我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
沟通心得体会篇一
通过一周余世维“有效沟通”的学习，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个人和企业想要成功，就必须学会有效的沟通。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。
沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。当上级下达任务时，要仔细听明白，有一点模糊的及时询问，以便工作正确的执行;向上级汇报工作时要将事情讲明白，不要胆怯;给下级下达任务时要学会反问，使下级正确的理解，这样才能把事情做得更好。
沟通除了语言交流之外，肢体语言也是非常重要的一部分。通过余世维教授课程的学习，也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做，这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
有效沟通技巧的心得体会范文
在公司广泛开展的“争做优秀部(室)主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。
关于有效沟通技巧的心得体会
沟通是人与人之间叫我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与人们进行很好的沟通。直到学校给我们安排了《有效沟通技巧》这门课程，我才了解到沟通并非那么简单。
首先，是自我介绍和面试。自我介绍分为普通社交自我介绍和求职面试自我介绍。在普通社交自我介绍的时候，既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感;相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。在求职面试自我介绍的时候，我觉得只需要简短的介绍一下自己就可以了，因为简历里面都包括了。最好能用几句话就能把自己的专长和能力介绍清楚，展现个性，使个人形象鲜明，但是一定要坚持以事实说话，不夸张。同时也要了解企业的文化和岗位要求，说话要有逻辑和层次感。面试的时候，服装应得体，饰物应少而精，要讲究礼仪。(励志天下)
然后，是握手和递名片。握手，是交际的一个部分。握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦?凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。
在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。
其次，是无领导式小组讨论。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。在这个过程中，我感觉到自己慢慢会变这个小组的领导者，从而锻炼了我们的领导组织能力、口头表达能力和辩论能力。
最后，我们学习了服饰与礼仪。在现代社会的公关社交活动中，人们普遍认为“西装革履”是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和安全的，因此，西装一般成为许多求职者的首选装束。穿西装时应注意：西装要笔挺、衬衫要理想、领带要选好、皮鞋要擦亮、袜子要够长、头发要干净自然、外套要便捷、公文包要简单、注意手和指甲、小饰物要简单适宜等等。作为一个年轻人，穿着仪表首先要体现青春和朝气，展示于社会的第一印象应该是大方、整洁。
沟通心得体会篇二
学习管理沟通技能是每个人都需要掌握的一项重要能力。无论在工作中还是生活中，良好的沟通能力都是实现个人与团队成功的关键。在我参加一次管理沟通技能的培训班后，我深刻认识到有效沟通对团队合作的重要性，并积累了一些心得体会。
第二段：提高自己的倾听能力
在沟通中，倾听是十分重要的，因为它是理解他人意图的基础。通过倾听，我们可以更好地把握他人的需求和期望，并更好地解决问题。在培训过程中，我学到了一些提高倾听能力的技巧，如维持眼神交流、不打断对方、主动回应等。我发现当我真正地倾听他人时，我们的沟通更加顺畅，而且问题的解决也更加高效。
第三段：提高自己的口头表达能力
除了倾听，口头表达也是沟通技能中不可或缺的一部分。一个清晰明了的表达可以避免误解和纠纷。通过培训，我学会了一些有效的表达技巧，如简洁明了地传达信息、重点突出、避免使用模糊的词语等。这些技巧让我的表达更加有说服力，能够更好地与他人沟通和协作。
第四段：处理冲突和团队合作
在工作和生活中，我们难免会遇到各种各样的冲突。如何处理这些冲突、避免矛盾的进一步升级是管理沟通技能的重要内容。在培训中，我学到了一些处理冲突和促进团队合作的方法，如冷静客观地分析问题、寻找共同利益和达成折衷等。这些方法让我能够更好地解决冲突，促进团队的和谐和合作。
第五段：不断学习和实践
在学习管理沟通技能的过程中，我深刻认识到这是一个不断学习和实践的过程。只有不断地实践和反思，我们才能在具体的工作和生活中发挥出这些技能的威力。因此，我会坚持不懈地学习和提高自己的沟通技能，并将其应用于实际中。通过不断学习和实践，我相信我能够在沟通中更加出色地展现自己。
结论：
学习管理沟通技能是一个重要的能力培养过程。通过学习培训，我提高了自己的倾听能力和口头表达能力，学会了处理冲突和促进团队合作的方法，并认识到不断学习和实践的重要性。我相信这些技能将对我的工作和生活产生积极的影响，并帮助我更好地与他人进行沟通和协作。我会继续努力学习和提高自己的沟通技能，不断成长和进步。
沟通心得体会篇三
第一段：引言（引入话题）
人与人之间的沟通是日常生活中不可或缺的一部分，而对于家庭中的父母和孩子来说，有效的沟通尤为重要。然而，由于不同的年龄、性格和经验背景，父母与孩子之间的沟通常常面临一些困难。在我成为一名父母之后，我开始重视并学习如何与我的孩子进行有效而和谐的沟通。在这个过程中，我收获了许多宝贵的经验和体会。
第二段：理解孩子的需求并倾听
在与孩子沟通的过程中，我们首先需要理解孩子的需求并倾听他们的心声。孩子经常有着各种各样的情绪和想法，而作为父母，我们需要给予他们足够的尊重和关注。当孩子与我们分享他们的故事、感受或烦恼时，我们应该主动停下手中的事情，并专心地倾听他们的述说。这样做不仅展示了我们对孩子的重视，而且帮助孩子建立自信心，使他们感到被尊重和理解。
第三段：鼓励积极表达和沟通技巧的培养
为了让孩子积极地表达他们的想法和感受，我们可以使用一些技巧来协助他们。例如，当孩子感到困惑或不满时，我们可以鼓励他们用言语来表达自己，而不是大发脾气或用行动来解决问题。同时，我们也需要给予孩子积极正面的反馈，让他们感受到表达的价值。这些沟通技巧的培养不仅可以帮助孩子更好地与我们沟通，也可以培养他们的自信和解决问题的能力。
第四段：尊重和接纳孩子的独立性
在与孩子沟通的过程中，我们需要尊重和接纳他们的独立性。孩子需要有自己的思考空间和自主决策的权利。作为父母，我们应该鼓励他们表达自己的意见，并给予合理的自主权。当孩子提出异议时，我们不应该马上予以否定或批评，而是要试着理解他们的观点，并与他们共同寻找解决问题的方法。这样的沟通方式不仅能增强父母与孩子之间的信任，也能培养孩子独立思考和解决问题的能力。
第五段：以身作则，建立信任和亲密关系
最后，为了建立良好的沟通关系，我们父母需要以身作则，成为我们孩子的榜样。我们需要展现出真诚、尊重和对话的态度，以及解决问题和展示感恩的行动。当我们以积极的心态和善意的行为与孩子进行有效的沟通时，他们会更愿意与我们分享他们的想法和感受。从而在沟通中建立起信任和亲密关系，使家庭更加和谐和幸福。
第六段：总结
通过学习如何与孩子进行有效的沟通，我发现尊重、倾听、理解和与孩子共同成长是取得成功的关键。这些经验和体会帮助我更好地与我的孩子沟通，并建立了我们之间更亲密和可靠的关系。我相信，只有通过良好的沟通，我们才能真正理解彼此，并在共同的成长中建立起一个幸福和温馨的家庭。
沟通心得体会篇四
管理沟通是现代社会工作中不可或缺的一项技能。对于一个管理者来说，有效的沟通技巧是实现团队合作、提高工作效率以及解决问题的关键。我在学习和实践中总结出一些经验和体会，分享给大家。
首先，有效的管理沟通需要倾听和理解的能力。作为管理者，我们常常忙于工作，可能会忽略员工的意见和需求。然而，只有真正倾听和理解员工的想法，才能更好地指导团队工作。我曾经遇到过一个困扰了我很长时间的问题，通过与员工的深入交流，我发现他们担心工作中的某个环节会出现问题，这让我重新审视了整个流程，并及时做出了调整。这次经历让我明白，倾听和理解是有效管理沟通的基础。
其次，与员工建立良好的关系也是管理沟通的关键之一。一个相互信任和尊重的工作环境，有利于信息的畅通和问题的解决。在我担任团队领导的时候，我主动与每个成员建立了密切的联系，亲自了解他们的工作情况和困难，并提供适当的帮助和支持。这种关系的建立让整个团队更加团结，也使沟通更加顺畅。
第三，灵活运用不同的沟通方式也是管理沟通的技巧之一。在不同的情境下，选择恰当的沟通方式能够最大限度地传达出自己的意图，避免误解和冲突。写邮件是一个常见的沟通方式，但并不适用于所有情况。有时，面对面的沟通更加有效，可以通过身体语言和神情更好地表达出自己的态度和意图。我曾遇到一位困扰我的员工，他的邮件中语气很生硬，我察觉到他可能是因为不满而故意掩饰，为了解决这个问题，我主动约他面谈，通过直接的交流，最终我们找到了问题的根源，并解决了误会。
第四，及时有效地反馈和表达自己的期望也是管理沟通的重要方面。作为管理者，我们需要给予员工及时的反馈和鼓励，让他们知道自己的工作得到了认可，这对于激励员工积极性十分重要。同时，我们也需要清晰地表达自己的期望和要求，让员工明确自己的工作目标，并能有针对性地进行工作。在我的管理经验中，我发现只有通过积极的反馈和明确的期望，才能更好地推动团队的发展。
最后，善于解决沟通中的问题也是管理沟通的重要能力之一。在团队合作中，常常会遇到员工之间的冲突和意见分歧。作为管理者，我们需要及时发现和解决这些问题，避免其扩大影响工作进展和团队氛围。一次，我发现两位员工在工作中发生了严重的冲突，我紧急约见双方，耐心倾听他们的说法，排解矛盾并找到解决问题的方法。这次经历告诉我，解决问题要秉持公正和客观的态度，不要偏袒一方，更要注重双方的感受。
总之，学习管理沟通技能需要积极地实践和总结。倾听、理解、建立良好的关系、灵活运用不同的沟通方式、及时有效地反馈和解决问题是我在学习和实践中得出的一些心得和体会。通过这些经验，我发现管理沟通是一门需要不断学习和提高的艺术，只有不断地实践和反思才能更好地运用于工作中。
沟通心得体会篇五
如果两个人话语投机，他们便是好朋友;如果两个人可以倾心相许，那么他们便是好朋友。
人类是群居动物，只有人与人之间相互沟通才能构成社会。一个人不可能孤立于种族之外生存，无论这个人能力有多大，一旦它脱离这个社会，他便很难生存了。
有许多流落荒岛的人并不是饿死或病死的，而是由于内心的空虚无人相伴而死。可见人与人之间的沟通是必要的。人的内心是十分需要交流的，没有交流的人是空虚的，没有快乐的，彼此之间的交流是精神上的享受，它会让人感到快乐觉得生活是一件很有趣的事。
美国航天局为了登入太空，曾用一只大猩猩做实验。他们将这只大猩猩放到航天飞船中。飞船中有充足的食物，星星不会在空中饿死。他们将载有大猩猩的飞船升入了太空。可当飞船着陆时，科学家们发现，大猩猩竟然死了。这让科学家们很惑，经过详细的调查发现大猩猩并不是因为太空中的射线所杀，而是由于孤独寂寞而死。而实验证明许多单人升空的航天员都会出现一些心理障碍。所以如今，航天飞行一般都是两人以上的航天员一起升空。实验证明，无论是人还是动物，都需要沟通。
人与人之间的沟通是多种形式的，有语言上的，精神上的，甚至连一个眼神，一个动作都可以按做沟通。
现如今许多家庭都存在矛盾，而究其根本都是在互相沟通上出现了问题。由于不沟通，所以矛盾日渐激化，最终导致家庭不和，甚至发生一些恶性事件。父母与子女不和往往都是欠缺沟通造成的。子女有许多事情都不和父母说，最后造成严重的后果而无法收拾。由于子女不和父母沟通，所以父母越来越难以理解子女的想法，最终导致家庭不和。
可见沟通是必要的。人与人之间的沟通才是构成社会的根本。