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2023年信用的心得 信用卡培训心得体会(实用8篇)

时间:2023-09-21 19:45:55 作者:笔砚 2023年信用的心得 信用卡培训心得体会(实用8篇)

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

信用的心得篇一

在信用卡的营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。

第一,是对产品的把握;

第二,是对市场的了解和开拓;

第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始,我拿到资料后的第一感觉是,这么好的产品,一定会有市场,我还准备了很多套说辞,如果客户问我这是什么卡?我就这么说。如果客户问我,你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时,他们的问题完全出乎我的意外,已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处,而是问你,你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了,我不想办了?还有的说你们行的网点少,还钱不方便。说的最多的是,我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及,我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题,还是客户出了问题。最终,我发现忽略了三个细节:一是建行在9月之前,已经覆盖了一遍信用卡市场,我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯,量入为出;第三个就是扬州人故有的性格在作怪,明知是好东西,偏偏不办,因为他对你不熟,请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考,我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡,但在客户眼中,它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹,是一个鼓励你用钱的工具,是放在皮夹里的累赘,是用来可以交换人情的砝码等等。

目前的信用卡市场是很不成熟的,没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能,我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡,当资金周转不灵的时候,你可以用这张卡来救急。这样一说,相当一部分人会认同,他们认同了,就有机会了。营销到了这种程度,那些问什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户,我们只有对症下药了。

信用卡的营销,我们落后于其它行,可以说没有任何经验可以借鉴,所以需要我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再总结,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二,对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了13类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信用卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。

信用的心得篇二

信用贷是近年来非常热门的一种贷款方式,很多人都通过信用贷来解决经济上的困难或满足个人消费的需求。作为一名长期从事金融工作的从业者,我在过去的几年中积累了一些关于信用贷的心得体会。在本文中,我将分享一些关于信用贷的重要信息和个人观点,希望对读者有所帮助。

首先,选择信用贷机构是非常重要的。现在市场上信用贷机构众多,贷款产品也各有特点。首先要确保选择一家有良好信誉和口碑的可靠机构,二要对各家机构的贷款条件和利率进行比较,选择最适合自己的机构。此外,还要注意机构是否有合法注册和运营的资质,以及是否有完善的客户服务体系。通过选择信用贷机构,可以避免信用贷过程中可能出现的一些风险。

其次,信用贷申请需要认真审视自身的还款能力。虽然信用贷可以快速满足短期需要,但是借款后的还款责任也需要考虑。在申请信用贷时,我会谨慎而且详细地评估自己的还款能力,包括考虑家庭和个人的经济状况以及未来的收入情况。只有确保自己有足够的能力按时还款,才能避免出现逾期还款和信用受损的情况。

同时,我对信用贷的利率和费用也有一些体会。信用贷的利息和费用是衡量借款成本的重要指标。在选择信用贷产品时,我会尽量选择利率较低的贷款机构,并仔细阅读合同中的各项费用。此外,我还会注意是否有其他隐藏的费用,如管理费、服务费等。了解和掌握这些信息,可以在一定程度上掌握自己借款的成本,并做出更为明智的贷款决策。

除了申请信用贷款本身的事项,我还会在使用信用贷款的过程中进行合理的资金规划。信用贷款的用途多种多样,如医疗、教育、旅游等。而借款后的资金使用情况也需要进行合理的规划,以免因为消费无度而陷入债务困境。在使用信用贷款时,我会制定个人的财务计划,将贷款资金分配到不同的方面,并控制好自己的消费习惯。这样既可以满足自己的需求,又能够做到还款的及时性和稳定性。

最后,我认为信用贷款不仅是个人经济行为,也是一种社会责任。贷款的本质是向借款人提供资金,而收款人则拥有资金利用的权利和责任。在享受信用贷款的同时,我们也需要担负起自己的还款责任,做到守信用、诚实守信、按时还款。只有保持良好的信用记录和还款历史,我们才能在今后的生活中继续享受更多便利和支持。

综合以上几点,在申请信用贷款时,需要谨慎选择可靠的机构,并认真审视自身的还款能力和负债承受能力。同时,需要注意利率和费用问题,进行合理的资金规划。最后,我们应当以诚实守信、守时还款为自己和社会负起责任,以维护信用贷款的良性循环。信用贷款为我们提供了灵活、便捷的资金支持,但也需要我们正确使用并妥善管理,以实现个人和社会的共同发展。

信用的心得篇三

第一段:引言(100字)

作为当代经济发展不可或缺的一部分,信用贷款在我们的生活中扮演着重要的角色。作为信用贷款的受益者,我从中获得了许多宝贵的经验和心得体会。在本文中,我将分享五个方面的关键主题,包括信用贷款的目的与需求、合理的还款计划、信用贷款的挑战与风险、维护信用和财务知识的提高等。通过分享这些经验,我希望能够帮助其他人更好地利用信用贷款,实现自己的梦想。

第二段:信用贷款的目的与需求(200字)

在决定申请信用贷款之前,明确目的和需求是非常重要的。首先,我们需要思考贷款的用途。是为了购买房屋、车辆还是投资创业?清晰的目标将有助于制定合理的贷款金额,并避免不必要的浪费。其次,我们需要评估自己的还款能力和资金流动性。只有确保按时还款,才能保障自己的信用并避免财务危机。因此,在申请贷款之前,充分了解自己的需求和能力,制定合理的贷款计划是至关重要的。

第三段:合理的还款计划(300字)

一个合理的还款计划是成功利用信用贷款的关键。首先,我们需要对自己的收入和支出有清晰的了解。通过制定预算并合理规划开支,我们可以确保在每个月的还款日期前有足够的资金支付贷款。此外,我们应该根据自己的经济状况和未来的收入预测制定还款计划。避免过高的还款额度,以免给自己造成额外的压力。另外,及时偿还本金和利息也是维护良好信用的必要条件。通过制定合理的还款计划,我们可以更好地管理贷款,减少风险并保护自己的信用。

第四段:信用贷款的挑战与风险(300字)

虽然信用贷款给我们带来了许多便利,但也存在一些挑战和风险。首先,高利率导致的负担可能会给我们的财务状况带来不利影响。因此,在申请贷款之前,请务必细致地研究和对比不同银行或金融机构提供的利率和条件。此外,无论是逾期还款还是欺诈行为,都会对我们的信用带来不良影响。因此,我们要始终保持谨慎和诚实,并尽量避免借贷超过自己的还款能力。了解和警惕这些挑战和风险可以帮助我们更好地利用信用贷款,降低风险并保护自己的财务健康。

第五段:维护信用和财务知识的提高(300字)

为了更好地利用信用贷款,我们需要不断提高自己的财务知识和维护良好的信用。首先,我们应该建立一个良好的信用记录。及时还款并避免逾期是维护信用记录的重要手段。其次,我们需要学习关于投资和理财的知识,以提高自己的财务水平。掌握财务知识将有助于我们更好地管理贷款和资产,找到更多的投资机会。最后,记住信用贷款只是经济生活的一部分,我们应该保持谨慎和理性的态度。不盲目扩大借贷规模,而是通过深入研究和充分评估来确保贷款的可行性。通过不断提高自己的信用和财务知识,我们可以更好地应对贷款过程中的挑战,并取得更好的财务成果。

结束语(100字)

通过利用信用贷款并总结出这些心得体会,我逐渐发展了自己的财务能力和知识,更好地实现了自己的梦想。信用贷款是一个双刃剑,如果不谨慎使用,可能会给我们带来财务困境。但只要我们合理规划、谨慎借贷,并不断提升自己的财务知识,信用贷款将成为我们实现梦想的重要工具。希望我的经验和心得能够帮助更多的人更好地利用信用贷款,实现自己的财务成功和人生目标。

信用的心得篇四

20xx年4月17号,我参加了xxx博士主讲的职业化练就好员工培训讲座,听后感触颇深,x博士带病坚持演讲让我很是佩服,而更让我记忆深刻的是x博士所阐述的观点。程社明博士提出的关于个人职业生涯规划的相关理论富于感染力,讲座更是激情四溢,为之叫好的同时更引起我对于个人和企业的职业生涯规划的深深思索:如何规划自己的职业生涯?如何把握自己,争取成功?作为企业需要怎样的规划?我个人认为,职业生涯规划是员工个人发展和企业留住人才的重要方法和手段之一,因此,职业生涯规划显得十分必要。我想从以下几个方面论述自己的观点。

职业生涯规划,简而言之就是对人才与职业进行匹配与再规划过程。职业生涯本身就是一个动态的来断发展的变化过程。职业规划不是应变之策,而是经营未来。有效的职业规划,有利于明确人生未来的奋斗目标。一个人的事业究竟应向哪个方向发展,可以通过制订职业生涯规划明确起来。“目标之所以有用,仅仅是因为它能帮助我们从现在走向未来。”只有有了明确的目标,才能激励人们去奋斗,并积极创造条件去实现目标,以免漫无目标四处漂浮,随波逐流。亚里士多德曾经说过:“人是一种寻找目标的动物,他生活的意义仅仅在于是否正在寻找和追求自己的目标。”完全没有规划的职业生涯是注定要失败的。

职业生涯规划是以人的认识为基础,又要解决目标问题的,这些问题解决好了,也就把握住了自己。现实竞争的残酷,并不允许你慢慢地成长,它要求每个人不仅要看清自己,还要看清前方,快速地成长起来。对于我们来说,可以有困惑,可以有迷茫,但绝不允许自己放弃努力。

职业生涯规划,就是我们每一个人根据自己的实际工作能力和专业知识,大致设计好一个自己将要为之奋斗的目标,即自己以后要走的路。在前进的道路上,先给自己定下一个合适的高度,然后再通过自己一步一步的努力朝着那个方向前进,直至达到既定高度后再设新的高度,渐行渐高,那个前方的高度就是我们的未来。

从企业的角度来说,职业生涯管理是现在企业人力资源管理的核心内容职业生涯规划是满足人才需求,留住人才之手段。搞好员工职业生涯规划可以最大限度地发挥企业员工的才华与潜能,提高企业经济效益。处理好员工职业生涯规划与企业发展的关系,使员工个人目标与企业整体目标统一,有利于企业的长远发展。职业生涯规划是满足人才需求,留住人才之手段。我们知道人才的流失原因主要有三个方面:一是报酬问题,待遇偏低,人才难留,这是人才流失的重要云因之一;二是才能发挥问题,一个人才在某一岗位上,如果才能得不到发挥,专长得不到利用,也不会安心工作,迟早也会溜号;三是社会角色问题,对于一个人才而言,尽管待遇较高,才能也得到了发挥,但如果没有适当的职务,心理也是不平衡的。因此人们对能力的大小有一个认同理念,往往认为职称和职务的高低是一个人能力大小、贡献多少的体现。如果不能量其才,任其职,担任一定的角色,人才也难以留住。职业生涯规划可以最大限度地调动企业员工的工作积极性,充分发挥其才华与潜能我们知道员工职业生涯规划的重要内容之一,是对个人进行分析。通过分析认识自己、了解自己、估计自己的能力,评价自己的智能;确认自己的性格,判断自己的情绪;提出自己的特点,发现自己的答案;明确自己的优势,衡量自己的差距。以此来开发自己,改变自己,设计塑造自己,跨越自己的障碍。成功地把握自己扮演自己。使自己的才能得到充分发挥,使自己得到适应发展,所以职业生涯规划能解决“潜能发挥”的问题。通过职业生涯规划,可选择适合自己发展的职业,确定符合自己兴趣与特长的生涯路线。正确设定自己的人生目标,运用科学的方法,采取有效的行动,化解人生发展中的危机与陷阱,使人生事业发展获得成功,担当起一定的社会角色,实现自己的人生理想。所以,职业生涯规划能解决“社会角色”的稳定问题。当一个人的才能得到相应的发挥,并担任一定的社会角色时,他的地位及职务也得到了提高,其待遇和报酬也必然相应提高。例如,担任了部门主管、生产经理、项目经理、部门经理、工程师或高级工程师等等。职位的提高,其待遇和报酬也必然相应提高。所以,报酬问题也就得到了解决,即“获取报酬”也得到了稳定。 这样,个人潜力得到了充分调动,能力得到充分发挥。工作积极了,人才留住了,更重要的是同样的一个人,发挥的作用大不相同了。

综上所述,职业生涯规划是员工个人发展和企业留住人才的重要方法和手段之一。当然,员工的职业发展目标只有与组织的发展相一致、相吻合,才能发挥其作用,产生其效力。

信用的心得篇五

信用是人与人之间相互信任的基础,是社会各个方面繁荣发展的保障。只有我们持守信用,才能赢得他人的尊重和信任,进而形成良好的人际关系。作为一个普通人,我体会到了讲信用的重要性,并从中获得了成长和启示。在这篇文章中,我将分享我的讲信用心得体会,以期给读者带来一些思考和启发。

首先,讲信用要始于自我。一个人要想获得他人的信任,首先要对自己讲信用。这就意味着我们要言行一致,做到言必行、行必果。只有做到自己言出必行,才能赢得他人的信任和尊重。与此同时,我们还需要明确自己的底线,不去许下无法实现的承诺。只有这样,我们才能在日常生活中树立起良好的信用形象,被他人认可和尊重。

其次,讲信用要注重细节。细节决定成败,而信用更是细节的展现。在日常生活中,我们要注意一些看似微不足道的小事,比如兑现自己的承诺、准时完成工作等。这些细节的做到与不做到,会直接影响我们的信任度。只有我们在细节方面表现出色,才能获得他人的信赖,打造起良好的信用。

第三,讲信用要有责任感。信用不仅仅是我们对自己的一种承诺,更是我们对他人的一种责任。我们需要明确,每一个说出的承诺背后,都是一种责任。只有我们带着责任感去实现自己的承诺,才能得到他人的认可和尊重。在工作场所,我们要认真完成自己的任务,做到对工作的责任心;在生活中,我们要言出必行,做到对自己承诺的责任。只有这样,我们才能树立起良好的信用形象。

第四,讲信用要守时。守时是一种基本的礼仪,也是讲信用的一种表现。我们要时刻注重自己的时间观念,养成守时的习惯。只有我们守时完成自己的约定,才能赢得他人的信任。同时,守时也是一种尊重他人的表现。当我们守时出现在约定的地点时,不仅能让他人对我们有更高的信任度,也能更好地推动活动的进行。因此,守时不仅仅是我们讲信用的一种表现,更是一种积极的生活态度和价值观。

最后,讲信用要积极主动。只有主动承诺和履行自己的义务,才能让信用发挥最大的作用。我们要积极主动地与他人交流沟通,及时解决问题,及时提供帮助。只有这样,我们才能真正得到他人的认可和信任。同时,我们也要学会倾听他人的需求,主动为他人提供帮助,以实现与他人的互利共赢。

总之,讲信用是我们立足社会、立足人际关系的基础。只有我们讲信用、守信用,才能赢得他人的认可和信任,取得与他人的和谐与共赢。通过我的亲身经历,我深刻理解到讲信用的重要性,也从中获得了成长和启示。希望在今后的生活中,每个人都能意识到讲信用的价值,注重细节,树立起良好的信用形象。这样,我们的社会才能更加和谐繁荣,人与人之间的关系也将更加紧密和谐。让我们共同努力,讲好信用这一故事。

信用的心得篇六

过一天的学习,梅老师首先为我们大家讲解了“了凡四训”“易经”的核心思想;“了凡四训”的核心思想是认识命运的真相,明辨善恶的标准,改过迁善的方法,以及行善积德谦虚种种的效验。“易经”的核心思想是厚德载物,现在我们当下缺少的是能留住钱的能力,一个人要有舍有得,先舍后得的指导思想阐明了做人的基本道理,紧接着切入主题:个人信用、企业信用是立身之本,诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。

这样我们才能更好的发展业务。阐述了现阶段企业融资难,贷款难的现状,为了解决融资难的问题,简化程序利用信用卡是现阶段及以后最好的解决资金周转困难的方法,这次培训的主要内容主要从银行的信用卡产品的介绍,国内的信用卡行业的.现状,信用卡的优势,市场潜力之大,信用卡为企业带来巨大的发展空间,信用卡的管理办法,销售技巧和怎样将信用卡额度由一万提升到十万、百万、千万,提升额度的方式方法入手。

使我们在最短的时间里了解到银行信用卡的重点所在,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。使用信用卡,一方面是为了资金短缺时能及时解决眼前困难,另一方面比如出门不需要带很多现金,这样即安全又方便。在课堂上有些词汇涉及专业知识,暂时没听明白,信誉卡的使用还需进一步搜集资料进行了解。以便于更好的为我们服务。

信用的心得篇七

信用是人际关系中最基础、最重要的纽带,是社会交往的重要准则。讲信用,既是对自己的承诺和合约的信守,也是对他人的尊重和尊严的保护。多年来,我在日常生活中讲信用的经历中感受到了许多的体会。在这篇文章中,我将分享我对讲信用这一主题的体会和心得。

首先,讲信用是建立良好人际关系的必要条件。人是社会性动物,每个人都需要与他人交往和合作。在社会交往中,如果我们不能讲信用,就会破坏人际关系的稳定和和谐。例如,如果我答应去朋友的生日派对,并提前向朋友许下了诺言,但到了派对日子却临时变卦,那么我不仅失信于朋友,还会给他人带来不愉快和困扰。因此,要想建立良好的人际关系,首先要从自己开始,遵守承诺,讲信用。

其次,讲信用是树立良好社会声誉的重要途径。一个人的信用是他在社会上获得的口碑和声誉,也是一种无形资产。信用不仅仅体现在金融方面,还反映在个人品行和承诺上。只有通过长期的守信行为,才能在他人中树立良好的信誉。当我们讲信用时,我们能够表现出我们的责任感和诚信,这样的品行也会得到周围人的认可和赞许,进而使我们在工作、学习和生活中获得更多机会和资源。

再次,讲信用是维护社会的正常运行的基石。在一个全球化、信息化的社会中,信用成为经济和社会发展的重要支撑。只有在信用有保障的情况下,人们才会愿意为经济活动提供资源,合作伙伴才会愿意与我们签订合同和交流。反之,如果信用缺失,人们会很难放心和信任,经济活动也会受到阻碍。例如,当一个企业连续多次违约,不按时支付货款,供应商和合作伙伴就会因此而受到损害,这也会影响到整个行业和市场的发展。因此,只有坚持讲信用,才能维护社会的正常运行。

最后,讲信用是培养自身价值观和品德的一种方式。讲信用不仅要求我们遵守约定,更需要我们积极主动地履行承诺。当我们真诚地履行自己的承诺时,我们会感受到自己对他人的负责和尊重,进而提升我们个人的品德和价值观。同时,讲信用也需要我们从小事做起,例如按时交作业、守时参加会议等,这些小事无形中培养了我们自律和责任感,使我们成为一个更加可靠和有价值的人。

总结起来,讲信用在我们的日常生活中至关重要。它对于建立良好人际关系、树立良好社会声誉、维护社会正常运行和培养自身价值观和品德都起着重要的作用。我们应该从自己做起,积极履行自己的承诺,让讲信用的理念融入到我们的日常生活中。只有这样,我们才能在个人成长和社会发展中获得更多的机会和实现更好的未来。

信用的心得篇八

从这次信用卡培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心。下面是本站小编为大家收集整理的信用卡培训心得体会,欢迎大家阅读。

信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。

银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。

光阴似箭,日月如梭。转眼已经在建设银行信用卡中心学习培训了两个月,毕业后复习、考试、找工作等已随着建设银行信用卡中心的学习培训翻过了新的一页,紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的习惯,使自己自觉融入到这个良好的工作环境中去,生活节奏变得规律,每天准时上下班,生活变的既紧张又有节奏。

7月25日,我怀着一份激动而紧张的心情来到了建设银行信用卡中心,开始了我大学毕业后的第一次工作实习培训,这份工作是我经过层层考核争取到的,第一次的面试那天,我真的很紧张,但也有点激动,因为不知道究竟能不能胜任这份工作,而幸运的是,我通过了面试,开始为期两个月的培训生活。在刚开始的培训中,我只是简单的认为电话催收就是电话拨打业务,工作简单也无足轻重。但在学习的那些日子里,我才发现自己的想法有失偏颇,这里需要掌握和应用的知识既广泛又专业,并不是我当初想的那么简单。一个合格的电话催收员不仅要熟悉银行业务、信用卡知识和相关法律条文,还要有良好的语言表达、交流沟通、说服引导、心里洞察、风险甄别、统筹管理和心态调整的能力。电话催收工作真的是既需要丰富的知识又需要多种的话术技巧的岗位。

通过两个月的岗前实习培训,我有几点很深的心得体会:第一点就是学无止境。在学校学习的很多知识,可以说都是些理论知识和理论基础,对于真正的工作来说只是最基础的,来到这个新环境,面对这个新工作,我们不能放松自己,更要抓紧一切可以利用的时间拓宽基础知识,多学习专业知识技能,努力的适应这个新环境,对工作做到精益求精。第二点就是要多学多练。在日常的工作中,自觉把学到的理论知识运用到实际工作当中,并通过实际工作不断充实自己。第三点就是感谢各位培训老师和师傅,他们精心准备的知识,虽然有时候我们对一些疑难问题无法在短时间内理解,但是我知道很多知识和方法都是各位培训老师在几年甚至几十年积累的工作经验,这是一笔无价的财富,它可以让我们在工作中少走很多弯路,一个新入行的员工可以得到这样一笔财富,让我对以后的工作充满了信心,更督促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。

有人说:社会是人生的另一所大学。作为刚进入社会的大学生,我们在吮吸着理论知识的雨水的同时,我们还必须接受实践的洗礼。这次的培训,是我人生中的一个重要的历程,它让我的感性与理性认识在实践中得到了成长。以后的路还很长,但我将沿着实践与理论相结合的轨迹,继续追掠实践的阳光,实现人生的价值!

这次在建设银行信用卡中心的培训,我收获颇丰,积极的心态、不怕苦,别怕累,虚心请教、认真听讲,然后用心工作,尽心尽责,这就是工作!这也将成为我人生的一笔珍贵的财富,让我受用终生。

银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。

诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

细节决定成败,心态决定成败高低。