我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
派送快递工作心得体会
派送快递作为现代物流业的重要组成部分，承担着将商品从生产地送至消费者手中的重要任务。我曾有幸从事派送快递的工作，亲身体会到这项工作的重要性和挑战。在每一次派送任务中，我深刻认识到快递派送工作对于商品准时送达以及客户满意度的意义，同时也遇到了一些困难，这些经历给我留下了深刻的印象和宝贵的体会。
第二段：准备与整理是成功的关键
快递派送工作涉及到大量的商品和订单，准备与整理是成功的关键。我习得了将商品按照区域分类，确保每个区域的商品都得到妥善打包和装载的技巧。同时，我学会了使用电子设备和系统来跟踪和记录快递的进度和状态，这为我提供了高效地处理订单的便利。
第三段：紧张的时间压力下的任务完成能力
随着电子商务的飞速发展，人们对于快递送达速度的要求也越来越高。在我从事派送快递的工作中，我经历了许多处于紧张的时间压力下的任务。这要求我展现出良好的应变和抗压能力，同时也磨练了我的任务完成能力。通过不断的实践和总结，我懂得了如何高效地处理派送任务，确保商品准时送达。
第四段：与客户的沟通与服务意识
作为派送快递员，与客户的沟通和良好的服务意识是不可或缺的。我坚信提供良好的客户服务能够有效提升客户满意度，并带来更多的业务。在与客户的互动中，我学会了倾听客户的需求和意见，并努力解决他们的问题。同时，我也注意保持良好的人际关系，尽量给予客户更多的关怀和关注。
第五段：成长和收获
通过参与派送快递的工作，我不仅获得了实际操作的经验，还增长了许多与人沟通和处理问题的技巧。这些技能不仅在快递派送领域有了很大的提升，也使我在其他领域有更好的表现。最重要的是，这份工作不仅给我带来了经济上的收益，还丰富了我的人生经历和灵魂的满足感。我相信，在不断学习和成长的过程中，我会变得更加专业和优秀。
总结：
派送快递工作对于现代物流业的发展和运行起着至关重要的作用。通过我的亲身经历，我深刻认识到这项工作的挑战性和重要性。准备与整理、任务完成能力、与客户的沟通与服务意识，是我在这份工作中所积累的宝贵经验。我相信，通过不断学习和成长，我能够在这个领域发光发热，并取得更多的成就。
ems快递工作心得体会
我是一名EMS快递员，已经从事这份工作长达两年。在这两年里，我深深地感受到这项工作具有的挑战性和意义。那么，我想分享一下我的工作心得和体会。
第二段：认真对待每一个订单
作为一名快递员，我的责任是确保所有订单都按时到达客户手中。因此，我会认真对待每一个订单，尤其是对于需要特别认真包装或者更加谨慎的订单，我更会格外地对待。这样不仅可以保证工作效率和顺利，同时也能够让客户感受到我们快递员的诚信和专业性。这种态度也让我获得了很多客户的好评和信任，这对于我个人和我们公司也是一种宝贵的财富。
第三段：良好的时间管理
快递员的工作相对较为繁忙，但是同时也需要保证自己的时间管理。每天我都会按照订单的区域和时间来安排行程，在此基础之上，我会尽可能合理利用时间。比如，在等待交通工具或者在路上的空闲时间，我会检查货车、整理订单；在派送的过程中，我会想一种合适的方式来完成派送，既不会浪费时间，也不会耽误工作效率。
第四段：保持良好的沟通和私人形象
作为一名快递员，善于与客户沟通也是非常重要的。我会尽可能与客户取得联系，消除疑虑，并让其了解订单的情况。或者如果有客户有特别的需求，我会尽力满足，让客户感受到我们的服务态度和真诚。同时，我也明白工作形象是非常重要的一部分。每天在工作前，我会按时打卡，穿戴整齐，并且经常对自己的私人卫生进行监督。这样不仅能让自己更好地投入工作，同时也能让客户看到我们团队的形象和专业性。
第五段：成为一名优秀的快递员
作为一名快递员，每天的工作时长可能会比较累人，但是我们希望能够成为一名优秀的快递员。在工作的过程中，我们应该打破自我，不断完善自己，思考工作的本质和意义，不断学习并积极收集客户的反馈信息。通过这样的努力，我们可以从一个团队成员，逐步成长为一名更加优秀的快递员，为客户带去更好的服务和体验。
总之，作为一名EMS快递员，我从这个工作中收获了很多，不仅仅是工作技能和工作经验，同时也成长为一个更为自信和专业的人。我相信，在我们的努力和奋斗下，我们会拥有一个更加美好的未来。
快递工作感悟及心得体会
7月13日，总公司行政部，人事部，客服部，品质部，环境绿化部的领导专程来到顺丰家园物业服务中心开展新项目全体员工专项入职培训，顺丰家园物业中心45名员工及管理人员全部参加了本次培训。
通过此次培训，我们了解到了什么是物业服务的特性;什么是员工良好的行为规范、服务规范;如何才能成为一名出色的p物业服务人员。
在这一天的培训里，我们每个员工都充分感受到了公司对员工负责任的态度和良苦用心，促使我们端正心态，用在培训中学到的业务知识去开展本项目的物业服务工作。
我们将严格贯彻公司“业主至上，服务第一”的服务宗旨，并把“热忱、优质、团结、奉献”的企业精神投入到工作中，齐心协力开展顺丰家园亲情式的优质服务，争取把顺丰家园成为公司的质量服务领先示范项目。我们将为此而不懈努力，为公司的繁荣发展贡献自己的一份力量。
快递员工作心得体会
这个周是实习的第一个周，在长岛申通快递公司，开始工作之前整理了一下自己的心情，准备着好迎接这次实习给我带来的各种挑战。我被分配做分拣和打电话联系客户取件的工作，虽然我见别人干过，但我还是不敢马虎对待，毕竟这也是一个学习的开始。
我的工作就是在扫描完快件之后的电话通知，一直打不通的电话，采取在网上留言的方式，第二天接着打，一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出，快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回…出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。幸好，我没有遇到那么多的问题，只是停机或是关机，这样的都记录下来，报告给老板，有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收。这种工作比较繁琐。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件……这些情况频繁出现，老板告诉我在处理这些问题时要分清轻重缓急，这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。感觉到了自己的差距，但是不能泄气，端正态度，迎接下个周的到来。
实习第二个周，在打电话之余，我也帮助老板还有其他同事干活，也了解了更多的知识，快递的丢件率是衡量一个快递好坏的重要指标，快递延误和丢件一直都是近年来用户投诉的焦点问题，所以公司尽可能采取一切措施来避免这个情况的发生，在包装上面很严格，箱子内要实不能有空隙，空运的物品的包装要特别加强，小的物品最小包装不能小于运单大小。废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充，这个对于经常网购的人而言一点都不陌生。托运贵重物品的时候需要保价，保价物品—旦丢失后，和快递公司交涉，可追回大部分的损失，前些日子，一位大叔来，要发海参和海米给他在上海的儿子，老板便提醒他说，最好保价，并看好详情单后面的合约规定。邮政的快递丢件率是最低的，十二五”期间，我国重点快递企业省会及重点城市间快件72小时投递率将达到90%以上;快件延误率降低到千分之八、损毁率降低到万分之一、丢失率降低到十万分之五以下;快递服务的社会用户总体满意度须达到70分以上。看到网上有很多对快递的负面消息，不要去埋怨快递，发任何包裹都是有可能丢失的，这个是正常现象，是人就会有疏忽!如果申通是人的孩子的话，他才只有十几岁，难免有错误的时候，大家不要一棒子把他打死，要改正他的错误，让他更好的为大家服务。
如今，随着网购生意越来越火爆，快递队伍也越来越壮大。我非常喜欢网购，算算也有三个年头，在网上买的东西数量早已上百，家乡在这边现在什么快递都有，我一般选用申通，有时候买的不顺心也会退换货，虽然麻烦，但还是乐此不彼，一个实际的原因当然是网购的划算、便捷，另外，也因为拿到一个未拆的包裹，就仿佛拿到一件未拆的礼物，就算是自己给自己买礼物吧!比起实体店买东西，网购分为在网上看和终于到手两个部分，所以是双重的期待，算是把购物的乐趣延长了一倍。我去拿快件的时候一般都习惯先签收，再拿回去验货，其实大多数人都是这样的，问过老板，老板说如果客户提出要先验后签的话，也是可以照做的，它的服务理念是用心成就你我，在公司的牌子上就是这样写的，通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值;去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间;最大化的为社会创造的价值，企业也将最大化的得到的社会回报。申通的优势在于：1、比较低的价格、灵活的服务和较高的效率;2、遍布广，网点多，业务范围较大;3、采用自动分拣技术，提高分拣速度，节省时间;4、本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更能适合众人的需要。
快递工作感悟及心得体会
我叫侯_，现担任北京_物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在20__年度的工作情况，以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分：
第一部分：20__年的工作总结
一、工作情况：
(1)运费结算情况：
20__年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。
20__年与20__年相对比，20__年整体比20__年增长448.4万元，总体增长比为17.64%，其中生鲜运费增长33.32%，低温运费增长23.00%，冻品运费减少31.78%，短盘运费降低22.38%，生鲜原料运费降低9.98%，冻品原料运费增长60.69%。低温由于11月、12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。
(2)工作中存在的问题:
1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在erp系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。
2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。
二、自身的不足及改进方法：
通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对erp系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。
(1)加强自身学习虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率
第二部分：20__年的工作思路
根据集团公司20__年信息化规划及物流信息化推进进度，为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化，涉及要车、派车的erp系统在20__年已开始正式运行，erp的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。
一、20__年的工作计划：
(1)、做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。
(2)、提高自身素质，加强自身能力的提高。
(3)、认真学习erp系统，熟悉erp系统的各种业务流程。
二、对企业文化的理解
在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。