月工作总结不仅有助于个人的发展，也是团队进行评估和调整的基础，为整个团队的发展提供支持和指导。现在，让我们来看看一些优秀的月工作总结范文，或许能够给我们带来一些灵感。
师徒工作总结
师徒结对可以天天互相学习，可以天天探讨教育教学中出现的问题，及时处理，同时进步和发展。所以通过本届的师徒结对活动让我收获很多。
学校的生命在于教育教学的质量，教学质量的关键在于教师自身的素质，要实现学校教育教学大发展，关键是要有一支结构合理，思想素质好，业务水平高的教师队伍，而做好青年教师的`培养是学校工作的重中之重。为此，我校至20xx年开展的徒结对工作，成长了一大批教师，学校每年要为新教师举行师徒结对，也正因为这样，我们的新教师，不管是一年的，还是即将满三年的，在师傅的引领下，都在快速成长。
一年的帮教、传教、带教，使青年教师快速成长起来，在教学上她们各自都取得了一些成绩，陈贞云老师所任教班级的学科成绩在校内均名列全茅。陈贞云老师的校级说课获得了听课老师的一致好评.自己和其他一些老师进行了省级课题立项。而且，陈老师在得到老师的好评之后，更加积极上进，工作更加兢兢业业，教学效果越来越好，个人成长很快。上学期学校特意将其选拔为学校英语组教研组长，希望能给学校的英语教学质量带来更好效果。不负重托，上学期我校的英语教学质量检测，全县七年级统考，我校英语成绩在农村中学名列第二。取得了明显的进步，是一次跨越。
陈老师个人的成长一方面在学校有一定的影响力，一方面也让我做为其师傅感到很欣慰，让自己从她的成长考到了自己需要不断进取，积极向上。在自己的教学生涯中必须互相学习，共同成长。所以我对本次师徒结对活动很满意。希望这种活动在将来开展得更好。更希望自己在师徒结对活动中学到更多的新理念，新的教学理论和新的教学方法。从而增强自身的教学艺术。
师徒结对也让我们老师意识到自身的诸多不足。“学然后知不足，教然后知困”，但既然接受重任，就要努力做好。希望师傅在提高徒弟业务水平的同时，也努力充实自己，我觉得工作有所成效是一种幸福，是一份荣耀，希望师徒共同努力去追寻它。
师徒工作总结
根据学校的安排，20xx年，我与黄x老师签订了青蓝工程协议。一年来，我们相互学习，相互帮助，大家都取得了一定的进步。
现总结如下：
新教师刚走上讲台时，大多会有一种忐忑不安的心情。此时，指导老师的一句轻声的安慰，一个鼓励的眼神，一次肯定的讲评，都会让带着压力的青年教师充满自信地走上那陌生而又企盼的讲台，并且在三尺讲台前，表现得越来越自如，越来越洒脱，越来越精彩。一方面，新教师自己要有足够的自信面对新的挑战，另一方面，指导教师要帮助青年教师树立信心，尤其是在青年教师遇到挫折和困惑的时候，这有助于他们走好教学的起始路程，从而为今后的发展奠定坚实的基础，正可谓“良好的开端是成功的一半”。
在平的教学工作中，黄丽君老师经常去听我的课，并在课下与我交流。作为一名刚走上讲台不久的青年教师，她在教材的处理、资料的收集、课堂偶发事件的处置、调皮学生的引导、教学内容深浅程度的把握、作业的布置与批改、教学常规的建立、学生学习习惯的`培养、与学生家长交流的方式方法等等问题都存在着一些疑惑。同时，我坚持每周在她班里上一节课，帮她寻找差距，找出问题所在。我的指导给了她以启迪、以思考，从而通过付诸实践，转为自己日常的教育教学行为。这种经验传授往往能大大缩短青年教师的适应期，从而尽快地走上教育教学的正常轨道。
新教师教学技艺的长进，除了观摩指导教师的课堂教学外，还有很重要的一个方面就是勤于交流，在交流中弥补自己在认知、观念和行为等方面的不足之处。闲暇时我经常与黄丽君进行交流。交流的方式也比较多样，有发现问题后随时进行的探讨，有听完随堂课以后的切磋等等，交流的内容是广泛的，可以是对教材内容的理解，也可以是对教材内容如何进行处理的意见；可以是激发学生学习兴趣的方法，也可以是驾驭课堂的好的做法。在交流中，大家相互取长补短，共同得到提高。
指导教师要积极并善于为新教师创造各种提高教学业务水平、展示他们才华的机会和条件，以更好地激发青年教师的自信心。我经常鼓励她积极撰写教学心得，并及时进行教学反思，鼓励他们积极参加各种公开课教学活动，鼓励他们参与各种教研活动，以在短期内提高自己的教学业务水平。在过去的一年中，黄丽君老师参加的青年年教师的汇报课，受到了好评。
回顾一年来的经历，我深切地体会到，青蓝工程不仅为青年教师的成长提供了良好的条件和机会，同时也为指导教师的进步增添了动力。新教师们虚心好学的精神、争强好胜的品质、助人为乐的真诚，都给我留下了深刻的印象并值得我去学习。
师徒工作总结
度过寒冷的冬季，迎来万物复苏的春季，走进绚烂的夏季，转眼间一个学期又过去了。我很有幸与教学主任王虹老师结为师徒，在王主任的指导与引领下，我在不断成长与进步。在此，感谢幼儿园为我们提供“拜师结对”这样一个极好的学习机会，为我们不断学习与进步提供良好的平台。
幼儿园组织了拜师结对的活动，使在教学上有了引路人，帮助我逐渐走出懵懂的境地。我的师傅及时地在思想认识上予我以引导，使我尽快地以较好的状态投入到教学活动中去，在这一学期的工作中，通过跟师傅的学习，羽翼渐丰。
王主任主要负责幼儿园内教育教学事宜，因而，作为王主任的徒弟，我得到更多的学习机会，同时，幼儿园也给了我很好的学习时间，让我在走向一名合格的幼儿工作者的道路上奠定了结实的基石。我将我这一学期的工作做以下总结：
1.开学初期，任小班保育员，主要负责小班幼儿的日常生活，利用业余时间向班内教师学习教学经验，这是一个锻炼身心的过程，师傅对于我的引导也是很重要的，在不断地学习过程中慢慢理解幼儿教师这个行业。
2.因为幼儿园人员的调动，我很有幸去大一班跟区学科带头人郭林凤老师学习，师傅把我交到郭老师手里，还不忘嘱咐郭老师要对我多加照顾，并叮嘱我要趁这个机会加强学习，这个过程是让我从一个保育过渡到一名合格的教养员的过程，特别感谢师傅给我提供的这个机会。正是因为在大一班的学习过程，才使我更深刻地了解幼儿，从而才能给幼儿更好的教育。3.听课是学习很重要的组成部分，老师们做课的时候，我就跟随师傅去听课，学习老师如何准备教学，如何组织活动，如何合理安排教学过程，我从中受益匪浅，我离一名称职的幼儿园教师还有距离，这就需要我必须加强自身的各方面素质。此外，师傅还让我参与到评课教研的过程之中。评课，就是在做课结束后，教师们互相学习优点提出不足的过程。这不仅仅能让老师们意识到自己活动的不足，也供其他教师学习优点，这样可以使教师们共同进步与发展。同时，评课教研，对于我的意义也很大，因为我没有做过课，还属于“门外汉”，对于什么都了解不够，通过评课，我发现很多值得学习的经验，让我的知识库愈加丰富。
4.在郭老师不带班的时间里，我会向师傅学习其他方面的知识，师傅是一个极其细心的人，不管做什么都追求最好，使工作一直都井井有条，这是我必须要学习的地方。在和师傅交流的过程中，我学会了利用软件为教师刻录光盘，学会了使用打孔器，学会在拍摄过程中抓住精彩瞬间可以说，一个好的师傅，为我在前进的方向点亮了一盏明灯。“六一”的角色体验馆是一个极其有意义的活动，颠覆了以往的'庆六一模式，让幼儿去体验不同职业的不同工作内容，为幼儿以后的生活奠定了理论与实践基础。同时，庆六一的社区开放活动，邀请盛达园的小朋友一起参加其中，不仅让更多小朋友都体验各种职业的乐趣，同时也将我园的特色进行广泛的宣传。“六一”的活动，我全程参与其中，协助师傅做一些小事，自身得到了很好的历练。
5.最后一个月，经过幼儿园领导班子的决定，我进入了大一班担任教养员，协助郭老师完成教育教学活动，在这一个月，师傅也会经常监督我的教育教学活动并提出相应的建议，使我在幼儿园教师的成功之路上越走越远。大班的“比比毕业式”进行的有声有色，在这个过程中，我帮助郭老师进行音乐的采集与编辑等，这是我在工作岗位上送走的第一批孩子，心中有很多的不舍，希望他们健康成长的同时我也更能胜任现在的职业。
时间流逝的总是很快，和师傅相处的过程总是能学到很多有用的经验，希望能在以后的日子中，在师傅的指导下，成为一名优秀的幼儿园教师。
银行工作总结
今年以来，我行在市行、县委县政府和监管部门的正确领导下，在全行干部职工的共同拼搏下，认真贯彻落实县委、县政府《社会治安综合治理目标责任书》精神，以构建和谐社会为总目标，以落实综治领导责任制为龙头，巩固社会治安综合治理创建工作成果，切实负起“保一方平安”的政治责任，努力争创20xx年度社会治安综合治理先进单位。
综治工作是一项事关人民生命财产安全、国家长治久安的大事，决不可掉以轻心。我行按照国家规定承担着提供普遍服务的义务，社会综合治理工作显得尤其重要。加强综治工作的主动性、全面完成综治目标责任责无旁贷。成立了由综治工作领导小组。把综治和创建文明单位工作摆上我所的重要议事日程，并写入年度工作计划，使综治工作与业务发展有计划、有步骤的同步实施。
为巩固和发展我所社会治安综合治理创建工作成果，根据县委、政府对社会治安综合治理工作提出的各项要求，结合我行实际情况，制定了《20xx年社会治安综合治理目标管理制度》，把综治工作纳入年度考核及经济利益管理范畴，并将综治工作作为评比先进工作者的重要依据。
1、组织学习，认真贯彻执行《社会治安综合治理目标责任书》精神，围绕工作要点，深刻领会创建综治合格单位活动的重要性，并要求全行干部员工认真学习。
2、积极宣传综治工作。积极参与宣传“和谐壶关”为主题的活动，宣传综治工作先进和个人典型，做好社会治安宣传栏工作。
3、做好各网点资金安全和管理工作。与我行各网点责任人及员工个人签订《社会治安综合治理责任书》，做到分工明确，责任到人。落实“谁主管谁负责”的治安责任制，确保综治工作落到实处。
4、加强安全保卫工作。确定有责任心的人员负责全行安全保卫工作，确保节假日均有人值班。
5、做好网络安全体系建设。计算机和网络设备安全管理人员要保证每周进行日常病毒检测，对防病毒软件做到及时更新，并做好备份工作；同时密切注意病毒发作和新病毒信息的收集，严防计算机各种病毒对网络系统的侵入和攻击；安装防火墙和网络入侵监测系统，防止不法分子入侵和人为破坏，做好数据备份，确保信息不丢失。
6、参与县委、县政府“送温暖献爱心活动”和扶贫济困结对子等活动。
综治工作是一项事关全局的社会系统工程，制度建设是综治工作的重要环节，认真制定包括安全保卫等内容在内的规章制度，综治工作常抓不懈，做到年初有计划部署，执行有反馈，年终有总结。加强法规知识学习，依法行政、依法办事，实行集体领导分工负责，对重大问题提请所务会议研究决策。对偶然出现的不安全因素，及时召开全体人员会议，立即整改，防患于未然。
师徒工作总结
本学期师徒结对工作，落实了《前岭学校“师徒结对”实施方案》，加强了新教师的培养，取得了较好的效果。现作简要总结。
学期初，根据学校实际情况，制定了《前岭学校“师徒结对”实施方案》，结合各新教师所在教研组的意见，每一位新教师都配备了相应的师傅。召开了师徒结对动员会。会上张连玉校长提出了工作要求，明确了工作目标和方向。会后，师徒之间举行了见面会，正式开始了师徒结对帮扶工作。
本学期对师徒结对工作作了四次全面检查反馈，较好地落实了《前岭学校“师徒结对”实施方案》。次月初，教研室组织检查落实，对每个师徒结对教师相关材料的.检查，再到反馈登记，每一项工作都一一作了落实。
着重对以下几方面作了硬性的检查登记反馈：师傅听课情况、师傅对徒弟教案书写及作业批改情况；徒弟听课情况、每月上交一篇教学反思或心得体会文章情况。
良好：皮新忠石柳柳乔艳陆倩李伟赵倩云尹开明于晓瑞四、今后建议。
1.新教师应增强学习的主动性和自觉性，变“要我学”为“我要学”。在平时工作中应主动向“师傅”学习：主动邀请师傅听自己的课、主动去听师傅的课、主动向师傅请教教学过程中所遇到的问题及疑惑、主动向其它有经验的老教师学习。
2.要加强对新教师落实此项工作的考核评价。新教师的考核结果作为评选十最教师“成长最快新教师”的依据，60分以上为达标，不达标者在教育教学考核中扣5分，不能评选“成长最快的教师”。
3.指导教师的“师傅”应加强对师弟的指导。要多与徒弟交流，对照方案每周至少听徒弟一节课，并作好反馈交流。
4.优秀的颁发“优秀指导教师”荣誉证书，指导教师考核总分低于50分的或听课节数为0的作为不达标，不享受考核奖励。对优秀的教师发给优秀指导教师证书。
20xx年1月15。
师徒工作总结
教师是人类灵魂的工程师，是太阳底下最光辉的事业。我有幸成为了一名实验小学的教师，来校两年来，从一个刚刚踏入工作岗位、没有教学经验的老师，渐渐的开始熟悉了课堂，熟悉了教学方式，熟悉了教师这个伟大的职业。在这期间，离不开学校领导及各位老师的帮助。非常感谢学校的“师徒结对”活动，在学校的安排下，我和有着丰富教学经验段老师结成师徒。能成为他的徒弟，我身感荣幸。
作为新教师，最大的缺点就是教育教学经验明显不足。师徒“结对子”正好在这两者之间搭起了桥梁，发挥师傅丰富的教育教学经验，使得我们新教师教育教学水平不断提高。在这一个过程中，作为新教师的我获得了很多的启发和教育教学、管理经验。
段老师鼓励我多学、多练。作为一名青年教师，不应该停止学习。段老师就常常督促我多看教学用书，多听其他老师的讲课，多吸取别人优秀的地方，向他们学习如何掌握教材，如何备课，在课堂上如何组织语言及驾驭课堂的能力，课下我坚持写好听课评价，在吸取别人丰富的经验同时，再加入自己的想法，把这些应用到自己的教学中，使自己的教学水平逐渐提高。只有不断学习，才能使自己更好的适应教学的要求，才能以全新的思想、观点指导自己的教育实践。课外，还要阅读教育教学书刊，通过多种方式获取信息，不断更新自己的教育教学观念。
段老师还鼓励我多问、多想。段老师给我提出了这样的发展目标：作为一名年青的教师，不仅要搞好眼前的教学工作，平时还应注意多思考、多提问、多反思、多积累。除每月的教学反思，我会在每个教案后面写一写课后的'感想，评一评课堂的效果，思考如何改进。每天，自己都生活在充实与感动之中，通过一段时间的努力、无论是我的教学基本功、专业素养、教学成绩，以及作为教师的语言表达能力、教学机智，还是教学组织、管理能力、都在不断地进步。
“师徒结对”是当前学校培养新教师的一种重要途径，也是新教师尽快成长的捷径。通过我的亲身经历，我感到“师徒结对”具有非常积极的意义。互相听课、评课是师徒结对的一种基本活动形式，这也成为了向师傅学习的过程中最为直接的一种方式。我感到师徒结对就像一条无形的纽带联结在我与师傅之间，使我们在有意无意之中增加了交流和相互学习的机会，从而得到提高。
一学期以来，我在师傅的影响和熏陶之下，我的教学有了很大的进步，取得了很大的成绩。所有的这些都与师傅的教导和关心是分不开的。今后我将继续努力，已取得更大的成绩，不辜负师傅的期望。
银行工作总结
新员工的工作总结主要从自己的工作适应情况、心态的转变、工作中遇到的问题、自己的工作方法、自己的不足之处和可以提高之处来谈谈。切忌不可说空话，无中生有。要实事求是，切身的来谈自己的工作。 以下给出几篇范文，仅供参考。
电力新员工工作总结
结束了四年丰富多彩的大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有地位、受人尊重、有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于圆了自己的梦——我获得了xx电网公司赐予的这一就业机会。在激情似火的七月我怀者激动无比的心情进入了梦寐以求的xx电网公司，荣幸成为xx供电局的一名新员工。
七月初到局里报道后我们首先加入了xx电网公司在贵阳xx开办的20xx年新员工培训班。这是我们大学毕业参加工作的一个重要转折点亦是一个新的起点，在短暂的十天时间内我们进行了军事训练、电网专业知识学习以及观看了抗冰保电专题视频和图片展。军训不仅能培养我们吃苦耐劳的精神，而且还能磨练人的坚强意志。
xx十天的培训结束，我们紧接着又加入到都匀电网开办的20xx年新员工生产技能培训班进行了为期一个月的深入学习。通过20多天的学习培训，使我对都匀电网有了一个更为清晰的认识。同时也对高电压设备的基础知识、油务技术监督的分类任务、电气试验在电力生产中的应用、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语、调度自动化系统功能、电力营销系统的相关知识、电力线载波、光纤通信技术和信息自动化、计量管理所的结构及职能权限、电测量指示仪表的基础知识、线路管理及输电线路的基本知识、调度管理的相关知识等有了一定程度的了解。这次学习将对我们今后的工作有着不容忽视的作用。
近两个月的培训结束了，我分配到马场坪供电所见习上班，从事收费工作。刚接触收费难免有些棘手的以前不曾碰到的问题，当我耐心向所里面的同事请教时，他们总是非常热情，不厌其烦的给我讲解，每次看到的都是他们热心的笑容，一股暖流从心间流过，我知道也坚信这股暖流是不会干涸的。所里面的每一名同事都极好相处，乐于助人，我想这也许和xx人在外界的良好口碑是分不开的吧。
但更多的感觉是充实和快乐。我实习的岗位属于服务性窗口，不论是现在还是今后我每天都会以一个良好的精神面貌和热情的态度去为任何一名客户服务，要做到服务永无止境！争取做一名优秀的南网人！
新员工工作总结（二）
屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法，借此机会谈谈：
首先，谈谈自己这段时间心态的转变。
坦白讲，如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的.空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起来信息收集数据统计似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我半年来的工作状况做一个小结
（一）学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
我的主要工作是负责行业的信息整理工作，通过对信息技术和互联网络的应用，将公司开发与经营全过程中产生的大量动态数据、行业供应等市场主要数据和各级政府机关颁布的政策法规进行及时、准确、全面的采集、处理，为公司今后宏观决策提供依据。这使我能在第一时间接触到各类行业政策和投资信息，极大地扩充了我的知识量。在对信息进行整理的过程中，又提高了我对office等办公软件的熟练程度，同时也增进了对档案管理知识的认识。
除此之外,我还尝试着进行了xx项目的成本估算，使我有机会能接触到估算实践工作，对成本估算知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。
（二）即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
银行工作总结
1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元；储蓄存款日均余额为33108万元，较年初新增981万元。
2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增? 万元。9月底，我行向**项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6万元。
3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的.提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速达到215％。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到**万元。
4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量达到71.71万元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底，我行共发展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量达到32393万元。
6、其他方面：20xx年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。
1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平
在20xx年的工作中，**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42％，存款余额增加22％。
在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。
2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《绩效管理实施方案》，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量，防范资金风险
今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。
4、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。
今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：1）积极组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划，每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故
安全是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务发展。
银行工作总结
xx年度，我支行党组对社会治安综合治理工作非常重视，列入了领导工作重要议事日程，纳入单位的行政管理之中，在管理教育、防范措施上不断加大力度，较好地完成了保一方平安的政治工作任务。
现将我们的主要做法总结报告如下：
我们坚持“打防并举、标本兼治”的综合治理原则，以落实领导责任为总抓手，始终把做好基层综治工作作为稳定整个大局的基础来抓。
一是重视组织建设。年初根据各部门工作性质，工作人员素质，支行重新组成了以行长为组长，分管行长为副组长，各科室负责人为成员的社会治安综合治理工作领导小组，负责对支行综治工作的领导，下设办公室在保卫科，保卫科长兼主任，负责日常事务性工作。同时，我行内保各组织网络多年来一直健全，并充分发挥作用，治保会、调解小组、安全员定期不定期召开会议，开展工作，形成了上下左右、全方位的领导、监督和组织体系。
二是根据综治工作责任制的要求，行长与市委、人行xx市中心支行签订了领导责任状。同时，及时召开支行职工大会，传达上级签订责任状精神，公布修订完善新年度安全保卫制度，进一步强调落实责任制的重要性、必要性。在此基础上，行长同各科室负责人签订责任书，科室代表就如何落实责任书目标表了决心。通过这一形式，使全行员工受到了生动的严格制度，落实责任制教育，提高了全员的防范意识，创造了良好的大综治氛围。
三是经常分析研究综治工作，牢牢把握工作主动权。针对日益严峻的社会治安与金融犯罪形势，支行党组坚持联系实际，把综治工作与本行内保安全、反腐倡廉工作相结合，与依法行政、完善金融监管、防范化解金融风险工作相结合，坚持每月召开一次会议，分析人员思想和安全保卫形势，做到有的放矢。平时采取普遍教育、个别谈心等方式，加强对人员的工作、思想、生活等方面的内部控制。
四是依法对辖内金融机构进行监管。支行从维护金融稳定就是维护国家经济安全、维护社会稳定大局出发，明确自己在维护稳定中的重大责任，自觉地从“讲学习，讲政治，讲正气”的高度，增强全局意识，认真执行党和国家的经济金融方针政策，依法对辖内金融机构有关业务进行监管，有效地提高了预防处置金融突发事件的能力，提高了防范化解金融风险的工作水平，确保了辖内金融平安运行。
五是积极参加全国“严打整治”工作。在活动中，职工参加了地方党委召开的“严打整治动员大会和公捕大会，配合了公安部门组织的揖枪治爆专项活动，组织支行全体员工签订了不非法持有、使用枪和爆炸物品。通过有效的教育工作，使支行一名员工主动向公安部门缴出了持有的双管枪，消除了社会隐患。
为了充分发挥支行上下在社会治安综合治理上的职能和优势，形成齐抓共管，人人有责的大治安格局，根据新形势，新特点，治保会及时调整工作思路，认真落实安全保卫工作责任制。支行领导以身作则，率先垂范，把安全保卫工作做为大事来抓，主要表现在：一是对保卫科做好支行综合保卫工作经常指导帮助，督促落实。二是在各种会议上，领导必讲安全成为惯例，启发大家警钟长鸣。三是坚持平时带班和节日带班制度，直接参与安全保卫工作。四是经常检查安全防范设施和各类安全保卫值班，掌握第一手资料。各科室负责人对安全保卫工作也极为重视，每周的科务会都把安全保卫工作列为重要内容，总结和分析上周情况，布置下周保卫工作。科室人员平时根据各自的要害岗位，严格落实安全岗位目标责任制，从防火、防盗、防骗、防抢劫等方面严格制度，一丝不苟。做为支行安全保卫职能科室的保卫科，从完善安保制度到抓各项制度落实上，做到了既细又严，疏而不漏，保持了支行连年安全无事故。
根据目前社会治安情况和金融系统安全保卫工作形势和任务，我们利用各种会议，摆实事讲道理，提高全员的安全防范意识。
一是在全行开展了以“爱岗敬业，遵纪守法”为主要内容的职业道德教育活动，历时一个月。通过活动的开展，有效地提高了全行干部职工爱岗敬业、遵纪守法的自觉性。
二是利用好节前教育。结合社会犯罪分子以及金融内部人员连续作案，造成银行人员伤亡，资金损失的实际，警示大家社会犯罪分子已把黑手伸向银行，我们必须引以为戒，切实管好自己的人，看好自己的门，办好自己的事。
三是结合“三五”普法教育，选取有关法律、法规复习题印发大家手中，以此促进大家学法、懂法、依法办事的自学性。
四是利用市委创建综治工作先进单位契机，强调全行人员积极参与争创安全文明小区活动和争当遵纪守法光荣户，不断增强员工的社会治安责任感。另外，适时进行职业道德、纪律等系列教育，教育职工树立远大理想和扎实工作的作风，树立正确的人生观、价值观，增强民族自尊、自爱、自强不息精神。同时，我们经常结合上级案情通报，对干部职工进行有针对性的法纪、道德教育，引导大家举一反三，警钟长鸣，坚持落实内控制度，一门心思做好社会治安综合治理及“三防一保”工作。
“看好自己的门”在综治工作中最为重要，针对严峻的社会治安形势，我们始终把预防工作做在前边。
一是不断健全制度。今年我们在支行安全保卫制度比较完善的基础上，根据新形势、新特点的要求，对支行内部管理制度进行了进一步修改和完善，并要求各业务科室根据业务实际，制定相应的内控制度，增强全方位的约束力。
二是采取措施，保证制度贯彻落实。支行领导对综治工作非常重视，经常指导督促各有关部门做好安保工作，平时带班和节日值班、夜间查岗查哨雷打不动。治保会也做到了每月一次例会，每月一次全行性安全检查，每周至少查岗两次。各科室对综治工作也极为重视，科务会讲安全已成为必要内容，切实把综治工作做到了最基层，做到了每一个人身上。
三是加大防范力度，确保一方平安。我们针对犯罪分子把银行作为攻击首选目标的特点，坚持人防、物防、技防相结合，保证了日夜监控、出险报警、通讯畅通。尽管发行库撤销了，但仍保留保卫科，并且配齐配强了保卫人员，使支行机关安全、案件防范工作、计算机安全和辖内金融系统“三防一保”工作有专职人员管理，为顺利完成支行各项业务工作打下了基础。
四是实行岗位练兵，适应新形势下保卫工作的需要。根据保卫人员成份新，专业知识能力相对差的实际，我们开展了银行安全保卫知识的学习，主要内容是支行有关安全保卫规定和制度，对支行技防、物防设施性能、作用、管理进行了教学训练；另外，对全行人员进行了防抢劫、防盗窃、防火灾知识培训，并按事先制定的方案进行了演练，以此增强全体人员的防范意识，提高处理各种突发事件的应急应变能力。
五是对辖内金融机构的社会治安综合治理工作及“三防一保”工作进行指导、协调，按季召开“三防一保”工作联席会议，研究部署安全防范措施，并配合公安部门对各金融机构进行安全检查，及时发现隐患，并下发《治安隐患通知书》，确保了乳山一方金融平安。
总之，xx年度支行在社会治安综合治理工作上，按市综治委的要求，结合支行实际做了大量富有成效的工作，全行上下没有参与赌博、卖淫以及打架斗殴和其它违法乱纪问题，办公区、宿舍楼没有发生失盗案件，邻里之间团结友好，和睦相处，单位内部具有干群团结、风正心齐、争先创优的良好风气。
今后，我支行仍将在上级正确领导下，尤其是在市综治委的直接指导下，认真贯彻落实全市社会治安综合治理指示精神，坚持以往的好做法，不断分析研究新形势下的新情况，新问题，采取及时、有效措施解决存在的隐患和问题，确保一方平安，为全市社会治安综合治理工作大局做出积极贡献。
银行工作总结
xx年的钟声即将敲响，回首10年走过的路。有太多的得与失，悲与喜。10年对我来说，是收获的一年。10年，我走出校门，踏入社会。来到lt;兴业银行。
还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关怀的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微不足道的帮助，都给我莫大的鼓励和感动。
三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在学校从未学到过的东西。
最终鼓起勇气，问大家我可以帮忙做些什么?
刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微不足道，但还是很开心，因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。
随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，每天面对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可老师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要慢慢来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。看着将近9000份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。
三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，永远不会有人告诉你什么该做，什么不该做，也不会有人去提醒你，你现在该做什么。工作上，一切都要靠自己去发现，去寻找，去进步。
三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做最好。每天都要给自己目标，给自己定位。
三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足。新的一年，给自己定下新的目标。
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。
新的一年，向自己的目标努力。
银行工作总结
20xx年是银行极为特殊和艰巨的一年,在努力发展各项业务的同时又要兼顾it蓝图的投产事业,在分行党委的正确领导下，通过全员的不懈努力，求真务实，积极调整营销策略，不断突破创新，为了新一轮的目标，文化名居分理处统筹发展，不断发展优质客户，提升我分理处市场占有率，虽然离分行原定目标仍有一定差距，但我分理处将认真总结经验，以便在第二季度有新的突破。
人民币负债业务截止3月31日余额为14829万元，较年初新增2221万元;人民币对公储蓄存款余额为1435万元，较年初新增590万元;外币储蓄余额为153万元，较年初新增55万元;零售贷款余额为20xx万元,较年初新增319万元;中银系列信用卡新增138张;销售理财产品累计销售1092.3万元;新增vip客户5个;贵金属销售5万元。
尽管我银行网点在各项业务指标上有所收获，但是仍然存在许多不足。
1. 员工客户资源有限。我网点多年来形成的工作氛围，造成员工工作积极性不高涨。老员工的客户资源基本耗尽，缺少发展新客户的激情，新员工经验尚浅，缺少营销资源，营销能力仍有待提高。
2. 网点虽然地处小商品市场这一商圈，但这一地段却集中了工行，建行，交行，邮政银行，邮政储蓄，及我行两个网点。由此看来，该地段的竞争是非常激烈的。我网点员工多次到小商品市场内发展客户，并未受到理想的效果。
3. 网点人员对部分业务知识非常不了解，尤其是关于公司业务方面的知识知之甚少。我网点曾经.也因为知识不足而导致无法解答客户的状况，但经过调整，已经得到了极大的改善。
银行工作总结
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产业化龙头企业是带动经济发展的发动机。在支持产业化龙头企业中，我们突出做好了两方面的工作：一是积极支持玉米加工产业化龙头企业发展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是济宁市产业化龙头企业，20xx年3月，我们发放了400万元贷款，支持该企业累计购进300万公斤玉米胚芽，拉动销售玉米5000万公斤，解决了农民卖粮难问题，保护了农民利益。二是积极支持麻类产业化龙头企业发展。xx市锦绣纺织有限公司是长江以北最大的麻纺企业，是xx的利税大户。20xx年初，我们发放了贷款20xx万元，支持该公司累计购进亚麻等原料3200万公斤，保证了企业正常流动资金周转需要，促进了企业健康发展。在国际国内经济环境极端恶劣的情况下，保证了3000名职工的吃饭问题，为确保xx市社会稳定作出了积极贡献。
我行致力于打造现代农业政策性银行，全行上下牢固树立客户就是上帝的观念，在信贷产品的种类、方式、额度、期限、利率、等方面充分考虑客户的资金需求，与政府部门及企业加强沟通，密切配合，努力提高办贷效率。一是运用cm20xx信贷管理系统,进一步加大了贷后信贷营运综合管理与分析，提高了信贷管理的精细化水平。二是依托综合业务系统处理平台，保证了业务操作安全及时、准确运行，账务核算质量显著提高。三是加强了与工商银行开展网银业务合作，满足了企业离柜业务需求，提高了企业资金使用效益。四是完善了营业服务设施，规范了服务标准和行公:文"有x约为，提高了服务质量和服务效率。五是积极稳妥地运行了大小额支付系统，为我行搭建了快捷、高效、安全的支付结算平台，极大的提高了我行跨行支付结算业务的速度。六是加快了银行卡及网银业务等服务手段的推广应用，开通了电子银行，通过互联网为客户提供快捷、统一、安全的服务，加速了企业的资金周转。
师徒心得体会银行
第一段：介绍银行师徒制度的背景和重要性（大约200字）。
师徒制度是一个远古而又普遍存在的传授知识和技能的方式。在银行业，这一制度同样被广泛应用，成为培养新一代银行从业者的有效途径。银行作为金融服务行业的重要组成部分，其师徒制度在传承行业精神和专业技能方面起到了不可或缺的作用。通过师徒制度，年轻的银行从业者能够从经验丰富、资深的导师身上学到实战经验，提高业务水平，从而为银行业的可持续发展做出贡献。
第二段：师徒制度在银行领域的具体实施（大约250字）。
银行是一个高度复杂和技术化的行业，要求其从业者具备扎实的专业知识和高超的业务技能。在银行的师徒制度中，新一代从业者将与资深员工进行长期配对，通过日常工作中的互动和专业知识的分享，逐渐提升自己的能力。在这个过程中，新人能够通过亲身参与工作实践，了解银行的内部运作机制，熟悉各项业务流程，并从导师身上学到如何优化服务质量、有效处理客户问题等实战经验。这种实质性的学习方式不仅提高了新人的专业素养，还为银行创造了更多优秀的人才。
第三段：师徒制度对银行业发展的积极影响（大约250字）。
银行师徒制度的实施对银行业的发展起到了积极的影响。首先，师徒制度通过传承银行业的核心价值观和企业文化，使新一代从业者对银行行业的使命和责任有更深刻的认识，增强了他们的使命感和归属感。其次，师徒制度能够为银行业提供新的创新思维和发展方向。导师根据自身经验和实践经验，能够为新人指引正确的发展路径，同时引导新人积极思考，从而推动银行业不断深化改革和创新。最后，师徒制度帮助银行培养了一批高素质的银行人才，丰富了银行从业者的队伍，为银行业提供了稳定的人力资源保障。
第四段：师徒制度面临的挑战和改进空间（大约300字）。
虽然师徒制度在银行领域被广泛采用，但仍然存在一些挑战和改进的空间。首先，由于银行业务的快速发展和变革，导致一些老员工的知识和技能相对滞后，在为新人传授知识和技能时可能存在一些盲点和误导。因此，银行应该加强对导师的培训和持续教育，确保他们始终掌握最新的业务知识和技能。其次，师徒制度需要更好地融入到员工的晋升和鼓励机制中，以激励导师更加积极主动地参与教育和培训工作。此外，师徒制度应该注重培养新人的创新精神和批判思维，以应对金融科技快速发展带来的新挑战。
第五段：总结师徒制度对银行业的重要性和未来发展方向（大约200字）。
综上所述，师徒制度在银行业中发挥着不可替代的作用。通过师徒制度，银行培养了一代又一代的银行从业者，为银行业持续发展提供了充足的人才供给。然而，银行业也需要不断完善和改进师徒制度，以更好地适应行业的变革和发展。在未来，银行需要更加重视师徒制度在银行业知识传承、人才培养和创新发展中的作用，并通过不断探索创新，提高师徒制度的有效性和成效，不断推动银行业的高质量发展。
个人银行工作总结,银行工作总结
我于2017年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的状况总结汇报如下：
2017年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自我的理论素质和业务技能。透过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自我的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有必须的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就务必先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我透过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质务必相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到此刻的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，职责相比较较重大。
但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每一天对不一样的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经能够用十分简单的姿态和亲切的微笑来从容应对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不一样客户的接触中，也使我自身的沟通潜力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自我仍然存在很多问题：
三、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要持续清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌;由于银行业的特殊性和必须程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，务必经过系统的培训与丰富的实践。我期望在2013年能争取到更多的培训机会，期望能参与afp培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、用心进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自我更大的贡献。
师徒心得体会银行
银行见证了人们生活的方方面面，承载着人们的梦想与希望。作为一名银行的员工，细看、深思师徒制度，我们师而不仅仅是师，我们更应该是一名可以给予学员力量、信任与指导的良师。
在师徒制度中，我们扮演着师父的角色，担当着徒弟的引路人。当徒弟第一次到岗位上时，他们是无知无觉的，对于金融行业还一无所知。这时候，作为师父，我们既要同他们共度工作上的困难，培养他们对行业的认知，还要用心去倾听他们的需求，为他们解决问题，在工作中给予他们信任，让他们在自由的氛围中勤奋修炼，开展自己的特长。
当他们慢慢地成长起来，踏入了这个行业的门槛后，我们要做的就是尽量少地插手他们的工作，同时给予他们一个合理的发展空间。师父不仅要是一个可以倾听的朋友，更要是一个风雨同舟的伙伴。我们可以一起经历高兴、激动、失败、疲惫、失落，一起成长，在错误中吸取教训，为自己的未来打下坚实的基石。
二、传承与创新并行。
在银行这样一个传统行业中，师徒制度正是传承中重要的环节。作为师父，我们要承担起传承和创新并行的责任。
首先，传承是一种文化的传统。银行拥有数百年的发展历史，每一代银行员工都为这份传统增添了自己的一笔。在师徒制度中，师父要牢记自己的角色，传递银行的核心文化价值观，让徒弟明白银行的传统优势以及对整个社会的责任。这是银行员工要始终坚守的底线，也是师徒制度的重要使命。
其次，创新是银行员工应做到的。银行业的竞争日益激烈，只有时刻保持创新的力量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。师徒制度应该推动员工进行思维模式的转变，引导他们思考更多的专业问题，鼓励他们大胆尝试新的工作方法和理念，培养他们具备勇于创新的能力。
以传承和创新并行为基础，师徒制度才能更好地发挥作用，为银行未来的发展奠定坚实的基础。
三、互助与共同成长。
在师徒制度之中，师父和徒弟之间以互助为基础的精神联系始终如一。这是一种全方面的体验，涉及到知识、技能和行为等多个方面。
在知识上，师父根据徒弟的需求提供相关的学习资源，指导徒弟有针对性地学习和积累知识。同时，师父也应该保持自己的学习能力，不断补充和更新自己的知识储备，以更好地服务于徒弟。
在技能上，师父要以身作则，通过自身的行动示范，指导徒弟如何提高工作效率和综合素质。师父要带领徒弟学会如何处理工作中的复杂情境，培养徒弟的解决问题的能力。
在行为上，师父和徒弟要保持良好的职业行为和道德修养，相互影响，共同提高。师父通过自己的示范，培养起徒弟的职业道德操守和责任感。
在这种相互助力的关系中，师徒之间可以共同成长，共同进步。
四、与时俱进的调整。
随着社会的不断发展，银行业也在不断变革。师徒制度也需要与时俱进地进行调整和改进，以适应新时代的要求。
首先，师徒制度要有更加清晰的目标。在不断变化的环境中，师徒制度需要明确的目标，以保持其针对性和可操作性。只有目标明确，才能更好地进行规划和执行。
其次，师徒制度需要更多元化的资源支持。现代社会的信息发达，各种资源得以更加多元化地存在。师父可以利用现代科技手段向徒弟传授知识，也可以多参与行业内外的学术研究和交流活动，为徒弟提供更广阔的视野和学习资源。
最后，师徒制度需要更加积极地推进人才培养。培养出一批合格的徒弟是师父最为重要的使命之一，师父要不断提高自身的辅导能力，通过激发徒弟的学习兴趣、引导他们形成自己的独立思考能力等方式，为他们的成长提供更好的支持。
正如一棵茁壮的植物需要阳光、水分和土壤的滋润，师徒之间也需要经历时间的洗礼和磨砺，才能茁壮成长。
作为师父，我们要付出更多的耐心和爱心，关心每一位徒弟的成长情况，帮助他们解决遇到的困难和问题。同时，我们也要给予徒弟更多的自主权，鼓励他们挑战不可能，成就自己的辉煌。
作为徒弟，我们要虚心学习，与师父共同进步。我们要勇于承认自己的不足，时刻保持学习的姿态，积极利用好师父提供的资源，提高自己的专业能力。
师徒制度就像一杯浓浓的咖啡，滋养着我们的心灵。在这个制度中，师父和徒弟相互扶持、相互激励，共同成长和进步。师徒心得体会银行，是我们在这个行业不断前行的动力和方向。
银行师徒心得体会
银行业作为金融服务行业中的一支重要力量，为实现货币流通和金融服务的顺利进行发挥了关键作用。然而，银行业的快速发展和竞争激烈也对从业人员的素质要求提出了更高的挑战。为了培养优秀的银行从业人员，许多银行纷纷推行了师徒制度，目的是通过合理的传承和培养，提升新入职员工的综合素质。作为一名银行师徒的参与者，我深切地体会到了这一制度的重要性。
第二段：师徒之间的相互信任。
师徒制度的核心是师徒之间的相互信任。师傅是经验丰富、业务熟练的老员工，拥有丰富的实际操作经验和专业知识。作为学徒，我们应该虚心学习、勇于请教，从师傅身上汲取知识和技巧。通过与师傅的沟通和交流，我们很快就获得了实践中的经验，提高了自己的业务水平。同时，师傅的悉心指导和支持也让我们感受到了他们对我们的信任和鼓励。正是这种相互的信任和支持，形成了良好的工作氛围，提高了整个团队的合作效率。
第三段：师徒制度的个人成长。
通过参与师徒制度，我不仅仅是技术上的提高，更是在个人成长上得到了很大的锻炼和促进。在日常工作中，师傅要求我们严格遵守规章制度，准确无误地处理各类业务，确保金融交易的安全和顺利进行。这要求我们有高度的责任心和细致的工作态度。在与客户的交往中，师傅教导我们要面对客户时始终保持微笑和耐心，接受客户的批评和意见，并不断提高自己的沟通能力。通过与师傅的一对一指导，我逐渐形成了自己的职业素养和工作方式，个人能力得到了很大的提升。
第四段：师徒制度带来的团队凝聚力。
师徒制度不仅仅是个人的成长，也带来了团队的凝聚力。在与师傅的日常工作交流中，我们互相学习和互相帮助，不断提升整个团队的素质和竞争力。在对业务进行复盘和总结的过程中，团队成员展示了自己的观点和见解，相互之间的交流和碰撞促进了思维的深化和创新。在共同面对工作挑战的过程中，我们树立了“团结一心、共同进步”的信念，凝聚了全团队的力量，共同努力达成工作目标。
第五段：师徒制度的持续推进和改进。
银行师徒制度的实施需要长期的支持和持续的改进。在实施过程中，我们应该注重建立师徒的沟通渠道，增加交流机会和培训资源，提高培训质量和效果。同时，还应根据实际情况评估师傅和学徒的表现，及时反馈和改进。只有通过不断的努力和完善，才能形成更加完善和有效的银行师徒制度，培养出更多优秀的银行从业人员。
总结：银行师徒制度在银行业中具有重要意义，通过师徒之间的相互信任和支持，促进了新入职员工的个人成长和团队的凝聚力。然而，师徒制度的推进和改进也需要长期的支持和持续的努力。只有通过合理的传承和培养，才能培养出更多优秀的银行从业人员，为银行业的发展做出更大的贡献。
银行工作总结
经过一年坚持不懈的努力，20xx年的工作结束了，这对我们银行的每一位职员都是令人难忘的一年，金融危机的影响使我们银行的工作有了小小的困难，不过在困难中我们学会了战胜困难，最终迎来一年工作的大丰收！今年工作的业绩：
1、全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，差错率更是为零。取得了“业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获得了“龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务283696笔，累计收付现金03xx1万元，有力地推动全行业务的发展。在提高核算质量的同时，也注意做好“三防一保”的工作，实现全年无事故。
2、各项存款稳步、协调、快速增长。至xx年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加11738万元，增幅为56%，完成计划的115%。存款增幅在管理部各网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250万元，增幅为93%，完成计划的500%。
4、国际业务发展势头良好。在xx年外部形势因为“东南亚金融风暴”影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。全年完成国际业务量2500万美元，完成任务的120%。
5、储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高。我行xx年加大了储蓄工作的力度，实行“以服务促发展”的战略，通过不断提高服务水平来促进业务的发展。至xx年底，储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加56万元，均超额完成了计划，而且为龙岗支持存款结构的平衡作出了重要贡献。
6、增收节支初见成效。管理部xx年提出了“增收节支，努力实现利润最大化”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比xx年下降了23万元，费用率下降了个百分点。而且资产收益率按xx年可比口径，比较上升个百分点，可以说xx年“增收节支”工作卓有成效。
20xx年，可谓金融界的严冬，但布吉支行何以能在这寒冬中全面飘香呢？总结起来主要有以下几点：
1、对形势分析准确，业务措施得当，工作部署到位。布吉支行地处关外，本地企业多是小型“三来一补”企业，且一直是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境异常艰苦，如果不清楚内、外部形势，不认清“行”情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高度重视调查研究，认清工作环境，打有准备的仗。xx年做的第一项工作就是搞好“四个研究”，即：
研究分析所辖区内的经济发展情况，政策、产业和发展规划；
研究分析同业的发展情况，明确竞争对手，认清形势；
研究分析存、贷款客户构成情况，抓重点，分层次进行管理。
2、靠上级行的正确领导。年初总分行确定的“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针，事实证明是一个既揽全局又具有切实指导意义的工作方针，同时上级行领导经常到我行了解情况，排忧解难和给予工作指导，这些都极大地鼓舞了我行员工的积极性和士气，有力地推动了我行业务的发展。
3、指导思想正确。自从年初分行确定了“防范风险，规范经营，改革创新，稳中求进”的指导思想和工作方针后，我行就结合本行实际情况，确定了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想。一个中心是把“组织资金，运用资金，平衡资金”作为全行全年工作的中心，实行“存款立行”的原则。两个立足点是既立足于市场开拓，又立足于内部管理。通过一手抓开拓，一手抓管理，在促进业务发展的同时，也注重内部管理水平的提高。两个计划就是财务收支计划和信贷计划。银行经营的最终目的是实现利润的最大化，把握了财务收支计划就等于把握了经营方向，而信贷计划是实现财务收支计划的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支计划和信贷计划是实现银行经营目标的可靠保障。布吉支行在xx年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想，事实证明了这具指导思想是正确的。至xx年底布吉支行自营存款折人民币为36903万元，比年初增加13808万元，增幅达59%，增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成2500万美元，完成计划的120%，实现了业务的快速、协调发展。同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现“双无”，会计核算质量不断提高，第四季度差错率更是达到了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的情况下，费用节约了23万元，费用率下降了个百分点。资产收益按去年可比口径统计增长个百分点。这些都无不说明布吉支行“一个中心，两个立足点，两个计划”的指导思想是切实可行的。
20xx年是布吉支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的“防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作。
在接下来的20xx年中，我们还是会坚持20xx年的工作作风，金融危机的阴云即将散去，战胜猪流感的信心让我们能够始终坚持经济发展才是最重要的。只有银行的工作做好，调整好了我们国家的经济稳步发展，那样我们的国家将很快的成为真正的世界大国，那样我们的国家明天才会更加的富强、美丽！
银行工作总结
时间过的真快，转眼间20xx年过去了，在20xx年的时间里我们网点取得了骄人的成绩，基金理财等各项指标都名列前茅。特别是作为大堂经理专项负责的信-用-卡（credit card）工作名列全行第二。现将主要工作作以总结。
今年我在xx支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想。我们xx支行地处居民生活社区，平时每天来办-理业务的客户中老龄客户居多，特别是在社保工资集中发放日柜面压力非常大，一开门就拥进三十人左右。为了解决老龄客户偏多，存折业务较多这个问题，我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办-理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“**客户请到*号柜台办-理业务”,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉业务和产品，还要会维护我行的自助设备。每当自助设备出现卡钞缺纸等故障我都能轻松处理，从而保证机器正常使用分流工作正常进行。大堂经理更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，遵守社会公德和职业道德。不透漏客户任何信息。平时工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，在服务礼仪上要做到热情、大方，主动、规范。
大堂经理还应具备良好的协调能力，怎样调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我平时需要注意的。平时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们工行的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，平时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作平台，实现双赢。
20xx年，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的神秘人检查中，我行得分尚可，主要丢分在外部环境和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在平时积极培训，注意细节。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。
在新的征程里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。