公共卫生科工作人员职责（优质18篇）

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公共卫生人员年度工作总结

优秀作文推荐！国家基本公共卫生服务项目工作启动以来，我院依照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》做了大量的工作，并取得了较好的成绩。为进一步做好国家基本公共卫生服务项目工作，现将20xx年国家基本公共卫生服务项目实施工作总结如下：

根据我县《关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的意见》及《国家基本公共卫生服务项目实施方案》，结合我乡实际我们成立了国家基本公共卫生服务项目领导小组，领导组成员做了具体分工。根据我乡实际制定了我乡的《国家基本公共卫生服务项目实施方案》。

为了规范国家基本公共卫生服务项目管理，卫生部在总结各地实施基本公共卫生服务项目经验的基础上，组织制定了《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》。我县卫生局就《国家基本公共卫生服务规范》的内容对全乡28个村卫生室的乡村医生进行了集中培训学习，培训采取老师讲课和现场模拟填表的方式，通过培训，使所有村医都基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的各项内容，为在我乡顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。

1、建立居民健康档案。

国家基本公共卫生服务项目中，居民健康建档是基础，我们以妇女、0~6岁儿童、老年人、精神病人、慢性病人等人群为重点，在自愿的基础上，通过上门随访服务、门诊等形式，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案。截止20xx年6月底已经为人建立了居民健康建档，占辖区服务人口的%。并按要求录入居民电子健康档案系统。

2、健康教育。

针对辖区重点健康问题等内容，我院通过乡村结合的方式，为辖区居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务，设置健康教育宣传栏并定期更新内容，开展健康知识讲座等健康教育活动。截止20xx年6月底，设置健康教育专栏块，版面更新次，开展公众健康咨询活动次，举办健康知识讲座次。通过进行健康指导和干预，很大程度上改变了一些群众的不良卫生习惯盒对健康生活的认识，真正做到疾病从预防开始，益寿延年来源于正确的生活方式。

3、预防接种。

为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻类疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗等国家免疫规划疫苗，发现、报告预防接种中的疑似异常反应。为了做好此项工作，我们配备了《疫苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。对具备资格的预防接种人员，进行了预防接种专业知识培训。截至目前，儿童建接种卡人，卡介苗接种人，乙肝疫苗接种人，脊灰疫苗接种人，甲肝疫苗接种人，含麻类疫苗接种人，百白破疫苗接种人，乙脑疫苗接种人，a群流脑疫苗接种人。通过接种使个体产生自动或被动免疫力，保护个体和人群不受病原因子的感染和发病。起到消除或消灭所针对的传染病的目的。

4、传染病防治。

及时发现、登记并报告辖区内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理;开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务;配合专业机构，对非住院结核病人、艾滋病病人进行治疗管理是国家基本公共卫生服务项目中传染病报告和处理服务的主要内容，截止20xx年6月底，乙类传染病例报告例，丙类传染病例报告例，及时报告传染病人例，配合专业机构治疗管理结核病人例。为传染病的防控起到了积极的作用。

5、儿童保健。

为036个月婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理。截止20xx年6月底，0-36个月儿童建册册，0-36个月儿童规范随访人。

6、孕产妇保健。

按照《国家基本公共卫生服务项目实施方案》规定，每年至少为孕产妇免费开展5次孕期保健服务和2次产后访视。对孕妇进行一般的体格检查及孕期营养、心理健康等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。截止20xx年6月底，已为怀孕12周之前孕妇建册人，随访管理孕妇人，产后访视人。

7、老年人健康管理。

对辖区65岁及以上老年人进行登记管理，进行健康危险因素调查和一般体格检查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导是老年人健康管理的主要内容。截止20xx年6月底，各项目实施单位已为辖区内65岁以上位老年人建立了健康档案，占辖区服务人口的%，通过健康知识宣传65岁以上老年人都能自愿接受体格检查。

8、慢性病管理。

慢性病管理，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止20xx年6月底，已登记管理高血压患者人，占辖区服务人口的%，登记管理糖尿病患者人，占辖区服务人口的%。

9、重性精神疾病患者管理。

重性精神疾病患者管理，我们的主要任务是对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理;截止20xx年6月底，实际管理精神病人人，对名重性精神疾病患者进行随访和健康指导。

10、卫生监督协管。

在我县卫生监督所的指导下，对我乡各类公共场所、服务行业、易污染型企业、学校、养殖场、养殖园区等，进行全面摸底、登记造册、排查，为我县局部地区人民的健康，做出应有的贡献。

建立健全的应急机制，制定“突发性公共卫生事件应急预案”，并责任到村，每个乡村医生为该村第一责任人，要早发现、早报告、早处理。

12、重大公共卫生项目的实施。

截止20xx年6月底，免费为准备怀孕及孕早期妇女发放叶酸瓶，并大力宣传医院出生的好处，打击非法接产。鼓励可育妇女，积极参与“两癌”筛查。

1、健全工作机制，强化工作职责。要切实加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。

2、加强业务指导，完善考核制度。根据工作要求做好对辖区村卫生室医生的业务指导工作，提高档案资料的质量。

3、加大宣传力度，提高健康意识。一是结合实际，采取经常性和阶段性相结合的方式，开展有针对性的宣传活动，目的是做到无病早防，有病早治，减少因病致贫和因病返贫现象，促使广大群众积极主动的参与。二是以健康教育为手段，真心服务百姓为目的，特别是村卫生室工作人员通过健康教育和医生上门随访服务，向老百姓提供一些有用的医疗卫生知识，促进沟通，让老百姓明白国家为全县居民健立健康档案、让育龄妇女免费服用叶酸片预防神经管畸形、为孕产妇和3岁以下儿童免费体检、为农村孕产妇分娩进行补助等等，都是国家为居民免费提供的服务。努力促使全乡居民都知道自己能享受到那些国家免费提供的医疗服务，提高老百姓的健康意识，自觉的接受公共卫生服务。

IT人员工作职责

1、认真学习《中华人民共和国档案法》、《浙江省实施〈中华人民共和国档案法〉办法》和《浙江省村级档案管理办法》等档案工作法律法规，热爱档案事业，刻苦钻研业务，忠于职守，做好本职工作，自觉接受上级档案行政管理部门的监督和检查。

2、认真执行区档案行政管理部门制定的村级文件材料归档制度，加强宣传并督促有关领导和有关人员及时办理好各自工作中形成的文件材料的归档、移交工作，确保本社区档案材料的齐全完整。

3、严格遵守档案管理制度，认真做好社区档案收集、整理、鉴定、保管、利用和统计等工作。

4、对社区各种门类和载体的档案实行集中统一管理，做到整理规范、编目清晰、排列有序，便于提供利用。

5、要定期检查档案保管状况，建立保管检查情况台帐，并对破损或变质的档案及时修补、复制或其它技术处理。

6、熟悉室藏，为本社区各项工作提供优质服务，充分发挥档案作用。根据工作需要，编辑基础数字汇编、社区组织史等参考材料。严格执行保密、利用制度，正确处理利用和保密的关系，办理好借阅手续和利用效果登记等工作。

公共卫生管理人员职责

IT人员工作职责

6、完成领导交办的其他任务。

1.认真学习贯彻执行国家的各项方针政策。遵守学校各项规章制度，坚持依法审计、秉公办事，保质保量完成审计任务。

2.对学校各部门报送的工程项目竣工结算审计资料的真实、合规、完备进行审计。

3.工程审计人员在进行项目审核时，应严格执行国家有关法律及政策，认真审阅资料，必要时可实地察看施工现场，做好有关记录。

4.在审计结果的准确性及审计质量经处领导进行复核后，出具工程项目审计报告。

5.参与大型基建、改扩建、维修工程项目的监督检查工作。在审计工作计划规定的时间内或约定的期限内，完成工程项目的审计。

6.按照学校决定参与有关新开工的基建项目的跟踪审计。

7.及时收集基建市场工程造价情况。

8.完成处领导交办的其他工作任务。

1.拟定和优化工程审计制度流程，并贯彻执行；

3.对工程项目的招标、合同签署、设计、施工、监理、验收、结算等环节进行跟踪审计；

4.负责工程预结算审计、决算审计；

5.负责对工程合同的签订、执行过程和结果进行审计监督、检查、评价；

7.对工程款支付的真实性、合法性进行审计监督；

8.根据管控权限和相关管理制度管控下属公司的工程审计工作。

1.公司工程招标、投标、定标的备案工作。

1.1从工程招标、合同、设备、工艺设备采购定标的全过程把关，出具定标报告。

1.2及时出具审计意见，最终形成审计报告。

1.3同时根据公司内部相关规定对投资项目建设进行全过程的审查监督，

1.4严格审核施工企业的资质，对***无资质等级及不够资质的，取消投标资格。

1.5严格执行公司招标管理办法。

2.工程预算控制、工程进度的拨付工程款全过程跟踪审计工作。

2.1审核工程项目预算控制价、工程分包控制价的合理性出具合理意见。

2.2工程施工阶段、从土建工程、工艺管道安装、电气自动化控制设备安装的进度拨款的审查工作。

2.3.定期组织对子公司及项目公司工程实施的监督检查。

2.4组织有关人员对公司工程施工过程中发生的有问题签证进行调查，提出建议。

2.5对公司工程实施中发生的风险及时出具体措施和跟踪落实情况。

3.1审计前审查竣工资料是否合理、合法、完善。

3.2重点审查隐蔽验收记录，审查隐蔽工程验收记录。

一、认真学习贯彻党和国家的各项方针、政策和行政法规，严格遵守学校的各项规章制度，坚持依法审计，秉公办事。

二、恪守审计职业道德，遵守审计工作纪律。

三、承办领导交办的工程类审计项目和审计任务，保证审计工作质量，并承担相应的审计责任。

四、负责日照校区建筑工程和修缮项目的招投标监督工作。

五、负责日照校区建筑工程和修缮项目的竣工验收工作。

六、负责日照校区建筑工程和修缮项目的施工过程监督及工程结算审计。

七、负责日照校区临时安排的审计任务，及时收集基建市场工程造价情况。

八、加强业务学习，做好个人工作日志、每月写出工作总结。

九、及时完成审计档案的整理、归档工作。

十、完成处领导交办的其他任务。

IT人员工作职责

3.负责全国代理商、加盟店的退、换货工作与跟踪服务;。

4.建立顾客档案，根据顾客的情况制定适合顾客的各种解决方案;。

5.负责货品物流的跟进工作;。

6.负责定期和不定期的跟踪客户，接待客户的各种投诉工作;。

7.记录客户咨询和投诉并有技巧地解答，重大问题及时汇报上级;。

8.有目的和主动地跟进客户，并做动态记录，完善客户档案;。

9.传达公司总部的命令和信息至全国代理商、加盟店;。

10.衔接物流部(如确认的发货、订单等);。

11.完成公司总部下达交办的其它工作任务。

12.负责对外来人员的接待。

13.规范接听电话，做好日工作记录，认真填写《客户服务部工作记录表》，并通知相关人员进行处理。

公共卫生人员年度工作总结

光阴似箭，日月如梭。转眼一年即将过去。在院领导和同事们的帮助下，我进一步学习了马列主义、毛泽东思想、“三个代表”重要思想。解放思想，锐意进取，求真务实，发扬与时俱进的工作作风，在本年度主要从事疾病控制和妇幼保健工作。在工作中坚持“预防为主”、“一降一消”的预防保健服务理念，立足本职岗位，踏踏实实做好疾病预防控制及妇幼保健服务工作较好的完成了本职工作任务。现对20xx年个人工作总结如下：

能够认真贯彻党的基本路线及方针政策，遵纪守法，认真学习《传染病防治法》、《食品卫生安全法》及《母婴保健法》等专业法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

在这一年里认真学习传染病防治、预防接种、母婴保健等理论知识，在学习理论知识的同时还加强计算机操作，能熟练地使用疾病预防控制系统、妇幼卫生信息直报系统、儿童预防接种系统、出生医学证明系统、社区卫生服务等系统。并随时对某些系统进行维护。积极参加各级培训，遇到问题虚心向上级和同事请教。通过努力学习和摸索实践，熟悉了相关工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

(一)卫生监督。

1、学校卫生监督。

在本年度先后与公卫科长张照鹏在开学，节假日，及大型活动时到小学校及幼儿园进行多次公共卫生监督。保障了学校师生的健康。

(二)预防接种。

1、疫苗保管及领发。

负责对疫苗的领取保管和分发，详细分发各类疫苗并做好疫苗生产厂家、批号，效期及出入库登记。

2、计划免疫工作。

每月逢周六、日共12天对儿童预防接种对象，进行通知。督促其到乡卫生院进行疫苗接种。

(三)妇女保健及儿童保健。

1、妇女保健工作：认真搜集孕产妇基本资料，详细登记及上墙后并录入我村卫生服务系统。严格筛查高危孕妇。

2、儿童保健工作：认真搜集儿童出生资料，掌握流动儿童情况。对我村出生儿童按公共卫生服务规范进行体检并录入我村卫生服务系统。

3、妇女病查治及小儿“四病”的防治：大力配合保健院开展的妇女病查治工作。认真做好小儿“四病”的防治工作。登记并上报。

4、艾滋病、梅毒、乙肝检测与防治：针对此项工作主要是大力宣传，严密筛查。指导检验室进行检测和咨询。12月1日对艾滋病进行了多样化的宣传。并开展了咨询活动。

(四)健康教育与知识宣传。

每月对慢性病、妇幼保健、疾病预防、计划免疫及特别卫生宣传日进行各类健康知识进行宣传。并开展宣传活动。全年办板报12期30版。

(五)上报各类报表。

每月每季度认真收集疾病控制、妇幼卫生、医疗卫生改革、基本公共卫生服务等各类报表。对报表进行逐一审核，反馈错误信息后再修改、汇总并负责上报。

公共卫生工作人员制度

IT人员工作职责

（一）负责各部门文件、资料的打印、登记、发放、复印、装订归档。

1.公司文件必须按照统一固定格式打印，按规定发放各部门，并留档整理以便查阅；

2.公司有关制度，如通知、公司文件，等重要的文件要按类归档整理；

3.所有的资料保证正确无误、完整、美观；

（二）负责公司网站的更新及维护。

1.每天留言回复;。

2.图片内容及时更新;。

3.公司动态的起草及上传;。

4.网站刷新及优化。

4.网站的安全。

（三）负责公司办公室办公设备硬件设施维护及保养，保证其正常运行；

（四）管理更新人事档案，并负责发布人事招聘信息。

2.离职人员档案另外包含《离职申请书》并归入离职人员档案。

3.人事招聘信息必须经总经理审核后方可发布。

（五）做好公司会议记录整理后，于会议第二天交予总经理审阅后归档。

（六）负责监督打卡和汇总考勤。

1.监督公司员工的上下班打卡。

2.负责每月对公司的考勤记录进行汇总，并及时上报公司财务部。

3.请假、休假必须有领导审批的《请假条》。

（十）监督公司卫生值日安排，监督执行情况及日常卫生检查情况工作。

（十一）负责公司重要传真、各种快递的收发与登记。

（十二）负责公司公章、业务章、合同章管理与使用登记。

（十三）负责公司的日常接待工作。

（十四）用户的回访工作。

1.竣工完毕后，进行首次电话回访，并将回访结果通知相关部门。

2.采暖期前后分别进行回访，并将回访结果通知工程部门。

（十五）负责缴纳公司电话费、物业费、网费、购电等事务保证各部门工作正常运行。

（十六）采购、保管、登记和规定发放公司办公用品。

（十七）公司产品彩页的管理与发放大量领取时、需登记，彩页资料余量不多时及时上报主管，以便提前安排印刷。

（十八）车辆管理。

1.每月1号对车辆违章进行查询，查询完毕如有违章将违章记录打印交司机进行处理。

（十九）未签订散户合同的领用与登记，签订散户合同的归档管理与执行情况的监督。

1.未签订的散户合同领用时必须有领用人的签字，方可领取，未签订作废合同必须收回。

2.锅炉合同必须编号归档，锅炉合同包含：合同、竣工验收单、材料单、保修卡。

（二十）财务报销监督管理。

（二十一）会员登记及管理工作。

（二十二）负责联系锅炉进货及出入库单登记。

（二十三）公司活动组织及安排。

（二十一）公司安排其他事项。

社区工作人员岗位职责_社区工作人员工作职责

社区工作人员是指在社区党组织、社区居委会和社区服务站专职从事社区管理和服务、并与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员。社区工作人员。

岗位职责。

一、主持居委会日常工作，推进辖区民主自治，组织社区工作人员加强政治、业务学习，不断提高自身素质和领导能力。抓好居委会组织建设、思想建设和社区工作人员队伍建设。

二、制定。

年度工作计划。

领导居委会完成上级下达的责任目标。布置、督促、检查社区居委会工作人员的工作完成情况。

三、组织居委会成员深入群众，了解情况，尽已所能，及时解决社区居民反映的问题。

四、组织召集居民代表会议，负责向居民代表会议报告工作，调动广大居民参政、议政的积极性。

五、积极发展社区经济，搞好社区服务，办好福利事业，正确处理经济效益和社会效益之间的关系。

六、恪尽职守，及时向上级领导请示、汇报工作。

一、工作人员准时上岗，按规定着装，仪表整洁，严格无菌操作。

二、主动热情耐心细致地接待每一位咨询者，收集信息资料，加强居民健康档案管理，定期与社区卫生中心互通信息。

三、对行动不便需要出诊的病员，应及时通知有关人员安排上门服务，对社区危重病人应联系转、住院手续。

四、认真做好本职工作，积极参加社区卫生服务中心组织的政治及业务学习。

五、保持室内安静整洁，同时做好消毒隔离工作。

六、每天下班前做好安全保卫工作。

七、发生紧急情况，应及时向社区服务中心领导汇报。

一、根据本级党组织的工作安排，认真落实负责服务项目。

二、对来电来信或来访的党员，要做好登记，主动应答，积极帮助落实解决问题，做到有交待、有落实、有回音、不推诿。

三、负责办理党员组织关系接转、流动党员活动证、党员证明信;提供党员教育管理、困难党员帮扶、发展党员等政策咨询;组织党员定期开展教育培训;组织党员志愿者开展各种便民利民服务。建立党员志愿者活动、流动党员管理、困难党员帮扶等工作台账。

四、负责党员服务中心的外联工作，为驻区单位党组织开展活动提供政策咨询、活动场地和相关配套服务。

五、负责党员服务中心的场地和设备管理，按规定和审批权限，办理购置、租借等事务，并登记造册，及时清查。

六、讲文明、树形象，待人热情，态度诚恳，作风踏实，业务熟悉，办事认真，注重效率。

一、严格遵守有关低保工作的各项。

规章制度。

二、保证低保金按月(季)足额兑现到低保对象手中。

三、按照动态管理的原则，每季度摸清、掌握低保对象的情况，实行动态管理。

四、不得擅自改变享受低保待遇范围和标准。

五、不借工作之便，弄虚作假，严防优亲厚友。

六、坚持公开、公正、公平、及时、便民的原则。

七、必须认真履行“三榜”公布制度，接受社会各界群众监督。

八、执行属地管理原则。

IT人员工作职责

办公室的职责很多，具体以行政办公室（办公室）为例：

1、组织协调本办的行政管理工作。

2、进行调查研究，收集信息，掌握情况，及时向办领导反映，为领导决策提供依据。

3、草拟本办综合性文件、报告、工作总结、工作安排和其他综合性文字材料。

4、拟订本办综合性的规章制度，并组织检查督促。

5、协调科室之间的工作，传达、督促办领导批示及交办的事项。

6、负责综合性会议的筹办工作，对会议决议的贯彻执行情况进行督促检查。

7、承办职工思想政治教育和宣传工作。

8、检查督促财务管理工作，考核资金使用效果。

9、负责行政、党务、群工等各类文件收发，文书处理，印章管理，做好保密工作。

10、负责本办各类文书档案管理工作。

11、负责组织协调本办综合治理工作，检查督促综合治理工作责任制和各项具体工作的落实。

12、负责本办车辆管理工作。

社区工作人员岗位职责_社区工作人员工作职责

一、主持居委会日常工作，推进辖区民主自治，组织社区工作人员加强政治、业务学习，不断提高自身素质和领导能力。抓好居委会组织建设、思想建设和社区工作人员队伍建设。

二、制定年度工作计划，领导居委会完成上级下达的责任目标。布置、督促、检查社区居委会工作人员的工作完成情况。

三、组织居委会成员深入群众，了解情况，尽已所能，及时解决社区居民反映的问题。

四、组织召集居民代表会议，负责向居民代表会议报告工作，调动广大居民参政、议政的积极性。

五、积极发展社区经济，搞好社区服务，办好福利事业，正确处理经济效益和社会效益之间的关系。

六、恪尽职守，及时向上级领导请示、汇报工作。

IT人员工作职责

一、全面落实《学校卫生工作条例》中医务室的有关规定，学校卫生人员工作职责。

二、积极做好卫生保健的宣传工作，努力贯彻预防为主的方针。

三、建立健全全校卫生档案，做好师生体检工作。

四、建立健全卫生保健制度，努力做好“六病”防止及计划免疫工作，建立健全档案。

五、做好保护学生视力工作，尽一切努力降低近视眼的新发率，岗位职责。

六、加强与班主任的联系，对学生的常见并多发病认真做好防治工作并进行统计工作。

七、采取果断措施，做好传染病的防治工作。

八、认真做好教职工健康状况的分析，积极向校领导提出保健措施及建议。

九、深入年级、处、室，了解师生对卫生防病工作的需求，并及时向校领导反映。

十、做好全校卫生检查工作，配合有关部门搞好评比。

十一、认真做好体育监督工作，营养配餐等卫生监督工作。

十二、配合有关部门认真做好其他工作：

2、健康促进学校工作。

3、计划生育工作。

4、鲜血工作。

5、学校领导交给的其他工作。

6、及时搞好医疗费和药费报销工作。

IT人员工作职责

3、负责公司往来债权债务账目的定期检查核对;。

4、负责编制相关报表、附表和附注，编写财务报告分析;。

5、按月申报纳税，上报重点税源报表，完成企业所得税年度汇算清缴工作;。

6、完成企业年度审计等其它工作。

社区工作人员岗位职责_社区工作人员工作职责

岗位职责：

1、接听来访电话，做好相关数据登记和处理，相关表格制作，数据处理。

2、做好来客登记，接待工作;。

3、负责订水、订报、信件、包裹的安排及快递安排;。

4、完成领导交待的其它工作。

任职要求：

1、形象好、气质佳、身高160cm及以上，有画淡妆的习惯，欢迎优秀应届毕业生;。

2、普通话标准，声音甜美，性格开朗;。

3、较强的服务意识，具有一定礼仪常识，灵活应变能力强。

IT人员工作职责

1、认真学习掌握《食品卫生法》，管理制度《商场采购工作职责》。

2、采购食品及其原料，应当按遵国家有关规定索取检验合格证或化验单、卫生许可证等。

3、凭中心负责人签发的采购单购物，外出采购必须双人同行，一人不外出采购;及时准确掌握市场信息，按批发价进货，杜绝电话采购，人情采购等现象;负责公布各类食品商场价和进货价，接受师生监督。

4、采购大宗物品和早点类食品应到经膳食中心审核认定的厂商处购买。采购食品要做好品名、厂址、生产日期、保质期等等登记工作，“三无”食品一律不得购买。

5、采购蔬菜应到经膳食中心审核后指定的商场按批发价进货，采购蔬菜必须新鲜、无毒。

6、采购要一看、二摸、三闻、四复秤。杜绝采购劣质、变质、高价食品的现象。

7、回单位后二人以上(其中一人为管理人员)复秤并详细记载、签单，无采购员、保管员、卫生监督员和轮值人员签字认可，中心负责人就拒绝签验购物发票，财务人员就拒绝入帐。

8、及时和会计结清帐目，不得拖欠客户货款，所欠客户货款谁经谁负责结清。

9、采购过程中如有营私舞弊现象，一经查实将除按实赔偿外，给予相应的经济处罚。

10、尊重领导，团结同事，服从分配，遵守劳动纪律和食堂各项规章制度，坚守岗位，禁止带客户进入食品生产场所，加强食堂安全戒备和防范。

IT人员工作职责

6、座机接听，兼宣传公司产品，不允许报价。

8、登记接听登记本，填写维修单，不管客户来点咨询或需维修或投诉，应按进来电话登记在本，并说明原因或处理情况。

9、统计维修单、每天将总部售后及使用车牌号写在市场部黑板上。

11、客户和驻点退回货物的跟踪和处理。

一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见等。

热情和态度。

一名合格的客服人员，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的客服人员的一个先决条件。

熟练的业务知识。

应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，准确无误地位用户提供话费查询、业务查询、业务办理及投诉建议等各项服务。让客户在满意中得到更好的服务。

耐心的解答问题。

一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇到客户不懂或很难解释的问题时，要保持耐心，一遍不行再来一遍，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

沟通协调能力。

沟通能力特别是有效沟通能力是客服工作人员的一个基本素质，客户服务是跟客户打交道的工作，倾听客户、了解客户、启发客户、引导客户，都是我们和客户交流时的基本功，只有了解了客户需要什么服务和帮助，客户的抱怨和不满在什么地方，才能找出我们公司存在的问题，对症下药，解决客户问题。

IT人员工作职责

1.严格落实《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》及其《实施细则》，依照法规办事，文明、严格、公正地履行值班职责。

2.认真听取来站求助人员陈述，如实填写好求助登记表，并对求助人员进行询问、査询。

3.对求助人员提供的情况认真核实，准确甄别求助人员，属于救助对象的，及时提供救助，不属于救助对象的，告知其理由。

4.对受助人员随身物品做好登记并妥善保管好，受助人员离站时予以归还。

5.对符合条件的救助人员提供合理救助，保障受助人员站内及离站时的安全。

6.对受助人员中的年老、年幼、妇女、残疾人等行动不便的人要给予照顾，提供生活起居方便。

7.值班期间发现受助人员有违法行为的要及时制止，情节严重的或有犯罪嫌疑的，应及时报请公安机关依法处理。

8.受助人员离站时要办理好相关手续，按照规定做好记录，并妥善保管好材料档案、经费开支凭证。

9.值班期间坚守岗位，不得随意离岗、脱岗，接听电话时要做好记录。

10.搞好交接班，对值班室卫生、物品及受助人员情况、材料、经费开支情况办好书面交接手续。

IT人员工作职责

1、坚守岗位，恪尽职守。严格按照工作时间上班，不迟到、早退，中途不擅自离岗，工作时不得睡觉，严格遵守交接班制度，办好交接手续，认真做好值班记录。

2、负责本宿舍区域安全管理工作。

3、经常对本宿舍区域进行巡查，对违犯《融安县初级中学学生宿舍管理办法》有关规定的人和事进行阻止、处理，正确行使管理职能。

4、做好学生亲属来访出入等登记工作。

5、做好学生宿舍门卫工作；按规定时间执行关锁封闭宿舍区大门、熄灯等工作，配合有关部门对学生翻越墙门、夜不归宿等违纪行为进行查处。

6、负责对本宿舍区域内消防安全隐患和违反消防安全行为的查处、整改工作。

7、出现突发事件、刑事或治安案件、灾害事故，及时处置、及时报警，注意保护现场，并报告职能部门，采取积极有效措施，确保师生和国家财产安全。

8、早上和中午起床钟响后，督促学生起床，学生上课时，检查各宿舍的门窗是否关好。

9、服从学校领导，完成学校领导交办的其它任务。