服务月是一个展示我们团队精神和社会责任感的重要平台。如果你对如何写一篇优秀的服务月总结感到困惑，不妨看看以下范文，或许会有所启发。
服务承诺方案范文
为推进行管理规范化和标准化建设，提高办事效率，为社会提供优质、高效、便捷的服务，特制定如下服务制度规范和服务承诺：
一、优质服务制度规范的细则。
1、限时办结制是指办事人到本场办理属于本场职责范围内的事宜，要按照相关法律法规及上级两局相关事项的工作标准，在规定或承诺的时间内办理完毕或告之其不能办理及其原因。
2、在处理各项行政事务中，凡法律、法规、规章及其他规范性文件有时限要求的，必须在时限内办理完毕。
3、对没有时限要求的，属基层单位呈报的请示件，且资料完整的，要从收到请示之日起7个工作日内予以办理完毕。
4、对基层呈送的转报件，经场领导同意后，要在收到转报件7个工作日内转报有关部门。
5、对上级部门督办、交办的事项，要按照督办、交办规定的时限要求办理完毕。未明确时限要求的，要在收到督办、交办件之日起15个工作日内办理完毕；因客观原因未能办理完毕的，应向上级部门和领导汇报原因及说明办结时限。
6、违反本制度，造成不良影响或后果的，按相关规定追究当事人和科室、部门负责人责任。
1、依法行政，严格按照法律法规和有关规定行使各项职能；
2、办事公开，办理各类事项的程序、承诺时限、政策依据等通过。
窗口向职工公开；
3、按时办结，各类事项要在承诺的时限内办理完毕；
4、方便群众，对来办理业务的服务对象，必须一次性告知有关事项；
5、热情服务，对待服务对象要举止文明、讲究礼貌，热情周到；
6、提高效率，对重大的、紧急的事项实行预约服务、延时服务、特事特办。
三、违诺处理。
工作人员在工作中有违反承诺制度的，给予批评教育，情节严重造成恶劣影响的，给予党纪政纪处分。
四、投诉办法。
场机关设立违诺投诉电话：6420152（党委办公室）。对受理的投诉，由场纪委人员进行查处。
服务方案及售后服务承诺
作为食品经营企业（个体工商户）的业主，深知我们所经营食品的质量安全和卫生，直接关系到消费者的身体健康和生命安全。为了认真贯彻执行《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，维护食品消费安全，切实保障人民群众饮食安全，维护消费者的正当权益，本业主郑重承诺如下：
（一）进货检查验收制度。采取索证索票的方式，审验食品生产者或供货者必须具备的资格条件。
（二）进货台帐制度。如实记录每种食品进货时间、来源、名称、规格、数量、保质期等内容；从事批发业务的，商品销售发票、凭证要求保存2年以上。
（三）食品质量承诺制度。采取食品质量先行负责方式，落实食品质量承诺责任。
（四）不合格食品下柜退市制度。
服务方案及售后服务承诺
_有限公司是国内门行业的综合性大型知名企业，至今已有10多年历史。目前，九重门业有两个大型生产基地，共占地10万平方米，有熟练员工1200多名，专业技术人员100多名，拥有钢质安全门、钢质隔热防火门、钢木装甲门、实木复合门、钢木室内门和强化生态木门六大产品系列共200余个品种，构成日产4000樘钢质安全门、钢质隔热防火门和1000套强化生态室内门的产能，年销售收入超过4亿元。
九重门业，专业生产防火门、防盗门、钢木门、室内门等产品!此刻，上门网与您一同关注下九重门业工程售后服务方案!
1、从安装到交房期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。
2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。
3、浙江省九重门业有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。
4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。
5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。
7、公司保证产品的质量，每一樘门在出厂之前均经过严格的检验，每樘门均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。
8、安装质量：贴合国家标准。
9、关于项目管理及项目经理：
九重防火门、防盗门等产品公司对任何地区的工程项目，都配备专业的项目经理人负责，通常该项目经理由九重门业法定授权人担任，从前期的项目招标，购买标书，项目投标，合同签订直到订单投放，运输，现场安装，保护及协调，及施工单位的协调，联络等。运输队，安装队长(负责产品的安装和成品保护)，质检员，售后经理(负责产品后期我维修，保护等)。各部门人员务必经过九重门业的专业培训，而且有过工作经验，具备较高的综合素质和服务意识。
该项目经理直接隶属于九重门业销售中心负责，其直接领导为销售公司总经理，在该项目的运作，施工过程中，销售公司总经理至少要到现场考察，调研一次，听取甲方及施工单位意见，对项目进行考核，如甲方及施工单位对项目经理满意度在50%以下，九重门业将思考更换项目经理人，以确保在该项目合作过程中的质量和信誉。切实做到精心组织，精心施工;质量一流，进度一流，服务一流。
10、关于工程质量。
九重门业一旦有幸中标，在本工程的建设过程中将按照iso9001质量体系运行的管理要求和管理标准，加强质量监控工作，明确各职能管理部门和管理人员的质量职责制，编制切实可行的质量计划，对过程控制，材料供应商的选取等方面实行严格管理，严格控制，从而来保证整个工程质量目标的实现，到达贵公司的要求。
服务方案及服务承诺
我公司承诺提供以下招标代理服务：
（1）、准确、完整、全面的理解业主的招标指导思想后为项目提供完备的技术力量，制定系统专业的评标原则和评分办法。提供高效的组织服务，确保开标、评标高效率、高水平、顺利地完成。
（2）、本公司自接受委托业务后，根据项目特点配备专职人员，积极配合业主完成项目前期工作并提供招标业务的相关咨询，全天候24小时实时代理服务。
（3）、为项目配备先进设备（包括专车及专职司机），以提高项目实施效率。
（4）、确保在规定时间内高质量的完成项目的招标代理业务，并实现一次招标成功。
（5）、开标、谈判与评标工作结束后，将及时整理完整洁的一套开标及评标资料送业主备案。
（6）、对代理事项内应当保密的内容保守秘密。
（7）、指派高素质的专业技术人员跟踪代理项目的全过程，为招标活动提供全方位的技术支持。督促中标人严格按合同及其承诺实施。在中标人全部按合同实施完成后，本公司将协助业主组织有关专业人员进行项目交付验收。
本公司若有违反承诺内容的行为，愿意承担法律责任，接受监管部门对单位依法进行的任何处罚。给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任。
承诺人： 。
服务承诺方案范文
保证该工程竣工验收工程质量到达国家现行《施工质量验收规范》合格标准。
根据建设单位供给的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。
1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。
2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。
3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。
4、服务资料：
长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户坚持联系，无偿供给工程咨询服务。
保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。
保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。
保证与业主监理单位进取配合，共同搞好该工程建设。
以上承诺的条件，愿签入施工合。
广告公司服务方案及承诺
承诺条款：
本公司对所售出的崇友（gfc）牌电梯实行销售、安装、维保一条龙服。
1．签订合同之前，帮助业主了解崇友（gfc）牌电梯的功能及配置。
2．我方保证本投标设备是台湾崇友gfc电梯有限公司向中国大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯，系优质材料和先进工艺制成，且为原生产品牌。电梯设备的制造和安装符合我国gb-7588、gb-10058-10060等与电梯相关的技术规范与标准。
3．我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单”、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。
1．签订合同后一周内，给业主提供井道图，供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。
2．签约后，每个月派工勘技术员至少2次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。
3．安装施工中每道工序质量做到班组自查，工地专管技术员复查，公司质检员审查，三位一体质量控制，上道工序不合格决不进行下道工序。
4．安装质量服务达到优良工程，所有需检查重点项目一次达标率100%，其余项目一次达标率达到90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子，安装人员持证上岗，为具有熟练安装gfc电梯经验的正式员工，确保电梯的安装质量。
5．我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司技术过硬的工程人员进行全过程的指导及管理。
6．我司将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司质检人员，严格检查电梯安装全过程的质量，发现问题及时纠正，在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后，才能向政府有关监督部门报检，确保一次通过。
1．公司及售后服务机构设有备件库，备件储备充足，若需要备件将可随时提供。
2．在免费保修结束前，我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试，任何故障均由我方自费解决并取得业主的同意（人为因素除外）。解决后，我方将一式两份报告给业主，包括故障原因、解决措施、完成修理所费时间及恢复正常运行日期。
特此承诺！
服务方案及售后服务承诺
服务宗旨：天道酬勤，商道酬信。
服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。
服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。
高质高效、耐心热心、周密周到直到解决问题、直到用户满意。
二、服务资料。
1、带给软件的安装、调试和对医院操作员进行培训，保证医院指定操作员能独立上岗工作。
2、带给软件的技术支持(包括数据维护、数据修复、系统出错等)免费维护期为12个月。
3、系统本身出错，带给因为软件本身问题(如bug引起的问题)的维护服务。
4、医务人员操作错误引起系统故障问题或数据出错，我公司带给软件的数据维护、数据修复。
5、带给软件安全解决方案，帮忙医院尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。
6、电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司带给解决推荐性方案。
7、医院应做好人员调动交接工作，以保证系统的稳定运行。
8、带给个性化修改服务，按实际状况确定工期及相关费用。
三、服务方式。
1、电话服务。
用户透过服务部电话(见下)可直接和技术人员进行技术咨询。
电话响应时光：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，一般性问题1小时内反馈意见，8小时内解决问题，如遇复杂问题三个工作日内给出解决方案并及时解决。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。
2、远程服务。
公司技术服务人员透过网络远程进行技术服务，即时解决问题。
技术服务his售后服务可进行远程控制、远程维护。
技术服务邮箱：某某x。
技术服务网址：某某x。
3、上门服务。
在上方二种方式不能解决问题的状况下，我公司可安排技术人员上门服务，北京响应时光2小时、北京周边12小时内、外省市48小时内。
四、服务热线电话。
电话：__。
服务方案及服务承诺
为推进行管理规范化和标准化建设，提高办事效率，为社会提供优质、高效、便捷的服务，特制定如下服务制度规范和服务承诺：
1、限时办结制是指办事人到本场办理属于本场职责范围内的事宜，要按照相关法律法规及上级两局相关事项的工作标准，在规定或承诺的时间内办理完毕或告之其不能办理及其原因。
2、在处理各项行政事务中，凡法律、法规、规章及其他规范性文件有时限要求的，必须在时限内办理完毕。
3、对没有时限要求的，属基层单位呈报的请示件，且资料完整的，要从收到请示之日起7个工作日内予以办理完毕。
4、对基层呈送的转报件，经场领导同意后，要在收到转报件7个工作日内转报有关部门。
5、对上级部门督办、交办的事项，要按照督办、交办规定的时限要求办理完毕。未明确时限要求的，要在收到督办、交办件之日起15个工作日内办理完毕；因客观原因未能办理完毕的，应向上级部门和领导汇报原因及说明办结时限。
6、违反本制度，造成不良影响或后果的，按相关规定追究当事人和科室、部门负责人责任。
1、依法行政，严格按照法律法规和有关规定行使各项职能；
2、办事公开，办理各类事项的程序、承诺时限、政策依据等通过窗口向职工公开；
3、按时办结，各类事项要在承诺的时限内办理完毕；
4、方便群众，对来办理业务的服务对象，必须一次性告知有关事项；
5、热情服务，对待服务对象要举止文明、讲究礼貌，热情周到；
6、提高效率，对重大的、紧急的事项实行预约服务、延时服务、特事特办。
工作人员在工作中有违反承诺制度的，给予批评教育，情节严重造成恶劣影响的，给予党纪政纪处分。
场机关设立违诺投诉电话（党委办公室）。对受理的投诉，由场纪委人员进行查处。
广告公司服务方案及承诺
尊敬的xxx：
一、质量保证承诺。
本公司对市公安局执法规范化标示牌项目，质量保证承诺如下：1.宣传标语：字体雕刻工整，漆面光滑，安装牢固美观。
2.综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌：使用国标铝合金板材，文字排版整齐，烤漆牢固光滑、无脱落，颜色光鲜，安装美观牢固。
3.制度牌：采用国标pvc板，高精度，写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4.声像监控区域：采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光，安装牢固。
5.室内公示栏：采用透明度亚克力板，国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。
外观平整，安装牢固。
6.形象墙：采用环保型中迁版，外贴4mm铝塑板，文字采用国标pvc版雕刻，基层制作牢固，铝塑板安装平整牢固，文字安装整齐。
7.警务公开栏：采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
二、保修年限、范围、保修条件。
pvc字、亚克力牌类保修3年，喷绘类保修一年，在保修期间内为无偿保修。
三、解决问题，排除故障的"速度。
本公司将售后服务电话提供给需方，便于出现问题及时跟我们联系，再将采购单位信息建立档案，记录采购单位的产品使用情况，定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查，发现问题及时进行维修或更换。
xxxx公司。
20xx年x月x日。
服务承诺方案
我单位对服务的宗旨是：由被动服务（用户打电话到我公司，售后服务及时赶赴现场进行维修）变为主动服务（由两个售后服务小组每组四人每天两遍对设备进行巡检维护，发现问题后及时修复，来保证设备的正常工作）。
对于本次招标项目，我单位郑重承诺如下：
1）项目采购人对本项目验收合格之日起，我单位承诺对本项目产品免费保修两年（含包换）。
2）在保修期间，提供7×24小时热线电话服务，并指定专人负责上门受理调试日常维护及平时协助买方维护检测等工作。
3）在服务保修期内：2小时内响应客户的报修，四小时内到达现场，4小时内解决问题，并采用先换后修的原则。
4）若线路发生中断，保证在1小时内到达现场，一般性故障4小时内修复，重大故障8小时内修复。如未在规定时间内修复，未修复线路每次扣除人民币3000元整。
6）保修期内，招标方提出服务要求时，我单位承诺在两天内或厂家所规定的比两天更短的时间内到场服务。
7）在保修范围和期限内，如需要更换零部件，我单位保证在一周内完成，并保证所供零部件的性能和作用不低于原配置。
8）在质保期内，我单位提供对前端监控探头每季度清洗一次。
9）质保期内，我单位提供随机维修仪器和工具；工程所涉及的文件整理归档；
10）质保期内，我单位每三个月提供全面检测。
11）我单位提供的软件升级时，将主动上门为用户提供免费升级服务。
12）用户对系统提出更新升级要求时，我单位负责做好相应的技术服务工作。
13）对于客户需求的延伸和扩展，我单位将针对客户提出的新要求，提供最科学、最经济的方案。用最优的品质和价格为客户做好延伸服务。
14）在售后服务点多准备一些整机和配件，一旦系统或设备出现故障，若在规定时间内现场维护人员不能将设备修好，可替换整机。
15）与本项目有关但不属于本项目内容的，若需要技术支持时，我们将免费提供技术支持。
投标单位全称（盖章）：宁波xxxxxxx有限公司。
法定代表人或授权代表(签字或印章)：
日期：
服务承诺方案
投标单位（盖章）。
法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）。
日期：
致：（招标单位名称）。
我公司已完全理解本招标文件的所有内容，现对以下内容作出承诺；
我单位在收到中标通知书后7日内，不以任何理由不签定该合同；
2.我单位在收到中标通知书后7日内，不以任何理由不签定该合同；
3.我公司优于招标文件的付款方式为：无。
4.我公司的其他优惠条件为：无。
5.上述内容具有相对独立性，不管是否有其它相反说明，均执行本承诺书。
投标单位：（盖章）。
法定代表人：（签章）20xx年01月12日。
我公司在参与贵公司的业务活动中，作出如下承诺：
1.我司会根据甲方要求，分期分步完成甲方委托的工作。并且满足甲方的工期要求。
2.认真履行岗位责任制，在工作中履行求真务实的工作态度。
3.保质保量，尽职尽责完成委托工作。
4.严格提供科学合理的咨询。
5.保守秘密。
6.所有咨询工作全部由本所完成，绝不包给第三方。
投标人：（盖章）。
法定代表人：（签字、盖章）。
日期：20xx年10月13日
广告公司服务方案
尊敬的**x：
一、质量保证承诺。
本公司对市公安局执法规范化标示牌项目，质量保证承诺如下：1.宣传标语：字体雕刻工整，漆面光滑，安装牢固美观。
2.综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌：使用国标铝合金板材，文字排版整齐，烤漆牢固光滑、无脱落，颜色光鲜，安装美观牢固。
3.制度牌：采用国标pvc板，高精度，写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4.声像监控区域：采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光，安装牢固。
5.室内公示栏：采用透明度亚克力板，国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。
外观平整，安装牢固。
6.形象墙：采用环保型中迁版，外贴4mm铝塑板，文字采用国标pvc版雕刻，基层制作牢固，铝塑板安装平整牢固，文字安装整齐。
7.警务公开栏：采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
二、保修年限、范围、保修条件。
pvc字、亚克力牌类保修3年，喷绘类保修一年，在保修期间内为无偿保修。
三、解决问题，排除故障的'速度。
本公司将售后服务电话提供给需方，便于出现问题及时跟我们联系，再将采购单位信息建立档案，记录采购单位的产品使用情况，定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查，发现问题及时进行维修或更换。
****公司。
20**年x月x日。
广告公司服务承诺书
为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对xx的信息。xx专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：
以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。
服务方案及承诺书
承诺内容：
我公司认真阅读xxxxxxx工程的招标文件，理解所有的事项、格式、条款、技术规范的等要求后，针对本工程的具体情况作出以下承诺：
1、我方完全同意和响应招标文件全部条款要求。
2、本公司承诺一经中标，服从招标人的统一安排，不恶意刁难专业分包单位，积极做好配合。
3、本公司承诺，同意招标人在我公司不能保证招标人质量、进度、安全时，招标人有权对部分工程进行统筹安排。
4、本公司承诺使用招标人有可能指定的材料厂家。
5、本公司承诺一旦中标，按工程需要配备人员、机械和劳动力，保证人员相对稳定，在未征得招标人同意后，不得擅自更换。
6、本公司承诺，同意招标人有可能对工期的调整，并不要求增加赶工和窝工费用。
7、施工期间的承诺。
对于本工程，我公司承诺：如果招标人资金暂不到位，我公司可垫资金以保证连续施工不停工，确保工期目标和质量标准不变。
8、中标后关于农民工工资保证金承诺。
我方同意中标后支付农民工工资保证金。
措施确保按期交工。如我公司原因造成工程工期达不到按时交工，我方愿意接受招标人的罚款500元/天。
10、质量承诺：我公司施工中严格按照有关技术规范和甲方的要求进行施工；我公司承诺：保证工程质量合格。如我公司原因造成工程质量达不到投标文件要求的质量标准，我方无条件进行返修并愿意接受招标人的罚款。
11、安全承诺：我公司在施工组织设计中针对安全施工编制了详细的安全措施。在项目开工前，公司计划对全体施工人员进行安全教育，凡因违反安全措施而造成的罚款、人身伤亡事故或伤害他人事故，均由我公司负责。
12、安全文明施工承诺：我公司承诺确保本工程安全文明施工；施工中，我公司承诺遵守环保规定、卫生标准和噪声标准，做好防尘、降噪工作，尽可能减少对周边环境的干扰和影响。若因我方原因造成的事故自行负责，因文明施工措施不力造成的纠纷自行协调解决，所产生的相关费用自行承担，并愿意接受招标人的罚款2000元。
13、材料承诺：我公司保证按有关标准要求采购本工程所需的材料设备，并提供产品合格证明，对材料设备质量负责。在使用前，按要求进行检验。不合格的不得使用。
14、履约保证承诺：我方已按招标文件的要求提交投标保证金；如果我方有幸中标，我方将迅速按规定与发包人签订施工合同，充分做好人员、设备、材料等准备工作。
15、不分包、不转包承诺。
如果中标，我公司将使用本单位的施工队伍进行施工，不以任何形式转包或分包给其他单位。
16、保护施工现场周边环境承诺。
我公司承诺保护好施工现场周边现有的其他设施。
17、完工后现场清理承诺。
我公司承诺在工程施工完毕后，做好现场的清理工作，做到“工完场清”，不留任何建筑垃圾。
18、保证定期发放员工工资。
我公司保证定期发放员工工资和农民工工资，绝不拖欠。若没有按时发放，愿意接受招标人的罚款5000元。
19、服从调度和管理承诺。
我公司保证服从业主方的统筹调度，承诺接受业主方的管理办法，全力支持监理单位的监理工作，服从监理单位的正确指令。
20、保修承诺：
20．2我公司质管部门每年将对本工程进行一次全面的质量检查，并负责维修各种原因造成的损坏，在保修期内每月巡检一次，及时发现并迅速消除隐患，地震或其他自然灾害发生后我公司将立即派人协助贵单位进行安全检查。
以上承诺，中标后作为约束我公司的条件。
投标人：
（盖单位章）年月日。
广告公司服务承诺书
广告公司服务承诺书为奠定与客户之间诚信的基石；为树立企业的良好企业形象，赢取口碑；为将自身打造成为一流的广告装饰公司；更为打消客户对广告装饰市场混乱现场的鼓励，坚定对**的信息。**专门对广告工程、装饰工程、标牌工程及招牌质量，向新老客户作出郑重承诺：
1、材料采购控制：以最高性价比为目标，保证每一批材料的高质量。
2、施工过程控制：我们拥有一支技术过硬并具有高度质量责任意识的施工队伍，认真执行施工技术规范、标准及有关操作规程。做到操作有工艺、施工有图纸，对施工过程中一切实行严格的质量控制和监督。
3、售后服务体系：我们的售后服务队伍24小时严阵以待，随时为客户提供“诚实、热情、信用、优质、快捷”的服务：对于客户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，在24小时内到达现场解决。
尊敬的xx市xx县xx单位（拟要进行承诺的职能部门）：
为发挥广告媒体优势，共同促进城市发展，xxxx广告有限公司根据国家有关法规，对的灯箱、广告牌……）广告位做出以下承诺，具体内容如下：
1、广告内容真实、合法，符合社会主义精神文明建设的要求，不欺骗、误导消费者和社会公众。
2、广告所使用的文字、汉语拼音、计量单位、标志符号、称谓等应符合国家规定。使用外国文字的，同时标注中文，并按工商行政管理部门核准的内容发布。
3、广告设施符合规划要求及设置的技术规定。其设施选材应符合节约能源、保护环境的要求等相关规定严格遵守。
4、我公司定期对进行安全检查，保证设施损坏时在5个工作日内及时修复。
5、因政府行为或不可抗拒因素需要拆除，我公司将全力配合。
申请单位：
单位盖章：
日期：年月日
一、质量保证承诺。
本公司对市公安局执法规范化标示牌项目，质量保证承诺如下：
1.宣传标语：字体雕刻工整，漆面光滑，安装牢固美观。
2.综合服务大厅牌、区域牌、功能室牌：使用国标铝合金板材，文字排版整齐，烤漆牢固光滑、无脱落，颜色光鲜，安装美观牢固。
3.制度牌：采用国标pvc板，高精度，写真喷绘、排版整洁、字体清晰无错字。
4.声像监控区域：采用高透明度亚克力板雕刻飞利浦灯光，安装牢固。
5.室内公示栏：采用透明度亚克力板，国标pvc版高精度写真喷绘制作精细。外观平整，安装牢固。
6.形象墙：采用环保型中迁版，外贴4mm铝塑板，文字采用国标pvc版雕刻，基层制作牢固，铝塑板安装平整牢固，文字安装整齐。
7.警务公开栏：采用高精度写真喷绘安装平整、牢固。
二、保修年限、范围、保修条件。
pvc字、亚克力牌类保修3年，喷绘类保修一年，在保修期间内为无偿保修。
三、解决问题，排除故障的速度。
对本次安装的产品，如出现质量问题需要维修或调整的在接到需。
方通知后，市区内半小时内达到现场以最快的速度解决问题，决不影响需方的正常使用，
本公司将售后服务电话提供给需方，便于出现问题及时跟我们联系，再将采购单位信息建立档案，记录采购单位的产品使用情况，定期安排专业技术员工对本公司所安装的产品进行检查，发现问题及时进行维修或更换。
湖北省卫生厅卫生监督局：
本单位在向湖北省卫生厅卫生监督管理局申请核发（备案）的医疗广告批准文号以及在广告发布时，严格执行国家有关法律法规，自愿作出如下承诺：
一、我单位提交的医疗广告相关资料真实、可信，策划的广告不含任何虚假内容。
二、我单位刊播的医疗广告内容、样式（包括印刷品等）和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）广告内容、样式完全一致，不作任何修改和变更。
三、我单位刊播的媒体类型或其它传播媒介类型（包括印刷品等）和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的媒介类型完全一致。
四、我单位已制定了有效的监督管理措施，确保在全国任何媒体或其它媒介发布的广告和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的内容完全一致。
五、我单位保证不将省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的.广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。
卫生监督管理局对我单位作出的撤销医疗广告批准文号、一年内不受理该产品的审批（备案）等行政处理决定，同时按照卫生厅卫生监督管理局的要求，通过媒体向社会发布消除由此造成不良影响的更正通知。
单位:襄阳市第四人民医院。
中山移动2013年移动车卫士淘宝商城旗舰店运营合作项目。
在我司的影视制作工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻贵司的意见，维护贵司的利益，严把影视制作质量关，把向贵司提供优质、全面、精美、创新性的运营项目，更好的促进移动车卫士淘宝商城旗舰店宣传投放运营，作为我们制作目标。在策划、设计、摄影、拍照、后期制作、客户服务等影视制作的各个环节，与贵司密切配合，随时随地提供全过程、全方位的制作服务，保证各项工作的顺利进行，力争为贵司的企业文化推广做出我们应有的贡献。
主要负责内容概述：负责网店的建设维护、设计装修、运营管理、营销推广、客户服务、数据统计与效果评估等运营配套工作，包括负责网店装修工具和活动优惠券等各类配套的购置（例如团购、秒杀、现时打折、聚划算、直通车、钻石展位等）。
整体策划统筹保证:严格做好该项目的前期策划设计，文稿，客户服务等。项目组长和资深人员对各个环节严格把关，以确保最终影视广告宣传投放效果及进度。在节假日或其它电商的热点营销日或“重数”日策划营销方案，以确保每月不少于一次的“主题营销”活动。
工作期间质量保证:为该项目组建各专业齐全的工作人员。营销方案或优惠活动确定后2天日内及时完成网页更新和商品上架工作，对于不定期的相关数据统计需求在3个工作日内完成。
制作阶段时间保证:配置足够的技术人员，按组分配工作计划，确保视频和宣传投放在计划时间内完成。
现场布控规划服务:派资深代表人员及时处理工作期间出现任何的问题，每周一统计上周的销售情况，根据销量情况确定热销、滞销的终端机型和其它配套资源，制定未来两周的业务资源需求计划，确保各销售环节顺畅。提供全面细致的现场流程追踪解决服务。
后期视频营销推广:宣传视频拍摄完成后，我们会为贵司定制专属的后期推广策划方案，选用合适的渠道和全面的推广方式，为企业品牌推广和产品销售带来更好的帮助。
承诺单位（盖章）：中山市泓九影视广告有限公司法定代表人（签字）：
日期：
浙江省食品药品监督管理局：
本企业在向浙江省食品药品监督管理局申请核发（备案）的药品、医疗器械、保健食品广告批准文号以及在广告发布时，严格执行国家有关药品、医疗器械、保健食品广告法律法规,自愿作出如下承诺:。
一、企业提交的药品、医疗器械、保健食品广告相关资料真实、可信，策划的广告不含任何虚假内容。
二、企业刊播的药品、医疗器械、保健食品广告内容、样式（包括印刷品等）和省食品药品监督管理部门审批（备案）广告内容、样式完全一致，不作任何修改和变更。
三、企业刊播的媒体类型或其它传播媒介类型（包括印刷品等）和省食品药品监督管理部门审批（备案）的媒介类型完全一致。
四、企业已制定了有效的监督管理措施，已和企业的销售人员及销售本企业产品的任何单位和个人签订保证书，确保在全国任何媒体或其它媒介发布的广告和省食品药品监督管理部门审批（备案）的内容完全一致。
五、企业保证不将省食品药品监督管理部门审批（备案）的广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。
六、企业加强对广告发布者的监管，如发生销售人员及销售本企业产品的单位和个人，刊播违法药品、医疗器械、保健食品广告（包括印刷品等）的行为，本企业将承担相应法律责任。以上承诺，本企业保证严格遵照执行，如发生刊播（包括印刷品等）严重违法虚假药品、医疗器械、保健食品广告等行为，愿意接受省食品药品监督管理部门对本企业作出的撤销药品、保健食品广告批准文号、一年内不受理该产品的审批（备案）或暂停药品、医疗器械、保健食品销售等行政处理决定，同时按照食品药品监督管理部门的要求，通过媒体向社会发布消除由此造成不良影响的更正通知。
法人代表签字（或盖章）。
企业公章。
服务方案及服务承诺
我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。
1、严格按照合同要求，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2、严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。
3、组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
4、对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5、所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准则。
1、按买方要求、合同规定及时供给必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
2、按买方要求供给现场技术服务，卖方负责安装。
3、严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4、加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5、按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。
6、产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。
1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。
2、售前服务：公司派出专人进取协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。进取配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。
3、售后服务：因本工程标书所包含资料为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情景，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。
4、建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：
(1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。
(2)在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。
(3)保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，维修人员与业主坚持联系。
(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。
服务方案及售后服务承诺
****x有限公司：
：
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。而且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：******有限公司。
投标人代表（签字）：********x。
日期：20**年**x月**x日
服务方案和服务承诺
（1）保修服务期限。
根据**工程施工招标文件特别提示第五条规定工程质保期：质保期3年。质保期内如有质量问题，我方确保在24小时内解决。
其它保修期限按国家有关现行规定执行。
建设单位如有特殊要求时可写入合同，保修服务期限以合同为准。
（2）回访。
1）交工前10天由项目部编制服务。
计划。
表交至公司技术质量处，由技术质量处统一编制下年度工程服务计划表。
2）交工半年后，公司组织专业队伍对本工程进行一次全面回访，听取业主对施工质量的全面评价，对施工中造成的质量缺陷要修整时，立即派专人修整。
3）基础、主体结构、装修工程、电气管线、给排水管道、设备安装、有防水要求的卫生间、房间，每年不定时回访和电话询问。
4）每年6月份、10月份对屋面防水、外墙面防渗漏、供冷系统进行回访。
5）冬季对供热系统进行回访。
2、维修反应的响应时间。
（2）得到建设单位通知（书面、口头、电话均可）后12小时内给出答复意见，并按上一条承诺时间安排进行维修。
3、到达现场解决问题及措施。
（1）我公司设有总公司、内蒙区域公司、项目部三级回访保修组织，进行日常管理。
（2）我公司常年设有保修专业队（名为“零活队”，有维修任务时搞维修，没有维修任务时在公司做零活），以确保维修的及时性和维修质量。
（3）根据公司工程保修服务有关制度，由项目部按合同规定的服务内容及要求编制服务计划，明确服务内容，沟通服务联系途径。
（4）严格按照服务程序进行回访，对施工中造成的质量缺陷及时派专家分析、研究，需要整修的，立即派专业保修队及时修整。做到“一次建房，终身保修”。
（5）由公司总承包，业主分包的工程，我方要对分包单位，严格审查。分包工程验收后，分包商应向我方提供相应工程资料、说明及保修承诺。在保修期限内，我方将积极与分包方沟通、联系，配合业主与分包商搞好售后服务工作。
（6）在使用阶段，若业主对设计另有要求，需要局部更改时，我方将组织有关专业人员，对其进行可行性研究，对其认真分析，配合业主搞好服务。
（7）保修期满后，业主有要求时，我方随时进行回访或根据需要进行不定期回访。
（8）在保修期内，因施工单位原因造成质量缺陷而导致业主、使用者或第三方人身、财产受到损害，我方给予损失赔偿。
（10）维修结束后诚恳地请用户签署维修意见，让用户满意。
承诺。
1、保修期满3年内费用在1000元以内维修免费；
2、保修期满3年后维修只收取工本费。
广告公司服务承诺书
湖北省卫生厅卫生监督局：
本单位在向湖北省卫生厅卫生监督管理局申请核发（备案）的医疗广告批准文号以及在广告发布时，严格执行国家有关法律法规，自愿作出如下承诺：
一、我单位提交的医疗广告相关资料真实、可信，策划的广告不含任何虚假内容。
二、我单位刊播的医疗广告内容、样式（包括印刷品等）和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）广告内容、样式完全一致，不作任何修改和变更。
三、我单位刊播的媒体类型或其它传播媒介类型（包括印刷品等）和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的媒介类型完全一致。
四、我单位已制定了有效的监督管理措施，确保在全国任何媒体或其它媒介发布的广告和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的内容完全一致。
五、我单位保证不将省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的广告批件提供给任何单位和个人从事非法广告宣传活动。
卫生监督管理局对我单位作出的撤销医疗广告批准文号、一年内不受理该产品的审批（备案）等行政处理决定，同时按照卫生厅卫生监督管理局的要求，通过媒体向社会发布消除由此造成不良影响的更正通知。