时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!
交房工作计划安排篇一
1、获得环评报告、水电检测报告
具体工作内容:由环保局进行空气质量及噪音检测,供电局、自来水公司进行水、电检测。
流程所需时间:最快需要1周时间。
2、水通、电通且压力正常
具体工作内容:变压器移到小区指定位置后通电,由电力局测试电压。通水,由自来水公司测试水压。
流程所需时间:2—3个月。此项工作比较费时,至少需要提前两个月左右开始跟电力公司协调移变压器的问题(需要协调的问题主要是该片区要有停电计划,才可移变压器进小区)。正常情况下,变压没有固定正常是不能申请验房的。
3、内部分户自验
具体工作内容:由开发商协同监理公司、物业管理公司进行工程质量分户检验,并向施工方提出整改意见。
交房工作计划安排篇二
本报讯(镜花先生)
3、2、9、5、6号楼房顺利完成交付。
据了解,蝶御花园项目为开封分公司13年首个交付的全委项目。由于开放商策略调整,交房时间提前至4月25进行,留给物业公司的时间只有不到短短的一周时间,这给物业的筹备工作增加了不少难度。为了实现圆满交付,物业工作人员除了例行加班加点的筹备交付资料、现场的布置等,为了保证各种交房信息、优惠信息能够及时传递给业主,工作人员在短短的两天内,致电千余起,不少员工嗓子都说不出话了!开发商也制订了系列交房优惠活动,不仅在物业费上给了较大的折扣,而且还为业主们准备了很多大奖。
在交付期间,小区内物业处的安保人员不停地忙碌车辆引导工作,保证道路的畅通和秩序的稳定,保洁人员在小区公共区域内进行认真的清扫,客服人员热情地进行接待和咨询服务,让每一位业主感到回家的温馨和洁净。业主们拿到钥匙后就会由物业公司的工作人员带领业主去验房,验房师傅们仔细地记录下业主们提出的每一项整修意见,并及时的向开发商反馈信息。
目前蝶御花园小区内的相关生活配套正在不断完善,而且已经呈现的社区实景令身临其境的业主感到满意,加上工作人员细致、贴心的服务,这些都让蝶御花园的每一位业主对未来的美好生活充满了期 待。
交房工作计划安排篇三
一、客户部
1、收集业主名单;(可交房资格审查及商议处理办法,包括款项不齐,按揭手续未办)(一定要核实业主的详细地址,如有变更,要求业主提供书面通知)
2、提前通知业主交房,以信函、电话通知为主(形式上只承认挂号信或快递方式。电话只是辅助手段)
3、统一说词。(一般由客服部及物业公司牵头)
4、提供各式交房表单及流程。
备注:
信函内容包括,业主交房所需的材料,按揭所缺材料、余款数额。
报纸广告由营销部开始设计交房广告。以营销部开始构思销售部交房氛围布置。(可以商榷。如问题较多,还是低调一些)
提前电话通知业主,通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。(电话过于提前,会造成业主提前到场要求先验房,或造成业主提前集会,发生不测)
二、财务部与项目销售部
1、提交资料与款项未清客户名单。
2、确认手续齐全客户名单。
二、工程部:
1、工程部联合物业部,检查各套住宅、店面的质量情况(包括:门、窗、水、电、锁、电梯、公共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间);工地工程人员居住情况及清理现场.(相当艰巨、复杂。)
2、由工程部提供《竣工验收备案表》(最重要的东东)
3、已验收合格的套房向物业交接锁匙。(防备建筑单位不做钥匙移交。谁让开发商没结工程款!)
4、由房管局出示的面积表盖章。(一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定要准确,最容易出争端的地方)
三、物业部:
1提前在销售部与物业部展示:业主公约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费标准及收费依据)
2、相关人员尽快到岗。
3、提出交房方案及应急预案。
4、指派专人对销售部人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对小区的相关物业费的收取制定人性化标准,对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。
7、确定物业管理合同;
9、印刷以下各类入住表格:
*《业主资料领用登记表》
*《装修申请表》
*《住宅使用说明书》
*《住宅质量保证书》
*《钥匙领用登记表》
*《入住验房表》
*《业主(住户)入住基本情况登记表》
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、区内环境布置:
*入口处挂欢迎横幅,插彩旗,营造热烈的气氛。
*插指路牌,由入口处到管理处。
*管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程(及收费)。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合:客户在销售部的所有相关手续齐全后,(包括:按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足)由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、公司
1、提前报纸通知交房。(一般无太大必要)
1、2个相对安静的洽谈间以便不测之需!
交房工作计划安排篇四
1、卫生间排污管道问题
卫生间的排污管道不是储水管弯头。
开放商应提出整改措施,负责实施
2、门拉手问题
入户门把手用力拉后会变形。
由开发商负责整改
3、交房收费的规范问题
天然气代收费2800元,电费预存费300-500元,闭路电视开户费500元,预收办理房产证费用1000元。物业部收取一次性垃圾清运费400元,装修履约金1000元,水费保证金300元,资料费10元。
4、物业费的收费标准问题
每月物业费元m2+电梯使用费元/m2,收费标准是否合适?免首年的物业费是否还需业主付电梯使用费,为什么要单独列出电梯使用费,如果不使用电梯是不是可以拒交元。
5、交房时间违约问题
交房时间是否违约,需不需要付给业主违约金。
6、房屋交房前的三书一证一表
三书”是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》,“一证”是指《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》,“一表”是指《竣工验收备案表》。
交房工作计划安排篇五
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训,物业智能收费软件的安装培训,办公场地的装饰装修,订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。
2、提前在销售部与物业部展示:业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费标准及收费依据)。
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准,对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。(收费项目:物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等)更多精彩加物业社区微信。
7、确定前期物业管理服务合同。
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。
9、印刷以下各类入住表格:
《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主(住户)入住基本情况登记表》等。
10、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、园区内环境布置:
入口处挂欢迎横幅,插彩旗,营造热烈的气氛。
插指路牌,由入口处到交房大厅。
管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程(及收费)。
13、熟悉了解本项目详细情况。
14、与销售部密切配合:客户在销售部的所有相关手续齐全后,(包括:按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足)由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续,更多精彩加物业社区微信。
15、及时向上级主管部门(房管所、物价局)上报申请工作(完善物业接管与物业收费标准申请备案)。
16、与供水、供电、供气、排污(城市配套设施)、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴,促使协议的达成。
交房工作计划安排篇六
针对交房的实际情况,在交房大厅设销售区、接待咨询区、物业手续办理区、缴纳相关费用区、客户投诉服务区销售区——枫林绿洲会所一层。新客户接待、签约接待收楼咨询区——枫林绿洲会所一层。业主身份确认,安排置业顾问开发商手续办理区——枫林绿洲会所二层。业主收楼资料核对、发放两书及礼品、填写缴款通知单(置业顾问全程跟踪)
物业手续办理区——枫林绿洲会所二层。签定前期物业服务协议、领取业主公约和业户手册
各功能区在公司统一领导下开展工作
销售区 全力行销售人员 责任人:
签定前期物业服务协议 责任人: 物业手续办理区——高新物业公司 发放业主公约和业户手册责任人: 陪同验房人员组织 责任人:
缴纳相关费用区——财务部——一凭缴费通知单收款——发入住通知单
经营销售部 责任人:张怡
客户投诉服务区 项目管理部 责任人:施晓峰
高新物业 责任人:
交房内部流程示意图