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影城防疫工作计划 卫生院防疫工作计划(优秀9篇)

时间:2023-09-20 22:57:02 作者:紫薇儿 影城防疫工作计划 卫生院防疫工作计划(优秀9篇)

计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

影城防疫工作计划篇一

李店卫生院2012年防疫工作计划 为了搞好我李店辖区卫生防疫工作,更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把2012年成绩再提高一节,现制定2012年防疫工作计划。

一·管理方面:加强对防疫工作的领导和管理,成立防疫工作组,防疫工作组叁与各项防疫工作,按时完成各项防疫工作任务。年终召开村医会议,布置防疫工作任务及年终召开村医防疫工作总结会议。

二·计免工作:年内合理的完成12次常规冷链运转,以村为单位,做好查漏补种工作,以0到5岁儿童为重点。每次运转力争“五苗”接种率均达95%以上,同时做好各种计免资料的上报及整理归档工作,管理好各种疫苗的存放和器材清洁,加强对村医计免工作监督。

三·传染病管理方面:提高疫情报告意识,完美疫情报告制度,按时上报,法定传染病报告率争取为零,按时收集村级卫生室疫情情况,一旦发现疫情,立即采取对疫点进行隔离和消毒措施,杜绝医源性传染病的发生;积极做好结核病人的管理工作。四·学校卫生工作:做好学校卫生监测和卫生宣传工作,做好学生常见皮肤传染病的防治工作,开展中小学健康教育和体检工作。

五·劳动卫生方面:做好职业病报告工作及生产性农药中毒报告,发现病例在24小时内向上级报告。

六·是我宣传工作:积极做好年度宣传工作,发动村医也积极叁加宣传,形式采取出板报,张贴标语,散发传单,挂横幅等,在特定卫生宣传日出版墙报,大力做好专题宣传工作。

李店卫生院防保科

2012年1月4日

影城防疫工作计划篇二

为了搞好我乡卫生防疫工作,更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把2011年成绩再提高一节,现制定2011年防疫工作计划。

一、管理方面:加强对防疫工作的领导和管理.成立防疫工作组,卫生院院长赵光辉兼任防保组组长,防疫专干李海涛任副组长,各村卫生室负责人均为成员.防疫工作组参与各项防疫工作按时按量完成各项防疫工作任务。年终召开村医会议,布置防疫工作任务及年终召开村医防疫工作总结会议。

二、计免工作:年内合理的完成12次常规冷链运转,以村为单位,做好历年来的漏卡漏种工作,以xx年至11年为重点。每次运转力争“五苗”接种率均达90%以上。同时做好各种计免资料的上报及整理归档工作,管理好各种疫苗的存放和器材清洁。加强对村医计免工作的监督。

三、传染病管理方面:提高疫情报告意识,完美疫情报告制度,按时上报,法定传染病漏报率争取为零。按时收集村级卫生所疫情情况。一旦发现严重疫情,立即采取对疫点进行隔离和消毒措施,配合院领导督促本院各科室做好消毒工作,杜绝医源性传染病的发生;积极做好结核病人的归口管理工作。

四、食品卫生方面:重点抓好今年食品经营,加工单位的办证和体检工作,争取食品从业人员体检率达100%,办证率达85%以上,食品从业人员“五病”调离率达100%,食品从业人员进行培训率为100%,每月进行食品卫生管理监督工作,做好食品样品送检工作,建立食品经营单位分户归档。

五、皮肤病防治方面:加强皮肤病的防治知识宣传力度,多出墙报,做好发放和收集各村线索调查工作。协助县站做好公卫、食卫等从业人员及特殊人群的性病检查工作,同时做好资料的归档工作。

六、寄防方面:按时完成,按时上报各种统计表,积极开展碘缺乏病的完全工作。

七、学校卫生工作:做好学校卫生监测和经常性卫生宣传工作,掌握全乡学生数,校医健教数、教师名单,做好学生常见病的防治工作,开展中小学健康教育和体检及驱虫工作。

八、劳动卫生方面:做好职业病报告工作及生产性农药中毒报告、发现病例在24小时内向上级部门报告。

九、公卫方面:对公共场所从业人员每年体检一次,争取体检率达100%,要求年审换证率达100%,每季度做好一次监督检查工作。

十、卫生宣传工作:积极做好年度宣传工作,发动村医也积极参加宣传,形式采取出板报、张贴标语、散发传单、挂横幅等,在特定卫生宣传日出版墙报,大力做好专题宣传工作。

2011年卫生院防疫工作计划

影城防疫工作计划篇三

2011年防疫工作计划

为了搞好我镇卫生防疫工作,更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把2011年成绩再提高一节,现制定2011年防疫工作计划。

一、管理方面:加强对防疫工作的领导和管理.成立防疫工作组,卫生院院长朱永贵兼任防保组组长,防疫员王瑞元任副组长,李发刚、洪秀、郭胤、邹谋高及各村卫生室负责人均为成员.防疫工作组参与各项防疫工作按时按量完成各项防疫工作任务。年终召开村医会议,布置防疫工作任务及年终召开村医防疫工作总结会议,王瑞元每月召开培训村卫生室会议、宣传工作。

二、计免工作:年内合理的完成12次常规冷链运转,以村为单位,做好历年来的漏卡漏种工作,2011年为重点。每次运转力争接种率均达90%以上。同时做好各种计免资料的上报及整理归档工作,管理好各种疫苗的存放和器材清洁。加强对村医计免工作的监督。

三、传染病管理方面:提高疫情报告意识,完善疫情报告制度,按时上报,法定传染病漏报率争取为零。按时收集村级卫生所疫情情况。一旦发现严重疫情,立即采取对疫点进行隔离和消毒措施,配合院领导督促本院各科室做好消毒工作,杜绝医源性传染病的发生;积极做好结核病人的归口管理工作。

四、食品卫生方面:重点抓好今年食品经营,加工单位的办证和

体检工作,争取食品从业人员体检率达100%,办证率达85%以上,食品从业人员“五病”调离率达100%,食品从业人员进行培训率为100%,每月进行食品卫生管理监督工作,做好食品样品送检工作,建立食品经营单位分户归档。

五、皮肤病防治方面:加强皮肤病的防治知识宣传力度,多出墙报,做好发放和收集各村线索调查工作。协助县站做好公卫、食卫等从业人员及特殊人群的性病检查工作,同时做好资料的归档工作。

六、寄防方面:按时完成,按时上报各种统计表,积极开展碘缺乏病的完全工作。

七、学校卫生工作:做好学校卫生监测和经常性卫生宣传工作,掌握全乡学生数,校医健教数、教师名单,做好学生常见病的防治工作,开展中小学健康教育和体检及驱虫工作。

八、劳动卫生方面:做好职业病报告工作及生产性农药中毒报告、发现病例在24小时内向上级部门报告。

九、公卫方面:对公共场所从业人员每年体检一次,争取体检率达100%,要求年审换证率达100%,每季度做好一次监督检查工作。

十、卫生宣传工作:积极做好年度宣传工作,发动村医也积极参加宣传,形式采取出板报、张贴标语、散发传单、挂横幅等,在特定卫生宣传日出版墙报,大力做好专题宣传工作。

二0一一年二月十二日

影城防疫工作计划篇四

以《学校卫生工作条例》为标准,以健康教育为基础,以常见病多发病防治为重点,不断加强学校卫生监督监测,全面提高卫生工作水平,保障学生身体健康,促进学生生长发育,围绕素质教育大目标,创设洁净美的环境,进一步增强学生的保健意识,不断提高学生的自我管理和自我保护能力。努力提高学生的身体素质。二、主要工作:

1、健全学校卫生领导小组,做到分工明确,责任到人。

2、组织全体教师认真学习《学校卫生工作条例》,统一思想,提高认识,明确目标。

3、完善卫生检查制度,由强化的管理逐渐转为内化的习惯。三、工作措施:

1、强化全体教师参与卫生管理的意识。

2、建立卫生包管责任制,由卫生老师以及学校领导每天分三次进行检查,并做好记载。及时公布检查情况,并把检查情况纳入优秀班级考核评比中。

3、每周进行一次个人卫生检查,确保学生健康的生活,养成良好的卫生习惯。

4、建立晨检制度,检查学生健康状况,并把检查的情况认真记载,出现问题及时上报。

5、每天进行眼睛保健操的检查,纠正动作,做好记录,及时公布检查情况,并把检查结果纳入优秀班级评比考核中。

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6、重视学生的心理健康教育,对班内性格特殊的学生,班主任要多关心、多辅导,发现问题及时处理。

7、配合区医院的单位做好学生的各种检查接种工作,建立学生健康档案。四、具体工作:(一)、作好常见病的防治:

防近:继续重点抓好预防工作,充分利用防近月、“六六爱眼日”以及健康教育课进行宣传,防近工作很重要,落实也很艰巨,要多开展群众性集体活动,落实“三个一”,抓好眼保健操和用眼卫生,减轻学生的课业负担,保证学生充足的睡眠时间,力争人均视力水平较上年度有所提高。

防龋:积极做好学生口腔卫生的宣传教育工作,培养学生养成早晚刷牙、饭后漱口的好习惯,继续开展氟离子透入的防龋工作,教育学生少吃零食甜食,掌握正确的刷牙方法,并使用含氟牙膏,养成定期看牙医的好习惯。

防治沙眼:教育学生讲究卫生,做到一人一盆一巾,患了沙眼及早治疗并坚持用药,充分认识沙眼的危害性,与家长建立共识,将沙眼病控制在最低水平。

传染性疾病:向学生宣传疾病特征,教育学生减少到人多的地方的次数,锻炼身体,适当增减衣服。确保学生健康的学习生活。(二)、加强学校卫生监督:

灰尘。

(三)办公室以及各专用教室内外卫生: 1、地面干净,无纸屑、无杂物。

2、墙壁、阳台、天花板、日光灯管、电脑台、饮水机、标语牌等无积尘、无脚印、无蜘蛛网。

3、门窗无积尘,玻璃明亮干净。

4、办公室内桌椅整齐,离开办公室时,办公桌上教师用品和学生的作业本摆放整齐。

5、物品柜上无积尘,无杂物。

6、卫生工具摆放有序,垃圾袋装化,并天天清理 学生个人卫生:

1、坐立读写姿势要正确。

2、认真做好眼保健操,动作准确到位。 3、勤洗澡、勤洗头、勤剪指甲、勤换衣。

4、带好清洁的水杯和手帕(或面巾纸),注意饮水卫生。

六、月工作安排: 三月份

1、提出卫生检查工作细则。

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2、开学初进行一次大扫除,保证校园干净整洁。

3、召开卫生委员会议,确定卫生监督岗人员安排,布置新学期工作任务。

4、开展“防近月”宣传活动。 5、评选卫生红旗班级。6、检查个人卫生。四月份

1、组织一次卫生讲座。 2、评选卫生红旗班级。3、检查个人卫生。五月份

1、评选卫生红旗班级。 2、检查个人卫生。六月份

1、健康知识讲座。 2、评选卫生红旗班级。3、检查个人卫生。七月份 交工作总结。

根据市委、市政府创建全国文明城市和开展联点共范文本站小编为你精选

认真学习、贯彻xx提出的以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。加强对职工进行政治理论知识和业务技能学习,年内要安排一次办公自动化知识培训,组织电脑操作和普通话朗颂比赛。严格学习制度,形成全员学习,终身学习,勤于学习,乐于学习的良好风尚。积极开展丰富多彩,健康有益,能吸引群众广泛参与的科普与文体活动。

7、办好联点共建实事

按照有关部门的统一要求,结合我院实际,今年联点共建工作必须为新雨社区做好服务、协助提供义诊服务、对社区困难人群提供援助服务、免费制作文明创建宣传栏等实事。

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影城防疫工作计划篇五

为了搞好本街道卫生防疫工作,更好地为人民健康服务,不断提高人民的健康水平,力争把2011年成绩再提高一节,现制定2011年防疫工作计划。

一、管理方面:加强对防疫工作的领导和管理.成立防疫工作组。以防疫负责人为组长,各村卫生室负责人均为成员.防疫工作组参与各项防疫工作按时按量完成各项防疫工作任务。每月召开村医会议,布置防疫工作任务及召开村医防疫工作总结会议。

二、计免工作:年内合理的完成12次常规冷链运转,以村为单位,做好历年来的漏卡漏种工作,以xx年至11年为重点。每次运转力争“五苗”接种率均达90%以上。同时做好各种计免资料的上报及整理归档工作,管理好各种疫苗的存放和器材清洁。加强对村医计免工作的监督。

三、传染病管理方面:提高疫情报告意识,完美疫情报告制度,按时上报,法定传染病坚持漏报率为零。按时收集村级卫生所疫情情况。一旦发现严重疫情,立即采取对疫点进行隔离和消毒措施,配合院领导督促本院各科室做好消毒工作,杜绝医源性传染病的发生;积极做好结核病人的归口管理工作。

四、皮肤病防治方面:加强皮肤病的防治知识宣传力度,多出墙报,做好发放和收集各村线索调查工作。协助区站做好公卫、食卫等从业人员及特殊人群的性病检查工作,同时做好资料的归档工作。

六、寄防方面:按时完成,按时上报各种统计表,积极开展碘缺乏病的完全工作。

七、学校卫生工作:做好学校卫生监测和经常性卫生宣传工作。做好入托、入学儿童的预防接种查证验证工作。

八、卫生宣传工作:积极做好年度、月度宣传工作,发动村医也积极参加宣传,形式采取出板报、张贴标语、散发传单、挂横幅等,在特定卫生宣传日出版墙报,大力做好专题宣传工作。

马宫街道社区卫生服务中心防疫组2012年1月1日

影城防疫工作计划篇六

在日常售票中,广大观众会很容易感受到售票员的语气以及表情的变化。因此,我们必须做好自我控制,同时我们也要善于观察观众,时刻以笑脸和真诚,热心服务和引导,让客人享受消费的愉悦,体验在家的温馨,才会愿意来我们影院消费。

我在影院接受培训学习的这段时间,使我更深的感觉到自己的不足,需要提升和进步的空间还很广阔。其实,很多观众并不清楚自己要看什么影片,自己喜欢什么,看过了简介,但是还是需要去推荐,而大多数情况下,我们自身对新上映的影片也停留在看简介状态专业知识和素养比较缺乏,这就要求我们要经常看影评,了解新的动态,用别人的专业知识丰富自己,为客人提供更满意的服务。

《xx》电影首映时,不能正常放映,造成很多客户退票,而且态度很恶劣。在这种情况下,我采取了一边安抚客户一边退票的方式工作,但是收效不是很明显。这表示自己的沟通方面还有欠缺,以后我会加强对自己的训练,让自己能快速处理好这种事情。

对于每场首映热播电影,必须要做好前期准备工作,提升自己的语言沟通能力,强化自身的素质训练,快速果断处理好各种事情。不能出现手忙脚乱的现象。尤其高峰时段,影院人流量必然加大,在工作中要多细心,尽量不出现出错票等现象,对自己要求严格再严格。

新的一年即将到来,从自身来说,需要通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的`各项业务技能,努力做好自己的本职工作,为影院售票服务工作树立良好的形象,让广大观众享受到最满意和优质的服务,真正享受到快乐。

影城防疫工作计划篇七

影院实习报告

一、实习内容

(一)检票工作

(1)要有良好的服务态度和工作态度。电影院这个服务行业里看重的就是服务态度,服务就是交往中所体现的为他人提供热情、周到、主动的服务欲望和意识,即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。在这点上我觉得我做得还不够好,自觉主动意识还不够强烈,还须加强锻炼。我觉得我应该要做到顾客至上,以客人为中心,尽最大努力解决客人的需求,只有这样才能得到客人对自己服务的满意,才能体现出自己工作的价值。服务意识也是要以客人为中心的意识,只有拥有服务意识才能常常站在客人的立场上,急客人之所急,想客人之所想;为了客人满意,要做到尊重客人,礼貌待人,自我谦让。在实习期间我的一个同事被解雇了,原因就是经常无故迟到早退、无故请假、有时没请假就不来上班,上班也是不认真,经常坐在检票口耍手机。这种工作态度我想在哪里上班都要被解雇。所以我们一定要有良好的工作态度,只有这样我们才会做好工作,公司才会认可我们。我们虽然是为别人打工,但既然拿了别人的钱,就应该踏踏实实,认认真真为别人做事,遵守公司的各项规定,这样公司才会长期的录用你,而你也才会得到相应的回报。

(2)要学会忍耐。特别是我们这种来自农村贫困家庭的大学生,一定要学会忍耐,在工作中,总会遇到顾客的不满以及上级的批评与指责,我在实习期间也遇到了顾客不满时冲我说了些难听的话语以及因为一点小疏忽就被经理无情的责备与威胁,我能做得只有忍耐。在有些顾客和上级面前不管你有多大的理由他们绝不会听,因为他们只顾自己的利益,你只要损害了他们的利益,你就要被责骂甚至被侮辱,在这种时候只要没触及到做人的基本底线最好不要反驳,因为我们没有反驳的资本,没背景、没钱、没权利更没势力,你拿什么去反抗,如果你硬要反抗,带来的只会是更糟糕的后果。我们应该做的就是把受的气化作前进的动力,只有不断的往上爬,你才不会受更多的气。人活着为的就是争一口气,我们生活的环境越是艰难就越是要争这口气,因为人只有在最艰难的环境中才能磨练出最坚强的意志,才能夺取最辉煌的胜利!

(3)要有较好的交际沟通能力和应变能力。在叫顾客进厅时一定要用大声的普通话且语速不要过快,以便顾客能听清楚。顾客如果跟你用普通话交流就一定要用普通话,如果跟你用重庆话,我作为重庆人最好就用重庆话,这样显得比较亲切。有一次来了两个老外,找座位出了问题,我就去跟他们沟通,结果废了好大劲才把事情搞定,由此可见英语也是非常重要的,不是说要会一口流利的英语,而是基本的口语交流要学会,我在这方面还很差劲,看来以后要多练练了。有一次一个影厅的放映机突然出了故障,那么这时候首先要做的就是安抚观众,避免出现骚乱与不好的情绪波动,然后马上通知经理找人处理,处理期间要随时提醒观众稍安勿躁,静等处理结果,如果没把问题解决,就要跟顾客道歉,安抚顾客到前台跟经理协商解决。

庄子曰:“人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已。”时间流逝,带着满满的收获和体会就这样结束了这短短的实习。这期间我懂得了很多,学会了电影院的各项工作,懂得了如何和不同的顾客交流沟通,知道了如何跟上司和同事搞好关系,品尝到了工作的酸甜苦辣,体会到了世间的冷暖,这种种收获为我今后的工作打下了坚实的基础。

影城防疫工作计划篇八

甲方:____________________________有限公司(以下简称甲方)

法定代表人:_______住址:_______

乙方:_______(以下简称乙方)

法定代表人:_______住址:_______

鉴于甲方需将 电影院商业广场项目物业管理进行转让;乙方拥有合法从事物业管理资质条件。对此甲、乙双方在*等、自愿的基础上,就甲方转让 电影院商业广场项目给乙方进行物业管理一事,经双方充分协商达成如下一致协议:

一、 甲方同意将 电影院商业广场项目转让给乙方进行物业管理。

二、 乙方同意接受甲方的转让,对 电影院商业广场项目进行物业管理。

三、 转让物业管理期限从 _____年_____月_____日起至 电影院商业广场项目业主委员会终止乙方对该项目物业管理之日止。

四、 本合同书的生效应征得西充电影院商业广场项目业主同意,对此乙方承诺已征询业主(或房屋租赁户)同意。

五、 从本合同书签订生效之日起,甲方在与西充电影院商业广场项目业主(或房屋租赁户)签订的《物业管理合同》中,所约定的权利、义务一并转移给乙方。

六、 本合同书签订生效之日前, 电影院商业广场项目业主(或房屋租赁户)所欠甲方的物业管理费、水、电费,对原与甲方已签订物管合同的业主(或房屋租赁户),乙方同意先按50%自行垫付甲方(附清单),然后乙方向欠款的业主(或房屋租赁户)收取物管、水、电欠费和滞纳金、违约金。对原与甲方未签订物管合同的业主(或房屋租赁户),鉴于已实际享受物管服务的事实,根据国家的相关法律法规,其业主(或房屋租赁户)应予缴纳物管费,该费用由乙方依据合法程序负责追收缴纳。

七、 乙方承诺接受原甲方在 电影院商业广场工作的物管人员(包括保安、清洁工),保证其工资及福利待遇不得低于原标准,并按国家相关政策作相应调整。在物管人员(包括保安、清洁工)交接过程中若产生矛盾纠纷或经济补偿问题均由乙方负责承担解决。

八、 甲方将 电影院商业广场a2区4楼建筑面积 作为物管用房(含室内部分办公用品)及该商业广场的水电设施、公共区域设施(电梯、照明、绿化、道路等)一并交给乙方(附清单),有乙方使用并负责维修、维护。且a2区4楼只能用作物管办公不得将此房变卖、出租或抵押。

九、 乙方经营期间有权对该区道路、空间等进行合理规划、管理和使用。

十、 对连接原广播局通道处、桥面及临河道下面的防洪层空间,在不影响房屋主体质量、安全并通过城建规划等前提下,可以进行合理利用,所产生的费用由乙方自行负责,产生的收益概由乙方享有。

十一、 甲方原商业广场售房部(化风山公园入口旁)无偿交付乙方(从签订合同即日起),如遇*部门要求拆迁,乙方应无条件予以服从,拆迁事宜概由乙方与*接洽。

十二、 乙方管理西充电影院商业广场项目物业期间,应依法经营。其收益归乙方所有,债务由乙方承担。

十三、 乙方因物业管理向西充电影院商业广场项目业主(或房屋租赁户)收取的物业管理费标准,按甲方与西充电影院商业广场项目业主签订的《物业管理合同》约定的标准执行。非经合法程序,乙方不得擅自提高物业管理收费标准。

十四、 本合同书生效后,甲、乙双方应严格履行自己的合同义务。

十五、 本合同书经甲、乙双方签字盖章后生效。本协议一式三份,甲方一份,乙方两份。

甲方:______ 有限公司 乙方:_______

法定代表人/委托代理人:______法定代表人/委托代理人:_______

_____年_____月_____日

——电影院辞职报告怎么写

影城防疫工作计划篇九

对于即将升上高三的我们来说,我们与社会接触的时间还是很少很少。

*时在学校就我个人来说除了看书还是看书,我就在想我这样的人怎么在这个社会生存下来,没有一点生存技能,学校的这次时间安排对我来说是求之不得的。

我会抓住机会锻炼自己。

在这段时间中,我以锻炼自己的工作能力,提高自己的行动力、观察力以及沟通能力为目标,并且对电影院这一娱乐公共场所的内部人员构成、整体运作有了初步了解,也对当前社会中娱乐服务业的现状和未来走势有所体会,这次打工体验给了我很多帮助与启发,让我看到自己未来的工作道路的缩影,对走入社会工作不再感到紧张或神秘。

二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

(1)实习单位简介:太*洋电影城是四川省电影公司全资影城、属太*洋电影院线旗下影院,影城创立于1992年12月,距今已十七年历史,累计票房收入2。6亿元,接待观众超过2千余万。

影城成立以来先后投资三千余万元,经数次装修改造,使影城始终引领电影时尚潮流。

每次公映的上座率都很高,以新型传播媒介、高端广告终端为载体的广告产业。

包括大型led电子屏、大型三面翻广告、影票广告等;以五星级影院、院线为核心的影视产业。

包括影院建设、影视剧制作、发行等;以高档商务会所为核心的休闲娱乐产业。

包括五星级商务会所、高档中西餐、台球城等。

(2)实习岗位:

我在影院中从事场务一职

(3)负责事务

主要负责检票、巡场、安排观众出场入场以及3d电影眼镜的看管等。

这要求工作人员有耐心、认真仔细而且有原则,要有良好的沟通能力和自制力。

每位场务员工均代表则公司的形象,所以要做到自觉维护形象;电影院作为典型的第三产业,是服务业中的典型,要求内被服务人员能迅速,准确,热情,耐心地接待每一位观众;正确处理观众的咨询和要求;*时也要负责影院检票、领位、巡场、散厅、清洁等方面的服务工作;作为场内行动范围最大的职位,场务人员要与影院各岗位保持密切合作,保证影院的正常运行;此外影院的封闭环境和众多机器不利于火灾逃生,因此场务更要负责影院的安全消防检查工作。

三、具体实践过程

8月1日———8月3日:因为刚到影院工作,了解不多,我大部分时间都站在总检票口,主要通过观察模仿来了解场务人员的检票过程,在此过程中我要按时报幕,要求口齿清晰。

此外我要及时准确地回答顾客提出的问题,为他们提供帮助。

随时关注厅内卫生和室温等。

8月4日———8月8日:主要是通过重复工作进一步熟悉出入场时相关流程和工作技巧,提高工作效率,做好与同事间的沟通合作,维持场务有序的秩序,并与其他部门的人员相互配合。

此外3d电影的需要配眼镜观看,因此常务人员在播放电影时要在一旁监督和指导观众正确使用眼睛,做好保存、发放和收回工作。

因为3d眼镜价格昂贵,因此在发放收回时要十分小心谨慎。

8月9日———9月25日:已经完全适应工作,能做到报幕、检票及时,散厅时能仔细收3d眼镜。

注意及时的火灾防护,对火灾的“四个要求”烂熟于心。

对观众热情细心。

四、 实践总结与建议

将近一个月的实习时间里,我从对电影院这一大型的娱乐场所十分困惑情况下,慢慢深入了解其内部结构,由最基础的报幕、检票到配合同事对场务一些工作进行探讨和改进,使我对电影院的运作有了深入地了解,防治火灾相关知识更加熟悉。

现在简单谈谈我的心得:

(1)电影院竞争如林,电影院价格偏低,更加吸引学生和中低层消费者。

又传内又要开一家以3d电影放映为主的高档潮流电影院,因此华面临的竞争十分激烈。

服务行业(电影院)在影片、价格等相持难分高下的情况里,越来越需要通过服务态度和外表气质这一杀手锏,使自己立于不败之地。

在实习过程中,我感到场务人员的服务态度非常重要。

第一,我们是直接与观众交流的,我们的形象就代表着公司的形象。

第二,场务人员要有原则,对观众提出的要求不能照搬全收,要严格按照制度来进行。

并且还要耐心地为观众解释,满足大多数人的需求,权衡利弊。

另外,影院的工作人员不能私自放自己的亲朋好友免费进入看电影;

第三,常务人员要反应迅速,比如在看3d电影时,我们要及时发现破碎眼镜,要求顾客赔偿。

总之,场务人员要提高自我要求,在自己的言行举止上多多注意,为自己也为公司保持一个良好的形象状态。

(2) 电影院共有3个部门,分别是票房部(负责买票、办卡、兑换券发放兑取等等)、卖品部(供应小吃饮料等)和场务部;各个部门之间分工明确,协调工作,以为观众们提供一个高质量服务和完美的观影体验为目标。

而每一个环节好坏都影响着超市销售状况的好坏。

比如,在买票时一场电影播放半小时后就不再售该电影的票,既保障观众的利益又减轻了场务的负担;人们常常喜欢在观影时食用爆米花,它也为卖品部提供大部分利润,但爆米花容易散落,特别是儿童经常把爆米花散落一地,破坏了电影院内整洁优雅的环境,给场务带来了不必要的麻烦,所以建议爆米花桶上加一个盖子,或者用纸袋包装方便携带。

(3)影城的运作也给我在管理学上上了生动的一课。

对一个企业的管理实际上就是对员工的管理。

从店长、经理的言行中我了解到要想机构快速稳定地运作,首先要严以律己,我们的刘经理很少迟到,对观众也态度礼貌、和蔼可亲,给我们做了很好的榜样;其次,要有原则,其中柏经理做得最为出色,她是一个爽直的人,态度坚决,会第一时间指出和纠正我们的不足,让我们对自己的工作精益求精;最后也是不可或缺的就是要有人文关怀,这方面牛经理是一位很*易近人的上司,他对每个人都友好*等,有时会给我们讲自己参军时的趣事,给*淡的工作增添了不少欢笑。

赏罚分明也是一个领导者不能忽视的,我的一位同事在工作时看到有人在偷影院的宣传拼图,就站了出来加以制止,这一行为后来得到了上级的奖励;而相应的上班迟到、接电话或是私自带亲朋进场将会受到严格的惩罚。

指导、鼓励、纠正、关怀,构成了一个完整优秀的领导班子,这给我今后在协会中的领导工作有了很大启发。

五、实践的思考