51范文网

2023年新进员工培训计划方案 新进员工入职培训计划(精选5篇)

时间:2023-09-25 09:26:13 作者:HT书生 2023年新进员工培训计划方案 新进员工入职培训计划(精选5篇)

为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不可少的,方案是有很强可操作性的书面计划。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

新进员工入职培训计划

一、新员工入职培训目的:

1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。

2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。

3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。

4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。

二、新员工入职培训对象:

全体新员工

三、新员工入职培训时间:

新员工的入职培训期为1个月,包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训,办公室根据具体情况确定培训日期。

四、新员工入职培训方式:

1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。

2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。

五、新员工入职培训培训教材:

《员工守则》、《部门岗位指导手册》、课件

六、新员工入职培训培训内容

1、公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化

2、员工守则:各项规章制度:

3、公共礼仪、行为规范、

4、职业道德

5、物业管理基本知识

6、安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识。

7、岗位实践操作

七、培训负责

培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

八、员工培训考核

培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。

培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由办公室统一印制。

应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行。上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。培训期间的考核,可以通过观察测试等手段,考察受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用,及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

九、员工培训效果评估

人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。

十、员工培训工作流程

2、人力资源部门负责与各相关部门协调,做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。

4、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈意见表》交人力资源部审议;

7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考察受训者在实际工作中对培训知识和技巧的应用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训政策和培训方法。

为加强新入职员工的`管理,使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责 ,熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施,达到各岗位工作标准,满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。

一、到职前培训 (部门经理负责)

1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训 (部门经理负责)

到职后第一天:

1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。

2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天:

1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天

部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。

到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期)

1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。

四、新入职员工事项指导标准

1、如何使新进人员有宾至如归的感受

当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。

2、新进人员面临的问题

1)陌生的脸孔环绕着他;

2)对新工作是否有能力做好而感到不安;

3)对于新工作的意外事件感到胆怯;

4)不熟悉的人、事、物,使他分心;

5)对新工作有力不从心的感觉;

6)不熟悉公司规章制度;

7)他不知道所遇的上司属哪一类型;

8)害怕新工作将来的困难很大。

3、友善的欢迎

主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。

4、介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。

5、使新进人员对工作满意

6、与新进人员做朋友

以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

7、详细说明公司规章制度

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。

8、以下政策需仔细说明

1)给薪方法;

2)升迁政策;

3)安全法规;

4)员工福利;

5)人事制度;

6)员工的行为准则。

上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。

9、如何解释公司政策

对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

10、给予安全培训

1)配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是:

(1) 工作中可能发生的意外事件;

(2) 各种事件的处理原则与步骤;

(3) 仔细介绍安全常识;

(4) 经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。

2)有效的安全培训可达到以下目标:

(1) 新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;

(2) 建立善意与合作的基础;

(3) 可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;

(4) 人员可免于时间损失,而增加其工作能力;

(5) 对建立公司信誉极有帮助。

11、解释给薪计划

新进人员极欲知道下列问题;

(1) 何时发放薪金;

(2) 上、下班时间。

五、相关表格

1、新员工部门岗位培训检查监督表

2、新员工岗位培训反馈表

3、新员工试用期内表现评估表

新员工部门岗位培训检查监督表

序号 培训内容 完成确认

(负责人签名) 备 注

1 1)让本部门其他员工知道新员工的到来;

2)准备好新员工办公场所、办公用品及工具;

3)准备好给新员工培训的部门内训资料;

4)为新员工指定工作导师。   上岗前培训

2 经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所 

3 部门结构与功能介绍,部门内的特殊规定 

4 新员工工作描述、职责要求,讨论新员工的第一项工作任务 

5 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐 

6 一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)

医院新进员工培训计划

为了进一步加强我院护理质量管理,配合医院等级评审工作的开展,提高护理人员的整体素质,规范护理行为,保障护理安全,培养专科护士,提高护理管理能力,营造浓厚的学习氛围,特根据我院的.实际情况,制定护理人员培训计划。

一、 培训目的

1.规范护理临床技术操作规程,强化操作技能。

2.熟悉各专科的基本理论和基本技能,提高专科业务能力。

3.掌握院感基本知识,提高人际沟通、护理教学、护理科研能力。

4.帮助新护士迅速适应医院环境,投入护理工作,保障护理安全。

5.培养专科护士,强化主管护师业务能力,提高护士长管理素质。

二、 培训规划

培训分为五个方面:基础护理操作培训、专科业务能力培训、新进护士业务培训、护理综合能力培训、重点护理人才培养。

三、 培训对象

1. 基础护理操作培训:助理护士、护士、新入职人员。

2. 专科业务能力培训:各专科护理人员。

3. 新进护士业务培训:新入职护理人员。

4. 护理综合素质培训:全院护理人员。

5. 重点护理人才培养:护士长、主管护师、护理骨干。

四、 实施方案

1. 基础护理操作培训:有护理部组织,24项基础护理操作按每月培训两项逐步完成,每月培训分为四个流程:(1)第一周观看操作碟片,观摩操作示范;(2)第二、三周指导操作练习;(3)第四周实际操作考核。

2. 专科业务能力培训:各科室组织,护士每季度一次考核一次,护师、主管护师每半年考核一次,护理部定期指导,年底根据综合考试成绩评选优良、合格等级。

3. 新进护士业务培训:实行院科二级培训,护理部组织岗前培训,各专科负责专科培训。新毕业护士采用轮科方式进行培训,各轮转科室制定培训计划,依照计划对轮科护士进行专科培训,其他人员由各专科培训。

4. 护理综合素质培训:护理部制定计划,主要以每月组织一次全院业务学习的形式开展,并举行市级学术讲座,开办专题培训班。

5. 重点护理人才培养:积极选派护理骨干去省级大医院进修学习,举行护士长经验交流会,安排护士长及专科护士参加护理管理及专科知识学习班,落实主管护师icu轮转制度。

五、 培训内容

1. 基础护理操作培训:静脉输液、静脉输血、注射法、鼻饲法、洗胃法、灌肠术等24项基础护理操作。

2. 专科业务能力培养:各专科基本理论、基本知识、基本技能、护理常规、健康教育等。

3. 新进护士业务培训:护理核心制度、医德医风教育、护理服务礼仪、医疗法律法规、各专科护理知识等。

4. 护理综合素质培训:院感知识、人际沟通技巧、护理教学技能、护理科研等。

5. 重点护理人才培养:国内外先进的护理管理理念、专科护理方法、危重病人抢救与护理等。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索医院新进员工培训计划。

煤矿新进员工培训计划

煤矿职工培训的十种方法

煤矿生产,质量为根,安全为本,这是有目共睹、有口皆碑的。在当前煤炭企业改制,建立现代企业制度的实践中,如何抓好职工的安全技术培训,提高自身素质,增强自主保安能力,实现煤矿安全生产的长治久安,协调发展,这是需要亟待研究和探讨的一个课题。

那么,在当前新形势下,怎样抓好对职工的安全技术培训呢?我认为应注意运用好十种方法。

一、调查研究法

调查研究是搞好职工培训的基础和前提。只有定期深入区队、班组,认真搞好调查研究,分单位、分工种、分岗位,掌握好不同类型的培训对象,才能有的放矢地搞好培训工作。调查的基本类型有两种,一种是普遍调查,另一种是典型调查。所谓普遍调查,就是把应培训复训的23个工种的职工分门别类的全部进行调查,做到底数清、情况明、人员准,切实把培训任务落实到单位、工种和个人,编制出培训人员明细登记册和培训计划月度进度表,做到了如指掌,操作性强。典型调查就是对在安全生产中具有代表性的个别单位和个人进行调查,总结经验,找出教训,从中找出规律性的东西,针对存在的问题强化培训,从而增强培训的实效性。

二、优质教案评选法

优质教案的编写评选是搞好职工培训的重要环节。我矿把优质教案的编写作为职工培训的首要任务,做到“五有”,即;有计划、有课题、有安排、有评比、有奖励。组织专兼职教师编写采掘机通运等不同类型的教案22篇,经过集体评审,专家阅批、试讲评判、综合认定,有12篇被评为优质教案,为搞好职工培训奠定了坚实的基础。

三、理论灌输法

理论灌输是搞好职工培训最基本的方法。不论办培复训班,还是办脱产或半脱产班,都要系统地对培训对象讲述安全生产方针、煤矿法律法规、“一通三防”知识,讲授本工种的基本理论知识。通过培训,使之更进一步熟知本工种的作业规程、安全规程、操作规程,达到应知应会,促成提高之目的。

四、电化教学法

我矿投资3000余元,从北京电教中心购买了五大专业的操作规程和安全规程,每期办班,都有选择的安排观看电视录像的内容,活跃了学习气氛,使受训者学到了书本上学不到的知识,提高了培训质量和培训效果。

五、双向评估法

搞职工培训与其它教育相比有他的特殊性,那就是管理难度大。有的职工就存有“成年累月井下干,培训应该歇歇肩”的思想。因而在培训中要想把他们的心收回,管理严起来,让他们安心坐下来,就必须采取措施,强化管理。在此,我矿本着“你无我有,你有我新,你新我优,你优我转”的原则,提出了教学管理“八突破”即:在制度落实上有突破;在跟踪调查上有突破;在课题选择上有突破;在研究成果上有突破;在教学形式上有突破;在实际效果上有突破。采取“穿针引线”的方法实行教学管理双向评估,即:培训学员或班委评估整个培训质量、评价授课教师,班主任评估综合办班效果,达到了相互评价,相互促进,相互制约,相得益彰的目的。

六、案例教学法

煤矿的工作特点是地下作业,脏苦累险,水、火、瓦斯、煤尘、顶板是威胁职工生命安全的五大自然灾害。长期与大自然作斗争,不可避免地会付出一定的代价和牺牲。因此,我们要想提高培训效果,就必须注重理论与实际的结合,结合事故案例授课,以此给人以震动,以警示,以启发,以教训,使其充分认识违章作业的危害性和给国家、企业、家庭带来的恶果。在培训中,我矿把1981年至1992年所发生的事故,分冒项、片帮、通风、提运、放炮、机电和其它七个类别编写成事故案例,并穿插到教学过程中去,收到了很好的效果,极大地提高了职工的自我保安意识,有力地促进了安矿安全生产的持续、健康发展。

七、 “评优选差”法

运用好激励机制是搞好职工培训的有效方法。我们针对绝大多数职工富有自尊心和荣誉感,争强好胜,求知求进的特点,每期培训班都按优秀学员和最差学员的条件,按一定的评选比例评选出最优和最差学员,最优学员让他们上广播、上电视、上橱窗;最差学员除给予曝光外留校继续培训,只发生活费,直到合格为止。这种办法,调动了培训职工争当优秀学员的积极性,促进了教学管理工作的进一步提高,经教培部季度达标检查验收,培训质量季季达到行业级的'标准。

八、练兵比武法

培训的宗旨是提高职工的业务素质和操作技能。在实际工作中,我们坚持了两手抓,一手抓理论教学,一手抓实际操作,每期培训结业前,安排开展岗位练兵技术比武活动。如年前举办焊工培训班时,在抓好理论教学的同时,拟定比武规则、规定比武时间、确定比武内容,指定比武裁判,开展比武活动,极大地调动了受训学员练兵习武的积极性。对获得比武前三名的优秀学员除给予奖励外,利用多种渠道给予大张旗鼓的宣传,形成了一种争当技术能手光荣的舆-论氛围。

九、跟踪调查法

实行跟踪调查,这是检验培训效果的有效形式。通过跟踪调查,既能看到抓培训的整体效能,又能发现培训中的不足之处。在实践中,我们每月都抽出一定的时间,到工区、到井下、到迎头、到采面,去检查培训职工是否按章作业,听取区队领导对培训情况的评价,根据跟踪调查的情况,写出调查报告,以指导教学实践,实现了职工培训全过程的到位、全方位的监督,全方面的检查考核。

十、开展活动法

要想把培训工作由呆板变为活泼,由单一变为多样,使之注入更多的生机和活力,就必须开展好卓有成效的竞赛活动。在工作中,我们突出“以人为本,强化培训,提高素质、整体推进”为主题,开展了“十双”活动,即:双向评估、双向评比、双亮相、双向考核、双向调查、双优展评、双向管理、双向交流、双向签字、双向机制。并融汇到教学研究、课堂教学、校务管理、综合考证、达标验收的全过程中去。通过开展“十双”活动,使我矿的职工培训工作达到了经常化、制度化、规范化、系列化、科学化的要求,职工的自身素质得到提高,自我保安能力增强,严重违章现象减少,安全状况日趋好转。

既出产品又出人才的企业才算得上是一个优秀的企业,才有足够的发展后劲。河南煤化集团陈四楼煤矿按照“两调整,两提高”的要求,坚持把企业办成一所大学,让管理人员精耕思想,让技术人员发明创造,让操作人员历练本领。以人为本,严把“四关”,从员工准入、提升、突破、成才四个关键环节入手,全力做好安全培训工作,细化团队人力资源管理,提升矿井人力资源结构。

新员工培训,把好员工入口关

新员工是矿井发展的新鲜血液,陈四楼煤矿将对新员工的培训作为矿井人力资源结构提升和持续安全生产的关键环节,加大新员工培训力度,严把员工入口关。

合理利用矿井资源,开辟井上、井下培训基地,特聘专职培训师编制教学计划、抽调有现场管理经验的工程技术人员担任理论教师、各区队岗位技术能手担任实际操作培训教师。要求培训结束后,新员工必须清楚10个工种的理论知识、通过8个工种理论考试、通过4个工种的理论和实践操作考试,才能上岗。新员工培训把对员工的检验、筛选工作做到了实际工作的前面,既避免了低素质员工流入工作岗位,又有利于减少员工的不规范操作行为。 “随着矿井机械化水平的不断提高,我们的工作已经不是仅靠出苦力就能干好的了,我们需要的是一批懂技术,能够规范操作设备的新型员工,我们也致力于培养这样的员工……”该矿矿长曹志安如是说。

晋级认证,把好员工素质提升关

陈四楼煤矿每年员工流动超过800人,如何能够在人员大规模流动情况下,保证技术性员工的接续?是矿班子一直在思考的问题。

陈四楼煤矿完善员工素质考核机制,出台了“特种作业人员晋级认证办法”。废除了拘泥于形式的考核机制,将被动式考核变为主动式出击。各单位每月每工种至少推荐5名特种作业人员参加矿内晋级认证考核,考核分为理论考试和实际操作两部分,每个工种考核排在前十名的通过认证,排在前五名的选手及其所在区队获得奖励。

特殊工种晋级认证使认为自己不可替代的特种作业人员感到了危机;而有上进心的员工则看到了改变自己命运的希望所在。员工学知识、学技术的热情空前高涨。2015年上半年全矿晋级780人次,已有取四个证的5人;取三个证的12人;取两个证的129人,“一专多能型”员工在陈四楼煤矿不断涌现。

特色短训,把好员工技能突破关

很多员工,尤其是机电工,在工作过程中往往会为技术遇到难题无人交流而苦恼,这些苦恼也往往成为制约员工技能突破的“瓶颈”。

陈四楼煤矿创新员工培训方式,开展技能提升特色短训班。让员工带着问题培训,集中时间攻关。利用3-5天的时间,在工程技术人员和专业技师的指导下,进行一种开关、一类水泵或一台绞车的专门使用、维修和操作培训。从理论到实践进行详细地讲解和分析,使学员能够学一样通一样。回到岗位上经过实践再锻炼后感觉到自己在某方面存在欠缺时就再参加类似的“短训班”进行再深造,真正实现“步步高”。

在7月份陈四楼煤矿就开办了锚杆机、锚锁机、75a和75c综掘机、新型132综掘机、mg500/200型采煤机等五个“短训班”,计257人次,培训效果良好。

绿色通道,把好机电工成才关

随着矿井机械化程度的不断提高,机电人才短缺成为制约矿井高速发展的瓶颈,为破解这一难题,陈四楼煤矿开创性的设立——机电工培训基地,开辟机电工成长的“绿色通道”。

机电工培训基地采取脱产培训、半脱产和业余培训相结合的方式,每月开办三期,每期十天。月底对参加培训的学员进行理论与实际操作考试。凡考核成绩优秀的学员给予适当奖励。同时,推行机电技术工人的考核管理与淘汰机制。对培训成绩优秀者优先推荐到机电管理岗位;凡不愿参加矿组织的培训,或培训后成绩不合格,不能胜任本职工作者,调离机电管理岗位。

机电工培训基地的设立,全年培养机电工突破1000人次,有效缓解了矿井发展中的机电人才瓶颈难题;广纳机电人才,建立机电人才库;并通过发放补助、津贴来激发员工的积极性;建立企业跨越式发展的后备军。

员工成长是企业壮大的基石,陈四楼矿把每一位员都当作自己的宝贵资源和财富,通过不断创新培训方式,给员工提供全方位的培训,开发员工潜能,“企业发展,员工发展”纲领的指导下,不断开拓进取,创造新的辉煌。

餐厅新进员工培训计划

石滩餐厅自开业三个月已拥有员工41人餐厅整处于扩张阶段餐厅员工基本状态如下

1.1餐厅共有员工41人其中男性21人占53.7女性19人占46.3。大专以上学历9人占21.9中专以上学历32人占78.1。公司平均年龄为27岁。从以上可以看出本餐厅是由大量较年轻的人员组成。

1.2自本餐厅开业餐厅深受外国游客、中产阶级及情侣欢迎。在本地本餐厅已占有3市场但由于餐厅人员经验不足员工的外语交流、服务态度、餐饮文化仍然未能成熟导致餐厅扩张的种种困难。

第二部分培训工作重点

2.1以《酒店及餐饮文化》《日常外语交流》两本书为教材对餐厅所有员工进行初步的培训提高员工在此两方面的水平。

2.2由于员工多数为应届毕业生要做好入职前上岗中工作后的各项培训与培训工作计划帮助他们度过适应期实现从校园人到企业人再到岗位人的角色转变。

2.3提高各职能人员的职业意识与职业素养提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力增强敬业精神与服务感念加强其专业水平。

第三部分餐厅培训实施流程

1、培训目的1.1改善餐厅员工的外语交流、服务态度、餐饮文化的知识提高员工的职业素质提高员工的工作技能、工作态度和行为模式满足餐厅扩张的需要更好的让餐厅在本地区占有更多的市场。

1.2加强员工的敬业素养和敬业精神增强员工的服务意识和服务水平。

2、培训原则2.1以餐厅外部人员为培训主线。

2.2以素质提升与能力培训为核心。

2.3以针对性、实用性、价值性为重点。

2.4以项目式培训与维持式培训相互穿插进行。

2.5坚持理论与实践相配合、学习与总结相结合。

3培训职责

由人事部负责各项培训工作包括培训制度的制定、培训体制的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等。

4培训计划的制定人管部下发下一个月培训计划通知对餐厅员工每月培训工作做整体安排。

5培训效果评估

5.1培训后人事部必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

5.2六小时以上的培训受训者学习结束后应写出《培训心得总结》。

5.3培训获得相关证书的员工应将证书原件交入人事管理部存档。

6培训风险管理

6.1超过三天以上的脱产培训

6.2过300元/次以上的培训

6.3不占用员工工作时间的长期业余培训

7培训档案管理

7.1个人培训档案管理

7.1.2人事部会将餐厅员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分也是员工以后变动和升迁的主要参考依据。

7.2.1培训通知

7.2.2培训教材或讲义

7.2.3考核试卷

7.2.4受训人员名单及签到情况表

7.2.5培训效果评估

7.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结

公司新进员工的培训计划

1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职位选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范。

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

3、帮助新员工适应工作群体和规范,鼓励新员工形成积极的态度。

二、培训对象