转正工作总结是对自己在实习期间所学到的知识和技能进行总结和反思，有助于提升自己的职业竞争力。以下是一些部门工作中重要沟通技巧和方法的分享，希望对大家有所启发。
创建社区文明工作总结
地区国土资源局党组，团结带领全局党员干部，坚持用“三个代表”重要思想武装头脑，牢牢把握政治方向，维护党中央的权威，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致；认真贯彻执行党的路线方针政策，认真贯彻执行地委、行署安排部署，紧紧围绕地区的中心工作，认真抓落实。牢固树立为“第一要务”服务意识，站在维护各族群众利益的立场上，依法行政，使全局各项工作自觉地服从服务于改革发展稳定大局。
按照地委、行署和地区纪检委、纠风办的安排部署，年初制定了《xxx地区国土资源局xx年纠正部门和行业不正之风实施方案》和计划安排，召开了开展纠风塑形动员大会，聘请了行风义务监督员。召开了老干部纠风工作座谈会，与各科室签定了纠风工作目标责任书；进一步完善，政务公开内容，认真组织开展党风廉政建设宣传教育工作，制定了专项治理目标和实施方案，设立“导办”服务点，实行“一条龙服务”，认真总结检查了上半年纠风工作，制定出第一季度整改措施，制定了开展争当“人民满意单位”活动实施办法。积极开展“人民满意单位、科室及公务员”活动；制定《xxx地区国土资源局xx年落实和深化党风廉政建设责任制实施方案》、《xxx地区国土资源局xx年深入开展党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律工作实施方案》、《xxx地区国土资源局领导班子成员党风廉政建设的责任分解》及各项工作计划和具体工作安排，召开了全机关开展党风廉政建设、反腐败斗争和纠风工作教育动员会；认真履行党组书记作为“第一责任人”责任，对全局的廉政建设负总责，与各科室签定了党风廉政建设责任书，落实责任制；制定了廉洁自律各项规定和进一步加大从源头制止腐败力度，坚持标本兼治，规范了从政行为，认真查处违法违纪案件，取得显著成果。
我局党组班子和机关党支部班子分工明确，团结协作，坚持“两同时”，两负责。领导班子认真坚持和贯彻民主集中制原则，坚持和完善民主集中制各项制度；，发扬党内民主，坚持集体领导，坚持集体领导下的个人分工负责制；坚持民主决策制度，充分发扬民主，广泛听取意见，严格执行办事程序，重大事情集体决策；坚持各项公开办事制度，自觉接受人民群众监督；认真贯彻“两个条例”和“八个坚持，八个反对”的要求，克服形式主义、官僚主义，改进工作作风，深入基层开展调查研究。加强对领导干部的教育培训，开展了大规模党纪政纪法纪的学习培训，重点学习两个“条例”等党内条规，组织学习宪法等各项法律，学习反腐倡廉理论和土地管理专业法律业务知识。我局党组今年上半年定于5月19日召开民主生活会，主题是，围绕中心工作，贯彻落实两个条例，改进工作作风，重点要结合领导班子两个“条例”的学习，检查落实贯彻“条例”情况，进一步改进工作作风。我局党组织认真开展党建工作，由纪检组长任支部书记落实党建责任制，亲自组织开展“三会一课”活动，认真组织开展民主评议党员和“一先双优”争创和评选活动，积极培养入党积极分子后备队伍，加强党员的教育管理，和思想政治工作，坚持党员定期汇报制度，实施党建目标管理责任制度。
我局综合治理工作经过几年的常抓不懈，各项工作走上轨道。机构健全，责任分明，领导挂帅，各司其职，齐抓共管。思想教育日常化，监督检查经常化，治安、消防各种人员管理，计划生育等工作法制化，签定了综合治理责任书，保证了全局安定的政治局面。
社区文明创建工作总结
20xx年，xx社区在镇党委的直接领导下，充分发挥组织作用，依托辖区内广大资源，积极探索精神文明建设、组织居民参与公民道德法律法规、健康科普、岗位技等知识培训丰富居民业余文化生活，提高居民文明素质、社区文明程度及居民生活质量，努力建设环境优美、程序优良、服务优质、管理优化的社区。现将具体工作总结如下:。
社区的文明程度标志着广大居民的素质水平，也反映出社区居委会的本身容貌形象。党总支高度重视文明创建工作，根据辖区范围大，小区、常住人口及流动人口多等特点，进行讨论成立了以总支书纪任组长的领导小组，实行社区工作人员包片负责制，以各小区、居民区小组长为连线，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。
根据不同教育对象的.需求，开展多规格、多层次、多内容、多形式的知识讲座和培训活动。
1、以《公民道德歌》和《公民道德实施纲要》为基本教材，对社区工作人员、居民小组长及辖区居民进行文明素质教育，掌握公民基本道德规范和文明创建“八不准”、“三做好”、“三管好”及公民道德规范二十字等有关知识。
2、面向广大居民法制道德教育，青少年进行爱国主义教育，注重青少年青春期心理健康教育。
3、努力抓好弱势群体的教育和培训，面向下岗失业人员开展就业与再就业及技能培训。
4、面向育龄妇女进行计划生育政策法规和生殖健康教育，“三查一治”健康检查。
5、面向辖区内外来流动人口开展安全知识培训和流动人口管理知识培训。
对照文明指数测评标准，社区对辖区内的重点区域、难点问题，加大人力物力投入，全面夯实社区基础。
1、开展文明楼栋的文明创建，是社区自治组织履行社会管理服务功能的延伸和补充。楼、院长是居民中的政策法规宣传员，社情民意的联络员，社会救助的公证员，邻里纠纷的调解员，文明新风的倡导员，文明社区的督察员，人口计生的信息员。在提升社区公共管理服务水平奠定了基础。
2、社区xx5名志愿者队伍，积极参加公益性劳动300余次，参与健康进社区活动。遏制辖区牛皮癣的清除；为贫困居民家庭电力维修；介绍下岗失业、大中专毕业生及无业居民就业；清除无物业管理居民区下水道淤泥；规范辖区主人行道摩托车、自行车停放整齐；改善无物业管理居民区干道坑洼路面环境；协助辖区单位开展各项法律法规、科普知识宣传等活动贡献了心血，促进了社区文明创建工作的开展。
3、大力推进“三线三边”环境治理，净化美化辖区的人居环境。在集中整治突击月活动中，社区大坝、居民活动场所集中清扫，对四中，农机局、畜牧中心、历山小区、宾馆小区集中整治。聘请4名环境卫生保洁员，清运老城区垃圾，清扫辖区卫生死角建筑、生活垃圾；并聘用一名环卫工人，对无物业管理小区进行每日一次卫生清除。
4、帮助建设路43号老印刷厂宿舍24名下岗职工公厕维修资金的筹措和维修。完成了计生委小巷、林业站旁边巷道路灯安装工作，并申报了三中宿舍旁小道，林业站旁巷道等4条巷道路面修整报告。
精神文明建设是一项综合性、系统性工作，涉及方方面面的问题。我社区在镇党委、政府的高度重视下，取得了一定实效，但离上级提出的要求还有一定差距，总之，社区两委成员及工作人员将一如既往、树立长期作战的思想，持之以恒地抓下去，不断开创xx社区精神文明建设工作新局面。
创建首都文明社区工作总结
城关街道南里社区位于房山城内南侧，东临京周公路兴房段，南至房山南大桥，西毗房山南大街，北起房山城关南路，面积0.2平方公里。社区共有楼房17栋，平房院落1个（现已拆迁），社区常住人口总户数1086户，常住总人口3110人。社区设有居民活动室、市民学校、图书室、体育锻炼场地，方便社区居民活动。另有一处130平米办公用房正在建设中，预计7月份投入使用。社区有6个文体团队，有4支志愿服务队伍。
南里社区是70年代建成的无物业的老社区，社区内下岗失业职工多、老年人多、外来人口多，硬件设施相对落后。近几年来，在上级党委、政府的重视和帮助下，南里社区深入开展创建文明社区活动。先后获得了北京市先进社区居委会、区级文明社区等荣誉称号。
一、加强文明社区物质基础建设，打造良好的服务环境。南里社区以“群众满意”为核心，以“找差距、找问题、找不足”为抓手，以“发展、开放、民主、服务”为基本思路，以构建文明社区为主题，不断调整、充实社区基础。
根据《北京市房山区民政局关于开展2009年社区用房规范化试点建设工程的通知》的文件精神，为完善社区用房的服务功能，达到社区用房建设具体要求，南里社区将1号楼车棚改建成居民活动室，另建居民车棚。
得到居民的理解和支持，最终征得多数居民同意。
在新建房主体基本完工的情况下南里社区又先后与供电所、供暖所、市政管委等多个单位联系，请求帮助解决新建房的水电气暖等基础设施建设。目前办公用房已基本建设完成，待投入使用后将会给广大居民同志带来更加方便的快捷的服务。
二、加强和谐社区精神基础建设，提供高品质的精神食粮。
近年来我们抓住地理环境独特、居民成分优越的特点，利用自身优势，紧紧围绕“利用社区文化阵地促进文明社区建设”这个主题。2004年南里社区舞蹈队成立以来在各类演出活动中亮相，多次参加区、街及社区组织的各种文艺演出，并获得好评。去年这支由社区内的退休职工组成的舞蹈队代表房山区参加北京市健身腰鼓健身秧歌大赛在80多个队伍中，荣获第三名。
社区舞蹈队的发展，带动了居民参与社区文体活动的热情。根据实际情况，我们指导居民自发建立起老年太极拳队，老年门球队、腰鼓队、乒乓球队等群众性文体组织。其中乒乓球队在07年城关街道“和谐社区杯”比赛中荣获三等奖和优秀组织奖；南里社区获得房山区体育工作示范社区的光荣称号；08年，社区乒乓球队荣获北京市优秀组织奖。09年参加街道“和谐社区杯”乒乓球比赛获得三等奖。乒乓球队能获得如此多的荣誉与各级领导的支持是离不开的，乒乓球队的三台乒乓球案子，分别有老干部局和政协各赠送一台，评选体育工作示范社区，由体育局奖励一台，在此，对各部门的支持和帮助也表示感谢。
2011年南里社区组织了多次文艺演出活动，包括春节花会表演，“三八”妇女节组织联欢会；五月份开展了“红五月唱响红色经典”系列活动，并在每个星期日，南里“龙城艺术团”都到永乐园公园开展红歌会，演唱经典红色歌曲；每年的“六一”儿童节南里社区组织社区内的小朋友们一起看电影一起联欢共度节日；鉴于今年暑假假期较长，南里社区将组织社区内的中小学生每周开展主题教育。
南里社区还与前朱各庄，后朱各庄合作组织社区农村手牵手活动。社区文体志愿者李宏娟同志在前朱各庄教授舞蹈，并带领南里社区舞蹈队参加前后朱各庄组织的文化活动。丰富他们的文化活动。
三、加强文明社区服务基础建设，切实解决居民生活中的问题民调工作是创建文明社区的重要内容，是建立群众基础的重要环节；南里社区充分认识加强人民调解工作的重要性和紧迫性，切实把人民调解工作纳入重要议事日程，先后解决了67号楼因下水道渗漏引发的邻里纠纷和65号楼精神病人扰民的事件。
社区事务中繁杂的小事居多，南里社区着力于从小事入手，切实解决与居民生活休戚相关的事情。自2011年1月以来南里社区先后多次联系房管所帮助登记改造下水道29户；维修雨漏管6根；清理化粪池10余次。为一老一小及无业人员办理大病医疗参保手续，登记失业人员，争取“40、50”人员就业岗位。2011年上半年城市最低保障的办理工作本着“应保尽保，应退尽退”的原则新入保2户，退保3户。给8名80岁以上老人发放养老券；为15位老人办理了老年证。办理流动人口暂住证46人次；新办计划生育服务证3个。社区登记残疾人60人，上半年给11人发放助残券；为两名残疾人大学生申请补助金共8000元。
南里社区在社区治安和消防安全等方面也加大了建设力度。社区安全员每月都要对社区管辖范围内的消防通道、消防设备做定期检查，并安排南里社区的治安志愿者服务队成员在社区内进行巡逻。在“两会”和“”等特殊时期更是加大了巡逻密度，圆满的完成了街道办事处下达的任务。随着2011年的汛期到来，南里社区为预防突发事件的发生已经开始制定2011年南里社区防汛抗灾应急预案。
四、加强社区工作者队伍建设，全面提升社区服务质量。
社区工作者中具有本科以上学历的工作人员有5名。其中包括三名新毕业的大学生。社区非常关心年轻社工的锻炼成长，积极在年轻社工中发展党员。四名大学生中，除一名是党员外，另外三名分别处于入党积极分子；发展对象和预备党员等阶段。大学生进驻社区后，工作效率明显提高，年轻的活力处处体现。社区板报、橱窗都显现出年轻的气息。
工作人员配备得到加强，社保、民政、流动人口等协管员进驻社区，队伍专业化、职业化程度明显提升。分别建立各种台帐，便于工作的开展。
南里社区居委会带领全体社区工作者，在上级领导关心指导下，继续深入贯彻落实科学发展观，立足本职，团结协作，探索文明社区可持续发展的新思路、新方法，使社区工作更上新的台阶。
城关街道南里社区居委会。
2011年6月16日。
社区创建文明社区工作总结
玄真社区位于太和镇的中民地带，面积1平方多公里，人口1万多人。在2003年被县政府定为“文明社区”创建示范点二年来，社区在县文明办和上级有关部门的支持配合及社区全体人员的努力下，文明社区创建活动取得了较好的成效。
一、完善办公场所及有关制度。
按照文明社区的基本条件要求，社区在硬件建设方面一步到位。首先在办公方面购置了电脑，还专门订做了一套“玄真社区住户信息”软件等配套设施，使到社区住户住处资料管理电脑化，为今后在工作上更迅速准确地查找住户情况提供方便。其次是建立健全社区各项规章制度和工作责任，并把各项工作责任和规章制度全部“上墙”。同时在社区门前设置了三个固定的宣传栏，有政务公开和各种政策法规的宣传。
1、抓好社区环境卫生建设。社区在有关部门的支持下，认真做好规划，积极搞好街道硬底化和环境卫生。由于县城的规划起点低，街道比较窄、乱，还有相当一部分道路是泥沙地，一遇雨天浊水横流。同时过去建设中留下的余泥、垃圾也比较多，严重影响了社区的居住环境。针对这种状况，我们在创建文明社区中，我们乘县城大规模改造的**，积极争取县政府、镇政府、县文明办以及环保建设、环卫等部门的大力支持，打了一场环境建设的硬仗。目前各主要街道水泥硬底化已基本完善，社区卫生死角的垃圾、余泥和淤塞的化粪池也清理干净，还社区居民创造一个安定祥和的居住环境。
2、积极与公安部门协作，成立社区治安联防队。社区从居民当中挑选一些年轻力壮的青年，成立社区治安联防队。并制定各项职责和规章制度，在当地派出所的指导下，负起维护社区居民安全和维持社区工作、生活秩序的重任，为社区居民创造一个安定祥和的居住环境。
三、极组织文化、科技、卫生、法制进社区工作。
一、国庆、春节篮球赛，今年出举办了多场文化体育活动。每项活动都吸引了上千观众的观看，极大地丰富和活跃了社区居民的文化生活。由于经常举办各种活动，清新公园已成为县城的文化体育活动中心。
2、与县科协合作，在清新公园设置了科普宣传栏。两面可用的十多米长的科普宣传栏，不定期地出版各种科学读物，让广大居民在休闲时观看阅读，了解各种科学知识。尤其是在预防非典、禽流感上，起到了非常大的宣传作用。
3、设立社区卫生服务中心，为社区居民健康服务。为方便社区民民求医问药，社区与县人民医院合作，在玄真路设立了一间社区卫生服务中心，卫生服务中心除了为居民看病外，还定期为社区内的老人免费检查身体。
4、建立和完善社区老人活动中心。为使老年人有更多的活动场所，社区除了完善清新公园的各项工作外，还于2003年在太和镇石场路东三巷开设了一间面积约200平方米的“星光老年之家”活动中心，中心配套设施有：阅览室、健身室和娱乐室，全部都是免费为老年人开放。“星光老年之家”的建立，使社区老人“老有所向，老有所乐”。2004年7月社区被省民政厅授予省“星光老年之家”先进单位，以表彰社区为推动公益事业而作出的努力。
搞好文明社区建设需要各部门各单位的共同参与，形成合力。玄真社区内有分散的居民楼、有住宅小区、有政府机关部门等，为了使广大的居民和有关单位积极参与文明社区建设，我们在社区内进行了广泛的宣传发动，宣传创建文明社区的重要意义和具体要求，使大家提高认识，自觉参与。在我们的积极宣传发动下，社区内各单位形成了齐抓共建文明小区的热潮。现在社区内已创建了“**苑”和“国税局宿舍”这两个小区的文明小区，并在这两个点的带动下，文明小区的创建工作正在社区内全面铺开。
创建文明社区工作总结
一年来，生活管理站党总支在厂党政的正确领导下，坚持以邓理论和“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，紧紧围绕局、厂原油生产任务，结合我站实际，以解决居民群众迫切需要解决的问题为突破口，从“夯实工作基础,提高服务质量，打造服务品牌,促进和谐油区构建”四个方面入手，构建“三大工程”，即抓好“四个结合”，构筑文明创建的基础工程;开展“四项活动”，构筑文明创建的人文工程;搭建“四个平台”，构筑文明创建的品牌工程，全力推动各项创建工作。通过努力，金采小区面貌焕然一新，已初步建成设施基本配套、服务基本完善、环境整洁优美、社区秩序井然、文化生活丰富、道德风尚良好、群众满意放心的居民住宅区，开创了我厂文明小区创建的新局面。
一、抓好“四个结合”，构筑文明创建的基础工程。文明创建是一个长期、系统的工程，需要人人参与。创建伊始，党总支就提出了“金采小区是我家，文明创建靠大家”的口号，构建了居委会、物业管理队、小区居民“三位一体”的运作机制，调动一切积极因素，创造性地开展工作。
1、把文明创建与党员先进性教育活结合起来。充分发挥党员干部急难险重冲在前的作用，将艰苦细致的工作分解落实到人。小区架空层的清理问题，是群众关心的热点问题。处理得好坏，直接关系到党在群众中的形象。也是厂党政领导十分关注的整改问题之一，当组织上决定对其进行清理时，预备党员的居委会主任郭建宇同志主动请缨，毅然承担起前期工作，从拟定方案、出公告、作宣传，他都积极参与走在前。小区有一位居民长期捡垃圾并堆放在架空层内，周围群众意见很大，但在清理公告出台后仍以各种理由不愿清除。郭建宇不厌其烦地上门做工作，有一天竟然跑了十来次。在他真诚地感化下，这个“钉子户”终于同意了清除。
2、把文明创建与提高居民素质结合起来。一个社区的文明创建如何，取决于居民文明素质的高低。对此，站党总支从提高职工自身素质入手，通过“作为生活人，我为生活做什么”大讨论，从思想上、行动上自我剖析，找差距、查不足、定措施，严格自律。其次，重新编撰《居民手册》，大力宣传《小区文明行为规范》，让居民自觉养成良好的行为规范。
3、把文明创建与物业管理市场化改革结合起来。小区文明创建在很大程度上与物业管理工作密不可分。物业管理市场化必须做到有凭有据，有法可依。通过各种方式宣传物业管理的职责，理清服务范围，使居民心明;并利用橱窗、公开栏，公开物业费、水电费的收缴情况，接受居民监督，从而有效地化解了居民与物业之间的矛盾，促进了文明创建。
4、把文明创建与企业文化建设结合起来。企业精神是企业文化的核心内容，是现代企业管理理念的集中体现，是凝聚职工人心的一面旗帜。我站立足自身实际，结合“争创时代先锋，构建和谐二厂”的目标，在企业精神的提炼、宣传、教育、辐射、凝聚上下功夫，开展了丰富多彩的“岗位技能竞赛”、“座谈会”、“演讲会”、“知识竞赛”等活动，形成了生活人“文明、高效、服务、创新”的企业精神，凝聚了人心、营造了氛围。
二、开展“四项活动”，构筑文明创建的人文工程。江曾指出：“要把做群众思想工作与帮助群众解决实际问题结合起来，既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，在办实事中贯穿思想教育，通过解决现实问题引导群众提高精神境界。”站党总以解决居民群众迫切需要解决的问题为文明创建的突破口，在积极争取硬件配套的同时，注重软件的开发，开展特色服务，构筑小区优美、舒适、文明的人文环境。
1、开展居民参与小区大讨论活动，推进居民参与社区管理能力的不断提升。居民的参与是小区发展的活力之源。在文明创建中，站党总支广泛收集意见，倾听居民的呼声，把实事办好，把好事办实。xx年，由居委会牵头，多次召开居民代表大会和幢长会议，对小区安装太阳能、晾衣架和小区架空楼层的合理使用等问题进行广泛的讨论，坚持“居民自己的事情自己办”，把决策权交还给居民。在广大居民的共同参与下，1-10月，收到居民反映问题79条次，已解决了74条次。
2、开展困难群体帮扶活动，推进居民人际和谐不断提升。针对部分老弱病残和“空巢”家庭的实际情况，居委会充分发挥“救生员”和“消防员”的作用，对各户进行摸底，建立困难群体档案，掌握了第一手资料，以及时化解各种矛盾和困难。物业队的维修班和液化气站职工自发组织义务服务小组，每月对小区困难群体进行上门服务，两年多来他们绐终如一地坚持这样做，受到了小区居民的好评。
3、开展服务进家活动，推进小区的凝聚力不断提升。卫生所党支部开展了“满意全方位，服务零距离”的活动，把社区疾病预防放在首位，每月组织健康讲座，着重讲解高血压、冠心病等中老年人高发病的防治和日常保健知识，他们在不定期开展义诊活动的同时还开设家庭病房，出诊48人次，为解决职工购药难的问题建立便民购药登记，方便了病患，增强了小区的凝聚力。
4、开展创建平安小区活动，推进小区综合治理水平的不断提升。今年我站协同派出所等部门组织了义务巡逻队，在人手不足的情况下，居委会抽出人员实行24小时值班制，确保小区的安定与和谐。每到寒暑假，便是各类事故、隐患高发期，今年7月，居委会在总结过去“红领巾”监督岗的成功经验的基础上，利用假期充分发挥孩子们的积极作用，继续开展了“红领巾监督岗“活动，活跃在小区里监督环境卫生，和不安全、不文明行为。在她们的监督下小区的不良行为得到有效遏制。
三、搭建“四个平台”，构筑文明创建的品牌工程。品牌就是形象，特色就是优势。我站针对服务于基层、服务于前线、服务于小区居民的特点，抓住重点，以提高服务质量，提升服务水平为着眼点，有效地开展工作，创造出一个个闪光点。
1、搭建党员引路平台，打造“党员模范”品牌。一个党员就是一面旗帜。在全厂轰轰烈烈开展的“保持共产党员先进性教育活动”中，党总支向全体党员提出了“率先垂范，永葆先进”的号召，号召全体党员紧紧围绕“树形象、比服务、做表率、争一流”的目标，争做“优质服务的模范、践行政策的模范、廉洁自律的模范、勤奋学习的模范、爱岗敬业的模范、勤俭节约的模范、遵纪守法的模范、开拓创新的模范”，打造一支心系职工、服务群众、奋发进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍。先进性教育活动以来，先后涌现出勤勤恳恳、一心为居民办实事的丁思敏;情牵居民心连职工的好队长吴新华;以队为家的吴秋平;热心社区医务工作的曹荣亮等。
2、搭建基础管理平台，打造“优质服务”品牌。首先，站党总支以“基层管理推进年”为抓手，夯实“三基”工作，严把管理关。健全完善了一系列规章制度，在加强岗位练兵的基础上，不断提高职工技能水平。通过成本分解，层层落实，上半年我站成本指标得到了有效控制。其次，随着我厂物业管理改革的不断深入，为了与市场接轨，我们选派技术管理骨干外出学习物业管理知识，采他山之石，完善了一系列适合我小区的服务规范标准，如物业管理收费办法、私驾车停放规定等，使物业管理工作逐步走向科学化、规范化、标准化发展。第三，开展“争创优质服务，争当职工”活动，建立健全长效机制。制定了评比细则和奖励办法，每季度评比一次，产生了孙贵云、王建忠、杨晓萍等一大批优质服务、爱岗敬业、勤奋学习、无私奉献的岗位明星，充分调动了职工学习身边人，做好身边事的积极性，为打造良好的整体形象开拓了新的思路。
3、搭建职工参与平台，打造“职工点戏班子唱”品牌。我们把职工群众满意不满意、赞成不赞成作为衡量工作好坏的准则和尺度，通过网络、意见箱、公开栏等多种渠道征求群众意见，让职工参与管理、参与监督。年初，针对职工意见较大的奖金分配问题，站党总支积极协调，召开了站行政、工会和职工代表共同参加的讨论会，重新调整奖金再次分配方案。在党员先进性教育活动中，共收群众到意见和要求21条，通过努力到目前为止落实整改95%以上。
4、搭建舆论导向平台，打造“生活人”品牌。多年来，生活人给外界的印象是：职工老弱病残、工作拖拖拉拉，精神面貌不振等，今年，我站借油田成立30周年之际，收集大量生活人积极奋进的事迹、人物材料，，在职工中广为宣传，将身边的先进典型推到前台，展现生活人在小区建设过程中，勤勤恳恳、默默无闻的良好精神风貌。作为我站窗口之一的门卫班，面对小区人多、车多、流动人员多的难点，严格岗位职责，加大管理力度，兢兢业业，她们的业绩得到居民的认可，并在有关单位得到了推广，打出了生活人品牌。
年创建文明社区工作总结
今年第一季度，社区紧紧围绕“以人为本，服务为民”的总要求，在各级领导的关心、指导下，在全体社区工作人员的共同努力和广大居民群众的大力支持配合下，社区根据自身的特点，成立了以社区主任为组长的文明创建领导小组，以社区推动发展、服务群众、凝聚人心和促进和谐的作用为中心，在社区文明创建方面做了一系列的工作。
三月是全国学雷锋月，也是社区倡导雷锋精神，创建文明社区的好时候。根据区委、街道的文件精神，开展了一系列的爱心活动:(1)3月5日，社区主任带领社区干部、工作人员，深入社区，进行困难家庭摸底工作。同时还走访了20户居民家庭，重点慰问了2户低保户家庭，11户残疾家庭，并对这13户家庭进行了慰问。(2)3月8日，社区开展了“灾后重建，爱心延伸”的募捐活动，为玉树捐款9000多元，帮助灾区重建家园。(3)3月12日下午，社区组织社区内的低保户，进行廉租房和住房补贴等政策文件的学习，让大家实实在在感受到社区的服务。
二、建美好社区，迎文明创建。
为迎接市文明创建年，社区进行了全面的摸底工作，对社区的硬件基础设施，如一校、一市、一场、一窗、一栏和一站式服务中心”的标准建设以及规章制度的上墙，挂牌等;社区还以文明年、奥运年为中心，每月组织了一次“市民课堂”，进行政策文件、科普、法制等内容的学习。社区组织社区民众学习新的劳动法，让大家深入理解新劳动法的具体内容;在3月20日，社区组织辖区内低保户学习廉租房和住房补贴政策，切实为民办实事;在3月21日，派出所组织社区居民群众进行户籍制度的学习，加强对社区人口的管理。社区宣传阵地每季度更换一次，加大创建全国文明城市的宣传力度。
三、加强环境整治，创造优美环境。
从解决脏、乱、差入手，加强日常保洁管理，加强对烟尘、噪音和水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境质量。(1)加强清扫保洁队伍建设，落实门前“三包”责任制，实行标准化卫生保洁。(2)对社区内经营户门前脏.乱.差，这个“老大难”的问题，和物业与经营户一起，联合制定具体、详细、可行的实施方案，划分经营区域，统一管理环境卫生，保证社区道的交通畅通;(3)针对社区内南苑下水道水管多年来经常堵塞等问题，在“下基层，促发展”活动中，引起了区水务局的重视，而且也上报到了区里，水务局进行了疏捞。(4)年初的冰冻灾害对社区内的宣传橱窗、宣传栏由一定的损坏，社区积极与辖区单位一起，修理被损坏了的宣传栏、宣传橱窗，确保社区文化宣传阵地充分发挥作用。
在接下来的文明创建工作中，我们社区将进一步明确职责，切实加强辖区内的日常管理工作，提高居民文明素质，开展宣传教育，确保文明创建年的市迎检工作顺利通过。
社区文明创建工作总结
城市文明建设是一个城市政治建设、经济建设、文化建设、社会建设协调发展的综合体现，文明城市建设也是城市发展的整个过程和奋斗目标。文明城市建设所取得的成果又将有力地推动城市各个方面的工作。文明城市建设的成果也必将惠及全体市民。我们正是从城市发展这一战略高度来认识这一问题的。并将这一理念深深烙在思想上，贯穿在行动中。我们的具体做法是：
要抓好城市文明建设工作，首先要吃透上级精神，紧跟上级的部署。为此，我们社区党总支召开了总支扩大会，反复宣读有关文件及会议精神，我们还召集社区全体工作人员会议，强调了工作的重要意义。9月x日的党员大会，我们又请街道办事处付豫梅主任作了动员报告。会上第二支部书记还宣读了“争创文明城市，从我做起，从现在做起“的倡议书。
为了让全体社区居民能积极地参与到城市文明建设中来，我们制作了横幅在醒目处悬挂，在黑板报上用图文并茂的方式公布了创建文明城市相关内容，用小喇叭反复宣讲相关口号。通过多种宣传方式，使小区的居民也认识到了创建文明城市的重要性与紧迫性，充分调动了社区居民主动参与的积极性。这为我们工作的展开打下了扎实的群众基础。
一个支部就是一个保垒，一个党员就是一面旗帜。党员集中参加公益劳动共5次，总计70余人次。他们清理垃圾、铲除杂草、清理杂物多次。群众普遍反映“还是党员觉悟高”。党员余志远、章志、魏启山、闫卫国等多位老同志主动打扫楼道、清除牛皮癣、粉刷楼道等，深受群众赞扬。在9月x日清理小市村82号违建时，部分群众因自身利益受到侵害而有些抵触情绪，我社区获“文明之星”的老党员余志远同志挺身而出，耐心地做群众工作，并主动地帮运杂物。因现场杂物较多，致使一颗大钉子穿透皮鞋而直接插入脚底，当时鲜血直流。而后几天因发炎感染无法正常行走，但他并无怨言，充分表现了一个共产党员应有的品质。社区领导当晚便到他家看望，表达了组织的关爱和慰问。正是有了这样一群共产党员的带头模范作用，正是有一了个能带领党员战斗的组织，我们社区的各项工作才能有声有色地开展起来。
在这次创建文明城市的活动中，我社区的全体工作人员发扬了不畏艰苦，敢打硬仗的精神，表现出了特别能战斗，特别善于战斗的顽强作风。9月份，社区工作人员没有休息过一天，即便是晚上居委会的灯光依然通明。从9月20号至27号，社区工作人员每天早上7点就已到岗，晚上要工作到10点才能下班。我国的传统中秋佳节是合家团园的时候，而我们依然战斗在创建文明城市的最前线。群众发出肺腑的一句“你们真是太辛苦了”，这便是老百姓对我们工作的认可与肯定。我们可以自豪地说“在东井新村社区的工作人员个个都是最棒的!”。在我们的组织和带领下共对小区内的155个楼道的牛皮癣进行了清除，一个个的台阶、一层层的楼梯都留下了大家辛勤的脚印，滴下了大家勤劳的汗水。在这次创建文明城市过程中我们共组织了40余人次的低保人员参与公益性劳动，共清理垃圾、杂物约80吨。
这次创建文明城市工作，是在小市街道办事处的直接指导下展开的。街道民政科何光宏科长、贡亚琴、吴长群、苏老师等同志一直和我们战斗在一起。在街道的指导下，我们社区分片包干，责任到人。大家日夜坚守在自己包干区的第一线，很好地完成了自己的任务。
我们的工作取得了阶段性胜利，但要固化这一成果，还有很多工作要做。前途是光明的，道路依然是不平坦的。但我们有信心，在上级组织的关怀和领导下，在社区群众的支持下，一定会把争创文明城市的大旗高高举起，不达目的誓不罢休。
创建省级文明社区工作总结
创建省级文明城市是优化经济发展环境，营造健康、文明、向上的良好社会风尚的重要途径，也是提高公民文明素质、满足人民群众不断增长的精神文化需要，促进我县三个文明建设协调发展的重要载体。我局高度重视文明城市创建工作，把这项工作与创建中国旅游强县紧密结合起来，紧紧围绕县委、县政府提出的创建省级文明城市的目标任务和工作要求，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实开展文明创建活动，树优良作风、抓优质服务、创优美环境、树文明形象，取得了明显成效，有力地推进省级文明城市创建工作。现将工作总结如下：
一、加强领导，明确责任，齐抓共管同抓创建按照《关于创建省级文明县城工作的实施意见》（大委办发„2010‟10号）文件要求，我局结合实际制定下发了《关于创建省级文明县城工作的实施意见》，成立了由局长任组长，其余班子成员任副组长，局内全体工作人员为成员的领导小组，领导小组下设办公室，负责具体日常工作。党委会、局长办公会、职工大会经常把创建工作与旅游业务工作同研究、同部署、同落实、同督查、同考核。同时，各景区、星级饭店、a级农家乐、旅行社等也落实专门的工作力量，负责抓好日常管理工作，加强文明创建，形成了齐抓共管的工作格局。
二、广泛动员，强化宣传，营造浓厚创建氛围。
为进一步加大宣传工作力度，我局先后组织各景区、星级饭店、a级农家乐、旅行社等旅游企业召开创建省级文明城市动员会、推进会，对创建工作进行动员安排部署；组织100余名涉旅企业职工参加“六城联动”万人誓师大会和“讲文明、除陋习、树新风”动员大会；在办公区域制作宣传专栏、标语、文明创建标识牌、禁烟标志等，向旅游企业及从业人员印发《创建省级文明城市宣传资料》、《创建省级文明城市倡议书》、《治理“三乱”倡议书》等2000余份，在大英旅游网宣传文明旅游等基本知识。各旅游企业召开员工会议，动员大家积极参与到创建工作来，把旅游企业职工的文明使者形象对外展示出来，做文明礼仪的倡导者、先行者、传播者；各旅游企业还结合实际，开展各类形之有效的宣传活动，先后制作创建宣传标语20余条、标识牌110余条。中国死海在售票窗口电子显示牌制作滚动宣传标语，在游客中心、太阳城酒店总台、听海吧、观光电梯、青年旅社等游客聚集处和员工住宿区张贴创建文明城市温馨提示、文明旅游公约和标识牌，在客房摆放《大英文明手册》等；东方生态博览园、新华宾馆、民族风情岛等旅游企业也制作宣传标语，张贴文明宣传标识牌等，在旅游系统中形成了浓厚的创建氛围。
三、统筹兼顾，扎实推进，创建活动有效开展。
1、加强思想道德教育，提高干部职工文明素质。坚持以提高干部职工素质为核心，以“奉献社会、服务人民”为宗旨，在旅游系统广泛开展以“讲文明、除陋习、树新风”和“创文明县城、建魅力大英”为主题的宣传教育大行动。一是强化道德教育。以公民道德宣传教育月为契机，以“我参与.我评议大英好人”等活动为载体，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，开展“三学一做”（学行为规范、礼仪知识、法律法规、做文明职工）活动，我局先后会同劳保、总工会、职中等单位开展旅游企业职工技能大赛，组织培训从业人员20余期、培训1100余人次，组织景区导游、讲解员50余人次参加专题培训，旅游企业员工素质和从业道德进一步增强；中国死海先后举办“爱祖国、爱家乡、爱死海”首届演讲比赛，邀请法律顾问及县司法工作者到景区进行普法知识宣传，组织选手参加“劳保杯”创建文明城市演讲比赛等活动，景区员工素质进一步提升，拾金不昧的好人好事层出不穷。二是关心未成年人思想道德建设。坚持班子成员至少联系1名留守儿童。今年6月1日，县旅游局组织涉旅企业一行十余人深入到卓筒井镇小学，开展“景区情系留守儿童、相助成长共享蓝天”等公益活动，集中看望慰问了留守儿童15名，给他们送去了共3000元的慰问金和价值1000余元的书籍、文具等学习用品。在景区景点中广泛开展关心未年人活动，中国死海等景区对购买儿童门票身高进行了调整，在“六.一”儿童节时推出了优惠活动，时刻温馨提示家长在游玩时注意儿童安全，让未成人玩得开心愉快。同时，配合有关部门在在校子女中开展青春期教育，重视和协助开展家庭教育，在景区让未年人实行健康上网、绿色上网，配合将卓筒井国际观光旅游区命名为爱国主义教育基地并落实未成人人集体参观和个人参观的政策。三是加强干部队伍自身建设。以“项目攻坚年”、“改革创新年”、“投资环境年”活动为契机，在局内开展“大英旅游要发展，我该怎样做”，“我为大英旅游献一策”等系列深活动，加强职工教育培训；深入开展局长与班子成员、班子成员与职工谈心交心活动；认真落实党风廉政建设责任制，狠抓《廉政准则》的贯彻落实，严格执行“十个严禁”规定，干部队伍素质进一步提高。
2、深入开展文明创建，夯实创建文明城市基础。坚持在旅游系统中深入开展“文明单位”、“文明窗口”等创建活动，局机关、中国死海成功创建为市级文明单位，东方生态博览园、民族风情岛、雅乐轩大酒店等14家旅游企业成功创建为县级文明单位，为旅游企业开展文明城市创建工作奠定了坚实的基础。
3、扎实开展诚信旅游活动。以创建“诚信经营企业”活动为契机，大力开展服务明码标价、服务承诺等活动，倡导旅游企业和从业人员合法经营、诚信服务，提高旅游服务质量，引导旅游者理性、合理消费，营造文明旅游环境，树立大英对外良好的形象。
4、全力以赴，深入推进城乡环境综合治理工作。印发《深入开展城乡环境综合治理进景区活动实施方案》、《城乡环境综合治理进景区倡仪书》、《大英县旅游企业“除陋习、树新风”集中治理“三乱”活动方案》，与涉旅企业签订“进景区”工作承诺责任书；组织干部职工到梨马大桥责任街区开展清洁卫生大扫除和文明劝导活动，机关环境卫生责任区落实到人；组织80余人次不定期对景区、酒店、a级农家乐的安全、环境卫生等进行督促检查，城乡环境综合整治工作有效推进。
5、规范管理，进一步提升涉旅行业服务水平。起草制定《大英县星级旅游接待推荐单位管理办法》；指导中国死海、东方生态博览园、民族风情岛分别创建国家5a、3a、2a级景区，阳光国际大酒店创三星级酒店；层层签订责任书，指导中国死海等景区进一步完善《旅游突发公共事件应急预案》；牵头会同相关部门对景区、星级酒店等进行重点检查，排除各种旅游安全隐患；坚持值班制度，组织干部职工在节假日到死海等景区执勤；做好旅游投诉受理工作，今年共接到投诉8件，办结率100%。
四、督促检查，着力整改，深化创建活动成果。
创建活动成果显不显著，关键要看整改落实情况。我局先后组织30余人次深入各景区、宾馆饭店督促检查创建省级文明城市宣传氛围、环境秩序等情况。结合创建省级文明城市实地考察标准，重点对星级饭店残疾人无障碍设施，餐饮、娱乐等服务明码标价，消防安全设施完好，客房干净，无异味等进行督查；对旅行社导游带团佩戴胸卡；使用普通话讲解，用语文明，服务耐心热情；服务规范，不索取小费，不误导游客消费；服务承诺制度公示；高效的投诉处理机制等情况进行检查，提出整改意见6条，相关旅游企业立即进行对照整，确保创建活动成果显著。
文明社区创建工作总结
以_理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕创建文明城市工作目标，加大宣传力度，充分调动单位广大干部职工的积极性与创造性，努力营造“人人都做创建工作的参与者，个个都是创建工作的受益者”的舆论氛围，以创建促文明，以文明促和谐，加快卫生系统文明建设进程。
（一）加强各类卫生检验监测。
1、加强对公共场所的监测。
2、加强农村生活饮用水监测。
3、从业人员进行健康体检后持证上岗。
（二）加强传染病防控，全市无重大传染病疫情发生。
1、重点加强手足口病、麻疹等重点重大传染病防控力度。
2、将艾滋病防治工作深入推进，艾滋病防治工作进一步规范，艾滋病疫情一直稳定处于全省最低流行态势。
以创建文明城市为契机，发放健康相关资料、led电子显示屏滚动播放健康相关知识、举行健康讲座等形式，广泛宣传卫生防病和健康保健知识，促进市民养成文明、卫生、健康的生活方式和良好的行为习惯。同时通过广泛的健康教育宣传举措，提高公众对我市创建文明城市的知晓率，对公众文明素养的形成起到了重要的作用。
（一）广泛宣传发动，形成浓厚的创建氛围。
中心召开创建省文明城市宣传工作会议，并充分利用各种宣传工具和阵地，开展多种形式的宣传活动，制作并悬挂创文条幅、led屏播放创文口号等，营造浓厚的创建氛围，提高中心全体职工及办事群众的知晓率、参与率和支持率。
（二）发动全体干部职工做好清洁卫生。
1、保持个人工作台面干净整洁，创造优良的工作环境。
2、搞好单位内部的环境卫生，组织开展清理单位内部的积存垃圾，清除卫生死角，做到单位院内无垃圾杂物，无卫生死角，环境整洁，楼道内干净整洁，无堆放杂物，垃圾日产日清。
3、每周五组织全体干部职工开展卫生大扫除义务劳动，对我中心负责区域组织开展清理垃圾，野广告等。
创建工作只有逗号，没有句号，要保持城市长久文明，需要全体市民携起手来。疾控中心全体人员通过共同努力为创建省文明城市创造和谐、安定、健康的环境，坚持不懈，继续努力，不断加强和巩固此次创文所取得的工作成果，让文明成果惠及人民群众。
创建文明社区工作总结
禄口街道铜山社区位于铜山集镇，占地面积2.9平方公里，管理城镇居民2710人。辖区内主要有卫生服务中心、中小学校、金肯学院、南航金城学院、派出所等企事业单位。社区现有6个居民小组，54名中.共产党员。
自开展文明社区创建活动以来，社区两委会同心协力，紧紧围绕创建文明社区这一工作目标，以“三个代表”重要思想为指导，以提高社区文明程度、提高居民生活质量和文化素质为目的，在广大居民群众、共产党员的支持配合下，党支部、居委会一班人，动员广大居民开展群众性文明创建活动，从活跃社区文化、强化社区治安、美化社区环境着手，卓有成效地开展文明社区创建活动，带动了社区建设整体工作的开展，取得了一定的成绩，现总结如下：
一、加强组织领导，充分发挥社区党组织和社区居委会的带头作用。
开展文明社区创建活动是加强基层组织建设、提高城市文明程度的一项重大举措，为切实加强对这一工作的领导，我们成立了创建文明社区工作领导小组，由支部书记任组长，其他社区干部、支委、居民小组长为成员。结合本社区实际制定了文明社区创建工作规划和实施方案，明确了目标任务，发动、组织社区居民群众积极参与共创文明社区、共建美好家园活动，形成了创建文明社区的合力。
在文明社区创建工作中，我们充分发挥党支部在创建活动中的核心作用，结合学习实践科学发展观教育活动，开展“共建文明社区”主题实践活动；健立完善社区各项。
规章制度。
；建立社区党组织生活制度，党员学习制度，流动党员管理制度，社区工作者考核考评制度等创建文明社区。
创建文明社区工作总结。社区党员志愿者、青年志愿者经常开展社区便民利民服务，整治环境卫生、结对帮扶等。同时，社区投入大量资金对党员活动室加以整改出新，配备了党员活动的电教设施，党员干部真正起到先锋模范作用，增强了党支部的凝聚力和战斗力。
在文明社区创建活动中，我们大力加强社区居委会建设，充分发挥居民自治组织作用。社区建立了“社区居民代表大会制度”，制定了相应的规章制度。建立了社区管理网络，组织各类干部学习，交流思想。这一系列举措吸引了许多热心群众积极参与到文明社区创建活动中来，管理社区，共谋发展。
二、开拓创新，优化环境。
创建首都文明社区工作总结
——区xxxx团委。
建首都文明区青年争当排头兵”活动。旨在努力打造一支政治素质强，业务素质精，廉洁勤政，一心为民，充满青春朝气的青年干部队伍。
一、政治学习与业务学习共同开展，全面提高团员青年的思想政治修养和自身素质。
我局团委多次集中组织广大团员青年深入学习党的十六届四中全会、区九次党代会精神和胡锦涛总书记在纪念邓小平同志诞辰100周年大会上的重要讲话，要求每位团员青年写出。
心得体会。
加强对团员青年的思想教育努力提高为人民服务的意识。并在局党组的支持下组织团员青年观看影片《张思德》、《郑培民》以真实的事例使广大团员青年受到切身的教育和震撼。
许可法具体承办人员依法行政的能力。团委于每周五组织全体团员进行业务学习。每科的业务学习材料都由科内的团员根据法律法规政策的规定和自己在工作中遇到的实际问题总结出重点和最常用到的政策点，在业务学习时间进行讲解学习。使每一位团员能够综合掌握劳动政策，做到“问的出答得上”。第1文秘版权所有!
打分和考核。最大限度地调动了广大团员青年的积极性和参与性，极大的增强了团组织的凝聚力和战斗力，为广大团员青年营造了一个赶先进、学先进、超先进的良好的成才环境。
我局团委为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，深入开展“一助一”、“关爱空巢老人”的活动。连续三年对永定供销社特困职工王宝江一家进行帮扶，并在局党委的协助下为肢残孩子送去一台电脑和相关的电脑学习书籍及软盘工具等。团委每月组织团员和当月的轮值团干部到家住城子的空巢老人吴桂芝家中进行帮扶慰问，让老人感受到家的温暖。
声、诗歌朗诵、歌曲等形式多样内容丰富的文艺节目受到了驻区部队官兵的一致好评。我局团委还在老人重阳登山活动中，为老人保驾护航。
三、认真抓好团的组织建设，以作风建设为重点，搞好党建带团建工作。
我局团委认真抓好团的组织建设，及时组建团支部，选配团干部，积极、有计划地做好团员的发展工作。及时完善了团员花名册、年度注册、团费收缴、青年人才库等各项制度建设。
党建带团建一直是我局工作的重点，局党组十分关心共青团的各项工作，带领团员青年与党员共同开展了各项主题教育，要求团员青年积极参加，并要求同党员一个标准，按照“同规划、同考核、同推进”的要求，切实加强团的自身建设。
教育团员青年积极要求进步，靠近党组织，并加大了对优秀青年的培训和推优入党工作力度，组织入党积极分子参加了两次积极分子培训会。
创建首都文明区，青年争当排头兵活动的开展，使我局行业风气出现了崭新的气象。团员青年紧紧围绕“服务”二字，想企业和群众之所想，急企业和群众之所急，在企业和群众心中树立了一个全新的形象。成绩只属于历史，不能代表未来。在今后的日子里，局团委将继续鼓励团员青年在工作中发扬开拓进取、勇于创新的精神，用青年人特有的蓬勃朝气和热血激情开创新的事业，为我区的快速发展做出新的、更大的成绩。
创建文明社区工作总结报告
今年以来，我社区以党的xx大和xx大精神为指导，按照上级党委、政府的要求，以立足居民，突出亮点，采取一系列措施，使社区建设得到长足的发展，取得一定成效，201x年创建文明社区。
现总结如下：
一、完善机制，促进居民自治水平的提高。
民主自治是解决社区难题、化解社会矛盾的有效途径，也是当前创建和谐达标社区工作的着力点。为此今年以来，我社区以社区自治为基石，不断创新自治内容，提高了居民参与社区建设的热情，有效地促进了社区居民“自我管理、自我教育、自我服务”的提升。在推进民主自治过程中，我们普遍建起了“一个核心、三层自治体系”的运行机制，即社区党组织是领导核心、社区成员代表大会是决策层、社区居委会是执行层、社区社会工作站是服务层。在三层自治体系内，各社区不断探索以社区网站、居民论坛、居务公开栏、居民议事厅等社区自治模式，确立了“三元管理、四项制度，规范社区民主自治程序”的工作思路，即从扩大民主参与，畅通民声渠道入手，实行“决策、执行、监督”的三元管理体制，并辅之以“议事、听证、公示、民情反馈”四项制度，使社区逐步形成了一种决策、执行和监督的规范程序，居民群众参与社区建设的积极性得到充分调动。
二、强化社区管理，构建和谐、优美的社区环境。
今年，我社区在规模调整的基础上，逐步构筑了社区管理体系。一是探索社区党建新的组织形式，不断扩大党在城市工作的覆盖面；二是积极推进社区居民自治的管理队伍，提升居民自治的成效；三是培育和发展了一批包括老年人组织、社区志愿者组织、残疾人组织等在内的社区民间组织。社区设立了社区警务室、社区卫生服务站、文化活动站、老年人活动中心、及活动场地等；四是社区各项工作以公开的形式及时发布在社区宣传橱窗等，接受居民监督；五是建立健全社区共建组织和制度，与驻地单位签订了共建协议，促使其支持社区党建和社建工作，实现了关系协调，实事共办的局面。为迎接文明城区创建活动，社区开展了以“爱护环境，美化家园”为主题的宣传教育活动，清理楼栋卫生死角和违章搭建、美化社区人居环境，有效地促进了社区创建市级人居环境的活动不断深入。
三、立足居民所需，完善社区服务功能。
为了创建和谐社区，社区在服务上狠下功夫，建立有“老人服务热线”、“残疾人维权站”、“流动人口管理站”等志愿者服务网络；把社区电话和窗口地带，逐渐成打造成为了社区居民的“一拨灵”和“全天候”；兴建“爱心帮扶站”、“爱心职介窗”、“爱心康复室”等社区服务平台，社区启动了“社区服务指南”、“扶助服务”的标准等贯标工作，全面推进社区服务标准的贯标工作，全方位提升社区服务质量和服务水平。
新年伊始，我们便把关爱老年人的安康，提高老年人的满意度放在今年工作的首位。一是建立独居老人信息库。对辖区内60岁以上的老人进行摸查登记。组建关爱老人安康志愿者服务队伍，开展“关爱结队”活动。二是完善困难救助体系。整合社会帮困助老资源，为特困老人提供关爱服务，坚持做到“重大节日帮”、“特困对象重点帮”、“突发事件及时帮”等。四是建立。
应急预案。
机制，健全和完善老人结对管理制度、定期上门察看制度、电话关爱制度、突发事件应急制度等，确保本辖区老人的安康。
新型农村合作医疗在我社区开始实施以来，经过几年的实践，运行有序。今年，我社区对以往的工作进行了总结和科学的论证，出台了四项措施，重点从四个方面不断完善新农合的实施。经过实践，管理更加规范，农民明显得到实惠，如今“因病致贫、因病返贫”问题得到较大程度的缓解。
今年春，我社区把扶贫工作作为一项攻坚任务狠抓。一年来，社区一是完成了贫困人群的信息录入，提升救助效率。将贫困人群的个人、家庭、住房、收入、就业、残疾和社保医保等信息准确无误地收集，并录入信息库；二是整合社会资源，推动扶贫实效。组织慰问了特困家庭，并将一些岗位向这些人群倾斜，使他们从根本上脱贫。三是建立长效管理机制，确保整体攻坚。落实各项优待政策，完善各类救助制度，重点做好就业、维权、医疗等救助制度之间的衔接，努力提高扶贫工作的社会化程度。
四、开展群众性创建活动，提升社区文明程度。
今年以来，我社区充分利用各种节日活动的契机，探索活动机制，构建文化平台，提升了社区文明。一是以主体性文化的吸引力，夯实社区文化基础。开展文艺活动，深受广大居民的欢迎，充分展示了社区的风采，极大地调动了社区文化的自主意识；二是以先进文化的传播力，提升社区精神文明的水平。艺术团队大多数由老人和妇女组成，他们的活动始终贯穿了亲和与进取，促使先进的文化深入人心；三是以归属文化的凝聚力，促进社区的和谐。社区的节目大多来源于生活，融合了邻里的关爱和人与人之间的理解，使社区文化增加了归属感和凝聚力；四是以美育文化的感召力，促进社区不和谐因素的转化。活动增添了日常生活中居民关心和有争执的话题，并以真善美引导居民自我完善，使得社区整体素质全面提高。
五、加强安全防范，切实保持社区稳定。
深入扎实地开展“法制社区、平安小区和无毒社区等创建工作，召开了创安暨综合治理工作。加强普法教育，开展各项法律宣传活动；做好对各类人群的稳定工作；对社区矫正人员进行建档、找他们谈心、签定了。
保证书。
和帮教。
协议书。
；注重从源头上化解引发矛盾纠纷的各种因素，加强信访接待工作，将信访和调解有机的结合在一起。做好他们的思想工作，及时了解他们的思想动态，确保社区稳定；加大流动人口的管理工作，对辖区内的出租房和流动人口定期、及时进行走访调查，做好流动人口的登记管理及计生管理等工作；定期进行隐患排查，研究分析和排查矛盾，对影响本社会稳定的重大矛盾和突出问题，注意运用心理疏导等多种方法认真化解。
六、立足居民所需，突出文化亮点，实现共驻共建。
社区是城市基本构成单元，是三个文明建设的重要阵地，也是构建社会主义和谐社会的基础。推进社区建设是党中央、国务院适应新时期社会发展需要，加强城市工作作出的一项重大战略决策。今年以来，我社区认真按照上级的要求，立足居民所需，突出文化特色，构建和完善了一批具有本社区特色的文化载体，使社区各项工作得到了快速发展，取得明显成效。
七、存在问题。
因社区处城乡结合部，许多乡下房屋已较为陈旧，许多小区道路，公用设施损坏严重、特别是道路坑坑洼洼、破烂不堪，给广大居民生活、出行极大的不便，急需改建。
社区建设是一项系统工程，涉及方方面面，需要全社会的共同参与、共同努力。在今后的工作中，坚持以社区服务为主题，推动社区建设全面发展，创建文明和谐社区。
城南社区。
201x年12月。
社区文明创建年终工作总结
在上级领导的关心和社区广大党员群众的支持配合下，借助我们自行创办的社区的宣传优势，结合全市创建全国文明城市契机，我们卓有成效地开展了文明社区的创建活动，为社区建设整体发展提供了强大的精神动力和思想保证。现总结汇报如下：
开展文明社区创建活动是加强基层组织建设、丰富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一项重大举措。为切实加强对这一工作的领导，我社区成立了开展创建文明社区工作领导小组，由党支书记任组长，社区干部和优秀党员为成员，并根据社区的实际情况制定了文明社区三年创建规划和工作实施方案，明确了目标任务。
在创建工作中，社区充分发挥党组织在建设文明社区中的领导核心作用，以党建带创建，创建促党建，建立了社区党组织联席会议制度和共建活动工作制度，健全了相关规章制度。为了充分发挥党员先锋模范作用，社区还建立了一支社区服务志愿者队伍，组织社区党员开展讲文明、树新风、做贡献活动，为社区居民大做好事实事。
努力形成整体联动的创建格局近年来，社区紧紧围绕创建文明社区这一目标要求，结合社区实际情况，广泛深入地进行宣传发动，经过不懈努力，辖区内单位、住户的发动率和创建参与率均达到100%。主要做法是：一是会议宣传。二是阵地宣传。充分利用社区宣传橱窗、板报、横幅等宣传阵地，在社区、小区内广泛布置创建专栏，大力宣传创建文明社区的重要意义。三是入户宣传。社区深知创建必须依靠群众的道理，把宣传发动工作做到社区和小区内每一个居民户家里，通过不厌其烦的和形式多样的教育引导，使辖区居民群众对创建工作产生了极大热情，以各种形式支持和参与到社区的创建工作中来。
为努力提高居民文明素质，社区根据不同层面的居民广泛开展了做文明人、创文明家庭、学习型家庭、健康型家庭等活动，使各层面群体的文明素质得到提升，进而推动文明社区的建设工作。在青少年成长方面，社区成立了校外辅导站，借助社区共建单位资源和居民优势来关心青少年的成长。通过活动的开展净化了他们的心灵，使广大青少年懂得幸福生活的来之不易，并学会从小讲文明话、做文明事、当文明人的理念。
为提高居民素质和社区文明程度，社区注重加强社区思想文化阵地建设，积极组织开展各种群众喜闻乐见的社区文化娱乐、体育、教育、科普活动，进一步繁荣社区居民的文化生活。今年为庆祝国庆节，在社区广场为广大居民奉献了一场国粹进社区，京剧演唱会。在社区居民中开展评先树优活动，我社区今年开展了评选最美财源人的'活动，意在表彰先进道德模范人物，在群众中起到了模范带头作用。通过持久经常的活动，弘扬了时代主旋律，营造了优良的文化环境，用先进文化丰富了居民精神文化生活，着力提高了全民的身体素质、健康水平、生活质量和文化素养。居民对社区认同感和归属感加强，居民的社区意识、责任意识也不断加强，从而使广大居民群众自觉参与文明社区的创建活动，形成了人与环境相互促进的良性循环。
从解决脏、乱、差入手，加强日常保洁管理，加强对烟尘、噪音和水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境质量。
(1)加强清扫保洁队伍建设，落实门前“三包”责任制，实行标准化卫生保洁。清理乱贴乱画20xx余平方，拆除乱搭乱建4处，清除垃圾死角，堆放建筑垃圾20余立方。
(3)针对社区内下水道水管多年来经常堵塞等问题，在“下基层，促发展”活动中，引起了办事处的重视，而且也上报到了区里，最后进行了疏捞。
(4)为给居民的出行带来方便，今年对小区内的道路全部进行了硬化，硬化面积达到6000余平米。并粉刷墙面8000余平米。建立了800平米的文化活动小广场一处。
1、做好老龄服务工作。一是要以实施“社区老年福利服务星光计划”为抓手，提升社区服务设施和场所的档次。要扩大居家养老的覆盖面，使地区内有居家养老要求的老人都能享受就近、便捷、专业的照料和服务，使服务内容从单纯的生活照料扩展到精神籍慰等方面。切实做到老有所养、老有所乐、老有所学。每年老年节，社区都为90岁以上老年人发放慰问金。
2、做好社会帮困救助工作。对残疾人要采取政策救助、社会帮困等措施，保障他们的基本生活，同时充分发挥残疾人协会的作用，解决残疾人群体的困难。对经济困难户在努力帮助他们自身解困的同时，在区民政局指导下，开展对特困对象的调查，摸清底数，加大政策的聚焦力度。社区成立了帮困志愿者队伍，定期为社区内的残疾人、困难老人上门理发，为他们提供了便利。对特困户实施救助，今年共救助6户因病致穷的特困户，并未3户及时办理了低保。
一是加强社区治安综合治理。积极开展创建“安全文明小区”、“安全文明楼道”活动，经常性地运用各种形式开展安全防范宣传活动，结合社区警务室，加强对居民群众，尤其是刑释、解教人员和青少年的遵纪守法教育，预防和遏制青少年违法犯罪，建立群众治安防范队伍。重点加强对社区外来人口、出租屋的管理，遏制社会丑恶现象蔓延。社区还组织了由10多名老年人参加的志愿巡逻队，进行经常性的社区巡逻，有效地预防了各类案件的发生，社区内无因矛盾纠纷调解不当，引发群众上访，“民转刑”案件为零。二是安装监控路灯。在小区内主要路口安装监控4处，安装路灯6处，在广大居民群众中广泛发起了“人人参与，美化家园”的主题教育活动，使社区的治安得到了改善，为社区居民群众提供了一个文明、舒适、优美的生活环境。