水泵销售工作总结（热门14篇）

销售工作总结可以促使我们思考销售目标是否符合实际情况，及时调整方向。以下是一份简洁明了的销售工作总结范文，希望能够为广大销售人员提供一些写作思路和方法。

销售工作总结

回首20xx年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情。见识了很多从未见识过新鲜。似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足进步。不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想。目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，200-年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单。但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金。突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金。随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额。

2、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理-x公司负责管理销售区域，我司监督。目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户。现行主导销售产品是制动分泵。销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金。初步预计-年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战。

3、中东市场：-年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户。-年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值。随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额。

4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题。出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在-年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升。东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是-年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主)。东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然-年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展。

5、西欧地区：意大利和德国市场在-年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额。英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失。此外经过-年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高。基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升。

6、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判)。

7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

8、-年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解。理想中我的品牌战略。

首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌。

其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将-品牌进入产品中。再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传。

另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己-品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光。

最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题。如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理。我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!

水泵工工作总结

时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，感谢领导对我的支持与关爱.在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的产品质量中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。不断提高自身综合素质水平。

积极收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导吩咐办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导的肯定。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司领导的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的检验员，为全面发展公司的目标作出自己的贡献!在领导的指导工作中，应该认真领会有关文件精神，深思熟虑，然后拟定一套工作方案;征求各方面的意见，集思广益，把各位同事对公司的想法与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。品管部人员应坚持每周主持召开一次会议，听取上周工作情况汇报，研究下周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

班长在工作作风上，应该能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向应该随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司质量方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个检验全面，工作热情高涨的团队。如何充分发挥员工的主观能动性及工作积极性，成了关键。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好成品出厂检验这个团队，不仅要熟悉电泵检验管理办法，还需要对生产流程操作的熟识。首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。这样大家才能认真贯彻执行公司的路线、方针、政策，为加快公司发展事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

一年来，全厂的生产工作，始终贯彻“以精良的品质、创一流品牌、让顾客满意”的方针，牢固树立安全生产责任重于泰山的意识，认真贯彻上级有关安全生产工作的文件精神，强化安全保障责任，营造和谐通行环境，防止责任性事故的发生，提供了措施保障。群策群力，扎实开展安全生产工作严格落实责任。严格落实“一岗双责”和“分工负责制”，加强质量隐患的治理和监控。对排查掌握的质量事故隐患，都应该立即下发隐患整改通知书,并且确定全部都已经整改到位强化培训.增强质量意识。为提高全公司的生产水平和质量安全意识，公司积极开展质量安全基础知识、技术技能等方面的培训教育工作，及时制定应对策略.组织学习.对学习情况进行了答卷测试，提高全公司干部职工的质量意识，有效的防范了质量事故的发生。促进人才培养和完善公司治理，有助于提高企业知名度和信誉，更有利于企业长远发展。

加大宣传，强化防范。认真组织，周密安排，加强教育，扩大宣传，确保目标、措施、任务落到实处。在厂区显著位置悬挂安全生产隐患排查和专项整治的条幅，努力提高安全生产意识，增强安全生产防范技能。强化措施，突出重点，扎实做好安全生产工作.用心实践5s：、整顿、清扫、清洁、素养。更好的做到：以人为本，厂兴我荣。也让我们远东的宗旨发扬光大。让远东走向世界，让世界了解远东.让我们大家行动起来，让我们的质量方针得到更好的贯彻：以精良的品质、创一流品牌、让顾客满意。

由于受*影响.今年公司受到了较大*。宏观经济形势总的来说，就是今年难，明年还难。在经济减速这一不争的事实面前，全公司一定要增强风险第一的意识，做好应对准备。与去年同期相比，公司今年的合同减少了.订单较往年都有所下滑.市场的需求量也因金融风暴影响也降了下来.在销售收入出现较大幅度下降的同时，销售产品价格保持基本不变的情况下，人民币升值、原材料涨价、人工成本上升等不利因素，降低了公司盈利空间，公司所受到的冲击已经显现出来。美国作为中国的第二大出口市场，其经济衰退所导致的民众信心不足，及购买力的萎缩，会使中国的出口面临需求下降的局面。美国的金融风暴已经蔓延和影响到了实体经济，欧美发达国家的消费日渐萎缩，其对家电、工具等的需求量下降，在短期内肯定会导致国内出口市场的萎缩。

今年以来，面对国际市场需求不足、原材料价格变动大、用工成本骤升、汇率变动加快等诸多不利因素，各电机生产企业通过加大和国际行业“老大”、国内大中院校、科研院所的合作步伐，加快产业升级步伐，实现加快“劳动密集型产业”向“技术密集型产业”的转变。这种产品创新，提高技术技能的方法无疑是抗衡危机很重要的方法之一，不管面对怎样的困难，只要保持自身的实力，就是最好的应对策略。

如今国家制定各种帮助中小企业度过此次难关的措施一定要牢牢把握，但是自身的各项优势也是不可缺少的，所以公司不但要有把握时机的意识，提高自身发展和质量也是至关重要的。

当前，公司应该要掌握市场动态，密切关注形势发展，做好相关预案，要在产品开发上做足功夫，努力开发多元化产品，积极尝试国内外营销，两条腿走路;将能收的钱尽快想方设法回笼。同时，要争取政府和相关部门的支持。要做好项目拉动、政策扶持、信贷支持、改革推动这四件事。

“东方不亮西方亮”现在我们应该开始积极开拓国内市场.国外经济下滑，中小型电机的用户群期望值降低，对产品价格会比较敏感，反过来可能会拉升我们的出口市场。我们应该把握机会。由于短期内固定资产投资会减少，不景气可能会持续一年，电机市场也会有所波动，但国内市场的需求量毕竟还很大。加快中西部地区的发展、推进城市化进程，以及汶川灾后重建、铁路和电网系统升级等，由此催生的投资和消费都会拉动电机相关设备行业的发展。目前.公司产业结构应该围绕着‘节能环保’进行研发新产品.提高公司产品的科技含量。从技术、管理及硬件设施上提升自己，做好产业提升，科技创新，增强企业自身的可持续发展能力;要实施精细化管理，降低成本;同时要有灵活的市场应对策略，从严从难考虑困难，把应对措施考虑周全、扎实，努力保持平稳发展。做好充分的准备。这样才能从困难中寻找出路。

“塞翁失马”的故事在民间流传了千百年。这个成语告诉我们，无论遇到福还是祸，要调整自己的心态，要超越时间和空间去观察问题，要考虑到事物有可能出现的极端变化。这样，无论福事变祸事，还是祸事变福事，都有足够的心理承受能力。

面对目前全球的金融风暴，我们虽然一方面看到了其巨大的杀伤力，另一方面也应该看到其可能蕴含的机遇。也许全球金融风暴会成为其跳跃式发展的又一次机遇。全球*，对于公司来说既是挑战，也是机遇。只要加快产业转型级，实现技术进步，提升产品附加值，就能化挑战为机遇。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

200*年，我们紧密结合本股的实际情况，制定了详细工作任务和目标，逐项狠抓落实。一年来在管理处、管理所的关怀和指导下，经过全股人员的共同努力，圆满完成了各项工作任务。现将有关情况总结如下：

一、加强思想建设，提高业务水平。

今年水机股工作的一个突击重点是在实施每一项维修维护工作时注意把思想建设工作放在重要位置，调动职工积极性，齐心协力扑在工作上。水机股人员虽然少，职工文化层次较低，工作环境差，劳动强度大，但是在实际工作中，每位职工不但掌握了多工种的业务知识，而且样样技术精通,成为行家里手。一年来全股人员之间互相积极沟通，交流学习，取长补短，努力提高自身修养和业务技术水平。认真学习领悟和落实上级领导的指示精神及工作部署，热情虚心地向其他同志学习，学习人家的先进的管理理念，对照先进找不足，认真地进行学习与反省。

二、200*年完成的主要工作。

根据年初制定的工作任务和目标，我们把省局批复的工程大修项目作为今年工作的重点，切实抓紧抓好。必增大叶轮摆度，机组运行时会有扫膛现象。针对这个情况，同志们经过科学分析、研究、论证，努力降低盘车时水导摆度。通过7月12日的试运行来看此项改造是成功的。

今年1#机组改造大修，在200*年4#机组大修改造成功的基础上，也将叶片调节系统由原来外供油液压式调节装置改造成操作简捷可靠、维护维修方便的自动运动控制及微机监测监控等多项先进功能的新型mt-08型独立内供油调节装置的单台机组免抬抽水泵叶片调节器，避免跑、冒、滴油现象。由于此设备在机组正常运行，无调节叶片状态下，可断电工作，节约大量电能，并且油耗几乎为零。初步计算，在一个大修周期(9―10年)内，可节约资金20万元左右。通过200*年7月12日的空载1#机组采用mt-08内供油免抬抽水泵叶片调节器具有安全可靠的运行性，操作简单，节能环保，解决机组叶片调节器关键技术问题，扩大运行范围，提高运行效率，为今后泵站机组更新改造提供了技术支撑。

针对叶轮及外壳气蚀比较严重的情况，根据以往机组大修叶轮气蚀修补的经验与成果继续采用贝尔佐钠高分子材料对其进行修补工作。气蚀修补充分利用先进材料、技术工艺设备，克服水泵过流部件气蚀、剥蚀严重的问题，确保机组高效运转总之，在1#机组改造大修过程中，同志们不怕脏，不怕累，牺牲多个节假日，胜利完成了大修任务。1#机组高质高效的成功改造，为今后机组大修改造积累了宝贵的经验。

(2)抓好每一个环节，认真完成3#、4#拦污栅的安装及调试原3#拦污栅是水电设备厂的第一代产品，构造比较简单，清污效果一般。由于当时设计时没有考虑到北方输水河道冬夏通水时，各种复杂条件下，该设备承载能力差，经常发生杂草缠绕栅体、堵住水流，杂物稍多时负载过大，引起齿耙弯曲，开口销锈磨严重、易损坏，使链条脱落，影响安全通水。4#拦污栅是山东水利机械设备厂多年前研发的产品，此型号设备在北方泵站首次使用，在**泵站还处于实验阶段。此设备采用上下往复运动及液压抓放，由于原设计时对北方冬季通水恶劣天气考虑不足，在抓捞冰块时效果一点不理想。负荷稍大时钢丝绳易出现打滑，甚至脱落现象。液压及电器控制部分结构复杂出现故障不易排出。

本次3#、4#拦污栅的改造管理所非常重视。经过多次的考察与论证。本着优中选优互相兼顾原则，最后选定山东水利机械总厂加工制作，7月份所组织人员到厂里订购设备，9月份设备到泵站进行安装及调试。水机股的同志与安装人员互相配合，对安装时出现的技术问题现场研究解决，对安装所需的工具及材料提供最大的帮助。10月23号两台拦污栅安装完毕并成功地进行了试运行。

(3)安全认真地完成出水闸油系统改造、2#、4#工作门大修、4#事故门检修。

由于出水闸上机电设备比较多，工作场地小，拆卸设备体积大，大修时涉及工种比较多，有时一个工作面油、电、气电焊、水需同时进行作业，这为大修工作增加很大的难度，做好安全施工变得尤为重要。首先加强安全施工教育培训及考核。组织本股人员学习有关安全生产的各项操作规程和管理规定，牢固树立安全第一的思想。做好现场安全管理，严格按《规范》、《规程》等技术要求组织施工，自觉遵守安全生产的有关规定，安全生产措施落实到人;加强安全防护工作，配齐必要的安全用具，确保大修安全的顺利进行。并且在工作中注意对污水及废油的收集，做到文明施工。

主要完成的工作：

对出水闸电动葫芦进行维护维修，更换拉线及控制线;拆卸卷扬机，吊出事故门;拆止水橡胶，更新止水橡胶;清扫活塞缸，更换密封圈等;液压启闭机电压控制回路进行，更换部分电器件;4扇事故门进行除锈刷漆;对事故门滑块及闸门槽处加装闸门张紧装置。

内容仅供参考。

销售工作总结

我在市场部工作三个月了。在这三个月的时间里，领导给了我很大的支持和帮助，让我很快了解和熟悉了自己的业务。同时也感受到了市场部领导的热情和对员工无微不至的关怀。也感受到了市场部“不经历风雨怎见彩虹”的骄傲，感受到了市场部作为公司核心部门的艰辛和坚定。我很荣幸也很高兴有机会成为市场部的一员。三个多月来，在领导和同事的关心指导下，通过自己的努力，各方面都取得了一定的进步。现在，我的工作简要汇报如下。

目前由于岗位职责，我的工作重点是:一是直接服务客户，深感责任重大。作为企业的门面和窗口，代表着企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中，要热情、亲切、耐心，更快、更准确地办理业务。在过去的工作中，我真正体会到了客户最需要什么样的服务，工作中的积累为我以后更好的服务客户打下了良好的基础。除了市场部的日常客户电话、案件投诉受理、后勤工作之外，还要时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议。在领导和同事的指导和协助下，各级领导布置的各项工作基本按时保质保量完成。二是产品价格管理和客户管理，具体包括监督检查相关部门的具体执行情况，根据相关销售管理制度提出意见和建议；及时了解市场变化，与销售部门一起对客户实施动态管理，进行客户满意度调查和客户评价；检查、监督和检查销售市场；三是领导交办的其他任务。

通过上述工作，我认识到一个优秀的营销人员应该具备优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事换位思考的能力，良好的协调沟通能力，及时发现和解决问题的能力，准确分析、判断和预测市场的能力，保证管理者信息及时对称的能力，良好的语言表达能力，流畅的文字表达能力，较强的创新能力。以提高工作效率和质量为标准，不断增强自身工作的感染力、凝聚力和战斗力。

在部门领导的正确指导和同事的帮助下，通过自己的努力，按照工作职责的要求，制定了个人销售计划，克服了对市场和客户不熟悉的困难，圆满完成了工作任务。

2.由于种种原因，有时很难协调处理工作中的相关问题。

3.遇事变心的能力有待进一步加强。

4.在工作和生活中，与他人交流时，说话的方式和方法有待进一步提高。

销售工作总结

三个月前，我怀揣着对青春的追梦来到xx化妆品公司，最先熟悉的是x姐，那时我还是一个督导。她为人随和体贴，就像我们工作和生活上的良师益友，工作不到一个月她没做了。接着熟悉了x总，一开始、我很怕和x总碰面交谈，可时间长了，感觉他很亲切，很有随和。他爱他的员工，爱他的事业，他愿意帮他的员工承担压力，是由于在我的概念中老总都是很严厉很自以了不起的人。可时间长了、他不是我以前上班的那些公司看到的很严厉自以了不起的领导。在他的强力重视中，我成为了一业务员，在他的领导下，我会学到很多的实战经验和快速完成公司分配工作的技巧，这些经验在以后的工作和生活中都很受用。在三个月里，我感谢这两位领导的支持和庇护。

记得四月份，我在xx卖场做补水站活动。那时卖场只有一个促销员，当然x总也从公司安排了一个人过来帮忙。这是我进公司中第一次担任补水站活动，紧张中有点害怕。紧张是由于这是我进公司来第一次接到的重任，害怕是由于没做到的成绩回到公司怕被批评。在这几天紧张和害怕的日子中我感到了快乐，应为每当我给自己的产品推出往后感到特别的欣慰和自豪。由于我自以为那几天的销售还算是很满足的。

做完了xx卖场的补水站活动又紧接着来到xx店做活动，至于xx店是个什么样销售的卖场我想领导自己心里是有底的。在xx卖场做活动只有我和一名促销员主持，很欣慰的是几天的活动下来在这样的卖场中销售能达到一万多。在我得知这个产品在这个卖场里还是第一次突破这个数字时，虽说在工作中的确是累不可言但我还是很兴奋。由于别人没做到的、我做到啦。

当然、有兴奋必有难过嘛。那是五一放长假，我也没被假期打乱方寸。我个人安排了在xxx店做起了店面小型活动，当然也只有一个促销员，我要求请了一个零促。零促只做三天接下来的两天里我和促销员两人主持，这个月来下来的销售虽说没有20xx年的十月销售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在xxx店主持活动，那时xx也在做补水站活动而且还是在四五个人的主持下做了半个月的活动，当然销售是比20xx年十月的销售仅仅只高出两千。

自以为这次会在会议上被领导表扬两句的，可让给我失忘了，这份工作让我懂得了很多平时我没有学到过的东西。我想说的是我在公司工作的日子里我学到了很多，明白了很多，也知道了自己的很多不足。但不管怎么样都已经过往了，我要在接下来的工作中完成公司的各项任务，让我与公司的间隙越来越小，默契越来越高，这是我首先应该做到的，其次我会紧跟公司领导的步伐一步一个脚印的、脚踏实地的工作，让工作失误争取为零。

而我本身又是公司的一员，在工作中也经历了很多，公司所有的同胞姐妹们都是非常棒的，他们每个人都是那么的优秀，每个人身上都有那么多的闪光点，每个人身上都有我需要学习的地方。他们将来一定是xx公司的优秀，一定会创造了一个又一个的奇迹。做为他们的同事我很自豪，他们一直是让我布满了感动和学习的那群人。由于我们有着这么好的一个公司，有着这么好的一个和亲和蔼的领导，有着这么人性化的一个x总，我们公司一定会在未来的日子留下一个圆满的句号。

三个月的时光就这样匆匆而逝，在此我再次感谢公司里的领导和同事，感谢你们在这段时间的帮助，在今后的工作中，我将更加努力地工作，为公司尽自己的力!

销售工作总结

五月份工作业绩不是很理想，带着压力走进了六月份，从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺，心里定下一个目标，没有退路的去完成，想放弃的时候再逼自己一把，实现的时候才发现原来失败的理由都是种种借口。

打不出意向客户从前总是抱怨打不出意向客户，上班到下班，为了打电话而打电话，下班打卡的时候抱怨一句，没有意向客户，现在才发现是没用心去打，目的性太强让我的表述过于直接，只会让客户和自己的距离越来越远，做不到沟通，更谈不上成单。

逼单技巧不能灵活运用客户总有各种理由推脱，而我总是一味的被客户牵着走，有时甚至为客户找理由，时间一长，客户没兴趣了，有可能的单子也黄了。

不能让客户记住没有把自己成功的推销给客户，意向客户很少，竞争者很多，做不到跟踪，又没有自身优势，总容易把客户跟丢了。

把握不好意向客户花费很长时间投入很大精力跟踪的客户，到头来发现不是关键人导致最终把机会拱手让人已经发生了三五次，甚至跟踪到最后发现客户早已合作。而对于某些客户没有足够的敏感度而错失良机也一再发生。

失败固然能总结教训，但一次签单也能让人从中总结出经验，希望已经到来的七月我能总结以往的经验教训灵活运用谈单技巧顺利完成目标任务。

1.保证电话量每一个电话都用心去打，才会被客户记住，把握好每一个客户，既然客户把电话打回来，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽视。

2.不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上，及时回访很重要。对于心里认定为ab类的客户一定要及时约见。

3.把握好时间，趁热打铁，单子不签回来随时都会发生变化，客户不急灵活运用方法逼单。

4.多和同事打打配合电话。

七月已经开始了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。

时间飞逝，转眼间。xx年已悄然结束了，在这一年的时间里，通过对电子务的认识，结合工作实际，对工作做如下总结:。

1.工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写文章，一边作作图弄弄网站，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。

2.在工作期间，对工作认识不够，特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。

对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。

4.为什么我们的商品没有形成销售：

因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化。

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。

今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是1xxxx件货，人件利润xx元，年收入xx万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到xxx件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。

销售工作总结

时近年末，不经意间x年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到此刻的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有半年多的时间了。半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。

六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不明白也不愿意去接触它，所以我隐藏了自我，一向藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去应对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自我有所发展的机会。我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了此刻我身边的这些和我一齐工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只可是是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。

领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很完美的认识。原先，和你一齐工作的那些人，不必须全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。

从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客应对面交流的场所。虽然工作很单一，只是安排看房车，接待到访客户，派单，安排行销人员等。但这是极为锻炼人的工作，这不仅仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练。因为那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不明白嘛时候能参加上岗考核，要明白那种无限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的。八月份的时候领导安排我和贾新萤一齐下乡做宣传，跟着宣传车满县区的转悠。

领导的意思是想让我熟悉熟悉项目周边的市场情景，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和认识，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当注意些什么。因为销售归根结底就是一种人与人之间的交流，一种价值的交换。仅有交流到位了，交换才有可能产生。这些以往在课本中经常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自我的东西的，对此我格外珍视，所以那时候每次都打扮的像是去旅行似的，因为开心啊，机会难得啊。

九月份参加房展会。之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参与者，能够和大家一齐去完成这次展会我很兴奋，很幸福。房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些比较中去完善自我将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与认识，这又是一次成长。展会上第一次帮忙同事售出一套房子，小兴奋了一个星期。

十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原先同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与梦想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，此刻是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入团体全看一个人本身的本事，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。

十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了15组客户，虽然自我感觉一向在努力但始终还是没有成交。很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像应对面一样让自我去放得开。这是应当有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自我应当能够尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。

以上是我自六月份以来的一个年终工作总结，话说质变的产生是量变的积累。如今的我比半年前成熟了许多，却依旧坚持着天真。我将继续成长下去，继续天真下去，让自我在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成绩，让自我欢乐。

销售工作总结

在这年末岁初的时候，我们怀着十分愉悦的心情，盘点着xx有限责任公司一段时间来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一段时间来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一段时间来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记xx多字。力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。

学习方法，一是从书本上学，读原着，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，共同学习，一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参与举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。

国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一，借此良机，发展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。

一是请求xx局的领导出面协调，联系x县、x县、x区3个县区的商务主管部门，密切关系，争取支持，确保我公司能够顺利进入外县区发展改造加盟店。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，分组划片，深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，促使商品分类陈列，摆放整齐。五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店xxx户，其中上半年经省、市验收合格xx户，得到国家扶持资金xx万元。下半年上报待批xx户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。

尤其是在x县发展加盟店的问题上，上半年，我和大多数同志一样，觉得山高路远，有畏难情绪，委托x县商务局安排人员，代为实施。下半年，我认识到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，经过反复地分析考虑，激烈地思想斗争，最终下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上讨论，各位成员起初也有顾虑，经过分析研究，最后还是一致同意自己直接来做。仅这一项，下半年我们就可以多收入xx多万元。

物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不断扩大，加盟店的发展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。一是增添了x辆新车，招聘了xx名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，详细制定配送路线，实行电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。三是加强财务管理，x名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度。凡是接到加盟店的投诉电话，我一定要查明事情原因，采取措施整改。五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场，切实做到质优价廉，让利于广大群众。这是各项措施中最为重要的一条。

从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业发展壮大打下一个良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。这一想法得到省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。xx政府还把这一计划写进了《20xx年政府工作报告》，作为的xx政府投资发展计划。

从2月起，我公司就开始了这一计划的实施。一是选择人气较旺的乡村，在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，密切关系，还是做到了这一要求，已经开业和正在建设的x个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。目前已经开业的直营超市经营情况还比较理想，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。

我公司领导班子有7名成员，职数较多，要使这样一个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。

同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。

销售工作总结

自6月进入公司开始工作，从前期市场摸底到办事处成立，办事处工作有一定了解，现对工作和市场操作做如下阐述：

1：市级代理（意向代理商）总结。

我区域主要是资阳、内江、自贡、乐山、眉山、雅安、宜宾、泸州，通过走访了解情况总结如下：

a、意向客户情况：意向客户有11家（分别为：天玖商行、铭仕商行、茗品商行、澳启商行、恒顺商行、金樽糖酒、欣怡商贸、广生商行、瑞丰、质德商贸、诺益贸易）。这些客户都是经营白酒为主、其中诺益贸易以进口食品为主。前期我们跑的都是做白酒的，对公司食品重视不够。也没有什么可以拿给客户看的，只是意向客户聊得比较好的，在食品这块有个沟通。

b、通过了解，现在市场上的客户大多数都是以销售团购较多，传统的市场销售渠道都掌握在老一批的大型经销商手里。面临市场压货压力比较大。一批做团购的客户正在崛起。这也符合我们公司主要以做团购来带动销售赢得了契机。

c、市场客户都以专卖店的方式在经营，做的比较强势的在一个市能有好几家专卖店，其中以乐山、自贡、宜宾、内江居多。市场上还有很多的大型酒类加盟店在连锁销售。

门店工作主要体现如下：

a、客户接待：专卖店工作是以提供高品质产品、服务为主体的，其中以良好的形象、服务、专业的知识来体现专卖店质量的高低、硬件设施我们已经具备。就像体现葡萄酒的好坏，是用客户在品完酒后的满意来决定。

b、平常的日常工作管理。

公司现在已经开始启动食品，加上代理的红酒。在一个市场上要找一个经销商来代理产品不现实，涉及到销售渠道和产品特点的不统一。食品是个周转很快的产品，也有保质期的限制，固在市场上选择客户的反向要适应产品的特点。建议如下：

3、终端选择。前期我们可以要求代理商在渠道上选择比较好的团购零售商来操作，要零售商的质量，不要数量。

4、招商预计：在我区域内有8个城市，能完成4个城市的葡萄酒和食品的招商。同时完成4个城市零售网点的布局还是需要一定的时间。定的时间是在3-5个月。

通过前期市场的走访情况，我把区域内的市场划分为：

重点市场：内江、泸州、乐山、眉山。

潜力市场：资阳、宜宾、自贡。

关注市场：雅安。

a、重点市场操作：重点市场完成招商后，积极寻找高质量的团购零售商。目标定在15到20家，特别关注做红花郎团购的零售商。

b、潜力市场做为市场前期区域市场的辅助市场，应结合客户资源共同完产品销售。

a、聚焦原则，集中客户和公司资源，把团购好的零售商潜力挖掘出来，提升销售信心。

b、“一地一策”原则，公司要快速启动市场，可按当地市场情况，实行“一地一策”，先审批，公司备案处理。

以上是我的一些市场操作的个人观点，销售工作思路要明确，方向要正确，重要的还是执行力，市场开拓离不开公司高效的管理制度，公司销售团队的赢聚力，公司营销团队的沟通水平、产品质量等诸多因素，所以加强公司高绩效管理，激发市场销售人员的信心是发展的关键。

销售经理销售工作总结

送水泵

2012年，根据县委的统一安排是，我工作队根据上级开展“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民难”活动的部署要求，在各级政府的正确领导下，全面配合高云山乡党委开展“三送”工作，围绕“促进创业致富、促进环境提升、促进民生改善、促进社会和谐、促进基层党建”工作目标，以“党员干部受锻炼、工作作风求转变、社会和谐促发展、人民群众得实惠”为目的，求真务实，开拓创新，取得了较好的工作成效。现将2012年我队“三送”工作开展情况总结如下：

（一）、强化组织领导，全面推进“三送”工作常态化、全覆盖。一是成立了“三送”工作领导小组，中心主任任组长，抽调两名干部脱岗驻点从事“三送”工作，另外6名干部兼职“三送”工作。二是建立了包干帮扶责任制、联动工作制、周例会制、公开承诺制、“民情台帐”和销号整改、民生诉求系统管理等工作机制。三是严格执行了考勤考核制度，要求驻点干部每月驻点时间不少于20天，非驻点干部每月至少联系挂点农户一次，建立了工作队成员考勤登记台帐。四是在村部设立了“三送”信息服务点，每天安排1人以上值班，处理有关事项，确保人员不离岗，工作不断线，做好群众服务工作。通过以上组织措施，与乡村干部一道，实现“每户农户有人挂点联系、每项乡村工作参与”，确保了“三送”工作常态化、全覆盖真正落到实处。

（二）、加大政策宣传，将各级政府的强农、惠农政策宣传到位。一是努力营造“三送”工作氛围。工作队在村部及其他人口流动多的地方悬挂了“三送”宣传标语2条，基层组织建设年宣传标语2条，《振兴意见》、危旧土坯房改造及十八大宣传标语各1条，营造了浓厚的“三送”工作氛围。二是多次组织召开了村、组干部及党员会议，广泛宣传党的政策和法律法规。重点组织学习了党的农村政策法规、7.23胡锦涛重要讲话、《振兴意见》、农村危旧土坯房培训、十八大精神等，使村组干部和全体工作队成员成为党的农村政策法规的宣传兵和实践者。三是制作了一系列“三送”活动公示，从“三送”挂点联系农户、土坯房建设户等各项工作进行了公示，扩大活动影响，接受群众监督。四是上门宣传及发放宣传资料等方式，宣传党的政策。一年来，我工作队走访了大部分在家农户，发放森林防火宣传单400余张、苏区振兴意见300本、危旧土坯房改造政策宣传单400张，十八大精神宣传单200份，将党的各项方针政策直接宣传到户，当好党和政府的传声筒。

（三）、加强规划引导，促进农民创业致富。

一是制订了三年产业规划。我队在充分了解村情的基础上，结合全县产业发展规划，制订了沙含村三年产业规划，把林业，果业、食用菌，高山蔬菜做为该村产业发展的主要方向。二是积极宣传引导，转变产业发展方向。沙含村山多平地少，林业和草料菇具有一定的规模，但此地属珠江和赣江的源头区域，也是安远县城的水源地，县里为了保护生态，限制用材林及木料菇的发展。我队根据这种情况，宣传引导农户利用非阔叶荒地发展林（果）业，对现有食用菌种植户动员其逐步向草料菇方向发展，以解决经济发展与生态保护之间的矛盾。三是利用技术优势，当好农户的农技员。在民情家访时，随时询问农户的农业生产情况，并充分利用队员的农技专业优势，提供技术参考，解答技术问题；在农事关键时节，及时上门提醒或发放技术资料，当好参谋，为农户的产业发展、农业增收承担工作职责。

（四）、着力做美城乡，促进环境改善提升。

一是深入开展村庄整治工作。我队与乡村干部一道，拆除了岸丁组危旧房、猪牛栏12栋，拆除排下组欧阳姓氏祖屋1栋，拆除阳光小区违规搭建零时用房6个，使村容村貌大为改观。二大力实施街区美化亮化工程。我队争取本单位资金2.5万元，结合农工部新农村建设资金20万元，对阳光小区进行了美化和亮化，硬化了门坪街沿，安装了路灯，等距种植了桂花树，浆砌了花池和水沟，使阳光小区面貌焕然一新，为全村整体环境的提升奠定了扎实的基础。三是定期搞好村部卫生。村部环境是整个村容村貌的体现，为此，我队坚持每周对村部进行打扫，确保整洁卫生。

（五）、积极争取扶持，促进民生改善。

一是全力推进农村危旧土坯房改造工作。我队与乡村干部一道，从宣传发动开始全程参与此项工作，严格履行“五包”责任制，全面完成了今年全村的危旧土坯房改造任务，共计完成53户改造任务，其中35户为拆旧建新，18户为维修加固。二是着力解决小水利工程。我队协助乡镇，争取了水利项目资金18万元，解决了岸丁拦水坝、三合新老屋排灌水沟的建设，解决了两地的农业用水问题；另我队还出资购臵2吨水泥帮助岸丁维修排灌沟，解决了50多亩水田的灌溉问题。三是尽力解决通组便道。沙含村唯一没有通公路的组是岸丁组，经争取扶贫资金32万元，建成三座公路桥，使岸丁组通组公路胜利开通，方便了该组村民的生产生活。四是加强了民生诉求的管理。

（六）、狠抓矛盾调处，促进社会和谐稳定。

一是充分利用身份优势，当好民情了解员和纠纷调解员。由于“三送”队员区别于乡村干部的一个优势是跟农户没有直接利益冲突，能够获得农户信任，因此要充分利用这个优势，听到农户真正的呼声，把矛盾解决在萌芽状态，避免事态的扩大化，确保基层稳定。如我队了解了阳光小区居民由于上任政府没有及时解决其土地使用证办理问题、准备上访的情况，及时向乡党委报告，乡党委及时进行了解决，避免了不必要的信访事件；岸丁组村民欧阳尔林等因与高速建设项目办因便道征地出现纠纷，请求我队出面调解，我队及时召集乡镇干部、项目办及涉及村民，讨论同意了解决办法，胜利解决了纠纷，化解了矛盾。二是出面慰问困难群众。1月份，我单位领导带领“三送”干部慰问了10户困难群众，每户送上600元现金及100元的物资，让这些困难群众能过上一个详和的春节，体会到党和政府给予的温暖，促进了社会和谐。

（七）、努力抓实基础，促进基层党建创新。

一是强化阵地建设。党建工作的首要任务是阵地建设，我队积极协助高云山乡及沙含村，争取了县组织部、交通局及我单位建设资金46.5万元，于10月份建成新村部，并协助沙含村完成办公室布臵、制度完善等工作，创造了良好的党建阵地和“三送”服务窗口。二是协助成立了沙含村党小组。根据沙含村总体村情及地域分布，协助沙含村支委成立了三个党小组，加强了基层党员的管理，促进了党员活动的开展，提高了基层党组织的凝聚力。三是和帮助抓好农村党员队伍建设，本年度共培养了1名正式党员，2名入党积极分子（其中1名已转预备党员），2名培养对象，为沙含党支部注入了新鲜力量。四是组织了沙含村党员大会并慰问了老党员和困难党员。6月下旬，我队协助组织了全村党员大会，向党员们通报了上半年沙含村支部工作及“三送”工作开展情况，报告了下半年工作计划；我队出资1400元慰问了7名老党员、困难党员，让党员体会了党组织的温暖，增强了党组织的凝聚力。五是开展了“永远热爱党、永远跟党走”主题活动。我队制订了详细的“两永”主题活动方案，开展了在会安寻老县委旧址缅怀宣誓、采茶戏进基层、入户宣讲《振兴意见》等丰富多彩的活动，进一步凝聚了干群关系。六是成立了沙含村党员义工联合分会并开展了活动。在志愿加入的前提下，我队牵头组织驻村干部、村干部、三送干部及农村党员，成立了沙含村党员义工联合分会，组织了阳光小区垃圾清理、硬化，拆除岸丁组空心房、猪牛栏等活动，受到了当地农户的欢迎和赞誉，密切了党群干群关系。七是支部脱后晋级。沙含村去年被评定为后进支部，今年在我队及支部的共同努力下，阵地建设、党员发展、业务开展等各项工作都取得重大突破，支部因此胜利“脱帽”晋级，成为合格党支部。

销售员月销售工作总结

作为一名营销员，第一、我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

第二、坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增强我的自信心，九月份我就取得了销售第一名的好成绩。

但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：

第一、接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我们就多鼓励。

第二、当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。

第三、看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提高一倍。

第四、看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。

上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

1、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

2、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

送水泵

设备巡检与维护。

二、本月学习的主要技能。

掌握心肺复苏法的操作过程。

三、本月学到的主要技能知识。

掌握并了解心肺复苏法的重要性和如何对患者进行心肺复苏法抢救。

四、本月主要感想。

人体是靠心脏的跳动、血管的节律运动和肺的呼吸，将氧气和营养物质运送到人体的各个部分，以供机体正常活动，并通过血液流动和呼吸将二氧化碳和废物排出体外。在一般情况下，心跳停止即脑组织缺氧4分钟内，可以恢复其功能，心跳停止超出4分钟，易造成脑组织永久性损害，甚至死亡。可见时间对心脏骤停患者是非常重要的。

虽然大家都懂时间对心脏骤停患者来说是非常宝贵的，但许多心脏骤停患者都易死于医院外，原因如下：1、病人本身不懂得急救知识，耽误了时间；2、周围现场的人不懂急救方法；3、在等待救护人员到达过程中耽搁了时间；4、病人或周围的人作了错误的急救处理。以上4点总结起来就是病人没有得到及时有效的处理。如果周围的人会心肺复苏法，在最短的时间内对猝死病人进行心肺复苏操作，就至少有50%人能够被抢救过来。“四不伤害”原则指出，在工作的时候，我们要做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害，同时还要保护他人不受伤害。保护他人不受伤害是我们尽力而为的事，但是在别人受伤害的时候，我们能否切切实实得给出正确的援助是我我们完全能做到的。所以能否在有效的时间采用正确的急救方法对伤员进行抢救是挽救伤员生命的唯一途径。而这种抢救方法就是心肺复苏法。

能够学到这样一种帮助他人的方法，我感到非常开心。

维护部：陈超雄。

2016年10月29日。

销售工作总结

销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。记得初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路和一定的了解，在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访等工作使我对本行业有了一定的认识和了解，也为后期的销售工作打下基础。面对市场竞争激烈的挑战，抢抓机遇，提升自己。

一、个人工作不足：

我作为销售部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在拜访的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们的机组。

3、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。

4、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

5、拜访客户的时候，没有做好前期准备工作，导致在拜访的时候相关负责人不在办公室。

二、明年工作计划：

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在销售业务方面，作为公司一名业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。我对自己有以下要求：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息，加大客户拜访量。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

4、年度销售目标制定，在xxxx年我的目标销售业绩850万，增加60个有意向客户，把川西南片区所有地级市及县城全部拜访完。对于目标细分为：

（1）第一个季度目标销售额为150万。1-3月份，大部分学校处于资金拨付及立项的阶段。所以，第一个季度，对于目前手上现有的意向客户进行跟进，努力达到目标销售额。还要多回访老客户及加大量拜访新客户，第一个季度的意向客户要达到20家。

（2）第二个季度目标销售额为270万。4-6月份，大部分学校已经立项了，处于招标阶段。应当加大意向客户的跟进拜访，争取能在招标过程中更有优势。第二季度的意向客户要达到10家。

（3）第三季度的目标销售额为330万。7-9月份，是节能减排项目招标的高峰阶段，也是尾声。这一季度要加大冲刺力度，对已有的意向客户要不断拜访，增进关系。要在这一季度完成大部分销售业绩。第二季度的意向客户要达到10家。

（4）第四季度的目标销售额为100万。10-12月份，学校基本上都该完工了，到了年底项目申报的时候了，这个季度要加大客户拜访量，对已有客户进行筛选。同时处理好客户关系。第四季度的意向客户要达到20家。

5、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

6、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我需要掌握的内容。

三、

进修计划：

xxxx年的进修计划分为两部分：

1、驾照：在21世纪的现代社会，驾照已经成为每个人必不可少的一项技能，而且目前的工作中也是不可少的一项能力，所以我希望在工作空闲时间能够将这一项技能学会，拿到驾照。

2、中国机械注册工程师基础考试：中国机械注册工程师是国家级证书，而且对于我将来的工作和生活都有一定的帮助。因为从学校毕业没有多久，很多专业知识都还有一定的认识，所以在xxxx年，我希望在工作空闲时间能够多看一些这方面的书籍，争取能够通过基础考试。

以上，是我对20xx年的.工作总结及xxxx年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xxxx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xxxx年新的挑战。

水泵销售心得体会

水泵销售是一项非常重要而有意义的工作。作为一名水泵销售人员，我有着自己的一些经验和体会。在此，我想分享一些我的心得体会。

第一段：认识水泵销售的重要性。

水泵在民用和工业用途上扮演着关键的角色，因此销售水泵对很多公司和生产厂家来说，是在市场中获取商业机会的一个关键步骤。作为一个销售人员，我始终认识到了水泵对生产和工业生产的重要性。为此，我需要了解客户的需求和要求，并推销适合他们的水泵，以为他们解决各种需求提供接线板物资的专业建议、提高我们客户的使用体验是我们销售人员的义务和责任。

第二段：充分了解水泵的优劣势。

对于一名水泵销售人员来说，首先需要了解水泵的优劣势。我会努力学习市场上的品牌并整理出各种类型的水泵拥有的特点以及服务行业。产品的可持续性和环保等问题也是重要的考虑因素。通过这些知识，我可以向客户介绍适合他们需要的最佳水泵，并解释其使用方法和安装需求等相关问题。

第三段：了解客户的需求。

在进行水泵销售工作时，了解客户的需求是至关重要的。每个客户对水泵的需求可能都不一样，必须根据他们的行业和用途进行相应的推荐。因此，我们销售人员需要与客户建立良好的关系，并进行广泛的讨论和交流才能了解他们的行业特点和是否需要定制的服务和便捷性读取。了解客户的需求则可提供最适合的产品或我们对新型号登记资质的优惠方案，方便客户快速了解有关程式，从而提高客户满意度和扩大销售。

第四段：积极开展市场推广。

在当今高竞争的市场上，光靠低价位确实不足以成功推销水泵。我常常积极运用宣传和行业展览等方式，了解市场的需求动态、不断努力学习新的销售技巧和方法、解释新型号登记资质的差异、建立广泛的行业网络并提高自己的知名度。通过市场营销和宣传，我已经建立起长期稳定的客户关系，使客户信任我们的水泵品牌，并提高客户策略、客户现场看管的安全感。

第五段：缜密的跟踪和服务。

我们的销售工作不止是建立客户关系和提供销售解决方案，还包括跟进和提供售后服务的方案。我会大力投入时间和精力，在让客户便捷地预约安装和检修方案，并且确保他们可以使用产品时解决任何出现的问题来给予支持。这些，也是推销水泵所要完成的主要任务，可使客户更加信任我们，提高他们对我们服务的评价。

水泵销售是一项非常棒的工作，其中充满了挑战和机遇。通过我的心得和体会，我更加认识到了销售的重要性，也更加了解了客户的需求。在未来的工作中，我将会不断学习，不断进步，更好的服务于客户，也让更多的人了解并使用我们的优质产品。