门店未来规划(优质10篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

门店装修合同

承包方（乙方）：__________

依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定，结合本店面装饰装修的特点，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方承包甲方的装饰装修工程（以下简称工程）的有关事宜，达成如下协议：

1.1工程地点：________

1.2工程承包方式，双方商定采取乙方包工、包料承包方式，但所有的主材必须提供实样给甲方确认，确认标准需与甲方提供的材料样板相同。

1.3乙方所提供材料须能通过消防检验标准。

1.4工程期限____天；

开工日期_____年____月____日；

竣工日期_____年____月____日；

验收日期_____年____月____日。

1.5合同价款：本合同工程造价为（人民币）金额大写：____万____仟元整（详见：店面装饰装修工程报价单）

2.1乙方设计前，甲方必须提供准确有效的设计要求及乙方设计施工必要的要素：包括文字、图片要求、标志等。

2.2乙方须按照甲方提供的要求设计出方案，乙方提供图纸包括：平面图、效果图、施工图、消防图、电气图、剖面图及甲方所需要其它需要装修审批的图纸等。

3.1甲方负责提供详细、准确的场地平面图、商场限高及准确的设计要素，如提供资料有误所造成的损失，由甲方自行承担。

3.2施工期间甲方仍需部分使用该店面的，负责做好施工现场的保卫及消防等项工作；

3.3参与工程质量和施工进度的监督，工程竣工验收。

4.2严格执行本市有关施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境；

4.3商铺交付使用后一年内，乙方负责甲方商铺装修主体部分（如天花、墙体、地面及主要展柜）的开裂、剥落等问题的及时快速（3个工作日内上门）的维修，确保不影响甲方正常营业；但不包括如电灯不亮、表面脏污等正常损耗及人为损坏的问题的维修服务。

4.4办理商铺施工所需要的进场手续。包括：装修押金、施工人员进场手续等。

4.5乙方施工人员在施工中发生的任何工伤事故由乙方负责，与甲方无关。

5.1工程项目或施工方式如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期。

6.2按合同约定由乙方提供的材料、设备，乙方应在材料到施工现场前通知甲方，双方共同验收。

7.1对以下原因造成竣工日期延误，经甲方确认，工期相应顺延：

1.工程量变化或设计变更；

2.不可抗力；

3.甲方同意工期顺延的其他情况。

7.2因甲方未按合同约定完成其应负责的工作而影响工期的，工期顺延；因甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量的，返工费用由甲方承担，工期顺延。

7.3因乙方责任不能按期完工，工期不顺延；因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，工期不顺延。

7.4因乙方责任导致的工期延误所给甲方造成的经济损失，由乙方负责赔偿甲方，赔偿款由工程款中扣取。

7.5因乙方责任导致的工期延误，乙方向甲方支付。

8.1乙方应严格按照双方最终确定的图纸施工，并随时接受甲方的检验，为甲方提供便利条件，同时承担由自身原因导致的返工、修改的费用。

8.2本工程自工程整体项目结束验收合格双方签字之日起保修期为壹年。

8.3验收：按照验收标准单（附固定资产投资、装修项目验收单）进行验收手续。

8.4乙方负责在施工完成后需通过消防部门以及店铺产权所属单位的验收。

9.3商铺装修验收合格正式交付甲方使用，并由甲方确认收到乙方总工程全额正式发票后3个工作日内，以现金或汇款形式支付35%工程款，金额人民币____元；收款账户应与发票一致。

9.6乙方提供汇款帐户名（乙公司所开立账户）：__________。

10.2未办理验收手续，甲方提前使用或擅自动用工程成品而造成损失的，由甲方负责；

10.4甲方未按期支付工程款的，每延误一天向乙方支付违约金

10.5由于乙方原因致使工期延误，造成甲方不能正常营业，每延误一天营业时间向甲方支付违约金_____元。

双方发生争议协商解决不成时，按下列第_____种方式解决：

1、向项目所在当地仲裁委员会申请仲裁；

2、向甲方所在当地的人民法院起诉。

12.1本合同签订后工程不得转包。

12.2甲、乙双方直接签订合同，本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

12.3合同履行完后自动终止。

本合同未尽事宜由甲乙双方协商确定，并形成书面协议作为本合同附件执行。

甲方单位：__________乙方单位：__________

甲方盖章：__________乙方盖章：__________

甲方代表签字：__________乙方代表签字：__________

联系电话：__________联系电话：__________

日期：_____年_____月_____日

日期：_____年_____月_____日

门店导购心得体会

导购是商店中非常重要的一个环节，他们直接接触顾客，起到向顾客推销商品的作用。经过一段时间的工作，笔者对门店导购工作有了深入的了解，积累了一些心得体会。在这里，我将与大家分享我在门店导购工作中的体会和感悟。

第一段：了解产品是基础

在门店导购工作中，了解产品是基础，只有全面了解产品的特点和使用方法，才能有信心向顾客推销。首先，我们要学习产品的基本知识，明确各个产品的功能、材质、用途等信息。其次，我们要学会和产品供应商保持良好的沟通，及时了解产品的最新信息。最后，在工作中累积起一定的实践经验，通过不断的试用和体验产品，加深对产品的了解。

第二段：提供专业的服务

作为门店导购，提供专业的服务是至关重要的。首先，我们要学会倾听顾客的需求，了解他们究竟想要什么样的商品。其次，我们要根据顾客的需求，提供专业的建议和意见，帮助顾客做出最佳的选择。最后，在顾客购买商品之后，我们要提供周到的售后服务，解答顾客的疑问和问题，让顾客感受到我们的用心和认真。

第三段：维护良好的店面形象

门店形象直接影响顾客对门店产品和服务的信任度，因此，维护良好的店面形象是门店导购的一项重要任务。首先，我们要保持店面的整洁和环境的舒适，定期清理和整理商品陈列，以及商品展示区域的卫生清洁。其次，我们要注重细节，例如门店的装饰和陈列布局要符合顾客的审美习惯，并且要保持商品的充足和分类摆放。最后，我们要注意门店导购员的形象塑造，穿着整洁大方，态度亲切热情，给顾客留下良好的印象。

第四段：积极主动的销售态度

门店导购工作的目标是向顾客推销商品，因此，必须要有积极主动的销售态度，才能取得好的销售成绩。首先，我们要主动接近顾客，与顾客建立良好的沟通和互动，了解顾客的购买需求。然后，我们要根据顾客的需求，主动推荐合适的商品，并且给予顾客足够的理由和优惠政策，使其更有购买的动力。最后，我们要善于解决顾客的疑虑和问题，通过与顾客的交流，建立信任，确保顾客的购买决策。

第五段：不断学习和提升

门店导购工作中培养良好的学习习惯和不断提升自己的能力是非常重要的。首先，我们要积极参加公司组织的培训和学习活动，通过学习提高专业知识和技能。其次，我们要注意学习先进的销售理论和营销技巧，掌握各类销售技巧，提高销售能力。最后，我们要时刻关注市场的变化，了解顾客的需求变化和流行趋势，不断调整和改进自己的销售方法。

总结起来，门店导购是一项需要不断学习和提升的工作。通过了解产品、提供专业服务、维护店面形象、表现积极销售态度以及不断学习和提升，我们可以在门店导购工作中取得良好的业绩，并且给顾客留下良好的印象。希望我的经验和体会能对从事或将从事门店导购工作的人们有所启发和帮助。

门店实践心得体会

随着电商的崛起和消费者购物需求的多元化，实体门店受到了更大的挑战。作为实体门店的从业者，如何通过实践探索最适合自己的经营方式，提高门店的营业额和客户满意度，已经成为了摆在我们面前的重要课题。

二、寻求突破

在竞争激烈的市场环境下，寻求突破是必须的。对于门店来说，关键在于提高客户的购物体验。为此，我采纳了一些具体的实践方法。

首先，我注重货品的选择。根据不同的客户需求和消费群体，选择适合本店特色和风格的货品，注意货品的质量和价格，确保货品竞争力。其次，我在促销方面下了更多的功夫。除了常规的促销活动，我也通过社交媒体和微信公众号，推出一些特别的优惠活动，派发限量纪念品，进一步吸引客户的眼球。最后，我重视售后服务，提高客户的满意度。比如，及时回复客户的疑问和建议，有效解决客户的问题等。

三、把握商机

商机并不是自己逼出来的，而是要积极主动寻找和挖掘。对于我这样的门店来说，商机的发掘，更多的是要通过消费者的反馈和市场上的动态。因此，门店应加强市场调研，关注潜在客户的特点和需求，并根据反馈作出调整。

一些实用方法可以帮助门店提高发现商机的能力。比如听取顾客的意见和反馈，记录客户的消费偏好和行为习惯，定期更新货品，结合社交媒体和微信公众号，主动发布一些时尚、新颖的经营理念和产品信息等。

四、增强服务质量

服务质量是提高门店竞争力的核心。良好的售后服务，是实现客户保持和增加的关键。门店应加强培训，延长营业时间，尽可能在客户的购物需要中提供多样化服务和周到服务。以更好地满足顾客的不同需求。

此外，还可以利用互联网技术，为顾客提供更方便和快捷的服务。比如，电话预约订购、快递配送、在线咨询等。

五、总结

现代零售市场日新月异，门店要把握机遇和挑战，并不断实践和总结，才能赢得成功并持续发展。提高客户满意度、发现商机、提高服务质量等，都是门店需要重视的问题。相信在不断探索和实践的过程中，会有更多的启发和收获。

门店实践心得体会

近年来，随着消费市场的不断升级，各个行业普遍出现门店生意不好的现象。面对这种情况，作为商家，应该积极采取措施来改善门店的经营状况。在实践中，我也总结了一些心得体会，希望能与大家分享。

第二段：提高门店服务质量

门店的服务质量可以直接影响到顾客满意度和口碑传播，因此，提高门店服务质量是我们必须要重视的问题。在实际操作中，我们可以加强员工培训，提升服务意识和专业素质。同时，在服务过程中，还要加强关怀与沟通，做到用心倾听、真诚回应，让每一个顾客感受到用心的服务。

第三段：建立门店独特品牌形象

品牌形象对于门店的生意至关重要，建立独特的品牌形象可以吸引更多的顾客。在实际操作中，我们可以注重门店的装修风格和店面陈列，根据不同节日和季节变化进行相应调整，创造出和其他商家不一样的氛围。同时还可以进行门店宣传，采用多种媒体渠道宣传门店特色和优势。

第四段：合理定价和研发新产品

在门店经营过程中，合理定价和研发新产品也是重点。合理定价可以更好地满足顾客需求，提高门店竞争力，研发新产品则可以增加门店产品体系，吸引更多顾客前来消费。因此，在实际操作中，我们需要了解市场行情，合理定价，同时也要不断研发新产品，满足和引导顾客需求。

第五段：持续改进门店经营管理

要想让门店持续稳定发展，就必须要不断改进经营管理。在实践中，我们可以定期对门店经营情况进行分析和总结，及时发现问题和不足，并采取相应措施改进。同时，我们还可以加强员工人事管理、财务管理等方面的工作，实现门店健康、有序的发展。

总结：

以上就是我在门店实践中积累的一些心得体会。作为商家，我们应该强化服务意识，建立独特品牌形象，合理定价和研发新产品，持续改进门店经营管理等方面，全面提升门店经营水平，使之持续、稳定、健康发展。

门店卫生制度

门店导购心得体会

第一段：导购的重要性和挑战（引入）

门店导购是实体零售行业中不可或缺的一部分，导购员不仅是门店的形象代言人，更是顾客购物体验的关键因素。然而，导购工作并不简单，常常需要面对各种挑战。在这篇文章中，我将分享自己作为一名导购员的心得体会，包括对顾客需求的洞察、技巧与策略的应用以及如何提升销售额。

第二段：洞察顾客需求（分析）

作为一名导购员，洞察顾客需求是提供个性化服务的基础。通过观察顾客的行为和语言，我们可以了解他们购物的动机和目的。例如，一些顾客更注重品质和性能，而另一些则更关注价格和折扣。在理解顾客需求的基础上，我们可以向他们提供更好的购物建议，并推荐最合适的产品。

第三段：技巧与策略的应用（实例）

不同的顾客有不同的偏好和购物方式，因此，灵活运用一些导购技巧和策略是提高销售额的重要手段。例如，对于那些需要帮助的顾客，我们可以主动提供产品介绍和建议，从而增加销售机会。另外，通过设立明显的产品展示区域和促销区域，以及配备合适的标识和宣传物料，可以引导顾客的注意力和购物方向，提升销售成果。同时，我们还可以通过训练和培养销售团队，提高他们的专业知识和销售技巧，以更好地达成销售目标。

第四段：提升销售额的方法（观点）

除了上述的技巧与策略，还有一些方法可以对门店导购的工作进行改进，从而提高销售额。首先，建立和维护良好的顾客关系非常关键。通过与顾客建立亲和力和信任感，顾客更愿意购买我们的产品，并且会愿意向他人推荐。其次，持续学习和提高自己的专业水平也是必不可少的。随着市场和行业的变化，了解最新的趋势和热门产品将有助于我们更好地满足顾客的需求。此外，积极地接受反馈和建议，并不断改进自己的工作方法，也是提升销售额的关键。

第五段：总结和展望（总结）

作为一名导购员，洞察顾客需求、灵活运用技巧与策略以及持续提高自身能力，都是提升门店销售额的重要因素。通过这些方法，不仅能够为顾客提供更好的购物体验，提高顾客的满意度，还能为门店带来更高的销售收入。未来，我将继续努力提升自己的导购能力，为顾客带来更好的购物体验，并为门店的发展做出更大的贡献。

（总字数：336字）

门店转让合同

转让方(甲方)：身份证号码： 顶让方(乙方)：身份证号码： 房东(丙方)： 单位盖章：

甲、乙、丙三方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议：

一、丙方同意甲方将自己位于 (路)号的店铺(原为： )转让给乙方使用，建筑面积为 平方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

二、丙方与甲方已签订了租赁合同，租期到 年 月日止。店铺转让给乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款，并且按原有合同定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。

三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备全部归乙方所有，租赁期满后商铺不动产归还丙方，营业设备、物资、装修材料等动产归乙方(动产与不动产的划分按原有租赁合同执行)。

四、乙方在 年月日前一次性向甲方支付转让费共计人民币元： (大写： )，上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他物资相关费用(详见清单)，不包含押金及清单外的私人物品，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

五：甲方在丙方店铺产权者的店铺押金为 元，在签订合同时乙方应把店铺押金 元整全额归还给甲方。

六、甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照、税务登记证等相关证件的过户手续，但相关费用由乙方负责;乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。经营期交接以签约后规定日期内转让资金到账日为准。

七、如乙方逾期交付转让金，除甲方交铺日期相应顺延外，乙方应每日向甲方支付转让费的千分之一作为违约金，逾期30日的，甲方有权解除合同，并且乙方必须按照转让费的10%向甲方支付违约金。

如果由于甲方原因导致转让中止，甲方同样承担违约责任，并向乙方支付转让费的10%作为违约金。

八、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。

九、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。

甲方签字： 日期：

乙方签字： 日期：

丙方签字： 日期：

门店导购心得体会

门店导购是一门艺术，导购员需要具备一定的销售技巧和服务意识。在实际工作中，我总结了一些门店导购的心得体会，希望对广大导购员能有所启发和帮助。

首先，作为门店导购员，我们要对产品了如指掌。只有了解产品的特点和优势，才能够给顾客提供准确的信息和建议。所以，我们要仔细学习产品相关知识，参加培训，提高自己的专业素养。在与顾客交流时，一定要让顾客感受到我们的专业性和诚信度，这样才能建立起顾客对我们的信任和好感。

其次，导购员要善于与顾客建立情感连接。顾客在购买产品的过程中，不仅需要产品的功能和质量，更需要产品能够满足他们的情感需求。因此，我们要通过细致入微的服务和真诚的沟通，与顾客建立良好的关系。比如，可以主动询问并了解顾客的喜好、关注点和购买需求，进而给予相应的建议和推荐，这样才能确保顾客的满意度和购买意愿。

此外，导购员要有良好的沟通和倾听能力。在与顾客的交流中，我们要注重倾听顾客的需求和意见，尊重他们的选择。有时候，顾客可能会有一些疑问或困惑，作为导购员，我们要有耐心和热情地为顾客解答。同时，我们还要注意语言和表达方式的得体性，做到恰如其分，不过度推销产品，给顾客留下良好的购物体验。

另外，导购员要学会推销技巧。推销并不是强行向顾客推销产品，而是通过合适的方式和方法，使顾客对产品产生兴趣和购买意愿。我们可以通过展示产品特点和功能，提供用户评价和推荐，甚至可以让顾客亲自试用产品，这样能够有效地增加产品的吸引力。此外，我们还可以通过搭配销售，即推荐一些配套的产品，让顾客觉得购买产品是一种升级或套餐的选择，这样能够增加销售额和用户满意度。

最后，导购员要懂得团队合作。门店导购工作往往需要多人合作完成，我们要和同事保持良好的沟通和协作，共同为顾客提供更好的购物体验。有时候，我们要主动帮助同事解决问题，做到相互支持。团队之间的合作和团结是门店工作能够高效运转的重要保障，只有团结一心，才能为顾客提供更好的服务。

总之，门店导购的工作需要不断学习和提升。通过不断总结经验，加强专业知识的学习，提高沟通和服务能力，掌握推销技巧，懂得团队合作，我们才能成为一名合格的导购员，并为顾客提供更好的购物体验。

门店管理制度

1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。

8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。

9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。

二、店面管理

(一)培训管理

1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。

4、建立公司内部qq群，实行网络在线的交流学习探讨。

(二)客户管理

1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

4、建立产品qq职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。

(三)销售管理

1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。

3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩!

三、店员职责及要求

1、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。

3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。

5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。

6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

7、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧;深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

8、服从上级工作安排，努力完成下达的销售指标。

四、工作流程

(一)组织晨会的召开

1、人员状况确认(出勤、休假、轮班、仪容仪表及精神状况)。

2、传达老板重要文件及通知。

3、昨日营业状况确认、分析。

4、针对营业问题，指示有关人员改善。

5、分配当日工作计划。

(二)对店内状况的确认及工作安排

1、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。

2、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。

3、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。

五、接单流程

接待客户—分析客户—确认定单交款—接单下单(客服)—完成定单。

1、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。

2、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。

3、销售人员接待完客户并完成应做工作后应立即回前台。

4、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。

5、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。

六、绩效管理

(一)销售计划制定

1、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。

2、该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比，分析差额。

3、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。

(二)销售计划执行

根据销售计划认真执行，经理应对每天计划执行情况作出总结，分析各成员对进店的顾客的接待情况、顾客信息的收集情况，督促导购员、业务员进行电话回访或上门拜访，确保与进入店面留信息的顾客都能达成交易。

(三)执行情况分析

1、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。

2、经理对整个店的销售负责，并要就每周、每月的执行情况作出述职报告，分析新老顾客的销售比例及和计划的差异原因，执行情况的好坏直接关系到店面及自身的考核及评选。

(四)绩效考核及奖励、处罚

2、对于长时间销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。

七、售后服务管理制度

为规范售后服务管理，树立公司良好形象，培养员工廉洁、勤勉、守纪、高效、敬业精神，特制定售后服务管理制度：

1、应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动敏捷，办事严谨。

2、应认真维护公司利益，珍惜每一笔业务，注重每一次服务细节，厉行节约，严禁铺张浪费。

3、应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时，脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。搬运安装产品时，要小心谨慎，避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般情况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不小心损坏客户财物，应主动赔礼道歉。

4、安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。

5、安装或维修的过程中，一般情况不要求客户帮忙。演示产品时，应细心介绍产品各项功能，要不厌其烦地回答客户的问题。安装或维修结束后，应收回全部欠款，不得向客户索取小费。

6、要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。

7、结束业务后，应及时返回公司，不得无故在外逗留，以便公司安排新的业务。

8、返回公司后，应按规定标准及时报销相关费用。

八、员工出差及报销管理制度

为了实现公司费用报销明确化、规范化、流程化、及时化的要求和利润最大化的目标。特制定以下规定，望各部门据此执行。

(一)差旅费

1、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。

2、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。

3、报销时间。出差人员在返回公司两个工作日内，须到财务部门按报销程序核报本次差旅费，否则，前帐不清，后帐不借。因个人原因需向公司有借支款项行为，需经总经理批准后方能借支，借支款项均需在月内冲销或还款，否则将从本月工资内扣除冲抵。

4、差旅费报销的原始凭证必须真实、合理，否则，不予报销。差旅费报销单须由本人填写齐全，不得涂改，不得填报与本次出差无关的费用，凡经财务人员及审批人员发现有违规报销的，除追回所报款额外，违规责任人员须承担等额赔偿责任。

5、报销程序：出差(报销)人员按要求填写报销单---交会计审核(真实性、合理性)核对金额签字---总经理审批---出纳处领去现金。

(二)业务招待费

1、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支;原则上员工不得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。

2、业务招待费金额在150元以内经部门经理同意批准，金额在150元以上经总经理同意批准后方能进行。业务招待费的发票必须为正式真实的税务发票，超出150元以上的招待费，在报销时除提供正式发票外，还需附消费清单，并有经办人签字，证明人证明，方能报销。

3、单项招待费用超过500元以上的，需提前申请、研讨、审批。

(三)电话费，手机费

1、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。

2、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。

注：

1、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。

2、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

3、如核对错误造成损失的，由财务人员负责全部责任，并做罚款。

门店转让合同

甲方：

乙方：

丙方：

甲乙双方经友好协商，就店铺转让达成下列协议，并共同遵守：

甲方于20xx年8月31日前将位于________________店铺（面积为__平方米）转让给乙方使用。

该店铺的所有权证号码为__________，产权人为丙。丙与甲方签订了租赁合同，租期到__________，月租为__________人民币。店铺交给乙方后，乙同意代替甲向丙履行该租赁合同，每月交纳租金及该合同约定由甲交纳的水电费等各项费用，该合同期满后由乙领回甲交纳的押金，该押金归乙方所有。

店铺现有装修，装饰，设备（包括）全部无偿归乙方使用，租赁期满后不动产归丙所有，动产无偿归乙方（动产与不动产的划分按租赁合同执行）。

乙方在__________前一次性向甲方支付顶手费（转让费）共计人民币大写__________整（小写：__________元），上述费用已包括甲方交给丙方再转付乙方的押金，第三条所述的装修装饰设备及其他相关费用。甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

该店铺的营业执照已由甲方办—理，经营范围为餐饮，租期内甲方继续以甲方名义办—理营业执照，税务登记等相关手续，但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责，与甲方无关。乙方接手经营前该店铺及营业执照上所载企业金城饭店的所欠一切债务由甲方负责偿还，与乙方无关。

乙方逾期交付转让金，除甲方交铺日期相应顺延外，乙方每日向甲方支付转让费的__________的违约金，逾期30日的，甲方有权解除合同，乙方按转让费的__________向甲方支付违约金。甲方应保证丙同意甲转让店铺，如由于甲方原因导致丙或甲自己中途收回店铺，按甲不按时交付店铺承担违约责任。

遇国家征用店铺，有关补偿归乙方。

如果合同签订前政府已下令店铺，甲方退偿全部转让费，赔还装修损失__________元，并支付转让费的__________的违约金。如果合同签订之后政府明令店铺，或者市政建设（如修，扩路，建天桥，立交桥，修地铁等）导致乙方难以经营，乙方有权解除合同，甲方退还剩余租期的转让费，押金仍归乙方（前述顺延除外）。或甲方在每年营业执照有效期届满时仍未办妥年审手续，乙方有权解除合同，甲方应退回全部转让费，赔偿装修，添置设备损失__________元，并支付转让费的__________的违约金。

本合同一式二份，自签字之日起生效。

甲方：年月日

乙方：年月日

丙方（签字）年月日