青年员工座谈会领导讲话（模板16篇）

演讲稿范文是指在特定场合，以口头形式向观众传达一定内容的书面材料。以下是小编为大家收集的优秀演讲稿范文，希望能给大家提供一些启发和参考。

青年员工座谈会领导讲话

在全市加快经济社会平稳健康发展的重要时期，经过一年多的精心筹备，我市第一家地方性商业银行市商业银行今天正式挂牌开业了，这不仅是全市金融行业的一件盛事、喜事，也是全市经济社会生活中的一件大事、好事。在此，我代表市委、市人大、市政府、市政协，向市商业银行的正式开业表示热烈地祝贺！向不辞辛劳前来参加庆典仪式的各级领导和各界朋友表示诚挚的欢迎！向多年来关心支持市商业银行筹建及全市经济社会发展的各级各方面表示衷心的感谢！

改制组建市商业银行，是市委、市政府推进金融体制改革、加快金融制度创新的重大决策，是加快经济社会发展的现实需要，也是各族人民快致富、奔小康、谋求资金多点支持的迫切愿望。市商业银行的成功组建，标志着我市金融事业的改革创新取得了新的成果，也标志着我市突破资金瓶颈、加快发展有了新的支撑，必将在全市经济社会平稳健康发展中产生重大而深远的影响。

要继续发扬严管、细管、规范管理的优良作风，加强队伍建设，树立企业新形象，打造竞争新优势，努力把市商业银行建设成资本充足、管理科学、运行规范、内控严密、资金安全、社会公信力、市场竞争力强的现代银行。同时，我们殷切期望各位领导和社会各界朋友一如既往地关心支持金融事业的发展，一如既往地关心支持经济社会事业的发展，帮助我们把人民的各项事业办得更实更好。

最后，祝市商业银行开业大吉，兴旺发达！

祝各位领导、各位朋友和同志们工作顺利，身体健康，万事如意！

青年员工座谈会领导讲话

大家好！

值此xx市xx村镇银行开业之际，我谨代表大武口区委、区人民政府向xx市xxx村镇银行的正式开业表示诚挚的祝贺！向莅临开业庆典的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎！向所有关心支持银行筹建工作的自治区、市领导和有关部门、社会各界人士表示衷心的感谢！

大武口区是石嘴山市政治、经济、文化、信息中心，辖区面积1008平方公里，下辖2个自治区级经济开发区、1个镇和10个街道办事处，共47个社区居委会、12个村民委员会，常驻人口28.7万人，其中城镇居民24.5万人。近年来，我区积极抢抓经济发展的有利时机，大力发展新型工业和现代服务业，辖区经济社会保持了平稳较快发展的良好态势。今年上半年，实现地区生产总值68.57亿元；全社会固定资产投资28.53亿元；规模以上工业增加值41.6亿元；社会消费品零售总额14.1亿元；招商引资到位资金31.21亿元；地方财政总收入2.6亿元，增长67.8%；地方财政一般预算收入1.7亿元，增长9.2%；城镇居民人均可支配收入9018元，增长15.8%，农民人均现金收入3810元，增长14.9%；金融机构存款余额230.6亿元，比年初增加12.5亿元；金融机构贷款余额163.8亿元，比年初增加17.9亿元。经济的快速发展为大武口区金融市场的发展提供了更大的空间。

xx村镇银行由石嘴山银行发起设立，是国家大力支持发展的新型农村金融机构，以服务微小企业、服务全民创业、服务特色农业为市场定位。他的设立有效增加了我区余户微小企业、10000余家个体工商户和城乡居民的融资渠道，为满足三农发展需求增添了新的力量，为我区经济发展增添了活力和动力。

衷心希望xx村镇银行牢牢把握历史机遇，在发起行和辖区政府的领导和支持下，加强经营管理，发挥自身优势，努力拓展资金来源，不断创新金融服务，更好的服务地方经济。区委、区政府将一如既往改善金融生态环境，搭建银政企合作平台，推动金融业更快发展，全力支持xx银村镇银行发展壮大。

最后，祝各位领导、各位来宾身体健康、工作顺利！祝xx镇银行事业兴旺发达！

谢谢大家！

青年员工座谈会领导讲话

尊敬的各位领导、同事们:。

大家下午好！

首先，感谢领导给我们提供了这样一个相互交流的平台。我呢，到单位已经一年有余，今天就借助这个机会来谈点自己在这一年中的认识和感想：

我分两部分来简单地谈：第一部分我从微观角度来谈点我们青年职工，特别是刚从学校出来，走入社会的年轻职工的一些工作态度或是在工作中必须具备的素质；第二部分我从宏观角度即好的企业文化对我们青年职工的影响。

第一部分：说真的，从学校刚出来到单位以后，我觉得自己就像是久旱逢雨的禾苗，嗷嗷待哺的牛犊。这一年在单位里我学到了许多在学校学不到的东西，但是，我不能满足于这一点点的成果而止步不前。那对于我们青年职工到底该怎么样做，才能在职场生涯中走的更好，更稳呢？我想，我们至少要做好以下几个方面：

2、做一个勤奋、坚韧的员工。蜘蛛不会飞翔，当它能够把网结在空中。它是勤奋、敏感、沉默而坚韧的昆虫，它的网结的精巧而规矩，八卦形的张开，仿佛得到了神助。这样的成绩，让我们不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者，于是，我们就记住了，蜘蛛不会飞翔，但它照样把网结在空中。奇迹就是执着者造成的。

3、要有很强的凝聚力。一个优秀的公司，一定要有一支和谐的团队，要想打造一个和谐的团队，就必须拥有一个充满凝聚力的员工队伍。如果我们可以成为一名充满团队合作精神的员工，那么，我们就会很轻松地融入到一个集体当中，进而也会成为一名优秀的员工。

4、要严格要求自己的执行力，要有很强的战斗力，要有把事情做好的豪气。

5、必须具备积极的行动素质。心动不如行动，当我们拥有目标之后，应当马上采取行动，只有这样才会在第一时间取得胜利。

6、要做一个具有创造力的员工。

竞争力，作为一名青年员工，我们要时刻充实自己的头脑，让自己具备超强的思想力，只有这样才能在工作中有所创新。

8、要做一个知道感恩的员工。我们要对工作有一个感恩之心，岗位为我们展示了广阔的发展空间，工作为我们提供了施展才华的平台，领导对我们的栽培之情、知遇之恩，对于这一切我们都要心存感激之情。当我们以一种感恩图报的心情工作时，我们才能认真履责，尽职尽责。才会工作的更出色，真正达到“工作快乐，快乐工作”的状态。

第二部分：企业文化，简单地讲即企业精神，是一个企业不断开拓创新、发展进步的灵魂，是一个企业全体成员的共同信仰、价值观和行为准则。从外在表现上讲，它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊等活动。在刘经理到五公司以来，更加强调企业文化建设，在这不到半年的时间里，公司举行了演讲比赛、知识竞赛、岗位职责考试，还有今天的青年职工座谈会等等，于是，我们就形成了“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这样我们就会感觉到了企业的`关怀和温暖。

青年员工座谈会领导讲话

共青团中央、劳动和社会保障部联合召开的中国青年创业行动推进会，是在全党全国树立和落实科学发展观、努力构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会的形势下召开的，是深入推进青年就业和再就业工作的一次重要会议。这次会议的主要任务是，认真学习贯彻胡锦涛和黄菊副关于青年就业工作的重要批示精神，交流各地实施中国青年创业行动的做法和经验，全面总结近年来促进青年就业创业的各项工作，重点部署今后一个时期的工作任务，推动青年就业和再就业工作不断取得新发展。

中央对青年就业创业工作高度重视，刚才，中共中央政治局、国务院副黄菊同志和中共中央政治局委员、全国人大会副委员长王兆国同志亲切接见了第二届“中国青年创业奖”获得者，黄菊副发表了重要讲话，为我们进一步做好新形势下的青年就业创业工作指明了方向。长期以来，青年就业和再就业工作一直得到了劳动和社会保障部的大力支持。田成平部长今天又出席会议并发表讲话，对近年来青年就业和再就业工作给予了肯定，对今后的工作提出了要求。田成平部长的讲话针对性、政策性很强，对于深入推进中国青年创业行动具有重要的指导意义。借此机会，我代表共青团中央，也提议与会的共青团系统代表，向长期以来关心支持共青团工作、关心支持青年就业和再就业工作的劳动和社会保障部领导表示衷心的感谢!

青年就业和再就业工作十分重要，关系民生和社会和谐，关系党的青年群众基础的巩固。共青团作为党的助手和后备军，作为国家政权的一个重要社会支柱，在服务青年就业和创业过程中，肩负着重要的责任。近年来，各地团组织根据青年的实际，充分发挥自身的特点，大力整合社会资源，为推动青年就业创业工作做出了一系列有益的探索。山东团组织创造的“四轮马车”式的经验还得到了联合国青年就业网络官员的肯定，成为各地团组织做好青年就业创业工作的一个生动写照。我们要在今后的工作中认真总结、推广各地团组织的做法和经验，适应新的形势、新的情况，探索新的办法，努力开创青年就业创业工作的新局面。下面，我讲两点意见。

一、中国青年创业行动的回顾和启示。

自中国青年创业行动实施以来，各级团组织在各级党政的领导下，在劳动保障部门的大力支持下，紧紧围绕国家就业和再就业工作大局，牢牢把握青年就业创业的多样化需求，以推动青年自主创业为主题，以下岗失业青年、城镇新增青年劳动力、农村富余青年劳动力和大学毕业生为重点群体，从观念引导、就业培训、创业服务、阵地建设等方面入手，努力构建具有鲜明特色的青年就业创业工作体系。经过几年的努力，中国青年创业行动在社会上产生了一定的影响，成为了一个工作品牌，也成为共青团服务国家就业再就业工作大局的一个重要载体。具体来讲，体现在四个方面。

1.坚持以观念引导为前提，在广大青年中形成了崇尚创业、矢志成才的良好风尚。当代青年中蕴涵着巨大的创造热情和创造潜能，共青团组织在推进中国青年创业行动过程中，充分发挥教育引导青年的优势，从帮助青年转变就业观念入手，调动青年创业的积极性和自觉性，不断激发青年通过自身努力开创事业新天地的内在需求。一是广泛开展形势教育，引导青年充分认识到我国正处于一个重要战略机遇期，国家发展的各个领域、各条战线都有青年施展才华、实现价值的大好舞台，从而坚定青年把个人奋斗与国家发展的伟大实践紧密相结合的信念，积极投身到经济社会发展的各项事业之中。二是积极培育青年创业文化，通过举办就业创业座谈会、青年创业典型事迹报告会、就业创业论坛、传唱青年创业歌曲、宣传中国青年创业行动标识等方式，对青年进行观念教育，引导他们树立起“职业平等、劳动光荣，不等不靠、自主创业”的新观念。三是在中国青年报、中国青年杂志等媒体上大力宣传青年创业典型的先进事迹和在大学生志愿服务西部计划中涌现出的奉献西部、实现理想的感人事迹，通过开展青年创业奖评选活动、举办“中国青年创业周”活动等，在全国青年当中唱响了“青春不下岗”、“到西部去，广阔西部大有作为”等青年创业的口号，带动和影响越来越多的青年投身创业实践。

2.坚持以培训为基础，培养了大批青年创业带头人与合格劳动者。各级团组织坚持以市场为导向，始终把培训作为一项基础性工作来抓，组织开展了多层次、多形式的培训活动。一是努力拓宽培训渠道。依托团校、青少年宫等团属阵地，同时争取职业教育学校、企业培训中心等方面的支持，建立了6830个青年就业技能培训基地。二是广泛开展针对性强的培训。在城市，采取订单式、个性化的培训方式，培训下岗失业青年278万人次、进城务工青年2800万人次，进城务工青年的培训已纳入中央社会综合治理领导小组的工作盘子。在农村，我们与农业部联合推动全国213个县(市、区)实施了跨世纪青年农民科技培训工程，累计帮助60多万名农村青年掌握了初步的就业技能。温家宝两次做了重要批示，把这项工作纳入财政部的工作规划。在学校，大力实施大学生素质拓展计划，向200多万名大学生提供了职业指导和就业能力培训。同时，还举办了36000多期青年创业培训班，在劳动和社会保障部的支持下在75个城市推行了syb(创办你的企业)培训项目。我们还同企业合作，实施了“玫琳凯下岗失业青年技能发展项目”等青年创业培训项目。三是在劳动保障部门的支持下，将培训与职业技能鉴定结合起来，帮助部分青年获得了职业资格证书。

3.坚持以服务为导向，开创了促进广大青年多种形式就业、自主有效创业的渠道。各级团组织发挥自身优势，从开展中介服务、直接提供岗位、扶持青年创业、组织志愿服务、落实优惠政策、解决实际困难等方面，为青年就业创业开辟新的渠道。一是开展中介服务。通过举办6700多场次职业介绍会、供需见面会等活动，为青年提供就业咨询、职业介绍等中介服务;依托中国青年创业网，定期举办青年网上招聘大会，为青年提供工作岗位信息。二是直接提供岗位。通过实施省际、省内、网上等不同范围的“工岗快递”行动，组织劳务输出，帮助41万名青年实现了异地就业。三是扶持青年创业。按照“培养一个人创业，带动一批人就业”的思路，几年来，累计扶持86000多名青年创办企业，这些企业又为青年提供了110多万个就业岗位。四是组织志愿服务。从前年起，团中央会同教育部、财政部、人事部，抓住大学毕业生面临就业压力和西部渴求青年人才的矛盾，实施了大学生志愿服务西部计划，三年来，全国共有2万名大学生在西部、在基层开展志愿服务，这项活动延缓了大学生就业的压力，更重要的是在大学生中倡导了到西部到基层施展才华、建功立业的风尚。五是落实优惠政策。在团组织的协调下，一些地方出台了鼓励下岗失业青年就业的优惠政策，有的地方专门开设了再就业市场。六是解决实际困难。广泛开展了“真情助困进万家”活动，帮助下岗失业青年解决家庭生活、子女教育等方面的实际困难。

4.坚持以阵地为依托，初步构建起促进青年就业和再就业的阵地网络。着眼于促进青年就业和再就业工作的事业化发展，各级团组织不断加强阵地网络建设。一是在全国107个重点联系城市建立了青年就业服务中心，在县区、街道、社区、企业中建立了544个青年就业服务站(所)，建立了300多个青年创业实践基地，青年就业服务中心有固定的工作场所，有工作人员，更重要的是有具体的服务项目，成为青年就业和再就业工作的重要平台。山东、上海等地团组织还在企业建立了大学生就业见习基地，在部分经济技术开发区中创办了青年创业园区。二是发挥互联网在促进青年就业和再就业工作中的作用，建立了中国青年创业网，形成了与各级青年就业和再就业工作网站有效联结的网上阵地。尤其可喜的是，一些团组织建立了实施中国青年创业行动的专门工作机构。比如，新疆团区委成立了青年就业服务中心，区人民政府很重视，区劳动保障厅给予了大力的支持。

回顾中国青年创业行动近几年来的发展，我们感到，共青团做好促进青年就业创业工作，必须把握和坚持以下基本经验。

第一，必须紧紧围绕党政工作大局，设计、安排和推动青年就业创业工作。我们党和国家始终关心青年一代的成才发展，始终高度关注青年的就业再就业问题。团中央在几次青年就业工作会上反复强调，共青团作为党的助手和后备军，要适应新形势，结合青年工作实际，扎扎实实推进青年就业创业工作，服务国家就业和再就业工作大局。这是中国青年创业行动的价值所在，也是共青团组织义不容辞的责任。

第二，必须始终把竭诚服务青年作为全部工作的出发点和落脚点，千方百计为青年就业创业办实事。就业创业是青年的基本需求。青年就业是一项长期的任务，也越来越成为影响青年一代成长发展的重要课题。共青团组织必须深入了解青年，针对青年的所思所想、所需所求开展服务，提供实实在在的帮助。一个基层团组织、一位团干部能够解决一名青年就业，就是我们的贡献。要不贪大、不求多、务求实效，千方百计地帮助青年排忧解难。也只有这样，共青团组织才能够增强在青年中的吸引力、凝聚力和影响力。

第三，必须坚持开拓创新，不断完善工作体系。促进就业，是一个世界性的课题，是一项复杂的工程，牵涉到社会的方方面面、各个领域。要解决这一问题，共青团组织光靠一个活动是远远不够的，必须要有从政策到措施、从企业到社会组织、从活动到阵地、从项目到机制的综合方法和格局。我们要认真总结在实践中形成的好做法和好经验，同时要借鉴国际上的一些有益做法。比如，中国青年创业国际计划(ybc)就借鉴了国际经验，吸纳了国际资源。要继续探索和创新，不断研究新情况、解决新问题，推动青年就业创业工作实现长远发展。

二、不断开创促进青年就业创业工作的新局面。

当前，随着改革开放和社会主义市场经济的深入发展，青年日益成为就业和再就业的重点群体：在城镇每年新增近1000万劳动力中，青年占绝大多数;在城镇登记失业人员中，35岁以下青年也占有一定比例;在1.5亿农村富余劳动力中，在1亿多进城务工经商人员当中，向非农领域转移和进城务工的主要是青年;国家现代化建设为大学生就业提供了难得的机遇和宽广的舞台，同时大学毕业生也面临着较大的就业压力。面对这一形势，各级团组织要深入贯彻胡锦涛近期关于青年就业工作的重要批示精神和黄菊副今天的重要讲话精神，在劳动保障部门的大力支持下，从实践“三个代表”重要思想、为和谐社会建设作贡献和服务青年一代成长发展的高度，切实增强责任感和使命感，以中国青年创业行动为载体，实施重点项目，健全组织网络，建立长效机制，经过三年的努力，帮助50万名青年提高创业本领，扶持20万名青年创业者，把促进青年就业和再就业工作提高到一个新水平。

1.突出创业主题，大力扶持青年创办小企业。解决青年就业再就业问题，关键在于培养创业型人才，变安置型就业为开发型就业。青年最少保守思想，具有较高的创业热情和较好的创业潜力。要适应时代发展要求，结合青年就业工作的特点，扶持青年创办劳动密集型的小企业，实现促进经济发展与扩大青年就业的良性互动。要在青年中大力实施“成功创业计划”，确定扶持对象，选取具有创业意愿和能力的青年进行重点扶持;开展创业培训，积极探索符合青年特点的创业培训方式，广泛推行syb培训，帮助青年掌握创业知识和技能;推行创业导航，建立青年创业专家指导团，为青年提供一对一的陪伴式创业指导;实施创业见习，提高青年的创业实践能力;进行创业孵化，建立青年创业孵化基地，争取有利于青年创业的优惠政策，帮助青年迈出创业的第一步。最近我们还将争取国家开发银行的支持，为青年创业提供小额贷款。同时，要继续办好“挑战杯”、青年创业周、海外学人回国创业周等活动，搭建青年创业平台，推动大批青年创业人才脱颖而出。

2.抓好职业培训，不断提升青年就业创业能力。搞好职业培训，是共青团帮助青年就业和创业的基础环节。我国就业的结构性矛盾，很大程度上是由于劳动者素质达不到岗位工作要求所造成的。要学习借鉴国际先进做法和经验，通过互动式、启发式的教学方法，帮助有志创业的青年掌握创办小企业的知识和技能。要充分发挥团校、青少年宫、青年就业服务中心等团属阵地的作用，推广很多省市团校办职业技术学校的做法。要争取职业培训机构的支持，加强对青年就业和创业能力的培训。要鼓励采取项目化运作的方式开展培训工作，推广“订单式”培训，使青年就业培训内容与企业岗位需求有效对接。要在部分大中城市建立青年技能培训基地，加大培训青年技能人才、青年技工的力度。团中央正在北京筹建青年职业技术学院，并将继续依托青年政治学院举办高职班，为更多的青年接受就业和创业技能培训提供条件。

3.强化服务手段，努力为各个青年群体的就业创业牵线搭桥。不同群体的青年在就业和创业中遇到的实际问题各不相同。共青团组织各项促进青年就业创业的工作，都要结合青年的实际，做到针对性强，有的放矢。针对城市下岗失业青年，要继续抓好“工岗快递”行动，帮助青年跨地区、跨行业顺利就业。针对农村富余青年劳动力，要加大转移力度，加强输出地和输入地团组织的合作，做好就业的对接工作，引导农村青年外出务工和向城镇转移。针对大学生，要实施好青年就业见习计划和大学生就业见习行动，认真总结山东建立学士后流动站的经验，为大学生适应社会、适应岗位要求提供实实在在的帮助。要针对大学生就业的实际情况，开发农村卫生、社区治安、城市帮教等公益项目，帮助大学生实现阶段性临时就业。要深入实施大学生志愿服务西部计划，组织大学生到西部去、到基层去，广泛开展教育、医疗、扶贫等方面的志愿服务。针对特困青年，要深入开展“真情助困进万家”活动，动员团员青年、青年文明号、青年企业家、青年志愿者采取“一助一”长期结对等方式，对特困青年提供生活、培训、岗位等方面的援助，解决他们生活难、培训难、就业难等问题。

4.着眼长远发展，建立健全工作机制。机制建设具有规律性、长期性、根本性。要在总结中国青年创业行动工作经验的基础上，建立健全促进青年就业和再就业的工作机制。一要健全与政府的协调机制。团中央在国务院办公厅、劳动和社会保障部的支持下，成为了国务院再就业工作部际联席会议成员单位，各省(区、市)和市、地团委都要积极争取加入政府再就业工作联席会议，配合、联合有关部门共同规划实施青年就业和再就业工作。二要健全团内整合机制。坚持全团抓、抓全团，而不能仅仅看成是青工战线的工作，强化团内各条战线、各地区的交流与协作，形成工作合力。三要建立工作责任制。进一步强化目标考核，把推进中国青年创业行动作为考核各级团组织的重要目标，把推进中国青年创业行动的成效作为检验团干部工作作风、能力和水平的重要标准，团的各级领导机构主要负责同志要作为工作第一责任人。四要完善宣传引导机制。大力宣传党和政府的就业政策和青年就业创业典型的先进事迹，努力形成全社会关心和支持青年就业创业、青年积极投身创业实践的良好氛围。

同志们，推进中国青年创业行动，做好青年就业和再就业工作，是全团面临的一项长期的重要的任务，也是全团工作的重中之重。我们面临的新情况新任务很多，但是我们有信心在党中央、国务院的领导下，在劳动和社会保障部的支持下，把青年就业工作做得更好。让我们紧密团结在以胡锦涛同志为的党中央周围，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，全面树立和落实科学发展观，求真务实，开拓进取，形成合力，扎实工作，深入推进中国青年创业行动，进一步做好青年就业和再就业工作，团结带领广大青年为构建社会主义和谐社会、全面建设小康社会作出新的更大的贡献!

青年员工座谈会领导讲话

各位与会的同志们：

大家好!

今天我们召开青年员工代表座谈会，会上我们就相关问题做了很多的讨论，现在我就今天的开会讨论问题做一下最后总结：

(一)主要业务经营指标：今年以来，在全行员工共同努力下，我行各项业务得到了长足发展，有的走在全区各二级分行前列，截止11月30日，我行主要业务经营指标如下：

1、存款工作：各项存款余额达到万元，比年初增加万元，存款总量在全区11个二级分行中排在第位，存款增量在全区11个二级分行中排在第位。各项存款增量市场占比为%，排位在第。区分行许桂北到我行参加民主生活会时，对我行存款工作给予了充分肯定和评价，说今年河池分行和百色分行的存款支撑全区的存款工作。

2、贷款工作：各项贷款余额为万元，比年初仅增加万元。剔除处置的河化股份公司和德胜铝不良贷款万元，贷款增量实为万元。发放房地产贷款万元，实现了房地产贷款零的突破，完成了区分行下达的发放房地产贷款的全年考核任务。

3、中间业务收入：中间业务收入实现万元，超额完成区分行下达的年度考核目标。

4、信贷资产质量好：经过全行的不懈努力，成功处置了，有效处置了河化股份公司和德胜铝厂不良贷款，共收回不良贷款万元。按五级分类口径计算，11月，不良贷款余额万元，不良率为%，比年初下降个百分，不良率是全区下降幅度最大的行。

5、经营效益持续上升：我行扣除资产减值损失前利润(即拨备前利润)为万元，完成区分行下达年度考核任务。

(二)经营环境和谐：分行班子在注重抓好业务开拓的同时，坚持以人为本的经营理念，加强与员工思想沟通，对生活困难员工给予帮扶，对因病住院员工安排工会、人事进行看望，对调离和自谋职业的员工，在政策允许范围内，给予力所能及的帮助，全行员工队伍思想稳定，为我行经营管理营造和谐环境。

(三)员工收入情况：近两年来，各项业务得到全面发展，由此带来员工的收入也得到提高，全行员工平均收入比增加1万元，已知道区分行下达的工资总额，平均万元，比增加万元。只由于我行员工原来收入低，这两年虽然增加不小，与其他二级分行员工相比，仍有一定差距。

现在是改革年代，我行为了适应经管管理和业务发展需要，近年来推出一系列改革举措，作为青年员工，如何看待和面对我行改革。

提高改革认识。工商银行虽然成功地实现境内外公开发行上市，站在了一个新的历史起点上，但由于员工数量庞大，人均效益水平不及中行、建行，更无法和中小股份制商业银行相比。股东的利益要求我们改革，提高股东投资回报。作为一名员工，我们要加强学习，认真吃透总行、区分行出台的改革的精神实质，提高对改革的思想认识。

主动参与改革。作为一员工，我们光理解透上级行出台的改革意义是远远不够的，还要顺应历史潮流，积极主动参与，在改革中，发挥自己的聪明才智，贡献自己的力量。青年员工职业生涯发展机遇。

1、实施人力资源管理项目实施。总行实施人力资源管理项目提升，为全行员工建立“纵向可进退、横向可交流”的职业发展新机制。通过建立多通道职业发展路径，实行多种员工职业发展方式，员工可以随着管理职责的扩大而晋升管理职务和岗位等级，也可以随着业务能力的提高而晋升岗位层级和岗位等级，打破了官本位制度，为员工特别是青年员工发展提供良好平台。

2、我行员工队伍结构。我行员工总额为601人，平均年龄达到41岁，具有大学本科文化的有142人，且全日制大学本科只有36人，中层管理人员有一半人员年龄45超过岁，这样一个员工队伍结构为我们青年员工提供了一个展示自我是一个好机会。

1、存款方面：争取用三年时间把我行存款总额发展到亿元以上，人均存款万元，达到总行提出人均存款目标。

2、贷款方面：依托河池水电、有色金融精加工企业发展，加快优质贷款项目营销，进一步加强个人住房贷款、房地产项目贷款营销，争取用三年时间贷款总额达到亿元。、经营利润：到，争取人均利润达到万元。

青年员工是我们工作的骨干力量，更是我们事业的未来希望，

1、加强学习。现在是科学知识爆炸年代，先进管理经验和管理模式层出不穷，现在党中央也发出号召，提倡创建学习型社会、学习型行业、学习型员工。作为新时代工商银行的青年员工，我们要不断学习、充实自己，掌握现代企业经营管理经验，适应时代对人才需求。

2、树立正确人生观、价值观。经过改革开放，人民富裕、生活提高，这是好事。在我们生活中，不要攀比，要加强自身修养，树立正确人生观、价值观。作为一名特殊企业员工，整天与金钱打交道，容不得有任何私心杂念，否则会掉自己的前途。

3、做好职业生涯设计。人力资源部门根据每位员工的工作能力、知识水平、思想政治表现和性格情况设计员工职业生涯，但是，我们每个青年员工也要根据自己的兴趣爱好、志向制定自己的发展目标。有了目标，人生才有奋斗追求。

4、加强团队协作精神。在一个单位、集体里，每个同志都是其其中一个成员，我们要自觉处理好与其他同志之间的关系，加强协作，同心同德，共同完成团队的工作任务。

青年员工座谈会领导讲话

岁月悠悠，伴随着时间的脚步将我们带入21世纪这个崭新的时代，转眼间，中国共产党已经过了93个生日，在这漫长的岁月里，我们的党在血雨腥风中诞生，在硝烟弥漫中磨练走到今天。我们的祖国在改革开放中发生了巨大的变化，适当引领我们走上繁荣昌盛的强国之路，我们为之骄傲为之自豪，同时，也让身为一名员工身上肩负一份沉重的负担。

如今，我们眼前的世界呈现了前所未有的缤纷与嘈杂，我们都曾一度坚信和执着追求的目标，也在面临着冲击与挑战。在我们的身边，自我们的内心深处，我们经常看到那些辛勤劳动的工作者，时常会被他们那平凡的身影所散发出的魅力所折服，所感动！这就是爱岗敬业所散发出默默的魅力！

例如，在我们华美机电配套公司就有许多辛勤的工作者们，他们在这里默默工作，团队合作，齐心协力完成每项工作和任务，他们把这里当成了另一个家，为了这个庞大的家庭，他们献出了那份努力，为了华美，有的人积劳成疾，但他们仍然兢兢业业，一丝不苟地工作着。他们不在乎工作是平凡的，工作是琐碎的，因为他们坚信，真正的成功正寓于这平凡之中。俗话说：“读万卷书，不如行万里路;行万里路，不如阅人无数;阅人无数，不如跟上成功人的脚步！”由此可知，一个平凡的工作岗位上有一个平凡的人，一个平凡的人有一颗平凡的心。心怀党恩，爱岗敬业，有一份热，发一份光，以饱满的精神状态在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。在平凡中奉献，让这些小小的作为在生命中闪光，就是我们华美员工真实的写照！

一个党员，一面旗！每一个人都生在红旗下，沐浴着党的雨露，我们要时刻牢记党给予我们的一切，心怀党恩，无论我们坚守那一份工作，相信只要付出就会有回报，相信那些点点滴滴的付出会在生命中闪光！让我们携起手，共同努力与奋斗，心怀党恩，让平凡的人与不平凡的事业度各自发挥的更好，是金子在哪里都会发光的。给生命添一点色彩，给我们党旗添光彩，让我们的党旗永远驻守在我们的生命中，永放光辉！

青年员工座谈会领导讲话

大家下午好！

在这美好的夜晚，我们相聚在一起，共庆梅河口民生村镇银行开业一周年，这是梅河口民生村镇银行发展史上的重要里程碑，也是我行发展进程中具有历史性意义的一件大事。在此，我代表梅河口民生村镇银行全体干部员工，对出席今天庆典仪式的各位领导和各界朋友表示诚挚的欢迎！对关心和支持我行发展的各级领导和社会各界朋友们表示衷心地感谢！

商兴则民富，民富则国强。近年来，梅河口民生村镇银行秉承中国民生银行雄厚的文化积淀，以信息科技为依托，积极促进金融产品和服务的创新、服务手段、服务环境的不断改善，服务效率、服务质量的进一步提高。我们始终秉承中国民生银行“服务大众，情系民生”的经营理念，立足梅河口，服务“三农”、支持中小、小微企业，以服务地方经济建设为己任，不断开拓创新，全力打造管理规范、服务周到的现代化农村金融机构。始终坚持质量、效益、速度、结构协调发展，不断扩大经营规模，着力提高盈利能力，保持了持续稳定、健康发展的良好态势。

兰舟催发，时不我待。在竞争日益激烈的今天，梅河口这座城市必将成为一片投资发展的热土、一片成长壮大的沃土、一片商家齐聚的乐土，值此千载难逢的发展机遇，我们信心百倍、充满希望。我们将充分利用梅河口特有的区位优势和雄厚的客户资源，紧紧依靠各级党委、政府、监管机构和社会各界的支持，秉承中国民生银行开拓进取、兼容并蓄的精神，积极向当地同业学习，自觉融入当地经济发展潮流当中。同时以科学发展观为指导，坚持高起点起步、高标准管理、高质量运行，为客户提供特色化、差异化、多元化的金融服务，充分展示“团结、拼搏、敬业、创新”的民生精神，将梅河口民生村镇银行打造成为银行区域化发展的精品银行，为社会创造更多的财富和价值，以优异的业绩回报社会各界的厚爱，为梅河口市社会经济的发展做出积极的贡献！

最后，祝各位领导、各位嘉宾身体健康，万事如意，谢谢大家！

青年员工座谈会领导讲话

大家好！

今天我们非常有幸地邀请到了多年来一直关心、关注、我行的新老客户和朋友，莅临今天的客户答谢会。

首先，请允许我代表x银行h支行的全体员工，对各位嘉宾的光临，表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！

成立于x年的x银行，曾长期作为我国唯一的外汇外贸专业银行。数十年来，x银行始终立于改革开放的最前沿，不断解放思想，实事求是，开拓进取，锐意创新，努力建设国际一流银行，从优秀到卓越，始终与我国改革开放的伟大事业共进步。

x年x月x日、x月x日，x银行先后在香港和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家a+h发行上市的国有商业银行。

如今，x银行事业已发展成为国内同业中唯一拥有商业银行、投资银行、保险、直接投资、资产管理、基金管理及租赁等多个业务领域的金融集团。

x年末，x银行资产总额达到x亿元，比x年末增长x%，连续x年入选美国《财富》杂志“世界500强”企业，先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”。所有者权益达到4247亿元，市值达到1978亿美元，列全球上市银行第4位。总资产净回报率(roa)和股本净回报率(roe)分别达到x%和x%，基本达到国际先进银行平均水平。

作为x年北京奥运会唯一银行合作伙伴，我们坚持“追求卓越、客户至上、精细管理、团结协作”，以良好的服务质量获得中外客户一致好评。创下了客户零投诉、服务零差错的佳绩，展现了中国金融企业的良好形象。

面对突如其来的“5·12”地震灾害，充分体现了企业的爱心和社会的责任。捐款捐物、交纳“特殊党费”等累计捐赠超过1.3亿元。

在达州，我们以“追求卓越”作为全行的核心价值观，务实地在“诚信、绩效、责任、创新、和谐”基础上，大力营造“诚实守信、尽职尽责、改革创新、以人为本”的工作氛围，为构建“活力达州、开放达州、和谐达州”做出了应有的服务与贡献！

我们深知，银行之所以能够取得如此的成就，能够拥有如此的爱心义举，离不开社会各界的关注与信赖，离不开在座各位嘉宾朋友的支持与厚爱。

为此，我提议让我们再次以最最热烈的掌声向到会的嘉宾和朋友，表示最最热烈的欢迎和衷心的感谢！

今天，为答谢在座的各位嘉宾朋友，长期以来对x银行的信任和关注，我们特意邀请到资深金融理财专家为您提供积极有效的投资理财知识及资讯，愿在座的各位嘉宾喜欢！

昨天，我们相识、相知。今天，我们相逢、相遇在x银行的天空里，既是一种缘分、又是一种契机、还是一种福气。

最后衷心祝福各位嘉宾、各位朋友：

家庭幸福！事业成功！安享一生！

谢谢大家！

青年创业座谈会领导讲话

同志们：

很高兴参加今天这个青年创业者座谈会，应该说**市委、市政府号召全市开展创业行动以来，团市委动作很迅速，市委、市政府高度重视.。今天这个座谈会我感觉开的非常好，各位有所成就的青年创业者在这里聚集一堂，就创业当中的经验、问题、建议与市委、市政府做一个对话，我感觉这件事情很有意义，这项工作抓的也比较实，希望今后把这项工作继续深化下去，把我们创业者的经验、教训、对市委、市政府的建议，包括我们在创业当中的一些事进一步拓展，吸引和动员更多的青年人投入到创业行动当中来，我想这就是我们经济发展一个必不可少的条件。

刚才座谈时有的同志提到了温州，我觉得在南方，人人都有创业冲动，人人都想当老板，我们北方人的观念就不同了，私营企业想招聘副经理招不到，而通过关系想进机关事业单位的人却很多，企业第一线天地广阔，但为什么我们还有这样一种反差呢?主要是体制的制约和观念的束缚，说体制的制约主要是各种旧的体制使企业创业比较艰辛，成本比较大，说观念的束缚，就是大家都觉得端个铁饭碗好，这里有一个历史的原因，长期的计划经济使我们感觉到，国有经济、公有制的企业挺保险，所以时间长了养成了人的这种惰性。如果想要毁灭一个人的话，就几步棋，第一步先让他舒服起来，使这个人不思考，不奋斗，没有生存压力，没有外界刺激，身体各部器官，包括血液的流量、流速都降低，身体各部机能的应机反映最低，时间长了，机能就退化;接着第二步他就变懒，懒了之后不思考，不运动，各部器官不能做出一种有效的应机反映，这不就变傻了吗?傻了之后肯定就会变穷。有一句话叫做“行动形成习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，你平时的作为，可能是一点一滴的，但影响你却是终生的，因为任何一种罪恶，其源头都和懒惰有关系。以上所谈，算是我们交流的一种引题吧。下面就大家提出的意见和建议与大家交流以下几个方面：

会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会、社会主义社会、共产主义社会这几个阶段。”在历史的这种演进过程中，市场经济的引入，或者说我们承认商品交换，或者说中国人真正睁开眼睛看世界，也不过近百年的历程，这一百多年对中国的传统价值观和社会秩序的冲击是巨大的，这是中华民族融入世界的一个过程，我们一切社会秩序和社会现存的体制都要受到冲击和影响，我们每个人在社会当中都要重新定位，也就是在市场经济条件下，你个人占有了资源，你这个群体占有了资源，你这个地区占有了资源，你就能够在今后的竞争中求得主动，而且在这种市场的变化当中，不承认你以前的传统资源，比如说水资源、矿山资源，这些传统资源都不能自然的转化为竞争力，不能为我们生活提供一种优质条件，他需要知识、科学技术在里面逐渐渗透和增多，需要市场，需要管理，只有各个方面的因素和我们这种传统资源共同作用才能使得我们和市场接轨。这个时代给我们每个人都提供了舞台，只要我们有抱负，敢想敢做，并且为这个目标而努力奋斗，你的目标就一定能实现，根本不存在客观条件不让你做的问题。没有哪个时代比这个时代更加让人的个性得到解放，没有哪个时代像这个时代更加尊重你的创造，这是一种趋势，一种方向。在现代的这种观念当中，不承认既有的东西，既有的东西都将被打破。在这种变动当中，谁敢做就是成功必不可少的一种前提。所以，大家都要树立这种意识，就是破除迷信，敢于发展。

二是要提高素质，学会发展。你有了目标，你还得有办法，这个办法是什么，就是提高素质。个人素质取决于你在这个社会的位置，那么什么是提高自身素质的动力呢?那就是目标，如果你的目标是农民，而这个农民又是“两亩地一头牛老婆孩子热炕头”的农民，那么你对提高自身素质就没有多大的紧迫感，文盲就可以了。如果你的目标要拥有跨国企业成为世界首富，在提高自身素质方面的紧迫感是什么样的呢?你每天怎样去利用时间，当你面对客户的时候，你的微笑会多么的灿烂。没有任何两个成功者的路是一样的，但精神是相同的，比如说，坚韧不拔，百折不挠，虽九死而不悔，这也应该是成功者所具备的，当然机遇对成功者也很重要，我说不屈不挠是什么概念呢?那就是如果前十次没有机遇，我会奋斗到第十一次，如果前九千次没有机遇，我会奋斗到九千零一次，有的人可能在他奋斗第十次的时候机遇来了。但是如果你不努力，如果不具有不屈不挠的精神，那么每个机遇都会丧失。机遇就像在你面前奔腾不息的一群骏马，当你出生的时候，你不会抓住那一刻就跳上马背，奔向自己理想的目标，而是学会观察马，如何拉住马的缰绳，怎样跳上马背，怎样下马，而随之而来的是一种非常艰苦的摔打的过程，你才能准确的发现，哪匹马你值得跃上去，哪匹马能载你走的更远，这个过程必然伴随着你百折不悔、不达目的不罢休的这种性格特点，所以要提高素质，学会发展。

下面就大家在讨论的时候涉及的具体问题，谈以下两个方面：

一是环境问题。环境问题是我们自身在发展过程中不能回避的问题，大家普遍关注，我们的环境应该说距离我们企业发展的客观要求还有距离，但是应该清楚看到，与过去相比我们的环境有了很大的进步，我们正处在由计划经济向市场经济过渡的这样一个历史时期，我们的生存和发展环境将越来越宽松，但同时也意味着各种社会利益群体在磨擦，在发生变化，原来这种既得利益将变成没有利益，原来的一无所有，可能会变成有利益，个体私营经济由过去的“允许”到“补充”，到市场经济的重要组成部分，现在是以民营经济为主体。这有一个发展的过程，发展是硬道理，是历史的必然，民营经济的发展是不可遏制的，任何旧的传统体制在这种发展面前，必定被撞得一塌糊涂、头破血流。但是在这种必然的发展过程中，也需要很多条件，如果我们具备了这些条件，那么我们的过渡期就能够平稳一些，如果不具备这些条件，过渡的不好，我们的社会稳定就会受到影响，就会引发社会各阶层矛盾。所以，国家正在加快市场取向的改革。任何的传统体制中，都有一些部门、一些人在工作，在他们的职权范围内可能还有一些“规定”，如果马上撤消这些“规定”，恐怕在全国都不可能，因为还有很多人依附它，靠它吃饭。这个时候怎么办?这就是磨合的过程。你的企业对社会贡献大了，影响面大了，可能在抵抗这种旧势力的时候，你就占主动，这种改革就会前行，但如果在整个宏观社会中，你的企业位置很有限，企业运作当中还不规范，在这时候你可能就要痛苦一下，那么就需要我们发挥自身这种百折不挠的精神，痛苦一年我们挺住了，第二年就是春天，就迎来了发展。改善环境需要我们大家共同努力，如果你受到不公平待遇，要及时向市委、市政府及有关部门反映，只要你们在经商过程中能够堂堂正正、按照市场规律去做，职能部门勒拿卡要的话，市委、市政府一定严惩不怠，只要我们建立起一种良好的互动关系，那么冲破旧体制的时间就会快一些，建立新体制的进程也就快一些。

二是创业条件问题。我们创业需要多方面条件，比如人才、资金、技术、管理。我和大家交换一个思想，就是在市场经济条件下，市场在资源配置当中起主导作用，我们搞企业需要资源，这种资源包括人的资源、人才资源、技术资源、资金和土地资源等各种生产要素，市场条件是按照投入最少、产出最大的原则流动的，那么我们本身就要尊重这种原则。市委、市政府就是想把市场经济的这种作用发挥到最适合的程度，最大限度的减少行政干预，让资源在市场的引导下，按市场规律进行组合。各位企业家创业者也需要认识市场，要善于利用市场的手段、运用市场的力量解决问题，市委、市政府在生产要素流动等各个方面多创造条件，就不会出现资金投入到你那里，而最后没法流动的问题。

总的来说，今天我自身的收获很大，各位在第一线都很辛苦，衷心祝愿各位在市能够发展壮大，实现自己的理想，实现自己的宏伟目标，造福社会，造福人民。谢谢各位!

下面就大家在讨论的时候涉及的具体问题，谈以下两个方面：

大的进步，我们正处在由计划经济向市场经济过渡的这样一个历史时期，我们的生存和发展环境将越来越宽松，但同时也意味着各种社会利益群体在磨擦，在发生变化，原来这种既得利益将变成没有利益，原来的一无所有，可能会变成有利益，个体私营经济由过去的“允许”到“补充”，到市场经济的重要组成部分，现在是以民营经济为主体。这有一个发展的过程，发展是硬道理，是历史的必然，民营经济的发展是不可遏制的，任何旧的传统体制在这种发展面前，必定被撞得一塌糊涂、头破血流。但是在这种必然的发展过程中，也需要很多条件，如果我们具备了这些条件，那么我们的过渡期就能够平稳一些，如果不具备这些条件，过渡的不好，我们的社会稳定就会受到影响，就会引发社会各阶层矛盾。所以，国家正在加快市场取向的改革。任何的传统体制中，都有一些部门、一些人在工作，在他们的职权范围内可能还有一些“规定”，如果马上撤消这些“规定”，恐怕在全国都不可能，因为还有很多人依附它，靠它吃饭。这个时候怎么办?这就是磨合的过程。你的企业对社会贡献大了，影响面大了，可能在抵抗这种旧势力的时候，你就占主动，这种改革就会前行，但如果在整个宏观社会中，你的企业位置很有限，企业运作当中还不规范，在这时候你可能就要痛苦一下，那么就需要我们发挥自身这种百折不挠的精神，痛苦一年我们挺住了，第二年就是春天，就迎来了发展。改善环境需要我们大家共同努力，如果你受到不公平待遇，要及时向市委、市政府及有关部门反映，只要你们在经商过程中能够堂堂正正、按照市场规律去做，职能部门勒拿卡要的话，市委、市政府一定严惩不怠，只要我们建立起一种良好的互动关系，那么冲破旧体制的时间就会快一些，建立新体制的进程也就快一些。

二是创业条件问题。我们创业需要多方面条件，比如人才、资金、技术、管理。我和大家交换一个思想，就是在市场经济条件下，市场在资源配置当中起主导作用，我们搞企业需要资源，这种资源包括人的资源、人才资源、技术资源、资金和土地资源等各种生产要素，市场条件是按照投入最少、产出最大的原则流动的，那么我们本身就要尊重这种原则。市委、市政府就是想把市场经济的这种作用发挥到最适合的程度，最大限度的减少行政干预，让资源在市场的引导下，按市场规律进行组合。各位企业家创业者也需要认识市场，要善于利用市场的手段、运用市场的力量解决问题，市委、市政府在生产要素流动等各个方面多创造条件，就不会出现资金投入到你那里，而最后没法流动的问题。

总的来说，今天我自身的收获很大，各位在第一线都很辛苦，衷心祝愿各位在市能够发展壮大，实现自己的理想，实现自己的宏伟目标，造福社会，造福人民。谢谢各位!

青年座谈会领导讲话稿

各位领导、同志们、青年朋友们：

今天，我们在此隆重聚会，纪念五四运动_周年。首先，感谢各位领导对我们青年人的关心与厚爱，感谢同志们和朋友们对我的支持和帮助!我发言的题目是：大力弘扬“五·四”精神，努力做好本职工作。

_年前，一批先进青年为了国家的独立和民族的解放，掀起了一场伟大的反帝反封建的爱国革命运动、思想解放运动和新文化运动，开创了“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，揭开了中国新民主主义革命的新篇章。_年来，伟大的五四精神激励着一代又一代革命青年为民族解放、祖国富强、人民幸福奋斗不已，激情创业，谱写了一曲曲壮丽的青春之歌。开发区艰苦创业的今天，需要我们青年人去拼搏;开发区幸福美好的明天更等着我们青年人去开拓。弘扬五四精神，就是要将拳拳爱国心化作一股无形的力量。在今后的工作中，我将处理好六个关系，努力做好本职工作。

第一、处理好对上服务与对下服务的关系。

一是对上要服务好领导。要“身为兵位，胸为帅谋”，紧紧围绕区工委、管委会中心工作，为领导提供优质及时的服务，当好领导的参谋和助手。二是对下要服务好基层和群众。深入基层，做好综合调研，对基层来的同志要做到进有迎声，问有答声，走有送声，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。

第二、处理好被动与主动的`关系。

善于在被动中求主动，变被动为主动。一是把握规律性。善于分析、总结工作的基本规律，对阶段性工作要点和总结等一些确定性的工作，不消极等待，主动着手，提前准备。二是把握灵活性。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性的工作，要灵活应变，正确应对。三是把握前瞻性。积极适应领导工作思路的发展变化，想领导之未想，谋领导之未谋，做领导之未做，尽量把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务，力求做到领导未谋有所谋，领导未闻有所知，领导未示有所行。

第三、处理好继承与创新的关系。

坚持在继承中创新，努力开创工作新局面。一是创新思想观念。使思想更加贴近客观实际，观念更加贴近时代的发展要求，以科学的发展观、正确的政绩观来对待工作。二是创新思维方式。善于胸怀大局，立足当前，着眼未来，全方面、多角度地思考，力求把问题考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，积极当好领导参谋助手。三是创新服务方法。善于应变求新，创造性地搞好服务工作。

第四、处理好大事与小事的关系。

一是大事不含糊。始终保持全局观念，坚持从全局上、从领导的角度和政治的高度去思考、筹划和处理问题，着力为领导议大事、定大事、办大事当好参谋助手。二是抓大不放小。坚持从服务工作上的小事做起，从点滴抓起，通过办好每一件小事，完成服务工作的大事。三是小事不轻为。始终树立“办公室工作无小事”的思想，见微知著，对细微小事不马虎，高标准、严要求地办好每一件小事，力求实现工作的“零差错”，不让办公室形象在自己这里受损害。

第五、处理好苦与乐的关系。

一是甘于奉献。保持一种以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比工作绩效，少比生活待遇;多比为领导和群众服务多少，少比个人升迁快慢，在奉献中实践对事业的追求，在奉献中体现人生的价值。二是勇挑重担。把在办公室工作看作是一个机遇、一种光荣、一份责任、一项使命，在勇挑重担中练就过硬本领，在艰苦磨练中更快成长。三是调好心态。以积极健康、平和从容的心态来应对复杂的工作和人际关系，以冷静的态度对待是非，以宁静的态度对待得失，以清静的态度对待名利。

第六、处理好做人与做事的关系。

一是要老老实实做人。一方面要严以律己，以党员标准，时时做到自重、自省、自警、自励，耐得住寂寞，守得住清苦，挡得住诱惑，管得住小节，经得起考验;另一方面要宽以待人，与人为善，取人之长，容人之短，互相理解、互相支持。二是要踏踏实实做事。把心思花在谋事上，把精力用在干事上，真正做到想干事，能办大事，会办难事，敢办新事。三是要扎扎实实学习。始终树立终身学习的观念，把学习的过程作为自我解剖、自我反思、自我提高的过程，做到减少应酬多读书，挤出时间多学习，静下心来多思考，不断提高工作能力和水平。

我的发言完了。

谢谢大家!

青年干部座谈会领导讲话稿

大家好！受部长委托，今天非常高兴能有机会参加住建系统的青年干部座谈会，xx局长是位儒雅的好领导，书记xx是我的老领导，两位领导爱才、惜才，对年轻同志关怀备至，在全市来看，xx局更是个热点部门，承载着很重要的职能，是个能锻炼人的好平台，同志们能在这样一个平台上、这样一个氛围里工作，用现在时髦的话说，幸福指数很高哦!同志们刚才的发言我认真学习了，受益匪浅，所以今天的座谈会对我本人来说也是一个学习的过程，指示不敢当，上午接到会议通知，事前也没有准备，我就和大家交流一下最近的两点人生感悟吧！

今天开得是青年干部座谈会，年轻是我们在座的各位身上显著的优势，《论语》中记载了孔子与其学生这样一段对话，让我很受启发：孔子的学生子夏问孔子：“颜回的为人怎样？”孔子说：“颜回的仁义比我强。”子夏又问孔子：“子贡的为人怎么样？”孔子说：“子贡的口才在我之上。”子夏接着问：“子路的为人怎么样？”孔子说：“子路的勇敢是我所不能的。”子夏再问：“子张的为人怎么样？”孔子说：“子张的庄重是我所不及的。”子夏越听越糊涂，便说：“既然他们都比你强，为什么他们还愿意拜你为师呢？”孔子说：“颜回仁义，但不懂得变通；子贡口才好，但不够谦虚；子路勇敢，但不懂得退让；子张虽然庄重，但与人合不来。他们为人的优点虽然是我不能及的，但是他们的缺点是我没有的，所以他们都愿意拜我为师，跟我学习。”这段对话说明了一个道理：每个人都有自己的优点和优势，在看待和运用这些优点和优势时应把握好度。如果将其无限拔高和扩展，就会走向事物的反面，使优势变成劣势，使“长板”变成“短板”。

这个道理同样也适用于年轻干部。年轻干部普遍学历比较高、知识结构比较完善，有朝气、有锐气，善于接受新事物，敢为人先。这些是年轻干部干事创业的优势所在。然而，如果运用辩证法来看问题，就会发现年轻干部这些优势的背后也隐藏着劣势：书本知识丰富，实际经验和阅历可能就欠缺；有朝气和锐气，“静气”可能就不足；善于接受新事物，敢为人先，也有可能缺乏辨别力和辩证思维能力。年轻干部如何把握好自己的优势呢？关键是做到扬长补短。首先，扬书本知识之长，补工作经历之短：善于运用所学的知识来分析和解决问题，同时敢于自我加压、担当重任；不断丰富工作阅历，提高实际操作能力。其次，扬朝气锐气之长，补“静气”之短：始终保持旺盛的工作热情，同时努力克服急功近利、率性而为的浮躁心理，培养冷静思考、扎实行动的工作作风。再次，扬求新争先之长，补辨别力和辩证思维能力之短：既勇于探索创新，又努力学习和掌握马克思主义的立场观点方法，不断增强政治敏锐性和辨别力，明辨是非、理性思考、科学决策，使自己所从事的工作既有开拓性、创新性，又能始终保持正确的政治方向。

有一个故事想和大家分享：有一对兄弟，他们的家住在80层楼上。有一天他们外出旅行回家，发现大楼停电了！虽然他们背着大包的行李，但看来没有什么别的选择，于是哥哥对弟弟说，我们就爬楼梯上去！于是，他们背着两大包行李开始爬楼梯。爬到20楼的时候他们开始累了，哥哥说包包太重了，不如这样吧，我们把包包放在这里，等来电后坐电梯来拿。于是，他们把行李放在了20楼，轻松多了，继续向上爬。他们有说有笑地往上爬，但是好景不长，到了40楼，两人实在累了。想到还只爬了一半，两人开始互相埋怨，指责对方不注意大楼的停电公告，才会落得如此下场。他们边吵边爬，就这样一路爬到了60楼。到了60楼，他们累得连吵架的力气也没有了。弟弟对哥哥说，我们不要吵了，爬完它吧。于是他们默默地继续爬楼，终于80楼到了！兴奋地来到家门口兄弟俩才发现他们的钥匙留在了20楼的包包里了xx有人说，这个故事其实就是反映了我们的人生：20岁之前，我们活在家人、老师的期望之下，背负着很多的压力、包袱，自己也不够成熟、能力不足，因此步履难免不稳。20岁之后，离开了众人的压力，卸下了包袱，开始全力以赴地追求自己的梦想，就这样愉快地过了20年。可是到了40岁，发现青春已逝，不免产生许多的遗憾和追悔，于是开始遗憾这个、惋惜那个、抱怨这个、嫉恨那个xx就这样在抱怨中度过了20年。到了60岁，发现人生已所剩不多，于是告诉自己不要在抱怨了，就珍惜剩下的日子吧！于是默默地走完了自己的余年。

到了生命的尽头，才想起自己好象有什么事情没有完成xx原来，我们所有的梦想都留在了20岁的青春岁月，还没有来得及完成xx前段时间，我们部里组织我们去看世博会，我排队排了1个半小时，看了一个澳大利亚馆，里面一个环形剧场放映了一个十分钟左右的短片，内容是一个土著小孩、一个亚洲小孩和一个欧洲小孩在憧憬未来城市的发展，能看到城市的喧嚣、城市的拥堵、城市紧张的生活节奏、城市带来的发展机遇都是影片的内容，同事很多人讲排了1个半小时看了几分钟不值得，但是我感觉很值，因为记住了和理解了影片的一句话：我们要在工作、学习和生活中学会平衡。我想，生命应该是一个自然的过程。我们要学会克服急躁，改变浮躁，不要让时间磨平了我们的棱角，改变我们对生活的初衷，搞清楚自己要什么，并且自始至终不忘记自己的所要，我们才不会像那两兄弟，把所有的梦想留在了20岁，什么都没来得及做。最后，将于丹的一句话送给大家，这句话是这样的：“一个生命的成长，不要急功近利，不能揠苗助长，要随着生命烂漫欢欣地绽放。只要你蓬勃，你热爱，你自信，一切皆有可能”。

青年座谈会领导讲话稿

青年工作座谈会领导讲话稿

同志们：

今天的座谈会开得很好。刚才有二十位年青干部作了发言，谈了他们的工作心得体会和经验，同时也对如何进一步做好培养选拔年轻干部工作提出了很好的建议，我们将在下一步工作中有针对性地予以改进。年轻干部的培养选拔是一项继往开来的伟大的革命事业，从中央到地方的各级党委、政府都非常重视培养选拔年轻干部工作。毛泽东同志就曾提出，“要培养造就千千万万个无产阶级革命事业接班人”。中央几代领导同志也反复告诫全党，培养好我们事业的接班人是一个关系到党和国家长治久安、甚至生死存亡的战略问题。近年来，各级党组织在贯彻干部路线尤其是“四化”方针过程中，在培养造就德才兼备的年轻干部方面做了大量工作，使大批年富力强的年轻干部走上各级领导岗位，改善了干部队伍的年龄结构、文化结构，使各级领导班子充满活力。我们区也是如此，在各级党组织的重视和努力下，区的干部队伍发生了较大变化，正朝着健康的方向迈进。当然，在培养选拔年轻干部过程中，我们也存在不足，如全区年轻干部所占比例仍然偏低。一些单位的领导认为年轻干部不成熟、缺乏经验、挑不起重担，因而不敢大胆使用年轻干部，不敢把年轻干部放到关键岗位上去。产生这种认识既有领导干部对青年干部了解不够全面、不够实事求是的因素，也有青年干部自身的问题。但是，正因为青年干部经验少、经历简单，更加需要各级党组织加大对青年干部的使用和培养力度。实践证明，早压担子早成才，不压担子难成长。不把青年干部放到关键岗位锻炼和考验，他们的经历很难丰富，他们的水平也很难得到提高。使用是最好的培养。青年干部往往优点和缺点共存，我们应当舍其短用其长。青年干部只要本质好、素质好、有发展潜力、群众拥护，我们就要大胆使用。更多精彩文章尽在今后区将加大对青年干部的培养力度。借此机会，我谈谈青年干部应该具备什么样的素质，才能真正符合“三个代表”的要求。

一要大力提高自身的政治素质。青年干部要做建设有中国特色社会主义的中坚力量，首先要做到在复杂恶劣的环境下保持清醒的头脑。坚持正确的政治方向，在一切方面维护党的根本利益，这将直接决定着建设中国特色社会主义事业的成败。因此，坚定的政治立场是优秀青年干部首先必须具备的基本素质。所谓坚定的政治立场就是对党的根本利益的绝对忠诚。这种忠诚表现在政治信念和政治实践两个层次上。在政治信念方面，要树立牢固的共产主义世界观、人生观和价值观。共产主义世界观、人生观和价值观，体现了共产党人对世界的根本看法，也指示着正确的终身的奋斗目标。只有牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，才能坚持共产主义的根本信念，才能保证在任何时候、在大是大非面前保持清醒的头脑，在人生道路上把握正确方向。因此，青年干部一定要自觉加强党性锻炼。如果说政治观念是属于内在的精神活动，那么政治实践就表现在领导干部的公务活动也就是具体工作中，可以通过考察加以认定。在这个政治实践的过程中，青年干部一定要确立三个观念：一是组织纪律观念。即个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央，这是我们党的一条基本的政治原则。二是民主法制观念。新世纪的特点决定优秀的青年干部必须具备较强的民主法制观念，必须对社会主义民主政治和依法治国的重要性有较深刻的理解，牢固树立依法行政和依法办事的观念。三是公仆观念。优秀青年干部要有强烈的公仆意识和执政意识，要正确认识到我们手中的权力只能用于为人民服务，决不能用于谋取个人私利，真正做到情为民所系，利为民所谋，权为民所用。

二要大力提高自身的理论素质。青年干部担负着建设中国特色社会主义这一没有先例可借鉴的历史重任，也面临着国际风云变幻莫测、国内改革不断深入的复杂环境，政治任务需要青年干部具备较深厚的马克思列宁主义素质。这就要求青年干部要认真研读马列主义的经典著作，掌握马列主义的基本原理和基本方法，尤其要深刻学习领会邓小平理论和“三个代表”重要思想，以武装我们的头脑，指导我们的行动。

三要大力提高自身的道德素质。道德品质是一个人在社会实践基础上，在道德问题上形成的比较稳定的品质。这种品质是靠平时养成的。青年干部要努力培养如下几种品质：要正气凛然、廉洁奉公，决不能用手中权力谋取个人私利或者小团体利益，要自觉抵制不正之风，坚持维护党和国家的尊严;要忠诚老实，坚持真理，不唯书，不唯上，只唯实;要谦虚谨慎，尊重科学，尊重知识，尊重群众的智慧，尊重集体的决定;要胸襟广阔，尊重人才，大公无私，任人唯贤，善于团结他人开展工作;要不图名、不图利，不务虚名，不阿谀奉承、人云亦云。

四要大力提高自身的作风素质。作风是指在公务活动中表现出来的比较稳定的行为、特点和态度。一个人的作风也是在平时养成的。党的作风是我们党性质和宗旨的体现，是关系到人心向背，关系到我们党生死存亡的大问题。对青年干部而言，道德思想品质、人生观、世界观和价值观的形成都需要围绕着继承和发扬党的优良传统去树立和强化。

五要大力提高自身的能力素质。作为一名胜任工作的优秀青年干部，要具备七方面的能力：一是善于从政治上考虑问题的政治洞察力;二是善于集思广益、择善而从的决策能力;三是善于知人善任、调动下属积极性的组织管理能力;四是善于处理与公众及有关方面关系的召集能力;五是善于表达思想、情感的语言表达能力;六是精通业务的专业能力;七是出色的科学思维能力。

六要大力提高自身的知识素质。主要包括：政治理论知识和历史知识、现代经济学知识、领导知识、法律知识、现代学科和现代科技常识。

七要大力提高自身的心理素质。心理素质是指一个人的个性特点或性格特征，对一个人的才能有一定的影响和制约。作为青年干部，要着重培养以下几方面心理素质：一是情绪稳定、态度专一;二是意志坚强、不怕困难和挫折，有顽强的意志力和自信心;三是心胸广阔。

青年干部提高自身素质，要着重从如下几方面努力：

一要强化党性锻炼，打牢思想政治根基。要强化党性锻炼，树立正确的权力观、地位观和利益观;要自觉到艰苦复杂环境锻炼自己;要经得起各种风浪的考验，严于律己，用好自己的权力。

二要奋发进取，不断增强提高自身综合素(本文权属本站所有，更多文章请登陆查看)质的自觉性。真正做到为官不为发财，为民不遗余力，办事不图回报，工作不带私心。

三要努力拓宽视野，培养善于观察世界、把握政策要求的时代眼光。

四要把握好四个关系，促进自身素质提高和协调发展。即：把握好理想与现实之间的辩证关系;把握好有所为与有所不为之间的辩证关系;把握好思想活跃与行为稳健的辩证关系;把握好一生与一时的辩证关系。

同志们，青年朋友们，青年干部是我们党的宝贵财富，是我们党的未来和希望所在。我衷心祝愿你们在各自岗位健康成长，希望大家不断努力，为*的各项工作作出应有的贡献!

谢谢大家!

青年座谈会领导讲话稿

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好!很高兴能参加这次座谈讨论。不知不觉，参加工作已经_年多的时间了。_年的时间说长不长，说短不短，相当于上了个社会大学，又面临一个需要总结、反思的阶段。

一、关于心态。

主要经历了三个阶段的变化。

第一阶段，新鲜、知足、幸运。新鲜，在于角色的转变，从学生变成了公务员，从青涩懵懂变的相对成熟。知足，在于毕业没失业，从南方考回了熟悉的北方，回到了梦寐以求的家乡，可以方便照顾父母，找到了一种熟悉的感觉。幸运，在于风清气正、从严从实的时代加入公务员队伍，在于各级领导对青年干部的重视，在于遇到一批靠谱、实在、无私的前辈和老师，可以充分发挥自己的所长，在总结继承突破中寻求创新。

第二阶段，抱怨、不足、低落。起初入职时候认为公务员工作相对清闲，但一段时间之后却发现不像想象中那么清闲，忙碌，“喝茶”不是休闲，而是为了晚上加班提神，“看报”不是放松，而是为了推进工作、总结工作找寻思路。特别到了年底时候，加班加点是常有的事情，一边听着逃跑计划的《夜空中最亮的星》，一边透过窗子放眼望去，不禁感慨：这里有夜空中最亮的灯。

学会从点滴中寻找成就感、小确幸，既知足常乐，又随遇而安。

二、关于学习。

除了参加单位的日常学习外，我主要是从以下几个方面进行了学习，见缝插针给自己充电：

第一，向谁学。向身边的老同事学，他们可能在信息技术方面比不上我们，但他们在信访舆情、突发事件处置方面经验丰富，他们的一个眼神、一句提醒、一个短信都可能起到事半功倍、锦上添花的作用，让我有一种“山重水复疑无路、柳暗花明又一村”的感觉。向管理服务对象，他们一般都是充满智慧的，站在他们的角度思考问题，有的时候对于出台管理办法、制定工作措施更有针对性、科学性和实效性。向系统内的同事、朋友学习，工作是社会性的，绝不能只了解本系统、本口的内容，要充分利用平时开会、调研的机会，多认识一些其他系统的志同道合的朋友，敞开胸怀接受新的思想、了解新的事物，这对于自身来说也是一种视野的开拓、能力的提升。

第二，怎么学。抓住机遇学。通过学习强国学，抓住系统内岗位比武、外出培训的机会收心学习。以岗位比武学习为例，既可以系统性学习，夯实自己的知识体系，又可以查找自身的短板，既可以见识各个小领域的专家、高手，与他们进行交流过招，又可以感受学习的氛围、激发自己斗志。利用互联网平台学，平时留意一些好的公众号，对一些新政策、新内容收藏好、利用好。

三、关于习惯。

大学毕业时，良师益友__送我的一句话是“入职后第一件事是快速让自己认识同事、快速让同事认识自己”。入职培训时，班主任老师寄语“习惯成自然。工作前三年，要保持一个学生的姿势”。回想这几年的工作，养成的四个习惯让我受益匪浅：

第一，工作汇报的习惯。工作开展前汇报，定方向，可以避免重复劳动;。

工作开展中汇报，解难题，可以加快工作进程;。

工作结束后汇报，勤总结，有始有终。一些工作，领导安排了，即使不问也得去反馈，不问不代表他忘记了。汇报前要做好充足的准备，最好准备一份纸质材料。

第二，勤列清单的习惯。平时的工作分轻重缓急按照清单进行排序，完成一项销号一项。每个月对清单进行一次梳理，查找不足，制定改进措施。

第三，注意细节的习惯。比如提早完成的习惯，避免突发事件;。

查看公文的习惯;。

下发的会议通知，没有回复的要电话逐一确认;。

接听电话要记下来电的号码，等别人挂电话后再挂。

学会独立工作，领导没安排的，提前去完成;。

能用100%力气的，不要用90%的力气，尽量去争取完美;。

不要过分依赖其他同事，遇到问题先自己去解决，再尝试其他办法。

我的发言完毕，谢谢大家!

青年教师座谈会领导讲话

各位老领导、同志们：

今天是腊月二十四日，是我们的传统节日“小年”，在这个辞旧迎新的日子里，把大家邀请过来，欢聚一堂，共舒情怀，一起回顾过去，共同展望新年的到来。在此，我代表局党组向各位老领导、老同志致以新春的问候和良好的祝愿。在过去的一年中，我市的国土资源工作在市委、市政府及省国土资源厅的正确领导下，在全局干部职工的共同努力下，还有在座各位的关心支持下，各项工作都取得了不错的成绩，在此次省厅组织的20xx年度全省国土资源系统综合考评中，我局总分排名第一，连续三年荣获全省国土资源系统绩效考核先进单位称号。

下面，我就20xx年至今全市国土资源工作情况向你们作简要汇报，希望提出宝贵意见和建议。

6.11亿元，用于融资平台的融资土地170.96公顷，成交价款30.38亿元)。四是积极支持政府融资。全年累计为政府各融资平台办理抵押土地手续470.69公顷，融资金额61.11亿。确保了我市重点项目建设的资金需求和重点企业的融资支持，缓解了政府建设资金缺口，大大加快了城市建设进度。

(二)重点扶持矿业经济走出困境。当前，我市大部分矿山面临市场低迷、经济滑坡的困境。针对这一严峻形势，我们积极帮扶矿山企业增强生存和发展能力，通过建立领导挂点联系制度、开辟骨干矿山企业办事绿色通道、加强政策及技术指导等措施对前期按照《扶持骨干矿山企业发展壮大矿业经济三年行动方案》要求预选的20家矿山企业进行重点扶植。今年，我们还对6家矿山企业进行现场帮扶和细节化服务，目前各家企业发展态势平稳，除少数企业抵挡不了市场低迷的压力停业休整外，多数矿山企业仍在坚持生产。有望在首期扶植结束时，全市骨干矿山企业走出市场低谷，经济总量得到有效增长。

(三)大力开展基础测绘工作。积极向财政汇报争取资金支持，框架建设项目资金预算方案已通过财政评审，审定总金额为1329万元。20xx年10月9日、10日项目分数据平台、硬件建设两部分进行了招投标，预计明年10月底将完成全部建设和验收工作。同时，中心城区1：500测图工作进展顺利，城区95.5平方公里1：500测图工作目前已完成首级控制测量，包括d级gps点35个，一级gps点487个，四等水准403公里。外业实地测图、内业整理、地形图缩编和质量检查工作也已完成，为城区各项事业发展提供了有力的技术支撑。

(四)全力抗击避险地质灾害。去年，我市遭遇50年不遇的三个月持续暴雨，引发特大地质灾情险情。我们在市委、市政府的正确领导和全市上下共同努力下，地质灾害防治工作取得了决定性胜利。在“6.10”、“6.19”、“7.4”三次强降雨过程中，麻阳石眼潭、竹子溪，新晃米贝，辰溪大水田、苏木溪等20余起大规模山体滑坡、泥石流及其引发的堰塞湖，造成1000余户村民房屋在顷刻之间被掩埋，12个村庄瞬间被夷为平地。如此重灾，却没有发生一起群死群伤事故，5870名群众(包括47名学生)在临灾前被及时紧急转移，老百姓的生命安全得到了有效保护，财产损失降到了最低。

(五)努力提高老干部福祉。鉴于老干部工作的重要性，我们在做好本职业务工作的同时，也认真做好了老干部工作。局党组高度关注老干部精神文化生活，对市局老干部活动中心进行改扩建，修缮老年活动室，增加老年活动器械，订阅老年人喜爱的杂志，加强老年保健协会等“老有所为”组织的服务管理，为老干部提供了更多样化、个性化、亲情化的服务。利用重阳节等重大节日召开专题座谈会，向各位老领导通报工作情况，并深入了解老干部管理中的问题与不足。为保证老干部身体健康，组织退休老干部前往怀化市第一人民医院进行体检。同时，积极组织老干活动，市局37名退休老干部前往麻阳苗族自治县参观老一辈无产阶级革命家滕代远同志纪念馆及其故居，同时还看望了当地两位百岁老人;举办了象棋、字牌、扑克牌、乒乓球比赛活动，丰富老干部的文体娱乐生活。20xx年，我们获得老科技工作者协会、老年保健协会颁发的20xx年度工作目标管理“一等奖”，张在紫同志获得“老科协先进工作者”荣誉称号，这些荣誉的获得，离不开老领导们的真切关注和热心支持，我们所取得的每一个进步，每一项成就，无不凝聚着老同志们的智慧和汗水。老干部们退而不休，勤于思考，孜孜以求，活到老、学到老，为我们树立了榜样。

各位老领导、老同志，在推动全市国土资源工作发展的道路上，我们肩负的任务还很艰巨，我们遇到的困难和挑战还很多，我们仍然很需要并渴望能够继续得到你们的热情关怀和悉心指导。我们相信，有各位老领导、老同志一如既往地关心和支持我们的工作，我们一定能够实现国土资源事业又好又快发展，共建国土资源事业美好明天。

最后，我代表局党组向各位及家人拜个早年，祝各位老领导新春愉快、家庭幸福、身体健康、万事如意。

谢谢大家。

青年教师座谈会领导讲话

同志们：

纳税服务工作规划》的指导思想中就明确提出“以纳税人合理需求为导向，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，积极构建和谐的税收征纳关系和服务型税务机关。”，这是对纳税服务未来发展的一个准确定位。作为一名基层税务工作者，我想就纳税服务需求谈几点肤浅的认识：

一、对纳税服务需求的定位。

纳税服务贯穿于税收工作之中。从广泛的意义上讲，税务人员所做的一切工作都是纳税服务。随着税收管理内容的深化与发展，纳税服务的内容也更加深入和全面。掌握纳税人的所想、所盼、所愿，是做好纳税服工作务的前提。只有税务部门的纳税服务与纳税人的服务需求这两者结合好，税企关系才能更加和谐，最终达到税收征管水平的提高，公民纳税意识的增强。可以说纳税人的需求就是税务部门纳税服务工作的行动指南。以纳税人的需求为导向，就是依据纳税人合情、合理、合法的各种服务需求，为纳税人提供人性化、个性化的服务，它不仅可以使我们的纳税服务工作直接找准服务的切入点，使纳税服务工作迅速得到健全和完善，同时还可以有效地引导纳税遵从，提升征管水平，降低征纳成本，和谐征纳关系，促进经济发展。

二、纳税人到底需求什么。

要以纳税人需求为导向优化纳税服务，首先就要明确纳税人到底需求什么。我在基层工作了五年，给我的感觉是纳税人最需要的不仅仅是“一杯热茶，一张笑脸”，而是希望办税手续再少一些、工作效率再高一些、办税时间再短一些、纳税成本再低一些、宣传渠道再多一些、征纳沟通再近一些。前段时间，我局就开展了纳税服务工作问卷调查，通过统计分析，我们发现当前纳税人的服务需求呈现多元化发展趋势，主要体现在：

(一)“透明化”需求。一是希望税务部门能够对一些新的税收政策规定给予及时的宣传和辅导，便于纳税人准确了解和掌握。二是在征纳双方对某些税收政策和业务规定理解有分歧时，税务部门能及时给予权威的解释。

(二)“公平化”需求。希望税务部门在税收执法和纳税服务上能一视同仁，杜绝“关系税”、“人情税”，使所有的纳税人都能享受公平待遇。同时，对税收优惠政策能及时实施。

(三)“减负”需求。希望进一步减轻办税负担，如减少办税程序，减轻资料报送，降低纳税成本，缓解征收期缴税拥挤等问题。

(四)“个性化”需求。希望税务部门能够按照纳税人不同程度的需求实施分类服务和分类辅导，提供动态服务和特色服务。

(五)“主体”需求。希望税务部门在建章立制、改进服务时，设身处地地为纳税人着想，突出纳税人的主体地位，并以征纳平等为思想基础，建立平等、互信、和谐的征纳关系。

(六)沟通需求。希望加强税务部门与纳税人之间的互动，通过举办税收培训辅导班、建设网上办税服务沟通平台、定期走访等多种方式，加强与纳税人交流，多听取相关纳税人的意见，以增强税收政策、征管制度、服务措施的可行性，提高服务效能。

三、纳税服务需求如何获取与响应。

我个人认为，做好纳税服务工作必须尽可能地获取纳税服务需求并积极响应。近两年来，我局在开展纳税服务工作中，始终坚持以人为本,牢固树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，紧紧围绕纳税人的需求，广开渠道、搭建平台，准确把握、科学分析纳税人的实际需求。我们采取了“多措并举”来了解和掌握纳税人的实际需求。如，深入企业搞好调查研究;定期召开纳税人座谈会征求意见;向纳税人发放调查函和设立意见箱;借助第三方力量(比如街办、行业协会)反馈信息;邀请人大代表、政协委员、特邀监督员明察暗访;开设局长热线，倾听纳税人的诉求;借助上级机关网站了解纳税人需求信息等，使我们的纳税服务工作在满足纳税人合法合理的需求中开展。我们根据辖区内纳税人的特点，定期分层次地研究分析，针对他们不同的需求,提出不同的服务措施。在掌握纳税人需求的内容后，我们局里有针对性地对纳税服务工作进行了一些改进，并推出一些个性化、有特色的服务，获得了良好的社会效果。

(一)优化纳税咨询渠道，做到有问必答。

针对纳税咨询日益增多的状况，我局在受理纳税咨询问题上进行了一系列的优化。一是专门抽调业务骨干处理纳税人提出的有关问题，杜绝“有问不答”;二是要求税政、征管、发票、办税服务厅向社会公开咨询电话，指定专人接听电话，并记录在案，及时回复;三是继续利用qq在线和纳税服务电子信箱解答纳税人的问题;四是根据本局的实际情况编印了《青云谱区地方税务局办税指南》，由税收管理员发放到每个固定纳税户，其余摆放于办税服务厅供纳税人自由取阅。据统计，今年1至11月我局共接听咨询电话531个，全部答复，qq在线解答问题112个，回复纳税咨询电子邮件29封。

(二)深化政务公开，推出“一机两屏”服务。

度，特别是希望办税的整个进程能随时了解和掌握。我局针对这个问题，专门召开会议研究，决定把进一步深化政务公开作为今年纳税服务工作的重点。

在进一步更新公开栏、显示屏内容的基础上，我局参考了海关和出入境检疫部门的做法，在办税服务厅推行“一机两屏”服务。“一机两屏”是指一台电脑主机连接内外两台电脑显示屏，内显示屏面向办税窗口工作人员，外显示屏置于柜台之上，直接面向纳税人。我局共投入经费两万余元，购入了10套分屏器和显示屏，并对办税服务厅窗口的电路进行了一系列的改装，于5月份正式向纳税人提供该项服务。纳税人坐在窗口就可以随着工作人员鼠标的移动、点击、录入，清晰地看到办税服务的全过程，也可以对工作人员录入的资料信息当场核对，出现错误及时纠正，大大提高了办税速度和准确率。

这项服务一经推出，立即受到纳税人的欢迎，获得了三个明显的效果。一是办税的“透明度”明显提高。以往纳税人前来办税，由于对税务部门工作的内部流程不清楚，几个部门跑来跑去，浪费不少精力，现在所有的受理业务运行到在哪个环节、由谁点击都清清楚楚，纳税人只要在原地等待即可;二是办税速度明显提高。由于在系统中的操作过程纳税人都能一目了然，实际上使窗口工作人员随时都在接受纳税人的监督，迫使其加快了办税的速度;三是办税的准确率明显提高。由于有纳税人的随时核对，这项服务推出后，窗口工作人员再也没出现过操作失误。

(三)开通纳税服务直通车，提供个性化服务。

在推出“一机两屏”服务的同时，我局还根据辖区内乡村偏远、专业市场众多、下岗人员与残疾人员不方便上门办税的情况，专门开通了两台“纳税服务直通车”，深入辖区专业市场、乡村，为纳税人提供面对面的个性化服务。

据统计，这项服务推出以来共出动94次，办理税务登记67户，受理下岗再就业认定31户，接受咨询410次，发放税收宣传资料3000余份，获得了良好的社会效果。

(四)走访新办纳税户，提供纳税辅导。

在需求调查中，有纳税人反映希望企业一经设立，税务部门就能跟踪辅导。我局经过研究认为这个建议反映了大多数纳税人的心声，我们有针性地建立了新办户上门辅导制度，要求税收管理员在企业办理税务登记的十个工作日内必须走访纳税人，并就纳税人应缴的税种及计算方法、纳税申报义务及期限、申报方式和渠道等进行提醒，同时辅导企业根据财务制度的规定设立有关账簿和凭证。今年以来，我局对新办的523户企业和831户个体工商户全部走访辅导到位，受到纳税人的一致欢迎。

四、几点建议。

纳税人的需求是多层次的，在更多的情况下是混合的、多方位的。纳税服务也是一个动态的的发展过程，我们税务部门应当随着企业和社会经济的不断发展，根据税收征管的内在规律和工作特点，以及纳税人的实际需求，与时俱进地充实、完善并加以深化。

(一)建立纳税服务需求调查长效机制，深入了解纳税人的合理意愿。要站在纳税人的角度思考工作和制定措施，着力解决纳税人最关心、最直接、最现实的问题，推动实现纳税服务与纳税人需求良性互动。我个人认为在日常管理工作中，应当强化“三个沟通”，了解和掌握纳税人的个性需求。一是强化与上级机关特别是对口的业务管理部门的沟通，把上级掌握纳税人的普遍性需求作为我们了解纳税人需求的重要组成部分加以研究分析;二是强化与纳税人的沟通，通过召开纳税人座谈会、与纳税人面对面沟通、加强与街办的紧密协作配合来及时了解、正确把握纳税人不同层次的信息需求，以便推进我们管理和服务工作;三是强化内部沟通，加强各业务科室、基层分局和第一线的税收管理员之间密切协作，在日常管理中共同研究不同时期纳税人的不同需求及其特点。

(二)加强信息化建设，提高科技服务水平。目前，省市地税系统信息化建设已取得了很大的成效，征管中信息化运用的程度也越来越高，但是我们应该看到其发展空间仍然很大，我们应借信息化之势，不断创造服务纳税人的新手段，让纳税人充分分享税收信息化建设所带来的成果。一是充分利用现代信息技术加强地税网站、12366热线的建设，完善网上办税服务厅，提供24小时全天候服务。一方面纳税人可以通过网上办税厅自行进行税务登记、变更、注销、外来外出经营或项目登记的前期信息录入、申请受理等，并为纳税人提供网上预约服务、网上查询纳税情况等业务，使纳税人足不出户办结纳税事宜;另一方面也可减轻税务部门的工作量，缓解人手不足的矛盾，培养纳税人自觉纳税的良好习惯。二是利用电话、网络等提供多种形式的纳税事务咨询服务。在税收信息网络化条件下，涉税信息完整、准确、及时地传输，将能保障纳税人的知情权等多项权力，使纳税人能与税务机关同步获取信息，有助于纳税人履行纳税义务，实施对税务机关的外部监督，这更为有效地保护了纳税人的自身权益。三是充分利用网络资源优势，增进税企交流。如建立起为纳税人服务的电子信箱和税企沟通的qq群，还可以探索建立“纳税人俱乐部”等网络互动方式，使沟通更直接、更客观。

(三)依托税收管理员这个纽带，提升个性化纳税服务能力。纳税人对税收管理员有着直接服务的需求，特别是个性化需求更是离不开税收管理员。因此，要进一步激发税收管理员实施纳税服务的激情、和提供个性化服务的热情。在税收管理中要时时、处处、事事体现简化、方便、效率的原则，始终以纳税人的需求为导向，拓宽征纳之间的沟通渠道，不断地改进工作作风和服务效能，为纳税人提供更加优质、便捷、全方位的服务，并加大税收管理员对有个性化需求的纳税人开展上门服务、一对一服务的力度。

(四)推进纳税人权益保障制度建设，满足纳税人的权益性服务需求。在立法思想上，体现尊重纳税人，使纳税人对税法和税收容易接受、理解和遵从。在政策制定过程中，要遵循实事求是的原则，采取各种形式争取纳税人参与，维护纳税人对涉税政策的知情权和参与权，尽量避免政策失误和推行的阻力;要降低税收征纳成本，要着眼于整体社会效益，评估征管成本和效益，使纳税人用最低的纳税成本获得最优的纳税服务;要尊重和保护纳税人的知情权、减免退税请求权和行政诉讼权，鼓励纳税人通过多种形式维护自身的合法权益。

(五)注重以纳税人需求为导向优化征管流程和资源配置。要从纳税人的实际状况和合理需求出发，积极运用现代技术手段，精简涉税资料，简化办税环节，缩短办税时间，提高办税效率。着力推进内部各部门之间、国税局和地税局之间以及税务部门与外部门之间的协调配合，减轻纳税人办税负担，增强服务合力。继续探索按纳税人类别设立机构和配置人员，为纳税人提供专业化、个性化的服务。