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怎样做好教师职称工作计划和总结 怎样做好企业部门工作计划(大全5篇)

时间:2023-09-13 21:08:03 作者:琴心月 怎样做好教师职称工作计划和总结 怎样做好企业部门工作计划(大全5篇)

计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤,并在面对变化和不确定性时进行调整和修正。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

怎样做好教师职称工作计划和总结 怎样做好企业部门工作计划篇一

学习专业技术、学习9001体系思想,按照9001体系思想去做,努力使自身水平能够跟上公司发展,对新进员工加强培训,使其能够更快地适应公司的发展,至少每月组织一次培训学习,进行新技术交流,统一思想,提高认识,先进带动后进,一起进步。

不管是新方案设计还是旧产品升级换代都要遵循一个原则,尽量节约成本,按照常规产品设计。明年的工作重点就是统一产品形象,设计方案时努力完善成本控制尽量不出现缺陷产品,增强产品适应市场的能力。

工艺设计完成后要进行技术会审,通过开会的形式共同讨论方案的可行性,然后签字实施,不签字不发放,保证工艺的准确无误,以免造成不必要的损失。

尤其是对技术资料的保密,坚决不对外人讲,并且要起监督作用,以防技术资料失密。

新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程,原有旧工艺的革新任务还较重,生产技术革新较慢,新技术研发较少等问题,是明年工作的重点。相信在新的一年中,技术部会取得更大的成绩,同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就!

怎样做好教师职称工作计划和总结 怎样做好企业部门工作计划篇二

我们教师身为学生人格塑造的引导者,必须以身立教,率先垂范,努力塑造自身的人格魅力和教师形象。我们一起看看怎样写幼儿教师自己的工作计划吧。下面是小编为大家收集有关于幼儿教师怎样做好自己的工作计划,希望你喜欢。

一、政治思想方面

热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导。遵纪守法,进取响应国家制定各项规章制度,做到爱祖国,爱人民,团结同事,遵守园内的各项规章制度。进取参加园里的各项活动。以热爱本职工作为出发点,认真、努力的工作,来提高自身的专业水平,热爱自我的事。无论是应对孩子还是应对家长,始终要坚持微笑,树立起良好的教师形象,用教师和"妈妈"的双重身份去关爱每一位幼儿,滋润每一颗童心。进取做好各种教学活动,时刻注意自我的言谈举止,严格要求自我,坚决同一些歪风邪气作斗争。

二、教育教学方面

(一)保育工作:

进取主动的配合班主任做好班级的保育工作。

培养独立本事和良好的自理本事是保育工作的重心。

坚持正面教育,对幼儿以表扬为主,强化他们的自我服务意识,改变他们的依靠思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定,赞赏和鼓励,使幼儿能够更信心,更进取地做好事情,完成任务。用我的爱心、细心和耐心,注重孩子身、心健康,对每一个孩子都要关注,使小朋友能够健康、欢乐的成长。

在常规的培养上,坚持统一的原则和一贯要求的原则,使孩子慢慢的构成一种较自觉的行为。对少部分幼儿出现的不良行为,采取及时分析原因,该批评的批评,并给予适度的教育,引导幼儿养成良好的行为习惯,慢慢的做到遵守纪律的同时,加强对孩子的礼貌礼貌的教育,使孩子从小理解礼貌的熏陶。

(二)教育工作:

在抓好保育的同时,配合班主任做好班级的教学工作。以幼儿为中心,让幼儿大胆地去探索,使幼儿的八大智能得到全面发展。在组织活动时要注意让幼儿经过玩中学,学中玩的形式。以生动、趣味、直观的游戏、教具来发展幼儿的思维力、想象力及动手操作本事等。同时多向其他教师学习,碰到问题要及时向有经验的教师讨教。在备课时有重、难点不清的要仔细推敲教学资料,让孩子在乐中学。

三、个人学习方面

1.学习各种教育理论,以充实自我,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学,给自我充电,进取进行学历进修学习。平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量,在教学中遇到问题时,能虚心向有经验的教师学习,认真参加教研、培训活动,树立“终身学习”的目标。

2.苦练幼儿教师基本功,只要功夫深,不怕底子薄,努力争取过关。

四、家长工作方面

家长工作是联系家与园的有效桥梁,仅有做好家长工作,才能促进班团体的管理,使我们的工作事半功倍,在与家长沟通时注意热情有礼、对待特殊情景要冷静、有条理地进行交流,注意保护家长的自尊心,不挫伤家长的自尊心。

一、指导思想

更新观念,以《纲要》和《规程》为指导,自觉遵守园的规章制度,服从上级领导安排,做好本职工作,加强政治学习,提高自我思想政治素质,树立良好的形象和科学的儿童观、教育观,使幼儿的身心健康发展。

二、保教工作方面

1.继续深入学习《纲要》,并根据〈纲要〉中精神,不断提高自身素质和业务水平,对幼儿进行全面培养。

2.在教学中为幼儿创设简便、愉快的学习环境,结合主题加强环境与教育的互动与结合。

3.创设良好的语言氛围,鼓励幼儿大胆发表自我的见解,使幼儿想说、敢说,发展幼儿的发展幼儿的交往本事和语言表达本事。

4.按时完成本园的教学任务,及其他工作安排,努力尝试新的教学方法,让幼儿在愉快游戏中学习,培养幼儿学习兴趣。

5.抓好幼儿日常生活常规工作,在各项环节中,培养幼儿良好的生活习惯及自立本事,让幼儿身心得到全面健康和谐发展。

三、保健方面

1.充分利用自然因素,开展体育游戏、户外体能活动,锻炼幼儿身体,增强幼儿体质。

2.合理安排幼儿在园生活,培养幼儿良好生活卫生时惯。

3.在日常生活中,加强安全教育,提高幼儿自我保护意识。

四、自身素质的提高

1.不断挑战自我。一位梦想的教师,应善于认识自我、发现自我、评价自我,从而树立自信。自信使人自强。仅有自信,才能使一个人的潜能、才华发挥至极致,也仅有自信才能使人得到“高峰体验”。教师要不断地挑战自我,不断地追求成功、设计成功,甚至要撞击。

2.善于合作,具有人格魅力。我作为幼儿园的一分子,会努力地、真诚地与教师们融洽相处,做一个受欢迎的的教师。

3.充满爱心,受孩子尊敬。

5.勤于学习,不断充实自我。在他们眼里,教师是无所不知的,而如果教师是一问三不知,他们就十分失望。所以,教师最重要的任务是学习,是完善自我的知识结构。

6.关注人类命运,具有社会职责感。教师不光是给孩子们知识,而更重要的是培养幼儿一种进取的生活态度,以进取的生存心境、进取的人生态度对待生活。所以,作为一位梦想教师,应当十分关注社会、关注人类命运,十分注重培养幼儿的社会职责感。须知,教师的社会职责感影响着幼儿的社会职责感,幼儿园的民主气氛、教育方式,直接影响着孩子们的生活方式,以及他们对于未来梦想的追求。所以,我们的教师要努力培养自我的社会职责感,要认真关注窗外的沸腾生活与精彩世界。

7、坚韧、刚强,不向挫折弯腰。对于一个教师的成长来说,坚忍不拔,刚强不屈的意志是十分重要的。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。”(孟子语)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是坚持走完最终的十里路的人,这就要靠毅力。我们的教师,在任何时候都不要放弃。仅有不失败、不向挫折弯腰的教师,才会取得最终的成功。

五、家园共育方面

1.充分利用入园和离园的短暂时间,进取主动地与家长沟通,使家长了解自我孩子在园的情景,在家长的配合下实现家园共育,促进幼儿的全面发展。

2.利用宣传栏、家园联系手册、电话等途径,与家长沟通联系,及时向家长反馈幼儿在园的学习、生活情景。

3.家访了解幼儿的家庭教育环境,耐心听取家长合理正确的意见和提议,互相配合共同教育幼儿,使幼儿的健康成长!

幼儿教师的工作是琐碎的,然而幼教工作无小事,我们要具有老鹰一样敏锐的观察力,注意观察幼儿的言行、举止、神态,并且要永远用一颗童心去感受幼儿心灵的深处,在尊重、理解幼儿的同时,用一颗平常心去与每一位幼儿交流,这是我自我做好幼儿教育工作的前提。期望在领导与同事的帮忙下能够圆满地完成计划。

我幼教育工作已有2年时间了。在这2年期间,有许多朋友以往这样对我说:“你们做幼儿园教师的工作肯定很累,每一天要应对那么多小孩,会不会很烦呀,你怎样不选择一个简便的工作呢?”我经常会对他们说:“虽然很烦,但当一堆天真、活泼、可爱的孩子围绕在你身边跟你一齐玩,再喊你一声“教师”,并且用崇拜的眼神望着你,你会觉得自我的心已经慢慢的跟他们贴近了;当孩子在你的照顾和教育下,慢慢的成长了,提高了,你会觉得自我当一名幼儿教育教师是多么地骄傲,多么地自豪,并且自我也慢慢地跟着不断成长。

“人生应有目的,否则你的努力将属徒然。”(比得斯)为幼教事业奉献我的一生,这是我的梦想,也是我的目标。其过程是坚辛的!本学期,我将脚踏实地更努力的去学习、锻炼。

一、努力提高自我的专业素质

首先,在理论学习中成长:

1、经过多种途径:幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等,吸取教育学科的新知识、新技能。

2、进一步学习课题研究方法,进取参与课题的研究。

其次,在实践中成长:

1、进取参加专业学习培训和教研活动。

2、尊重孩子、走进孩子,用一百中语言去诠释孩子在日常生活中的想法和做法。

3、探索适合中班的教育资料、教育方法,

4、学习在工作中发现问题、反思自我的教学,每周记录教育教学中的困难及相关资料的收集和反思。

5、在活动中学习观察幼儿的一言一行,及对事物的反应、行为态度、学习状况,并进行一些记录,提高教师的观察、记录技能。

6、认真做好教养和阅读笔记,积累自我一些学习或工作上的经验。

二、多学习。

人类积累的文化财富浩如烟海,教科书中的知识信息可是是沧海一粟。21世纪,知识将以前所未有的速度增长和淘汰、人类社会现有的知识,只代表过去的认识水平,可能陈旧,可能将由于新的发现而更新。所以作为教师应不断的学习。

1、学习先进的教育教学理论,转变教育教学观念,准确定位自我,用先进的理论充实自我、武装自我、提高自我。

2、学习身边教师的宝贵经验,提高执教学水平,使自我的课堂真正成为生动、高效的课堂,教学上构成自我的独特风格和特色,在教育科研、创新教育教学研究方面有所建树。

3、学习专业知识,用渊博的知识、个性的教学风格吸引幼儿,用真诚的态度吸引家长。

无论是一个优秀的教师还是管理者,都必须有深厚的文化底蕴,在今后地工作生涯中,我将利用教学实践、业务进修、校本培训等不一样的学习机会,让学习成为自我的习惯,使自我发展成为具有多种业务知识、多种职业情感、多种教学技能的复合型教师。唯有如此才能做到:给学生一杯水,我不仅仅有一桶水,并且有长流水。

4、勤于学习,不断充实自我。“辛勤的蜜蜂永没有时间悲哀。”(布莱克)勤于学习,充实自我是成为一名优秀教师的基础。教师跟其它专家不一样,需要多方面的知识,一个知识面不广的教师,很难给幼儿人格上的感召。孩子年龄越小,他们对教师的期望越高,他们越把教师当作百科全书。在他们眼里,教师是无所不知的,而如果教师是一问三不知,他们就十分失望。所以,教师最重要的任务是学习,是完善自我的知识结构。

5、写好周计划,备好每一堂课,上好每一堂课。

三、多反思

自我反思是提高业务水平的重要途径,对自我的教学行为、幼儿的活动方式、教学目标的制定、教学资料的选择……及时进行反思、总结、改善,从而做“经验型”的教师。

1、不断进行师德自查,反省自我的行为,规范自我的言行,做到身正为师,学高为范。

2、在自我的教学过程中,时刻做到三个反思:教学前反思,从培养幼儿实践本事着手,拓展教学资料,优化教学过程;教学中反思,及时自动地在行动中反思,培养反思和自我监控地习惯;教学后反思,随时审视,随时修正,构成自我的教学个性。

四、多实践

1、努力探索、大胆实践,用新的教学艺术充实课堂教学。在课堂教学中,努力营造尊重、赞赏、宽容的师生关系,加强师生的对话交流,力争完成从教学的“主角”转向“平等中的首席”、从传统的知识传授者向现代学生发展的促进者的转变。

2、积薄发、开拓创新,做教育教学的研究者。进取参加各类的教育教学活动,提高自我的理论水平,不断的磨练自我,在挫折中不断的成长完善。

3、不断挑战自我。一位梦想的教师,应善于认识自我、发现自我、评价自我,从而树立自信。自信使人自强。仅有自信,才能使一个人的潜能、才华发挥至极致,也仅有自信才能使人得到“高峰体验”。教师要不断地挑战自我,不断地追求成功、设计成功,甚至要撞击。

以上是我的个人发展近期规划,期望在园领导的培养下、在自我的努力下,有所收获有所成长。

怎样做好教师职称工作计划和总结 怎样做好企业部门工作计划篇三

——以项目工作为总揽,工业经济进一步发展壮大。始终坚持以项目工作为抓手不放松,努力促进新项目落地。铀钼矿技改扩模项目:铀钼矿自20xx年实行试生产以来,受生产技术的制约在铀钼分离技术上一直处于研究试验阶段。去年该企业在铀钼分离技术上有了重大突破,实现了铀钼产品的成功分离。在这一条件基础上,实施技改项目计划总投资3400万元,主要进行8大生产系统的浸出塔、萃取槽、萃余水返回利用等20项技改。通过实施技改,可以极大提高铀钼的综合回收率,使铀、钼回收率分别达到80%和50%,目前日处理矿石量为300-400吨,今年底达到日处理矿石量500吨的生产目标,实现盈亏平衡。萤石矿技改扩模项目:白碱滩萤石矿于20xx年6月实现了与锡林郭勒盟宏业矿业有限公司重组并于11月份进行了试机生产。20xx年总投资500万元,其中投入400万元用于购置现代化生产设备,以提高生产能力和扩大生产规模;投资100万元改建出水管道和维护机器设备,以全面改善生产条件。截止到今年3月底,技改扩模项目已顺利完成。目前正在积极筹备改进后的新一轮正式生产。年产3000万块蒸压灰砂砖项目:20xx年底经过我乡党委、政府研究,决定对黄土坑砖瓦厂进行复建。通过本地客商介绍,最终在今年1月份与赤城客商王春生正式签约。该客商于20xx年2月注册成立了沽源县长源新型建材有限责任公司。公司计划20xx年兴建3000万块蒸压灰沙砖项目,项目总投资800万元,其中建设资金万元,铺底流动资金万元,项目现已开工生产。该产品以砂石、矿渣粉和煤灰为原料,建成后产品种类主要为抗压强度为10及15的两种标号产品。项目建成后每年可实现产值1275万元,年可获利润万元,通过该项目的建设,可有效带动周边区域经济发展,同时提供100个就业机会,充分解决农村剩余劳动力就业问题。张家口朋信再生资源回收利用公司建设项目:该项目拟总投资1000万元,现已完成公司登记注册工作,目前该公司正处于建设选址阶段。项目建成后主要对生产建设过程中的金属和非金属废料以及报废的各种设备和运输工具进行回收,是一项节能环保的建设项目。

——以产业经营为方向,传统农业进一步优化升级。坚持以产业化经营为导向,推进种植业和养殖业不断优化升级,加快向现代农业过渡步伐。

种植业

一是改善基础设施。基础设施的现代化是农业现代化的前提,我们主要做了两方面的工作。首先是加快土地流转速度,为现代农业区域化布局和规模化经营创造条件。20xx年我乡顺利完成县农工委下达的7112亩土地流转任务,其中集中连片流转1270亩,以农户对外承包、租赁的方式流转土地5842亩。主要种植特细菜、旱地菜和地膜大豆等,对全乡农业种植结构和经营方式的改进起到了很好的示范作用。其次是兴建农田基础设施。通过开展加强基层建设年活动,投资20万元在上火石村新打了78米深的灌溉用井2眼,新发展了水浇地100亩,为该村发展蔬菜种植创造了前所未有的条件。总投资万元,为白达营村实施了打井输电工程,安装了80kva的变压器1台,输高压600米,低压1500米,工程完成后可有效覆盖周边1000亩水浇地的灌溉用电,解决了过去水电无法配套的问题。通过兴建各类农田基础设施,全乡发展蔬菜种植的有利条件进一步得到改善。

二是促进转型升级。随着周边乡镇逐年扩大架豆种植面积,要想我乡的架豆产业在发展上始终立于不败之地,就必须促进架豆产业的转型升级,从传统露天架豆种植向设施大棚架豆种植过渡。今年我乡在继续稳定万亩露天架豆种植面积的基础上,大力发展设施大棚架豆种植,重点打造了以下两个设施农业园区:下火石设施架豆大棚园区:该园区总占地面积200亩,建有实际利用面积为1亩的设施架豆大棚共计200个。该园区在建设上采用统一规划、统一施工的方式进行,注重农业科技投入,全部配套实施了膜下滴灌工程,并配有专电用于灌溉,整个项目于今年5月底完成。脑包底设施架豆大棚园区:该园区在去年已建成的100个设施架豆大棚基础上,今年5月底又续建了占地面积为1亩的设施大棚100个,成功打造出了“双百亩”设施架豆大棚园区。在灌溉方面也实施了膜下滴灌工程,预计可有效节水70%。

通过建设这两处规模化设施架豆大棚园区,我乡目前共有设施架豆大棚园区3处,设施架豆大棚总数900个,总占地面积达650亩。对于提高我乡架豆产业的影响力,起着十分重要的带动作用同时对于促进农业增效,农民增收也发挥着巨大作用。

三是延伸产业链条。由出售初级农产品向产业终端延伸是提高种植业收益的主要途径,对于架豆产品来说,就是要挖掘产品的深层次效益,延伸产品的最终销售渠道,以提高产品的附加值。去年我乡注册成立了沽源县西辛营架豆专业合作社。依托该合作社,探索发展豆角丝深加工业。通过采取“小农户自主加工、合作社统一管理”的模式,提升架豆丝加工品质,最终实现精包装、有商标、进超市。去年共计加工湿豆角丝20吨,并成功将注册商标为‘金莲川’的豆角丝包装产品打入了市场,初步实现了与家乐福超市的供货合作,在农超对接方面迈出了长远的一步。今年预计加工湿豆角丝50吨,实现销售收入25万元。

四是探索多种经营。建立以架豆产业为主导,探索发展蔬菜多元化种植格局。今年在白碱滩村和脑包底村试种露天尖椒300亩,并与山东客商达成了回收意向。形成了艾蒿沟等西部和五甲地为中心的东部甜菜种植圈,全乡甜菜种植面积达到2000亩。鼓励支持群众发展地膜大豆种植,通过这些方面的有效补充,逐渐改变了蔬菜种植结构单一的问题,形成了一个多元化经营模式。

——以常规工作为基础,各项成果得到进一步巩固。

文化程度均为大专以上;配备了专用办公室、办公设备;制作了乡镇统计站标牌;有统计站专用印章;建立了完善的统计台账。同时从乡财政上划拨专项经费用于统计站其他方面的建设,保障统计工作上档升级。

——以和谐发展为目标,维稳工作进一步扎实开展。和谐稳定的社会环境是经济健康发展、人民安居乐业的保障。在全县上下高度重视开展信访维稳工作的形势下,我乡着重抓落实。坚持以群众工作站的信访接待室为阵地;以落实领导干部信访接待日为抓手;以开展“送调解助稳定”活动为载体,对信访苗头隐患及时排查、及时调处、及时回访,确保矛盾化解在萌芽、隐患排除在基层、苗头扑灭在初期。严格落实日排查、周调度、月总结的信访工作制度,坚持以“八三”工作法为指导,实行干部定期回访制度,确保真正做到小事不出村、大事不出乡。上半年,我乡共集中处理信访隐患矛盾3起,截至目前已有2起得到顺利化解。维护了全乡的稳定和谐发展局面。

20xx年上半年,我们紧紧围绕县委、县政府的工作基调为中心,各项工作取得了一定的成绩,同时也存在一些问题。具体而言,一是项目工作,尤其是工业领域的项目进展缓慢,反映出了我们引资思路、谈判经验等方面的匮乏,投资环境仍亟待优化。二是经济基础薄弱,把架豆产业做大、做强,走产业化、集约化的发展道路还需要一定的时间和基础。三是个别行政村的“两委”班子责任心不强,在带领群众调整产业结构,发展村级经济,提高农民收入方面的思路不清,能力不强,养成了等、拿、靠的依赖思想,给许多方面工作的开展造成了不便。

下半年仍将在县委、县政府的坚强领导下,坚持服务扶贫攻坚,维护稳定环境这两条主线,扎实开展各项工作,力争全年工作按照既定目标圆满完成。

一是突出组织领导。突出强调对项目工作以及其他常规性工作的组织领导,同时加强对科教文卫各项社会事业的组织领导,促进上半年良好的发展势头能够延续并不断加强,保证各项工作圆满完成预定目标。重点是组织好架豆产品的市场销售,为菜农出售架豆产品创造优良的市场环境,同时做好架豆产品的对外推介。认真抓好扶贫规划中各项工作的落实进度,为扶贫攻坚导好航,掌好舵。

二是发扬实干精神。举全乡之力,服务扶贫攻坚。引导广大干部,尤其是年轻干部形成扎实肯干的工作作风,能够深入到基层一线,参与到防汛抗旱、禁牧防火、农业生产等实践中,推动经济发展,同时促进自身成长。

三是加强机关建设。以深入开展加强基层建设年活动和三自六不让活动为契机,将民情代办机制中规定的限时办理作为一项长效制度在各项工作中推广,提高机关效能。以深入落实干部考评制度为抓手,下半年重点做好干部双述双评,转变机关作风。

四是严抓维稳工作。下半年我乡将坚持上半年信访维稳工作方法,严格贯彻县委、县政府最新维稳工作指示精神,以高度的责任感扎实促进信访维稳工作落到实处,开展干部驻村“察民情、解民意”活动,为十大的胜利召开争创优良和谐的社会环境。

怎样做好教师职称工作计划和总结 怎样做好企业部门工作计划篇四

1、了解学生动向,多关心,多帮助学生,做好学生稳定工作;

2、合理安排班级干部,增强班级凝聚力;

3、营造良好的学习氛围,培养学生掌握和运用知识的能力,使每个学生都能从被动 学习转变到主动学习过渡。

1、我校学生是一个比较特殊的群体,在初中时,大部分同学学习成绩不是很好,甚至有些学生被老师“遗忘”。因此,在很大程度上,这些学生心理上都存在一定的缺陷。

4、学生们基本热衷于网络游戏,网络影视等,根本无心学习;

6、除以上情况外,还有部分学生是留守儿童,从小父母外出打工,因此,这部分人对家庭的爱和温暖是极其需要的,对于他们我会更加关心,给他较多的帮助,并且多与其家长沟通,时刻关注他们的动态。

2、通过组织班级活动培养学生的集体观念,增强班级凝聚力;

3、开展学习竞赛活动,培养学生良好的学习态度和方法;

4、组织学生积极参加学校的各项活动;

5、展开有益的文体活动,使学生的身心健康发展。

第三周:班干部选择;

第四周:主题班会《有志者事竟成》;

第五周:强调班级,宿舍卫生工作;

第六周:组织学生投篮大赛;

第七周:对学生的生活,习惯,性格等跟家长沟通和摸底;

第八周:期中考试动员工作,考风考纪教育;

第九周:期中考试

第十周:主题班会《谈期中考试的得与失》;

第十一周:开一次班干部会议;

第十二周:继续强调规章管理

第十三周:主题班会《谈理想和现实》

第十四周:对学生的心理进行引导;

第十五周:期末复习动员;

第十六周:如何提高复习效率?

第十七周:答题竞赛

第十八周:期末考试

怎样做好教师职称工作计划和总结 怎样做好企业部门工作计划篇五

在社会竞争日趋激烈的今天,学习是保持自身先进性的必要手段,为了不断充实自己,满足不断提高的工作需求,我在紧张工作之余时刻不忘给自己充电。今年年初领导安排外出学习,学习了岗位主人翁精神、情景领导力和培训部组织的学习让我受益匪浅,另一方面,我努力学习酒店管理等业务知识,并在实际工作中加以验证、总结,提高自己的管理水平,使自己能跟上时代的步伐,跟上洗浴业发展的脚步。

二、经营情况

20__年计划任务完成__万元,(其中门票收入__元,保健类收入__元,其他收入__元)。

三、主要工作:

1、加强业务培训,提高员工素质

一年来,我部主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到接待任务繁忙时,我们要求所有管理人员必须亲临一线投入工作,发现问题,及时处理解决,及时反馈信息,以达到最佳服务标准。

2、抓卫生,促服务,树立企业形象。

洗浴是典型的服务行业,环境、服务的好坏直接关系着酒店的形象,决定着酒店的经济效益。为了能最大限度的达到顾客的满意,我从三个方面严抓卫生和服务质量。

第二,下大力度整治卫生情况,做到及时检查,惩罚有力;

第三,及时解决顾客投诉情况,让顾客高兴而来、满意而去。

3、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围、

在洗浴工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,我部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。组织员工外出参观游玩和参与鲁豫有约的录制,遇到过节,管理人员会主动提醒员工给家里挂电话问候父母,生病时给员工送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,干部经常找员工谈心,鼓励员工,使员工能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的`工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。

4、注重各部门之间的协调工作,共创佳绩

5、加强“开源节流,增收节支”的意识班前班后会给员工灌输开源节流,增收节支意识,主要节约在工资、电、易耗品等方面,在费用管理中,从细微处入手,严格易耗品领用制度,定期盘点,专人管理,定量配发,使我部物耗控制在元,各项费用指标均达到要求。

6、重视安全防范意识部门在安全管理上,进一步加强了消防知识的普及,安全知识灌输,并严格执行_门的有关规定,做到一客一登记,及时上传数据,严把入住登记关。对宾客的贵重物品寄存做到提醒寄存;保证了客人的财产不受损失。

7、团队凝聚力的建设

部门抓住装修期间的时间,从认知、思想、行为、采用多样化培训入手大力建设团队凝聚力,部门全体员工不怕炎热不怕脏累,全力以赴每次都能保质保量的完成任务。

工作中存在的不足:

1、培训效果不佳

我们在对员工进行培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个统一的监督机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了服务质量。

解决方案:

培训后有干部在班中岗位上,进行一对一的说教,并加以抽查。

2、服务质量、服务水平有待提高