德能勤绩考核报告 年终绩效考核个人总结(实用8篇)

个人银行绩效考核总结怎么写？以下是小编整理的相关范文，欢迎阅读。

回想这一年，有很多值得回味和深思的东西。从最初进海月分理处实习的懵懂无知，到涌口支行第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢，再到如今在能熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准严格要求自己。立足本职工作，认真学习业务技能，希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，在近一年的时间里，我在师傅的教导下，主管的带领下，在厚街支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：

(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重

作为一名银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。

(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩

要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

(三)要扬长避短，不断完善自己

作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训。我印象最深刻的是我支行第四季度以来开展的代理保险业务，我一名新人，敢于一马当先，积极营销，在个人取得不错的成绩的同时，也带动了涌口支行其他员工的士气，最终涌口支行在第四季度和第一季度中，保险业务取的不错的成绩。同时我自己在营销过程中学习了许多的知识，也锻炼了自己。因此，经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了长足的进步，我相信我能为厚街支行做出更多的贡献。

(四)工作中存在的不足及今后的打算

虽然近一年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导主管和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务全面的新型人才。

现在，试用期已结束，所以我提出转正申请：恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会，我也将珍惜这来之不易的继续工作，也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。

工作以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的情况作简要总结汇报。

在思想上，本人坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规，认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己，使自己一步步地向着先进前行。当然，在今后的日子里，我也会不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

在业务上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识，而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。在工作中，我针对自己的本职工作，系统的进行专业知识的学习，还注重加强对医疗知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。当然，我还存在着经验不足，考虑问题不够全面等缺点，我将会在今后的工作中，严格要求自己，加强学习，认真总结经验教训，克服不足。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为医院作出贡献，为社会创造真正的财富。

根据总公司2011年经济工作务虚会议上部署绩效管理“五要素”(管人、管事、管过程、管结果、管奖罚)，巴士公司针对绩效考核“六大误区”建立科学的绩效考核指标体系，让绩效考核体系成为企业管理体系中不可缺少的子系统。半年来的绩效考核工作从建立日趋完善的绩效考核制度到严格按照考核流程进行绩效考核，各项工作明显取得了初步成绩，实现了企业半年度的经济目标。

一、建立和完善科学的考核指标体系

绩效管理是一个完整的循环，它由绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等几个环节构成，巴士公司根据年初总公司的经营目标，将各种指标由部门到个人、逐层分解，制定《目标管理责任书》，再根据部门和员工的年度工作计划结合各个岗位的工作内容和性质，提炼各个岗位的工作要素，最后结合员工在工作流程中扮演的角色、责任及上下关联的工作关系，最终确定各个岗位的考核指标，并且调整考核方案加大考核力度。一是根据《目标管理责任书考核细则》逐月对各部门对照考核，对营运部门1、2、3部进行排名实行奖优罚末，排名最后的部门罚5分，排名最前的奖励5分;二是各部门必须建立健全考核体系，确定绩效考核责任人(暂定部长)，每月对部门所有人员进行严格考核，考核依据对照本部门人员岗位责任书;三是根据“定量+定性”的考核方式对员工绩效考核进行a、b、c等级评定，考核分排在本岗位前20%为a级，在中间的60%为b级，在最后的20%为c级。通过本绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈，指导、帮助、激励下属更好的工作、更好的成长，不断提升自身的管理能力。

二、半年度绩效考核成果

1、企业战略目标在绩效考核中实现。实施绩效考核的出发点是通过绩效考核全面实现企业管理目标，巴士公司2011年上半年完成运营收入4892万元，其中无人售票车收入4573万元，承包车收入38万元，租车收入163万元，的士车收入118万元，整体完成全年计划的54.12%。运营成本4573万元(管理成本、摊销成本为匡算)，节约年初计划成本41.3万元。利润控亏节约指标108万元(年初控亏指标2227万元)。

2、转变绩效考核观念。绩效考核工作要取得成功，必须要企业领导重视在第一位。2011年巴士公司以总经理牵头、副总经理为主管领导组成绩效考核机构，组织管理人员学习绩效管理理论知识。谢总经理着重剖析绩效管理“六大误区”：一是正确的认识各级管理人员才是绩效管理的主角，各级管理人员既是绩效管理的对象(被考核者)，又是其下属绩效管理的责任人(考核者)。即：各部门部长既是考核者又是被考核者，他既承担公司对本部门的考核，又作为本部门的考核责任人，每月底按时对部门员工进行公平公正的考核评价;二是阐明绩效考核的目的是持续提升组织和个人的绩效，保证企业目标发展的实现，正确评估员工的绩效，以便有效进行激励，突出绩效管理的重要环节。即：绩效管理的目的不是为了发放绩效工资和奖金，不是为了涨工资，更不是挑员工的.毛病，从把绩效考核作为约束、控制员工的手段，通过绩效考核层层给员工增加压力的误区中走出来;三是既重考核又不可忽视绩效计划制定环节，科学的绩效计划能够保证部门目标的贯彻实施。2011年巴士公司绩效考核办法是以总公司的工作方针为中心，听取总公司各职能部门指导意见，以考核小组牵头组织制定《公司绩效考核指标体系及评价标准》，并对该指标体系及评价标准实行动态管理，每年进行修订、完善。考核小组依据部门年度工作目标责任书确定的考核内容、部门工作计划、员工所承担的岗位职责，在沟通的基础上，分别制定具体考核内容。四是突出绩效考核导向作用。绩效考核的导向作用是在一定期间符合企业发展战略导向的行为就应该受到奖励。上半年给予巴士修理厂在三年电动化工作中对电动车液压油杯改革进行了重点奖励，每月对生产单位完成经营目标突出的进行5分制奖励，对员工绩效考核实行a、b、c等级制，打破了往日的平均主义。五是考核结果与过程控制共同注重，绩效考核绝不是秋后算账，通过考核过程对绩效计划执行环节进行有效监督与控制，及时发现存在的问题避免更大损失的发生。考核小组每周三对生产单位进行日常工作督导检查，每月5日对职能部门进行全月考核检查，并将考核情况汇总发出整改督办函限期整改落实，从行为上进行持续的改变和意识上的完全纠偏。六是绩效管理效果持之以恒。一个企业的基础管理水平不是短期就能快速提高的，推行绩效管理不可能解决所有的问题，但绩效管理对企业会产生深远的影响，只是影响速度缓慢，绩效管理影响着企业各级管理者和员工的理念，同时绩效管理对于促进和激励员工改进工作方法提高绩效有很大促进作用，但这些改变都是逐渐的，不是一蹶而就的。绩效管理只要坚持就有成效，绩效管理的效果是逐步显现的。

3、绩效评估结果。通过半年绩效考核工作，触动了所有管理人员的工作，提高了工作主动性。上半年的考核结果部门排名第一为营运三部，管理人员绩效排名前三名为易金成、李德良、丑柯，管理人员绩效工资对比之差为1500元，充分体现了绩效考核的效应。

三、绩效考核中存在的问题

1、考核方法落实不够到位。我们的绩效考核工作采用360度考核方法，就是要全方位进行考核，考核者与被考核者之间是互相考核，目前存在最大的困境为各部门之间碍于人情味，月底的考核表多半是空白，没有建议、没有要求。各部门对内部考核执行不严格，a、b、c等级实施缓慢。

2、协调、沟通、反馈工作欠佳，生产单位与职能部门、部门内部管理之间等等。

3、考核过程中未注重侧重点。如：六月安全生产月工作、公司组织大型竞赛活动工作实施等应分时段重点考核，将各项工作推向高-潮。

四、下半年的工作目标

1、在每月的考核中继续加强与各部门的沟通与交流工作，对重点问题要咬住不放，直至部门解决问题为止。

2、加强每周检查工作的力度，协调好需各部门能力合作的各项工作，真正成为各职能部门之间的纽带。

3、进一步加强绩效考核的宣传工作，让部门负责人充分认识绩效考核的重要性，将之作为提高部门管理的一种有力手段，同时绩效考核的工作还要加大推广范围，逐步辐射到所有员工，让绩效考核真正起到加强管理、创造效益的作用。

总之，绩效考核工作开展以来，我们有成果，也有困境，还需要更进一步的探索，我们相信有效的绩效考核不仅能评价每位员工对企业的贡献或不足，更能改善企业组织的反馈机能，提高员工的工作绩效，激励员工士气，如期实现企业经营目标。

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在刚刚过去的20xx年，涌泉小学在区委、区政府和区教育局的正确领导和关心支持下，学校各项事业蓬勃发展，蒸蒸日上。一期来，学校先后被评为了“郴州市基础教育课程改革样板校”、“湖南省现代教育宣传工作先进集体”、湖南省第五届少年儿童征文绘画比赛优秀组织单位、被中国教育学会评为“我的教育理论征文和课件”竞赛活动先进单位。在优质课评比活动中，我校彭涓老师执教的《田园诗情》在郴州市第四届小学语文光盘教学比武活动中获一等奖，张小玲老师执教的《美丽的梦想》一课，在北湖区语文教学比武活动中获得特等奖。教师在论文评比中，共获得国家级奖论文9篇，省级奖论文5篇，市级奖论文10篇，区级奖论文12篇。在各级别课件评比活动中，荣获国家级奖9人，荣获省级奖5人，荣获区级奖8人。学生在各级各类竞赛评比活动中共荣获国家级奖18人次，荣获省级奖6人次，荣获市级奖118人次，荣获区级奖141人次。其中，我校五年级(1)班肖苏航同学在世界少年奥林匹克数学竞赛活动中获得优秀奖。本学期，我们成功接待了韶关市教育考察团的来访;接待了郴州市小学校长培训班学员的学习考察;接待了向一行的全市教育调研团的调研;接待了市人大、区人大一行的教育调研;接待了市、区两级合格学校督导检查。下面就一期来，本人对工作的一些体会和自评情况汇报如下：

在工作实践中我有意识加强了自身的学习，从政治理论法律法规到管理理论和教学理论，特别是《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，不断从思想上更新观念，从视野开阔眼界，在实践明确了目标，对管理和领导学校朝什么方向发展奠定了基础。

身为管理者，我积极发挥科学统筹和民-主治校的人文化管理理念，不断完善和规范教代会制度，凡学校重大事情，敏感事项，涉及到教职工切身利益的事情，都必须通过行政会和教代会讨论或讨论决定，切实落实教职工的知情权，参与权，监督权和决定权。严格遵守党政干部勤政廉政的规定，始终保持共-产-党员的政治本色，严格学校财务制度，办事可花可不花的钱不花，可用可少用的尽量少用。坚持校务公开制度，以实事求是的宗旨，保证公开内容真实、准确无误，尤其是群众普遍关心的`重大问题。确保零上访、零投诉。

(一)完善规章制度，强化管理的依法依规。

切实规范办学行为，学校大班额现象合理统筹逐步缩小。今年一年级新学严格控制在有效范围之内，随着新教学楼的建成使用，我校的大班额现象将会得到更显著的改善。严格执行北教育通[2014]6号、7号、10号文件关于严禁家教家养、体罚变相体罚的有关规定。并根据我校实际，同时制定了相应的规章制度，较好杜绝了此类教育不规范行为。我们利用政治学习、行政会议、民-主生活会、教职工大会、升旗仪式、师德讨论、班团活动、开、散学典礼等活动开展经常性的职业道德教育和法律法规教育。

(二)强化工作实效，展现管理的新成果。

1、德育活动形式多样。

通过内容丰富，形式多样的班队会、周会、课前十分钟、家长会等形式，提升德育工作的实效性。比如“五星级”班级量化评比，少先队员“六比六赛”活动，“三创”系列活动等都较好地规范了学生行为礼仪。以课堂为阵地，活动为依托，积极参加文体竞赛活动。10月份，组织学生参加湖南省少儿才艺大赛，5人获省级奖励，19人获市级奖励。学校百人合唱团参加了在湘南学院举行的“湖南省第十次市州关工委主任会议专题文艺晚会”，得到与会领导的高度评价。11月份，组织参加了北湖区“争当四好少年”演讲比赛，并取得了较好成绩。组织了五年级学生在北湖区校外拓展基地开展了拓展体验活动，丰富了学生的课余生活，增强了团队协作精神。12月组织参加“红三角”第八届“英东杯”文体竞赛颁奖晚会，我校精心排练的诗歌朗诵《永远的怀念》节目得到了各级领导和嘉宾们的一致赞许，掀起了整场晚会的高-潮。月底，学校组织了以班为单位的学生庆祝元旦游艺活动。

2、安全教育常抓不懈。本期，我校继续开展了全校性的安全疏散演练和消防安全、地震预防以及安全常识的宣讲活动。我们继续把11月份作为我校交通安全教育主题月，通过主题班队会和交通安全日记征文评比的活动，在全校学生中间大力倡导做一名交通安全的小公民，普及交通安全知识。同时，还利用我市“三创”活动大平台，提升师生文明素质。在向全校师生宣传我市“三创”工作意义的同时，以课堂为阵地，活动为依托。积极开展了“三创工作从小事做起”的主题队会;组建了校园文明监督岗;印发了涌泉小学“三创”活动知识手册。在综治、计生工作中，我们与辖区有关部门密切配合，通力合作，目前我校周边综合治理成效显著，秩序良好。

3、规范办学行为。首先，我们切实落实了控流保学责任，确保适龄儿童入学率达100%，小学在校学生辍学率为0，年度直升率100%。学生异动手续完善，三证合格率100%。其次是严格按照教学大纲开足开齐课程、课时。注重体育、音乐、美术教育和培养。不断挖掘学生潜力，开发学生潜能。把卫生、法制、心理健康等方面的教育列入课表，排入课时。做到有计划，有教案。长期坚持对田径特长生的训练。成立了涌泉学生艺术团。目前艺术团有成员520人，设有合唱队、管乐队、鼓号队、舞蹈队、美术制作等6个培训科目，每天下午文体活动时间都有学生的训练在进行。第三是强化教学常规管理，注重学生动手实践能力。我校有规范的学生实验室和电脑室，按照课程要求，包括演示和实验的学生实验开出率达到了100%，电脑上机操作合格率达到了90%以上。四是加强了校园文化建设。随着扩容提质工程的建设完工，我校新教学楼的投入使用，学校校容校貌不断改善，一应俱全的教学配套设备和学生体育健身设备进一步提升了办学品味。通过完善“星级”班级建设，学生良好的行为习惯进一步好转，我校学生文明礼貌程度和校纪校风面貌有口皆碑。

我校地处三个大市场之间，流动人口多，生源的一大部分来源是外来务工和经商人员的子弟，他们普遍基础较差，学习习惯不好。尽管学校投入了大量的人力、财力和精力来关注他们，但在期末质量抽测合格率上还不能达到100%合格。在今后工作中，我们将继续加大力度，更多地关注这部分学生的教育管理，因材施教逐步提高。我们相信在区委、区政府和区教育局的正确领导下，锐意进取，开拓创新，在新的一年里实现涌泉小学各项事业的新跨越。

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在过去的时间里，在局领导的关心和帮助下，在科室同事的支持下，无论是思想水平还是业务水平都有了一定的进步，现将工作总结如下：

一、加强政治思想学习。

加强政治理论学习，是坚定理想信念、是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。在过去的时间里，我自觉提高学习积极性，以积极的态度认真学习和领会党的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，端正态度，积极工作。

二、完成本职岗位工作的情况。

三是对全局政务公开工作负责实施和监督。对现代化建设和计算机网络负责，对全局固定资产及车辆的使用、维修负责。

在今后的工作中，我将继续不断学习、积极工作、一丝不苟，为我局工商行政管理工作的发展贡献自己的力量。

第二季度工作总结

在局领导的正确指导和科室同仁的支持和帮助下，在过去的时间里，自己的思想水平和业务能力都有了提高，现将过去一段时间的工作情况总结如下：

一、积极学习，提高思想。

在日常工作中，能够有意识的不断发现问题，通过学习和思考来解决问题，在这个过程中，不断地提高自己，充实自己;在业余时间，主动关心国家大事，自觉阅读相关书籍，不断汲取有用的'知识，扩大自己的知识面，提高自己的思想水平。

二、全力做好自己的本职工作。

在工作中，能够主动协助主任做好事务性的工作，对于办公室用品的采购能够做到购买计划及时申报，办公用品管理规范，争取在满足办公需要的基础上尽量节省开支;负责管理“四防安全”，在法定节假日之前，对全局各办公室进行检查，清理隐患，保证安全;负责机关卫生管理、协助主任组织会议、机关外联;对机关用车进行协调、分配管理等。

在未来的工作中，我还将继续努力学习，见贤思齐，不断充实自己，不断提高自己，争取将自己的本职工作做的更好。

第二季度工作总结

作为一名工商系统的新兵，在过去的日子里，我深深感受到了局领导和同事对我的关心和爱护，在他们的支持和帮助下，我不断成长，无论是思想上还是业务能力上都有了一定的进步，现将过去一段时间的工作情况总结如下：

一、主动学习、不断积累、思想水平得到进一步提高。

在过去的时间里，我在工作中学习，在业余时间里学习，向老同志学习，向书本学习，学习法律条款，汲取办案经验，提高业务能力，改善思维方法，在探索中学习，在学习中思考，在思考中积累，在积累中不断进步。

二、努力做好本职工作。

三是做好档案的归档管理工作，对纸质档案按照规定统一、规范归档，对电子资料按类别进行统一的存储，避免遗漏和丢失。

在未来的工作中，我将一如既往的努力学习，无论是在思想水平上还是业务能力上，不断积累、充实和提高自己，履职尽职，做好本职工作。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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第一章  总 则

第一条为了加强我大队路政管理队伍建设，进一步提高路政管理人员整体素质和规范路政管理工作，实现我大队路政管理工作跨越式发展，根据广东省高速公路路政考核办法及我司路政管理的实际情况，特制定本办法。

第二条本办法适用于我大队所管辖范围内各路政中队路政人员的考核。

第三条本办法对路政员的考核按照装备管理，车辆管理、内务管理外业管理、基础管理、队伍建设六个方面给予综合评议，以及结合广东省公路管理局、广东省高速公路有限公司等上级管理部门的检查反馈意见，保证考核的公平性、公开性。

第四条路政中队领导（正、副职）共同负责路政员绩效考核工作。

第二章   考核指导思想及原则

第五条以路政员的工作效率为基础，根据路政人员的月度工作完成进度、工作质量、综合表现客观地评估路政员的工作绩效，为个人年终评先提供依据，力求通过考核，使路政队伍朝着工作程序化、管理科学化、服务规范化、行动军事化的目标发展，促进路政工作上新台阶，达到以考核促进的目的。

第六条 考核原则

（一）实事求是原则

（二）公开、公平、公正原则

（三）业绩为主，量化考核原则

（四）反馈原则：考核结果反馈给被考核人，肯定成绩，指出不足，提出改进意见。

第七条  路政人员考核办法:

1、考核工作由考核小组和所在路政中队正副中队长负责。

2、考核工作以日常工作完成情况为主。

3、路政员考核标准：

路政中队按照《路政人员绩效考核标准表》（附表1）内容对路政员进行月度考核。

4、路政中队对路政员考核后，正、副中队长在《路政人员考核结果汇总表》（附件2）上共同签名确认结果，同时必须上报考核小组做最终审定。

第八条路政人员考核结果

1、考核总分500分，得分470分（含470分）以上的为合格。

2、考核成绩与路政人员绩效工资挂钩，公司根据各中队的月度考核成绩相对应地给予各中队考核成绩排列前茅的路政员员按a\b档次进行奖励。（a档奖励总浮动奖金的10%，b档奖励总浮动奖金的5%）

（1）月度考核成绩达到a级的中队，公司对月度考核成绩排列在中队前六名的路政员按a\b档次分别给予奖励（a档3名，b档3名）。

（2）月度考核成绩达到b级的中队，公司对月度考核成绩排列在中队前三名的路政员按a\b档次分别给予奖励（a档1名，b档2名）。

3、月度考核连续三次低于470分的人员给予通报批评，并适当调整工作岗位。全年累计三次低于470分的取消其年终评优资格。考核结果作为年终评先评优的重要依据，年终路政员月度考核累计分数作为年度评先的主要依据，并作为签订劳动合同的主要条件之一。

第九条路政人员有下列行为的，视情况每月予以加分，加分标准请参考路政中队绩效考核办法，个人加分不封顶：

1、好人好事、乐于助人，力所能及地帮助过往司乘人员解决困难、处理突发事件得力、使损失减到最小，为公司挽回损失的.。

2、参加分公司、上级部门组织的活动获得奖励的，如投稿、竞赛、比赛，为大队或分公司争取到荣誉的。

3、提出合理化建议，被分公司、大队采纳的。

第十条路政人员有下列行为的，取消其考评资格：

1、泄漏单位、岗位、文件机密；被有效投诉或被上级单位通报批评的，不得参加本年度内的一切评优活动，同时追究相关责任。

2、违反国家法律法规、计划生育管理条例和治安管理规定、发生贪污受贿、徇私舞弊行为、发生公路“三乱”、发生重大责任事故、被新闻媒体曝光的不得参加本年度内的一切评优活动，同时追究相关责任。

第五章  考核实施程序

第十一条路政员的当月考核结果由所属路政中队在次月10日前报路政大队，再由路政大队在次月15日前对各考核项目进行汇总与统计，并填写相关表格后报大队负责人及分管领导审核，然后在次月的20日前报公司主管领导审批，再发到党群人力部进行备案。

第六章 其他事项

第十二条被考核人如属调入人员，在调入后次月开始参加绩效考核。

第十三条被考核人在当月请事假超过5天或请病假超过7天者，次月绩效工资系数或浮动奖金不得上调。

第十四条被考核人对考核结果有异议的，可以在接到考核结果通知之日起3日内向考核组申请复核，考核组根据实际情况请示相关领导或给予处理，并在接到申请后3个工作日内给予核查和答复。

第十五条本办法由广东省高速公路有限公司湛江分公司路政大队负责解释。

第十六条本办法自印发之日起实行。

附件1：

路政人员绩效考核标准表

总分：500分

附件2：

路政人员考核结果汇总表

单位（盖章）：                                                    填表日期：

中队领导签名：                                          考核组审核：

注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索路政个人绩效考核总结。

2012年度的考评工作已经结束，因种种原因，考核之后的“绩效面谈工作”直到上周才基本完成。现将与被考核人员的沟通、面谈情况以及从中反映出的问题总结如下，既为总结上年度在考核工作中的经验，也为本年度考核工作的改进提供参考。

2012年底，非业务部门上海公司参与考核的人员共有24人，除离职的和因工作忙暂未沟通的人员外，实际参与面谈沟通的人共有20人。

一、2012年度绩效考核实施过程中存在的问题：

1、存在是“绩效工资”还是“年终奖金”疑惑的现象。

因2012年集团的绩效、薪酬制度进行过改革，取消了每季度的“绩效工资”，取而代之的是“实施年终考核，年终奖根据集团效益确定”的激励措施。

然而，因种种原因，一部分员工的头脑中仍然认为年底的考核是为了“绩效工资”的发放，而不是“年终奖金”的发放。

对于一部分在2012年底得到过“年终奖金”的人员来说，年终奖金是公司对个人在本公司一年工作的认可，不论多少，是公司对个人在公司一年工作表现的评定，“每家公司的员工都应该有”的观念在一部分人员的大脑中已经根深蒂固，所以，分数多少也无所谓。

2、个别岗位持“现在做绩效沟通没有意义”的观点。

因种种原因，2012年底在“考核的实施”环节完成之后，并未做“绩效面谈”，所以，当此次与被考核人面谈时，认为“没有意义”、“工作忙”、“奖金都发了，面谈还有什么作用?”的现象还是存在。

3、大部分岗位对“绩效管理流程”存在“不是很清楚”的现象;

当与被考核人员沟通时，普遍反映出对“制定考核计划，编制评估指标，绩效辅导，实施评估，绩效面谈和绩效结果的应用”绩效管理的这六个循环阶段不了解。“进行到了哪个环节不是很清楚，接下来会有哪些环节也不是很了解”，基本上是走到哪一步算哪一步，上级要求做什么自己就做什么，作为被考核人个人，基本上是处于“盲目的”状态。

4、个别岗位对“自己的考核指标”存在“不是很清楚”的现象;

作为被考核者，不论是考核之前还是实施考核的时候，员工个人均应知道“考核哪些方面、考核指标有哪些”。但此次沟通发现：有个别人员直到此次面谈时仍旧不知道对自己的考核的指标有哪些。

5、个别岗位对“考核指标的准确性”有异议

个别岗位的人员认为考核表中一些指标不能够很准确的评价自己的工作，但对“什么样的指标才能够评价自己的工作”却未有很好的建议。

6、个别岗位对“评分人的确定”有不同意见----此问题在部门经理层尤其突出;

2012年实施考评时，打分人确定的原则已明确：“对基层人员的打分，由部门经理评定，总经理核准;对部门经理的打分，由上级、平级和下级共同评定”。此次沟通发现，个别基层员工并不清楚此流程，而部门经理却认为此评分人确定的原则值得商榷，即：“上级”更应该是有工作中有直接联系的上级，“平级”应是对某一项指标的评定而不能是全部指标，“下级”对自己的工作根本不清楚转载自经济生活网http://，请保留此标记，应该取消下级评分。

7、大部分基层人员对“自己的得分”存在“不是很清楚”的现象;

2012年，因种种原因，评估实施结束之后没有进行绩效面谈，所以大部分被考核人并不清楚自己的最终得分。当告知他们最终得分时，大部分基层人员提出过“评分结果是如何得来”的疑问。

8、存在“最终评分尚未确定，而被考评人却已经知道分数”的现象;

集团自实施绩效管理工作以来，就已明确“任何部门、任何人，不得随意泄露与被考核人相关的考核信息”，但本次的沟通，却发现部分人员“事先”已知晓了个人的得分，尽管他们所知晓的分数并不都是最终核定的分数。

9、大部分人员对“评分结果的应用”存在“不是很清楚”的现象;

大部分被考核人员认为评分的结果就单纯是为了“发奖金”，就是为了发奖金而考核，而对于评分结果将是“工作反愧工作评估、职位晋升、薪资调整等一个很重要的参考”并不是很清楚。

10、大部分人员对“奖金发放的标准”存在“不是很清楚”的现象;

集团在2012年考核分数出来之后，经向上级领导报批后，明确了奖金发放的标准，简而言之为“三、二、一、零”的“四级激励”措施。但直到面谈之时，仍有大部分被考核人员尚不清楚09年度奖金是依据一个什么样的标准发放的，个别被考核者认为是按集团绩效管理办法中的标准确定的。

二、2012年度绩效考核实施后的效果：

1、一半的人员认为此次考核表能够用来评定自己年度的工作。

在交流的过程中，对于他们提到的考核表拟定的疑惑一事，向他们详细地介绍了2012年的考核表的形成过程;通过解释，从操作的`角度及被考核者个人主观的观点来看，最终一半的被考核人认为考核表能够用来评定自己的工作。

2、一半的人员对自己个人的得分是比较认可的;

此次沟通过程中，采取的是“个人自我客观评估+实际最终得分反辣的形式来评估此次绩效考核实施的效果。

一方面让被考核人对一年工作按百分制作一个客观的自我评估，然后告知他最终的得分，让被考核人自己分析两者的差距，到底是由于主观的不足，还是因为存在某些客观的原因;经与被考核人沟通，一半的人员对自己的最终得分是比较认可的;其余人员，普遍是自我评定分比最终得分略高2-3分，个别人员的自我评定分比最终得分高5分左右。

大部分人员比较认可“绩效沟通”一事，认为很有必要进行沟通，只是对“迟到的沟通”略有不满。

大部分人员希望(1)、与直接上级进行沟通，希望直接上级对自己的工作能够客观的评价，能够直接指出不足的地方，以便整改，更以便在以后的工作中提高;(2)、缩短“沟通”的周期，到年度考核时才去做“绩效沟通”导致的结果是：时间太长、成绩与不足不容易记录、对于“不足”却没有了改进的机会;(3)、与直接上级沟通后再与hr沟通，此时hr的沟通就更具有针对性。

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