直播专员述职报告（优秀17篇）

在写述职报告的过程中，我可以更好地认识自己的工作定位和职责范围，并提醒自己要时刻保持高水平的工作态度和效率。小编为大家整理了一些优秀的述职报告范例，希望能给大家一些启发和帮助。

专员述职报告

光阴似箭，时间如梭。转眼间已到20xx年尾了，回首到公司的小半年，内心不禁感慨万千。在各位领导的帮助带领和同事的共同奋斗下，经过了自己的积极努力，使我顺利地完成本职工作的同时，也经历了一段不平凡的考验和磨砺。

非常感谢公司给我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结：

1.20xx年10月将正恒公司人员档案从集团顺利转出并进行存档。

2.同时完成成都银行工资卡开卡工作。办理人员批量开卡工作，共计17人。

3.顺利完成8月-12月工资核算与发放。8月份5人计发33316元(应发);9月份9人计发37892.19元(应发);10月份17人计发66209.92元(应发);11月份18人计发70895.07元(应发);12月份20人计发84855.32元(应发);共计69人次计发293168.5元(应发)。

1.社会保险开户工作。

在公司领导及部门主管的支持与指导下，经过与社保机构的积极沟通，我公司于20xx年10月顺利完成养老开户，11月完成医疗保险等开户工作。

2.社会保险核算及缴纳工作。20xx年11月养老保险参保共3人计2244.76元;12月社会保险共7人计6960.26元;共计10人次9205.02元。

3.社会保险增减及转移工作。

根据西安市社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度，及时办理社会保险的公司员工社会保险的转移、增减员等变动情况，同时整理汇总每月符合社保缴纳人员名单并定时完成公司社会保险缴纳工作。截止12月，共有10人已在公司参保。

随着公司的快速发展，不断有新员工入职，在入职员工劳动合同与保密协议的签订等一系列工作上，正式用工劳动合同与保密协议签订率均为100%，较好地完成了任务。劳动合同与保密协议签订人数如下：

8月：4人签订劳动合同、1人签订保密协议;。

9月：4人签订劳动合同;10月：8人签订劳动合同、2人签订保密协议;11月：1人签订劳动合同;12月：2人签订劳动合同、1人签订保密协议;共计：19人签订劳动合同、4人签订保密协议。

完成营业人员行为规范制度、员工手册、员工转正流程的制定与修改工作;公司编制与架构、员工薪酬福利制度的'修订及人事管理制度的起草与修订工作。

1.按时完成新入职员工的oa账号申请，协助员工使用oa操作系统。公司现所有在职员工均已正常使用oa系统。

2.完成领导交办的其他临时性工作。

每一个好的员工都应对自己的工作内容认识清晰，熟悉及熟练自己的工作。不但需要严谨细致的工作态度，还应有较强的理论知识。

但由于自己对商场这个行业的生疏及对整个工作模块掌握不够全面，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，出现了一些失误。但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更准确的完成自己的本职工作;同其他同事的人际关系也非常重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!

回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，不到半年的工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

述职人：

20xx年xx月xx日。

专员述职报告

从20xx年至今，我到公司已经有五个年头了。时间很长，长的让我为公司付出了五年的青春，但是我觉得这五年的青春并没有白费，付出的很值得。因为我在工作的过程中学会了很多很多做人和做事的道理，真的是感觉受益匪浅。时间很短，短的让我没有机会学到更多更好的东西。总之，我是非常感激公司给我的这份值得骄傲的工作。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境和工作模式让我非常满意。第一是领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。第二是同事间的友情关怀及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。因此，自从我进入公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论任何细小的事情都努力做到最好。，对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信这一点，坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功。

了最好。在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训。在和同事工作的过程中，学习他们先进的工作方法和理念，扬长补短，共同进步，在沟通和交流的过程中学会谅解他人，宽容豁达。

一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结基础上，我认真对照，逐步检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现。在公司领导和同事们的真诚指导和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项优势，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将本人今年的主要工作做以下几方面的总结：

1、在本年度上半年，由于按揭部人员缺少，本人同时兼顾着中行和建行两家银行的贷款业务，能够合理有序的安排好客户的贷款工作。

2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客户贷款资料并上报。3、接受客服部转交的合同并做了客户的合同备案工作。

4、及时收取客户的按揭资料，并对客户的疑难问题进行沟通和解决。

5、把银行审批下来的贷款拿回公司和同事做了预告登记和抵押登记手续，并做出证和装档工作。

6、把做好的抵押登记证送到银行，及时关注银行的贷款额度做好放款前的相关手续，

随时通知客户去银行放贷。

7、对不按时偿还银行贷款的客户进行催收并交售后部处理。

8、本年度建行共办理贷款198户，贷款金额3475、6万元。

有人说：专业来自沉淀，不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的。团队在于沟通，只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队，取得更好的成绩。最后，在元旦来临之际，请容许我代表我们按揭部的几位同事，感谢公司领导和全体同事在一年工作中的支持和帮助，在此表示深深的谢意。在新的一年中，我们将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位同事的支持，再次谢谢大家，祝大家新年快乐，合家幸福！

按揭专员20xx年工作计划。

20xx年仍是充满挑战，充满压力的一年。尤其对房地产行业更是一个新的考验。面对市场房价不稳和购房者人心惶惶的形势下，希望公司在全体同事的努力下，仍然能够顽强不息，在困难面前坚强自信，不怕挫败，努力做到最好，依然在嘉峪关做到客户资源最多，房子卖得最好的惊人佳绩，在房地产行业中独领风骚。

在上一年的工作中做的也不是很到位，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看问题有时比较片面，以点盖面，此外在一些问题的处理上显得还不够冷静。在工作中出现过失误，在以后的工作中我会克服这些缺点，努力让领导放心。其次，在业务水平和办事能力上还有待于进一步提高；应把自己放在一个更高的高度看待问题、解决问题，为领导排忧解难，做到让领导省心、公司放心。

在下一年的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作和技能方面的经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。在今后的工作中无论遇到多大的困难都要迎刃而上，忍受压力，自我调节，自我激励。对同事团结友爱，互敬互助，对生活积极向上，充满信心，与部门同事团队作战，尽我自己最大的努力做好本职工作，积极配和各部门做好按揭工作，和按揭部的全体同事们一起努力完成公司下达的任务，为公司的业务目标和飞速发展做出自己应有的贡献。

专员述职报告

俗话说：要致富先修路。只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。越来越多的公司专门成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。一年下来，我认真做了以下工作总结。

一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。

作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。

每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的'。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式(比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

二、选择物流公司。

首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有优势。

确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。

三、督促车间按时交货。

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。

四、跟踪到货信息。

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

五、处理到货问题。

货到了以后，请客人点清数量再签字。切不可不点数就签字，如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。

以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。

述职人：xxx。

20xx年xx月xx日。

专员述职报告

尊敬的各位领导好：

我是xx，非常高兴能成为奇特超市企划部的一员，也十分感谢领导们给我的这次学习和工作的机会。我来公司已经5个月，在企划这个岗位也已经3个多月，现将这段时间的工作及学习情况作个汇报，请领导对我的工作批评指正。

一、主要工作职责。

本人自担任企划部部长一职。

主要职责：

1、店庆和有关销售活动的策划及执行。

主要工作表现为：每个月的日常的档期dm海报，店庆活动的策划执行，节日活动的策划执行等。

2、公司对外形象宣传及渠道选择。

主要工作表现为：日常店内公司内的美陈形象，店庆、节日门店内的美陈策划执行等。

3、调研市场及出调方案。

主要工作表现为：制定提高公司形象及销售的策略方案，及方案制定后的实施，如宣传方案，活动方案，扩展方案等。

二、工作中的不足之处和需要改进的地方。

1整体经验不够。

对超市企划的整体工作经验以及沟通协调经验不足，很多事情都是第一次接触，导致一些在日常工作中出现的疏忽及错误，经验方面我会在日常的工作中逐渐加深，本人也会以百分之两百的热情和认真的态度对待工作，以我的冲劲和干劲来弥补本身的经验缺陷。

2学习力度不够。

虽然每天都在日常的工作和书本中学习，但是相对于真正的企划工作来讲，无非是闭门造车，在将来的日子里，我将带领企划部门加强学习力度，以时刻准备充足的状态和信心来更好的为公司服务。

3.进步的速度慢。

也许是我思维的跳跃性比较大，始终觉得自己进步的很缓慢，该学的东西还很多，尤其作为一名企划人员，广泛接触信息并学习更加重要。今后我会对我的工作从量化到细化，不仅有量的突破还有质量的保证。

我会在今后的工作中端正学习的态度，学习的态度也很重要，每天要用“空杯”的心态来面对每天的工作。

三、对未来工作的安排。

1、将日常工作进行好。

具体进行方法：

日常工作主要包括dm海报以及公司店内美陈工作，在日后的日常工作里，抓好海报的。

提前制作时间，严格控制好海报的到货时间，并及时下发到各门店，与店长第一时间确定收货，以严谨认真的态度来彻底避免延误档期的问题。外出调研以及学习，结合其它大型超市的美陈效果来制订出更适合我们超市的美陈方案，在节庆、换季前制作完毕，让消费者耳目一新。

2、建立完善的企业文化。

具体进行方法：

(1)系统性地挖掘、总结、提炼形成奇超市的文化理念;基本做到管理制度与文化理念相适应;奇特超市文化理念和集团公司的文化理念相适应，同时向社会各界利益相关者展示奇特公司先进的管理理念，创建文化的强势品牌。

(2)实施文化营销战略，策划相关主题活动，在全国相关媒体、报纸或网络媒体进行展示、宣传，形成社会传播效应，提升奇特超市的良性知名度和社会影响力，对奇特超市营业收入的提升形成贡献。

(3)逐步赋予员工办公、生活等环境以奇特超市文化内涵。

(4)编发《奇特文化手册》;内容主要包括：发展历史、文化理念、员工职业行为规范、员工社会行为规范、工牌及其解释、英雄生平介绍、优秀员工名录、服务案例、优秀员工典型事迹、获得的主要荣誉、大事记等。

(5)与人资配合组织公司对内对外的培训、活动及竞赛。

3、建立完善的vi系统。

vi即企业vi视觉设计，是企业vi形象设计的重要组成部分，企业通过vi对内征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力，对外树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的强化受众的意识，从而获得认同。

具体进行方法：

vi设计同企业文化一样，不是一朝一夕可以完成的，一套完成的vi系统外包制作的费用一般在几万元左右，企划会通过网络上的vi模板，查阅书籍资料，再结合自身的创意来制作我们奇特自己的vi系统。

4、延伸活动及宣传方案。

我们公司现在的活动并不是很多，主要是因为市场中缺乏竞争对手，但是为了防患于未然，企划还是会在每月坚持提交活动及宣传方案，以针对未来可能出现的竞争积累经验和摸索出一套适合我们超市的各种方案。

5、dm海报扩展方案的实施。

只所以我对我们的海报如此有信心，是因为我再总结的过程中发现，我们的广告相比着其它的广告媒体，拥有者无以伦比的优势，以下是我在广告宣传方案中罗列的几点优势：

发放条件优势：

可以真正的到达全市人民手中。

奇特超市dm海报拥有普及全市的地点优势，从二马路到建设路全线覆盖，并且包括四方台，福利，富锦等周边地区，海报除由门店员工街道发放，投放至小区，居民楼信箱，或超市店内顾客主动索取等，是百分之百的对民信息广告。

阅读群体的全面覆盖：

不分高低贵贱，人手一份。

奇特超市覆盖整个市区，是双鸭山市最大的连锁超市，也是唯一的连锁超市，选择奇特超市购物的顾客包括各年龄段，各个阶层，各个阶段，各个方面，各种人群，每日客流量高达十几万人，奇特超市的所有顾客都是奇特dm海报的广告受众人群，是百分之百的全民信息广告。

主动阅读的吸引力：

人们时刻在寻找特价信息。

与一般的dm海报相比，奇特dm海报更具有主动吸引顾客的阅读性，通常需要日常购物的人群一般都会在超市主动索取dm海报，主动阅读广告内的内容信息，并且快速做出反应，真正做到让顾客主动找广告，是百分之百的硬性需求广告。

普及性、垄断性、强制性：

百姓的生活离不开商品，购买商品离不开奇特超市，以奇特超市所有的门店每天的客流量来比较，我们超市的广告投放回报绝对是难以估量的，并且是独有的，垄断性的，消费者只要来购物，就必然会习惯性的接触到奇特dm海报，久而久之，让消费者养成以奇特为主导的习惯，看广告，看特价，哪里便宜，哪里质量好，第一时间就想到奇特。

我相信，以我们海报这几点遥遥优与别人的优势，一定会快速的进入市场，而且，就在我们这档海报刚刚试行广告计划，就已经有了顾客，虽然大主顾是我们的商学院，还有人资，但是难能可贵的是，虽然我们之前没有经验，也没有太多的人力和时间去跑业务，但是凭着我们充足的准备和本身的优势，我们竟然也争取到了以一客户，虽然只有300块钱，但是这小小的300元钱，却给了我们更大的信心和动力，3个多月钱，我说过企划是赚钱的部门，而不是花钱的，其实这句话主要体现于企划提供给公司的有效方案，但是3个月之后，我们企划却实实在在见到了收益，在迈出这第一步的同时，我也为自己制订了一个目标，终有一日，我们邀将企划部发展壮大，然后更能为公司提供资金和助力。

6、网站方面的全面建设。

网站方面最初的改建时将现有的平面网站改为购物类型的网站，但是正面最近出台的方案是将公司原有的网站制订为集团网站，制作集团形象，并且包括所有下属单位，其中包括形象，重大事迹，企业新闻，企业文化，分类产品等等，网站方面是一个很大的工程，目前已经联系了中国移动方面提供技术支持，相信不久的将来，网站就会搭建完成，这样就会使我们公司成为现代化的企业道路上又迈进一步。

以上是我个人制订的企划部未来的主要重大工作，我有信心也有拼劲，凭着我虚心学习的态度和迎难而上的精神，为公司，为企业贡献自己的每一份力量，同时，我还会凭借自己的头脑和行动，为公司添砖加瓦，保证这艘巨大的企业航母，在广阔无垠的商海之上，高速航行。

谢谢。

招聘专员述职报告

尊敬的各位领导：

大家好!

根据公司述职方案要求，下面我就xx年主要工作及下一步的工作计划作如下汇报：

回顾入职以来的工作，我主要是负责公司的招聘及其他一些人事工作，尽管为公司的贡献微薄，但在工作方面也算是有所积累，为后期的工作奠定了基础。

1、在工作中，我开辟了多种招聘渠道，通过综合分析对比各招聘网站及同行业企业的招聘途径，确定了公司切实可用的招聘途径(智联招聘、前程无忧、58同城、赶集网等)，进行招聘信息的宣传与求职者信息的收集。在校园招聘方面，实时关注校园相关就业信息，掌握了各高校招聘会的大体模式、生源信息、毕业生求职的途径。

2、对使用的每个招聘网站进行了深度剖析，根据各招聘网站的特点，在合理利用招聘套餐的基础上，做相应的招聘职位布局，确保职位的曝光率，吸引求职者的关注。

3、对行业内的工作人员及企业进行分析，总结本行业工作人员的特征，有针对性的对求职者进行公司招聘信息的宣传推广;了解行业内其他企业相关的招聘信息，明确公司在招聘中的竞争优势。

4、对应聘的求职者进行了分析，掌握了各种求职者的心态，同时对招聘的时间节点进行了分析，避免了后期招聘的盲目性。需要改进和提高的方面：

1、增强工作的目的性，在以后的工作中，严格按照招聘计划执行，以结果为导向，建立工作的危机感。

2、深入学习人力资源相关专业知识，使自己更加专业化，增强分析问题解决人力资源相关问题的能力。

在今后的工作中，我将根据20xx年的招聘计划继续努力工作，争取把20xx年公司的招聘工作圆满完成。

在此，我要感谢20xx年总经理及大家对我工作的支持和帮助。我的述职完毕，谢谢大家!

专员述职报告

作为公司的体系专员主要负责公司质量、环境和职业健康安全三和一体系推进及运行；按计划完成各项工作；协助品保部贸易部做好认证、验厂的工作；验厂整改后的相关验证工作，这些事都是公司在发展中必不可少的，所以我本着把工作努力做好为目标，积极完成以下工作：

一、三大体系推进运行:。

一个企业管理运行是否规范取决于管理体系运行是否规范，为此根据集团体系办的要求，每月制定体系运行推行计划，根据在哪个时间段需完成的事项排上计划和时间截点，每两个星期开会集体讨论事项完成情况，并对下步需完成的进行集体讨论。

二、目标统计:。

20xx年截止到10月份，公司环境、安全管理体系通过近阶段的努力，部分质量目标、环境和职业健康安全目标、指标基本达到或超过目标值，但还有部分目标、指标尚有一定差距，目标见附件。

三、公司环境、职业健康安全方面：

1、生活废水经华测测试公司20xx年7月份检测结果看达到或低于达标排放的目标、指标值。

2、废弃物回收率达到100%，处置率达到100%，并交由宁波大地化工环保有限公司和慈溪市观海卫镇环境卫生管理所处置。

3、厂界噪声及职业噪声经华测测试公司20xx年7月份的检测有部分未达到标准要求。但所有在噪声中工作的员工必须佩带耳塞。

4、作业场所空气质量在20xx年7月华测测试公司对塑材、线缆、装配车间所作的检测达到标准要求。同时管理部已对上述车间及高危作业岗位的员工按体检周期分别于6月份、10月份委托慈溪市第二人民医院和慈溪中医院进行身体检查，对身体检查结果确实不适应在原岗位工作的一名员工，公司已采取措施安排在适宜的岗位上工作，以确保员工的身体健康。

5、食堂油烟经华测测试公司20xx年7月份的检测均达到标准要求。

6、人身伤害事故：一般人身伤害事故经管理部统计我司20xx年1-10月份为14起，与11年相比有所下降。

7、火灾事故：20xx年公司1-10月份火灾事故为0起。

20xx年公司共建立并实施环境与职业健康安全管理方案7个，分别为：

（1）线缆车间单线机，护套机安全门改造方案；（该方案于20xx年3月20日完成，共计花费1000元）。

（2）节约电能消耗方案：（该方案常年执行，共计花费1000元）。

（3）装配车间焊锡工位改进方案；（该方案于20xx年4月15日完成，共计花费35万元）。

（4）插头车间澳式产品加工机台改进方案；（该方案于20xx年6月30日完成，共计花费48000元）。

（5）塑材车间防止二辛酯泄露报警系统改进方案；（该方案于20xx年3月20日完成，共计花费500元）。

（6）防止废油滴漏到地面影响环境方案；（该方案于20xx年3月20日完成，共计花费500元）。

（7）普通注塑机更换为伺服注塑机改进方案；（该方案于20xx年8月31日完成，共计花费121.2万元）。

以上管理方案均已按要求完成，并有效降低/杜绝工伤事故的发生。

四、法律法规符合性方面。

依据三合一管理体系的要求，及各政府部门法律法规的更新情况，由体系办/部对相关法律法规进行了重新整理，并进行了合规性评价。例如增加了《防暑降温措施管理办法》等。从而更加清楚了本公司环境及职业安全运行情况与法律法规的符合情况。

五、三合一体系培训方面。

20xx年体系实施过程中，依据公司培训需求，专门聘请外部老师进行了职业健康安全管理体系换证的培训工作，此次更新后的职业健康安全标准与质量、环境管理体系标准更加兼容，更加强调“健康”的重要性，增加了“合规性评价”要求，对职业健康安全策划部分的控制措施层级提出了新要求，对术语和定义部分做了较大调整和变化。

另外在今年5月份还针对贸易部门进行了相关程序的培训，让贸易部门更好的了解根据程序要求操作。

六、环境因素及危险源识别控制情况报告。

6月份重新组织对环境因素进行了识别，及对危险源进行了辨识，共确定重要环境因素63个，重大危险源素56个，并采取了相应的控制措施，通过实施这些控制措施，重要环境因素及重大危险源得到了有效的控制，未发生环境污染事故，未发生职业病，也未发生重大工伤事故，1-10月共发生工伤事故14起。

七、体系运行的监督机制的建立和有效实施，确保了体系的有效运行。

（一）、公司于20xx年7月12日进行了集中式内审。

我司在这次内审中共查出不符合项7项，主要分布在q7.5.1生产和服务提供的控制一项；q8.4数据分析一项；q7.2.2与产品有关的要求的评审一项；q7.5.2生产和服务提供过程的确定三项；h4.4.6运行控制两项；e/h4.5.1绩效测量和监视一项。

2、相关员工职业病体检还有车间焊锡工没有做体检；

3、一线校准记录有三天没有做，生产产量有，耐压记录没有；

4、生产16线高压标准20xxv，实际为2500v,与作业指导书不符；

5、27#机化学品（白油）用饮料瓶装，没有做标示；

7、生产pvc配方表没有编制，批准。

针对此次内审发现的不符合项，各责任单位均进行了原因分析，并制定了可行的改进计划。经过内审小组的检查确认，达到了改进的要求，取得了较好的效果。

（二）、集团公司于20xx年9月4、5日接受cqc监审。

由于一年来，公司上下始终坚持质量、环境、职业健康安全方针，管理体系得到较好的实施和保持；20xx年上半年目标指标基本达成，尤其在品质、销售量、顾客满意等方面取得较好业绩，关于我司无严重不符合项，一般不符合项三项。所以本次监审顺利通过，取得了新的三合一体系证书。

（三）、第三方工厂检查。

20xx年1-10月共计接待工厂检查15次。其中质量检查10次，社会责任检查5次。检查出的不符合项均在规定时间内整改到位。

通过对公司三合一管理体系的内部审核、外部监审及第三方工厂检查，表明我司的质量管理体系，环境管理体系及职业健康和安全管理体系能够正常运行，基本符合三个管理体系的要求。

八、继续整改关注问题点。

1、不够观注节能减排、减碳环节。未来一年，我们应策划合理目标指标，并制定相应的方案加以控制。

2、要加强执行力，凡是体系文件规定的要求，必须不折不扣地想方设法地完成，雷厉风行，令行禁止，在三体系的运行过程中显得尤为重要。

3、要加强对体系的动态管理，及时识别新的环境因素和危险源及法律法规，并加以控制，以规避风险。

4、加强对各类设施的监测，如防雷、防静电、漏电保护、接地电阻等。

5、进一步完善消防应急演练计划，确保其可操作性和有效性。

6、加强对特种设备的监控。

7、制定20xx-20xx年滚动内审计划，定期对部门车间进行监督检查。

专员述职报告

时间易老，岁月无痕，不知不觉间，我在本单位做法务工作已经快六个月，这六个月来，在领导细心的指导及栽培下，在本部门其他成员的关心和照顾下，在本单位其他人员的提携和关照下，我渐趋对本单位的相关法律事务有了清晰的认知，亦对人事管理方面的工作有了切实的感受，回顾这近六个月来的工作情况，收获良多的同时亦深感自身尚有些许不足和应予改进之处，下面，我简要对自己这六个月来的法务工作做一简要小结：

合同审查是法务人员最为基础的工作，也是力保企业健康运行的关键，经过几个月的不断学习和加强锻炼，我在这六个月时间内主要审查了：《安全卫生评价合同》、《环境影响评价测评合同》、《建筑工程委托合同》、《建设工程勘察设计合同》、《建设工程施工图设计文件审查合同》、《施工图审查合同》、《建设工程委托监理合同》、《技术开发委托合同》、《建设工程造价咨询合同》、《建设工程招标代理合同》、《幼儿园劳务派遣协议》、新建住宅楼的《内部员工房屋买卖协议书》等二十余个与本单位利益相关的合同文本。在合同审查过程中，能及时发现侵害我方利益的显失公平之处，纠正合同中对我方不利的不妥及不当条款。例如在一些合同范本中，明显有限制我方权利和加重我方义务的条款，此时，我即会予以及时纠正，力促我方权益最大化;而在合同争议解决方式上，一些合同约定的仲裁和诉讼解决方式不甚明确，此时，我即会及时予以指出，要么仲裁要么诉讼，以便明确争议的解决方式，不致产生不必要的纠纷;还有，在一些国家有相关范本的合同中，一些单位会自行修改合同范本，以减轻自身义务，此时，如果不审慎审查，难以查出破绽之处，此时，我即会逐条逐句读完合同，以更正合同范本中已被修改并且减轻对方责任的.条款。通过我及时、有效、认真的合同审查和合同把关，大大提高了本单位对外签订合同的履约率，也加速了其他部门工作效率的提高，尽量避免了本单位不必要的诉讼之苦，力保单位各项工作和各部门工作能健康发展和顺利运行。通过审慎的法律把关和合同审查，在我于本单位工作的六个月时间内，本单位未发生一起诉讼案件，亦未产生任何法律纠纷，这使得本单位职工有充裕的时间搞科研生产和开发，为单位科研创造提供了良好的内部环境和外部氛围。

20xx年是“五五”普法工作宣传的成果验收年，我单位积极响应国家号召，加强对员工的法律教育和宣传，我、草拟了本单位的“五五”普法宣传的年终总结报告，系统梳理了本单位在“五五”普法工作中所作出的努力和贡献，并对全单位六百余名员工进行了法律知识答卷考评，全单位员工积极答卷，试卷回收有效率达100%。这有效增强了全所员工的法律素养，提高了我单位职工的法律意识，营造了全单位上下员工学法、懂法、知法、守法的良好氛围，为依法治企创造了良好的人才储备和战略积蓄。

1、在领导的认真指导下，我协助本部门其他人员做好人事管理工作、财务报表的填写工作和合同管理工作，这增强了我从事人事管理工作的能力和水平，也提高了我的工作积极性，大大拓展了我开展法律工作的视野范围，加强了我对本单位相关业务的熟稔程度，有利于我尽快成长为本单位的储备人才。

2、积极助物业公司外调一些职工的住房情况，为他们在调研员工住房情况的程序及实体方面把好法律关，力促他们顺利做好调研工作。

在近六个月的工作时间内，在领导的提携和指导下，在本部门其他人员的关心和照顾下，我虽然取得了一些成绩，但是，亦还有一些不足和缺憾，在以后的工作职责中，我尚需多加努力和改进：

4、继续加强对全单位职工的法律素质培养，特别是对外销售部门，定期与相关人员进行法律知识的交流和沟通，以便他们对外签订相关合同时能做到心中有数。

5、加强与本单位所辖社区的居委会联系，定期对社区人员进行法律咨询和解答，让知法、学法、用法、懂法的良好氛围充盈整个社区。

6、为本单位员工开展法律知识讲座，主讲和员工日常生活和工作相关的《物权法》、《合同法》、《侵权责任法》、《婚姻法》、《继承法》、《行政法许可法》、《消费者权益保护法》等法律法规。

7、定期对单位职工进行社会热点法律事件(案件)的点评和分析，以使他们加强法律意识，提高法律认知，为构筑良好的法治企业奠定基础。

8、加强自身法律知识学习，提高法律技能，以便为单位的发展提供有效、稳妥、及时的法律咨询及帮助。

述职人：×××。

xx年x月x日。

行政专员述职报告

尊敬的各位领导及各位同事：

大家好!光阴似箭，匆匆之间。20xx年在紧张的工作中匆忙的度过，结合本年度的工作本人做出如下的工作总结及汇报，为了公司整体的发展及本部门整体工作的提升，希望各位领导及各位同事多提宝贵建议，我将感激不尽。

结合公司20xx年整体的发展及建设，我部门的全体员工都能够积极响应，全力以赴的尽献一己之力做好本部门的工作，并且都能够服从工作安排，不怕脏、不怕累、不管什么时候发生紧急事件，大家都不顾一切的进行抢修，确保企业利益不受损失，为企业的安全建设进行保驾护航，他们的付出、他们的辛苦、他们的汗水、他们执着、他们的认真及他们的负责让我无时无刻都感觉到他们是那么的无私、是那么的伟大、是那么的纯朴，是那么的可爱，让我不止一次的为他们感到骄傲和自豪，你们的默默付出，默默奉献却保证了企业能够安全运转，不仅保证了企业利益，更重要的也保证了社会利益，员工利益，安全无小事，安全保障重于泰山。再此我身为行政部的负责人，向部门员工表示深深的感谢，感谢你们的我的支持。大家辛苦了!

下面就20xx年的工作做出相应的总结及汇报。

一、筹备了中央大街餐厅建设工作，中央大街餐厅的发展建设也企业发展的里程碑，我们进行了商场模式的经营与管理，不但要充分的展现企业的文化与管理模式，还要符合商场的管理。在这个激烈的竞争行业中，从我们的装修风格及运营模式对于我们来讲都是一个新的挑战。

1、建立良好的人际关系，与商场各级领导和管理人员进行了良好沟通。

为前期整体施工及运营不受阻碍做了良好铺垫工作。

2、做好工程的监理工作，对于工程前期建设做好把关工作，从原料的进购到质量的验收进行严格把关工作，对于设计方案实用性进行反复推敲，保证运营时更加便利，多次与设计方交流整改方案，拿出整改意见，做到不影响风格，建设实用性和实效性。

3、很好的完成了中央大街餐厅五项隐蔽工程的定位工作，分别为：

水点的合理定位、电点的定位与布局、煤气管线的合理定位、防喷。

淋的合理调整、烟感的合理调整等。

以上隐蔽工程经合理调整后既符合商厦的整体要求，又适合我们。

内部的合理运用。

二、筹备了中央厨房建设工作，中央厨房是标志着我们企业走向规模化与标准化建设的体现，它的的成立能够使我们的出品更加的统一、提高了我们出品速度，解决了多年的顽疾。同时也能够很好的降低原料成本和人工成本，同时也是公司发展至今的另一个里程碑，我为之骄傲和自豪，参与着企业重要发展规划和建设，增长自我知识而感到荣幸。具体工作有：完成了中央厨房相关整体买卖合同订立，分期付款的洽谈工作;参与整体施工计划工程设计工作;完成各项施工工程进度等各项监理工作;督促并沟通各个职能部门各项手续的审批办理工作;阳光棚制作中各个职能部门的协调与沟通工作。

三、其它常规的开展：

1、全年各店联合安检次数56次，存有安全隐患的既时整改，均符合公司标准，保证全年各店均无安全事故。。

2、全年大型设备检修范围：冷库、空调、供排风，地热、热风幕、电热板、制冰机、灶具、冰箱、冰柜等。

3、夜值全年安全巡查7200次，确保了全年各店夜值无责任事故。

4、全年各店夜值人员无一例脱岗、漏岗现象。

5、全年更换灭火器材：118个，新增：29个。

四、各店新增设备及大修设备。

1、中央大街店冷面机大修一次。

2、新阳店供暖锅炉大修一次。

3、全年进行大型清掏下水干线及马葫芦二次。

4、春季各店进行空调、供排风外机清洗，除尘工作，各店共计60台。

5、秋季各店进行了供暖设施的全面检查。

6、常规维修各店年平均维修量1080次各店总计5400次。

五、公司相关外联项目完成了以下几项：

1、新阳店因电业局查处混用电量罚款二次，通过有效的协调得到圆满的解决。

2、宣化店、大成店、西大直街店办理燃气公司煤气签定合同。

3、宣化店、新阳店、西大直街店大成店牌匾执照更换。

4、中央大街店更换燃气管线外联工作。

5、中央大街店更改消防喷淋管线外联工作。

6、更换中央大街餐厅寝室一处。

7、西大直街店更换寝室二处。

8、新阳店调换寝室二处。

9、公司培训室的租赁一次。

10、中央厨房工商执照的办理。

11、中央厨房办税务登记(税务证)。

12、中央大街店工商执照的协助办理。

13、中央厨房靠山屯动力电租借外联协调工作。

14、各店寝室续租的外联事宜。

15、以上是全年来自各方面的外联工作，较好的完成。

以上是我20xx年的工作总结与汇报。

通过全年的工作进行总结不足：

一、员工严谨性与严肃性欠缺不足，加强自我的行为观念，身为一名。

优秀的后勤保障人员，不但专业知识要强，工作行为也要标准，它包括：言行、举止、举手投足这都是我在新的一年里进行重点管理与改变的。

二、员工语言沟通的方式方法的不足，不管哪个岗位都要以公司的整。

体的管理严格要求自己，我深知行政部的员工在沟通及言语表达上缺乏规范，缺乏标准，不懂得语言沟通的技巧，经常会出项大嗓门的现象，影响横行部门的团结和友谊，但是我清晰的知道，这不是他们的本意，因为他们都属于50以后的年龄段，又基本上都是工人出身，性格比较率真，语言比较直接，缺乏方法。相信在新的一年里，在公司正确的带领下，我们有信心旧貌换新颜。

三、员工的仪容仪表不够规范，在公司的整体要求和检查下，虽然仪。

容仪表有所提高，但是我认为还是有很大空间的提升，甚至必须要提升，因为我们随时都会进入到营业现场检查安全情况，随时都会和顾客见面，因此我们要保证有一个良好的精神面貌去面对顾客，确保企业形象不受损失。

四、各个工程办公室的卫生还存在不足，做到勤检勤查，使用工具定。

期清洁，室内卫生指定标准，要求在可能的固定时间进行清理，结合公司的六常管理进行落实检查，虽然整体工作比20xx年有很大的提高，但是在新的一年里我们彻底提高。

下面就20xx年的工作计划做以汇报：

一、结合公司115会议精神，进行全面的灌输与引导，使行政部全体。

员工全面的提高服务理念，把一线的需要做为我们的工作己任，

认真执行工作的五颗心：对待工作要细心;对待麻烦要耐心;对。

待问题要关心;对待同事要诚心;对待一线要热心。做好横向部门的配合工作。

二、严抓工程业务，不断提高业务水平，使工作人员的技术水平不断的提高业务技能，做到一人多职，能够达到公司运转所需，能够尽最大的努力来解决各个部门上报的相关工作和各项事宜，使公司在各项维修费用上得到节俭。

三、落实六常，夯实管理，在企业规范管理的要求下，行政部门的六常管理得到有效的提高，促使行政部的区域卫生，物品管理等都更加的规范和标准，因此20xx年的六常管理作为行政部管理的一个基本点，也是一个基础，行政部门更要扎实基础，稳固管理，不断的落实与实施，六常管理的长效性，夯实行政部的管理基础，提高管理效应。

四、开源节流，节能降耗，降低成本，提高质量，在此方面行政部要本着质高价低的购买理念进行采购，推进货比三家，价比三家的购买原则，实效的来降低费用成本，在维修方面上能够自己维修的坚决不外请，能够维修的坚决不报废的工作原则进行维修。

五、做好六号餐厅的选址和筹建工作，结合公司的发展和对管理者的厚爱，公司计划建设一个属于管理者的餐厅，我将竭尽全力的按着公司制定的计划去完成此项工作的落实。

六、完成各个店面的外联工作，各个相关部门的沟通工作，认真做好各种执照的更换工作，使公司相关的工作能够顺利的开展。

七、做好公司的安全保障工作，安全重于一切，此项工作行政部会制定安全检查周期、安全检查范围、安全检查季节、安全检查内容，做好每次检查的记录，将安全隐患处理在萌芽的状态下，确保企业在水、电、煤气、设施设备安全运转。

工作建议和意见无，不管工司作出如何的管理变革，我将全力以赴的支持与配合及推动，企业要成长，就一定存在着变革，与时俱进，不断更新，作为老、中、青的老更应该跟随的企业的发展去改变自己，在20xx年我会追随着公司共同发展，共同进步。

最后祝各位领导及同事在新的一年里，工作顺利，家庭幸福，身体健康。祝将军牛排在新的一年里生意兴隆再创佳绩，明传四海，一年更比一年强。

专员述职报告

尊敬的领导：

您好！

我叫xxx，于20xx年3月30日入职，担任公司人事助理一职。转眼我进入已经两个多月了，进入公司期间我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化，在主管领导的指导和同事们的帮助下，我很快熟悉工作内容、进入工作角色，能够独立完成本职工作，在此对领导和同事们表示衷心的感谢，下面就我入职两个多月以来的工作内容做出如下总结：

我所在的岗位是人事助理，主要负责工作有以下几部分：

1、员工劳动关系，首先是公司所有员工的档案的管理，人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人工作履历。我的工作是以个人为单位收集并整理档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。其次是每个月入职、离职员工劳动关系的建立和解除，按时到劳动部门进行劳动合同备案和解除，同时负责在职员工的劳动合同到期后的续签等事宜。

2、社会保险，每月按照人社系统的统一要求，对公司员工社保、医保新增和减少人员进行上报，及时更新，同时准备公司员工的社会保险费用缴纳的相关材料，到社保医、保窗口进行相关业务的办理，及时将社保、医保核定单返回公司进行后续工作。

3、工伤工作，员工在职期间发生工伤事故，负责工伤的申报，伤残等级鉴定申报和后期医疗费用核销及伤残赔付费用的办理工作。

4、培训工作，主要负责监督公司各部门及下属子公司每月培训计划的完成情况，并且对每月的培训进行统计，同时作出企管部培训计划。

结合工作实际，在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习，建立危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，以积极进取的状态为公司更好的服务。以上是我近两个月以来工作情况的总结，在工作中难免存在不足之处，望领导给予指正。

述职人：xxx。

20xx年xx月xx日。

招商专员述职报告

行政专员述职报告

大家好，很高兴能有今天这样的机会，与大家一起来分享我上半年的工作情况及对下半年的工作的计划。

我是行政人事部的行政专员xx，因我们行政工作分工的轮岗及交叉性，我主要负责的是行政工作中的几个大模块：车辆、食堂、环境卫生、固定资产、宿舍等。下面我就从这几个模块开始来对我上半年的工作情况做一个回顾：

一、车辆。

从2月份开始，因工作内容的调整，车辆调度这一块的工作，抽取出来给了同事xxx做，而我呢，还是需要跟进车辆的情况，而且要跟进车辆的保养以及月底车辆使用情况及加油、油耗等的统计分析工作;因要控制油卡充值的合理性，要负责月初的车辆加油记录的核对及请款加油工作，以及油费的报销工作。

在车辆这一块我主要跟进的是班车，我们班车在正常情况下有三个时间段的上下班车，早班上下班车、中班上下班车、晚班上下班车，又因路线不同而有班车的不同，例如早上班车:有7:30从东嘴出发的、有7:30从文化中心出发的等等。因我们车间的上班时间段及人数时有变化，尤其是周六日加班时，作为我们班车的协调人员，要随时地了解各车间班次及人数的变化，根据情况随时地增减车辆。

例如：包装车间正常情况下是只有早中两个班次的，突然因为工作任务的安排，需要调整为两班倒，既早8:30、晚20:30分两个班次上12个钟，这时，我就需要简单地知道大概有多少人上班，因平时是没有20:30上班车的，那这时我就需要排路线及要评估一下到各站点的时间，新增开一台20:30前能到公司的上班车了。周六日因加班人数的不稳定性每周五，我都提前向各部门统计要上班的班次及人数，然后适当地调整班车班次及路线，人多时增加1台，人少时可以减少1台......班车的班次算起来每天就有9趟、10趟，加市区的就有十几趟，班车时服务员工的，所以要经常去了解员工的意见。

例如说，有同事反映上班车太挤了，好，那我就去坐一坐那台车以及向其他同事了解那台班车的情况，如果了解到真是有需要，那就先增加一台呗，是要加一台，那这一台班车要怎么加才合理呢?又要发点心思了.......班车的协调上，重要的是沟通，与车间统计沟通、与班车司机沟通、与乘坐的同事沟通，将同事反映的班车需要改进地方面反映给司机，将班车路线、时间发到统计那，由他们传达到乘坐的同事那里......虽然在班车这一块，偶尔会因为车间统计的误报或未及时报，使得车辆有时拥挤或虚载，但班车这一块还是比较顺利的。现在还需要优化地就是各车间统计报上班班次及人数的及时性及便捷性，这是我后期工作中要去思考及完善的。

二、食堂。

因食堂内部有食堂主管直接指导，我主要做的是监督及协助工作，发现饭堂有哪些地方做得不够好地提出来、将员工的意见反映给食堂主管，平时还要随时跟食堂主管做好用餐人数的对接工作，尤其是周末，用餐人次变化比较大，我们需要知道人数的变化，以便不造成太大的浪费，所以每个周五或公共假期前统计上班人次的同时也要知道用餐人数。在用餐这一块，周六日及晚餐的人次会出入比较大，一般情况，车间都是根据上班人数直接相加报人数的，不会具体到是真需要吃，或有的报了吃，晚上可能因为某些原因又不吃了，又或者是因为报餐后的第二天，车间突然又不用安排生产了，所以用餐的人数就少了，但食堂已经基本上了解了人员的用餐规律，在备餐方面会做好一定的控制。

食堂有什么地方需要我协助的，也会联系我，例如有什么东西坏了、有什么东西需要请购的。每个月底有“食堂满意度调查”工作，调查的目的是，发扬好的、改正不够好的，提高我们食堂的服务，满足大家的需要。但因食堂硬件或软件的条件限制，始终无法达到大家都满意，后期我们食堂会整改，相信我们的食堂的后勤服务工作能做得更好。

三、清洁卫生及环境管理：环境是一个大概念，除了常说的厂区外围的道路周边及清洁外，还包括绿化及外围公共区域的环境的合理性，例如说物品的摆放、区域的规划等。我们现有4位清洁员，办公楼1位、三期1位、外围1位，还加外包绿化员1位，在所有保洁员、绿化员的努力下以及工程部、设备部的协助配合下，我们的环境卫生这一块还是做得比较到位的，只是在细节方面我们还可以做得更细致一些。

四、办公家私及固定资产。

自我入职以后，对于购买的办公家私及属于我管理范围的固定资产，我都会认真地做好登记，并根据情况协调办公家私的调配或新购工作，同时会建立好台账。年中、年末我都会积极地配合财务做好财产的盘点核查工作。近期盘点时发现有一些空调在财务那是没有留档记录的，后期我们将配合财务将所有固定资产信息确认清楚。

五、宿舍管理。

我们现有两边的宿舍，一是在三灶富海名苑的两套住房及普迪的两层的宿舍22间房，一般在普迪宿舍住的是实习生，那只是他们的一个暂住房，富海住的一般都是一些管理人员，长住人员比较多。主要是负责住宿人员入住的安排工作以及退宿的检查，建立住宿人员台账，并确保宿舍硬件条件的正常，例如有等灯泡坏了，要报修;没水电了，要咨询为何没水或电，何时会有等等。月底还要核算住宿人员的水电费、网络费等，同时还要将每月的住退宿信息及时地反映给人事。

xx年虽然在工作开展中有一定的进步，但同样存在着一些不足：

1、在日常工作中因为繁杂的事情比较多，有时还不够细心、不够敏感，在以后的工作中考虑问题应该更周详一些。

2、由于自己的个性原因，有时与人交流太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达自己的意见或建议。

3、在文书方面经常有口语化的语句出现，书面的文字组织及书写能力还有待加强。4、在工作开展中，还不够大胆。

xx年的工作计划：

1、加强学习，积极参加培训，拓展知识面，努力提升工作能力。把学习放在重要位置，通过多看、多问、多学、多练来不断地提高自己的各项业务知识和技能，以更好地胜任现在和将来的工作。多学习及锻炼自己的写作技能，提高文字写作的准确性、合理性。

2、加强跟上级及同事间的沟通工作。行政人事是一个协调、监督部门，平时跟各个部门的交集点会比较多，例如设备部、工程部等，要多多注意自己的态度及说话方式方法，要想一想如何说如何做能更好地做好沟通工作,团结一致，努力营造和谐的工作环境，形成工作的合力;对于上级安排的任务在高度执行的同时，能及时地反馈及沟通工作进展情况，并及时地解决工作中的问题，希望能协助领导将行政工作做得更好。

3、做为行政人员重要的一个宗旨就是“服务”，提供良好的后勤保障。在行政工作中，突发性、被动性强，因此，在以后的工作中考虑问题应该更周详一些，不断地提高办事的实效性，不断地加强服务意识，将被动服务变为主动服务，做到超前服务。

4、将公司的环境卫生这一块作为下半年的工作重点，会安排清洁员轮流到酒店进行学习，同时会调整清洁人员的作息时间及工作任务，要想别人没想到的，要做别人没还没做的，将后勤工作做在前面、做得更深入、更细致，加强巡查及监督力度，让同事们一进公司就能感觉到“舒适及贴心”。

人力专员述职报告

一、20xx主要工作指标完成情况：

招聘工作：全年累计入职16人，离职62人，解除劳动关系5人，目前公司在职员工282人。

培训工作：完成公司级培训20次，培训员工468人次，完成部门级培训42次，培训员工899人次，培训计划完成率98%，全年考取焊接工程师1人，油漆工程师3人，特种作业焊工20人，核级焊工5人，累计换证66人次。

考核工作：xx年4月起对营销部、质检科进行考核，并举行干部述职大会一次。

劳资关系：处理劳动争议1起，处理12年遗留公伤争议2起，处理12年遗留可能出现劳动争议人员2人，新签劳动合同16人次，续签劳动合同82人次，公司合同签约率100%，组织员工体检2次。

行政工作：全年撰写下发公司级文件21份，部门级文件24份。

二、20xx年工作开展情况：

中国梦的重要思想，用党的先进理论武装自己、发展自己、壮大自己；另一方面我不断加强人力资源法务知识学习，不断提高自身业务技能，促进个人工作不断向专业化发展。

第二，坚持“减员增效，效率优先”的人力资源工作方针，降低企业用工成本。20xx年公司订单出现滑坡，员工工作量出现不饱和情况，对此，我始终坚持”减员增效，效率优先”的原则，对于不合格的员工坚决淘汰，对于工作量不饱和的员工进行工作加量，对于部分辅助工种坚持离职不增人，在保证公司正常运营的情况下，劳动用工成本降低15.66%。

第三，拓展招聘渠道，完善公司人员招聘及配置体系，确保公司人力资源需求得到有效满足。一是充分利用网络招聘，结合现场招聘、校园招聘、校企合作等招聘方式，较好的实现了公司人力资源年度配置。二是加强员工入职和转正管理，在员工劳动关系、资质证书、工作经历等方面进行严格控制，对于特殊工种，一律要求进行职业健康体检，减少用工风险。在员工转正前，全部进行转正考核，13年公司虽只招聘了16人，但呈现出高学历、年轻化的形态，有效补充了公司人力资源队伍。

第四，以“团队建设、技能发展”为核心培训目标，着重加强对管理团队的管理技能、沟通技能和员工的专业技能培训，在公司内部形成了公司-部门-员工三级培训体系，鼓励员工自主学习，全面推动公司员工技能提升，为公司发展打造一支强有力的员工队伍。

第五，以营销部、质检科考核工作为试点，结合年度干部考核工作，逐步发展完善公司考核体系。通过一年的考核试点，考核工作在营销部、质检科已形成常态，提升了员工的竞争意识和自我监督意识，促员工队伍工作绩效的提升。

第六，以人为本，科学管理，打造和谐的劳资关系。xx年以来，公司出台了《关于实行上班时间中途休息的规定（试行）》，规定了员工上下午上班过程中均有15分钟的休息时间，有效缓解了员工长时间工作带来的疲劳，提高了工作效率和员工满意度，促进了公司和谐劳资关系的建设。

第七，积极完善公司管理制度，提升企业管理水平。在xx年的工作中，陆续撰写下发了《就餐管理》《费用审批规定》等7个管理制度，有效补充了公司的管理体系，提升了公司整体管理水平。

三、

xx年工作中不足：

xx年的工作中，在各级领导的大力关心和支持下我虽然工作中取得了一定的进步，但由于自身管理经验不足，工作中仍存在一些问题，主要表现在以下方面：一是未能建立科学有效的培训系统，企业人才造血功能出现功能性不足。二是人力资源管理体系不够完善，未能完全发挥人力资源在公司发展中的引领、促进作用。

四、14年工作设想：充分发挥人力资源在企业发展中的基础性地位，从人员招聘、收入分配、培训开发、绩效管理、中层干部管理、人才发展规划等方面提升人力资源工作水平。

具体措施：

2.要强化企业收入分配管理，调整收入分配结构，实现保障性薪酬向激励性薪酬的转变；

3.要加强员工的教育培训和人才培养，建立以职业能力为导向、以工作业绩。

5.要加强员工队伍规划，拓宽人才成长通道，建立生产一线岗位人员成才机制，有计划组织优秀人才在本专业及相近专业领域多岗位轮岗交流，不断丰富其工作实践经验，使公司人才的成长处于良性循环中。

以上是我xx年工作汇报及xx年工作设想，敬请各位领导评议，如有不足之处，敬请指正。再次感谢各级领导对我工作的关心、支持和帮助，谢谢大家！

我有幸于20xx年12月份加入到+团队中，并在人力资源部任职，人力资源工作对我来说是个陌生的行业，跨行业对我来说很是富有挑战性，也意味着这是我的新起点、新机遇、新挑战。首先感谢部门领导和同事在工作中给予的悉心指导和热情帮助，使我尽快熟悉工作内容、进入工作角色。现将我这段日子的学习与工作情况做一简要汇报：通过工作之余查阅专业资料，我对人力资源工作有了全新的认知，人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的人力资源规划，招聘与配置，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工劳动关系管理，一系列过程来调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。即：依据企业实际情况结合现代管理方法，对企业内的人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列工作，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

在这段时间并没有安排我具体责任工作，主要和招聘组学习、熟悉工作内容，在和同事实践学习的过程中，我把业务流程和重点做了详细记录，并当日把笔记做整理，在整理的过程中，发现不明白的细节和一些不了解的延伸工作都及时的虚心去和同事了解清楚。我也在新的工作中得到了一些体会，顾客对于酒店是“上帝”，同样，就人力资源部而言，员工则是我们的“上帝”，为使我们的上帝（员工）尽可能在工作中发挥积极性，在今后的工作中我会充分发挥职能，利用各种方式来调动员工的工作积极性，我原来是做销售行业，擅长的是与顾客沟通，把握顾客消费心理已达到销售目的；现在可以转换成与员工沟通，把握员工的工作心理已达到稳定员工队伍的目的。同时还要加强专业知识的进修，增强自己的专业性，把专业知识灵活的结合实际去施展工作，更好的发挥自身的优势和潜能，为酒店的稳定与发展做出新的贡献!

述职人：

人事专员述职报告

尊敬的领导：

您好，我叫xxx，于年3月30日入职，担任公司人事助理一职。转眼我进入已经两个多月了,进入公司期间我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化，在主管领导的指导和同事们的帮助下，我很快熟悉工作内容、进入工作角色，能够独立完成本职工作，在此对领导和同事们表示衷心的感谢，下面就我入职两个多月以来的工作内容做出如下总结：

我所在的岗位是人事助理，主要负责工作有以下几部分：

1、员工劳动关系，首先是公司所有员工的档案的管理，人事档案是人力资源管理的重要组成部分，它记述和反映个人工作履历。我的工作是以个人为单位收集并整理档案相关资料，集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。其次是每个月入职、离职员工劳动关系的建立和解除，按时到劳动部门进行劳动合同备案和解除，同时负责在职员工的劳动合同到期后的续签等事宜。

2、社会保险，每月按照人社系统的统一要求，对公司员工社保、医保新增和减少人员进行上报，及时更新，同时准备公司员工的社会保险费用缴纳的相关材料，到社保医、保窗口进行相关业务的办理，及时将社保、医保核定单返回公司进行后续工作。

3、工伤工作，员工在职期间发生工伤事故，负责工伤的申报，伤残等级鉴定申报和后期医疗费用核销及伤残赔付费用的办理工作。

4、培训工作，主要负责监督公司各部门及下属子公司每月培训计划的完成情况，并且对每月的培训进行统计，同时作出企管部培训计划。

结合工作实际，在以后的工作中我继续加强人力资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习，建立危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己，以积极进取的状态为公司更好的服务。以上是我近两个月以来工作情况的总结，在工作中难免存在不足之处，望领导给予指正。

汇报人：

xx年x月x日

运营专员述职报告

今天是20xx年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在20xx年更好地完成工作，扬长避短，现对20xx的工作。

总结。

汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。

一、20xx年工作概况。

1、第一次系统学习网络营销。

“的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

2、经历公司波及范围较大的人事变动。

人员流动对于企业来说是再正常不过的事，对于尚停留在书本知识阶段的我来说，此事更正常，有人走了，再招就行，现在的招聘都不用出门，微博、网站都很方便。但进入公司，作为一名行政人事人员以后，我的想法被彻底*，我深谙人才流失对企业造成的损失有多大，也明白招聘的成本到底有多高昂，从网站筛选简历到人员应聘、试用、工作上手、进入状态，需要花费多少的资金和人力成本。所以今年公司的大范围人事变动让我多少有些恐慌，作为一名人事工作人员，针对这样大范围的人事变动没有预警机制，没有做充分的准备，对突发事件缺乏敏感。好在吴总、闻副总运筹帷幄、力挽狂澜，在不影响公司管理运作的基础上，妥善处理了这个系列的事情。

3、接触生产部的工作。

7月份，参与生产部的工作(主要是生产进度的跟踪与记录)，让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装……我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应该有的协调、预见作用。

而且出现了很多失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这个桩桩、一件件都让我看到了自己工作的不足。好在一直以来，领导和同事都用包容和鼓励的心态接纳我，特别感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍然不厌其烦、耐心解决问题的老王——王家平。一路走来，领导和同事所给予我的不但是批评，更多的是2鼓励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温柔相待。

4、微信平台的建立。

朗高的微信订阅号自2014年6月30号上线发送第一条消息以来，如今已经半年多了。从第一篇纯文字消息到如今图文结合、紧跟热门话题的4、文章，阅读量从零到几百，粉丝从仅有的公司同事到现在的300多(其中还有很多是目标客户)，我们也从实践中积累了一些经验。这也是网络营销的一部分，我坚信只要坚持，那么我们会习惯每天发布，粉丝也会习惯每天打开看。微信，不是直接的生产力，但它是一个窗口，一个渠道，它是宣传力，是传播力，是公司的外在形象展示。

每天上班的第一件事是打开微信后台，看我们是否新增了粉丝，看每篇文章的阅读量，转发量，也许，在别人看来那仅仅一串冰冷的数字，而于我，那代表的是一种认可，这稍微让我有些成就感。而这个切的背后也是各位同事默默点赞转发的共同战果，每一份收获，都离不开每一个人的付出。

5、建网站的曲折。

建设网站是一个曲折的故事，从7月份无知懵懂的第一版到如今，摸着石头过河，也不知道下一步是对是错。

因为对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位，导致网站建设的步伐一拖再拖，没能按预定的计划时间上线，需要学习的还有很多，只有持续学习，持续获得新的技能才能提升工作效率;现在正在筹备上线的这个版幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在1月中旬能正式上线。上线以后需要完善的地方还有很多，希望同事们一如既往地支持网站建设，并针对存有的问题提出意见和建议，一起讨论解决。

二、工作中存有的不足和缺陷。

1、学习的力度和强度不够大。

网络时代所衍生的新知识、新技能每天都在出现，已有的知识更新速度也很快。在这个过程中，我体会到自己的学习强度是不够的，知识的掌握、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻，有时候又觉得自己很老。8小时之外，应该去学习更多的知识，增强工作水平以满足工作需求。下班，丢开手机，我们要做的还有很多。

2、工作被动。

特别表现在参与生产部工作期间，所有的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观能动性，没有起到协调作用，反而出现很多失误，给领导和同事造成麻烦。在以后的工作中，我会竭尽全力去做力所能及的事，并争取做好。

3、微信文章的质量有待提升，原创内容太少。

微信自上线以来，发送的绝大部分图文都是整理、转载别人的，这样一来，有两个弊端。一是转载的内容五花八门，质量参差不齐，影响公司的形象展示和粉丝的阅读体验;二是原创内容太少，缺乏吸引眼球的必备条件，粉丝感受不到我们的真实水平，与我们有距离感，所以阅读量也就上不去。以后希望能在表现形式上追求多样化，增加原创内容，转载文章需经过仔细整理斟酌;同时，定期分析后台数据，了解粉丝喜欢看什么?目标客户想看什么?根据分析数据作相对应调整。

4、建设网站准备不充分，时间拖延。

本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底还是因为我的工作不到位。开始之前没有对建站程序、流程作系统的了解，材料准备不充分，网站公司的选择缺乏慎重考虑，导致网站的建设一直受到拖延。

三、

20xx年的工作预期。

1、网络工作是重心。

2015年面临的是网站上线以后的推广运营工作，这是一个新的挑战，所以前期工作我们一定要做足、做充分。这不是一个人能做的事，需要一个团队的并肩作战。所以，团队工作水平的培养是重中之重，希望大家一起，在网络营销的路上越走越远。

2、微信、微博同步发展。

微信、微博是一个展示公司文化的窗口，网站运营的同时，微信、微博也不能落下，这是一种潮流，也是一种营销。

3、做好春节过后的招聘工作。

新的一年，有必要给公司的团队注入一些新鲜的血液，2月底到3月中旬是求职招聘的高峰期和关键期，把握好时机，招到合适的团队成员，接下来一年的招聘工作都会轻松很多。

4、关于薪资待遇。

所谓合理的薪酬，就是针对个人对公司所创造的贡献给予差别化的对价报酬。

原则是“以激起员工的热情为限”，并兼顾“对内具有公平性，对外具有竞争力”。5根据马斯洛的需求层次理论，人有五种不同层次的需求，包括生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求、自我实现需求。生理上的需要(包括衣食住行等)是人们最原始、最基本的需要，它是烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。企业留住人才的关键在于优先满足员工层次需求的两端——生理需求和自我实现需求，并对其余三个需求实行适当的考虑和安排。在员工心目中，薪酬不但是自己的劳动所得，它在一定水准上代表着员工自身的价值、代表企业对员工工作的认同，甚至代表着员工的个人水平和发展情景。

网站上线运营后，我希望能在现在的基础上，加上网络运营团队的考核。网络运营推广等工作，绝大部分情况下是能够量化的，考核起来也不是太繁琐。最后的感悟“物以类聚，人以群分”，一个人只能做事情，一群人才能干事业。我想，一个能够开心工作的空间、一个能够接受建议的上级、一群能够患难与共的同事也许比任何事物都重要。

20xx年xx月xx日。

尊敬的领导：

您好!

时间过得真快，转眼来到公司已经快半年了。我的工作岗位是商品运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的协助下，我持续地学习和提升自己的业务水平，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作水平得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我个人工作的总结：

1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存有挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过持续地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据，即时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促动销售的商品计划，根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广，即时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，即时发现和改进自身的缺陷和不足，持续地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的协助，我对工作有较强的处理水平，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

20xx年xx月xx日。

201x年，是我在集团真正度过的第一年，很荣幸，能与爱晚红枫集团一起走过了20xx年，很高兴，这个年所有同事的相伴，很欣慰，这个年，有所成长。

20xx年，对我来说是极为难忘的一年，这个年里，我从总裁办来到新成立的发展运营部，跟着春梅姐从一将一兵壮大到现在5个人的小团队。这个年时光，经历了工作职位的转换，经历了工作中的高低潮，失落过、开心过、退缩过、坚韧过!这些经历，让我有所收获，也让我更加看清楚自己，自己工作中的不足处，自己不成熟的的工作方式，默默的下定决心，2015年，我要努力学习，修正这些不足，成长为一名优秀的集团员工。

20xx年在集团领导及各位同事的协助下，我的工作在各方面都有了长足进步，现汇报如下。

一、主要工作。

(一)各部门计划。进入发展运营部，我的主职工作为运营专员，负责收取各部门周、月、季、年计划，并将各计划实行纵横向比对，跟进计划落实情况。截止2014年12月31日，全年收取周计划45次，共526份;收取月计划11次，共162份;收取半年、年计划共2次，共28份。

(二)文案整理。2014年3月20日我来到新成立的发展运营部，之前在总裁办负责整理部分会议纪要，更新集团大事记、新闻，发布集团微信公众平台信息，并收集养老网站、养老信息。成为发展运营部一员后，并没有将先前工作摒弃。在此基础上，又将集团微博实行申v、时刻注重、收集国家、省、市养老相关政策信息，实行分类、发布。2014年全年发布政策信息42条;新闻46条;大事记30条;整理养老相关网站24个;集团微信公众平台及微博8月份移交运营部张晓云，前八个月集团微信公众平台发布信息480余条，微博600余条;2014年，全年组织协助召开近80次会议，编写相关会议纪要10份。

(三)其他工作。与此同时，参与了爱晚工程、冶金医院、集团oa的资料准备工作，集团各单位荣誉资料整理、众筹相关资料整理、康复医院资料搜集整理等。

二、收获。

这个年来，我在工作中持续成长，这跟上级领导的协助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。不过很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提升了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不但仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。

6月的一天，我们需要赶一个很急的ppt，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

三、20xx年工作计划。

20xx年已经到来，时间一闪而过，好的开始需要计划的支撑。

20xx年，首先，我会在本职工作上更努力，将运营专员这个岗位做到游刃有余，出彩持续。同时，在工作水平上实行再提升，争取做到为领导分忧!除此之外，持续学习，从办公应用知识到养老行业的深入了解。身在职能部门，编写文档的水平不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。

20xx年，集团在前进的道路越走越坚实，我也要跟随集团的脚步，一直成长，为集团，也为自己的明天，做出应有的努力，表现一份满意的答卷!20xx年，恳请各位领导、同事多多批评指正，协助我努力成长!谢谢!

20xx年xx月xx日。

招商专员述职报告

尊敬的各位领导：

大家好！我来自生物客服中心招商部。首先非常感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告，同时也很荣幸地能够成为生物公司的一员。2011年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起点。我从入职培训至今已八个多月了，这几个月里，在领导和同事，尤其是我师傅的帮助下，我对工作流程了解许多，同时也深刻的体会我们公司以“仁”为核心的企业文化及各项规章制度。

来到客服中心招商组之后，我主要负责新市场的开发与产品推广、旅游会销市场支持等工作。

2011年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣，也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个想在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。我相信通过努力，我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能。

作为一名刚开公司的新人，开始主要是以学习为主，可能受大学学习的影响，我的学习能力还是很强的。虽然前期受到部门经理、师傅的很多批评，都是我都能以积极的心态认真的改正。并且时刻提醒自己下次一定要注意。

开始的招商工作中，没有成型的工作手册，对于代理商提出的很多问题自己不能解答，我向领导请教后，才才给予解答。针对电话营销，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教，同时自费购买相关书籍进行学习。

在工作中，因为跟人打交道。各种各样的人中，难免遇到一些态度恶劣的经销商，我都是做到‘礼先到’，耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。

我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表现在：

1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法；

2、个别工作做得不够细致，偶尔会出现协调不足；

3、缺乏专业知识的实践经验，不能及时的将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。

虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。所以今后我将努力做到以下几点：

1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习招商、电话。

营销的知识，扩宽知识面，全面的提升自己；

3、提高自己的履岗能力，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。

虽然我是一个刚从学校毕业学生，工作时间仅仅八个多月，存在很多的不足之处，2012年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，时刻严格要求自己，以领导和同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的人，能在这个大舞台上展示自己，为的辉煌奉献自己的一份力量。

以上就是我工作这段时间来的述职报告，如有不足之处还请各位领导多多批评指正，在此，祝各位领导身体健康，工作顺利，天天开心，事事顺心！谢谢。

述职人：×××。

2011年12月30日。

人事专员述职报告

本人从20xx年年6月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作，至今已有3个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤；三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：

一、通过努力学习，提高自身素质。

人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评；在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

二、勤奋工作，加快工作速度与效率。

自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

三、尽心履职，全心全意做工作。

在做实业公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理实业公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，努力做到最好；在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的长处，精益求精。

总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的发展尽一份微小的力量！

行政专员述职报告

大家下午好!

一、主要工作。

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作。

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪要等。

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作。

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等。

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说，真羡慕你们这么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此，我主动向上级申请担负起网站的部分工作：负责稿件的初审以及网站版块的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计。应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题。

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

20--年是我在行政部的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。