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最新物业客服上半年工作总结(汇总5篇)

时间:2023-10-02 08:42:21 作者:QJ墨客 最新物业客服上半年工作总结(汇总5篇)

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

计划免疫上半年工作总结实用

20xx年的计划免疫工作及疾病控制工作,在各级领导的重视和支持下,经过广大乡村防疫工作人员的努力,按时完成了上级下达的各项任务,以及各自的本职工作,现对全年的工作加以总结如下:

在20xx年的工作中,按照上级工作安排部署,积极实施接种各项制度,接种及时报表,对于2x11年出生的儿童没有在12月令内完成接种的,给予及时补种,加强辖区流动儿童的管理,及时登记上卡,保证流动儿童的基免疫苗的全程接种。

按照上级要求实行国家扩大免疫实施方案,通过对村医的多次培训,利用广播、张贴标语等形式进行大力宣传,提高广大儿童家长的知晓率,使适龄儿童得到免费接种疫苗。基础疫苗及加强疫苗接种率达到95%以上,未出现预防接种差错事故发生。顺利完成糖丸、消除麻疹查漏补种工作,同时对村级防疫医生进行相关知识培训,使他们掌握更多的计免知识及传染病防治知识。利用^v^计免宣传日作好宣传工作,更好地开展工作,作到家喻户晓。预防接种门诊正常运转,但还存在一些困难,还需要工作中大力宣传,提高接种率。

20xx/20xx年糖丸强化免疫,第一轮应服苗儿童451人,实际服苗儿童447人,服苗率达到99%以上,第二轮应服507人,实服504人,服苗率达到99%以上,无接种事故、差错发生。认真作好ii类疫苗接种工作,无乱收费现象,认真做好儿童信息录入工作及软件维护工作,对于接种后的信息及时录入。

对学校手足口病及甲流等传染病防治工作进行督导检查,尤其是晨午检工作,严密监测疫情动态,主动进行搜索校内传染病疫情,发现问题及时进行了处理。

按照上级要求及时作好学校入学入托接种证查验培训、督导、补证及补种工作。对于艾滋病及肺结核的防治工作,进行大力宣传,全员培训,无结核病人截留现象,发现肺结核病人及疑似病人及时转诊并做好登记,让他们享受免费治疗,对于确诊化疗病人作好治疗督导工作,及时服药、复查。

作好健康宣传教育工作,每村所有墙报每月刊出相关的内容,有广播的村同时利用广播进行宣传健康防病知识。卫生院利用板报、标语、发放宣传小册子进行健康知识及传染病防治知识进行宣传,共发放健康教育资料1800份,结合进村入户送健康活动,进行了对慢病系统管理,辖区总人口数13018人,电子建档人数12972人,长期在外人数46人。其中65岁以上老年人1228人,高血压人群1297人,糖尿病人83人,精神病人45人,规范管理率达到100%。

总之,在20xx年,计划免疫、疾病控制工作基本完成,但是工作中还存在很多不足之处,尤其是宣传工作不到位,认真自查,领导指正,以便更好开展以后的各项工作。

上半年个人工作总结实用

1、总结一学期的.工作,有收获,有喜悦,也有教训,有不足。最大的体会是:只要有爱心,肯花精力、花时间,多学习,多摸索,工作就能会有成绩。最大的不足是对学生的错误处罚不力,致使有些错误不能得到很好的纠正,如班上个别学生经常出现迟到现象,而我的工作却一直停留在口头批评上,使之造成了不良影响。这是值得吸取的教训。

2、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。

3、我希望在下半年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20xx年下半年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作半年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。

4、从入职到现在我主要是做一线的工作,在运维中也对二线的工作也有一定的涉及和了解,希望以后能更多的接手二线工作,不断的去充实自己的知识库,做专业的it服务外包,尽心尽责的为公司为自己努力工作。

5、年初以来,在信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下:

6、20xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!

7、回顾这一年,我成熟了不少、成长了不少,经验有所积累、能力有所提高,信心更加坚定。当然也看到自身存在的不足之处:交际能力有待提高;知识不够全面;考虑问题不够周全;写字不够工整等,在今后的工作和生活中,我将发扬优点,争取限度的表现;正视缺点,尽的努力改进。

9、20xx年弹指间已过。总结我这一年来的工作,只能说是忙碌而充实。一年来在领导的指导、关心下,在同事们的帮助和亲切配合下,我的工作取得了一定进步,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:

10、一年来,办公室工作取得了一定的成绩,但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;办公室人员整体素质有待进一步提高,工作的责任心和事业心有待进一步提高,服务的观念有待进一步深入;与股室之间、学校的联系有待进一步密切,工作应当更加注重成效等等。在新的一年来临之际,我们办公室全体成员将在企业领导班子的正确领导下,进一步发扬成绩,克服困难,创新工作,取得更加优异的工作业绩。

11、探索创新是青年人应有的职责,也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任,做好人事年度工作总结,参与人事电脑操作培训,勇于在人事工作方面多使用现代化的武器,不断寻找能人事工作的科学性和规范性,力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。总之,我无愧于一个人民教师,^v^员的光荣称号,无愧于学校领导所委托的重任。

12、充分发挥政协的独特优势,切实做好各项联谊工作。加强联谊交往,增强人民政协的凝聚力,要充分发挥人民政协作为最广泛的爱国统一战线组织的作用,求同存异,把不同党派、不同阶层、不同民族、不同信仰的人在爱国主义和社会主义的旗帜下团结起来,团结一切可以团结的力量,在实现祖国统一和振兴中华的大目标下凝聚起来,努力增进全县人民的大团结、大联合。进一步加强海内外联谊,多渠道、多形式地做好对外联系工作。广交新朋友,不忘老朋友,为不断扩大我县最广泛的爱国统一战线作贡献。充分发挥政协的特点和优势,不断开辟、拓宽对外开放的新渠道、新领域,为我县经济发展和社会进步做出新成绩。

13、在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!

14、一年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师一年工作计划汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

上半年个人工作总结实用

在上半年工作有许多收获,总结了一些工作经验,让我在以后的工作中能够更近一步,能够做的更好。

一、时刻保持一颗积极进取的心

在工作的时候有一颗知道进取的心是非常重要的,上半年工作中我面对工作不气垒,不放弃,始终坚持做完自己的每一天工作,由于对一些工作流程,工作方式不熟,往往在别人下班以后自己还得留在公司加班,我也从来没有抱怨过,因为抱怨只会让自己产生更多的戾气,伤神伤身,对我们没有任何的帮助,反而会打击我们的积极性态,有抱怨的时间不如把愤怒化作力量,通过努力来完善工作,做好工作的每一步,我在工作的时候心态一直非常好,哪怕在工作中多次遇到失败,成功的机会渺茫,但是其他人能完胜的事情自己为什么不能够做好呢?既然在上班的时间没有做好那就在花更多的时间去做去练,哪怕铁杵也经不起长时间的打磨,更何况工作,工作只要做的多了总会有好的方法,只是因为做得少,见识少而已,所以每天晚上我都独自加班弥补我工作能力的不足,经过不短的努力,积极的进取我的工作质量也飞快的提升了上去,为此我感到非常高兴。

二、战胜困难

困难无论在什么地方都会遇见,面对困难就要看我们采取什么方式,如果看到困难就退缩,遇到问题就逃避,我们又怎么可以做好自己的工作呢?我非常明白这一点,为此我在工作的时候总是认真对待工作,认真努力的去完成工作,不去抱怨不去自责,在工作的时候遇到困难敢于接受挑战,来到公司,我遇到的困难都有好些,比如一开始不知道怎么融入公司,对待新的工作没有经验的等都是我在工作中遇到的困难,有大有小,其实这些困难并没有我们想象中的可怕,他们只是披着虎皮的羊,只要我们敢于走到他面前,敢于去做去行动,任何困难都无法难道我们,我对困难总是保持着应有的理智,有足够的的胆气,所以我一路闯了过来,经过了一段有一段的荆棘历程走到了现在,困难不怕他存在,就怕我们逃避,有句话说的好躲得了一时,躲不了一辈子,这些总要面对的。

三、注重团队合作

在公司了面团队很重要,团队精神是我们一个团队取得胜利的关键,团队精神就是让我们能够团结合作能够一起面对挑战,面对困难,把分散的力量拧成一股绳,只有这样才能够做好,这是一个很简单的道理,比如手里一个筷子我们能够轻易的掰断,但是有一把筷子就很难掰断,同样的,我们一个团队,一个人的努力很难完成目标,但是一整个团队就是一把筷子可以轻松的完成任务。

工作是需要去不断的努力,需要我们的付出,正式经过了这些考验我才能够一往直前,走到现在,迎接下半年。

上半年个人工作总结实用

在省院的正确领导下,上半年,我们认真贯彻落实去年年底在省委党校召开的全省党校业教工作会议精神,坚持“从严办学、质量第一”的方针,全面完成了各项工作任务,确保了研究生教育稳步提升。

在具体工作中,我们除按照省院的要求做好常规的工作外,还特别注重强化以下六个环节的工作:

第一,加强制度学习,强化按制度办事意识。

制度要进头脑,而按制度办事是办好学的重中自重。上半年,我们首先组织了业教管理人员深入学习办学规章制度和省党校有关领导讲话,同时强调管理人员要带头做遵章守纪的引领者和榜样。我们还自拟规章制度测试题,通过让学员答题,使学员熟悉制度。为强化学员遵纪意识,我们要求管理人员采取班会、提醒、公布到课情况、公布作业评阅结果等办法加以促进和提高。学制度、守制度在烟台业教管理人员和学员中已蔚然成风,有力促进了研究生教育健康、稳定、可持续发展。

第二,签订考试《承诺书》,继续严肃考试纪律。

考试纪律是业教工作的一条高压线,一旦出了差错,就有可能爆发大的问题。对此,省院也高度重视,反复强调。我们烟台分院一直严格遵守省院制定的考务制度和规则,没有出现明显问题。今年我们继续实施承诺制度,即班主任与学员签订考试《承诺书》。无论是新生入学考试,还是老生期末考试,都要签订《承诺书》。我们还继续坚持进行考前动员,分管领导作动员讲话。通过实行考前动员和承诺制度,保证了烟台考生自觉遵守学习纪律和考试纪律。

第三,发挥监控系统的作用,切实提高到课率。

保持较高的到课率,是业教工作中的一个难题。为此,我们采取过很多措施。今年继续发挥监控系统作用,一方面积极维护好监控系统,同时还尽力充分发挥这个系统的作用。学员上课时,固定座位,摆放桌牌,加强了学员间的自我监督及对管理人员是否公正考勤的监督,同时从监控上可清楚看出缺勤人员情况。常务副校长和分管副校长经常通过办公电脑监控系统,对上课和学员到课情况随时进行检查和监督,及时掌握学员的到课情况,有效地提高了学员到课率。

第四,强化指导教师的责任心,认真指导毕业论文的写作。

毕业论文的质量是衡量研究生教育的一把“尺子”,省院对此很重视。我们也一直在按照省院的要求认真地去做。指导好研究生的论文写作,需要有很多保障。我们认为,其中的关键是教师的责任心。因为,就目前的情况看,我们党校教师的职称结构尤其是高级职称教师的数量,基本上可以满足现阶段论文指导的需要;我们党校教师的科研水平,也基本上可以达到现阶段论文指导的要求(半数以上的教师主持过省级课题的研究)。从近年来的实际情况看,论文指导的好坏,关键在于教师是否负责任。为此,我们加大了对教师的责任心教育,通过会议、奖惩措施、专家组的把关等方式,使指导老师进一步增强责任心。

第五,加强教师的培养力度,提高研究生班的授课和辅导质量。

授课质量是业教工作的生命线,提高授课和辅导质量的基础在于加强教师的培养力度。业教中的.教学绝不单纯是业教一个环节的工作,而是全校教师引进、培养、使用等全方位的工作。近年来,我们通过多种方式来培养教师,提高他们的教学能力。主要有:在职研究生学习、短期业务培训、到基层挂职锻炼、科研水平的提高、教学竞赛等。同时,我们还建立了鼓励与约束的机制,来鞭策教师提高业务水平和教学效果。比如,对教师的教学质量进行考评,并将考评结果与评先选优、职称评聘、物质奖励直接挂钩。对教师的培养,直接带来了教学效果的提高。

第六,完善班级管理方式,有效搞好研究生的班级管理

班级管理是业教的一项基础性的工作,它直接涉及到班风、纪律、学员面貌和业教的整体形象。搞好班级管理的关键在于班主任的责任心和管理水平。我们的班主任,都具有较强的责任心和管理水平,不断探索新思路、新办法。比如,在研究生班的管理中,我们实行了“大班上课,小班管理”的方法。即将90多人的经管专业的班次,分成了平行的两个班,这两个班有分有合。“分”,就是两套班委、两套支部、分头进行班级研讨活动;“合”,就是一个班主任负责、一起上课。通过大班上课、小班管理,两个班开展竞赛,调动了学员学习的积极性。

在工作中,我们对新时期办好业教工作的体会是:业教工作必须做到思想统一、认识提高、责任明确、管理科学。思想和认识是搞好工作的前提,我们只有在思想上高度重视、认识上准确到位,才能步调一致地搞好工作;责任明确和管理科学,是搞好工作的保证,我们只有明确自身担负的具体责任、遵照规律办事,才能稳扎稳打地把工作做好。

今后,我们将以此次会议为契机,认真落实会议精神,按照省院的部署,在更高水平上搞好业教工作。

乡镇团委上半年工作总结实用

20xx年是十二五规划的开局之年,今年以来,*****团委在乡党委、政府县团委的正确领导和关心下,在各级各部门的大力支持和帮助下,紧密围绕乡党委提出的“抓班子、促队伍,抓项目、促基础,抓产业、促增收,抓科教、促人才,兴集镇、促商贸,树乡风、促和谐”的工作思路,以^v^理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,与时俱进,开拓创新,坚持按照党团联建、夯实基础、务求实效的工作思路,大力加强团的思想建设和组织建设,开创了共青团各项事业的新局面。为使今后的工作能再上一个新台阶,现将20xx年上半年工作总结如下:

一、基本情况

乡团委在团县委和乡党委的正确领导下,克服种种困难,认真做好共青团工作。乡党委、政府高度重视团建工作,并把团建工作纳入重要议事日程,按照团县委年初制定的工作目标,制定了各项规章制度,并认真学习贯彻执行。在团干部队伍建设上配备齐全,配备得力,重视学习,加强班子的思想作风和制度建设,做到了有档案、有成果。在团员队伍建设方面重视发展团员工作,重视团员意识教育,做到工作制度化、经常化、规范化,并取得了显著的效果。

二、主要做法及成效

1、以教育为抓手,不断加强团员青年综合素质。一是有计划、分层次地组织青年团员深入学习科学发展观,并结合学习贯彻党的^v^精神、团^v^会议精神,做到“团干带头学、团组织帮助学”。二是联合宣传、文化、妇联等部门,通过宣传教育系列活动,发扬艰苦奋斗的优良传统,保持开拓进取的精神状态。三是召开团干部会议,集中学习团的^v^会议精神,为广大青年团员做好表率作用。四是在学校开展法制宣传,通过教育减少青少年违法犯罪现象的发生。

2、团的组织建设得到进一步加强。一是按计划召开团委会和团支部书记会议,总结交流工作经验,研究部署具体工作。二是组织各团组织负责人参加基层团干培训班,不断提高团干的整体素质。三是积极探索团后备干部的培养,尤其是注重整顿比较松散的农村团组织。同时,我乡今年新发展了30多名团员,并在积极发展新团员的基础上,做好推荐优秀团员入党工作。

3、抓好各项主题活动,增强团组织的凝聚力。坚持党团联建,不断提升基层团组织工作水平。争取支持,加强配合,形成党建带团建工作格局。党建带团建是党的自身建设和发展,也是团的建设和发展的必然要求,党的建设和发展需要共青团这支后备军,团的建设和发展也同样需要党建的带动。因此,乡团委牢牢坚持“党建带团建”的工作思路,积极争取党组织的重视和指导,紧跟党的建设步伐。要求各级团组织要以党组织为依托,形成各村党组织牵头抓,乡团委总体抓,各级团组织负责人专门抓的工作格局。在此基础上,我们积极向乡主管领导(党委副书记)请示汇报,寻求政策上的支持和帮助。狠抓基础,不断规范团建工作,坚持在广大团员青年中开展举团旗、唱团歌、戴团徽、学团章等工作,不断增加广大团员对团的认识和感情,提高团的吸引力和凝聚力,进一步规范中学共青团工作和团带队工作。要求学校团组织大力开展团组织的各项工作,确保学校团组织工作的制度化、规范化、标准化程度。乡团委还从整体大局出发,发出“讲文明、树新风”的号召,开展形式多样的文化活动,丰富广大青年的文化生活。青年团员将学雷锋、做好事相结合,走家窜户,关爱孤寡老人,结合正在开展的城乡环境综合整治工作,维护和打扫乡村公共设施;在学校,中小学生将美化环境、争献爱心相结合,真正尽到了自己的一份力量。

4、积极动员团员投身服务社会。乡团委积极组织各村支部,结合社区工作树立下岗再就业榜样,以榜样的现身说法,努力在全乡营造符合市场经济要求的新择业观的浓厚氛围。通过大力宣传事迹比较突出、且有说服力的典型,使待业、下岗青年从思想深处明白,从事有收入的劳动就是就业,为引导待业、下岗青年转变就业观念,重塑就业之路指引了方向。乡团委还将以旅游大开发的契机,积极为青年找岗位,发挥服务青年、服务社会、服务大局的桥梁作用。

5、全力服务五大发展战略。按照团县委安排我乡成功参加20xx年*****县应急志愿者培训暨演练活动;按照县团委要求在企业开展“青年安全生产示范岗评选”活动;在学校开展“青年教师赛课”活动;集中组织团员青年和少先队员开展了城乡环境综合整治、交通安全、卫生保健等宣传活动。

6、大力开展多彩的文娱活动,丰富团员的精神生活。上半年来,在乡党委、乡政府的大力支持下,我们积极开展各类健康有益的文娱活动,少先队开展了多项活动,达到了“寓教育于活动”的目的。如:少先队组织少先队员在今年的3月学雷锋日参加社会义务活动;举行庆“六、一”系列活动,丰富了青年人的精神生活。

三、存在的问题

回顾上半年的工作,取得的成绩固然可喜,但在成绩的背后亦存在着一些问题,主要表现在:

一是青少年的思想教育比较薄弱,未能适应新形势的发展。二是部分基层团组织活力不够,尤其是部分村团组织比较松散。三是个别团干部素质不高,工作缺乏积极性。四是团委经费来源困难,影响了团委一些重要活动的正常开展,团委是广大团员青年之间沟通的桥梁和纽带,而这种关系需要通过开展各种活动来达到,这些都离不开资金支持,由于我乡是*****县最偏远的乡同时也是纯农业乡,缺少经济收入来源,对团委的投入相应受到制约,全面开展团的工作也因此受到影响。这些问题,有待我们在今后正确对待,认真解决。

四、今后的打算

1、以高度的责任感,以求真务实的工作作风,全力完成上级安排的各项任务。

2、抓道德建设,不断提高团员青年的思想道德素质。深入开展“加强文化修养,提高青年素质”主题教育活动,帮助广大团员青年树立正确得世界观、人生观和价值观。

3、完善青少年服务机制,以团结教育青年,服务青年干事创业,提高青年参与社会实践和公益事业、发挥青年智慧、力量和维护青年合法权益为基本功能。最大程度上集中社会力量帮助团组织全面开展工作。

4、要进一步加强团干部队伍建设和团员队伍建设。重点加强团干部的作风建设,要求各支部团干部深入实际,深入团员青年,自觉地实践“三个代表”重要思想和科学发展观,形成求真务实、开拓进取的良好工作作风。加强青年科技人才的培养和管理。

5、以促进社会和谐发展为重点,团结带领团员青年为构建和谐*****做贡献。从青少年最关心、最直接、最现实的利益问题入手,服务青少年健康成长、学习成才、创业成功,广泛开展和谐校园、和谐村组、和谐家庭创建活动,促进家庭和谐、邻里和谐、人际和谐。扎实做好预防青少年违法犯罪工作,积极推进青少年维权岗建设,优化成长环境,促进青少年健康发展。

6、以加强团的自身建设为重点,团结带领团员青年为不断巩固党的青年群众基础做贡献。按照全团“抓基层、抓落实”的工作要求,坚持党建带团建,提升创建水平。要在服务社会主义新农村建设过程中,进一步加强农村基层团组织建设,健全基层工作制度,完善基层组织体系,不断增强农村基层团的活力。要进一步加强团员和团干部队伍建设,巩固增强共青团意识主题教育活动成果,实施团干部教育培训工程,探索完善团员“长期受教育、永远跟党走”的长效机制。