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2023年工作心得体会如何写(六篇)

时间:2023-07-06 10:49:34 作者:曹czj

我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

2023年工作心得体会如何写(六篇)篇一

一、“三互”小组要相互了解每个成员的思想情况,并互相做好一般性的思想工作;班长和思想骨干要掌握所属战士的思想情况,能解决一般性的思想问题;排长要掌握和解决本排出现的,班长骨干不能解决的一些思想问题;连干要按分工,侧重做好分管人员的思想工作。指导员对连队的思想工作负总责,要及时了解掌握每名官兵的思想情况,按照“四个知道,一个跟上”的要求,解决好所属人员存在的各种思想问题和实际问题。

二、每天做到“十个一遍”。

(1)早晨起床后问候病号一遍。基层思想骨干应像家人一样,把伤病人员的病情挂在心上。每天早起床后,连干要到伤病员的床头问问病情是否好转,需要什么,还有哪些心理压力,需要组织帮助做些什么。对病情出现反复或加重的人员,要及时采取措施,使伤病人员及时得到治疗。

(2)收操后连干要到每个班排走一遍。收操后、早饭前,战士的工作比较忙碌,干部要深入班排,主要看一看有没有工作热情不高的,有没有因工作安排发生矛盾的,有没有摆老资格让新同志多干活的等现象。要善于从战士的言谈学止和现实表现中发现问题,有针对性地做好工作。

(3)一日三餐每个餐桌看一遍。俗话说“走路看神态,吃饭看饭量”。思想骨干要注意从官兵的饮食情况、饭量变化和吃饭的神态中捕捉思想变化的信号,及时跟上去做好工作。

(4)连干在操课期间到每个每个岗位转一遍。重点掌握官兵在各个岗位的工作表现,对训练热情高不高、执勤动力大不大、工作劲头足不足等现象,要及时摸清思想动因,把握思想脉搏,有的放矢地跟上去做好思想工作。对执勤艰苦、训练辛苦的战士还要问寒问暖,以此鼓舞士气,增强工作动力。

(5)对有问题的人员谈一遍。一是对个别人要经常谈;二是对有思想问题的人员要随时随地做工作;三是对官真之间发生的小摩擦、小隔阂、小矛盾,采取三五百米散散步,三五个人聊聊天,三五分钟提提醒,三五句话宽宽心的方法,及时化解;四是对思想负担比较重的人员,弄清思想,对症下药,减轻其思想负担。

(6)对离队人员交待一遍。官兵离开营区,脱离组织监督和管理,容易出现问题。为此,官兵离队前要认真待好五个方面的事情:一要注意军人的良好形象;二要严守部队纪律和社会公德;三要注意保守部队秘密;四要注意自身安全;五要按时归队。对住院、休假和学习人员,还要交待联系的方式,定期汇报思想,确保思想和行为不失控。

(7)好人好事表扬一遍。要对官兵在工作、学习、训练、执勤中表现出的好人好事和良好风尚及时进行表扬,激发官兵的工作热情。尤其对平时表现一般和相对后进的同志,注意发现“闪光点”,及时给予鼓励。表扬要客观及时,恰如其分,不事过境迁,不夸大其词。

(8)当天电视新闻组织官兵看一遍。及时组织官兵通过新闻媒体了解国际国内的大事,关注要闻和其他新闻,同时搞好新闻点评,使官兵能够正确理解,关心国家大事。

(9)就寝之后对铺位、哨位查一遍。重点查看所属人员的睡眠情况,有没有翻来覆去睡不着想心事的或因身体不适难以入睡的人员。夏天要看一看通风好不好、蚊虫多不多,影不影响官兵的正常休息;冬天要看一看室内温度怎么样、战士睡觉冷不冷,帮助战士掖掖被子。要留意哨兵的执勤姿态和精神状态,必要时问一问、聊一聊,细微之处发现异常,及时做好思想工作。

(10)睡觉之前全天工作“过”一遍。基层干部不仅要勤看、勤问、勤听,还要勤想。每天睡觉前,对当天人员的思想变化、行为表现、工作状况等在脑子里像电影一样“过”一遍,看看有哪些问题,看看有哪些潜在的矛盾和苗头,要采取什么措施。如果需要,干部还可以碰碰头,把当日人员的思想情况通报一下,应该采取的措施议一议,统一一下思想,分分工,做到当天的工作都能掌握,第二天的工作能够及时跟上,切实把思想工作做到位。

三、每月做到“三个坚持”。

(1)坚持听取思想汇报。连队、排、班在连务会、排务会、班务会上,听取所属人员的思想情况汇报。思想汇报主要了解官兵思想动态,在工作和生活中有什么想法、意见和要求等,及时发现并帮助做好工作。

(2)坚持发挥群众组织作用。重点发挥“团支部”、“军人委员会”和“三互”小组等组织作用。团支部在每周五组织团员开展团课教肓、思想汇报、民主生活、文化活动等,通过这些活动,协助党支部做好经常性的思想工作。军人委员会要开展好政治民主(经济民主、军事民主工作,保障官兵行使应有的民主权力。“三互”小组要通过人与人(组与组之间的互相学习、互相帮助、互相管理,形成全时日、全方位、拿员额的工作网络,小组成员之间每月至少谈一次心;“三互”小组长要在每月的班务会上,汇报“三互”小组开展活动及小组成员的情况,中队每两月分析讲评一次“三互”小组的活动情况,并在新兵补入、人员调动、病号住院、骨干参加上级培训、老兵退伍等时机,及时对“三互”小组进行调整,确保组织健全,不间断地开展好经常性帮教活动。

(3)坚持开展文体活动。按照“队列集会有歌声、周末假日有活动、重大节日有晚会、每月体育有比赛”的要求,充分利用周六下午文化活动和假日时间,开展好歌咏比赛、读书演讲、影视评论、知识竞赛、文艺表演、体育比赛、书画摄影展览等活动,通过经常性的文化活动,丰富业余文化生活,纯洁官兵思想道德情操,营造张弛有度、丰富多彩的警营生活。不得占用、随意挪用星期六的文化娱乐时间。

四、每月做到“四个必须”。

(1)必须搞好人员思想分析。党支部每月进行一次人员思想分析,主要分析所属人员的思想状况、工作表现,有没有倾向性的思想问题、事故苗头和隐患、个别人的思想转化等情况,透过现象,剖析原因,拿出对策。同时,还要根据不同季节、不同时期、不同任务,预测容易诱发的思想问题,及时制定相应措施。

(2)必须搞好思想骨干讲评。党支部每月结合人员尽想分析,要对思想骨干队伍建设情况进行讲评:着重讲评思想骨干、“三互”小组长发挥作用情况,要通过讲评,总结经验,分析存在的问题及原因,拿出相应的措施。同时布置工作任务,保证思想骨干的工作正常运行。

(3)必须保证教育日的落实。中队每月要拿出至少一天的时间,开展时事政策、执勤战备、法纪、卫生、保密等经常性教肓。教育前要搞好调查摸底,跟据上级要求和官兵思想反映,确定教育题目,设置教育内容。教育中,坚持疏导为主,运用启发式教学,联系官兵身边的人和事,循序渐进、深入浅出地讲清道理,解疑释难;善于运用录音、录像、网络、多媒体等电教手段,增强授课效果。根据授课内容,出好讨论题,指导班排搞好讨论,帮助消化理解授课内容,深化教育效果。

(4)必须搞好重点走访。连队每月要到驻地群众、地方政府进行一次走访。主要是了解三方面的情况:一是了解社情、民情以及联防情况。二是了解驻地敌情和地方政府的工作重点。三是向驻地群众和有关单位了解干部战士遵守群众纪律情况,对驻地群众提出的意见和建议,要及时解决。

五、每季做到“四个抓好”。

(1)抓好普遍谈心。通常情况下,班长和思想骨干每周要和班里的战士谈一次心;排长每个月要和所属的战士谈一次心;连队干部每季要和所属战士谈一次心,遇有特殊情况要及时谈心,以便及时了解掌握官兵的现实思想反映,有针对性地做好思想工作。(2)抓好寄发汇报信的工作。新兵入营要写“平安信”,主动向战士家庭汇报部队的物质文化生活情况,让家长放心;新春佳节要写“慰问信”,汇报战士的成长进步和身体情况,同时表示新年的祝贺;战士取得荣誉有成就时要写“报喜信”,通报战士取得成绩,请战士的家长鼓励战士发扬成绩,保持荣誉,取得更大进步;战士有了问题时要写“通报信”,以求得家长帮助共同解决。写信时要注意把握好“度”,避免造成负面影响。

(3)抓好思想骨干培训。连队要建立和保留一支以党员、班长、士官为主体的思想工作骨干队伍。每个季度要搞一些必要的培训,采取一事一议现场指导、针对难题搞会诊、组织经常性思想工作做得好的人员进行经验交流等方法,提高思想骨干队伍发现问题、分析问题、解决问题、以及做好个别人思想工作的能力,使思想骨干真正发挥作用。

(4)抓好士兵政审。每年对士兵普遍进行一次政审,重要岗位的士兵进行一次政审,执行重大临时任务时要随时进行政审。主要审查两个方面:一是个人的基本情况;二是家庭及主要社会关系的情况。政审应注重现实表现,审查结论必须经党支部讨论并由党支部书记在政治审查表上签字盖章。

我想只要我们基层思想骨干坚持做好以上工作,基层思想才会取得实效;才能真正实现连队的全面发展,从而为实现强军梦、中国梦增添动力。以上便是个人的一点粗浅体会,不足之处请领导批评指正。

2023年工作心得体会如何写(六篇)篇二

“坚持极端负责的工作作风”,是共产党人的立身之本、处事之基。下面是本站带来的如何转变工作作风心得体会,希望对大家有帮助。

主要谈两点:一是对改进工作作风的基本认识;二是对照规定、结合本职,谈一下自己的努力方向。

第一个问题:改进作风势在必行。中共闭幕至今三月有余,这段时间,无论是老百姓,还是中外媒体、社会各界,都对新一届中央领导集体的执政理念、思路和措施抱以极大关注。从实际情况看,中央到地方都展现出了许多新气象,最突出的就是反腐败和转作风。为什么中央会选择这个突破口,原因很多,比如提高政府公信力、改善党群干群关系、巩固党的执政地位等等,我从社会发展规律的角度谈谈自己的认识。

过去有句老话,叫“以史为镜,可以知兴替”。在中国,几千年来,每个全国一统、执政时间较长的朝代,都会有一个兴衰成败的周期性。从一开始夺取政权、民心所向、百废待兴;到经济发展、百姓安居、万国来朝;再到吏治腐败、民不聊生;最后揭竿而起、改朝换代。这是社会发展规律、历史的必然。要打破这种周期性,就必须对社会制度进行改革,也就是古代所说的“变法”。而古代变法多以失败告终(如商鞅、王莽、王安石、张居正、戊戌),最根本的原因就是当时吏治不清,当改革触及既得利益集团时,群起而攻之,导致最终人亡政息。我印象中相对较好的“雍正新政”,火耗归公、摊丁入亩、改土归流三大举措,直接损害了官员、士绅、土司等当权者利益,但最后成功了。原因有两点,一是一把手亲自抓、态度坚决;二是坚持两手抓,一手清吏治、一手抓改革。当前,中国也面临着改革的问题。前段时间,《人民日报》社论连篇累牍的都是改革的话题,有一句话叫“宁要不完美的改革,不要不改革的危机”。但是改革的每一条措施,都需要各级官员去实施,从这一点来讲,也就不难理解中央为何要下这么大的气力来抓作风、反腐败。

谈这些可能感觉离我们远了点,但情不同而理同。大到一个国家,小到一个单位都是如此。比如说一个人刚到了新单位,或者单位刚换了新领导,大家都会积极努力,争取一个好表现或者打一个好基础。但时间一长,感觉自己已经逐渐适应,业务熟悉了,领导的思路和脾气也都摸准了,工作的主动性就难免降低,就会出现惯性思维,从而影响整个单位的工作效率。这并不是说这个人的思想不先进,而是人之常情,每个人或多或少都会这样。作为个人来讲,可以自我调整;但作为单位来说,就必须拿出一些具体的办法,比如建章立制、评先树优、奖勤罚懒、思想教育等等。这些办法归结为一点,就是改进工作作风。

当前,作为国家来说,经济虽然高速发展,但出现了很多社会问题,症结在人的身上,因此,要反腐败、改作风;作为政协来讲,去年“1162”的各项工作开展的轰轰烈烈,在社会上产生了巨大影响,但是如何在过去的基础上有所突破,也应当从改进工作作风做起。

第二个问题:面对新形势自己怎么做。认真学习了中央八项规定和六项禁令,从具体内容看,主要还是针对领导干部。春节前后,地方上也出台了一些相应的具体措施。各级领导同志已经开始带头执行这些规定,这也体现了“正人先正己”的精神。对于一般干部,要落实好这些规定,我认为并不是要逐条对照执行,因为很多条文,并不是专门针对底层干部,更多的像是发出的一种号召、一种精神。因此,关键在于领会内在实质。作为我个人来讲,一是要夹起尾巴做人;二是要甩开膀子干事。

之所以夹起尾巴做人,主要基于三点:从政策层面来看,国家出台了一系列从严治党、从严治政的管理规定,今后肯定还会有更多、更细、更严格的跟进措施;从群众角度来看,现在的老百姓比以往任何时候都要关心、关注机关干部的所作所为;从监督情况来看,社会监督、舆论监督、媒体监督发挥的作用越来越大,党内监督也多了一些明查暗访的手段,稍有不慎,就会暴露在聚光灯下。因此,在这种形势下,一定要谨慎行事,严格按制度办事。

甩开膀子干事,主要体现在两方面:一方面,分内的事要义不容辞。这是最基本的。拿谁的钱,就得替谁干活,到哪里都这个理。另一方面,分外的事要积极主动。政协是个集体,平时不论遇到什么事,多站到集体的角度考虑一下,即使是本职之外的工作,或者说同志们的一些私事,只要条件允许,也要力所能及的提供帮助。另外,不同于其他单位的还有一点,如果没有特殊情况,在政协工作,基本上就是最后一站了,因此处理好与大家的关系、营造一个良好的工作氛围、留下一段美好的回忆,更显得异常重要。

根据会议安排,下面,我结合组织部门办公室工作,围绕“坚持极端负责、强化工作作风”这一主题,就初步的学习谈一下自己的认识和体会,向大家作一个交流汇报。不当之处,请批评指正。

在视察中央办公厅时关于“办公厅工作要做到五个坚持”的重要讲话,立意高远、内涵丰富,语言平实、深入浅出,是指导当前和今后一个时期办公室工作的重要论述,是做好新形势下办公室工作的科学指南,是办公室工作人员自身修养的根本遵循。文中指出,责任成就事业、决定成败、推动效率。办公室工作无小事,常常是大事要事交织、急事难事叠加。任何思想上的麻痹松懈、行为上的偏差纰漏,都可能影响工作运转,甚至影响大局。因此,恪尽职守、认真负责既是做好办公室工作的必然要求,也是办公室同志必须具备的思想素质和基本功。在学习贯彻落实对办公室工作系列重要讲话中,州委办公室坚持走前列、作表率、重指导、强推进,结合实际多次在“三大活动”和教育实践活动征求意见会中推进学习贯彻落实,出台了有关文件制度,加强对全州办公室系统的指导和统筹调度,今天又专门召开主题实践活动座谈会,体现了认真的精神、务实的作风和一以贯之抓落实的作风,很值得我们学习。

“坚持极端负责的工作作风”,是共产党人的立身之本、处事之基。组织部门和组工干部承担着治党兴党的重要使命,历来就有讲认真、重责任、敢担当的精神特质。面对当前全面深化改革的新形势和新任务,更要深刻领会和贯彻落实好的重要指示精神,坚持好、展示好“坚持极端负责的工作作风”这个根本的工作态度和工作标准,在推进党的建设和组织工作中认真履职、精益求精、善做善成。

第一,要具有强烈的事业心和责任感。习近平总书记指出,办公室工作人员不能想当然,随意删节、更改或补充领导的指示,防止粗心大意、敷衍塞责、玩忽职守的现象。要准确领会领导意图,完整地体现、传达领导的指示,决不能对领导的指示断章取义、任意曲解,影响领导决策的贯彻落实,否则于公有损、于己有害。有的人之所以出现所说的“自以为是”的问题,根源在于责任心不强、工作不认真。办公室相当一部分工作都是平凡普通、具体琐碎之事,而且内容多、范围广、头绪杂、事项急。要把难事办妥、急事办稳、实事办好、杂事理清、繁事化简,唯有用心尽责。办公室工作不像其他工作,可以“一好遮百丑”,办公室工作如果责任心不强、工作不认真,就一定会出纰漏,就会“一丑遮百好”。近年来,州委组织部相聚开展了“讲党性、重品行、作表率”活动、“一迎双争”活动、以“五争五树”为主题的解放思想大讨论活动,其中一个重要目的就是为了不断增强干部职工的责任心,提高“三服务两满意”的工作实效。办公室工作人员只有做到视责任为生命,牢固树立“责任重于泰山”的理念,把责任意识渗入办文、办会、办事、办活动的每一个细节之中,对工作兢兢业业、一丝不苟、精雕细琢,事情再忙再紧也不草率,工作再熟再小也不马虎,力求把简单的事情办扎实、普通的事情办到位、平凡的事情办出彩,才能在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。

第二,要具有敢于担当的时代精神。办公室工作“重、苦、杂、难”的特点十分突出,天天不断线,常年如一日,没有甘于吃苦、不惜牺牲、敢于担当的精神境界,就难以做到安身、安心、安业,就不可能成就大事。在深入开展的党的群众路线教育实践活动中,不少同志剖析产生“四风”问题根源时,常常提到不敢担当、为官不为的问题。为什么会出现这些问题?我认为既有客观原因,更有主观原因。客观上,办公室工作各种矛盾和问题相互交织、错综复杂,有时又缺乏有效解决办法,加上自己能力不足,导致怕担当、不敢担当。主观上,我认为有“五怕”,即怕影响形象,怕惹火烧身,怕丢选票,怕影响前途,怕承担责任。产生“五怕”的根本原因,一方面是世界观、人生观和价值观这个“总开关”改造不彻底,个人对上级和周边能否理解担当、支持担当信心不足,对个人要为担当承担代价心存顾虑,因而就出现了过度把握“分寸”、过于强调“平衡”的情况;另一方面是能力不足的问题,对政治理论和业务学习不够,缺乏理论功底和实践经验,遇到问题时吃不准、拿不定,不敢拍板,不敢决策。作为办公室同志,要拧紧“总开关”,树立正确的政绩观,勇于直面矛盾,大胆建言献策,切实发挥参谋助手作用。对部署的工作、定下来的事情,要扭住不放、一抓到底、抓出成效。同时,要切实加强能力建设,不断提高自身综合素质,奠定担当的理论和实践基础。

第三,要具有求真务实拼搏创新的进取精神。实干兴邦,空谈误国。要求我们,要发扬实事求是的作风,脚踏实地、真抓实干,说真话、报真情、做实事、求实效,不能搭花架子、做表面文章,甚至说假话、报假情、瞒上瞒下。办公室工作一定要切实贯彻落实好的要求,坚持实事求是、真抓实干,杜绝脱离实际、花拳绣腿,坚决祛除“庸懒散慢浮”的作风,始终保持求实务实拼搏的激情和动力,不断提高工作能力和服务水平。办公室作为领导决策的参谋和智囊,必须找准角色定位,积极思考,主动服务、主动作为。要坚持改革创新,注重改革的系统性、整体性、协同性,自觉把上级要求与黔南实际结合起来,紧紧围绕州委的决策部署,破旧例开拓、寻方法创新,努力抓好办公室各项工作,这样才能在全面深化改革中勇担重任,在工作中展示自我,实现人生价值。另外,工作中还要注重坚持问题导向,勤于自查自纠,乐于互查互纠,力戒延误、严防失误、杜绝错误,在协同攻克一个又一个问题堡垒中提升自我、优化服务。

扬帆奋进正当时。的重要讲话,为我们抓好办公室工作带来了新的机遇。下一步,州委组织部办公室将认真学习贯彻的重要讲话精神,并按照这次会议的要求,进一步改进作风、改革创新、开拓进取,努力提高“三服务”工作质量和水平,推进办公室工作上一个新的台阶。

2023年工作心得体会如何写(六篇)篇三

销售是个很有趣的工作,每天都会面临许许多多的挑战,客户说“我考虑考虑、考虑一下”,是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话,有的人会非常的泄气或沮丧,觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信,觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义,往往就是我们会得到的结果。

客户说我考虑考虑,其实内含的意思有很多种,所以请不要着急寻找什么话术答案,当客户说考虑时,或许他真的需要考虑,也或许他只是一个虚假的借口,也或许他隐藏了某些其它的东西。所以我们销售人需要深入分析,客户到底是属于哪一种类型,然后我们根据具体情况再做出适当的处理,这并没有一个固定的答案,需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话,内含却千变万化,所以需要我们销售人细心聆听,积极探询,多了解客户真实的感受,然后帮助客户做出明智的决定。

要想在电话营销方面取得更大的成就,就必须具备专业、熟练的技能!电话,是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说,电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话,但对于在电话中需要掌控的一些事项,我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟,也可能十多分钟,也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短,也无论是何种的沟通电话,在电话中沟通的过程和要注意的事项,基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。

总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,虽然我还没亲身体会过,但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。

让我们拥有足够的自信来做好自己的工作,创造一个自己的舞台!

2023年工作心得体会如何写(六篇)篇四

今天,是一个值得纪念的日子。

几经辗转我踏上了从警之路,是一颗倔强的心在追梦的路途上作出的审慎抉择。

11月19日,在监狱团委组织“老带新”传帮带活动下,在老一批监狱干警的带领中,我们新入职人员第一次系统地参观了监狱四个监区,包括生产区、习艺区、学习区等监狱内部环境,并近距离观看了服刑人员生产劳动,让我收获颇丰,感受到单位老同志对新同志的热情关怀。

曾经我想象监狱内部是黑暗的、枯燥的,每个狱警对着犯人都是板着脸,拿着警棍守着犯人干工的等等。通过参观,让我感触最深的有三个地方:一是在医院监区门口有一幅贴墙画,画的是一个只有半身的人形石雕拿着锤子和凿子在雕琢自己的下半身,下面一行醒目的标语写着“雕琢自己的过程很痛苦,但是你将收获一个全新的自己”。道理简单明了,我想,如果我是一名服刑人员,当我看到这个标语,我将会积极接受改造,把自己曾经的过错雕琢去除,让自己重新为人。二是二监区的创造发明“蒸汽再利用机”。让我感受到了监狱干警能人辈出,他们不光只会管教犯人,同时还可以有很多奇思妙想,能为单位、为社会发明创造,作出巨大贡献。这也提醒我,在以后的工作中不要死板,只要肯想、肯干工作,工作就不会枯燥;三是参观监狱服刑人员劳动现场时,感受到了流水作业的规范化,同时也感受到了服刑人员并不是都是负能量、黑暗、意志低沉的人。他们在工作中很有干劲,也很积极乐观,充分反映了目前监狱系统对待各服刑人员的管教是人性化、科学化、规范化的。一位老干警对我说:“现在管教犯人,实行的是因人施教、分类教育、以理服人的原则,同时要让他们学习技艺,国家还会为他们颁发技术等级证书,大大加强了犯人乐观面对生活的信心”。

其实,来到监狱系统这个工作的新环境,我并不感到陌生,相反的还有些熟悉的感觉。我当过兵,当兵是一个接受磨砺和锻炼自我的过程,受到的是部队铁一般的纪律和严格训练的捶打,这是我们接受部队的熔炼。而监狱系统在我看来也有相同之处,监狱的主要职责是监狱干警通过思想教育、技术传授、重塑道德理念等方式对犯人的捶打和改造,是服刑人员接受监狱的熔炼。

当你觉得时间过得很快时,那么说明你过得很充实。从报到到现在已经是第四周,在参与监狱医院工作中,我有了一种莫名的归属感,我将会奋力前行,多学习、多思考、多创造,把自身岗位职责工作做好,坚守监狱纪律底线,绝不触碰法律条令“红线”,撸起袖子加油干,走好自己从警路!

如何干好警察工作心得体会(精选篇2)

2023年工作心得体会如何写(六篇)篇五

常常想,服务员这一行业具有诸多工作特性,所以决定了想要做好它,确实不容易。它需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。

记得吗,当初我们在考取这一职业的时候,大家都很在意第一关--面试。希望自己能籍以端庄文雅、衣衫整洁的仪态,给考官留下一个美好的印象。因为我们都知道这一关很重要,这一关过了,后面的考试就相对容易多了。

你做到了多少,也就意味着“考官”能给你打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待你,是尊重?是信任?抑或是冷漠,甚至轻视?人与人之间其实就是相互的,别人对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

具体到我们的实际工作中,也就是要求当你负责内务工作的时候,你是不是一个很好的“内应”,工作得很“漂亮”:动作麻利,收拾得很干净,东西永远准备在别人需要之前,做一个坚实的后盾,保障着外部工作的顺利进行;当你身处外部工作时,你有没有化身成一位美丽的“天使”,带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑,以无限的爱心和耐心去面对“上帝”们,爱常人之所不能爱,忍常人之所不能忍;当你是一位领班时,你能不能协调和组织好每一个岗位,既着眼于大局,又注重细微,既关注客人感受,又关爱年轻人员的成长,帮助她们尽快地进入工作角色。当有不正常的事情发生时,你还能沉着、机智、果断的面对,拿出“兵来将挡”的气魄。原创文秘材料,网。

如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽!

2023年工作心得体会如何写(六篇)篇六

优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作,一直以来,供电所在优质服务工作中做了大量工作,但在新形势下,“人民电业为人民”的服务宗旨赋予了新的内涵,我们仅仅让客户有电用已远远不够,能否让客户用上质优、安全、可靠的电力,能否让客户感受到方便、快捷、满意的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年,为巩固创业服务年活动成果,20xx年全省启动了开展“发展提升年”活动。为扎实有效地开展“发展提升年”活动,笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。一、以精心组织、狠抓落实为前提,进一步提高全所员工的服务意识。

优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此,转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设,做好优质服务工作的基础:一是成立组织机构,由所长负总责,并按照有关要求,认真梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题,结合本所实际制订出活动方案和整改措施,并精心组织实施;二是抓好宣传、教育工作。要组织全体员工认真学习开展发展提升年活动有关规定和要求,大力宣传开展发展提升年活动的重要意义,要使全体员工认识到开展发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的需要,也是促进地方经济发展的需要,并要求全体员工始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨,认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,全面树立“人人都是服务形象,处处都是服务窗口”的理念,认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”,供电服务“十项承诺”,实现由诚信服务向贴心服务、用心服务的转变;三是狠抓服务技能的培训工作,加强对全体员工的业务知识、市场营销知识、工作规范化和服务标准化等培训,以全面提高员工的服务技能。

二、以加强行风建设为手段,进一步接受社会监督。

加强和改进作风建设,是树立供电企业良好的社会形象,全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此,应把行风建设贯穿于满意工程建设和优质服务工作的全过程。一是建立健全内部监督机制,从建立各项规章制度入手,实行所长为本所行风建设第一责任人,具体抓好本所行风建设,以积极认真的姿态接受社会监督。实行“一岗一责”,业务工作到哪里,行风工作就抓到哪里,同时制订《值班制度》、《事故抢修制度》《投诉监督制度》《用电检查制度》等规章制度,以制度规范员工的服务行为;二是建立健全客户走访制度,坚持开展千家万户走访活动,定期、不定期到居民客户、重点企业,尤其是外商投资企业进行走访,征求客户对供电所优质服务的意见和建议,对存在的问题及时进行整改;三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务承诺,公开电价,公开举报电话,公开业务流程和收费标准等,定期向客户发送征求意见函,对所征求的意见和建议进行认真研究、分析,做到条条有落实,能解决的问题尽快设法解决,不能解决的问题,则耐心解释,消除误解;四是提高服务可控性,进一步强化服务行为,实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的落实,以便跟踪检查考核和接受社会监督;五是建立健全考核奖惩制度,制订优质服务考核管理办法,明确各岗位人员职责,严肃处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强,工作效率和服务质量低下,服务态度冷、冲、硬、横及不按章办事的现象,尤其是以电谋私、随意停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。

三、以实现客户满意为目标,进一步提高优质服务水平。 客户在使用电能的过程中,不仅期望得到优质的电能,而且更期望得到周到和贴心的服务。因此,应围绕电能销售和使用,打好客户满意战略牌,以提升优质服务水平,尽最大可能满足客户要求。一是实行“一条龙”服务,开展“只要一个电话,剩下的事由我来办”的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时,进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语,为客户提供规范、真诚和热情的服务;二是按照有关要求规范业务流程,做到业务流程“内转外不转”,严格收费标准,杜绝乱收费现象;三是改进服务模式,开展“一对一”服务,认真为客户释疑解难,尽力帮助客户解决在用电过程中遇到的问题和困难,在“始于客户需求,终于客户满意”的原则下,把优质服务延伸到客户灯头,把优质服务送到客户心头;四是针对客户对电能的质量、计量准确度等疑问,应配合上级公司有关部门及时提供电能质量检测、计量装置现场校验服务,对确实存在电能质量不合格、计量装置失准等问题尽快按有关规定上报处理;五是针对特殊客户开展送温暖服务,如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特殊客户开展上门服务和收费,以塑造供电服务新形象;六是实行“首问责任制”,杜绝互相推诿、踢皮球现象;七是建立故障抢修快速反应机制,认真受理客户故障报修,抢修人员必须严格按照承诺及时到达故障现场认真处理;八是继续开展爱心活动,实施平安工程,筑牢农村安全用电“三道防线”,进一步加强线路、设备的管理,及时处理线路、设备存在的安全隐患,确保安全、可靠供电;九是加强营业厅人员的管理和培训,实行微笑服务,在接待客户时,使用文明用语,热情周到,耐心解答客户提出的问题。