51范文网

银行巾帼标兵个人事迹材料(精选14篇)

时间:2024-01-13 22:38:03 作者:书香墨

事迹材料可以是一种文学形式,也可以是一种教育工具,它具有很高的实用性和触动性,值得我们去关注和研究。以下是一些获奖事迹材料的案例,让我们一起来学习和参考。

巾帼标兵个人先进事迹材料

医疗是一项技术性很强的工作,只凭一颗慈祥而善良的心是不能实行救死扶伤的,要拥有精湛的医术才是病人真正的福音。从医以来,某某同志一直保持终身学习的良好习惯,坚持自订专业书刊,及时了解国内外新进展、新动态。先后多次外出进修深造,参加学术研讨会,不断提高业务技术水平,在她的带领下,科室不断发展壮大,从一个内科分为神经科,心血管、呼吸内科及消化、内分泌、肾内科,现又新开展了血透,内镜下无创治疗,肺功能检查,动态心电图检查等新业务,使科室团队实力走在了全区同级医院的前列,逐步解决了群众舍近求远而到上级大医院看病就医难的问题。鹿寨是艾滋病的高发区域,某某同志不但自己熟悉掌握预防艾滋病基本知识,还是患者预防艾滋病知识的热心宣教者。

巾帼标兵个人先进事迹材料

我是xxxx中学的一名普普通通的教师,没有轰轰烈烈的事迹,也没有惊人的壮举,但我在自己平凡的岗位上兢兢业业,刻苦钻研,得到了领导、同志们的赞誉、学生的认可,为班级创造了良好的学习环境和育人环境。

我热爱祖国,拥护中国共产党的领导,思想进步,积极参加单位组织的政治学习,认真领会会议精神。我组织纪律性强,坚守工作岗位,积极参加各种义务劳动,恪守职业道德,凭着高超的教学艺术,良好的师德及高尚的思想品质得到了领导同志们的一致好评。

我xxxx年毕业于xxxx,分配到xxxx中学后从事数学教学,担任班主任管理班级事务。在教学中,我虚心向老教师请教,很快熟悉了教学,掌握了教学艺术。练就了教学基本功,并积极进行教学改革,教育创新研究。不断更新教育观念和教育手段,改进在工作中不足。

我刻苦钻研业务和教学技能,工作成绩显著。我深感所学知识不足,便报考了安徽师范大学教育学院,利用业余时间自学,并以优异的成绩毕业,拿到了毕业证,为今后更好地工作打下了良好的基础。

近年来取得的主要成就:

1.担任班主任工作成绩显著:

我所带班级多次被评为先进班集体。在班级管理中我特别注意培养学生对集体、民族、国家和社会的责任心和自身的进取精神,特别关心有特殊困难的学生,用对学生一辈子负责的精神对待学生。我积极履行教师职责,言传身教,以身作则。

2.担任高中数学教学工作,所教学生在历次考试中成绩突出:

我在教学中认真钻研教材,教学大纲,认真备课,精心组织课堂教学过程。我热爱教育工作,热爱学生,能从思想、学业、身体、心理等诸方面关心他们的全面成长。在教育上我讲究教育的科学性、实效性和训练的及时性,注重思想教育与科学知识的结合和无形教育环境的创设,在近三年的教学中所教班级在考试中名次在同类学校名列前三名。

3.在教育科研方面:

我积极参加了素质教育研究,新课程探究教学的研究,优秀班集体建设的研究,所撰写的论文,《研究中学生心理组织数学教学》、《素质教育应试教育考试评价制度》在论文评比中评为二等奖,在县教委组织的集体备课中获得三等奖。

作为跨世纪接班人的青年教师,我认为不能仅满足于学习借鉴前人的经验,停留于传道授业解惑的程度上。要有所发展、有所创造,努力形成自己的教学风格,这是一个教师成熟的标志。我要求自己,一定要通过认真学习和钻研现代教学理论和身边老教师的成功经验,结合自己的特点,形成了自己独特的教学风格和特点。

我在业务上起到了骨干作用,做到干一行,爱一行,认真履行教师职责,圆满完成领导教给的每一项工作,在生活中该同志也宽以待人,从不计较个人得失,踏踏实实地迈出人生的每一步,快快乐乐地迎接每一天。

我在总结自己的工作时写下了这样的话:我既要想到不耕耘就不会有收获,更要想到有十分的耕耘并不一定有十分的'收获。但是最重要的是先要去耕耘,因为人生的季节是不等人的。作为教师保持职业青春常在的秘密只有一条,那就是终身学习、不断进取。

我就是这样一个人,在自己平凡的岗位上努力工作着。

银行巾帼标兵个人事迹材料

防城港分行办公室黄武。

***2013年受聘为广西东兴市兴东路支行行长以来,不断提升自身综合素质,带领所属员工开展创建"巾帼文明示范岗"活动,通过岗位技术练兵,为客户提供优质高效服务,在激烈的市场竞争中不断拓展业务,使兴东路支行经营业绩得到快速提升,成为防城港分行先进网点的典范;2015年,存贷款超额完成了全年任务指标,存款新增排名第一。2016年3月,作为广西分行的唯一代表,丘礼伟被授予中国银行"巾帼建功标兵".

不断提升自身素质。

创建"学习型组织"当标兵。

近年来,新的工作环境和不断更新的银行业务,使丘礼伟深刻地认识到,只有树立"工作学习化和学习工作化"的学习理念,努力加强业务知识和法律、规章的学习,炼就过硬的服务本领,提高自身综合素质,才能为客户提供优质高效的服务。通过几年的学习,她顺利取得了会计专业本科学历,成为创建"学习型组织"活动中的标兵。

长期以来,丘礼伟同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠扰,经过多方面的磨练,在2015年12月她成为了中国共产党的正式党员。

带头苦练技能当标兵。

提高服务效率和水平。

她十分注重全行员工业务技能水平的训练与提高,认为只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。

她常常放弃节假日,带领全行员工苦练业务技能基本功。"一枝独秀不是春,百花齐放春满园",她不但自己刻苦练功和学习,对新同志还发挥好传、帮、带的作用。几年来她总是毫无保留的将自己的经验和"绝活"传授给新员工,为搞好2015年的岗位技能练兵,担当整个东兴支行技能小教员的她总是在中午、下午下班后加练,有时甚至加练到晚上12点,直到掌握提高操作水平的窍门才回家。在她的带领和指导下,兴东路支行和全东兴支行员工应测项目全部达到能手水平,且都取得二项以上传统项目的能手,而她自己获得了四项能手的优异成绩。在广西分行举办的业务技能比赛中获个金柜台业务"精英组"三等奖,获2015年广西分行"业务技能服务标兵"称号。

技能水平的提高使兴东路支行全体员工的精神面貌焕然一新,提高了工作效率,准、快、好处理每一笔业务,基本消除了柜面长时间排队的现象;青年员工敬业爱岗,服务热情周到,上班时间比着干,下班时间比着练,使网点的'各项工作有了新的发展和突破。

优质高效服务当标兵。

真诚赢得客户。

在"巾帼文明岗"创建活动中,她要求全网点员工始终坚持"想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧"的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供方便、灵活、快捷、个性化的服务,是服务手段的延伸。

和科学发展观的重要体现,该客户为此特地发来。

感谢信。

"衷心感谢中国银行兴东路支行的各个员工更感谢中国银行东兴支行的各位领导能够培养出这么优秀的团队能够培养出这么出色的员工",客户还感慨这次经历让自己感受到中国银行的温馨感人服务。她在信中对该支行员工"真诚的态度、人性化贴心的服务"表示感谢同时让客户一个异乡人在东兴感受到浓浓的暖意。

调动员工的工作积极性和创造性。

标杆作用育标兵。

既要完成上级行的任务,又要使每个员工健康成长,整体素质不断提高。作为90后的支行行长,她力求将网点建设得像家一样温暖。无论是在工作上还是在生活中,她都积极加强与青年员工的沟通协调,并悉心关照。在生活中也是一位细心的领导,从她身上散发着吸引人的"正能量".她留意关注着每一位同事的成长进步,经常教导青年员工立足于岗位,踏踏实实,认认真真地做好手头的工作,多学习,勤思考,积极充电,让自己在实实在在的工作中发挥出更大的能量,就得更加优秀出色,才能迅速成长从而承担更多的责任和事务,三年来兴东路支行有3位员工走上各级管理岗位,该支行卢美妤获评2015年度广西分行中银优秀奖,成为全区4名"优秀大堂经理"之一,支行"巾帼文明岗"创建活动取得良好的人才效益。

***同志始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己;作为一名支行的行长,一名刚转正的中国共产党员,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范与标兵。

巾帼标兵个人先进事迹材料

作为一名临床医生,没有像老师那样桃李满天下的骄傲,也没有明星耀眼的光芒,更没有其他行业丰厚的报酬,只有年复一年周而复始平凡的临床服务工作,既没有白天与黑夜之分,更没有双休日的概念,常常远离节假日的欢声笑语和亲人的守望,更多的是坚守在病人的身旁,但她无怨无悔,10余年如一日,坚守在临床第一线,为的是能方便患者就诊,能更多解决患者疾苦。对于危急重病人抢救、会诊,她风雨无阻,随叫随到,使病人转危为安,虽苦犹甜,病人的康复给她带来了无限的快乐。

银行巾帼标兵个人事迹材料

****年的春天,年仅19岁的**x选择了中国银行**x支行,成为中行的一名储蓄员,凭着自己对人生的追求,凭着对中行事业的热爱,她在这平凡的岗位上转眼已默默地耕耘了十三个春秋,十三年来她以超人的毅力、执着的追求,付出了比常人多得多的艰辛,搏得了全行上下和广大储户对她的依赖、尊重和好评。她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作,成为中行文明岗优质服务的优秀典范,为中行增了光,添了彩。

十三年来她曾先后获得县“创三优一满意”服务创新竞赛标兵;省、市行级青年岗位能手;省级文明优质服务技术标兵;市分行十大杰出青年;总行个人金融柜台业务测评一级技术能手;总行系统先进工作者;总行系统“百名优秀青年”荣誉称号;总行文明优质服务标兵。

她刚刚参加工作时,由于她对银行业务知识的缺乏、业务技能的生疏,刚开始上岗操作时,常听到客户地抱怨:“态度虽然不错,但动作不够快”。当她听到这句话时,脸上一阵火辣,争强好胜的**x暗暗下定决心:“中行是我的归宿、我的未来,既然行领导把这个岗位交给了我,我就要化压力为动力,要做,就做到最好。一定要练就一套过硬的本领,早日胜任工作,对得起自己,对得起中行。”。

于是“技能求硬、业务求精、服务求好”便成了她案头上的工作座右铭。从此,她的提包里多了计算器、点钞券,她常常放弃节假日,边钻研业务理论知识,边苦练基本功,白天虚心请教老师,晚上挑灯夜战,困了,就倒在床上歇一歇,揉揉眼接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候,手指僵硬,速度缓慢,还练伤了筋骨,稍微动一下都感到疼痛,但她还是贴上膏药继续练。看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事,她的脸上露出了笑容,这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着!

当时点钞项目由于实际差错概率大,动作不易掌握,几乎没有同事选测点钞项目,执着的她偏偏申请要求参加该项目测试,于是她从基本的指法、姿势入手到每个环节动作都仔细揣摩。当她听说其他同业银行有个点钞技术非常高的能手,她就千方百计去拜那人为师,虚心求教。长年累月下来,点钞纸不知被她点破了多少,封条纸在她的手上不知割了多少条伤口。记得98年时她接到了要去市分行进行技能比赛的通知后,敢于争先的她就利用一切空闲时间苦练技能,在一个多月里她没有逛过一次商店,没看过一次电视。为了掌握点钞单指单张的技巧,她上门去向其他银行的老师请教,为了提高点钞的速度和耐力,她常常一练就是几个小时,几天功夫,手指上就磨起了一层层老茧,锋利的封条在她的手指上划下了一道道伤口,但她没喊一声苦,没喊一声累。“只要功夫深,铁棒磨成针”这句话在她身上得到了验证,比赛后她荣获了包括点钞单指和多指点钞、计算器、五笔字型录入四个项目的全能第一,她的计算器成绩还载入了宁波分行业务技能人才库中。

2004年总行新增了一个技术测评项目——零售柜台业务大机版。由于这是一个新项目,许多人都感到难度很高,*****认定能攻克它。一接到通知,她就早早自觉地开始训练了。由于孩子还小总要粘着她,她就每天晚上把孩子哄唾后再练习,每天练到深夜才休息,一早又要起来照顾孩子和工作。她从自己的薄弱方面着重下手,不厌其烦地一次又一次地训练,辛勤地付出,终于使她的成绩从不及格、合格、能手三级、二级、直至一级水平,“梅花香自苦寒来”,几年来,在总行测评中,获得点钞、计算器、储蓄中文录入、中文录入、个人金融柜台业务五项一级能手,在市分行业务技术比武中曾获计算器、点钞(单指单张、多指多张)、微机中文录入项目的全能第一。2004年又在市分行组织的零售业务大机版技术比武中获得第一名。当2006年钟声敲起的时候,她并没有因为已取得好成绩就放松对自己的训练,轮休时她总最早一个到支行训练房自觉参加训练,在2006年测评中,她的个人金融柜台业务和微机计算器录入两项以远远超出测评时间的成绩取得一级能手,超越了自我。并在2006年市分行举行的全辖技能比赛中获得“个人金融柜台业务”的第一名。

一枝独秀不是春,百花齐放春满园,她不但自己刻苦练功和学习,对新同志还认真地传、帮、带,经常利用休息时间在本支行以及其他市辖兄弟行去当业务技能演示员、讲解员。与同事们共同切磋提高业务技能水平的要领和训练计划安排,在她所处的专柜有一位同事技术测评老是练不上,**x就主动与她结对,手把手地教她该如何操作,怎样才能加快测试时间和提高测试成绩,在她们的共同努力下,该同事的测评成绩有了很大的进步,在最后的总行测评中取得了能手级水平。

在各大银行争相上市的今天,要想赢得客户的青睐,维护银行的'声誉,就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户,让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从她进入中国银行的那天起,*****就将她的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台,以柔情似水的女儿心默默地为顾客送上一份温馨,她时常揣摩服务技巧,与同事共同探讨服务技巧,交流服务心得,坚持把优质服务放在首位,以主动热情的服务方式,耐心周到的服务风格,快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神,赢得了客户的声声赞誉。

她常说:“态度决定一切”,“好的工作态度是我们成功的关键”。平时,她苦练业务技能,掌握文明用语,为了稳定客户无论对待什么样的客户,她都是满面的春风和笑容,甚至还忍受着委屈。一次,一个年龄比较大的储户支取一笔到期的存款,忘记了存单密码,**x提醒对方说是六位,对方却一口咬定是四位数,**x建议他办理挂失手续,他却坚持不肯,由于着急上火,还埋怨她服务态度不好而大吵大嚷,说今后再不到中国银行存款。**x一直忍受着委屈陪着笑脸。这位储户后来查到了自设的密码,自觉理亏冤枉了小同志,还在营业厅办理了转存手续,而且成了他们的常客。

支行附近有位老大妈目不识丁,每次存钱都要**x替她填写凭证,**x总是面带微笑,不厌其烦,还一字一句向她解释清楚。每次为退休工人代发工资,一大堆人拥在柜台前,各有各的要求,但即使再忙再繁锁,**x和同事们也总是细心加耐心,让他们一一满意为止。

*****常说:“上班就要像上班样,要象演员那样进入角色,不能把自己的烦恼带到柜台上来。”对待客户要做到:“生人熟人一样,大人小孩一样,存款取款一样,金额多少一样,票额大小一样。”

2005年的一天,一个做海产品生意的人到柜台存钱。当这位客户拿着散发着恶臭的一捆捆破币和好几袋零钞来到柜台时,*****二话不说就热情地接待了这位顾客,认真清点后,为其办理了存款手续。这位顾客感动得说:“你真好。我到其他银行都去过,他们都用不耐烦的态度对我,只有你这么热情,以后我把钱都存到你们这儿来。”

她对待客户都如同家人,耐心、细致、热情、周到。由于她所处的专柜,国外汇款和票据托收特别多,当客户的国外汇款和光票托收到帐时,她总是及时地与客户取得联系,让客户能够早一点放心、早一点转存。有一次,一位客户的国外汇款由于没留电话,而地址又不详,于是她就托人到派出所去查询,几经辗转,终于与客户取得联系。那天,客户来办理业务时说“我接到我女儿的电话说钱已汇出,可我左等右等总不见消息,心里正着急,幸亏你们及时通知我,真是太谢谢了!”她对客户说:“大伯,因为这笔汇款您女儿没写清地址所以没能及时与您取得联系。我看,您还是在这里开一个账户,把账号报给您女儿,这样既能缩短在途时间,到帐后又能直接入您的账户,这样,你就可以放心了。”大伯忙说:“好好好,我相信你们银行。这样我就不用再跑一趟转存了。”

巾帼标兵个人先进事迹材料

xx同志,女,中共党员,职务,xx年x月出生,大学学历,经济师。xx年x月入x行工作,95年7月至11月先后担任原xx市分行委托代理科、信贷科、公司客户服务中心科长、经理。207月任x市分行营业部副主任。该同志长期从事基层行管理工作,具有全面的综合业务素质和丰富的管理经验,在工作中甘于奉献,开拓创新,为x市分行营业部顺利腾飞做出了突出贡献。x年,该同志获x行业务能手荣誉称号;x年同时获x行先进个人荣誉称号、x省建行压不良先进个人荣誉称号;x年获x行先进性教育先进个人荣誉称号。

一、注重政治学习,政治立场坚定,具有较高的政治理论水平。该同志注重政治理论学习,长期以来坚持以马列主义、毛泽东思想、三个代表为指导,自觉拥护和贯彻党的路线、方针、政策,政治坚定,党性修养高,原则性强。在工作实践中注重发挥党员的模范带头作用和领导干部的表率作用,事事从集体利益出发,处处以建行大局为重,吃苦在先,享受在后,克己奉公、身先士卒,为营业部的女同志树立了兢兢业业勇攀高峰的表率。

二、适应形势的发展不断完善自我,努力提高素质,尤其在在从事的信贷基础管理中取得卓越成绩。在x市分行营业部工作期间,她极力加强公司客户经理队伍建设。除利用每周例会组织客户经理培训、学习双贯标体系文件、及时传达上级行有关信贷制改革的文件精神、勾通工作情况外,还将每次内外部审计后的情况及时总结,对查出的问题大家充分讨论及时纠正共同提高;尤其难能可贵的是她还提出了:以情谋商的先进理念。

银行巾帼建功标兵主要事迹材料精彩

客户眼中的她:热情,专业,干练;同事眼中的她:友善,活力,担当;她眼中的自己:还可以再努力些。她就是xxx中行营业部的大堂经理xxx。

光阴荏苒,1996年从山东经济学院(后升级为山东财经大学)大学毕业的她,已在中国银行工作了26年。1996年12月,她被分配到曹县中行,先后从事柜员、储蓄所主任、出纳,一干就是十年。2006年6月,她通过分行营业部招收综合柜员的考试,先是干了9年的综合柜员,后调岗到大堂经理至今。近30年的时间,世事沧桑,改变的是年龄和容颜,不变的是一颗不老的心和对工作持之以恒的爱。

她常常说:“工作就是治愈,每天都被不同的客户,业务和应接不暇的各种咨询包围着,这么充实,哪有时间烦恼。”的确,分行营业部业务繁忙,对于大堂经理也是不小的考验,但对于已在该岗位摸爬滚打七年之久的她却不是问题。同事们经常会看到她一边接听客户咨询,一边兼顾智能柜台的审核,此外旁边还围着几个激活手机银行或等着咨询的客户。客户需求应接不暇,她行事有条不紊,大家很难看到她不耐烦带情绪的时候。如此高强度的工作氛围,一天下来往往是头昏脑涨。如此辛苦,她的母亲也心疼自己的女儿,有一天,她偷偷来到营业部,在休息区的一角坐下,静静地看着女儿一路小跑,忙前忙后,当她巡视大厅的时候才发现母亲。看着女儿,母亲的眼里夹杂着自豪和心疼,并没有抱怨,只是说:“中午想吃啥,妈妈做。”作为一名将近50年党龄的老党员,也是省级优秀人民教师,母亲不仅希望女儿工作出色也心疼女儿过于劳累。母亲不知道的是,她的一句话对女儿来说已是足够的慰藉。人间烟火,自是温暖,母亲的味道更为她充满了电。

多年努力的汗水和无悔的付出,她取得了耀人的成绩。2016年,多次被分行评为“网点争先大堂经理”“手机银行先进个人”“山东省分行跨境业务优秀讲师”。2017年,被省行评为“区域大堂经理带头人”。2018年,被评为“山东省分行中银优秀个人”,同年11月光荣地加入了中国共产党,对于她有着极大的意义,对未来的工作也是更大的鼓励和鞭策。对于中国银行,她始终身怀感恩,坚信只有更加努力奋斗,珍惜拥有,勤俭务实,才配得上胸前的党徽;也只有开拓创新,更新储备,才能使工作更加游刃有余。2019年,被评为“开门红先进个人”“xxx分行优秀共产党员”“xxx分行中银优秀个人”。2020年,被提拔为主办级综服经理。对此,她没有表现出特别的喜悦,相反像以往一样,继续忙碌,累并快乐着。2021年,被省行聘为“手机银行小专家”。

关于学习,她的渠道是多方面的。随着互联网时代线上营销模式的日渐深入,她开始学习用抖音进行产品业务宣传。2021年,在省行手机银行抖音宣传大赛中,她的抖音作品《家有贤夫》荣获三等奖,为xxx分行争得了荣誉。2022年,在xxx人行“反非法集资”主题宣传活动,她创新制作了动画宣传视频,后被分行推荐到省行继续参与评选。

除了大堂经理,她还有一个身份,那就是分行新员工的带教导师。在热情欢迎新员工加入中行大家庭的同时,帮助新员工尽快胜任岗位,适应从“校园人”到“职业人”的角色转变;引导新员工在中行的丰饶沃土中尽快成长为青年骨干和优秀人才,找到适合自身发展的职业之路;指引广大新员工融入中行事业、促进文化认同,迈好职业第一步。

“好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一”。工作中的她充满了活力和战斗力,生活中的她爱好广泛,唱歌、画画、运动。早在2017年xxx分行青年歌手大赛中,她就以一首高难度的民歌《天路》斩获个人一等奖。

如果人生是一个调色板,在她这里,极少是颓废、黯淡,而是七彩阳光。“你要活成一束光,不用多扎眼,但要明亮,欢畅,蓬勃”,这是她的人生理念,同样也激励着在奋斗中的每一个人。

巾帼标兵先进事迹材料

徐xx,女,汉族,1962年出生,中共党员,现任乐余村公会主席,张家港市人大代表。1985年参加社区工作,曾任乐余村党总支副书记。

近年来,徐xx践行“认真专业务实”工作作风,她巾帼不让须眉,工作中勤奋好学、爱岗敬业,生活中济危济困、乐于助人,充分展现了当代新女性积极有为、奋发进取的精神风貌。

十多年来,她团结党员和群众,时刻保持创先争优的理念,不断加强政治理论学习,提高自己的政治觉悟和思想水平;经常主动向上级党组织汇报自己的思想、学习和工作情况,主动和其他交流,使自己得到更快的进步;认真学习相关文化知识,不断提高业务水平,并将自己的所学应用到工作中,更好地为人民服务。

作为一名共产党员、单位业务中坚,学政治、学业务、学知识成为徐xx工作生活的重要内容。因为她坚信:不学习,就会落后,不仅是对自己、对工作的不负责任,更是对生命的消磨。她始终坚持把学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党对农业农村的大政方针作为自己理论学习的必修课,自觉提高政治素质和理论水平,在思想上、政治上与党中央保持高度一致,起到了一名党员的学习示范作用。她常年坚持深入农村基层,开展农产品质量安全、农业标准化生产等学习调研和实践活动,积累了丰富的理论知识及实践经验,综合素养不断提升。

情系困难群众。她经常和群众促膝谈心,嘘寒问暖,到每位老党员、残疾人、独居老人、困难户、帮教人员处拜访,了解他们的需求和愿望。她尽心尽力解决居民特别是残疾人就业难题,多渠道安置下岗、无业、残疾人员,让社区居民能够安居乐业。在她的努力下,2010年,她给社区姚士华等5名残疾人员联系到了工作,解决了他们的生活困难。

情系妇女姐妹。侧重对妇女的普法宣传,让她们用法律武器保卫家庭、维护自己的权益。并且每年3月8日她都会组织社区妇女举行活动,观看电影,分发小礼品,让她们过一个愉快的节日。

情系少年儿童。在她的积极申请下,担任青少年防毒戒毒法制宣传员,定期给孩子们上法制课。每年9月最后一周的法制宣传周和12月4日的法制宣传日,她都定期在学校组织开展形式多样的法制宣传活动,让学生们远离毒品、远离违法犯罪,营造良好的学习环境。

情系社区平安。为保证社区的平安稳定,她在社区防灾减灾中积极担任后勤保障队队长和志愿者巡逻队队长,她四处奔波,筹集资金,号召在家待业女性,积极组建志愿者队伍,队员由组建时的8人逐渐增加到目前的16人。2011年以来,在她的带领下,巡逻队一个星期执勤5天,风雨无阻,共在街头巷尾进行义务宣传8次,排除治安隐患28起,并做好信息记录工作,得到广大群众的赞扬。

作为一名女,徐xx坚信只有自尊、自立、自信、自强,保持高度的事业心、责任感,才能在自己平凡的工作岗位上,实现自己不平凡的人生价值。

社区内很多无业妇女整天无所事事,以打牌度日,想自己创业又苦于没有资金,这一切她看在眼里急在心里。为解决无成本经商难题,她召集了妇女队长开会商讨,拓展思路,搭建妇女致富平台。由于她的热心和诚信,在她的带动下,社区有14名无业妇女加入到保险销售中来,并取得较好的经济效益。为增加妇女就业机会和提高收入,她带领广大党员兴建特色产业,聘请7名工作人员,解决了待业人员的就业问题,既方便了群众,也为社区带来了收益。

充分发挥先锋模范作用作为一名孩子的母亲,她更懂得家庭亲情的重要、同事友情的可贵、社会责任的崇高,在她坚强的外表下,珍藏着一颗充满温情的爱心。身为单位的中层干部,繁忙的工作并没有隔断她对家庭的责任,孩子优异的学业成绩,父母、婆婆的交口称赞,都说明徐xx有着比别人更多的付出。她团结,乐于助人,不计回报。如她所言:“赠人玫瑰,手留余香”。工作以来,不论是救灾捐资,还是困难职工爱心捐助,她都积极主动参与,不失一个共产党员的风范。在2008年汶川大地震中,她主动捐款捐物,积极宣传号召。她热心公益,积极参加青年志愿者活动;她热爱单位,在每次单位组织活动时,都是第一个报名。她就是这样一个身处平凡岗位的新时代女性,用自己的好学、勤奋和爱心为广大妇女树立了榜样,同时也赢得了领导和同事的信赖与尊重。她曾获得“苏州市先进个人”和“张家港市先进工作者”的称号。

“春日花葳蕤,娇x绽芳菲。”徐xx以朴实的工作理念,优异的工作成绩,巾帼不让须眉的精神,在岗位上谱写了新时代女性的卓越篇章。

巾帼岗位标兵事迹材料

小赵,女,xx年10出生,中共党员,大专学历,中学一级教师,柏乡县第九次党代会代表,现任教柏乡实验中学英语学科,兼管计划生育和档案管理工作。

小赵老师自xx年8月参加工作以来,以求真务实的工作态度,甘于奉献的工作作风,宽容正直的做人准则,全身心地投入到教育教学工作中。在教学工作上,已奋斗了十五个春秋,xx年担任班主任。她热爱本职工作,把教书育人作为自己的崇高职责,有很强的事业心和职责感,工作认真负责,把思想政治工作渗透到课堂教学、科学研究及其它教学环节中,做到既教书又育人。在平凡的岗位上体现着自己人生价值。在教学工作中本着师生之间民主平等原则,尊重学生的人格、个性、思想,强调师生的互动配合,利用课堂上的互动效应,引导启发学生,有力的巩固了课堂教学,促进了学生知识的掌握,收到了较好的效果。xx年所教学生xxx同学在全国中学生英语潜质竞赛中,荣获了初三年级组国家级一等奖,国家基础教育实验中心也授于她优秀辅导教师称号。由于工作成绩突出:多次被评为“先进班主任”、模范教师、县“三八红旗手”,柏乡县第三届十大杰出教师。

工作中不断钻研,坚持自学、进修、实践、不断改善教学、教法的指导思想,因材施教,充分发挥学生的主观能动性、强调教学的延伸性、注重教学的民主性,收到了较好的课堂教学效果。

作为一名教师,她也深深地知道,德高方为人师、情挚始能服人,要像一只永不停歇地陀螺,向老同志学,向同事们学,向网络学,向报纸杂志学。通过学习,教育、教学理论得到了不断地丰富与提高,为促进学生的科学管理、进一步开展教学工作和学生管理工作奠定了坚实的基础。她最初学历是中师,作为新时代的教师,也是日益感到自己的吃力,对高科技、网络信息等几乎是一知半解。她利用业余时刻进修,学习电脑知识。在学术钻研方面,她不懈追求、奋力进取。所撰写的教学论文《如何做好中考英语听力试题》、《河北中考英语单项选取题评析》分别发表于《邢台教研》一书;论文《如何提高农村中学生的口语表达潜质》发表于省级教育学术杂志《学周刊》,并获省级教育科学研究成果一等奖。

20xx年9月,由于工作需要,侯老师兼负责学校的计划生育工作。该校教师有三百多名,其中育龄妇女有将近二百人。一切的新工作、新任务,使她从单纯的上课走上了教学与教师管理。计生工作压力很大,她从不叫苦叫累,而是欣然理解。为了做好计生工作,她坚持“以人为本”的思想,增强服务意识,用心开展优质服务,满足育龄员工需求,使计划生育服务更加人性化。她关心育龄女员工身体和生殖健康,代表学校上门探望慰问有病和产后的女员工,不仅仅生活上给予关心,而且把计划生育工作做到了家。并定期召开计划生育会议,认真贯彻落实上级部门关于计划生育工作的精神,做到计划生育工作有部署和有检查。用心宣传国家计生政策和长效节育措施,计划外生育。

侯老师深知人民教师职责的重大与光荣,她愿贡献出自己全部的人生与心血,为学生甘洒汗水育英苗,为人民的教育事业奉献青春、尽显风流,做出她自己全部的发奋。

就是在这样一个平凡的岗位上,xxx老师默默无闻,兢兢业业,任劳任怨,全身心地投入教育教学工作中,赢得了学生和家长的尊敬与爱戴,赢得了老师和领导们的好评。

银行巾帼建功标兵主要事迹材料

xxx,1999年6月xxx大学计算机软件专业毕业,之后就职于xxx湘邮科技股份有限公司,主要负责系统设计、项目管理、程序开发等工作;2016年2月至今在邮政储蓄银行信息科技部,主要负责省内区域性业务和省内自建项目管理、程序开发、测试等工作,连续被评为邮储银行xxx省分行信息科技部管理标准化示范岗、机关先进个人、2018年度巾帼建功标兵等称号,2019年12月所负责的贷后辅助管理系统荣获中国邮政集团科技创新二等奖。

2019年,xxx组织完成银税互通项目、税务社会保险费用征缴系统、省高院一案一账户、普惠金融生态版图、o2o客户营销系统、etc线上发行系统等138个应用开发项目的开发上线,有力地支撑了基层项目营销和业务发展。该同志主动作为,积极思考,不断优化工作流程,提升工作效率,该行中间业务应用软件开发项目平均开发周期从以前的3个月缩短至45天左右,快速满足了项目营销和业务发展的需要,特别是对国库业务系统的开发支撑,为全省营销国库业务赢得了时间,有力地支撑了全省国库业务发展,2019年,全省已上线31个区域国库业务,本年新增21个区域国库业务,其中有14个是自主开发,占今年新增上线66%。2019年还结合业务需求,利用移动互联网技术和总行提供的java平台,建设了货后辅助系统、营销系统、综合管理平台等多个管理系统,其中:货后辅助系统荣获中国邮政集团公司2019年度科技创新二等奖。

她工作主动、扎实肯干,而且特别能吃苦。该同志自2016年入行以来,主要负责全省新业务开发项目及省内管理系统的建设,工作量非常大,而且新业务项目上线时间窗口都是晚上,每次上线都要到晚上12点左右才能完成升级上线工作,加班加点已成为工作常态,但该同志却毫无怨言,优质高效地完成了本职工作。

2019年4月,xxx组织完成了普惠金融生态版图的开发和测试、上线工作,得到了业务部门和基层的好评,系统使用情况超过业务预期效果,为全省业务部门落实普惠金融生态版图、精准营销提供了有力的抓手。

2019年7月,xxx主持了etc项目线上发行和线下接口改造等工作,xxx在了解到任务的第一时间与高管局进行对接,安排专人驻点高管局,加班加点,20天的时间完成线上发行和线下接口改造、数据切换的开发测试上线工作,并开拓了邮储银行etc线上系统新场景。截至12月底月底,邮储银行etc线上发行量48。4万台,邮储银行etc线上发行系统得到了高管局的书面表扬。

2019年,xxx组织研发团队自主研发完成了祁阳县国库、涟源市国库、安乡县国库、保靖县国库、项目管理、兵役数据处理平台等38个项目建设,不仅有效地提升了邮储银行xxx省分行对开发核心技术的掌控能力,同时也为企业节约了大量的投资费用。2017年自主研发了11个项目,2018年组织自主研发了21个项目,2019年组织自主研发了38个项目,三年来共为省分行节约了近800万元研发费用。该同志主持的省内三方存管客户数据迁移到总行统版系统的工作,为总行实施全国其它5个省旧三方存管系统的数据移植工作提供了“xxx经验”,因表现优异,得到总行金融市场部书面表扬和感谢。

银行巾帼建功标兵事迹材料

建设银行xx县支行,现有员工26人,其中女职工9人。支行先后被评为市行先进集体、xx县妇女联合会授予“巾帼建功示范岗”荣誉称号,被省行授予省级“女职工文明示范岗”荣誉称号和“红旗团支部”。县支行自2006年,一直保持着省分行“青年文明号”荣誉称号,、20连续被评为延安分行先进单位。年县委评为“人民群众满意服务窗口”单位,被县委授予拥军的优属先进单位和省级卫生示范单位。这些成绩的背后,有着一位多年来对建设银行事业的满腔热忱、兢兢业业、勤勤恳恳、敬业爱岗的负责人xx,xx同志不骄不躁,始终把荣誉当作动力,以每一个荣誉为新起点,高定位目标,紧紧围绕建设银行发展,结合银行业的服务营销特点,不断激发全行职工“争先创优、爱岗敬业”的工作热情,鼓励员工们在平凡的工作岗位上,树立行业新风、展示巾帼风采。xx,女,现年39岁,中共党员,1991年参加工作,现建行xx县支行行长。入行多年以来,凭着多年如一日在平凡的岗位上努力和勤奋地做得不平凡,用自己的辛勤和智慧为xx县支行业务发展做出了应有的贡献,受到上级行领导和同事一致好评。

一、加强理论学习,遵规守章,提高素质,打造出作风优良团队。

为了加强理论知识的学习,该同志在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习分行和xx县支行制定的各项规章制度,掌握了基本内容和精神实质,为做好建行各项工作奠定了基础。除了学习建设银行各项规章制度之外,她还加强了业务技术学习,珠算、点钞、微机应用、存贷款利息计算等,娴熟的技能和扎实的理论知识,让她工作起来得心应手,多个岗位的工作使她积累了丰富经验。她作为支行负责人,有机会接受了先进信息文化知识的教育。回到单位后,又手把手地对全体员工进行了指导,使行内员工在最短的时间内掌握了业务系统的基本原理和操作知识。

规范的管理,加强内控建设,是构筑安全高效团队的前题,xx同志在规范管理方面,作出了相应的工作举措。一是实行了全行上班签到制度,坚持早上班半小时的工前学习制度不变,有效地增强了员工的组织纪律性。二是建立、完善了各项规章制度及岗位职责,强化监督制约机制。三是加强各项工作的管理检查力度,有效的杜绝违规经营行为。四是扎实有效地开展会计网点规范化管理活动,高度重视会计业务规范化管理,按照岗位、业务环节进行了梳理、检查、规范,做到了“翻箱倒柜、不留死角”。把各项规章制度落实到了每一个岗位,把防范措施渗透到了各个部位、环节,形成了严密的内部制约体制,进一步规范提高了会计核算质量。多方面的工作,使支行管理工作初步走上了科学、规范的轨道,取得了荣誉,多次受到省市的表扬,进行经验交流。

二、提供优质服务,热情周到,情系客户,树立建行良好社会形象。

众所周知,银行是窗口服务单位,更是全县20多个金融网点的表率。因为在这里,每天接触的客户最多,发生的交易量最大。面对着形形色色的人,稍不留意,一个细节上的疏漏,就会影响建行的声誉、形象和威信。xx同志始终本着亲临到位的工作作风,每周抽出二天时间在营业室坐班,坚持“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使她跟客户建立了良好的关系。她对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,时时处处向外界传播建行先进的企业文化。209月的一天,一个公交车售票员到柜台存钱。当时,xx同志在柜台带班。她热情接待了这位顾客,耐心地对其以元、角为单位的9600多元存款认真清点,为其办理了存款手续,并嘱咐以后到建行存款,有什么问题找她。

巾帼岗位标兵事迹材料

我叫小蔡,是市政工程分公司路基施工作业队的一名普通测量工。xx年参加工作以来一直从事测量工作,工作中我认真学习业务知识,严格要求自己,不畏劳苦,扎扎实实地为美化油田环境做了自己的贡献。去年,我先后参加了港西新城工程顺丰、云祥、丰收、一经、二经、康盛、建安、西环湖路等各道路的土方、雨排、部分污排的施工以及大港油田引入大港发电厂热源供暖项目的施工工作,在与同事们的相互配合下,按时完成了领导交付的各项工作任务。

工程测量在道路工程和桥梁工程施工中起着非常重要的作用,测量的精确度直接关系着工程的质量、成本等各个方面,同时测量工作贯穿一个工程的始终,是施工的最为辛苦的一线的主要工种之一,这就要求每个测量人员都具备很高的专业素质和很强的业务能力,做到认真负责,爱岗敬业,有吃苦耐劳的精神。从事测量工作以来,我一直按照上述标准要求自己,不畏劳苦,扎扎实实地工作,因为我坚信一点:只有付出才有回报,在工作中应该尽心尽力,尽职尽责,在为公司赢得利益的同时,也通过不断学习来提高自身的素质、能力,实现共同发展。

在港西新城项目施工中,因为工期紧,任务重。20xx年,年味儿还没散去,就开始路基填筑的工作了。为了不影响工地顺利施工,在开工前我和其他测量人员完成了导线复测,水准联测等准备工作。由于港西新城建设是大港油田公司的一项惠民工程,油田公司领导高度重视,为了保证道路配套设施的正常施工,我不顾早春的严寒,夏日的酷暑,蚊虫的叮咬,在工地上进行一系列测量工作。开工后,我既负责工地放线,又要负责测量资料。为了使资料能与施工进度同步,经常是白天上工地,晚上加班加点做资料。由于油区土的性质不同于外部项目的风积沙和砂砾施工,不可能用平地机直接找平,必须要用推土机进行粗平,然后用平地机精平,这样压路机碾压后的效果非常好,表面平整、光滑,并且压实度也容易达到要求。在路基施工中,我一般给平地机25px虚量,让平地机刮三遍,其余则要求推土机找平。由于推土机操作手水平不一,最多的时候推了6遍,操作手说没见过你这么认真的,又不是面层施工,找那么细干吗?但是我觉得要做合格工程,要建模范工程,就要从路基开始精确控制标高,达到要求的横坡、平整度,只有这样才有利于实施下一个施工工序,有利于面层标高的控制,测量是大环节,不能忽视。从工程开工前顶着油区炎热的天气开始测设水准点,复测原自然地面高程,到细粒式沥青混凝土上面层施工完毕,我都反复核实,认真对待。为了不影响施工,我经常一天跑四五个工地,把每一天在工地的作业时间都排的满满的,以至于经常前一刻还在这条路上放线,下一刻就在那条路上测量了。

作为一名女同志我也希望能做一个孝敬老人的好女儿,相夫教子的好妻子,好母亲。然而,工作的性质和责任却使这个想法很难做到两全。为了工作,我舍小家,顾大家,无怨无悔。本着一颗责任心和进取心,在平凡而艰苦的工作中默默奉献着,把自己全部的汗水洒在她所热爱的事业上。港西新城施工紧张阶段,女儿也正在紧张复习期末考试,可是我顾不上照顾孩子,也不能按时给孩子做可口的饭菜,和项目部的男同志们一样早起晚归。孩子病了,发烧了,爱人怕影响我工作,一直独自照顾孩子,每天到家孩子已经在梦中了,看着孩子熟睡的脸庞,有辛酸,也有欣慰。虽然顾不上家,顾不上孩子,但是油田的每条道路:红旗路、幸福路、开发道、创业路等等,都有妈妈的汗水和努力,那是妈妈的骄傲,也是女儿的骄傲。

作为一名普通的测量工人,我深知自己肩上的重任,只有埋头苦干、勤奋工作,才能得到领导和同事的认可,只有认真学习,勇于创新,才能为公司的发展做出更大的贡献!

银行巾帼建功标兵主要事迹材料

xxx同志自1996年入行以来,始终严格要求自己,先后获评总行级核心人才、骨干人才,兢兢业业,立足本职岗位、刻苦钻研技术、勇挑工作重担,脚踏实地做好每一项专业技术工作。

01强化党性意识。

注重理论武装。

作为一名共产党员,xxx同志始终坚持政治理论学习,认真学习xxxx思想及党的xx大精神,认真贯彻落实党的方针政策,深刻领会廉洁自律有关文件精神,自觉加强党性锻炼和党性修养,坚定政治理想信念,严守党的组织纪律,树牢“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,勇于担当作为,群众基础良好。

02强化技术创新。

牢记服务宗旨。

服务意识浓厚——她始终强调“二线为一线服务、科技为业务服务”的服务意识,急网点之所急,想网点之所想,全天候接受网点报修请求,注重atm管理员日常维护管理,创下atm及自助终端运行率考核双双全国第一的业绩,受到总行通报表扬。

管理方式科学——她始终把安全生产放在第一位,学习先进的管理理念和方法,创造性地开展工作,确保了主机房设备的安全、稳定运行。她应急处置能力强,在应对2016年厦门“莫兰蒂”台风工作中,她在狂风暴雨中,历经周折,冒着生命危险,第一时间赶回单位指挥处置停电事故,在她的专业指挥下,有效避免了重大生产事件的发生,荣获了厦门市防抗“莫兰蒂”台风及灾后恢复重建工作先进个人。

科技意识超前——为消除中心机房存在的安全问题和巨大风险,她及时研究论证并牵头制订详尽技术方案,严格监督规范施工,顺利完成中心机房整体重建搬迁方案、中心机房高压市电二回路改造、应急发电车接入等工作,彻底排除了中心机房潜在的风险隐患。

03强化进取意识。

狠抓业务建设。

xxx同志积极通过国际注册项目管理师pmp考试,并以优异成绩获得首批信息科技序列高级专业资格认证,参加为期三年的总行“十大专业型人才培训工程”学习。由于其在技术领域的突出表现,荣获20xx年度中国工商银行科技奖励基金”核心人才奖”。

04强化团队管理。

坚持身先士卒。

她执行力强,严格执行总行制度,按要求完善岗位责任制,进行经常性的操作和服务规范自查,着力创建一个融洽、和谐的工作环境。她坚持以身作则,处处发挥榜样作用,做好传、帮、带工作,带动同事好学上进,提高每个人的综合素质和业务能力。她模范作用好,巾帼不让须眉,经常加班加点,任劳任怨,充分发挥了共产党员的先锋模范作用,以过硬的业务技能和出色的工作成绩受到领导和同志们的一致好评,曾被总行邀请给兄弟行做机房管理经验介绍。

银行巾帼建功标兵事迹材料

xxxx年的春天,年仅19岁的xxx选择了中国银行xxx支行,成为中行的一名储蓄员,凭着自己对人生的追求,凭着对中行事业的热爱,她在这平凡的岗位上转眼已默默地耕耘了十三个春秋,十三年来她以超人的毅力、执着的追求,付出了比常人多得多的艰辛,搏得了全行上下和广大储户对她的依赖、尊重和好评。她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作,成为中行文明岗优质服务的优秀典范,为中行增了光,添了彩。

十三年来她曾先后获得县“创三优一满意”服务创新竞赛标兵;省、市行级青年岗位能手;省级文明优质服务技术标兵;市分行十大杰出青年;总行个人金融柜台业务测评一级技术能手;总行系统先进工作者;总行系统“百名优秀青年”荣誉称号;总行文明优质服务标兵。

一、脚踏实地、苦练技能。

她刚刚参加工作时,由于她对银行业务知识的缺乏、业务技能的生疏,刚开始上岗操作时,常听到客户地抱怨:“态度虽然不错,但动作不够快”。当她听到这句话时,脸上一阵火辣,争强好胜的xxx暗暗下定决心:“中行是我的归宿、我的未来,既然行领导把这个岗位交给了我,我就要化压力为动力,要做,就做到最好。一定要练就一套过硬的本领,早日胜任工作,对得起自己,对得起中行。”。

于是“技能求硬、业务求精、服务求好”便成了她案头上的工作座右铭。从此,她的提包里多了计算器、点钞券,她常常放弃节假日,边钻研业务理论知识,边苦练基本功,白天虚心请教老师,晚上挑灯夜战,困了,就倒在床上歇一歇,揉揉眼接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候,手指僵硬,速度缓慢,还练伤了筋骨,稍微动一下都感到疼痛,但她还是贴上膏药继续练。看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事,她的脸上露出了笑容,这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着!

当时点钞项目由于实际差错概率大,动作不易掌握,几乎没有同事选测点钞项目,执着的她偏偏申请要求参加该项目测试,于是她从基本的指法、姿势入手到每个环节动作都仔细揣摩。当她听说其他同业银行有个点钞技术非常高的能手,她就千方百计去拜那人为师,虚心求教。长年累月下来,点钞纸不知被她点破了多少,封条纸在她的手上不知割了多少条伤口。记得98年时她接到了要去市分行进行技能比赛的通知后,敢于争先的她就利用一切空闲时间苦练技能,在一个多月里她没有逛过一次商店,没看过一次电视。为了掌握点钞单指单张的技巧,她上门去向其他银行的老师请教,为了提高点钞的速度和耐力,她常常一练就是几个小时,几天功夫,手指上就磨起了一层层老茧,锋利的封条在她的手指上划下了一道道伤口,但她没喊一声苦,没喊一声累。“只要功夫深,铁棒磨成针”这句话在她身上得到了验证,比赛后她荣获了包括点钞单指和多指点钞、计算器、五笔字型录入四个项目的全能第一,她的计算器成绩还载入了宁波分行业务技能人才库中。

2004年总行新增了一个技术测评项目——零售柜台业务大机版。由于这是一个新项目,许多人都感到难度很高,xxx认定能攻克它。一接到通知,她就早早自觉地开始训练了。由于孩子还小总要粘着她,她就每天晚上把孩子哄唾后再练习,每天练到深夜才休息,一早又要起来照顾孩子和工作。她从自己的薄弱方面着重下手,不厌其烦地一次又一次地训练,辛勤地付出,终于使她的成绩从不及格、合格、能手三级、二级、直至一级水平,“梅花香自苦寒来”,几年来,在总行测评中,获得点钞、计算器、储蓄中文录入、中文录入、个人金融柜台业务五项一级能手,在市分行业务技术比武中曾获计算器、点钞(单指单张、多指多张)、微机中文录入项目的全能第一。2004年又在市分行组织的零售业务大机版技术比武中获得第一名。当2006年钟声敲起的时候,她并没有因为已取得好成绩就放松对自己的训练,轮休时她总最早一个到支行训练房自觉参加训练,在2006年测评中,她的个人金融柜台业务和微机计算器录入两项以远远超出测评时间的成绩取得一级能手,超越了自我。并在2006年市分行举行的全辖技能比赛中获得“个人金融柜台业务”的第一名。

一枝独秀不是春,百花齐放春满园,她不但自己刻苦练功和学习,对新同志还认真地传、帮、带,经常利用休息时间在本支行以及其他市辖兄弟行去当业务技能演示员、讲解员。与同事们共同切磋提高业务技能水平的要领和训练计划安排,在她所处的专柜有一位同事技术测评老是练不上,xxx就主动与她结对,手把手地教她该如何操作,怎样才能加快测试时间和提高测试成绩,在她们的共同努力下,该同事的测评成绩有了很大的进步,在最后的总行测评中取得了能手级水平。

二、态度决定一切。

在各大银行争相上市的今天,要想赢得客户的青睐,维护银行的.声誉,就必须要以真诚纯朴的情感加之“热情、耐心、周到”的服务来打动客户,让客户感受到实实在在的亲切、方便、安全贴心。从她进入中国银行的那天起,xxx就将她的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台,以柔情似水的女儿心默默地为顾客送上一份温馨,她时常揣摩服务技巧,与同事共同探讨服务技巧,交流服务心得,坚持把优质服务放在首位,以主动热情的服务方式,耐心周到的服务风格,快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神,赢得了客户的声声赞誉。

她常说:“态度决定一切”,“好的工作态度是我们成功的关键”。平时,她苦练业务技能,掌握文明用语,为了稳定客户无论对待什么样的客户,她都是满面的春风和笑容,甚至还忍受着委屈。一次,一个年龄比较大的储户支取一笔到期的存款,忘记了存单密码,xxx提醒对方说是六位,对方却一口咬定是四位数,xxx建议他办理挂失手续,他却坚持不肯,由于着急上火,还埋怨她服务态度不好而大吵大嚷,说今后再不到中国银行存款。xxx一直忍受着委屈陪着笑脸。这位储户后来查到了自设的密码,自觉理亏冤枉了小同志,还在营业厅办理了转存手续,而且成了他们的常客。

支行附近有位老大妈目不识丁,每次存钱都要xxx替她填写凭证,xxx总是面带微笑,不厌其烦,还一字一句向她解释清楚。每次为退休工人代发工资,一大堆人拥在柜台前,各有各的要求,但即使再忙再繁锁,xxx和同事们也总是细心加耐心,让他们一一满意为止。

三、真诚待客、精细服务。

xxx常说:“上班就要像上班样,要象演员那样进入角色,不能把自己的烦恼带到柜台上来。”对待客户要做到:“生人熟人一样,大人小孩一样,存款取款一样,金额多少一样,票额大小一样。”

2005年的一天,一个做海产品生意的人到柜台存钱。当这位客户拿着散发着恶臭的一捆捆破币和好几袋零钞来到柜台时,xxx二话不说就热情地接待了这位顾客,认真清点后,为其办理了存款手续。这位顾客感动得说:“你真好。我到其他银行都去过,他们都用不耐烦的态度对我,只有你这么热情,以后我把钱都存到你们这儿来。”

她对待客户都如同家人,耐心、细致、热情、周到。由于她所处的专柜,国外汇款和票据托收特别多,当客户的国外汇款和光票托收到帐时,她总是及时地与客户取得联系,让客户能够早一点放心、早一点转存。有一次,一位客户的国外汇款由于没留电话,而地址又不详,于是她就托人到派出所去查询,几经辗转,终于与客户取得联系。那天,客户来办理业务时说“我接到我女儿的电话说钱已汇出,可我左等右等总不见消息,心里正着急,幸亏你们及时通知我,真是太谢谢了!”她对客户说:“大伯,因为这笔汇款您女儿没写清地址所以没能及时与您取得联系。我看,您还是在这里开一个账户,把账号报给您女儿,这样既能缩短在途时间,到帐后又能直接入您的账户,这样,你就可以放心了。”大伯忙说:“好好好,我相信你们银行。这样我就不用再跑一趟转存了。”