演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在社会发展不断提速的今天，需要使用演讲稿的事情愈发增多。那么我们写演讲稿要注意的内容有什么呢？下面是小编为大家整理的演讲稿，欢迎大家分享阅读。
安全生产先进个人演讲稿篇一
大家晚上好!
能站在这里作为xx年度先进集体xxx食堂xxxx的代表进行发言，我非常荣幸。这个荣誉称号来之不易，我们非常珍惜，非常感动。感谢各位领导和同事对我们工作的肯定，对我们工作的大力支持和帮助。
回顾20xx年食堂管理班的工作历程，我们这个集体靠着精诚团结，凭着一腔热血，挟着改善之风，在平凡的岗位上创造出极不平凡的业绩----实现了xx集团后勤管理方面的6个突破，用实际行动实践了xxx总裁倡导的改善文化。
面对管理整合需要，我们第一次突破地域界限，实现三地合并直接供餐;面对人员优化，大家同心协力，在工作量稳中有升的情况下第一次实现了建制单位人员一次优化精简;面对后勤费用的节降，我们第一次在食堂开展酒店服务，成功招待四方客商;面对资源的充分利用，我们一次实现食堂包间招待经常化，为公司大幅节约招待费用;面对员工技能差异，我们一次大范围开展技能比武，提升厨师和服务员的素质;面对精益求精的工作要求，我们严谨细致地做好服务工作，第一次实现年度内0投诉。
回顾20xx年，食堂管理班自豪地认识到，大家的满意就是对我们工作的最好鼓励，就是对我们工作的最大支持，金奖银奖不如大家的夸奖，金杯银杯不如大家的口碑。展望20xx年，食堂管理班将坚持贯彻各级领导要求和员工的改善建议，有信心在来年的工作中再创佳绩，让领导更加放心，让员工更加满意!
谢谢各位!
安全生产先进个人演讲稿篇二
今天我演讲的题目是“勤奋踏实工作，立足岗位成才”。说起勤奋踏实四个字，我想在我们中车这样一个偌大的家庭里，一定有不少的典型例子，如果让您环顾一下自己周边岗位的同事，您也一定能够拿出那么几位同事然后叙述上那么一番，而我今天要说的也许就是您想到的那位，他就是我们xx的焊表部质量检查班班长史xx。
进入公司的20年来，史xx始终坚持积极向上，勤奋好学，踏踏实实做人，兢兢业业做事，即使他只是那么一只小小的萤火虫，他依然要努力发出自己的光芒照亮前方的路。
他刻苦钻研，不怕辛苦。
有那么一件事，我始终记得，那是他负责高速铁路车辆用制动风缸、模架、塞拉门等部件的钢板剪切、折弯工作的`事情，工作过程中，他为了准确的下料和折弯，煞费苦心。有一次折弯一件出口的不锈钢零件时，工件不但体积大，而且一个工件共需折16刀，如果其中一刀折错，则一张2.5米长的不锈钢整板就有可能报废。面对这种情况，他牺牲牺牲时间，认真对照图纸，仔细标识好每一条折弯线，确保了产品加工尺寸的准确性。
16刀，2.5米，听起来似乎很小，但一刀一刀的积累，1米1米的积累，将是数百吨之多，这也意味着，经过史xx下料切割和折弯的钢板，避免了无数的质量问题，也意味着其为单位节约了大量的原料。
这也许只是一桩小事，但是我们知道，我们中车的大家庭就是这样无数的小事的集合体，小事虽小，积累起来将是一座巍峨的高山。
20xx年那个夏天，天气非常的炎热，为了完成xx造船厂订购的20台500型气保焊焊机的订单，史xx和成员小组一道，克服该机系韩国引进技术组装难度大、供货时间紧、气温高的问题，克服晚上加班蚊虫叮咬等多种困难，连续数日坚持工作半夜。这样的强度，我想即使是钢打的人也是难以承受的，在加班抢点的最后一天，其他同事都坚持不住了，而史xx却独自坚持干到凌晨两点半，早上5点，他又随同设备一道赶往xx造船厂，为厂方进行设备调试，使这批焊机顺利通过了投产验收，赢得了厂方的高度赞赏。
仔细的想一下，这是一种什么样的精神啊，又是什么支撑着他的这股强大的力量，我想那就是一颗心有所属的心，一颗始终勤奋踏实工作的心，一颗永远跟着中车跟着xx一路前进的心。
有人说，听见办公室的人打电话交流产品，他会说，我们家的产品，我们家的，多么亲切的字眼。
能够更好的立足在自己的岗位之上，史xx就是一个以企业为家的典型啊。
“新中车，中车心”，我们需要这样的典型，我们钦佩史xx这些以企业为家的心，无数的这样的心终究会铸就中车的别样辉煌。
安全生产先进个人演讲稿篇三
赵静，女，1966年11月出生，汉族，中共党员，本科文化。历任书记员、助理审判员、审判员、刑事审判庭副庭长、政工科长，现任遂平县人民法院党组副书记、副院长。分管行政审判和办公室、技术室工作。
无论在哪个工作岗位上，赵静同志总是兢兢业业，求实苦干，其本人和所分管的工作均取得了一流的业绩。她多次被省、市、县评为优秀共产党员、先进工作者、“三八”红旗手、优秀组织工作者和优秀妇女工作者。1999年12月被县委政法委授予“人民满意的政法干警”，20xx年2月被驻马店市中级人民法院评为“人民满意的好法官”，20xx年被河南省高级人民法院评为“一教育三整顿”先进个人，20xx年3月被中共遂平县委评为“学教”活动先进个人。20xx年被驻马店市政法委授予“十佳政法干警”，被驻马店市总工会授予“五一”劳动奖章，被驻马店市妇女联合会授予“巾帼建功标兵”。1996年、1999年、20xx年三次荣立个人三等功，20xx年荣立个人二等功，20xx年被河南省高级人民法院评为全省优秀女法官。所分管的办公室、技术室工作多次被评为先进单位;所分管的行政审判工作多次被河南省高级人民法院授予“全省行政审判工作先进单位”，并荣立集体二等功。
一、勤勉敬业 无私奉献
赵静同志从进入法院工作到现在已二十三年了，从书记员到助理审判员、审判员、副庭长、政工科长、副院长，她一步一个脚印，兢兢业业，无私奉献。在从事刑事审判工作的八年里，她每年审结的案件均居全庭之首。为了多办案、办好案，她加班加点，把装订卷宗拟写法律文书等工作都安排在节假日进行，特别是在1996年严打期间，她主动办理大案要案，经常阅卷到深夜，在三个月的时间审结刑事案件60余件，有力了打击犯罪，维护了社会稳定。由于她工作认真负责，所审理的案件没有一起超审限，没有一起被发回重审的案件。1999年，她通过竞争上岗任政工科长后，在“三讲”教育中任活动办公室负责人，她加班加点，废寝忘食，舍小家顾大家，圆满完成各阶段的任务，遂平法院“三讲”教育的经验材料，在全市法院得到推广。20xx年12月，赵静担任副院长。走向领导岗位后，她更加严格要求自己，处处率先垂范，事事以身作则。在行政审判工作中，她和审判人员一起到乡村审理案件，并将审判经验及时进行归纳总结，所撰写的《搞好非诉行政执行，树立法院公正中立形象》一文被《驻马店日报》、《河南日报》、《河南法院网》等多家报刊转载。在对自己严格要求的同时，她对所分管的行政审判工作也严格把关。为提高行政裁判文书的质量，她对裁判文书中事实的认定、法律法规的适用、说理认证都严格把关，甚至连标点符号都不放过，有效提高了行政审判法律文书的质量。由于工作任务繁重，她常常是最早上班，最晚下班，被干警称为最忙碌的院长。荣誉的背后，往往包含着巨大的牺牲。在工作和家庭之间，赵静同志有着数不清的艰难割舍，但不管自身有多少困难，她都努力克服，从未有因为私事影响过工作。作为一名女同志，她家庭负担较重，父母和自己又不在一起生活，孩子正在上高中，丈夫在外地工作，无暇顾及家庭。这样工作、家庭的双重重担压在她一个人身上。为了搞好工作，她不得不将孩子委托给亲戚照顾，有时一星期才能和孩子见上一面。由于忽视了孩子的身体健康，20xx年10月份的一天晚上10点左右，她正在加班审核一起复杂行政案件的卷宗材料，亲戚打电话催促她去医院看望因高烧住院的孩子，接到电话后，她心急如焚，但为了不影响第二天的审判工作，她强忍着泪水，坚持把开庭审理的全部材料审核完毕后才匆忙赶往医院。当她赶到孩子病床前得知孩子高烧达40℃时，她的双眼湿润了，她深深感到了内疚，含泪对孩子说：“妈妈对不住你”。
二、情系群众 秉公执法
作为分管行政审判工作的副院长，赵静同志深知行政案件的特殊性，由于被告一方为国家机关，案件往往成为政府与群众关注的焦点，除了要考虑案件涉及的法律问题外，还要考虑相关的社会矛盾的处理，以保证案件的审判有一个好的社会效果。20xx年以来，她组织行政庭干警持续开展了“行政审判进乡村、进社区”活动，到案发地就地开庭审理案件，既提高了案件审理的透明度，又方便了群众诉讼，真正做到为民、便民、利民。在审理原告遂平县阳丰乡索店村管庄村民组起诉被告遂平县人民政府，第三人阳丰供销社土地权属纠纷案件中，赵静同志亲自担任审判长，并组织巡回法庭人员到原告所在地阳丰乡索店村委开庭。由于此案涉及管庄村民组的切身利益，管庄村民组曾组织村民上百人到多个部门进行信访，前后历时二十多年没有得到解决。因此庭审吸引了大量的群众前来旁听。在庭审后，赵静同志及时组织双方进行多次协调，经过耐心细致的工作，双方终于握手言和，群众对巡回法庭到家门口开庭的做法拍手称赞。事后，遂平县阳丰乡索店村管庄村民组的村民代表专门向法院送来了一面“秉公执法，清正为民”的锦旗，以此表达他们的谢意。
在行政案件审理中，有些行政机关为维护自家单位所谓的“面子”，常常找到赵静同志进行说情。但赵静同志秉公执法、不畏压力，她常说：要当好法官就要公平正义，做到问心无愧。在审理原告刘某诉遂平县森林公安分局不服行政处罚纠纷一案中，遂平县森林公安分局在行政处罚程序不合法的情况下，强制刘某交纳罚款4000元。在刘某提起诉讼后，该局领导多次找到赵静同志打招呼，要求法院维持其行政处罚决定。刘某及其当地的群众也带着怀疑的眼光注视着法院。在案件审理中，赵静同志查明该局在作出行政处罚决定时，未让原告行使陈述申辩权利，违反了行政执法程序。为维护法律的公正和公民的权利，赵静同志顶住方方面面的压力，依法判决该局败诉。这一判决在群众中引起强烈反应，群众纷纷称赞：“法律是公正的，法院是公平的”。
自分管行政审判工作以来，赵静同志带领行政审判庭创新审判机制，推行“县、乡、村三级联动、院长、庭长、审判员三层推进”工作法，大部分案件协调解决，有效缓解了官民矛盾。经过不懈的努力，所分管的行政庭审理的案件协调结案率逐年提高，20xx年协调结案率达到85.7%，由于所审结的案件质量好、效率高，无一被中院改判和发回重审，无一矛盾激化、集体上访现象的发生，连续五年被河南省高级人民法院授予全省行政审判工作先进单位，并荣立集体二等功。
三、以身作则 率先垂范
在搞好行政审判工作的同时，赵静同志还分管着事务繁杂的办公室和技术室工作。在司法技术鉴定工作中，赵静同志按照最高人民法院制定的司法技术鉴定工作要求，始终坚持公平、公正、透明的原则，快捷高效地进行委托评估、委托拍卖和司法技术鉴定工作，为审判和执行工作及时提供了相关的法律依据，有力地配合了审判工作的顺利开展。在机关管理工作中，赵静同志注重身教胜于言教，她处处以身作则、事事率先垂范，凡要求干警做到的自己首先做到，凡要求干警遵守的，自己首先严格遵守。由于办公室所负责的后勤管理工作涉及面广，头绪较多，事情繁杂，工作任务繁重，为了给审判业务提供优质、高效的后勤服务，赵静同志常常加班加点，节假日很少休息，由于长期超负荷工作，她患上了腰椎体变形疾病，但她仍坚持上班，利用中午、晚上进行治疗，从没请过一天假，耽误过一天工作。为保障全院各项工作的正常运转，她从细微小事抓起，协助院党组健全和完善了后勤管理工作的《安全保卫制度》、《车辆管理制度》《诉讼费管理规定》等各种规章制度，同时严格枪支、弹药、警械警具的管理，逐步实现了后勤管理工作的制度化、规范化、制度化。在财务管理方面厉行节约，勤俭持院，所分管的后勤工作取得了明显成效，院里先后更换新警车十余台次，购置办公、办案用微机五十余部，在她的多方协调下，几年来，共争取审判法庭项目建设资金300多万元，新的审判法庭已全部建成并投入使用。由于制度健全，后勤管理工作到位，遂平法院已连续六年没有发生一起安全事故，多次荣获市县平安建设先进单位，并被省委、省政府命名为“省级卫生先进单位”和“省级文明单位”。
四、严于律己 清正廉洁
由于赵静同志分管着行政审判工作，很多人打听她的电话、住址，也有人多次通过其亲朋好友约其出去吃饭，都被其一一拒绝。她经常说：“做人民公仆、就要安于乐守清贫，淡泊人生名利，不义之财分文不取。”她用自身的模范行动为身边的干警树立了榜样，维护了法官公正廉洁的良好执法形象，受到社会各界的一致好评。
赵静同志就是这样默默无闻的辛勤工作着，她巾帼不让须眉，用自己的言行体现了一名共产党员的优秀本色;她公正司法、一心为民、清正廉洁、无私奉献，树立了一名女法官的良好形象。在众多的成绩和荣誉面前，赵静法官从没有停止过前进的步伐，她心怀高远，锐意进取，正在向更高、更远的目标迈进。
嵖岈山风光之美，美在自然铸就，美在天地和谐，
赵静法官之美，美在无私奉献，美在公平正义!
安全生产先进个人演讲稿篇四
大家上午好!很高兴参加这次演讲，我叫_x，来自_公安局派出所。
我今天演讲的题目是“中国梦，警察梦”。
今天我作为这支警察队伍的一名新兵能够站在这个演讲台，我感到非常的荣幸，以前我认为所有壮烈的言辞和举动，都要有轰轰烈烈的理由，“奉献、牺牲”被弘扬的旋律，被高唱的凯歌，这些离我们这些普通人太遥远。然而，当我来到这个光荣的集体里，看到身边的同事，看着这些“平凡人”我深深地震撼了。没有惊天动地的壮举，没有辉煌的业绩，这里，只有为保一方平安兢兢业业、默默奉献的民警，只有为构建法治社会，促进社会和谐稳定发展做出的一份努力，只有对工作极端负责，爱岗敬业的精神。
这种精神正是我们中华民族五千年历史的结晶，到21世纪中叶新中国成立100周年时建成富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家。而终极目标是实现中华民族的伟大复兴，这就是我们的中国梦。中国梦，是民族的梦，更是每个人的梦。警察的梦连着中国梦，那就是：惩恶扬善、维护正义，立警为公，执法为民。
在这个繁华喧闹的市区里，每天我们都必须和各种各样的人打交道。宣传防诈骗，抓现行，访贫问苦、访疾问难，深入开展大走访活动，办一件好事，赢一片民心。每天早晨，太阳还未露出面孔，也许此时城市里的人们有些还沉浸在梦乡之中，上班早的人们在家里煮着奶茶准备早饭，网吧里奋战了一夜的人正红着双眼往回走的时候，我们的值班民警依然坚守在岗位上。每逢团圆时，我们在值班巡逻;家人生病时，我们在值班巡逻，他们只能默默忍受苦痛;我们对工作多一份执着，就意味着对家庭多一份愧疚。幸好我有理解我、支持我的父母和亲人，他们给了我勇望直前的动力和信心。
有一次我和同事在调解一起邻里纠纷的案件，其中一方却坚持不和解，非要重罚另一方才心理平衡。尽管我和同事费尽口舌跟他分析了法律条款和公安机关的执法权限，对方却说我和同事是在偏袒另一方而到处说我们的不是。误解埋怨、人情冷暖、酸甜苦辣，都是无法回避的人生遭遇。但我们没有放弃，一次、两次、三次地对双方进行调节，直到双方化敌为友，和好如初。当辖区邻里赞扬我们时，心里的喜悦与自豪让我们无悔!我们的责任就是全心全意为人民服务，问题解决了，矛盾化解了，群众满意了，穿着这警服也有自豪感。
当前，在整体团结、和谐的社会治安状况下，仍有很多不和谐的社会因素存在，有很多敌对分子、不法势力在扰乱我们原本安定的社会生活。诸如食品安全，环境污染，暴力恐怖及在全国几所大城市发生的学校、幼儿园学生死伤案件。这些深层次的矛盾问题需要解决。要实现中国梦，这些是无法绕开的话题。人民警察，则是这个改革转型期最重要的安全卫士。“梦里拔刀亮剑，醒时脚踏昆仑”，我们要怀着一颗感恩的心，爱国的心兑现自己在国旗下的承诺。
看!20__年北京奥运会成功举办、载人航天完美对接、嫦娥探月工程精准着落、辽宁号航母顺利下水无不彰显着我们的中华民族的伟大富强，我泱泱中华谁敢欺，欺者虽远必诛。听!耳边又响起那熟悉的歌声：“金色盾牌，热血铸就，危难之处显身手!为了母亲的微笑，为了大地的丰收，峥嵘岁月何惧风流!在实现中国梦的道路上，我们每个人都是“梦之队”的一员，人民警察也不例外。中央电视台的《感动中国》节目中每年都在评选最美人民警察，他们事迹中的一幕幕一直感染着我，今天我作为一名新警，能为了中国保驾护航，我骄傲!明日，我会奋发图强，成为人民群众心目中真正的人民警察。
我的演讲结束了，谢谢大家!
安全生产先进个人演讲稿篇五
大家好！
今天我代表…***厂的先进 单位 发言，感到非常荣幸，首先，我代表获得先进单位称号的单位，对各位领导的关心支持和各位同事的鼎力相助表示衷心的感谢 ！我们在工作 中所取得的成绩，是领导以身作则、科学决策、正确引导的结果，是同事们任劳任怨、相互帮助 、团结 奋斗的结果，成绩和荣誉属于为***厂做出贡献的每一个集体和个人 。在过去的一年里，我们克服了生产管理 中一个又一个困难，积极加强管理，精心组织检修、运行工作，努力降低生产成本，提高经济 效益，为我厂完成生产任务做出了应有的贡献。面对氧化铝的提产任务，我车间职工充分发扬不怕苦、不怕累的精神 ，安全 、高效的完成各项工作.全年共完成溶出液量2267.8万立方，机组共检修清理39次。
生产安全稳定运行，必须要有一批强有力的队伍。我们不断加强职工的`业务 学习 ，努力提高业务素质。特别针对年轻工人，加大培训 次数和培训力度，有效地促进了规范操作。全年共进行业务培训118次、2360人次。我们认真贯彻执行 安全生产责任 制，深入细致的检查分析 车间事故隐患并逐一消除，防止新安全隐患的出现，并从以往事故的经验 教训里寻找 启示 和控制办法，使每一位职工时刻紧绷安全神经，实现了从“要我安全”到“我要安全”的质的转变。
在张书记的英明决策下、在*总、*总和厂部领导的直接指挥下，我们完成了对*******的改造工作，8线已于9月16日一次试车成功 ，产量由原来的550m3/h提到了1060m3/h，单组年产量达到了80万吨。目前，还在进一步的调试和技改当中，力争提到1200m3/h。技改完投产后，技术指标统计：电耗降低了3.454kwh/t-ao,汽耗降低0.3036t/t-ao。也就是说每吨***的生产成本降低了31.74元。每年节约 成本2500多万元。现在****的技改也已经完成，我们有信心一次试车成功，并努力达到更高的产量，为公司 创造更高的效益。
在工艺条件方面，我们严格执行厂部下达的指标考核 准则，严格检查管道化出口温度、保温罐满罐率、管道化酸洗等准确情况 ，使工艺指标进一步稳定，全年的***控制在了1.2以下，相***保证在了95%以上。为了充分调动生产技术骨干及员工的积极性，我们把各个指标层层落实到每个班组，每个岗位 ，每个员工。考核与班组奖金、岗位奖金、员工奖金挂钩，通过评比促进，每个人都能够熟练掌握生产流程知识，精心操作每一道工序，有效地降低了生产成本。
我车间始终与公司保持高度一致。在注重职工学技术、学业务外，更注重职工的思想 、政治教育。为了让职工进一步了解并遵守公司各项制度，车间组织员工每月学习1次公司下发的有关文件，要求员工谈出心得体会 ，以此充分调动广大员工的工作积极性、主动性，提高他们的思想素质和整体水 平。让员工充分理解公司制度的必要性和重要性，认识 到自己的责任，使每一位员工都能以积极的心态投入到工作中去。
我们狠抓精细化管理，严格规范各种行为，严明劳动 纪律 ，加强人员管理，杜绝散乱现象。用制度说话 办事，有效的控制了违章违纪现象的发生。全年共查处违章违纪行为35次。我认为发生违纪的主要原因是平时对各项通报以及《员工手册》学习不够，思想上没有牢固树立时刻遵章守纪的意识，思想麻痹。我们车间经常组织员工认真学习《员工手册》和各种通知、通报，全年共进行集体学习56次、1120人次。以求有则改之，无则加勉，并时刻牢记在心。我们实行了针对车间每一位职工的绩效考核，制定了详细的考核细则，并与个人的奖金直接挂钩，使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得，改变了以往岗位相同，奖金大锅饭制度，充分调动了每一个班组和个人的积极性。
在今后的工作中，我们更要严格执行公司各项规章制度，挖潜节约，杜绝浪费，提高工作效率，时刻保持高度的责任感和危机感，用昂扬向上的姿态迎接新的挑战。
请集团领导和公司领导放心，我们一定会紧密团结在以张书记为首的集团领导班子周围，再接再厉，继续发扬“求严务实、开拓创新、敢为人先、争创一流”的公司精神和不怕困难，积极进取、吃苦耐劳、苦干加巧干的主人翁精神，充分发挥先锋模范作用，再创佳绩，再创辉煌！
谢谢大家
安全生产先进个人演讲稿篇六
****自**年参加工作以来，她在本职岗位上脚踏实地，一步一个脚印地干好本职工作。记得她刚参加工作的时候，作为一名新职工看到老师和大姐们热情地、耐心地把一批批旅客送上远去的列车时，她不由被触动了，她暗下决心，一定要向她们学习，干好服务工作，而且要干出自己的样子来，她满怀工作热情，全身心投入到工作中，“我只是做了一些应该做的事，却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意”，她深深感到，急旅客所急，帮旅客所需，使旅客满意才是我们服务的根本目的。俗话说：“在家千般好，出门事事难，”帮助旅客排忧解难是我的职责。****是这样想的，也是这样做的。记得有一次，正值****值班，在候车室她发现一位老大爷倒在地上，脸色蜡黄，嘴角不停地抽动，她急忙替老大爷叫来救护车，经抢救，老人才转危为安。原来这位老人因在候车室丢失了钱物，心里一着急，突发心脏病，老人醒来后，大夫感慨地对老人说：“你老好福气呀，如果不是遇到这位好姑娘的及时帮助抢救要车，后果不堪设想。”这位老人满含热泪地说：“好姑娘，你救了俺一条命，菩萨会保佑你的”。这件事的发生对她触动很大，事情虽然是应该做的，却赢得了旅客的感谢，这使她进一步认识到服务工作的关键和重要所在。自此，她在工作中经常的发现和帮助一些有困难的旅客。
在服务工作中，**越来越发现，只有一腔热情是远远不够的。一次，****在候车室刚刚清扫完卫生，一名旅客在座席上悠闲地瞌着瓜子，瓜子皮不时地往地面上扔，这时，***走过去对旅客说：“同志，我们刚刚清扫完卫生，麻烦您把瓜子皮扔进卫生箱里。”很有礼貌的***原以为会得到旅客的支持与配合，谁知旅客竟说：“我不往地面上扔垃圾，你不就失业了吗？”顿时***满脸通红。通过这件小事，***反复揣摩，自己的文明礼貌，为什么会换来旅客的无理。原来，经过分析，***发现，尽管自己使用了“十字”文明用语，但此时，却伤及旅客的面子。在实践中，她深深感到客运服务的确是一门艺术，要想不断把自己的服务工作提高到新的水平，达到新的境界，就必须下苦功夫研究它，琢磨它，哪怕是一个细节，一个手势，一句话，都要不厌其烦地认真琢磨，换位思考，刻苦磨炼，否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。
为了更好地干好服务工作，她从基础抓起，不断提高自身业务技能，勤学苦练基本功，并打下了坚实的基础。为了练剪票，她自制票样，每天反复练习，拿剪子的手上磨起了茧子，终于练出了一分钟检**张票的好成绩。为了熟记全面五大干线的接算站站名和全国接算站示意图，她坚持每晚睡前背一遍，最后达到了****分钟内默化全国铁路示意图。客运工作看起来容易，干起来却很难，****除了掌握本职工作基本业务技能外，她还买了《心理学》、《演讲与口才》、《交谈的艺术》等书籍，认真学习、反复揣摩，通过各种方法使她的服务工作提高到一个新的境界，有些外地旅客得知*****有许多名胜，在候车时询问，为此，她学习了一些关于**旅游景点的地理位置和交通路线。功夫不负有心人，她成功了，她把自己的.一言一行、一举一动都和铁路信誉联系起来，为有困难的旅客添一份温暖，送一片真情，用具体行动真正实现了“服务无上限”的服务新理念。
面对运输市场的激烈竞争，****和班组的同志深深地理解了“旅客是上帝，是我们的衣食父母”的深刻内涵。她带领班组成员，把候车室建成“爱心通道”，让爱贯穿于工作的全过程，共同努力在“优”字上做文章，在“好”字上下功夫，在“全”字上求发展，在“实”字上见精神。创出了一个个立得住、叫得响、推得开的“为人民服务没有终点站”的优质服务名牌精品。“青年文明号服务法”“青年文明号五、四、一工作模式”“四项服务原则”等先进的作业、服务方法，都受到了广大旅客及领导的普遍好评。
作为先进集体的带头人，****始终把深化班组建设，提高班组整体水平作为工作的重点，针对服务、管理等方面的不足，在青年文明号的深化创建中，积极引入qc攻关科学管理办法，立项攻关，不断提高班组整体水平。一是从完善服务标准入手，改进服务方式，细化作业标准，坚持作业标准化，把各种优质服务法纳入一班作业标准，立项定标。二是从优质服务环境入手，创新服务内涵。在候车室内开辟了“爱心通道”，实行爱心服务；开展文化候车，增加了候车室的文化氛围；实施延伸服务，满足了不同层次的旅客需求。在****的带领下，****候车室qc小组已连续五年获得**省及**局“优秀质量管理小组”称号。她们的攻关课题也多次获得省、局优秀成果奖。