值班人员的管理制度（优质21篇）

规章制度的宣传和解释工作同样重要，它可以帮助成员充分理解规章制度的意义和重要性。以下是一些规章制度的范例，供大家参考借鉴。希望能对大家制定规章制度有所帮助。

值班人员管理制度

1、全体员工都有值班的责任和义务，值班表由办公室负责制订，值班人员严格按值班安排表执行。

2、值班人员要在值班室值班，坚守岗位，提高警惕，对单位办公区进行巡视，保证值班电话24小时畅通，不得擅离职守。带班领导全面负责当日的值班工作。

3、值班人员要及时处理值班中遇到的情况和问题，并做好值班记录，发生突发事件及时向带班领导汇报，及时妥善处理。

4、值班人员要提高警惕，做好安全保卫、防火和保密工作。

5、值班人员在交接班前要搞好值班室卫生，关好门窗。

6、交接班时，接班人员要提前15分钟到岗接班；交、接班双方人员要当面交接值班钥匙和值班记录，并在值班记录上履行签字手续，做好工作交接。

7、值班人员有事（包括公事、私事）或因病不能值班时，报经带班领导批准后，由本人自行调换班次，并在办公室登记，严禁擅自不值班或值班脱岗，擅自不值班或值班脱岗的按旷工处理。

8、由于本人特殊情况不能参加值班的由本人提出书面申请，由局主要领导批准。

9、值班室的用品由当班人员负责清洗更换。

值班人员管理制度

值班人员由售后部前台业务和车间有关人员参加，负责处理 非正常营业期间的业务咨询、紧急救援和临时事宜。

一、值班时间：正常营业时间以外的业务事宜均由值班人员负 责。

二、值班人员应注意维护公司形象，接听电话、回答咨询要主动热情规范，特别对需外出救援的客户要热情友好，不得推三阻四。

三、外出救援必须统一穿着工服，佩戴胸牌。

四、做好电话接听记录，及时把客户要求转达给相关人员。外出救援完成后，要及时填写《外出救援单》，并请客户确认。准确及时地做好结帐。严禁向客户索取小费。

五、值班期间擅离职守，按旷工处理。非公司人员不得进入店内逗留。保持好值班室内的清洁卫生。

六、值班期间严禁饮酒，聚众赌博 。

七、公司车辆仅限救援及业务需要使用，严禁挪作他用。

八、严格按值班表值班，因故不能值班的，应事先向服务经理报告批准后请他人代理。

九、值班人员应将值班时处理的事项填写报告表，以便备查。

十、做好出车记录，完整填写出车时间，返回时间，出车人，乘车人。

十一、遵守交通法规，杜绝违章。

值班人员管理制度

为了加强对辅导员办公室学生干部值班的日常管理，维持正常工作，创造良好的工作环境，树立系办公室的良好形象，现制定本制度。本制度包括一下部分：

第一条 值班人员仪容端庄，微笑服务，举止文明、习惯使用礼貌用语。

第二条 请爱护办公室的一切公物，保持办公室的清洁。

第三条 请保持办公室安静，不要大声喧哗，不干扰他人办公。

第四条 不要在办公室内大声聊电话或吃早餐等。

第五条 请节约用电，最后离开者请负责关掉电源和锁好门窗。

第六条 所有值班人员必须以主人翁的态度爱护办公室财物，任何人不得把办公用品据为己有。

第七条 办公室钥匙要保管好，不得随意外借，否则后果自负。

第八条 使用办公室计算机后应删除自己的文件，不要随意在桌面摆放文件

第一条 值班时间安排

1.第1/2节课8：309:50；第3/4节课9:5012:00；第5/6节课2：404:15；第7/8节课4:155:30；晚上8:009:30。上一班次的值班人员离开前电话通知下一班次的值班人员，若晚上8:00到达。辅导员办公室老师不在应电话联系当天值班老师。

2.周一到周五全天安排值班，周六周日晚上安排值班。节日假期值班安排以当周值班表公示为准。

3.各部长负责通知、督促本部门干事完成值班工作。

第二条 值班要求

1.值班人员值班应主动向辅导员老师问好，示意自己当天值班。

2.如值班者确实有事，请提前一天向办公室或辅导员邝老师请假，方便必要时人员调整。值班人员必须按时到岗，及时签到，不得无故早退迟到。

3.值班人员负责完成辅导员交代的工作，若辅导员无安排工作可在办公室学习，禁止进行与工作学习无关的.娱乐活动，如上网聊天、看视频等。

4.晚上的值班人员结束值班工作前简单打扫办公室。

5.请值班人员如实填写《值班登记表》

6.如有来访者，请值班人员热情接待，并做好记录。

值班人员的出勤情况和态度表现将作为评优、选拔工作的参考，学生会办公室会定期考核并汇总情况。

值班人员管理制度

为进一步加强应急值班工作，规范工作程序，切实提高应急值班工作水平，特制定本制度。

第一条 应急值班室，履行值守应急，信息汇总和协调职能，发挥运转枢纽作用，实行24小时值班制度，保障应急工作正常有序运转。

第二条 及时接听电话和接受网络、传真，掌握镇域相关重大情况和其他形式的重要动态信息。办理向县政府报告应急重大、重特大突发公共事件。

第三条 值守应急管理工作要准确、及时、保密、文明。值班员必须严格按照党的政策和国家有关法律法规和领导指示办事，既有原则性又具有灵活性，围绕政府中心工作，优质高效服务。

第四条 值班员应具有全心全意为人民服务的奉献精神，应有高度的责任心和政治敏感性，应有严谨细化、热情周到、雷厉风行的工作作风，具备一定政策理论水平、文字综合能力和应急处置能力。

第五条 值班室工作人员要开通通讯工具，保持联络畅通。值班人员不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须经值班室负责同志批准。

第六条 在值班工作中，值班员要按照“及时、准确、稳妥、保密”的原则，主动了解和掌握紧急重大情况，并认真办理有关事项。事前、事中、事后要及时向有关领导同志报告。

第七条 值班记录必须准确、及时、简明、完整，使用专用的《值班记录》本，书写清晰、页面整洁。

第八条 在处置紧急重大情况中，值班员要认真研判，及时报告。对特别重大，重大突发事件信息，以及事件本身比较敏感，或发生在敏感地区、时间或可能演化为特别重大、重大环境突发事件的信息，值班员要掌握情况，沟通上下，联系内外，协调左右。特别是在事发初期，根据领导同志的批示，做好组织协调工作，筹建指挥中心，必要时现场设立专线电话。始终坚持“快速、准确、周密”的原则，严格执行应急预案的各项规定。

第九条 值班员要将突发事件的事发时间、地点、基本内容、记录准确后，要进一步详细了解事故的基本情况，如事故的性质、原因、损失程度，人员伤亡情况，波及的范围、影响程度等，便于向领导同志汇报。

第十条 快速传递信息。值班员在受理公共突发事件信息后，要迅速按程序报主管领导，填写《值班信息》，报相关领导，并将领导批示精神快速传达到相关部门和单位。

第十一条 突发事件发生后，应急值班室立即进入临战状态，成为连接上下的通讯枢纽，保证领导在现场指挥灵便，各方面联络畅通，准备好赴现场的车辆；携带好无线通讯等应急设备。

第十二条 值班员在处置过程中，要及时报告事件的处置进展情况，值班员要做好交接班时的值班记录，防止突发事件处置断档。

值班人员管理制度

7、值班时，应将值班期间处理的问题及未能处理的问题，详细记录在《值班记录本》上。

(一)、接班：接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作；

1、接班人员清点值班用品，如：值班记录本、笔、手电筒、被褥等；

2、认真查阅上班值班记录，询问上班工作完成状况；

3、发现异常及不明白的地方，及时要求交班人员做出解释，并做好记录；

4、交接双方在确认无误后，在上一班值班记录上签名，并开始值班。

(二)、交班：交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。

1、检查当班值班记录，收集整理相关资料，认真如实填写当班状况；

2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况；

3、互相签名后，方可离岗；

4、一般状况下，交班人员应将本班所发生的未能解决的问题，向接班人员交待清楚后，才能签字。

值班人员管理制度

为规范办公室学生干部值班行为，提高工作效率和水平，特制定本制度。

第一条 各值班人员每人每学期初始分数为100分。每次得分由办公室根据值班记录本及老师对工作的满意程度评定，同时办公室记录每人每周得分情况，期终予以总结评定。

第二条 值班期间值班人员必须着装整齐，同时维持教师办公室的干净整洁，协助老师处理相关事务，无故不服从安排者，扣10分。

第三条 每天最后一班值班人员，有义务清理值班室内卫生，关灯关窗锁门，倒掉垃圾。最后一班后办公室脏乱者，扣10分。

第四条 值班人员按照要求做好值班记录工作，记录本应在当次班该完成，无故未完成者，扣5分。

第五条 值班人员没有请假而不来值班者，扣10分；值班人员无故迟到或者早退者，扣5分；值班期间无故外出不在值班室者，扣5分；若因事不能来值班者，需打电话向老师说明原因，同时须找人换班。

第六条 学期末将个人得分情况结合分团委学生会干部管理制度进行奖惩评定。结果将记录档案，以供评优参考。期末总评不及格（小于60分）者取消学生干部评优资格。

值班人员管理制度

1、为确保某厂电仪设备的正常运行与精确监控，从而保证我厂生产工作的顺利进行，电仪人员必须进行夜间值班，具体管理办法如下：

2、值班人员值班时间为下午5：00至第二天早上8：00，值班人员在值班期间手机必须开机。

3、值班人员在值班期间不得擅自离开厂区，如果有事须离开必须向当日值班领导汇报并告知联系方式和需要离厂时间，办事完毕后必须返回厂区，并向当日值班领导汇报。

4、值班人员在处理现场问题时严禁单人操作，必须双人进行，一人操作，一人负责监护，在不能确认有无危险隐患的场所处理问题时，必须由岗位人员确认安全并给与监护。

5、值班人员值班需按要求认真填写值班记录，尤其要将遗留问题记录清楚、详细。

6、值班人员在白班人员上班前必须把办公室和值班室卫生打扫干净，给白班人员营造一个舒适的工作环境。

7、值班人员要按照值班表安排的日期进行值班，值班人员需要换班必须提前4小时通知工段长，禁止擅自换班。

值班人员管理制度

值班人员管理制度

一、值班人员要按时交接班，不得有误，如有特殊情况不能值班者需提前告知。

二、值班人员要有高度责任心，尽职尽责，不得擅自离岗。

三、对外来人员要问明身份及来校事由，登记后方可入内。

四、值班人员对学生外出请假要严格把关，要按学校要求履行手续。回校后要及时消假。

五、值班人员要提高警惕，如发现可疑人员来校或有紧急情况要及时向有关部门报告。

六、门卫电话不得随便使用。如有咨询电话或家长来校咨询情况，要热情接待。

值班人员管理制度

1、值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。

2、对办公室内的一切物品、设施负责无特殊情况不得外借。

3、必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。

4、当接到其他部门报来的事故(事件)电话时，及时向部门经理报告。

5、严禁外部人员进入部门办公室严禁拨打私人电话值班电话不得外借。

6、必须保持室内清洁卫生严禁在办公室内嬉笑打闹。

7、要严格交接班制度，详细填写值班记录需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。

1、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。

2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。

3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次下班时认真张 贴、核算打卡时间记录，报领班复审。

4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班领班。

5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施。

6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作详细记录。

人员值班管理制度

为确保连队安全生产的连续性，随时安排、处理井上下的各种事务，根据矿上有关规定，制定基层连队干部值班制度：

（一）值班人员负责值班期间的工作安排、问题落实、安全管理等内容，负责组织好班前会，协调解决好值班期间生产中出现的问题，对“三违”人员，有权处罚直至停止工作，是当天全队安全生产的直接责任人。

（二）值班人员负责认真填写各种记录，包括值班记录、班前会记录、矿调度会记录等。

（三）值班队长负责汇总当天事故隐患排查记录，并落实解决。

（四）负责协调各分管队长的交叉业务，及时向队长汇报当日工作情况。

（五）值班人员负责好本单位各办公室安全保卫工作及卫生清洁工作。

（六）凡是接到的各种报表、文件、通知要及时送交有关领导，作到上传下达。

（七）值班注意事项：

1、值班当天如果有重要事情没有处理结束，交班时，必须把事情交待清楚，并做好记录。

2、值班当天如果发生重大安全事故，值班人员必须承担相应责任，并参与矿上组织的事故追查。

3、值班期间必须24小时坚守岗位，不得脱岗，如有事确实需要离岗，需安排人员代岗并向调度室报告代岗人员及离岗原因。否则，按照矿上有关规定严格追究其责任。

4、值班期间严禁喝酒，因酗酒造成恶劣影响的，按矿上有关规定严肃追究其责任。

5、各种记录认真填写，能切实反映当班工作实际，无缺漏项。

6、值班时间为24小时，交接班时间为每天下午4点，交接班人员必须在值班记录本上进行签字，并交接值班期间的重要事项。

为确保连队安全生产的连续性，随时安排、处理井上下的各种事务，根据矿上有关规定，制定基层连队干部带班制度：

（一）带班人员要坚持与工人同进同出，保证带班期间工程质量，负责本班安全生产。

（二）抓好当班员工的劳动纪律，对出现违纪的员工可根据相关制度扣除其相应的分值。

（三）组织本班安全生产，负责对现场施工工序、操作质量、材料质量的检查，负责对责任范围内的事故隐患进行排查及组织处理。

（四）协调联系其它部门配合工作。

（五）经常巡视本班工作范围的安全情况，发现问题及时处理，保证施工安全；发现有灾害事故预兆或异常现象，及时向区领导和矿调度室汇报，并积极组织人员现场处理险情，紧急情况下应及时组织人员撤退。

（六）负责现场事故抢救，按规定向有关部门汇报，并组织参加事故分析。

（七）负责协调各分管队长的交叉业务，及时向值班人员汇报当班工作情况。

（八）带班当班如果有重要事情没有处理结束，带班人员必须把事情交待清楚，并协助下一班队长处理。

（九）带班期间必须坚守岗位，不得擅自早升井。

（十）按规定完成矿规定的跟班次数。

基层连队长跟班情况由安监处（连队）进行统计，纳入当月队长（副队长）安全绩效考核。

人员值班管理制度

为加强值班管理，明确值班职责，提高值班效果，确保公司生产经营各项工作有序进行，特制定本规定。

公司值班人员负责对夜间安全生产进行总控，并根据职能、管理范畴分为煤焦区、化工区两个区域。

(一)值班时间

公司机关值班时间为每晚19:00至次日6:00，值班人员每晚19:00前到办公楼门厅进行视频考勤。

煤焦区、化工区值班时间统一为每天17:00至次日8:00，值班人员每天17:00前进入值班室签到。

(二)值班地点

1.公司值班地点在办公楼一楼值班室，值班电话为86926668;

2.煤焦区值班地点在生产调度楼二楼煤焦调度室，值班电话为86926736。

3.化工区值班地点在甲醇楼二楼化工调度室，值班电话为86926723。

公司、煤焦、化工调度室值班人员及排班顺次见附表。

(一)公司值班组职责

1.负责公司夜间生产经营突发问题的协调处置工作;

2.负责监督、检查生产值班情况;

3.负责监督、检查各门岗保卫、地磅室及煤焦调度室、化工调度室岗位夜间执勤情况。

(二)煤焦区生产值班职责

2.有效检查煤焦区各重点岗位和抽查辅助岗位的工艺及劳动纪律执行情况，查纠违规违纪违章行为，对值班期间煤焦区域安全生产负责。

(三)化工区生产值班职责

2.有效检查化工区各重点岗位和抽查辅助岗位的工艺及劳动纪律执行情况，查纠违规违纪违章行为，对值班期间化工区域安全生产负责。

1.值班人员值班时应认真将值班情况记入值班记录，抽查时应由当班岗位人员签字确认。查出违规违纪的，由值班人员拿出处理意见，并在第二日将值班记录报公司总经理。

2.遇有值班人员出差或休班时，值班人员应提前向值班组长请假，并于当日16:00前报知行政办公室或煤焦、化工调度室，同时自行联系同级人员替换班，之后主动替回。

3.夜间值班人员值班期间除查岗外不得离开值班区域，严禁脱岗，特殊情况，须经值班组长同意。

4.生产值班由值班组长安排，分上半夜(17:00-1:00)、下半夜(1:00-8:00)进行现场检查，必须保证每天夜间值班检查岗位不低于两次，时间自定;公司值班对煤焦调度室、化工调度室值班情况及保卫部、地磅室工作情况进行检查，巡查不低于一次。

5.值班人员值班期间必须保证通讯畅通。

6. 生产车间、部门管理人员2人的，每天需一人留守公司(含值班人员);3人以上的生产车间、部门管理人员，每天留守公司人员不低于2人(含值班人员)。

留守人员每天下午下班前在调度室签字，并不得饮酒;在厂区居住的，不得擅自离开厂区;居住公司周围的管理人员，接通知后必须保证在半小时内赶回公司。

7.生产区域值班人员实行班中就餐。

8.参加公司早上调度会的值班人员可在7:00离岗用早餐。

1.值班人员因出差、休班等原因，造成空岗的，罚款200元/人。

2.值班期间未按规定到重点岗位查岗签到，每发现一处，罚款值班人员20元/处。迟到、早退人员，按劳动纪律管理规定，加倍处罚。

3.生产留守管理人员不签留守的，罚款20元/人次。

4.值班记录填写不完整、不规范的，罚款值班人员20元/人.次。

5.值班人员脱岗，罚款100元/人，连带值班组长50元/人.次。

6.替、换班不告知的，对当事人罚款50元/次。

7.值班后不打扫值班室卫生的，一次罚款30元。

8.值班期间发生突发事件，值班人员按相关应急预案协调处理和上报;处理不当的，按公司相关管理规定进行处罚。

人员值班管理制度

为确保空调安全运行，更好地为广大员工提供良好的工作环境，加强对空调的启动、使用和责任管理，特制订本规定。

本制度所指空调包括集团所有办公场所、活动区域的空调设备。

空调使用实行“部门主管负责制”，责任到人并承担相应责任。大厅空调的管理维护与使用由当天值日人员负责。各办公室空调由该办公室人员负责。有关责任人和员工应根据本制度规定使用、管理好空调，切实保障空调能发挥应有的作用并避免能源浪费。夏季雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。空调一旦出现故障，有关责任人应及时通知集团办。

使用空调时，应先关闭门窗，坚决杜绝开窗使用空调现象。下班时当天值日人员要提前10分钟关闭空调，坚决杜绝下班时忘记关空调导致资源浪费，发现一次罚款200元。

全体员工必须增强节约用电，安全用电意识。任何人不得随意开启空调外壳，不得私自拆装空调开关，也不得在空调线路上乱接线。不得让部门以外其它任何人员进入办公区域开启空调。空调使用中不得随意改变风叶方向，人为因素造成空调设备或遥控器损坏的，所发生的维修费用由损坏人承担。

凡违反上述“空调使用条件”开启空调的，给与责任人每人罚款100元/次的处罚。凡发现各办公室人员离开办公室外出办事，空调仍开放的，给与该办公室主管每人罚款100元/次的处罚。凡发现私自拆装空调、挪动空调、开启空调外壳等情况的，给与违规操作者罚款50元/次，若无人承认违规操作的，由当天值日人员承担监督管理不力责任。

凡违反本制度规定的，由集团办就处理情况进行通告批评。 本制度自公布之日起执行。

值班人员管理制度

为确保连队安全生产的连续性,随时安排、处理井上下的各种事务,根据矿上有关规定,制定基层连队干部值班制度:。

(一)值班人员负责值班期间的工作安排、问题落实、安全管理等内容,负责组织好班前会,协调解决好值班期间生产中出现的问题,对“三违”人员,有权处罚直至停止工作,是当天全队安全生产的直接责任人。

(二)值班人员负责认真填写各种记录,包括值班记录、班前会记录、矿调度会记录等。

(三)值班队长负责汇总当天事故隐患排查记录,并落实解决。

(四)负责协调各分管队长的交叉业务,及时向队长汇报当日工作情况。

(五)值班人员负责好本单位各办公室安全保卫工作及卫生清洁工作。

(六)凡是接到的各种报表、文件、通知要及时送交有关领导,作到上传下达。

(七)值班注意事项:。

1.值班当天如果有重要事情没有处理结束,交班时,必须把事情交待清楚,并做好记录。

2.值班当天如果发生重大安全事故,值班人员必须承担相应责任,并参与矿上组织的事故追查。

3.值班期间必须24小时坚守岗位,不得脱岗,如有事确实需要离岗,需安排人员代岗并向调度室报告代岗人员及离岗原因。否则,按照矿上有关规定严格追究其责任。

4.值班期间严禁喝酒,因酗酒造成恶劣影响的,按矿上有关规定严肃追究其责任。

5.各种记录认真填写,能切实反映当班工作实际,无缺漏项。

6.值班时间为24小时,交接班时间为每天下午4点,交接班人员必须在值班记录本上进行签字,并交接值班期间的重要事项。

基层连队长值班情况由材料员进行统计,纳入当月队长对副队长安全绩效考核,依照考核制度进行考核。

为确保连队安全生产的连续性,随时安排、处理井上下的各种事务,根据矿上有关规定,制定基层连队干部带班制度:。

(一)带班人员要坚持与工人同进同出,保证带班期间工程质量,负责本班安全生产。

(二)抓好当班员工的劳动纪律,对出现违纪的员工可根据相关制度扣除其相应的分值。

(三)组织本班安全生产,负责对现场施工工序、操作质量、材料质量的检查,负责对责任范围内的事故隐患进行排查及组织处理。

(四)协调联系其它部门配合工作。

(五)经常巡视本班工作范围的安全情况,发现问题及时处理,保证施工安全;发现有灾害事故预兆或异常现象,及时向区领导和矿调度室汇报,并积极组织人员现场处理险情,紧急情况下应及时组织人员撤退。

(六)负责现场事故抢救,按规定向有关部门汇报,并组织参加事故分析。

(七)负责协调各分管队长的交叉业务,及时向值班人员汇报当班工作情况。

(八)带班当班如果有重要事情没有处理结束,带班人员必须把事情交待清楚,并协助下一班队长处理。

(九)带班期间必须坚守岗位,不得擅自早升井。

(十)按规定完成矿规定的跟班次数。

基层连队长跟班情况由安监处(连队)进行统计,纳入当月队长(副队长)安全绩效考核。

值班人员管理制度

1、遵守值班时间，不迟到、不早退、不脱岗。

2、值班人员每天必须巡查3次，尤其死角，发现问题逐级汇报。

3、严格执行请假制度，不允许自己换岗，如有事不能值班，应和相关领导请假，准假后才允许休息，并妥善处理好当天的值班情况。

4、值班人员要认真填写值班记录，如发现问题要填写清楚，处理办法和防范措施也要写明白。

5、值班人员要手拉手交接班，交接时，要把当天的值班情况进行简单的介绍，注意事项及重点防范的部位，不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班。

6、值班人员必须24小时开机，班中不许喝酒、赌博和其它活动。

7、值班人员要忠于职守，尽职尽责，加强对重点部位、关键环节的监督检查，及时清除隐患。

人员值班管理制度

为了加强夜间值班管理保证公司财产安全，特制定本制度。

二、适用范围

中层及一般管理人员。

三、职责

综合管理办公室负责监督值班工作的执行情况、每月值班表的制定及值班情况的监督检查、考核。值班人员负责配合保安对厂区范围内的检查及反馈。

四、管控说明

1、夜间值班人员由中层领导及一般管理人员组成（不含女性、销售员及退休返聘）。

2、值班室设在办公楼三楼。

3、所有值班人员需按规定录入指纹。

4、值班时间为晚6:00----次日早8:00值班人员在值班期间必须到厂区内及各车间进行巡查。在夜间10:00后至少进行一次夜查。夜查内容包括生产车间设备状况、消防安全情况、各科室人员在岗情况等。

值班人员管理制度

为确保__物业公司在管理项目各项工作并在节假日期间的正常运作及来自客户的所有信息、发生的问题能够得到妥善、及时、有效、正确的处理，特制订此规定，各项目节假日值班负责人员遵守执行。

第二章值班职责与要求。

第一条公休日、法定节假日，分公司应安排部门主管级及以上管理人员实行轮流值班制度，当值时间最高行政级别人员（视为值班经理），为项目值班时间的所有事务第一责任人。

第二条值班日期指国家公休日、法定节假日或由公司指定日期。

第三条值班时间原则上为24小时，即值班当日的0：00时~当日24：00时。其中9：00时~18：00时为现场值班，其它时间可电话值班。（当值经理及主管可视工作情况于值班后一个月内安排调休）。

第四条各分公司负责人应不定期抽查当值经理及各岗位的`值班情况。

第五条当值值班经理负责检查各岗位值班情况，负责将当值期间未能及时处理的信息上报相关领导，负责跟进事件处理结果并提交当值值班记录。

第六条遇特殊情况（如台风暴雨、突发事件、治安事件、重大节假日安全保障），各分公司须加强值班力量，各部门也须增加值班人手，以确保特殊情况期间工作正常开展。

（一）当值值班经理必须在规定时间内坚守现场，不得擅自离开。

（二）对值班情况要逐项认真记录，填写《节假日值班经理记录表》，记录应简洁、清楚。

（三）当值期间如遇突发事件或重大问题应立即报告分公司总经理及相关负责人，并参照《突发应急事件处理流程》执行。

（四）值班结束时，应将未处理的问题记录于《节假日值班经理记录表》，并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般情况下，能解决的问题尽可能在当值日解决，不得拖延与不管；特殊情况，在上班之日及时告知相关人员或分公司总经理。

（五)《节假日值班经理记录表》于当日现场值班结束时(即每个值班日的18：00）上报总公司总经理室及运营管理部。

（六）有事不能值班，值班经理须及时向分公司总经理说明情况并请假，获准后由分公司总经理临时安排替值或换值。任何值班人员不得擅自替值/换值班。

（七）逾时值班或不值班的，按迟到或旷工处理。

第八条分公司（值班热线）值班管理规定。

（一)值班人员值班期间(正常工作时间）须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。

（二)接听电话迅速(不超过三声铃响），使用文明礼貌用语，接听电话首先使用“您好，__岗位”，“请问有什么可以帮到您”、“请稍等”、“谢谢”等，语气和蔼、言简意赅，严禁使用岗位电话聊天。

（三）值班人员对值班期间接报的信息及发生的事件须认真记录于《值班记录表》中，值班记录应客观反映信息的准确性，表述清楚、完整，字迹工整，不可遗漏。

（四）值班人员接报信息后，应按轻重缓急，及时解决或通知相关人员妥善处理，并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的问题，值班人员应及时报告值班经理处理。

（五）值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用，工作人员必须为记录的资料保密。

（六）值班接班人员应查阅上班值班记录，了解掌握有关事件的处理情况，确保所有客户信息得到及时、妥善、有效处理。

（七）有事不能值班，值班人员须提前一天向部门主管说明并得到批准，经批准的缺值由部门安排替值或换值。

（八)分公司(值班热线）应保证任何时间都能正常使用，即正常工作时间以后，值班人员应将热线转至24小时值班的大堂接待或监控中心，大堂或监控中心值班员负责处理所有热线信息，并将处理情况详细记录，对于不能及时处理的问题应视情况上报处理。

第九条物业（保安）部当班管理规定。

（一)按时(正常班次提前15分钟）交接班，不迟到、不早退、坚守岗位、

（二）忠于职守、不漏班、误班。

（三）着装整洁、统一、精神饱满、姿态良好，举止文明、大方、端庄。

（四）微笑服务、说话和气、以理服人，不准与员工或客人发生争执。

（五）工作主动、热情、认真、耐心、周到、积极为员工、客人排忧解难。

（六)各岗位当班标准参照物业(保安）部岗位职责及相关流程执行。

第十条工程部当班管理规定。

（一）工程当班人员必须严格坚守岗位，不得私自离岗、串岗，未经批准私自脱岗，作违反劳动纪律处理；并追究由此造成的经济损失。

（二）工程当班人员当班时须集中精力，不得做与工作无关的事情。

（三）服从当日值班经理的安排，听从调配，完成当日安排的工作。

（四）工程当班人员严格执行巡检制度，及时发现安全隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行。

（五)工程当班人员外出作业，必须随身携带对讲机(通讯工具），保持信息畅通。

（六）工程当班人员必须掌握并正确实施应急处理方案，遇突发事件应保持冷静，果断处理。并做好现场的保护工作，收集有关数据和原始记录，等候上级到场处理。

（七）工程当班人员必须做好当班的工作记录，并按《交接班管理规定》办好交接。

（八）协助完成上级领导交办的其它工作。

第四章监督检查内容。

第十一条监督检查包括以下内容：

（一）当班人员仪容仪表、行为规范、服务意识及服务技能；

（二）当班人员、当班记录、交接班情况；

（三）设施设备运行情况；

（四）安全消防管理情况；

（六）客户信息、投诉及意见处理情况；

（七）待跟进事项处理情况；

（八）其它临时性事项处理情况。

第五章附则。

第十二条本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。

第十三条本制度自下发之日起实行。

值班人员管理制度

为了加强夜间和节假日的安全工作，公司除持续必要的保安守护值班外，实行以下安全值班制度。

2、值班形式。

2.1平时值班：常日班下班及休假日期间，由公司倒班班长兼任行政值班工作，负责公司的安全巡检和保卫工作。

2.2节假日值班应加强值班力量和值班人数，值班人员由安全环保部、维修部、操作部、客户服务部等组成。另外公司领导及各部门经理进行电话值班，确保手机24小时开通，以便应付紧急状况需要。

2.3节假日值班按照要求编排值班人员一览表及其通讯联络方式，张贴在中央控制室，告知公司所有人员，并报化工区安监处及海事等政府部门备案。

2.4特殊状况应急值班：遇有防台、防汛，及其他特殊状况发生时，务必根据应急方案，全公司动员，组织各种抢险抗灾、警戒守卫、通讯联络、后勤供应等力量，全力以赴做好应急值班工作。

3值班职责。

3.1负责处理值班期间的安全工作，协调业务生产方面的事宜。

3.2按巡查路线，对值班区域进行每二小时巡查一次，夜间值班在睡前，加巡一次，及时处理不安全因素，并做好巡查记录。

3.3发生状况时，组织并参加抢救工作。如发生重大状况，务必及时向上级领导报告。

4.1值班人员应根据值班表排列名单自觉按期、按时参加值班。

4.2值班期间不得擅离职守，不迟到，早退，不饮酒，不从事违反值班制度的活动。

4.3因故不能参加当天值班者，应预先向主管经理请假，同时，务必找妥相应人员代替，并与安全环保部取得联系。

人员值班管理制度

1、值班时间：当日下午下班后至次日上午上班前。

2、值班人员职责是负责夜间值班期间的各种事项处理及公司保卫工作。

3、值班人员应及时填写值班记录表，记录值班期间车间生产情况，包括产品、人员、带班、设备运转情况;记录值班期间外来人员出入情况、门卫以及监控是否正常等情况。

4、值班记录表由办公室人员管理，值班人员值班结束后应将值班记录表及时送交办公室，办公室将值班记录表交给下一值班人员。办公室将值班记录表以月为单位统计汇总存档，作为夜间值班情况及计算夜间补贴的依据。

5、值班人员每日上岗、离岗前必须检查厂区有无异常情况，发现异常情况、丢失被盗等破坏现象要及时汇报。值班期间遇恶劣天气时值班人员厂区巡查应在正常巡查基础上，重点加强对厂区内办公楼、生产车间、工地、仓库等基础设施预防恶劣天气措施的巡查，组织厂区内员工做好恶劣天气的预防应对，确保将恶劣天气的损害降至最低，并在出现突发事件时及时向公司领导汇报。

6、值班人员与门卫人员配合及时处理各类突发事件。如遇重大事件难以处理的，应及时报告单位领导，并请求有关部门协助处理。

7、值班人须尽职尽责，维护好公司利益。值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。值班人因事、因病无法到岗值班的，应事先请示调班，并报办公室备案。值班人不准当班喝酒，不准带非本单位人员入内。若因此而造成损失的，追究当事人的责任。不按规定值班签到、缺勤的一次罚款30元。

8、值班人员不遵守本制度的，对夜间出现问题未发现、未按规定处理或汇报的每人罚款30元;值班人员采取措施得力规避公司经济损失的视情况奖励30―200元。

9、本规定自xx下发之日起执行，由办公室负责解释。

人员值班管理制度

1. 使用公司的手机作为统一的对公司内部人员及与公司业务有关的外部联系的手机号码，该号码将作为公司名片上的唯一联系手机号码。

2. 所有配发手机及手机卡均属于公司财产，公司员工不得据为已有，所有使用者需爱惜和妥善保管，不得损害和遗失手机及手机卡。

3. 公司行政部将所有手机及手机卡编号登记，员工领用后，公司将在每月初全面检查。

4. 所有手机配备人员在领取手机时需签字登记。手机须随身携带、妥善保管，严禁借给他人使用，员工需按手机原价缴纳押金。离职时，手机与手机卡完好无损退回公司后，押金全数退还。

5. 与公司业务相关的工作必须使用公务手机，每个月话费由财务缴纳，与公司相关的联系人信息必须储存在手机通讯录中，储存时说明此人所在单位、姓名、职务。与本岗位有业务联系的电话号码不得恶意删除，否则扣除手机押金，并给予重处。

6. 公务手机应保证电量充足，随身携带、人机一体。凡配备手机者须在工作时间保持开机，确保通讯畅通。在工作时间内如出现关机、停机、无人接听等现象，每次罚款100元。在非工作时间，员工可将公务手机关闭，但仍需保持私人手机通信畅通。

7. 员工不得使用公务手机做出违法违纪违规和不文明的事情，如造成不良影响，公司不承担任何责任，由员工自行负责，并给当事人重处。

8. 员工手机安装了外勤人员管理软件，上班期间员工必须保持此软件的运作，不得擅自关闭此软件与定位系统，如发现关闭、删除此软件的情况，每次罚款300元。

9. 员工每天上下班时需用外勤365考勤，到员工到达指定上班地点后使用外勤365打卡功能，下班时也需要用此软件打卡下班。

10. 每日上班时，员工必须将工地实际情况拍照上传到外勤365，每日下班时也需要上传今日工作成果。

11. 上班期间当员工到达一个新的地点的时候，需要用手机定位功能报告当前地点。

12. 员工每日产生开支时，需用外勤365及时上传开支信息。

1. 所有使用手机人员需遵守手机号码归属地的套餐细则，尽量充分使用套餐，因个人使用不当，造成超出工作套餐及固定消费内的费用自理。

2. 如手机丢失，应于12小时内报公司总经办，由总经办协调电信部门办理购买新机、补办uim卡，员工需原价赔偿于公司，因为补办手机产生的一切费用由员工自行负责。

3. 手机发生故障，属产品“三包”范围内的质量问题，由公司总经办与电信部门协调解决;属个人原因造成的，员工需双倍赔偿于公司。手机丢失、发生故障，使用者应及时向主管汇报，向总经理说明情况，告知联络方式。

4. 本制度解释权归公司所有，经董事长批准，自颁布之日起施行。

值班人员管理制度

1.为了强化管理，确保紧急避险系统的正常进行，避难硐室管理及维护人员必须每天有人值班，实行24小时值班责任制度。

2.紧急避险系统值班人员必须执行24小时轮流值班，及时组织人员处理紧急避险系统存在的问题和系统安全隐患，保证系统的完好性。值班人员必须熟悉井下“紧急避险系统”基本情况，负责对系统的故障情况做好值班记录。当系统发出警报、断电、馈电异常、系统故障等信息时，要及时上报矿调度室并组织相关维护人员进行处理。

3.值班及维护人员必须坚守岗位，随时待命保证通讯、通信畅通。不能由他人代替。吃饭时必须给调度请假，但不能超过40分钟，严禁喝酒。

4.严格执行汇报制度，对发现的问题、隐患应及时汇报上级部门及领导，严禁漏报、瞒报，汇报不及时要追究责任。

5.值班人员要按要求做好当日值班的各项记录。对发生的问题及处理情况、汇报情况要认真进行记录。对当日收到的文件、措施、通知等资料必须及时贯彻，并统一归档管理。

6.紧急避险系统值班人员应经常亲临现场，检查紧急避险系统中存在的问题和安全隐患，并现场落实维修人员督促整改，对一时不能处理的'问题必须落实人员，限定时间整改。

7.矿调度室为“六大系统”值班总指挥部，负责“六大系统”整体的人员组织及指挥协调工作。