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医院收费管理制度大全(17篇)

时间:2024-01-10 09:11:30 作者:紫薇儿

优秀的规章制度可以提升组织形象,吸引更多的人才加入。掌握了规章制度的要点和原则,我们就能更好地理解和遵守。

医院收费管理制度

5、退款时,检查单据是否齐全后,让导医找院方授权处方签字人确认,予以退款。

6、医疗收费的结算、填报和缴款每天一次。当日缴清现金收入、报表。办理病人入院要根据病情收取押金;对危重病人在不影响抢救治疗的前提下及时收取押金或医疗费用,病人出院时必须核对费用,及时结算。不允许挪用公款借与他人或自用,要做到现金、票据、日清、日结。

7、收费员使用的收据、日报表和印章要遵守领用、缴销的规定,并妥善保管;如有遗失,按情节轻重扣罚。收据、日报表与印章为专用,不得借用。注意操作密码的保密,以防泄密造成损失。收费室,谢绝非本科工作人员进入,防止事故发生。

8、收费人员要服从院部班次安排,如需调班调休,可由收费员双方之间协商解决后报主管批准同意。

9、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,轻拿轻放,严禁占用办公电话时间太长或私用。接电话礼仪要求:“您好,收费室”“好的,再见。”

10、工作区域应保持干净整洁,物品资料摆放整齐。当班收费员卫生保洁不低于3次,每月十五日、三十日还应彻底打扫办公区每个角落,力创院部卫生先进科室。

11、提高安全防范意识,独自1人值班人员暂时离开收费室时要请保安(药房)工作人员在岗外帮忙照看。

12、填写的报表,核算无误、内容齐全、书写规范、字迹清晰,财务信息绝对保密不得向任何人透露。

收费员门诊收费服务3步曲。

3.把零钱、处方、票据等双手传递给患者,同时告知“找您××元,请慢走”或“化验室(b超室)右拐上二楼”。

医院收费管理制度

目前,国内大部分医院均实行电脑收费,收费效率得到极大提高,差错现象的发生也在一定程度上大大减少。但是收费程序设计与实际操作管理流程仍存在一些盲点,这为收费舞弊的产生提供了可能。

(一)收费流程过度依赖信息化操作

收费实行计算机网络管理后,管理效率得到提高。但软件再优秀,如果没有科学的管理体系支持,忽视了“人”在管理中的主体地位,也只是形同虚设,其结果与最初的期望可能恰恰相反,给医院收费管理工作带来诸多问题,给一些人以可乘之机,如某城市两家三级甲等医院收款员采取跳号结算方式,对跳过的票据段收取的费用不上缴,自行截留揣进自己的腰包;财务人员盲目依赖软件,淡化人的管理,每天直接根据收费程序汇总出来的报表入账,而放松了应有的收费内控管理,从而人为导致收费漏洞出现。

(二)退费流程设计不严密

采取银联业务收费方式,原则上不允许用其他方式退费,简单的说就是卡收卡退。如住院患者以现金方式缴纳预交金,但收款员却选择以银行卡方式收费,并未划pos机,自然也不存在打印的pos机票据凭证,最后该收款员选择以现金方式退费,住院结算日报表上显示银联卡结算金额增加,但上交现金却显示减少,实际上医院银行账户上并未收到这笔钱。退费流程的程序设计不严密造成收款员可随意采取任何方式退费。

(三)收费结算未做到日清日结

收费结算的监控程序有漏洞,未做到日清日结。如本文中的某医院由于每天收取现金额度小,每天未给收款员准备备用金,为满足结算需要,收款员便自行预留大量现金以备急需,有的收款员会存在几天不结账,即使结账也不上缴现金;有的倒班收款员会在半夜结账,结账后至下夜班期间所收款项全部留存,不再上缴。这也是收款员被拘押带走后在其更衣柜中发现近10万元现金及未结款项票据的根本原因。(四)缴款报表的真实性审核被忽视按照规定,缴款日报表上显示当日医疗收入入账来自四种收费方式:现金结算、支票结算、医保清算、银行卡结算,但在财务审核中对这些结算方式未全部进行审核,如银联业务收费未与票据凭证进行核对,造成银行卡收费方式虚增应收账款,而现金收费方式实际减少收入;收款员采取跳号结算,利用票据审核人员的疏忽贪污公款等。

(五)对财务档案管理重视不够

银行卡收费后打印的pos机票据凭证按照财务档案管理规定需保存5年,但由于医院对档案管理工作重视不够,财务部门并未妥善保管收回的票据存根,而是以业务用房有限无法保存大量的预交金收据及pos机票据为由,未到销毁年限,自行处理了大量票据存根,造成案发后司法审计无法对预交金收据与pos机票据的存根进行审核,只能依赖收费程序查询,使审计数据的真实性难以保证,无法做出有说服力的审计结论。

(一)完善稽核流程,建立健全科学合理的医院收费内部审核制度

医院要根据社会环境和实际情况建立符合自身需要的且行之有效的收费审核制度,堵塞管理上的漏洞,提高医院财务管理水平。财务部门应设置稽核会计,安排专人对每日上交的收费日报表及当日所附发票存根进行认真审核,包括票据是否连号,有没有跳号使用,票据存根是否缺失等,保证收费汇总报表的真实性。这是收费管理中的一个非常重要的环节。稽核人员要随时查看某个收费员某个时间段所操作的.预收款记录、退费记录、优惠减免记录、出院结算记录等信息,有效监督结算人员的操作流程,防止舞弊发生,保证全部收费收入完整入账。

(二)加强医院退费管理,健全退费机制

医院应该建立退费管理制度及岗位责任制,健全退费各个环节的制约机制,加强退费审核管理。从制度入手,规范计算机审核操作,堵住各种退费漏洞,认真审核每笔退费,防止医院收入的流失,确保收入的全过程得到有效的控制。要特别强调收款员不能办理本人收缴的预交款项的退费工作;对退费率高于平均水平的收款员、开单医生、退费项目要重点监控、重点审核,防患于未然。

(三)发挥计算机网络技术在医院管理中的应用

his是覆盖医院所有业务全过程的信息管理系统,收费业务是其中之一,计算机网络的高效、便捷、准确为医院管理的科学化、规范化提供了基础和条件。医院要充分、合理利用信息化资源,加强收费业务的信息化管理,保证收入的准确、真实,做到账实相符。要建立健全财务信息化管理制度,不断完善计算机管理系统和软件设计功能,严密计算机的退费操作。

(四)不定期抽查收款员库存现金

医院收费管理要求收款员日清日结,稽核人员通过管理密码登录系统后,要随时突击抽查收款员是否存在库存现金与实际账上所结算的现金不符现象。不定期抽查收款员库存现金,对收款员及时结算起到督促作用,从思想上、环境上铲除滋生舞弊行为的土壤。

(五)加强财务档案管理

医院财务部门要采取一切有效措施保证财务档案的安全完整,医院收费票据是医院财务核算的依据,对于收费处每日上交的收费票据存根应妥善保管,做到定期装订、及时销号,按原始凭证管理的要求归档存放。要严格执行财务档案管理规定,使用过的收据存根联至少保存期限为5年。妥善保管票据存根,既有利于病人发票遗失时备查复印,也有利于收费票据存根最终销毁工作的开展。保存期满后,按照会计档案销毁工作程序的规定进行销毁。

(六)提高财务人员素质

加强对财务人员尤其是收费人员的职业道德教育和法制教育,从思想上防范舞弊行为的发生;不断提高会计人员和收费人员的综合业务素质,定期组织业务技能和职业素养的培训,不断提高他们的适应能力和工作水平,严防会计人员职务犯罪行为的发生。

(七)建立健全收费奖惩制度

本文中的两家医院通过对收费治理整顿,建立了一套严格的奖惩制度。如:每天根据收款员收费金额及收费笔数等选出前5名予以奖励,这样就不再出现互相攀比现象发生。有奖就要有罚,对那些工作不认真、疏忽造成收费错误,实行按其情节轻重予以行政和经济上的处罚。有了奖惩制度,就会大大提高每个收款员的工作积极性,降低了收费过程中的错误发生率,患者对收费的满意率也大大提高。

作者:曹艳菊

单位:辽宁医学院附属第三医院

医院收费管理制度

1、医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理,其他科室一律不得自行收费。

2、医院各收费点的收费必须明码标价,遵守物价管理条例,不得任意多收或少收更不得漏收。违纪者,一经查出,当事人如多收则按多收金额10倍罚款退赔病人,少收或漏收则按少收或漏收金额10倍罚款上交医院。对随意更改项目者按少收或漏收处理。

3、收费人员要做到优质服务,严禁与病人争吵。收费项目必须准确,药费填在“药费”一栏,治疗费填在“治疗费”一栏,不得自行将其互换。如不按实际费用对应填写的,一经查出,将严肃处理。

5、收费收据打印要求大小写金额相符,有日期、姓名。

6、门诊和住院病人退费要求必须单据齐备、手续完整,否则可拒绝办理。

7、未经医院同意的科室,一律不得自行收取现金,否则按私设小金库处理,一经查出,属个人行为者,当事人按待岗处理。如属科室行为,科主任和护纸士长就地免职,同样按待岗处理。待岗期间只发基本工资。

医院收费处安全管理制度

随着社会经济的发展和人民物质生活水平的不断提高,各级政府对解决广大人民群众看病就医采取了多种措施,城镇医疗保险、新型农村合作医疗、少儿互助金、城镇居民医疗保险和各种商业保险的发展,人民群众对健康保障需求逐渐增加,医院收费处的工作量增大,医院收费处是医院货币资金及收入来源的主要源头,收费管理工作十分重要,医院的收费管理是财务管理的重要环节,稽核监督一旦不到位,医院收入就可能流失[1]。对如何加强收费处的管理,财务稽核监督管理,保障收费资金真实、完整入库,以防资金分流、截留,保障资金的安全。现分析我院财务收费处管理工作存在的问题,以及如何采取措施加强收费管理和稽核监督管理工作。

1  医院财务收费处收费管理存在的问题

1.1  财务收费专业人员缺乏  我院是一所二级甲等医院,设门诊收费处、住院部收费结算处,共计16名收费人员,其中住院部5名,门诊部11名,男2名,女14名,平均年龄39岁,大专学历3名,中专3名,助会3名,无职称人员13名,财务专业技术人员较少,无职称人员比例较大,知识结构极不合理。

1.2  医院财务收费处收费人员的综合素质有待提高  个别财务收费人员不思进取,不注重政治理论、法律知识学习,不关心医院的发展,缺乏奉献和敬业精神。

1.3  医院财务收费处收费人员的专业水平有待提高  医院发展对财务收费人员的业务技能、知识层次、素质要求越来越高。一些财务收费人员难以满足医院财务工作的要求,不注重业务知识的学习,不能从事较为复杂的财务收费工作。

1.4  医疗保险系统和医院数据接口结算系统不能正常运行  随着城镇医疗保险、新型农村合作医疗、少儿互助金、城镇居民医疗保险和各种商业保险的发展,过于频繁的操作常造成数据流出,保险系统和医院数据接口结算要求准确,医疗保险系统和医院数据接口结算系统常发生故障,影响了收费处的工作质量。

1.5  财务收费人员的管理、教育、培训需进一步加强  个别财务收费人员对财务收费岗位的重要性认识不够,工作中不够严谨,不注重学习国家法律、法规,法纪观念淡薄,医院财务监督管理力度不够,管理制度不健全,规章制度的落实执行不力。

2  如何加强医院财务收费处的管理和稽核监督

2.1  加强医院财务收费处的管理和稽核监督的措施  具体措施有:(1)严格执行国家规定的财务制度,切实加强财务收费人员的管理、教育、培训工作,加强财务收费人员的职业道德教育,经常组织财务收费人员学习国家法律、法规,学习医院财务管理制度和财经纪律,开展警示教育,提高财务收费人员遵守财经纪律的自觉性。(2)强化约束机制,集中管理收入,制定适合医院财务收费管理的制度,建立资金管理责任制,加强财务监管和督查,不断规范财务收费管理工作,确保资金安全。(3)加强财务收费人员的综合素质培养,财务收费人员应具备胸怀宽广、脚踏实地、一丝不苟、严谨的工作作风,规范财务收费人员的服务行为和礼貌用语,鼓励财务收费人员参加优质服务竞赛等有意义的'活动,充分调动他们的积极性和创造性。(4)鼓励财务收费人员参加不脱产的自学、电大等学历培训,选派业务骨干参加财政部门的专业培训,组织参观其他医院先进的收费管理经验,培训财务收费人员的计算机知识和操作技能,对不适合做财务收费工作的人员进行岗位调整,对年龄较大不适应现代财务收费工作的人员办理提前离岗待退,保障财务收费人员的工作质量和工作效率。(5)增设网络计算机网络管-理-员,加强对收费网络信息系统的维护和管理,保障医保结算接口系统的正常运行。(6)医院管理者特别是医院财务管理者,应提高对收费稽核工作重要性的认识。加强收费稽核监督管理,堵塞收费漏洞,保障医疗收费“颗粒归仓”,防止医院资金源头流失。

2.2  医院收费处应由财务科统一管理并设置收费稽核岗位  制定合理完善的岗位职责,加强对收费员的稽核,收费稽核岗位应具备较好的政治思想觉悟、业务能力、职业道德水平高,以提高稽核水平,充分发挥监督职能。

2.3  督促收费员认真履行自己职责,防止差错  收费稽核的内容包括收费项目及金额的稽核,查各科室执行医疗服务价格情况,有无多收或漏收情况,发现问题及时纠正;款项的稽核,检查是否存在账款不符,挪用、截留公-款现象,对医疗欠费的稽核,查欠费控制管理是否得当,欠款能否及时回笼;门诊病人费用稽核主要查有无短款等现象发生,重点稽核门诊每天的收入及交存情况;住院病人费用稽核主要检查在院欠费与出院欠费情况,重点稽核每天住院收入及现金交存情况,将稽查情况及考核结果报财务科处罚兑现[2]。

3  小结

综上所述,医院的收费管理是财务管理的重要环节,医院收费处是医院货币资金及收入来源的主要源头,是医院经济活动一个十分重要的部门,抓好财务收费处的管理是搞好医院管理的重要保证。医院应加强财务收费人员专业技术和综合素质的培养,加强财务收费专业人员的法纪教育、监督管理,加强收费处的稽核监督管理,保障收费资金真实、完整缴存,以防资金流失、截留,保障资金的安全,确保医院健康、稳定、持续发展。

一、住院处负责办理入、出院手续。

二、病员持有本院门诊或急诊医师开具的住院证到住院处办理入院手续方可住院。

三、病员凭身份证办理入院手续,详细填写病历首页住址、工作单位、职务、联系人电话。 十二岁以下病员除填写住址外,还要写明父母工作单位、姓名。乡村病人要写明乡、村,联系人的工作单位、地址、以备联系。

四、按照规定收取病员住院预交金。

五、随时掌握病员住院费用情况,并及时向临床科室发出催款通知,催促欠款病员补交预交金。不补 交者暂停记账 ( 危重抢救病员例外 ) 。

六、办理出院手续时,病房须提前一天将病人账单全部送交住院处。住院处将账目结清后, 病人持结算收据和出院证回病房,病房验证并在出院证加盖科室章,方可出院。

七、严格遵守国家有关财政规定,对住院收费进行监督,严格按标准收费,结算时要认真仔 细逐项结算,防止多收或漏收。

八、每天下午,须将当日所收现金送交院收款员。

九、对出入院病员的各项费用,要及时结账,做到日清月结按时汇总上报财务科。

十、保管好各种公用图章和会计档案及资料。由于使用不当或保管不善出现问题,要追查有 关人员的责任。

医院收费管理制度

为更好的服务职工医保、居民医保及新农合病人,总结以下几点工作事项,望住院部医护人员配合执行。

1、凡来我院住院的`病人,医护人员要询问其病人或家属有无居民职工医保、新农合证卡,以便于患者在政策规定时间内办理相关手续。

2、住院部记账人员在病区电脑上接收、核对患者入院信息时,发现病人所患病种等相关信息与其本人不相符时,要及时更改信息。鉴于医保中心通知:若未能在规定时间(2天)内上网登记、上传职工医保、居民医保患者信息的医疗机构社保中心将不支付统筹款情况,住院部人员应同收费室人员落实证卡管理以及提醒工作。

3、住院部的居民、职工医保患者,因工作或其它原因产生退费、更改电脑医嘱信息情况的,住院部记账人员应及时告知收费室人员以减少收费室记账错误而产生扣款。

8医院收费室管理制度

医院收费管理制度

1、在休息区整理好仪表仪容,正确佩戴好工作牌,提前5分钟到岗,做好口头或书面交接班工作,准时开窗收费。

2、上24小时班人员接班人员到岗后,做好口头或书面工作交接后方可离岗。

1、收费员在岗位工作时应保持良好心态,面带微笑,使用文明用语接待每一位顾客(患者)、同事。熟练地掌握药价与各种医疗收费标准,熟练电脑操作技能,做到划价和收费准确、书写规范、字迹清楚,经常复核与检查,如有差错应及时纠正。

2、患者来收费室交款时,收费员应双手接住处方,查看患者姓名后说“您好,请问是xxx先生(女士)吗?”待对方确认后,按处方项目准确、快速算出价格,并再次复核处方有无遗漏的地方。确认无误后告知患者“您好,请交费xx元”,收到现金时说“收您xx元”。将打印票据、零钱、处方双手递出窗口时说“找您xx元,请收好”(递出时动作要轻柔,不得随手一抛)。

3、患者交款现金不足情况下,请导医协助办理签字工作或打电话咨询开方医生意见,重新划价收费。

4、遇到患者划价后不交费情况,先了解不交费原因,如是现金不足,不能私自改单,应电话通知医生做处理,处方应由导医处理,不把处方直接给患者,杜绝处方流失,患者多跑腿。

医院收费管理制度

为更好的服务职工医保、居民医保及新农合病人,总结以下几点工作事项,望住院部医护人员配合执行。

1、凡来我院住院的病人,医护人员要询问其病人或家属有无居民职工医保、新农合证卡,以便于患者在政策规定时间内办理相关手续。

2、住院部记账人员在病区电脑上接收、核对患者入院信息时,发现病人所患病种等相关信息与其本人不相符时,要及时更改信息。鉴于医保中心通知:若未能在规定时间(2天)内上网登记、上传职工医保、居民医保患者信息的医疗机构社保中心将不支付统筹款情况,住院部人员应同收费室人员落实证卡管理以及提醒工作。

3、住院部的居民、职工医保患者,因工作或其它原因产生退费、更改电脑医嘱信息情况的,住院部记账人员应及时告知收费室人员以减少收费室记账错误而产生扣款。

医院收费管理制度

一、一切医疗收费必须通过收费处,任何科室和个人不得私自收费,违者加倍罚款,情节严重者按贪污论处。

二、各种收费处方和检查、治疗单必须注明收费项目,收费员按收费项目录入处方后,进行收费并在处方上盖现金收讫章。

三、药房凭粘有收费小票的处方发药,各科室凭粘有收费小票的.处方给患者做各项医疗检查或治疗,并保存好处方,不得收受与收据金额不符和无id号的处方,否则,由当事人承担经济损失。

四、患者交费后一般不准退款,如遇特殊情况必须由经治医生在处方上注明退款原因,报经院长批准签字后,由财会人员监退,并将退款手续贴在收费票据存根上备查。

五、收费处一律使用由财政部门统一印制的收费收据,不准使用其他收据,收费收据一律套写三联,严禁大头不尾,否则均按贪污论处。

xxx人民医院。

二0七月一日修订。

收费管理制度

1.1维修基金在物业的交付使用时按政府规定向用户收取。

1.2基金须存入指定的银行帐户之内(所得的利息成为基金的一部分),利息归用户,每季结转一次。

1.3维修基金的使用执行《物业管理企业财务管理规定》,专项用于公用部位、公用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。

1.4在用户委员会成立前,基金的动用须经总经理批核,最后由公司董事会审批;在用户委员会成立后,可由各小用户及业委会按《管理公约》规定审批。

2.维修基金的管理。

2.1维修基金须按《管理公约》规定,用户应自接到《物业维修基金缴款通知》之日起十五日内委托物业管理公司将应缴款存入区房地产行政主管部门指定的用户名下的银行帐户。

2.2维修基金金额须按政府规定收取,当维修基金发生开支,财务部向用户发出缴交基金差额,使维修基金保持原有金额水平。

2.3维修基金根据《管理公约》是不可退还的,但当有关用户转让其单元时,在无责无债及签妥承诺书的情况下,可将维修基金转移给新用户。

2.4维修基金以专门帐户储存,利息仍归该帐户,累积使用。

3.管理费用的收取。

3.1除财务部外,其他员工无权取管理费。

3.2管理费于每月五日前收取。

3.3物业管理公司于每月7日向尚未缴款的租户发出第一份催款通知书,15日发出第二份催款通知书。

3.4一个月内尚未缴款的,于当月最后一个工作日,发出第三份催款通知书,以后于每月最后一个工作日再发出催款通知书。

3.5两个月内尚未缴款的',依《管理公约》规定对欠交管理费的单位进行停水停电行动或提出诉讼。

4.水费、电费的收取。

4.1水费、电费须按各租户每月实际用量,并根据有关供应单位的收费标准,由物业管理公司财务部代为统一收取。

4.2水电周转金在用户/用户办理入伙手续时按15元/。

收费管理制度

为了提高收费透明度,加强监督力度,我校幼儿园全面实行收费退费公示制度。

1、幼儿每生每学期收取管理费、保育费、代办费、杂费450元,教材费50元,共计500元。

4、代收费:幼儿入园时一次性收取幼儿被褥费(未定,离园时归个人带走)和校服费、保险费。

1、幼儿交费后一律不退费,学期末统一结算,根据情况转入下学期。

2、管理费、保育费、代办费、杂费:因特殊情况连续2个月以上不来园者,退所交以上费用的40%,连续不来园不足2个月者,不再退以上费用。

3、连续一周内(不包含节假日、周日)不来园者每天退生活费2元,连续不来园不足一周者,不退生活费。

1、我校(中心小学、中心园)教职工享受优惠收费,每生每学期收取管理费、保育费、教材费200元,生活费不再优惠。

2、特困家庭幼儿(父母不健全或有疾病,家庭无经济收入),持乡镇、村队两级证明和中小特别审批单(学前办办理,校长签字),可以享受以上优惠收费。

收费管理制度

1、物管公司收款使用的收款收据由集团财务管理中心统一登记发放,并可派驻专人负责。物管公司根据收费项目专人领取、保管收款收据,并按规定进行领用、退回登记。

2、收据保管人员对收据须妥善保管,如出现丢失、被盗现象,要及时向集团财务管理中心报告,由此造成集团损失,应追究当事人责任。

3、收款人员收到现金,须在当日下午下班前上交集团财务管理中心,或将现金缴存指定的公司银行账户,并须于次日上午上班时凭银行缴款回单到集团财务管理中心结账。如遇特殊情况不能按时到财务结账的,必须征得物业公司及集团财务总监的同意。

4、收费的同时须向业主开具集团统一的收款收据,杜绝出现收款不开票以及违规擅用白条代票的行为发生。一经发现,均视为贪污处理,除须追回相关款项外,将对当事人处以违规收款金额50%的罚款,并予以开除处理。

5、严禁出现收款不上交以及挪用公款行为的发生。一经发现,除相关款项外,集团将对当事人处以未交款项或挪用公款金额30%的罚款,情节严重的予以开除,直至追究刑事责任。

6、收取租金物管费须做到“一人开票,一人收款”,尽量减少现金交易,物管人员须告知经营户缴纳租金、物管费时,可直接到银行转账或者存现金到集团指定的银行账号上,经营户凭银行转账单或现金缴款单到物管部开票,物管人员再凭转账单或现金缴款单到财务结账,以提高工作效率,及避免收假钞和收缴双方的现金在途风险。

7、收款人员在日常收款过程中要认真鉴别钱币的真伪,收到伪钞由经办人自行负责。

8、物管公司收入实行收支两条线,严禁将收到的款项坐支有关开支(退装修押金除外),如遇特殊情况需要坐支的,须征得物业公司负责人和集团财务总监的同意。

9、物管公司每月须对住户(商家)的情况进行清理,及时掌握应收物管费的情况,并在每月的5日之前将上月度相关情况上报集团财务管理中心登记台账。

10、物管公司按时登记租金、物管费、水电费和垃圾清运费等情况时,列明应收、已收、欠收、减免、优惠金额,集团财务管理中心每季度偕同物管部对账,牵涉到相关费用减免的,除集团另有规定外,一律由物管公司上报集团总裁审批同意后方可减免。

11、收款人员出现调整,须到集团财务管理中心办理收据缴销手续,收款人员不得擅自将收据移交给他人负责收费,如出现此类情况而造成的损失概由当事人自行负责。

收费管理制度

为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的安全性。

停车场。

停车场收费员要按时交接班,接班员要提前20分钟到场做好车辆和停车卡的.清点、帐目核对等接班准备工作;交接班时要相互清点车辆数量和停车卡数量,保证车与卡数量相符,核实无误后双方签字交接,若因未认真履行交接班手续以及工作疏忽而造成的掉卡或车辆被盗当班人员要承担相应的责任。

一、确认交接班后,下班员要及时登出,上班人员要准时登录系统,不得相互使用用户密码,不得擅自登录他人密码。

二、车场收费员要认真记录好商家或客户的免(优惠)凭证及金额,以便与财务交接和对帐。

三、每一班收取的费用要转交下一班,第二天值班人员按照财务收费管理制度将帐款上交财务。

四、对在当班期间因特殊情况未收到的停车费要由公司值班经理(或主管停车场负责人)签字确认。

五、对进入车场的车辆要严格把关,随时监控取读卡情况,进场车辆必须取卡进场,车辆离开时要主动收回停车卡,若有丢失或损坏,应要求赔偿并详细核实三证(身份证、驾驶证、行驶证)进行详细记录备案并向经理汇报。

六、要灵活处理在车场内发生的各类事件、并及时报告和做好记录。

七、收费员必须将收取的费用按时全部上交财务,严禁借用和挪用停车费用。

八、不得有违反以上规定或与公司相关规定的行为,凡有违反上述规定的行为,将处以50)―500元的罚款,情节严重的将追究法律责任。

收费管理制度

规范管理处服务收费(包括管理费、水电费),确保用户对服务的满意。

小区物业管理处为用户提供的.有偿服务收费及每月管理费、水电费、车管费的收取。

1、管理处收款员负责办理各项费用的收取工作。

2、管理员负责派发各项收费通知单,并协助收款员做好费用的催缴工作。

3、小区主任负责对有偿服务进行计费。

4、相关部门主管对有偿服务收费进行审核。

(1)管理处应从入伙通知书发出之日起向业主收取管理费,管理费的收取标准按物价部门核准及业主委员会决定执行。

(2)管理处每月安排人员准确抄记水、电表度数,收款员根据水、电表度数准确计算收费,具体收费标准按物价部门有关规定执行。

(3)对固定车位使用费自有车位月租费,自车场投入使用时逐月或按双方约定一次性收取,临时车辆收费执行《交通管理实施规范》,收费标准按物价部门核准。

(4)管理员每月应及时向用户派发收费通知单,协助收款员做好未交费用户的费用催缴工作。

(5)对逾期不交纳管理费、水电费的用户,管理处应根据省市物业管理条例有关规定处理。

2、有偿服务费收取。

(1)管理处在为用户提供有偿服务后,应根据《服务项目及收费标准》计费,并请用户对服务项目进行验收签认。

(2)部门主管在检查有偿服务工作单时应对有偿服务费进行审核,并对于不符合《服务项目及收费标准》的收费应及时采取措施纠正,并在每月月初及时将工作单第三联送交财务室。

(3)财务人员根据服务工作单在收费通知相关栏目中记录收费金额,并由管理员及时向用户派发。

1、《住户手册》。

2、《交通管理实施规范》。

3、《服务项目及收费标准》。

编制审核。

批准生效日期

收费管理制度

1.0目的:明确职责:加强管理,确保收费工作有章可依。

2.0适用范围:门岗收费员的管理。

3.0主要内容:。

3.1必须保持车辆进出畅通,无堵塞车辆及人员拥挤现象;。

3.2进出车辆必须先拦停,仔细登记,进入时间及车牌号,后撕票让其进入;。

3.4对月租车及私家车查看管理处发放的`有关证明后给予直接进出;。

3.5若有车辆强行闯入闯出小区,及时通知领班查明原因进行处理,并签名给予证明;。

3.8每班必须交接清楚,若有不清,追究当值队员及领班责任。

3.9协助保安领班做好安全防范工作和其它事情。

4.0基本要求:。

4.1必须严格按管理处所定的收费标准进行各项收费工作。

4.2严禁收费不撕票的现象出现。

编写:审核:批准:日期:

收费管理制度

为维护本园及入园幼儿的合法权益,保障幼儿园正常的保育教育秩序,依据《北京市幼儿园管理规定》,结合本园实际情况制定本制度。

1、收费项目:入园幼儿按月收取保教费及伙食费,其他代办服务性收费按照“确有必要,家长自愿”的原则收取。

2、收费标准:保教费、伙食费按月收取,保教费每人每月430元,伙食费每人每月170元。

3、收费时间:每月10日至15日收取下月的保教费及伙食费。

4、幼儿因特殊原因长期不能来园者,家长应及时到园长办公室办理退园手续。

1、幼儿因自身原因不能来园者,应及时向班主任请假。当月全部缺勤时,退还当月全部保教费,只收200元学位费。

2、幼儿连续缺勤5天以上(不含节假日)应退伙食费,伙食费按连续缺勤天数计算,每天8元(如继续在本园上学的可在下月顺延),未履行请假手续者不与退费。

3、星期日及国家法定节假日放假不退费。

4、代办服务性收费按实际发生予以结算,如有余额予以退还。

收费管理制度

为加强和规范收费管理,认真执行市、区教育局、物价局的有在规定,严格收费标准,规范我校的教育收费行为,增强我校教育收费的透明度,特制定监督管理制度如下:

一、全校教职工应严格执行市、区教育局、物价局颁布的各项收费标准,学校不得擅自提高收费标准,不准擅自乱收费,并实行月查制度。

二、所有服务性收费坚持申报审核审批制度,并及时向家长发告家长书,遵循必需、自愿节约、分项结算、公开透明的原则,不利用服务性收费搞创收或拿回扣谋私利。

三、不以节假日教育培训为名进行文化补课和收取费用。

四、不向学生收取规定以外的赞助费、借读费等其他任何费用。

五、由专人坚持每月查阅财务帐目,严格票据使用情况,发现不规范情况,及时批评纠正。

六、对于学生代办费每学期应有结算清单,增加收支透明度,接受家长监督,由家长签名同意,并有回执。

安定区李家堡初级中学。

预算编制领导小组。

组长:成。

组员:周。

为了进一步加强义务教育保障经费管理,规范我校各项支出,提高经费使用效益,达到民主管理,民主理财的目的,根据《甘肃省农村中小学公用经费管理暂行办法》,特制定以下管理制度。

1、学校成立义务教育经费领导小组,人员由校长、会计、出纳、后勤人员、教师代表组成。明确领导小组各成员的工作任务和工作职责。

2、学校按照义务教育保障经费管理细则,制定公用经费内部监督办法,细化各项管理制度,完善票据审批及签字程序。

3、学校的支出严格按照义务教育保障经费预算范围和开支标准执行。

4、较大额支出项目必须事先提交校务会研究决定,并在全体教师会议上予以公布。

5、各类支出票据必须经分管领导“一支笔”审批,杜绝乱支乱花现象。

6、加大内部审计力度,对审计出的问题,及时予以整改纠正。

7、学校要坚持校务公开制度,对学校经费使用情况每学期向校内外公布,接受师生和群众的监督。

8、自觉接收财政、审计、物价、监察、教育等部门的监督检查,对违法违纪行为依法严肃处理,并追究相关人员的责任。

安定区李家堡初级中学。

收费管理制度

1、月初由出纳员输入收费资料,会计核对后打印收费通知单。

2、将通知单分发至各业主(住户)信箱中。

3、出纳员收取业主收来的现金,每日清点所收现金与收费单据核对相符后,将单据交于会计。

4、出纳员将现金存入银行。

5、会计审核收费单据后入帐。

1、出纳员向会计领取空白收据、发票。

2、出纳员根据办公室监管装修人员开出的收费通知单或维修班开出的维修派工单收费。

3、出纳员每日清点所收现金与收费单据核对相符后,将现金存入银行,将单据交与会计。

4、会计将办公室开出的收费通知单或维修派工单与开出的'收据、发票核对后入帐。

5、出纳员将开完的整本收据、发票交于会计核销、保管。

1、由指定的车场护卫员向会计领取车场定额发票,每次每种发票面额限领一本。

2、车场护卫员每十天向出纳员交清所收车位时租费,出纳员按照护卫员同时上交的每日'当班收入统计',计算出护卫员应交车位时租费并同时核对其所用定额发票数后,收取现金,核销已开发票存根。

3、会计、出纳员不定期下车场抽查护卫员收取现金数额。

4、出纳员清点现金存入银行。

5、会计将上交的定额发票计帐、保管。

6、护卫员休假时应将所有现金、所领发票交清。