当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做总结。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
石油工人工作总结及规划 中石油年终工作总结篇一
1994年在采油一矿任地质组长。
地质作为开发的龙头，我充分发挥自己的业务优势，积极组织开展了各项地质研究与生产运行及各项开发指标的控制，采油一矿的各项地质工作水平一直保持在采油厂前列。
同时，工作过程中非常注重运用新理论新工艺新方法，如94年与石油大学合作对西区开展了《非均质研究》工作，为西区各项上产措施的提出提供了可靠的依据。
勤于动脑，善于动脑，为保证原油生产任务的圆满完成，狠打聪明措施，在深入调查的基础上，每月提出各类有效上产措施30余项。
勤于总结，善于总结，在总结中寻找探索油田生产的规律，在总结中不断提高自己的业务素质和驾驭知识的能力。
在95年采油厂春季和上半年采油厂开发技术座谈会上的发言均获得了2等奖的好成绩。
94年6月至95年8月担任起了采油一矿生产办副主任的职务，在抓好地质工作的同时，不断强化协调运行好生产、狠抓生产管理。
同时，充分利用业余时间先后系统地学习了油田生产、管理方面的理论知识，虚心向老师傅学习，深入现场施工一线，注重在实践中积累经验和吸收教训，很快就适应了工作，成为了领导指挥生产的先行官，在为一矿的原油上产中发挥了积极的作用。
1995年8月，因工作需要我被调到地质研究所任三次室副主任，主要从事三次采油技术推广与研究工作。
由于聚合物驱是一项高新技术，采油厂正处于先导试验和扩大试验阶段，国内外可借鉴的现场试验不多，试验为常规井网污水注入，加之孤岛油田处于特高含水后期开发，油稠、高温、高盐，聚合物试验的条件较苛刻，工作难度非常大，注入管理、开发规律的认识等等国内外更无可借鉴资料，一切工作从零开始，摸着石头过河，这是一项非常具有挑战性的工作。
工作一上手，我注重从基础理论入手，认真学习和借鉴了国内外注聚方面的一些规律，查阅了大庆油田关于注聚驱增油方面的有关资料，同时结合孤岛油田注聚开发的实际，不断探索、不断总结，在学习中提高认识，在总结中积累经验，使采油厂的注聚开发效果逐年好转。
为了增强注聚开发工作的针对性、眷属、和科学性，与石油大学合作进行了《孤岛油田中一区ng3-4油藏精细描述》工作，对有针对性地进行注聚单元整体调配和提出科学合理的措施方案提供了有力的依据。
该项成果同时获得管理局科技进步成果一等奖。
由于三次采油技术关系到孤岛的开发方向，关系到采油厂生存发展的出路，同时其又具有高投入、高风险、高回报的特点，因此，管理局和采油厂领导极为重视，采油厂每月召开一次三次例会，自己都针对注入动态，开发规律的认识及调整措施作重点发言汇报，并且在每季度一次的管理局三次例会上也作重点发言汇报。
经过全厂上上下下注聚工作者的共同努力，注聚增油工作取得了明显的效果，受到国内外同等的青睐，总公司领导、全国其他油田同行前来考察、参观学习的络绎不决，根据领导按排自己都向他们作一详细汇报，这样一年汇报次数约30余次，而每次汇报都需要加班加点，精雕细刻。
通过一次次的汇报、分析和总结，使自己对注聚开发规律的认识不断提高，业务水平和分析问题、解决问题的能力明显增强，并用于指导实际生产，采油厂的注聚开发效果越来越显著。
特别是2000年的注聚效果达到了历史最好水平，有效地缓解了采油厂产量接替不足的矛盾。
每次汇报都有新的收获，尤其是在spe年会上宣读论文，在全国石油学会组织的提高采收率会议上的发言并获得优秀证书，在集团公司的“三次采油发展战略研讨会”和“三次采油技术座谈会”上的发言等，都受到有关领导和专家的一致好评。
随着先导试验和扩大试验的进一步推进，注聚开发工作取得比较理想的效果。
采油厂开始大面积工业化推广聚合物驱技术。
96-99年，我与地质研究院合作，先后编写了《孤岛油田中一区ng4聚合物驱方案》、《孤岛油田西区ng4-6聚合物驱方案》、《孤岛油田中二南ng3-5、中二中ng3-4聚合物驱方案》、《孤岛油田中一区ng5-6及ng3剩余聚合物驱方案》等。
同时，积极开展其他多种提高采收率方法的研究，96年与地质研究院合作编写了国家重点科研项目《孤岛油田西区复合驱先导试验方案》;98年编写了《孤岛油田南区渤19断块交联聚合物驱先导试验方案》;99年与石油大学合作编写了《孤岛油田中一区ng3lps深部调剖试验方案》，这些方案的实施均取得了较为理想的增油效果，先导试验项目对孤岛油田三次采油的发展起到了较大的指导作用。
其中《孤岛油田中一区ng3注聚方案》已通过局级验收，被评为局优秀开发方案一等奖，《孤岛油田复合驱试验方案研究和实施》已通过部级验收。
为进一步提高注聚增油效果，及时对注聚单元进行跟踪分析，合理进行注采调整。
先后对中一区ng3聚合物区实施注采调整5次。
针对西区注聚后效果一直不明显的现状，我发现隔层不发育对注聚效果影响较大，于98年编写了西区调整方案，对原注聚方案进行了重大调整，使开发效果明显改善。
先后对中一区ng4注采调整3次，对中二南、中二中注聚区注采调整2次;与采油工艺研究院合作对不同注聚区先后6次编写了添加交联剂方案;98年还编写了《中一区ng4阴阳离子堵水方案》;编写了《孤岛油田西区、中一区ng4化学示踪剂室内实验研究及现场注入方案》。
所有这些方案对注聚驱增油都发挥了一定的作用，取得了明显的增油效果。
截止目前，采油厂的注聚驱三次采油已发展到一定规模，为全局最大的注聚区，聚合物累计增油已达206万吨，年产油量却占了采油厂的41%左右。
我本人在97年获得管理局“油田堵水调剖技术”先进个人。
三次采油是一项多学科的高新前沿技术，既需要常规水驱分析的扎实功底，又需要最新物理、化学知识的掌握和地质、油藏工程的综合应用能力，同时还需要较高的外语水平，以利于掌握国内外的最新发展动态。
从开始从事这项工作起自己就树立了永远当学生，把失败当成功之母，永立潮头的信念。
经过几年的努力，在领导的亲切关怀和同志们的帮助下，在管理局召开的历次三采会议上的发言无论从深度和广度上都表现出了较突出的优势，在参加的三次全国提高采收率会议上的发言也都名列前茅。
这就更需要自己不断加强学习和研究，刻苦钻研、锐意进取，不断学习和吸收国内外先进的三次采油技术和经验，积极探索，勇于实践，在学习和探索中提高，在实践和应用中再认识、再提高，不断提高自身的攻关能力和综合素质，不断开拓孤岛油田三次采油工作的新途径、新领域，为采油厂可持续发展做出新的贡献。
总之，过去的工作中，在领导的关怀和同志们的支持与帮助下，经过不断努力，取得了一定的成绩，个人评价业务水平已达到了高级工程师的标准。
但我清楚地认识到，为适应油田开发生产的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为油田开发和建设做出自己新的、更大的贡献!
一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。
作为一名年轻工作者，思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。
首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己;其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行“xxxx”，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。
另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于公司组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。
通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。
今后的职业生涯还很长，作为一名党员，更应该将尽所能地对工作进行开拓，做出成绩。
为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。
我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
二、在工作上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。
作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有四年的专业知识学习，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。
面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。
在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。
在见习期我走入了公司的加氢车间。
大家都知加氢车间的工作环境是高温高压易燃易爆有毒有害的，但同时也是石化公关公司的关键装置。
我车间拥有3套加氢装置，担负油品质量生产是否合格的巨任。
许多人认为，运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行阀门操作;但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除等等。
无论何时处理工作现场的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业，认真服从领导、老工人师傅安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。
三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。
初来公司参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。
但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。
通过近一年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。
初到的我是努力学习的阶段。
“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
记得我刚到车间的时候，对设备运行管理知识知道的也有限，但是在班长主，主任的尽心教导下，我受益颇多。
带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的'操作。
为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，在车间除了做好自己的本质工作，认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。
充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。
在公司的一年时间里，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。
无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。
石油工人工作总结及规划 中石油年终工作总结篇二
一 用心学习，提高业务水平
上山的第一天，我被分到白六增。一排排阀门，一台台设备，显得那么陌生。在师傅耐心的教导下，我用心学习，反复操作，三天就掌握了站内流程和设备操作，半个多月的积累让我对增压站有了更加深入的认识。驻井员工对抽油机有着特殊的感情。我在师傅的带领下，从起、停抽油机到憋压、投球、碰泵，熟悉一项项基本操作及注意事项，了解抽油机的工作原理。一线工作经历让我在业务方面不断提高。
参与基层管理的机会是很难得的。我阅读了大量的党政资料和管理书籍，把其中关于员工管理、支部建设的先进经验运用到平日的工作中，要求党员干部拔高思想高度，重品行，树典范;对一线员工，则待若亲友，解其难，排其忧。只有真诚的交流，务实的服务员工，才能建立良好的群众基础，减少管理工作的阻力。短短两月，我积累了不少基层管理经验。
二 认真组织“三会一课”，提高党员政治觉悟
我们井区认真落实“三会一课”制度，定期召开“党支部大会”、 “党支部委员会”、“党小组会议”和党课培训。组织学习讨论上级组织下发的文件，教育支部党员以身作则，争先创优，服务群众，加强党性修养，加快自身综合素质的提高。
在“三千万吨在握，五千万吨在望，你们准备好了吗?”大型讨论活动中，我们支部积极引导党员和员工从实际出发，广泛讨论“为了尽快实现五千万吨而奋斗，我们应该怎样做，应该做什么?”。变讨论为行动，从自身做起，把工作做好。
思想的高度决定着工作的态度。我们坚持开展“三会一课”，就是要让党员干部思想上升华到新的高度，把“执政为民，服务员工”的信念铭刻在内心深处，“俯首甘为孺子牛”，为员工多办好事，多做实事;积极做好本职工作，顺利完成生产任务。
三 为员工多办实事，建立良好的群众基础
群众工作要以心换心，只有把员工的事情当做自己的事来做才会得到大家的认可。李师傅风寒发热，我夜里十一点赶去送感冒药;连降大雨，我亲自背菜走了十几里山路送到师傅们手中;阴雨湿滑，我们走到白豹，赶往华池给陈师傅买来生日蛋糕，共享欢乐;风雨之中，我们一起啃方便面，喝矿泉水，保路拉油。只有一起奋斗过，一起分享过，彼此感动过，才会心往一处挤，力往一处使，良好的群众基础有利于我们各项工作的顺利开展。
四 开展党支部“六个一”创建活动，建设团结和谐团队
井区支部以“提高党员干部综合素质，打造团结和谐团队，共建美好幸福家园。”为主题，制订了“六个一”活动实施方案，要求党员干部勤奋进取，树立典范;用心服务群众，真诚团结员工，共建幸福和谐家园。
党员“一带二”活动顺利开展。以“铁人精神”、“红色革命精神”、“解放军精神”为基础的企业文化宣传让大家了解了长庆文化的根源，意识到肩上责任的重大; 技能培训、安全教育保证员工顺利完成各项生产任务;团队精神的培养让大家意识到集体团结，气力无穷。我们制定了月度帮带计划，实行党员分区责任制，确保帮带活动顺利有效地开展。
创建党支部“六个一”，我们组织的特色活动内容丰富，受到了员工的一致好评。定期召开的“牢骚会”让我们听到了员工的心声，使得班组管理更加民主，能够更好的为大家服务;精彩的体育比赛充实了大家的业余生活;难忘的佳节聚会总会让人心暖如归;美好的生日晚会留给我们一串串珍贵的回忆。各项特色活动的开展，加快了我们建设团结和谐大家庭的步伐。
一 加强学习，提高自身修养。
熟练的专业技能需要用心的学习和长期的积累，在工作方面我会向师傅们好好学习，点滴积累，提高技术水平;在开展支部工作的同时，加强理论学习，反省改进，提高自身修养。
二 丰富“三会一课”的内容和形式，增强会议实效
“三会一课”是提高党员干部思想觉悟、制定各项工作方案的主要阵地。将党政方针、企业文化、工作方案融入其中，采用小演讲、大讨论、主题活动等方式，做好落实和监督，才会增强会议的实效。
三 积极开展党员“一带二”活动，以点带面，促进整体提高
定期开展党员“一带二”活动，落实责任，逐步推进，让党员带动员工从思想觉悟、工作技能方面不断提高，互相学习，共同进步，促进整个井区员工综合素质的提高。
四 做好员工后勤保障工作，让大家生活无忧，工作投入
身处荒山，一线员工的生活单调艰辛。作为井区干部，我定会做好信息反馈工作，及时帮助员工解决生活和工作中的困难，夏季做好防暑，冬季做好保暖，平时做好菜米油盐的配送，让大家生活无后顾之忧，全身心投入工作。
综合治理是原油生产单位的重要工作。我要建立广泛的监督体系，坚持组织好巡夜、排查、守蹲等工作，严抓综合治理工作，确保生产、设备和各种财产的安全。
希望各位领导对我这样一名新兵多提宝贵建议。
石油工人工作总结及规划 中石油年终工作总结篇三
本人于20xx年6月毕业于中国石油大学（北京），所学专业为地质工程，毕业后进入xx油田工作，于20xx年取得了工程师的资格。在五年采油一线工作经历的锻炼下，通过理论联系实际，将书本上的知识运用到工作中，专业技术水平得到了一定程度的提高。下面就从专业技术方面对个人近五年的工作进行总结。
从20xx年至20xx年6月，近四年的时间里我一直担任地质技术员职务。我的工作职责主要是负责本单位油、气、水井潜力分析工作，规范油、气、水井挖潜措施方案及运行，防范措施运行风险，提高区块综合治理水平，根据采油厂、作业区配产配注和管理工作制度，履行地质技术管理和hse职责，为作业区持续稳产效益发展提供强有力的技术支持。
1、以油水井地下大调查为主线，长停井复产效果显著。
采油xxx队所管辖主要是xxx区块和xx区块油藏，具有30多年的开发历史，长停井占总井数的68.5%，使这些井重新换发活力，是我一直努力的重点。从任职伊始，我对本队所有油气水井进行大调查，从区块分析到小层对比，对每口井的井史重新分析论证，根据潜力大小及工艺的难易进行排序，17年至19年共实施长停井复产17口，见效12口，有效率达71%，增油4868吨，为原油稳产打下基础。
2、以油井分析为依据，制定出合理方案，实现群众挖潜科学高效。
采油xx队低产井较多，日产油2吨以下的井占开井数的64%，如何发挥这些井的优势，使其产量硬稳，是油井管理工作中的重中之重，我紧紧围绕“一井一法，一井一策的”原则，制定科学而合理的控套、加药、热洗、收油、间开、碰调、回收套管气等多种措施，月初下发挖潜计划，跟踪效果，月底进行总结分析并制定下月挖潜计划。全年共实施各类挖潜措施1130井次，见效849井次，有效率达75.1%，累积增油1205.5吨，增气128.6万方。
3、严格执行产量、含水核实制度，加强地质分析，掌握油井生产动态。
针对xx区块低渗供液差和xx区块块含水波动大特点，我坚持实行“二.二.三”制，即对所有油井每月查计量两次，对所有生产井每月取样两次，发现含水波动大的井连续三天跟踪取样，随时掌握油井的生产动态，为油井稳产奠定坚实基础。如xx井取样时发现含水由18%上升到38%，根据现场情况分析及时采取控套生产措施，效果很好，含水稳定在6%左右，达到了控水稳油的目的。
4、加强员工技术教育，提高员工技术素质。
以解决生产实际问题为教育培训的直接目的，针对老区老井管理难度大的实际，着重在提升员工的技术素质上下功夫，集中培训，现场操作，相互交流等方式，根据老区地下复杂，开采和管理难度相对较大的实际，我自己组织讲解示功图分析、油水井分析等科目，使员工的技术素质显著提高。同时强化了员工的矩阵式培训，从生产、安全环保、节能、质量标准化、工艺参数、操作规程等多方面对员工进行培训，不断提高员工各方面的素质。在采油厂举办的技术大比武中，我队派出的五名参赛选手有四名分别荣获个人一、二、三等奖。
20xx年6月，采油作业一区作为改革试点单位取消了采油队层级并进行了班站重组，我被聘用为xx站副站长，在完成以前各项工作任务的同时一并负责本站工程技术管理工作，协助站长抓好井站规格化、油井维护挖潜、清防蜡、注水管理、资产设备、地面工程建设、质量节能标准化、等工作，强化生产管理制度的落实，防范管理漏洞和设备流失，履行工程技术管理职责和hse属地责任，为全面完成本单位各项业绩指标、实现效益发展提供程技术支持。
新的岗位面临新的挑战，就职三个月以来我根据油井生产情况对8口井调整了生产参数，根据清防蜡实施效果对6口井调整了清防蜡制度，如xx井年5月补层开井，采用蒸汽超导热洗清蜡，实施了两次后发现效果不佳，容易造成卡井，于8月作业时改为高真空热水循环清蜡，目前运行平稳。
以上是我工作几年从事技术工作的简要情况，今后我将一如既往的在工作中尽心尽力、不断学习，努力弥补自己的不足，不断改进工作方法，提高工作效率，成为一名合格的专业技术人员。
石油工人工作总结及规划 中石油年终工作总结篇四
一、2011年工作的评价：
2011年，在市公司的正确领导和各职能部门的帮助和支持下，根据市公司整体工作部署，按年初市公司焦经理工作报告要求，结合县公司实际，面对落后的困难局面，认真分析，积极应对，查找制约工作进展的问题和矛盾，梳理相互关系，围绕经营管理，沟通协调两大工作主线，制定工作措施，通过努力和实践，经营环境得到了局部改善，同相关执能部门达成基本谅解，员工思想基本统一，初步营造了心往一处想，劲往一处使，树正气的干事氛围。
二、主要工作完成及费用情况
主要经营指标完成情况：截止到12月19日，完成销售总量21333吨吨，完成全年目标23000吨的103%。ic卡充值3780万元，非油品销售110万元，费用开支基本和年初预算同步。
三、工作开展情况
1、采取多种形式，做好学习培训。加强学习制度的落实，与每月开展的主题活动以及学习、培训、营销沟通技巧和技能竞赛相结合，把学习教育和日常管理、经营管理、收入情况紧密挂钩，最终促进素质提高，服务技能改进，在学习中发现人才、培养人才、用好人才。做好员工宣传发动，积极投身到“比学赶帮超”活动，发扬“亮剑”精神，扛红旗，争第一。
2、加油站管理结合“岗位练兵优质服务”、“全员营销”、“油中感谢”、“我要安全”、营销竞赛技能比武、“优质服务月”、“安全生产月”、“比学赶帮超”、“质优量足支援三夏保丰收，贴心服务惠农支农铸品牌”、“争先创优”、“群众满意加油站”等活动的开展，对员工进一步加强了要求，使优质化服务、规范化服务在员工日常工作中成为自觉意识，变被动服务为主动服务，站容站貌、仪容仪表得到显著改善，取得了良好效果；同时结合技能比武、比学赶帮超、营销竞赛、争先创优的开展，在加油站掀起了一股学习的高潮，在加油站员工中形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，带动了加油站其他工作的开展，员工的职业技术知识、服务意识得到了明显提高，安全意识明显改善，自救能力进一步得到加强，营销技巧明显提高，加油站现场管理水平明显提高，促进了加油站各项工作开展和销售的进一步提高。
3、消防安全、计划生育、普法、综合治理、廉政工作、社保金交纳：
防为主、防消结合”的方针，落实了“谁主管、谁负责”的原则，要求各站制定了消防预案，并进行日常学习及演练。日常工作通过检查与自查相结合，确保了安全经营及稳定，社保金交纳关系到员工的切身利益，在资金紧张的情况下，首先保证了养老金、失业金、医保金、工伤保险金的按时交纳，取得了员工的满意。
4、“三夏”“三秋”期间，通许石油分公司从讲政治，顾大局的高度出发，结合通许县公司情况，在“三夏”“三秋”工作开展中严格按照市公司“三夏”“三秋”工作总体部署，采取多种措施，保障了全县农业用油，切实履行好了“三夏”“三秋”期间的农用油品供应工作职责，确保了通许县境内各种农用机械及农业用油的供应，有效支援了通许县农业生产，较好的完成了“三夏”“三秋”工作计划，取得了较好的社会效益及经济效益。
5、提升协调职能，优化企业经营环境。提高对稳定工作的认识，作好内部职工以及协解、离退休人员和劳务工的思想政治工作，及时了解思想动态，为企业提供一个稳定的内部环境。加强地方政府以及各职能部门的沟通，为企业创造一个良好的外部经营环境。
加油站掀起了“比管理，上水平；比服务，提素质；比销量，讲奉献；比廉洁，守法纪”的“创建”热潮。
四、存在的问题
1、学习工作重视不够，氛围不浓，落实不彻底，造成营销技巧差，技能不熟练，基本功不扎实，战斗力不强，影响实际工作顺利开展。
2、加油站基础管理薄弱环节仍需加强。
3.员工自学能力有待提高。
4、由于对“客户”含意没有充分理解，造成客户档案不健全，对客户的开发和维护留于形式，没有自己的稳定的客户群，形不成一个较高的常量，经营形势发生变化，销量起伏不定。
5、企业的内外部经营环境有待进一步净化，不稳定因素仍然存在。
五、2012年工作计划
1、加强员工的学习教育活动，提高员工综合素质、服务技能、营销技巧。采取多种形式，组织站长和员工进行学习和培训，建立完善的学习制度，把学习培训经营管理和工资收入紧密挂钩，树立样板站，标兵班组，标兵员工，发挥先进效应，以点代面，光扬放大，整体提高，形成学习氛围，增强学习积极性和主动性，并长期坚持，最终促进素质的提高和服务技能营销技匚的改进。
2、通过抓制度落实，强化内部管理。树立令行禁止，快捷有效，协调一致，执行有力的工作作风，对各项工作尽快地不折不扣地贯彻落实。
3、作好任务的分解，制定计划和措施，保证任务按时完成，首选要把任务分解到每个站点，每个岗位、每个员工，让每个人都要有压力，能够全身心的投入到工作中去。其次要加强考核工作，按日、按周、按月对任务完成情况进行考核评比，表扬先进，督促后进，形成激烈的内部竞争局面。要执行优胜劣汰机制，对完成好的给予精神和物质奖励，对完成差的要坚决淘汰，形成良性的用人机制，促进任务完成。
4、继续做好零售市场细分，充分掌握市场情况，加强销售的针对性和目的性。首选要做好市场调查，对用户的基本情况，用油数量等进行全面细致的掌握，登记好用户台帐，健全用户的档案，做到对用户的情况心中有数，使销售工作能够有的放矢。其次是根据用户的不同情况进行差别化营销，结合用户的特点采取不同的营销手段来吸引用户，真正走出去，把户请进来，扩大销量。第三要做好用户的服务和维护工作，培养忠实的固定客户群体，形成成熟稳固的销售基础和销售渠道。
5、提高对非油品和润滑油的认识，加大非油品营销力度，掌握销售技巧，为以后非油品在考核中比重提高提前打下基础。
6、强化企业内部管理，提高执行力，建立起有效快捷、协调一致、执行有力的员工队伍。加强内控管理，维护制度的严肃性，堵塞经营漏洞，防范企业经营危险，增强安全意识，确保全年安全无故。
2011年即将过去，展望2012年的工作，机遇和困难同在，希望和挑战并存，虽然面临的形式还十分复杂，肩负的任务仍然十分艰巨，相信在县委、县政府和市公司的正确领导下，我们携起手来，团结一致，奋力拼搏，踏实工作，全面完成12年的各项目标任务。
石油工人工作总结及规划 中石油年终工作总结篇五
一路走来，步履匆匆，不觉间 20xx 年已悄然 向我们挥手作别，迎来了崭新的20xx 年。在璀璨的“宝石花” 照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。
平时忙 忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工 作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的 不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。
因此， 本人就这一年的工作小结 20xx 年对所有国人来说是不 同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄 傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸 来到大连加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间， 但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从 当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受 大连加油站是一个中等规模的加油站。该 站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加 油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成： 第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大 厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训， 了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中 国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。 它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。
在某 排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52 位，而中国石化排名63 位。中国石油是20xx年北京奥运会的 合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”；企业精 神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理 念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站服务 宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。 加油站的服务承诺；质量达标，计量准确，环境整洁，健康 安全，方便快捷。
所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。 第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。 第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。 第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。 第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘 整清洁。我要把这十三步的`每一个动作做到位，做规范确实 不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的 是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤 到人，没有造成重大事故，此事通过 站长的处理与司机的 耐心交涉以基本解决！在这里我非常感谢她，我们尊敬的 站长！在加油站里工作的第二事就是开发票。
据我自己 所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方， 一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供 作伪的机会。
总之，大概要注意这些方面：
一，填写金额时 要区分大小写，不能涂改，否则作废。
二，在所填金额前要 封顶。
三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲 究速度，要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些 不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过 站长的批评和耐 心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。 微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑， 哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。
中国 石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果 你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧！ 只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“宝 石花”就一定能在中国大地光芒四射。“奉献能源，创造和谐”。 让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造 价值。
20xx年在大连加油站的工作，或多或少学到了一 些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小 的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我 值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把 遗忘的！
一、严禁特 种作业无有效操作证人员上岗操作。
二、严禁违反操作规程 操作。
三、严禁无票证从事危险作业。
四、严禁脱岗、睡岗 和酒后上岗。
五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危 险化学品。
六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。
爱岗敬 业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开 始“听从站长领导，服从 站长指挥！像一系列违规事件说” 不“！希望阎站长和领导们看我是实际行动吧！