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值班经理管理制度范文(15篇)

时间:2023-12-06 05:23:28 作者:雅蕊

规章制度是为了维护社会秩序和促进组织健康发展而制定的。规章制度范文中涵盖了各个方面的内容,希望能给大家提供一些建议和启示。

酒店经理值班管理制度

1.1 总经理负责值班经理的管理和控制。

1.2 值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权,并在值班本上做好值班记录。

1.3 行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的当时未及时解决的情况传递给相关部门落实。

1.4 各部门经理负责落实值班经理所发现的不合格项以及提出的需要预防的措施。

1.5 行政人事部负责跟踪落实.

2. 值班时间安排

2.1 周一至周六的值班时间为19:00至次日10:00.

2.2 周日及节假日的值班时间为10:00至次日10:00

2.3 行政人事部负责“值班经理值班表”发放.值班经理根据值班表值班,不允许私自调班,如需调班提前半天送行政人事部报总经理批准。

3. 值班内容

3.1 值班人员有各部门经理(助理)组成。

3.2 值班经理不定时地对酒店前,后台各岗位的礼仪礼貌、服务程序和工作情况进行检查,发现不合格项及时指出,并责令在岗人员进行纠正。

3.3 发生重大问题或突发事件,应立即赶赴现场,判明情况,联系相关部门,迅速采取有效措施处理,并及时向总经理汇报。

3.4 认真,妥善地处理当值期间宾客投诉,员工服务中所遇到的问题。

3.5 当值经理遇酒店重要(vip)客人抵达或用餐时,须亲临大堂或餐厅监督接待工作。

3.6 值班经理应在“值班经理记录本”上做好值班记录,并同时做好3---4位征求宾客意见的征询的填写,于次日晨会后交与总经理。

3.7 抽查当天空房和维修房情况。

3.8 节假日期间,当值经理应将值班记录交与下一值班经理,并对工作情况进行口头交接。

3.9 值班经理在凌晨2点过夜审,并询问调查同一级别酒店入住情况。

3.10 值班经理次日早晨10:00到总经理办公室口头回报值班情况。

3.11 值班经理开始值班时到消防监控室签到。

4.值班经理权限

4.1 值班经理对当值期间的突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令,接受指令的部门或人员必须配合并积极完成。

4.2 对当值期间的`宾客投诉,有权负责协调处理。

4.3 值班经理在值班期间可以行使督查的权利,有权对酒店各部门,各岗位进行全方位的质量检查,督导,并提出纠正措施.

4.4 值班经理需要调换值班时间,需提前报行政人事部,并通知总台服务员、保安,行政人事部负责协调落实.

5. 值班经理用房规定

5.1 值班经理原则上使用客房为值班用房,当客房入住率达到100%时,由房务部安排在办公室或会议室等场所加床。

5.2 值班经理的用房时间为值班时间,当天晚上24点以后才可拿房入住,次日上午10点以前退房。

5.3 值班经理用房无故不得换房,应尽可能保持房间的整洁,节约使用房间内的易耗品。

6、值班经理处罚制度

值班经理按要求认真填写,对违反行政制度的将受到口头警告,情节严重者给予行政处罚。

1、当天晚上21点至次日8:30点,值班经理不定时查岗,各部夜班期间有需要解决的事项,及时报当日值班经理。

2、忠于职守,在值班时对酒店的各营业场所进行巡视检查,积极认真、迅速准确地处理各种问题,在遇到重大或紧急情况时及时报告总经理。

3、值班经理在值班前和值班期间,禁止饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。

4、值班经理在值班期间,不得无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出时,需经上级批准。

5、值班经理必须按值班顺序值班,不得随意调换,如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总经办。

6、值班经理在巡视各个区域时,带上值班日记本让各岗位员工在该本上签字,以示巡视过这些区域。(凌晨0-2点间至少巡视记录1次,按指纹1次)

7、巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况,如各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总服务台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火防盗工作。

8、值班经理在值班期间,必须按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规章制度和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班管理人员予以纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班本上。

9、值班经理须协助各部门当班管理人员处理重大投诉事件,对涉及权限金额以内的免赔,罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班本上。

10、值班期间酒店出现的问题值班经理负主要责任。

11、值班经理房指定为前楼的维修房,当房间入住75间以上时,当日不再开经理房,经理在当晚22:00以后方可领取钥匙,次日9时前必须退房。

1、当天晚上18点至第二天8:00点,值班经理不定时查岗,各部夜班期间有需要解决的事项,及时报当日值班经理。

2、忠于职守,在值班时对酒店的各营业场所进行巡查检查,积极认真、迅速正确地处理各种题目,在碰到重大或紧急情况时及时报告总经理。

4、值班经理在值班期间,不得无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出时,需经上级批准;否则扣50分。

5、值班经理必须按值班顺序值班,不得随便调换,如有特殊情况需与他人调班的须在值班前落实并告知总经理;否则双方扣20分。

6、值班经理在巡查各个区域时,带上值班日记本让各岗位员工在该本上签字,以示巡查过这些区域。(清晨0-2点间最少巡查记录1次,按指纹1次,否则按考勤制度处理)

7、巡查检查。对酒店各要害部位和设施装备情况,如各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总服务台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡查检查,会同保安职员切实做好营业场所的安全保卫工作,留意防火防盗工作。

8、值班经理在值班期间,必须按要求巡查酒店各区域,督导各部分按酒店的规章制度、工作程序工作及节能降耗情况(按时开关灯及其它装备),对不规范的服务或服务质量题目,应及时要求有关部分当班管理职员予以纠正、改进,并将这些题目或现象记录在值班本上。

9、值班经理须协助各部分当班管理职员处理重大投诉事件,对触及权限金额之内的免赔,罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班本上。

10、值班期间酒店出现的题目值班经理负主要责任。

11、值班经理房指定为维修房,当房间进住75间以上时,当日不再开经理房,经理在当晚22:00以后方可领取钥匙,第二天9时前必须退房。

12、不按要求或未尽职责的处罚20分以上。

值班经理管理制度

1.2值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权,并在值班本上做好值班记录。

1.3行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的当时未及时解决的情况传递给相关部门落实。

1.4各部门经理负责落实值班经理所发现的'不合格项以及提出的需要预防的措施。

1.5行政人事部负责跟踪落实.

2.值班时间安排。

2.1周一至周六的值班时间为19:00至次日10:00.

2.2周日及节假日的值班时间为10:00至次日10:00。

2.3行政人事部负责“值班经理值班表”发放.值班经理根据值班表值班,不允许私自调班,如需调班提前半天送行政人事部报总经理批准。

3.2值班经理不定时地对酒店前,后台各岗位的礼仪礼貌、服务程序和工作情况进行检查,发现不合格项及时指出,并责令在岗人员进行纠正。

3.3发生重大问题或突发事件,应立即赶赴现场,判明情况,联系相关部门,迅速采取有效措施处理,并及时向总经理汇报。

3.4认真,妥善地处理当值期间宾客投诉,员工服务中所遇到的问题。

3.5当值经理遇酒店重要(vip)客人抵达或用餐时,须亲临大堂或餐厅监督接待工作。

3.6值班经理应在“值班经理记录本”上做好值班记录,并同时做好3---4位征求宾客意见的征询的填写,于次日晨会后交与总经理。

3.7抽查当天空房和维修房情况。

3.8节假日期间,当值经理应将值班记录交与下一值班经理,并对工作情况进行口头交接。

3.9值班经理在凌晨2点过夜审,并询问调查同一级别酒店入住情况。

3.10值班经理次日早晨10:00到总经理办公室口头回报值班情况。

3.11值班经理开始值班时到消防监控室签到。

4.1值班经理对当值期间的突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令,接受指令的部门或人员必须配合并积极完成。

4.2对当值期间的宾客投诉,有权负责协调处理。

4.3值班经理在值班期间可以行使督查的权利,有权对酒店各部门,各岗位进行全方位的质量检查,督导,并提出纠正措施.

4.4值班经理需要调换值班时间,需提前报行政人事部,并通知总台服务员、保安,行政人事部负责协调落实.

5.1值班经理原则上使用客房为值班用房,当客房入住率达到100%时,由房务部安排在办公室或会议室等场所加床。

5.2值班经理的用房时间为值班时间,当天晚上24点以后才可拿房入住,次日上午10点以前退房。

5.3值班经理用房无故不得换房,应尽可能保持房间的整洁,节约使用房间内的易耗品。

值班经理按要求认真填写,对违反行政制度的将受到口头警告,情节严重者给予行政处罚。

值班管理制度

为加强对本站园区的安全管理,及时完成国家赋予的监测任务,本站实行夜间值班和节假日部分人员加班制度。除女员工外,所有人员均有值班义务。

二、全体人员按值班表规定的时日履行值班义务,无正当理由不得推卸值班;

八、值班人员要严格遵守值班时间,值班期间不得离开园区,个人移动电话不得关机;

九、平日值班位置应以办公室为主,遇有监测活动应以机房为主;

十一、值班人员于晚上23:00-1:00期间应对安保人员履行职责情况进行检查;

十二、认真填写值班记录,做好工作交接。

酒店值班经理管理制度

1.2值班经理当值期间行使对酒店的监督检查管理权,并在值班本上做好值班记录。

1.3行政人事部负责值班经理记录本的收集并将其所反映的当时未及时解决的情况传递给相关部门落实。

1.4各部门经理负责落实值班经理所发现的不合格项以及提出的需要预防的措施。

1.5行政人事部负责跟踪落实.

2.1周一至周六的值班时间为19:00至次日10:00.

2.2周日及节假日的值班时间为10:00至次日10:00。

2.3行政人事部负责“值班经理值班表”发放.值班经理根据值班表值班,不允许私自调班,如需调班提前半天送行政人事部报总经理批准。

3.1值班人员有各部门经理(助理)组成。

3.2值班经理不定时地对酒店前,后台各岗位的礼仪礼貌、服务程序和工作情况进行检查,发现不合格项及时指出,并责令在岗人员进行纠正。

3.3发生重大问题或突发事件,应立即赶赴现场,判明情况,联系相关部门,迅速采取有效措施处理,并及时向总经理汇报。

3.4认真,妥善地处理当值期间宾客投诉,员工服务中所遇到的问题。

3.5当值经理遇酒店重要(vip)客人抵达或用餐时,须亲临大堂或餐厅监督接待工作。

3.6值班经理应在“值班经理记录本”上做好值班记录,并同时做好3---4位征求宾客意见的征询的填写,于次日晨会后交与总经理。

3.7抽查当天空房和维修房情况。

3.8节假日期间,当值经理应将值班记录交与下一值班经理,并对工作情况进行口头交接。

3.9值班经理在凌晨2点过夜审,并询问调查同一级别酒店入住情况。

3.10值班经理次日早晨10:00到总经理办公室口头回报值班情况。

3.11值班经理开始值班时到消防监控室签到。

4.1值班经理对当值期间的突发事件或临时任务有权代表总经理发出指令,接受指令的部门或人员必须配合并积极完成。

4.2对当值期间的宾客投诉,有权负责协调处理。

4.3值班经理在值班期间可以行使督查的权利,有权对酒店各部门,各岗位进行全方位的质量检查,督导,并提出纠正措施.

4.4值班经理需要调换值班时间,需提前报行政人事部,并通知总台服务员、保安,行政人事部负责协调落实.

5.1值班经理原则上使用客房为值班用房,当客房入住率达到100%时,由房务部安排在办公室或会议室等场所加床。

5.2值班经理的用房时间为值班时间,当天晚上24点以后才可拿房入住,次日上午10点以前退房。

5.3值班经理用房无故不得换房,应尽可能保持房间的整洁,节约使用房间内的易耗品。

物业值班经理管理制度

1.负责主持召开管理处“早会、日总结会”例会:(早会每日8:30:日工作总结会每日17:00开始。会议时间10分钟以上,主任负责监督检查值班经理当日工作,并提出要求。)

2.负责对当日工作执行过程监督检查,汇总日工作情况:(管理处部门主管自查自检后,值班经理巡检)

3.负责对检查情况进行处理:日工作总结内容记录在日、周检表内,由主任签字确认。每周一的十点前将汇总日、周检表报公司品质部,每月30日前问题统一报公司品质部)

4.负责对当日值班情况的工作交接,推进工作有序开展:(在日工作总结会上总结当值工作交接情况及处理结果。)

5.负责复查前一日整改工作项跟踪管理处问题的妥善处理;

7.负责每日巡检时间不少于2小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认:(标注:已查和时间)

8.负责重要事件第一时间请示、汇报管理处主任,做好相关过程记录;

9. 当值日必须保持24小时开机;(值班时间24小时值班,从17:30接-班至次日17:30交-班后结束。下班时间保证手机开通。)

10.协助其他部门处理问题,将结果记录在日工作总结中;(未完成及待跟踪事项记录在日、周检表。)

11.值班经理照片、姓名及电话公布于客服中心外墙面,做好交替工作;

12.当值期间佩戴好值班经理岗位标识。

一、值班经理代表本级管理,执行“管理处巡检小组”的权力。负责对当天工作执行过程监督,对当日工作负责。

二、 值班经理当值时,应及时协调处理当天发生的各类问题。负责跟踪问题的妥善处理,维护公司利益不受损害。

三、有较大突发性事件,应在第一时间内向管理处主任请示,汇报。重大事件在第一时间通知总经理。

四、做好夜间防盗和消防安全预防工作,消除各种隐患。加强管理处现场巡视,特别是管理处重要部位的巡查工作,发现问题及时解决,并做好工作记录,做好 值班情况记录。

五、 监督检查上岗员工的工作表现,对违纪员工有权按制度予以处理。

六、 监督检查工作现场的情况,对工作检查发现的.问题有权按公司制度予以处罚,对工作中表现突出的员工,有权向有关部门建议给予物质或精神奖励。

七、 值班者为主管级以上的管理人员。管理处主任负责监督检查值班经理的工作 

八、 每周交日、周检表到公司品质部,每月前交月汇总表到公司品质部。

九、 每月总结一期值班经理简报,通报当月管理处大事。

十、 落实完成公司领导布置的紧急任务和临时任务。

3、消防控制室24小时安排人员值班,对异常情况及时呼叫相关人员前往处理;

4、如遇节假日,按公司要求另行安排。

值班管理制度

为保障夜间集团办公楼的正常工作需求及车间各种设备的正常运转,快速高效地应对夜间应急突发事件,进一步规范和加强我公司值班工作,根据工作实际,制定本规定。

一、本规定所指夜间值班为当日下班时间至次日早上班时间段的非工作时间(不论节假日及当日请假)

二、夜间值班人数为2人,值班人员要准时到岗签到,做到不脱岗、不漏人、不擅离值守;严禁私自换岗,如有特殊情况不能值班的,必须提前做好代班工作(报上级领导批准后,与同级别岗位人员换岗),代班人员必须恪守值班制度,不得出现空岗情况。

三、值班期间不得饮酒,不得有聚众打扑克、聊天、赌博等行为。

四、原则上要求值班人员轮流到食堂就餐,值班期间必须有人接听电话,值班电话要保持全程畅通,禁止利用电话聊天;遇重要突发事件及时向领导报告,做好值班记录,汇报真实情况并采取相应处理措施。

五、值班室只配备床铺,其余被褥等值班物品由值班人员自备。

六、当日值班人员下午5:00前到办公室领取值班室钥匙,值班人员在值班期间要保持值班室卫生。

七、值班室只作为夜间值班使用,其他时间禁止员工随便进入值班室休息。

八、对值班期间脱岗、漏岗的员工,视情节进行通报批评、扣除50―100元罚款;对遇应急突发事件未做出及时处理和汇报情况的员工视情节进行通报批评、扣除50―100元罚款或降职处理,严重者予以开除,并负责赔偿责任。

九、本制度自发布之日起执行。

值班管理制度

变电站主要设备评级标准(资料性附录)。

a.1、主变压器(包括消弧线圈)。

一级设备:

可以随时投入运行,能持续地达到铭牌出力或上级批准的出力,温升符合设计数值或上层油温不超过85℃。

预防性试验项目齐全合格。

部件和零件完整齐全;分接开关的电气和机械性能良好,无接触不良或动作卡涩现象。动作次数及检修周期未超过规定。

冷却装置运行正常,散热器及风扇齐全。

电压表、电流表、温度表等主要表计部件完好准确,差动保护、瓦斯保护、过流保护、防爆装置等主要保护装置和信号装置完备,部件完好,动作可靠。

一次回路设备绝缘及运行状况良好。

变压器(消弧线圈)本身及周围环境整洁,照明良好。必要的标志、编号齐全。

不漏油、或稍有轻微的渗油,但外壳及套管无明显油迹。

资料齐全,数据正确。

总体评价无严重缺陷,运行正常。

二级设备:

经常能达到铭牌出力或上级批准的出力,温升符合设计数值,或上层油温不超过95℃。

线圈、套管试验符合规定,绝缘油的介损比规程规定稍有增大或呈微酸反应。

线圈轻微变形。

部件和零件齐全,分接开关的电气和机械性能良好,无接触不良或动作卡涩现象,或接触电阻稍有变化,但不影响安全运行。

冷却装置有整组故障,但不影变压器出力。

主要表计部件完好、准确。主要保护和信号装置完备,部件完好,动作可靠。

一次回路设备运行正常。

资料不齐,但可以分析主要数据,保证安全运行。

三级设备:

达不到二类设备的标准,或具有下列状况之一者:

有严重缺陷,达不到铭牌出力。

线圈或套管绝缘不良,因而需降低预防性耐压试验标准。

线圈严重变形。

漏油严重。

部件、零件不全影响出力或安全运行。

分接开关的电气或机械性能不良,接触电阻不合格或卡涩。

差动保护或过电流保护不可靠。

有其他威胁安全的重大缺陷。

调相机。

一级设备:

能持续达到铭牌出力,并能随时投入运行。

机组垂直方向振动(轴或轴承)达到“良”标准。

部件、零件完整齐全;定子绕组没有油迹、磨损或变形,垫块、绑线或夹紧装置紧固;定子铁芯,转子锻件,套箍、槽楔等良好。

绝缘良好,预防性试验合格。定子无层间短路或短路轻微,不影响调相机空载特性及转子电流的变化,也未造成不正常振动。

调相机的漏氢率等符合规程规定。

电刷完整良好,不跳动,不过热,整流子无火花。

各种主要测量表计完好准确。

强行励磁、自动灭磁、差动、接地、过流、负序等主要保护装置和信号装置部件完好,动作准确,自动调整励磁装置能经常投入运行。

机组本身及周围环境整洁,照明良好,必要的标志、编号齐全。

一、二次回路及励磁回路的设备技术状况良好。

轴承和密封瓦运行正常,不漏油。

设计图纸、运行及检修试验资料齐全,并符合现场实际。

二级设备:

经常达到铭牌出力,并能随时投入运行,或采取了降低风温的措施,绝对温度仍在规定值之内,温升与规定值相差不大。

机组垂直方向振动(轴或轴承)合格。

部件、零件完整;定子绕组无严重油垢、变形,绕组端部垫块、绑线或夹紧装置无松动,定子铁芯及槽楔仅有局部、轻微松动;转子锻件、套箍无严重影响安全的缺陷。

电气绝缘基本良好(包括定子绝缘虽老化,但交流耐压仍合格),定子、转子绕组各项试验中虽有个别项目不完全符合规定,但数值较稳定,并且不降低交流耐压试验标准;转子虽有层间短路,但未引起异常运行,无必须处理的问题。

电刷运行情况基本正常,整流子火花不大于1.5级。

主要测量仪表基本完好、准确,温度表测温元件虽有个别损坏,但仍能满足正常监视需要。

强行励磁、自动灭磁、差动、接地、过电流等主要保护和信号装置、灭火装置动作可靠。

一、二次回路及励磁回路的设备基本完好,运行可靠。

主要技术数据及常用图纸尚齐全正确,运行及检修试验资料基本完整。

三级设备:

达不到二类设备标准或有下列情况之一者:

不能达到铭牌出力。

定子绕组绝缘不良,因而必须降低交流耐压试验标准者。

转子绕组有一点接地(原设计接地的除外)。

转子绕组层间短路严重,影响正常运行(调相机不正常振动,空载特性曲线及励磁电流有明显变化须处理的)。

定子绕组直流电阻变化,必须处理才能安全运行的。

转子锻件及套箍有严重缺陷,必须监督使用。

励磁机系统有严重缺陷,影响调相机出力。

调相机漏氢严重,不能保证安全运行的。

有其它威胁安全运行的重大缺陷的。

开关。

一级设备。

预防性试验合格,油质、fs6气体合格,真空开关真空度符合要求。

各项技术参数满足实际运行需要。

开关安装地短路容量小于开关实际开断容量,不过负荷。

导电回路接触良好,无发热现象。

部件完好,零件齐全,瓷件无损,接地良好。

操作机构灵活,无卡阻现象。

油位、气压、油色正常。

无漏油,漏气现象。

开关整洁,油漆完整,标志齐全、正确、清楚,分、合标志正确、清楚。

资料齐全、正确,与实际相符。

二级设备:

能达到一类设备1~7条标准。

有轻微的渗油、漏气。

油质呈微酸性。

三级设备:

达不到二类设备标准的。

电压互感器,电流互感器。

一级设备:

各项参数满足实际运行要求。

部件完整,瓷件无损伤,接地良好。

油质、绝缘良好,各项试验项目齐全,符合规程要求。

油位正常,无渗油现象。

整体清洁,油漆完整,标志正确清楚。

资料齐全,数据正确,与现场实际相符。

二级设备:

能达到一类设备1-3项标准,但有下列缺陷之一为二类设备:

油位低于正常油位线,有轻微渗油但无漏油现象;

油漆轻微脱落,有锈蚀现象;

资料不齐,但满足运行分析要求。

三级设备。

瓷套严重损坏,绝缘水平降低。

严重渗漏油,看不到油面。

电力电容器。

一级设备:

1.定期进行试验,并符合规程要求。

2.瓷件完好无损。

3.密封良好,外壳无渗油、无油垢、无变形、无锈蚀、油漆完好。

4.资料齐全、正确,与现场实际相符。

5.设备标志齐全、清楚、正确。

6.设备安装场地通风良好。

二类设备:

1.试验数据稍有变化,但仍符合规程规定。

2.瓷件虽有小块损伤,但不影响安全运行。

3.外壳有轻微渗油和轻微变形。

三类设备:

达不到二类设备标准的。

六电抗器。

一类设备:

1.定期进行试验,符合规程要求。各项参数符合实际运行需要。

2.线圈无变形,混凝土支柱无裂纹、瓷件无损伤。

3.通风良好,通道清洁,无积水,无杂物。

4.本体清洁,油漆完好,标志正确清楚。

5.资料齐全,正确,并与实际相符。

二类设备:

1.达到一类设备第一条规定的标准;

2.线圈稍有变形,混凝土支柱稍有裂纹,瓷件稍有损伤,但不影响安全运行。

3.通风基本良好,资料齐全。

三类设备:

达不到二类设备标准的。

值班管理制度

为了加强对全乡值班工作的管理,确保乡人民政府的安全和正常公务以及突发事件的处理,特制定本制度。

值班工作实行党政领导带班,部门轮流值班。(具体见值班安排表)

双休日、节假日值班:实行早晨8:30至次日早晨8:30,24小时值班。值班期间如出现突发事件,所有值班组成员必须在第一时间赶到现场,其他干部职工相继赶到现场。

(一)处理公务来电,答复公务电话的查询;

(二)接待来访群众,处理一般的来访事件;

(三)处理突发事件和紧急公务;

(四)向领导报告重要事件和重要情况,承办领导交办的有关事项;

(五)做好机关单位的安全防护,作好值班记录。

(一)记录处理各类公务来电。值班人员应记录清楚如下内容:来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容,并将电话内容及时报告给值班领导,由值班领导作出相应的处理,重要来电应向主要领导汇报,待主要领导批示后再处理。

(二)对突发事件的处理。值班人员接到突发事件的报告后,除党政办值班人员留守电话外,其余人员应在带班领导的带领下,迅速赶到事件现场并进行相应的处理,若遇重大的突发事件,应及时报告乡主要领导,然后通知相关人员。

(三)党政办值班人员要对各类会议通知和电话通知,要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知,应在15分钟内通知参会人员参加会议。

(四)值班期间如遇上级检查工作,值班人员应负责接待;如遇群众来访,应认真听取来访者的意见,做好记录,做好思想工作,不得推诿不办。

(五)值班期间如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函,值班人员要迅速将有关情况报告主要领导,并及时按领导意图办理。

(一)双休日如逢赶场天,所有干部职工照常上班。

(二)加强领导和管理。由党政办负责拟出值班安排表,节假日按安排表执行,不另行安排。如个人有特殊情况需临时换班,必须自行找人调换,并提前向乡主要领导说明情况。不请假无故不值班者,每发现一次,作旷工处理。

(三)严格遵守值班时间。各部门值班必须坚守工作岗位,保证全员到岗,严禁出现脱岗现象;不能聚众打牌、打瞌睡、聊天。值班人员玩忽职守,引起安全及财产遗失等问题,要追究当事人责任。

(四)严格交接班制度。值班人员不得迟到、早退,认真做好交接班手续,保证值班工作正常、连续运转。当班的事务原则上要处理完毕,做到不拖拉、不推诿,未处理完毕的事情,要给接班的同志交待清楚。遇重大情况立即向乡主要领导报告。

(五)保持各值班室卫生。值班地点设在党政办及相应值班办公室,值班人员必须保室内卫生,保证干净整洁,营造良好的值班环境。

值班管理制度

一、值班人员必须坚守岗位,每天4点30前收集各部门及各子公司不稳定因素每日一报。遇有情况,立即向办公室领导汇报,并按领导指示及时处理,同时上报给公安局。

二、值班人员须认真做好交接班登记,值班情况在当日未处理完的,须向接班的值班人员交待清楚,接班的同志必须按照交班人员的交待继续完成,交接班时间为早上9点整。交接班人员要双方签字生效。

三、值班人员要爱护值班室用品,搞好防火、防盗及用电安全。

四、值班期间,做好值班记录,重要情况信息及时报告带班领导。按时限和规定的程序及时处理,不得贻误。如发生突发性事件,要立即向带班领导报告,如超时限,要严肃追究责任。

五、如因值班人员撤离值班岗位或因带班领导处置不力,造成维稳信息情况漏记、漏报,未及时处理而酿成重大影响、后果严重的维稳事件的,依据有关规定追究责任。

六、因事、因病或者其他原因不能值班时,要事先向办公室领导请假,并由办公室领导安排调换。

值班管理制度

1.值班人员必须坚守岗位,按时参加公司调度会。

2.主值班人员负责召开各班班前会和班后会,严格考勤,每天跟班队长要报本班产量,值班人员按要求填写值班记录。

3.主值班行使车间主任权力,安排检查当班各项工作,处理当班发生的各类问题。并使出处理意见,严禁回避矛盾,把问题上交,特殊情况可先处理后汇报。

4.主机设备发生故障或较大问题时,必须有值班队员盯在现场,帮助指导处理,直至正常。

5.主值班第二天早会必须汇报值班情况。

值班管理制度

1、保安员上岗前必须检查服装是否穿戴整齐、规范,并随时检查在岗时的仪容仪表。

2、保安员应保持良好的个人卫生,一律不准留长发、蓄胡子、留长指甲。

3、保安员在岗时应举止文明,不袖手、叉腰、将手插入口袋,执勤中不准吸烟、吃零食。

4、禁止带着酒气上班和当班时喝酒。

5、保安员在岗期间,必须随时接受影城管理层的安排,不得敷衍、搪塞、顶撞.

6、保安员值班期间要始终开启和携带对讲机,保证通讯通畅,注:对讲机必须插上耳机。

7、如遇到顾客询问,应有礼貌地回答他们的`询问,不知道的不乱说,如果顾客提出参观影城及其他购卡、退卡等事宜,立即通知值班经理或大客户经理,请顾客稍等,任何情况下不得与顾客发生冲突。

8、保安一律不得使用客用设施,不得与其他部门员工、营业员闲谈。

9、保安严禁擅自处理、动用客遗物品。

1、保安员严格按照规定时间、路线巡查,不准绕道或无故不巡查,并及时填写巡查记录表。

2、巡查过程中,检查电线线路(目视检查,禁止触摸)和水管管道有无损坏,发现漏水(电)时,必须立即通知值班经理,并协助经理采取隔离措施。

3、巡查消防通道是否畅通无阻,检查防火门、闭门器以及工作间是否关闭。

4、定期检查各区域应急灯、节能灯、疏散指示灯、报警器是否完好,检查消防器材配备是否完整,是否被被遮挡或堵塞。

5、检查影城各区域消防栓配件是否完整,发现损坏或丢失时,应立即通知值班经理。

7、保安员巡查途中,发现异常气味、响声,必须立即巡查来源,重点检查烧焦气味、电线糊味。

8、每日巡查过程中,必须检查各种设施设备标识完好情况。

9、每日巡查过程中,对各区域清洁保洁情况进行检查,并对外来服务作业人员进行监督。

10、巡查时,若发现可疑人员,及时通过对讲机通知值班经理,并配合观察、监视,必要时,选择适当的地点检查和盘问。

值班管理制度

第一条:本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

(一)临时发生事件及各项必要措施。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条:本公司员工值班,其时间规定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条:员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条:值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第六条:值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

第八条:值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

第九条:值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

第十条:值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。

第十一条:本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。

值班管理制度

保障公司财、物安全,增强大家的责任意识感,配合各公司部门工作。

二、值班范围

本规定所指'值班',为公司在节假日、公休日、日常下班时间及公司特殊情况需要安排员工在公司办公区域进行的守候值班。

三、值班分类

分为周末总值班和节假日值班。节假日、公司安排全体员工外出活动时的值班,在全体员工中统一安排,由各公司自行安排人员并报集团综合管理部备案;日常值班管理规定如下:

1、值班人员:公司主管以上职务人员。

2、值班安排:由总经办负责协调制定值班安排表并通知相关部门。

3、值班要求:

(1)服从值班计划的安排,履行值班义务。

(2)接听前台总机电话。

(3)定时或不定时到办公区、项目现场巡场,及时处理紧急突发事件,若遇解决不了的问题,及时上报相关领导。

(4)值班期间需认真填写值班记录,做好工作交接,以备查。

(5)值班人员必须打卡考勤,考勤结果纳入当月考勤考核。

(6)值班人员如需调班需提前自行找好调班人员并通知总经办,否则一律按旷工处理并承担值班期间出现问题的相关责任。。

(8)值班人员对值班期间遇到事情应及时协调处理;对职权以外的事情,应公司领导及相关部门负责人及时取得联系,征询解决措施;对暂不能处理的事情应及时请示公司相关领导予以协调解决。

值班管理制度

为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本制度。

一、值班人员的主要职责

负责接听、记录电话,接待来访人员;

负责解答投诉、咨询的一般性问题;

负责处理突发事件;

负责其他临时交办的工作。

二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换,并由值班负责人报带班领导。

三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。

四、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的'问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。

五、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。

六、值班人员必须严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。

七、值班人员要保持值班室环境整洁,物品摆放整齐。

八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗情况。

九、对值班脱岗、无故不到岗人员,进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。

十、值班工作由办公室负责监督检查。

第一条 本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

(一)临时发生事件及各项必要措施。

(二)指挥监督保安人员及值勤工人。

(三)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

(四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

(五)公司交办的各项事宜。

第二条 本公司员工值班,其时间规定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

(二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

第三条 员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

第四条 值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

第五条 值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。

第六条 值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

(一)属于职权范围内的可即时处理。

(二)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

(三)密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。

第七条 值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交-班后送主管领导转呈检查,报告表另定。

第八条 值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

第九条 值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

第十条 值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切责任。

第十一条 本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。

一、前期准备工作

1.       值班教师应提前了解上晚自习的学员基本信息,晚自习时间,地点。

2.       值班教师在晚自习开始时需要核对学员是否全部来齐,如果发现10分钟内没有来,需要打电话给其家长或本人,并在值班表的备注中做相关记录。

二、中期辅导工作

1.       了解学员的作业情况,并记录其作业信息。在晚自习结束时需要填写每个学员的作业完成情况。

2.       保持教室的安静,学员不得大声喧哗,不得在教室中嬉戏,教师需要时刻在教室中并与3-5分钟内巡视一次,不得擅自离开教室,不得随意打骂学生,或与学生一起嬉戏。不得在教室内听歌或看电影等做与学习无关的事。

3.       必须及时并耐心的解决学员的学习问题,不得不予理睬,或用讥讽的语气回答问题,更不得直接告诉答案。

4.       学员完成作业时教师需要严格检查作业,不得漏检,不检或随意检查;检查过程中如果发现有问题。应及时指出,并引导学员做出正确答案,在全部检查后由本人签字。

三、后期结束工作

1.       学员离开后由值班教师引导在辅导效果评价表上填上相应的信息。

2.       小学生离开时需要由家长来接,如果家长没有来接,则必须电话告之家长确定其离开教室时间。如果有家长叮嘱则尽力完成。

3.       值班人员下班需确保中心内所有门窗、开关正常关闭。合

值班管理制度

1、值班人员应每天19:50按时到岗,次日凌晨8:00离岗,不得迟到早退。

2、值班人员要服从值班领导安排,坚守岗位,不得擅离职守,按规定在警戒地点执勤(财务室、值班室),配合带班领导做好夜间巡视检查工作。

3、值班领导对警卫每夜进行4次夜间巡查。巡查范围:院内、商场门前、营业厅、后库房、重点部位等,发现可疑情况应及时处理,并报告单位领导,特殊情况可直接拨打*机关电话报警。

4、值班人员要认真做好交接班记录,填写值班日志,在本值班日处理不完的,要在值班记录上说明并做好交接工作。

5、值班人员要熟悉了解单位带班领导姓名和联系电话。

6、值班人员要按时开启单位有关技防设施,技防设施发生故障时要及时报告单位主管领导。红外线报警系统开启时间:每天晚20:15——次日早晨6:30。

7、值班人员如遇急事不能到岗,必须向值班领导请假,并找王经理替班。值班人员在值班期间不得饮酒,并保持手机24小时开机。

8、值班人员违反夜间值班管理制度,将依据有关规定进行处罚。