报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，怎样写报告才更能起到其作用呢？报告应该怎么制定呢？下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。
企业支部书记述职报告
建设为重点，切实加强党员干部队伍建设，不断改进党建工作方法，创新工作思路，不断增强基层党组织的凝聚力和战斗力，为我县社会和谐稳定做出应有的贡献。现就xx年基层机关党建工作述职如下：
一、认真履行党建第一责任人职责
我局有机关党支部一个，共有党员干部36名。我认真履行党建第一责任人职责，不断强化抓党建的责任意识，坚持对党建工作直接抓。在政策制定、工作部署、财力投入、干部配备上切实体现党建工作首要位置的战略思想，切实加强对党建工作的组织领导和督促指导。党建任务，分工明确，责任到人，形成了以我为第一责任人、领导班子成员都是直接责任人的齐抓共管的党建工作格局。
二、切实加强党组自身建设
一是坚持带头履行书记职责。时时处处为党员干部树立表率形象，敢于叫响“向我看齐”的口号，敢于公示本人承诺，身先士卒，冲锋在前。
二是始终坚持民主集中制。建立健全党组班子的各项规章制度，严格执行民主集中制。作为“班长”，在党组会议讨论研究工作时，我坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵路子、不强制拍板作决定，在民主集中的基础上，对重大问题做到有主见不主观、果断不武断，从而充分调动了班子成员的能动性和积极性，突出了班子的集体领导地位。
三是规范党组议事和决策程序。制定相关细则，围绕决策、执行、监督三个重点环节，对议事范围、议事原则、议事形式以及执行、监督、纪律等进行更加具体的规范，使党组议事和决策严格按法定程序规范运行，确保党组议事和决策的科学化、民主化、合理化。
三、深化主题教育，扎实推进机关党建工作
xx年，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，坚持开展机关党建主题活动，激发党员干部队伍活力，扎实推进机关党建工作。
一是深入开展“转变作风，司法为民”活动，切实改进工作作风。把贯彻落实省委“两个意见”与纪律作风整顿活动相结合，把转变作风的实际成果落实和体现到推动司法行政工作上。依托“转变作风，执法为民”和纪律作风整顿活动，坚决纠正“冷、硬、横、推”的衙门作风，深入贯彻落实中央八项规定，严格财务管理、公车管理等纪律，坚持用制度管人管权管事，确保政令畅通、管理规范、作风优良。
二是积极开展反“四风”(即形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风)活动。通过走访谈话，收集建议意见、交心谈心等方式广泛征求和查找“四风”意见。共收到班子意见和建议40余条,并在专题民主生活会上提出批评意见，以达到“红红脸、出出汗、排排毒”的目的。
三是深入开展“走基层”活动，切实解决民生问题。我局把深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”作为做好新形势下群众工作的重要途径，以为群众办实事为着力点，以密切党群干群关系为目标，创新思路、立足服务，开展“亲情工作法”：一是积极排查调处调矛盾纠纷，全县共调解矛盾纠纷1006件，调解成功832件，成功率93%;二是对刑释解教人员家属开展亲情帮教大走访活动，到服刑人员家里走访10余次，并组团到沧州监狱开展亲情帮教活动。
四是积极开展“四个万家”和“蹲点服务”活动。按照县委活动办的部署，我局积极开展蹲点帮扶活动，班子成员每人分包一个村，每人联系一户特困群众，加强沟通联系，了解联系村实际情况，开展送法进乡村活动，节日期间对贫困户、困难党员开展慰问活动。同时为充分发挥党员干部联系服务群众的先锋模范作用，号召全体在职党员到联系点报到，认领公益服务岗位，开展志愿服务活动。进一步密切了联系点党组织与党员干部之间的联系，提高了联系点党支部与局党支部共驻共建水平。局党支部及时了解群众需求，不断创新服务方式，切实为联系社区居民办实事、做好事、解难事，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用，促进了党群、干群关系和谐健康发展。
四、加强党员队伍建设，强化党建工作责任落实
xx年，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，切实加强机关党员队伍管理，完善党员教育学习管理制度，推进机关党建工作责任落实。
一是切实加强党员队伍教育管理。在全县司法行政系统中开展创建学习型党组织、学习型机关和培养学习型党员的读书学习活动，鼓励党员干部多读书、善读书、读好书，增强履职本领，提高工作能力。按照我局党的群众路线教育实践活动的学习安排，积极组织干警开展集中学习和自学，共安排集中学习十余次，每名干警均认真记学习笔记，写心得体会。通过学习教育活动，统一了思想认识，振奋了精神状态。
二是进一步加大党风廉政建设工作力度，推进惩防体系建设，严格遵守廉洁自律各项规定，树立反腐倡廉、清正廉洁的良好形象，发挥班子在廉政建设中和作风建设中的表率带头作用。
三是切实强化党建工作责任制落实。
1、认真履职抓落实。严格履行党建工作第一责任人职责，有效地把司法行政系统党员干部职工的思想和行动统一起来上，强化班子党建责任，不仅注重落实党组书记抓基层党建工作第一责任人的责任，同时也对分管领导依据分工抓好职责范围党建工作的责任进行了明确，把党建工作列入年度考核工作的重要内容，形成了抓党建工作落实的合力。
2、健全体系保落实。制定年度党建工作计划，把党建工作目标任务层层落实分解落实，有效形成了下级对上级负责、一级抓一级的党建工作体系。局党组召开民主生活会专题研究机关党建工作情况、分析存在问题，通过半年检查、年度考核等活动推动机关党建工作落实。
3、多措并举促落实。保持同人民群众的密切联系，坚持“一线工作法”，自觉深入群众，改进调查研究方法，认真察实情、听民意。不断强化司法行政工作服务群众的理念，把教育实践活动与司法行政为群众办实事、解难题结合起来，充分发挥司法行政服务群众的职能优势，扎实开展“法律六进”活动，不断深化人民调解工作，不断强化社会管理创新，务实做好法律援助工作，切实服务大局、服务社会、服务群众。
企业支部书记述职报告
根据统一安排，20xx年的党政干部述职述廉工作正在进行，借今天职代会的机会，向代表们和同志们汇报一直在20xx年中工作学习情况。
一、重视思想素质教育，加强党员、干部队伍建设
今年年初，公司发现了一些问题，在严肃处理的同时，看到了加强学习、不断提高党员干部职工队伍政治素质的重要性和必要性。因而今年以来党支部进而注重认真抓好党员组织生活、干部中心组学习和职工班组学习。
在组织生活和中心组学习中，能重点安排认真学习《党的重要思想》和着重就如何深入贯彻党的十九大精神、十九届x中全会精神和要牢固树立起正确的世界观、人生观和价值观等内容进行了学习和讨论。同时还侧重于加强党风廉政建设教育，组织党员反复学习，着力提高党员和干部执行各项廉洁制度和企业规章制度的自觉性。
通过学习，使广大党员干部认识到在任何时候和任何情况下，都必须要保持清醒的头脑和必须具有明辨是非的能力，要始终保持党员干部勤政廉洁的良好形象，为广大职工群众作出表率作用。
同样，由于公司上下共同重视的结果，班组学习已形成为企业的一项重要制度。广大职工都能认真自觉地参加每周一、三上午的晨会学习，晨会学习已成为职工交流思想、互通信息、切磋技艺和学习新知识的有效形式。
在20xx年中，班组学习的学习形式和方法有了进一步的提高与改进，学习内容更为贴近职工群众和经营服务第一线。
二、加强党的自身建设，在经济工作中充分发挥党支部的参与作用
20xx年，我支部能积极认真贯彻执行《xx市支部建设纲要》。根据“党支部工作记录”中的内容做到了每月有计划，工作有落实。
20xx年支部能围绕公司经济工作重点，结合企业实际，在做好各基础工作方面，20xx年党支部认真能抓好“三会一课”制度、民主评议和民主生活会等项制度和及时做好一名预备党员的按期转正工作，特别是在一年一度的党员民主评议中，党支部能做到不走过场，严肃指出个别党员在工作中落后于职工的现象，对党员违反劳动纪律和企业规章制度现象进行批评。
一年来，党支部还能坚持做到积极参与企业的经济工作和改革工作。从去年以来卖场网点缩减和撤离，使我们感到寻找新的经济增长点的迫切和艰难。
为此党支部积极配合公司行政，在积极开拓新的合适经营网点的同时，在了解思想、了解各人家庭生活情况下，因地制宜因人而宜地合理地及时挖掘岗位安置了多名职工，对部分家庭有一定困难下岗职工工资进行了调整。因而在职工中未产生大的思想波动，情绪都较为稳定。
20xx年7-8月份支部和公司行政一起利用销售淡季组织职工开展了销售目标竞赛活动，因每年3-4月份是我们的销售淡季，利用这一时期开展销售目标竞赛活动，着重在于让职工促销售和关心销售，从制定计划到分段实施，直至最后总结奖励，尽管未达到理想的预期效果，但在竞赛过程中，职工能积极主动地关心自己柜组的经营情况，对目前经营中存在的不利因素能仔细分析，各抒已见，充分发表意见，取得了一定的效果。
20xx年支部并配合行政积极开展一系列促销扩销活动，有效渲染了促销活动的气氛，既节约开支，又让利于消费者。如在今年五一黄金周中，积极与兄弟公司联系借用门前充气拱门，了解dm广告分发情况及反馈情况。
三、深入开展企务公开工作，继续推进凝聚力工程
今年以来召开了二次职代会，在职代会上对公司制定的有关企务公开内容逐一进行了公开，包括行政的工作报告，公司章程和职工持股会章程的制定和修改，涉及员工切身利益方案的制定和调整，业务招待费使用情况和“四金”落实情况，党政述职述廉工作以及公司职工董事、监事的选举产生等等。
今年以来企务公开的重点工作是放在干部和职工关心的改革和管理的“热点”问题上，主要开展了以下二项工作：
1）集体劳动合同的重新商定。
我公司全体员工和经营者的共同努力，几年来，公司在经济上保持了良好的发展态势。行政领导适时地考虑职工的利益分配。决定今年全面提高员工的工资水平。这时恰逢本公司集体劳动合同到期需重新修订。
为了解新的《劳动法和工会法》切实维护广大职工的利益。我们党政工人事一起参加了区总工会、区劳动和社会保障局合办的劳动工资集体协商培训班。尽管只有一天，但使我们进而认识到集体协商对于依法维护劳动双方的合法利益、建立和谐的劳动关系、保护和调动广大职工的积极性创造性，具有十分重要的意义。
通过培训我们初步掌握了集体协商的内容、程序、原则和方法，在制定集体劳动合同的过程中，用人单位一方和职工一方首先达成共识：感到集体劳动合同不一定要包罗万象，我们的重点应放在大家关注的劳动报酬、工作时间与休息和保险福利等方面特别是对劳动报酬章节要进行重新地协商制定。
经过反复酝酿和在上级工会人事部门的参与和指导下，使我们在员工加班加点工资问题上，在员工病事假期间的工资待遇上，在员工保险福利待遇上均能向职工一方倾斜。在提高员工的工资水平上行政领导挖掘潜力，限度地提高了广大员工的收入水平，使上班员工的工资收入均有50%幅度地提高，这充份体现了行政领导对本公司经营充满信心和对广大职工利益的关心和呵护。
这次集体劳动合同不仅在集团形成了示范，同时还被总工会确认为《集体劳动合同》的示范单位，受到了总工会的表扬。
2）规章制度的修订和奖励分配方案的调整
今年以来，党支部与行政一起对原有执行多年的部分规章制度进行了修改，主要是《员工考勤制度及相关规定》、《企业内部分配办法》和《商场奖金分配办法》这三个规章的调整后，可探性很强，使员工能根据自己的具体情况对号入座，遵守企业制度，依照规章做好自己的工作。如奖金分配办法的修改，行政领导经过反复测算，前提是在提高效益的基础上，提高职工的奖金水平，支部能深入了解职工的思想动态，了解各柜组的经营情况及市场变化情况，积极参与奖金分配调整。
通过深入细致的思想工作，既调动了人员的积极性，真正做到了这项涉及每个员工切身利益的工作公开、公正和公平，透明度非常高。
在继续推进凝聚力工程方面，党支部能一如既往地关心在职职工和退休职工，注重解决弱势群体的实际困难。为解决职工的后顾之忧，在行政领导的大力支持下，20xx年做好了对200名在职职工住院医疗保险和50名退休工人的住院医疗保险的续保工作，新增了大病医疗保险20名。同时今年对公司200名职工进行了全面的体检。
四、个人执行廉洁自律的情况
20xx年，本人能认真执行中纪委、区纪委及集团纪委的有关规定，在一年中自己没有发生个人违纪的情况，个人的重大事项也能按规定及时向集团领导汇报。在平时企业管理中能坚持勤俭办企业原则，做到不铺张浪费和奢侈浪费。认真贯彻执行艰苦奋斗办企业的方针。
在业务交往中，自己能注重自身形象和维护自行车王国的品牌形象，在多年来的业务交往中，从未利用工作方便谋取个人的私利，而是积极维护企业的利益和消费者的合法权益，注重产品的品质、售后服务及诚信，能管住自己的手、嘴、脚，因而在行业中树立了良好的形象，为其他干部和职工树立了榜样。
五、存在的问题和不足
1）在抓干部思想教育上不够有力，对干部队伍中思想和生活上出现的一些微妙变化，没有引起足够的重视，缺乏洞察力。
2）商场在执行制度上，在服务水平和诚信服务上，与各级领导和消费者的要求上还有差距。
3）随着经营门店、销售网点的减少，待岗人员有所增加，虽通过帮困、助学等形式进行关心，但对他们思想上的了解和沟通不够，需要及时加强和改进。
六、20xx年工作思路
20xx年的工作，将在集团党委的领导下，全心全意依靠广大党员、干部和职工群众，认真开展各项党务工作，使支部工作上一个新的台阶。
抓紧抓好政治理论和业务技能的学习，不断提高党员干部和员工的综合素质，加强党组织的自身建设。特别要以中央确定的党员先进性教育活动为契机，结合主题教育等活动，促使本支部党员的精神面貌焕然一新，切实发挥出不同于一般职工群众的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。
深入推行企务公开工作，逐步扩大企务公开的内容和范围，真正使企务公开成为凝聚人心、密切干群关系和促进企业发展的重要抓手。
坚持认真实施凝聚力工程，从思想、生活、工作、学习和发展上关心广大员工，努力解决困难职工的实际问题。抓紧开拓新的合适网点，争取继续安排部分待岗职工上岗。做到在企业发展的基础上增强广大职工的信心，提高他们在两个文明建设。
企业支部书记述职报告
一年来，在校党委和学院党总支的领导下，自己努力用一个共产党员的标准和支部书记的职责严格要求自己，重视马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及科学发展观的学习，始终坚持为师生服务，奋发努力地开展工作，圆满完成了各项工作任务。现对我一年来的工作做如下汇报：
一、扎实有效的进行科学发展观的学习与教育活动。
心理系现有教职工xx名，其中正式党员xx名。现有在校生共xxx名学生，其中正式党员x名，预备党员x名。xxxx年前半年教师党员中有x在外学习，包括我自己也在北京师范大学做青年访问学者，期间恰逢进行科学发展观的学习与教育活动，这对我来说，是一个机遇，因此即使自己在外学习，也丝毫没有放松学习，没有放松对学生党员、入党积极分子和重点培养对象的学习工作。为此我根据实际情况完善了学习制度，改进了学习方法。着重抓好学生党员、入党积极分子和重点培养对象的学习，坚持定期的专题性学习。并从各个阶段的实施方案到运行安排，精心组织、周密安排、保证了整个学习活动扎实有效的实施。xxxx年4月和5月，我召集全系学生中的党员以及积极分子进行了两次大规模的学习活动，并收到心得体会28份。通过学习，提高了心理系支部党员的理论思想素质。
二、加强支部自身建设，坚持团结协作。
第一，我积极配合学校与学院做好党员的教育及培养工作，重点是帮助学生纯洁入党动机，真正做到不仅在组织上入党，更重要的是在思想上入党。一年来，共有xx多位学生向党组织递交了入党申请书。目前，已有两位学生转正为正式党员，四名学生被批准为中共预备党员，对于五位较成熟的重点培养对象，正处在准备发展阶段，十八名入党积极分子被列入了重点培养对象。另外，在新生入学之际，针对新生上进心强，入党愿望强烈等特点，在学生中广泛开展党章学习和党课培训工作，今年秋季，心理系党支部共培训学生xx名，收到了良好的效果。
第二，充分尊重党员的民-主权利，发挥每一名党员的作用。尤其是对偶犯错误的教师党员和学生党员不讽刺挖苦，不打击报复，鼓励他们改正自己的短处，发挥自己的长处。同时我自己也不断地探索如何改进工作作风和工作方法，更好地为教师和学生服务。
第三，为加强自身建设，支部成立了党小组。我任组长，xxx老师任宣传委员，张利钧老师任组织委员，一名学生党员段建斌任自律委员。我们把学生的组织发展工作列为重点，尤其是在发展工作中学生推优后，从对积极分子的培养教育开始，均交给支部党小组去办。
企业党支部书记述职报告
尊敬的领导、同志们：
在县委、县政府的正确领导下，五河县供销社以建设社会主义新农村、服务“三农“为宗旨，推进供销社“新网工程“建设，积极发展农民专业合作社，构建现代农业社会化服务体系，促进供销社合作事业发展，为农服务能力与水平显著提升。销售额连年攀升，全年达到1、8亿元，比上年增长28%，共争取国家、省财政资金支持134万元，县供销社20xx年被省社评为先进县级供销社，淮之源米业农民专业合作社被全国总社评为“农民专业合作社示范社“;顺鹏农副产品有限公司被全国总社批准为龙头企业;县供销社在20xx年7月9日被国家总社和人社部表彰为先进集体，全省仅13家。
一、履职及德、能、勤、绩情况
(一)抓班子、强素质、加强自身建设
我们在抓班子建设上着重抓作风建设、制度建设、队伍建设，在抓好这几个方面的同时，使我们的队伍素质提高了、战斗力加强了。所以说我们供销社的班子是一个团结和谐有较强战斗力的班子。
(二)深入学习贯彻国务院、省、市政府文件精神
推进“新网工程“建设
供销社是为农服务的合作经济组织，是推动农村经济发展和社会进步的重要力量，国务院40号、省、市政府53号、1号文件出台后，我们从加快发展农业生产资料现代经营服务网络、日用消费品配送网络;再生资源回收利用网络;农副产品经营网络以及农民合作经济组织体系建设等几个方面做了认真的探索和思考。近年来，我社共培育农业生产资料、农业产业化龙头企业5个，领办农民专业合作社7个，综合服务社28个，发展农业生产资料连锁经营网点204个，烟花爆竹连锁经营网点236个。
近年来，在县委县政府的支持下，大力推进丰谷农资、恒丰农资、巨虹烟花、振淮农药等龙头企业重组兼并，连锁经营，实施扩网、强网工程，大力扶持农产品经营龙头企业，指导淮之源米业、顺鹏农副产品、皖光山芋等龙头企业重点培育龙头带基地、公司连农户、产加销一体化的农产品流通骨干企业，支持和促进龙头企业大力发展订单农业，与农民建立长期稳定的产销联盟;现拥有农产品生产基地4个，发展“农超对接“，减少流通环节，使农民和消费者直接受益。
(三)开放办社，增强为农服务能力
为发挥供销社的体制优势，加强供销社系统内外的联合与合作，主动与系统外有实力的涉农经济合作经济组织开展合作，坚持开放办社，引入社会资本，共同构建新的经营服务网络，为供销合作经济发展注入新鲜血液和活力。近几年来，我社通过参股合作的方式先后新接纳了淮之源米业、皖光山芋、顺鹏农副产品、宏飞米业、兴利畜禽养殖、吉祥生猪养殖、惠农甜叶菊、淮情特种蔬菜、金皖鹅业、永兴旺等农民合作组织加入供销社。
二、征迁拆违与大建设工作
一是按照县委、县政府的要求，我们顺利完成了棉麻、日杂、土产、农资淮河大桥下仓库及职工宿舍拆迁任务;二是国防路北段农资公司办公地块、新城大楼、分洪闸南复合肥厂，环城西路纱厂等四个地块等待拆迁;三是所有拆迁地块都涉及到我们，经常会遇到一些钉子户、难缠户，我们主动上门把县委、县政府的各种优惠政策苦口婆心地宣传到每家每户，必要时对有特殊困难的拆迁户给予适当的帮助，使得拆迁户都能满意地搬迁;四是自20xx年5月16号我社征迁拆违工作组进驻小方村以来，该村未添一块违建砖瓦，并顺利完成了大建办交给我们的前期各项工作任务，顺利丈量了各家各户现有房屋面积等。现我们仍有4人(含沙正荣局长)吃住在村。
三、招商引资工作
近年来，我们十分重视招商引资工作，班子成员带着指标、带着任务分期分批赴江、浙、沪、新疆等地联系客商，洽谈项目，较好地完成了县委、县政府下达给我们的招商引资任务。落户城南园区的美大塑业和蚌埠润丰画材生产有序，特别是蚌埠润丰画材系出口创汇企业，订单供不应求。安徽辉隆集团计划投资10亿元的复合肥物流项目已落户力源码头作业区，完成招商引资9300万元。
四、其他工作
按照县委、县政府的要求，我们除了做好以上工作以外，还能按时完成县委、县政府交办的其他各项工作，如安全生产、计划生育、社会治安综合治理、文明创建、法制教育等。我系统有3000多下岗职工、12名军转干部，维稳是我们一项很重要的工作，平均每月接访职工都在150人次以上，特别是军转干部之间互相都有联系，每逢节日或平时的一点小诉求达不到，他们就会聚集上访，有的进京，赴省、去市里，近年来，我系统12名军转干部无一人越级上访。
五、缺点、不足和原因
虽然经过几年的努力，我们做了一些工作，但离县委、县政府的要求和农民的期盼还有差距，为“三农“服务的能力和水平有待提高，深入农村一线为农民解决实际问题的实力不强，基层社改造因没有土地无法布点，这些都还有待我们在今后的工作中加以解决。
企业支部书记述职报告
2012年支部书记述职报告2012年上半年的各项工作中，在段、车队党组织的正确领导下，在班组职工信任支持下，按照车队工作的总体要求，努力做好自己的本职工作，为全面良好的完成了各项工作，做出了自己不懈的努力。特别是自我段“创先争优”活动开展以来，作为一名支部书记，深知本次活动的重要性，作为班组的列车长，深知肩负责任之重。在工作中能结合工作实际，围绕服务群众，在平凡的岗位中体现了一名优秀共产党的员价值。现就将主要工作作如下介绍：
一、加强理论学习，提高思想认识。
作为一名支部书记，我深刻地认识到只有具有较高的政治理论素质和过硬的业务水平，才能充分发挥列车长在班组中的作用。因此，我首先认真学习“三级一号”文件，通晓文件的总体要求和奋斗目标、阶段任务和工作重点，全面了解文件精神和具体要求，以便在实际工作中认真贯彻执行。在思想上真正牢固树立起安全生产是一切工作的基础和出发点，没有安全就没有一切的意识。同时，始终坚持把做好职工的政治思想工作，作为统一思想认识、增进团结、消除疑虑、解决问题促进生产的有效途径。通过严格按照上级指定的学习计划组织班组学习，把安全第一的思想牢固树立在班组每一个人的心中，把它贯彻在作业的每个程序中，使班组整体工作有了明显的提高。
二、端正思想态度，做到廉洁奉公。
在实际工作中，我严格执行党的廉政建设的各项规定，廉洁奉公、公道正派，树立正派的人格，正确对持手中的权力，不监用职权，不以权谋私、以票谋私、模范执行各项规章制度，自身无违章违纪问题。在日常工作中，自觉接受领导、职工的监督和批评，自觉维护支部的团结及时交流思想密切配合，积极做好职工的思想政治工作，关心群众困苦，对住院及家中有丧事的职工能够做到及时看望慰问，团结同志，及时做好困难职工的家庭支访工作，以自己的模范行为带动和激发群众的积极性。
三、强化安全管理，夯实安全基础。
安全工作是各项工作中的重中之重，在日常的工作中，强调班组全体职工要时刻绷紧安全这根弦，严格执行各项安全规章制度和安全工作程序，根据本线路的实际，特别针对列车消防、用火用电设施、旅客人身安全及劳动人员人身安全等高危环节进行把控。强化“三乘联检”和“三品检查”工作，列车长带头执行，以身作则，(述职报告)杜绝“三乘联检”和“三品检查”流于形式。列车运行途中能加强巡视车厢的力度，做好禁烟宣传，经常性的对列车隐蔽处所进行清理、排查，消除安全隐患。加强列车空调、暖气的安全管理制度，严格落实高站台脚踏板的使用制度，加强车门口的安全宣传。
四、坚持作业标准，提高服务质量。
结合我段开展的“服务旅客创先争优”活动，提高服务质量，改变了我线路客流量大、服务工作难的传统观念，把优质的服务作为展示我班组良好风貌的机遇。尽管各项工作十分繁忙，但并没有放松对服务质量的要求。文明服务，礼貌待客，急旅客所急，帮旅客所需，宁肯自己千辛万苦，不让旅客一时为难。坚持“以人为本”的服务理念。春运、暑运、黄金周期间客流猛增，旅客们买票困难，甚至有的.旅客要在车站等待好几天才能买到车票，对铁路部门有效大埋怨。我们乘务人员能够从旅客们角度出发，多为旅客着想，消除旅客们的不良情绪，用自己的工作、暖心的问候，为旅客们营造出和谐的乘车环境，得到了旅客们的认可和褒奖。2012年以来，我班组无一起因粗暴、野蛮待客而造成的旅客投诉。
回顾上半年的各项工作，我仅仅做了一些自己应该做的工作，如果说取得了一点成绩的话，这也是段、车队领导支持、帮助，班组职工团结、信任的结果，从个人思想作风分析，还存在一些问题，比如说：“对加强自身学习缺乏紧迫感，党内活动的开展缺乏实效性等”。
针对以上问题，将虚心接受上级党组织的意见建议，认真整改，在2012年下半年的各项工作中，不断开拓思想，转变观念，为开创各项工作新局面贡献一分力量。
自我评价：合格
2012年6月14日
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