南国置业工作报告 置业顾问工作报告(精选5篇)

报告在传达信息、分析问题和提出建议方面发挥着重要作用。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢？下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

置业顾问工作报告

自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年。

今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产置业顾问工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候。

因我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志，从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为公司的一员。

同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线置业顾问员及置业顾问主管的我深知自己责任的重大。

因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个置业顾问人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二、工作中好的方面

1、思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!

2、工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!

3、心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!

4、生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!

三、工作中存在不足

1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!

2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了!

3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名置业顾问如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。

4、派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交!

5、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。

6、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!

7、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!

四、下步工作中需要得到的改进及帮助

1、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!

2、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!

3、单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类!

4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质!

5、日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!

6、正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!

7、习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力!

8、望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!

9、希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进!以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!

置业公司成本控制部工作报告

随着社会经济的发展和社会环境的变化，许多自来水公司的售水结构也发生了改变。主要表现在价格低廉的生活用水售水量在不断的增长，而价格较高的其他特种水的销售量却在降低。另外，自来水作为一种生活中必不可少的产品，其涉及利益广泛，切身影响人民群众的利益。因此，要想改变自来水公司现行情况，最可行的就是加强对自身的增收节支管理，加强成本控制。

一、自来水公司的成本情况

自来水公司的成本按不同的分法可以分成不同的种类，如固定成本和流动成本，如人工成本和材料成本等。这里主要从三类成本进行分析，只有知道了自来水公司的具体成本类型，才能对其加强成本控制。具体如下:

(一)人工成本

这里的人工成本主要是指付给公司员工的劳动薪酬和各种福利等。具体包括每一个人的劳动报酬，社会保险金中的企业应缴纳部分，住房公积金，节假日福利等。有的大型自来水公司可能还包括了人员的招聘和培训等人力资源等成本。这一部分成本是比较稳定的，但也是可调节性最低的，工资水平是不能随意调整的，因此，不能作为成本控制的主要方面。

(二)运营成本

这里说的运营成本主要包括两个方面，一个所购买的具体的如建筑材料和水管，净水设备等。另一个则是为维持公司运转的正常材料费用，如电费和电力材料，如水中的添加剂和消毒药剂等等。这一些都是公司经营运转的材料成本。在这里我们也可以分为固定的运营成本，和不确定的运营成本。如生产所需和日常运行所需的材料都属于材料成本，而对于生产计划之外的如因不当操作导致制水失败的`成本称之为不确定的运营成本。这里是自来水公司加强材料成本控制的着力点，也是最关键的一部分。

(三)折旧损耗成本

在每一个制造业企业都会有这样的一个折旧成本，其最主要的部分就是机械设备或材料的陈旧和损坏，导致这一部分机械设备或材料无法正常投入运营使用。为了正常的运转和生产，必然又要购进一批设备和材料，这样就增加了公司的经营成本。如两个公司同时购进一台价值200万的设备，一个公司的设备因为维护到位，三年后才进行更新。而另一个公司则是在两年内就进行了更新，在不考虑其他因素的额情况下，后一个公司的成本至少比前一个公司的成本多33万，由此可见这一部分也是我们进行成本控制的主要对象。

二、成本控制现状

那么，具体而言，自来水公司的成本控制如何呢?我们采用了a市的自来水公司运营数据作为借鉴:a市在－，6年的时间内共投入6．05亿元的资金用于自来水工程建设，其中在农村建成的供水工程有5560处，其中包括了27处万人规模的水厂，93处5000人到10000人规模的水厂，还有其他相配套的小型水厂70多处。而大部分的水厂由于价格较低，在低购买率的情况下，水厂一直处于亏损状态。在20的报表中只有少数水厂是盈利的。因此，可以说在实际运作中，自来水厂成本较高。此外，为了更全面的了解自来水厂的实际运营情况，我们对b市某自来水公司的财务进行了分析，从表中我们可以看到，自来水公司在不断的增加其资本额，也就是说在不断的加大投入，但其销售收入却没有多少起色。此外，自来水公司的固定资产的增加幅度远远低于流动资产增加幅度。因此，可以得出这样的结论，首先自来水公司的财务安排并不合理，固定资产增长较慢，其次自来水销售收入增长慢，有可能的原因是价格较低且购买量较少。最后则是对公司整体的运营上，没有整体规划，盲目筹建和盲目扩大。另外，针对具体的成本，我们可以发现能耗是占比最大，即在电费和相关能源耗费上是最多的，达到了38%;药剂成本占18%，设备占16%，人力占10%，管理成本占8%，其他成本达到了10%。这样一来，能耗占比太高，需要加强相关的能源预算和财务控制，其次则是在管理成本上，占比太高，说明管理体制不健全。最后，则是其他成本占比超过了管理成本，和人力成本一样，说明有许多的资金在通过各种方式流失，需要加强财务监管和控制。

三、加强成本控制的可行策略

(一)加强成本意识的宣传教育

自来水公司成本较高，固然是受到整个社会经济环境的影响，但也有不少企业在这个市场竞争中获得了可观的收益，这就说明，社会经济环境并没有完全决定自来水公司的运营成本。更多的还是出现在人的思想意识和技能水平上面。因此，加强成本控制的第一要点就是加强企业的成本意识，加强对公司员工的成本意识教育有利于整个生产运营成本的降低。一般而言，采取自上而下的方式进行成本意识的宣传教育是最可行的，只有高层领导人在成本这一方面注重每一个细节，注重生产的每一个成本计算，基层操作人员才能真正做到节约成本，最大化的降低其他成本所占比。

(二)提升自来水生产技术水平

提升自来水的生产技术主要依靠科学技术的进步。如通过信息技术建立用户用水信息系统，有利于降低登记、收费等人工成本。如加大对消毒药剂的研究，因为消毒药剂在自来水整个成本中是仅次于能耗的，因此在保证水质的前提下，加大消毒药剂的研发，降低消毒药剂的成本，也是控制成本的一大手段。此外，还可以研究出新的净水设备和注水设备，一方面降低人工成本，另一方面提高水质，从而在日趋激烈的市场竞争中取得质量优势。某种程度上来说，提升自来水生产技术，一方面是降低公司的生产成本，但与此同时，也增加了企业相关利润空间。因此，必须加强对相关技术的研发，加大对科研的投入。

(三)加强企业内部财务管理

加强企业内部的财务管理师加强成本控制的基础。从前面的例子我们就能知道，在没有经过科学查证之前，盲目加大资本投入，并不能提升其利润空间，只会陷入一个经济泥潭。而加强财务管理主要是包括两个方面，一个就是加强财务预算，这是针对前面例子所必须做的一件事情。我们一方面要了解相关的水源信息，确保水源的充足，其次则是对需求量进行调查，根据需求量的多少，确定价格的高低和资本的投入。水源的充足与否严重影响了成本的高低，优质水源充足，生产成本就低，如果是劣质水源，甚至水源不足，那么生产成本就会很高。另外，如果没有足够的社会需求量，而进行大规模的水厂建设是不合理的。也必然增加其生产。财务管理的另一个方面则是要求对公司上下全体员工进行财务管理，最重要的是降低相关的能耗所占比，如夜间降低水压，减少电耗等等，另外，如物品的领用;如设备的操作和维护，实现责任人制，按照相关规定，对一些非合理操作进行严格的财务控制。还有办公室财务控制等。

(四)发展规模经济，提升利润空间

这里主要是指像a市这样与其筹建数量众多的小型水厂，分散了大量的资源和成本，不如筹建数个大型水厂，在选定的区域形成一定的供水规模，逐步发展规模经济，而非分散。这样的好处是聚集了大量的资金，在一定程度上降低了成本，提升了利润空间，但缺点是对技术要求更高，对地形和相关的水源要求更高，否则会偿不得失。

(五)建立健全的企业管理制度

建立健全的企业管理制度主要是包括这么几个方面，首先在组织结构上，调整组织结构，建立科学合理的组织体制，减少不必要的职位和办事程序，加强企业内部之间的监督和管理。其次则是加强财务制度建设，形成独立的，而又有专业技术力量的财务制度，加强对财务的进出控制。此外则是加强内部协调制度的建设，企业成本的高低不仅取决市场环境，更重要的是内部之间要不必要的损耗的影响。

四、总结

总而言之，自来水厂的成本取决于外部的经济环境和内部的运营状况。作为生命之源的“水”是我们日常生活中所不可或缺的。因此，在降低成本的情况下，提供更多更优质的水，不仅是自来水公司所需要考虑的问题，更是整个社会都需要思考的问题。

作者：华琴单位：常州通用自来水物资有限公司

置业公司成本控制部工作报告

一、课题的来源，选题目的、意义及国内外概况和预测。

（1）选题的来源本课题为自选课题。

我目前所在的单位是合伙制的会计师事务所，主要从事的工作有报表审计、财务顾问、管理咨询，面对的客户有企业、也有行政事业单位。随着社会经济的发展，企业在提高经营管理效率、保证企业资产完整和风险意识也逐步在提高，对于会计师事务所所提供的财务顾问和管理咨询服务需求也在明显增加，传统的报表审计业务在所有业务中的份额在逐渐降低。

我们事务所面对的客户主要是中小型企业，中小型企业的迅速发展到一定规模时，企业的原有的经营管理方式已经不能满足企业发展的需要，主要表现在财务核算不规范、财务控制力度不够或无效，整个企业根本就没有合理的内部控制，或者有了内部控制也没有有效地执行，也没有在执行过程中对控制程序的设计是否合理、控制效果是否有效进行评价。因此，企业由于内部控制失效而出现的内部员工舞弊事件层出不穷，同时也导致企业管理效率低下，制约了企业进一步发展，如巨人集团衰败、郑州亚细亚关门等等，促使了股东及高层管理者越来越重视自身内部控制的建设。本文拟就我们事务所的一家长期客户为例，对其发展过程中的问题进行剖析，然后以内部控制的理论为基础，就客户实际状况，提出我们的解决方案。

（2）选题的意义

本文以国内外内部控制理论为基础，针对jm置业公司内部控制现状，分析其问题产生的本质原因，阐述出我对问题的认识和观点，提出切合jm置业公司实际情况的内控解决方案。

（3）国内外研究现状分析

内部控制理论的发展一般认为是同社会经济发展水平相适应的，根据内部控制理论的演进时期，国外的内部控制理论分为以下四个阶段：

1）内部牵制阶段（萌芽期，20世纪40年代以前），e于1905年提出的。在内部牵制阶段，基本上是以查错防弊为目标的。

2）内部控制制度阶段（发展期，20世纪40年代----70年代），内部控制概念最早是在1949年由美国会计师协会（aicpa）提出的，“内部控制是由企业所制定的旨在保护资产、保证会计资料可靠性与完整性、提高经营效率、推动管理部门所制定的各项政策得以贯彻执行的组织2计划和相互配套的各种方法及措施”，同时，将内部控制分为“内部会计控制”和“内部管理控制”两部分。

3）内部控制结构阶段（过渡期，20世纪80年代），美国注册会计师协会于1988年发布了《审计准则公告第55号》(sas55)，从1990年1月起取代1972年发布的《审计准则公告第1号》。该公告首次以“内部控制结构”代替原有的“内部控制”，并指出“企业的内部控制结构包括为提供取得企业特定目标的合理保证而建立的各种政策和程序”。同时明确了内部控制结构包括三个要素：控制环境、会计制度、控制程序。

4）内部控制整体框架阶段（成熟期，20世纪90年代之后），1992年，美国发起组织委员会(coso)发布报告“内部控制——整体框架”，即“coso报告”，被广泛认可。

我国内部控制的实践和理论研究均起步较晚。我国内部控制发展历程如下：

1）1986年财政部颁布的《会计基础工作规范》，首次提出内部控制，并对内部控制制度作了明确规定。

2）1997年1月中国注册会计师协会颁布实施了《独立审计具体准则第九号——内部控制与审计风险》，指引会计师事务所评估审计风险，提高审计效率，保证执业质量。

3）1999年颁布的《会计法》是我国第一部体现内部会计控制的法律，对内部控制明确提出要求：各单位应当建立、健全本单位内部会计监督制度。

4）2001年6月我国财政部发布《内部会计控制基本规范》（征求意见稿），明确了内部会计控制的基本目标和基本原则，系统的阐述了内部会计控制的内容、方法及检查。

5）2008年6月28日，财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会制定并印发《企业内部控制基本规范》。

二、课题研究的预计达到的目标、主要内容、预计的技术路线与关键问题。

（1）研究目标针对jm置业公司内部控制现状，分析其问题产生的本质原因，阐述出我对问题的认识和观点，提出切合jm置业公司实际情况的内控解决方案。

（2）研究内容本论文以mj置业公司为研究对象，采用理论与实际相结合的研究方法，旨在研究迅速发展中的中小企业内部控制方面存在的问题，寻求完善内部控制的原则及方法，我将从以下几个方面进行研究：

1、阐述内部控制相关的基本理论；

2、分析mj置业公司内部控制现状；

3、分析内部控制中存在问题的本质；

4、提出完善内部控制的具体方案；

（3）关键问题分析mj置业公司内部控制中存在的问题，提出完善内部控制的具体方案。

（4）研究方法与技术路线研究方法：

本论文在研究过程中，我主要采用的.一些方法：

1）调查法为了获得公司内部控制现实状况，我分别进入jm置业公司相关部门，同部门管理人员和员工进行深入的沟通和交流，并观察各部门内部控制的执行情况。对于关键部门，设计专门的调查问卷，从而获取了公司内部控制运行情况的第一手详实的文字资料、图表和经营数据。

2）实证研究法选取企业实际业务流程中存在的问题进行分析，说明其问题可能产生结果，并指出问题产生的根源，依据已有的理论作为基础，制定切合企业实际的解决方案。

3）文献研究法在本文撰写过程中，我查阅了国内和国外许多的文献资料，使我对内部控制理论的形成、发展过程有了较为深入的了解，吸收这些文献资料精华的同时，根据实际情况，提出了我自己创新性的观点，使之更加切合企业的实际情况。

4）定量分析法针对研究过程中的所遇到一些问题，进行定量分析，从而更好的把握问题的本质，为制定解决方案奠定基础。

5）定性分析法针对研究过程中的所遇到一些问题，进行定性分析，从而更好的把握问题的本质，为制定解决方案奠定基础。

6）比较法在论文中，通过对mj置业公司所在的房地产行业与其他行业的差异进行比较分析，针对mj置业公司的内部控制提出切实可行的方案建议。

技术路线：

1）系统收集相关文献资料，进一步了解国内外研究现状、可供借鉴的发展思路。

2）通过实际调查的获得一线真实的数据和情况，找出目前mj置业公司内部控制存在的问题。

3）结合内部控制的理论，分析目前公司在营销、管理、资金运营、人力资源管理等方面存在问题的本质。

4）制定完善内部控制的具体方案。

三、课题研究计划进度本项目计划在6个月内完成。

四、现有研究基础与条件

本人在mba学习阶段学习了相关的企业经营管理的理论，并通过案例讨论等形式积累了许多理论联系实际的解决企业管理问题的方法。我本人一直从事会计及审计咨询工作，有负责多个咨询项目的工作经验，对中小企业管理现状有一定的认识。

我的指导老师王韬教授具有广博的知识，在财政金融管理、公司治理与经营战略、管理信息系统、现代管理等方面有很深的造诣，对我研究的论文可提供专业性的指导。

丰富的互联网信息以及众多的同行能够给我的研究提供丰富而准确的案例和材料。

五、论文主要结构和纲要

（1）论文主要结构

本论文采用先阐述本论文所依据的相关内部控制的基本理论，然后提出问题，再分析问题，最后总结问题解决问题。

（2）论文大纲

1．本文研究的背景、意义及研究方法。

2．国内外内部控制研究的状况。

3.有关内部控制的基本概念及理论。

置业公司内部控制的现状及分析。

置业公司内部控制完善的方案。

6.本文总结。

参考文献：

1.李凤鸣着：《内部控制设计》，经济管理出版社，1997年版。

2.朱荣恩、徐建新编着：《现代企业内部控制制度》，中国审计出版社，1997年版。

3.史忠良等编：《中小企业发展研究》经济管理出版社，2001年版。

4.周得孚编：《管理控制》，上海财经大学出版社，1998年版。

5.李凤鸣着：《内部控制与风险防范》，经济科学出版社，1999年版。

6.虞文钧着：《企业内部控制制度《，上海财经大学出版社，2001年版。

7.赵保卿主编：《内部控制制度设计》，复旦大学出版社，2005年版。

8.财政部，《内部控制基本规范》。

9.中国注册会计师协会，《内部控制审核指导意见》。

11.杨有红主编：《内部控制框架---构建与运行》，浙江人民出版社，2001年版。

12.孙春阳，《国内内部控制研究文献综述》，合作经济与科技，2007年10月。

13.朱荣恩：《建立和完善企业内部控制的思考》，载《会计研究》2001年1月

置业顾问工作报告

置业公司成本控制部工作报告

公司一切工作都是新的开始，都是从无到有，在公司各位领导的带领下，上下齐心，团结一致，迅速理顺了工作。现将年的人力资源工作情况总结如下：

一、工作汇报、拓宽招聘渠道

（一）严把招聘关、拓宽招聘渠道

聘用优秀、高素质的人才是公司

说明：

报纸广告9000900

招聘会100

网络发布500元0500

技术部：8人合计人数为29

公司现共有员工29人，年下半年共招聘新员工21人，办理用工手续并签订劳动合同20人，辞职1人，办理转正的11人；其中试用期人员流失率4.7%，员工转正率38%。公司人员结构，本科学历人，占公司整体比例%，大专学历人，占公司整体比例%，中专学历人，占公司整体%，中专以下人，占比例%；司龄新老比例：4、组织架构：组织架构：

(二)员工培训

次数

17614

培训课时

1.514

培训对象

保安、保洁员全体新员工公司全体——

培训形式

内训内训外训——

费用

级培训，内部培训15.5课时，内容包括集团公司概况、啤酒原料部概况、公司概况、麦芽生产流程、员工手册、公文写作、安全制度和常识、礼仪培训、五险一金概述、财务培训等，费用共计120元（灭火器的费用）。通过培训，使员工更深入地认识集团公司，了解了中粮麦芽的企业文化，掌握了员工手册中规定的各项制度，同时明白了各部门的工作流程；通过安全知识的培训，认识到了如何紧急避险和一些日常安全常识；商务礼仪的培训使员工从提高自身素质入手开始思考自己的`言行举止所反馈出的个人修养；公文写作的培训，从实际出发更好地指导了员工在工作中如何写公文；通过对五险一金的介绍，员工对其有了一个全面的认识，每月自己可以核算出缴纳金额。（2）外部培训外部培训分四批人员到大连和江阴学习，费用共计元。到江阴学习的员工以老员工为主，主要是工程师，共5人；到大连学习的员工以新员工为主，分4次前往，共7人。通过培训将学习到的内容运用到工作中，可以不断提高工作水平，增强竞争力，提高员工综合素质。年我们的培训方针是：一级新员工培训要做实，二级专业培训要有针对性，三级管理培训要有实用性。培训工作仍将是我们人事工作的重要内容之一，加大培训力度不断提高岗位人员的综合素质，加快公司快速发展的步伐。在授课方式上，将采用讲授、研讨、情景模拟等方式，以加强学员对受训内容的理解与运用。

（三）人事档案管理

人事档案是了解、考核员工的第一手资料，是开发、选择优秀人才的基础工作，今年，人力资源使用电脑归档，力求完善。1、员工档案对于新入公司的员工资料、离职人员资料、培训资料，人力资源按照人事制度的要求建立了员工个人档案，对员工档案进行编号管理，同时我们对人员每月的考勤及人员变动等，都及时的进行整理、归档，做到公司人员的档案有案可查。2、储备人员档案除了保存完整的在职人员档案外，人力资源还对应聘者的简历和来电进行了归档和储备，采取分专业分岗位统计，建立了一个储备人员资料的电子档案库，一方面使查找更加方便、快捷，另一方面为明年的招聘打下了一定的基础。

（四）薪酬福利

1、五险一金年下半年共有人缴纳养老保险，金额元，人缴纳失业保险，金额元；人缴纳医疗保险、工伤保险、生育保险、大病保险，金额元，人缴纳住房公积金元。年下半年缴费详见明细表（单位：元）养老保险单位承担个人承担失业保险单位承担个人承担医疗保险单位承担个人承担大病单位承担工伤单位承担生育单位承担住房公积金单位承担个人承担单位共承担五险元，个人承担元；住房公积金单位承担元，个人承担元2、公司福利及活动年下半年员工福利方面包括节庆福利以及对新婚员工的福利，下半年，公司为员工发放了中秋节福利，为4名新婚员工发放了结婚福利，费用合计为1630元。协助总务组织公司两次郊游活动，一次是到学习其他公司及专业机构郊游，一次是到游玩。

（五）制度修订和完善根据实际情况，对员工手册进行了修正印刷、共印刷150份，发放26份。参照大连的规章制度，协助总务完善公司安全制度。

（六）员工考核科学、合理的考核机制是公司激励人才、使用人才、行使各项管理职能的基础和保障，同时绩效考核也是人力资源部的核心工作内容，年下半年我们对新员工进行了试用期的考核，分为一个月一次、三个月一次、六个月一次考核。借鉴大连的绩效考核办法，年我们将确定适合公司建设期的考核办法，并在年试行。

（七）劳动关系我公司存在地方、林业一些国企无法解除劳动合同的员工的问题。在劳动关系这方面我们还需要慎重，理清每个人的关系。如果有可能最好能有一个法律顾问，就相关问题可以咨询。

二、工作中存在的问题和难题

1、人才储备不足。改进措施：寻找新的招聘途径和方式，将招聘地区范围扩大，及时关注各地的招聘会情况。

2、培训滞后，培训方式和技巧不具吸引力。改进措施：做好培训计划，及时和公司各部门沟通，优秀的培训方式，加强锻炼提高讲授技巧。

3、绩效考核机制的空白，不断完善激励机制，降低流失率。改进措施：制定公司薪酬走向，建立绩效考核机制，建立绩效考核细则。

（二）难题

1、个别岗位招聘困难，牙克石本地资源有限，高端、技术人才层次略显缺乏。

2、办公室人员绩效考核指标和标准的量化。针对以上存在的情况，人力资源将一方面改进不足之处，另一方面在现有工作的基础上，不断创新、积极探索，为公司下一年度的工作打好基础。

三、年人力资源工作规划

（一）招聘规划

1、招聘岗位规划招聘岗位规划年招聘计划：参照大连公司设立部门和各部门的岗位需求简略统计如下表综合部岗位经理助理翻译司机班长采购经理数量1111总务部岗位安全专干保安班长保安食堂管理员厨师服务员绿化工财务部成本会计销售会计流动资产会计总账会计1111技术部1111数量11生产部、保障部人员尚未确定具体的岗位，随时根据公司的需要调整招聘计划。预计在5月份左右需要招聘的岗位有会计、厨师、服务员、机械工程师、热力工程师、给排水工程师。根据工程进度情况，再另行确定其他岗位的招聘工作。

2、招聘计划规划人力资源计划加强年的招聘力度，在招聘地区范围上计划扩大，有选择的到哈尔滨、齐齐哈尔、大庆等周边地区挖掘新的资源；和各大院校，尤其是内蒙各大院校以及技术职业学院建立合作关系；逐步建立和当地民政机关的友好关系。年，人力资源计划在呼伦贝尔盟参加招聘会4场（按季度计算），哈尔滨、齐齐哈尔等地招聘会情况根据09年当地招聘会的情况有选择的参加2-3场；计划在呼伦贝尔人才网和内蒙人才网上全年发布招聘信息，有选择的和其他网络招聘机构，如智联招聘、中华英才等机构合作，在全国范围或部分省区展开招聘；计划报纸和电视台招聘根据岗位需求时间随时发布。

（二）培训规划

1、继续加强和完善一级培训，内训和外训相结合。

2、启动二级培训

3、有选择的开展三级培训和强化、提高性培训

（三）绩效规划参考集团kaapp绩效考核模式，从公司实际情况出发建立绩效考核机制，建立aap绩效考核细则。出台绩效考核制度，和各部门沟通设计考核标准，上半年提交绩效考核方案。

（四）薪酬、福利规划薪酬

1、开展地区薪酬调查，

2、加强员工福利管理，将其纳入人事管理制度，使公司管理制度更加规范化、制度化。

用工手续费用总计——总计：

四、意见和建议：

意见和建议：

1、工时的申报。

2、员工福利：住房公积金的比例是否可以上调一点，从员工福利角度考虑是否可设通勤车。

3、逐步建立团委、党委、工会一些组织。

4、设立一个安全专员，建议负责，