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上半年工作总结及下半年工作计划采购部大全(15篇)

时间:2023-12-10 07:42:52 作者:曼珠

月工作总结不仅仅是一个报告,更是一个对个人成长和团队进步的机会。以下是小编为大家收集的月工作总结范文,供大家参考。希望通过阅读这些范文,可以启发大家对于写作方式和内容的思考,为写一份优秀的月工作总结提供一些启示。大家一起来看看吧!

采购部上半年工作总结及下半年工作计划

一、踏实认真,努力完成本职工作。

在这一年工作中,紧紧围绕公司的生产和销售开展工作,由于我公司刚刚从封装转做成品,致使我的采购工作一直处于忙碌之中。根据每个业务客户的不同产品需要而找到相同外观的灯具外壳在采购工作中是属于难度较大的,但经过领导和同事的帮忙以及自己的不断努力,从未因个人原因耽误生产。从供应商的选择到采购计划的审批,采购价格的筛选到交货期等,我都严格管理,有条不紊,较好的完成了今年的生产任务。

二、千方百计,降低采购成本。

采购工作说白了就是不断的花公司的资金,但怎样节约,如何以最低的价格买到最合适的产品,是我不断思考的问题和努力的方向。在这一年里我有货比三家,在众多厂家中寻求性价比高的厂家为生产降低了成本,从而是业务在同行的同等商品中占有价格,利于了业务的销售。

三、努力做好与各部门的沟通协调工作。

采购部门牵涉范围广,相关部门多,是需要公司内部各个有关部门的密切配合的一项工作,与工程、生产、财务、品质等部门有着紧密的联系,在与这些部门不断的接触与合作中,虽然在开始的时候同事间也会为了各自的工作而有所摩擦,但是大家都相互体谅致使大家都相处的很融洽,同时也使我的业务知识及人际沟通、协调能力、分析与表达能力等都有了显著的提高。

四、严格要求自己,摒弃工作中的不足。

虽然整天忙碌的工作,使自己在逐步的进入角色,但工作中也有许多不足及无法解决的问题。

1、工作中还不能充分做到精益求精,严谨细致,对电源的配置参数还是比较模糊的。

2、对一些复杂的pc板还不能够完全的看懂串并,多亿些外壳的材质掌握不够。

3、个人的沟通能力和独立解决与供应商合作之间存在的问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题,比较冲动。

4、对于一些特殊的电源供应商资源缺乏,尤其是州明家的声光控吸顶灯,给领导、销售和生产带来了很多问题。这需要我以后更加的不断努力工作,针对性的寻找供应商厂家积累供应商资源。

一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是要靠长期不断的积累经验要做到这一点是非常困难的,不过在今后的工作中,我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节,加强学习,不断的改进,增强与各部门的沟通学习,多请示、多交流、多动脑。努力做到在工作中学习,在学习中工作,多向领导请教。

时光已将翻过20xx年的最后一页,步入新的一年,在这新的一年中我将会更加勤奋的工作,努力的上进,不断地积累丰富采购经验,全面提高自身的素质,跟上公司的发展!

上半年工作总结及下半年工作计划

20__年以来,在区委区政府的领导和关心下,我局通过开展市容卫生整治、加强执法监督管理、维护城市基础设施、积极开展燃气管理工作,促进城市管理各项工作有序开展,现将有关情况汇报如下。

一、工作开展情况。

(一)市容市貌实现新气象。

20__年,我局紧紧围绕“城市管理标杆”的工作目标,通过建立健全三级考评的监督体制的手段,狠抓日常管理工作,扎实有效地开展了全区市容环境卫生管理工作。一是全面落实完成道路清扫保洁723万平方米,收集城市生活垃圾(含中转站)10万吨。二是积极配合完成区扬尘整治、“四城联创”、“创均”等多项工作。三是重点跟进我区中心工作,切实开展20__年钦州国际马拉松赛暨健康中国马拉松系列赛市容和环境卫生保障工作,使市民体验到良好的城市环境。四是健全三级考评监督体系,今年来共开展了3次各街道间交叉考评,检验敦促街道做好市容管理工作及街道内部考评,协助人大办开展了第一季度的区级考评。

(二)严格抓好执法监督。

今年来,我局从严从细,依法依规抓好执法监督工作。一是严格规范案件审查,抓好案卷制作工作。二是强化案件审核。共核审行政处罚案件435份,其中规划类400份,市容类39份,确保案卷制作准确规范。三是开展现场督察工作,对施工工地出口防尘及泥头车运输情况、乡村违法建设立案情况、打击各乡镇燃气违法经营行为、夜市摊点整治活动进行督察16次。四是开展业务培训,组织执法人员进行相关法律法规培训2次,切实提高执法队伍的业务素质。五是细心接访、应诉答复相关行政复议、案件。今年来共接待来电来访群众160人次,当事人陈述申辩69人次,应诉城市规划强制案件1个,答复行政复议申请4个。

(三)认真落实基础设施管理工作。

为使我区市政设施正常使用,满足市民日常生活的需要,我局加强对辖区内市政设施的日常巡查,做好统计收集工作。一是及时报送巡查情况,其中向市市政局书面请示道路硬化7条,排污沟9条。利用电话、微信等多种渠道向市政局上报损坏井盖10个,向市政局申请协调解决公厕问题4处,与市路灯处对接更换损坏路灯5处。二是积极增强与各街道的工作交流,充分了解问题并及时向市市政局报告并对各街道进行施工。三是充分配合区政府收集关于县域经济考核中需提供的部分数据,协助解决市长热线1个。

(四)积极推进燃气管理工作。

我局本着“和谐、安全”的理念,从改革、发展、稳定的大局出发,有重点有兼顾地开展各项燃气管理工作。一是督促和引导各站点将隐患排查治理工作好的做法和经验形成规章制度,为燃气安全生产提供较好的机制保障。二是组织由燃气站、城监人员、当地政府等人组成的安全生产检查小组,针对辖区内存在无证经营“黑点”情况,采取地毯式的排查方式,对辖区内燃气领域安全生产进行大检查。1-4月份,共对无证经营点发“责令改正通知书”1份、“扣押物品通知书”1份。三是每月联合当地政府对全区7个燃气二级供应站和2个供应点进行安全生产大检查。截至目前,共开展燃气安全生产大检查4次,检查9个镇(场)有经营许可证燃气经营网点(含9个燃气二级供应站和站点收瓶员的商店),共检查站点36个次,出动车辆5次、人员33多人次,实现全区燃气安全生产“零”事故。

(五)精准扶贫工作持续跟进。

我局紧紧围绕“创产增收”的目标,采取多项措施发展贫困村经济。一是加强宣传和落实帮扶政策,帮助2名中职生申请雨露帮扶计划,30多名初中生申请驻校补贴,3名高校生申请国家助学金,贫困户家庭成员100%落实农村医疗保险,配合村委组织一次大规模农业技术培训,鼓励贫困户贷款扩大农业种植养殖规模。二是多次沟通多方抓紧完成贫困村公共服务中心建设和扩大殿艮村蔬菜合作社规模,为贫困村发展提供保障。三是认真开展帮扶工作,每月组织安排三次以上帮扶联系人进村入户开展帮扶工作,为贫困户解决生产、生活上的困难。四是研究部署村集体经济发展,多次组织驻村干部召开经济发展研讨会,研究黑山羊养殖、山地出租、光伏发电等村集体经济项目建设和打造殿艮村三华李乡村扶贫旅游点。

(一)攻克市容整治难点。

一是建立健全市容环卫责任区制度,加快市容和环境卫生管理的进一步融合。二是加大“门前三包”责任制的落实力度,切实解决沿街门点倚门设摊、非机动车辆乱停乱放等突出问题。三是规范摊点管理工作。充分学习借鉴外地先进管理经验和行之有效的做法,全面总结我区摊点管理经验,按照“以人为本、疏堵有度”的原则,根据城市管理的需要和人民群众的愿望,积极建立和完善符合实际的摊点管理模式。

(二)打造市容市貌新亮点。

推进市容景观街建设。以“老街”美化改造为示范,结合文化城市改造理念,推进脏破街道整治出新、街巷市容改造,打造一批市容景观街,实现城市品位的全面提升。

(三)全面提升执法队伍素质。

进一步对城管执法队伍建设提出整改意见,从业务知识、法律法规知识、执法方式等多方面对城管队伍进行培训及监督,确保执法队伍的素质全面提升,树立城管正面形象,为城市管理打造一支高精尖的队伍。

(四)跟踪扶贫增收工作。

在完成脱贫基础上,继续做好跟踪跟进服务,包括帮助殿艮村扩大蔬菜合作社的规模,展开宣传,帮助更多贫困户加入到蔬菜合作社中去并加快建成乡村公共服务中心。

采购部上半年工作总结与下半年工作计划

采购人员应密切注意市场行情的变化,掌握市场信息。今天本站小编给大家为您整理了采购部上。

希望对大家有所帮助。

一、熟悉采购的流程。

让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式.在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。

二、年底参与单价的录入及整理。

真正介入到单价里面。也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

三、参与erp的工作录入及整理。

最想说的话,这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了,通过erp让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存,等。让所有的物料都明白化,及精确化。所有物料有依可询,有据可依。

四、参与盘点工作。

让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作.了解零件物料在哪方面造成库存.那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库.

自己对自行车的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。明年努力清楚工作的重要性,努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作,调整好心态问题。做到采购的适价,,适质,适量,适时,适地。希望明年工作能责任到个人,分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。

xx年是收获的一年,也是充实的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!

20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,得到很多收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结,采购工作总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行简要的总结。

1):熟悉采购的流程,让自己从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式.在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。

2):年底参与单价的录入及整理,真正介入到单价里面,也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

3):参与erp的工作录入及整理。最想说的话,这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了,通过erp让自己学到每个车种的配置,自己的采购物料的到货情况,仓库的库存,等。让所有的物料都明白化,及精确化。所有物料有依可询,有据可依。

4):参与盘点工作.让自己在实践中了解所有的零件.了解仓库的库存量.通过盘点工作.了解零件物料在哪方面造成库存.那些为死库存,为何会造成这些库存量.怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库.自己对自行车的不了解,,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。明年努力清楚工作的重要性,努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。

新的一年已经开始,为了更好的完成来年的工作任务,现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里,严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务。在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务,现将我之工作做以下总结:

二、跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。

三、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提,也是完成日事日毕的重要保障,每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。

四、我们的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,一定要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。

五、学会主动与人沟通,交流:经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。

六、要控制物品及材料入库的数量与质量,在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。

综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢!争取在新的一年里能取得更大的进步!

采购部上半年工作总结及下半年工作计划

为了能够提交满意的答卷,我们主要从以下几方面,将采供部工作落实:

(一)以“物美价廉“为标准,落实采购工作。

为了将采购成本降到最低,我们坚持货比三家,从价格、质量、商家信誉等方面进行多次比对,并及时安排专人负责质量跟踪,多途径、多形式的了解产品的质量,最后从中选取“物美价廉”的产品。坚决从源头上杜绝,因原料质量问题而存在隐患。针对市场形式,及时整合现有资源,充分利用各种资源,以保证公司的每一分钱都花在关键之处,发挥重要作用。

(二)坚持“三个”原则,保障采购工作。

在采购工作中,我们始终坚持“质量优,价格低,售后服务周到”的原则,根据送货质量及售后服务建立了供应名册,严格把好购进门坎,拒绝与不合格供应商来往。积极了解市场动态,分析市场行情,重点关注物资走势,结合市场形势,采取“购进不囤货”的方式,有效地保证了公司的不必要损失。在稳定合作对象的基础上,主动发展新的合作伙伴,以便于采购工作的多项选择,保证了同时期获得最低价格。

(三)把好内部关口,加强人员管理。

20xx年以来,我们及时进行队伍调整工作,把有经验的辅料跟单员放到研发样品的线上,将新到跟单员调到常规工作中,加强新品的开发,并坚持以严格的管理制度,加强采购人员的责任意识。同时结合工作情况,加强队伍的扩建和培训,20xx年下半年新增辅料统计员xx名,同时怎对采购工作的特点,加强沟通和谈判等方面的重要能力,并全面提升采购工作信息收集能力。坚持从处理问题开始提升能力,针对有大货订单确认样的控制,保证做到发现问题及时安排处理,并坚持对已安排的大货进行跟踪了解,保证采购员能够全面掌握大货情况。

20xx年通过有效的措施,全年共取得如下成绩:

新品开发成交151单,成衣总金额600多万美金。46个辅料供应商产品合格率,100%合格17个,90%―99%有20个,85%―90%6个,85%以下个。

二、20xx年在取得成绩的同时,存在的工作的不足。

1、20xx年毛皮订单,年初比较集中,所以工厂生产大货比较慢,造成很多拖交期,反映出得的问题是合适价格毛皮供应商比较少,通过多开发2~3家毛皮供应商,解决了这个拖交期的问题。

3、指发加工点的大货辅料,因加工点收到辅料后没有及时回签给我公司仓库,所以入库不及时,造成了拖交期。

4、年初采购员交期控制没有专人来监督和督促,出现了部分大货托交期,下半年增加一个总计划员。主要控制大货打样时间和大货交期。

5、20xx年采购金额3400万、20xx年采购金额3700万、比往年增加10%,成本控制没有狠抓。

(一)控制采购成本。

1、人员出差制度相应调整。

把现有供应商重新划分,按区域分,减少出差费用,每天去常熟采样和染色的人员最多控制两人。

2、指定客人物流费用控制:

指定客人的大货,原则上走普通物流,有特殊情况,交期紧张的,要走快件,由部门主管同意方可用快件。

3、外发工厂衣架指定直发和本厂纸箱和衣架的`直送车间。

衣架的直发原来是满2万个直发,明年和供应商协商,在不影响交期的情况下,不同型号同一地点的衣架合并发货,减少仓库的人力和物力,降低物流成本。本厂的纸箱衣架订单按本厂生产出货时间送货,直接发到车间,减少仓库的占地面积,降低物流成本。

(二)常规辅料集中采购。

明年常规辅料可以集中采购,如封箱带,透明肩带,透明衣架等,按今年的季度采购量为标准,大货集中采购,降低大货价格,减少分批采购所增加的运输费用,从而减少成本。

(三)关于辅料研发。

根据20xx年的工作安排情况来看,今年决定把有经验的辅料跟单员主要精力放到研发样品上,把手头比较常规的辅料分给新来的跟单员。相信大家都有同样的感受,去年的工作模式使每个员工感到工作忙碌,混乱,老员工不仅样样都要照顾到,还要带新员工。而新员工对开发新产品心有余而力不足,不仅得不到良好的工作效率而且还限制了员工工作的主动性和积极性,实施分组工作后,就可以避免这样的情况出现。把工作重点放在开发新品上,继续增加辅料库的信息量,同时也鼓励了新员工工作以及对新知识的学习。

20xx年,我部认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与公司的要求和职工群众的希望相比,还是需要继续努力和提高。20xx年,我部要继续加强学习,深化管理,切实按照既定工作安排,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,顽强拼搏,把各项物资采购工作提高到一个新的水平,为完成我公司全年目标生产工作任务做出不懈的努力。

采购部上半年工作总结及下半年工作计划

×年我县政府采购工作的指导思想和总体要求是:以“三个代表”重要思想和党的xx届三中、四中全会精神为指导,本网,全国公务员公同的天地认真贯彻实施《政府采购法》和规范政府采购行为为重点,按照“成果,开拓创新,依法采购,与时俱进”的原则,进一步深化政府采购制度改革,完善各项政府采购管理规章制度、措施和办法,建立科学、规范、合法的政府采购监督管理体制和运行机制,努力完成好我县各项政府采购工作任务。根据以上指导思想总体要求,××年县政府采购工作重点做好以下方面的工作:

一、深入贯彻实施《政府采购法》,进一步做好改善政府采购制度改革环境工作,充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体,采取有效形式,宣传贯彻实施《政府采购法》以及政府采购工作所取得的重大成果和好的做法,在全县范围内形成学法、知法、守法、用法的良好氛围。

二、进一步理顺政府采购监管体制和运行机制。按照省政府办公厅政办发号文件精神,财政部门要把政府采购工作的定位全面转变到监督管理上来,工作重点放在编制政府采购预算和计划,制定规章制度,政策指导,聘用专家管理和监督检查上。

三、加强政府采购管理制度。认真贯彻落实上级有关文件精神,根据我县实际情况,制定出相关制度和办法,逐步建立健全我县政府采购制度体系,指导和规范政府采购活动。

四、认真搞好控购工作。严格审核控购申请表,按控购规定审批,全年完成控购检查单位个。

五、加强队伍建设。要抓好廉政建设和工作作风建设,牢固树立法制观念和服务观念;要抓好业务建设,提高管理水平,牢固树立效益与效率观念;要加强法律知识、管理知识及政府采购领域相关专业知识学习,掌握计算机运用知识。

县政府采购管理中心。

上半年工作总结及下半年工作计划

上半年以来,一中队全体人员在局党委和大队领导下,能够按照大队领导提出“保安全,维稳定,促和谐,全心全意为人民服务”总体思路中,开展各项任务,在各项处警,巡逻,执勤等工作中,任务完成圆满,多次得到局领导和大队领导的一致肯定。上半年中队是接受刑事案件5起,受理3起,处理一起(其中一人取保,一人移送起诉,一人劳动教养)。接受行政案件三十二起,处理二十起,打击违法人员60多人。执勤保卫任务8次,执勤巡逻近百次。在工作期间,同志们能够服从命令,听从指挥,不折不扣以饱满的精神状态,较好地完成了上级交赋的各项任务。

一、能够认真部署圆满完成任务。

中队领导在每次接到上级指示和任务时,民警都能够对情况具体分析,排除不安全因素,对人员安排合理,提高了办事效率。常常把一些有纠纷苗头案件控制在萌芽姿态之中。真正做到了上老百姓放心,让领导放心的一个集体。

二、模范带头看好本班人管好本班事。

俗话说的好“火车跑得快,全靠车头带’为了使一中队同志们工作积极性,中队作出决定,提出把一些班长位置空出,谁有能力,谁就上,把一些思想过的硬的同志放在班长这个特殊的位置上,起到了模范带头作用,帮助中队更好的开展各项工作。

三、加强学习不断提高自身素质。

“思想是行动的光驱”中队领导常常率先带头组织大家看新闻,看板报。常常把一些政治问题提出来让大家讨论和分析,培养大家政治敏感度,提高同志们文化素质,真正使大家成为一个“站着能说,坐着能写,跑得过,打得赢”人民群众相信的好警察。

四、严格要求正规中队一日生活秩序。

“没有规矩不成方圆”中队从队长,民警,巡防员,年初以来,制定了一系列奖罚措施。对好的同志拉出来表扬,对违规违纪的同志指出批评。这样以来,中队没有了一部分侥幸心理的人,不敢雷池半步。同事对民警,巡防员都一视同仁。拉近了大家的距离,也处理好民警与巡防员之间的关系。中队领导经常找民警和巡防员谈心,及时掌握队里心理思想动态。二是中队平时严抓卫生方面和个人养成问题。对一些喜欢不讲卫生的人,批评教育,使其真正正认识到自己的错误,端正好态度,使其积极投入工作中来。为大队培养一支素质过硬的队伍,同时也正规了中队一日生活秩序。

上半年以来总的来说,我们中队取得一些成绩,但同时也存在一些问题:

1、个别同志对中队严格管理制度,思想认识不够高,态度不够端正。

2、中队全体工作标准度不够高。

3、值班备勤有时也存在脱岗,擅自离岗现象。

(四)努力完成中队各项指标任务数,在局党委和大队领导之下,坚决打击违法犯罪活动,加强值班巡逻防控,团结同志,服从命令,听从指挥,为大队打赢一场翻身仗而做出一中队应有的努力。

上半年工作总结与下半年工作计划

20,我局营销工作在***电力公司的正确领导和关怀支持下,按照年初工作会、职代会制定的“十一五”奋斗目标及公司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。,深入开展“安全、管理、效益、创新”主题年活动,全面推进“大薛家湾供电区”建设。面对***电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化,克服了因国家宏观调控致使高载能市场严重萎缩带来的市场压力;全体营销干部职工在局领导班子的带领下,坚定信念,以饱满的热情,高昂的战斗力,强大的凝聚力,出色的执行力,团结拼搏较好地完成了年营销各项工作。简要汇报如下:

一、主要经济指标完成情况及简要分析。

(一)指标完成情况。

1、售电量完成****万kwh,完成公司年计划****万kwh的107.68%;同比增长0.2%。

2、线损率完成2.89%,同比降低0.3个百分点。

3、平均电价完成276.81元/kkwh,同比提高9.04元/kkwh,比公司下达的计划提高1.06元/kkwh。

4、销售收入完成53654.3万元,同比增收1840.04万元。

5、当年电费回收率完成100%,上缴率累计完成100%。

6、营业外收入全年完成160万元。

7、其它收入全年完成9.5万元。

8、自备电厂系统备用费:2621.96万元。

(二)全年指标完成情况分析。

1、售电量:全年完成19.38亿kwh,增长0.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%,其增长率只有2.83%,故与去年同期比较增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中:非普工业用电增长率高达92.51%,居民用电增长率38.19%,非居民、商业用电增长超过24%。

2、平均电价:全年完成276.81元/kkwh,比去年同期增长7.35元/kkwh。平均电价增长的主要原因是:一是2017年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复,取消电石企业低谷优惠电力,是平均电价提高的主要原因。

3、资金发行及回收情况:全年电费发行预计完成55106.54万元,同比增收3292.28万元。

——营销重点工作完成情况。

2017年是公司的管理效益年,也是我局开展“安全、管理、效益、创新”主题活动年。我局按照公司2017年工作会及2017年公司营销工作会议精神,积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能发展等诸多不利因素,局领导团结带领全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作,较好地成全年各项目标任务。

(一)、强化管理抓落实,体现严、细、实工作作风,向科学化、规范化、精细化的管理迈进。

1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的管理工作,从7月份起,每月按照神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电,由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621.96万元。

2、积极配合自治区工业办全面完成《供电营业许可证》的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。

3、积极开展营业大普查工作,从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制,成立以局长为组长的营业大普查领导小组,全面开展用电营业大普查工作。

(1)结合公司文件要求今年开展了多次有规模的普查工作,围绕电价执行、基础资料的准确性、完整性,信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户,发现电价类别执行错误的62户,丢漏户11户,窃电户6户,计量故障漏计电量户13户,违约用电15户。全年共追收电量150万kwh,追缴电费25万元。

(2)在局长和分管局长亲自带领下,营销部门组成了100多人宣传队伍,多次在薛家湾、大路和海子塔地区进行上街宣传,散发传单近5万份,同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作,达到敲山震虎的目的。

(3)成立了团员、青年降损公关小组,配合营业普查工作,实施降损措施。各班组,办公室结合各自的工作范围,有重点的进行普查,并且进行互查和各个班组协同检查,打破原有的普查方式,只查窃电和违章用电,我们加强了对计量装置的检测,利用秒表加钳型电流表测负荷的办法,对7000多用电客户进行了全方位的普查。

4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度;首先,我们制定了台区考核管理办法,并对所有公用变台的电能计量装置进行了更换;其次,重新制定了台区指标,明确了变台抄表人员和考核内容,把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来,极大的调动了人员积极性,使台区线损下降了1.2个百分点。此项工作取得一定实效。

5、加强电能计量管理工作,开展了低压电能计量装置普查工作,进一步提高电能计量的准确性,规范了电能计量资产管理工作;电能计量“五率”完成情况良好。

6、建立客户信用等级和奖惩机制,使电费回收工作取得成效。根据公司开展“管理效益年”、“电费回收月”等活动要求,我局立即调整思路,正确认识电费、电量关系,确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。

(1)建立客户信誉档案,按照企业经营和交纳电费情况制定相应措施提高电费回收力度。

(2)成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组,对不能按时交费、信誉度较差的用户采取停电催费。

(3)由分管局长带人多次赴沧州化工厂等单位帮助用户追缴货款,加强电费回收工作。

(4)建立奖惩机制;四季度我局拿出20万元,对负荷启动和电费回收相关人员进行重奖。

(5)对存在潜在风险的用户采取资产保全,努力降低经营风险;对欠费较多的个别用户进行起诉。

通过一系列卓有成效的措施,扭转了电费拖欠严重的局面,当年电费回收率要达到100%。

(二)、出主意、想办法,摆脱市场不利因素,积极开拓地区电力市场,确保全年售电量的完成。

2017年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响,使地区12万kva高载能负荷停炉,准旗政府对高载能企业持限制态度,使得地区高载能负荷更是雪上加霜;虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时,离全年电量目标差距很大,为了完成全年目标,我局及时调整策略,根据我局电力负荷的实际情况制定恢复生产启动负荷的相应措施。

(1)对自己想要启动负荷的用户,我们一方面加强服务,简化程序确保电力供应畅通,同时积极联系地方相关部门完成相关手续的办理工作,使用户在短时间内恢复生产。(a)生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作,启动永胜110kv变电站,使友谊园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺利接入,增加了地区生产负荷。(b)对7户环保治理不达标的硅钙企业,容量为2.02万kva,我们积极和市环保局联系,最终选择一家进行环保装置试运行,试运合格后现全部恢复生产。

(2)、对不准备启动和无资金难以启动的用户,我们积极联系;对有出租意向的用户我们帮助联系出租事宜;对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进行资产转让,一方面确保电费回收,另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。

通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦,为完成全年售电量奠定了基础。

2、增强服务意识,适时成立大路分局;根据地方政府大路新区发展建设的步伐,我局及时成立大路新区供电分局筹建处,与政府配合加大招商引资力度,为优质负荷的快速增长提供全方位服务,目前,已开工建设的大型项目达到8个,新区市政基础建设也已开始,施工负荷已达到2.1万千瓦,到负荷将达到10万千瓦以上,到预计达到50万千瓦以上,远期规划用电负荷达100万千瓦以上。

3、积极配合地区煤炭双电源改造,全面提高负荷供应能力;薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座,用电负荷预计达到8万千瓦,为了增取用户早日投产,我局积极协助用户进行方案设计和施工,目前,伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入生产,多个百万吨煤矿正在建设改造中,迎泽、纳林沟110kv变电站将在年底前投入运行,20预(更多精彩文章来自“秘书不求人”)计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。

4、严格执行“薛家湾供电局业扩报装管理办法”,满足客户新装、增容需求,简化部分项目业扩报装手续,全年完成报装接电998户,接电容量17759kw。

(三)、树企业形象,深入开展“蒙电服务进万家”活动。

1、深入开展“蒙电服务进万家”工程活动。在准格尔广场举办大型“蒙电服务进万家”活动,出动宣传队伍130人,宣传车队,散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动,组织召开用户座谈会等活动,努力提高服务质量和水平。全年累计处理各项业务达3143件,其中报修542次,投诉2起,查询,咨询次,累计话务量达5216次,客户满意率为98%。受到各级领导的好评,2017年“三八”节期间,95598客服中心被准旗妇联命名为“全旗巾帼文明示范岗”。

2、开展“新农村、新牧区、新电力、新服务”等系列活动,规范农电管理,提高农村供电可靠性和供电能力,努力拓展农村电力市场。随着农村建设步伐的加快,农电市场发展迅猛,2017年农电售电量增长率达102%。

(1)利用农村集市,宣传安全用电知识,现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传“蒙电服务”,保证农民用上及时电、放心电,开展用电服务活动。深入农村、走进田间地头,提供现场用电服务,开展农村用电服务宣传活动。

(2)利用现有电源点的建设,积极对原有农电线路进行重新规划切改,缩短农电线路供电半径,提高供电质量。

3、成立“蒙电宣传服务队”;并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传“蒙电服务”的作用、意义及服务内容,做到家喻户晓;打响“蒙电服务”品牌。

5、组织“蒙电服务进校园”。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园,开展了安全用电知识宣传、助学用电服务,举办安全用电常识课、发放安全用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进行用电设施的检查,保证了人身和设备安全。

6、2017年9月份完成了银电联网工作,开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务,签订了电费代收协议。极大方便了居民交费,提高了整体服务水平。

(四)、提高全员素质,认真完成营销信息系统整改工作。

1、信息系统的应用,在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用,大大地提升了我局营销管理水平。根据公司对我局营销信息系统复查时提出的问题,及时制定了整改措施,任务明确,责任到人,进行了信息系统的“回头看”的整改工作,对基础数据进行完善、整合,从5月份开始,我们对信息系统基础数据(主要是客户资料、计量资产)进行了完善,在抄表员抄表时,按台区对所辖全部用户的基础信息重新收集、修改,并结合城网改造对配电资产进行了完善。并在月度工作中进行通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成,待公司进行复查。

2、强化营销队伍教育培训力度,积极参加公司举办客户服务和数字化营销培训班。加强职工在岗培训,开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。

3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中管理,提高了营业管理水平,为电力总公司的数据大集中创造了条件。

——工作中存在的问题。

1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷,负荷结构单一化,导致抵御市场风险不足。

2、通过台区考核发现,部分公变仍存在着计量资料不准确;由此可以看出我们的管理上还不到位,个别人员工作责任心不强。

3、对高载能客户的用电安全管理和技术监督工作不够,导致用户设备故障频发,影响到我局输变电设备的安全运行。

4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为,以威胁到我局的供用电市场发展,建议公司出台相应管理办法,进步规范供用电市场。

5、小型机的维护问题,我局小型机由调度所信息中心维护,维护人员未进行过相关操作系统及双机软件的培训,且小型机已过质保期,备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发现的问题不能及时处理,很大程度上影响了实用化的应用和开发。

6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不规范。使该电厂在单机运行时,少计用网。

7、部分营销人员亟待需要提高信息系统相关知识。

8、由于取消贴费后,10kv配网改造和延伸资金困难,使10kv配网过负荷不能得到及时改善,目前市政916线和唐站912线路导线已经接近满负荷运行;使各个开发小区即将投运和已投运的楼房用电带来困难。

——年营销工作重点。

2018年是落实“十一五”发展规划的重要一年。也是我局发展规划的重要年,售电量增幅可能不会太大。根据情况继续做好企业发展调整期增供扩销工作的研究,强化内部管理,提升管理水平。全面实施营销精细化管理年活动。

一、经济指标计划。

1、售电量21亿kwh;。

2、线损率3.3%;。

3、平均电价276元/kkwh;。

4、销售收入57960万元;。

5、电费回收率100%;。

6、营业外收入200万元;。

7、准能自备电厂系统备用费1800万元;。

二、重点工作。

1、加强电力市场的稳定与开拓。一是2018年国家提出“降耗减排”战略,我局管辖的高载能企业在市场竞争实力单薄,必须采取整团化运营的方法,来抵御高载能市场的风险。积极帮助高载能企业进行集团化整合工作和办理行业准入手续,是稳定我局目前电力市场和可持续发展。二是积极加快大路新区煤化工基地和清水河电力市场的开拓,尽快改善我局供电负荷单一化结构。三是密切关注我局供电辖区内所有发电厂向大用户直供电事宜,维护好目前电力市场。四是争取鼎华公司四台电石炉用电和准能公司生活区用电由我局供电,提高市场占有率。

2、加大电费回收工作,扭转我局电费回收被动局面。一是做好本年度电费回收工作,从年初抓好电费回收工作,制定切实可行的电费回收管理办法,强化月度电费考核工作。二是依靠法律追收成欠电费,降低电费风险。

3、加强电力营销管理工作。一是依法进行电力营销管理工作,加强对供用电合同的管理和修订工作;成立供用电合同领导小组,对专变及以上的供用电合同重新进行审查、修订、签约等等工作。二是进一步加强业扩报装管理,积极创新营销策略,优化业扩报装流程,加快报装速度,强化业扩报装基础管理。不断提高服务效率,抢占电力市场,提高市场占有率。三是加强电价管理,严格执行分类电价政策,杜绝发生客户用电类别执行不严的问题。要进一步加强政策研究,充分利用各种资源,最大限度的维护企业利益。四是实施营销精细化管理,全面推进营销管理年活动,认真研究企业发展调整期如何做好增供扩销工作。加强电能计量管理工作,做好电能计量装置的准确度和计量点的设置工作。深化台区考核管理工作,提高企业经济效益。五是加强营销销现代化信息管理,大力推行营销现代化技术。加大营销信息实用化应用范围。六是加强全体营销人员培训力度。结合工作实际,以人为本开展岗位培训活动。开展月度考试、每周必答和会议提问等形式多样的方法,提高营销员工业务素质。

4、加强安全生产管理,提高设备健康水平。一是做好我局配网设备及用户电气设备的安全生产管理,切实把三个“百分之百”落实到具体工作中,加大“反违章”监督和考核,确保安全生产可控、在控;开展用户电气设备安全性评价工作。做好“十七大”电力安全供应工作。二是加快城、乡配电网改扩建工作,改善配电网网架结构,大力实施提高配电网输送能力;确保地方经济发展电力先行。

5、进一步抓好同业对标工作,持续提升企业管理水平。开展我局内部电力营销同业对标工作,通过同业对标来提高营销综合管理水平;提高广大员工对新指标体系的认识,主动找准差距,分析不足,强化措施,争先创优,全面推进全员、全方位、全过程对标工作。

6、继续抓好优质服务,深化“蒙电服务进万家活动”;一要从实际出发开展“蒙电服务进万家活动”;二要从实际出发开展优质服务明星班组、服务明星评比工作。三要月度开展优质服务考核及通报。营造企业良好的发展环境。进一步提高全体员工对优质服务工作重要性的认识。以优质服务实现增供扩销。

上半年工作总结及下半年工作计划

今年以来,在市委、市政府和xx旅游局的坚强领导下,我们紧紧围绕旅游业提档升级和’20xx中国菜花旅游节的举办等工作,认真筹备,有条不紊地推进落实各项工作。现将相关情况汇报如下:

xx景区提档升级工作进展顺利,景区土地流转基本到位,为景区全面启动提档升级工作奠定了基础。全市旅游总体规划和省级生态旅游示范区规划开始启动。李中水上森林景区成功获评国家4a级旅游景区。’20xx中国菜花旅游节成功举办。菜花旅游节期间节庆活动内容丰富,精彩纷呈,共举办了10项主要活动及一系列策应活动。xx景区内游人如织,场景火爆,盛况空前。据统计,’20xx中国菜花旅游节共接待游客84万人次,同比增长5.5%,实现旅游总收入5亿元,同比增长19%。今年,通过立体化的宣传和扎实的营销基础工作,取得了各地旅游市场的大力支持。其中,北京、青岛开通了赏花旅游专列,上海及江苏、山东共30个地级市开通了旅游直通车,新开拓的安徽、河南、河北地区共7个地级市开通了旅游直通车。上海、山东旅游市场持续升温,自驾游数量大幅提升。

1、旅游业缺乏科学的总体规划。通过上半年旅游节的举办,规划的滞后的问题不断暴露,诸多旅游景点整体策划设计不合理,旅游交通、游客服务中心、停车场和餐饮等基本配套设施不到位,旅游资源之间缺乏有效整合互动,乡村旅游景点缺乏科学有效的规划指导,这些都严重影响了全市旅游产品的打造和资源的整合。

2、旅游景区的体制、机制还不够完善。我市主要的xx景区、李中水上森林景区、金东门等旅游资源在体制、机制上没有统一,国有、私营的体制、机制造成了在资源整合方面存在不足,在资源的发展道路上面临各自的难题,难以协调整合发展。

3、生态、文化旅游资源整体联动不够。我市生态、文化旅游资源存在整体联动不够的问题。在管理体制上,文化景点划归文化部门管理,宗教文化景点划归民宗部门管理,在旅游规划、旅游宣传营销等诸多方面不能统筹运作,联动不够,无法形成整体旅游效应。

围绕全市旅游业转型升级,下半年,我们将努力做好以下四个方面的工作:

1、认真做好全市旅游总体规划修编。旅游总体规划修编事关我市旅游发展总体走向,是旅游工作中的一件大事。本次旅游总体规划修编涵盖面广,主题区域功能定位明确,将对全市旅游发展格局产生巨大影响。下半年,我局将进一步明确全市旅游主题区域布局,以科学、合理、特色、长远的原则认真修编全市旅游总体规划,推动全市旅游发展严格按照总体规划落实各项工作,促进旅游业做大做强。

2、充分发挥xx景区引擎作用。xx景区作为我市生态旅游发展中的核心,是西北部地区旅游发展的动力源泉。我们将加快景区提档升级步伐,着力编制好xx景区旅游规划,做好景区提升策划方案,向外拓展,整合平旺湖、观音山、百果园和农家乐形成联动效应。坚定不移地做好xx景区秋季万寿菊产品的种植工作,整合生态养殖和旅游资源,认真策划“金秋品蟹赏菊”旅游产品,编排水乡特色美食套餐,制定合理的优惠价格吸引游客提高人气,打造秋季旅游小高潮。同时,加强与xx其他旅游景点的联系,尤其是生态和文化旅游景点的互动,编制推出xx一日游、二日游旅游线路和套票政策,激励旅行社组团来兴。

3、全面推进基础设施建设。今年,随着s233省道和菜花大道连接线建成通车,市区至xx菜花景区道路更加畅通,连接线道路两侧植物群错落有致,景色怡人。下一步,我们将加快菜花大道建设,力争下半年全幅通车,同时,全面推进总投资1。3亿元的xx景区—李中水上森林景区连接线建设工程,并认真做好城区至xx景区、xx景区至大纵湖、李中水上森林至徐马荒连接线的概念性规划,逐步构建完善xx核心旅游区域交通大循环。

4、认真做好景区各项创建工作。下半年,我们将进一步加快推进我市国家a级景区、省级生态旅游示范区和自驾游基地等创建工作,认真组织郑板桥范仲淹纪念馆创建国家4a级旅游景区,积极推进沙沟古镇创建3a级旅游景区,推动李中水上森林景区创建省级生态旅游示范区和自驾游基地。

上半年工作总结及下半年工作计划

一年以来,执法督导科在局党组的正确领导下,立足实际,紧紧围绕局中心任务,按计划、分步骤开展行政执法督导工作,现将上半年工作情况汇报如下:

(一)做好日常及领导交办的各项工作。

在做好每月执法稽查管理平台数据上报和日常督查工作同时,按照局领导要求,做好重点时间节点和重点路段的市容市貌、环境卫生、扬尘整治、查处两违、治理非法小广告等监督检查工作,并及时将督查情况汇报给局领导。对需要落实的工作,做到及时提醒和催办,较好的完成了各项工作任务。

(二)及时通报有关问题,使问题得到及时有效地整改。

借助在局例会上汇报工作的机会,及时通报近期督查中发现的有关问题,提醒存在问题的大队及时整改。

(三)积极开展我局行政执法活动全过程记录制度落实情况的专项督查。

按照法治政府的工作要求,积极实施行政执法专项检查。今年3月我科室草拟了20xx年我局执法全过程记录制度落实情况专项督查实施方案,并征求各方意见。方案于4月开始实施,分为三个阶段进行,一是自查自纠;二是现场抽查;三是总结经验。通过落实专项督查实施方案,督促执法人员进一步落实执法全过程记录制度,提高了执法人员法治意识。

(四)对外勤大队上下班制度落实情况进行监管。

为了进一步落实上下班和加班制度,我科室制定加班核查表,并安排专人进行核查。通过核查上下班、加班人员与签到人员名单,及时对照排班表名单,对当天没有疑问的加班人员在核查表相应名单上打钩。同时采取不定期到现场进行抽查,查看监控录像等相结合的方式进行督查。通过有效监管,外勤执法人员的上下班和加班制度得到进一步落实,工作纪律有了进一步的好转。

(五)对执法队伍着装问题进行抽查。

为了树立执法队伍新形象,我局出台着装规定。为了更好执行该规定,我科室对执法队伍装着问题进行不定期抽查。截止目前,抽查发现不按规定着装人员15人,口头指正15人;发现着装问题12起,提醒12起。通过对着装问题的抽查,有效督促我局执法人员按规定着装。

(六)强化队伍建设,参与完成我市城管执法骨干培训有关工作

为了切实提高执法人员综合素质,住建厅印发了开展20xx年城管执法队伍骨干培训的通知,根据通知要求我科室积极拟定我市培训人员名单和分配好培训名额,由分管领导审核,经主要领导审定后,上报住建厅城管局。现在此项工作正在有序开展中。

(七)加大督查力度,助力我局城市管理工作取得成效。

今年来,按照市委市政府和局领导对扬尘污染整治实施“严管重罚”的工作要求,我科室加大了对城区主要街道占道经营、建筑工地及道路扬尘污染等问题的巡查力度。截至目前,我科室开展监督检查50多次,检查中发现主要街道流动摊贩80多起,现场劝导20多次,严重占道经营等问题15起,建筑工地扬尘污染8起,道路扬尘污染9起,通过电话、微信通知整改40多次,填写巡查记录表18份,发送督查函6份。经过与两个支队共同努力,我市城市管理工作取得较好的成绩。

我科室将继续围绕我局的中心工作,结合本科室工作职责,助力我局城市管理工作再上新台阶:

一、继续做好日常督查和领导交办其他工作;

二、继续对外勤大队上下班制度落实情况进行监管;

三、继续对执法人员着装问题进行抽查;

四、组织督查人员加强业务学习,提高自身素质,强化工作职责。

主要工作措施:定期集中组织督查人员学习有关业务知识,下班空闲时间自主学习,做到熟练掌握相关法律法规及规章制度等,并在工作中运用自如。同时,积极争取年内一次以上到先进的单位学习有关业务方面的经验。

上半年工作总结及下半年工作计划

安庆市社科联工作以迎接党的十八大召开、宣传党的十八大精神为主题,紧密联系省第九次党代会提出的“走出‘六条新路’、打造‘三个强省’”实际,贯彻落实全市宣传工作会议关于“开展社科理论下基层”的`要求,全面推进我市社科工作。

一、深入开展社科理论下基层活动。

社科理论下基层要紧紧围绕迎接党的十八大召开和宣传党的十八大精神,向公众普及中国特色社会主义理论体系和社会主义核心价值观,宣传紧密联系“六条新路”、“三个强省”实际的优秀科研成果。十八大召开后,以集中宣传党的十八大精神为主。社科理论下基层活动要与正常的社科知识菩及工作相结合,以科普讲座、电视专题、报刊专栏、科普读物等为载体,深入扎实地把社科理论普及到基层。已与皖江文化研究会、皖源集团合作,打造了各项社科高峰论坛。

二、继续搞好社科研究工作。

市社科联周毅承担的省级立项课题《皖江文化与淮河文化比较之异同》已发表在合工大出版社出版的《文化创新与皖江率先崛起》一书中。同时,今年第16期《安庆广播电视报》予以摘要发表。

三、学会活动继续深入。

安庆由于人文底蕴深厚,学会活动历来在全国处于领先地位。今年新增“皖江企业发展研究会”、“周易研究会”、“陈氏家谱研究会”等。学会各项活动开展广泛,影响深远,较好的促进了社会发展。对于构建和谐社会,扩进人文信息卓有成效。

一、推动安徽人文讲坛向基层延伸。

xx人文讲坛是我省普及社科知识与公共文化服务的重要形式之一,今年将以安徽人文讲坛作为社科理论下基层的重要载体,推动社科理论知识进机关、进社区、进企业、进学校。

二、继续深入开展社科研究工作。

社科联周毅承担的省级立项课题《皖江文化与淮河文化比较之异同》目前已经专家评阅论证,力争下半年圆满完成结项工作。并争取课题论文进入安徽最高学术论坛及学术年会。

三、进一步拓宽地域文化研究渠道和视野,在文化产业建设中,创新手段,不断注入地域文化元素。

随着皖江文化企业发展促进会等学会的成立,社科研究工作将逐步深入企业,做好对接工作是一项重要工作。

四、创新学会活动手段。

xx文化研究会今年推出“抵制地沟油,坚决不吃地沟油食品”、“一、三、五、七下午在市体育馆包场打羽毛球活动”收效明显,影响广泛,吸引了很多会外成员参加。下半年拟结合安庆实际,开展更多的与健身和生活有关的实际活动。

上半年工作总结和下半年工作计划

今年上半年,乡党委、政府高度关注民生,牢固树立“群众利益无小事”的意识,切实解决人民群众的切实利益问题,维护了我乡社会的和谐稳定,促进了农村经济的发展,增加了农民收入,在解决民生,推动“三农”发展我乡主要做了如下工作:

1.加大水利工程建设力度,提高防洪抗旱能力,提高农业产出。今年上半年,我乡赤板村投入9万多元,修建900米水浚,灌溉农田100亩,受益群众700多人。

2.各项惠农政策全面落实。全乡人民安居乐业,农村富余劳动力基本输出;农村一保五难问题得到全面解决。

3.继续做好扶贫工作。我乡按照上级的统一部署,对11个村贫困人口进行深度扶贫,其中兰家和潭泥村为扶贫村。

4.认真做好高寒山区特色产业发展。今年我乡继续扩大高山延季蔬菜种植面积,现已做好宣传和动员种植工作。

采购部年上半年总结和下半年工作计划

采购部下半年要进一步完善采购管理程序,加强工作流程的执行力度,明确。

岗位职责。

促进采购各环节间的互相监督作用确保整个采购过程得以正常有效运行。下面是本站小编带来关于采购部20xx年上半年总结和。

的内容,希望能让大家有所收获!

在公司领导正确领导和兄弟部门的全力配合下,紧紧围绕公司年初制定的经营方针和经营目标,结合具体市场订单和新的管理要求,团结一致,加班加点,积极开展具体的采购工作,较好地完成了公司下达的各项任务,同时在零部件采购进度及质量、新产品开发、供应商管理、市场零星物资采购管理等方面也存在不足,需要继续改善和提升。为总结经验,改进不足,开展好下半年的具体采购工作,更好的完成全年的经营目标,现对20xx年上半年采购工作进行简要总结,并对20xx年下半年工作计划如下:

一、采购计划完成情况:

1、零部件采购计划方面(含委外计划):20xx年上半年采购部共接收制造部下达的各类采购计划8万余批次,月均1。3万余批次,计划工单准时完工率98%,委外工单准时完工率91%。工单的及时完工较有力地保证了公司生产的顺利进行,满足了客户的交期需求。在外购工单完成方面由于是个性化生产订单,各类采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、外观颜色要求多而杂,给供应商生产组织上增加了困难和制造成本,加上配套厂家受生产能力、内部管理、人工资源等诸多环节因素影响,20xx年上半年供货及时性较以往有所下降,质量问题较以往有所增加,采购困难加大,致使发生影响生产的情况较多。等几乎所有零部件均未能按照交期要求及时到货,给公司生产组织带来了较大影响。为了按时保质保量按期交付产品,满足客户需求,采购部加强组织调度,通过到外协厂督办、罚款、调整供应商、二次投放等方式,基本上保证了生产供应,个别订单经过与客户沟通、协调后能够满足交期要求。

2、新产品开发方面:20xx年公司开发了等近15款新产品,共开发新品零部件近400个,完成各类零部件的改进和质量提升计划150余项,为公司产品质量的提升发挥了重要的作用。在开发过程中一直是边设计、边改进、边生产、边完善情况,采购调度工作协调难度也很大。有些新产品还不成熟就下达批量采购计划,如等产品,遇到这种情况,采购部只能全力以赴,努力协调,尽最大努力去督促、督办,加班加点组织调度,任务的完成也十分艰难。有的新产品由于初期投入开发费用大,厂家担心承担的风险大,对外投放困难,再加标准上不断改进完善,大多配套单位不愿接受,如开发过程中遇到很大困难。许多情况是先支付模具费,自身也承担较大的开发风险。面对困难,采购部新产品开发人员积极应对,认真对待每一项开发计划,积极协调,认真调度,用心选点,积极调研,选择专业水平相对较高的配套单位,积极配合技术人员进行技术标准的确定和修改,及时反馈、协调各类技术信息,并建立完善了新产品开发台帐,新产品开发方面虽有未能满足最初开发进度的情况,但基本上满足了公司新产品开发要求,对于新产品及时进行市场验证和投放市场奠定了基础。

3、市场零星物资采购方面:市场零星物资采购工作多年来是采购工作的重点和难点,存在着品种杂、数量少、交期短、监控难、技术要求不明确、价格波动大、交通工具不便利等客观原因,采购部多年来一直高度关注市场零星采购工作,通过“货比三家、比价采购”等方式开展具体采购工作,尽最大限度及时买到物美价廉的零部件,满足使用单位的要求。20xx年上半年与审计部一起就近两年来频繁采购的物资组织实施市场采购招标工作,现正在组织实施和推进。通过招标,进一步规范和完善了市场零星采购工作,为公司节约了大量采购成本,并将市场采购计划纳入公司erp系统管理,进一步了加强对市场采购工作的监管和调度,提升了部门整体管理工作水平。

4、经济目标责任制完成情况:(1)、积极推进比质比价采购工作,采购员按厂家、按零部件进行指标分解,并逐一落实,明确责任和奖惩。(2)、认真分解落实公司的降价指标,细化降价范围,多次讨论、集思广益、制定周密的降价实施方案。(3)、进一步拓宽采购渠道,比质比价,选择新的合格供方,重新询价、报价、审价并组织实施。(4)、认真分解下发采购计划,把采购量大和量小的产品进行捆绑采购。(5)、加强经济指标分解、统计工作,认真分析统计结果,对落实不到位的零部件进行二次降价。至20xx年6月止,纳入降成本责任制的零部件采购额近3亿元,降价额近480万元,降价比1。6%,超额完成了公司年初下达下达的1。2%降价指标。

二、工作中不足之处及后续措施:

1、调度不及时,监管不到位,少部分零部件未能按需求时间及时到货,导致总装车间未能按上线要求及时装配,个别订单延期入库和交货。由于我公司生产模式为订单生产,零部件库存管理实施“零库存”管理机制,采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、品种多而杂;加之配套单位管理措施不到位,产能不足等因素,导致有些采购计划未能按精益生产需求按期到货,影响了我公司的正常生产。今年二季度尤为突出,采购计划的按期完成较为困难;等短腿现象尤为明显,从内部自身讲调度力度不够,组织不到位,要求的不严,跟踪的不紧,落实的不死,缺乏强有力的处罚手段,今后将进一步加大监督、处罚力度,除泡货外其余部件要求配套单位按期到货,对于不能按期到货而未及时反馈影响生产的,按双方签订的协议,加大对配套单位的处罚力度,相关计划员、采购员附连带责任,特别是淡季的时候,尽可能杜绝总装车间停线现象的再发生。

2、新产品开发方面,不论是开发进度还是开发质量,均存在一定的差距。20xx年公司主要立项开发了,考虑尽可能节约前期模具开发费用,主要以借用市场通用配套体系为主,但借用体系研发能力、工艺水平、生产能力参差不齐,服务水平及管理水平较差,部分零部件多次送样才能基本满足装配要求,影响了开发进度和开发效率;公司在大农机开发设计方面明显经验不足,新产品开发基本上属于抄袭,市场验证工作不到位,存在边设计、边开发、边改进、边生产、便验证,产品质量根本无法保证,潜在质量风险较大。

3、外购零部件质量不稳定,尤其是塑料件、喷塑件外观质量需要进一步提升。今年上半年出现多批零部件质量不稳定现象,包括车间装配过程中反馈的质量信息,一定程度上影响了产品质量和车间的生产进度。主要原因:(1)配套单位过程控制的一致性差,出现质量波动的现象;(2)配套单位质量意识淡薄,相对注重交期和产量;(3)双方的检测手段存在差异,如起动器检测手段;(4)标准不规范,有的零部件长期以来存在图纸与实物有差异的现象,但一直以来供货稳定。总体而言,采购部比较重视零部件采购质量,遇到质量问题能够积极主动、快速协调、及时解决,并保证处理措施、预防措施有效。目前公司仍然有存在质量缺陷,市场反应尤为强烈,公司已暂停生产,初步分析多属技术设计方面原因,相关部门正在联合解决。今后采购部将结合公司相关质量管理制度及约定,加大供应商监管力度和处罚力度,联合相关部门结合进货质量制定供应商外审计划、帮扶计划,进一步提升供应商质量管理水平。

1、配合公司调结构、促生产,保订单、保客户,在交货方面尽最大可能满足精益生产要求,在投入产出方面尽可能做到绩效最大化原则。

2、进一步加强质量管理,提升质量水平,对于属于配套单位管理不力出现的质量问题将加大索赔力度,针对目前部分零部件不能满足使用要求的问题,严格要求供应商加强质量管理和做好生产过程控制,图物不符或图纸标准过高实物状态确实达不到时,依据质量管理的要求定期梳理,纳入整改;同时对于入库检验不合格及装配过程不合格、用户反馈的质量信息,确属供应商零部件质量问题的,监督供应商限期整改。

3、进一步加强市场零星采购工作的监管和控制,依据20xx年上半年招标、评标结果组织实施,同时对于低于目前采购价格而前期未使用过的供应商零部件,采购部将依据相关部门推进计划组织推进、试用和批量采购;同时加强市场调研和比价工作频次,加强市场采购零部件结算管理,保证录入零部件价格的真实性、符合性,经得起审核和验证。

4、进一步细化经济目标责任制,同时结合综合部下达的专项责任制对相关产品零部件进行进一步梳理和落实,采取强有力措施确保专项责任制和年度经济目标责任制超额完成。

5、结合实际工作中一些管理难题,制定老产品单一厂家零部件再次投放和组织送样,严格按照质管部下发的关键零部件小批试制管理办法组织实施。

6、全面协助和配合公司开展的品号管理和批次码管理工作,涉及采购部工作部分,采购部将全力以赴支持和配合。

7、为保证产品分级管理的顺利实施,采购部将依据前期与技术中心落实的市场通用件情况组织送样和验证,并依据送样情况组织开展后续工作。

8、依据工艺部组织的临沂周边供应商包装物标准化进度纪要开展好周转筐送货推进工作,同时将结合推进进度开展结算价格剥离目前结算价格事宜。

9、进一步加强新产品开发工作的管理,进一步规范零部件投放、产品提升、零部件改进、技术联络书等相关工作的调度落实,进一步了解行业信息,加大新供应商的调研和考察,确保新产品零部件开发进度和开发质量。

10、依据质管部制定的零部件确认计划、供应商审核计划组织开展好相关工作,同时与质管部一起制定下半年供应商帮扶计划,帮助供应商提升质量管理、过程控制等方面技能与技巧。

11、加强团队建设,加强部门人员培训与学习,切实提高部门人员相关联技能以及处理问题的能力和水平,提高部门人员责任意识、质量意识、服务意识。

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上半年工作总结和下半年工作计划

2xxx年以来,市场股为了认真贯彻落实省商务厅及市局的各项提示精神结合我县的实际情况和年初制定的股室计划,在局党组的正确领导下做了大量的工作现将上半年工作总结和下半年工年计划汇报如下:

1、确保生活必需品市场稳定。

上半年实现全县社会零售消费品总额113102万元。为准确掌握应急商品动态,提高市场供应处置能力,根据省市要求完善了生活必需品供应的应急预案,加强主要生活必需品的储备和调节,确保生活必需品市场的稳定。在“商务部重点流通监测系统”和“商务部生活必需品市场监测系统”中除按要求就相关领域的内容按时上报外,在信息的准确程度上通过采取到现场、打电话等方式没有出现一起误报,进一步加大了市场运行监测力度。

2、食品安全监管工作。

我局是县食品安全委员会领导小组的组成单位之一,工作主要以市场股为主。按照我县食品安全委员会领导小组的有关规定和文件精神,与其他组成单位一道对全县生产、流通领域内食品安全质量问题进行了多次的整治行动。3月份我股与其它食品安全委员会领导小组的成员开展食品安全宣传活动,我局在如何辨别酒的真伪、《xx省酒类流通管理办法》、注水肉及病害肉的识别方法等方面印发了宣传资料1000余份在城市中心金龙广场进行了为期一天的咨询、宣传活动。在规范生猪定点屠宰管理上,认真贯彻落实国务院《生猪屠宰管理条例》,督促商管办做好生猪屠宰管理工作。

3、家电下乡工作。

今年,上半年家电下乡销量递增,反映良好。据统计显示,到5月30日止,省财政已到县财政的资金是1000万元,我县销售家电下乡产品共计27050台(件),销售总额48559047元;其中冰箱11148台,销售金额22556203元;彩电6769台,销售金额11203287元;手机1053台,销售金额697383元;洗衣机5337台,销售金额7868482元;热水器1108台,销售金额1876038元;计算机247台,销售金额860299元;空调1205台,销售金额3389988元;微波炉104台,销售金额77274元;电磁炉79台,销售金额30093元。补贴22956台,补贴金额5477838。21元。随着家电下乡工作的深入推进,购买量不断增加,农民群众的购买热情在不断提升,家电下乡政策深受农民群众的欢迎。

4、其他的职能工作。

因各种原因,商务局市场股的其他职能没有完全实施,例如典当、报废拆解行业等行业,但是按照市局的文件精神也相应的在做一些工作。

1、积极上报“两大监测系统”相关数据。

2、做好家电下乡日常工作。

3、下半年要加大对酒类稽查力度,确保市场规范有序。以查证、验单、打假为内容,以酒类经营场所(企业、门店、市场、餐饮业、娱乐业)为对象,以名优酒、畅销酒、行销酒、散装酒为重点,开展稽查工作。严格检查酒类流通随附单,严历打击制售假冒伪劣酒类的违法行为。

4、督促商管办做好生猪屠宰管理工作。

5、做好其它工作。

上半年工作计划及下半年工作总结

xx年上半年地方志工作,在县委、县政府的正确领导下,在州志办的具体帮助指导下,以科学发展观为指导,认真贯彻全省三级志办主任会议精神和全州地方志会议精神,以全面推进二轮修志为目标,围绕县委、政府的中心工作,努力拓宽地方志工作思路,进一步增强服务经济发展,文化建设的能力。二轮修志有新进展,年鉴编辑创新有突破,部门志编修有新进展,地方志自身建设得到了加强,地方志工作服务于地方经济建设、文化建设取得了成效。

一、xx年上半年主要工作

(一)加强领导,《地方志工作条例》得到进一步落实

(二)、二轮修志有序推进

20xx年二轮修志进入总纂以来,县志办相继召开了二次会议,认真部署总纂阶段工作,以质量为志书生命基准,在总纂中优化工作方案,细化每个阶段和每章节编纂工作,精雕细刻,确保每章节的质量,全面开展续志工作,同时志稿编纂班子边总纂志书稿,边做好查缺补漏工作,把编审完的志稿分别返回各部门,让各部门认真审阅志稿,提出意见和建议,确保地方志资料真实可靠,并返回县志办进行再认真编纂。坚持“一支笔统稿”,同时广泛听取各方意见,大胆进行方法、体例的创新,不断提升志稿质量,目前,续志工作按要求和时间表有序推进,现已完成三分之二的总纂任务。

(三)年鉴编纂有创新发展

报送省、州年鉴材料。《云南年鉴》、《××州年鉴》、《云南小康年鉴》每年都从不同角度收录××县概况材料、政治、经济、文化材料,这是对外宣传××县的重要渠道。按照省、州、年鉴编辑部要求,县志办安排专人撰写,负责撰写的同志积极主动到有关单位查阅资料,核实数据,做到准确反映××县20xx年经济社会发展变化。到6月中旬,已完成报送资料。

(四)抓好地方志理论研究,积极组织撰写理论文章和信息报导工作

我们在全力抓好续志和年鉴编纂工作的同时,注重加强理论和业务知识的学习,组织动员和鼓励修志人员,积极撰写理论文章和工作信息的宣传报道工作。上半年,向州级以上刊物报送理论文章和工作信息3篇,已采用3篇,完成了州级考核任务。同时,紧密结合我县地方志工作的实际,组织全体职工和修志人员,有针对性地开展了理论研讨。如,我们结合国务院《地方志工作条例》的颁布实施,针对修志和年鉴编纂工作的实际,围绕“如何进一步提高认识,加强领导,努力开创我县地方志工作新局面”为主题进行研讨;结合创优争先活动,开展了学习讨论。大家谈认识、谈体会,谈设想,交流思想,相互学习,收到了较好的效果。

上半年工作总结及下半年工作计划

2013年上半年,酒店经营所面临的形势非常严峻。地理位置较偏加上四星级酒店的光环,老百姓望而却步。国家又出台八项规定之后,政务接待骤减,酒店经营受到重创,经过酒店管理层再三研究决定,我们必须走出一条特色发展之路,制定缜密发展战略,才能在激烈的市场竞争中求得生存和发展。

在公司的正确指导下,在全体员工的共同努力下,酒店各部门齐心协力,发挥了较好的团队协作精神,通过努力,经营状况虽然没有达到理想目标(上半年目标xxxx万),但也逐步好转,取得了一定的成绩。上半年度经营情况:上半年1—6月份,酒店共实现经营收入517.31万元;完成上半年目标的93%,其中客房收入1150.15万元,餐饮收入2183.08万元;洗浴收入1183.89万元。现将主要工作总结如下:

一、上半年度主要工作:

(一)加大宣传营销力度,拓展客源渠道。

及功能齐全的大小会议室7间等)。

2、完善客史档案,做好商务会议及旅游团队的服务跟踪。营销部除了拜访客户以外,把完善客史档案及做好接待过程中的协调跟踪作为一项重要工作来抓,完善客史档案主要是为定期分析客源消费情况,制定不同的营销政策打好基础。客户的消费跟踪更是稳定客源、提高口碑的一条重要途径。

为此,从宋总到销售部的每一位人员都高度重视,一旦有团队或会议接待任务,均早起晚睡,无私奉献,及时沟通客户的需求信息,协调各营业部门的接待环节,认真落实并尽量满足客户的要求,让客人高兴而来、满意而归。

半年来,酒店没有发生投诉事件。我们制作了标准的婚宴菜牌,根据本地市场合理搭配菜品,成立了婚宴、寿宴接待管家组,谁接待谁负责,另有16项优惠政策(如赠婚房、满月酒享受八折等),根据不同的消费标准享受不同的优惠政策。受到婚宴客户好评连连。现有婚宴订单39份。

3、利用优势,做好关联产品的促销工作。蛟河市当地有很多绿色、优质农副产品。酒店在商场设置了绿色农副产品专柜,积极向客户促销,一方面增加了酒店收入,另一方面也满足了客人购买携带方便等。为此,酒店还隆重推出“品山野菜嫩,尝开江鱼鲜”美食节。

4、努力提高酒店知名度。宣传方式:在蛟河市《鸿业信息报》刊登宣传广告并在市中心人民广场大型led显示屏做酒店的整体宣传长达两个月。

走入拉法镇、新站镇等各个乡镇的政府,挨家挨户去做婚宴和酒店整体的宣传。

以开发及合作的形式到吉林市的各大、小旅行社洽谈和签署合作协议。

升学宴的宣传活动。“地毯式”走进校区、走进小区宣传“升学宴”。

5、凡到酒店接送客人的出租车,每次回馈现金五元,当场兑现。

6、虽然没有达到理想的经营效果,但是客房平均每天入住率达到70%,与春节前对比,翻一倍以上。

7、洗浴部月营业额在32万元以上,照春节前增加一倍以上。

8、提前进行酒店开业一周年庆典活动的策划方案。

(二)、细化服务措施,提高宾客满意度。 服务质量的好坏,直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此,我们提出了“服务要向细化、优化方向发展”,不断强化服务意识,进一步提高宾客的满意度。

1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平,增强员工之间的业务交流,形成比、学、赶、帮的良好氛围。利用业余时间进行各部门之间的岗位练兵,相互切磋和交流。通过比武,提高员工的综合素质,打造一支政治思想好、业务能力强的专业队伍,使每一位员工的行为都能自觉与酒店利益结合起来,“质量是酒店产品的生命线”,唯有确保菜品质量、服务质量,酒店才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

各部门服务口号:

财务部服务口号:当好家、理好财;人事部服务口号:选好人、用好人、激励人、求发展;工程部服务口号:有求必应、做好后勤;安保部服务口号:坚守岗位、提高警惕、严阵以待、确保安全;采购部服务口号:尽职尽责、服务大家,保障供应;培训部服务口号:精于知,简于用。

前台员工以“工作在我手中,服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑,问候、接待每一位客人;以“首问责任制”,解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务,赢得“回头客”。

门岗保安在日常服务中从点点滴滴做起,开展“微笑服务在前沿”,全天候服务,疏导车辆、指路、叫出租车、提行李箱、雨天为客人撑伞、搀扶腿脚不方便的客人等等,让客人倍感温馨。酒店上下人人“从我做起,从身边小事做起”,完善服务,尽职尽责,让客人“高兴而来,满意而归”。

3、为推动个性化服务工作的开展。各部门利用早会时间,相互沟通“我为客人做了什么?有何收获和体会?”等业务交流,使员工之间取长补短,共同提高,不断的拓展个性化服务的新思路。

4、为提高顾客满意度,酒店顾问特从吉林市调来四名专业人员和设备到酒店做为期四天的大理石地面洁净和地毯清洗,使酒店焕然一新。 (三)、规范管理,促进酒店健康有序发展。

酒店的发展离不开经济的支撑。

1、我们根据酒店的实际情况,修订完善了财务管理制度,加强了对财务的监督和控制力度;对各吧台帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范。

固定资产登记造册(不包括房屋在内)基本完成。能查到实价的,按实价登记。查不到的按实物和存放位置附带图片登记。

建立二级库帐目。以前二级库物品无人管理,物品丢失、破

损严重。物品的整体价格无处可查。现在由于帐目的建立,做到了物品的来源与出处清晰明了,发现问题级时处理,并做了不定期的,随机盘点二级库。

加强稽核的力度。改变了以前给各部门给什么核什么的被动核算方式,现在对比供应链与结帐小票来核算成本,最大限度的控制了跑单与漏单的现象。

采购实行无现金支付,由财务部定期统一结算。设询价员、质检员、审核员共同认证商品。 2、充分利用内部信息管理系统,建立客史档案。通过客史档案,对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据。

3、为弘扬酒店文化,酒店开展如:新春文艺联欢会、五一慰问敬老院、母亲节包饺子比赛、每两月举办员工生日宴会、每月评选优秀员工等活动。通过这些活动,实现员工的自身价值,创造酒店良好的社会口碑。

4、为实现酒店利润最大化,我们把节能降耗作为一项重要工作来抓。通过倡导全体员工提合理化建议,树立“节能降耗,人人有责”的意识,根据各部门特点,做好成本控制。

a.建立内部局域网。将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等,通过内部共享,使各部门互阅。既实现无纸化办公,提高了工作效率,又节约了大量办公费用。

b.对采购物品采取多个部门询价,比价格、比质量,有效地降低进货原料价格。

c.注重对客房设备的保养,及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用,有效控制消耗品和清洁剂的用量。

d.水、电、煤每天都有明确消耗记录。电费较去年每月节省

4.5万元左右;煤每天使用数量准确,每月核实煤量准确无误。

5、车辆管理。为了加强和规范管理制度,减少用车费用和降低运行成本,本着安全、节约、有序、高效的原则,各部门出行前后,须详细填写《派车登记表》,车辆因违章产生的罚款和停放、保管不妥当导致车辆被划、被盗、损毁而造成的损失,由当时的驾驶人员承担。

通过一系列的有效措施,使酒店的各项费用有了较大幅度下降。 6、安全经营是酒店工作重中之重。酒店与各部门经理签订了《安全责任书》,建立了“分级管理,按级负责,权责一致,各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系,促使安全、检查、宣传、教育工作职责更加明确。防消结合,警钟长鸣。

根据政府令和矿业公司下发《关于进一步做好安全工作的紧急通知》要求,对锅炉、电梯进行维护、维修、保养,以确保安全生产无事故。

7、酒店由2012年开业初期192人精简至现有全员160人;工资总额由原先57万元控制到现在每月46万以内。

8、食堂开业之初每月要花销6万元,现每月花销2.5万元,约每月节省3.5万元,且员工反应很好。

9、酒店整体制定各项应急预案,如:消防应急预案、停水停电预案和防食物中毒预案等等。

1、科学化管理体系:

充分研究先进的管理方法,结合我们酒店经营实践,制定出一整套科学有效的管理体系,并严格按照既定体系处理酒店经营的各类问题。

制度化:一切事物制度化,做到酒店及员工“有规可依”。 程序化:明确的办公流程及运行程序,保证酒店顺利有序运行。 规范化:控制标准,使得酒店的每一岗位,每一活动,每一资产,每一时刻,都处于受控之中。

标准化:所有经营环节标准化,确保酒店服务质量。

量 化:时量、数量和质量三者科学统一,加速酒店发展。 流程优化:取消、合并、调整、重排、简化。

2、会议法则:

以会议促进工作精细化,沟通明朗化,解决问题快捷化。我们酒店的事业版图是由三大板块(客房、餐饮、洗浴)组合而成,会议在我们酒店的经营管理过程中就显得尤为重要。

年初会议制定酒店的“年度规划——半年工作目标——季度目标——月度目标”,甚至将基层工作规划到“日”,倡导“日清制度”,开展“月销售经营分析会”完善销售体系,“财务经营成本分析会”,工程部对设备维护、操作标准等,层层推进,件件落实,以目标明确、内容生动的会议促进工作精细化。

3、透明法则:

制度透明,组织透明,沟通透明,意见透明。

都是个体目标的组合,每一项任务都是沟通协调后的指令,领导的门永远都是敞开的。

4、每月市场开发重点及营销举措:

一月份:

(1)政府机关、各大企事业单位年终总结会做为市场开发重点。结合会议规模给予免费客房、洗浴门票等优惠政策,吸引客源。

(2)酒店推出年货大礼包售卖,增加收益。

(3)选取酒店大客户春节前赠送礼品以拉近彼此间距离。

(4)走访市场,提前做好“春节”年夜饭的预订工作。

二、三月份:

(1)酒店进入经营淡季。客房加大促销力度:

a、采取同时入住3间客房即免费1间或单间房连续入住3晚即免费1晚,退房时间可延迟至次日16:00不加收半日房费的客房优惠举措。

b、每日推出特价房。

c、推进酒店长包房的销售:给予房价、餐饮、洗浴优惠政策吸引长包房客人,以提升酒店客房的出租与收益。

d、采取客房与洗浴联动的方式,住店客人免费洗浴门票,促进住店客人的洗浴消费。

(2)时值春节,餐饮部推出不同品种与价位的年夜饭,预订年夜饭赠送酒店客房或洗浴门票。

(3)2月14日情人节,客房8折优惠,当日入住酒店客人赠送玫瑰花与巧克力,次日可延迟退房至16:00不加收半日房费;西餐厅布置浪漫温馨氛围,推出情人节套餐。

(4)3月份酒店推出“开江鱼、山野菜”美食节。通过以上举措增加酒店卖点,提升酒店知名度与整体收益。

(5)拜访本市各大企事业单位,做好“三、八”节酒店联欢活动促销。

(6)对蛟河市外围商务散客、旅行社的开发。

(7)做好“五、一”期间婚宴的促销。

四月份:

(1) 继续推出“开江鱼、山野菜”美食节。

(2) 与本市“康辉、红叶、交通”等知名旅行社及周边县、市,吉林市、长春市知名旅行社沟通,做好“五、一”小长假期间酒店旅游团队客源的开发。

(3) 完成“五、一”期间酒店促销方案。

(4) 提前走访市场,做好“五、一”期间婚宴的促销工作。 五月份:

(1)重点利用“五、一”节小长假为契机,吸引旅行社散客及旅游团队,推出带有地方特色的团队餐,提升酒店客房的整体收益。

(2)落实“五、一”期间酒店促销方案:散客销售采取“客房、餐饮、洗浴”组合方式,进行产品销售;团队推出不同品种与价位的团队餐,吸引团队入住。

(3)推出以“母亲节”为主题的酒店系列促销活动。

a、设置“感恩墙”。在酒店门前放置“感恩墙”母亲与孩子采取留言的方式抒发“母子情深”。

b、酒店大堂进行“包饺子”比赛,由数对母子参加,宾客代表及酒店管理层做为裁判,评选出一、二、三等奖,给予适当奖励(以酒店产品为主)。

c、酒店门前led配合文字宣传。

d、邀请当地媒体参加。

(5)提前拜访客户进行“粽子礼盒”销售。

(6)5月6日酒店与名扬庆典和爱之城婚纱影楼联合制作一场大型演艺活动,主要是对婚礼方面的宣传。

六月份:

(1) 做好“六、一”儿童节期间酒店产品销售:餐饮部推出适

合一家三口套餐。

(2) 以邀请孤儿院孤儿来店过“儿童节”为主题进行宣传。

(3) 做好旺季期间的婚宴销售,结合免费送蜜月套房等优惠方式吸引婚宴,还与华生电器联合做婚宴与升学宴的宣传活动。

(4) 重点做好“端午节粽子及礼盒”销售:酒店大堂设置粽子礼盒展示。

(5)“父亲节”推出“感恩父亲”为主题的有奖征文活动,在酒店大堂进行展示,评选出一、二、三等奖,进行奖励,配合感恩活动宣传酒店。

同业对比:

客房:

洗浴:

(一)经营情况忙闲不均,缺少稳定的客源渠道,客源市场还需继续开拓。

(二)管理人员的综合管理水平和员工的服务技能水平需要进一步提高,存在着硬件超标、软件不够的现象。

(三)规章制度的落实不全面,监督检查力度不够。

(四)工程改造维修任务艰巨,日常的维护保养工作有所延滞。

(五)员工专业基础知识水平较低,受过高等旅游专业知识的人员招聘难度较大。

(六)各级培训实际成效较低,需加强回炉培训。

(七)目前的酒店只是局限于提供住宿、餐饮、洗浴等常规服务项目,在满足宾客的个性化服务需求方面存在着大量空白地带,服务内涵有待拓展,服务项目急需丰富,在进一步提升酒店宾客人居舒适感方面还有很多工作要做。

总之,贯彻酒店的经营理念,必须真心实意地以顾客为第一,必须从一点一滴做起,从我做起,只有用实际行动证明我们对顾客的尊重、关心、体贴和真诚,我们才能在广大顾客心中树立良好的形象和声誉,赢得了顾客,我们才会最终赢得自己。 四、2013年下半年度主要工作计划:

(一)增强酒店营销力量,继续开展客源市场拓展工作并做好稳定老客户工作。加强同行合作,定期推出旅游新产品吸引外地客源。

(二)稳定提高餐饮菜肴的出品质量,在做好会议团队用餐

的同时做好本地及周边散客接待,争取回头客,开辟餐饮经营的社会化、大众化道路战略,以物有所值的产品,合理的价格,才能真正吸引大众消费,但必须要保证菜肴的质量,不断提高酒店餐饮的知名度,大力开发特色菜,积极培养招牌菜战略,特色菜品是我们在蛟河市市场竞争中战胜对手的有力武器;注重餐饮经营的社会效益战略,日常生活中要不断制造新闻,有目的策划推出大型活动,在电视台搞菜品表演讲解,养生之道等重大举措,活动宣传出去,以扩大我们酒店在蛟河市的影响。

(三)继续完善各项规章制度,规范落实各项措施,提高管理水平和服务水平。

(四)开展安全生产标准化达标活动,继续加强安全生产管理工作,落实各项整改工作。

(五)加强质检工作力度,落实奖惩制度,奖优罚劣,提高部门质检的自觉性。

(六)采取多形式的培训,加强部门的技能培训工作的检查督导,开展考核考评工作,提高整体服务技能水平。

(七)提升酒店硬件水平,做好设备设施的改造维修工作。

(八)定期丰富员工的业余生活,增强团队凝聚力,稳定员工队伍。

(九)想办法联系旅游专业院校,招聘专业知识水平较高的员工,提高员工队伍素质水平。

(十一)通过大力开展“四个意识”的教育活动,全面转变员工的思想观念,逐步形成一种星级酒店、星级经营、星级标准、星级服务的氛围。

一只“看不见的手”,作为一种价值观念,一种哲学思想,一种精神状态,正在我们的经营管理上发挥出越来越大的功效。 做好下半年销售的具体实施:

七、八月份:

(1) 做好“七夕”中国情人节期间的酒店产品促销,设特惠房,入住客人赠送玫瑰花,次日可延迟至16:00退房。住店客人赠送洗浴门票。同时酒店推出特色情人节套餐,增加卖点。

(2) “八、一”建军节酒店以此为契机,慰问当地驻军,邀请当地媒体参加,树立酒店在社会上的良好形象,以达到宣传目的。

(3) 提前走访教育局及各大学校,吸引“升学宴”和“教师节联欢活动”。

(4) 七月份要地毯式宣传“升学宴”走进校区走进小区还要走进考生的家里做宣传。

(5) 提前进行酒店开业一周年庆典活动的策划方案:

a、 推出酒店各项产品优惠;发行酒店开业周年纪念储值卡;

b、 市场销售部提前拜访大客户,邀请参加酒店开业周年庆典,扩大市场影响力。

c、 看望敬老院孤寡老人,邀请当地媒体宣传,体现酒店社会责任同时达到宣传目的。

(6) 落实酒店开业一周年庆典各项活动细节。

九月份:

(1) 持续性推进做好教师节期间的接待工作。

(2) 与相关旅行社沟通,提前做好“十、一”及“红叶节”期间酒店各项产品的推广。

十月份:

(1)与本市“康辉、红叶”等知名旅行社及周边县、市,吉林市、长春市知名旅行社沟通,做好“十、一”黄金周及“红叶节”期间酒店各项产品的销售工作,实现酒店收益的最大化。

(2)提前做好中秋“月饼”及“礼包”的销售:酒店大堂设置“月饼礼盒”展示台。

(3)店内举办鑫进蛟龙大酒店“农博会”进行农副产品展示,表达酒店根植于蛟河这片沃土的信心与决心。

十一月份:

(1)根据本年度市场销售情况,提前整理商务协议内容,与客户沟通,做好明年商务协议的续签工作。

(2)提前走访市场,做好圣诞晚会的推广工作。

(3)提前做好圣诞晚会策划。

十二月份:

(1)重点做好圣诞门票的销售工作。

(2)圣诞感恩活动,符合圣诞“博爱”主题。酒店慰问当地孤儿院,邀请当地媒体参加达到宣传酒店目的。

(3)政府机关、各大企事业单位年终总结会做为市场开发重点。

(4)做好元旦套餐的促销。

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