物业公司服务工作报告 物业服务工作报告(优质5篇)

报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!

物业公司服务工作报告 物业服务工作报告篇一

走过风雨春秋，历经千辛万苦，当鲜红的太阳冉冉升起，终点又成了新的起点。本人自20xx年担任xxx管理处副主任职务以来，在公司领导的正确领导及诸位同仁的帮助支持下，我努力适应新形势新任务的需要，以学习强素质，变压力为动力，勇于实践，大胆创新，个人能力和综合素质有了全面提高和升华，管理处的各项工作均取得了较好成绩。现将20xx年度工作从以下几个方面向各位作个汇报。不当之处，请批评指正。

要做好新形势下的物业管理工作，工作人员的素质是关键，而提高素质的主要途径和手段就是学习。在学习上，我始终能够摆正心态，做到虚心向公司领导和同事学习、向书本学习、向实践学习。每个星期按时参加公司统一组织的学习，认真作好每堂课的笔记、写好心得体会。今年10月，博学堂文化传播有限公司及实践家王海伦博士到公司讲座，他独辟蹊径的见地，深入浅出的讲解，让我豁然开朗，获益匪浅。课后，我自费花钱购买了他推荐的《决策力》、《绝对成功》等系列丛书及光碟，并利用空闲时间认真研读，同时作了学习笔记。我能积极参加公司开展的各种学习实践活动，在各种学习会上主动发言，并结合实际，对公司的发展、广场的定位进行认真思考。去年3月，在公司领导的关心和林总带领下，我有幸到长沙著名物业小区唯一星城、美林景园及万家丽建材市场参观考察。并对考察进行了认真总结和思考，回来后向公司领导作了详细汇报，一些好做法、好经验，我实行“拿来主义”，大胆借鉴，在xxx管理处有了具体体现。如从长沙万家丽的商位布局中得到启发，我们对广场二层商位布局作了重新规划，进行了合理调整，使招租工作有了重大突破。又如装修管理施行现场巡逻监督制，杜绝了违规装修等。

和谐有序的工作环境，离不开规范科学的管理。管理出战斗力，管理出效益。首先，我从加强内部管理入手，不断强化工作人员的服务意识和责任意识。年初，根据岗位职责要求，我对管理处的各项规章制度进行了一次统一整理和规范，并组织了全体员工进行了集中学习，重申了各项纪律要求。坚持和完善了周一例会制度，会上，对上一周工作进行认真总结，查漏补缺，对本周工作进行超前计划，合理安排。加大各项制度的执行力度，对违背制度规定的，坚持按制度办事，严格奖罚兑现。

为加强在水一方小区的物业管理，我们于去年4月组建了在水一方物业管理办公室，对办公室进行了规范布置，建立了一系列管理制度，设立了24小时投诉电话，使小区从一开始接管就步入了规范、有序的运作轨道。管理就是服务。服务第一，业主至上。工作中我是身体力行这么做的。如在招租中，我要与形形色色的人打交道，甚至要面对一些人的无理取闹和侮辱谩骂。每当遇到这些情况时，我总能想到公司的服务宗旨，努力克制自己，将泪水往肚里吞，始终面带微笑做好解释工作。我相信，雨过就会天晴，付出就有回报。在我与管理处同仁的共同努力下，如今xxx武陵城广场呈现一派和谐、融洽的商业新景象。

租赁工作是管理处各项工作的重中之重。xxx武陵城广场自20xx年6月28日开业以来，由于前期宣传工作不力等原因，武陵城广场一层b、c区及二层的招租工作几经陷入困境。当时我针对招租工作一直受阻的实际情况，我进行了认真分析，及时查找原因，加班加点制定了较为合理的商铺新布局图，并主动与房产公司协调，争取了租赁优惠政策。同时，一改过去坐等式的租赁方式，实行了两项措施，激活了“一池春水”，即建立了租赁信息跟踪表，实行专人上门招租。由于这两项措施的实行，招租工作收到了积极的效果。截止到20xx年底，在房产公司原招租的基础上，我们出租广场一、二层商位达6000多平方米，五六层商位达5700多平方米，整个广场商位出租率达95；出租仓库及住房达3200平方米，出租率达100。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋达1000多平方米。在水一方门面招租开局良好，接管理次月对外出租门面达300平方米，并在短短3个月内，不向公司增援一兵一卒，管理处完成在水一方交房及装修入住达70多户。

为减少收费中存在的漏收、跑单、呆帐现象，增强工作人员的责任意识，管理处建立并实行征收工作责任制，将责任落实到人。调动了员工的工作积极性和主动性，每年物业管理费及租金收缴率在95以上。20xx年，管理处完成租金收入200余万元(包括加佳家私城家具款抵租金)，物业管理费达50余万元。

目前，管理处工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方，主要表现在：在员工队伍上，人员素质参差不齐，专业水平不高，发展后劲不足；在内部管理上，岗位职责欠完善，没有严格执行服务标准化、考核量化和细化，员工的积极性、责任性需进一步增强；等等。对于这些，都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。

一要强化综合管理，制定详细的岗位职责，将责、权、利三者有机结合。

二建立工作目标责任制，严格执行量化考核。

三要强化品牌意识，提升服务标准，力求惟精惟微。

四要加强竞争力，积极为公司创收，力争利润最大化。

五要组织和鼓励管理处员工积极自学，提高其综合素质。

公司要实现至高至远的宏伟蓝图，需要全体xxx人的精诚团结、奋力拼搏。这次活动，是公司给我们一次重新认识自我、展示自我的`现实挑战，也是一次全面接受领导和同事们检阅的难得机会。我都将以这次活动为契机，站在新的起跑线上，充分发挥“不用扬鞭蹄自奋”的精神，自加压力，满怀信心，积极进取，以更加务实的作风、更加扎实的工作，去接受新的考验，迎接新的挑战。

最后让我以这样一段话来结束我的述职：这里有我们的汗水，这里有我们的泪水，我们在这里也费尽了口水。但这里也充满了歌声与欢笑，洋溢着幸福与温馨……我坚信，在这个温馨的大家庭里，只要我们同舟共济，齐心协力，xxx的明天一定会更美好、更辉煌！

物业公司服务工作报告 物业服务工作报告篇二

物业公司服务工作报告 物业服务工作报告篇三

积极参加学校和中心组织的政治学习活动，同时利用业余时间和多种形式，深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持用科学发展观武装头脑，政治觉悟和理论水平进一步提高。主动关心国际、国内大事，自觉地在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。更加坚定了中国特色社会主义的理想信念，对科学发展观有了更加全面和深刻的认识。

认真学习国家的法律法规以及新《党章》和单位的各项规章制度，自觉做到知法守法，遵章守纪。特别是作为理工学院的一员，我还系统地学习了《高等教育法》等教育法律法规和《xx理工学院规章制度汇编》、《物业服务中心规章制度汇编》等，坚持用制度来规范自己的一言一行，指导自己的日常工作。

坚持民主集中制原则，自觉地维护党组织的权威和领导班子的团结。凡是学校党委、行政和中心领导班子做出的重大决策，我都坚决贯彻执行，并结合工作实际，创造性地开展工作，保证决策落到实处。日常工作中，凡是不利于班子团结的话不说，不利于班子团结的事不做。注重个人政治修养，平易近人，团结同志，虚心听取群众的意见和建议。立足岗位职责，发挥参谋作用，积极调查研究，建言献策。

坚持实事求是的思想路线，一切从实际出发，求真务实，讲求实效，力戒形式主义，反对虚假作风。认真学习和贯彻执行中央、省委、市委和学校党委关于领导干部廉洁自律的各项规定，树立正确的人生观、价值观和权力观，强化人本意识和服务意识，克己奉公，清正廉洁，自觉抵制各种腐朽思想和腐败作风，反对享乐主义、拜金主义，做到两袖清风，一身正气。坚决落实中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，自觉遵守省委廉洁从政“十二条”和市委“六不准”、“十禁止”，一年来没有发生任何违纪现象。

（一）园林绿化工作

重点抓了四个方面的工作：

一是抓好学校现有绿化面积的日常管护工作。及时补植树木1900余棵，补植月季4300余株，改造草坪5100余m2，修剪树木7000余株、绿篱2.5万m2、造型球7000余个，同时及时组织浇水施肥，除草修剪，防虫治病，保证了植物的正常生长发育，发挥了应有的绿化美化景观效应。

二是圆满完成了张仲景药用植物园续建任务。与市林业局协作，植物园新引进珍稀名贵药用植物26个品种、260棵，同时争取省林业厅投资4万元。新制作悬挂品种标示牌247个，同时加强土壤管理和绿化美化工作，不仅丰富了品种，而且基本达到了地平、土碎、苗壮、景观美的效果。

三是新完成了张衡广场绿化改造任务。聘请东南大学知名专家设计，将张衡广场改造为模纹花坛，新植各类苗木21000余株，为学校再添一处高品位绿化景观。四是做好花卉苗木繁育和学校领导办公室花卉摆放工作。全年新培育花卉苗木6个品种、1000余盆。

（二）环境卫生工作

重点抓了四个方面的工作：一是从制度建设、队伍建设入手，继续加大学校环境卫生日常综合整治力度，共清运垃圾2万余吨，做到了垃圾日产日清，环境全日保洁，厕所无异味臭味，为广大师生员工工作、学习、生活创造了一个干净、整洁、卫生的环境，得到了广泛好评。二是按照创建节约型校园的精神，耐心细致、不厌其繁地与市环卫处、市环保局、市污水处理厂等市直有关单位协商，把我校应交付的垃圾处理费、污水处理费、排污超标费等三项费用降到了最低限度。三是加强和改进对学校礼堂、报告厅、多媒体教室和学生公益劳动课的管理服务工作。学校礼堂、报告厅全年使用197余场次，多媒体教室全年共上课68000节次，公益劳动课上课36周，毕业学生4500人，未发生一起责任事故，均收到了良好效果。

四是积极配合抓好甲流防控和“六创一迎”工作，受到学校和上级的肯定和表扬。

（三）分工会工作

重点抓了五个方面的工作：

一是经常组织广大职工认真学习政治理论和工会有关文件精神，不断提高职业道德水平，强化主人翁意识和服务意识。

二是积极组织实施“五个一”工程，开展专业知识培训和劳动竞赛活动，强化安全教育，不断提高广大职工的专业技能和工作水平。

三是积极组织开展和参与学校工会组织的各种形式的文体活动，丰富广大职工的业余生活。

四是积极组织开展“送温暖、献爱心”活动，关心女职工身心健康。

五是加强民主管理，成功组织召开了物业服务中心第三届职工民主管理暨工会会员大会和分工会换届选举工作。

六是积极开展“建家”活动。物业服务中心职工活动室被学校工会确定为首批达标示范单位，并奖励资金1.1万元。由于成绩突出，物业服务中心分工会被学校工会评为“先进分工会”、“巾帼建功示范岗”，另有3名同志分获“巾帼建功十佳标兵”、“优秀工会干部、优秀女工会干部”，是学校获奖最多的分工会。

（四）党支部工作

作为中心党支部组织委员，除了积极协助支部书记做好支部日常工作外，重点抓好新党员的培养工作。xx年有2名中共预备党员按期转正，另有2名入党积极分子正在培养中。

回首xx年，虽然我在思想、作风、工作等方面都有了新的进步和提高，取得了一定的成绩，但也还存在一些问题和不足。一是专业知识水平和技能还有待于进一步提高。二是深入一线调查研究，和同志们沟通交流还不够。

展望xx年，我将积极履行岗位职责，进一步提高政治觉悟，改进工作作风，力争在服务育人的工作中取得新的更大的成绩，为我校早日实现更名大学的目标做出新的更大的贡献。

物业公司服务工作报告 物业服务工作报告篇四

一、恪守廉政勤政准则，切实抓好自身建设

一年来，本人认真贯彻落实中央、省市各级党风廉政建设会议精神，按照上级党委、纪委的部署，自觉履行党风廉政建设第一责任人职责，带头执行廉政准则，切实抓好镇领导班子和全镇党风廉政建设，较好地推进了党风廉政建设责任制工作落实。

信息、财贸金融、城乡建设等知识，深入学习科学发展观，落实正确的政绩观，增强了履行职责、加快发展的能力。

二是强化宗旨意识，始终做到勤政为民。万事民为先。始终坚持以民为本原则，真正做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，生活上关心群众，工作上依靠群众。一年来认真贯彻中央、省、市一号文件精神，做好服务三农文章。根据年初中共中央国务院、省、市相继下发的一号文件精神，把“三农”工作摆在党委、政府的重要日程，把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴作为勤政为民工作的出发点和试金石。

三是弘扬求实精神，科学推进工作。实干兴邦。始终坚持科学发展观的指导，落实正确的政绩观，客观审视龙山镇发展实情，把推动全镇经济快速发展、提高集镇化水平、促进社会和谐进步作为自己义不容辞的责任，真抓实干，不搞劳民伤财的政绩工程，把镇党委政府工作的最终成果体现在扎扎实实的抓法和干法上，体现在实实在在的速度和质量上，体现在完完全全的群众实惠和利益上，通过整合人才、技术、资本要素，凝聚全镇力量，推进中心镇建设。

非份之想，不借职务谋私利。

二、发挥责任主体作用，切实抓好镇领导班子建设

作为镇党委党风廉政建设的第一责任人，积极发挥责任主体和实施主体的双重作用，把带好、管好镇领导班子作为主要工作来抓，不断提升班子的整体功能，以领导班子的良好作风，带动全镇党风廉政建设深入开展。

一是讲学习，推进领导班子思想统一。学习教育是加强党风廉政建设的基础。我镇党委每月至少两次组织班子成员开展政治理论、业务知识学习，今年以来重点开展了“五个严禁、十七个不准、五个严禁”换届纪律以及《农村基层干部廉洁履行职责若干规定》学习，要求镇领导班子成员严格遵守换届纪律；对照《规定》的“八条禁止”“四十一个不准”要求，开展自查，着力查找在廉洁履行职责方面存在的问题，做到有则改之、无则加勉。平时班子成员之间经常交流学习心得，畅谈工作体会，在相互沟通思想和工作的基础上，提高班子成员对照要求查找自身问题的能力，增强反腐倡廉的决心，共同增强廉政勤政的自觉性。

求班子成员把党风廉政建设与其分管工作紧密结合起来，同了解、同研究、同部署、同检查、同落实，做到责任主体到位、责任分解到位、责任目标检查考核到位、责任追究到位，构筑了以上带下、一级抓一级、一级带一级、一级对一级负责的党风廉政建设工作体系。

三是讲民主，集思广益实现科学决策。贯彻民主集中制原则是加强党风廉政建设的根本。一贯坚持民主集中制原则，主要领导不凭主观臆断，不搞长官意志，从完善决策机制入手，并严格按照决策程序办事，力求决策科学正确。一年来，凡是涉及全镇重大问题、重点项目、大额支出，都在充分调查研究、广泛征求意见的基础上，召开镇党委扩大会集体研究讨论。在决策前，充分发挥班子成员的作用，让他们拿计策、出主意、提建议、纠偏差，以调动工作的主动性、创造性。对突发事件、紧急情况来不及集体讨论的，也主动向分管干部通气，尽量达成一致意见后再实施。

四是讲纪律，完善制度提升整体功能。健全制度是加强党风廉政建设的保证。加大治本力度，从完善制度入手，以严格贯彻落实制度为重点，严格约束班子成员从政行为，把《构建惩治和预防腐败体系实施方案》的贯彻落实列入党委、政府的重要议事日程，认真组织实施；完善了谈话诫勉、警示教育、廉政承诺等制度。严禁领导班子成员参与民间资金违规借贷活动，并签订了承诺书；对个人重大事项和配偶及子女移居国外等情况向上级有关部门进行了报告。以推进阳光政务为重点，完善了政务公开、政府采购、工程招投标等制度;以落实“四大纪律八项要求”、“两个条例”为重点，完善了深入基层、来客招待、公务用车管理等制度建设，强化了廉洁自律的约束制度建设。通过健全制度，狠抓落实，较好地规范了权力运行，铲除了滋生腐败的土壤。

一年来，我在抓党风廉政建设方面取得了一定成效，但仍存在一些不足。从个人看，在抓廉政工作力度、广度和深度上不够，处理问题有时还比较宽容。从全镇看，在制度建设上还存在薄弱环节，部分部门和基层干部在思想认识上还应不断加强。今后，我将认真对待这些问题，切实履行好镇党委一把手责任，真正发挥责任主体作用，扎实推进党风廉政建设责任制的落实。

2011年12月

物业公司服务工作报告 物业服务工作报告篇五

各位领导、同志们：

一、主要做法

一是成立了党风廉政建设领导小组，由党工委书记任组长，纪委书记任副组长，各科室负责人为成员，具体工作由党风廉政建设办公室抓落实，形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，各科室齐抓共管、协同作战的良好格局，为切实抓好党风廉政建设提供了组织保证。

二是抓好责任分解。工业园区始终把贯彻落实党风廉政建设责任制摆上重要议事日程，专门召开会议，研究、布署、分解党风廉政建设工作，始终做到有计划、有部署、有自查、有总结。同时，针对具体的党风廉政建设工作，专门落实了具体主管人、参与人，做到分工明确，责任落实。

三是领导班子成员尤其是主要领导能够带头遵守领导干部廉洁从政的有关规定和单位规章制度。在工作接待、开支等方面能严格执行政策，从不违反相关规定。凡要求干部职工做到的，领导成员首先做到；凡要求干部职工不能做的，领导干部坚决不做。

四是认真落实党风廉政建设责任制。根据县纪委贯彻落实党风廉政建设工作的要求，明确责任主题、责任目标、考核制度和追究办法。强化领导班子特别是一把手的党风廉政建设责任，认真落实“一岗双责”，充分发挥一把手的关键作用，保证各项工作的有效开展。

五是注重源头防范，坚决堵塞漏洞。一年来，工业园区做到同部署、同落实、同检查，从源头上堵塞产生腐败的漏洞，主要采取了以下措施：一是实行党内监督。领导班子能认真按照党风廉政建设和反腐败工作的要求，但凡重大事情全部交由领导班子会议研究决定，防止个人说了算。同时，将党风廉政建设和反腐败纳入民主生活会的重要议题，进行对照检查，在民主生活会上进行专题汇报，落实整改措施。二是定期自查自纠。结合民主生活会，认真定期自查自纠领导班子和领导干部执行党风廉政建设责任制情况，进一步促进了党风廉政建设责任制的贯彻执行。

六是加强作风建设。从严要求、管理全体干部职工，努力克服庸、懒、散、奢等现象。加强公用车辆的管理，严禁用公车办私事。严格接待标准，严禁用公款大吃大喝。

二、存在主要问题

1、政治理论学习有待加强。由于工业园区业务繁忙，加上人手少，任务重，平时忙于工作，在政治理论知识学习方面坚持得不好。

2、工作制度抓得不够到位。对干部职工开展作风整顿和强化服务意识的教育有待加强，有关规章制度的检查、督促、落实抓得不够细致。

3、公开工作深度有待延伸。公开工作虽然建立了一些相关的制度，但由于相关制度不太健全，使得公开的深度和广度还显得不足。

三、下步工作打算

1、强化学习意识。继续在党员干部中开展党风廉政建设为主要内容的党纪教育，继续开展党课教育、警示教育，全面拓宽教育领域，使党员干部时刻保持清醒头脑，提高自律意识。

2、强化监督意识。要从实际出发，认真贯彻落实党风廉政建设有关规定，严格制度和纪律约束，加大对党员，尤其是领导干部的从政行为，加大廉洁自律各项规章制度的监督力度，强化对党员干部的教育管理。

3、强化大局意识。增强责任意识，完善考评制度，落实责任追究制度，严格把好责任人自查自评材料，按照量化考核标准的内容，对责任人进行考评，对不落实或不正确履行党风廉政建设责任制有关规定的，严格追究纪律责任。