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2023年酒店服务人员培训计划(大全8篇)

时间:2023-10-11 00:17:34 作者:琉璃 2023年酒店服务人员培训计划(大全8篇)

计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

人员培训计划

1.1 目的

为配合基层系统运维管理的发展目标,提升人力绩效,提升运维服务商及技术人员素质,增强其对本职工作的能力,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本管委会的精神,特制定《基层系统运维培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。

1.2 适用范围

运维服务商及各层级运维技术人员开展的各类培训及相关活动均适用于本制度,运维服务商及各层级运维技术人员参加或组织相关培训的情况,将纳入服务商和个人的绩效考核范畴,作为年度优质运维服务商及个人评选的依据之一。

2.1 基层系统运维管理委员会(以下简称管委会)的培训工作实行计划由管委会下设运营组负责管理,其他各组配合实施的原则。

2.2 运营组为管委会的培训主管机构,运营组依据运维服务商的人力资源状况、各服务商的培训需求及管委会的全年工作安排制定出管委会总体的年度和月度培训计划,经批准后组织实施并考核。

2.3 运营组在培训中的主要职责:

2.4.1 管委会培训体系的建立,培训制度的制定与修订;

2.4.2 管委会培训计划的制定与组织实施;

2.4.3 对各运维服务商及运维技术人员的培训计划实施督导、检查和考核;

2.4.4 年度、月度培训报告的`撰写、呈报,培训报表,资料的收集、汇总、整理与归档。

2.4.5 参训人员的出勤管理。

2.5 各组在培训中的主要职责:

2.5.1 本组培训需求计划的制订;

2.5.2 积极配合运营组实施培训工作;

2.5.3 本组年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;

3.1 培训需求的确定

3.1.1 管委会整体培训

需求的确定

运营组根据管委会整体经营战略,经较为充分的培训需求调研后,拟定年度培训需求分析报告,或将相关内容在年度工作计划中予以体现,报管委会综合管理组审核确认。

3.1.2 各组培训需求的确定

各职能部门在制定年度工作计划中,应根据运维服务商及运维技术人员现状和未来1年内的工作及岗位需求,提出本组的培训要求。另对于阶段性或临时性培训需求,应及时向运营组反馈或上报管委会综合管理组。

3.2 拟定培训方案或计划

3.2.1 年度培训计划的拟定

在运维服务商正式投入基层系统运维前前,综合管理组及运营组根据管委会整体经营战略,并结合各组的培训需求,拟定管委会年度培训计划,计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。

3.2.2 季度培训计划实施方案的拟定

运营组根据年度培训计划,结合当期各组实际情况,拟定季度培训计划实施方案,在方案中,应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。

3.3 培训方案或计划的审批

3.3.1 年度培训计划的审批

运营组的年度培训计划,须报管委会综合管理组会议审议通过,综合管理组组长签字确认后执行。期间如实际情况发生变化,需要对计划内容进行调整,则在季度培训计划实施方案中予以体现。

3.3.2 季度培训计划实施方案的审批

运营组拟定的季度培训计划实施方案,须报综合管理组组长批准后予以实施,如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整,须经上级主管领导同意。

3.4 培训方案的实施

3.4.1 运营组负责的培训的实施

对于按季度培训计划开展、以运营组为实施主体的各类培训,由运营组组长

填写《培训项目审批表》,运营组组长和综合管理组组长审核确认。

3.5 培训时间的安排及管理

由运营组组织安排的各类专业技能培训,在时间安排上,尽可能安排在正常工作时间内,并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度。

4.1 运营组对员工的培训方式为内训(内部培训和外聘培训), 。

4.2 依据运维服务商和运维技术人员的不同级别和岗位,培训内容分类如下:

4.2.1 运维服务商:

4.2.1.1 基层系统运维管理目标;

4.2.1.2 基层系统运维管理办法的运维文化;

4.2.1.3 基层系统运维管理办法各项规章制度及奖惩办法;

4.2.1.4 基层系统运维管理日常巡检制度;

4.4.2 运维技术人员的培训:

运维技术人员的培训主要包括理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训、商务礼仪等内容。

4.4.3 岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。

人员培训计划

护士规范化培训是为了完善毕业后护理学教育,对临床新护士所进行的专业、规范的培训。

培训对象为当年聘用的各层次护理专业毕业生(第一年)。

1.明确医护人员的责任和义务。能够自我规范医疗行为,按照新护士行为考评的标准达到考评要求。

2.明确护理法律的规定,具有执业安全意识。

3.能够按护理礼仪的要求,规范言谈、举止及仪容仪表,树立良好职业形象。

4.具有职业防护意识,实施安全医疗和护理,预防医院感染。

5.熟悉岗位职责、核心制度,并严格执行。

6.掌握基础理论和操作技能。一年内完成“三基”考核,并全部达标。

7.掌握“优质护理服务示范工程”相关理论知识与操作技能。

8.具有一定的专业英语水平,能够顺利通过医院组织的考核。

(一) 岗前培训

1.医院环境及职能部门介绍

2.医德医风、规章制度、护理安全与法律

3.护理专业思想教育

4.护理礼仪与人际沟通

5.院感控制及职业防护

6.人文关怀理论与优质护理服务

(二)“三基”培训

1.基础护理操作 以李秀云主编《护理技术操作规程及评分标准》和武汉市卫生局主编《“优质护理服务示范工程”护理服务工作手册》为蓝本。

四版本科教材)和武汉协和医院护理部主编《创建“优质护理服务示范医院”护理人员工作手册》为蓝本。

原则、护理措施 。

4.专业英语 以宋军主编《护理专业英语》为蓝本。

20xx年8月至20xx年7月

(一) 岗前培训

1.集中培训:由护理部组织集中授课。

2.科室培训:采用示范、督导、自学自练的方法进行培训。

(二)“三基”培训

1.基础理论:以自学为主。

2.基础护理操作技能:

(1)集中观摩:分批分片到护理示教室观摩操作示范(由教研室按照标准统一示范)。

(2)分组练习:按护理教研室的安排分组练习或分片练习。

(3)自学:以科室为培训单位自学自练。

3.专科理论:以科室为培训单位组织集中学习或自学自练。

4.专业英语:以自学为主。

(一)岗前培训

1.考核方式:

(1)护理部进行闭卷理论考核1次/年。

(2)病房护士长对新护士进行行为考评每季度一次(标准见附表1)。

(3)病房护士长对培训护士的职业防护能力、相关职责制度每六个月进行考评一次(标准见附表2)。

2.考评要求:

(1)岗前培训理论考试成绩不得低于70分。

(2)行为考评成绩不得低于90分。

(3)职业防护能力,职责制度考评不得低于80分。

(二)“三基”培训

1.基础理论

(1)考核单位:护理部统一命题。

(2)考核方式:分3次进行闭卷理论笔试。

(3)要求:理论笔试分数不得低于70分。低于70分者给予一次补考机会,成绩发各科护士长邮箱。

2.基本护理操作技能

(1)考核单位:护理部、各临床科室。

(2)考核方式:以各临床科室考核为主,示教室抽考为辅。每轮回先由各临床科室考核规定的操作项目,再由护理教研室抽考。

(3)要求:操作考试成绩不低于80分,低于80分者给予一次补考机会,成绩发各科护士长邮箱。

3.专科理论

(1)考核单位:各临床科室。

(2)考核方式:每6个月病房组织带教组长、护士长、科护士长对培训护士进行笔试1次。

(3)要求:笔试成绩不得低于70分;如不达标增加笔试次数,直到达标为止。

4. 培训要求

(1)学时总数:40学时

备注:护理部培训12学时,片区内培训10学时,科室培训18学时。

5.专业英语

(1)考核单位:护理部统一命题。

(2)考核方式:进行1次闭卷英语笔试。

人员培训计划

新入场职工自x月xx日起在各风电场检修班组,进行为期2个月的检修学习培训,在学习培训期间,不得独自工作、不得独自进入变电站、不得独自进入塔筒、不得独自巡检设备等,7月20日培训结束后,做好复习准备迎接运营公司考试。

1.安全培训计划

2、规程制度学习

3、技术培训

1、各授课人严格按照培训进度计划表精心备课进行讲授,按时间进度要求完成相关培训内容。

2、全体学员按时参加听课,做好听课笔记。

3、学员必须遵守课堂纪律,听课时关闭手机,不做于听课无关的事。

4、现场参观学习需听从负责人的安排、指挥、不能随意走动,不能随意触动设备。

6、学员准备相关学习专业书籍、资料,利用一切时间进行自学。

人员培训计划

依据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》、《关于加强煤矿安全培训工作的.若干意见》,结合我矿的实际,特编制特安全管理人员培训计划。

安全生产管理人员

1、 人参加20xx年山西省煤矿安全技术培训中心培训班。

2、 人参加20xx年山西省煤矿安全技术培训中心安全管理再培训班。

3、总工、地质副总、地测科长、机电科长、安全科长、技术技术科长、督促落实科长、信息处理科长、探放队长、调度室主任、通风区长、采煤队长、掘进队长、共 人参加20xx年三级安全技术培训中心安全管理培训班再培训。

4、技术科长1人、地测科长1人、通风区长2人、机电区长3人、调度室主任1人、安全科长1人、掘进队长6人、采煤队长6人,共 人参加20xx年三级安全技术培训中心安全管理培训班取证。

1、安全生产管理人员,必须经过三级以上安全培训机构的专门培训,取得《安全工作资格证》,才能上岗。

2、根据上级有关规定,我矿安全生产管理人员的培训,实行外培制度。

3、安全培训中心负责本矿安全生产管理人员培训计划的制定和组织工作,负责本矿安全生产管理人员参培档案资料的收集和《安全工作资格证》的保管工作。

4、安全培训中心根据上级下达给我矿的外培计划,结合我矿安全生产的实际需要,制定安全生产管理人员月度安全培训分解计划。

5、各科室、工区安全生产管理人员应按照我矿制定的培训计划,按期参加培训,并在外出参加培训前,到安全培训中心注册备案。

6、各科室、工区安全生产管理人员经培训取得的《安全工作资格证》,应及时上缴安培中心统一保管。

7、外培人员参加培训期间,必须遵守培训单位的各项规章制度和行为规范;凡旷课、违规者,按旷班处理,每人每天罚款100元。

8、每期培训结束,学员都必须经过统一考试,考试不合格或未取得《安全工作资格证》的,不得上岗,其学费、路费、住宿费自负;参加补考的,补考费等费用自负。

9、外培人员培训结束后,应及时将参培情况和有关学员档案资料等证明材料报送安全培训中心备案;凡不按上述规定的,罚责任人50元。

人员培训计划

8月4日----5日两天,在教育局会议室参加了计生人员培训会议,通过学习,我们进一步明确了计生工作的.重要性,教育局马局长强调计划生育工作是我县的一号工程,要求与会人员要全面提升法制观念,服务意识和业务水平,统一思想,加强责任感,扎实工作,学用结合,大胆工作,深抓、细抓,勤勤恳恳服务于教师。

计生局王局长从宏观到微观全面剖析了xx县目前计划生育的严峻形势,号召教育系统全体教职员工要高度重视计划生育工作。刘主任介绍了为什么要搞计划生育,怎样搞好等问题作了具体指导,杨主任对计划生育工作实施意见,计划生育考核计分标准和计划生育工作作了具体安排,刘局长对人口和计划生育法律法规及依法行政,社会抚养费征管及考核作了全面剖析,他强调了中国特色的统筹人口工作,中国面临人口生育第四次高峰,形势逼人,计划生育人员任重而道远,必须进一步增强危机感和责任心。陈局长具体详尽地讲解了城市和流动人口计划生育管理和考核,计划生育统计,育龄妇女管理履行计划生育职责及考核。最后教育局杨主任对与会人员进行了综合测试考评。

两天的培训学习,我们感受很深,受益匪浅,我们深刻体会到计划生育工作必须全面纳入学校教育教学工作的日程,学校领导应高度重视,学校要进一步完善独生子女利益导向机制和落实保障政策,要努力把人口国情,健康和青春教育引入课堂教学,充分利用校园广播,宣传栏,黑板报,展览室等文化阵地大力宣传计划生育政策法规,建立健全计划生育有关的规章制度,对违反政策及规章制度者从严从重处罚。

专家的报告让我们进一步明确了计生工作的秩序、方法步骤,以前学校计生工作只是被动的敷衍塞责,工作基本流程模模糊糊,一知半解,现在我们了解了计生工作的有关知识,明确了计生工作的环节。找准了工作位置,确立了工作目标,知道了什么时候干什么事,什么情况下该干那些工作。

计划生育工作困难重重,但我们有信心有能力圆满完成上级领导交给的任务,今后我们一定积极配合计生办,计生局工作,兢兢业业,一丝不苟地全面掌握教职员工的生育动态,依法工作,以人为本,认真做好教职员工的思想工作,防火于未然,把一切不现实的想法消灭在萌芽状态。

人员培训计划

为了使本项目所涉及现场维护人员能够全面地了解设备,增强维护和使用设备的技能,我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明及文档之外,还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面的质量管理培训。

培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识,而且能完全胜任所承担的维护工作,确保设备安全可靠的运行。

培训内容主要包括阀门设备结构、工作原理、控制等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。

现场设备维护管理人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:

了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容:

掌握设备操作规程、设备维护保养方法、特殊设备运行参数调整等: 掌握设备一般性故障的诊断和排除故障的应对措施:

为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:

现场授课:由专业的售后服务人员,在现场对用户进行培训。通常以设备的操作说明书作为资料支持,现场设备操作为辅助。

现场指导:在项目执行过程中,我们的工程师在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的有关问题。

人员培训计划

为进一步加强公司的人力资源管理,优化人员配置,增强活力,转变工作作风,提高管理人员综合素质及办事效率,建立管理人员交流和轮岗的长效机制,结合公司的实际,制定本方案。

按照建设一支高素质管理人员队伍的要求,坚持德才兼备、以德为先,着眼于管理人员的培养锻炼和潜在能力的开发,选拔、吸纳优秀人才进入公司管理层面,优化管理人员队伍结构,努力做到配置合理、人岗匹配,实现人尽其才、才尽其用、事尽其功,为公司的持续发展提供坚强的组织保证。

轮岗对象:管理人员(人、财、物、产、供、销)

个人要从公司整体的发展出发,无条件服从大局。

要使年龄、文化结构、专业知识,趋于合理。

要扩大管理人员横向交流力度,增强管理人员统筹发展的意识、胸怀全局的意识、团结协作的意识。

本次轮岗是公司范围内关键管理岗位的轮换,

1、原在本公司管理岗位工作满5年的员工;

2、在同一部门担任同一领导职务满4年的应当轮岗;

3、在同一部门连续担任正副职领导职务满7年的应当轮岗。

成立公司轮岗工作领导小组(以下简称“轮岗领导小组”),名单如下:

组长:

副组长:

组员:各部门负责人

“轮岗领导小组”负责审定工作实施方案,协调组织实施。由行政部承担具体工作。

做好轮岗前的前期工作,形成工作方案报“轮岗领导小组”确定、审批;收集、整理轮换岗位信息,报“轮岗领导小组”研究批准;组织召开轮岗动员会,公布具体的轮岗岗位名称,部署相关轮岗工作。

在规定的时间内通过个人自主报名、部门推荐的形式收集报名信息,经整理后呈“轮岗领导小组”审批。

根据报名情况,由“轮岗领导小组”召开会议或总经理办公会议对提出的预备轮岗人选统筹考虑,集体研究决定轮岗人员名单。

按规定对拟定人选进行为期7天的公示。

公示结束后由“轮岗领导小组”对拟轮岗人选进行轮岗人员轮岗前谈话,做好工作交接,确保按时到岗。

经组织谈话后,人事部对轮岗人员办理换岗手续。

人事部及时总结经验,将此次轮岗情况形成报告,呈报股份公司。

以上组织程序的具体时刻表详见《20xx年轮岗工作时刻表》(附件)。

各部门要高度重视,从讲政治、讲大局、讲纪律的高度,提高认识,统一思想。要把实施轮岗作为锻炼管理人员、培养复合型管理人员队伍的一项重要举措,作为激发管理人员活力、促进管理水平提升的有效手段。

相关人员要分工协作,密切配合,坚持民主集中制原则,切

实负起各自责任。分管领导要认真做好轮岗人员的思想工作,激发其敬业争先、开拓进取的活力,相关部门要认真做好工作的交接,确保日常工作无缝衔接、有序开展。

要力戒形式主义和简单化。既要按规定条件轮岗,又要考虑工作的稳定性和连续性。同时要严明纪律,确保轮岗工作健康、顺利进行。

对组织决定轮岗的,应当按时办理工作交接手续并报到,积极适应新岗位的要求,努力做好新岗位的工作。在轮岗工作中的表现作为考核、评价、使用时的`重要依据。

益阳橡机

二oxx年四月一日

人员培训计划

为了全面提高xxx纸业股份有限公司(以下简称“公司”)及控股子公司的高级管理人员的综合素质,使公司高级管理人员的业务素质和技能够满足证券市场发展、公司发展战略和人力资源发展的需要,进一步促进公司规范运作,提高上市公司的质量,确保公司的健康、规范、和谐、快速发展,同时结合公司实际情况,特制定如下培训学习计划:

1、系统性原则。公司的培训学习计划是全员性的、全方位的。

2、针对性原则。 公司的高级管理人员学习培训是根据证券监管部门的要求、行业、企业的特性及高级管理人员的特点开展的。

3、实效性原则。公司的学习培训是为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持,同时培训学习具有可操作、可执行性,以满足实际工作的需要。

证券市场法律、行政法规、部门规章、规范性文件、规则以及深圳证券交易所的相关规定。

1、集中学习制度。根据培训学习计划安排,集中学习相关证券规章制度。

2、多媒体学习制度。选择典型案例利用公司的.多媒体平台进行观看学习。

3、聘请宁夏证监局相关领导进行专题讲座。

4、确定学习内容,号召开展日常自学。

1、学习时间:每周五的下午三点至五点半(二小时)

2、学习地点:公司大型会议室

(1)xxx建筑安装有限公司

(2)宁夏xxx安装工程有限公司

(3)宁夏xxx纸业板纸有限公司

(4)深圳市xxx纸业有限公司(可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学)

(5)xxx特种纸有限公司

(6)xxx天诚纸业有限公司

(7)宁夏xxx有限公司

(8)宁夏xxx纸业集团废旧物资回收有限公司

(9)宁夏xxx科技印刷包装有限公司

(10)宁夏xxx纸业集团环保节能有限公司

(11)宁夏xxx游开发有限公司

(12)xxx内蒙古浆纸股份有限公司(可发送相关学习材料电子版要求开展日常自学)

1、提高认识,端正态度,严格遵守学习纪律,积极参加集中学习,做到不迟到、不早退。

2、每月底集中发放试卷进行一次考试,检验学习成果。

为加强培训学习的组织协调工作,有关具体事务由证券部和投资管理部共同负责。

1、xxx纸业股份有限公司20xx年度高级管理人员培训学习计划表 略

2、培训学习高管人员名单 略