办事处综合办公室工作总结和工作计划（精选16篇）

办公室工作总结是取得成功的关键之一，对于进一步提高工作质量和效率非常有帮助。小编为大家整理了一些精选的办公室工作总结样本，希望能够对大家写作总结时提供一定的帮助和参考。

综合办公室工作总结和工作计划

20xx年是公司的起步之年，也是公司入驻工业园后取得长足发展的第一年。在公司领导的支持和关怀下，综合办公室以“诚信为本、创新求实、科学管理、福利员工”的企业精神为指导，工作取得了一定成绩，但也存在不足，回顾过去才能展望未来：

一、20xx年工作回顾。

1、做好办公室的各项基础管理工作，涉及规章制度的健全和完善、文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作（涉及人员招聘及培训工作）等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。

例如，在年初一线生产人员较少的情况下，办公室走出去、引进来，招聘人员。人员招聘后，积极配合安全科进行培训，协调技术科、车间主任安排帮带老师，并及时做好后勤保障工作。

在后勤管理上，也是煞费心思。公司领导人性化的决策，为提高职工的生活质量，为每位员工补贴伙食费5元/天，并为住宿员工统一配发床垫、床单、被子、枕头等必须的生活用品，为宿舍管理作了硬件保障。办公室统计住宿人员，按车间分配了宿舍，专门召集人员学习了《宿舍管理规定》，召开宿舍长会议，将企业文化上墙，并进行不定期检查、评比，营造温馨和谐的休息环境。

二、做好了服务策划工作。

20xx年办公室工作的立足点就是搞好服务：为领导服务、为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员工安心工作做好了后勤保障，在条件允许的情况下，积极做好公司的“后勤部”。

三、做好了团结协调工作。

办公室作为“矛盾集合体”与各部门精诚团结、协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室，办公室能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调，尽力做好配合工作。比如，在召开各种会议、宿舍生活用品的管理和发放、车间员工的管理等等方面，积极配合相关部门，做好工作。

四、存在的不足。

一是办公室人员的学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，适应公司未来的发展。

二是对全局把握不够，应该认真思考，结合公司发展规划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能，更好的做好服务工作，高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水平。这涉及办公室的各项基础管理工作，尤其是要明确公司未来发展需要的人才，积极做好员工的招聘、管理、培训和使用，以防人才的大量流失。

三是受管理经验和水平的限制，在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到管理的创新。

五、下一步工作打算和建议。

一是要不断学习，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要，在工作、学习中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。

二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。

综合办公室工作总结及下一年工作计划

综合办公室工作总结及工作计划

办事处综合办公室年工作总结和年工作计划

2020年是党的十九大胜利召开之年，是办事处分设后的开局之年，也是承前启后、继往开来的奠基之年。我们坚持稳中求进的工作总基调，牢牢把握高质量发展的根本要求，以“城市管理年”和“品质提升年”为抓手，以创建“全国文明城市”为契机，攻坚克难、真抓实干，统筹推进各项工作，经济质量大幅攀升，城市面貌大幅改善，民生红利大幅提升。

这一年，我们锐意进取、奋勇拼搏，以不畏艰难、敢为人先的创业精神，为公明发展开足马力抓建设，推动辖区各项工作迈上新台阶。

这一年，我们团结奋进、凝心聚力，以功成不必在我、打基础利长远的大局观念，为广大群众真心实意谋福祉，带动辖区各项事业取得新成就。

这一年，我们坚定信念、不辱使命，以抓铁有痕、不打折扣的工作力度，对各项工作部署全力以赴抓落实，为新区发展作出新贡献。

(一)坚持学深悟透做实，学习宣传贯彻十九大精神持续深入。把学习宣传贯彻党的十九大精神作为首要政治任务，在学深悟透做实上下功夫，开展大学习、大培训、大调研、大落实。一是聚焦“学深”，不折不扣抓好传达学习。第一时间组织观看十九大开幕式，第一时间传达学习十九大精神和上级的部署要求，第一时间印发《公明党工委学习宣传贯彻十九大精神实施方案》，采取原原本本学、培训教育学、专家辅导学等方式，帮助广大党员干部准确掌握十九大精神的思想精髓和核心要义。二是聚焦“悟透”，全面系统抓好教育培训。开展十九大专题培训20多场次，确保所有党员、公务员、职员至少接受一次以上培训;发放新党章、十九大报告、辅导读本等学习材料，确保党员人手一本;在“公明党建”公众号等平台开设学习专栏，在机关大院建学习长廊，组织党员参加“学党章学报告”考学活动，实现参考率100%、满分率95%以上。三是聚焦“做实”，结合实际抓好调查研究。开展贯彻落实党的十九大精神专题调研，深入社区、园区、企业，开展社区治理模式、特色园区研究，帮助他们找出“病症”，解决了一批久拖未决的“老”问题、制约发展的“难”问题、社会关注的“热”问题、涉及利益的“大”问题，十九大精神实质化、成果化进一步凸显。

(二)坚持创新引领思维，基层改革探索持续推进。立足办事处实际，大力推动基层党建、社区治理、行政执法等领域改革实践，以“微改革”推动基层执政“大智慧”。一是深入探索党员“分类积分管理”。对接党员“分类积分管理”平台，开发“公明党建”微信公众号服务功能，为党员群众提供关爱扶助申请、法律援助、就业信息、党群互助、义工服务信息发布等多项服务，开发积分兑换功能模块，实现活力积分兑换培训、物资捐助等功能。二是深入探索“大社区”治理模式。联合天津大学专家团队探索城市社区综合治理新模式，充分整合各方资源，下沉工作一线达700余人，占全办事处工作力量70%以上，有效调动社区积极性，自实施“大社区”管理模式以来，公明网格化工作整治率达99.49%，持续位居各办事处前列。三是推动城管执法体制改革。制定1+10系列方案，创新城市管理队伍建设，开展多形式、分层次、全覆盖的专项培训100场次，参训人员约计6000人次;完善廉政风险预防机制，通过明察暗访、投诉电话、微信等方式，接受市民监督，已对4名违反纪律的队员予以解聘。

(三)坚持产业提质增效，经济增长质量持续增强。经济形势稳中有进、持续向好，产业转型升级成效初显。一是经济发展亮点纷呈。固定资产投资增长强劲，总额达16.21亿元，同比增长33.5%;社会消费品零售总额35.87亿元，同比增长9.1%;规模以上工业企业总产值、主营业务收入双双突破160亿，分别达168.96亿和168.15亿元。二是企业扶持成效显著。大力扶持重点企业发展，涌现一批产值高、增长快的优质龙头企业。新增创业板上市企业1家，实现上市企业零的突破。辖区规模以上企业前50强全年完成产值140.13亿元，同比增长8.65%，其中电连技术、贝特瑞新能源和贝特瑞纳米三家企业总产值达到39.02亿元，占规模以上工业产值总额的23.10%。三是产业集聚逐步成型。加速推动辖区产业集聚，形成以电连技术、亚泰影像、江浩电子为代表的电子制造业，以贝特瑞纳米、成天泰电缆、博为光电为代表的电器机械器材制造业，以贝特瑞新能源、信泰光学为代表的非金属矿物制品业，三大产业分别占辖区工业总产值的35.41%、20.27%和12.38%。

(四)坚持稳定压倒一切，社会大局持续平稳有序。坚持稳定压倒一切，推进信访维稳、社会治安等工作，维护辖区和谐稳定。一是矛盾纠纷有效化解。建立驻点领导和驻点团队“包案”制度，建立信访专班3个，保障十九大、社区换届等特别防护期内社会稳定;加大排查化解工作，梁信友等一批信访积案得到妥善处理。全年共排查各类矛盾纠纷641宗，化解613宗、化解率达95%。二是社会治安全面好转。加大投入，建立立体化社会治安体系。投入1800余万元，建立850人的社区治安联防队伍;投入1100万元，新增高清探头437个，改造“智能化”门禁系统2522个。辖区各类警情实现“六个下降”:即刑事警情同比下降26.4%，严重暴力警情同比下降30.8%，“两抢”警情同比下降26.3%，“两盗”警情同比下降40.5%，诈骗警情同比下降35.8%，黄赌毒警情同比下降50%。三是禁毒戒毒有力开展。投入350万元，建成新区首个“社区戒毒康复工作站”。12名户籍吸毒人员完成建档工作;开展校园宣传活动50余次、文艺晚会3场，出动宣传车110余车次。全年涉毒警情同比下降22.3%，顺利摘除“禁毒通报警示地区”帽子。

(五)坚持预防整治并举，安全生产形势持续向好。把守护人民群众的生命财产安全作为首要职责，坚决守住不发生重大安全生产事故的底线。管控指挥平台全年收到各类隐患信息15.16万条，已办结约15万条，办结率98.91%。一是常态化开展企业排查整治。投入50万元建立企业信息系统，实现辖区3200多家企业安全生产监管信息化;严厉打击非法违法生产经营行为，查封企业710家，搬迁501家;深入推进十三项整治行动，查封58家、取缔搬迁30家，查扣危化品93吨。二是大力开展消防安全建设。在4个社区新建小型消防站5个，在工业园区、住宅小区、高层建筑新增微型消防站69个，消防设施覆盖密度大幅提升;开展消防安全隐患专项整治行动，整治隐患14427宗，整治率达99.5%，全区排名第一。三是深入开展交通安全专项整治。专项整治隐患车辆、重点车辆和货车1114宗，查扣泥头车、电动车、三轮铁甲车1910辆，拘留116人，交通安全环境得到有效改善。四是全力开展危险边坡和危旧房屋排查整治。历年边坡治理工程已完成主体工程4个，另有3个正在施工中;辖区44处危险边坡隐患点逐一排查备案，并委托专业技术单位开展巡查和监测;通过贴封条、封堵、返租等形式，对辖区863间危旧房屋进行了妥善处理。

(六)坚持项目带动战略，基础设施短板持续完善。大力实施项目带动战略，以项目促发展，基础设施得到进一步提升。一是市政工程有力推进。29个政府投资项目顺利推进，投资6000万元，涵盖市政道路、市容环境提升、环卫设施等多个领域，其中排水管网雨污分流改造、地质灾害治理、边坡治理等领域14个项目已完工。二是土地整备卓有成效。全年实施土地整备项目18个，移交施工面积约14.5万平方米。其中，地铁6号线公明段率先完成征收并全面移交施工，风景北路、富利路、公园大道、文阁路、马田路、帝闻工业区配套市政道路等6条“断头路”提前6个月完成土整任务。完成未完善征转手续用地验收入库4.17公顷，移交施工1.54公顷;完成建设用地清退验收16.45公顷。三是“强基惠民”持续推进。计划实施强基惠民项目171个，已完工142个，完工率83%，全力推进社区品质提升项目，社区基础设施得到进一步完善。

(七)坚持质量发展理念，辖区环境面貌持续提升。始终坚持发展为民、发展惠民的理念，加速推进重点任务，辖区环境面貌明显提升。一是全力查违控停。开展“拓展空间保障发展”专项行动，完成图斑整改任务54个，完成11743栋建筑物的消防安全和建筑质量排查;顶着6个办事处中任务最重、难度最大的压力，完成违建“减存量”任务42.5万平方米，完成全年任务的103.3%，超额1.4万平方米。二是大力实施社区环境提升项目。全年立项社区环境提升项目19个，7个已完工、完成投资2737万元，12个已完成前期工作、完成投资1.12亿元。三是强力推进中心区景观提升。投入近1500万元，开展中心区交通岛、金辉路、望胜路等7个市政景观提升项目，完成红花山门前道路提升工程。四是环保工程建设力度空前。推进治水提质攻坚，关闭32家环保不达标企业;完成松白路东片区污水管网建设13.5公里，超额完成年度任务2.5公里;建成茅洲河污水管网11公里，完成西田水、白沙坑综合整治，实施西田山顶渣土堆放点排水沟和垃圾填埋厂复绿工程。五是全民参与创文攻坚。以全国文明城市创建为契机，开展“六乱”整治、“交通文明劝导”、“小手拉大手”近4000人次，投放户外公益广告1.5万平方米，辖区卫生环境、文明素质明显提升。

(八)坚持发展成果共享，社会民生福祉持续增进。坚持“民生无小事”理念，兜住“底线民生”、保障“基本民生”、关注“重点民生”，不断提升群众幸福感。一是加强民生微实事建设。以细微处见真情，回应群众关心关切的小困难、小问题。投入1000万元开展民生微实事项目166项，涵盖教育、关爱弱势群体等民生领域，惠及群众约15万人次。二是加强社会救助建设。为低保户、困境儿童、高龄老人、残疾人等发放各类慰问津贴约356万元。举办公益性招聘13场，提供岗位2.4万个，动态消除“零就业家庭”，实现户籍残疾人家庭100%就业。实施法律援助92宗，为群众挽回经济损失140万元。三是开展计生便民服务。创新计生服务理念，开展优生优育、健康讲座103场，为489对育龄夫妻开展免费孕前优生检测，发放计生困难家庭特殊津贴6.3万元。开展快乐亲子坊活动、幸福家庭讲座148场，参与人员达1.4万人次。

(九)坚持夯实社区基础，基层社会治理持续加强。创新工作方法，夯实基层组织建设，为社区经济发展提供坚强保证。一是圆满完成社区换届。高标准、严要求落实选举政策要求，在六个办事处中率先完成社区“两委”、股份公司、居民小组的换届选举，其中，社区“两委”换届实现书记主任“一肩挑”、“两委”交叉任职、非深户籍人员进“两委”、配备女干部、配备35岁左右年轻干部“5个100%”;社区股份公司换届选举，实现董事长100%由党员担任，社区党委书记100%兼任监事会主席和集体资产监管委员会主任，集体股100%参与投票。二是建强社区专职队伍。通过“两委”成员过渡、选聘、公开招聘等方式，建立了130多人的高素质社区专职工作队伍，大专以上学历占99%以上，不断强化社区工作力量。三是强化社区运行机制。推行国库集中支付，社区工作站列入办事处预算执行单位，社区人、财、物纳入办事处统一管理。通过社区“三资”监管和交易平台，加强“三资”监管力度，保障社区集体资产经营和集体经济发展安全。

(十)坚持强化党的建设，基层组织活力持续增强。加强基层党组织建设和党员干部队伍建设，夯实党的基层执政基础。一是强化党员干部服务。常态化开展“驻点直联”，走访居民4000余户，走访企业商户2000多家，收集意见400余条，98%得到解决。开展党员志愿者服务活动400多场次，服务群众10万余人次。二是加强社区党建标准化建设。通过强基工程建设、办事处物业支持、租赁物业等多种方式，5个社区全部建成面积达标、功能符合要求的党群服务中心，其中上村、下村、公明等3个社区顺利通过市级党建标准化验收。三是强化廉政建设。坚持全面从严治党，落实党风廉政“一岗双责”机制，加强“八项规定”“六大纪律”执行落实监督。常态化开展廉洁纪律谈话提醒，共约谈49人;立党纪案1宗1人、立政纪案3宗3人;对24名新提拔领导干部进行廉政谈话。四是积极推动群团发展。以党建带动群团建设，建立公明总工会并完成首届工会选举，新建工会组织9个，完成33个工会组织换届;组织开展义工服务4200场，服务时间约5400小时、5万余人次;建立公明妇联并完成首届执委选举，加强社区妇女组织建设。

此外，公明武装、侨务、民族宗教、信息宣传、档案等工作也取得了新的进展。

同志们，过去一年取得的成绩，离不开新区党工委、管委会的坚强领导，离不开新区各部门、各派驻单位的支持和帮助，离不开社会各界和在座各位党代表、人大代表、政协委员的关心和参与，更离不开办事处全体党员干部群众上下同欲、奋力拼搏!在此，我代表党工委、办事处向所有关心、支持公明建设的同志们、朋友们表示衷心的感谢并致以崇高的敬意!

回顾2020年，虽然我们取得了一定成绩，但是与新区党工委管委会的要求及公明群众的期盼还是有一定的差距，主要有以下几点:一是公明整体面貌与群众期盼还存在一定差距，去年虽然实施了一系列强基惠民工程，城区的局部面貌有所改观，但“城中村”面貌还没有质的转变。二是对社会治理的前瞻性还不够，社会面管控和公共服务仍然薄弱，尤其是道路交通事故时有发生、“多合一”消防隐患持续高悬、流动人口管理压力颇大。三是攻艰克难的勇气和担当还不够，针对违建“减存量”、旧工业区转型升级、城市更新等问题缺乏行之有效的办法。四是经济规模偏小，缺乏重大投资项目、重要企业或产业支撑，传统低端产业和小作坊占比过大，经济发展质量效益不高。这些困难和问题，需要在今后的工作中不断改进提升。

综合办公室工作总结及工作计划

综合办公室终工作总结及工作计划

综合办公室工作总结工作计划

2**年,在公司领导的关心和支持下,在各部门的积极配合及大力协助下,办公室以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧扣中心和办公室全年工作安排，围绕“参与政务、治理事务、搞好服务”的要求，团结一致，真抓实干，勤奋努力，使得工作稳步发展。尤其下半年中心实行全员聘用制以来，办公室经过重组，各岗位人员以崭新的工作风貌、高昂的工作热情和敬业的工作态度投入到办公室各项工作中，从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务治理和后勤服务，为整体推进公司改革和事业发展，提供基础性服务，为中心年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用。向剑办公室工作总结如下：

一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务。

做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。办公室全体工作人员都能够通过各种途径进行培训学习，有3人参加了自治区区信统计员、会计等培训班;积极参加公司内部组织的各类培训、学习，并利用网络、报刊学习各项有关法律、法规，及时了解、把握国家及自治区政策新动向、新经验，不断提高了办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力。尤其实行全员聘用制之后，进一步明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清楚。树立高度的服务意识，为中心领导和各部门提供了良好的服务。今年在落实各项工作的时候，大家都能自觉注重工作方法，与各部室和谐配合，气氛融洽，工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。

二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位。

公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。在的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，在文件的收发、打字、复印、车辆调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上年相比都有所加强。

1、在公文处理上，坚持从严、从精、及时、实效原则，严把时效关、公文体制格式关、文字关和校核关，力求达到传达信息准确、格式规范、准确及时。一年来，共收到各类文件50余件，都得到了及时传阅和办理。制发各类文件近60余件。

2、在人事劳资工作中，办公室圆满地完成了全年各种工资报表的编制、人员情况变动后工资的调整、调出调入人员档案传递和工资确定、人事档案的整理、住房公积金的核算等项工作，一年来办公室无一起工资迟发及计算错漏事件发生。

综合办公室工作总结和工作计划

综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为xx年工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将xx年工作总结汇报如下。

xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度。

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动。

xx年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动；4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动；5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干；6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，xx年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议；与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放。

xx年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作。

xx年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，xx年申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。

xx年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮５－８个百分点（当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

综合办公室工作总结工作计划

xx年是公司成立后的开局之年，也是公司各项工作承前启后，步入发展快车道的关键一年。xx年综合办公室工作的总体要求是：在公司的坚强领导下，围绕公司中心工作，发挥好承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障职能，扎实推进群团组织建设，进一步提高服务水平，提升服务质量，为公司整体工作顺利推进发挥积极的职能作用。

根据综合办公室职能分工，xx年主要做好以下四方面工作。

一、日常工作方面。

（一）公文收发。进一步提高公文收发工作的质量和效率，严格落实xx年制定的《公文管理办法》、《公文处理流程》等规章制度，使公文收发工作规范化、制度化、科学化。坚决做到公文收发“快、准、稳“，不积压、不丢失、不拖办，高效快捷的将文件传递流转到位，精神传达到位。

（二）文字材料。文字材料作为公司的“门面”和“窗口”，其质量关系公司形象。xx年努力提高文字材料写作质量，特别在各类通知、请示、领导讲话、调研报告的撰写上，严把质量关，做到字字斟酌，段段推敲，准确把握行文方向和目标，使文字材料水平再上一个新台阶。

（三）日常接待和会务工作。继续做好日常接待工作，坚持送迎有声，礼貌待宾；对预约接待坚持做到早谋划、早部署、早落实，扎实做好接待各项准备工作。继续做好公司各种会议的会前、会中、会后服务工作，做好会议记录以及会议资料的收集和整理。

二、基础管理方面。

（一）档案管理。进一步完善档案管理工作，对xx年以前的各类档案及时进行补充，并结合档案分类大纲和保管期限做好集团公司及外单位来电来文和公司文件的上传下达，及时回馈、整理，定期归档，确保档案的完整和安全，同时，督促相关职能部门及时归档。

（二）公章管理。严格执行集团公司印章管理办法，坚持公章专人负责制，坚持使用审批、登记制度，坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现，确保公司公章安全使用。

（三）办公用品管理。做好办公用品及耗材的采购、维修，坚持货比三家，程度降低工程及办公成本，并详细记录采购台账、发放记录，以备查验。办公用品管理要坚持在尽量满足正常办公的基础上，做到勤俭节约。

（四）车辆管理。加强车辆管理，监督车辆年检、续保、保养和维修等工作的落实，继续坚持按月对单车的油耗、修理费等成本进行统计分析，将全年车辆运行成本控制在计划线内。同时，进一步加强汽车司机的安全驾驶意识，要求汽车司机认真履行岗位职责，严格遵守工作纪律，确保全年无事故发生。

三、团队建设方面。

（一）努力加强各项学习。努力提高我办全体人员及汽车司机的综合素质，强化服务意识，明确工作职责。学习方式采用集体学习和自学相结合，理论学习和实践相结合，业务学习和职业道德学习相结合的办法。全年组织集体学习10-12次，全年每人撰写学习心得5-6篇，做到以学习促进步，以理论促实践，使办公室业务水平得到明显提高。

（二）积极开展文化活动。继续开展企业文化宣讲活动，发放企业文化手册和员工手册，让新入职员工对延长石油的发展历程和集团企业文化有更加深刻的认识。同时，积极组织开展2-3次文艺表演、体育比赛等活动，切实丰富广大职工的业余生活，增强职工的凝聚力和向心力。

（三）加大宣传报道力度。扩大公司的宣传面，积极在集团网站、电子报刊等媒体上投稿，通过报道文章、照片、视频等多种方式增加曝光度，提高公司的社会知名度。

文档为doc格式。

综合办公室工作计划

过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将工作总结汇报如下。

1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度。

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、组织安排各项活动。

综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。

1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。

人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份，公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放。

下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造含糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作。

1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的.工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，申报工伤20余起。另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核，制定了合理的办法。

采购部按项目部和施工单位上报的采购公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。

综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。

3、进一步加强对供应商的管理协调。

4、缩减采购时间，力争项目所需特别及时到位。

综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

4、公司宣传力度有待加强。

5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

综合办公室工作计划

(二)努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足;。

(三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力;。

(四)努力改进工作方法，提高工作效率;。

(五)营造团结互助、倾力协作工作氛围;。

(六)加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展;。

(八)建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。

企业管理：

(三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作;。

(四)进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行情况;。

(五)负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点;。

(六)通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我公司优良的企业文化。

文件管理：

(一)规范公司行政公文和公函的管理工作，及与政府文件的交换工作;。

(二)规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理;。

(三)进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理，完成公司证照的年检工作;。

人事管理：

(二)完善公司绩效管理方案，并组织完成公司20xx年度的绩效考核工作;。

(三)做好人才储备工作，完成定期人才招聘工作和公司员工的培训工作;。

(四)完善公司人力资源的档案管理工作。

(二)完成公司党员大会(党代会)会务组织和会议决议的贯彻落实、督办工作;。

(三)按照上级党组的要求，按时完成上级党组织交与的任务和安排的活动;。

(五)设立档案管理员，建立和健全公司档案管理制度，规范公司档案的管理工作。

(一)做好车辆安排和管理工作，做好后勤保障工作;。

(二)保障公司日常物资的采购，做好办公设备的日常维护工作;。

(三)做好公司突发应急事件的处理保障工作。

法务工作：

(二)协助完成各种合同、协议等资料的档案管理工作。

综合办公室工作总结

这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。xxxx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将xxxx年工作计划汇报如下：

为了让更多的人了解政文外滩物业公司服务项目和服务范围，清楚我们的服务承诺、服务热线及服务投诉渠道，xxxx年综合办公室着手加大对外宣传力度，为公司进入市场化经营提供良好的宣传条件。

xxxx年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

xxxx年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。xxxx年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。xxxx年，综合办公室在xxxx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，xxxx年综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。

同时，xxxx年7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。xxxx年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。

以上总结计划妥否，请领导批示！

综合办公室上半年工作总结及下半年工作计划

1.大力整治“文山会海”现象。修订完善《会务办理应知应会手册》，印发《关于进一步精简“文山会海”的通知》等文件规定，通过减机构、控数量、压范围、强管控，有效遏制“文山会海”。截至6月20日，新区各议事协调机构由原179个精简为71个，精简57%;以新区党工委、管委会名义下发的文件控制在35件以内，同比压缩20%以上;以新区名义召开的会议同比压缩28.57%以上。

2.有序推进依法治区建设。推动《深圳经济特区xx新区条例》顺利列入市政府2020年度立法计划预备类项目。推动规范性文件登记、编号、印发、查询“四统一”，上半年共审查规范性文件22件。制定并公开发布《深圳市xx新区管理委员会2020年度重大行政决策事项目录》，并建立重大行政决策信息查询平台。为“半天云”征迁项目、七星湾游艇会违法建设处置方案、城市更新单元规划等新区重大事项出具法律意见76份。全面开展新区政府合同合法性与合理性审查，并建立了具有新区特色的集体讨论审查机制。圆满完成新区领导“一对一”兼职法律顾问的聘用工作。重点推进行政执法公示制度、行政执法全过程记录制度、重大行政执法决定法制审核制度三项制度建设。深入开展行政执法案卷集中评查，提出整改意见700余条。

3.科学构建应急管理体系。高标准启动xx新区“智慧应急”信息化项目，打造“应急一张图”指挥体系。修订完善《xx新区突发事件总体应急预案》《xx新区突发事件应急处置指引》《xx新区突发事件应急处置明白卡》《xx新区专项应急预案汇编》等文件规范。新编发专项应急预案1个，备案专项应急预案36个，编发新区突发事件风险分析及研判报告5期。首次举办新区“走出去”应急管理专题培训班2期，完成应急演练6场。应急物资实现动态管理，共储备应急物资品种1062种，总价值2963万元，分别增长8%、23%。新建室外应急避难场所3个、室内应急避难场所4个。上半年处置突发事件57宗，同比减少43%;死亡14人，同比减少36%，新区应急处置能力进一步提升。

综合办公室工作计划

为了更好的提升管理理念，提高经营效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市场地位，我们将认真总结过去的经验教训，对20-年的工作做如下规划：

一、完善各种管理制度。

商场各种规章制度虽然齐全、明细，但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞，给管理带来了极大的不便，所以我们应将各种制度进行进一步的完善。

1、完善商户的合同。

(1)一年内不准私自将商铺转让他人。

(2)不准私自空柜，影响商场的营业。

(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的，合同保证金作为违约金，其余柜台费不予退还。

(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。

2、完善供货商管理制度。

针对平时管理中出现的各种问题，对鞋区和服装区规定以下管理制度：服装区每周检查至少一次磁扣，少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符，多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。

3、完善售后服务制度。

在把顾客的利益放在第一位的前提下，希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则，如果交到办公室，值班经理直接按小票上的处理，不用经供货商同意。

4、后门管理方面的问题。

出于商场消防安全考虑，商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出，出现了管理上的漏洞，建议在后门安装报警器以方便管理。

二、对商户进行摸底，调整理优化柜组。

在过去的管理中，出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户，也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理，既没有经验又没有积极性，扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底，重新调整柜组，优化商场管理模式。鞋区，如童装区，a7、a-1、b-3，b4要求增加商区面积，商场应大力支持这些优秀商户，对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。

综合办公室工作计划

xx年度，办公室将在校委会领导下，以学校总体工作目标为中心，在全体教职工的支持下充分发挥办公室的职能，更加扎实、高效地开展工作。制订本学期工作目标如下：

即做好职工考勤、文秘接待、上传下达、会议组织、公车管理、校报编辑、网站管理、宣传通讯、印鉴管理、计划生育、人事工资、数据统计以及配合协调科室等工作，做好各项临时性工作。

一是紧紧围绕本年度第二届研讨会的筹备、校际联盟的构建做好相关基础准备和服务工作。

二是继续推进上学期部分教师职称的聘任工作。做过人事工作的人都有句俗语：“人事工作最不是人干的事。”这里我们自己骂自己，而是人事工作既具有原则性，又具有模糊性、不确定性，需要方方面面做工作，还要把握好时机适当，掌握分寸等。十多年职称聘任工作难以推动，大家可以知道这件工作多么艰难，要做许多工作，我们也不可能一蹴而就。好在我们看到了曙光，所以无论这项工作多么困难，我们都会坚持推进，争取把好事办好。放假后，在李校长安排下、陈校长带领我们又两次到济宁推进此项工作，应该说工作取得突破。如果下一步顺利的话，我们还要做好相关的工资变动手续等后续工作，尽快让在职称晋升中滞后的部分老师们的钱包快快鼓起来。

三是建立一套准确详实的学校人事信息管理系统。我们进行教育数据填报和做中小学教师职称过渡工作时发现，由于对于教师三龄一历没有做过确认，给人事工作带来一些麻烦。我们新人新手也需要准确掌握这些数据。前期我们已经着手这项工作，但还不够全面准确。所以，本学期需要做好教师“三龄一历”的确认工作，做扎实数据工作，以后也可以减少工作程序和老师们的麻烦。

四是进一步完善档案管理工作。上学期，我们制订了学校档案管理办法，对纸质档案和电子档案都提出要求。开学前，我们办公室进一步细化形成《档案管理制度》，已经发给各科室，进一步完善档案管理。在收集整理档案的同时，做好学校xx年鉴整理工作和xx年度十大新闻展板的制作。其中学校人事档案是档案管理的重点和难点，寒假期间由于教师过渡工作需要，我们从曲师校取回我校的人事档案档案。自xx年归学院之后，由曲师校管理的人事档案就没有系统整理过，我们争取在学期中抽时间整理完。

五是加强宣传通讯工作。我们拟定了《通讯宣传管理办法》，加大宣传奖励力度，人人都可担当通讯员，以便全面开花把我校的成功经验、活动信息宣传出去，努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度和影响力，吸引关注，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的信誉度和满意度。也为本年度第二届研讨会的召开奠定舆论宣传。本学期拟定共编辑3期校报，暑期增编一期研讨会专刊。

正如李校长所说，本年度是我校发展的关键年，事项多多，任务艰巨。但是命运面前见担当，任务面前见勇气，困难面前见品格，在机遇和挑战面前更需要我们众志成城，团结一心。在这里我代表办公室全体科室成员表个态：一、坚决拥护校委会的各项决定，二、坚决服从各项工作安排，三、坚决完成校委会下达的各项目标任务。努力做到科学统筹、组织严谨、执行有力，扎实有效、服务周到，保证第一落实校委会各项要求。同时，向其他科室积极学习，做好沟通协调和服务，依靠学校领导和全体教师，形成强有力的工作合力，为学校发展做出更多更大的奉献。

一天之计在于晨，一年之计在于春。新春初始，祝愿xx年我们、我们学校共同拥有崭新的、美好的开始，也祝我们的工作、生活、家庭一帆风顺、万事如意、幸福安康！谢谢大家！

综合办公室上半年工作总结及下半年工作计划

1.信息工作力度加大。新区被市委信息刊物采用90条，得分1233分，完成全年任务的246.6%，采用完成率在全市各区(新区)中排名第一。其中，被《深圳信息》采用21条，获市领导批示22条次、新区领导批示10条次。编印《xx信息》普刊17期、专刊25期，获新区领导批示32条次;《xx改革与发展》普刊4期、专刊2期，获新区领导批示9条次。

2.综合文稿质效双优。累计完成各类综合性文稿246篇，近86.2万字。其中，高质量组织起草了xx新区2020年党工委、管委会的工作报告、《xx新区高质量“美丽xx”建设三年行动方案(2020-2020)》《xx新区贯彻落实“四个走在全国最前列”工作方案》。高标准完成了向市委巡查整改督察组及如桂市长等上级领导的汇报材料。

3.调研谋划成果初显。厦门大学湾区(xx)规划与发展研究中心正式揭牌运行，成为全市第一家区级政府与“双一流”大学合作共建的智库机构。编制《xx新区2020年重点课题调研工作方案》，制定《xx新区2020年改革计划》，明确重点调研项目132个、重点改革项目60个。新区生态文明体制改革经验做法被中央深改组办公室《改革情况交流》专题刊载，获省委主要领导同志批示肯定。撰写的对策建议信息《基层反映政务类新媒体泛滥滋生“网络形式主义”亟待引起重视》被中央办公厅刊物综合采用，《建议加快制定生态文明建设目标评价考核办法明确绿色发展着力点》被省办刊物单篇采用，《xx新区率先推进生态环境监管改革加快建设国家级生态文明先行示范区》在市委政研室《深圳改革》发表。

4.督查考核有序推进。受理上级和本级党委、政府主要领导批示94件，督办和正在督办人大代表建议和政协委员提案92件，督查周例会上交办事项139件。督办新区党工委会议、新区管委会常务会议、新区主要领导办公会议议定事项共计328项。细化分解、跟踪督办2020年度高质量“美丽xx”建设重点项目235项，新区党工委、管委会工作报告重点工作共计423项。撰写的《关于南西路—新丰路交叉口交通优化工程落实情况的调查报告》，获得新区主要领导批示肯定。全面完成2020年第四季度和年度绩效评估工作，认真指导新区有关责任单位5项指标申诉成功提高分数。根据2020年市级考核方案，及时调整、明确市对区绩效考核的新区责任单位。初步形成新区2020年度绩效考核方案、指标体系框架和评分标准。