高峰供水期间供水服务 供水公司述职报告(大全7篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

供水公司述职报告

20xx年是全面深化改革的启动之年，在省水务集团和供水公司的正确领导下，在县委、政府的大力支持下，常态化制度化推进“两学一做”学习教育，始终以“真抓实干、安全供水”为引领，以供水体制机制改革为契机，以项目建设和设施设备改造为抓手，以供水日常运行管理为重点，认真负责，务实创新，扎实推动各项工作稳步发展。

1、主要经济指标完成情况。截止12月底，累计制水1277.4万吨，供水1197.7万吨，售水1129万吨，分别超计划完成制水33.7万吨，供水22万吨，售水39万吨，主干管漏失率6%，各基层单位平均漏失率7.18%。韩河供水管理站、罕井供水管理站和桥陵供水管理站共制水193.9万吨、售水160.2万吨。公司累计制水1471.3万吨、售水1289.2万吨。

2、项目工程管理。一是配合审计部门对工业园1、2期工程，水源地修缮工程，办公楼修缮工程，翔村支管工程，平路支管工程，s201线秦家和叱家供水管道改造等6个工程进行了审计；二是编制完成20xx年第三批特大抗旱项目实施方案，该工程已完工并进行了审计；三是20xx年县城区道路拓宽管网迁改工程和20xx年县城供水省级财政专项资金项目招标方案已经省公司批复，目前正在进行招投标工作；四是编制完成《蒲城县中心城区“十三五“供水专项规划》、《蒲城县农村供水可研报告》和系统《智能水务方案》；五是向集团供水公司报送了3个已招标项目前期资料，并取得项目招投标审核备案意见书；六是完成了20xx年脱贫攻坚农村饮水工程初步设计及招标实施方案的编制、申报、审批，目前招投标工作已完成；七是提出公司农村饮水安全工程三年滚动计划并报送水务局；八是依据《供水公司项目建设流程详解》，进一步完善了我公司项目申报流程。

3、爆管抢修和基础设施维护工作。全年抢修主管道渗漏40处，支管道渗漏70余处，对基础设施进行了春秋2次全面维护保养。自来水公司安装各类支管1.6km，更换闸阀表189个，查处违规用水户30余户，改造用户70余户，新增用户47户；党睦供水管理站更换闸阀(表)20个，加工表井爬梯23个，供水标识牌51个，统一为22处表井盖进行刷漆标识；孙镇供水管理站改造各类支管14.6km，更换闸阀(表)13个，安装远传水表4个；兴镇供水管理站安装荆姚扶贫小区、纪村管道1.9km，改造小董村村网，更换水表26块，加固表房1座；尧堡供水管理站更换高压10号杆、26号杆拉线，更换1井、3井、4井及高压线路0井杆跌落式熔断器，加装高压5井杆跌落式熔断器，对二级站2井、3井、4井、5井机组分别进行检修；魏家供水管理站更换潜水泵4台，扬水管300m，电缆655m，更换加压泵轴承12个，更换各类闸阀表7个；万兴供水管理站更换维修闸杆3次，更换dn200闸1个，对职工宿舍进行处理粉白；韩家河供水管理站更换水泵轴承12副，叶轮3个，检修更换各类闸阀表79个，安装马湖移民搬迁小区等各类管道14.5km；罕井供水管理站完成仁和村管道安装9.1km，更换各类闸阀50余套，修复改造闸阀井43座；桥陵供水管理站更换深水泵1台套，电缆690m，安装桥陵移民搬迁小区、高阳东加录村管道4.69km。

1、重点工程建设。一是蒲城县袁家坡供水工程输水干管改造工程。铺设dn630pe管道12.77km、支管12.9km，修建闸阀井36座、管理房6座，安装各类闸阀92个、排气阀29个，完成工程投资5000万元，8月18日进行了法人验收，目前正在进行审计。二是蒲城县尧堡二级加压站应急改造工程。拆除1#厂房废弃水泵电动机组4台(套)，新装hs200-150-365a2水泵2台，配套安装电动机2台，移位安装s9-1600，10/0.4kv变压器1台，拆除2#厂房配电室以及修建二级加站至坡头水厂前输水管道775米，完成工程投资473.88万元，8月18日完成法人验收，现申请省公司进行审计。三是20xx年县城供水省级财政专项资金蒲城县县城供水北干管0+000-1+600段改造工程。铺设dn630pe管道1.6km，修建闸阀井12座，安装各类闸阀17个、排气阀9个，完成工程投资539.45万元，8月23日进行了法人验收，现申请省公司进行审计。四是蒲城县袁家坡供水工程东干管改造工程。截止目前已完成土地临时占地征迁87.8km，铺设主干管26.35km、支管56.45km，完成投资4690万元，超额完成今年的工程建设任务。五是20xx年县城供水省级财政专项资金蒲城县县城配水管网改造工程和蒲城县20xx年道路拓宽管网改造工程正在进行招投标工作。4个项目累计完成投资10703.33万元。

2、户表改造工作。按照县政府《关于实施城区自来水户表改造工作的通告》文件要求，在集团供水公司指导下，已完成县城东西入口、迎宾路段户表改造406户，并在城区供水管理站搭建了远传水表信息化平台；将椿林镇街道160余户作为镇点户表改造进行试点，预计元月底前完成改造任务。

3、三供一业和二次供水工作。公司已与邮政公司、蒲城电厂、烟草公司、电力公司、蒲白矿务局和西安铁路局延安工务段6家企业签订了移交协议。公司按照县政府(蒲政办函[20xx]15号)《关于开展城区二次供水设施普查工作》文件，积极协同县住建局、发改局、公安局、卫计局、水务局、物价局、联创办等7家单位成立普查调研小组，现已完成全县御景华城、公园大境等51个住宅小区，8个酒店，4个事业单位的普查工作。

1、转变作风促服务。按照县委安排，公司2月6日召开了主题春训动员大会，制定了实施方案，突出学习重点，采取领导引学、集中领学、个人自学的方式，每天利用2个小时进行学习，利用1个小时集中进行规章制度大讨论，共修订完善请销假、考勤管理及各岗位职责等483条规章制度，新订制度7条；每名干部职工全年记写笔记10000字以上，举办学习专栏18期，撰写心得体会700余篇，为完成供水任务提供了强大的理论支撑和思想保证；全年受理、接待并处理市“12345”服务热线、媒体反映、群众来电来访80余次。

2、业务培训不断加强。一是组织各基层单位主管副站长、安装人员共30余人，开展了检漏技术培训；二是组织各基层单位分管领导和职工80余人，开展了pe管道安装培训；三是党睦供水管理站4月19日邀请辖区镇村及工业园区、卤阳湖等单位负责人及水管员共30余人举办了供水安全知识培训会；四是4月25日组织各水厂负责调度工作的40余人召开了供水调度业务知识培训，并于5月27日进行了调度业务知识考试，取得良好效果；五是组织召开了人事劳资培训会，就工资、社保等有关知识进行了详细讲解，并现场讨论解答基层单位工资中遇到的新情况、新问题；六是组织各基层单位政工干部就人事档案管理及薪酬制度个人数据录取等进行集中学习培训，为下一步薪酬套改工作打下基础。

3、“五城联创”持续推进。严格按照“联创”工作要求，每周五集中开展包联路段卫生清理，打扫路面，清除野广告，捡拾果皮纸屑、烟头等杂物，对办公楼、厨房等部位打药消毒、消灭“四害”。利用“3.22”世界水日和“6.5”世界环境日，在城区中心广场和辖区镇设立宣传点，通过发放宣传单页、讲解等方式，对供水法律法规、饮用水知识进行宣传，自制《饮用水知识手册二期》，并发放2万余份，发放微信交费宣传册3000余份，让广大群众学会珍惜水资源，了解用水知识，养成节约用水的生活习惯。

4、水质化验加氯消毒常态化开展。定期对系统水质进行全方位监控，对浑浊度、ph值、电导率、余氯等4项进行全天24小时监测；坚持按规定做好黄家水厂日检8项，水源水尧堡1号井、魏家2号井及各采样点24项的检测工作；6月份，按照安全生产月活动要求，对化验室药品进行了安全排查，对危险药品强制管理，同时做好药品的安全储藏；9月30日，委托国家监测中心西安监测点对水样进行106项检测，全部符合《生活饮用水卫生标准》。

5、水质提质增效深入推进。我县饮用水为“380”奥陶纪石灰岩裂隙水，该水质较硬、水垢大，影响饮用品质，致使广大群众对水质产生不达标的误解，为了改善水质，提升群众满意度，经多次调研及咨询集团供水公司，决定引进“膜处理”净水技术。此项工作已以县政府名义上报集团公司，下一步将加快推进水质膜处理项目，尽快组织实施，力争让全县群众早日喝上更安全、放心的自来水。

6、体制机制改革基本完成。去年12月20日，县政府与省水务集团签订了城乡供水合作协议书，将城乡供水总站、韩家河农村供水管理站、罕井供水管理站、桥陵节水喷灌总公司等4个单位整体移交省水务集团管理。今年先后完成了资产《审计报告》和《评估报告书》，成立了陕西省水务集团蒲城县水务有限公司，并任命了公司执行董事、总经理和监事。3月28日举行了陕西省水务集团蒲城县水务有限公司成立揭牌暨蒲城县袁家坡供水工程东干管改造工程开工仪式，7月7日省供水公司对我公司5名领导班子成员进行了任命。11月6日县政府向省水务集团移交人员779名，上报了“关于公司机构设置的请示、关于各基层单位机构设置的请示”和“关于科室负责人任命的请示、关于各基层单位负责人任命的请示”，省供水公司分别进行了批复，并于10月30日对科室负责人及各基层单位负责人进行了任命，12月20日县政府与省水务集团签订了资产和人员划转协议，至此供水体制机制改革工作基本完成。

1、精准帮扶工作开展情况。一是4月24日领导班子召开了关于脱贫攻坚为主题的民主生活会，领导班子逐人针对脱贫攻坚工作进行了自我剖析，统一了思想，达成了共识。二是对照“九条红线”和“大稳定小调整”原则配合镇村扎实细致开展数据清洗工作，为后期脱贫攻坚工作打下牢靠的数据和户基本情况基础。三是设立《屈家村精准扶贫宣传栏》，制作悬挂宣传横幅12条，及时向群众宣传讲解上级有关扶贫政策，不断让政策入心入脑，提升广大群众的政策知晓率和满意度；四是分类施策，提升帮扶成效。针对龙池镇片区群众种植西甜瓜和秋延蔬菜的实际情况，配合镇村党组织邀请西瓜种植专家陈文仓、土壤专家李新喜重点针对西甜瓜、秋延蔬菜种植和病虫害防治进行授课；五是协助村上积极联系县林业局对全村4条巷道进行了绿化美化，共栽植石兰1400株，樱花1600株；六是积极投入帮扶资金，目前已为屈家村落实温室大棚建设资金8万元并提供1.2万元的钢管，投资10万元解决了屈家村东村巷道排水，投资5万元粉刷村委会、处理屋顶、增加办公设施，改善办公环境，为1户贫困户改善居住环境补助1万元；七是慰问活动形式多样。在建党96周年之际慰问了屈家村、五四村和柯家原村生活困难的5名党员；为三位贫困户子女分别发放“金秋助学金”1000元；中秋节为贫困户购买中秋月饼，传递美好祝愿；9月开学之际，多位帮扶干部为家中有上学子女的贫困户送去书包和文具等必备品。八是协助村上开展了6次环境卫生集中整治，重点清理巷道积存垃圾，清扫贫困户院内卫生，投资7万余元对32户贫困户房屋进行修缮，顺利通过县委观摩问诊及省考检查。

2、贫困村饮水项目实施情况。20xx年省级农村饮水安全巩固提升工程专项资金项目拟解决城南新区双酒村、椿林镇贾王庄村、敬母寺村、万兴村、党睦镇秦家村、高阳镇东加录村、罕井镇仁和村、龙池镇东社村、尧山镇陶池村、洛滨镇蔡邓村、荆姚镇唐村等11个贫困村安全饮水问题。目前工程的招投标工作已完成，已完成高阳镇东加录村、罕井镇仁和村、洛滨镇蔡邓村、荆姚镇唐村等村网铺设及入户安装336户任务，彻底结束了这四个村没有水吃的历史。

1、深入学习宣传十九大精神。党的十九大召开期间，公司积极组织全体党员干部集中观看现场直播，认真学习会议内容。精心计划安排，为学习宣传贯彻落实好党的十九大精神，公司立即召开领导班子会议，对学习贯彻工作进行研究，制定方案，列出学习内容和要求，确保学习取得实效。集中开展宣讲。11月29日邀请县委党校钟亚萍副校长对公司中层以上领导干部进行了十九大报告的讲解，把学习党的十九大精神纳入“两学一做”学习教育，力促每名党员干部职工学懂、学深、学透，全面准确把握精神实旨。实际贯彻落实，公司先后组织召开领导班子会、机关全干会、支部党员会，集中学习党的十九大精神，组织撰写心得体会，并通过微信和qq工作群进行学习宣传，在机关一楼大厅设置心得体会栏，营造浓厚学习氛围。

2、认真开展基层组织建设对标规范全面提升活动。按照水务局党委安排，成立了领导小组，制定工作计划，明确时间节点。从3月1日开始，组织下属8个x和党务干部近20人，利用2天时间集中对各党支部进行定向问诊，查找出普遍存在的7个共性问题和36个个性问题，并将问题进行梳理，予以下发，要求各党支部针对各自存在的问题进行整改，以促进各党支部党建工作达到规范化管理。

3、扎实推进作风建设年活动。公司成立活动领导小组，制定实施方案，及时对作风建设年活动进行了专题研究。机关5月16日召开了查摆问题自查自纠会，全体党员干部职工结合各自实际，认真查找并汇报了自身在认识、效能、状态、担当和纪律等五方面存在的突出问题，剖析了原因，提出了措施，明确了努力方向，认真填写作风建设查摆问题登记表，分管领导与各股长、股长与同志进行了谈心谈话，针对查摆的问题逐一建立台账，挂号销户；为进一步检验各基层单位作风建设年活动开展情况，为整体活动安排提供依据，5月17日召开了作风建设查摆问题阶段点评会，各基层单位党政正职分别汇报了作风建设年活动开展情况及第二阶段查摆出的问题和具体整改措施，分管领导现场进行点评，为作风建设年活动的'深入开展夯实了基础。各基层单位针对查摆的问题，重点从“四风”反弹回潮、工作“疲、慢、推、拖”和工程建设推进慢等方面进行了专项整改。

4、严格落实党风廉政建设和安全生产责任制。一年来，公司始终把党风廉政建设放在重要位置，精心安排部署。按照县委《关于落实党风廉政建设责任制党委主体责任和纪委监督责任实施办法(试行)》，明确了目标任务，成立了由总经理闫涛任组长的党风廉政建设领导小组，积极履行“一岗双责”，始终做到党风廉政工作与供水工作同部署、同落实。年初与各基层单位主要负责人签订了《党风廉政建设目标责任书》。每季度安排部署一次党风廉政建设工作，全年召开廉政建设会议6次。对3个重要岗位负责人进行轮岗，对基层5个单位领导进行交叉任职，不定期开展20次作风效能建设谈心谈话，11月23日召开了“作风建设年”廉政工作会，邀请县检察院段建平科长就预防职务犯罪方面的知识进行了专题讲座，确保了全体领导干部不踩红线，不越雷池。

5、精神文明建设成效显著。公司始终秉承“以人为本”的人文理念，元月份对全系统479名职工进行了健康体检，保障了职工的身体健康；3月8日，组织女职工到尧堡水源地了解供水流程、开展义务捡拾垃圾活动，增强了她们爱护环境、保护水源的意识，提高了工作的积极性和主动性；自来水公司组织女职工开展了主题健步走、行桥陵活动；4月底，组织20余人参加省水务集团举办的运动会，获得羽毛球男子双打第二名的好成绩；“五四”青年节之际，积极参加水务集团演讲比赛，荣获第二名的好成绩，充分展示了蒲城公司的良好形象；5月初，组织参加县干部职工运动会，我系统取得全县拔河比赛第一名、团体第四名的好成绩。邀请县太极协会副会长张英旗老师，对部分职工进行了为期2个月的太极拳培训，取得良好效果。

20xx年是全面移交省水务集团管理的第一年，体制改革继续深化，我们在集团和省供水公司党委的正确领导下，在县委、县政府和水务局的支持下，始终以“真抓实干、安全供水”为引领，以强化内部管理和大力开展“两降一增”活动(降低漏失率、降低能源单耗、增加收入)为抓手，以主支管道和设施设备更新改造为重点，以作风建设为保障，确保供水正常运行，群众安全用水。

2、全力抓好水价调整工作，积极联系市政府和市物价局，力争上半年完成批复；

5、继续实施袁家坡供水工程东干管改造工程，完成支管及142km村网铺设任务；

8、全力抓好二次供水、户表改造和三供一业供水移交工作；

9、加快“膜处理”项目实施，力争让全县群众早日喝上安全、放心的自来水；

13、扎实开展精准帮扶活动，确保包联村贫困群众早日脱贫。

供水公司工作计划

供水公司心得体会

随着社会的进步和人们对生活品质的要求不断提高，供水公司作为一个重要的公共事业部门，承担着为人们提供清洁、安全、便利的饮用水的重要任务。作为一名供水公司的工作人员，我深刻地感受到供水公司这一特殊行业的意义和重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。

首先，我认为供水公司最重要的一点是确保饮用水的安全和质量。作为人们生活中必不可少的资源，水是一种对人体健康至关重要的物质。供水公司必须严格遵守各项卫生标准和法规，采取科学、安全的处理和消毒措施，保证供给给居民的水源清洁，无噪音，无异味。这需要我们的工作人员时刻保持警觉，严格把关从水源到水龙头的每一个环节，确保居民饮用水的安全和质量。

其次，与居民建立良好的沟通和合作关系也是供水公司的重要任务之一。很多时候，供水公司需要在居民家中进行采样、检测和维修等工作，这就需要与居民有良好的沟通和合作。我常常会主动与居民交流，了解他们的需求和意见，及时解答他们的疑问，积极解决他们的问题。通过与居民建立良好的关系，不仅可以增加工作的顺利进行，还能增强居民对供水公司的信任和支持。

此外，良好的危机处理能力也是供水公司工作人员的必备技能。在供水公司的运行过程中，难免会遇到一些突发事件，如水源受到污染、供水管线破裂等，这些事件需要供水公司工作人员能够迅速做出反应，并采取相应的措施，以最短的时间内恢复供水正常运行。平时，我们经常进行应急演练和培训，提高自身的应变能力和处理危机的能力，以应对各种突发情况。

此外，在供水公司工作还教会了我准确把握时间和高效完成工作的能力。供水公司的工作任务繁重，我们要及时检修损坏的供水管道，排查潜在的风险，确保供水正常运行，这就要求我们具备高效的工作能力和协作能力。我逐渐习得在繁忙的工作中合理安排时间和任务的能力，善于处理各种复杂情况，提高工作效率，以使工作顺利进行。

总的来说，作为一名供水公司的工作人员，我深刻体会到了供水公司工作的重要性和意义。通过这几年的工作，我收获了很多宝贵的经验和体会，如确保饮用水的安全和质量、与居民建立良好的沟通和合作关系、提高危机处理能力以及准确把握时间和高效完成工作的能力等。这些经验和体会将继续指引我在今后的工作中不断提升自己，为人们提供更好的供水服务。

供水总公司致歉信

供水公司年终总结

自来水营业收费系统是易维自20xx年以来，根据全国近100多家大中小型自来水企业的不同需求，自主研发的一套信息管理系统，经过长达10年的不断升级与完善，适合超大型、大型和中小型自来水（集团）企业应用，且广泛的应用于自来水行业，在行业内得到了一至好评。

1、支持“总—分公司”管理模式：

2、支持各分公司不同价格体系；

3、支持多营业所：对于营来所架构及价格可以自定义，信息只能供本营业所查询。查询各营业所信息需分配权限。

4、支持开放式数据库结构：

系统提供数据字典，方便系统管理人员，了解系统数据结构，结合“报表中心”，自定义各种报表。

5、支持自定义操作员权限

系统类似windows nt的用户组管理机制，权限划分更细，可控制到某个窗口，某个按钮是否“可见”、“可用”。

6、支持自定义皮肤，自定义背景图，自定义表格，自定义报表格式：

完全人性化界面设计，操作员可根据个人喜好，自定义软件界面风格。

7、支持红外线抄表机抄表；

系统提供手持抄表设备通讯接口，可采用高速红外线端口或专用电缆与《自来水信息管理系统》接口通讯。

8、支持“一户多表”：

一个用户多个水表，可以单独定义每个水表的安装地址，水表名称，用水单价，抄表周期。

9、支持“总表--分表”水损计算模式：

支持以下几种水损计算方法：

b：按水表数量平均分摊：总表和分表可承担一部分；

c：按用水量的比例分摊：分表分摊完，仍有余额，由总表承担；

d：由指定水表承担：一般是事先定义好虚拟表，由虚拟表来承担。

10、支持“混合用水”

系统采用两种方式解决一个水表多种用水性质（混合用水）的问题：

11、支持电磁流量计各种特殊处理

a、分流处理：

b、逆向流量处理

12、支持固定水量,最低消费水量

最低消费水量：如：系统定义某用户每月最低用水为：5吨，如果实际抄表用水量5吨，就按实际抄表用水量收费。

13、支持多种减免、优惠政策

水量减免：系统支持3种减免方式：

c：按用水量的比例减免：如：每次减免30%,用户只需缴另外70%的水费。

14、支持磁卡、顾客显示屏缴费：

系统外接磁卡读写设备和金额显示设备，方便收费员快速查询用户水费情况，加快收费工作速度，提高工作效率和客户满意度。

15、支持“一卡多费”：

系统支持多种费用的“一卡通”收费，除了“水费”外，系统支持十种按月收取的代收费项目，如：污水处理费、水资源费、附加费、卫生清洁费、垃圾处理费、治安管理费等等；支持无限多种不按月收取的“其它收费项目”：如：换表费、校表费、维修费、改名手续费，各种工本费、杂费等等。

16、支持一次多卡、批量缴费处理；

17、支持同时打印多张票据：

支持同时打印“水费发票”、“污水费发票”、“垃圾处理费发票”；

18、支持自定义票据样式

系统管理人员可以根据实际票据尺寸，设置打印格式；

19、支持多种阶梯式水价计算20、支持多种滞纳金计算

21、支持自定义报表查询

22、支持银行代扣业务、支持预付款业务

23、符合国家工业产业信息部《城镇供水营业收费管理信息系统》cj/t298－20xx标准。

24、支持多种缴费方式：

移动代收费、银行代扣、银行托收、超市缴费、柜台缴费和上门收费等。

用户管理主要提供对用户信息的输入、变更及其他相关信息的管理。主要包括有用户信息、表册信息、片区信息和银行信息等，用户可以对其相关信息进行新增、变更、查询。其中对用户信息的变更处理主要包括立户处理、过户处理、销户处理、报停、暂停、复接、换表、用水性质变更、银行帐号资料变更、附属信息变更、混合用水信息变更。

1、立户：为使用该水司水表的非报装用户建立基本档案信息，它是本系统除水表入库和出库业务的其它业务的基础。

2、用户档案管理：对用户信息进行各类条件查询，通过查询结果进行过户、销户、报停、暂停、复接、换表、用水性质变更、银行帐号资料变更、附属信息变更、混合用水信息变更等操作。

3、表册管理：对水表表册信息的管理，可以对表册信息进行查询、新增、变更、删除。

4、片区管理：对片区信息的管理，可以对片区信息进行查询、新增、变更、删除。

5、银行管理：对银行信息的管理，可以对银行信息进行查询、新增、变更、删除。

6、用户编号调整：将已经存在的非该编号下的用户加入到该用户编号下或将该用户编号下的用户从该编号下分离，实现水表迁移，将水表与用户进行重新分配，以及修改该用户号的银行收费信息。

7、总分表设置：对总表和考核表进行查询，并可以对总表和考核表设置子表。

表册：表册信息来源于表册管理模块，选择当前所立户用户所属的表册，若没有对应表册，则需要先到表册管理模块进行新增。

营业所：选择当前所立户用户所属的营业所。

收费周期：收费周期分为每月收费、季初收费、季中收费、季末收费，该数据决定该用户的收费月份及滞纳金的起算日期，应该视实际情况进行选择。

收费方式：收费方式有大厅收费和托收。大厅收费用户需要到营业所的收费大厅进行水费缴纳，该类型用户无须填写银行信息；托收用户由水司将水费划帐到银行进行银行扣款，该类型用户必须填写银行信息，否则无法进行银行扣款。

户名：立户用户的名字或者企事业单位名称。

抄表周期：抄表周期分为每月抄表、单月抄表、双月抄表、季初抄表、季中抄表、季末抄表。该数据决定该用户的抄表月份，应该视实际情况进行选择。

开户银行：若收费方式选择了托收，则开户银行必须填写。若收费方式为大厅收费则不需填写。

地址：用户所在的居住地址，也是装表位置。

用水类别：用水类别有普通收费表、消防表、考核表、总表、排污表、市政消防表、临时用水户，其中考核表和总表不生成水费，用户谨慎选择。

用水性质：用水性质决定用水的单价，用户根据实际情况进行选择。

用户编号：用户编号可填可不填，如果不填则系统自动生成用户编号，如果是某一个用户需要安装多个水表，则可以填写用户编号，实现一个用户多个水表的情况，但是填写的用户编号必须是系统中已经存在的，否则无法进行立户,当填写好用户编号后，“立户”按钮将变为“增表”。

原用户号：水司以前给用户使用的编码，是否填写用户可以自己决定。

开户名：银行的帐户名，且必须是前面所选开户银行的银行帐户。若收费方式选择了托收，则开户名必须填写。若收费方式为大厅收费则不需填写。

排污性质：排污性质决定排污单价，用户根据实际情况进行选择。

排污比例：用户使用水量中需要计算排污水量的比例，具体数值由水司决定。

开户帐号：用户的银行帐号，且必须是前面所选开户银行的银行帐号。若收费方式选择了托收，则开户帐号必须填写。若收费方式为大厅收费则不需填写。

垃圾性质：垃圾性质决定垃圾单价，用户根据实际情况进行选择。

垃圾比例：用户使用水量中需要计算垃圾水量的比例，具体数值由水司决定。

立户时间：用户立户的时间，默认为当天时间，用户可以进行填写

实际表身号：水表的钢号，根据该实际表身号来查询表身号，该处填写的实际表身号必须是已经入库的水表，如果该实际表身号水表还没有进行入库，需要先在表务管理-水表库存-水表入库处将该水表进行入库操作。否则无法通过实际表身号查询出该水表的表身号。

表身号：水表表身号由三部分组成，公司简称+水表口径编号+实际表身号。在水表入库时根据录入的实际表身号按规则生成表身号，此处只根据输入的实际表身号来查询表身号，如果录入的实际表身号无法查询到表身号，说明该实际表身号的水表还没有入库或者输入错误，需要用户进行核实该水表是否存在并已经入库。

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供水公司应急预案

1、安全事故应急处置小组

组长：（校长）

副组长：（副校长）（副校长）

成员：

2、救援救护小组：

组长：

成员：各处室安全员保安人员7名

3、善后处理小组：

组长：

成员：

4、事故调查小组：

组长：

成员：

1、总务处每日巡视发现、教师职工、学生发现应立即报告总务处。总务处与校医、办公室专职安全员到场查看。如果属实，立即报告分管校长，启动应急方案。办公室向都成市教育局、公安局报告，校医向都成市疾病控制中心报告。

2、总务处配合办公室，立即封锁现场，等待主管部门处理。

3、校长立即主持学校安全工作领导小组会议，布置实施应急方案。

4、教育处通知各班；教务处通知各教研组；总务处通知食堂、学生公寓、教师宿舍、以及相关部门，停止使用饮用水。

5、学校各部门按照政府主管部门制定方案，配合实施处理方案，直至恢复正常供应饮用水。

6、教育处立即组织做好学生的思想稳定工作，保持学校良好秩序。

7、学校“安全事故应急处置小组”召集有关人员布置任务，迅速投入到抢险、救护和善后工作的处理等各工作之中。

8、由办公室负责及时向上级汇报突发事件的进展情况。接待媒体、学生家长和教职工家属，处理善后工作。

1、事发现场组织活动的负责人或任课老师要迅速组织学生自救互救，能到学校医务室治疗的，迅速送达，由校医诊治。

2、受伤学生、教职工不能移动或情况不明的，要立即通知校医迅速到达现场实施救治。根据病情及时拨打“120”请求医疗救助。

3、总务处筹措资金，安排车辆由校医护送到医院救治。

4、由办公室负责及时向上级汇报事件的进展情况，立即通知学生家长、教职工家属，接待媒体和学生家长、教职工家属。

供水公司年终总结

20xx年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的xx届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“三个代表”，三个文明建设取得了显著成果。

1.安装工程：1-10月完成工程产值：134万元

2.供水：1-10月供水总量为：154万立方，水损失率达：20%，经普查，用水户为：6541户，用水人口约：2.98万 人。

3.维修服务站：全年总收入：15000元，上门维修服务500 余起，其中8小时外的维修工作50余起。

三、管网更新改造情况

1.改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管

全长安装941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投资约92429元。

2.改造高滩片区供水主管

全长安装4787米，其中dn108无缝管：47米，dn65-80无缝管：480米(改安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投资约336506元。

3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。

四.抓重点，求突破，树立为民服务新形象 由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20xx年7月开始加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。

五.完善制度加强管理

1.以公司《章程》和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。

2.规范水政管理，加强执行国务院《城市供水条例》的力度， 20xx年依法签订《供水收费协议书》1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户1480户。

3. 20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定。

4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议，关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。

六、存在问题 1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。

2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格一直偏低。

3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。

4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在一定压力。

5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。

20xx年工作计划

一、加强管理，减少水损，提高供水效益。

由于我县是通过买水再经营的公司。在这样的情况下，只有强化和完善管理体系，全力降低水耗，把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓，这样才能有效地提高经济效益，为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作：

1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应省供水协会组织的各项给水专业技术培训，继续派送员工参加培训学习，学习供水管理，供水新技术等内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。

2、做好水表管理工作，不定期进行检查水表，对各片区的水表安装时间要掌握，如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公司的经济损失，提高供水效益。

3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内修不过夜，大修连续作战直到通水为止，做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作，减少公司的经济损失，尽量不影响群众的生产生活用水。

二、配合我县城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供水主管网。

做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有：

1.在田坝片区朝阳路路段，铺设一条给水管，连通十八米街供水主管，全面提高我县供水压力和用户用水保证。

2.计划改造沙坪北路天桥至沙坪东路烟草公司铺设一条dn 300给水管连接高滩。

3.在双江桥铺设一条dn108给水管至向家坝镇至双家巷。

4.加快高滩给水工程的完善速度，抓好工程质量和工期，在明年解决全面正常通水。

5.继续加大力度改造城区老化的给水支管，提前达到我县正常供水的目标。我公司计划准备更换中嘴、沙坪等片区老化的给水管道。

6.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。

在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为本，狠抓队伍建设;牢记“服务群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺;树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设做出自己应有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为*县城的发展做出自己的贡献。