工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
乡镇殡葬工作 殡葬用品销售工作总结篇一
为规范殡葬代理行为，进一步提高殡葬代理服务水平，提供规范有序的殡葬．代理服务，推动本市殡葬服务业的健康发展，根据《上海市殡葬管理条例》精神，结合本市的实际情况制订本标准。本标准由上海市民政局提出。本标准主要起草单位：上海市民政局殡葬管理处、上海市殡葬行业协会、上海市殡葬服务中心、上海飞思代理中心。 本标准主要起草人：吕春玲、王宏阶、高建华、史雅民、李亮、赵凤娥。
本标准参与起草人：宋守勤、孙顺义、黄硕业、应晶晶。
殡葬代理服务规范
1范围
本标准规定了从事殡葬代理服务行为应具备的开业资质、经营服务场所、设施、环保、安全、经营管理和业务技术的基本要求。本标准适用于本市殡葬代理服务行为。
2规范性引用文件
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
4基本要求 4,1开业资质要求
殡葬服务代理单位应经相关行政管理部门注册登记。 殡葬服务代理单位应具备适应其服务规模的相应的场所，有独立的办公场所、业务接待场所、仓库等，并符合消防要求。 殡葬服务代理单位应具备相适应的服务设备，包括电话、传真、电脑、复印机等办公设备。
殡葬服务代理单位应建立明确有效的业务流程、商品管理、劳动工资、服务档案管理、投诉处理等管理制度。
殡葬服务代理单位应有培训计划，实行全员培训． 人员资质要求
殡葬服务代理单位法定代表人应遵守《＿l海市殡葬管理条例》和相关政策法规，应取得法定代表人上岗证书。
从业人员应具有完全民事行为能力，接受相关专业知识和技能的培训，持证上岗。
5服务要求 服务基本要求
遵守国家法律、法规，不得损害丧家合法权。 倡导科学，反对迷信，尊重民族习俗和宗教信仰。 文明待客，诚实守信，遵守殡葬服务单位相应的规章制度。 从业人员服务要求 持证上岗，亮证服务。
掌握相应的业务知识和技能，并能熟练应用。
遵守殡葬服务代理职业道德，不泄露丧家隐私和家庭信息情况。 按照约定时间准时上门服务，认真接待每一位客户，耐心细致，不与丧家争执。
统一服装，仪容仪表端庄、大方、整洁。 表情自然、和蔼、亲切。
语言文明、礼貌、清晰，提倡讲普通话，熟悉行业礼貌用语，不讲行业忌语。
殡葬服务代理单位服务要求 提供24小时全天候上门服务。 免费接受丧事咨询。
乡镇殡葬工作 殡葬用品销售工作总结篇二
我乡团委在乡党委、政府和团县委的坚强领导下，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的“十七届六中全会”和团的“十六大”会议精神，深化团内目标管理，创造性地开展团的各项工作，使团组织的号召力和战斗力得到进一步增强，团组织密切联系服务青年的能力得到提高。
一是组织建设为了提高班子成员的政治觉悟和素养树立大局观念和意识，乡团委组织并安排了青少年学习“十七大”和团的“十六大”主要精神并结合实际，按照乡党委“党建带团建”的统一部署，制定了切实可行的实施方案，要求各团支部在党支部的领导下，抓好各村团员工作并结合各种活动，推优入党，就业指导等有效手段，加大宣传，努力增强团员意识，提高团队建设水平。二是制度建设我们从团员管理制度、团员活动制度、团内工作制度建设抓好，使团的工作向制度化正常发展。三是团队建设乡团委认真吸取管理工作的先进经验，积极参加团县委组织的各种培训学习，把所学经验与自身实际结合起来，探索切实有效的管理方法。
乡团委充分发挥团组织的优势，认真抓好团员青年的思想教育工作，开展了丰富多彩的系列活动，也收到了良好的效果。一是加强青少年思想政治教育，充分利用黑板报等有效手段对团员青年进行爱国主义教育、法制教育、团知识教育等，坚持用正确的理论引导青少年，引导青少年将理论学习、文化活动、社会实践、岗位建设有机结合起来，不断增强政治意识、组织意识、模范意识，发扬“党有号召、团有行动”的光荣传统。二是加强青少年法制理念教育。联合乡司法所、派出所在中、小学开展“法在我心中”活动，广泛宣传《预防青少年违法犯罪法》、《未成年人保护法》等法律、法规，有效地预防和减少青少年违法犯罪，为青少年的成长创造良好的环境。三是加强青少年道德风尚教育。
我们不仅锻炼了我们组织成员，而且加强基层组织建设，提高服务群众能力。
为了能够使贫困户早日脱贫过上小康生活，我们团支部借助贫困户的劳动优势与青年资金、技术优势牵头成立了泗阳县民富农业发展有限公司和泗阳县邵道生态养殖转和合作社。
泗阳民富农业发展有限公司位于三庄乡邵道社区境内，由三庄乡大学生村官投资创办，计划总投资80万元，其中大学生村官投资40万元，于20xx年8月注册成立，采取“大学生村官+公司+基地+贫困户”的模式运作。公司计划流转土地xx0亩，已投入30多万元，流转土地50亩，全部种植万年青，另50亩土地正在流转中。项目全部投产后，可正常带动30名贫农村劳动力进园务工，年增收4500元。
泗阳县邵道生态养殖合作社，由我乡大学生村官投资创建，基地占地xx00余平方米，投产于20xx年8月，预期总投资40万元。养殖基地主要分为三个部分，兔类养殖区，鱼类养殖区，果蔬种植区。可吸收15名贫困户到基地内就业，每人增加年收入6000元。
通过这些创业平台我们不仅扩大了团组织的影响力，而且有效的增加了贫困户的收入，并且锻炼了青年人才。
乡镇殡葬工作 殡葬用品销售工作总结篇三
一、 统一认识，做好创建“五好支部”工作
1、加强支部领导、班子思想的建设
（1）支委半年召开一次民主生活会，要做好笔记；
（2）支委每月进行一次时事政治学习，做好笔记；
（1）党的xx大报告学习，要求每个党员做好笔记；
（3）学习xx西柏坡讲话，开展“两个务必”学习，做好笔记
3、开展丰富多彩有益健康的文体活动
（1）做好“三八”妇女节活动的组织；
（2）做好纪念“四.二七“中央领导倡导殡葬改革活动；
（3）做好“五四”青年节团员同志活动安排；
（4）开展“三月学雷锋”活动；
4、建立健全党内各项制度
（2）按期进行换届选举；
（3）做好支部争先创优的计划、实施、总结；
（4）党员目标管理要做到半年初评、年终总评；
（5）支部设立纪检监察员和党外人士监督；
（6）做好本届支部发展^v^员工作；
5、把职工道德教育与岗位具体行业规范结合起来，每季度开展一次大讨论，以丧主满意为标准，搞好优质服务，营造窗口文明单位的良好形象，不断提高社会效益。
6、加强馆内环境和环保管理，每周一次卫生检查，严格执行国家环保标准，组织党员分工管理。
7、不断在干部职工中开展廉政教育，内部设立举报箱、举报电话、意见簿，加强行风检查监督，全所党员同志要模范带头自觉抵制行来不正之风。
支部形成了以支部书记为总负责人的领导小组，全年监督检查，组织活动发起，定期总结活动成果，分阶段做好材料搜集，形成了完整、详细的xx年党员活动记录。
二、 坚持不断学习，以学习促进发展，统一发展认识。
坚持加强学习，不断提高政治理论水平和科学文化素质，以“讲政治、讲学习、讲正气”主要内容，抓紧抓好开展了“贯彻‘三个代表’重要思想学习”、“xx大^v^章学习”、“两个务必”、“^v^中央关于完善社会主义市场经济体制的若干意见”等学习，深入系统地进行了党的基本理论、基本路线、基本纲领的学习。并且积极参与局党组组织的理论辅导讲座、党建知识竞赛等活动，不断提高党员同志政治思想素质。
三、 充分发挥党员先锋模范作用，高度负责作好防范“非典”工作
今春由广东、北京等地引发的“非典”疫情，引起了^v^、^v^的高度重视。我所支部党员同志在行动上与上级保持高度一致，由于我所工作的特殊性，加强防非典工作作为践行“三个代表”重要思想的具体体现。党员同志自愿踊跃报名参加防治“非典”战役，在市政府下达防“非典”工作任务后，我所做好预案作为保障，尽早尽好地作好了从病房、车辆、路线、人员休息、第一、二梯队、专用火化炉、医用物品的处理等方面的具体安排。高度体现了支部的核心战斗堡垒作用，发挥了党员同志的先锋模范作用。虽然“非典”疫情没有在我区出现，但我所还是从始至终作好消毒、防治工作，在宣传栏主要位置普及宣传防范措施，以此全面构筑防治“非典“的坚固防线。
四、 以党员为主的清明业务接待和殡改宣传队伍展现了良好的形象
为了避免清明期间，来馆祭扫群众密集，造成紧张拥挤，影响群众正常的祭拜、业务办理。因此，在3月底，支部召集全体党员同志就清明期间业务接待和殡改宣传两项工作进行了组织安排。要求全体党员同志发挥吃苦在先，讲付出，讲奉献的精神。对部份党员加班、现场办理业务、车辆有序管理等情况做到早安排、早计划、早落实。形成党员清明业务接待小组。由于布置得当，清明当天来馆扫墓、祭拜的群众达到了上千，摩托车数百部，各岗位人员各司其职，一切显得井井有条，向群众展现了一个良好的业务形象。党员殡改宣传小组深入全区200多个村，覆盖率达90%以上，发放宣传材料3万多份，与部份村负责人进行了座谈，为殡葬改革朝纵深全面发展创造了良好的群众基础。
五、 创新工作方式，提高为民治丧质量
1、推出骨灰处理新的服务方式——骨灰壁葬。在充分利用原火化车间建设时形成挡土墙的基础上，规划建设骨灰壁葬廊，做到“变废为宝”，以较低的价格售出，满足部分群众治丧的心理需求。
2、实行首问责任制。即每一名殡仪工作人员自遇到丧主来所办事的人员咨询后，被首问的工作人员就是责任人，对方所问的事，不管是否与己有关，都必须负责解释，给家属一个满意的答复或将其引领到准确答复部门，自该责任制实行以来，提高了工作人员责任心，也密切了群众关系，避免了以往有丧主到殡仪馆办事，因场馆面积大，一时未找到准确办场所，以至令着急的情况。
乡镇殡葬工作 殡葬用品销售工作总结篇四
首先认真抓好“继续*思想大讨论”及“学习实践科学发展观”的学习教育活动，努力培养干部职工“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的道德风尚。进一步增强了职工的敬业、服务、法纪意识，提高了队伍凝聚力和战斗力。在服务方面，坚持“丧主至上，服务第一”的殡葬服务宗旨，明确工作职责分工，细化工作要求，层层落实责任，全体干部职工从一点一滴、一言一行做起，致力于服务态度、服务质量、服务环境的改善和提高，耐心细致的解答丧主的问题，主动接待丧主、引导丧主，在为丧主服务中文明言行，虚心接受丧主的意见和建议，真正做到“丧主至上，服务第一”的工作宗旨。同时厉行节约，在原燃料价格大幅上涨的情况下，通过技术改造、改进操作工艺，精打细算减少支出等管理、技术措施消化燃料价格上涨等不利因素，做到了燃料涨价，殡葬服务收费不涨，服务质量不减；增加服务项目，满足不同群众的服务需求。通过征求意见反馈的信息，群众对我馆的服务满意度始终保持在99%以上。
到现在为止共投入资金90万元，从基础服务设施到火化设备全方位提升了标准。一是为进一步提高遗体运输服务的水*添置新型殡仪车二台，使殡仪车的服务达到二十四小时、覆盖全区的能力，不给土葬者因我们服务不到位而为土葬找借口的机会。通过添加新车及车体广告的宣传，遗体运输业务明显增加，方便了广大丧主，社会效益有了很大提高。二是针对广大群众对殡仪服务需求的不断提高，在原有二台普通火化机一台高档火化机的基础上，又新增高档火化机一台，提高了服务水*，保障了可随时接待火化的能力。投入使用以来，使用率稳步增长，到现在为止高档炉火化一千余具，充分满足了丧主的需求。三是通过对殡仪告别厅、骨灰寄存室的整修、改造、完善特别是对殡仪告别厅的整修以后，在我馆举行告别仪式的丧主明显增多，并且对我们工作人员的服务非常满意。通过对营业室、办公室的整修改造和硬件设施的升级给职工提供了优美舒适的办公环境。通过对食堂和餐厅及暖气等设施的改造，解除了职工工作生活的后顾之忧。在组织施工中，我馆合理运作，厉行节俭，精心实施，有效节省了开支。
目前我馆软硬件设施都达到一流的服务水*，经过改造过的新馆，花草茂盛，鸟语花香，从而使殡仪馆真正成为悼念先人、抚慰生者的理想场所。
1-10月我馆火化遗体3115具，其中本区2848具，与去年同期本区火化2572具遗体相比提高了，取得了较好的经济效益和社会效益。同时，在区局领导的高度重视、大力支持下，我馆积极配合局社会事务科及各乡镇抓好殡改的监督管理工作，充分利用信息优势，做好上通下达工作，对有土葬苗头的行为积极进行打击。建立了信息通报制度，按月为各级提供火化的基础数据等殡改工作的基础性资料，以便各级及时掌握殡葬改革执行的情况。在胶济线重特大火车相撞事故处理工作中，我馆全体上下以高度的政治责任感和良好的职业道德素养，高标准严要求，一丝不苟、任劳任怨地做好殡仪服务，得到了上级领导及各界的充分肯定。
存在问题
1、传统和现代殡葬文化的发展，对殡葬服务提出了更高的要求，职工队伍的思想素质，服务技能急需进一步提高。
2、丧葬用品销售及殡葬服务市场管理混乱、同行竞争加剧、燃油等原材料持续涨价等因素，对我馆经营压力明显增大，我们只进行终端服务，没有前期服务介入，因此只有社会效益，基本没有经济效益。
xx年工作打算
本着科学发展观的要求，xx年计划着重做好以下几方面的工作：
（一）加强职工队伍建设。
一是开展“内强素质、外树形象”行风建设活动。开展丰富多样的文体活动，增强团队凝聚力。着力培养职工“积极向上、奋发有为”的思想作风和“严谨扎实、开拓创新”的工作作风。进一步培育“自信、服务、奉献”的殡葬文化。二加强对职工队伍的文化知识、岗位技能的教育培训。把职工文化学习和岗位技能培训纳入年度工作目标。激发职工做好本职工作的积极性和主动性。建设一支思想作风、业务技能过硬的职工队伍。
（二）开展殡仪馆改造二期工程
1、针对随着殡仪服务设备，设施的.升级改造，用电量大幅增加，原有的50千瓦变压器已不能满足用电需要，制约了殡仪服务的开展，决定增容为80千瓦，彻底解决电力不足等问题，提高用电的安全性和稳定性。变压器增容的前期工作已基本完成，明年一季度即可投入使用。
2、针对院内部分绿化植物存在老化、布局杂乱的现象，加强院内绿化改造工作，对一些老化的绿化植物、树木进行彻底的整理、更新换代，努力营造温馨、优美的馆内环境，为治丧群众营造良好的环境，慰藉悲伤的心情，进一步提高我馆的整体形象。
3、随着社会的进步，原有的一个大告别厅已不能满足各个层次的丧主的需求，计划再新建2个殡仪告别厅，同时新建整容室、丧主休息室等，进一步提升我馆的服务水*。
4、准备筹备成立殡仪服务中心，配合上级部门规范殡葬用品及服务市场。
（三）强化服务质量，树立服务品牌。
以人为本，秉承“人生有终点，服务无止境”的服务理念，创导“诚信、周到、文明”的服务。进一步创新服务方法，规范服务行为。简化服务流程，方便群众治丧；延伸导殡服务，变单项服务为全程服务，变被动服务为主动服务；增加服务品种，文明而又充满人文关怀的服务项目；充分满足不同群体的殡葬服务需求。着力打造我馆的服务品牌，提高社会和经济效益。
乡镇殡葬工作 殡葬用品销售工作总结篇五
在工作岗位上，我时刻要求自己要坚持原则，秉公办事，服从党委、政府的统一指挥，树立大局观念，善于抓住主要矛盾和关键环节，求真务实，以身作则地带动全体职工共同为公司服务。
20xx年，在镇委、镇政府的支持下，xx公司迎难而上，财务状况稳健，利润增长平衡，总体上取得不错的成绩。在具体工作方面，我着力加强公司的内部管理，楼盘款项催收，促进新项目的发展建设和历史案件的处理等方面。在工作中，认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
通过对20xx年的工作总结，我查漏补缺，不断完善工作计划，争取能更好地完成工作目标，为公司带来更大的利益，为镇的城市建设贡献一份力量。对于土地资源的有限性，我筹划在20xx年能够在做好现有项目的基础上，寻求新项目增长点，实现公司可持续发展；作为公司的决策者，我将不断地完善公司制度建设，提升管理水平，加强队伍建设，强化工作措施，和全体干部职工共同实现公司的经济建设和党支部建设工作；对于困扰我公司多年的历史案件，我将不断寻求创新的方式，争取多部门的支持和合作，以便早日解决这些案件。
回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮助下，各项服务工作均圆满完成，取得了不错的成绩，得到领导和群众肯定。我个人在思想、学习和工作上也取得了新的进步，在今后的工作中，我将自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的，为我公司的发展和镇的城市建设作出自己的贡献！
乡镇殡葬工作 殡葬用品销售工作总结篇六
(一)、殡仪馆业务开展情况：
截至20_年10月，我馆共计火化遗体 具;组织安排追悼会 次;水晶棺出租 次;冰柜存尸 具，其中现场收敛非正常死亡遗体 具，穿衣整容 次，接运遗体 具，灵棚出租 次，接待丧属 万余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日， 实行昼夜 小时服务，每位职工每月在岗时间达 个小时以上，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位 小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。
(二)、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：
1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。
2、扩大绿化面积，新植大型小松树 株，冬青 株，三叶草 多平，大大美化了馆内环境。
3、圆满完成了清明节接待工作
我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强组织领导，做好处置突发事件的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书 余份;三是及时检修更换灭火器等防火器材设施;通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造整洁卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众 人，赢得了群众的好评。
4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难
为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为 多户贫困家庭减免亲人丧葬费用 余元。
(三)、圆满完成_年的计定目标任务
1、加大硬件设施投入，我馆根据业务发展需要总投入 余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺 台，7月份购置三体存尸冰柜 台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入使用大大提高了我馆服务群众的能力。
2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺利，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展 余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。
3、职工技能培训陆续开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素质和服务群众的能力。
(四)加大宣传力度，殡改工作顺利进行
一是搞好宣传工作。执法队积极采取多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣传，全年出动宣传车 多次，印发、张贴宣传材料 余份，喷刷举报电话 余处。通过殡改宣传，使得群众充分认识到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，成功制止违规土葬 起。
存在的问题：
乡镇殡葬工作 殡葬用品销售工作总结篇七
一年来，我认真学习党的政治理论，深刻领会中、省、广安市、x市纪委全会精神，不断提高自身的政治素质。认真学习业务知识，学习反腐倡廉理论，学习关于反腐倡廉的一系列重要讲话。学习纪检监察业务知识，努力把握纪检监察工作特点和规律。同时注意学习法律、经济和社会管理等方面的知识，努力改善知识结构，增强专业素养，力求提高处理疑难问题的能力。
镇纪委担负着维护党的纪律，实行党内监督，确保政令畅通等重要职责。一是坚持一个“指导思想”，就是围绕发展这个富民强镇的第一要务，服从服务于经济建设这个中心，把服务发展、保障发展、促进发展的要求贯穿于纪检监察工作全过程，为全面实现党委、政府年初确定的各项目标任务提供坚强有力的政治保证。二是贯彻一个“战略方针”，就是标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防。三是抓住一个“责任制”，即党风廉政建设责任制，充分发挥党章赋予的组织协调职能，抓好任务分解、督促检查、责任追究等工作，主要有以下几个方面：一是进一步强化党风廉政教育。
始终把党风廉政教育作为一项基础工作，常抓不懈。通过每季组织收看警示电教片、重大节日下发通知提醒、组织专题讲座等多种形式开展廉政教育，使宣传教育工作更加贴切受教育者思想实际和工作实际，真正做到入情入里、入脑入心，使党员干部牢固树立立党为公、执政为民的意识观念，增强拒腐防变的能力。二是抓好廉政文化建设。大力加强廉政文化建设是深入推进党风廉政建设的一项基础性工作。按照市上廉政文化建设的相关要求，认真组织开展了一系列的廉政文艺活动，扎实开展了廉政文化“六进”活动，加大了对廉政文化建设的宣传，党风廉政建设深入人心。
同时，精心打造了镇机关、x村、x社区3个廉政文化示范点，并受到市纪委的肯定。三是强化督查工作。加强对干部作风建设的“22条规定”执行情况进行督查，干部作风显著改善;抽调业务人员对全镇13个村(社区)财务进行了清理，为明年村级班子换届奠定了坚实基础;同时，镇纪委还对不定期对我镇惠农、强农、民生、扶贫、救济救灾、低保、新农合、新农保、危房改造等各项专项资金使用情况的监督检查，杜绝贪污、截留、挤占、挪用、套取及虚报冒领专项资金等违纪违法行为的发生。。
作为一名乡镇纪检干部，我时刻牢记自己的身份，用党章要求自己，用党纪约束自己，以案例警醒自己，使自己常怀律己之心，常思贪欲之害，常修为官之德。自觉遵守党的纪律和国家的法律法规，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定。同时，要求自己在生活中保证严于律己，在政治上保持良好的心态，在工作中兢兢业业，无论做什么、干什么，都得对得起自己的良心，经得起社会的评价，通得过组织的考验，努力使自己成为一名合格的纪检干部。