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系统维护的服务合同(热门17篇)

时间:2024-01-08 18:12:04 作者:JQ文豪

参与服务月能够培养我们的创新精神和解决问题的能力,这对我们日后的发展有着重要的意义。让我们一起来看看,服务月活动在各地如何开展,给我们带来了哪些积极的影响。

软件系统维护服务合同

甲方:乙方:

根据《中华人民共和国经济合同法》,甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。

注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。

一、合同标的:

受甲方委托,乙方将于期间,负责的维护工作。

二、服务范围1.

在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括:

(用户需自购防病毒软件)f)。

防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击g)服务器软件系统故障的排除。

h)提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份,保留前2个月的备份)服务不包括:

a)相关的帐号管理(windows,sql,ftp等)b)服务器端业务系统本身引起的故障修复2.

电话支持。

应急服务:

a)根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。b)正常工作时间内接通知后小时内到现场.

收费:每小时收取100元费用,不足1小时部分按1小时计算。

三、双方的权力与义务1.

甲方:

a)甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。

b)甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。

甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。2.

乙方:

a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

情况下,不得向第三方泄漏。

由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

四、费用和支付方式1.2.

费用:本合同的总费用为元(人民币元整)支付方式:甲方付予乙方的所有款项分次付清。

a)第一期:付款日期,金额为元整)

b)第二期:付款日期,金额为元整)

第三期:付款日期,金额为元整)

d)第四期:付款日期,金额为元整)

五、违约责任。

双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。1.

甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。2.

乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿。

注:由于电子数据的易丢失性,甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况,乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。3.

责任免除:由以下原因引起的。

a)自然因素:如火灾、台风、洪水等。

b)不可抗拒的人为因素:诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置,

从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。

六、合同中止。

甲乙任意一方如要中止合同,必须提前一个月,以书面或传真的形式通知对方。服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。

七、其他。

本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。

甲方:

乙方:

代表签字(盖章):日期:

代表签字(盖章):

日期:

软件系统维护服务合同_软件系统维护服务合同

5.1甲方职责:

5.1.1甲方应按工程进度的规定及时提供。

合同。

相关的设备环境。

5.1.2甲方应按照工程进度,提供系统的安装、调试、验收及维护服务所需的条件。甲方应承担项目实施期间供电电源、配套设备、各类中继、用户线路、安装场地、相应域名及ip地址申请工作。甲方应在工程进度表所规定的各项目阶段起始日七个工作日前做好前述条件的准备并给予乙方书面确认。5.1.3甲方应按照工程进度规定的日期进行验收。5.1.4甲方应按第四条规定的内容按时支付合同款。5.2乙方职责:

5.2.1乙方应根据甲方需求完成系统的服务、维护工作,并负责系统的安装、调试、开通、验收、维护工作。

5.2.2乙方应按工程进度履行合同义务。5.2.3乙方应提供及时有力的技术支持。

5.2.4乙方应按合同约定向甲方提供与合同及其技术服务有关的技术文件。5.3本合同中所定义的相关职责如有所变动,在双方协商同意后做增加或删减的变动,并另行订立书面协议。

第六条项目的协调。

6.1项目协调会制度:项目协调会解决项目建设中出现的相关问题。由双方项目负责人具体组织与协调。

6.2项目协调会参加人员:各方应派有关的项目负责人和相关人员到场。6.3双方可通过项目协调会就合同履行中有关问题的解决或变更形成书面文件,经双方授权代表签字或盖章确认后构成本合同的组成部分,与本合同具有同等效力。

第七条安装、开通和验收。

7.1乙方负责合同系统的安装、调测工作,甲方应提供必要支持与配合。安装、调测完毕后,乙方将按工程进度开始系统的开通。

7.2乙方负责系统的开通,由甲方提供必要配合,甲方应委派合格的及经过培训的人员对系统进行操作、维护和测试。系统连接正常运行十个工作日内,双方进行验收。

7.3验收标准,甲方可根据合同及技术规范有关规定进行修改和补充,经双方确认后形成验收文件作为验收依据。

第八条保证和违约责任。

8.1乙方保证系统能达到所说明的功能,且保证按要求及时提供技术支持服务。如因乙方系统故障或未能提供及时有力的技术支持造成甲方系统故障,乙方应承担由此给甲方造成的全部经济损失。

8.2系统正常运行免费保修期为12个月,保修期从验收合格之日起计。保证范围为:当系统因乙方原因造成全部或部分不能正常运行时,乙方应尽快、免费为甲方排除故障。乙方对系统运行的保证仅限于技术服务范围,系统的硬件故障由甲方自行解决。

8.3保证期满后,如果出现特殊和紧急情况且在甲方要求下,乙方承诺将派遣其工程师以优惠的价格到现场对故障进行检查和维护。如果出现特殊不可预料的系统瘫痪,乙方将尽力帮助甲方在最短时间内对系统进行维护或恢复,甲方承担一切费用(含乙方的合理报酬)。双方也可就保修期满后的系统维护和其他技术支持的提供另行签订技术服务合同,乙方同意就后续技术服务给予甲方优惠价格。

第九条保密。

9.1每一方理解并确认,在本合同订立前后及合同履行过程中,每一方(“接收方”)会自对方(“披露方”)处获得或因合同的订立和履行而知悉对方的技术文件、业务、计划、客户、技术、产品、操作方法或和商业信息等特定信息和资料(以下简称“秘密信息”)。这些秘密信息对披露方来说是保密和具实质价值的,一旦这些秘密信息被擅自披露,将严重损害披露方的利益。

9.2“秘密信息”指任何形式的,与本合同的签署、本合同条款与条件、各方之间有关的讨论、协商与文件、各方公司业务信息、以及本合同目的和履行相关的所有信息,包括但不限于:与产品、服务、供应商、客户、商业计划、市场区域、调查、研发、系统、发明、商业秘密、专有技术、流程、设计、方案、图表、数据、人员、工程、市场与财务等有关的任何信息;接收方知道或应当知道系披露方秘密信息或所有权信息的任何信息;根据信息的性质或披露时的情况被书面标明为秘密信息或所有权信息的任何信息;以口头或其他方式披露且能够在披露时被合理地识别为秘密信息或所有权信息的任何信息。

9.3各方保证,每一方都会采取各种合理的防范措施来保护该等信息的秘密性;在任何时候,不论是合同订立前,合同有效期内还是合同终止以后,对另一方不论以何种形式提供的秘密信息实行严格保密。泄露方应就一切有意、无意泄露对方秘密信息的行为向对方承担赔偿责任。赔偿金包括一切直接、间接损失及由此而支出的费用(包括律师费)。

9.4各方保证,其依据本合同所知悉的对方的秘密信息只用于本合同的目的和履行本合同的需要,不用于其他任何目的或擅自向任何第三方(包括单位、个人,也包括各方的关联企业如子公司、参股公司、母公司等)披露;未经对方事先书面同意,秘密信息不得被复制、全部或部分与其他信息相编纂、透露给第三方或公开、用于对外宣传等。无论如何,秘密信息均不得以任何方式用于对对方不利、有损或相竞争的目的。

9.5各方除按本合同规定的许可外,不得传播、透露秘密信息的全部或部分。但为执行本合同,秘密信息可向本方的代表、顾问及其确需获悉秘密信息以辅助本方履行其义务的员工披露。一方保证,在上述本方代表、顾问和员工知悉秘密信息之前,向其提示秘密信息的机密性与专有性,并保证上述代表、顾问与员工同意接受本合同条款的约束。根据此项保证,一方将向对方赔偿因上述代表、顾问、员工违约披露、使用秘密信息造成的一切直接、间接损失、费用(包括律师费)与其他支出。

9.6所有秘密信息的所有权应由披露方保有。各方承认并同意,披露方是秘密信息的独家拥有者,将不直接、间接侵犯或损害对方对秘密信息的所有权。本合同中的任何内容都不构成给予接收方除本合同明确约定外的任何其他许可或权利。

9.7如无披露方预先书面同意,接受方不得向任何第三方包括其承继方或关联方转让披露方提供的技术文件、秘密信息的使用权。

9.8保密条款构成独立于本合同其他条款的保密约定,本条款约定的对各方的义务不因本合同的终止而终止。本条款的效力于全部秘密信息的秘密性全部丧失时终止。

第十条知识产权。

10.1本系统的知识产权归甲方所有,没有甲方书面许可,乙方不得出卖或许可第三方使用,否则乙方应向甲方支付合同总额50%的违约金,违约金不足以补偿甲方损失的,乙方应赔偿甲方的实际损失。

第十一条不可抗力。

11.1本合同所指不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于:自然灾害、地震、洪水、雷击、火灾、战争或准战争状态、恐怖活动、戒严等公认的不可抗力事件。

11.2合同生效后,合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影响到本合同履行时,则延长履行合同的期限,这一期限应相当于事故所影响的时间,并可根据情况部分或全部免予承担违约责任,但一方延误履约后发生不可抗拒力的,不能免除责任。

11.3受事件影响方应在24小时内将所发生的不可抗力事件情况以电报或传真形式通知其他两方,在事件发生之日起十天内以特快专递或挂号信件将不可抗拒力发生地公证部门出具的证明文件交对方确认。

11.4当不可抗力事故停止或消除后,受事故影响的一方应在24小时内以电报或传真形式通知其他两方,并在3天内以挂号信证实。

11.5如果不可抗力事件的影响持续达三十(30)日或以上时,双方应根据该事件对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止。

第十二条法律适用和争议解决。

12.1本合同的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。

12.2如果任何争议或权利要求起因于本合同或与本合同有关或与本合同的解释、违约、终止或效力有关,都应由双方通过友好协商解决。协商应在一方向另一方送达关于协商的书面要求后立即开始。

12.3甲、乙双方同意在本协议具体执行过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决。如不能协商解决,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的法院提起诉讼。

12.4诉讼进行过程中,除双方有争议的部分外,本合同其他部分仍然有效,各方应继续履行。

第十三条合同生效、终止及其他。

意向书。

以及其他协议和文件。

13.2可分割性。本合同的任何条款或规定,如被有权机构判定为无效或不可执行,不应影响本合同其他条款或规定的效力或可执行性,也不应影响该条款或规定在其他情形下的效力或可执行性。

13.3合同修改和补充。本合同未尽事宜,应由双方友好协商解决。如需对本合同及其附件作任何修改或补充,须由双方以书面做出方为有效。修改或补充文件与本合同有不一致的,以修改或补充文件为准。

13.4签署授权。本合同签署前,双方将分别向对方提供其授权本合同签署人代表其签署本合同的授权文件。

13.5合同效力。合同将保持其效力直至各方已完全履行合同项下的所有义务并且各方之间的所有付款和索赔已结清。

13.6合同附件。合同附件为本合同的组成部分,与本合同正文具有同等法律效力。若合同附件与合同正文有任何冲突,以合同正文为准。

13.7语言和文本。本合同以中文签署,一式四份,具有相同法律效力,甲方执二份,乙方执二份。

13.8本合同已由双方授权代表签字并加盖公司印章,自双方签署之日起生效;如双方签署日期不一致,自较迟的签署日起生效。

甲方:(盖章)。

签字:

日期: 

乙方:(盖章)。

签字:

日期: 

3

页,当前第。

3

1

2

3

软件系统维护服务合同

委托人:___________(以下简称“甲方”)。

受托人:___________(以下简称“乙方”)。

甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。

1.合同标的和合同价格。

2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

现场服务电话:_________________________________________________________。

8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________。

3.具体服务内容。

4.付款方式与条件。

甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________。

4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下:

(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________。

5.质量保证。

乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

6.知识产权。

在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。

7.违约责任。

7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额________%/日违约金。

7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过________日后,乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

8.合同的解除。

因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起________日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。

9.其他约定。

9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

(1)提交________仲裁委员会仲裁;。

(2)依法向人民法院提起诉讼。

9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

10.协议生效。

10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。

10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。

附表1:项目进度计划表。

附表2:项目工作计划表。

甲方:________________乙方:________________。

单位地址:____________单位地址:____________。

法定代表人:__________法定代表人:__________。

委托代理人:__________委托代理人:__________。

电话:________________电话:________________。

开户银行:____________开户银行:____________。

账号:________________账号:________________。

电脑系统维护及保养服务合同

甲方:(以下简称甲方)。

乙方:(以下简称乙方)。

甲乙双方经过友好协商,就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议:

一:甲方义务(乙方权利)。

乙方公司内部所有电脑,具体服务项目如下:

1.公司内部局域网网络维护、网络维修,保证公司内部局域网络畅通运行。

3.软件维护(包括系统软件,常用软件)。

4.电脑防毒杀毒。

5.乙方向甲方的故障咨询。

6.乙方可以要求甲方为乙方代购电脑配件,但甲方不能为乙方提供假冒伪劣产品,如有发现,给予双倍赔偿。并保证三包服务期内的正常服务。此服务费另算。

2:甲方对乙方电脑维护要求响应时间:

2、甲方每个月对乙方电脑至少进行一次全面维护保养(包括主板灰尘污渍清洁、硬件去潮、硬盘整理、系统维护、查杀病毒、数据备份)。

二:乙方义务。

2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络,否则甲方有权拒绝维修。

三:合同有效期间:

本合同自年月日至年月日为法律有效期间。

四:服务费用及收费方式:

服务费用:元/台/年×台=元/年(总费用)。

五:其它说明。

1、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便,致使维护工作不能进行,甲方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还。

2、乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时派技术人员上门维护,乙方有权单方终止此合同,并有权要求甲方退还余下维护费用。

3、合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

此合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

(东莞分公司)。

代表人:代表人:

联系电话:联系电话:

20xx年月日20xx年月日。

电脑系统维护及保养服务合同

乙方须确保甲方现有电脑系统高效、稳定的运行。

1.《系统设备清单》(详见附件一)。

经甲方及乙方共同签字确认的,列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌,配置,序列号,保修期等内容的清单。在合同执行前,乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。

2.合同设备或设备。

2.1《系统设备清单》中列及的设备或配件。

2.2乙方仅对合同设备提供服务。

3.故障设备。

已被乙方接受的发生故障的合同设备。

4.标准服务时间。

星期一至星期五,每天____am-____pm(北京时间),中国大陆的公共节假日除外。

5.标准响应时间。

从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间:

6.标准服务项目。

服务内容:

1.系统升级及更新咨询; 。

2.定期检测及保养; 。

3.硬件更新升级的安装配置; 。

4.数据迁移及恢复;

5.病毒检测及清除; 。

6.操作系统故障检测及排除; 。

7.系统设备更换时操作系统重新安装与调试;

8.网络硬件设备的检测; 。

9.系统连接检查;

10.接通internet网的调试;

11.设备移机;

12.打印机等外围设备驱动程序安装维护。

第二条维护方式。

1.定期上门维护。

乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀病毒及机箱内灰尘清除等工作。

2.随机故障处理。

2.1电话支持。

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

2.2.现场服务。

当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据合同条款中的有关        规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。

第三条合同不涉及的服务。

1.系统设备清单所列之外的设备。

2.非乙方原因造成的数据丢失。

3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。

4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

6.除microsoft所开发操作系统(如dos、win3x、win9x、winnt、win20__、winxp等)以外的所有其他操作系统和应用软件。

第四条不可抗力。

由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。

第五条保密。

在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款,乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。

第六条 维护费用。

甲方支付乙方维护费人民币:___________元/月(人民币___________元/月),合计___________元/年(人民币______元/年),自合同签订之日起一次性付清。

第七条合同期限。

本维护合同有效期自____年____月____日至____年____月____日,___________到期后经双方认可,可再续约。

第八条仲裁和法律。

一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端,均应通过双方友好协商解决,通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律,按照经济合同仲裁条例的规定提交国家有关部门申请仲裁。

第九条其它。

本合同一式两份,具有同等法律效力,双方各执一份。双方签字盖章后生效。

甲方:___________________。

盖章:___________________。

代表:___________________。

_________年______月____日。

乙方:_        _____科技有限公司。

盖章:___________________。

代表:___________________。

_________年______月____日。

办公室电脑系统维护服务合同

电话:___________________________。

证件类型及编码:__________________。

乙方:___________________________。

电话:___________________________。

证件类型及编码:__________________。

为了保证公司电脑始终处于最佳状态,使甲方能够正常使用公司网络,甲方将委托乙方承担公司电脑的全面维护、维修和保养业务。经甲乙双方协商一致,现就上述事宜订立如下合同。

1.乙方自____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,全面承担甲方整个办公室电脑系统的维护、故障排除(包括但不限于物理线路故障系统软件无法正常运行,预防及排除电脑病毒等,以下统称“维护”或“维修”)及其他与公司电脑网络系统有关的事宜。

1.1公司电脑发现病毒,乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的_____天到公司网络现场进行处理,直至电脑病毒被排除。如电话中能解决的,则首先在电话中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。

2.合同期间,乙方承担以下责任。

2.1应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。

2.2乙方每_____次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。

2.3对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休、周六、周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后_____小时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第_____天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理,直至故障排除。

2.4乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件,其他常用办公软件,对不属于乙方提供的特殊的专门软件,乙方可以配合有关软件供应商给予解决。

2.5公司电脑使用在维修期,对于硬件的故障,乙方配合相关生产商及时维修,若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售,乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。

2.6公司电脑使用超过维修期,乙方负责配合更换配件。

2.7若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市),乙方配合(但不负责)拆除、搬迁、安装。

3.合同期内,甲方应履行以下责任。

3.1甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。

3.2甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

3.3甲方在公司网络上应使用合法正版软件,若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失,由甲方承担。

3.4在公司网络出现故障后,及时按以下地址、电话、或形式通知乙方。

地址:________________;。

邮编:________________;。

电话:________________;。

传真:________________;。

e-mail:______________;。

网址:www.____________;。

联系人:______________;。

3.5甲方承诺不随意私拆机箱。

4.公司电脑维护费每年总计:_____元(小写:_____)人民币。

自本合同签署之日起,每_____个月预付上述总费用的三分之一金额。合同期内,乙方不再向甲方另行收取任何费用。

5.违约。

5.1任何一方违反本合同之约定,均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_____日内纠正违约行为,超过公司宽限期,违约方应承担违约责任,守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同,并不因此丧失向违约方索赔的权利。

5.2乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_____次后仍未能改正,甲方有权提前终止本合同。乙方应返还相关预付的费用。根据本款终止本合同后,甲乙双方不承担责任。

6.合同的修改和终止。

6.1在本合同期限内,任何一方要求修改本合同的必须提前_____个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后,方可修改本合同,否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的,一方应向另一方赔偿公司损失。

6.2本合同有效期_____年,在期限届满前_____个月,任何一方可书面提出续签请求,经双方一致同意后,可延长本合同期限,反之,本合同自动终止。

7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议,双方应通过协商解决。若协商不成,任何一方可以就争议向合同签署所在地法院提起诉讼。

8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。

9.本合同未尽事宜,双方将在协商一致后,另行签订补充合同。

10.合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

福建省软件系统维护服务合同样书示范文本

受托人:___________。

甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。

1.合同标的和合同价格。

2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

现场服务电话:_________________________________________________________。

8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________。

3.具体服务内容:____________________________________。

4.付款方式与条件。

甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________。

4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下:

_____年_____月_____日前,支付____________________________________。

5.质量保证。

乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

6.知识产权。

在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。

7.违约责任。

7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额________%/日违约金。

7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过________日后,乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

8.合同的解除。

因乙方未能按时完成合同要求,在甲方发出催办通知书之日起________日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。

9.其他约定。

9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

1.提交________仲裁委员会仲裁;。

2.依法向人民法院提起诉讼。

9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

10.协议生效。

10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

10.2本合同用中文制成一式_________份,甲方、乙方各执_________份,具有同等法律效力。

10.3本合同的所有补充说明及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同补充说明中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。

10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。

甲方:________________乙方:________________。

单位地址:____________单位地址:____________。

法定代表人:__________法定代表人:__________。

委托代理人:__________委托代理人:__________。

电话:________________电话:________________。

开户银行:____________开户银行:____________。

账号:________________账号:________________。

系统维护的服务合同范文

合同。

是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。广义合同指所有法律部门中确定权利、义务关系的协议。狭义合同指一切民事合同。还有最狭义合同仅指民事合同中的债权合同。《中华人民共和国民法通则》第85条:合同是当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。《中华人民共和国合同法》第2条:合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议,适用其他法律的规定。下面是小编收集整理的5篇有关系统维护的服务合同范文,欢迎借鉴参考。

甲方:_________________________________。

乙方(服务方):_______________________。

一、合同适用说明。

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容。

乙方提供的服务内容:

产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺:

乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任。

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限。

年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。

合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期满合同自动中止。

合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理。

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他。

本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________。

代表人(签字):_______代表人(签字):_______。

_________年____月____日_________年____月____日。

签订地点:_____________签订地点:_____________。

甲方:_________。

地址:_________。

电话:_________。

紧急联络方式:_________。

乙方:_________。

地址:_________。

电话:_________。

紧急联络方式:_________。

甲乙双方本着互利互惠的原则,就甲方计算机的维护服务事宜,经充分协商,签订协议如下:

一、合作的内容。

甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,具体配置见配置清单。协议期间由乙方提供上门服务。用户级别为:_________会员,_________次月检,_________次季检,_________次年检,维护费用为rmb_________元/年,大写_________。协议规定有效期为_________个月。甲方共计有计算机_________台交给乙方维护,甲方自协议签署后_________日内如满意乙方所提供的服务,则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。

二、服务项目。

1.电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

2.各类外设维护:modem、打印机、扫描仪等。

3.系统软件安装:win98、win20xx、winxp等。

4.常用软件安装及维护office20xx、wps等。

5.电脑升级:采用最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。

6.各类硬件驱动程序安装:显卡、声卡、网卡等。

7.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。

8.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份等。

9.网络维护及安装:网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线,winnt、win20xxserver。

三、硬件维护的范围:电脑硬件维护及故障检测。

1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。

2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期内由厂家提供。

3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费。

4.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过5天,乙方可以提供替用配件(显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。

5.所有品牌电脑(如_________等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权,甲方如需安装正版软件,可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、不涉及的服务。

1.系统设备清单所列之外的设备。

2.非乙方原因造成的数据丢失或硬件损坏(如硬件老化等)。

3.乙方不承担甲方使用盗版软件或其它原因所造成的后果及损失。

4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

六、服务响应时间。

甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时计_________分钟内安排工程师上门,具体时间由甲方和乙方约定,上门前乙方进行电话确认。乙方承诺服务时间:_________×_________小时。下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回。

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

七、隐私及安全。

乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,为甲方绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准,但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对甲方资料、数据丢失承担责任。乙方对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。

八、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,由甲方电脑管理者签字确认。

九、付费方式。

经甲乙双方商议后,采用如下方式支付服务费:

1.一次性付清:甲方于_________年_________月_________日前付清全年服务费用,另可享受_________折优惠(标准用户例外)或赠送_________天服务。

2.分期付清:甲方于_________年_________月_________日前付清50%服务费用,余款在_________年_________月_________日前付清。

3.滞纳金:如甲方在协议约定时间内未付清应付款项,则乙方可按日计提应付款项的5‰,向甲方追缴滞纳金。

十、合同的解除。

自合同签订日期起至_________年_________月_________日止,合约期满则自行解除。如果甲方续签合同,则另签合同。甲方要求的属于服务范围内的请求如遭遇拒绝2次以上,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,或者乙方人员与甲方发生剧烈冲突,经双方协商难以调解的,甲方可以要求解除和约,退还的费用中扣除已经服务的次数所需的费用。

十一、合同的终止。

本协议在下列任意一种情况下终止:

1.合同签订的有效期满后。

2.如果甲方未按合同规定向乙方付款,乙方有权单方面提前终止合同。

3.如果甲方未按本合同规定向乙方付款,乙方向甲方发出书面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方书面通知的10天后仍未付款的。

4.在一方因违约收到另一方的书面通知后的15天内未能予以违约赔偿的。

十二、声明及保证。

甲方:

1.甲方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。

2.甲方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

乙方:

1.乙方为一家依法设立并合法存续的企业,有权签署并有能力履行本合同。

2.乙方签署和履行本合同所需的一切手续均已办妥并合法有效。

3.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。

4.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方的法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。

十三、保密。

双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

一方违反上述保密义务的,应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。

十四、不可抗力。

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。

如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在_________天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。

十五、通知。

1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。

2.各方通讯地址如下:_________。

3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_________日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。

十六、争议的处理。

1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。

2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第_________种方式解决:

(1)提交_________仲裁委员会仲裁;。

(2)依法向人民法院起诉。

十七、解释。

本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行,本合同的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本合同的解释。

十八、补充与附件。

本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

十九、合同效力。

本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖公章之日起生效。有效期为_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同正本一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。

甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________。

授权代表人(签字):_________授权代表人(签字):_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

签订地点:_________签订地点:_________。

甲方:_________________________________。

乙方(服务方):_______________________。

一、合同适用说明。

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容。

乙方提供的服务内容:

产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺:

乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任。

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限。

年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。

合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期满合同自动中止。

合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理。

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

六、其他。

本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

甲方(盖章):_________。

乙方(盖章):_________。

代表人(签字):_______。

代表人(签字):_______。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

签订地点:_____________。

签订地点:_____________。

甲方:(以下简称甲方)。

乙方:(以下简称乙方)。

甲乙双方经过友好协商,就甲方对乙方电脑维护一事达成如下协议:

一:甲方义务(乙方权利)。

乙方公司内部所有电脑,具体服务项目如下:

1.公司内部局域网网络维护、网络维修,保证公司内部局域网络畅通运行。

2.电脑硬件维护。

3.软件维护(包括系统软件,常用软件)。

4.电脑防毒杀毒。

5.乙方向甲方的故障咨询。

6.乙方可以要求甲方为乙方代购电脑配件,但甲方不能为乙方提供假冒伪劣产品,如有发现,给予双倍赔偿。并保证三包服务期内的正常服务。此服务费另算。

2:甲方对乙方电脑维护要求响应时间:

2、甲方每个月对乙方电脑至少进行一次全面维护保养(包括主板灰尘污渍清洁、硬件去潮、硬盘整理、系统维护、查杀病毒、数据备份)。

二:乙方义务。

2、乙方职员不得故意破坏电脑软硬件及网络,否则甲方有权拒绝维修。

三:合同有效期间:

本合同自年月日至年月日为法律有效期间。

四:服务费用及收费方式:

服务费用:元/台/年×台=元/年(总费用)。

五:其它说明。

1、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便,致使维护工作不能进行,甲方有权单方终止此合同,余下维护费用不退还。

2、乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时派技术人员上门维护,乙方有权单方终止此合同,并有权要求甲方退还余下维护费用。

3、合同未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

此合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

(东莞分公司)。

代表人:代表人:

联系电话:联系电话:

20xx年月日20xx年月日。

甲方:乙方:

根据《中华人民共和国经济合同法》,甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则,经充分协商,就服务器维护事宜达成本协议。

注:双方确认在签署本合同前,已详细审阅过合同内容,并完全了解合同各条款的法律含义。

一、合同标的:

受甲方委托,乙方将于期间,负责的维护工作。

二、服务范围1.

在合同期内,由乙方负责对服务器进行管理,具体包括:

(用户需自购防病毒软件)f)。

防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击g)服务器软件系统故障的排除。

h)提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份,保留前2个月的备份)服务不包括:

a)相关的帐号管理(windows,sql,ftp等)b)服务器端业务系统本身引起的故障修复2.

电话支持。

应急服务:

a)根据甲方的通知,乙方在规定的时间内到现场的紧急服务,内容不超出合同约定的范围。b)正常工作时间内接通知后小时内到现场.

收费:每小时收取100元费用,不足1小时部分按1小时计算。

三、双方的权力与义务1.

甲方:

a)甲方应当按照协议约定,按时向乙方支付费用。

b)甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好地为甲方提供服务。

甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的情况下,不得向第三方泄漏。2.

乙方:

a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

情况下,不得向第三方泄漏。

由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

四、费用和支付方式1.2.

费用:本合同的总费用为元(人民币元整)支付方式:甲方付予乙方的所有款项分次付清。

a)第一期:付款日期,金额为元整)

b)第二期:付款日期,金额为元整)

第三期:付款日期,金额为元整)

d)第四期:付款日期,金额为元整)

五、违约责任。

双方应严格履行本合同,违反本合同均应承担违约责任。1.

甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因,未能按时支付,则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。2.

乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失,应当由乙方负责相应的经济赔偿。

注:由于电子数据的易丢失性,甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况,乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。3.

责任免除:由以下原因引起的。

a)自然因素:如火灾、台风、洪水等。

b)不可抗拒的人为因素:诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障,而甲方因自身原因未予购置,

从而导致故障不能修复的,则责任不在乙方。

六、合同中止。

甲乙任意一方如要中止合同,必须提前一个月,以书面或传真的形式通知对方。服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。

七、其他。

本合同壹式贰份,双方各执壹份,签字盖章有效。

甲方:

乙方:

代表签字(盖章):日期:

代表签字(盖章):

软件系统维护服务合同

委托人:___________(以下简称“甲方”)。

受托人:___________(以下简称“乙方”)。

甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进行专项运行维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。

1.合同标的和合同价格。

服务项目。

收费金额。

备注。

应用系统及平台运行维护。

合同总金额(大写)人民币(小写:)。

2.服务方式:帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。

现场服务电话:_________________________________________________________.

8小时外应用系统应急服务热线:__________________________________________.

3.具体服务内容。

序号。

服务内容。

分项列表。

应用系统及平台运行维护。

相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。

相关运行平台的日常维护。

其他临时性维护工作的日常维护。

4.付款方式与条件。

甲方向乙方支付服务费及支付方式为:____________________________________.

4.2服务费由甲方分期支付乙方。具体支付方式和时间如下:

(3)_____年_____月_____日前,支付____________________________________.

5.质量保证。

乙方负责对软件系统进行专项运行维护服务,具体服务实施前,乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务,在接到甲方维护服务通知后,必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告(包括维护原因、处理情况及甲方意见等)报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。

6.知识产权。

在软件系统维护期间,因乙方提供的维护服务导致甲方受到有关侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控,由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的,乙方应全额赔偿。

7.违约责任。

7.1除不可抗力因素外,由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务,乙方应承担服务费总额________%/日违约金。

7.2由于甲方无正当理由不能按约付款,延期超过________日后,乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。

8.合同的解除。

因乙方未能按时完成合同要求(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起________日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,由此产生的一切损失由乙方自行承担。

9.其他约定。

9.1本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。

(1)提交________仲裁委员会仲裁;。

(2)依法向人民法院提起诉讼。

9.3.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。

10.协议生效。

10.1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。

10.2本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。

10.3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。

10.4所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。

附表1:项目进度计划表。

附表2:项目工作计划表。

甲方:________________乙方:________________。

单位地址:____________单位地址:____________。

法定代表人:__________法定代表人:__________。

委托代理人:__________委托代理人:__________。

电话:________________电话:________________。

开户银行:____________开户银行:____________。

账号:________________账号:________________。

附表1:项目进度计划表。

项目名称:_______________开始时间:_______________。

业务部门:_______________项目经理:_______________。

2.进度计划表:

标识号。

任务名称。

工期(天)。

开始时间。

结束时间。

前置任务。

执行人。

3.里程碑计划:

序号。

里程碑名称。

时间。

工作描述。

执行人。

4.业主审批。

(1)业务处室:__________时间:__________。

意见:___________________________________。

(2)技术部门:__________时间:__________。

意见:___________________________________。

附表2:项目工作计划表。

1.项目描述表。

项目名称。

业务部门。

项目经理。

项目目标。

交付物。

交付物完成准则。

工作描述。

工作规范。

所需资源估计。

重大里程碑。

2.项目工作分解结构图。

3.项目人力资源计划。

序号。

姓名。

角色。

工作描述。

进入时间。

退出时间。

4.用户配合要求。

5.项目风险分析。

序号。

风险类型。

风险描述。

规避措施。

6.项目管理计划。

6.1项目变更管理。

6.2项目质量保证措施。

7.项目验收办法。

验收时间:_________________________________。

验收标准:_________________________________。

8.业主审批。

(1)业务部门:___________时间:____________。

(2)技术部门:___________时间:____________。

维护服务合同

你知道什么是维护服务吗?知道维护服务合同怎么写吗?以下是关于维护服务合同模板,欢迎阅读!

一、协议双方

甲方:_________

乙方:_________

二、协议内容

经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:

1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。

3.根据甲方的需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。

5.协助同一版本软件的升级工作。

6.根据甲方的要求,制作图书馆的主页。

7.乙方负责甲方操作员现场培训。

8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

三、费用

其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。

四、服务方式

上门及电话服务,二十四小时内响应。

五、服务期限

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期为_________年。

六、付款方式

1.自签约之日起,甲方向乙方支付技术支持服务费。

2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后,即开始为甲方提供服务。

七、违约责任

按经济法,合同双方友好协商解决。

八、本协议一式二份,有效期为_________年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。

甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________

代表(签字):_________ 代表(签字):_________

签订地点:_________ 签订地点:_____

甲方:_________

法定代表人:_________

住址:_________

邮编:_________

乙方:_________

法定代表人:_________

住所:_________

邮编:_________

乙方接受甲方委托,乙方为保证甲方办公设备的.正常使用,对甲方的协议设备进行维修服务,为保护甲乙双方的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》,甲乙双方友好协商签订本协议。

初次签协议前,设备应正常运转情况下,方可签订协议。

第一条乙方义务

1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知,乙方优先安排上门维修。

在周一至周五的法定工作日内,_________市_________以内的用户,乙方8个小时内到达现场;_________市区_________以外的用户,乙方24个小时内到达现场。

2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。

3.乙方上门维修没有次数限制。

4.乙方维修只收取配件费,并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。

5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏,乙方需为甲方免费更换、维修。

7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划,并报之甲方。

在没有甲方报修通知的情况下,乙方按维计划,对甲方合同设备进行上门维护。

一般情况下,每四个月一次上门维护保养服务。

第二条甲方义务

1.甲方在协议设备出现故障后,及时通知乙方。

2.甲方不能使用未经乙方认可的,非原厂的零配件、消耗品,否则产生的设备故障,乙方不承担责任。

3.未经乙方认可,甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修,否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸,否则由甲方承担所造成的全部损失。

5.协议设备合同发生故障,需要更换配件时,甲方承担配件费用。

6.协议设备发生转移或转让时,甲方应及时通知乙方。

第三条结算金额及方式

1.甲方按_________为单位时间,维修费共计为_________元人民币,在协议签字生效后一周内,向乙方一次性支付维护费。

2.由于维修配件数量及型号具有不确定性,所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据,向乙方支付维修费。

支付时间是在单位时间之后的1周内完成。

甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________

甲方:_____________公司

乙方:_____________公司

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律,经甲乙双方友好协商,一致同意按下列条款签订本合同:

第一条:工程概况

1.工程名称:_____________维修合同

2.工程地点:__________________________

3.承包方式:包工包料(甲方认质认价)

第二条:工程期限、合同金额、付款方式

1.本合同工期为______天

2.工程总造价:____________元整,大写:__________________整。

本合同签订生效后,乙方制作安装完工后,待甲方验收合格,无扣减事项后,______天内甲方以支票方式付全款,乙方需出具由税务局监制的有效发票。

第三条:双方责任及义务

1.乙方必须按照设计图纸及甲方的要求保质、保量的进行施工,如工程质量不符合相关规定,乙方负责无偿修理或返工,否则将赔偿甲方的一切损失。

2.乙方必须按双方约定的时间完工,如发生不可抗力因素,工期顺延。

否则,视为违约,并赔偿甲方工程总造价______%的违约金。

3.使用过程中,如出现质量问题,乙方在得到甲方通知后应及时负责维修。

第四条:违约责任

1.乙方采购的材料必须保证质量,且是符合设计要求的合格产品。

否则,应及时、免费按照甲方要求更换并赔偿甲方的损失。

2.合同纠纷解决方式:法院起诉。

本合同正本一式四份,甲方执三份,乙方执一份,均具有同等效力,本合同自签订之日起生效。

甲方:____________公司

乙方:____________公司

______年_____月_____日

系统维护合同

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

乙方提供的服务内容:

产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

乙方的服务承诺:

乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的'服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

年服务费为(软件价值的15%):_________________(大写)。

合同有效期为一年,自______年______月______日至______年_____月______日止,期满合同自动中止。

合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

协商不能解决的,依照《中华人民共和国合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

甲方(盖章):_________。

乙方(盖章):_________。

代表人(签字):_______。

代表人(签字):_______。

_________年____月____日。

_________年____月____日。

签订地点:_____________。

签订地点:_____________。

软件系统维护合同

甲方:

乙方:

鉴于:。

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,依照《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。

第一条术语定义。

“鸿运星软件”,是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。

第二条维护服务内容及要求。

(一)维护服务内容。

2.鸿运星软件突发事件的诊断、排除;。

4、咨询服务。帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导和信息提供等。

5、数据库数据清理。定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,从应用系统角度来优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提高应用系统运行速度。对于数据库参数方面的优化工作,可提出建议和要求,并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。

6、运维总结。

乙方应定期撰写运维总结报告,总结回顾本期各项运维工作开展情况,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。超出上述维护服务内容的部分,维护形式及费用,甲乙双方另行商定。

维护服务合同

委托方(以下简称甲方):

法定代表人:

联系电话:

受委托方(以下简称乙方):

法定代表人:

联系电话:

根据国家颁布实施的《物业管理条例》和有关法律、法规以及地方政府有关物业管理服务规定,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将位于 物业的秩序维护和安全防范委托乙方实施服务,订立本合同。

由乙方向甲方派遣秩序维护员 名,实施大门每天24小时不间断执勤,进行秩序维护和安全防范以及视线范围内夜班巡逻、检查工作。

(一)秩序维护及安防巡逻监控

3、负责维持甲方院内公共秩序,包括安全巡视、门岗执勤;

5、对进出甲方公司内物品的管理(外出的物品或物资须凭甲方“放行条”放行);

7、乙方为甲方提供重大节日、庆典、各类重大会议及活动及重要接待的安全保卫警戒和指挥车辆停放等工作;(增加人员及员工加班费双方另行协商)

9、乙方协助甲方、警方调查有关治安案件的义务(包括违法、违纪行为)。

(二)根据甲方临时性需求,经甲乙双方另行协商一致的其他服务。

本合同有效期年,自年月日起至年月日止。

1、甲方有权对秩序管理服务质量进行监督、检查和具体指导,有权要求乙方调换不适合在甲方工作的秩序管理人员。

2、甲方应为乙方秩序管理员提供必要的工作场所,为秩序管理员执勤、驻点提供方便。

3、甲方应尊重秩序管理员的工作,并对秩序管理员履行职责的行为予以支持、配合。

4、乙方秩序管理员如在执勤中与甲方人员及进入执勤区域的外来人员发生争议,甲方有义务协助乙方处理相关纠纷,未能妥善解决可交当地公安机关处理。

5、协助、配合乙方物业服务工作的实施及制度的执行。

6、教育和监督甲方人员自觉遵守有关物业管理和服务制度及规定。

7、按时给乙方支付物业服务费。

8、乙方实施服务过程中正常需用的水电费用均由甲方承担。

9、承担法律法规规定应由甲方承担的其他责任。

1、乙方在甲方授权管理区域内开展的所有安全保卫工作,必须在当地公安机关和甲方保卫部门的统一领导和协调下规范有序的开展,建立健全快捷处理突发事件的预案。(按当地有关部门的要求,让秩序维护人员进行培训)

2、乙方有义务对管理区域范围内的不安全隐患向甲方提出改进意见;

3、若甲方提出的服务要求超出本合同约定的治安管理内容或与国家法律法规相抵触,乙方有权予以婉拒;如涉及此项事务的由双方协商解决。

4、乙方须及时撤换甲方提出的不称职的秩序管理员。

5、乙方须配合甲方安排原有的责任心强,表现较好的秩序人员。

6、根据有关法律、法规及本合同的约定,制定物业服务管理制度并贯彻实施,确保全面履行秩序维护和安全防范总体职责。

7、对违反秩序维护和安全防范有关规定的行为,予以报告、劝阻、制止、纠正以及处理。

8、负责所有服务人员即秩序维护员的工作安排、调度和培训、教育及管理并支付其工资等费用。

9、乙方人员在值勤服务过程中应注重形象,仪表端庄、文明礼貌,并遵守甲方有关管理制度和规定。

10、根据甲方的临时性要求,做好相关的配合工作。

11、配合、协助有关部门维护管理区域内的治安秩序、制止违法行为。在管理域内发生的治安案件或其他灾害事故时,应及时向公安和有关部门报告,并协助做好相关工作。

12、根据国家及地方相关物业管理条例、法规,承担相应的物业服务责任;不承担不属于乙方责任范围内的治安刑事案件、意外事故、自然灾害等不可抗力因素造成与本物业相关的人身,财产损失赔偿责任。经相关部门认定或有证据证明,确属乙方聘用人员责任和过失的均由乙方承担。

13、接受甲方及物业管理行政主管部门的监督和指导。

14、承担法律法规规定应由乙方承担的其他责任,由乙方承担法律规定的由用人单位应该承担的`一切法律责任 。

1、实行门岗全天候24小时值班制,值班人员应认真履行岗位职责,注重形象、仪表端庄、语言文明、礼貌待人。

2、乙方秩序管理员须遵守甲方公司内有关规章制度,尽职尽责,做好甲方委托管理的治安秩序工作,维护好院内秩序,并服从甲方综合部在乙方职责范围内的临时性工作安排和调度。

3、乙方在安全管理职责范围内,如因安全设施不完善、,乙方必须及时向甲方提出建议,由乙方提出建议及整改方案,经甲方批准后进行整改,整改费用由甲方负责,如属管理因素的,费用由乙方负责。

4、依据甲方公司内的规定,加强对门外流动摊点的管理,维护公司外门口正常秩序和良好形象。

5、对重点区间、部位加强定时和不定时巡视、检查,严密防火、防盗、防破坏;随时注意发现异常及可疑情况,消除隐患,防止一切不良的事态和案件的发生。

1、甲方支付给乙方服务费用每月按人头费 元/人/月支付(详见明细表附后), 人每月共计 ( 元整,每月10日前以转帐形式转入乙方指定的帐户内。

2、乙方收到甲方每月支付的服务费后,应承担当月由乙方向甲方派遣的秩序维护员:月工资、保险及意外、加班、福利费、服装费。由乙方承担法律规定的,由用人单位应该承担的一切法律责任。

3、合同期内如遇国家最低工资调整,甲方根据实际情况给予适当上调服务费用。

1、甲方违反本合同第四条有关条款的约定使乙方正常服务工作受到影响未能完成工作目标的,乙方有权要求甲方在一定期限内解决,逾期未解决的,乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿。

2、乙方违反本合同第五条有关条款的约定,未能完成工作内容及要求的,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿。

3、甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的,违约方应赔偿给对方 元的违约金;造成对方经济损失的,同时应给予相应的经济赔偿。

1、双方约定自本合同生效之日起 天内,根据甲方的委托服务事项,乙方进入管理区域内办理有关手续并进行服务活动。

2、双方可对本合同的条款进行补充,并以书面形式签定补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。

3、本合同之附件均为合同的有效组成部分。在合同及附件内容空格部分填写的文字与印刷(打印)文字具有同等效力,但不得修改本合同印刷条款的本意。

4、本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行的,双方应按有关法律规定及时协商处理。

5、本合同不尽事宜或在合同履行中发生异议,双方应协商解决,协商不成时,可向人民法院起诉。

6、本合同共 6 页,一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力。

7、本合同到期后,乙方可参与甲方新一轮的物业服务竞聘,并在相同条件下,享有优先受聘权。

8、本合同自签订之日起生效。

甲方(签章):

乙方(签章)

代表人(签字):

代表人(签字):

联系电话:

联系电话:

地址:

地址:

年 月 日

年 月 日

电脑系统维护合同

公司电脑发现病毒,乙方应在接到甲方要求排除电脑病毒的通知后的第_________天到公司网络现场进行处理,直至电脑病毒被排除。如电话中能以解决的,则首先在电脑中指导甲方排除病毒。因电脑病毒发作对甲方工作的数据造成的丢失或损失,乙方不负任何责任。

2.合同期间,乙方承担以下责任

2.1应在公司电脑日常运行中随时向甲方提供操作使用咨询及技术支持,以便公司电脑网络系统可以常年不断的正常运行。

2.2乙方每月两次对甲方公司网络进行保养及预防性维护。

2.3对于公司电脑的硬件及软件维修要求,乙方专业维修人员每天24小时响应(不包括双休,周六,周日及国定假日,但如遇到公司电脑瘫痪等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障维修通知后_________小时内,应通过传真或电话说明所需采取的措施,措施可以是告诉甲方如何排除故障,也可以是发送必要的备件。若以上措施仍未解决和排除故障,乙方应在第_________天的上午派遣专业维修人员或工程师到公司网络现场进行处理,直至故障排除。

2.4乙方对公司网络的软件维修范围包括乙方向甲方提供的各种软件,其他常用办公软件,对不属于乙方提供的特殊的专门软件,乙方可以配合有关软件供应商给以解决。

2.5公司电脑使用在维修期,对于硬件的故障,乙方配合相关生产商及时维修,若原型号硬件生产商已停止生产或停止销售,乙方应在得到甲方许可后为甲方免费更换与原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型号硬件。

2.6公司电脑使用超过维修期,乙方负责配合更换配件。

2.7若在本维护合同期内甲方公司电脑需要搬迁(本市),乙方配合(但不负责)折除、搬迁、安装。

3.合同期内,甲方应履行以下责任

3.1甲方应按公司电脑的说明文件进行操作。

3.2甲方应做好电脑应用程序及数据的备份。

3.3甲方在公司网络上应使用合法正版软件,若由甲方自行安装的不合法软件的使用造成的任何损失,由甲方承担。

3.4在公司网络出现故障后,及时按以下地址、电话、或形式通知乙方

地址:_____________________________________

邮编:_____________________________________

电话:_____________________________________

传真:_____________________________________

网址:www.________________________________

联系人:___________________________________

3.5甲方承诺不随意私折机箱

4.公司电脑维护费每年总计:_________元人民币

5.违约

5.1任何一方违反本合同之约定,均属违约。违约方应在守约方出具书面通知书后的_________日内纠正违约,超过公司宽限期,违约方应承担违约责任,守约方有权单方面终止本合同。守约方依本款之约定终止本合同,并不因此丧失向违约方索赔的权利。

5.2乙方若未能在甲方要求的时间内排除公司电脑的故障,或乙方未能提供令甲方满意的维护且经甲方书面提示_________次后仍未能改正,甲方有权提前终止本合同。乙方应通还相关预付的费用。根据本款终止本合同后,甲乙双方不承担责任。

6.合同的修改和终止

6.1在本合同期限内,任何一方要求修改本合同的必须提前_________个月书面通知另一方。请示经双方协商一致后,方可修改本合同,否则原合同继续有效。一方因终止本合同而给另一方造成损失的,一方应向另一方赔偿公司损失。

6.2本合同有效期年,若期限届满前_________个月,任何一方可书面提出续签请求,经双方一致同意后,可延长本合同期限,反之,本合同自动终止。

7.若甲、乙双方就履行本合同产生争议,双方应通过协商解决。若协商不成,任何一方可以就争议向合同签属所在地法院提起诉讼。

8.本合同经双方授权代表签字并加盖公章后有效。

9.本合同未尽事宜,双方将在协商一致后,另行签订补充合同。

10.合同正本一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________

代表(签字):_________代表(签字):_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点:_____________签订地点:_____________

系统维护合同

乙方:__________________________________。

为了保障国家和人民生命财产安全,防止因消防设备维修保养不及时而导致消防设备不能正常工作,一旦发生火灾,不能真正起到自动报警和自动灭火的作用。为此需要对消防工程进行维护保养,以保证消防设施的正常运行。现甲方将消防设施的维护保养委托给乙方承担。为了明确责任,分工协作,互相配合,经双方协商同意,特订本合同如下:

第一条:工程项目。

(3)工程内容:火灾自动报警系统、喷淋系统、消火栓及消防水泵系统、防排烟系统、消防广播、消防对讲系统、防火卷帘门、应急照明及疏散指示系统。

第二条:维护服务工程范围:

1.火灾自动报警系统。

烟感、温感、手报、消火栓按钮、输入模块、控制模块、消防报警及联动控制主机、楼层显示盘及线路。

crt彩色显示系统、主机软件。

受总线控制模块控制的楼层电源切换、风扇、风阀,受多线控制部分的消防泵、喷淋泵、正压风机、排烟风机及线路。

2.喷淋系统。

3.消火栓系统。

4.防排烟系统。

第三条:保养工作计划。

1.试验探测器的功能。

2.试验就地手动探测器按钮的功能。

3.试验防火卷帘控制器的功能。

4.检查系统控制线、线管是否良好。

5.试验系统与联动控制显示器的相应功能。

第四条:工程维护服务合同期限、金额及付款方式:

1.该维护工程的期限为年,自年月日到年月日。

2.工程维护服务金额为:元,大写:元整(rmb)。

3.付款方式:合同签订后日内付合同金额的%,剩余%在合同终止前一次付清。每次付款前乙方应提供相等数额的符合法律规定的正式发票。

第五条:双方责任:

1.甲方责任。

(1)指定专人负责协调工作。

(2)按时支付相关费用。

2.乙方责任。

(1)每月按计划抽样测试部分设备(抽查率达到10%以上),一年内所有设备全部测试一遍,确保设备的正常运行。

(2)每季度(视消防工程大小)进行全面的检查,发现问题及时处理。

(3)协助或完全负责同消防部门的业务,确保不因消防问题而耽误其它工作的正常进行。

(4)公司承诺一般问题在接到甲方电话后24小时内到现场解决,严重或紧急问题在2小时内赶赴现场解决。

(5)消防设备在使用过程中,严重损坏至无法修复需要更换部件,乙方需向甲方主管提出,经甲方同意后,乙方方可进行更换,费用由甲方承担。

(6)每次保养结束,乙方应向甲方提供保养记录,并由甲方的系统工程师或技术人员和乙方代表双方确认签字。

(7)乙方进场进行施工时,应遵守甲方的管理制度,听从甲方有关人员的指挥,不得影响甲方场所的正常工作。

(8)若乙方不按规定时间、内容及要求进行保养,在甲方通知后10天内未能纠正,甲方有权终止合同并追回已付费用。

(9)如乙方不能按约定时间(见“消防系统维修保养方案”)检查保养又无免责事由,则每迟延一天,应向甲方支付消防设施检查保养总费用的0.5%作为违约金;乙方超过约定时间3天仍不能提供检查保养的,甲方有权解除合同,乙方应赔偿甲方的损失。

第六条:其他事宜。

1.维修保养过程中如遇设备更换,甲方需支付相应材料费用(该部分材料甲方亦可自备,),该费用按市信息指导价计算。

2.本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。

3.对维修保养前甲方消防系统已经存在的问题需要维修的项目乙方可适当收取费用进行恢复。恢复正常后乙方开始履行维保合同的相关义务。

4.本合同一式二份,双方各执一份,签字盖章后生效。

第七条:备注:

1、月检、季检,都要有详细的检查报告,并双方签字认可;。

2、维保人员必须具备相应的资质。

合同签订日期:年月日

一、日常维修保养。

(一)火灾自动报警系统及消防联动控制系统。

1、对探测器进行外观检查,(可分区分片检查)有否存在被灰尘、油污等污染情况。可用干、湿抹布做表面擦拭,不得使用有机溶剂及挥发性溶剂擦拭。

2、报警系统线路及设备工作状态的检查,通过报警控制器自检功能手动测试,及观察报警控制器信号指示,确定报警线路有无开路、短路故障,感烟探测器、感温探测器的控制、反馈模块有无损坏或开路,发现异常及时排除。

3、消防联动控制系统的检查,主要观察联动控制柜所控制相关设备工作状态,显示信号是否正常。若信号显示不正常或不显示应及时查明是设备故障或线路故障,尽快恢复其正常运行状态。

(二)自动喷水灭火系统。

1、检查水源控制阀位置应锁定在常开位置。

2、查验系统内湿式报警阀完好状态,查看阀前阀后压力表指示是否在正常压力范围。

(三)消火栓系统。

1、供水闸阀应锁定在“开”的位置;。

2、泵组压力表应指示在正常压力范围;。

3、系统是否处于无故障状态。

每月必须对所有的消防系统进行一次巡检,巡检细则详见《月度消防系统维修保养报告书》。

参加的维保人员数:1-2人。

需要重点说明的是:

(一)火灾自动报警系统及消防联动控制系统。

1、用吹烟、加温的方法,抽验感烟探测器、感温探测器信号报警的正确性,可根据维修保养系统的大小,分区分片滚动试验,一季度内应将系统内所有探测器进行一次模拟试验,即每个探测器每季度至少试验一次。故障处理:发现失效探测器应及时更换。

2、报警控制设备的主、备电源进行一至三次的自动切换试验并对后备电池进行测试。如电池失效则应及时更换同一型号的备用电池;充电回路故障做检测后修理或更换。

3、模拟试验火灾报警装置的声光显示,报警控制器的测试复位功能。

(二)自动喷水灭火系统。

1、检查信号闸阀的工作状态,查看状态显示信号与闸阀实际位置是否一致。是否因检修或装修等原因使闸阀关闭或半关闭。检查铅封、锁链的完好性,确定闸阀锁定在“开”位置不变。对于早期安装的无信号反馈的闸阀,应将所有闸阀用铁链锁定在“开”位置并挂正常标志的警示牌。

2、水流指示器工作状态的检查,分层做放水试验(分层滚动实验,每只水流指示器每半年至少试验一次)检查水流指示器动作信号能否反馈至消防中心,对于由水流指示器动作控制水泵启动的水喷淋灭火系统,则必须检查其启动水泵的功能,将水泵控制柜置于自动位置,所试验的水流指示器动作应能启动水泵,否则应检查水流指示器及反馈信号和启泵控制电路,使其正常工作。

3、检查每层末端试水装置的压力表显示位置是否在正常压力范围(分层滚动检查,每只压力表每半年至少检查一次)此项检查对于早期未设反馈信号闸阀的系统尤为重要。如发现压力不在正常范围应及时查找原因使其恢复正常。

4、手动启泵停泵试验,控制箱置于“手动”位置,操作手动启停按钮,喷淋泵应启动/停止,过程信号应反馈至消防中心。

5、检查水泵接合器外观,标识是否清晰,有否渗漏腐蚀。如有零部件损坏,及时更换或修复。保证接口、阀盖完好,无渗漏。

6、检查高水位水池及低水位水池的贮水量是否与设计贮水量相同。

(三)消火栓系统。

1、每月对消防泵、稳压泵进行一次启动试验。可手动启动试验或模拟自动信号启泵,并观察其启动、停止反馈信号传输的正确性,保证消火栓水泵和稳压泵在任何情况下均正常运行。

2、检查系统消火栓箱内设备配备情况,水带、水枪、金属扣、支架、铁锤、玻璃、水枪闸阀,是否完整并无损坏,若有损坏遗失应及时修理或补齐,保证其能随时使用。检查完好,贴上封条。

3、检查信号闸阀的工作状态,检查状态显示信号与闸阀实际位置是否一致,是否因系统检修或某处装修等原因,致使闸阀关闭或半关闭。检查铅封的完好性,确保闸阀锁定在“开”位置并挂“常开”标志的警告牌。

4、检查水泵接合器的接口及配套附件,各接口有无渗漏,闷盖是否齐全,标识是否清晰。零部件如有损坏,及时更换或修复。

(四)防排烟系统。

1、对所以有送风机、排烟风机、风口、防火阀、排烟阀等全面检查,先进行外观检查。

2、人工盘动风机机械部分,有无异常、有无卡阻、有无异响。

3、检查电控设备是否正常,然后通电试验。

4、设施现场手动启动,观察是否正常远转,工作指示灯是否正常。

5、每个季度对防排烟系统进行联动测试一次,检查送风机、排烟风机、防火阀、排烟阀等动作是否正常、反馈信号、显示是否正常。

6、季检、年检重复月检内容。

三、季检。

每个季度必须对消防系统进行巡检,巡检细则详见《季度消防系统维修保养报告书》。

参加的维保人员数:1-2人。

需要重点说明的是:

(一)火灾自动报警系统及消防联动控制系统。

1、检测试验感烟/温探测器、报警模块、控制模块信号动作的正确性。检测报警信号联动相关设备,如警铃、排烟送风系统、紧急广播系统等的正确性。根据所承担维修项目的具体情况分区域作好计划,一年内应将系统所有需联动的设备及信号反馈显示测试一遍。

2、检查主、备电源的互换性,切断主电源,是否能自动转换到备用电源供电,备用电源指示灯是否亮。4小时后,再恢复主电源供电,看是否自动转换。不能满足要求的备用电源要及时更换,并检查备用电源是否正常充电。

3、清除报警控制柜及联动控制柜(箱)内的灰尘和杂物。

4、验证联动控制柜内控制反馈信号的正确性。

5、检查更换联动控制柜失效的信号灯和接触不良按钮,禁固已松动的接线端子。

6、柜体表面油漆的完好性检查,文字说明应清晰明亮。

7、检查应急照明指示灯、疏散指示标志。利用测试试验开关,手动触发检查其显示功能、转换功能是否正常。发现失效指示灯应及时更换。

8、每季一次非消防电源强制切换功能试验。

9、利用消防电梯迫降控制开关和现场迫降开关,各进行一次消防电梯迫降首层的试验。

(二)自动喷水灭火系统。

1、消防喷淋泵的自动启动功能,消防水泵控制箱置于“自动”位置,在湿式报警阀与水喷淋灭火系统最末端任意一处做放水试验。当管网压力下降至设定压力时,主喷淋水泵应启动,启泵信号并反馈至消防中心。

2、主、备泵切换试验。在主、备泵运行时将其控制回路或主电源切断,备用喷淋泵应启动。并能将启动信号反馈至消防中心。反之备用泵运行时按上述方法切断主电源或断开其控制回路,应能自动切换至主喷淋泵工作。

3、消防中心控制启泵、停泵试验此功能分两种情况:

(1)水泵控制箱无论在“手动”、“自动”位置,消防中心均能控制启停,并能观察到反馈信息。此类情况设在消防中心的启停按钮,实际上是紧急启动装置(紧急情况下无需跑到消防泵房操纵手动/自动开关)。

(2)另一种情况是水泵控制箱必须置于“自动”位置,消防中心控制按钮才能控制喷淋泵的启停。试验时分清系统属于那类情况之后再验证其启动停止功能。并能观察到由泵房反馈回的相应信号。

4、喷淋系统内各压力表的检查记录,同设计压力逐一比较。如有不符,应检查分析原因,如果因稳压泵运行几年后效率降低,则可重新调整设置压力开关压力。使系统压力恢复。

5、开启报警阀旁的放水试验阀进行供水试验,检查并试验报警阀动作,验证系统的供水是否畅通。

6、对喷头表面进行检查和清洁,保持喷头表面不被粉尘、油污污染。当喷头上有异物时应及时清除。检查喷头外形是否规则,以及是否有被油污碰撞的痕迹。对渗漏滴水的喷头应及时更换。

(三)消火栓系统。

1、每季度进行一次消火栓喷水试验(可滚动试验,每个控制区域每年至少试验一次),在试验的区域击碎玻璃报警按钮,此时发出报警信号并启动消火栓水泵。根据系统灭火设计要求同时设四至六条水带试射,查验消火栓射水距离是否符合设计要求,水泵启动信号能否反馈至消防中心。

2、检查高水位水池、低水位水池的压力应符合要求。

3、消防水池(箱)电极水位开关的检查保养(保持电极清洁)。

手动启停泵试验,消火栓泵控制箱置于“手动”位置,操作手动启停按钮,消火栓泵应启动/停止,过程信号应反馈至消防中心。

4、主备泵切换试验,在主泵运行时将其控制回路或主电源断开,备用消火栓泵应启动并将启动信号反馈至消防中心。反之备用泵运行时,按上述方法切断备用泵主电源或断开其控制回路,应能自动切换至主消火栓泵工作,并将信号反馈至消防中心。

5、消防中心控制启泵停泵实验,此功能分两种情况:

(1)水泵控制箱无论设在“手动”“自动”位置,消防中心均能控制水泵启停,并能接受反馈信号。此类设置可看作设在消防中心的启停按钮为紧急启停开关(紧急情况下无需去消防泵房操纵手动/自动开关)。

(2)另一类情况是水泵控制箱必须置于“自动”位置,消防中心控制按钮才能控制消防泵的启停。试验时首先分清系统属于那类情况之后验证其启动/停止功能。并应能观察到由泵房反馈回中心的信号。

应用系统维护合同

本合同是关于_______科技有限公司(以下简称乙方)向__________(以下简称甲方)提供电脑_____及保养服务的合同。

乙方须确保甲方现有电脑系统_____、稳定的运行。

1.《系统设备清单》(详见附件一)。

经甲方及乙方共同签字确认的,列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌,配置,序列号,保修期等内容的清单。在合同执行前,乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。

2.合同设备或设备。

2.1?《系统设备清单》中列及的设备或配件。

2.2?乙方仅对合同设备提供服务。

3.故障设备。

已被乙方接受的发生故障的合同设备。

4.标准服务时间。

星期一至星期五,每天____am-____pm(北京时间),中国公共节假日除外。

5.标准响应时间。

从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间:

6.标准服务项目。

服务内容:

1.系统升级及更新咨询;

2.定期检测及保养;

3.硬件更新升级的安装配置;

4.数据迁移及恢复;

5._____检测及清除;

6.操作系统故障检测及排除;

7.系统设备更换时操作系统重新安装与调试;

8.网络硬件设备的检测;

9.系统连接检查;

10.接通internet网的调试;

11.设备移机;

12.打印机等外围设备驱动程序安装维护。

第二条?维护方式。

1.定期上门维护。

乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀_____及机箱内灰尘清除等工作。

2.?随机故障处理。

2.1?电话支持。

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

2.2.?现场服务。

当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将根据合同条款中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。

第三条?合同不涉及的服务。

1.系统设备清单所列之外的设备。

2.非乙方原因造成的数据丢失。

3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。

4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

5.任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

6.除所开发操作系统(如dos、win3_________、win9_________、winnt、win_________、win_________p等)以外的所有其他操作系统和应用软件。

第四条?不可抗力。

由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。

第五条?保密。

在事先未得到一方书面许可的情况下,另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款,乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。

第六条维护费用。

甲方支付乙方维护费人民币:___________元/月(人民币___________元/月),合计___________元/年(人民币______元/年),自合同签订之日起一次性付清。

第七条?合同期限。

本维护合同有效期自____年____月____日至____年____月____日,?___________到期后经双方认可,可再续约。

第八条?_____和法律。

一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端,均应通过双方友好协商解决,通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律,按照经济合同_____条例的规定提交国家有关部门申请_____。

第九条?其它。

本合同一式两份,具有同等法律效力,双方各执一份。双方签字盖章后生效。

甲方:___________________。

盖章:___________________。

代表:___________________。

_________年______月____日。

乙方:_______科技有限公司。

盖章:___________________。

代表:___________________。

_________年______月____日。

系统维护合同

地址:__________________。

邮政编码:_________________。

电话:__________________。

传真:_________________。

联系人:________________。

电子邮件:_________________。

网站:__________________。

乙方:__________________。

地址:__________________。

邮政编码:_________________。

电话:__________________。

传真:_________________。

联系人:________________。

电子邮件:_________________。

网站:__________________。

第一条合同项目与定义。

1-1系统托管是指将属于甲方所有学者管理系统置于乙方网络环境,从而为internet上的用户提供信息服务。乙方负责在其自身的服务器上为甲方提供硬件配置,软件安装、维护、数据管理和故障的排除。

1-2本合同中“双方”仅指本合同的缔约方,即上述甲方和乙方。

第二条双方的权利和义务。

2-1甲方的权利和义务。

2-1-1甲方可以通过互联网享有乙方提供的学者管理信息服务。

2-1-2学者管理系统的。

2-1-3甲方有义务为乙方的服务器提供相应的域名,并通过与其域名服务商的联系,为乙方服务提供域名解析。

2-2乙方的权利和义务。

2-2-8乙方需要定期进行服务器数据的备份工作。

2-2-9乙方有保障系统正常运行的义务。

2-2-10乙方有保障网络通畅的义务,并在网络发生故障时,尽快的恢复网络的正常运行。

2-2-11乙方有协助甲方进行数据导入的义务。

2-2-12乙方对系统内甲方的数据有保密的义务,不能擅自泄漏给第三方。

2-2-13甲方委托乙方进行的数据的录入工作,除事先约定,乙方有权根据相关工作量收取甲方费用。

第三条服务内容、费用及支付方法。

3-1本合同的详细服务内容由附件描述。

3-2本合同所涉及的费用,除合同条款中已注明可能需要收费的项目以外,合同签定后第一年的服务费用为人民币______零_______元,之后的服务费用将在第二年合同中另行约定。

3-3本合同涉及的金额一律以人民币元为单位。

3-4乙方将于2006年6月1日为甲方开通服务器,在本合同到期前1个月,乙方将通知甲方进行合同延续的商议,在合同不能延续的情况下,乙方有权在本合同到期之日关闭服务器。

4-1本合同有效期为12个月,自2006年6月1日规定日期生效,至2007年7月1日到期终止。合同到期时,双方如需要继续合作的,应另行续签合同;如双方不予续签合同的,则本合同到期自然终止。

4-2如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务,双方另签合同。

4-3本合同签订后,经双方协商一致,可以变更本合同,但应当以书面形式确认。

第五条合同解除、终止及违约责任。

5-1本合同在下述情形下终止,终止方应书面通知另一方:

5-1-1一方当事人主体资格消失,如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

5-1-2一方严重违反本合同,另一方根据本合同的约定解除本合同。

5-1-3因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。

5-1-4依法律、法规规定的情形而终止。

5-2由于一方不履行协议约定的义务,或严重违反本合同约定的义务,造成本合同无法履行或履行不必要时,守约方除有权向违约方索赔外,并有权终止本合同。

第六条责任限制。

6-1乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务,或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断,甲方均认同是正常情况,不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件,甲方亦认同不属于乙方违约。

6-2在履行本合同时,乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。

6-3乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

6-4由于乙方过错造成甲方遭受损失的,乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额。

第七条争议解决。

7-1因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。

7-2如果协商未成,双方同意向本合同签订地人民法院起诉。

第八条不可抗力。

8-1遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后立即恢复本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。

8-2本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、**、政府管制、国家政策的突然变动和罢工等。

第九条保密。

9-1任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。

第十条权利保留。

10-1任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利,或放弃追究对方的任何过失,不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。

第十一条通知。

11-1本合同要求或允许的通知或通讯,不论以何种方式传递,均自被通知一方实际收到时起生效。

11-2上款中的“实际收到”系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或住所或其指定的通讯地址范围。

11-3一方变更通讯地址或通讯方式,应自变更之日起10个工作日内,将变更后的地址及联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任。

第十二条合同的解释、法律适用、生效条件及其他。

12-1本合同的解除、终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。

12-2本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

12-3本合同正本一式两份,签约方各持一份,具有相同法律效力。

12-4本合同经各方授权代表于_____年______月_____日签署于中国北京市东城区。

甲方:__________(盖章)。

乙方:__________(盖章)。

授权代表签字:_________。

授权代表签字:__________。

文档为doc格式。