机关办公室年终工作总结（通用18篇）

当前工作总结，对过去一段时间内在办公室所从事的工作进行回顾和总结。接下来是一些办公室工作总结范文的分享，希望可以给大家带来一些灵感。

机关办公室年终工作总结范文

八大和xx届四中全会精神，紧紧围绕“创新城市外交、强优外事为民、建设幸福外办”三大愿景目标，认真谋划组织“一奖两会”等重要活动，推动外事服务和管理水平不断提升，为我市对外开放和城市国际化发展做出新贡献。

一、20xx“一奖两会”谱写华章。

20xx“一奖两会”于20xx年11月27日至29日在广州隆重举行，对于广州代表中国城市开展全球对话，切实推进多边外交和互利合作具有重要意义。

(一)活动规模大、层次高，打造了全球城市开展平等对话的高端平台。20xx“一奖两会”成功邀请了来自56个国家和地区277个城市和国际组织的600多名国内外嘉宾参会，其中国家政要3人、省部级嘉宾19人、市长级嘉宾63人、副市长级嘉宾36人。全国人大会副委员长、民建中央主席陈昌智，全国工商联副主席、北京大学国家发展研究院名誉院长、前世界银行高级副行长和首席经济学家林毅夫，中国人民对外友好协会副会长李建平、谢元、户思社，外交部前大使姚培生，玻利维亚参议院议长欧亨尼奥•罗哈斯•阿帕萨，荷兰前首相、马德里俱乐部成员维姆•科克等国内外嘉宾，以及省、市有关领导出席有关活动。城市管理者和专家学者齐聚广州，开展文明对话，分享治理经验，推动建立更加平等均衡的新型全球发展伙伴关系。

(二)活动主旨鲜明、内容丰富，聚焦了全球城市创新发展的热点问题。20xx“一奖两会”以“我的城市我的梦”为主题，主要活动包括：“一奖”(第二届广州奖评审和颁奖系列活动)，“两会”(20xx中国国际友好城市大会暨广州国际城市创新大会)“四个论坛”(企业创新与城市发展论坛、城镇化与智慧城市主题论坛、丝绸之路与地方政府合作论坛、20xx广州论坛)、“五项展览”(全国友协会史展暨国际友城展、城市创新展、广州实践展、岭南文化展、国际儿童绘画展)，以及广州奖入围城市答辩会、世界城市高端访谈等20多场主题活动。与会代表围绕全球化、城镇化、智慧城市、绿色城市和丝绸之路经济带等热点问题展开热议，探讨如何建立全球的伙伴关系网络，开展全方位合作交流，实现和平、发展、合作、共赢的城市梦。

(三)活动亮点突出、精彩纷呈，擦亮了广州奖金字招牌。本届“广州奖”吸引全球177个城市259个项目报名参评，15个入围城市案例都闪烁着创新、智慧的光芒，评选产生杭州等5个获奖城市具有很好的示范性、启迪性和借鉴意义，使“广州奖”品牌效应加速显现。本届广州奖侧重从表彰评奖到优秀案例的转化借鉴，编印的《首届广州国际城市创新奖参评案例分析与经验借鉴》和《第二届广州国际城市创新奖入围城市案例汇编》，展示了全球城市处于前沿的发展理念和创新实践，归纳了城市创新的经验和方法，探讨了城市创新的趋势和规律。通过“广州奖”这一战略平台，广州代表中国城市参与全球治理，在国际舞台上打出中国广州名片，“巧发声”、“发强声”，展示了城市软实力。世界大都市协会主席雨容表示：“我们希望世界上的大城市能够承担起推动全球城市治理的责任，广州正是其中最活跃、最敢为而又富有智慧的一分子，广州奖的设立最突出体现了广州在参与全球治理过程中勇于担当的精神。”

(四)活动组织严密、简约大气，展示了广州特色、岭南风格和中国气派。20xx“一奖两会”通过建立高效的组织运行架构，统筹协调全市46个成员单位形成了上下贯通、内外衔接、协调运行的工作格局。20个运行团队与全市各有关职能部门齐心协力，以严密的组织指挥、高效的运行管理、优质的服务保障，确保了整个活动圆满成功精彩。大会活动从始至终贯彻简约风格，严控会议规模，不摆花架子、不搞形式主义;会场布置简约大气，没有花草、没有饰物;会议日程紧凑有序，不拖沓、不累赘。会议安排突出“以人为本”，提供各种个性化服务和指引，使与会嘉宾从甫一抵穗就深切感受到来自主办方的热情有礼和宾至如归。广州实践展运用多媒体手段，多角度宣传推介了广州和谐包容、绿色智慧的城市形象;岭南文化展从传统的粤语、粤剧、广绣到岭南民俗和岭南饮食文化，并通过现场互动项目使与会代表亲身领略岭南文化的魅力;会议之外组织中外嘉宾26批次1066人次参加了形式多样的的参观活动，使嘉宾亲身领略了广州经济成就和文化魅力。荷兰前首相维姆•科克在广州塔上感慨：“广州是一座现代化、有魅力、有内涵的大都市。”很多参会嘉宾对中国的经济社会发展成就大加赞叹，同时对会务组织工作高度肯定。

二、对外交往深入拓展。

(一)交往平台愈拓愈宽。积极拓展领馆渠道，增5家外国驻穗总领事馆，总数达51家居我国内地第二位，搭建了广州与派驻国紧密联系的平台。积极打造友城平台，年内新增波兰罗兹、印度艾哈迈达巴德等4个国际友好城市，新增俄罗斯圣彼得堡、美国波士顿等3个友好合作交流城市，其中印度艾哈迈达巴德和尼泊尔博克拉填补了我市友城布局中南亚内陆地区的空白地带，美国波士顿完善了我市在北美大陆东岸的友城布点。目前广州共拥有59个友好城市和友好合作交流城市，形成了四位一体的“大友城”立体交往格局。积极创新多边平台，11月16日正式成立广州-奥克兰-洛杉矶三城经济联盟，在创新、影视、旅游、教育四个领域试点实质性合作，实现友城双边合作到多边合作的新突破;6月19日在世界城地组织执行局会议上成立城市创新专业委员会，实现广州国际组织“零突破”，提升了广州参与全球治理的能力;10月广州当选为世界大都会协会首任联合主席并成为(metropolis)亚太地区总部所在地，负责统筹64个亚太城市的国际交往与合作，在服务中央总体外交、参与制定和实施国际组织规则方面获得强大的话语权。同时，在联合国人居署世界城市峰会上举办城市创新和包容性治理主题场外边会、在湖北举办广州奖经验交流会、在广州举办“羊城沙龙——城市的梦想：宜居与创新”，积极参与“中国企业走进拉美”论坛、“中国-智利友好城市(省区)论坛”、“中国-新西兰市长论坛”、“澳门国际环保合作发展论坛”等相关平台活动，进一步拓宽了对外交流的空间。

(二)高层交往愈加频繁。20xx年接办礼宾拜会事务104批812人次，接待来访团组70批524人。其中，新加坡李显龙、爱尔兰驻华大使康宝乐、瑞士驻华大使戴尚贤、奥地利驻华大使艾琳娜、塞舌尔外长让•保罗•亚当、吉尔吉斯斯坦外长阿布达耶夫、墨西哥国家企业局局长恩里克·雅各布·罗察、阿联酋经济部副次长株玛等政要9人;美国洛杉矶市长埃里克•贾希、德国法兰克福市长费德曼、英国布里斯托尔市长乔治•弗格森、芬兰坦佩雷市长安娜-凯莎•伊高宁、俄罗斯圣彼得堡市长波尔塔夫琴科、日本登别市长小笠原春一、韩国仁川市长刘正福、摩洛哥拉巴特市长法塔拉•瓦拉卢、格鲁吉亚第比利斯市长大卫·诺尔马尼亚、印度艾哈迈达巴德市长梅娜西等友城市长来访41批。全年共有13位市领导出访友城，其中，陈建华市长率代表团访问印度，9月17日在中国和印度莫迪的见证下，与艾哈迈达巴德市首席市政官唐纳拉桑签署缔结友好城市关系协议;11月20日率代表团出席中国-新西兰市长论坛，访问奥克兰市、基督城市，并在中新市长论坛高层交流会和论坛启动仪式上做主题发言。高层互动频繁，领导人相互之间建立起深厚的个人感情，带动城市之间的友谊关系更加紧密牢固，同时有力地推动了旅游、经贸、城市管理、文化等各领域活跃交流。

(三)经贸、教育、文化交流十分活跃。20xx年来访经贸类团组有44批348人，拜访了市外经贸局、开发区、广州商业总会和各相关企业，并召开了旅游、港务、教育、医疗等多场专题圆桌会议。其中，德国柏林市长于5月来访时协助组织了30多家广州企业及投资促进机构进行了对接。目前与广州有贸易往来的国家和地区遍布6大洲超过200多个，全年对外贸易进出总值为1305.9亿美元、同比增长9.84%，新批外商直接投资项目1155个、同比增长4.61%，实际使用外资51.07亿美元、同比增长6.75%。有1/2以上来访团组关注教育交流，范围涉及基础教育、高等教育和职业教育等多个方面。其中，第14期法兰克福市师生教育交流代表团访穗游学活动、广铁一中学生代表团赴日本福冈市开展校际交流和11月举办的广州-坦佩雷职业教育研讨会、南方医科大学与罗兹医科大学签署的校际合作备忘录、广州大学与林雪平大学签署的城市可持续发展研究中心合作意向书等是教育交流中的亮点。文化、体育“软实力”的输出为世界了解广州提供了更为直接的途径。其中，市东川路小学管乐团访问葡萄牙、摩洛哥;省木偶艺术剧院艺术家赴印尼泗水参加文化艺术节演出;画家刘晟在坦佩雷市埃米尔美术馆举办油画个展;市文化代表团参加“20xx仁川跨年文化庆典”活动;市体育局代表团赴印尼泗水参加泗水国际羽毛球比赛获男子单打亚军，并派团参加第17届仁川亚运会开幕式、派出龙舟队参加俄罗斯圣彼得堡“涅瓦龙舟赛”、派出2名武术运动员参加立陶宛维尔纽斯“亚洲日”活动;市旅游局组织百名市民访问格鲁吉亚和土耳其，举办“广州日”活动和“千年商都•美丽广州”海上丝路广州图片展等等，通过一系列的文化、体育交流活动，进一步提升了广州的国际知名度和影响力。

(四)“一带一路”建设务实推进。推动与海上丝绸之路沿线城市结好，目前已与5个海上丝绸之路沿线城市结好。走访沿线国家，进行深入专题调研，拓展交流合作，形成《积极参与21世纪海上丝绸之路建设的可行性报告》，为推进海丝建设提供决策依据。举办“羊城沙龙——广州与海上丝绸之路”论坛，邀请新加坡、斯里兰卡、泰国、巴基斯坦、马来西亚、柬埔寨及印尼等沿线国家驻穗总领事馆官员出席，畅谈文化、旅游、经贸等多领域合作与交流的潜在可能。举办“港口-经济”合作交流活动，推动广州港与沿线国家港口的联系交流和经贸合作。加强宣传推广，策划推出20xx“重走海上丝绸之路”大型采访活动，寻访古代海上丝绸之路历史印记，在沿线城市扩大广州知名度，营造推进海上丝绸之路建设良好氛围。积极开拓海上丝绸之路通道、促进广州与丝绸之路沿线国家和地区的经贸往来、经贸合作论坛等工作，年内赴新加坡、马来西亚、土耳其、巴基斯坦、孟加拉国、阿联酋、巴西、智利等沿线国家开展了宣传推介和经贸活动。

(五)友城活动丰富多彩。以广州友城工作35周年为契机，统筹制定了《广州市开展国际友城交往35周年系列活动方案》，多渠道多平台宣传友城工作。开展与福冈市结好35周年、与曼谷结好5周年庆祝活动和“中国皇后号”首航广州230周年纪念活动，广州市分别向福冈市、曼谷市赠送礼品——木棉花雕塑，向里昂赠送10个里昂中法大学中国名人铜像雕塑，接受马萨诸塞州州长特使赠送“广州日”纪念牌匾，成为深厚友谊的历史见证。开展与奥克兰结好25周年系列庆祝活动，两市市长同游海珠湿地、栽种“广州—奥克兰友谊之树”，同时举办了新西兰文化月之“见证我们共同的历史——新西兰与老广州”图片展。重启“友城之旅”项目，两个市民团先后走进德国法兰克福、法国里昂，与当地友好市民进行互动交流;开展“童心、同梦、同成长”——广州国际友好交流小使者系列活动，多个“友城小使者”友好访问团前往美国洛杉矶、葡萄牙科英布拉、英国伯明翰、意大利米兰、澳大利亚悉尼、新西兰奥克兰等欧洲友城和友好合作交流城市，通过健美操队、管乐团、合唱团、艺术团、《嬉游探世界》栏目拍摄等形式，活跃青少年交流。广州图书馆新馆举办了“广州国际友城35周年展”主题展览、“滋养地球，为生命加油”——20xx米兰世博会图片展，以及答题有奖的互动活动，鼓励广大市民和读者通过多种方式了解我市友城工作。

三、穗港澳更紧密合作。

(一)有效发挥了穗港、穗澳合作机制作用。积极发挥穗港、穗澳合作专责小组作用，召开穗港合作专责小组会议，探讨研究了南沙新区条例、自贸园区各项政策配套、推进重点合作平台建设等内容，就进一步加强务实合作、推进南沙新区发展交换意见。在粤港合作联席会议上，促成广州市南沙新区管委会与香港科技大学签署了《粤港共建新型研发机构项目合作框架协议书》。注重与香港、澳门特区政府部门保持密切联系，积极推动高层互访和各界友好往来，接待穗港澳官方、半官方代表团、人士互访共计35批、450余人次。积极参加“新广州新商机——20xx广州外经贸白皮书发布会”、第三次地方港澳办主任工作交流会、粤港合作联席会议第十七次会议、全省港澳办主任座谈会、全省粤港澳服务贸易自由化座谈会、广州市政协十二届三次会议市领导与港澳地区市政协委员座谈会等活动，促进穗港澳各界沟通交流，共商合作发展。

(二)基本完成了南沙新区推进粤港澳服务贸易自由化工作。加大统筹力度，优化南沙发展顶层设计，积极配合省港澳办、市外经贸局做好南沙自贸园区负面清单制订工作，协调相关部门就南沙cepa及服务先行先试提出政策需求，起草《关于打造南沙新区大商贸、大总部和与港澳合作的有关工作思路》，开展《广州港资企业发展及cepa落实研究》调研，为南沙深化发展提供智力支持。大力宣传推介南沙新区投资环境与机遇，协调联系15批次香港、澳门团组来南沙考察，赴香港参加20xx广州外经贸白皮书发布会推介南沙，增强香港企业对南沙投资的信心。全力跟进南沙新区推进粤港澳服务贸易自由化工作，既定的24个具体事项已完成22个项目、基本完成1项，1项正在推进中，完成率为96%，南沙新区推进服务贸易自由化的总体成效明显。

(三)扎实推进了穗港澳在社会服务领域的交流合作。会同省港澳办及省教育厅开展调研工作，了解穗港教育交流合作的具体情况以及中小学因公赴港澳审批管理工作中存在的困难和问题。积极推动实施穗港中小学缔结姐妹学校计划，促成11所穗港学校签约。协调香港有关社会养老机构、协会到我市荔湾区逢源街、白云区松洲街等社区居家养老综合服务平台参观考察;邀请中山大学行政学系澳门同学会考察tit创意园，参观腾讯研发基地、青年交流园地等;组织香港建设管理中心参观考察李坑生活垃圾填埋场、广州市第一热力资源电厂等;协调香港社会福利署实地考察广州市房产登记交易中心、越秀区社会保险基金中心;与香港建筑署共同探讨绿色建筑及对建筑信息模拟技术的应用，促进了穗港双方在各专业领域的交流与合作。

四、涉外管理与服务水平进一步提升。

(一)加强了因公出访规范化管理与服务。认真研究因公出访审批工作贯彻“八项规定”的管理办法，出台《关于进一步规范我市国家工作人员因公临时出国的意见》，进一步明确了各地区各部门因公临时出国计划报批、审核的层级管理规定。加强年度出访计划审核管理，大力压减缺少实质内容、人员结构不合理等团组。抓好出访报告催缴工作，由专人跟进，明确提交时限，同时在技术层面设置预警提醒功能，对逾期不报的单位和个人暂停受理审核审批其出国执行任务。加强政策宣讲和业务培训，举办300多人参加的20xx年广州市因公临时出国(境)业务培训班，进一步提高了全市外事专办员的外事管理能力和业务水平。不断加强apec卡工作开展力度，通过适当放宽申办条件、开展形式多样的推介会、开辟便捷的绿色服务通道等手段，服务企业“走出去”。全年共有98批214人申办apec卡，至今已有226批592人申报apec卡，其中484人已领卡并开始使用。

(二)强化了护照管理服务工作。加强和优化服务，规范办证流程，不断提升服务质量与管理水平，确保重点团组顺利出访。认真贯彻执行外交部《外交护照、公务护照和公务普通护照收缴管理规定》、《广州市外交护照、公务护照和公务普通护照收缴管理实施细则》，切实加强我市因公出国护照的收缴、申领、保管与管理工作，定期进行清理和检查，护照收缴率达到100%。积极配合外交部、省外办进行电子护照项目建设，电子护照项目的一期工程软硬件系统已顺畅运行。直接送服务到基层，为基层单位约700多人提供生物信息及电子签名采集服务，受到基层单位的一致好评。20xx年，外交部领事司授予我办“因公护照管理服务贡献奖”的荣誉称号。

机关办公室年终年个人工作总结

回顾近几年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：

一、主要工作情况。

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大精神，积极参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了一定成绩。

二、存在不足。

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向。

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

一年来，我们在县委办、政府办和镇党委、政府的领导下，以扎实的工作作风赢得领导和社会的好评。回顾过去的工作，目的是总结经验，找出差距，吸取教训，克服不足，更好地做好今后的工作。今年在主管领导的直接领导和具体指导下，办公室紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，强化“三个服务”，发挥“三个作用”，为镇党委、政府工作的正常运转发挥了积极的作用，圆满完成了各项任务。

一、加强学习，努力提高思想政治素质。

只有不断加强学习特别是加强对落实科学发展观大讨论活动的学习，比较系统地学习了一些理论文章，觉得收获不小，得到了提高。读书学习是一个长期不间断的过程。我们在经常的理论学习主要抓了四个方面：一是制定学习计划，规定我办的工作人员每天学习不少于1小时，必须持之以恒，绝不能懈怠。二是认真做好。

读书笔记。

对重要文章进行裁剪装钉以备后用检索查寻。三是加强对重要理论文章和文件的学习领会精神掌握实质要努力做到融汇贯通联系实际举一反三。特别反复学习了xx届六中全会和xx大精神并对其中的重要论断和观点有了比较深刻的理解。四是不断学习新的知识和业务知识努力适应新形势、新任务对办公室工作的要求。

二、文秘工作更加规范，办文、办会质量进一步提高。

文秘工作是各级领导机关施行行政管理的重要手段，也是办公室系统为党委和领导提供直接有效服务的重要方面。xx年上半年我们在加强制度化建设上狠下功夫，在提高办文、办会质量上着力提高，基本上实现了文秘工作的规范化要求。

一是文稿起草质量有了新的提高。一份文件和材料的形成，决不是简单的文字堆砌，它是根据党的方针政策和上级党委的精神，结合本单位、本部门实际，通过文稿起草人员的辛勤劳动取得的成果，是汗水和心血的结晶，甚至要通过通霄达旦才能完成。办公室共起草和审核各种文件材料、材料、领导讲话、公函、电报等300多份，计30余万字。

二是信息工作取得了新的成绩。办公室一年来共向县信息科、县文明办、《亳州日报》、《安徽日报》报送各种信息100余条，其中采用率达到60%，为上级领导了解岳坊镇的情况发挥了重要作用。

三是传真工作更加保密、规范，准确。我们在接收传真方面，一要认真做好登记，二要回发传真清单，三要准确及时送交镇主要领导阅示，四要按领导指示办好，五要及时归档。

四是认真把好公文审核关，确保公文质量。对机关各部门的代拟稿，进行严格把关修改审核，以减少差错，杜绝漏洞。

五是认真抓好文件的传递。对上级下发的各种文件和村级上报材料，及时签注拟办意见，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。

六是会务工作更加规范。从会议材料的准备、会场布置、食堂安排等方面精心布置，达到了组织严密、程序规范、安全有序的要求，保证了会议的顺利召开。

三、改进作风，后勤工作服务水平有了新的提高。

机关事务管理是一项具体的、复杂的、繁琐的工作，并且出力不讨好。针对群众提出的意见，我们首先从抓作风转变入手，要求全办人员牢固树立为机关、为干部职工服务的思想，推行服务承诺制度，克服人手少、资金缺乏等多种困难，较好地完成了各项任务。一是通讯工作保证了畅通。

二是接待工作更加规范。

三是党政办硬件设施全部更新。自李书记来到岳坊镇工作以来，他对党政办工作特别重视，给我办配了一体式打印、复印机、传真机、档案柜、油印机等各种设施。

四、各项保障工作取得了新的成绩。

一是机要工作强化。

岗位职责。

不断巩固传真工作多年的成绩加强队伍和通讯网络建设为保证上情下达、下情上达发挥了重要作用。

二是保密工作拓展服务领域，落实保密工作目标管理责任制，半年来没有出现差错。

三是档案目标管理工作整体推进，档案资料的重新立卷、补充补救工作进展顺利，档案资源的开发利用工作有了新的成效。

以上虽然说是我们取得的成绩，但我们距上级领导的要求还有一定的差距：

1、我们能力有限，还与领导的要求有一定距离。

2、业务理论知识还需要不断学习，工作方面还不能得心应手。

3、创新能力还需开拓，有些方面，我办人员还不能适应新形势的需要。

xx年年是辉煌的一年，xx大胜利召开了，学习贯彻xx大精神是xx年年里最重要的一件大事，本机关要本着先学一步,多学一点的原则,深刻理解学习贯彻xx大精神的重大现实意义和深远历史意义,率先解放思想,率先探索科学发展新路径,率先创新科学发展的体制机制,率先转变发展方式,率先提高人民群众的幸福指数,切切实实地把xx大精神传达好,学习好,贯彻落实好,在全市迅速兴起学习贯彻xx大精神的高潮.

在党委领导的支持和有关同志的配合下，经过自己的不懈努力，顺利圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。xx年年所得的工作成绩主要有以下几项：

一、思想品德方面。

在工作和学习中认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论和江泽同志关于“三个代表”重要思想，认真学习和贯彻党和国家制定的各项方针、政策。在“三个代表”重要思想学习“回访复查”和立党为公、执政为民“的活动中，自己能够以积极的态度认真参加了科委机关组织的各项活动，按照”三个代表“重要思想对照检查了自己的工作并写出了学习心得。特别是认真学习了xx大精神，让我深深地明白，做为一名党员进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获，同时，进一步坚定了共产主义信念。

在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待各方面的人民群众，耐心宣传各项政策和办法、程序，坚持为基层多办事、办实事。对于个别的提出要办一些违反政策法规的现象给予了坚决的抵制，自觉地维护了国家机关饿工作形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

二、业务知识和工作能力。

自己在目前的工作岗位上已工作了3年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在实施上述各项工作的过程中，没出现过明显失误。

三、工作态度勤奋敬业方面。

能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加市、区各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守科委机关制定的各项。

规章制度。

努力提高机关工作效率和工作质量基本上保证了全科工作的正常开展。

四、工作数量、质量及贡献。

按照年初制定的各项。

工作计划。

经过一年的努力全面完成了各项工作任务基本上达到了预期效果。在文件起草提供调研资料科技培训等方面的数量都要高于往年为各级领导决策提供一些有益的资料数据。同时也使自己受到了很好的锻炼从面向全区的高度上进一步理解了科学技术对于推动区域经济发展所起到的重要作用。

回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足。比如讲，开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。在新的一年里，自己有决心认真学习党的xx大精神，认真贯彻实践“三个代表”重要思想，努力提高思想觉悟和业务工作水平，为实现我区的经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

机关办公室年终工作总结范文

机关办公室是领导的耳目和左膀右臂,在实现领导决策、协调上下关系、推动工作落实等方面发挥着重要作用。下面是本站小编整理的一些关于机关办公室。

供您参考。

八大和xx届四中全会精神，紧紧围绕“创新城市外交、强优外事为民、建设幸福外办”三大愿景目标，认真谋划组织“一奖两会”等重要活动，推动外事服务和管理水平不断提升，为我市对外开放和城市国际化发展做出新贡献。

一、20xx“一奖两会”谱写华章。

20xx“一奖两会”于20xx年11月27日至29日在广州隆重举行，对于广州代表中国城市开展全球对话，切实推进多边外交和互利合作具有重要意义。

(一)活动规模大、层次高，打造了全球城市开展平等对话的高端平台。20xx“一奖两会”成功邀请了来自56个国家和地区277个城市和国际组织的600多名国内外嘉宾参会，其中国家政要3人、省部级嘉宾19人、市长级嘉宾63人、副市长级嘉宾36人。全国人大会副委员长、民建中央主席陈昌智，全国工商联副主席、北京大学国家发展研究院名誉院长、前世界银行高级副行长和首席经济学家林毅夫，中国人民对外友好协会副会长李建平、谢元、户思社，外交部前大使姚培生，玻利维亚参议院议长欧亨尼奥•罗哈斯•阿帕萨，荷兰前首相、马德里俱乐部成员维姆•科克等国内外嘉宾，以及省、市有关领导出席有关活动。城市管理者和专家学者齐聚广州，开展文明对话，分享治理经验，推动建立更加平等均衡的新型全球发展伙伴关系。

(二)活动主旨鲜明、内容丰富，聚焦了全球城市创新发展的热点问题。20xx“一奖两会”以“我的城市我的梦”为主题，主要活动包括：“一奖”(第二届广州奖评审和颁奖系列活动)，“两会”(20xx中国国际友好城市大会暨广州国际城市创新大会)“四个论坛”(企业创新与城市发展论坛、城镇化与智慧城市主题论坛、丝绸之路与地方政府合作论坛、20xx广州论坛)、“五项展览”(全国友协会史展暨国际友城展、城市创新展、广州实践展、岭南文化展、国际儿童绘画展)，以及广州奖入围城市答辩会、世界城市高端访谈等20多场主题活动。与会代表围绕全球化、城镇化、智慧城市、绿色城市和丝绸之路经济带等热点问题展开热议，探讨如何建立全球的伙伴关系网络，开展全方位合作交流，实现和平、发展、合作、共赢的城市梦。

(三)活动亮点突出、精彩纷呈，擦亮了广州奖金字招牌。本届“广州奖”吸引全球177个城市259个项目报名参评，15个入围城市案例都闪烁着创新、智慧的光芒，评选产生杭州等5个获奖城市具有很好的示范性、启迪性和借鉴意义，使“广州奖”品牌效应加速显现。本届广州奖侧重从表彰评奖到优秀案例的转化借鉴，编印的《首届广州国际城市创新奖参评案例分析与经验借鉴》和《第二届广州国际城市创新奖入围城市案例汇编》，展示了全球城市处于前沿的发展理念和创新实践，归纳了城市创新的经验和方法，探讨了城市创新的趋势和规律。通过“广州奖”这一战略平台，广州代表中国城市参与全球治理，在国际舞台上打出中国广州名片，“巧发声”、“发强声”，展示了城市软实力。世界大都市协会主席雨容表示：“我们希望世界上的大城市能够承担起推动全球城市治理的责任，广州正是其中最活跃、最敢为而又富有智慧的一分子，广州奖的设立最突出体现了广州在参与全球治理过程中勇于担当的精神。”

(四)活动组织严密、简约大气，展示了广州特色、岭南风格和中国气派。20xx“一奖两会”通过建立高效的组织运行架构，统筹协调全市46个成员单位形成了上下贯通、内外衔接、协调运行的工作格局。20个运行团队与全市各有关职能部门齐心协力，以严密的组织指挥、高效的运行管理、优质的服务保障，确保了整个活动圆满成功精彩。大会活动从始至终贯彻简约风格，严控会议规模，不摆花架子、不搞形式主义;会场布置简约大气，没有花草、没有饰物;会议日程紧凑有序，不拖沓、不累赘。会议安排突出“以人为本”，提供各种个性化服务和指引，使与会嘉宾从甫一抵穗就深切感受到来自主办方的热情有礼和宾至如归。广州实践展运用多媒体手段，多角度宣传推介了广州和谐包容、绿色智慧的城市形象;岭南文化展从传统的粤语、粤剧、广绣到岭南民俗和岭南饮食文化，并通过现场互动项目使与会代表亲身领略岭南文化的魅力;会议之外组织中外嘉宾26批次1066人次参加了形式多样的的参观活动，使嘉宾亲身领略了广州经济成就和文化魅力。荷兰前首相维姆•科克在广州塔上感慨：“广州是一座现代化、有魅力、有内涵的大都市。”很多参会嘉宾对中国的经济社会发展成就大加赞叹，同时对会务组织工作高度肯定。

二、对外交往深入拓展。

(一)交往平台愈拓愈宽。积极拓展领馆渠道，增5家外国驻穗总领事馆，总数达51家居我国内地第二位，搭建了广州与派驻国紧密联系的平台。积极打造友城平台，年内新增波兰罗兹、印度艾哈迈达巴德等4个国际友好城市，新增俄罗斯圣彼得堡、美国波士顿等3个友好合作交流城市，其中印度艾哈迈达巴德和尼泊尔博克拉填补了我市友城布局中南亚内陆地区的空白地带，美国波士顿完善了我市在北美大陆东岸的友城布点。目前广州共拥有59个友好城市和友好合作交流城市，形成了四位一体的“大友城”立体交往格局。积极创新多边平台，11月16日正式成立广州-奥克兰-洛杉矶三城经济联盟，在创新、影视、旅游、教育四个领域试点实质性合作，实现友城双边合作到多边合作的新突破;6月19日在世界城地组织执行局会议上成立城市创新专业委员会，实现广州国际组织“零突破”，提升了广州参与全球治理的能力;10月广州当选为世界大都会协会首任联合主席并成为(metropolis)亚太地区总部所在地，负责统筹64个亚太城市的国际交往与合作，在服务中央总体外交、参与制定和实施国际组织规则方面获得强大的话语权。同时，在联合国人居署世界城市峰会上举办城市创新和包容性治理主题场外边会、在湖北举办广州奖经验交流会、在广州举办“羊城沙龙——城市的梦想：宜居与创新”，积极参与“中国企业走进拉美”论坛、“中国-智利友好城市(省区)论坛”、“中国-新西兰市长论坛”、“澳门国际环保合作发展论坛”等相关平台活动，进一步拓宽了对外交流的空间。

(二)高层交往愈加频繁。20xx年接办礼宾拜会事务104批812人次，接待来访团组70批524人。其中，新加坡李显龙、爱尔兰驻华大使康宝乐、瑞士驻华大使戴尚贤、奥地利驻华大使艾琳娜、塞舌尔外长让•保罗•亚当、吉尔吉斯斯坦外长阿布达耶夫、墨西哥国家企业局局长恩里克·雅各布·罗察、阿联酋经济部副次长株玛等政要9人;美国洛杉矶市长埃里克•贾希、德国法兰克福市长费德曼、英国布里斯托尔市长乔治•弗格森、芬兰坦佩雷市长安娜-凯莎•伊高宁、俄罗斯圣彼得堡市长波尔塔夫琴科、日本登别市长小笠原春一、韩国仁川市长刘正福、摩洛哥拉巴特市长法塔拉•瓦拉卢、格鲁吉亚第比利斯市长大卫·诺尔马尼亚、印度艾哈迈达巴德市长梅娜西等友城市长来访41批。全年共有13位市领导出访友城，其中，陈建华市长率代表团访问印度，9月17日在中国和印度莫迪的见证下，与艾哈迈达巴德市首席市政官唐纳拉桑签署缔结友好城市关系协议;11月20日率代表团出席中国-新西兰市长论坛，访问奥克兰市、基督城市，并在中新市长论坛高层交流会和论坛启动仪式上做主题发言。高层互动频繁，领导人相互之间建立起深厚的个人感情，带动城市之间的友谊关系更加紧密牢固，同时有力地推动了旅游、经贸、城市管理、文化等各领域活跃交流。

(三)经贸、教育、文化交流十分活跃。20xx年来访经贸类团组有44批348人，拜访了市外经贸局、开发区、广州商业总会和各相关企业，并召开了旅游、港务、教育、医疗等多场专题圆桌会议。其中，德国柏林市长于5月来访时协助组织了30多家广州企业及投资促进机构进行了对接。目前与广州有贸易往来的国家和地区遍布6大洲超过200多个，全年对外贸易进出总值为1305.9亿美元、同比增长9.84%，新批外商直接投资项目1155个、同比增长4.61%，实际使用外资51.07亿美元、同比增长6.75%。有1/2以上来访团组关注教育交流，范围涉及基础教育、高等教育和职业教育等多个方面。其中，第14期法兰克福市师生教育交流代表团访穗游学活动、广铁一中学生代表团赴日本福冈市开展校际交流和11月举办的广州-坦佩雷职业教育研讨会、南方医科大学与罗兹医科大学签署的校际合作备忘录、广州大学与林雪平大学签署的城市可持续发展研究中心合作。

意向书。

等是教育交流中的亮点。文化、体育“软实力”的输出为世界了解广州提供了更为直接的途径。其中，市东川路小学管乐团访问葡萄牙、摩洛哥;省木偶艺术剧院艺术家赴印尼泗水参加文化艺术节演出;画家刘晟在坦佩雷市埃米尔美术馆举办油画个展;市文化代表团参加“20xx仁川跨年文化庆典”活动;市体育局代表团赴印尼泗水参加泗水国际羽毛球比赛获男子单打亚军，并派团参加第17届仁川亚运会开幕式、派出龙舟队参加俄罗斯圣彼得堡“涅瓦龙舟赛”、派出2名武术运动员参加立陶宛维尔纽斯“亚洲日”活动;市旅游局组织百名市民访问格鲁吉亚和土耳其，举办“广州日”活动和“千年商都•美丽广州”海上丝路广州图片展等等，通过一系列的文化、体育交流活动，进一步提升了广州的国际知名度和影响力。

(四)“一带一路”建设务实推进。推动与海上丝绸之路沿线城市结好，目前已与5个海上丝绸之路沿线城市结好。走访沿线国家，进行深入专题调研，拓展交流合作，形成《积极参与21世纪海上丝绸之路建设的可行性报告》，为推进海丝建设提供决策依据。举办“羊城沙龙——广州与海上丝绸之路”论坛，邀请新加坡、斯里兰卡、泰国、巴基斯坦、马来西亚、柬埔寨及印尼等沿线国家驻穗总领事馆官员出席，畅谈文化、旅游、经贸等多领域合作与交流的潜在可能。举办“港口-经济”合作交流活动，推动广州港与沿线国家港口的联系交流和经贸合作。加强宣传推广，策划推出20xx“重走海上丝绸之路”大型采访活动，寻访古代海上丝绸之路历史印记，在沿线城市扩大广州知名度，营造推进海上丝绸之路建设良好氛围。积极开拓海上丝绸之路通道、促进广州与丝绸之路沿线国家和地区的经贸往来、经贸合作论坛等工作，年内赴新加坡、马来西亚、土耳其、巴基斯坦、孟加拉国、阿联酋、巴西、智利等沿线国家开展了宣传推介和经贸活动。

(五)友城活动丰富多彩。以广州友城工作35周年为契机，统筹制定了《广州市开展国际友城交往35周年系列。

活动方案。

》，多渠道多平台宣传友城工作。开展与福冈市结好35周年、与曼谷结好5周年庆祝活动和“中国皇后号”首航广州230周年纪念活动，广州市分别向福冈市、曼谷市赠送礼品——木棉花雕塑，向里昂赠送10个里昂中法大学中国名人铜像雕塑，接受马萨诸塞州州长特使赠送“广州日”纪念牌匾，成为深厚友谊的历史见证。开展与奥克兰结好25周年系列庆祝活动，两市市长同游海珠湿地、栽种“广州—奥克兰友谊之树”，同时举办了新西兰文化月之“见证我们共同的历史——新西兰与老广州”图片展。重启“友城之旅”项目，两个市民团先后走进德国法兰克福、法国里昂，与当地友好市民进行互动交流;开展“童心、同梦、同成长”——广州国际友好交流小使者系列活动，多个“友城小使者”友好访问团前往美国洛杉矶、葡萄牙科英布拉、英国伯明翰、意大利米兰、澳大利亚悉尼、新西兰奥克兰等欧洲友城和友好合作交流城市，通过健美操队、管乐团、合唱团、艺术团、《嬉游探世界》栏目拍摄等形式，活跃青少年交流。广州图书馆新馆举办了“广州国际友城35周年展”主题展览、“滋养地球，为生命加油”——20xx米兰世博会图片展，以及答题有奖的互动活动，鼓励广大市民和读者通过多种方式了解我市友城工作。

三、穗港澳更紧密合作。

(一)有效发挥了穗港、穗澳合作机制作用。积极发挥穗港、穗澳合作专责小组作用，召开穗港合作专责小组会议，探讨研究了南沙新区条例、自贸园区各项政策配套、推进重点合作平台建设等内容，就进一步加强务实合作、推进南沙新区发展交换意见。在粤港合作联席会议上，促成广州市南沙新区管委会与香港科技大学签署了《粤港共建新型研发机构项目合作框架。

协议书。

》。注重与香港、澳门特区政府部门保持密切联系，积极推动高层互访和各界友好往来，接待穗港澳官方、半官方代表团、人士互访共计35批、450余人次。积极参加“新广州新商机——20xx广州外经贸白皮书发布会”、第三次地方港澳办主任工作交流会、粤港合作联席会议第十七次会议、全省港澳办主任座谈会、全省粤港澳服务贸易自由化座谈会、广州市政协十二届三次会议市领导与港澳地区市政协委员座谈会等活动，促进穗港澳各界沟通交流，共商合作发展。

(二)基本完成了南沙新区推进粤港澳服务贸易自由化工作。加大统筹力度，优化南沙发展顶层设计，积极配合省港澳办、市外经贸局做好南沙自贸园区负面清单制订工作，协调相关部门就南沙cepa及服务先行先试提出政策需求，起草《关于打造南沙新区大商贸、大总部和与港澳合作的有关工作思路》，开展《广州港资企业发展及cepa落实研究》调研，为南沙深化发展提供智力支持。大力宣传推介南沙新区投资环境与机遇，协调联系15批次香港、澳门团组来南沙考察，赴香港参加20xx广州外经贸白皮书发布会推介南沙，增强香港企业对南沙投资的信心。全力跟进南沙新区推进粤港澳服务贸易自由化工作，既定的24个具体事项已完成22个项目、基本完成1项，1项正在推进中，完成率为96%，南沙新区推进服务贸易自由化的总体成效明显。

(三)扎实推进了穗港澳在社会服务领域的交流合作。会同省港澳办及省教育厅开展调研工作，了解穗港教育交流合作的具体情况以及中小学因公赴港澳审批管理工作中存在的困难和问题。积极推动实施穗港中小学缔结姐妹学校计划，促成11所穗港学校签约。协调香港有关社会养老机构、协会到我市荔湾区逢源街、白云区松洲街等社区居家养老综合服务平台参观考察;邀请中山大学行政学系澳门同学会考察tit创意园，参观腾讯研发基地、青年交流园地等;组织香港建设管理中心参观考察李坑生活垃圾填埋场、广州市第一热力资源电厂等;协调香港社会福利署实地考察广州市房产登记交易中心、越秀区社会保险基金中心;与香港建筑署共同探讨绿色建筑及对建筑信息模拟技术的应用，促进了穗港双方在各专业领域的交流与合作。

四、涉外管理与服务水平进一步提升。

(一)加强了因公出访规范化管理与服务。认真研究因公出访审批工作贯彻“八项规定”的管理办法，出台《关于进一步规范我市国家工作人员因公临时出国的意见》，进一步明确了各地区各部门因公临时出国计划报批、审核的层级管理规定。加强年度出访计划审核管理，大力压减缺少实质内容、人员结构不合理等团组。抓好出访报告催缴工作，由专人跟进，明确提交时限，同时在技术层面设置预警提醒功能，对逾期不报的单位和个人暂停受理审核审批其出国执行任务。加强政策宣讲和业务培训，举办300多人参加的20xx年广州市因公临时出国(境)业务培训班，进一步提高了全市外事专办员的外事管理能力和业务水平。不断加强apec卡工作开展力度，通过适当放宽申办条件、开展形式多样的推介会、开辟便捷的绿色服务通道等手段，服务企业“走出去”。全年共有98批214人申办apec卡，至今已有226批592人申报apec卡，其中484人已领卡并开始使用。

(二)强化了护照管理服务工作。加强和优化服务，规范办证流程，不断提升服务质量与管理水平，确保重点团组顺利出访。认真贯彻执行外交部《外交护照、公务护照和公务普通护照收缴管理规定》、《广州市外交护照、公务护照和公务普通护照收缴管理实施细则》，切实加强我市因公出国护照的收缴、申领、保管与管理工作，定期进行清理和检查，护照收缴率达到100%。积极配合外交部、省外办进行电子护照项目建设，电子护照项目的一期工程软硬件系统已顺畅运行。直接送服务到基层，为基层单位约700多人提供生物信息及电子签名采集服务，受到基层单位的一致好评。20xx年，外交部领事司授予我办“因公护照管理服务贡献奖”的荣誉称号。

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机关办公室年终工作总结范文

20xx年，局办公室按照年初制定的工作目标，结合工作实际，围绕全局中心工作，履行办公室职能，认真做好综合协调、政务文秘、后勤保障、人事、行政财务、日常党务各方面工作。现将今年主要工作总结如下：

(一)尽职尽责充分发挥综合协调职能。

综合协调是办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。今年，局办公室认真履行这一职能，一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各处室传达，基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将下级的诉求向局领导反映，并按领导指示协调相关处室认真办理。三是全力做好上级主管部门与我局、外单位与我单位之间的工作沟通和协调，为我局各项工作的正常开展创造了条件。

(二)在学习中提高、逐步提升政务文秘水平。

1、规范公文办理流程，做好印鉴、文书档案管理工作。一是为规范我局公文办理流程、提高公文办理质量，按照局领导要求，拟定[20xx]1号文件《关于印发〈x局公文办理规范〉的通知》。依照此通知要求，我局文件的发文形式明确了九种，即”报“等。截止6月底，我局已印发文件164件，其中”“36件、”“9件、”“62件、”“29件、”“26件、”成社人“2件。二是重视市委市政府的督办件及签报的办理工作。按照x局签报办理流程，规范了我局签报和督办件办理，提高了我局对督办件及签报的办理质量。三是加强档案工作的管理。一方面坚持档案库房的”三防“和温湿度的监控登记工作;另一方面加紧对20xx年度文书档案的分类整理及立卷工作，同时接收了基金管理处1214卷会计档案入库。目前我局已形成可供查考的文书档案材料2624件、109卷(不含20xx年)。九是及时投递信函909封，收发传真3300余件次，严格管理印鉴，今年共加盖公章9995件次。九是认真做好文印工作，做到了及时，高效、无差错，达到了年初制定的处室工作目标。

2、牵头办理两会代表提案，满意率达100%。今年今年由我局承办的23件提案得到了提案代表和主办单位的高度认同，提案满意率达100%，达到了年初制定的处室工作目标。

3、牵头办理信访工作，件件有落实。今年我局信访工作，得到了局领导的高度重视，局办作为牵头处室，及时加强与x局信访处的联系沟通，各承办处室严格按《信访条例》规定回复信访人，保质保量完成了由我局承办的各类信件。今年的信访工作先后两次受到x局x局长的肯定和书面鼓励。局办还高度重视x局党组成员每月一次的局长信访接待日活动。由于协调到位，每次信访接待日活动都取得圆满成功，还受到信访人的书面表扬，并赠送了锦旗。

4、做好全局社会保险宣传工作。一是做好政务信息报送工作。今年局办能围绕全局中心工作，及时向省社保局、市劳动保障局、市政务服务中心报送工作信息，按时编写《社会保险简讯》，到目前已印发社保简讯37期，完成年初制定处室目标(52期)的71%。其中编写”5.12“地震专刊9期。二是及时与主流媒体联系，宣传报道社会保险工作。今年共联系报社6次，电视台记者采访3次。

(三)树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障。

1、加强车辆管理，保障行车安全。按照我局《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我局公务用车及时、快捷、安全，半年来无一车辆发生交通事故。严格定点修车，坚持事前申报，保障了我局公务用车及时维修，工作中驾驶员积极配合，未出现不经过局公同意，私自换点修车现象。

2、加强资产管理，按需采购、保障及时。在资产管理方面，今年局办着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。今年一季度再次由专人对全局的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照”谁使用、谁保管、谁负责“的原则实行管理，避免国有资产的流失。同时局办从加强内部控制着手，进一步规范我局物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我局采购程序及政府采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。6月份，按照《关于开展市级政府采购执行情况专项检查的通知》([20xx]30号)文件要求，对我局20xx年和20xx年执行的政府采购情况进行了认真的自查自纠，我局政府采购行为情况良好。

3、加强服务，保障退休人员老有所乐。局办对我局退休职工始终坚持”在生活上热心、管理上耐心、服务上诚心“，定期和不定期对退休人员进行走访，及时了解他们的生活情况，主动协调有关部门为老同志排忧解难。组织退休人员参加一年一度的春游、慰问以及每月的例行活动。同时配合市劳动保障局做好退休人员日常管理工作，为退休职工学习、娱乐、交流创造一个良好的环境。

4、抓好会务、培训、竞赛组织，搞好协调服务。为了及时传达各级政府部门精神，围绕中心思想，全面开展各项工作，局办认真做好全局性会议的会务准备、认真抓好会议议题的贯彻落实，并按照领导要求制定了《x局会议管理办法》([20xx]16号)，规范了我局的会议管理制度。7月份成功组织全市社保经办机构工作会。同时认真协调安排局属单位在我局召开的会议，主动与各单位、处室沟通，做好会务保障工作。

按照领导要求，局办加强了对”政务服务中心社保分中心“的建设工作。同时多方协调，积极组织全局职工进行社保业务知识培训、窗口礼仪规范服务培训、oa系统培训、消防安全知识培训，组织全局职工参加市劳动保障局开展的汉字输入竞赛、创建全国文明城市普法常识竞赛等各项活动，使全局职工的业务水平、服务水平更上新台阶。

5、改善窗口形象创造良好工作环境。今年我局在经费十分紧张的情况下，优先组织人员对三楼基金管理处、养老处、机关社保处的空调管道、局九楼贵宾室、二三九楼临窗办公室进行了改造和防盗窗安装，配备了相应设备，并及时与物管方衔接，对负三楼地下仓库进行了扩建，增加了使用面积，极大地改善了我局办公条件。同时配合局党总支开展的党员示范岗活动，搞好窗口标示标牌规范化，进一步提升了我局窗口整体形象，努力为全体职工营造一个优雅的工作环境。

机关办公室年终工作总结范文

2xx年，党政办公室在矿党政和集团公司党政办的领导下，紧紧围绕我矿年度各项目标任务，积极发挥组织协调、参谋服务等职能，较好地完成了矿党政交给的各项工作任务。现将全年工作简要回顾总结如下：

一、认真贯彻落实《规范》，全面加强办公室各项基础管理工作。

一年来，矿党政办公室把加强基础工作作为全面提高办公室工作水平的重要举措。认真贯彻落实《徐州矿务集团办公室工作规范》，对标准找差距，严格按规定执行。进一步加强制度化建设，修订完善了《办公室工作规范》、《秘书工作标准》、《信息调研工作制度》、《信访接待制度》、《值班工作细则》、《小车管理规定》等内部管理制度，并在工作中严格检查考核，使办公室各项工作走上规范化、制度化的轨道，确保了各项工作的正常有序开展。不断提高办公室工作人员综合素质。今年机关重组以后，办公室人员更加精干，我们高度重视抓好政治学习，深入学习党的xx届五中、六中全会精神以及“三个代表”重要思想，学习上级一系列会议文件精神，不断增强政治思想素质。注重加强业务技能学习，办公室全体工作人员的专业技术水平得到了进一步提高，为做好本职工作打下了坚实基础。

二、充分发挥参谋服务职能，积极服务于全矿中心工作。

坚持围绕安全生产经营中心工作，积极开展调研活动。办公室文秘人员根据矿党政阶段性工作重点，深入基层和现场进行调查研究，形成。

调研报告。

为领导决策提供参考。加强信息调研工作积极向集团公司《徐煤信息》、《决策参考》[找材料到看准网-看准网网上服务的文秘资料站点!]投稿截止12月1日共投稿42篇采用3篇。认真落实工作督查制度抓好矿重点工作的检查督办保证矿党政决策的有效贯彻落实。严格执行《接待工作规范》切实做好接待、会务等工作。按照热情、礼貌、节俭的接待工作要求全年先后完成了1余次大型会议以及来宾接待任务。对上级安排的接待工作做到了热情、周到。今年以来随着我矿外出创业的不断深入外部合作单位来矿考察、洽谈联系活动增多我们每次均圆满完成了接待任务树立了我矿的良好形象。加强业务招待费使用管理继续实行矿领导招待费费用包干和自助餐制度并自3月1日起在全矿实行了工作日午间禁酒有效控制了业务招待费用。今年1至11月份业务招待费总额431695元其中集团公司内部招待11786元外部招待3299元做到了费用使用合理招待费支出总额较上年有所下降。进一步加强了车辆管理严格落实各项制度加大维修保养力度圆满完成了出车任务全年安全行车近5万公里杜绝了交通事故的发生。

三、切实抓好信访接待工作，千方百计维护企业稳定大局。

过去的一年，矿劳动用工、收入分配等各项改革不断深入，利益格局的调整导致信访总量有所增加，加之矿乡关系方面以及一些历史遗留问题，信访稳定工作压力很大。党政办公室作为信访主管部门，认真落实信访稳定工作责任制，搞好群众来访接待以及信件处理等工作，积极发挥协调、督办职能，全年共接待各类信访162起，累计9余人次，其中集访12起7余人次(职工集访7起1余人次，村民集访5起近6人次)。在信访工作中，我们做到政策宣传到位，注重做好深入细致的思想工作，并切实转变工作作风主动下访，近一年来矿有关领导及信访办人员多次上门到信访人家里去做工作，用真情暖人心，收到了较好的效果。坚持正常的工作程序，认真抓好信访问题跟踪落实，对群众来访事项逐一登记，及时提交有关分管矿领导签阅处理。充分发挥信访办的牵头协调作用，主动联系有关职能部门催办解决信访问题，并及时把处理结果反馈给来访人员。强化信访信息工作，在全矿各单位设立兼职信访联络员，由各单位党支部书记担任，形成信访信息网络，及时掌握信访动态，超前做好工作，抓住了信访工作主动权。由于我们在信访工作中作风扎实，工作措施得力，一年来全矿内外环境保持了基本稳定，确保了生产经营等各项工作的正常开展。

四、以工作规范化为目标，全面加强办文及档案管理工作。

认真贯彻落实集团公司有关文件精神，严格按规定准确、及时、安全地处理各类文件，杜绝了文件的延误及丢失。在办文过程中，认真执行《保密法》，全年杜绝了密级文件、图纸、资料的丢失以及泄密事件的发生。严格执行办公网络化管理制度和岗位责任制，保证了各类信息的安全畅通。

坚持管理与服务并重，依法开展档案工作，严格执行《徐州矿务集团档案管理办法》。根据《档案法》的规定，认真做好档案分类立卷工作。加强档案的编研工作，编写了案卷目录、卷内目录、全引目录、文件索引等检索工具以及大事记、组织机构沿革等资料。积极做好档案的借阅利用工作，全年共提供借阅利用档案13余卷次，接待查阅587人次，为企业管理、设备改造和维修、经济案件的查处、清理欠款以及核实职工工龄等方面提供了依据，较好发挥了档案的作用和效能。

一年来，党政办公室在局党委的领导和关心支持下，在各科室的协调配合下，按照工作目标管理责任制要求，充分发挥承上启下、协调各方，联系群众、联系基层的重要桥梁和纽带作用。各项工作得到有序开展，现将xx年办公室工作总结汇报如下，并提出下xx年工作打算。

一、xx年工作任务的完成情况。

认真回顾一年来的工作，我们主要完成了以下几方面的工作：

一是做好信息和宣传工作。起草了局内部信息工作考核意见，编制了《水务信息》48期、水利简报14期，其中：省级报刊采用1条、曲靖日报23条、省委办采用2条、市政府办采用2条、区委办采用16条、区政府办采用25条、市水务局采用17条;电视宣传：云南电视台播出1条、市电视台1套播出2条、麒麟报道电视新闻宣传报道30条。信息工作及电视宣传报道已超额完成了全年任务。

二是做好文秘工作。党政办公室认真做好全局党务方面、行政方面、领导讲话、经济运动分析、重点工作督查等综合性文稿的起草、打印、校核、签发和上报工作。复印文稿15万份，文件收发610件。在文稿的草拟中，只要是领导交办的任务，无论是职责范围内的还是职责范围以外的都能认真完成。

三是做好会议服务。全年共提供会议服务70余次，接待服务对象4000余人次。主动做好会议的筹备、服务安排、记录及会议资料整编等工作，做到会议室清洁卫生、服务周到、热情。

三是做好档案工作。已完成文书档案的收集、整理、装订入柜。

四是规范了公务车的使用和管理。按照水务局《公务用车管理规定》，每季度核定一次车辆行驶里程、油耗、维修情况，并及时向领导报告。

五是做好政务公开工作。经过调研研究，多方征稿，保证了公开内容紧扣主题，贴近现实，结合水务局实情细化了政务公开的内容，定期对全局的人事任免、财务收支、物资管理、工程承包、水利经费安排、接待费用支出等职工群众关心的热点问题及时公开，自觉接受广大干部职工和群众的监督。共完成政务公开4期。

六是做好党务、组织人事工作。完成了全局在职职工、离退休人员人事档案的装订、完成了xx年工资改革全局职工的工资套改及部份职工职务变化工资调整、事业单位职工工资正常晋升工作;完成了专业技术职称评聘日常工作。完成了水利综合统计、综合经营统计、国民经济统计及干部职工考勤、考核工作。

七是做好保密工作。健全完善了保密管理制度，按规定确定了涉密部门、涉密人员及涉密计算机，制定了保密。

责任书。

并抓好保密责任制的落实，每季度一次定期对涉密计算机进行检查，做到涉密计算机不上网、上网计算机不涉密，全年未发生泄密事件。

八是认真办理议提案。办公室作为议提案承办部门，我们认真完办理好区政府交办的议提案，认真草拟办理回复，今年共办理人大代表建议批评5件、政协委员提案2件，做到件件有回复、代表委员满意率达100%。

九、重点工作完成情况。24号文件下达办公室的重点工作有二项一是是xx年各种工作总结材料及xx年。

工作计划。

的撰写，二是年终考核，三是总结表彰会的筹备工作。

二、取得的主要成绩。

在一年的实际工作中，办公室大部份同志任劳任怨，不分份内份外工作，只要是领导交办的工作，一定认真完成;特别是写材料的同志，更是不分白天黑夜，上班下班，只要是工作需要，扎在办公室，加班加点完成任务。办公室正因为有这些同志扎实工作，才能圆满完成xx年各项工作;正因为有这些同志勤奋工作，信息和议提案办理两项单项工作才授到了上级有关部门的表彰，其中：被市水务局、区政府办同时评为信息工作先进集体，被区政府办评为办理议提案工作先进集体。

机关公务员办公室个人年终工作总结

今年以来，局办公室紧紧围绕上级部署的各项目标任务，不断强化领导、严格要求、规范管理、明确责任，切实履行“参与政务、处理事务、搞好服务”等职能，为全局工作的正常运转做出了积极的努力。

一、20xx年工作基本情况。

(一)切实做好综合文字和公文处理工作。

一是认真做好材料起草工作。在材料起草过程中，一方面虚心听取领导和部门的意见，广泛收集整理各方面材料，认真学习房地产相关政策法规，不断提高文字材料的政策理论水平和可塑性;另一方面，经常加班加点写作材料，力求精益求精。为局领导调研以及各类会议做好汇报、交流、调研材料的起草工作，较好地完成了各项综合文字任务。

二是认真做好公文处理工作。我们积极运用综合事务系统和电子政务公文系统传输各类文件，大幅度提高了网上办公水平;同时，严格按照公文登记、阅办、传递、处理的工作流程规范处理各类文电，未发生一起积压、拖拉、误事现象，上半年以来，截止至月日，已处理公文件，保证了政令畅通。

(二)牵头做好目标管理工作。

分解了市局重点工作任务，并协助局领导组织实施了目标考核相关工作。在目标实施过程中，我们及时汇总各县(市)房管局、科室、下属单位主要工作完成情况和主要工作安排，确保目标任务准时完成。

(三)加大新闻宣传和政务信息工作力度。

为营造利于工作的良好氛围，我们在坚持及时更新市局门户网站相关内容的同时注意加强与市相关新闻媒体的联系，遇有重大活动，都能及时邀请电视台、日报等新闻媒体记者参加，利用电视、报刊、网络等媒体从多种渠道不断加大对政策、工作的宣传力度。此外，我们还认真做好向省厅、市委、市政府报送政务信息稿件等工作。今年上半年以来，被市委、市政府采用信息条;被市级媒体采用稿件篇，被省级以上媒体采用稿件篇。

将本科室职责范围和国家有关政策法规、行政许可及其他行政审批事项依据、条件、程序、标准、办理时限和办理结果分类、分步骤通过市局网站、综合事务系统等渠道及时向社会公布，主动接受社会监督，提高了政务公开水平。我局政务公开工作的做法得到了市政府的充分肯定，在全市政府信息公开工作考核评比中，我局被评选为优秀单位。

(五)认真做好后勤服务工作。

在食宿安排、安全保障、氛围营造、材料准备、会场布置、后勤服务等诸多方面，都深思熟虑，周密安排，逐项落实，事事上心，件件做好，确保万无一失。对会务工作严格程序，认真实施，做到缜密筹划、细致安排、精心组织，并主动协调好方方面面的关系，确保各个方面都能协调一致，运转正常。强化内部责任，狠抓接待管理制度的落实，节省行政经费，杜绝浪费，使有限的资金用在刀刃上，确保接待效果，做到既热情大方，又简朴节约。同时，我们还配合做好领导干部下访、扶贫、安全保卫、社区帮建等工作。

一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好。

岗位职责。

各方面表现优异得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。

一年来，始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方*，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习党的xx大报告及xx届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持*员。

先进性教育。

活动中，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。认真落实中央“八项规定”细则，在不造成浪费的前提喜爱，坚持乘坐以广汽传祺等中高端自主品牌为代表国产自主品牌汽车。

业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明，另外作为公安员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少，尤其是原先负责党政办及综治办的一位同志调走后，我的工作任务更重，现在的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作，另外还兼职安全监督员、食品质量监督员、“千百”办成员等职务。一年的工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手：

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚，或帮其联系驻村干部、经办人，帮其查看档案资料等，使群众能尽快办好手续，树立好政府窗口的形象;在收文发文时，总是用最短的时间把文件送达到各办公室，并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室，从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时，全面、准确地了解各方面工作的开展情况，及时总结、汇总，向领导汇报或让领导备查，如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时，能及时认真完成领导交付的任务，一年来完成各种报告70余篇，包括20xx年政府工作总结、20xx年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计，同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强，准备的各种资料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各种报告20余篇，还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订。

责任书。

方面，年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料，接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责，做好份内之事。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。作为一名公务员、党员。我面对“中国梦”更是热血沸腾、激情四射，为我的梦努力，让成功更澎湃，为“中国梦”闪耀世界舞台而加油!在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。

一年来，在局领导班子的正确领导下，在同志们的大力支持帮助下，我始终坚持把学习建设具有中国特色社会主义创新理论作为提高自身政治素质的主要途径，认真学习和领会*理论、重要思想及科学发展观深刻内涵，全面了解掌握了党的xx届x中、x中、x中全会精神及加强党的执政能力建设等方面的重大理论知识，不断提高自身政策理论水平，以增强自身在实际工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力。与此同时，我积极参与全县创先争优活动及局上组织的各类学习教育活动，主动分析查找本人在思想认识、工作作风等方面存在的不足和问题，认真开展批评与自我批评，解放思想，转变观念，积极整改，力求实效，从根本上改变以往自由散漫、思想保守、爱发牢骚等不良习惯，真正做到大事讲原则，小事讲风格，使自己的党性和人品得到很好锻炼。通过不懈努力，较好地完成了局上交办的各项工作任务，现将xx年。

如下：

一、内强素质，外树形象。

一年来，我始终坚持马列主义立场和观点，熟练掌握科学发展观的方*，灵活应用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和发现解决工作中遇到的新情况、新问题，明辨是非，坚持真理，坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御一切腐朽思想侵蚀的坚固道德防线，全面提升自身综合素质。自觉服从组织工作安排，严格遵守工作纪律，顾大局、识大体，克己奉公，按章办事，作风正派，团结同志，从不计较个人得失。在实际工作中，始终坚持以人民群众根本利益为本的思想路线，一切从实际出发，讲实话，办实事，求实效，真抓实干，真正按照人民群众的意愿依法履行好自己的职责，积极参与各种形式的社会救助实践活动，以实际行动兑现自己作为一名构建社会主义和谐社会的坚定拥护者、执政为民的实践者、遵纪守法的倡导者的庄严承诺。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

在实际工作中，我始终坚持把理论学习作为提高自身综合素质的最有效途径抓实抓好，抓出成效。一方面我积极参与局上组织各类学习教育活动，不断积累理论知识、努力提高工作技能的同时，踊跃报名参加省、市、县组织的各类业务技能知识培训，有针对性地重点学习掌握了公文写作、电脑操作技能及法律法规知识，使自己在实际工作技能上有较大提高和进步，真正做到学习工作两不误、两促进、两提高。

三、努力加强党性锻炼，不断增强拒腐防变能力。

多年来，我积极倡导勤政廉洁的优良作风。无论在生活上还是在工作上，我始终保持着节俭习惯，慎细慎微，从不大意，时刻检点着自己的言行，严格执行审计干部工作纪律，从不向被审计单位吃拿卡要，并自觉接受社会监督;时刻牢记党的宗旨，严守党的纪律，坚决与享乐主义、拜金主义、形式主义、官僚主义作斗争，反对一切形式的浪费之风、奢靡之风、腐化之风，以实际行动维护社会公平正义。

四、努力工作，按时全面完成各项工作任务。

一年来，我遵照领导安排，对局上交办的每一项工作任务，都能做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成各项工作任务。特别是一年来，在开展全局创先争优活动中，我尽心尽职，积极配合办公室开展工作，较好地完成地县委创先争优活动领导小组办公室安排的各项工作任务，得到领导和同志们肯定和认可。同时，我积极配合其他同志开展工作，为创建六型机关做出了自己力所能及的贡献。回顾一年来的工作，尽管我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但是我也深刻地认识到自己在工作中还存在很多不足之处，主要表现在理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强，很大程度上对创造性开展工作造成了制约性束缚。因此，在今后工作中，我一定要认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，全面完成组织交给的各项工作任务，真正做一名组织信任、人民满意的合格公务员。

机关办公室年终工作总结

按照年初制定的工作计划，围绕办公室目标责任书的要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤服务，当好服务员;搞好文书工作，继续保持规范化运行。

一、_年各项工作具体情况。

1.生育。

积极采取多项措施，配合上级有关部门搞好重大节日期间的生育活动。对重大节日期间的生育宣传一律当日播发;派出一支实力强、业务精的队伍，对重大节日期间的生育活动进行采访、宣传、报道;对重大生育宣传活动、专题栏目免_费播出;发挥电视广告媒体作用，利用黄金时段，播出生育公益广告25条。圆满的完成了生育各项目标任务。按时报表，档卡齐全，“六率”(生育率、出生统计符合率、已婚育龄妇女管理率、季度健康检查上站率、独生子女领证率)均达100%。

2.信息安全。

3.社会治安综合治理。

年初签定了目标责任书，在全台开展普法教育两次，加强了安全管理和检查，排查各项矛盾纠纷，打击邪教组织，加强工作联系，切实做好综合治理宣传报道，确保全年无各类事故发生。通过宣传综合治理工作，对社会起到了一定的作用，营造了良好的氛围，同时也为办公室日常工作奠定了基础。

4.消防安全。

搞好消防宣传报道，每季度召开一次专题研究会，成立了安全领导小组。加强消防检查，一星期进行一次消防检查，及时整改隐患;逐级签定目标，_实行责任追究，严格考评奖惩，实行一票否决;健全消防档案，及时做好消防会议记录，完善了安全设施，对消防器材进行了维护和保养，确保了全年消防事故为零;开办了“消防宣传月月有活动”，通过对消防安全工作的宣传，对全社会起到了一定的作用，也营造了良好的氛围。

5.精神文明建设。

今年我台开展了争创“省级先进单位”、争创“省级文明单位”等活动。

办公室积极协助做好各项准备工作，拍摄专题宣传片，各项工作现已就绪，迎接上级领导的检查。

6.财务方面。

完善财务制度，严格财务律，加大财务管理力度。

7.培训管理。

办公室制定了详细的业务培训计划。开展了丰富多彩的业务培训：《商务礼仪》、《编采规程制度学习》、《音乐欣赏讲座》、《写作知识》、《主持人应注意要点》、《如何做一个正直诚实的人》、“三项学习教育”活动读本等内容的学习。针对工作实际还邀请省台专家进行三期专题授课，促进了全台的创优和上发工作。结合“三项学习教_育”活动，开展了职业精神和职业道德的教育。制定了“六不准”和“八必下”，购买了《细节决定成败》等书籍，全面提高中层干部的管理水平。开展了到基层锻炼、异地采风、到部队军训等活动，锻造全台人员的过硬工作作风。通过以上各种培训活动，使全台员工的精神面貌焕然一新，全面提高了我台职工的综合素质。

二、_年工作的几点具体要求。

一是注重思想修养，是做好工作的前提。把握正确的政治方向，培养良好的思想和高尚的道德情操。要坚持“四个经常”：经常用先进的文_学作品陶冶自己;经常用英雄典型激励自己;经常用名人名言净化自己;经常用身边的人和事鞭策自己。只有这样，才能下断充实自己，不断提高完善自我。

二是增强业务知识，是做好工作的关键。光有服务的思想意识，没有本领和技能，是不能胜任本职向。我们按照单一型的人要向复合型发展，学历型人要向能力型转变，思想业务要同步发展，规范办公室人员。

三是抓好队伍建设，是做好工作的基础。一个人的能力是有限的，把每一个人的优点都发挥出来，积极性都调动起来，把一个群体协调好，就会产生更大的作用，就没有做不好的工作。四是妥善处理关系，是做好工作不可缺少的重要内容。办公室工作涉及面广，牵扯人员多，与各各部室职工切身利益密切相关，工作情况千变万化，关系错综复杂，内外联系密切，每天都要处理许多繁杂的事情。在这种复杂的情况下，在处理和对待组_织关系时，要把个人摆在从属的位置;在处理和对待领导关系时，首先要尊重和服从，但作为下级发现领导有不妥时应善言建议提出;在处理和对待同事关系时，要多看人家的长处，少看人家的短处;在处理和对待下级关系时，要放下架子，不要埋没下级的成绩;在对待自己的态度上，要摆正位置，看到并克服自己的弱点，特别是遇到复杂矛盾时，要增强自控能力，自我调节。

五是健全各种制度，是做好办公室工作的基本方法。“没有规矩不成方圆”。制度是人们思想和行为遵循的轨道，要善于运用各种管理制度去保证人们的_思想和行为的正确，才能促进各项任务的完成。今年我们制定了各项规章制度汇编手册，对保证办公室各项工作的顺利进行起到了积极的作用。

三、工作中涌现出的感人的事。

大家都知道办公室工作辛苦，但我们为了全台的利益，从无怨言，大家都尽心尽力做好每一件事。有很多在别人眼里是小事的事，但在我们办公室人员眼里件件按大事来办。

11月7日，台长兼任办公室主任以来，办公室工作出现了翻天覆地的改变。首先，狠抓办公室环境卫生，使办公室起到了真正的模范带头作用。还积极采取措施规范档案管理。在资金紧张的情况下，台上领导大力支持，购买了7组标准_档案柜，为顺利的迎接年底档案局的检查，起到了根本的物质保证。领导为了从根本上使办公室内部管理有明显的改变，还加大内部管理力度，规范各项规章制度，两位副主任积极配合，协调各部室的工作。使办公室工作稳步推进。

主任，在人事局检查我台人事制度改革时，为了工作，连自己的老母亲去外地看病，也没去送行，连打一个电话的时间都没有。她被全台职工称为热心人，总是急别人之所急，想别人只所想，任劳任怨的工作，实实在在的做人。先后几年都被评为优秀工作者，先进模范等多种荣誉称号。

主任，每天都是最后一个下班。在检查全台的环境卫生时，看到那个地方打扫的达不到标准时，亲自动手维护全台的卫生环境。

会计认认真真作好每一笔帐，每月月底积极督促全台的工资款，并及时下发;上班时间才半年的办事员更是勤勤肯肯工作，发挥自_身优势，积极学习老同志的优点，补自身不足,使自身素质得已更快的提高。她还身兼数职，为保证全台的文件和新闻稿件及时迅速的上发，上班时间基本上从没有离开过电脑，造成视力急剧下降，但从为有过任何怨言;司机、，为了服务好领导和一线等人的用车，从未有过一天假期。

机关办公室的年终工作总结

一是在第十九个税法宣传月期间，为进一步活跃税法宣传活动形式，丰富活动内容，扩大宣传效果，使税法意识在“寓教于乐”的方式中融入人心，我局成立了单车税法宣传队。在税法宣传月期间及平时，利用自行车灵活方便的优势，走乡串户向农民、旅客、乡镇、企业和街道宣传税收政策。由于形式新颖，措施到位，该车队的税法宣传活动受到了广大纳税人和社会各界的好评。

二是积极参加五月份县总工会举办的第四节职工、农民工运动会，通过顽强拼搏取得了乒乓球团体赛亚军的好成绩，被授予了组织奖。

八、启动了重大疾病救助申报工作。

为了弘扬中华民族团结互助友爱的优良传统，体现国税大家庭的温暖，增强全县国税干部职工抵御意外风险的能力，我局于11月3日及时启动了重大疾病救助申报工作。首先，我局组织机关全体人员认真学习了《河南省国税系统重大疾病救助基金管理办法(试行)》;其次，及时下发通知，要求各单位一定要将市局通知精神传达到每一位干部职工，符合条件的严格按照《办法要求》逐一准备所需资料;第三，各单位切实负责对所报资料的初审工作，做到公开透明，确保每位职工的切身利益得到有效保障。第四、组织全体在册干部职工如实填写《会员申请审批表》，为下一步会员捐款工作，奠定坚实基础，为保护国税干部职工的健康和生命，体现组织的关怀和助人自助的风尚，推进和谐国税建设奠定了良好开端。

九、强化了内控机制建设。通过对党办工作职责的细化和规范，建立了详细的工作流程;认真从党费、工会经费、捐款等款项管理、党员管理、思想政治工作、工会工作等方面查找了部门风险事项，制定了切实可行的防控措施，从而为今后各项工作的平稳开展提供了制度保障。

十、全力以赴参与了税源专业化管理各项制度办法的制定工作。作为省市局试点单位之一，县局党组高度重视，周密部署，精心组织，短时高效的进行了税源、人员和征管范围的重组，作为参与者我带领其他几名业务科室的骨干进行了《税源专业化管理实施方案》、征管质量考核、信息管税、纳税评估、绩效考核、税收讲评、联动机制建立等一系列实施办法及配套措施的制定和修改，同时，为了迎接各级领导和同行们的视察和观摩，党办会同办公室、信息中心对汇报材料进行了四十余次的修改，我局税源专业化管理工作成绩的取得也融入了党办辛勤的劳动和汗水，我们的忘我工作和付出也受到了县局党组和市局领导的称赞和表扬。

十一、做好了迎接省级文明单位和市级青年文明号验收的筹备工作。

为了迎接省级文明单位验收，根据县文明办的要求，我们积极筹备，按照考核要求，从文字资料到外部环境进行了精心准备，抽调人员加班加点，逐项进行梳理装订成册，确保做到万无一失。

十二、进行了党员基本信息的采集输机及报送工作。

按照市委组织部的要求，我们一是对党员基本信息采集口径结合国税实际进行了进一步规范，制定了填报说明，并下发了通知;二是召集各支委组织委员进行了培训，领取表格逐人进行了认真填报;三是进行把关，对填写合格的抽调人员逐份进行了输机，按照要求时间及时进行了上报。

过去一年成绩的取得来之不易，是县局党组正确领导的结果，是其他科室大力支持和帮助的结果，是全县广大党员干部积极参与辛勤工作的结果。

同时，我们也清楚的意识到，在20各项工作中还存在一些问题和不足。主要是：

二是对党员管理、党务工作流程还有待于进一步熟悉掌握;。

三是加强对党员教育引导的任务很重，思想政治工作还有待于进一步加强。个别党员干部思想政治素质退化，理想信念不坚定;少数党员干部事业心和责任心不强，工作敷衍塞责、得过且过;有些党员干部混同于一般群众，人云亦云，对一些热点、难点问题，发牢骚、说怪话，在思想觉悟上甚至落后于一般群众;还有少数干部世界观、人生观、价值观发生扭曲，一味追求个人物质利益，盲目攀比，只讲待遇不比奉献。

四是基层党组织作用发挥不明显，党员教育管理虚化。从党员的组织层面上来讲，当前还存在着基层党组织不健全，开展活动不正常，党建制度不落实，对党员干部教育管理虚化等问题，致使个别党员放松了对自已的要求，党性观念淡化，只缴纳党费不参加组织生活，长时间游离于党组织之外，这方面的问题在基层税务分局尤为突出。

五是同地方相关部门比如县直工委、机关党委、组织部、县总工会、妇联、团县委等交流还不够，一些好的做法未能及时向有关单位反馈。

对于这些问题，党办将认真进行反思，从自身做起，未雨绸缪，理清思路，精心计划，采取有效措施，认真加以解决。

机关办公室年终工作总结范文

针对xx年全局办公室系统增加了许多新同志、办文质量有所下降的特点，局办公室在xx年初开始在全局范围开展了公文质量、保密工作及网络运行检查，并针对检查出来的问题，在7-8月召开局办公室主任会议，举办了培训班，请分管局领导和公文方面的专家讲授课程，同时，并在组织局属部分有关单位的办公室主任参加了省委党校举办的办公室主任培训班，通过教育和培训，提高了办公室同志们的理论水平和应用能力，办文办会办事的质量明显上升，特别是公文处理制度化、规范化、无纸化得到加强。

在局办公室内部，针对会务会议、文件起草审核、公文处理、文明考核、目标管理、机要保密、公务接待、来信来访、机关财务资产管理、政务信息、局域网管理、信件收发等事务众多繁杂的情况，局办公室实行人员分工，落实各自职责，突显团结协作，实现了“忙而不乱”、有条不紊的目标，较好完成各项年度任务，如在召开红层找水会议时，因为任务重、时间紧、会议涉及面广，但办公室在局领导的指导下，在有关处室的协助下，有效完成了这项紧急任务。

(三)加强文件审核把关，着力提高发文质量，全局公文质量得到提升。

一年来，在加强教育培训的基础上，我办将改进文风作为改进工作作风、提高服务水平的一个突破口，着力提高发文质量，严格公文审查把关，坚持做到了“四不发”，即不符合政策规定的不发、不符合行文程序的不发、公文格式不规范的不发、已向社会公告的规范性文件不转发，确保了发文质量。xx年，全年审核局发文项，局办发文项，党委发文项，局发函项，全部做到及时、准确的审核把关和文件印发。在收文方面，收到省级机关、各厅局来文件，收到各单位来文共489件，做到及时处理，及时呈交局领导和各有关处室批阅，做到了无漏文、无积压、无遗失。同时，对不符合公文处理规定的公文，我们实行退文制度，制定了“八退文”的规定并印发局属各单位，有效制止了格式不规范、程序不符合规定的文件产生，提高了公文的质量，使全局各单位的公文得到明显的提升。

(四)加强“文明单位”综合考核，认真做好目标管理工作，提高了我局的排名。

为使考核更加科学、公正、合理，在征求局机关各处室和局属各单位意见的基础上，我办对“文明单位”综合考核办法进行了修改，根据贯彻科学发展观、建设和谐地勘的精神，我们加大了政治文明的考核分值比例;为体现做好主业的精神，加强了项目质量管理等方面的考核，并提交局长办公会审核通过。

同时，我们认真完成了省政府对我局目标管理日常工作，从制定《xx年度局工作目标》入手，根据我局的职能，修改完善了我局考核内容及分值比例，及时报送《xx年度局工作目标》、《xx年半年工作目标管理报告》，加强向省政府目标督办室及组长单位(省发改委)的汇报与沟通，xx年度目标管理最后得分分,比上年增加了分,排名由名上升为位。

(四)深入开展保密教育，狠抓机要保密工作，较好为地勘经济建设保驾护航。

机关办公室的年终工作总结

八大和十八届四中全会精神，紧紧围绕“创新城市外交、强优外事为民、建设幸福外办”三大愿景目标，认真谋划组织“一奖两会”等重要活动，推动外事服务和管理水平不断提升，为我市对外开放和城市国际化发展做出新贡献。

一、20__“一奖两会”谱写华章。

20__“一奖两会”于20__年11月27日至29日在广州隆重举行，对于广州代表中国城市开展全球对话，切实推进多边外交和互利合作具有重要意义。

(一)活动规模大、层次高，打造了全球城市开展平等对话的高端平台。20__“一奖两会”成功邀请了来自56个国家和地区277个城市和国际组织的600多名国内外嘉宾参会，其中国家政要3人、省部级嘉宾19人、市长级嘉宾63人、副市长级嘉宾36人。全国人大会副委员长、民建中央主席陈昌智，全国工商联副主席、北京大学国家发展研究院名誉院长、前世界银行高级副行长和首席经济学家林毅夫，中国人民对外友好协会副会长李建平、谢元、户思社，外交部前大使姚培生，玻利维亚参议院议长欧亨尼奥?罗哈斯?阿帕萨，荷兰前首相、马德里俱乐部成员维姆?科克等国内外嘉宾，以及省、市有关领导出席有关活动。城市管理者和专家学者齐聚广州，开展文明对话，分享治理经验，推动建立更加平等均衡的新型全球发展伙伴关系。

(二)活动主旨鲜明、内容丰富，聚焦了全球城市创新发展的热点问题。20__“一奖两会”以“我的城市我的梦”为主题，主要活动包括：“一奖”(第二届广州奖评审和颁奖系列活动)，“两会”(20__中国国际友好城市大会暨广州国际城市创新大会)“四个论坛”(企业创新与城市发展论坛、城镇化与智慧城市主题论坛、丝绸之路与地方政府合作论坛、20__广州论坛)、“五项展览”(全国友协会史展暨国际友城展、城市创新展、广州实践展、岭南文化展、国际儿童绘画展)，以及广州奖入围城市答辩会、世界城市高端访谈等20多场主题活动。与会代表围绕全球化、城镇化、智慧城市、绿色城市和丝绸之路经济带等热点问题展开热议，探讨如何建立全球的伙伴关系网络，开展全方位合作交流，实现和平、发展、合作、共赢的城市梦。

(三)活动亮点突出、精彩纷呈，擦亮了广州奖金字招牌。本届“广州奖”吸引全球177个城市259个项目报名参评，15个入围城市案例都闪烁着创新、智慧的光芒，评选产生杭州等5个获奖城市具有很好的示范性、启迪性和借鉴意义，使“广州奖”品牌效应加速显现。本届广州奖侧重从表彰评奖到优秀案例的转化借鉴，编印的《首届广州国际城市创新奖参评案例分析与经验借鉴》和《第二届广州国际城市创新奖入围城市案例汇编》，展示了全球城市处于前沿的发展理念和创新实践，归纳了城市创新的经验和方法，探讨了城市创新的趋势和规律。通过“广州奖”这一战略平台，广州代表中国城市参与全球治理，在国际舞台上打出中国广州名片，“巧发声”、“发强声”，展示了城市软实力。世界大都市协会主席雨容表示：“我们希望世界上的大城市能够承担起推动全球城市治理的责任，广州正是其中最活跃、最敢为而又富有智慧的一分子，广州奖的设立最突出体现了广州在参与全球治理过程中勇于担当的精神。”

(四)活动组织严密、简约大气，展示了广州特色、岭南风格和中国气派。20__“一奖两会”通过建立高效的组织运行架构，统筹协调全市46个成员单位形成了上下贯通、内外衔接、协调运行的工作格局。20个运行团队与全市各有关职能部门齐心协力，以严密的组织指挥、高效的运行管理、优质的服务保障，确保了整个活动圆满成功精彩。大会活动从始至终贯彻简约风格，严控会议规模，不摆花架子、不搞形式主义;会场布置简约大气，没有花草、没有饰物;会议日程紧凑有序，不拖沓、不累赘。会议安排突出“以人为本”，提供各种个性化服务和指引，使与会嘉宾从甫一抵穗就深切感受到来自主办方的热情有礼和宾至如归。广州实践展运用多媒体手段，多角度宣传推介了广州和谐包容、绿色智慧的城市形象;岭南文化展从传统的粤语、粤剧、广绣到岭南民俗和岭南饮食文化，并通过现场互动项目使与会代表亲身领略岭南文化的魅力;会议之外组织中外嘉宾26批次1066人次参加了形式多样的的参观活动，使嘉宾亲身领略了广州经济成就和文化魅力。荷兰前首相维姆?科克在广州塔上感慨：“广州是一座现代化、有魅力、有内涵的大都市。”很多参会嘉宾对中国的经济社会发展成就大加赞叹，同时对会务组织工作高度肯定。

二、对外交往深入拓展。

(一)交往平台愈拓愈宽。积极拓展领馆渠道，增5家外国驻穗总领事馆，总数达51家居我国内地第二位，搭建了广州与派驻国紧密联系的平台。积极打造友城平台，年内新增波兰罗兹、印度艾哈迈达巴德等4个国际友好城市，新增俄罗斯圣彼得堡、美国波士顿等3个友好合作交流城市，其中印度艾哈迈达巴德和尼泊尔博克拉填补了我市友城布局中南亚内陆地区的空白地带，美国波士顿完善了我市在北美大陆东岸的友城布点。目前广州共拥有59个友好城市和友好合作交流城市，形成了四位一体的“大友城”立体交往格局。积极创新多边平台，11月16日正式成立广州-奥克兰-洛杉矶三城经济联盟，在创新、影视、旅游、教育四个领域试点实质性合作，实现友城双边合作到多边合作的新突破;6月19日在世界城地组织执行局会议上成立城市创新专业委员会，实现广州国际组织“零突破”，提升了广州参与全球治理的能力;10月广州当选为世界大都会协会首任联合主席并成为(metropolis)亚太地区总部所在地，负责统筹64个亚太城市的国际交往与合作，在服务中央总体外交、参与制定和实施国际组织规则方面获得强大的话语权。同时，在联合国人居署世界城市峰会上举办城市创新和包容性治理主题场外边会、在湖北举办广州奖经验交流会、在广州举办“羊城沙龙——城市的梦想：宜居与创新”，积极参与“中国企业走进拉美”论坛、“中国-智利友好城市(省区)论坛”、“中国-新西兰市长论坛”、“澳门国际环保合作发展论坛”等相关平台活动，进一步拓宽了对外交流的空间。

(二)高层交往愈加频繁。20__年接办礼宾拜会事务104批812人次，接待来访团组70批524人。其中，新加坡李显龙、爱尔兰驻华大使康宝乐、瑞士驻华大使戴尚贤、奥地利驻华大使艾琳娜、塞舌尔外长让?保罗?亚当、吉尔吉斯斯坦外长阿布达耶夫、墨西哥国家企业局局长恩里克·雅各布·罗察、阿联酋经济部副次长株玛等政要9人;美国洛杉矶市长埃里克?贾希、德国法兰克福市长费德曼、英国布里斯托尔市长乔治?弗格森、芬兰坦佩雷市长安娜-凯莎?伊高宁、俄罗斯圣彼得堡市长波尔塔夫琴科、日本登别市长小笠原春一、韩国仁川市长刘正福、摩洛哥拉巴特市长法塔拉?瓦拉卢、格鲁吉亚第比利斯市长大卫·诺尔马尼亚、印度艾哈迈达巴德市长梅娜西等友城市长来访41批。全年共有13位市领导出访友城，其中，陈建华市长率代表团访问印度，9月17日在中国国家主席和印度莫迪的见证下，与艾哈迈达巴德市首席市政官唐纳拉桑签署缔结友好城市关系协议;11月20日率代表团出席中国-新西兰市长论坛，访问奥克兰市、基督城市，并在中新市长论坛高层交流会和论坛启动仪式上做主题发言。高层互动频繁，领导人相互之间建立起深厚的个人感情，带动城市之间的友谊关系更加紧密牢固，同时有力地推动了旅游、经贸、城市管理、文化等各领域活跃交流。

(三)经贸、教育、文化交流十分活跃。20__年来访经贸类团组有44批348人，拜访了市外经贸局、开发区、广州商业总会和各相关企业，并召开了旅游、港务、教育、医疗等多场专题圆桌会议。其中，德国柏林市长于5月来访时协助组织了30多家广州企业及投资促进机构进行了对接。目前与广州有贸易往来的国家和地区遍布6大洲超过200多个，全年对外贸易进出总值为1305.9亿美元、同比增长9.84%，新批外商直接投资项目1155个、同比增长4.61%，实际使用外资51.07亿美元、同比增长6.75%。有1/2以上来访团组关注教育交流，范围涉及基础教育、高等教育和职业教育等多个方面。其中，第14期法兰克福市师生教育交流代表团访穗游学活动、广铁一中学生代表团赴日本福冈市开展校际交流和11月举办的广州-坦佩雷职业教育研讨会、南方医科大学与罗兹医科大学签署的校际合作备忘录、广州大学与林雪平大学签署的城市可持续发展研究中心合作意向书等是教育交流中的亮点。文化、体育“软实力”的输出为世界了解广州提供了更为直接的途径。其中，市东川路小学管乐团访问葡萄牙、摩洛哥;省木偶艺术剧院艺术家赴印尼泗水参加文化艺术节演出;画家刘晟在坦佩雷市埃米尔美术馆举办油画个展;市文化代表团参加“20__仁川跨年文化庆典”活动;市体育局代表团赴印尼泗水参加泗水国际羽毛球比赛获男子单打亚军，并派团参加第17届仁川亚运会开幕式、派出龙舟队参加俄罗斯圣彼得堡“涅瓦龙舟赛”、派出2名武术运动员参加立陶宛维尔纽斯“亚洲日”活动;市旅游局组织百名市民访问格鲁吉亚和土耳其，举办“广州日”活动和“千年商都?美丽广州”海上丝路广州图片展等等，通过一系列的文化、体育交流活动，进一步提升了广州的国际知名度和影响力。

(四)“一带一路”建设务实推进。推动与海上丝绸之路沿线城市结好，目前已与5个海上丝绸之路沿线城市结好。走访沿线国家，进行深入专题调研，拓展交流合作，形成《积极参与21世纪海上丝绸之路建设的可行性报告》，为推进海丝建设提供决策依据。举办“羊城沙龙——广州与海上丝绸之路”论坛，邀请新加坡、斯里兰卡、泰国、巴基斯坦、马来西亚、柬埔寨及印尼等沿线国家驻穗总领事馆官员出席，畅谈文化、旅游、经贸等多领域合作与交流的潜在可能。举办“港口-经济”合作交流活动，推动广州港与沿线国家港口的联系交流和经贸合作。加强宣传推广，策划推出20__“重走海上丝绸之路”大型采访活动，寻访古代海上丝绸之路历史印记，在沿线城市扩大广州知名度，营造推进海上丝绸之路建设良好氛围。积极开拓海上丝绸之路通道、促进广州与丝绸之路沿线国家和地区的经贸往来、经贸合作论坛等工作，年内赴新加坡、马来西亚、土耳其、巴基斯坦、孟加拉国、阿联酋、巴西、智利等沿线国家开展了宣传推介和经贸活动。

(五)友城活动丰富多彩。以广州友城工作35周年为契机，统筹制定了《广州市开展国际友城交往35周年系列活动方案》，多渠道多平台宣传友城工作。开展与福冈市结好35周年、与曼谷结好5周年庆祝活动和“中国皇后号”首航广州230周年纪念活动，广州市分别向福冈市、曼谷市赠送礼品——木棉花雕塑，向里昂赠送10个里昂中法大学中国名人铜像雕塑，接受马萨诸塞州州长特使赠送“广州日”纪念牌匾，成为深厚友谊的历史见证。开展与奥克兰结好25周年系列庆祝活动，两市市长同游海珠湿地、栽种“广州—奥克兰友谊之树”，同时举办了新西兰文化月之“见证我们共同的历史——新西兰与老广州”图片展。重启“友城之旅”项目，两个市民团先后走进德国法兰克福、法国里昂，与当地友好市民进行互动交流;开展“童心、同梦、同成长”——广州国际友好交流小使者系列活动，多个“友城小使者”友好访问团前往美国洛杉矶、葡萄牙科英布拉、英国伯明翰、意大利米兰、澳大利亚悉尼、新西兰奥克兰等欧洲友城和友好合作交流城市，通过健美操队、管乐团、合唱团、艺术团、《嬉游探世界》栏目拍摄等形式，活跃青少年交流。广州图书馆新馆举办了“广州国际友城35周年展”主题展览、“滋养地球，为生命加油”——20__米兰世博会图片展，以及答题有奖的互动活动，鼓励广大市民和读者通过多种方式了解我市友城工作。

三、穗港澳更紧密合作。

(一)有效发挥了穗港、穗澳合作机制作用。积极发挥穗港、穗澳合作专责小组作用，召开穗港合作专责小组会议，探讨研究了南沙新区条例、自贸园区各项政策配套、推进重点合作平台建设等内容，就进一步加强务实合作、推进南沙新区发展交换意见。在粤港合作联席会议上，促成广州市南沙新区管委会与香港科技大学签署了《粤港共建新型研发机构项目合作框架协议书》。注重与香港、澳门特区政府部门保持密切联系，积极推动高层互访和各界友好往来，接待穗港澳官方、半官方代表团、人士互访共计35批、450余人次。积极参加“新广州新商机——20__广州外经贸白皮书发布会”、第三次地方港澳办主任工作交流会、粤港合作联席会议第十七次会议、全省港澳办主任座谈会、全省粤港澳服务贸易自由化座谈会、广州市政协十二届三次会议市领导与港澳地区市政协委员座谈会等活动，促进穗港澳各界沟通交流，共商合作发展。

(二)基本完成了南沙新区推进粤港澳服务贸易自由化工作。加大统筹力度，优化南沙发展顶层设计，积极配合省港澳办、市外经贸局做好南沙自贸园区负面清单制订工作，协调相关部门就南沙cepa及服务先行先试提出政策需求，起草《关于打造南沙新区大商贸、大总部和与港澳合作的有关工作思路》，开展《广州港资企业发展及cepa落实研究》调研，为南沙深化发展提供智力支持。大力宣传推介南沙新区投资环境与机遇，协调联系15批次香港、澳门团组来南沙考察，赴香港参加20__广州外经贸白皮书发布会推介南沙，增强香港企业对南沙投资的信心。全力跟进南沙新区推进粤港澳服务贸易自由化工作，既定的24个具体事项已完成22个项目、基本完成1项，1项正在推进中，完成率为96%，南沙新区推进服务贸易自由化的总体成效明显。

(三)扎实推进了穗港澳在社会服务领域的交流合作。会同省港澳办及省教育厅开展调研工作，了解穗港教育交流合作的具体情况以及中小学因公赴港澳审批管理工作中存在的困难和问题。积极推动实施穗港中小学缔结姐妹学校计划，促成11所穗港学校签约。协调香港有关社会养老机构、协会到我市荔湾区逢源街、白云区松洲街等社区居家养老综合服务平台参观考察;邀请中山大学行政学系澳门同学会考察tit创意园，参观腾讯研发基地、青年交流园地等;组织香港建设管理中心参观考察李坑生活垃圾填埋场、广州市第一热力资源电厂等;协调香港社会福利署实地考察广州市房产登记交易中心、越秀区社会保险基金中心;与香港建筑署共同探讨绿色建筑及对建筑信息模拟技术的应用，促进了穗港双方在各专业领域的交流与合作。

四、涉外管理与服务水平进一步提升。

(一)加强了因公出访规范化管理与服务。认真研究因公出访审批工作贯彻“八项规定”的管理办法，出台《关于进一步规范我市国家工作人员因公临时出国的意见》，进一步明确了各地区各部门因公临时出国计划报批、审核的层级管理规定。加强年度出访计划审核管理，大力压减缺少实质内容、人员结构不合理等团组。抓好出访报告催缴工作，由专人跟进，明确提交时限，同时在技术层面设置预警提醒功能，对逾期不报的单位和个人暂停受理审核审批其出国执行任务。加强政策宣讲和业务培训，举办300多人参加的20__年广州市因公临时出国(境)业务培训班，进一步提高了全市外事专办员的外事管理能力和业务水平。不断加强apec卡工作开展力度，通过适当放宽申办条件、开展形式多样的推介会、开辟便捷的绿色服务通道等手段，服务企业“走出去”。全年共有98批214人申办apec卡，至今已有226批592人申报apec卡，其中484人已领卡并开始使用。

(二)强化了护照管理服务工作。加强和优化服务，规范办证流程，不断提升服务质量与管理水平，确保重点团组顺利出访。认真贯彻执行外交部《外交护照、公务护照和公务普通护照收缴管理规定》、《广州市外交护照、公务护照和公务普通护照收缴管理实施细则》，切实加强我市因公出国护照的收缴、申领、保管与管理工作，定期进行清理和检查，护照收缴率达到100%。积极配合外交部、省外办进行电子护照项目建设，电子护照项目的一期工程软硬件系统已顺畅运行。直接送服务到基层，为基层单位约700多人提供生物信息及电子签名采集服务，受到基层单位的一致好评。20__年，外交部领事司授予我办“因公护照管理服务贡献奖”的荣誉称号。

机关办公室的年终工作总结

20机关办公室在工委、管委会的正确领导下，以党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，结合“两学一做”学习教育活动，紧扣追赶超越这一主题，办公室紧紧围绕“三为服务”，突出“综合、协调、督办、保障、宣传”五大职能，坚持搞好服务，恪尽职守，特别是在加大宣传力度、加强督查力量上下功夫，强化服务意识、责任意识、精品意识、创新意识、效率意识和奉献意识，立足服务宗旨，当好参谋助手，努力做到领导满意、部门满意、基层群众满意。

（一）围绕工委、管委会中心工作，当好参谋助手，不断提高政务服务水平。

办公室紧紧围绕工委、管委会中心工作，进一步明确职责，强化角色意识，较好地发挥了参谋助手作用。紧紧围绕全区开发建设工作大局，以打造“学习型、创新型、服务型、进取型”办公室为目标，以“服务机关、服务基层、服务群众”为总抓手，以“两学一做”重要讲话精神为主线，切实履行“参谋助手、综合协调、后勤保障”职能。不断细化工作分工，改进工作作风，努力提高工作效率，统筹协调抓大事、抓落实，有力推动了工作的科学化、规范化进程，确保了工委、管委会各项决策部署的顺利落实。一是不断加强协调职能。按照工委、管委会的'工作部署，就一系列事关全局的大事及一些历史遗留问题和热点难点问题，切实做足组织协调工作，维护大局稳定。二是严格把关，公文制发水平明显提升。坚持高标准、严要求，起草文件做到吃透上情、收集下情，了解外情、掌握前沿，严格遵循法律法规，认真做好工委、管委会各类会议的记录、文字综合材料及各类汇报材料的起草，为领导正确决策、实施宏观管理提供有力保障，提升日常政务工作的规范化水平。打印文稿力争“快”又“准”，全面打印175份，复印6000都份，用纸3万张。三是及时高效，提高文档资料管理质量。今年以来，办公室严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定，坚持从严、从精、及时、实效的要求对公文的收发、印制、传阅、清退、归档等各个环节进行规范，同时认真贯彻落实档案法律法规。严格档案管理及查询制度，全年共接待130人次，提供档案资料345份。接受了文件资料2765份和发文497件，印发了《关于加强档案工作的实施意见》，加强了档案工作监督指导和稳步推进，对20文件资料均已收集完毕。四是依法行政，调整了依法行政领导小组，落实2名法治监督员，制定领导干部学法计划，规范性文件报备和审查，加强法治宣传教育开展了“六五普法”和“12・4全国宪法宣传日”。按照市政府要求对新区-年所有发文件数进行了清理规范，继续有效31份，修改后重新发布13份，宣布失效14份，废止和失效4份。

五是严督实查，确保决策部署掷地有声。按照《新区督查督办工作办法》，进一步使督查督办工作取得一定实效。办理市长信箱348余件、办理人大代表提案18件，承办完成率100%，并获得全市提案办理先进单位。

（二）服务大局，恪尽职守，着力提高事务工作质量。

为使事务工作做到规范有序、优质高效，办公室着力在办文、办事、办会上下功夫。在办文上力求做到程序化、规范化、时效化。公文制发按照上级有关要求，力求每个环节都做到严格规范，精益求精。坚持质量和效率并重，进一步规范政府系统办文程序，实行办文办事限时制度和公文处理全程跟踪服务制度，急件急办，特件特办，密件专办。在办会上力求做到节俭、周密、实效。协调筹备好年全区工作大会及各项会议，从会议筹划到会务落实，从材料准备到会后安排，都能做到周密部署，注重实效，严格标准，上下满意；在办事上力求做到快捷、高效、无误。坚持24小时全日制政务值班制度，实行领导带班制度，做到上传下达快捷有序，支出上力求节俭。

（三）多措并举，深层挖掘，加强外宣信息工作和精神文明创建活动。

结合新区开发建设工作重点工作，及时在相关新闻媒体报道全区经济社会发展的新思路、新举措、新进展，大力宣传新区开发建设的重大成就和民生重点工程的新实践、新成效、新经验。继续做好铜川电视台《新区动态》新区节目，和铜川日报社再次进行合作。精心组织策划，倾力打造新区“主体诗会”文艺品牌，成功举办“铜川新区第届樱桃会”、“新区第二节迎春诗会”等多个活动。积极筹备全区网评员会议，及时掌握有关新区的网络舆情动态，建立了管委会微信办公平台，出台了《新区管委会微信办公制度》，印发了《铜川市新区管委会信息工作制度》，进一步加强信息工作，提高政务信息质量，充分发挥信息工作的参谋辅政作用。

（四）规范管理，进一步加强机关服务保障能力。

办公室以搞好后勤保障服务为主线，切实体现廉洁高效、保障有力、服务到位，坚持楼内卫生按时、及时完成办公楼日常卫生保洁工作；切实加强安全保卫工作，建立健全各项安全制度和措施，确保万无一失；细化节能工作标准，严格机关水、电、暖、办公用品管理；财务工作做到帐实相符、帐票相符，报销及时、账目清楚；职工食堂事务性工作做到手勤、眼勤、腿勤，认真负责，严谨细致。继续加强公车管理，做到相对固定与统一调度相结合，有效地保证公务用车。积极参与创文工作，开展学雷锋志愿者活动、道德讲堂活动、细化省级文明机关建设工作，积极参与奥德模范评选活动，田惠龙同志获得新区第一届道德模范及铜川市第四届道德模得名奖。

（五）廉洁勤政，党风廉政建设成效明显。

办公室切实贯彻落实中央八项规定，严格执行关于新时期加强党风廉政建设和党员领导干部廉洁从政若干准则，强化行政监察、财政监管和审计监督。全体党员干部自觉保持和发扬党的优良传统和作风，坚持厉行节约，反对铺张浪费。一是加强机关办公用房管理。按照党政机关办公用房相关规定认真清查，保证干部办公用房不超标。二是加强公务车辆管理。严格按照市政府《关于严格公务用车配备管理使用有关事项通知》精神加强公务车辆管理，降低用车成本，严格控制节假日公车使用，做好节能低碳机关后勤保障工作。三是切实改进文风会风。大力整治不良文风，要着力在“短、实、新、真、精”上下功夫；另一方面精简会议，严控会议次数、数量、会期和参加人员规模，力求会议实效；简化会议程序，减少出席会议领导人数。认真执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《党政机关国内公务接待管理规定》，切实规范公务接待行为，努力降低行政运行成本，坚持以硬措施整治软环境，建立健全机关教育、监督、制度并重的惩治和预防腐败体系，加强党风廉政建设。坚持依法行政，塑造办公室良好的公仆形象，务实高效形象，民主团结形象和勤政廉政形象。

机关办公室工作总结

机关办公室的年终工作总结

2、在执行制度和日常管理中，由于有的领导一时不经意，以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因，制度落实的难度较大，工作协调比较被动。

3、因为忙于日常事务，下基层了解各企业情况不多，对全系统的运行状况掌握不够，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。

一、夯实组织基础，党的基层组织不断健全，党组织的凝聚力和战斗力不断增强。

(一)在县局党组和县直机关工委的正确领导和指导下，认真细致地做好机关党员大会筹备工作，完成了局机关党委的改选工作。8月6日上午，我局举行了第一届机关党委改选暨机关纪委成立大会。本次选举充分发挥民主集中制原则，通过无记名投票方式差额选举产生了我局机关党委新的班子和机关纪委。党组书记霍黎明同志对年党委工作进行了总结，并要求新一届机关党委在县直机关工委的领导下，在县局单组的指导下积极开展工作，真心实意的为全局干部职工服务，倾听群众声音，为党组正确决策和全局发展建言献计。新当选的机关党委书记郑伟同志作了表态发言，县直机关工委书记陈家方同志出席了大会并发表贺词。

为进一步加强基层党组织建设，确保我局创先争优各项活动的顺利开展，经请示县局党组，11月3日，我局召开了第一次机关党委会议。会议一是对《中共淮阳县国税局机关委员会关于对各支部委员会进行换届选举的通知》进行了商议，对党组织的设置和支部委员会名额、党的支部委员会的提名和产生、选举形式、选举程序、被选举人当选的条件等事项进行了确定;二是对换届选举工作中机关党委组织监督检查职能履行的细节进行了议定;三是对下一步创先争优各项活动的开展进行了商议。此次会议的召开，拉开了各支委换届选举工作的帷幕，也使我局此项工作走在了全县基层党组织换届选举工作的前列。

11月10日至17日，在县直工委、县局党组的领导和指导下，我局认真组织，严格按照规定程序，进行了我局各支部委员会的换届选举工作，此次选举既真正体现了选举人的意志，又严格按照党内法规进行，把一批党性强、觉悟高，有一定的政策理论水平和实际工作能力的同志推选到了党的基层组织领导岗位上来，使新一届支部委员会更富朝气和创新精神，受到了县直工委和广大党员的好评。

通过完善基层党的组织体系，为创先争优各项活动的开展夯实了活动基础。

二、开展了以“服务科学发展，共建和谐国税”为主题的创先争优活动。

一是认真领会上级局关于创先争优活动精神，制定了《淮阳县国税局关于在基层党组织和共产党员中开展创先争优活动实施方案》。二是召开了开展创先争优动员大会。对活动开展情况进行了具体部署，党组书记霍黎明同志对活动的开展提出了要求：一是严格按照市局工作部署进行落实;二是充分发挥主观能动性，以党办文化论坛为载体，搭建好创先争优平台，多举措、多渠道做好我局创先争优工作;三是创新理念，充分发挥党员的先锋模范带头作用，共同促进我局各县工作再上新台阶。三是购置了党徽胸章，要求各单位的共产党员均要配戴党徽上岗，要把党员的身份亮出来，自觉接受群众监督。

三、注重全员参与，狠抓理论学习。

在学习方式上注重“三结合”，即采取集中学习与个人自学相结合、专题学习与重点辅导相结合、规定动作与自选动作“三个结合”的方式开展学习活动，做到“三个有”，即有学习笔记、有心得体会、有活动记录。一是认真组织了每周三的政治业务学习，每月初收集整理各科室学习内容，拟定《淮阳县国税局月份学习计划》;二是利用县内联网党办文化论坛专栏刊出学习辅导计划及材料;三是督促各支部按计划认真开展各项学习活动，各支部要基本做到学习有计划、有考勤、有重点、有记录。

四、注重创新载体，营造宣传氛围。

在县局内联网上开辟“党办文化”专栏。以论坛的形式设立了“党建活动”、“青团活动”、“妇幼权益”、“政治业务学习”、“快言快语”、“注税辅导”、“纳税评估”等版块，全面记录党建活动及工青团妇各项活动开展情况，对党建各项工作的开展广泛征求系统广大党员干部的意见和建议。

五、坚持以人为本，以人文关怀增强队伍的凝聚力。

一是“三八”妇女节在县局内联网上发出了《县局党组“三八”妇女节致广大女同志的一封慰问信》，组织了全体女同志的外出考察;二是从关心干部职工的生活做起，组织了全县国税干部职工包括离退休老同志的健康体检;三是开展了“送温暖”活动，建立了《重大疾病救助基金管理办法》，积极帮助干部职工解决实际困难。如稽查局谢文静同志患食道癌住院后，县局及时下发了《爱心捐款倡议书》，组织动员广大党员干部职工捐款两万四千余元，及时帮助其渡过难关。四是开展了为干部职工生日送温暖活动。离退休干部每逢生日，党组成员带领人教科同志亲自登门送蛋糕，在职干部职工每逢生日，党组成员会送上生日祝福。

六、开展了形式多样的文体活动，努力丰富广大干部职工的文化生活。

一是新春伊始举办了新春同乐会，局领导和广大干部职工济济一堂，丰富多彩的节目让人耳目一新，欢声笑语进一步融洽了干群关系;二是举办了第一届职工运动会，通过篮球、拔河、单车和跳绳等运动项目的开展，干部职工踊跃参与，既使大家的身体得到了锻炼，又丰富了职工的业余文化生活;三是建立了篮球队、单车队和游泳队等群众组织，为各项活动的开展奠定了良好的组织基础;四是开设了“党办文化”专栏，通过情感生活等板块发布融洽情感伦理的文章，潜移默化，丰富了国税系统的人文底蕴，弘扬了积极向上的行为理念。

七、丰富活动载体，进一步树立淮阳国税良好形象。

机关办公室的年终工作总结

办公室在机关党组、行政班子的正确领导下，按照机关年工作要点及办公室的，紧紧围绕机关的中心工作，积极主动地为机关的正常运转搞好服务，努力协调各科室之间的工作关系，办公室全体工作人员认真履行岗位职责，团结协作，较好地完成了本年度工作任务，现总结如下:。

一、认真调研、多方协调，把握全系统总体情况，为企业提供服务，搞好全系统的企业改革工作。充分发挥好“指导、维护、监督、协调、服务”的功能，要“上为政府排忧、下为企业服务”，一方面，当好政府的参谋助手，在政府和企业之间发挥好桥梁扭带作用，以便在面广、分散的企业中有效地贯彻执行党和国家有关的法律、法规和方针政策，使之不断地发展壮大;另一方面，经过进一步深化改革，摆脱了束缚，在市场竞争中，非常需要给予必要的监督与服务，发扬企业团结、互助、合作的群体优势和优良传统，以改变势单力薄的局面。努力提高服务能力和水平，真正把联社办成具有“指导、维护、监督、协调、服务职能和经营管理资产能力的经济组织。

机关办公室工作总结

一、认真调研、多方协调，把握全系统总体情况，为企业提供服务，搞好全系统的企业改革工作。充分发挥好“指导、维护、监督、协调、服务”的功能，要“上为政府排忧、下为企业服务”，一方面，当好政府的参谋助手，在政府和企业之间发挥好桥梁扭带作用，以便在面广、分散的企业中有效地贯彻执行党和国家有关的法律、法规和方针政策，使之不断地发展壮大;另一方面，经过进一步深化改革，摆脱了束缚，在市场竞争中，非常需要给予必要的监督与服务，发扬企业团结、互助、合作的群体优势和优良传统，以改变势单力薄的局面。努力提高服务能力和水平，真正把联社办成具有“指导、维护、监督、协调、服务职能和经营管理资产能力的经济组织。

二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重点，为领导当好参谋助手。热情接待，满怀热忱，搞好来信来访，维护全系统的稳定工作.我们将党风廉政建设放在实践“三个代表”的高度，严格要求，重点抓了三个环节：一是从建立完善机构着手，在市机关和所属企业建立健全了群众来信来访领导机构和接待室。二是在市机关推行了领导包片、科室包点”的稳定工作责任制，定期不定期地深入基层厂矿车间班组和困难职工家里，了解情况，问寒问暖，此文来源于本网排解矛盾，排查问题，开展了“做职工的贴心人、知心人”活动。今年以来，虽然有多起集体*事件，但是都得到了较好解决。三是解决职工群众反映强烈的热点难点问题。比如原市*厂破产后工资关系不顺、医保参加不了问题，组织关系和医疗费问题，我们都积极参加协商解决，大家都比较满意，赢得了干部职工好评。年初我们成立了以主要领导为组长、纪检书记为副组长、机关各科室主要负责人为成员的党风廉政建设领导组，领导组下设办公室。从制度上进行完善，狠刹奢侈享乐、铺张浪费歪风，机关推行了定点、定员、定标准接待和外出考察、开会制度，接受职工群众评议、监督的制度。

三、廉洁正派，认真落实，抓好“四风”工作，为促进全系统的党风廉政建设，作出努力。年我们结合全市开展的三项治理工作，在制止奢侈浪费，清理违规超标小汽车和住房方面，我们把学习教育和落实工作列入反腐倡工作的重要日程，摆在突出位置，着重抓了以下几点：一是将学习和改造主动观世界放在首位，通过学习促进了世界观的改造，提高了贯彻执行党的路线、方针、政策的水平。二是忠实践行“三个代表”重要思想的教育活动，使大家进一步坚定马克思主义信仰和社会主义信念，牢固树立了科学的世界观、人生观、价值观。三是以道德教育和党的优良传统教育，特别是“两个务必”教育入手，使广大干部职工树立了正确的权利观、地位观、利益观，经受住了市场经济条件下腐蚀与反腐蚀的严峻考验。建立了周五学习制度，取得了好的学习效果。

四、搞好上传下达，及时高效，当好政府和企业的桥梁。办公室收发传阅文件余份，承办余件，收发传真余份。收发室日分发报纸多种年分发杂志种，各种信件余份，基本没有发生差错或责任事故，顺利完成了任务;机要文件的收发、保密文件的管理、清交等日常工作均接上级的要求，顺利完成全年工作。同时，在机关经费紧张的情况下勤俭节约，努力创造机关好的工作环境，为大家装了宽带上网，既为大家提供了了解外面世界的窗口，也为现代化办公创造了条件。搞好文印、复印工作。

五、积极努力，为召开全市代表大会做好准备，收集各类资料，数十种，一百多份。

六、房改和家属院的维修，锅炉管理，东街拆迁问题，都做了较好解决。

七、车辆管理，继续实行维修、加油定点定量审批制度，保障了机关办公和正常的工作需要。电话管理方面，继续采取充值卡管理制度，有效降低和节约了电话费。及时调整整理机关有关部门的内线电话部，安装调试部。并对电话线的布线进行了调整，整理了办公楼的通讯电缆及电话线。档案管理，归类收缴各种文件文档余份。

八、安全保卫工作，坚持日常的值勤保卫制度。卫生条件有了明显改善，统一打了防疫针。

总之，在过去的一年里，机关办公室的工作在机关党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。在新的一年里，我们将以党的xx大和xx届六中全会精神为指导，团结协作，努力提高工作效率，以更加真实的工作态度、更好地为大家服务。

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机关办公室年终工作总结

机关办公室年终工作总结

机关文稿工作,主要包括起草和管理文稿两个方面,这是办公室的一项重要工作。怎样做好机关文稿工作,树立机关的良好形象呢?今天本站小编给大家整理了机关办公室。

希望对大家有所帮助。

办公室在机关党组、行政班子的正确领导下，按照机关年工作要点及办公室的工作计划，紧紧围绕机关的中心工作，积极主动地为机关的正常运转搞好服务，努力协调各科室之间的工作关系，办公室全体工作人员认真履行。

岗位职责。

团结协作较好地完成了本年度工作任务现总结如下：

一、认真调研、多方协调，把握全系统总体情况，为企业提供服务，搞好全系统的企业改革工作。充分发挥好“指导、维护、监督、协调、服务”的功能，要“上为政府排忧、下为企业服务”，一方面，当好政府的参谋助手，在政府和企业之间发挥好桥梁扭带作用，以便在面广、分散的企业中有效地贯彻执行党和国家有关的法律、法规和方针政策，使之不断地发展壮大;另一方面，经过进一步深化改革，摆脱了束缚，在市场竞争中，非常需要给予必要的监督与服务，发扬企业团结、互助、合作的群体优势和优良传统，以改变势单力薄的局面。努力提高服务能力和水平，真正把联社办成具有“指导、维护、监督、协调、服务职能和经营管理资产能力的经济组织。

二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重点，为领导当好参谋助手。热情接待，满怀热忱，搞好来信来访，维护全系统的稳定工作。我们将党风廉政建设放在实践“三个代表”的高度，严格要求，重点抓了三个环节：一是从建立完善机构着手，在市机关和所属企业建立健全了群众来信来访领导机构和接待室。二是在市机关推行了领导包片、科室包点”的稳定工作责任制，定期不定期地深入基层厂矿车间班组和困难职工家里，了解情况，问寒问暖，此文来源于本站排解矛盾，排查问题，开展了“做职工的贴心人、知心人”活动。今年以来，虽然有多起集体*事件，但是都得到了较好解决。三是解决职工群众反映强烈的热点难点问题。比如原市*厂破产后工资关系不顺、医保参加不了问题，组织关系和医疗费问题，我们都积极参加协商解决，大家都比较满意，赢得了干部职工好评。年初我们成立了以主要领导为组长、纪检书记为副组长、机关各科室主要负责人为成员的党风廉政建设领导组，领导组下设办公室。从制度上进行完善，狠刹奢侈享乐、铺张浪费歪风，机关推行了定点、定员、定标准接待和外出考察、开会制度，接受职工群众评议、监督的制度。

三、廉洁正派，认真落实，抓好“三项治理”工作，为促进全系统的党风廉政建设，作出努力。年我们结合全市开展的三项治理工作，在制止奢侈浪费，清理违规超标小汽车和住房方面，我们把学习教育和落实工作列入反腐倡工作的重要日程，摆在突出位置，着重抓了以下几点：一是结合贯彻落实党的xx大和xx届五中全会精神和工作实际，将学习和改造主动观世界放在首位，通过学习促进了世界观的改造，提高了贯彻执行党的路线、方针、政策的水平。二是组织广大党员干部职工深入开展学习xx大精神、忠实践行“三个代表”重要思想的教育活动，使大家进一步坚定马克思主义信仰和社会主义信念，牢固树立了科学的世界观、人生观、价值观。三是以道德教育和党的优良传统教育，特别是“两个务必”教育入手，使广大干部职工树立了正确的权利观、地位观、利益观，经受住了市场经济条件下腐蚀与反腐蚀的严峻考验。建立了周五学习制度，取得了好的学习效果。

四、搞好上传下达，及时高效，当好政府和企业的桥梁。办公室收发传阅文件余份，承办余件，收发传真余份。收发室日分发报纸多种年分发杂志种，各种信件余份，基本没有发生差错或责任事故，顺利完成了任务;机要文件的收发、保密文件的管理、清交等日常工作均接上级的要求，顺利完成全年工作。同时，在机关经费紧张的情况下勤俭节约，努力创造机关好的工作环境，为大家装了宽带上网，既为大家提供了了解外面世界的窗口，也为现代化办公创造了条件。搞好文印、复印工作。

五、积极努力，为召开全市代表大会做好准备，收集各类资料，数十种，一百多份。

六、房改和家属院的维修，锅炉管理，东街拆迁问题，都做了较好解决。

七、车辆管理，继续实行维修、加油定点定量审批制度，保障了机关办公和正常的工作需要。电话管理方面，继续采取充值卡管理制度，有效降低和节约了电话费。及时调整整理机关有关部门的内线电话部，安装调试部。并对电话线的布线进行了调整，整理了办公楼的通讯电缆及电话线。档案管理，归类收缴各种文件文档余份。

八、安全保卫工作，坚持日常的值勤保卫制度。卫生条件有了明显改善，统一打了防疫针。

九、完成领导交办的其它工作。

总之，在过去的一年里，机关办公室的工作在机关党政领导以及各部门的大力支持下，经过全体人员共同努力，基本上按计划完成了工作任务。在新的一年里，我们将以党的xx大和xx届六中全会精神为指导，团结协作，努力提高工作效率，以更加真实的工作态度、更好地为大家服务。

(一)建立健全督办制度，加强局机关处室的协调，促进机关高效有序进行。

(二)加强教育培训，明确人员分工，提高办公室人员的工作能力。

针对20xx年全局办公室系统增加了许多新同志、办文质量有所下降的特点，局办公室在20xx年初开始在全局范围开展了公文质量、保密工作及网络运行检查，并针对检查出来的问题，在7-8月召开局办公室主任会议，举办了培训班，请分管局领导和公文方面的专家讲授课程，同时，并在组织局属部分有关单位的办公室主任参加了省委党校举办的办公室主任培训班，通过教育和培训，提高了办公室同志们的理论水平和应用能力，办文办会办事的质量明显上升，特别是公文处理制度化、规范化、无纸化得到加强。

在局办公室内部，针对会务会议、文件起草审核、公文处理、文明考核、目标管理、机要保密、公务接待、来信来访、机关财务资产管理、政务信息、局域网管理、信件收发等事务众多繁杂的情况，局办公室实行人员分工，落实各自职责，突显团结协作，实现了“忙而不乱”、有条不紊的目标，较好完成各项年度任务，如在召开红层找水会议时，因为任务重、时间紧、会议涉及面广，但办公室在局领导的指导下，在有关处室的协助下，有效完成了这项紧急任务。

(三)加强文件审核把关，着力提高发文质量，全局公文质量得到提升。

一年来，在加强教育培训的基础上，我办将改进文风作为改进工作作风、提高服务水平的一个突破口，着力提高发文质量，严格公文审查把关，坚持做到了“四不发”，即不符合政策规定的不发、不符合行文程序的不发、公文格式不规范的不发、已向社会公告的规范性文件不转发，确保了发文质量。20xx年，全年审核局发文项，局办发文项，党委发文项，局发函项，全部做到及时、准确的审核把关和文件印发。在收文方面，收到省级机关、各厅局来文件，收到各单位来文共489件，做到及时处理，及时呈交局领导和各有关处室批阅，做到了无漏文、无积压、无遗失。同时，对不符合公文处理规定的公文，我们实行退文制度，制定了“八退文”的规定并印发局属各单位，有效制止了格式不规范、程序不符合规定的文件产生，提高了公文的质量，使全局各单位的公文得到明显的提升。

(四)加强“文明单位”综合考核，认真做好目标管理工作，提高了我局的排名。

为使考核更加科学、公正、合理，在征求局机关各处室和局属各单位意见的基础上，我办对“文明单位”综合考核办法进行了修改，根据贯彻科学发展观、建设和谐地勘的精神，我们加大了政治文明的考核分值比例;为体现做好主业的精神，加强了项目质量管理等方面的考核，并提交局长办公会审核通过。

同时，我们认真完成了省政府对我局目标管理日常工作，从制定《20xx年度局工作目标》入手，根据我局的职能，修改完善了我局考核内容及分值比例，及时报送《20xx年度局工作目标》、《20xx年半年工作目标管理报告》，加强向省政府目标督办室及组长单位(省发改委)的汇报与沟通，20xx年度目标管理最后得分分，比上年增加了分，排名由名上升为位。

一年来，办公室在局党组的正确领导下，在各科室的支持下，全面贯彻落实科学发展观，贯彻落实党的xx大、xx届三中全会、省委五届三次全会、市委十一届三次、四次全会精神，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，对分配的任何工作都没有怨言，局领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按按时按量完成，现将办公室工作总结如下：

一、加强学习，提高素质。

做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途径各项科技法律、法规，及时了解、掌握科技发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、基层单位提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室支持，落实顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发，从局整体利益出发，互相支持。

二、分工明确，工作到位。

1、做好办会、办文和接待工作。

办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局工作计划、工作总结、各种报告等大量的材料，较好地完成了任务;截止12月，办公室共收、发电子公文多件，纸件报送各类汇报材料200多件。组织协调全局各种会议，会前认真准备会场，会上认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要;今年较好的接待了国家知识产权局领导及石家庄知识产权局、秦皇岛科技局等兄弟单位，加强交流，促进感情。3月26日28日，接待了留日专家学者海南服务团一行20人，加强中日之间的科技交流，充分利用日本的先进技术、人才、资金为海南发展服务，为海口市在4月底成立海外智囊团打下工作基础。

2。做好文件收发、归档等工作。

对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档;认真履行保密职责，保管好国家秘密文件。

3。做好机关后勤事务的管理。

做好财务管理工作，保证机关正常运转;做好车辆的调配、使用和管理;做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。

三、加强协调，保证沟通。

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调上级和局党领导的部署在各科室落实情况;传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。

四、1376场次的活动全面推动xx科技创新能力。

由我局牵头于4月20日至5月31日举办了以“科技创新，服务民生”为主题的海口市第四届科技活动月。在各级领导的正确领导下，在市组委会的精心组织下，通过各成员单位的共同努力和积极参与，以面向农村和社区、面向青少年、面向社会公众和面向企业为重点精心策划，周密组织，在全市广泛开展科技培训、科技宣传、科技下乡、科技咨询、农产品大比拼、校园科技等一系列群众参与性强的科技活动231项，1376场次，发放宣传资料多份，受益人数达到多人次，在全社会营造学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围。

五、抓机关效能建设，促工作开展。

(一)迅速动员部署。迅速动员部署，引导机关干部把思想统一到市委的决策上，增强紧迫感和自觉性，从思想上高度重视。4月10日下午，组织召开了机关效能建设动员大会，局长朱东海就机关效能建设活动提出了五点要求。办公室结合实际，制定实施方案，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤。

(二)深入查摆，认真整改。在第一阶段工作中，针对查摆的政治学习重形式轻过程，业务学习缺乏科学系统性、工作作风不够细致、科技申报程序混乱、对企业联系不够全面、个人工作能力、业务素质有待提高等制约着工作效率和服务质量的问题，通过二次查摆，收集应“加强理论学习”、“提高服务意识”等意见建议16条，从解决群众反映的热点、难点、重点问题入手，一项一项进行分解，建立责任分解表，明确责任，制定了整改措施，确保问题得到解决。

(三)结合实际，充实和完善各项制度。在抓好十项制度建设的同时，我们还结合实际不断充实和完善符合工作特点，切实可行的各项制度。先后制订、修改《一线工作法实施细则》、《“六不准”保障制度》、《考勤制度》、《机关事业单位工作人员带薪休假审批规定》、《干部学习制》、《执法责任追究制度》等制度12项，作废《市科信局接待群众来访日制度》等不适合当前情况的制度3项，完成《科信局信息公开指南》和《科信局政府信息主动公开目录》，完善我局信息公开制度。

六、驻村蹲点，积极做好党组织结对帮扶工作。

根据市委的的工作部署，我局成为市党组织结对帮扶工作首批工作单位，经过进村调研、摸底排查，局党组制定了详细的。

工作方案。

和帮扶计划，并决定由办公室带队进驻三角园村，围绕市委和市帮扶办提出的要求开展了党组织结对帮扶工作。近一个月来，帮扶工作队长驻三角园村，任劳任怨，帮扶工作初见成效。一是开展科技和信息化服务，为三角园村村民开展科技和信息化技术的培训，培养科技能人;二是建立七彩椒科技种植示范基地，促进该村的生产发展;三是发动热心企业支持社会公益事业，积极参加文明生态村建设，其中一汽海马投资股份有限公司捐助资金30万元，海南立升设备有限公司提供超滤膜过滤设备，海南艾维通信有限公司参加“三角园——海口科技信息示范村”建设，有7家采石场捐助石子立方，石灰粉立方;四是改造升级抗旱井电网，为村民明年的生产提供了有力的灌溉保障，直接受益农户多户，多人;五是为三角园村建设两条道路，总长3.1公里，为灾民捐款捐物共计x元人民币。

机关办公室工作总结