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学校党委换届工作总结报告 学院工作报告总结(精选7篇)

时间:2023-09-01 13:32:48 作者:薇儿 学校党委换届工作总结报告 学院工作报告总结(精选7篇)

在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

学校党委换届工作总结报告 学院工作报告总结篇一

从担任xx收银的第一月起,我坚信工作的不容易,为做好这份工作不断拼命,不断提高业务素质学习。在领导的精心领导下,同事们的积极支持和配合下,我严格规定自己,较好的履行了一名xx收银主管的职责。在这一年里,与朋友和睦相处,自觉履行公司的法规政策和收银工作纪律,认真完成各项工作内容。现将这一年的工作状况作以详细总结。

(一)为了减少资金安全风险,每天都做好各项交接记录。

1、每晚关店时,门店需要安排一位男工作队员护送收银员到总收室,并同店长做好资金清点、放置的监督工作。

2、每晚关店后、都仔细清点收银员交接的钱款,同时与电脑平台中全额是否一致、有无差错,必须做到日清日结。

3、帐前款缴款时,认真做好交接工作,收银员夜班缴款时做好现金交接记录,登记好第一笔账目。

4、做好现金交接期间,必须同时把保险柜密码打乱,然后检测红外线报警系统能否正常,如果不正常,要立即通知相关员工进行抢修,保证万无一失。

以上几个方面仍然是小事,为了确保资金的安全,虽然每三天都重复工作,但我严格规定自己不可以掉以轻心,每一天都不能忽略。

1、每天都登陆平台查看发票号码。发票起始号码是否有误,是否顺序连号,有无错乱,如果有错乱的,要在普票里修改正确,并做好记录,以免后期无法查实。

2、每天下班无收款时,一定要盘点发票消耗,以免造成异常。

3、配送安装单据时、要仔细查看凭证联发票是否连号。

4、在收银过程当中,认真核实顾客交钱时预付款凭证和手工单据总额是否一致,张数能否正确,同时在预付款平台里填写手工单据是否正确。

1、退货处理时,认真核实厂家授权书,退厂拖机单,营销做的订单编号,在s3系统里扫描。

2、在s3系统归档以后,要仔细核实扫描编号,确保一致后才会在平台里做退厂拖机单,再邮寄给总部。每一个环节都要仔细核实清楚,防止在寄回来的单据还有错误,给总部审单工作员工降低工作量。

每天下午银行工作员工来取款以后,要做到各项扫描工作在最短时间内完成。

学校党委换届工作总结报告 学院工作报告总结篇二

在计划经济体制下,我国不存在土地市场,土地不是商品,也没有价格。但是随着市场经济体制改革的不断深化,这种二元土地所有制基础之上城乡有别的建设用地使用制度,已经越来越不能适应经济社会发展的要求。建立并完善城乡统一的建设用地市场,推动土地资源合理配置,维护农民利益并提高农民收入,实现城乡协调发展是现阶段社会主义市场经济体制改革的必然要求。如何构建城乡统一的建设用地交易平台,实现国有与集体建设用地“同价、同权”的目标,在提高经济绩效的同时维护社会公平,应该是现阶段我国构建城乡统一建设用地市场中值得思考的问题。

从20世纪80年代开始,集体建设用地隐形市场已经客观存在。随着工业化、城镇化的步伐加快,农村集体建设用地的资产价值已经充分地显现出来。尤其是在我国经济发达地区以出让、转让、出租和抵押等形式自发流转集体建设用地使用权的现象在数量上和规模上都有不断扩大趋势。尽管集体建设用地使用权流转的实践已经在展开,但我国现行土地管理制度对集体建设用地流转的立法仍处于空白之中。以公开、规范的方式转让集体建设用地使用权,形成统一、开放、竞争、有序的城乡统筹建设用地市场体系,有利于提高土地资源配置效率和农村经济的更快发展。

随着《广东省集体建设用地使用权流转管理办法》开始施行,其他省份针对本地区特点的集体建设用地流转办法也纷纷出台。这些地方法规的实践,对探索集体建设用地流转机制,实现规范有序管理,取得了初步的经验,也为修订《土地管理法》等相关法规和建设用地使用制度改革奠定了政策基础。但是集体建设用地流转仍处在地方实践阶段,要真正建立城乡统筹的建设用地市场,国家立法的支持是必不可少的环节,破除土地制度对农村经济发展的制约瓶颈,进一步释放被束缚的生产力,同时维护社会公平,已经成为社会各界普遍关注的焦点。

首先,我国土地政策的基本特征是城乡二元土地所有制以及国家土地一级市场的垄断,城市和农村土地享有不同权利。农村集体建设用地在被用作城镇建设之前,必须先通过强制征收转到政府手里,成为国有建设用地之后方可合法转让。其次,集体土地所有者缺位导致寻租现象。我国法律规定农村土地归集体所有。但实际上,农村集体土地所有权人处于缺位的状态,村委会在一定程度上充当集体组织“代理人”的角色,这样造成了村干部掌握了绝大部分的土地处置权,在参与征地补偿谈判中掌握了权力寻租的条件。近年来农村最突出的腐败问题几乎都与集体土地有关。村官的寻租活动,直接侵害了农民的切身利益,阻碍了农村经济社会的进步,成为农村社会不稳定因素,无论对维护社会公平还是提高经济效率都将造成不利影响。再其次,缺乏统一的建设用地市场导致信息不对称。由于城乡土地市场分割,集体建设用地流转始终处于“非正式流转”层面上。因此,集体建设用地流转市场始终处于自发、分散、无序状态,存在着信息不对称。集体建设用地流转的信息不对称会影响土地资源的最优配置。由此可见,构建城乡统筹的建设用地市场,使集体建设用地与国有建设用地同价、同权,不仅要对《土地管理法》进行修订,还要修改金融、税收、财政、司法等配套政策。为城乡统一的建设用地市场提供信息服务平台,确保集体建设用地在有形市场的指导下实现流转的渠道畅通和规范管理,是现阶段土地制度改革的必由之路。

目前社会各界普遍对构建城乡统一的建设用地市场热情较高,但是要形成平等高效、城乡统一的建设用地市场体系,诸如耕地保护和土地交易管理、土地税收征管等市场监管体系必不可少。建立健全相关法律法规,加强土地管理,是保障我国土地市场高效运行的前提,也是维护社会公平的基础。

切实保护耕地,防范“公地的悲剧”。耕地既具备公共物品的特征,又具备私人物品的特征,可称之为“准公共物品”。因此,耕地保护问题不可能完全通过市场来调节。在我国现行的土地制度安排下,市场作用对于耕地保护有时候起着消极的负面影响。因而必须借助政府这只“看得见的手”来纠正市场失灵。从目前情况来看,首先,应该建立耕地保护目标责任制,采取措施,将耕地保护责任目标层层落实,建设占用耕地应实行先补后占制度。根据国土资源部发布数据显示,11月1日至12月31日时段全国31个省(区、市)耕地面积由10月31日的18.2603亿亩减少为18.2574亿亩,净减少29.0万亩,比上年度净减少数量下降50%,表明我国耕地保护呈现向好势头,耕地减少势头得到初步遏制。另外,可以考虑对耕地保护行为采取补贴制度,设立耕地保护基金,根据耕地保护数量、质量以及耕作状况,给予补贴。补贴费用可以由地方政府从土地出让收入、耕地占用税以及相关税费中提取。

一是明确土地权利的种类。国家土地所有权人和集体土地所有权人对自己的土地应该同样依法享有占有、使用、收益和处分的权利。土地权利种类应包括国家土地所有权、集体土地所有权、建设用地使用权、土地承包经营权、农用地使用权、宅基地使用权、地役权、土地抵押权等。

二是赋予集体建设用地所有权和使用权与国有土地相同的权利,取消现行法律法规中关于集体建设用地不能直接出让给城镇的单位或个人用于非农建设的有关规定。国有建设用地和集体建设用地使用权的出让、租赁,可以采取招标、拍卖等竞争方式或者双方协议的方式,通过城乡统一的建设用地市场以公开方式进行,以维护集体土地产权的完整性。

三是明确产权的工作同时要依靠土地登记确权工作,实行土地统一登记发证制度。国有或集体所有的土地,依据已确认的所有权、建设用地使用权登记造册,核发土地权利证书,确认所有权及建设用地使用权。依法登记的土地的所有权和使用权受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。避免土地流转过程中的权属纠纷,维护合法权益。四是国家应该建立统一的土地登记系统,各类土地登记结果应当依法进行汇交,土地登记资料可以依法公开查询。同时,国家建立土地调查制度,土地调查成果作为编制国民经济和社会发展规划以及从事国土资源规划、管理、保护和利用的重要依据。

的基础上,建立城乡统筹的土地税收体系,将集体建设用地交易也纳入其中,实现财富公平分配。另外,对城乡统筹的建设用地市场实施统一的土地税制,也可以成为地方政府获得稳定财政收入的来源,改变地方政府的土地财政,有利于地方经济的可持续发展。

学校党委换届工作总结报告 学院工作报告总结篇三

各位代表、同志们:

20xx年,我段工会工作在公司党委和工会的正确领导和段党政的大力支持下,认真贯彻落实年度工作部署,紧紧围绕中心工作,以维护职工合法权益,促进电务段和谐发展为宗旨,找准位置,发挥特色,努力开拓。经过全体会员的共同努力,较好的完成了年内工作任务。20xx年,全段安全生产和其他各项事业均有了长足的发展。我段所维护管理的全线信号、通信两大系统设备全年持续稳定,有序可控。十二创安全年如期实现。有力地保障了全公司年度运输生产任务的顺利完成。在此,我代表段工会委员会,向一年来辛勤工作在各岗位,为我段三个礼貌建设作出用心贡献的广大职工表示衷心的感谢!大家辛苦了!下方,我代表段工会委员会,向大会做工作报告,请予审议。

20xx年段工会的主要工作

一、完善组织管理,壮大会员队伍,工作进一步理顺和规范化。去年,我段二届二次职工(会员)代表大会后,段工会与党团组织同步,强化了段属三级基层组织建设,落实了党群工作人员待遇。按照工会章程,补充纳新了会员。使全段在册职工到达应入尽入工会组织要求。工会基层组织网络覆盖面进一步扩大,会员体系进一步健全。

的职工文化体育活动。元月份举办了庆两会?、迎新春联欢晚会;三八?节组织了女职工座谈会;五月份举办了第九届技术比武、第八届安康杯?知识竞赛和职工排球比赛;组织参加了公司第六届职工篮球比赛;六月份举办了第三届职工卡拉ok歌曲大赛;十一节组织了职工拔河比赛等。十二月份,我段隆重举办了成立十周年庆祝活动。全段各科室、领工区和班组职工,用心踊跃参予了十周年征文、纪念册图片征集、排练节目等各类庆典活动。一场自编、自导、自演的精彩文艺节目,使段庆活动锦上添花。整个活动过程安排紧凑,组织有方,气氛热烈。体现出全体职工高度的亲和力和向心力。段庆十周年的成功举办,鼓舞了士气,凝聚了人心,激发了职工豪情壮志,提升了单位良好形象,彰显出电务段充满朝气和活力的优秀团队精神。

五、职工思想教育和工会宣传工作取得新进展。一年来,在段党总支领导下,段工会始终把做好职工思想政治工作当作一项重要任务来抓。坚持以人为本,透过网上沟通,应对面谈心,政策法规纪律教育等多种方式,及时为职工释疑、解惑、顺气、鼓劲。日常工作中,发现有职工思想问题主动介入,用心疏导,及时把矛盾和问题化解在萌芽状态。同时,工会把职工群众的合理意见与呼声及时反馈、转达给公司和段党政领导及有关部门。结合实际,一道分析、研究,力求得到妥善解决。工会宣传工作坚持正面引导,唱响正气凯歌。反映一线职工劳动,讴歌选树先进典型。使先进文化牢牢占领我段职工宣传思想工作主阵地。在全员共同努力下,去年我段平面媒体舆论宣传力度加大,通讯报道工作继续处于全公司领先地位。全段上下呈现出政通人和,弊绝风清,心齐气顺,欣欣向荣的大好局面。

同志们,企业工会工作是群众性很强的工作。是与单位各项工作紧密联系,相互促进的统一体。需要借势借力,加强各方面、各个环节的配合。更需要全体员工共同参与,一齐建设。一年来,段工会在广大员工的热情支持下,随着全段工作整体推进。在保障安全生产,调动职工劳动用心性,构建企业文化,促进和谐发展中做了必须的工作,发挥了重要作用。但是,我们也深知,工会工作还存在一些差距和不足。离党组织的要求、与职工群众的期盼尚有必须距离。主要是,工会为沿线职工服务的力度不大,工作作风有待改善。思想观念、活动方式等还不能适应企业跨越式发展和现代企业规范要求。广大职工的政治思想水平、文化技术素质、劳动技能以及民主管理意识均有待于进一步促进和提高。应对实际工作中存在的这些问题和不足,我们务必有清醒的认识,并需采取切实有效的措施加以改善和解决。

20xx年段工会工作部署

20xx年,段工会工作的指导思想是:认真贯彻落实党的xx大、神华集团和神朔铁路公司年初各次会议精神,以围绕中心、维护大局、服务职工为根本,依法维护职工合法权益,用心协调好劳动关系,调动和发挥好广大职工的劳动用心性,促进企业和职工队伍和谐稳定,努力把段工会组织建设成为维权到位、工作活跃、作用明显、员工信赖的职工之家。全年总体工作思路是两个围绕,三个维护:即围绕运输抓发动;围绕安全抓教育;维护大局讲团结;维护权益促和谐;维护稳定促发展。

围绕运输抓发动。全年工会工作要紧紧围绕完成1。55亿吨运输任务来谋划,来推进。要团结动员广大职工充分发挥主力军作用,用心投身运输生产主战场。扎扎实实作好每一阶段、每一个环节工作。发动员工进一步强化设备维护管理,努力提高设备质量,大力压缩故障延时。使我段信号通信设备处于稳定良好运行状态。

我要安全,我会安全,安全在自我,安全为自我思想。增强安全意识,学会自我保护。更加关爱自身,更加关注生命。坚决杜绝一切麻痹大意、违章作业行为。确保实现全年无人身伤亡目标。

维护大局讲团结。要牢牢把握企业改革发展大势,引导教育广大干部职工心往一处想,劲往一齐使。把一切智慧和力量凝聚到全段安全生产中心工作中来。为了神朔铁路的可持续发展,正确处理好国家、企业和个人三者利益关系。同心同德,群策群力,发挥出电务团队最大潜能。努力营造团结和谐、健康活泼、昂扬向上的工作氛围。维护权益促和谐。推动保障和维护广大员工劳动经济权益、精神文化权益和政治权利。要以贯彻实施《劳动合同法》为契机,配合行政完成全员新劳动合同签订工作,着力构建和谐稳定的劳动关系。协同党政切实解决职工最关心、最直接、最现实的利益。把集团、股份公司和神朔铁路公司各级关于大力改善和提高职工物质文化生活的指示,把党和政府以人为本、关注民生、保障民生、改善民生的要求,贯彻落实到各项具体工作中去。完善以职代会为基本形式的民主管理制度。用心推进段务公开,增强决策透明度。支持员工参企业管理,共同构建和谐段站。

维护稳定促发展。要深刻理解科学发展观的精神实质,深入细致地做好职工思想政治工作。注重人文关怀和心理疏导,尊重差异,包容多样。教育员工用正确方式处理人际关系。推动影响职工队伍稳定的热点难点问题合理妥善解决。要进一步丰富和活跃职工文化生活,深入开展精神礼貌建立活动。建设和谐文化,培育礼貌风尚,营造民主氛围。巩固和发展全体员工团结奋斗的物质基础和安全稳定的良好局面,促进企业又好又快的发展。

各位代表、同志们,20xx年,是全面贯彻党的xx大精神,实施十一五规划承上启下的一年和改革开放30周年,是举国上下办好奥运之年。神朔铁路扩能改造工程全面铺开,完成1。55亿吨煤炭外运重任在肩。作为神朔线主要行车设备单位,保证施工运营两不误,保障设备畅通无阻,我段面临的任务十分艰巨,应对的困难前所未有。我们的使命更加崇高,职责更加重大。全段广大干部职工要变压力为动力,视挑战为机遇。要以饱满的热情和旺盛的创造活力,自觉站在公司运输生产最前列,扩能工程最先锋。做好这两件大事,写好这两篇大作,将是我们全体电务段员工、全体神朔人献给神华大业,献给党和国家最好的礼物!

新的一年,开启新的期望;新的时期,要实现新的跨越。让我们在党的xx大精神鼓舞下,在充满生机的神朔铁路公司新一届领导群众带领下,振奋精神,凝聚力量,以更好的精神状态,更开阔的思路,更大的工作干劲,更务实的工作作风,再创神朔铁路新的辉煌!

春节来临,祝全段职工同志们新春快乐、合家幸福!

学校党委换届工作总结报告 学院工作报告总结篇四

一、推荐工作情况

(一)加强组织领导。接到通知后,我局高度重视,立即召开党组会专题研究评选推荐方案,并向市委、市政府分管领导进行了汇报,主动与市人社局、公务员局沟通对接,要求相关部门认真研究、积极推荐、严格把关,确保评选推荐工作顺利完成。

(二)严格选拔标准。坚持以政治表现、工作实绩、贡献大小作为衡量标准,将热心民族团结进步事业,认真贯彻中央民族工作会议精神,能够认真执行党的民族政策,模范遵守国家法律法规,立足岗位,勇于奉献,在促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的崇高事业中取得显著成绩的先进集体和先进工作者推荐上来,做到优中选优,确保了推荐对象具有先进性、典型性和代表性。

(三)精心选拔推荐。要求参选单位严格履行规定程序,进行民主推荐,领导班子集体研究决定,拟推荐对象在所在单位进行公示。推荐评选工作始终坚持群众路线,充分发扬民主;坚持评选条件,确保评选质量;坚持面向基层,突出工作一线;严格评选程序,严肃评选纪律。整个推选过程做到公开、公平、公正,被推选出来的单位和个人在本单位进行为期5个工作日的公示。

(四)深入细致考察。通过谈话、政审及征求意见等办法,全面了解考察对象情况。被推荐的对象,按照干部管理权限征求了干部管理部门的同意,并征求了纪检监察和卫生计生部门的意见。市人社局会同我局对推荐单位和个人进行了认真审核把关。

二、评选推荐结果

根据文件要求,经各区市层层推荐,结合工作中掌握和了解的情况,综合考虑各区市少数民族人口数量、民族工作任务完成情况和对民族工作的贡献,我市拟推荐青岛市市南区民族宗教局为全省民委系统候选先进集体,青岛市城阳区委统战部副部长、民族宗教局局长张为全省民委系统候选先进工作者。

三、推荐对象基本情况

1.全省民委系统候选先进集体

市南区民族宗教局,针对新形势下民族工作的新任务、新特点,立足区情,创新举措,在完善民族工作治理体系上谋新思路,在探索民族工作途径上求新突破,在推动民族工作向社区延伸上见新成效。设立了“一个中心”(民族事务联管中心),搭建了“两个平台”(“微市南”信息发布平台和“帮到家”互动交流平台),健全了“三项机制”(常态化管理机制、亲情化服务机制、立体化应急机制),组建了“四支队伍”(街道民族工作指导员、社区民族工作联络员、楼院民族工作调解员、社区民族工作宣传员),不断深化创建工作,民族团结进步事业硕果累累。x年、x年,连续两届被国务院授予全国民族团结进步模范集体,x年被评为全省民族团结进步创建活动示范单位。

2.全省民委系统候选先进工作者

张,女,汉族,x年4月出生,中共党员,x年9月参加工作,x年5月因工作需要调入城阳区委统战部(城阳区民族宗教事务局),从事民族宗教工作,现任城阳区委统战部副部长、民族宗教事务局局长。城阳区有41个少数民族、居住半年以上的少数民族常住人口22667人,少数民族企业88家,民族餐饮网点300多家(清真网点150余家),少数民族百人以上社区11个,民族工作任务十分繁重。多年来,张带领全局同志,认真贯彻党的民族政策,围绕各民族“共同团结奋斗、共同繁荣发展”主题,扎实开展民族团结进步创建、创新民族工作服务管理方式,为促进全区民族团结作出了突出贡献。城阳区民族宗教事务局先后荣获国务院表彰的全国民族团结进步模范集体、山东省民族宗教工作先进集体、青岛市民族团结进步模范集体等荣誉称号。

附件:1.推荐对象汇总表

2.全省民委系统候选先进集体和先进工作者事迹材料

青岛市民族事务局

x年7月17日

学校党委换届工作总结报告 学院工作报告总结篇五

三年来,院工会在上级工会和院党政的领导下,以“三个代表”重要思想为指导,认真学习贯彻xx届四中全会精神,团结并引导广大教职工围绕中心,服务大局,认真履行工会基本职能,较好地完成了工会各项工作任务,在此我代表院工会第十四届委员会,向大会作工作报告,请予审议。

1、认真贯彻落实全心全意依靠教职工办好学校的方针,开好每年一次教代会,并做好教代会日常工作。

教代会是实行民主管理的基本载体,是全面贯彻依靠方针的主要途径之一。几年来,工会重视教代会工作,教代会制度健全,程序规范。召开大会前认真做好各项筹备工作,开好联席会,认真审议并修改提交大会讨论通过的各种文件;确定大会议程;做好代表提案审查和落实情况的总结,征集新的提案;安排好大会日程;协调有关部门做好会务工作,确保大会圆满成功。

教代会提案工作是教代会代表履行职责,参与学院民主管理,民主监督的重要内容。搞好提案工作,有利于教职工积极参与学院管理,有利于激发教职工的主人翁责任感,有利于群策群力做好各项工作。六届一、二、三次教代会共征集提案30余件,院领导高度重视代表提案,闭会后及时召开会议进行研究,并责成各主管院领导协调各职能部门进行落实。几年来,提案回复率保持100%,其中绝大多数提案都得到了落实,代表对教代会提案办理结果满意。

工会作为教代会日常工作机构,闭会后能够认真贯彻教代会精神,做好闭会后的各项工作。如:召开教代会各工作小组工作会议,学习工作条例,明确工作职责;提案审查工作小组对代表提案及时进行归纳、整理,立案后呈交院领导审阅,批示后督促落实,同时不断规范提案工作程序,使提案工作质量每年都有提高。闭会期间,工会根据工作需要及时召开教代会联席会讨论学院新近出台的与广大教职工切身利益相关的文件规定;配合组织部组织职工代表参与干部年终考核工作、干部聘任工作,进一步落实教代会四项职权。

2、进一步完善校务公开制度,规范校务公开日常工作。

开展校务公开工作是工会组织维护广大教职工在学院管理中拥有知情权、参与权、决策权、监督权的有效形式,也是对教代会制度的进一步补充和完善。2019年为了有效规范和推进校务公开工作,按照党委部署,协助制定了有关开展校务公开的一系列文件,同时制定了《一级校务公开工作内容责任分工细则》,责任落实到了具体部门并确定了责任人。文件中对校务公开的内容、公开的形式、公开的时间及主办部门和负责人都做了详细的规定,这些文件的制定为进一步推动和规范校务公开工作奠定了基础。2019年学院积极推进二级校务公开工作,工会积极配合,督促各部门分别制定实施二级校务公开工作细则,使得二级公开工作也有章可循。各部门认真开展工作,本着公开透明的原则,及时公示本部门的事务,做到系(处)务透明。同时配合院纪委对各系处的二级校务公开工作进行了抽查,有效地促进了二级校务公开工作的开展。

1、教学是学校的中心工作,提高教学质量是学校的永恒主题。青年教师基本功比赛是市教育工会抓的一项重要工作。这项活动是工会工作贴近中心、贴近教师、履行工会职能的切入点。为了加强学校师资队伍建设,提高教师的业务素质和教学水平,鼓励教师苦练基本功,使教师能够更好地担负起教书育人的光荣使命,2019年院工会联合有关部门举办了我院第一届教师教学基本功比赛,参赛教师在比赛中全部采用了多媒体教学手段,他们良好的业务素质和教学水平,赢得了评委和观摩教师的一致好评,也为广大教师树立了榜样。同时还从中选出优秀代表参加了市教育工会组织的青年教师基本功比赛,并取得三等奖的好成绩。2019年又举办了第二届教师教学基本功比赛,本次比赛得到了院领导的大力支持,各系领导也高度重视,积极动员并组织教师参加,教师参赛率达到80%以上。这是一次教学大练兵,对于培养青年教师,促进教师教学技能、教学质量的提高及教学经验的交流,起到了很好的促进作用。工会还将择期组织此次比赛的决赛,以此带动更多的教师深入教学研究,提高教学水平,促进学校教育教学质量的提高,为办好示范性高职教育作出更大贡献。

2、学校是培养人才的基地,建设一支高素质的教职工队伍,是培养高素质人才的保证。多年来工会积极配合院党政坚持开展一年一度的“三育人”评选活动,通过这项活动的开展,树立先进典型,挖掘先进典型的闪光点,宣传他们的先进事迹,为广大教职工树立学习的榜样,形成人人积极进取的良好精神风貌,与学院其他工作协调一致,为共同建设一支高素质职工队伍而努力。

据调查表明,目前中青年人群的亚健康状态及发病危险明显高于普通人群。工会十分关注教职工健康状态,除了经常开展丰富多彩、健康有益的文体活动外,还积极组织培训班,如:青年教工健美操培训班;二十四式太极拳培训班;在教职工中普及第八套广播体操,并在运动会开幕式上进行了团体操表演,受到欢迎和好评;联合兄弟院校印制健康保健资料发给教职工;组织健康讲座,工会邀请了女性健康教育专家靳玉兰教授为女职工作了女性健康知识讲座,通过讲座大家不仅对女性生理有了较全面的认识和了解,还学到了一些自我保健的知识和方法;另外还邀请了北京科学健身专家讲师团秘书长赵之心老师为职工作了题为大众科学健身讲座,通过老师的生动演讲和示范,大家很受启发,不仅了解了一些疾病的形成原因,还学到了科学饮食以及科学锻炼的方法,很受欢迎。通过这些科普健康教育讲座活动,提高了教职工科学健身意识,较好地满足了教职工对健康教育的需求,对提高职工的健康水平起了很好的作用。

为了丰富教职工业余文化生活,工会每年都组织丰富多彩的文体活动,如:教职工运动会、各类球赛、春游、登山、采摘、旅游、联欢、游艺、卡拉ok比赛、职工书画展等等,寓教于乐,促进教职工的身心健康。

1、积极做好职工安康互助保险工作

职工安康互助保险是为职工设立的一道自我保障的防线,是对广大教职工具体利益的维护。几年来,工会广泛动员教职工积极参加两险,既女工四病保险和职工安康互助保险。为2019年4月底在册的女职工全部上了女工四病保险。参加职工安康互助保险人数也已达96人,投保60余万元,保险金额已达300余万元。目前获得赔付的有3例,赔付金额1.1250万元,慰问1例,还有1例正在办理之中。

2、三年来与石景山实验小学和古城第二小学始终保持共建关系,先后共为40余名职工子女解决了择校入学(小学)问题,解除了职工的后顾之忧。

3、维护女职工特殊利益。在院行政支持下,确保女职工每年做一次妇科疾病普查,做到疾病及早发现,及早治疗,防患于未然。

4、关心职工生活,切实为职工解决实际困难。

工会几次调整了职工困难补助标准,当职工生活发生困难及时给予补助,帮助他们度过难关。还为发生特殊困难的职工组织募捐,两次共募集金额4万余元,并积极为其争取院行政的补助,解决了该同志的燃眉之急。

5、几年来工会还积极组织职工及家属到祖国各地旅游疗养,使大家开阔了眼界,放松了心情,陶冶了情操。

1、加强工会自身建设,不断提高工会干部自身素质,是做好新时期工会工作,不断提高工会工作水平的迫切需要。为此工会利用假期举办专兼职工会干部培训班,系统地学习了新《工会法》及《北京市实施工会法办法》,还邀请院领导为工会干部做学习辅导。通过培训,提高了工会干部对新时期工会工作的认识和理解,增强了依法做好工会工作的信心。工会专职干部还参加了市教育工会举办的培训班,为做好工会工作奠定了基础。

2、工作中坚持民主集中制原则,充分发扬民主,集思广益。制定年度工作计划时,召开工会委员会扩大会充分征求意见后组织实施;在工作中注意听取不同意见,及时吸纳好的意见和建议,不断纠正工作中的缺点和错误;坚持每年向会员代表大会报告工作,自觉接受广大会员对工会工作的监督;有计划地组织工会干部进行政治和业务学习,不断提高工作质量和水平。多年来,工会还建立并培养了一支热心于工会工作的积极分子队伍,他们积极支持工会工作,热心为广大教职工服务,在工会整体工作中发挥了举足轻重的作用。

3、为了尽快完成合格教职工之家的验收,按照党政工齐抓共建、动态管理、常建常新的原则,工会对建家中存在的问题制定了整改措施,同时学院又投资1.7万元对牌室进行了装修,进一步改善了职工活动场所的环境和条件,为“合格职工之家”的达标验收提供了必要条件,工会也已做好验收合格教职工之家的各项准备,随时准备迎接验收。

4、加强工会宣传工作。

针对以前工会宣传工作薄弱的情况,近两年工会加强了宣传阵地的建设,安装了工会宣传橱窗,做了工会网页,积极宣传《工会法》,宣传教代会精神,宣传校内先进人物,宣传职工丰富多彩的文化业余生活,同时还向《北京教工》杂志和院报投稿,使工会宣传工作有了起色。

5、搞好工会财务工作,增收节支,为完成工会各项工作,保障会员各项活动的开展提供经费保证。

由于院行政的大力支持,工会经费能够得到基本保证,同时能基本完成上解经费的任务。工会在安排全年财务工作时,坚持量入为出、增收节支的原则,合理安排各项支出。工会经费、会费收缴及时,支出精打细算,努力提高经费使用效率。

总之,三年来院工会能够认真贯彻落实上级工会及院党委工作精神,紧密围绕学院中心工作,独立自主地开展好各项工作和活动,起到了党联系群众的桥梁和纽带作用,较好地完成了各项任务。但也存在不足,如创新意识和创新能力还有待提高;教代会的四项职权还需进一步落实;随着学院的发展,青年教师人数急剧增加,而针对青年教师特点的工作机制和活动方式还相对滞后等。

各位代表、同志们,在过去三年中,院工会较好地履行了工会各项职能,取得一定成绩,但这离不开上级工会和院党委的正确领导;离不开院行政和各系(处)领导的大力支持;也离不开工会积极分子的辛勤劳动及广大教职工的共同努力和参与,在此我代表工会委员会向所有关心和支持工会工作的党政领导、工会干部、积极分子和广大教职工表示忠心的感谢和崇高的敬意。

2019年工会工作重点应是继续深入学习贯彻党的xx大和xx届四中全会精神,继续学习贯彻新《工会法》和《北京市实施〈工会法〉办法》,以三个代表重要思想统领工会工作。要进一步树立维护学院教育改革和发展就是对教职工根本利益最大维护的意识,以教代会制度建设进一步规范和完善,以校务公开工作的深入开展为重点,积极促进学院的民主政治建设。以新时期师德建设为核心,加强师资队伍建设,加强职工思想政治工作。继续围绕学院中心工作和奋斗目标,创造性地开展工会各项工作。要依法治会,以人为本,全心全意为广大教职工服务。要以工会自身建设为基础,全面提升工会工作水平。

教代会制度是工会组织发挥维护职能的有效途径和基本载体,而校务公开是教代会制度的进一步补充和完善。工会要逐步完善工作机制做好这两方面的工作。要进一步加强教代会制度建设,使教代会不断制度化、规范化、程序化,切实提高教代会工作质量,落实好教代会四项职权;要强化代表意识,提高代表素质,切实发挥他们在学院民主管理、民主监督中的作用;要依法治会,全面履行工会各项职能,最大限度地维护和调动广大教职工的积极性和创造性,积极营造民主和谐的校园环境。

社会主义道德建设是发展社会主义先进文化的重要内容,是提高全民素质的一项基础性工程。学校是为社会培养人才输送人才的基地,塑造教师良好的师德形象尤为重要。工会要以师德建设为中心,经常开展多种形式、多种内容的活动。要进一步做好“三育人”先进集体、先进个人的评比和表彰工作,树立师德标兵,充分发挥师德标兵的示范和引导作用。要积极组织青年教师的社会实践活动,为他们了解社会、服务社会、奉献社会提供机会,使他们能够开阔眼界,更新观念,增长才干,不断提高思想道德和政治觉悟。要继续开展教师基本功比赛,鼓励教师苦练基本功,提高教学水平,更好地担负起教书育人的社会重任。要努力营造尊重科学、鼓励创新、爱岗敬业,乐于奉献的良好氛围。

工会组织的自身建设是做好工会工作的前提和基础,是全面提升工会工作整体水平的关键,只有不断加强工会自身建设,才能与时俱进,开创工会工作新局面。

1、建家升级工作是全面推动工会工作上水平的关键,是加强工会自身建设的纲要进一步总结建家的经验和不足,在薄弱环节上下工夫,尽快迈入先进职工之家的行列。使“职工之家”真正成为教职工学习新知识、新技术和开展文化体育活动的乐园;成为服务教职工生活、学习的载体,凝聚教职工力量的阵地。

2、全面履行工会工作职能。要积极动员和引导广大教职工投入到学院的教学改革和发展中来,切实发挥工会组织党联系群众的桥梁和纽带作用,不断完善工作机制,开创工会工作新局面。

3、进一步加强工会专兼职干部的培训,加强对职工代表的培训,并在培训效果上下工夫,不断提高他们的综合素质,以适应新时期工会工作和教代会工作的需要。

各位代表、同志们:

党的xx届四中全会为工会工作指明了前进方向,让我们振奋精神,扎实工作,与时俱进,奋发有为,积极投身于学院的教育改革和发展的事业中去,团结和动员广大教职工,为实现学院的奋斗目标作出新贡献!

谢谢大家!

全会提出,坚持创新发展,必须把创新摆在国家发展全局的核心位置,不断推进理论创新、制度创新、科技创新、文化创新等各方面创新,让创新贯穿党和国家一切工作,让创新在全社会蔚然成风。必须把发展基点放在创新上,形成促进创新的体制架构,塑造更多依靠创新驱动、更多发挥先发优势的引领型发展。培育发展新动力,优化劳动力、资本、土地、技术、管理等要素配置,激发创新创业活力,推动大众创业、万众创新,释放新需求,创造新供给,推动新技术、新产业、新业态蓬勃发展。拓展发展新空间,形成沿海沿江沿线经济带为主的纵向横向经济轴带,培育壮大若干重点经济区,实施网络强国战略,实施“互联网+”行动计划,发展分享经济,实施国家大数据战略。深入实施创新驱动发展战略,发挥科技创新在全面创新中的引领作用,实施一批国家重大科技项目,在重大创新领域组建一批国家实验室,积极提出并牵头组织国际大科学计划和大科学工程。大力推进农业现代化,加快转变农业发展方式,走产出高效、产品安全、资源节约、环境友好的现代化道路。构建产业新体系,加快建设制造强国,实施《中国制造二〇二五》,实施工业强基工程,培育一批战略性产业,开展加快发展现代服务业行动。构建发展新体制,加快形成有利于创新发展的市场环境、产权制度、投融资体系、分配制度、人才培养引进使用机制,深化行政管理体制改革,进一步转变政府职能,持续推进简政放权、放管结合、优化服务,提高政府效能,激发市场活力和社会创造力,完善各类国有资产管理体制,建立健全现代财政制度、税收制度,改革并完善适应现代金融市场发展的金融监管框架。创新和完善宏观调控方式,在区间调控基础上加大定向调控力度,减少政府对价格形成的干预,全面放开竞争性领域商品和服务价格。

全会提出,坚持协调发展,必须牢牢把握中国特色社会主义事业总体布局,正确处理发展中的重大关系,重点促进城乡区域协调发展,促进经济社会协调发展,促进新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展,在增强国家硬实力的同时注重提升国家软实力,不断增强发展整体性。增强发展协调性,必须在协调发展中拓宽发展空间,在加强薄弱领域中增强发展后劲。推动区域协调发展,塑造要素有序自由流动、主体功能约束有效、基本公共服务均等、资源环境可承载的区域协调发展新格局。推动城乡协调发展,健全城乡发展一体化体制机制,健全农村基础设施投资长效机制,推动城镇公共服务向农村延伸,提高社会主义新农村建设水平。推动物质文明和精神文明协调发展,加快文化改革发展,加强社会主义精神文明建设,建设社会主义文化强国,加强思想道德建设和社会诚信建设,增强国家意识、法治意识、社会责任意识,倡导科学精神,弘扬中华传统美德。推动经济建设和国防建设融合发展,坚持发展和安全兼顾、富国和强军统一,实施军民融合发展战略,形成全要素、多领域、高效益的军民深度融合发展格局。

全会提出,坚持绿色发展,必须坚持节约资源和保护环境的基本国策,坚持可持续发展,坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,加快建设资源节约型、环境友好型社会,形成人与自然和谐发展现代化建设新格局,推进美丽中国建设,为全球生态安全作出新贡献。促进人与自然和谐共生,构建科学合理的城市化格局、农业发展格局、生态安全格局、自然岸线格局,推动建立绿色低碳循环发展产业体系。加快建设主体功能区,发挥主体功能区作为国土空间开发保护基础制度的作用。推动低碳循环发展,建设清洁低碳、安全高效的现代能源体系,实施近零碳排放区示范工程。全面节约和高效利用资源,树立节约集约循环利用的资源观,建立健全用能权、用水权、排污权、碳排放权初始分配制度,推动形成勤俭节约的社会风尚。加大环境治理力度,以提高环境质量为核心,实行最严格的环境保护制度,深入实施大气、水、土壤污染防治行动计划,实行省以下环保机构监测监察执法垂直管理制度。筑牢生态安全屏障,坚持保护优先、自然恢复为主,实施山水林田湖生态保护和修复工程,开展大规模国土绿化行动,完善天然林保护制度,开展蓝色海湾治行动。

全会提出,坚持开放发展,必须顺应我国经济深度融入世界经济的趋势,奉行互利共赢的开放战略,发展更高层次的开放型经济,积极参与全球经济治理和公共产品供给,提高我国在全球经济治理中的制度性话语权,构建广泛的利益共同体。开创对外开放新局面,必须丰富对外开放内涵,提高对外开放水平,协同推进战略互信、经贸合作、人文交流,努力形成深度融合的互利合作格局。完善对外开放战略布局,推进双向开放,支持沿海地区全面参与全球经济合作和竞争,培育有全球影响力的先进制度基地和经济区,提高边境经济合作区、跨境经济合作区发展水平。形成对外开放新体制,完善法治化、国际化、便利化的营商环境,健全服务贸易促进体系,全面实行准入前国民待遇加负面清单管理制度,有序扩大服务业对外开放。推进“一带一路”建设,推进同有关国家和地区多领域互利共赢的务实合作,推进国际产能和装备制造合作,打造陆海内外联动、东西双向开放的全面开放新格局。深化内地和港澳、大陆和中国台湾地区合作局长,提升港澳在国家经济发展和对外开放中的地位和功能,支持港澳发展经济、改善民生、推进民主、促进和谐,以互利共赢方式深化两岸经济合作,让更多中国台湾普通民众、青少年和中小企业受益。积极参与全球经济治理,促进国际经济秩序朝着平等公正、合作共赢的方向发展,加快实施自由贸易区战略。积极承担国际责任和义务,积极参与应对全球气候变化谈判,主动参与二〇三〇年可持续发展议程。

全会提出,坚持共享发展,必须坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,作出更有效的制度安排,使全体人民在共建共享发展中有更多获得感,增强发展动力,增进人民团结,朝着共同富裕方向稳步前进。按照人人参与、人人尽力、人人享有的要求,坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期,注重机会公平,保障基本民生,实现全体人民共同迈入全面小康社会。增加公共服务供给,从解决人民最关心最直接最现实的利益问题入手,提高公共服务共建能力和共享水平,加大对革命老区、民族地区、边疆地区、贫困地区的转移支付。实施税贫攻坚工程,实施精准扶贫、精准脱贫,分类扶持贫困家庭,探索对贫困人口实行资产收益扶持制度,建立健全农村留守儿童和妇女、老人关爱服务体系。提高教育质量,推动义务教育均衡发展,普及高中阶段教育,逐步分类推进中等职业教育免除学杂费,率先从建档立卡的家庭经济困难学生实施普通高中免除学杂费,实现家庭经济困难学生资助全覆盖。促进就业创业,坚持就业优先战略,实施更加积极的就业政策,完善创业扶持政策,加强对灵活就业、新就业形态的支持,提高技术工人待遇。缩小收入差距,坚持居民收入增长和经济增长同步、劳动报酬提高和劳动生产率提高同步,健全科学的工资水平决定机制,完善市场评价要素贡献并按贡献分配的机制。建立更加公平更可持续的社会保障制度,实施全民参保计划,实现职工基础养老金全国统筹,划转部分国有资本充实社保基金,全面实施城乡居民大病保险制度。推进健康中国建设,深化医药卫生体制改革,理顺药品价格,实行医疗、医保、医药联动,建立覆盖城乡的基本医疗卫生制度和现代医院管理制度,实施食品安全战略。促进人口均衡发展,坚持计划生育的基本国策,完善人口发展战略,全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策,积极开展应对人口老龄化行动。

全会强调,发展是党执政兴国的第一要务,各级党委必须深化对发展规律的认识,完善党领导经济社会发展工作体制机制,加强党的各级组织建设,强化基层党组织整体功能。动员人民群众团结奋斗,贯彻党的群众路线,提高宣传和组织群众能力,加强经济社会发展重大问题和涉及群众切身利益问题的协商,依法保障人民各项权益,激发各族人民建设祖国的主人翁意识。加强思想政治工作,创新群众工作体制机制和方式方法,最大限度凝聚全社会推进改革发展、维护社会和谐稳定的共识和力量。加快建设人才强国,深入实施人才优先发展战略,推进人才发展体制改革和政策创新,形成具有国际竞争力的人才制度优势。运用法治思维和法治方式推动发展,全面提高党依据宪法法律治国理政、依据党内法规管党治党的能力和水平。加强和创新社会治理,推进社会治理精细化,构建全民共建共享的社会治理格局。牢固树立安全发展观念,坚持人民利益至上,健全公共安全体系,完善和落实安全生产责任和管理制度,切实维护人民生命财产安全。实施国家安全战略,坚决维护国家政治、经济、文化、社会、信息、国防等安全。

全会分析了当前形势和任务,强调当前和今后一个时期,全党全国的一项重要政治任务,就是深入贯彻落实全会精神,把《建设》确定的各项决策部署和工作要求落到实处。全党要把思想统一到全会精神上来,认清形势,坚定信心,继续艰苦奋斗,团结带领全国各族人民协调推进“四个全面”战略布局,如期完成全面建成小康社会的战略任务。要坚持全面从严治党、依规治党,深入推进党风廉政建设和反腐败斗争,巩固反腐败斗争成果,健全改进作风长效机制,着力构建不敢腐、不能腐、不想腐的体制机制,着力解决一些干部不作为、乱作为等问题,积极营造风清气正的政治生态,形成敢于担当、奋发有为的精神状态,努力实现干部清正、政府清廉、政治清明,为经济社会发展提供坚强政治保证。

全会按照党章规定,决定递补中央委员会候补委员刘晓凯、陈志荣、金振吉为中央委员会委员。

全会审议并通过了中共中央纪律检查委员会关于、周本顺、杨栋梁、朱明国、王敏、陈川平、仇和、杨卫泽、潘逸阳、余远辉严重违纪问题的审查报告,确认中央政治局之前作出的给予、周本顺、杨栋梁、朱明国、王敏、陈川平、仇和、杨卫泽、潘逸阳、余远辉开除党籍的处分。

学校党委换届工作总结报告 学院工作报告总结篇六

时光飞逝,转眼间大学已经毕业了,在过去的时间里,我班同学在历届班委的带领下、在全班68名同学的共同努力下,班级纪律、思想、学风、集体活动等都取得了很好的成效。 我班的男生宿舍主要分布在五栋,从514一直到522,其中515宿舍有5个同学,522宿舍有4个,其余宿舍都是6个,另外在三栋121宿舍住着8个同学;女生宿舍在十栋,全部集中在603,一共只有五个同学。

在班级建设上,我班延续了上一届班委的优良作风,得到了老师和同学的支持,我们这一届班委也是积极的工作,认真负责,都有一颗为同学服务的热心,严格要求自己,使得本学期的班级工作得以顺利的完成。

在班级学风上,我班成绩优异的同学主动地帮助学习上有困难的同学,使得我班的学风一直都很好,学习氛围一直都很浓。到目前为止,我班过了英语四级的同学有14个,其中有4个英语6级也过了;在校团委的带领下,截止目前,我班一共有8个同学成功的加入了中国共产党,还有5个同学在12年5月可以转为正式党员。

在过去的一年,我班有14个同学得到了学校和学院的表扬,其中我班彭安相同学获得了国家奖学金,其他的几个同学分别获得了国家励志、省励志、校三好和院三好,以及校优干和院优干的表彰。

不论一个集体有多优秀,但总会存在和或多或少的不足,在过去的一段时间里,我班一共有5个同学受到了学校处分,但不论怎样,我们都不会回避,我们会以一个积极的心态去面对和帮助他们,让他们尽快的把学分修够,一起毕业!

新一届的班委,紧紧地团结在团总支和班主任的周围,紧紧地围绕着学校的各项工作展开工作,我班的同学积极地去完成自己的每一项任务,在学院有安排时,我班的班委首先积极的响应,再把个相关精神进行传达,以使每个同学都了解到学校的、学院的安排,更好的安排自己的时间,尽量做到自己的利益要服从学校的利益,自己的事永远小于学校的事。 在班委会的组建初期,我班就明确了班委的个子分工和职责,而且每个班委也都作了上任时的前期工作。

班长

1.组织协调各班委的工作,每2周召开班委会议1次。

2.组织召开每周一次的班会。

3.严格遵守教学秩序,协助任课老师维护教学纪律。

4.及时全面传达学院各项政策,保质保量完成各项工作。

5.调动同学的积极性,组织开展对同学切实有益的各项活动。

6.及时了解班级同学的思想动态和各种例外情况,向学院反映、汇报。

得到了全面的传达,班级的各项工作都有条不紊的进行;班会和班委会议都如期进行,从不间断。在此期间,我班同学都更加积极的学习,在找工作的同时,同学们互相帮助,各取所长;同时班上所存在的问题也及时的向老师和学院反映,老师和学院都能很好的了解到我班的情况。

学习委员

1.在学习中,我班学委一直努力学习,是每个同学学习的榜样;在工作的过程中,他的个人素质也在不断的提高。

2.我班学委积极的协助各任课老师课收发作业和整理作业,找出未交者。

3.课后起到桥梁作用,带动了我班的同学积极的向老师提问,并向同学们传递老师的讲解。

经过学委的努力,我班的学习氛围得到了大幅度的提高,受到了各任课老师的好评。

副班长

在各日常生活和学习中,积极的协调各种工作,找出了工作中的不足,并协调解决,使得各项工作的进展相当的顺利。

体育委员、文娱委员

他们在班上的各种活动中积极的组织大家,让活动举办得相当的出色,也让同学们在活动中高高兴兴的参与,使得班级的凝集力更强。

生活委员

主要负责班级各种费用的收发以及发现各同学的困难,在他的工作中,我班更好的发现了班上的困难学生,使得助学金的发放做到了更好、更公平。

劳动委员

我班的各项劳动都是由他带领,在他的认真工作下,我班的劳动出勤率一直是很好的,任务的完成质量也是很高的。

综上:

在各班委的努力下,我班变得更加的团结,班级活动的开展得以顺利的进行,同时,在活动中大家都发挥主人翁的精神,使得班级活动取得了极好的效果。

我班的班委工作计划主要有:

1.帮助提高班干部的能力,树立班干部的榜样

2.故意制造困难,加强班委解决问题的能力

3.加强班委和同学间的联系,各班委都要到每个宿舍去了解情况,发现问题并解决问题。

4.班委要积极的了解多方的就业信息,打听各学校的招聘会的召开时间,通知到每个同学,以使我班的同学更好的就业。

心得和大家分享,尽量的给同学们以帮助,也只有这样才可以带动那些平时就不怎么积极的同学,促进我班的就业。

通过努力,我班目前就业情况如下:

我班已有16个同学签订了就业协议,而且大多数在国企,还有3个同学找到了央企。据了解,在我们学院乃至全校也是相当不错的了!

希望通过这些方式更好的使我班同学加强交流,使班级更加团结,更好的带动班级的发展。在工作中,我们班委会也还有许多的不足,希望在今后的工作中,学院领导多督促、多指导,使我班得到一个更好的发展。我们会坚决执行学院的安排,以学院一道,共同谋求进步!

我坚信,在我们班委会的带领下,我班一定会越来越好!

学校党委换届工作总结报告 学院工作报告总结篇七

又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味,时间过的真快。适应这季节的变化,但是时间不等人,日月老人将要给画上句号了所从事导游工作,又经历了一个年头了喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我游客畅游在黄河上下,大江南北。

一、以导游为荣。

作为导游员的带团是首要任务。这几年,根据旅行社的布置。带过的旅游团队数量已经记不清了留在感觉里的----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到大漠孤烟”壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求?这一切经常在眼前浮现,深深的感受到工作的意义所在从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

一直严格要求自己,从业多年来。作为一个国内专业导游人员,时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》历史地理文化知识、心理学》公共关系学》政策法规》认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

除了要求导游员要有广博的知识外,导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作。还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我导游就起着传达知识信息、传送审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必需科学、规范,传送的信息必需正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的求知”愿望,才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣喜好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我导游员必需学会处置人际关系,学会善于和各种人打交道。旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。实际工作中,十分注重留心学习,实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识;勤动腿”常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,实践中巩固学到知识,不如手过一遍,勤动眼”大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;勤动手”眼过千遍。把看到听到学到知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;勤动脑”动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到收集到看到名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,工作实践中逐步的总结,不时的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

兵无常式”这一点运用到带团工作中也是十分的确切。带团过程中,掌握好游览的节奏。孙子曰:水无常形。导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣喜好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,实施旅游计划中要作到有张有弛,劳逸结合”根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓,快慢相宜”具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的导演”根据不同的团队,从实际情况动身,安排好、组织好旅游活动,旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。

一个旅游团队,处置好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。实践中我都知道。人员组成是比较复杂的有身体好的精力充分的希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望冷静轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我就要根据实际情况分别予以对待,依照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所乐。游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣喜好不尽相同所造成的一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到则要实事求是给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通方法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处置好劳逸关系也是十分重要的疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的发生不愉快的情绪,肯定回影响旅游者的游兴。要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,胜利的完成一次旅游活动。

旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,多沟通、交朋友。沟通要从了解做起。另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整战略方法,始终坚持和谐欢乐的团队气氛。旅游活动中,导游和旅游者不只是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才干顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。