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客服岗位竞聘演讲稿(优秀16篇)

时间:2023-11-08 03:21:17 作者:曼珠 客服岗位竞聘演讲稿(优秀16篇)

竞聘是一个选拔人才的过程,通过竞争能够筛选出最适合岗位的人选。下面是一些优秀的竞聘演讲视频,希望能为大家提供一些灵感和参考。

客服岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导,同事们:

大家好!

今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫xxx。我从xx年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握时机通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带着我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要快乐,这是我们集体的共同努力的结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导的'意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反响给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务效劳水平,最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他最大的潜力,这样在才能到达人员培养、业务开展和客服效劳多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反响给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名效劳者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。

如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建立放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进展前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促气氛,外树形象。其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标,第三就是效劳,我会在通过听音培训和班组开展效劳值周生的活动来提升大家的效劳水平。效劳值周生的职责就是用来监管本班级的效劳质量,这样大家优者中选,对提升班级效劳质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的效劳水平在效劳值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬的业务根底才能更好的为用户效劳,所以我们在积极进取的同时也要稳扎根底知识。

客服岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们:

大家好!

首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的时机!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的奉献。

今天,我站在这里竞聘客服主管职位,内容主要分为三个部分:

一、客服存在的问题有哪些?如何解决?

二、我的优势。

三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。

1、客服整体的效劳意识和效劳质量有待加强。

举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异,还有很多人效劳标准用语不标准,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的完毕冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训效劳意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把效劳语言作为一项重点来考核,重点放在加大效劳监视力度方面。目标是产生一批固定而且出色的`客服代表,让用户感觉到我们很,并愿意成为我们的终身用户。

2、销售意识方面。

如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为主管的时候,会和大家分享!

心态:我从xx年开始做客服效劳,这些年里面积累了很多经历,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的效劳以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定最好的表达了客服专家:在xx年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。

培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标任职目标:

1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。

2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。

3、形成学习为主的小组气氛。

为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:

1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是团队的典范,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。

2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反响给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。

3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。

4、带着小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。

最后我对今天这个竞职演说做个总结,今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待,会多一份热爱;我相信,时机只会垂青那些有准备的人。谢谢大家!

客服岗位竞聘演讲稿

同事们:

大家好:

为员工。

提供。

晋升平台上,我把握机会通过自己努力从组长一直走到现在班长岗位。是和。

领导。

和同事们帮助和支持是分不开。所以我更加努力工作,终于在文化节上带领我团队获得团体二等奖好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体共同努力结果。意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到问题反馈给我。

领导。

做好上传下达做好纽带第三就是执行严格执行中心制度确保完成各项运营指标第四就是创新在工作中只有不断思考创新才能进步才能提升业务服务水平最后就是班长要以自己魅力使这个集体凝聚在一起来发挥他最大潜力这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。,使。

领导。

更好掌握员工。

思想。

动态,这时她是一名联络官。

领导。

好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己性格魅力。

如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要。我目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生活动来提升大家服务水平。服务值周生职责就是用来监管本班级服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周服务水平在服务值周生监管下有所提高,值周生会有相应奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬业务基础才能更好为用户服务,所以我们在积极进取同时也要稳扎基础知识。

客服主管岗位竞聘演讲稿

我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xx,今年27岁,大专文化,物业管理专业,考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上,从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己,为建行服务的宗旨站到这里,竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性与琐碎性等特点,从委派客服主管应当具备的基本条件与业务素质要求看,就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竞聘演讲的同志,都有自己的优势。我要说,我的优势就在于三个方面:

一是有较为扎实的专业知识。

自青干院毕业参加工作以来,我始终不忘学习专业知识,不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训与消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养与业务水平不断提高。

二是有丰富的实践经验。

三年的物业管理工作经历,使我熟练掌握各项业务操作流程与处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程,掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案,任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实,知道客服主管工作的职责任务,明白做客服主管所必备的素质与要求。

三是有较强的工作能力。

我在日常生活与工作中注意不断地加强个人修养,踏实干事,诚实待人。经过不断学习与锻炼,自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高,能够胜任客服主管工作。假若我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职,提高客服服务工作质效,树立客服主管优质的形象。我的目标是:我与客服主管共发展。

努力学习各种新知识,适应形势发展的需要。贯彻执行好国家有关物业管理法规与公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。在工作中,维护鑫苑形象,维护团队形象,讲团结顾大局,摆正位置,当好主角。做到“三个服从”,即个人服从公司,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不缺位,主动不偏位,融洽不空位。让领导放心,业主满意。

一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息,严格岗位分工及岗位轮换,规范操作,防范操作不明确,确保客服业务的正常开展。

三是做好日常前台报修及接单工作,对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作,对调、休班严格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。

创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟,我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。中国建行全面实施的股份制改革,加快金融改革,促进金融业健康发展的重大决策,也是我国金融业一次全新的改革实践,通过股份制改造,我行将成为资本充足,内控严密,运营安全,服务与效益良好的现代金融企业。因此,对于不断创新基层内部管理,完善会计监督机制,创新会计信息质量与风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面,在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究,提出整改意见,落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。

本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨,秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念,追求“我与银行共发展”的服务目标,坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识与操作技能的学习与培训工作,以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业与个体商户,尤其是资信20强的企业,加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范与检查督促规范,从客户的利益出发,永远把客户的利益与需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上,推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制与例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵,为建行业务的增长奠定了坚实的基础与良好的环境。

尊敬的各位领导,各位评委,在我的竞聘演说结束时,我还想说的是,我也许还不成熟,也许还有这样那样的欠缺,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过:给他一个支点,他会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩!

谢谢大家!

客服中心班长岗位竞聘演讲稿

演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在社会一步步向前发展的今天,接触并使用演讲稿的人越来越多,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编精心整理的客服中心班长岗位竞聘演讲稿,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导,同事们:

大家好。

我叫,今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫,。我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体的共同努力的结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他的潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的`角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。

如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务,所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。

客服岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导,同事们:

大家好,今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫xxx。我从xx年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握时机通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带着我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要快乐,这是我们集体的共同努力的结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的.认识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反响给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务效劳水平,最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他最大的潜力,这样在才能到达人员培养、业务开展和客服效劳多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反响给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名效劳者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。

如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建立放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进展前台接续工作,所以怎样能使这局部客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促气氛,外树形象。其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标,第三就是效劳,我会在通过听音培训和班组开展效劳值周生的活动来提升大家的效劳水平。效劳值周生的职责就是用来监管本班级的效劳质量,这样大家优者中选,对提升班级效劳质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的效劳水平在效劳值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长局部,我们只有过硬的业务根底才能更好的为用户效劳,所以我们在积极进取的同时也要稳扎根底知识。

客服岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导,同事们:

大家好!

我叫,今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫xxx。我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握时机通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带着我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要快乐,这是我们集体的共同努力的结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反响给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务效劳水平,最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他的潜力,这样在才能到达人员培养、业务开展和客服效劳多丰收目标。其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反响给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名效劳者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。

如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建立放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进展前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的.。我的目标是内促气氛,外树形象。其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标,第三就是效劳,我会在通过听音培训和班组开展效劳值周生的活动来提升大家的效劳水平。效劳值周生的职责就是用来监管本班级的效劳质量,这样大家优者中选,对提升班级效劳质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的效劳水平在效劳值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬的业务根底才能更好的为用户效劳,所以我们在积极进取的同时也要稳扎根底知识。

客服岗位竞聘演讲稿

尊敬的公司领导,各位同事:

大家好!

首先,我向大家做个自我介绍。我叫xxxx,汉族,今年33岁,本科学历,现任龙门分局副分局长。时光飞逝,转眼间离我上次参加竞聘已经过去了整整三年的时间。三年前,我通过竞聘,走上了公司农村分局的管理岗位。今天,我再次站在这里,竞聘一个新的岗位:营业客服班长。

万山路营业厅是我们南漳县电信分公司唯一的一个三级营业厅,是我们公司的招牌,每天受理业务量和用户流量都较大。只有本着用户至上,用心服务的理念,以发展为主线,以服务为本职,才能充分发挥营业厅的优势,服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位,我觉得我有以下优势:

我从进入电信公司以来,一直工作在一线,从山区到丘陵,从乡镇到县城,因此我了解一线营业员所需,熟知一线用户所想。对于营业员,要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅陈设,服务用语,工作态度,衣着打扮,资料录入,资金归集等等,样样都要做细做精。对于用户,我们要耐心介绍各项业务,推荐合适的业务类型给他们,能办理e9的绝不办理e8;能办理融合业务的绝不办理单产品。

boss系统的业务流程我都熟知,能亲自办理业务。各项主营业务的政策我都熟知,能及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的'录入我都能自身操作。

因为一直以来长期工作在基层,长年累月面对不同类型的客户,经过长期的锻炼,在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员,业余的时间还可以用文字来报道各种典型的案例和先进事迹。

以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了,我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作;如果没有成功,我会找出不足,加强自身的学习,期待下次的成功。

谢谢大家!

岗位竞聘演讲稿竞聘演讲稿

各位领导、同事们:

大家好!

自参加工作以来,历经财务各个岗位的工作,因此,具有了较好的专业功底和丰富的实践经验,特别是经历过长期专业实践之后,养成了严谨、认真、细致的工作作风,为人正直,积极向上,工作中思维严谨活跃,工作效率较高,并具有较好的语言表达能力和一定的组织协调能力,能独立处理问题,因此无论在哪个工作岗位,我认为我都是称职的,除了有你们大家的支持外,很重要的一个原因是因为我热爱财务工作,因为热爱,所以我很勤奋,对工作很投入,因而也取得了一些成绩,主持审计工作时,我处审计工作多次被局审计处评为先进,主持财务科工作三年来,在总会的领导下,包括“财务总监委派”、“内部资金市场”、“网上银行”、“预算管理办法”等在内的一系列财务管理办法的出台在局内各兄弟公司也是居于前列的,会计基础工作近三年都被局财务处评为先进单位第一名,并得到了相应的物资奖励,工程处内部也曾获得两个年度的“文明科室”称号,虽然这些成绩是过去的,不能代表一切,但是在这里,我仍然可以自信地说:我是财务管理科科长职位的最佳人选。!

认为财务管理是企业管理的一个重要组成部分,是有关资金的获得和有效使用的管理工作,这次机构改革,特意将原有的财务科更名为财务管理科,突出“管理”二字,领导的意图是不言而喻的,因此如果这次竞聘成功的话,我想我身上的担子会很重,压力会较大,所以此次报名与上次相比,我更慎重一些,如果我能留任,我想我的主要工作思路是:第一、强化资金管理工作。资金管理是财务管理的核心,近两年来,我处财务一直在做积极的尝试,包括“内部结算帐户”、“网上银行”、“内部资金市场”、“工程款支付审批”等措施的出台和实施,取得了一定的成效,但我想,廊坊资金一天不能回位,我处资金紧张的压力便难以得到有效缓解,因此加速回收应收帐款、谨慎拓宽融资渠道将是财务科今后较长一段时期内的重点工作。

(一)依据国家方针政策、法律法规和国资监管的有关规定,依法履行财务监督管理职责。发现企业违反国家法律、法规和财务会计制度的行为,及时向企业提出纠正的建议并按规定向省国资委报告。

(二)审核企业具体财务会计制度,监督检查企业财务会计制度的执行情况。

(三)监督企业财会人员工作质量和执业水平,对企业财务会计机构的设置和财务负责人的任用、奖惩有建议权。

(四)通过审核、检查企业财务会计帐册、财务报表和财务报告资料等方式,监督管理企业财务会计活动,保证企业财务会计数据的真实性、完整性、合法性;发现存在问题的,应督促企业进行整改。

2、对企业财务会计资料进行定期或不定期检查,发现问题的,提出改进意见和建议;

3、对企业月度财务会计报告进行审核,对年终财务决算进行审核并签署审核意见,对主要经济指标及经营业绩进行分析评价,有关重大变化要分析原因,并形成书面意见。

(五)列席董事会会议,参加经营班子会议,对有关项目论证、对外投资、贷款、担保、产权转让和资产重组、企业改制、财务审计等重大经济事项,提出独立的意见和建议。

(六)审核企业重大经济事项,出具独立的审核意见。审核意见与企业不一致或者有关建议未被采纳的,应及时书面向省国资委报告。

3、及时报告重大财务事件,指导监督企业财务危机处置工作。

(七)根据企业董事会或经营班子有关决定,参与企业重大事项的管理和企业重大经营决策过程。

1、参与拟定企业年度经营目标、中长期发展规划以及企业发展战略;

2、参与制定企业资金使用和调度计划、费用开支计划、物资采购计划、筹融资计划;

3、参与企业重大经济合同的评审;

4、其他需要参加的重大事项和活动。

(八)参与制定企业财务监督管理方面的规章制度,包括会计核算制度、资金管理制度、费用管理制度、资产管理制度、投资管理制度、贷款担保制度等,对企业各项财务规章制度执行情况进行监督指导。

(九)监测所属子企业财务收支状况和财务管理水平,重大事项要及时上报省国资委。

(十)对重要财务事项与企业负责人进行联签。

以上就是我对工作的一点看法,不妥之处,请指正。谢谢大家!

将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。

岗位竞聘演讲稿

尊敬的院领导;同志们:

20xx年即将到来,我十分高兴能够参加院内一年一次的科主任竞聘,这既是对以往工作的一次很好回顾与总结,也为来年的工作打下了良好的基础,并为每个同志供给了一个展示自已知识与才能的机会。

本人自20xx年市商校毕业来本院后一向从事财务工作,20xx年担任主管会计,20xx年获助理会计师职称,20xx年任财务科负责人至今。

过去的一年中,在院领导的培养指导和全院同志的支持帮忙下,本人和财务科的同事们一齐较好的完成了上级交给的任务,为全院社会、经济效益的提升发挥了应有的作用。经过一年来的工作实践,使我进一步认识到了财务工作的重要性、证策性、专业性、复杂性:财务管理是全院管理系统的一个重要组成部分,财务管理的好坏对全院的经济效益以致生存发展具有至关重要的影响。财务科虽是二线科室,但其工作不是简单的事务性工作,财务科负责人更不能只是单纯的收收支支,登登账本。他必须及时把握全院的财务状态并作出确定和分析,主动为领导当好参谋,成为领导的助手和内管家。财务工作的政策性、专业性也很强,目前我院财务工作经常涉及到的法律、法规和政策性文件有二、三十个,财务对口的上级部门有卫生局、财政局、税务局、统计局、社保局等六、七家。如何正确贯彻执行上级的政策法规,做到有法必依、有章必依,同时又用好用活政策,为单位争取更大的发展空间,为职工争取较好的福利,是财务部门的职责。财务科的工作内与各科室的收支核算紧密相关,外与患者、银行及众多药品、设备商家收付频繁,工作量大而繁杂。作为财务科负责人必须以身作则,团结全科同志,耐心细致工作,调配好资金,协调好关系,为一线科室贴心服务。日常财务要日清月结,杜绝差错,并按规定严把收支关,大力增收节支。按照以上要求,今年我和财务科的同志们在院领导的亲自带领下做了很多工作,取得了必须成绩,主要是:

1.认真贯彻执行了各项规章、制度,按时报送了有关报表,经过了市里各有关部门的考核检查。

2.按规定对单位各项经济往来进行了会计核算,提出了财务分析报告,为领导决策供给了参考。

3.增收节支工作效果明显。今年按财务制度严格控制了支出,与上级主管部门坚持了密切的联系,各项拨款及时到位。到目前为止,全院各项收入xxx,比上年xxx,xxx支出比上年xxx。

4.除财务科的日常工作外,还配合其他科室完成了职工五大基本保险的投保、劳资统计、医保报账、科室月度核算等工作以及领导临时交办的工作。

5.财务人员素质有所提高。电脑网络是现代管理不可少的工具,今年我院新上电脑网络后,财务科是主要使用部门。经过学习实践,此刻本人已能熟练使用,科里多数同志也能正常操作。

20xx年对我院将是充满机遇和面临挑战的一年。如果我能连任财务科主任,我打算从以下方面努力,使财务科的工作再上新的台阶:

我院财务工作的核心,我认为就是增收节支。要想增收节支效果显巨,必须在以下方面改革、改善。首先在增收上,我院是国家拨款的公益性医疗保健单位,目前医疗费用的高涨已成为社会的公害,很多病人已看不起病。提议我院控制大处方、贵药品的使用,适当下浮部分珍疗费用,这样有可能单张处方、单个病人的收入有所下降,但社会效益提高了,就能够吸引更多的人来我院就珍,总体收入反而能够增加。我在自学一些经济书籍时看到,以价格战提高市场份额,获取高额总体利润是商战中常用的方法。我们是全额拨款单位,有打价格战的空间,可不能够试一试哩?其次是节支。如果说增收是一线科室起主导作用,那么节支财务科就负有更多的职责。

我认为,节支主要在于控制医疗成本。众所周知,成本可分为固定成本和变动成本。在固定成本方面,一是要进一步做好固定资产管理工作,严格安照程序进行出、入库登记,对实物有专人负责建账、卡管理。要盘活库存,避免闲置,做到物竟其用。二是要在领导的主持下,与一线科室一齐制定计划,做到按需购买,按计划购买,按标准购买,大型贵重设备要实行招标。在变动成本方面,对各种医疗用品和耗材要严格消耗核算标准,科室要职责到人,避免丢失浪费。对其他开支,财务科要在院领导审批的前提下严格把关,做到会计原始凭证张张合法,杜绝虚支冒领现象。

此外,在日常工作中除坚持今年行之有效的方法外,还要加强主动性,领会上级领导意图,把工作做在前面;要增强工作的条理性,进一步提高工作效力;要以身作则,加强学习,提高自身和全科同志的综合素质。

本人从事会计工作虽已有---年,在同龄人中也可算“老会计”了,但作为科室负责人时间不长,经验不多,工作中还有不少缺点。但有各位领导的指引把关,有同志们的支持帮忙,我有信心有决心经过学习和实践,不断提高自身素质,履行好岗位职责,为我院的发展作出大的贡献。

岗位竞聘演讲稿竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事:

大家好!非常感谢院领导给我这次竞聘岗位的机会。

我感到这次竞岗对我来说很重要,应该说是对我的一次锻炼和激励,我非常珍惜!我参与竞争的岗位是公共卫生,也是我现在的职位。

我今天演讲的内容分为四个部分:一是我的工作简历;二是我任期三年工作的汇报;三是我竞岗的有利条件;四是我的工作设想。

我于20xx年毕业于张掖医专,20xx年10月分配到本院参加工作。

三年来,在医院和领导的关怀和培养下,我在思想上政治上业务上逐渐成熟起来。

从一名普通的职工,成长为一名懂业务会管理的职能科室负责人。

自我在公共卫生科工作以来,医院领导给了我极大的信任和帮助,全体职工给了我大力支持和鼓励。

我按照医院对职工基本素质和要求,认真履行岗位职责,尽到了自己的努力,取得了一定的成绩。

我拥护党的路线、方针、政策,有坚定正确的政治方向,有严格的组织纪律性,没有违反党纪国法行为,在个人品德方面,我为人正直,与人为善,待人诚恳。

在工作方面,我总是以高度的责任感和强烈的事业心来认真负责的办好每件事情,不求荣誉,只求进步。

并不断的加强学习力度和工作实践,具有踏实奉献的敬业精神,扎实的业务知识,较强的工作能力和良好的人际亲和力以及团结合作意识。

近些年来,我深知在知识更新飞速的年代要不断的学习、装备自己,因此,努力在各方面充实自己。

在分管领导的领导下,按照工会各项职能,重点做了以下几方面工作。

1、充分发挥公共卫生科作用。

一年来,逐步健全和完善了公共卫生制度,做到了一月至少一次例会,将医院的各项公共卫生工作都通过大家协商,贯彻实施;积极开展公共卫生服务工作,配合医院进一步健全和完善了公共卫生的各项制度,增加了工作的透明度,不断推进了医院公共卫生。

2、努力为群众办实事、办好事。

作为公共卫生科的干职工,我牢固树立群众利益无小事的思想,把服务工作做到实处,尽力维护职工的利益,体现“以人为本”,构建“和谐医院”的思想,体现医院的关怀,起到凝聚人心,激发工作热情的作用,得到领导和职工的好评和鼓励。

3、发挥公共卫生的长处。

以创建“学习型医院、争做知识型职工”活动为目标,与有关科室协作开展了岗位练兵、技能培训、读书月活动,努力营造学知识、学技术的氛围。

针对医院女职工多的特点,在临床各科室及门诊部开展了创建巾帼示范岗的活动。

通过活动的开展,提高了职工思想文化素质,医疗质量和服务水平,为广大人民群众健康提供良好的医疗保障。

一是我的敬业精神比较强,工作认真负责,勤勤恳恳,任劳任怨,干一行,爱一行,专一行。

这是干好工作的基础。

二是我的思想比较解放,接受新事物比较快,爱学习,勤思考,工作中注意发挥主观能动性,超前意识强。

这有利于开拓工作新局面。

三是我办事稳妥,处世严谨,原则性较强,能够严格要求自己。

这是做好工作的保证。

四是我信奉诚实、正派的做人宗旨,能够与人团结共事,具有较强的协调能力。

1.进一步加强居民健康档案的建立。

由包村医生负责收集记录辖区居民健康档案,统一编号、统一归档,一户一档,并在开展预防、医疗、康复、健康教育等工作中及时更新。

应确保健康档案管理责任到人、制度到位、硬件落实、管理达标,逐步纳入计算机系统管理。

2.要加强儿童预防接种信息报告管理,提高报告质量。

每年及时正确地制定下一年的疫苗需要量计划及时掌握疫苗使用量及耗损量。

根据辖区接种对象数量,合理安排接种门诊周期。

3.一旦发现传染病或疑似传染病病人时,要迅速开展传染病网络直报或以其他通讯方式以最快的速度向本辖区疾病控制中心报告。

建立传染病病人个案登记卡,登记内容包括病人的个人信息、诊断意见、诊断医院、诊断时间、住院时间、病休情况、出院时间、转归情况以及复学(工)情况等。

要掌握其动态情况,做好追踪随访。

避免疾病复发,造成传染病扩散。

4.辖区传染病防控能力建设制度。

要积极改善社区卫生条件,按国家卫生标准指导当地街道居委会,改造和修缮社区公共卫生设施;并协助爱国卫生委员会,指导居民定期开展灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇等活动。

使社区经常性地保持一个良好的卫生环境,消除病媒生物传染病发生和流行的条件。

尊敬的各位领导、评委以及在座的各位同志们:

大家好! (鞠躬)

首先,我要感谢场领导给了我们这样一个难得的机会,让我们能够在此次改革中充分展示自己,也对自己的能力进行一次检验。

下面,我先介绍一下自己的基本情况。

我叫?,今年30岁,本科学历,(会计师),原担任?。

****年**月参加工作后,我曾于199?年在本公司做?十年。

工作中,我深知,一份耕耘,一份收获,所以工作中我总是有一份力出一份力,得到了领导和大家的一致认可,20xx年被调入会计科工作。

199?年,我被单位评为先进工作者,199?年被公司评为十佳职工。

可以说,我从参加会计工作至今积累了一定的财务管理经验。

所以,这次竞聘,我对于自己申报的会计科出纳一职,还是比较有信心的。

具体来讲,我认为我所拥有的优势主要在于:

1、具有强烈的事业心和一丝不苟的工作作风。

我在工作中时常告诫自己:“爱场就要敬岗、敬岗就要敬业、敬业就要精业”,在工作中,我总是全身心投入到自己所热爱的这份事业中。

我深知财会工作不比其他工作,来不得一点差错,所以,我在对自己的严格要求下,逐渐形成了谦虚谨慎、一丝不苟的工作作风。

这些年,我坚持及时准确提供与分析公司财务报表,为公司管理和经营决策提供了可靠依据。

在科室工作中勇挑重担、发挥了骨干作用,得到了上级主管部门领导的认可与大家的一致好评。

2、业务知识基础扎实。

我在公司?学校学习期间,就全面系统地学习了会计专业知识。

工作后,我本着“工作中学习,学习中工作”的理念,坚持系统学习了《会计基本制度》、会计法规、业务操作规程和各种规章制度、办法、规定等,使自己的业务水平不断提高。

四年的从业经历,使我积累了丰富的实践经验。

工作以来,我始终坚持踏踏实实的工作作风,老老实实的做人风格,积极进取、谦虚谨慎的'态度。

经过多年来的勤奋工作,我不仅积累了丰富的工作经验,而且熟悉掌握了一整套科学的管理方法,使自己具备了一定的经营管理水平。

3,我年轻,有活力,有创造力,有更大的发展潜力。

我自身没有任何思想上和生活上的包袱,可以的将全部精力投放在工作上,全心全意的做好工作!希望我的年轻可以为?公司带来更多更有利的发展。

4、具有担任出纳的信心和决心。

信心和决心是事业的保证。

办任何事情只要有信心和决心就没有什么做不了的,没有什么干不好的。

十几年来,我兢兢业业,勤勤恳恳,满怀信心的工作,不管是在基层三班倒的工作期间,还是在会计室做会计工作期间,我都取得了一定的成绩,深得公司领导和同事们的信任。

但成绩只能证明以往的努力和付出,并不代表以后,我是一个勇于接受挑战的人,我愿意接受更大的挑战和重任。

所以,我有信心和决心当好出纳。

虽然我认为自己具备一定的优势,但我深知,不管干什么工作,人格是第一位的,我一直这样评价自己:水平三流,知识二流,人品一流。

在工作中,我肯吃苦,不想歪点子,从

来不做不利于公司发展的事。

如果我这次能够得到大家的支持,光荣当选。

我将不负重托、不辱使命,努力做好领导安排的任务,具体我将从以下几个方面开展工作:

1、积极协助财务科长强化财务管理,提高资金使用效益。

我将在上级领导和科长的领导下,完善各项管理制度,协助科长制定行之有效的规范化管理实施方案。

通过健全、完善岗位目标责任制和质量考核监督机制,严格业务操作程序,强化财务监督检查手段,以及对各项费用严格按定额计划控制,对成本升降情况进行详细分析,把资金用对、用准,提高资金使用效益,保证公司效益的最大化。

2、做好本职工作,防止各种违纪违规现象的发生。

我认为,出纳工作,需要的就是细心和责任心。

首先,要协助会计人员准确及时审核收支情况,及时对财务数据进行分析,为领导正确决策提供可靠依据。

其次,在往返银行取款、存款时要认真,不能出半点差错。

最后就是严格控制一切违纪违规现象的发生。

把公司的利益视为最高利益。

3、加强自身学习。

我仍将一如既往加强自身素质的培养。

新的岗位无疑对我是一次新的挑战,面对挑战,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。

同时,我还要积极钻研最新的财务管理方向和手段,带头认真学习财会电算化知识,掌握计算机软硬件的基本知识,并在工作中提高实际操作能力。

以上观点是我在长期的从事会计工作总结出来的一些想法。

也许你会说:你的想法倒挺好,可实现得了吗?说实话,我只是一个平凡的人,不是神,我就是浑身是铁也打不了几个钉,要是光靠我自己,甭说是三年就是三十年也实现不了。

我的演讲完了,谢谢大家!

岗位竞聘演讲稿

大家好!

今天我很荣幸能站在这个讲台上,参加此次x网络x分公司副总经理岗位的竞选。首先我感谢我们x分公司组织这次分公司副总经理岗位竞聘,给予了我这个展示自我、挑战自我的机会和平台;其次,我感谢我们分公司各位领导和同事对我的鼓励和支持、理解和帮助,可以让我在这里得到更好地锻炼和学习,在工作中不断成长与茁壮,今天我才会有信心站在个讲台上。

首先,我介绍一下我个人的基本情况和工作经历:

今天,我参与竞聘的岗位是分公司副总经理岗位,下面,我先把自己对这个岗位的认识汇报给大家:

作为一名分公司副总经理,不仅要协助公司总经理根据集团公司下达的任务指标展开各项工作,充分发挥本职岗位统筹、协调和管理的作用,还要在做好本职工作的基础上着力构建有知识、有能力、素质高、作风好的多层次分公司员工梯队,为分公司的长期持续发展提供人才保障,稳步促进分公司综合工作的全面推进。

为了完成这些工作任务,作为一名分公司副总经理,在工作中就必须保持清醒的头脑,冷静分析、果断处理,既有具备优异的执行能力,又要有良好的协调组织能力,在工作中周密考量各项工作的细节与发展趋势,用细致严谨的工作态度和较高水平的工作能力助力分公司各项工作的建设。

鉴于以上岗位认识,结合我个人的工作经历,接下来,我把自己的竞聘优势向大家逐一汇报。

十二年来,在各位领导的指导和帮助下,x分公司给予了我成长的平台,资本运营部经理岗位,我希望继续用我的努力来回报公司和各位领导对我关爱和理解,我愿意在新的岗位上继续为x分公司的发展做出我更大的贡献!

二十年的财务系统多个岗位的工作经验使得我在磨练中养成了严谨细致的工作态度和良好的工作能力,具备了优异的财务管理能力和多年同公司领导配合工作的实际经验,不仅仅异常熟悉与公司业务相关的国家财经法规和财经制度,并且还在实际财务工作中培养了严格照章办事、讲依据、讲原则、讲正气的良好精神风貌。

除此之外,在x广电过去的十二年的工作当中,无论什么时候,无论在哪个岗位上,我都始终坚持在立足岗位的基础上,将领导布置的各项任务细化,切实做到了每个细节、每个步骤到位,所取得的工作成果也得到了主管领导的肯定和认同。

不仅如此,我还深知学习在财务工作中的重要性所在,自从参加工作以来,我一直秉承业务能力精益求精的精神去学习、去钻研,充分利用闲暇时间学习相关专业书籍和管理书籍,用以不断提高自己的业务技能水平、写作能力和分析、判断能力,并且先后取得了会计员资格证书、会计专业中的初级资格证书、西南大学网络教育会计学专业本科班学历、省党校红河分校会计与审计专业函授本科班学历,切实为我在新岗位上工作的开展奠定了良好的基础。

我信奉诚实、正派、廉洁的做人宗旨,在担任公司中层领导以来,我始终把敬业奉献的工作精神放在首位,工作认真负责,秉持谦虚的学习态度、严明的组织纪律性、吃苦耐劳的品质和公平、公正的团队管理精神:面对下属时胸怀坦荡,公道正派,不搞小动作;面对上级领导时从不揽功诿过,假公济私,在公司中赢得了良好的口碑和赞誉。

不仅如此,我对分公司所在地区的政治、经济、文化、风土人情和各行各业深入了解,并且建立了广泛密切的人际关系,尤其对联通等竞争对手及工商、税务等上级业务管理部门更加了解,能够做到知彼知已,百战不殆。因此因此在工作中我始终能以饱满的热情参加到各项工作中来,带领其他共识共同凝结成一个充满生命力的战斗团队,切实能把分公司的各项工作开展的扎实、稳健。

基于这些优势所在,我也坚信我具有着担任分公司副总经理的能力和水平,如果让我担任此职务,我一定会做好分公司总经理的参谋和助手,协助总经理将分公司的各项工作工作开展、进行的更好更快。

岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同志们:

你们好!

首先感激局领导给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲,我想这不仅仅是一次竞争,更是一次对自我的检验、学习和锻炼。下头我就把自我竞争办公室副主任的一些想法,向各位领导和同志们汇报一下。

我的汇报分为三个部分。

本人20xx年毕业于长安大学经济管理学院统计学专业。从学校毕业后,公路局是我唯一的工作单位,在座的各位也是最亲密的同事、朋友。在我工作的3年中,各位领导和同志们给了我莫大的关心和帮忙,使我从一个对公路实践工作所知甚少的青年,到此刻成长为一个能够独挡一面的养护职工。我深深地感到,个人的每一点成长、提高,都得益于单位的良好的氛围和环境;体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在公路局这个大家庭里工作,感觉踏实,也很温暖。是对公路局这个大家庭的热爱,激发了我竞争办公室副主任的勇气;是因为有了你们在座各位的支持,才树立了我竞争办公室副主任的信心。异常是此刻的公路局,政通人和、心齐气顺。在这样的一种氛围里工作,有这么好的工作环境,没有理由不好好工作,没有理由不进取开拓,力求上进。

竞争办公室主任我有以下优势:

(一)三年养护基层工作的锻炼,使我养成了做好办公室工作必备的政治意识、大局意识、纪律意识和扎实的工作作风,并基本具备了必须的组织协调本事,综合管理本事、文字表达本事和调查研究本事,这些都是作为办公室副主任做需要的。

(二)本人作为局兼职档案员、信息员和安全员,在亲身参与各项工作的同时,并参加了多种培训活动,对办公室的信息报道工作,档案管理工作以及安全生产较为熟悉,这为较快适应办公室的。各项工作奠定了坚实的基础,也为今后能够较快较早融入工作赢得了时间。

(三)写作方面,在我局开展的“四个一”工程中,本人参与编写了反映我局十年发展变化的《大路朝阳》一书,体现出了较强的文字功底,并被评为2003年度局“四个一”工程先进个人。在我局建局十周年征文大赛中,我的一篇反映养护工作十年发展状况的文章《细小之处见沧桑》获得了一等奖。

调查研究方面,本人在校期间在辅导员教师的带领下,曾参加过各种类型的调查研究活动,培养锻炼了个人这方面的本事。工作后在领导的安排下,曾先后进行了红金路开发可行性调研,以及养护职工生活状况调研工作,并写出了相应的调研报告,得到了各级领导的肯定和认可。

信息写作报道方面,局办公室主编的《历城公路信息》上,多次采用了我的文稿材料。在我局开展坚持党员先进性教育活动期间,作为局领导小组办公室的成员,本人负责“保先”教育活动简报的修改,文字整理工作,做到了报导及时,导向正确,从而使活动简报成为我局“保先”教育活动的主要宣传载体。本人的文字修改及材料整理本事也得到了较好的锻炼与提高。此外,本人在养护科一向负责内业资料的归档整理工作,在档案管理方面也积累了必须的工作经验。

(四)本人性格开朗,爱好广泛,喜欢各类文体活动,有必须的摄影、摄像、修改技术,这些综合素质将我的办公室工作起到了推进作用。

假如本次竞聘我能荣幸担任办公室副主任一职,我的主要目标和工作思路概括为以下四个方面:

一个目标把办公室建设成为精干、高效、协调有序、团结奋进的办事机构,充分发挥办公室的参谋作用,助手作用,协调作用,枢纽作用和保障作用。

1、强化新闻宣传报道工作,加大宣传报道力度,认真做好《历城公路信息》的编写工作,注重信息的准确性与时效性。并保证在省、市、区各级报刊杂志上的发稿数量。同时,密切与新闻单位的联系,做到沟通及时。

2、扎扎实实地抓好督查督办工作。督办是决策、执行、监督过程中的重要一环。是保证政策、决策准确及时执行的关键,是政策调整和进行再决策的主要依据。所以需要及时准确收集和反馈各项决策执行和工作任务进展的动态情景。做到督查督办的程序化、经常化、制度化,加大督办工作力度,制定具体措施。督查督办情景构成文字,并适时公开督查督办结果。

3、做好调查研究工作。重大决策的会前,办公室及时提交有关情景的书面调查报告,做好相关方面的意见汇总收集。对有关公路改革发展形势的资料、重要政务信息及时收集、反馈,以提高领导掌握工作动态和决策的前瞻性、预见性。

4、突出做好全局招商引资的服务工作。进取协助能够引进项目的职工完成招商引资工作,严格把好项目引进的审核关,为职工供给政策、信息和其他资源上的服务。

5、加强档案管理工作。确保档案管理水平。作为办公室副主任,实际上是办公室具体事务的操作者和执行者,必须严格要求自我,以身作则,作为副主任,是主任的得力干将,是联系上下的纽带,也是办公室领导班子的重要一员,必须明确自我所处的特殊位置。既要注意收集大家的意见和提议,协助主任从办公室整体利益出发,制定有利于办公室发展的政策和举措。又要做好宣传思想工作,维护主任在办公室的形象和地位。作为办公室副主任,应当是一个多面手,对办公室的各项工作都应精通,懂管理、会管理、能管理。要求别人做到的,自我不仅仅要做到,并且要做好,这样才能发现问题并及时地指导。

办公室的工作就是紧紧围绕全局工作的中心,以政务工作为重点,以信息工作为突破口,逐步完善全系统办公室业务工作的考核管理机制,加快办公自动化建设步伐,充分发挥办公室参谋助手、协调服务、监督把关的职能作用,最终实现为领导服务、为机关服务、为基层和群众服好务的目标。努力当好领导的参谋助手,工作中多请示、勤汇报,既充分尊重领导的意见,又敢于表达自我的看法,提出合理化提议;对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位,协调好与各科室的合作关系,让领导和同志们满意、放心!

应当说办公室主任是一个具有辅助和承办的双重性主角的岗位,它是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁,发挥着承上启下、参谋和助手作用。它的主要工作职责,简单地说:就是负责公司文件的起草、处理、形象宣传、会议组织、协调、督办、车辆、安全、事务等各项工作,概括地说就是办文、办会、办事。

一是要树立效率观念。文秘的日常工作繁锁并且枯燥。可是,我会用高度的职责心,树立时间速度和质量相统一的效率观念,勇于创新,善于发现新问题,想出新点子,改变以往的一些旧方法、旧习惯,极大地提高工作效率,适应公司发展需要。案前百事,能分清轻重缓急,做到大事不误,小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。二是要树立信息观念。做好信息收集、整理、传递工作。文秘工作在某种意义上说就是信息工作。因为,撰写各种材料、文件,就是生产信息;收发文件、资料,就是传递信息;整理文件、资料、立卷、归档,就是储存信息;调查研究、综合情景、督办检查就是信息的反馈和整理。一是整合现有的电脑办公网络,将各个部门和领导的办公电脑连成开发区内部办公局域网;二是办公室配备专人采集录入每一天动态信息,并兼职维护安庆开发区网站。从而保证内外信息渠道全面、及时、畅通、共享,提高办公自动化和政务电子化水平。一是,进取主动、真诚及时地与各部门搞好沟通,搞好各项服务工作;关心每一位干部职工的工作感受,关注他们的需求,传递他们的心声。同时,健全规章制度。修订办公室内部职责分工,细化工作.办公室工作的主要职能是参与政务,抓好事务,做好服务,搞好协调。着重加强了公文办理程序和公文结构规范性的管理,加强档案管理。提高档案利用率。

如果我当选,我将把领导和同志们的期望铭刻在心,按照“管好自我、带好队伍、搞好服务”的工作思路开展工作,团结带领办公室全体人员,争创一流业绩,树立良好形象,以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。

1、加强学习。办公室是工会的参谋部、情报部、督导部,是沟通上下,联系左右的枢纽。要发挥好参谋服务协调作用,就得不断地加强学习提高自身素质。同时抓好办公室全体人员的学习,以适应办公室工作的要求。

2、开拓创新。形势发展日新月异,如果办公室工作因循守旧,就难以跟上领导的思路和工会工作发展的节奏。所以,必须不断开拓创新。要创新工作方法,提高工作效率。改革后勤服务管理,提高服务质量,在总结以前好的制度的基础上,根据不一样情景,不一样条件,不断完善,不断创新,使之更加科学、规范。

3、精心搞好服务。服务是办公室工作的天职,在这方面要团结同志,调动大家进取性,按照“及时、热情、超前、立体”的标准来要求自我,不断强化服务意识,提高服务质量努力做到“不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为”,尽心尽力地为领导和市总工会的全体同志服好务。

四是廉洁奉公,维护好公路局形象。办公室是公路局的窗口。办公室主任公道、正派、廉洁与否,直接影响着工会整体形象。公道正派,心无杂念,是做好办公室工作的重要前提。有私心、缺乏公共意识、整体意识就要出问题。为此,我将会按照党纪国法和公路局的规章制度严格要求自我,努力做到慎独,慎微,不辜负领导和同志们的信任。工作中,将在严格执行各项规章制度的同时,尽最大本事满足领导和同志们的工作需要,为公路局工作的开展供给有效的后勤保障,确保公路局各项工作正常、有序、高效运转。实事求是地讲,在这次竞争上岗中,相信包括我在内的每位同志都对自我的提高充满憧憬。我本人也期望能获得成功,同时我也不断地告诫自我,作为一名党员,就要把自我的一切交给党和人民,让群众来评判,由组织来选择。我会坚决服从工作需要和组织安排。无论结果如何,我都将以此为新的起点,更加严格地要求自我,以更优异的工作成绩,回报领导和同志们的关心和厚爱。

各位领导,同志们,以上是我的竞职发言,由于心境比较激动,时间有限,在发言中如有不妥之处请提出批评。多谢大家!

岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导,同事:

大家好!

首先我要感谢分行领导能给我这次展示自己、提高自己的机会,当然这更是我向各位同事学习、积累经验的一次良好机会。

我叫x,现年x岁,本科学历,师职称,x年参加工作,x年入行,先后在支行以及分行公司客户理财中心、机构部、公司部任职,担任过储蓄员、所长、客户经理、产品经理,现任分行公司部客户经理。

这次的竞职演讲,对我来说,意义非凡,对我们x行来说,更是体现了建行不拘一格的用人机制。正如我x年刚入行时所看到的感受到的,十一年来我们x行的那种在金融行业竞争中从未停歇过战斗感,作为一名x行员工充分感受到了其中的荣辱与兴衰,成功与骄傲。

时代在前进,二十一世纪的年轻人应该有二十一世纪自我要求与觉醒。所以任何一种磨练与再造对我来说都是我工作生涯的一次新的蜕变。我第一次参加工作是x年,在x市x公司。因当时公司人才短缺,仅工作半年就被公司派往x市分销部负责全面管理与营销工作。从一个没有经验的到一名优秀的分销部管理者,从对管理、营销一头雾水到理性地分析市场,让产品最大程度地抢占到市场份额,完成了我人生的第一次蜕变。

年初,我怀着踌躇满志的梦想与营销工作对我的巨大魅惑应聘到了x分社,负责广告营销与信息采编。工作范围面向全省。于是,我怀着广告订单与激情开始满世界跑。下乡采访、到各个市市政府、军区、优秀企业去采编、营销广告,成了我每天工作的主要内容。身挂摄像机、录音笔,操一口比较流利的普通话侃侃而谈,这就是我当时的形象。这种魔鬼式的辛苦、独挡一面的工作磨练让我在短时间内,个人综合素质与营销谈判能力得到惊人的提高。这对我以后的营销工作也带来了很大的推动与进展。

现在回忆起那时近两年辛苦的采编工作,简直像参加了一个训练营销工作者的强化班,黄埔军校特种兵强化班,把我从一名普通的士兵打磨成了一个优秀的营销特种兵。这种历练的过程让我终生受益。

客服岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导,同事们:

大家好!

我叫,今天竞聘的职位是客服中心班长,首先我简单介绍下自己。我叫___。我从年来公司至今,我从客服代表做起,在中心领导为员工提供的晋升平台上,我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作,终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴,这是我们集体的共同努力的.结果。

首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识,要想成为一名合格的班长,我用5个词组来概括,第一就是领悟,我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通,把我们所领悟的东西下传给我客服代表,然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导,做好上传下达,做好纽带,第三就是执行,严格执行中心的制度,确保完成各项运营指标,第四就是创新,在工作中只有不断的思考创新才能进步,才能提升业务服务水平,最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起,来发挥他的潜力,这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。

其次我要谈一下对于管理者的认知,在一个班组内,一名班长她担任的角色有很多,同时伴随她的转变就有多样,在话务突增时,她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者,在客服代表有想法有意见时,她要及时把这些建议反馈给领导,使领导更好的掌握员工的思想动态,这时她是一名联络官领导的好助手,在用户和客服人员需要帮助时,及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。

如果我还能继续担任班长,我打算主抓一下四点,首先我把团队建设放在第一位,由于我们客服中心部做了调整,预定人员会分到班组内进行前台接续工作,所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围,外树形象。其次就是运营指标,我的目标是不断创新,严守指标,第三就是服务,我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量,这样大家优者当选,对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高,值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分,我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务,所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。

班长岗位竞聘演讲稿竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

20xx年6月采油x队组建成立,我也来到了这里,成为第一批建队人员。从20xx年6月至20xx年6月任采油测试班班长。艰苦的工作环境,巨大的工作量,使我开阔了视野,提高了业务水平,也磨练了我的意志。回首过去,从参加工作到现在已经过去了十五个年头,我深知作为一名基层班组长的不容易,也深知基层班组长的重要性:既要有无私的奉献精神,更要有高度的责任心,而我依然坚定地选择这份职业。

如果我是一名基层班组长,我将用全新的管理理念,带领我的班组成员齐心协力、勇于创新,把我们的班组建设成一个绿色班组、星级班组、学习型班组。

如果我是一名基层班组长,我将从以下几方面开展工作:

一、加强注水管理工作,不折不扣地执行注水方案。

二、加强机采集输管理工作。

三、加强物资节能工作。

四、加强井组及井场规格化工作。

五、执行qhse管理规定,做好安全环保工作。

大家都知道,20xx年我们国家把节能、环保与和谐提升到了国家国策的高度,作为采油×队的一名班长,身上肩负着创建绿色窗口、环境友好型企业、增强环保意识的重担与责任,我将带领班组成员踏踏实实地大力开展安全环保工作。

如果我是一名基层班组长,我将会把我自己独创的“五及时”理论加以开展,那就是及时巡回检查、及时发现问题、及时诊断、及时处理、及时汇报。我将加强产量意识、加强效率意识、加强一个新形势下的复合型班组的.班风建设。

二十一世纪是知识经济时代,也是人才的时代,我相信在公司领导的重视下,在队领导的信任下,在同事们的支持下,我的工作将会得以全方面的开展,我的才能将会得到最大限度的发挥。在今后的工作和学习中,我会全心全意、任劳任怨。遭遇挫折,我勇敢地面对;面对机会,我勇于把握;退缩,从来不是我的性格;我知道只要我不放弃,没有任何人、任何事可以将我放弃;持之以恒、不断追求,才是生命的永恒;吃苦耐劳、勇于创新,才是我的本色。

多年的基层工作和丰富的技术经验,使我拥有必胜的信心;多年的班组长生涯培养了我管理和组织的才能。我有信心,我能胜任领导交给我的任何一项工作任务,而且我坚信,我能完成的更精彩、更出色。

我今天之所以来参加竞聘,就是为了寻找一个更好地实现自己人生价值的用武之地,从而以更好的精神状态投身到工作中,以更优异的工作成绩来回报领导、回报社会。

虽然有众多的选手,以他们最佳的精神状态和过去所取得的优异成绩,来与我并肩挑战,但我还是以百倍的信心、执着的热情,奔向我的目标。

我知道我并不是一个十全十美的人,简短的竞聘演说,只是我个人对自己的“包装”,真正完美的“质量”和优良的“性能”,还有待各位通过“使用”来加以证明。我请你们相信,只要给我一个机会,我就会用我加倍的努力来还你们一个惊喜;我会从前人的手里接过他们手中的接力棒,努力跑好属于我自己的这一段路程!

我真诚地期待各位领导和各位同事对我的信任和鼓励。