通过月工作总结，我们可以发现自己的优势和改进的空间，以期在下个月有更好的表现。以下是一些经验丰富的职场人士撰写的月工作总结，欢迎大家阅读和学习。
超市上半年工作总结及下半年工作安排
超市上半年工作总结及下半年工作安排20__年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，，全国公务员公同的天地成为当地消费者公认的购物首选场所。
20__年上半年，我们共完成商品销售1。6亿元，较去年同期增长45，回顾上半年，我们主要做了以下工作：
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了___多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，___一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在20__年下半年当中，___将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神。
开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
1、在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企。
业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。
2、继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。
3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。
4、做好公司的安全工作。
市物价局上半年工作总结和下半年工作安排
以来，在市党委、市政府的正确领导下，严格按照全区物价工作会议要求及全市经济工作会议的具体部署，着力加强价格调控监管，着力保障和改善民生，为促进全市经济平稳健康发展与社会和谐稳定营造良好价格环境。现将上半年的工作总结如下：
一、加强价格监管，保持物价基本稳定。
综合运用价格调控监管手段，加强对市场价格监控，实现了价格总水平基本稳定。1-5月我市cpi同比累计上涨1.14%,比年初自治区制定的3.5%控制目标低2.36个百分点，居民消费价格指数涨幅处在可控范围之内。
（一）加强市场价格监测，严密监视市场价格动态。重点监测粮、油、肉、蛋、菜、奶、液化气等群众生活必需品，以及汽油、药品等98种重要商品价格，严格执行价格监测报告制度，加强对价格形势的分析判断，特别是高度关注粮油价格变动趋势，了解并分析粮油生产、销售、库存及价格运行情况，为党委政府科学决策提供重要依据。
（二）抓好物业服务收费管理。认真抓好物业服务收费申请备案工作，每个住宅小区均派员到场实地审查，对尚未交房的，均不予同意申请备案，有效保护了业主的合法权益，规范了物业服务收费行为。认真开展价格备案工作，201-5月共对33个商品房楼盘进行销售价格备案，严格要求经营单位进行明码标价，不得在价外收取任何费用。
（三）加强节假日市场价格监管。在元旦、春节、五一等传统节日到来前，为了保障市场价格基本稳定，确保人民群众过上幸福祥和的传统佳节，我们积极开展节日期间市场价格监管工作，严厉打击各种价格违法行为，确保市场价格稳定。局主要领导和分管领导在元旦、春节期间分别带队到各县（区、市）巡查，密切关注市场价格动态，特别是对粮油、副食品、燃气、交通运输、成品油、停车、旅游景点等与人民群众生活密切相关的重要商品和服务价格进行重点检查，并请电视台、报社等新闻媒体报道有关价格信息。通过开展市场价格监管和巡查，规范了市场价格行为，抑制了价格总水平过快上涨，维护了人民群众利益。
二、规范收费行为，减轻企业和消费者负担。
（一）清理和规范市级部门行政事业性收费、经营服务性收费。根据xx市人民政府办公室关于印发清理规范市级部门行政事业性收费经营服务性收费工作方案的.通知精神，由我局牵头联合市编办、财政局等部门对市级部门的行政事业性收费经营服务性收费进行清理。清理工作从年1月起，到6月20日止，清费工作已进入总结统计上报阶段。
（二）开展全市收费单位行政事业性收费统计工作。根据《国家发展改革委财政部关于取消收费许可证制度加强事中事后监管的通知》（发改价格〔2015〕36号）文件规定，我局在全市范围内停止《收费许可证》年度审验工作。同时根据文件精神，对全市各收费单位开展度行政事业性收费统计工作。
（三）将国家、自治区各项收费政策落实到位。
一是根据xx财政厅、物价局关于《关于取消一批地方性行政事业性收费项目的通知》（x财综〔2015〕1号）的通知精神，取消教育、公安、交通等部门一批行政事业性收费项目。
二是根据xx财政厅、物价局《关于取消、停征、免征一批行政事业性收费的通知》（x财综〔2015〕24号）的通知，取消、停征或免征国土、人力资源等部门一批行政事业性收费项目，进一步减轻企业特别是小微企业负担。
三是根据xx物价局、xx财政厅《关于减免养老和医疗机构行政事业性收费有关问题的通知》，非营利性养老和医疗机构建设全额免征行政事业性收费，对营利性养老和医疗机构建设减半收取行政事业性收费，减轻企业和社会负担，促进经济稳定增长。
四是根据《xx物价局关于降低我区养老机构有线电视收视维护费等收费标准有关问题的通知》，从2015年5月1日起，各类养老机构的有线（数字）电视安装费收费标准按70%收取，基本收视维护费按当地居民用户主终端收费标准50%收取。
（四）核发和变更各收费单位的《收费许可证》。到6月底止，核发了市公共资源交易中心、市职业技能鉴定中心等5个单位的收费许可证；变更了市交警支队等3个单位的收费许可证。
三、加强市场价格监管，整顿规范市场价格秩序。
（一）强化市场价格常态监管。对商贸流通和服务行业不标价、标价不规范以及价格欺诈、价格串通等问题进行专项整治。对港口区百家惠超市、百惠超市、金海市场、港口汽车站、洗车场等进行检查；针对港口区部分快餐、米粉店，习惯性春节后在本经营场所张贴公告，散布物价大幅度上涨信息，统一提高早餐粥、米粉等餐饮价格的做法，市价检分局在春节前派出价格行政执法人员给港口区餐饮店送达《价格行为提醒告诫书》，将检查工作前移。同时要求各县（市、区）价检分局对餐饮店也提前进行检查和告诫引导。
（二）集中力量开展专项整治工作，切实保护经营者和消费者的合法价格权益。一是继续开展教育收费检查工作。今年春季学期开学，与各县、区（市）物价局组成联合检查组，围绕教辅材料征订、有偿补课、学校收费行为、高中执行“三限政策”等情况重点，通过查看材料、收费票据及走访教师、学生、家长等形式对学校的各项教育收费情况进行严格的检查。通过检查发现，各项教育收费总体情况良好。
（三）做好价格违法所得收缴入库工作。按《价格行政处罚程序规定》，收缴上思县林业局扩大收费范围，多收木材调运检疫费269108.50元入国库。
四、加强价格基础工作，提高价格服务水平。
发挥价格裁定和价格矛盾、价格纠纷调解处理的职能作用，积极稳妥地开展价格鉴证工作，努力为全市经济社会发展提供优质服务，取得一定的成绩，上半年共完成价格鉴证总件数为1164件，鉴证金额为23779.59万元。其中：刑事案件价格鉴证业务为352件，金额1621.48万元；行政案件价格鉴证业务463件，金额8688.08万元；涉税财物价格认定案件332件，金额13565.67万元。
五、开展专题教育实践活动，全面加强机关建设。
（一）开展“三严三实”专题教育活动。自“三严三实”专题教育活动开展以来，我局按照市委和市发改委党组的通知要求，积极组织专题党课活动，将“三严三实”专题学习教育活动作为促进党员干部提振精神士气、锤炼过硬作风的重要契机，把专题教育与当前工作结合起来，落实“马上就办、办就办好”的实干要求。
（二）开展党风政风行风建设社会评价工作。为进一步加强党风政风行风建设，我局做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓，认真开展党风政风行风建设工作，进一步增强服务意识，规范行政行为，提高服务质量，使我局的精神风貌、服务功能、社会评价大幅提升。
六、存在问题。
在肯定成绩的同时，我们仍要清醒地看到，价格工作还存在一些问题和不足。主要表现在市场秩序还不够规范，乱涨价、利用垄断地位暴利以及价格欺诈等现象还不同程度存在，市场菜价仍处在易波动状态，保供稳价任务艰巨；市场价格监管的新思路、新方法需要进一步研究和探索；价格案卷质量有待进一步提升；抓班子、强队伍力度还不够大，要求还不够高；内部管理还要从制度层面更加规范，更加完善。对这些问题，我们务必高度重视，采取有力措施切实加以解决。
机构设置不合理，人员编制太少，严重影响业务工作的正常开展。目前市物价局只设价格管理科和价格综合科2个科室，没有价格监测中心。只能将价格监测工作分摊给二层机构有限的几名工作人员去兼职，加重了工作人员的负担，致使业务质量上不了新台阶；同时由于价格工作涉及面广，工作细致入微，需要一定编制人员作保证，而目前，市物价局只有5名人员编制，除了1名司机，实际工作人员连正副局长在内只有4人，人手不足造成一些工作任务完成质量不够高。
（一）加强价格监测分析。密切关注粮油肉蛋菜等主要居民生活必需品价格情况以及相关价格指数变化，发现市场价格异常波动及时预警预报。加强价格监测预警。围绕经济发展，立足市情，密切关注市场价格变化，对苗头性、趋势性问题，做到早发现、早预警、早应对。
（二）进一步加强清费治乱减负力度。强化收费管理，完善收费公示制度、收费许可证制度。
（三）强化价格服务职能，不断拓宽认证工作领域，提升工作水平，推动价格认证工作再上新台阶。扎实抓好农本调查和成本监审，在提高质量、成果转化运用方面上台阶。不断推进价格公共服务工作。重视价格政务信息工作。
（四）加强队伍建设，提升机关效能。巩固主题教育实践活动成果，加强机关效能建设，进一步提升素质，转变观念，改变作风，提高效率。强化法制建设，提高依法行政能力，推进依法行政。大力开展精神文明创建、双拥创建活动。全力做好机关党建、综治、双拥、扶贫等各项工作。
上半年工作总结和下半年工作安排
今年以来，**镇党委、政府坚决按照市委城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略和区委“生态立区、工业强区、商贸活区、物流兴区，建设成都北部新城、构建和谐青白江”发展战略，以推进城乡一体化为核心，牢牢抓住“灾后重建、扩大内需、试验区建设”三大机遇，解放思想、坚定信心、迎难而上，用统筹城乡发展的办法和思路，努力推进全镇各项工作的深入开展，全镇经济社会呈现出质量好、速度快、后劲足的良好发展态势。
（一）工业经济持续增长。
我镇在经济危机的大背景下，坚持走“工业强镇、三产富镇、工农并举、以工补农”之路，积极发展壮大一批劳动力密集型产业，扩大规模，做大做强。上半年，我镇固定资产投资完成11770万元；工业投资完成8700万元。我镇以盘活现有存量资产为突破口，与时俱进、解放思想、转变观念，强化开放意识和服务意识，截止5月，我镇新引进项目3个，协议资金8000万元，到位资金4000万元。
（二）农村经济全面发展。
（一）扎实抓好产改工作。
（二）全力做好耕地实测和耕保基金发放工作。
一是竭尽全力全面完成毗河以南9个村的耕地实测工作。二是高度重视东方、福农、华家等村的耕保基金试点工作。积极组织人员加班加点，保证工作有力、有序推进。
（三）用心做好城乡统筹“建设用地增减挂钩项目”建设工作。
上半年，按照区委、区政府的工作部署，于20xx年3月，在东方村、华家村先期启动“城乡建设用地增减挂钩”项目。我镇庚即召开动员大会，成立“城乡建设用地增减挂钩”项目领导小组，积极宣传，超常规工作，目前，已全部完成东方新村红线范围内64户农户的拆迁工作，与2427户农户签订了入住新村《申请书》、《承诺书》和《户型确认书》，新型社区入住率达到98%以上，农民向新型社区集中度为全区最高，为下一步推动土地规模经营打下了坚实的基础。
（四）着力加快**镇统筹城乡综合示范村建设。
（五）强力推进**现代生态农业园示范区建设。
（一）重点项目稳步推进。
（二）对外形象明显提高。
（三）创建工作积极突破。
一是做好生态区创建准备工作。20xx年是我区创建省级生态区的验收年，也是20xx年创建国家级生态区的关键年，6月5日，青白江区生态办对我镇省级生态区创建工作进行督查，在实地查看，听取汇报后，检查组对我镇的生态区创建工作给予了肯定，并提出下一步工作要求。二是**镇机关成功创建“市级文明单位”。三是进一步深化文明城市创建成果。
（一）社会事业蓬勃发展。
（二）文化配套设施初具规模。
一是于4月30日，**镇综合文化站基本竣工。该项目占地面积562.5m2，**镇政府计划投资40万元，其中中央财政资金16万，区级以上配套9万元，其余资金自筹对该文化站进行综合打造，设有活动室、活动展览室、图书室、会议室、办公室、电子阅览室（全国文化信息资源共享工程基层服务点），现已完成了房屋改造，室内外装修，休闲长廊建设，绿化、文化广场和灯光球场建设。二是按照文化部及文化共享工程四川省分中心关于文化信息资源共享工程基层服务点的建设标准，依托我镇村（社区）综合文化活动室或党员活动室等公共服务场所建设17个村（社区）信息资源共享工程基层服务点。目前，我镇的17个村（社区）均已按照上级标准配备建设了信息资源共享工程基层服务点，所有的文体设备均已进场。17个村（社区）均按照标准化建设要求，建设有面积不低于50平方米，图书近1000册的“标准化农家书屋”。
（三）社会保障日趋完善。
（四）政治社会稳定和谐。
下半年，我镇将根据区委、区政府对**镇“与工业园区和物流园区配套，发展到10平方公里居住10万人”的行政商务生活区的定位，以重大项目建设为契机，围绕“**镇城乡统筹总体规划”和**现代生态农业示范园区建设，着力打造成都近郊环境优美、功能齐全、设施配套的生态型国家级重点镇。
（一）围绕“总体规划”和“农业示范园区建设”，强力推进产业快速发展。
按照“毗河以北二三产业共融，毗河以南一三产业互动”发展态势，加强产业之间的联系，促进产业发展，带动农民就业，提高农民收入的原则，借助**镇优越的区位优势及特殊的环境条件，根据**镇的资源特色、空间布局及开发条件，全力实施我镇城乡统筹“一走廊、两板块、六区域”总体规划，努力将**镇打造成为青白江新的城市中心。
“一走廊”即：毗河滨水生态走廊。以毗河滨水为依托，以商贸、住宅、商务、休闲、旅游等为主体，着力建设青白江新城市中心。
“两板块”即：一是在毗河以北地区，做好主城区服务设施配套板块；二是在毗河以南地区，以发展旅游服务配套为主的产业区域板块。
“六区域”即：一是以高楼、天星、康家渡、甘泉为主的毗河以北主城区居住生活组团区。二是以华家、西江为主的农业休闲体验区。三是以红瓦店、东方、华家、西江为主的泛龄健身运动区。四是以福龙、东方、华家为主的乡村餐饮休闲娱乐园区。五是以马坪、上元、新山、太山为主的特色花卉及无公害蔬菜水果种植区。六是以新山、马坪为主的特种养殖区。
（二）依靠优势产业带动，发展乡村休闲观光旅游业。
借助毗河优势，拓展农业的观光休闲功能，发展观光农业项目，加速旅游要素之间的配套融合，把旅游资源的开发延伸到一、二、三产业的各个领域。按照“科学开发、综合利用、整合资源，打造品牌”的原则，进一步挖掘乡村资源的旅游价值和经济价值。一是采取有效措施，以“西江月”、“华绿”、“爱民非洲菊”“万亩宿根花卉园”等为重点，建设一批农业旅游示范点，种植无公害蔬菜，建设观光花卉园等，开展“农家乐”特色旅游活动，以旅助农、城乡互动。二是加强与相关部门的衔接支持，加快推动项目区道路、供电、供水等配套工程建设。三是进一步解放思想，加大招商引资力度，努力做大做强毗河以南都市型现代生态农业和毗河沿岸生态商务休闲旅游产业，积极促进都市型现代生态农业和毗河沿岸生态商务休闲旅游产业集中、集群发展。
（三）以项目建设为载体，加快实施“一河两岸”战略。
积极争取国家级重点镇的配套政策，加大毗河开发和城镇改造建设力度，以特色旅游、河居住宅地产、休闲度假和都市城郊商贸服务项目的开发为重点，努力建设毗河生态产业带。一是加大毗河开发力度，实施“节点”式开发，打造接龙岛、观音岛、王家河心，以生态田园风光为背景，修建特色河堤，培育花草林地，突出文化休闲、康复度假主题，做好以水文化为核心的休闲观光旅游业。二是建设毗河生态商住区，吸引城市居民到**购房置业，聚集人气，形成商机。沿河发展河居住宅区、商务休闲区，建设毗河商务休闲走廊。抓好“**商都”及其他项目安置房建设和羊叉河沿岸风貌的改造工程项目，进一步提高**镇的城镇魅力。三是积极实施旧城改造，加快基础设施建设。与灾后重建相结合，加快“物流园区”、“安置房”项目建设，促进农民向城镇集中，聚集城镇人气。引进社会资金，大力实施旧城改造和市政管网建设，强化基础设施建设。
物价局上半年工作总结和下半年工作思路
20xx年，我局认真贯彻全省价格工作会议和市委经济工作会议精神，围绕“稳物价、惠民生、优服务、强基础”的工作目标，切实加强市场价格监管，积极运用价格杠杆保持经济平稳较快增长，实现了价格总水平基本稳定，全年我市居民消费价格指数（cpi）为99.3%，比全省低0.3个百分点。
（一）密切关注市场价格动态，加强市场价格监控。
20xx年，受国际金融危机引发的全球经济下滑及国内经济发展面临诸多困难等多种因素影响，我市主要商品及服务价格总体仍然运行平稳，市场价格总水平呈稳中略降的态势，全年cpi为99.3%，比全省低0.3个百分点。年初，我局对定点监测点进行了调整，建立健全了全市42个价格定点监测网点，市城区坚持对粮油食品等19类265个品种的商品价格分别采取日报、周报、月报、季报制度，并重点对生猪、粮油、钢材等市场价格形势开展专题调研，把握市场价格走势，拿出应对措施和建议，为领导决策提供参考，得到了市委、市政府和省局的充分肯定。如，4月份，针对猪肉价格大跌、但市城区各地猪肉价格不一的情况，我们组织开展生猪和猪肉价格的市场调查，发现存在不正当的竞争行为，并及时通过xxxx电视公共频道滚动播出当前价格情况进行引导，规范价格行为，维护群众利益。6月份，在生猪价格连续14个月下跌、累计下跌幅度达42.5%的情况下，我们又及时跟踪调查，写出了《生猪生产今年9月底前将迎来转机》专题材料，帮助养殖户分析现状找原因，并对后期走势进行预测，引导广大养殖业主增强生猪养殖的积极性。
（二）推进价格公共服务，建设人民满意机关。
20xx年，我们以建设人民满意政府为契机，积极转变职能，大力推进价格公共服务活动，按照省局“常态化、显现化、网络化”的要求，制定实施方案，明确目标任务，突出工作重点，严格考核奖惩，取得了明显成效。市政府于9月1日组织召开了全市价格公共服务工作现场经验交流会。
1、巩固价格公共服务进社区。在市城区，进一步健全市、区、社区三级价费监管网络建设，依托城区各办事处和社区现有的公示阵地，积极指导、帮助、督促武陵区搞好价费公示和服务的落实。目前，市城区所有社区的价费公示牌普遍更新，并进入社区服务大厅进行网上公示，所有社区都建立起了价费监督员队伍。
2、推进价格公共服务进农村。联合有关部门开展农民进城务工返乡创业收费专项整治活动，将全市涉农收费的13个部门共计48个收费项目及标准印制成8000份公示公告，发放到全市4000多个乡、村（居委会）。8月13日在安乡召开全市价格公共服务进农村现场交流会，推广安乡县涉农价费公示经验。目前，我市农村基本做到了乡、村都有价费监管机构队伍，乡、站所和村都有较高标准的价费公示阵地。
3、强化价格公共服务进企业。4月23日，我局在德山工业园区举行了全市“价格服务进万家、促进发展保民生”活动启动仪式，深入企业发放《涉企收费监督卡》，以加强涉企收费监管为龙头铺开了价格公共服务活动。随后，编印份涉企收费政策汇编发至企业，推动涉企收费公示，进一步规范涉企收费行为。5月11日，我局联合市电信、移动、联通三家企业启动市城区电信行业价格诚信评议活动，推动了全市企业价格诚信建设。
4、开展价格公共服务进商场。组织市城区大润发、家润多、苏宁、国美等八大家超市相关管理人员100余人采取集中授课的形式宣传价格法律法规，发放价格宣传资料800多份，通过讲解案例，剖析当前各超市在明码标价等方面存在的价格欺诈等不正当价格行为，提高商家价格自律意识，引导商家合法诚信经营。
同时，我市价格公共服务进医院、进学校、进市场、进景区的工作也全面展开，取得了较好的成效。
（三）围绕解决热点难点问题，强化民生价费监管。
20xx年，我们以落实省局“十件价格实事”为载体，以解决群众最关心、最直接、最现实的热点难点问题为重点，切实加强民生价费监管。
1、规范有线电视收费行为。从严核定和降低了有线电视开通费和机顶盒销售价格，有线电视入户开通费由300元降为120元，双向机顶盒每台降低35元，单向机顶盒每台降低28元，智能卡每张降低10元。取消了有线电视报停费、过户费和端口迁移费，制定了全市数字电视数据广播业务考核办法，与收视费挂钩，促进网络企业提高服务质量。
2、规范新建商品房交易价格行为。与市房产局联合下发《关于贯彻湖南省新建商品房交易价格行为规划的实施意见》，从7月1日起，对新建商品房实行“一费制”，杜绝价外重复收费行为。
3、规范医药价格行为。落实药品降价政策和药品、医用材料价格公示制度，降低近1000个品种规格的药品价格，从8月1日起，对全市25家非营利性医院经营药品及医用材料价格在省局价格在线、xxxx物价网站进行公示，增强了医药价格透明度。最近，又迅速启动了武陵、安乡等试点区县基层医疗卫生机构基本药物价格监管工作。
4、加强客运票价管理。对春运等节日客运票价，坚决执行不上浮政策。从xxxx年1月11日起将公路客运燃油附加费标准由每公里每人票2元降低为1元，从5月1日起停止向旅客收取营运线路所涉及撤销收费站的客运票价通行费（每站每人次0.6元）。组织测算审定新的`客运票价，全市600多条线路、3000多台车辆的跨省、市、县线路客运票价于今年6月22日起公布执行，客运票价总水平有所降低。
5、降低居民管道燃气初装费。为切实减轻燃气用户负担、规范管道燃气价格管理，我们积极落实省局文件精神，对全市管道燃气初装费严格成本审核，经局办公会议集体审议，决定从20xx年11月1日起对市城区（包括江南城区）居民用户燃气庭院管网和室内管道安装费由每户2480元一律降为每户1800元。其他区县居民用户燃气庭院管网和室内管道安装费标准，也从今年11月20日起降低在每户1860元以内，大大减轻了天然气用户的负担。
6、落实涉及民生的价费优惠政策。对全市各项优惠政策文件进行了全面清理，对医疗机构、供电供气供水企业、旅游景点、有线电视机构等价格优惠政策重点执行单位进行了专项督查，并会同有关部门清理制定残疾人价费优惠措施，确保价费优惠政策落实到位。据不完全统计，今年以来，全市通过价费优惠政策减轻困难群众负担6000多万元。
7、组织专项检查和案件查处。开展了交通收费、取消“工商两费”、电力价格、农机系统收费等专项检查，督促落实价费政策，对有关单位的违价行为进行了严肃处理。同时，加强了12358举报查处工作。今年以来，共接听投诉、1800多个，受理案件举报183件，办结176件，清退7.25万元，收缴4.06万元。此外，根据群众投诉，对有关区县以及市直有关单位乱收费、乱涨价行为进行了依法查处，并对春运票价乱涨价、小区停车乱收费等6个典型违价问题在新闻媒体和网站进行了曝光处理，较好地维护了市场价格秩序。
（四）服务发展大局，帮助企业渡过金融危机难关。
1、建立涉企收费监督卡制度。向企业发送《涉企收费监督卡》，卡内载明收费单位名称、收费项目、文件依据、xxxx年实际缴费额度和xxxx年实际缴费额度等栏目，促进落实市委市政府帮助企业渡过金融危机难关的精神，实现xxxx年度所有涉企收费原则上低于xxxx年度实际收费额度的目标。
2、出台涉企收费缓征政策。从帮助企业克服困难目的出发，经过调查研究和报请市政府同意，今年我局出台了涉企收费缓征政策，决定市里部分困难企业的“五保一金”、工会经费、防洪保安基金等法定缴费从5月份开始缓缴半年，全市相关企业因此减轻负担800多万元。
3、落实扶持企业发展的价格优惠政策。按照省局要求，积极落实企业新增用电价格优惠政策，收到了良好效果。据统计，今年2—7月，我市恒安纸业有限公司、金健药业股份有限公司、金帛化纤有限公司等300多家工业企业较去年同期新增用电2亿多度，优惠电价金额达2035万元。同时，积极落实《湖南省物价局关于缩小餐饮、住宿业与工业用电用水价差的通知》精神，今年5月—12月，全市餐饮、住宿业用电价格平均下降0.13元/度，用水价格平均下降0.51元/吨，全市相关企业减少支出400多万元。6月份，按照市委市政府的部署安排，专门对涉及餐饮业的行政事业性收费进行清理，将涉及餐饮业收费的单位、项目、标准、对象、依据等用表格的形式列出来，通过市餐饮协会，将印制的200份缴费明白卡发放到全市各大型餐饮业主手中，切实减轻企业负担，扶持餐饮业做大做强。
4、规范涉企收费行为。结合行政事业性收费年检年审和服务价格年度检审，我们对涉企收费项目进行了认真清理，并在局网站和报纸上予以公示。同时，要求凡在德山工业园区有收费任务的单位，需持市物价局德山分局统一办理的收费许可证，实行亮证收费。对面向德山园区企业的中介机构收费，实施准入备案制度，坚决制止涉企乱收费行为。7月份，按照《国家发改委关于开展全国涉企收费专项检查的通知》（发改价检[xxxx]830号）和省局部署，我局启动了全市涉企收费专项检查，配合省局对市交通局、建设局、规划局、国土局、城管局、房产局及其下属单位以来的收费情况进行了检查，共查处违价问题26个，查证违价金额4820.5万元，目前，正在进一步处理之中。
此外，今年我局还在创建市级文明标兵单位，加强机关管理和干部队伍建设等方面做了大量工作，取得了较好的成效。
20xx年价格工作基本思路是：把握一条主线，搞好三个服务，推进“八进”活动，办好价格实事，争创人民满意机关。
（一）把握一条主线。
就是要始终把保持价格总水平基本稳定贯穿于价格工作的全过程，努力控制价格过快上涨，促进全市经济平稳较快增长，保持社会和谐稳定。xxxx年，全市cpi预期目标是涨幅控制在4%以内。为实现这一目标，我们将采取以下措施：
一是加强价格监测分析。进一步调整监测网点，扩大监测品种，不断强化监测功能，防止重要农产品和生产资料价格出现大起大落，提高调控的预见性。加强应急能力建设，健全价格预警和应急机制，密切关注重要商品价格、供求变化情况及其影响，及时监测和引导舆情，确保在第一时间发现价格异常波动，并采取相关应对措施，以稳定市场、稳定人心。
二是强化市场价格监管。加大市场价格检查、巡查力度，对合谋涨价、串通涨价、停供限供、囤积居奇以及捏造散布涨价信息、扰乱市场秩序等行为，依法从严查处。加强重点时段市场价格监管，组织开展重要节假日、重大社会活动期间的市场价格检查和专项检查工作，维护正常的市场价格秩序。
三是健全补贴联动机制。配合相关部门做好本市低收入居民消费价格指数的编制工作，并与低收入群体价格补贴挂钩，形成科学规范的长效补贴机制，增强低收入群体应对价格上涨的承受能力。加强价格调节基金的征收与使用，探索价格波动条件下价格补贴和补助办法，完善补贴资金的筹集机制。完善定调价补贴制度，对调价引起低收入居民增加支出的，给予相应补贴。
四是落实价格改革措施。在今年cpi较低的情况下，我们适时调整了自来水价格和污水处理费标准，及时疏导价格矛盾，促进了资源节约和环境保护。20xx年，我们将作好市城区垃圾处理费的征收准备，进一步完善医疗废物处置费收费办法。同时，理顺电价关系，结合我市实际，尽快拿出我市电网电价调整意见。落实兑现差别电价政策，对高耗能行业中属于国家限制、淘汰类项目，实行专项加价，大力促进节能减排。
（二）搞好三个服务。
发展是主题，发展是大局。20xx年，围绕促进我市经济又好又快发展，我们将积极履行价格职能，重点搞好“三个服务”：
一是服务新型工业化建设。进一步完善涉企收费监督卡制度，在覆盖市城区工业企业的基础上，逐步向区县市推进。建立健全涉企收费许可、年检年审和亮证收费等制度，全面推行价费公示，有效遏制乱收费、乱摊派等行为。继续开展“价费企业服务行”活动，建立重点企业联系服务制度，帮助企业解决实际问题。积极落实扶持企业发展的各项政策措施，切实优化经济发展环境。
二是服务新农村建设。进一步搞好涉农价费清理整顿，重点是对涉及农业用水、用电、农村中小学教育、农民建房、农村客运票价等方面的价格和收费进行全面清理整顿，该取消的取消，该降低的降低，规范农村价费秩序，切实减轻农村农民负担。继续开展涉及农民外出务工、返乡创业等服务性收费行为的整治，认真落实惠农价费政策，建立农资价格和农资综合直补标准联动机制，推行主要农副产品绿色通道政策，同时加强主要农产品成本、收益的调查分析和信息发布，帮助农民增产增收。
三是服务新型城市化建设。重点是加强低收入群体保障性住房价格和物业管理服务收费的监管，严肃查处少数房产开发商出售新房时重复收取管道燃气、有线电视安装费的行为。建立健全城市非机动车占道停放服务管理办法，规范非机动车辆的有序停放，提高城市文明形象。
（三）推进“八进”活动。
开展价格公共服务活动是物价部门转变职能的重要举措。20xx年，我们将继续按照“常态化、显现化、网络化”的要求，深入推进全市价格公共服务活动（即“八进”：进企业、进社区、进学校、进商场、进市场、进景区、进医院、进农村），完善覆盖城乡的价格监督服务网络建设，做到“一乡（镇）一站、一村（社区）一点、一企一员”，形成“三级联动”、“三位一体”的服务组织网络，建立快速反应机制，及时解答、处置企业和群众诉求。重点是抓好“三进”：
一是进企业。进一步完善涉企收费监督卡制度，编印涉企收费政策汇编，推动涉企收费公示，进一步规范涉企收费行为。深入开展行业价格诚信评议活动，推动全市企业价格诚信建设。
二是进农村。进一步巩固涉农价费公示成果，扩大公示阵地，完善公示内容；指导搞好农村价格政策宣传，开展价格咨询活动，宣传价格政策，提高农民价格维权意识；督促进一步完善农村基层价格监管网络，搞好价格信息服务和价格投诉举报工作；协助调查农民价费优惠政策落实情况，切实减轻农民负担。
三是进社区。在市城区，依托市城区各办事处和社区现有的公示阵地，积极指导、帮助、督促武陵区搞好价费公示和服务的落实。进一步健全市区、街道、社区三级监督网络建设，建立健全社区价格信息（监督）员队伍，完善社区价费公示制度，更新价费公示栏（牌）。开展价格宣传活动，通过设立咨询台、发放宣传资料、现场解答、接受群众投诉等形式，大力宣传价格政策，提高群众价格维权意识。积极落实低保户价费优惠政策。
（四）办好价格实事。
20以来，我们按照省局的统一部署，每年以群众最关心、最直接、最现实的热点难点问题为重点，努力办好“十件价格实事”，社会反映比较好。xxxx年，我们将结合我市实际，继续办好“十件价格实事”，把“执价为民、和谐发展”的理念落实到具体工作中去。我们的想法是努力规范十个方面的行为：教育收费、医药价格、中介机构收费、特定商品和服务价格、有线电视收费、新建商品房交易价格、物业管理收费、公路客运价格、市场价格、建设项目收费等。
（五）争创人民满意机关。
以建设人民满意政府为契机，切实加强机关自身建设，着力提高干部队伍素质，积极创建市级文明标兵单位，力争20xx年创建成功。
一是突出基础建设，强化工作机制保障。加快“12358”价格举报平台建设，尽快建成局域网，逐步实现网上无纸化办公。建立市民网上诉求快速处理机制，及时受理网上咨询、投诉和信访，限期办结回复。严格价格成本监审，完善政府定价成本监审制度，提高价格决策能力。强化价格认证鉴证，维护社会公平公正，树立公信力。完善价费集体审批制度，进一步规范价费审批行为，不越级越权出台价费政策。巩固和完善财务、人事、车辆等内部管理制度建设成果，强化绩效管理，最大程度调动干部队伍积极性和创造性，促进物价工作持续健康发展。
二是严格依法行政，强化执法能力保障。进一步完善价格听证和群众参与的价格决策机制，创新政务公开方式，提高价格决策的民主性、科学性。积极探索制定价格行政处罚裁量权基准制度。进一步加强价格法律法规普及宣传和学习培训，落实价格行政执法责任制，加强依法行政制度建设和质量考核，提高应对行政复议和行政诉讼工作的水平。
三是提升队伍素质，强化组织力量保障。加强物价干部队伍知识水平、业务能力和勤政廉政教育培训，加快队伍整体知识更新和能力培养。继续深入开展文明标兵单位创建活动，丰富创建内涵，巩固创建成果。进一步加大机关作风建设力度，增强物价干部队伍凝聚力、战斗力，自觉维护价格部门良好形象，切实担负新时期价格监管工作重任。
四是加大宣传力度，强化舆论环境保障。高度重视价格宣传工作，认真办好价格信息内刊，主动加强与新闻宣传部门的联系和沟通，多渠道、多层次、多角度宣传价格工作，积极推介典型经验。自觉接受舆论监督和群众监督，把握正确的价格政策和舆论宣传导向，争取社会各界对价格工作的理解和支持。
五是注重上下配合，强化系统合力保障。着力抓好对区县（市）价格部门的联系和指导，积极争取上级支持，帮助基层逐步解决工作开展和自身建设方面的实际困难。加强全市价格系统业务培训和法制教育，指导基层积极争创全省“先进县级价格机构”，树立政令畅通、整体联动、互为支持的系统良好形象。
市物价局上半年工作总结和下半年工作安排
一是加强群众生活必须品价格的监测和预报预警制度，按照重要商品市场价格日报、周报和月报工作要求，开展了对粮油、猪肉、副食品、化肥、成品油等重要商品价格监测。重点关注和人民群众生活密切相关的民生价格变化情况，并对监测数据进行分析，一旦发现异常情况，及时上报，确保全市市场价格的稳定。二是进一步推动政府完善价格联系会议制度，协调价格联系会议成员单位采取大力扶持农业生产、保障市场供应、促进市场流通、保证困难群众基本生活、加强调控和监管，打击各种形式的涉农乱收费、乱涨价行为。三是强化国家价格调控政策宣传，对群众预期进行正面引导，大力倡导价格诚信建设，开展价格自律活动。20xx年年初，市物价局以收费公示和价格监督检查为抓手，提出了“价格诚信城市”建设活动，力争打造全省价格诚信建设工作的亮点工程。
（二）真抓严管，不断提升依法行政水平。
1、加强领导，健全制度。一是成立了依法行政工作领导小组。由局长任组长，分管副局长任副组长，各科室（所）负责人为成员，形成了一把手亲自抓、分管领导具体抓、其他科室配合抓的齐抓共管格局。二是制定了《依法行政工作人员守则》、《限时服务制》、《责任追究制》等十二项工作制度，保障了依法行政工作有章可循，按程序办理的流程，形成了人人自觉维护依法行政工作的良好局面。
2、加强收费管理，优化发展环境。按照《关于印发xx市规范涉企收费工作实施方案的通知》要求，以“涉企收费阳光工程”为抓手，按照“收费项目最少，收费标准最低”的刚性原则，对全市行政性事业性收费项目及经营服务性收费项目进行了全面清理。20xx年，全市44个单位的行政性事业性收费项目144个，缩减到15个单位的46个行政事业性收费项目；87个单位的经营服务性收费项目160个，缩减到10个单位的52个经营服务性收费项目。对涉企行政事业性收费和政府性基金项目实行“三个一律”，即：凡国家、省明令取消、暂停和免征的，一律予以取消、暂停和免征。
3、强化监督检查维护市场价格秩序。3月初，市物价局开展了明码标价检查规范月活动。共检查商品零售店和超市500余家，规范明码标价行为200余家，发放标价签86000余张，使全市明码标价率达到98%以上，通过检查和电视等媒体宣传，进一步提高了市民诚信经营的意识，为争创“价格诚信城市”奠定了坚实的基础。同时，市物价局安排专人值守“12358”价格投诉电话，处理价格投诉电话案件31件，承办“12345”政府热线交办的案件53件，对每件案件都按照法律程序进行了处理，并都已顺利结案，结案率达到100%，没有一起因价格纠纷而引发的上访案件。
（三）夯实基础，不断提升服务水平。
1、强化价格认证工作。截至目前，接受司法机关委托的刑事案件85起，标的额158万元。为司法机关提供了优质高效的服务，为社会稳定做出了积极的贡献。为防止在股权转让过程中地方税收的流失，创建公平、公正的纳税环境，让纳税人明明白白缴税，我们经过大量的学习和深入调研，成功探索出了一条适合我市实际的工作模式，此项工作我们在德州地区是第一家，在全省名列前茅，在20xx年xx市物价工作总结会议上，我们开展的涉税认证工作做为典型进行了发言，截止目前共接受地税部门的委托118件，标的额达3.75亿元，增加地方税收300余万元。为农村合作社土地流转工作积极服务，20xx年，为东楼小麦、荣达种植养殖农场、鑫地园金银花种植3家农村合作社的土地流转价格进行了评估，标的额达714万元。
2、认真开展农产品调查，积极服务于三农。市物价局完成农户种植意向、农资购买、农户存粮、小麦、玉米、棉花成本预测等各项常规和专项调查20余次，撰写调研报告10余篇，为政府在农业生产方向提出了科学合理的建议。
3、加强宣传，提升形象。一年来，共向市级以上媒体投稿100篇，被采用发表的调研理论文章和消息报道有77篇，其中省级32篇，市级45篇,及时的宣传了我市物价局的工作情况动态，提升了我市物价部门的良好形象。
4、医疗改革工作取得显著成效。根据上级医改工作文件要求，按照市委、市政府及上级物价部门的部署，结合我市实际，调整了诊疗费7项、手术费504项、护理费14项、床位费2项及中医服务费25项，共计552项收费项目。同时积极督导试点医疗机构严格执行明码标价的有关规定，在醒目位置公示医疗项目编码、名称、内容、计价单位和价格等内容，接受群众监督。
截至20xx年底，预计全市私营企业累计达4184家，同比增长15.8%，20xx年新增696家；私营企业从业人员9.4万人，同比增长7.92%，20xx年新增6092人；20xx年实现私营企业营业收入906.2亿元，同比增长21.11%；20xx年完成民营经济固定资产投资179.17亿元，同比增长19.21%。
主要工作开展情况如下：
（一）强化企业家培训，提升企业管理水平。
今年以来，共组织各类培训活动10次，培训500余人/次。其中，1月份，组织神厨调味品、金釜工具等10家企业参加工信部中小企业经营管理领军人才浙江大学山东班；3月份，组织信诺医疗器械有限公司、白鸽食品机械有限公司等10家企业负责人，到北京免费学习《企业软实力核心系统》课程，解决企业软实力建设问题；4月份，组织15家企业负责人和单位业务骨干参加xx市“企业家素质提升工程”企业国际化战略培训班，学习国际化视野与战略思维、“走出去”战略实现路径、国内外市场资源利用、境外研发中心建立、国际市场开拓等相关知识；同月，组织力拓化学、双鹤机械等8家企业参加深圳前海股权交易中心德州孵化基地融资培训活动，学习企业融资知识；9月份，聘请山东毛豆网络科技有限公司专家来我市进行电子商务培训，共举办4期，100家企业参训；10月份，举办20xx年山东省中小微企业巡回大讲堂班，聘请潍坊智宇非凡国际教育集团首席培训师马希辉授课，对我市21家企业60余人进行《新常态下的中小企业互联网+战略》培训。
（二）强化载体建设，促进企业集聚发展。
组织郭家五金工具产业园申报山东省小企业创业辅导基地，黄夹工业园和电子商务产业园申报xx市小企业创业辅导基地，材料已上报待批。截至目前，我市拥有省级创业辅导基地2家，xx市级7家。组织中小企业服务中心和马铃薯生产装备产业技术服务中心申报山东省公共技术服务平台，电子商务产业园和鑫晟电子商务有限公司申报xx市公共技术服务平台，材料已上报待批。截至目前，我市拥有公共技术服务平台3家，xx市级5家。创业载体的建设，能为广大创业者搭建发展平台，有效帮助创业者解决初创阶段的突出困难，降低创业门槛和成本，促进小企业集聚发展，提高资源共享率和创业成功率，达到“搭建一个平台，服务一片企业”的目的。
（三）创新融资模式，缓解企业融资难题。
积极开展“政保贷”工作，我市双鹤机械、信诺医疗器械、舜天五金、光辉食品、康润德食品等43家企业进入xx市“政保贷中小企业库”。合作银行为“政保贷”企业库中企业提供无抵押、无担保贷款，对产生的贷款本息损失，中小企业增信基金承担10%，合作银行承担比例不低于20%，保险公司承担比例由保险公司与合作银行协商确定。“政保贷”将充分发挥财政资金的引导作用，促进商业银行加大对中小企业的信贷支持力度，有效缓解中小企业的融资困难。
其中，建仓炉业、金朝阳电动车、绿洲食品3家企业已完成考察，贷款有望近期批复；燕陵生物科技、黄三角环保产业园等企业正在考察中。
联合经信局制定《推动全市工业企业股份制改造和对外合作实施方案》，并具体负责宇世巨化工、力拓化学、庞大调味品和金源调味品4家企业的股改工作。目前，宇世巨化工筹备“新三板”上市的各项工作顺利进行，预计明年上市。
（四）突出科技创新，促进企业晋档升级。
大力实施“专精特新”和“高成长性”中小企业培育计划，今年，飞达集团辐照灭菌、天成工程机械和宇世巨化工3家企业认定为省级“专精特新”中小企业，50家企业复核认定为xx市级“专精特新”中小企业，并筛选10家“高成长性”企业进行重点培育。
帮助企业建立“一企一技术”研发中心，今年，宇世巨化工和天成工程机械2家企业认定为省级“一企一技术”研发中心，舜天五金认定为省级“一企一技术”创新企业，百枣纲目公司认定为xx市级“一企一技术”研发中心。截至目前，我市拥有省级“一企一技术”研发中心（创新企业）8家，xx市级23家。“一企一技术”研发中心的建立和认定，将进一步促进企业加大研发投入，不断完善研发设施，加强产学研合作，提高企业创新能力和成果转化成功率，为推动我市中小企业“大众创业，万众创新”发挥示范引领作用。
（五）搭建发展平台，帮助企业开拓市场。
今年以来，组织30余家企业参加各类展会共8次。其中，1月份，组织庞大调味食品等3家企业参加“山东省中小企业对外交流合作平台启动暨对外合作洽谈会”；5月份，组织信诺医疗器械等3家企业到济南国际会展中心参加“转型升级・香港博览”活动，组织金源调味品、光辉食品2家企业参加济南创业创富展会；6月份，组织庞大集团、乐家客调味品、光辉食品等6家企业赴台湾参加两岸中小企业创新发展论坛暨第21届鲁台经贸洽谈会。对企业开拓眼界、树立品牌、扩展市场起到了积极的推动作用；8月份，组织联孚汽车电子有限公司等企业参加“20xx（鲁台）德州现代产业合作恳谈会暨海峡两岸新能源合作对接洽谈会”。9月份，组织山东吉润环保科技有限公司参加第十二届中博会；11月份，组织德润健康食品有限公司参加第三届四川农业博览会。
（六）坚持不懈抓好招商引资工作。
今年以来，先后与北京华夏脉络科技有限公司、上海天御农业科技集团对接洽谈，对方也来就油用牡丹种植、现代农业与冷链产业等项目进行了实地考察，达成初步合作意向。
（七）积极开展电子商务工作。
全面开展“中小企业电子商务推进年活动”，专门制定《中小企业电子商务推进计划》，将任务分解并落实到科室和个人。一是强化电子商务培训。实施电子商务人才培训工程，定期开展面向中小企业负责人、高层管理人员和具体操作人员的电子商务培训，提升参加培训人员的电子商务职业技能和经营管理能力，形成一套完善的中小企业电子商务人才培训体系。今年，共举办电子商务培训5次，300多家企业参加。二是搭建平台引进项目。充分发挥我市电子商务产业园的资源优势，与全国知名电商就在我市建立分支机构接洽，成功引进杭州雅购网络科技有限公司，将充分发挥该公司3m模式，助推我市中小企业电子商务发展。三是加强宣传营造氛围。今年，我单位在市及以上媒体发表电子商务信息11篇，大力营造电商发展良好氛围。四是加大扶持力度。将发展电子商务较好的企业和电商服务机构优先纳入中小企业发展专项资金扶持范围，并筛选推荐百枣纲目公司等12家企业列入山东省中小企业电子商务推进计划，争取获得扶持；组织庞大公司参加20xx年中国网络商品博览会暨中小企业电商展洽会，并为庞大调味食品有限公司争取全省优秀电子商务企业及优秀企业家荣誉称号。
（八）做好人才工作。
8月11日，经我单位“牵线搭桥”，山东技师学院与亚萨合莱国强（山东）五金科技有限公司成功举行校企合作签约仪式，双方在科技成果转化、人才培养等方面实现全面合作，推动“产业双赢、协同发展”。9月13日，“智汇”20xx创新创业对接洽谈会上，山东技师学院与我市共同为“山东技师学院高技能人才培养基地”揭牌，双方达成全面战略合作；今年，为宇世巨化工、嘉寓门窗、孟氏科技等企业成功引进本科生9名、研究生2名；完成xx市中小企业专家智库申报工作，我市9人入选；在《德州新闻联播》、《齐鲁晚报》等媒体发表人才信息4篇。
（九）加强业务学习，抓好优惠政策宣传。
为抓好中小企业优惠政策宣传与落实，制定了业务学习制度，每周一利用非工作时间进行不少于3个小时的业务学习，由各科室负责人轮流领学，掌握各级政府出台的最新中小企业优惠政策，不断提升业务水平。
随着各级政府出台的中小微企业发展优惠政策日益增多，以往依靠电子邮件、电话、简报等与企业联系沟通，进行政策宣传的方式时效性不够强，已不能满足企业的需求。为进一步提高服务企业水平，拓宽服务渠道，创新服务模式，建立了“市中小企业”微信公众平台，将全市136家重点企业纳入该平台。实时发布政策解读、项目申报、融资服务、经济运行、企业培训等服务信息和通知，及时将各级政府出台的优惠政策推送到企业负责人手机中，让广大企业第一时间了解政策，享受指尖上的'优质服务。
（十）做实网格化党员干部联系群众工作。
专门制定《网格化联系服务群众工作计划》，将任务目标层层分解，落实到人。为所包保村庄建立七清台张，及时掌握村内存在的问题，每半年组织一次全体党员参加的集体学习，并成功帮助村庄完成移风易俗工作。今年，针对群众提出的要求，我单位花费2万多元为郭家街道北辛村铺设排水管道，为杨安镇辛家村安装监控，宋家村更换led路灯，改善了村民居住生活环境。只有搭准群众的脉搏，了解群众的呼声，找准存在的突出问题，把这项工作做实，才能做到有的放矢，群众方能满意。
超市上半年工作总结及下半年工作安排
2020__年在员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最踏实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透。
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
上半年工作总结和下半年工作安排
一是于4月30日，**镇综合文化站基本竣工。该项目占地面积562.5m2，**镇政府计划投资40万元，其中中央财政资金16万，区级以上配套9万元，其余资金自筹对该文化站进行综合打造，设有活动室、活动展览室、图书室、会议室、办公室、电子阅览室（全国文化信息资源共享工程基层服务点），现已完成了房屋改造，室内外装修，休闲长廊建设，绿化、文化广场和灯光球场建设。二是按照文化部及文化共享工程四川省分中心关于文化信息资源共享工程基层服务点的建设标准，依托我镇村（社区）综合文化活动室或党员活动室等公共服务场所建设17个村（社区）信息资源共享工程基层服务点。目前，我镇的17个村（社区）均已按照上级标准配备建设了信息资源共享工程基层服务点，所有的文体设备均已进场。17个村（社区）均按照标准化建设要求，建设有面积不低于50平方米，图书近1000册的“标准化农家书屋”。
（三）社会保障日趋完善。
（四）政治社会稳定和谐。
上半年工作总结和下半年工作安排
（一）加强价格监测分析。密切关注粮油肉蛋菜等主要居民生活必需品价格情况以及相关价格指数变化，发现市场价格异常波动及时预警预报。加强价格监测预警。围绕经济发展，立足市情，密切关注市场价格变化，对苗头性、趋势性问题，做到早发现、早预警、早应对。
（二）进一步加强清费治乱减负力度。强化收费管理，完善收费公示制度、收费许可证制度。
（三）强化价格服务职能，不断拓宽认证工作领域，提升工作水平，推动价格认证工作再上新台阶。扎实抓好农本调查和成本监审，在提高质量、成果转化运用方面上台阶。不断推进价格公共服务工作。重视价格政务信息工作。
（四）加强队伍建设，提升机关效能。巩固主题教育实践活动成果，加强机关效能建设，进一步提升素质，转变观念，改变作风，提高效率。强化法制建设，提高依法行政能力，推进依法行政。大力开展精神文明创建、双拥创建活动。全力做好机关党建、综治、双拥、扶贫等各项工作。
街道上半年工作总结及下半年工作安排
1.经济稳定增长。1-5月份，我街办一般公共财政预算收入完成总数为4897.03万元，完成全年确保目标任务进度的44%;1-5月份，两大经济指标方面，社会商品销售总额数为241928.7万元，其中零售总额数为234536.6万元，增幅为17.8%，固定资产投资额为87260万元，完成了既定任务;项目考核方面，1000万元以上项目完成数6个;开放型经济指标方面，均完成序时目标任务。
2.紧咬重点项目不放松。一是抓龙头带全局。街办主要领导亲自跟踪对接南昌苏宁置业有限公司，全力做好沟通协调，促使其项目总包、分包的税收在东湖区做到应缴尽缴。积极对接南昌红孩子母婴用品采购结算中心项目，并帮其尽快在我区注册成立新的销售公司，促使其兑现承诺。二是抓项目保目标。紧盯1000万元以上项目，为江西华佑经济贸易咨询有限公司等6家，办理完相关证照手续，落户东湖。
2020年6月成功召开南昌苏宁广场暨2020东湖区重大重点项目集中开工签约仪式。
上半年工作总结和下半年工作安排
（一）合同签订：根据公司指标要求，努力开发市场，根据各片区市场发展潜力不同，有计划、按阶段推进落实。
1、收入合同：
a、保安服务合同20xx年签订了55份，合同岗位人数1533人，月合同收入442.92万元；其中新增合同35份，新增岗位284人，新增合同收入121.行回访，及时反馈市场动态，不断提高满意度。对于客户反馈的表扬、鼓励信息积极协调在更广阔的平台上发布，做好公司的宣传，创造“品牌效应”。
1、值守型安保业务。
上半年两个月进行一次用户回访，1月、3月、5月用户满意率分别为97.19%、97.43%、97.16%；公司不足主要反映在管理方面，其中3月最低，不足率达50%，5月下降到28%；各队不足之处还是在沟通方面，也是3月份最低，不足率达42%，5月下降到23%，这说明客户回访调查对公司服务质量的改进还是有成效的。
2、工业运营项目。
公司从3月底进入工业运营项目，到现在已经运行三个多月，经过大家的共同努力，存在的问题都已逐步解决，用人单位对我们的服务质量等较为满意，4月满意度评价平均分101.49，6月满意度评价平均分100.05。
（四）每月汇总、分析用工情况、月合同收入、协力费用，根据公司运营情况，每月制作经营分析ppt。
（五）资金回收：现共70家单位（含工业运营9家）,1-6月应收款项为3372万元，实收款项为3143.21万元，回收率为93.22%。
上半年工作总结和下半年工作安排
20xx年以来，在市党委、市政府的正确领导下，严格按照全区物价工作会议要求及全市经济工作会议的具体部署，着力加强价格调控监管，着力保障和改善民生，为促进全市经济平稳健康发展与社会和谐稳定营造良好价格环境。现将上半年的工作总结如下：
上半年工作总结和下半年工作安排
1、继续开展对基层站的明查暗访工作，力争每个基层站全年明查暗访两次。
2、继续开展对新版木材运输证存根的审核工作，对出现的问题，多进行调查分析。在适当的时候，召开一次木材运输证签证负责人会议（或办培训班）。
3、继续指派专人，加强对重点木材加工企业原材料收购的监控。
4、继续加大对无证运输、无证收购木材等破坏森林资源的违法犯罪行业的打击力度，加强流动巡查，积极协调好各方面的工作。
5、抓好基层检查站“四项”建设任务的落实工作。
6、继续完成市局交办的各项中心工作。
超市上半年工作总结及下半年工作安排
二0__年上半年全体员工在市领导的关心、各职能部门大力指导下，不断深化集团公司环节控制、流程管理的工作思路，以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认的购物首选场所。
20__年上半年，我们共完成商品销售1。6亿元，较去年同期增长45%，回顾上半年，我们主要做了以下工作：
2、在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近50种销售达不到既定目标的商品，引进了60多种适销的商品，另外我们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。
3、完善了超市商品质量管理体系，对超市内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了消费者的利益。
经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保障，___一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。
1、经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各方面进行监督监管，起到了较好的效果。
2、完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。
3、2月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展了超市服务月，对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。
在20__年下半年当中，____将继续按照市委、市府及贸易局的指示精神。
开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营业绩在上一个新的台阶。
1、在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也进一步加强企。
业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人员就业等问题中去，帮政府分忧解难。
2、继续深化环节控制流程管理的.工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。
3、通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能部门间的沟通协调，提高工作效率，发现人才、培养人才。发现员工优点、鼓励员工，使员工进步。
4、做好公司的安全工作。
超市上半年工作总结及下半年工作安排
1，生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理，针对此类现象，质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理，希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。
2，生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查过程中发现个别菜品有积压现象，新鲜程度时好时坏，质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理，并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法减少损耗，从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。
3，七月十八日，食品部休闲组发现过期商品，根据《商品质量管理规定》相关条款，质检部对本次商品过期事件做出了相应处理，相关责任人受到经济处罚。罚款不是目的，处罚行为旨在提高员工的工作责任心，从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。
4，食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查，针对此类情况，质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一，也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无生产日期类商品的出现，从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生存发展命脉。
二商品价签、合格证的检查。
七月十七日，质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多个单品的价签，还有的价签没有加盖“物价”印章，已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通，希望各柜组规范商品价签的使用，对商品价签进行规范管理，避免给顾客购物增添障碍。
散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况，如：合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通，通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。
三员工健康证佩戴情况检查。
七月十七日，质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查，员工皆能按照规定佩戴有效健康证，个别员工健康证临期，质检部已提醒其注意更换新证。
四市场调研工作。
为确保我超市商品在售价上的竞争优势，质检部按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定成效，同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格，切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准，各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合，对需要变价处理的商品皆能够及时调整。
根据我超市商品品项数量的实际情况，营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周，质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进行，在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进行抽查审核，确保市调信息的准确性，及时掌握竞争店商品信息变化，为我超市经营销售提供一定参考依据。
五盘点前后卖场商品缺断货情况。
七月十八日我超市盘点工作如期进行，质检部积极配合管理部进行盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改，因此卖场部分商品缺断货情况较严重，新到商品无法上架陈列，致使检查过程中屡屡发现台面商品不丰满，促销地笼、端头商品数量十分有限等情况，盘点后各柜组商品逐渐上架，商品陈列逐渐恢复正常。
六服务台退换货情况。
本月服务台退换货情况较上月有所好转，希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作，减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数，树立企业的良好形象。
七商品报损情况。
盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品，发现个别柜组报损商品有严重过期现象，由于柜组人员调动时未能认真细致的对组内工作进行交接，导致部分价值较高的临期商品长久积压，严重过期最后无法返厂调换又无法折价处理，针对此类情况，质检部将建立商品报损登记表，详细记录各柜组商品报损情况，希望各部门各柜组提高对商品的保护。
一加大对卖场商品质量的检查力度，尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。
二规范卖场商品价签、合格证的使用，同时对员工健康证的佩戴情况进行不定期抽查。
三继续开展市调工作，搜集各竞争店最具参考价值的商品信息，为提高我超市销售提出合理建议。
四对卖场临期商品进行统计。
五建立各部门各柜组报损商品登记表。
六按照钻井一公司“开展质量基础年活动”的有关要求，制定企业质量方针及目标，逐步完善企业质量管理体系，制定有关质量管理内容的培训计划，组织员工进行质量管理相关知识的培训，提高员工质量服务意识，为满足顾客需要，实现企业可持续发展做出应有贡献。
快乐而充实的结束了九月份的工作，现在提起笔来写这个月的总结，真不知从何说起。总的来说，九月份是我进入小班后新工作的开始，在九月份的工作中，我在以前托班的工作基础上，不断的提高和改进自己的思想及工作方式，收获了很多东西。
新学期的开始总是忙忙碌碌，而开学的第一个月也在我们忙忙碌碌的工作中过去了。在月初我们还紧张的收集资料、图片，在忙碌着订计划，可是就一转眼的时间，三月就已经离我们去了。
市委组织部、区委组织部、区人事局：光阴似箭，岁月如梭，一转眼又到了春暖花开的季节，我也即将到一个新的岗位面临新的挑战。想当初刚到社区上任几天便因人手紧缺而被临时调到街道帮忙，怎想一干便是半年。
时光流逝，四个月的实习时间就这样结束了，接下来将是我在大学的最后一年，新的一学期意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼。一定努力打开一个工作新局面。在20__年，更好地完成工作，扬长避短。