华联超市实习心得体会（优秀18篇）

写实习心得体会是一次良好的思考和反思过程，它可以帮助我们更好地理解和应用所学的知识，提高自己的实践能力。在此分享几篇实习心得体会范文，感受一下其他实习生的心路历程。

实习超市心得体会

近年来，实习已成为大学生们日常生活不可避免的一环。而在各种实习项目中，实习超市无疑是极为普遍且受欢迎的一种，因为它可以让学生们切身感受到商超销售业的现实，更好地贴近市场。在这次实习超市所带来的体验中，我深刻地认识到了实践的实际意义，并在实践中见识到了很多有关楼下超市的真相。下面将我这次的实习超市体验，以五段式来展开。

实习超市是为了让大学生接触和了解商超销售业，而特别制定的一项实践计划，是许多大学生们所期待的实习项目之一。这类实习通常以实际操作为主，从超市零售到仓库管理再到销售分析，包罗万象。而且，在实习过程中，学生不仅可以了解商超行业的各个环节，还可以获得一定的实习报酬和实践经验。

第二段：实习超市的小细节说明。

在实习超市的过程中，我不仅学会了零售和仓库管理等实用技能，同时也感悟到了如何向顾客安利方便快捷的购物体验。在实习中，我发现超市的区隔是由商品分类而来的，这种安排让顾客能够准确精准找到自己需要的商品，提高了购物效率。而在货架上，适时地补货调整有助于维持货架的清洁度和新鲜度，消费者在品尝到新鲜食品之时也会更有购买欲望。

实习超市同时也涉及到人际交往的技巧，如经常对顾客微笑致意、礼貌等。更重要的是，商超员工需要时时刻刻维护良好的服务态度，以提高顾客满意度。另外，宣传和促销同样是店内服务的重要环节。有效的促销方式不仅会吸引顾客，也会增加销售量，让商品更快地卖出去。

通过实习超市的实践，我从实践中了解到了很多新的事物，也从实践中学会了如何才能够健康快速地完成自己手头上的任务。实习让我深刻地认识到，对于一个人，给自己一份清醒的目标很重要，但更重要的是，如何从身边的人、事、物中学习，不断拓宽视野、学习经验，这样才能在日后的生活中应对各种挑战。

第五段：结尾总结。

此次实习超市虽然时间不长，但获得的实践经验给我带来了很多启示。这一次真正的实践让我相信，只有在实践中才能真正体验到“学以致用”的感觉，更能锻炼出自己的动手能力与独立思考，增强自己的工作能力与个人修养。真切地感受到超市零售业的发展变革，学生也更好地意识到了自己未来的职场纪律和工作需求。

华联超市实习心得体会

联华超市今日发布公告表示，有关收购华联超市的事项已经完成，华联超市成为联华超市附属公司。至此，自百联集团组建以来就备受关注的联华-华联并购案终于尘埃落定。

百联集团旗下香港上市公司联华超市（）6月29日宣布，公司偕同其附属上海联华超市发展有限公司，与百联集团及百联集团置业有限公司签订协议，以总代价约4.92亿元人民币收购华联超市全部股权。收购完成后，联华超市的门店总数将达到5268家，其中标超门店达到3184家。

联华超市是我国目前最大的超商企业，据中国连锁协会统计资料显示，该公司以超过500亿的销售规模和3932家门店规模连续排名中国快速消费品连锁企业百强第一。而华联超市发展的区域和联华超市也相似，均以长三角地区为主，不同的是联华超市以直营店为主，华联超市则以加盟店为主。截至月31日，华联超市拥有门店总数1396家，其中加盟店1183家，直营店213家。联华超市的发展势头一直十分强劲，特别是在发行h股上市后，实力更是大增，但与此同时，华联超市却遇到了瓶颈，一度陷入亏损的危机。

20上海组建商业航母百联集团时，华联超市与友谊股份均划归至百联集团麾下，华联超市和联华超市成为同属一个集团麾下的竞争对手，而解决旗下企业之间的同业竞争问题，也是百联集团组建时的重要承诺之一。

实习超市心得体会

实习是大学生走向职场的第一步。作为一名大三学生，在这个暑假里，我开始在一家超市进行实习。在这个过程中，我积累了不少的经验和体会。下面就分享一下我的实习超市心得体会。

第二段：了解超市。

在开始实习之前，我做了很多准备，其中一个重要的环节就是了解超市。我浏览了超市官网，了解了该超市的服务方式、销售策略、客户特征等基本情况。这使得在实习的时候，我能够更好地把握客户需要，并更好地协助领导完成销售目标。另外了解超市还在于区别其他超市的特点，这是爱上这家超市的重要前提。在实习的过程中，我积极地和来超市购物的客户交流沟通，听取他们的意见和建议，并将之记录在笔记本里面，最后总结反思，对超市进行改进建议。

第三段：学习销售技巧。

实习超市期间，领导带领我们进行了很多销售技巧的培训。这包括商品介绍、引导客户购买、进一步推销、合理管理货物、顾客服务等。销售技巧的学习是一种思维方式的转换；在之前，我只是顾客，而现在我成为了销售员。只有具备了这种思维模式，才能够更有效地推销商品，同时让客户满意。在实习的过程中，透过这种转变，我明白了一些很重要的东西：销售是一种崇高的职业，顾客的满意度是我们的最终目标。

第四段：团队合作。

实践是检验理论的唯一标准。在实习期间，我们的任务不是单独完成自己的工作，而是要和同事们紧密合作完成销售任务。在这个过程中，我意识到必须要有团队精神。同时不要独善其身，而应为团队挤出一些余地。此外，在团队合作的过程中，我们还可以相互学习，取长补短，让我们的工作和竞争力更上一个台阶。在日常工作中我和同事之间互帮互助，在处理顾客问题的过程中，通过对话来发现问题，寻找解决方案，实际上这既是一种锻炼同时也让我更加融入实习超市这个大家庭。

第五段：总结体会。

通过近一个月的实习，我对实习超市有了更加深刻的认识，同时也获取了不少的工作经验。这一段时间的实习既是对我所学内容的回顾，同时也为我未来的职业优化提供了一个重要的耕耘阶段。通过实习，我对销售工作有了更加深刻的认识，更好地理解了顾客和销售员之间的交流和需求。在实习超市期间，我还不断学习，不断创新，不断提升了自己的专业能力和素质。实习的过程虽然既繁琐又类似，但是它带给我的是一份难得的经历。

超市实习心得体会

20__年6月，我怀着非常激动的心情参加学校市场营销超市数码组为期一年的经营与管理。到今年6月。为期一年的经营即将结束。

首先，感谢学校给我这样一个平台，让我有机会真实的参与了社会实践。在这一年中我学到了很多在课堂无法学到得东西，而这些东西将会对我以后的事业起着巨大的作用。希望学校继续坚持超市实训这样一种特色的教学方法，让更多的学生参与到超市经营管理中来。体验超市经营的难处与快乐，帮助更多的学生尽快的适应社会实践。如果长此坚持下去。我相信财院将会越办越好。

再次：我想对我的团队忠心的说声谢谢。没有我们几个的同心协力。就没有我们e线数码。虽然e线数码将完美谢幕。但是我们数码组的那份感情还在。它将永远的留在我的脑海中。将成为我大学生活的美好回忆。我依稀记得秀全进货时与供应商还价由于自己资金薄弱时的那份无助，记得小鹤为了查清楚账那时的焦虑，记得师太经常拖着货物出去摆地摊时的无奈，记得乐红奔走在当老师与值班时的辛酸......但是都没有怨言。都默默的为e线付出。我们几个人就是一个集体，相互鼓励、相互支持。共同成长。我想说：有你们真好!

最后:我想感谢我在外面的朋友，谢谢你们曾经给我的帮助。没有你们的支持。我相信我们数码组很难坚持下去。

现在我将一年来经营超市时的心得与体验与大家分享。在今后的人生中我将永远记住这些。我相信它会像一座宝藏。让我今生受之不尽。用之不完。

一：要有坚强的信念，相信我们会赢。在数码组一年的经营中。我个人感觉之所以没有很好的做起来。主要的原因就是我们没有坚强的信念。每个人做事都没有全力以赴。没有体验实实在在的压力。反正不做也不会有什么。所以大家都是尽力而为。导致没有凝聚力。像一盘散沙。故而没有取得辉煌的成就。

二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下学期我不坚持让秀全一个人弄。我相信我们几个人还是会在同一条战线上共同奋斗。是由于我自己信念不坚定。跑到外面做事，抛下数码组不顾。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我将谨记此条。既然认定了我将坚持下去。不管结果如何。重要的是过程。而不是结果。

三：什么事都必须有计划：数码组在一开始就缺乏明确的计划。像之前的市场调查。这是我们开店很重要的一步，但是由于刚刚开始我们不懂啊，马虎了事的随随便便做了下。导致在之后的经营过程中摸不着北。看见什么挣钱我们就奔想哪里。搞到最后。什么都没有捞着。既然选定了。我们就要坚定的做下去。不能三心二意。

四：不能太随便。在经营过程中个人感觉我自己太随便。在进货时感觉都是几个老熟人。没什么。什么手续。什么合同。能省就省。到最后吃亏的是我自己。在管理上，太随便。没有什么所谓的规章制度。虽然曾经弄过规章制度，但是并没有实际的操作。在用钱上。太随便。只要自己用的高兴。不管自己砸下的钱有没有收益。导致我们自己用了很多的冤枉钱。

以上四点，就是我在一年超市实训中的心得与体会。虽然在这一年中我们没挣到了钱。但是经验学了不少。学到经验。我认为比挣钱更来的有意义。有了这些经验，我相信我的人生将会平坦不少。最后。向曾经来我们店购买过任何商品的顾客发自内心的说声：谢谢你!

感谢你对我支持。有你的支持：我会越做越好。

华联超市心得体会

作为一名在华联超市购物多年的顾客，我始终对华联超市倍感亲切和满意。被称为华联超市的我从心底深深地感受到了这个超市的人性化和便捷的服务，每次前往都会获得新的收获和体验。整个超市的环境也让我感受到了温馨和亲切，因此，今天我想分享一下我的心得与体会。

作为一名客户，我感受到华联超市的便捷性。首先，华联超市的地理位置优越。无论是步行、骑车还是开车，来到华联超市都是非常方便的。其次，华联超市的营业时间也很长，这样更能满足客户的需求。此外，华联超市的产品非常丰富，货架上摆放的商品不仅品种齐全，质量也很优秀。购物中还可以体验到华联超市自行开发的智能超市和便民服务，可以实现快捷的购买和结算等服务。因此，我认为这些便捷的服务使华联超市成为了一个非常好的购物场所。

第二段：华联超市的商品质量与价格300字。

华联超市以优质的商品和合理的价格而闻名。我在华联超市购买了许多食品、饮料和生活用品等商品，这些商品的质量都非常好。尤其是食品，华联超市的货架上摆放的是健康、安全、新鲜的绿色食品，从原材料到成品十分严格，为客户提供最好的食品品质。而且华联超市也会在一些重要的购物节日进行打折和促销，这也使得华联超市的价格非常合理，让广大消费者得到实惠。

华联超市在服务水平上非常高。华联超市的员工总是微笑着来回穿梭，耐心地解答顾客的问题，同时还会为顾客提供排队、搬运、结算等一系列服务。每次我都能感受到华联超市为顾客提供的高品质服务，让我倍感惊喜。最重要的是华联超市的员工乐于助人，总是为广大消费者所服务。

第四段：华联超市的环境氛围200字。

华联超市的环境非常温馨和亲切。华联超市的可爱装饰、绿色植物和音乐都可以营造出一个非常温暖和有吸引力的环境。每次进入华联超市，都会感受到一种家的感觉，让人感到非常舒适和温暖。此外，华联超市贴心的购物指导指示牌和舒适的座椅等细节也让我印象深刻。

第五段：结语100字。

因为华联超市的便捷、商品质量、员工服务和环境氛围，我喜欢这个超市，每次前往都感到非常放松和愉快。我非常乐于分享我在华联超市的购物体会和感受，希望更多的人能够到这里去购物、体验和感受。

华联超市实习心得体会

一、活动内容：

角色游戏《超市、银行、幼儿园》。

二、活动目标：

1、培养幼儿按意愿独立地确定游戏主题的能力，主题鲜明而稳定。

2、让幼儿学会协商分配角色，与同伴积极交往，友好合作。

3、提高逻辑推理能力，养成有序做事的好习惯。

4、提高数数的兴趣和积极思维的能力。

三、活动准备：

1、超市、银行、幼儿园等主题游戏玩具。

2、让幼儿了解超市、银行的工作性质、内容。

四、活动过程。

观察及调整：

1、教师出示超市、银行、幼儿园等的主题游戏玩具，直接引入游戏。师说“今天我们来玩角色游戏，这些玩具可以玩什么主题的游戏？”

2、师幼一起回忆上次游戏情况，指出游戏中的不足，提醒幼儿在这次游戏中改进。

3、幼儿自选主题，合作布置游戏场景。

4、引导幼儿分配和协商角色，可用“自报公议”、“猜拳”的方法解决。

刚开始幼儿还在争吵着当同一个角色，在老师的建议下，学习着用谦让、猜拳的.方法来解决问题。

5、幼儿游戏，教师指导：启发幼儿各游戏主题串起来玩。

6、结束游戏：

（1）、组织幼儿独立地、有条理地归类摆放玩具和整理游戏场地。

（2）、让幼儿自评各自玩的游戏情况。

教学反思。

通过本节课的教学我感觉到大部分幼儿能在兴趣中学懂知识，培养了幼儿的情感，兴趣。

不足之处：各别幼儿对各种物品了解不够，出现分类错误。

在以后教学中多引导幼儿观察身边的事物，培养幼儿的兴趣，让幼儿在兴趣中懂得知识。

实习超市心得体会

实习是大学生们在成长中非常重要的一部分，通过实习可以了解职场的工作环境和职业岗位的具体工作内容，同时也能够锻炼自己的职业素养。我的实习地点是一家大型超市，这一学期的实习经历让我深刻认识到了超市工作的压力和挑战，也让我感受到了自己的不足和需要进一步提高的地方。

段二：实习生活的开始。

实习的第一天，我来到超市门口就看到了车水马龙的场面。之前常来购物的我并没有想过超市背后的复杂运营机制及其人力资源管理。然而，随着实习的开始，我开始逐渐了解超市各个部门的职能和工作流程，例如采购部门的商品策划和库存管理，前台服务人员的客户接待和拓展业务，后勤部门的设备维护和物流管理等等。在这样一个庞大而复杂的体系中，我需要努力学习和不断提高，才能更好地适应工作。

段三：实习工作的压力与挑战。

超市的工作环境是高强度高压力的，特别是在节假日和促销期，人们的购物需求越来越高，服务品质和效率也同样被要求得更高。在这种情况下，如果没有耐心和细心的服务态度，就难以胜任超市工作。除此之外，自己也需要应对各种琐碎的工作和极端复杂的情况，比如处理盗窃案件、应对消防安全等等。

通过整个实习生涯的努力，我的语言表达和沟通能力得到了很好的提高，物品分类和摆放也愈发标准化。同时，我还学习到了很多与人沟通、协作和团队建设相关的技巧和方法，这些都是我以后职业生涯中必不可少的素养。实习也让我更认识自己，知道需要更加努力的地方，并不断提高。

段五：结语。

实习是深入了解企业、认识职场、了解社会的重要途径。希望每一位学生都能够在实习中认真学习，不断提高自己的职业素养和实践能力，并将所学知识和经验运用到今后的职业生涯中。尽管这是一个漫长而且充满挑战的过程，但我相信只要我们努力迈进，无论面对怎样的压力和困难，都能够成功站在天地之间。

华联超市心得体会

华联超市是一家非常知名的连锁超市品牌，拥有众多忠实消费者。我也是其中一员，因为我在华联超市购物时获得了许多非常棒的体验和收获，今天我想和大家分享一下我的华联超市心得体会。

第二段：购物体验。

首先，我想说的是华联超市给我的最直观感受就是购物体验非常棒。超市的环境明亮、整洁，商品齐全、种类多样，而且价格比较实惠。而且除了发现目前市场上流行的各种商品外，我还可以发现许多新奇的产品和异国风味的食品等等，让我感到非常新鲜和有趣。

第三段：商品品质。

华联超市的商品品质也非常有信誉，我真心感受到了这一点。华联超市选择的商品，无论是食品、饮料、衣物、生活用品或者电子产品等等，都经过了高标准的筛选和质量验收，确保了商品的品质和安全。

第四段：客户服务。

除了商品品质好外，华联超市的客户服务也很棒，服务员态度非常好，特别是在老年消费群体中。当我遇到问题时，他们总是非常热情地帮我解决，有时候我还会获得额外的购物优惠。这使我觉得非常愉快和温暖。

第五段：总结。

总体来说，我非常喜欢华联超市。它的服务、品质和体验都是非常良好的。我相信不仅是我，华联超市的众多忠实消费者也会对如此优秀的超市心存感激，继续选择这个品牌进行消费。尽管网购成为趋势，华联超市在实体店的服务和体验上仍将继续是我们最优秀的选择之一。

华联超市心得体会

近日，我有幸来到了华联超市。步入超市，我眼前一亮，一切显得井然有序，非常整洁。整个超市分为不同的区域，比如水果区、蔬菜区、生鲜区等等。还有清清爽爽的空调，让人感到宜人。华联超市提供的商品品种也非常丰富，无论您需要购买什么，这里都能轻松满足您的需求。顺手拿起一件商品，价格标签上清晰显示着商品名称、产地以及价格，非常方便。总之，华联超市给我的第一印象非常好。

在华联超市里逛了一圈，我感受到了华联超市的经营理念和企业文化。超市里的店员精神抖擞，笑容满面，热情地迎接顾客，问候每一个人。从他们的言谈举止中可以看出，他们非常有好的工作态度，经营团队对工作质量的要求也非常高。他们不断地反复训练自己，以提高客户体验，不断精益求精。华联超市也推行“特价日”和会员制度，通过打折、优惠等形式，吸引大量顾客。总之，华联超市的成功不仅取决于丰富的商品、先进的设备和优美的环境，更取决于员工的高质量服务和企业的经营哲学。

华联超市不仅提供丰富的商品和优秀的服务，还十分关注商品质量问题。他们在商品采购和存储环节特别严格，能够确保其商品安全、优质的特性。此外，他们定期与国内外知名企业合作，对商品进行质量把关，遵循“遵循千百年的质量文化传统”企业宗旨，保证商品质量稳定和价格合理。

第四段：消费者体验才是华联超市的成功之路。

华联超市提供了完备的消费体验。购物过程中，店员随时为顾客提供优质的询问和交流服务，解答客户疑问。同时，华联超市也致力于构建数字化零售购物环境，提供自助结算、好物精选等等服务，让消费者可以轻松愉悦地购物。此外，华联超市还秉承“满足你的需求，才是我们的动力”客户服务理念，力求让每一位顾客都能有好的购物体验。通过获得顾客的信任和支持，华联超市将为自己的可持续发展奠定坚实基础。

第五段：结语。

总之，华联超市作为一家知名的超市连锁企业，在传统零售业重重困境的2021年也一路风景如画。他们坚信，只有真正关心消费者和顾客的需求，才能成为市场的强者。他们为自己和顾客都打造了一个完美的消费场所，获得了知名度、受欢迎程度和消费者忠诚度。希望华联超市在未来也能够继续提供优质服务、扩大了客户群体，成为更多消费者的选择。

超市实习心得体会

冲着二位伟人如此评价实践，自己本着“实践出真知，实践炼人才”的思想，参加了为期三天的实习。实习时间虽短，自己却受益匪浅。实习虽已结束，自己的思绪却开始了跳动。

第一天开始了！早上我接到了爱家超市给予的工作证（当然是见习的），并与生鲜部的部长见了面，他把我们带到生鲜区，简单地作了安排，便“丢下”了我们。我们都有些无所事事，不知该做什么，想帮忙又怕帮倒忙，便四处“游荡”着，可能由于无聊吧，自己翻弄着自己的工作证。上面的一句话吸引了我的注意力，是这样的：你爱家，我爱家，我们齐心协力创最佳。它和旁边的log共同构成了该超市的vi（视觉识别）。看到这儿，不禁联想到以前所学的cis（企业识别系统），原来爱家超市也构建了cis。不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以“爱家”、“创最佳”这样一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。顿时，自己的钦佩之心油然而生。过了一会儿，组长过来给我们介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的经营情况。谈到了诸如，促销、定价、商品布局、商品多样性等情况。比如，堆头与普通货柜的区别。堆头具有位置独立明显的优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购买；或用来对某商品进行促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而普通货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比如某些水果，顾客很少购买，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些成本经常比销售额还高。目的其实很简单，就是传递给顾客这样一个信息：我这里有您所需要的。想到这儿，自己想到了“木桶效应”，木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列的一些技巧，我们便开始了“现学现卖”。

又开始了新的一天！早上一去，自己就去冷藏室取货，然后上架，上货结束后，对已上的货进行挑选，挑出不合格的水果，最后进行整理摆放。忙碌了一阵，我们就在货柜间巡视。坦白说，站久了真的好累啊！想找个休息的地方都没有。就员工休息的问题问了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满，而且替那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超市工作内容又很琐碎，做完一些后，在一段时间内是空闲的，完全可以利用这些闲暇时间进行休息，这样也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午，组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”，我仔细阅读了一遍，觉得内容主次分明，符合hrm（人力资源管理）的需要。

最后一天开始了！今天除了做好日常工作以外，我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效管理、薪酬管理、企业与同行的竞争状况等问题。通过与组长的沟通，了解到该超市并没有系统的绩效管理制度和薪酬管理制度，他们的绩效管理与薪酬管理界限很模糊，甚至可以说“绩效管理=销售管理=薪酬管理”。企业先给各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为中心展开经营，超过指标就给予奖金，否则，扣钱。我个人完全可以理解超市的这种粗放式管理模式，但并不以之为然。虽然这种模式能够很好的提高销售额，为企业带来销售业绩，但是并不一定能为企业带来最好的效益。比如在经济效益方面，销售额可能上去了，但是成本控制未必会做好，随着销售不断的增加，成本也势必会不断的增加，最后高销售额并没有带来高的利润增长，成本增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面，服务质量、服务水平很难有大的提高，不利于客户的忠诚度建设、企业形象建设，反过来还会制约企业的发展。从组长那里得知，该超市在本市最大的竞争对手来自于天河城超市，它的低价战略使爱家超市在商品定价、成本控制方面很有压力。而且，天河城超市最近正在筹备一家新的大超市，爱家超市将与之进行一场全面的竞争。在谈到这个问题时，组长讲到并多次强调了一个词—气势。我揣摩了许久，这里的“气势”和所谓也？在我看来，首先，企业上下同心，斗志高昂，形成高竞争力的企业文化；其次，竞争策略全面而有力；再次，高战斗力的宣传攻势。我想，在现在的学习以及今后的工作中，自己也需要“气势”。

短暂的实习结束了！回想自己的三天见习生活，虽然没有惊心动魄，却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。

我是一个平凡人，每天都在演绎着平凡的生活，在平凡的生活里感知着那不平凡的真谛，追寻着那不平凡的梦想！这就是实践，这就是我的实践，这就是我的实习心得。

超市实习心得体会

今年的暑期社会实践我是在超市打工，我认为应该多由于家庭经济状况并不是很好，所以打工不仅增加家庭的经济收入，而且也可以锻炼一个人的耐力以及吃苦耐劳的精神。

在超市里打工的还有我一个同学和同学校的几个学生。虽然以前我们还不怎么认识，两天过后，我们每天早上都一起去工作，傍晚一起回学校，在路上我们一起谈笑。这可说是我们一天中最好的放松时间和方式。我们都是农村来的孩子，我们打工的目的也基本一样，即为家庭减轻点经济负担，同时也使自己得到锻炼。工作中，我们都很尽心，都很热心的为顾客服务，很尽力的超市做一些琐碎的事.里面的员工们都夸我们勤劳能干,“这几个大学生不仅能够吃得了苦，而且干活很好很利索，基本没有在工作期间出过错，这是非常难得的，就连经理也在夸他们”，这是他们的说法.“穷人的孩子早当家”，是的，我是农村人，我是穷人的孩子，但我没有给农村人丢脸，我是一个懂事的孩子，虽然工作中整天站着很累，但是自己动手挣来的钱花得舒服。

累是我打工以来感触最深的一点，也许真像大家所说的那样，只要自己努力，不放弃，坚持到底，等自己有了一份自己的事业以后，会感到以前的痛苦都是一笔不小的财富，我每年都在赞财富啊，这样自己就会感到希望不远了，自己努力努力再努力，成功属于有准备的人。

到超市打工只是自己为了生存，为了家庭所需的工作，不是最终的工作，自己要把握好大学的机会，大学是自己的希望之路，有的人说大学是和社会连接的桥梁，我却认为，大学是逃避社会最好的港湾。因为经历，因为失去，因为付出，因为成长，因为好多，自己在大学的感受与别人不同，我是一个坚强的人，同时是一个脆弱的人，我需要关怀，需要有人替我分担压力，有时我感觉压力大得无法呼吸了。但我们必须面对现实,有时候当不能改变现实时得学会承受现实.

在打工期间还认识了几个出色的员工，他们往往利用工余学习技能、参加各种技能培训。为了立足社会，他们有了一技之长，仍不断学习，真令人感动，反思自己，自己也要不断学习各类对自己，对社会有用的知识。许多人具有许多优秀的品质，我们得虚心向他人学习其优点。

通过打工的体验和现就业趋势的联系，我认为，以后毕业找工作时，一定调整好心态，脚踏实地地做好每件事。

“做人一定要上进，做事一定要踏实”———这是我们必须明白的道理。我们在大学校园里读书，有着那么好的条件，却有人逃课、乱花零用钱，想来真是惭愧。我认为，认真贯彻落实好大学生社会实践，对大学生的思想素质提高，以及知识的增进起着重要的作用。

社会实践是指引大学生走向社会的第一步，因为我们将来必然走上社会，多与社会接触，早接触社会的残酷性，为将来就业打基础，为将来适应社会做铺垫，每一段经历都是一段财富，都是成功的基石，还有三年，努力吧，为自己加油，让自己在大学期间过得更充实，多学多练多记，一切为了目标前进。

这次超市打工我锻炼了许多，也学到了许多。我耕耘，我收获。

超市实习心得体会

超市实习心得体会

由于我工作的一家超市位于居民区中心市场，根据当地消费需求，该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是这样安排的：每天早上必须6:：40上班，中午轮班午休，但如果碰上来货，就要马上进行卸货上货等工作，晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后，也不可能有什么时间去休息，因为超市的主管会不定时不定点进行视察，看员工是否在偷懒。因此，在平时，聪明点勤快点的员工会自己找些事来干，比如：“上货”。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。

少说多做?

我们从小就知道少说话多做事的道理，然而却仅仅局限于知道，却很少做到。而这一次的打工经历就让我完完全全体会到这句话的含义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是这样要求下属的。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人，刚来到超市，不太熟悉工作，为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬，怎样摆货才显得美观大方。我有样学样，平时没事就耐心地摆摆货，擦擦货，把凌乱的货物摆得整整齐齐，有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。

服务态度。

以前我一直都是充当顾客这一角色，不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市，附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后，我便认识了一些经常来这里购物的顾客，每次他们来，我都会热情地跟他们打招呼，介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容，我也感觉到倍加的亲切和放松。

实践收获。

短短十几天的寒假社会实践活动已经结束了，但社会实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校园，到社会的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资，虽然不多，但却是自己亲手耕耘的结果。然而在这次的超市打工实践中，我最看重的不是物质上的收获，而是精神上的收获。通过本次社会实践活动，第一，我锻炼了自己，磨练了自己，作难得的机会，让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白，不消极怠工，学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。

我被分在了纺织部实习，这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长，但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作，包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品，熟识产品或产品包装上应有的标识，以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗，特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场实习，我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待，注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的，实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码，每天定期进行价格检查，及时打印价签更改变价商品的价格，保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点，再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标，一般抵挡次排在最外面，吸引顾客，努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品，快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的`滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。

春节将至超市营业额也猛增，在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化，对顾客进行贴心服务，促进销售，我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局，将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间，女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开，不方便;最后女士内裤独占一个大牌面，商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等，可以适当在通道设置一点路标。

回顾这一周的工作，自己整体上因为参加营运时间较短，经验少，操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细，只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚毕业的我们应该比别人更加努力，一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节，把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息，查阅超市营运的相关的专业资料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的业务水平和管理水平，为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。

最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。

超市实习心得体会

首先很高兴有机会作为管理培训生进入xxxxxx实习，在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识，认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。

第一天很荣幸地听了店长主持的周会议，90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去，还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定工作计划、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影，是全面认识超市工作难得的`机会，让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白，不消极怠工，学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。

我被分在了纺织部实习，这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长，但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作，包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品，熟识产品或产品包装上应有的标识，以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗，特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场实习，我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待，注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的，实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码，每天定期进行价格检查，及时打印价签更改变价商品的价格，保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点，再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标，一般抵挡次排在最外面，吸引顾客，努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品，快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。

春节将至超市营业额也猛增，在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化，对顾客进行贴心服务，促进销售，我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局，将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间，女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开，不方便;最后女士内裤独占一个大牌面，商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等，可以适当在通道设置一点路标。

回顾这一周的工作，自己整体上因为参加营运时间较短，经验少，操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细，只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚毕业的我们应该比别人更加努力，一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节，把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息，查阅超市营运的相关的专业资料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的业务水平和管理水平，为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。

最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。

超市实习心得体会

从20xx年8月12日至20xx年8月24日。我在xx购物广场工作。

十二天xx购物广场蔬菜区的工作，是我收获了很多，我也初次的融入社会。常听学长说在学校学的知识不实践，不运用便都是死知识。以前总认为学长们把事情说的夸大化，但经过这十二天的工作，我的观点改变了，并且我认为一次实践比将理论知识抄上一百遍好得多。

早上、晚上我都有固定的上下班时间和我以前的假期生活截然不同。高中毕业的那个暑假。天天无所事事的我，偶尔会和同学上网吧消遣时间和父母去超市购物。每回上超市都会看到服务员在各区为购物者服务，认为这种工作是在容易不过的，这次自己亲历了这份工作才知道其实并不那么容易。

我每天早上七点开始上班到下午五点下班，第一天刚上班便跟工作人员学习如何摆放蔬菜，xx点超市正式开始营业，购物者开始陆陆续续的进入超市，我和同事在蔬菜区为购物者服务，要站在自己负责的区域看管自己所要负责的蔬菜，刚开始对于这份工作感觉很新奇，自己终于有一天也成为了一个超市的服务员。在工作时间要一直站在自己的区域内，还要不断将购物者买走的蔬菜补齐，在购物者挑选完蔬菜后再将蔬菜重新摆放成原有的样子，两天下来我对这份工作已经没有了原有的新奇取而代之的是一种厌倦，厌倦这种只为人服务的工作、厌倦格式化的工作。第三天可以说我是带着情绪在工作，年长的同事看到我的表现告诉我要去适应社会，而不是抱怨，想了想他的话感觉到自己的做法的错误。后来我每天都会很认真的工作，将自己负责的蔬菜摆放好，方便了购物者的购物需求。

通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。这几天的工作我要看管我的责任区、帮助他人推上货车、要观察顾客对每类蔬菜的购买量。这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进社会，接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。

十二天的工作很快的就过去了，我也很好的完成了我的工作，我第一次的走上了社会、认识了社会、了解了社会。以后我还会有同样的经历，现在我可以说我加入了社会，有了自己的第一笔金！

超市实习心得体会

20_年x月份，我进入了自己大学生活另一个重要阶段——实习。在这里，我是抱着老师和父母的期望而投入实习的。这次我所参加的实习不是做表面功夫，实习的结果也并不是那么重要，重要的是过程，还有乐在其中的那份痛并快乐着的感受和收获。通过实习不仅仅让我了解到专业知识应用到实践中的复杂性和难度性。了解到，书本和现实之间的差别抑或有许多出入的地方，而且让我进一步提高工作能力。

一、实习的基本概况。

(一)实习时间。

20_年x月x日-x月x日。

(二)实习地点。

(四)实习内容和过程。

首先，是学习阶段。通过这一阶段，主要是学超市的基本情况，重点学习了解超市采购、物流方面的情况。其次，实践阶段。通过这一阶段，主要是在超市师傅的帮助指导下，开展销售方面工作的具体实践，参与实际工作，并对超市物流方面的情况进行粗浅研究，查找问题并分析问题。第三，总结阶段。通过这一阶段，一方面，对超市物流方面工作存在的问题，进行改进，完善和提高。另一方面，总结为期一个月的实践情况。

前提了，筛选价格相对较低的产品，从而做到了采购的物资质优价廉，为超市节约成本。同时，按照超市生产经营实际情况，突出节约的原则开展招(议)标采购工作，尽限度降低采购价格。

另外，关于物流方面，我的主要工作是进行内部来料检验和外部供应商沟通，以及与超市其他部门的沟通工作。当我们收到进货单时，我们就要对货物进行检查，然后对单检货。第一步要核对好信息，确定来料外包装上的标签信息与我们手上的样品标签信息以及进货单上的信息是否一致，即物料名称、编号是否一致。第二步根据送货单上的明细说明对来料进行最基本的外观检查。第三，根据货物情况，该核对货物信息的的要核对资料，该将货物与其他货物进行组装检查的，应注意该注意的地方。第四，确定后，便要开出收货报告，由部门经理签字。第五，货物存入仓库。第六，仓库按照超市发货要求，组织发货。

二、实习感受。

(一)成绩与收获。

作为一名采购和仓库管理的实习人员，不仅仅要会做事，而且工作本身的工作特性决定了作为仓库管理人员应有的能力：观察能力、逻辑推理能力、沟通能力、处事能力以及灵活应变能力，另外也必须拥有吃苦耐劳、乐观开朗、心胸开阔的心态，否则工作的压力复杂程度会让你喘不过。作为一名采购和仓库管理人员，首先得对整个工作流程熟悉，然后按流程工作。熟悉产品，按标准检验，处理品质异常问题，要跟踪到位，与供应商建立友好的合作关系，与其他部门沟通要有章有序有条可依。这次实习，给了我不少精神上的冲击。在这里，我不仅收获了工作上的成就也收获了许多为人处事的人生哲学。让我得到了很好的成长。

委屈的无人理解。而这时正是考验我们的时候，这个时候，我既要尽快熟悉本岗位，学会如何采购、如何检货，熟悉并善于与其他部门及供应商沟通。在实习中，这些我都做到了。我想我代表的不仅仅是个人，而是当代大学生，我用实际行动证明了，刚刚出校门的我们也许经验不足，也许思想还不成熟，但我们的综合素质并不差，只要我们坚持下来用心去做，我们一定能行。很高兴，不到一个月的时间，我就完全接手工作了，能独当一面了，并能出色的完成工作任务，期间解决了几个重大历史品质问题。同时得到了上级、同事们的一致认同。

这段实习经历，不仅仅是我人生的一个转折点，也是我重新认识自己的一大转折点。我学会了面对工作，如何去看待它做它做好它做好实质性的工作，学会了如何更好的去与他人沟通建立友好关系，学会了如何更好的随机应变。在这里，实习给了我成长的平台，在这里，我收获的不仅仅是工作上的成就，更是让我的内心世界以及精神追求、心胸态度，人生价值观有了一个全新的定位。

(二)问题与不足。

通过实习，我认为作为一家超市，他的物流方面还存在许多的问题和不足，制约了超市的发展。比如：

1、超市供应商不稳定，导致采购周期过长。

通过实习得知，超市在采购方面，由于价格等方面原因，超市经常频繁更换供应商，而供应商的更换，必然造成原料不能及时到位，从而致使生产周期过长，不利于市场快速反应。超市在实际生产过程中，需要不断地采购和消耗大量的物料，这些物料品种多，数量大，而超市又不进行科学管理，不仅造成大量浪费和损失，还导致生产效率降低，成本抬高。同时，供应商关系管理方面比较薄弱，没有与供应商建立长期合作伙伴关系。

2、超市缺乏专门的物流管理机构和人力资源。

超市没有专门负责物流的部门，无法落实责任，降低了物流效率。比如没有人为低效率的配送负责任，也没有人为高额的库存负责任。由于没有专门的机构来协调和处理相关事宜，使问题出了也没有关心和研究，导致不断重复同样的错误。当然，改善和提高就更没有人会问津了。

3、库存管理不到位拉升了物流成本。

超市去年成品库存1000万元。其中，滞销品占20%即200万元，滞销品的直接成本约为140万元。滞销品的平均销售价格一般低于成本的30-40%，这样直接带来的成本损失为60万元;销售利润损失为60万元;银行费用12万元。超市每年的滞销品损失所增加的物流成本合计约为15万元。另外，重复建设的库房以及由此带来的维持和管理成本，使超市的销售物流成本一定高于17万元。不合理规划库存也是导致库存成本上升的重要原因之一。同时，制造过程中需要品种多，仓库面积大，范围广，每天需要处理成百上千的库存单位，不合理规划库存导每天处理的收发单据量的加大。

三、对策与建议。

(一)与供应商建立长期合作关系。

在新的竞争环境下，超市应该打造与供应商之间的伙伴关系。因为，供应商不是超市的外部资源，而是超市的重要组成部分，是超市的一员。必须建立加强渠道成员之间的共同和交流，为渠道成员不但提供利润化的产品和服务，更要提供持久的盈利能力和竞争优势。在建立与渠道承运的交流方面，超市应从而加强与供应商的交流和沟通，增进了解和供应商间的关系，增强信任度和忠诚度。定期召开供应商联谊会，相互了解，促进友谊，进而形成共同联盟。

(二)成立专门物流机构，配备专业物流人员。

工作真空和工作重复。仓储中心存在销售物流与采购物流功能交叉，既负责原材料的入库、保管和出库以及相关的信息管理与传递，又负责物流事业部的成品的入库、保管、包装、出库及与各个分超市的周转库房的协调、信息的交流与合作。

(三)实行科学的库存管理，降低存货水平。

首先，要建立物流信息体系。这是超市及物流事业部有效控制存货的技术手段，而且有利于各个分超市之间调剂存货。其次，建立存货abc分类模型，将存货中的分类情况同步传递给相关部门、超市，使得产品投放决策的专家和领导重点关心“20%”的重点产品在不同区域的市场反应。第三，通过科学的物流管理使超市的库存水平达到较为理想的状态，可以大幅度降低存货，滞销品损失也将大幅度下降。

四、结束语。

当然，实习不仅给了我认识社会的机会，让我深入超市，了解超市发展，观察反思现实中存在问题，而且让我更加认清自己，了解自己，重新定位自己，在理论付诸于实践的同时，也将自己跟社会接轨，经理想跟现实接轨。在工作中提升自己能力的同时，也无形地成长了自己的人生观、价值观，在为人处事的灵活娴熟中成就我多姿多彩的青春与快乐。在这里，teamworkspirit、责任、专心、专注、专业、宽容、乐观等等，这些对我而言将对我一生受益匪浅。

超市实习心得体会

xx年初，我的实习生活开始了。在历时半个月的工作中我渐渐认识到了各项工作，并且亲身体验了工作者应该把自己定位为社会中的哪一个角色，通过我的学习不仅认识到人们日常生活中的重要性，并且也看到了他们在运营中的不足，这些不仅影响了他们的经济效益，还对他们以后的发展产生了阻碍作用。

我在平阳店的生鲜处带过很长一段时间，特别对生鲜处的营销组合提出自己的一些看法：

从中外超市企业的竞争的现状来看，在资金实力、业态规模、经营管理经验等方面来看中国的超市企业明显地出在弱势地位，但是，中国市场发展的区域化特点、中国消费者消费需求习惯的差异在很大程度上体现在饮食文化方面，这种饮食文化除了反映体现地区差异特色的“八大菜系”外，其后面的底蕴是深不可测的。

超市的生鲜食品经营是能够体现差异化和个性化的经营特点，从而使众多的超市避免在竞争中陷入单一的价格竞争的陷阱之中，使竞争良性起来，也使得差异化和个性化的经营能够满足消费者多样化的需求。

所以我认为，美特好超市关键要在于其对生鲜的流通渠道这个载体形式进行了本质上的改造，摒弃了传统运作了几十年的旧有农贸市场模式，从根本上依靠超市概念改造旧传统。并立足本地优势，寻找更为合理有效的市场切入点，降低风险。在仍具有顽强生命力的农贸市场和外资超市面前，生鲜超市只有把握好方向，才能作为竞争者的替代品，与其共生存、共发展。为此，生鲜超市必须做好以下三方面工作，合理定位：

（1）实行产品多样化和创新经营；

（2）经营方式更要贴近消费需求；

（3）在环境、卫生、价格、服务等方面进行高水平的专业化改造。

超市实习心得体会

我从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在可以进行简单的交流了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定。

自实习三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下，迄今已能够熟练运用pos机，并能独立、工程部年度速效地完成当班的.收银销售;规范化地做到唱收唱付，迎送顾客。较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。

本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客，进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强。

此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到，目前容易把个人情绪带到工作中，是我的不足。

在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美!