在工作总结中，我们应该尽量客观地分析自己的优点和不足，找到问题所在并提出解决方案。以下是小编为大家收集的工作总结范文，供大家参考和借鉴。
员工作总结
从这个餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员没前途的负面思维；树立做好本职工作、热爱本职工作的思想，知道一个人是否有所作为，不是因为他的职业，而是因为他是否尽力把工作做好。有工作意志，端正工作态度；知道一个成功的服务员应该具备的素质，从而增强自己的就业意识，我决心做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员，如果我想做的话。
我学会了为客人服务的原则；为客人服务的程序；在职工作规则；宴会菜肴程序；托盘的技术和末端支撑的行走速度；摆放桌子的注意事项；重点换烟灰缸；点菜注意事项、写菜单、取消菜品、卖菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常识；处理客人投诉和服务突发事件的相应技巧；餐厅开业准备，关门注意事项，各种服务礼仪，食品卫生知识，消防知识等。为我成为一名优秀的服务员奠定了基础。
在这份兼职服务员的工作中，我总结出了以下作为一名优秀服务员的要求。
热爱你的工作：当你热爱你的工作时，你会愉快而轻松地做好你的工作。我们应该让吃饭的人得到健康、精力和良好的服务。你也许能做非凡的工作。企业最需要的人是热爱工作的人。
快速熟悉工作标准和方法：为了在激烈的竞争中赢得自己的企业和自己，为了提高工作效率，我们必须尽快能够工作并胜任。
有自信：相对于金钱、权力、背景，自信是最重要的。自信可以帮助人克服各种障碍和困难，相信自己是最好的。
职责：以公司利益为重，对自己的工作负责；对客人负责，为客人提供优质的产品和服务；意思是“尊重缺席”。即使没有人监督你，你也会认真做好。这是责任的表现。
团队：发挥团队精神是企业的一贯追求，餐饮企业的工作是由各种分工组成的，非常需要团队成员的配合。有团队精神和良好合作的员工和企业更成功。
这份兼职给了我非常深刻的体验。我觉得我们做的每一件事每天都有一点点的进步：积沙成塔，积小成大。每天一点点创新都在带路；每天多做一点，就要大丰收；每天一点点进步，就是迈向成功的一步。
教师工作实绩总结
具总结人___，男，汉族，现年__岁，中共党员，__市第三次党代会党代表，高级兽医师。____年_月__农专兽医系毕业参加工作。历任__县畜牧局科技干部、县食品罐头厂副厂长、县畜牧局改良站站长、县畜牧局防疫检疫站站长、县畜牧局副局长、__县__乡乡长，____年_月至今任__县__镇党委书记。20__年11月获得《__省拟任县处级党政领导职务政治理论水平任职资格考试合格证书》。曾先后被__市委评为“优秀爱民干部”，被__县委评为“优秀共产党员”、“三百工程优秀乡镇党委书记”，被__县委县府评为社会治安综合治理先进个人、经济工作先进个人、信访工作先进个人、宣传工作先进个人等。
一、政治坚定旗帜鲜明。
我努力学习掌握马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，具有坚定的共产主义信念。坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针政策，具有较高的政治素养和道德水准。团结带领全镇干部群众与时俱进、开拓创新、锐意进取、勤政廉洁、无私奉献、诚心为民。长期的工作使自己养成了眼勤、脑勤、手勤、腿勤的工作习惯，经常同人民群众在一起，培养了尊重人、理解人、关心人、帮助人的工作准则。作为__镇的党委书记，我始终坚持实事求是，树立科学的发展观，在党建和思想政治工作规律的研究上倾注了大量的精力，有了想法、观点，就与基层党员干部相互交流，总结归纳，宣传推广，始终把党的思想政治工作放在首位，把提升农村基层党建整体水平作为农村工作的关键来抓，注重党委在基层组织建设的领导核心作用。围绕党员先进性和市委“三百工程”的要求，按照县委的部署，积极落实“群众利益无小事”，要求全体领导干部急群众之所急、想群众之所想，把多办得人心、暖人心、稳人心的好事、实事作为一项首要的政治工作。两年多来，注重抓好农村“三个代表”重要思想的再学习、再教育活动，把“三个代表”的学教与完成农村工作、加强基层组织建设和为民办实事、办好事、助民增收相结合;把“学习雍宗满，争做人民好儿女”与发展农村经济、维护农村社会稳定、实施“三百工程”、全面建设小康社会相结合。带着每一位干部放下“官架子”，深入村社，走家串户，用最大限度的思想政治工作来帮助村社干部解决实际问题，做一些实实在在的事给他们看，带着他们干，起到了“杠杆作用”。在先教活动中身体力行党员先进性，带领党委一班人，对新店8名优秀村党支部书记(主任)、8名优秀致富带头人制定了帮扶措施，聘请专家、技术人员，对他们进行培训。目前，在全镇50名致富带头人中有38名写了入党申请书，31名被列为积极分子，为全镇“双培”户提供了发展资金16万元，启动了8个致富项目，__镇党建基层思想政治工作面貌焕然一新。
二、作风优良群众信赖。
我十分珍爱现在工作，忠于职守，爱岗敬业，工作认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，干一行，爱一行，专一行。能坚持真理、崇尚科学，具有吃苦耐劳、艰苦奋斗的工作品质;直截了当、雷厉风行的工作作风;勇于创新、与时俱进的工作精神。到乡镇任职，特别是到__镇任党委书记，上任第一天就把家安到了__，安心在__工作。通过走访__上下，花大量精力和时间深入单位、村、社、农户调研后，根据实际，重新明确了领导分工，提出了五条线的工作新举措，在全镇建立了机关干部联户包村、班子成员联村包片的联系点制度，倾听群众呼声，为群众解决实际困难。充分调动每个干部和职工的工作积极性，形成了上下左右齐抓共管，各项工作全面发展的良好局面，深得干部群众拥护和信赖。两年多来，我深入村社，共走访群众500人次，解决问题135件，有的是二十多年悬而未决的遗留问题，促进了镇域经济的协调发展。
三、勤政爱民权为民用。
在工作中，我总是心里装着群众，以爱民为宗旨，以“三百工程”为统揽，把“群众满意不满意、高兴不高兴、欢迎不欢迎”作为工作的出发点和落脚点。一是千辛万苦做好招商引资工作，为了招商引资到位，不怕跑断腿、磨破嘴，带领一班人千辛万苦，靠政策和服务优势，靠人格的魅力引进骨干项目5个，总投资680万元。20__年县经济工作会议后，我们仅用十天时间就引进了__医药工贸公司投资150万元在我镇开办民营医院，目前已基本竣工。二是大张旗鼓抓好场镇建设。带领场镇居民、学校师生共同治理场镇脏、乱、差，提升场镇形象;吸引群众在场镇新建5000平方米，硬化、新建街道1000米。三是千方百计打好改危攻坚战，为了教育事业的健康发展，为了确保师生的生命安全，我在学校消除d级危房上是态度鲜明，决不含糊。我带领全镇干部群众只用了28天就全部拆除d级危房1400平方米，而且新建教学用房800平方米，新建厕所一座。同时勒紧裤带投入改危资金15万元，争取国家、省改危资金30万元。__镇的改危工作走在全市、全县前列。20__年9月23日，作为全市改危工作先进代表在全市改危工作经验总结会上作了经验发言，受到各级领导好评。去年9.3洪灾后，党委政府及时投入资金10万元，消除了我镇__村、__村、__村村小校舍的安全隐患。四是带领全镇人民众志成城抗“非典”和“9.3”抗洪抢险，确保一方平安和经济发展的良好环境，维护了全镇的社会稳定。五是大抓村道公路建设。我深入村社农户调研，指挥规划，积极组织，带领广大干部群众，投入资金30万元，投劳5000多个，新修村道公路30多公里，完善整治村道公路50多公里。
四、扎实帮民利为民谋。
发展才是硬道理，几年来，我以提高人民群众生活水平为目标点，以加快__发展为出发点，以促进群众增收致富为落脚点，扎扎实实为人民谋取利益，富民增收，不负重托，成绩斐然。一是大力发展生猪生产，与县畜牧局在__村建立了ly优质二杂母猪示范养殖小区，引进二杂母猪130头，小区户平饲养母猪达0.65头，可年产仔猪2340头，新增产值58万元，小区人平增收609元，吸引和带动广大农户积极发展猪业经济。全镇人均生猪饲养量达1.32头，生猪年出栏50头以上的大户达20户;年出栏500头以上的大户2户。猪业经济已成为全镇群众增收的亮点。二是实施高产粮油示范工程。大力引进科学技术，在全镇完成苕、玉、豆高产示范片5000亩，全镇人均增收50元以上。三是积极推进产业化建设。今年依托__集团和__菌业公司在我镇种植青蒿1500亩，香菇生产达60000袋，实现人均增收150元。四是发展小水果经济。我亲自挂帅，指挥全镇因地制宜，改良小水果品种，全镇在1、5、6、7、8、18村，充分利用退耕还林配套工程，新植改良梨、桃、柚、柑桔亩，人均增收80元，壮大了强镇富民支柱产业。五是重抓优质蔬菜工程建设。充分利用我镇离县城较近地域优势，大抓菜篮子工程。以1、3、4、18村为重点，主要实施优质白菜、萝卜、海椒、藕、莴笋1100亩，人均增收80元。六是狠抓农业综合开发新村建设。以离县城较近的__村为基地，抓好以ly母猪繁殖小区、花椒、果品综合开展;以__村为重点抓好利用河塘、库、堰、稻田水面养鱼的水产业开发工程4000亩。
五、真心为民情为民系。
在“争当爱民书记，爱民干部”的活动中，我坚持做到“四访四问”为民办实事，关心弱势群体。每到过年，在财力十分困难的情况下，都要拿出近2万元现金解决部分群众过不起年的问题。我每到一个地方都关心群众的生产、生活，帮助他们解决具体的困难问题，从而减少了各项工作的阻力。在解决老上访户___、___的问题时，以情感人，多次到他们家做耐心细致的思想工作，同时与有关部门联系落实政策，给予他们每月一定的生活补助，使“上访户”成了“下访户”。在这次开展的第二批先进性教育活动中，我主动和我镇__村贫困农户___结对子，送去了200元现金，并购买了三头良种母猪和技术资料，帮助他脱贫致富。利用各种宣传工具和手段，教育引导广大群众，促进民风的根本好转。积极开展“四个对比”教育和“四进农家”活动，使广大群众不陷入以前的各种遗留问题上，而是集中精力搞好自己的生产，搞好发家致富。__村6社的___，是原来状告政府的召集人，家里很穷，长期上访，说这不合法、那不合理。我多次找他交心谈心，送技术、找项目帮助他发展生猪、小家禽和水禽养殖，多方协调引导他的儿子媳妇外出务工。去年他家收入2万余元，他现在再也没上访、没告状了。在去年9.3洪灾后，我认真组织落实每一笔救灾款，组织发放好每一袋救灾粮。在去年的农税减免款和今年的粮食直补款发放工作中，我以高度的政治责任心，雷厉风行，不折不扣把所有的款项按时、准确、如数发到每一位农户手中，深受老百姓的爱戴。
六、清正廉洁率先垂范。
古人云：吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公!在工作作风上我光明磊落，公道正派，清正廉洁。坚持做到认真学习不自满，努力工作不失职，摆正位置不揽权，廉洁自律不谋私，特别是做到安心、实心、尽心决不贪心。我高度重视党政领导班子建设，始终把建设一个团结、务实、亲民、爱民的党政领导班子作为重中之重来抓。并能以身作则、率先垂范，处处为班子成员和机关干部做表率。工作中每一项重大决策出台前，我总能虚心听取和采纳接受同志们的不同意见，营造了班子内部团结民主、和谐融洽的氛围。我还在镇村两级党组织设立了评议领导干部意见箱，把全镇干部置于全镇人民的监督之下。从不接受别人的宴请，不收受他人的钱物。在领导干部民主生活会上表示：来__工作决不允许吃喝风，决不利用职权为自己和亲友谋取好处，努力做一个为了群众利益而不为私利左右的人。态度诚恳，情切于言。用自己的一言一行带动和感染__镇的干部群众。在新店工作中，采取强有力的措施，狠刹干部赌博风、吃喝风，特别是狠刹干部“走读风”，做到自己带头不走读，带头坚持住单位、进村社、入农户，转变作风，扎实工作。坚持每个月集中听一次村三职干部、镇干部的意见建议，每季度请离退休老同志提意见，对党委工作提建议，有好的建议直接作为党委的决策。开办了机关食堂，严格派餐单、派烟单、派车单和政府采购制度，无论是上级来客，还是镇村干部就餐，一律在食堂吃饭。切实做到耿耿直直为人，堂堂正正做事，清清白白为官。通过自身带头和严格管理，开创性地增强了干部队伍的党性观念，法律纪律观念和廉洁勤政的观念，提升了干部形象，赢得了民心。在去年的满意度测评中，__镇党委领导班子被测评为优秀，我被评为优秀公务员。
教学实绩考核工作总结
时间过得真快，本学年的教学工作就要结束了。这个学年，我负责7班的英语教学。根据学年开始时制定的教学工作计划，本学年的教学工作总结如下：
班上有七年的学生。大多数学生基础差，拼写不规则，学习缺乏主动性，对英语兴趣不大。我班三分之一的学生基础扎实，学习态度认真，对英语有兴趣。四个同学智力都很低，看书都抄错字。另外，10个学生根本不学英语。
1.在教学过程中，注重经常性教学，以学生为主体，为全体学生组织教学，注重培养学生的听说读写能力。
2.掌握词汇和句型学习，经常练习听写，提高学生记忆单词和句型的能力；另外，从开学开始就要抓紧背英语课文。
3.课内外多听多说英语。尽量在课堂上用英语教学，这样学生可以更多地接触英语。每节课都应该用一定的时间让学生用他们所学的共同语言和所学的句型在不同的情况下进行对话。他们还可以结合实物和图片用英语进行简单的描述，培养学生的语感。
4.关注测试，关注讲课评价，分析测试。
5.为了增加学生的词汇量，让学生每天积累5个单词，每周检查一次。
6.在教学过程中，我发现师徒制也是一种很好的学习方法，所以我参加了师徒制活动。
1、教学工作
我工作踏实认真，认为无论全心全意做什么工作，都会有成就感。在这样正确的思想和观念的指导下，我们可以如鱼得水。首先，我仔细分析了教材的编写特点和体系，知道了中学英语必须掌握的学习内容。然后根据中学生的实际生活，有针对性地练习口语、词汇和句型。
每次备课都认真研读教材，考虑学生的分层和知识差异，穿插一些有趣的游戏和关于中西文化差异的故事。通过这些活动，学生的英语学习热情和爱好得到了增强。而且，我经常有意识地给学生创造一个说英语的环境，让他们在课堂上尽可能多地用英语提问。总之，通过一系列手段，学生可以体验到学习和使用英语的乐趣，养成良好的英语使用习惯和意识。
2、学习困难学生的转化
学困生的转化也是英语教学的重要环节。如果老师只重视优秀学生的教学，那么我敢判断他的教学是失败的。一个好的教师要做到两头抓，中间促，实现班级语言水平的均衡发展。知道了这些，我经常在课间给差生补课。一次选两个学生，根据在课堂上发现的不足给他们加餐。通过一遍又一遍地重复你所学的内容，大多数学生可以熟练地应用本学年的内容。为了提高学生的成绩，我还组织了英语爱好小组，互相帮助，帮助他们培养对英语的浓厚兴趣。
3、其他工作
在尽可能教好本学年教学内容的同时，我还给学生补充了很多课外知识，这一切不但扩大了学生的知识面，而且进步了学生的学习积极性。
总之，本期工作中的成绩是引以为豪的，不足的地方也是在所难免的。我相信大家都一样，重要的是在下一学年的工作中戒骄戒躁，各项工作都能以更大的起色去赢得家长挑剔眼光的赞成、同仁敬佩眼光的羡慕，领导敬佩眼光的认同。
护士工作实绩总结
1．对护士进行分层次护理培训，护理理论考试，成绩合格率达100%。对全院护士进行分层次理论培训共14次，培训人数为1327人次，内容有《护理文书书写要求及质量标准》、《侵权责任法》、《护士条例》、《重点护理环节管理措施》《病患投诉的处理技巧》《护理工作中的沟通技巧》《危机管理》，外请护理专家进行授课《新护士长的角色转换提高护理质量管理》《静脉输液安全管理》《压疮护理新进展》《伤口护理》等。对近三年的护士进行基础护理操作培训25次，培训人数为1028人次。培训总人数达到2355人次，使护士理论知识及实践技能得到显著的提高。
2．加强对新上岗人员进行严格的岗前培训，对护士进行护理技术操作训练、考核，要求人人参与，人人过关，对操作考核不合格的护理人员，直接与其个人奖金挂勾。使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
3.重点加强对近三年护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由护理部出题进行考试，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
提供全程护理服务，建立服务评价体系。强化“住院患者十大安全目标”管理，采用腕带等患者身份识别技术，减少不良事件的发生。把“关爱亲情服务”的护理理念融入到护理服务当中，力求在基础护理中体现优质护理服务内涵。
2．结合卫生系统开展的“三好一满意”活动要求，改善服务态度，优化服务流程，不断提高护理服务质量。开展护理素质教育，做到以病人为中心落实到位，要求护士微笑服务，主动服务，加强护患沟通技巧培训，规范护患沟通，努力做到“护理服务零投诉、护患关系零距离”，让病人满意、社会满意、政府满意的优质护理服务。
3．并加强示范病房护理人员基础护理培训。患者对护士的技术、责任心、服务态度以及提供帮助及时性的满意度调查，开展优质护理的医院、病房，患者投诉显著减少。
4．积极推进优质护理活动，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广，向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的服务理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。
5．健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。
6．建立和完善护士绩效考核制度，逐步完善绩效考核体系。病房设立意见箱，建立病人测评、科室测评机制，满意度等综合测评结果为依据的考核方法，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。
7．利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表。
住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈，以便细化分析及时整改。
8．完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。优质示范病区建立患者健康教育卡片，温馨提示、护患沟通检查提示板、出院病人问卷调查，让病人提出意见和建议等，全面提高护理质量。
1．护理部认真抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量。每月组织护理质量检查一次，实行三级质控，发现护理工作中的问题，提出整改措施，并在护士长例会上将检查结果通报，强化安全意识、运用科学手段持续质量改进护理工作。
2．强化护理过程中的安全管理。继续加强护理安全教育，防范差错隐患，并对重点环节、重点科室、重点时段（如节假日）进行护士长的安全督导，以及做好护理差错缺陷，护理投诉的原因分析，从自身及科室的角度进行分析，分析发生原因，吸取教训，提出防范与改进措施；强化核心制度的执行和落实，杜绝严重差错及事故的发生。
3．强化“住院患者十大安全目标”管理，加强实施不良事件报告制度、压疮、跌倒、坠床、导管滑脱登记报告制度的落实，减少不良事件的发生。
4．狠抓护士长的管理，稳步实施完成全院15科室的护士长轮转工作，做好护士长思想工作，认真完成病房物资、设备的交接工作，保证各病房工作安全有序进行。
完成我院第二次护士长后备人才库的选拔工作，此次选拔共有39人报名参加，营造公平竞争、能者上、平者让、庸者下的选人用人氛围，通过理论考试、工作实绩考核、党办考评，确定人选，有力地促进了护理队伍整体素质的提高和护理工作的深入开展，为建设一支高素质、高效能的专业化护理管理队伍，充分发挥护士长的管理职能，起到了积极的推动作用。
1、为贯彻2011年全国卫生工作会议精神，深入开展“优质护理示范工程”活动，结合卫生局“优质服务技能竞赛”的通知要求，我院为选拔参赛选手对在职40岁以护理人员173人下进行基础护理理论及优质护理相关知识考试。并评出个人理论考试前20名、集体前三名进行奖励。
2、护理部在“512”护士节前夕在全院举办了优质护理技能竞赛（密闭式静脉输液、心肺复苏、经气管切开吸痰），赛人数为75人，经过初赛、复赛并评选出了一等奖三名、二等奖六名、三等奖九名。
3、召开了庆祝“5.12”护士节优秀护士暨优质护理服务技能大赛表彰大会，弘扬南丁格尔精神，表彰先进，树立典型，对评出院优秀护士27名、优秀护士长2名进行了表彰。
4、在卫生系统举办的“优质服务技能竞赛”中，我院3名护理选手分别获得团体二等奖、一名个人三等奖、二名个人优秀选手奖的好成绩，为医院争得了荣誉。
5、、“512”护士节前夕参加卫生局举办的“纪念512护士节的文艺汇演”演出精彩的文艺节目歌伴舞《你是我的眼》。
1．指定具有护师以上职称的护师负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见，各科护士长为重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试，护理部不定期检查带教质量，学生实习结束前组织进行一次优秀带教老师评选活动。
2.做好本年度大连医科大学9名本科实习生、大连职业技术学院56名中专生等70名实习生的岗前培训及带教工作。
3、加强了科研新技术申报，护理申报新技术6项，期中2项新技术被批准为院内新技术应用。
教师工作实绩总结
教学评价积分应达班主任论文集分以上，范文《教师个人工作实绩》。第九条小学中高级教师须具有扎实的基础理论和专业知识。并具有广博的相关学科知识；胜任各论文集的教学，熟练掌握教育教学班主任论文集。运用现代化的教学手段。开展教育教学改革。实施班主任教育，因材施教。在提高教育教学质量、培养学生创新意识和动手能力、促进学生论文资料下载发展等方面取得显着成绩；不断学习新知识、新技能。具有指导和培养学校高级初中德育教育论文的能力。
按《教学质量评估指标体系》。教学评价积分应达90分以上。
第十条小学高级教师任职资格评审条件:任现职以来，除符合本评审条件第七、八条外，还须关于管理会计的.论文下列条件之一:。
1、省、市(州、地)、县(区、市)(含城关镇)小学教师参加教育行政部门组织的优质课竞赛获省级三等奖；或地级二等奖；或县级一等奖以上。或积极参与课题实验或教改实验，获省级教育科研、教改实验优秀成果三等奖；或地级优秀教学成果二等奖；或县级优秀教学成果一等奖以上。乡(镇)、村小学教师参加教育行政部门组织的优质课竞赛获县级以上奖励。或积极参与课题实验或教改实验。获县级教育科研、教改实验优秀成果奖以上；或县级优秀教学成果奖以上。
2、担任班主任工作连续3年以上，有强烈的事业心和责任感，热爱学生。
护士个人工作实绩总结
工作一段时间以来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、增强法律意识:。
认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面。
在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生,严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。
在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。
一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”;。
三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
以上是我在医院工作的总结，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为六院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持!
护士个人工作实绩总结
回顾半年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。以下是小编为您整理的护士个人工作实绩总结相关资料，欢迎阅读！
伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项。
规章制度。
接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技文化卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊送医送药体检捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
自我介绍。
做好各项安抚工作加强与病人沟通减少病人对陌生环境的恐惧增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术态度及病人的要求对病人提出的意见和建议都能予以重视及时解决。
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%。
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。
我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下,在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
回顾半年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，（“三严三实”专题教育总结汇报）。
时间过的很快，在过去的一年里，本人立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。具体。
如下：
思想道德方面：遵纪守法，认真学法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学**科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，经常进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度端正。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献。
在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
学方面：坚持把学作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位组织的各种学，严格要求自己，要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。
工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦，不怕累。积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。
自身还是有很多缺点和不足，要适应社会的发展，不断提高思想认识，完善自己，改正缺点，做一名优秀的护理工作者.
护士个人工作实绩总结
回顾半年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，（“三严三实”专题教育总结汇报）。
时间过的很快，在过去的一年里，本人立足护士本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好护理工作。具体工作总结如下：
思想道德方面：遵纪守法，认真学法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学**科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，经常进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度端正。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪.在今后工作中，我将加倍努力，为护理事业作出自己应有的贡献。
在半年的工作中，坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。
学方面：坚持把学作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所在单位组织的各种学，严格要求自己，要熟练的掌握专科知识和各项专科护理操作，作到了理论联系实际。
工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦，不怕累。积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。
自身还是有很多缺点和不足，要适应社会的发展，不断提高思想认识，完善自己，改正缺点，做一名优秀的护理工作者.
员工作总结
20xx年毕业后，我非常荣幸的加入了****集团总公司，有幸和众多经验丰富，年富力强的专业人士共事。岁月流转，时光飞逝，转眼间20xx年的工作已经接近尾声，回首过去的半年，内心不禁感慨万千，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验和磨练。
作为一名刚毕业参加工作的新员工，我深刻的体会到要想顺利完成由学生向企业职工转变的不易。初到项目上时，新的工作，新的同事，新的环境对我来说都是机遇。但由于缺少经验，对商务工作的具体内容还是很陌生，我有些茫然，理不清商务工作的流程，内心十分焦急也不知从何下手。之后，在领导的关心和同事们的帮助下，通过一段时间的学习、摸索，我逐渐理清了思路，对工作环境、规章制度以及自己的工作有了一定的认识，知道作为商务人员的工作内容有哪些，工作正逐渐步入正轨。回顾这半年的工作有成绩亦有不足，为了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一层楼，现将我这半年的工作总结和回顾如下：
1、负责**项目设计变更工作量的计算；
2、参与**项目外墙保温招标工作；
3、负责单位工程部分节点工程量的计算；
4、参与项目分包结算工作；
5、参与**项目精装工程量的计算工作，并负责精装工程量的计算；
作为刚参加工作的新员工，虽然对商务工作有一定了解，但要说到对这一行业的真正认识、对工作的熟练掌握自己还差的很远，有很多知识还没有掌握，通过这一段时间的工作发现自己还是存在很多的问题。主要有以下几方面：
通过半年的工作，我认识到要想干好商务工作，识图是基础，软件是工具，预算、合同及施工技术等专业的知识则是关键方法，只有同时打牢基础，熟练操作工具，掌握好方法，不断提升自己的综合素质才能成为一名合格的商务人员。在今后的工作中，首先要加强自己的识图能力，不懂之处要多向其他同事请教，做到能够正确理解图纸；同时，要提高自己的对广联达等软件的操作能力，做到能够熟练操作相关软件；在此基础上，要深入学习清单及各类合同文件的编制，熟悉投标工作流程，补充相关知识；此外，也要加强bim技术的学习，bim技术作为一种应用于工程设计建造管理的数据化工具，在提高生产效率、节约成本和缩短工期方面发挥重要作用，当下，bim技术在建筑行业的应用已步入以建造过程为主的深度应用阶段，建设项目普遍应用bim技术是大势所趋。虽然我们是总承包单位，但如果不了解相关知识，在今后的工作中会比较被动。
总之，半年的工作取得了一些成绩，同时也发现了自己的不足。但成绩只能代表过去，更重要的是要发现自己存在的问题并加以改正。在即将到来的20xx年，我会以认真、负责、踏实的态度对待自己的本职工作，发挥出自己最大的能力，争取自己能够早日上手商务工作，在自己的工作岗位上不断的进步，取得更大的成绩。
邮储柜员工作实绩范文
承诺、服务纪律向社会公示，接受人民群众监督。要求信贷人员到贷款户家中调查时不喝客户一口水，不吸客户一支烟，不收客户一分礼等等，在工作实践中，逐步培养一支纪律严明、作风过硬的信贷队伍，受到了客户的一致好评,展示了邮政银行的社会形象，为金融行业全体信贷人员树立了榜样，截止今年12月15日，我行不良贷款率为%，远低于同行业不良逾期率。为__县信用环境建设树立了“标杆”，受到__县人民银行、银监办的高度评价。
三、持续开展规范化服务，稳固储蓄业务的基础地位我行以搭建规范化服务制度作为工作重点，通过建立和完善规5范化服务标准、监督检查办法、评选表彰办法等制度体系，形成了规范化服务的长效机制，从服务环境、服务礼仪、服务素质、服务管理、组织实施等方面对网点服务做出规范，并对网点的检查覆盖面、检查频率等作出了明确具体的规定;通过监督检查，对网点服务进行指导和管理，有力地提升了服务水平。在规范化服务的基础上，我行储蓄业务以大众客户服务为基础，以发展高端客户为发展方向，利用网络优势，以商易通、pos机等结算类业务为媒介，取得突破性进展。截止今年月日，全县邮政储蓄余额达到亿元，市场占有率%，通过邮储汇兑系统向我县汇入资金笔，金额万元。为__县经济融通做出了较大的贡献。“十二五”时期是加快转变经济发展方式的关键时期，是实施经济结构战略性调整的攻坚时期，有效支持国家宏观战略，既是银行业面临的战略任务和历史使命，也是银行业改革发展的重要机遇。在这样的大环境下，__县邮政储蓄银行将以《__县国民经济和社会发展“十二五”规划》为指导，立足__县邮政金融服务平台，着力服务地方经济发展，为实现__县经济社会的科学发展、和谐发展、跨越发展做出更大的贡献。
邮储柜员工作实绩范文
我支行根据省市分行优质服务年活动的要求，为推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水平的不断提高，20_年，我们以改善金融服务为切入点，在所辖三个网点集中开展了优质服务年活动。下面将活动的开展情况总结如下：
一、加强领导，广泛动员。
为加强对金融优质服务年活动的领导，市行成立了以行长为组长的金融优质服务年活动领导小组，成员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展金融优质服务年活动的具体实施方案。
为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支行召开了全行金融优质服务年活动动员大会，党支部书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展进行了全面部署和安排。会议阐明了开展诚信金融创建活动和金融优质服务年活动的重要意义。指出了我行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展金融服务优质年活动的具体措施及具体要求。
二、思想重视，提高认识。
我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当成一把手工程、生命工程来抓，充分认识到做好文明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务，找问题，究原因，定措施，促整改，以自己良好的作风和优秀的品质影响带动员工，使员工增强自觉服务意识和紧迫感，真正起到了以服务树形象、以服务创效益、以服务促发展的目的。
三、措施得力，狠抓落实。
为使创建活动真正转化为每位员工的实际行动，努力为客户提供优质高效的金融服务，一是积极做好舆论宣传工作，在每个网点都悬挂宣传横幅，组织员工上街进行了大规模的宣传，并充分利用宣传栏、黑板报大造声势。二是在督促检查、严格奖惩、狠抓落实上下功夫，做到落实落实再落实，形成行领导亲自抓，职能部门经常抓，基层行、处重点抓，社会人士监督抓的四维体系。三是狠抓了以人为本的职业道德教育和遵章守纪依法合规经营等方面的教育，重点抓好对《邮储银行员工行为守则》、《邮储银行柜台服务规范》、《邮储银行柜台文明优质服务奖惩暂行规定》等制度的全面落实。三是从大处着眼，从小处入手，全方位、立体化地进行监督检查。每季度，市分行渠道部的专家组对我行的文明优质服务情况进行了暗访，同时，由市行有关领导带队，组织工会、行长办公室、计划财会、风险、渠道科技等部门共十余人的检查小组，按照各自分管的职责，对全市所有网点文明优质服务的软硬件环境进行了拉网式的大检查，做到了边查边改，立查立纠，并加大考核力度，迅速有效地提升了我行的服务水平。
各网点针对各自存在的问题进行了认真总结，对照总行《柜台服务规范》逐项逐条对照找差距，按照我行文明优质服务三年规划的目标要求认真抓好文明优质服务硬件建设，加强一线柜台员工的业务技能培训和《柜台服务规范》的知识学习，加强制度建设，严格考核。各单位将文明优质服务与考核挂钩，对这次检查存在的问题责任落实到人，严格兑现奖惩。
四、公平竞争，维护中行社会形象。
公平竞争是银行业遵守的基本职业道德。在与同业的竞争中，坚持客户自愿的原则，不贬低竞争对手，不采取不正当竞争手段，依照国家有关法律法规开展业务，不断改进服务态度，优化服务手段，创新业务品种，提高工作质效。
五、下一步的工作措施。
(一)大力开展岗位练兵活动。要认真组织，大力开展岗位练兵、业务技术达标和各类技能比赛，鼓励员工学业务、练技能，树立忧患意识，提高竞争能力，在保持我行优势项目水平的基础上，努力创造更好成绩。要搞好岗位培训，推动岗位轮换工作的开展，培养高素质业务人才，努力为社会、为客户提供优质服务。
(二)进一步搞好柜员评定工作。推出柜员，实现服务是我行发挥比较竞争优势，提高服务质量的一项重要举措和形象宣传。要发挥柜员的榜样作用，带动一线柜台人员学业务，练技能，争当柜员。要注意培养柜员，同时对达不到标准的柜员要坚决取消其柜员资格。
(三)进一步落实规范化服务。标准化、规范化服务是我行树立良好整体形象，发挥整体竞争力不可或缺的重要方面，要充分发挥文明优质服务检查督导职能，积极协调配合有关部门，抓好规范化和标准化建设，重点抓好十统一的推广工作。
(四)继续加大服务检查力度和考核力度。我行已确定将服务检查工作作为一项制度，实行明查与暗访相结合，长期坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。要坚持月检查制度、通报制度、服务工作点评制度、奖惩制度、考核制度等，做到规范员工服务行为有规章可循，有制度可依。要认真学习同业的好经验和兄弟行的好做法，推动服务质效的不断提高。实行综合考核办法，将文明优质服务工作作为一项重要指标，加大其考核权重，将文明优质服务工作放到应有的重要位置。活动结束时，对排名前3位的员工进行表彰，对排名后3位的员工进行经济处罚。同时在辖内每个季度评选一个优质服务先进集体，对在活动中有突出成绩的个人，授予优质服务明星荣誉称号。
(五)实施切实有效的社会监督体制。要面向社会，广开监督渠道。通过开展形式多样、内容丰富的百日优质服务竞赛、行业行风万人评、青年文明号、巾帼文明示范岗等争先创优活动，强化社会监督力量，对内形成比学赶帮超的核心竞争力和奋发向上的企业文化氛围，对外树立邮储银行诚实守信的良好服务形象，创造效应。做到六个一样，即：工作忙闲一样耐心，钱多钱少一样欢迎，零币整币一样受理，烂币脏币一样收储，生人熟人一样对待，存款取款一样热情。
(六)正确处理文明优质服务与依法合规经营的关系。要坚持诚信经营，发扬金融三铁精神，严格按规定开展代收代付及其它中间业务，严禁期诈客户的行为。要加强存款管理，杜绝不正当竞争。要规范信贷行为，严格执行国家信贷政策，严格按照《贷款通则》等规定发放贷款。要规范结算秩序，严肃结算纪律，保证结算渠道畅通高效。要完善现金服务，解决好当前群众反映强烈的零币兑换服务问题，做好损伤票据管理及人民币反假工作。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
教学实绩考核工作总结
20xx年，在校领导深化学校内涵建设的工作指示下，学校根据教育部《关于全面提高高等教育质量的若干意见》（教高[2012]4号）和教育部《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[20xx]6号）等文件精神，参照其他高等学校的成熟做法，出台了《郧阳师专教学过程量化考核办法（试行）》（郧师校发[20xx]21号）文件，并于20xx年下半年开始正式实施。现将第一学期教学过程量化考核工作总结如下：
1、教风和学风明显改善
教学过程量化考核强化了对教学各环节的监控，加强了教学督导听课的力度，激发了教师教学工作的积极性。广大教师严守工作纪律，不迟到、不早退。
认真备课，用心讲课，及时填写《教学日志》。
努力改进教学工作方法，改善课堂管理效果。上学期，教务处开展教学检查近90次，教学督导听课评课2000余次，各系（部）也分别开展了教学检查、教案和教学日志检查、督导听课等活动，促进了教师教学质量的稳步提升，人才培养质量得到保障。
在教师用心教学和加强教学秩序管理的影响下，学生的学习兴趣和参与教学的积极性得到增强，学生的学习态度和状况得到改善，上课说话、玩手机、睡觉的现象减少了，认真听课、做笔记，积极参与教学互动的学生增加了，还有很多学生利用课余时间到图书馆、教室自学自习，学习风气极大改善。
2、教师质量意识和课堂教学质量明显提升
实施教学过程量化考核促进了教师教学质量意识的提升，使得广大教师认识到，只有认真教学、提高教学、研究教学才能提高业务能力，才能提升待遇水平，才能获得领导、同事和学生的认可，才能促进自身的职业发展，变过去学校“自上而下”对教师的“硬性”教学要求为教师自发对教学的“自我”要求。教师们纷纷紧张起来，加强对业务知识的学习，认真准备教案，用心思考教学各环节的设计和规划，想法设法活跃课堂氛围，力争提高教学效果，教师的质量意识和育人效果明显增强。上学期，通过教学检查，教师们上课都能够携带教案、教学日志，教学秩序良好。从教学督导员听课的结果来看，在听课过程中也没有发现严重的违纪现象，教师教学的质量相比以前有较大幅度提高。
同时，教学过程考核把考核结果与教师收入挂钩，与教师晋职晋级挂钩，改变过去教师教学“认真不认真一个样”，“干好干坏一个样”，促进并激发了教师的教学热情。教师为了提高教学效果与质量，你追我赶，人人争先，力争上游，有力促进了学校人才培养水平的不断提高，为学校层次跃升奠定了坚实的基础。
3、教学系二级教学督导职能得到强化
我校虽然在形式上建立了校系两级教学督导体系，但系级教学督导的职能长期以来一直比较弱化。根据文件要求，考评工作主要由教学系（部）来实施。教学系（部）为了保证考核工作的顺利开展，必须要加强对教学过程的监控，加强对教师备课、讲课、考核等各环节的管理，加强教学检查和系（部）督导听课评课的力度，加强对教学管理有关资料的收集，教学系二级教学督导的职能得到强化，有利于教学管理规范化水平的提高，有利于教育教学质量整体水平的提升。
1、部分教学单位重视不够
思想上不够重视。部分教学系（部）对教学过程量化考核认识程度不深，没有从学校内涵建设和学校发展的高度去看待考核工作，思想上不够重视，没有系统地组织员工认真学习、领会文件精神，没有做好相关的工作计划和实施方案。如，至今仍有部分教师向教务处抱怨“为什么非要规定不合格”等问题。
行动上不够积极。量化考核文件清楚的规定，文件从20xx年9月1日开始实施，且升本工作结束后，教务处在多种场合就已对教学系（部）的领导和老师表示：文件肯定要执行，学校的工作稍后开展，教学系（部）可以先行实施。但截至到目前为止，上报教务处上学期教学督导工作量的教学系（部）只有4个。
考核工作不严谨。由于部分教学系（部）没有很好的开展量化考核的前期数据采集工作，系（部）在量化考核的时候缺乏相应的资料依据，因此很多教学系（部）没有按照文件规定的指标和程序来开展量化考核工作，甚至仍然采取感性的的打分方法，有的为了和谐部门内部的人际关系，把兼职教师作为“合格”等级的对象，这些都背离了学校强化教学质量监控、提高教育教学质量，制订教学过程量化考核文件的初衷。
2、部分教师对量化考核工作不认同
长期在教学质量管理上的自由、宽松的环境，使得教师们习惯了“吃大锅饭”，突然要对教师们的教学过程进行全面监控，对教学效果进行考评并与个人收入和发展挂钩，教师们感到了压力，降低了对量化考核工作的认同度，个别教师对教务处和教务处的同志意见很大。
3、校级督导工作不完善。
上学期由于升本工作的影响，校级教学督导工作开展的比较晚，虽然我们请部分校领导校、职能部门领导和系部领导参与了教学督导工作，但是相比我校教师的基数，听课评课的任务还是比较繁重。教学督导员人数多、教师多、听课规模大，工作的组织、沟通和协调难度成倍增加。
教学督导员在学科结构上的不均衡，也部分地造成了文科听理科，理科听文科的现象，影响了评价结果的科学性和合理性。还有的教学督导员因为工作冲突，没有完成听课任务，导致教学督导听课数据缺失。
同时，也有教师质疑部分教学督导员学科差异听不懂课程，教学评价不好。
也有的教学督导员听课态度不认真，不提前进教室，甚至中途离场，影响了教学秩序，也有失公平和公正。
4、教学部门灵活操作的空间小
当初从减少分歧和明晰操作等方面考虑，考核文件把各项指标内容和分值，包括操作方式进行了非常详尽的说明和界定，教学系（部）只需要按照文件执行。但在实际操作中，由于各系（部）专业和课程各有特点，教师队伍规模和结构不尽相同，导致在文件实施过程中，专业少、教师规模小的教学系（部）考核工作较为顺利，专业多、教师规模大的教学系（部）困难较多，实施难度大，导致教学过程量化考核的进度参差不齐，有5个教学系（部）上学期已经完成考核工作，还有2个教学系到现在还没有完成。
1、进一步优化指标体系
在充分调研的基础上，进一步优化考核的指标体系，保留与教学效果和教学质量密切相关的内容，把不重要或不必要的内容剔除，优化各项指标的分值，增加各项指标考评的灵活操作空间。
2、改善督导评价的机制
为了顺利推进教学督导工作，减少教学督导工作的组织和协调难度，同时照顾各教学系（部）学科和专业的特殊性，保证教学督导考评的公正性，教学督导评价的组织由各系（部）成立的教学督导组组织实施，学校教学督导对全校教师进行抽查听课并把相关数据反馈给教学系（部），同时负责对各系（部）的过程量化考核工作进行检查。
3、改进学生评教的方式
现行的测评方式是学生在期末特定阶段对课程讲授教师进行的网上评价，很多学生为了能尽快看到成绩，考评态度不认真，乱写、乱评，甚至不评。同时，个别教学系（部）对教务管理系统操作不熟练，不会分析、整理、统计学生评教成绩，耽误了教学过程量化工作的进度。为了提高学生测评的效果，使得学生评教更加直观，效率更高，变单一的学生网上测评为网上测评和现场书面测评相结合，可以在提高学生测评工作效率的基础上，最大限度地增加学生评教结果的公平性。
3、增加教学部门考核的操作空间
教学系（部）是教学的具体实施部门，对本部门的专业、课程和教师情况都最了解，对教学过程量化考核的方式和方法最有发言权，应该进一步增加教学系（部）的在量化考核上的自主权，在保证考核指标和结果应用的前提下，增加教学系（部）在量化考核操作中的操作空间，使得各教学系（部）能根据自身的特点来开展考核工作，最大限度的保证考核工作的公平和公正性，保证量化考核工作的顺利进行。
总之，教学过程量化考核已经展现了强化质量管理给学校教学的带来的有益影响，尽管考核工作的机制还不完善，方式还有欠缺，但只要是对提高人才培养质量有益的事，只要是对学校内涵建设有益的事，教务处都将继续坚持并不断努力。在今后的工作中，我们将继续加大调研力度，建立健全教学质量监控保障体系，规范教学管理，把我校的教学质量管理推向一个新台阶。
教学实绩考核工作总结
一学期以来，我们紧紧围绕市教育局教研室2011年的工作要点精神和学校整体工作安排，加强教学研究、教学评价、教学指导，紧密联系我校教育教学实际情况，深入分析和研究教学汇总出现的新情况、新问题，积极参与教育教学改革，开发校本课程。以教研活动为突破口，以落实素质教育目标为中心，以培养学生的学习能力为出发点，在校长的领导下，围绕“科研兴校、质量立校”的工作思路，深化课堂教学改革，取得了很大的成绩。现将一学期来的工作择其要总结如下：
（一）认真贯彻落实“三认真”管理，努力提高教育教学质量。
本学期，教导处组织教师学习了新课标、和新课程理念等教育理论。加强教师教学“三认真”——“认真备课”、“认真上课”、“认真布置与批改作业”管理，努力提高教育教学质量上。
1、认真备课。开学初，教导处就针对学校老师的不同情况，让精通计算机熟练多媒体教学的老师率先实行了电子备课，并把备课成果交到教导处，由教研组组织学习；开学初检查全体任课教师的备课环节是否齐全，是否按新的《课程标准》进行备课，是否符合新课程理念，尤其对于新增的“全册教学的重难点”、“学生情况分析”、“提高教学质量的措施”、“预习指导”等的检查；期中考试过后检查教学目标设置是否合理，重难点是否有突破；最后检查老师备课有没有缺课和机动课有没有备课。由于每次备课都有针对性，所以老师的备课质量有所提高。
2、认真上课。本学期教导处用推门听课的方法，加强对课堂教学的监控。同时，开展教研团队二次上课的观摩课活动，老师在活动中表现出了非常高的积极性，在课后能把自己的听课感受和意见充分的表达出来，大家在一起畅所欲言，积极讨论，为上课的老师出谋划策，实现资源共享，共同进步，老师的教学能力也得到了提高。
3、认真布置和批改作业、作文。本学期在作业管理上采取同年级老师互相检查，互相监督。我们采用这个方法是因为现在教材的练习一直在变，补充习题和同步探究上的题目有一定的拓展性。互相检查可以帮助同年级的老师相互学习，以前我们在检查作业中发现同一年级的老师甚至还有一道题有不同的答案，因此作业互查加大了老师之间在怎样布置作业、正确的作业格式及教学方法上的交流，有利于老师之间互相沟通和相互学习。对作文的批改，学校按有关文件的相关规定，要求必须做到既有横批，又有眉批。特别是对青年教师，作业、作文的相互检查使她们可以学到老教师对工作的认真态度和一些教学方法。
（二）继续加强教学常规管理，不断增强教师驾驭课堂教学的能力及业务水平。
1、强化教育教学制度化管理。开学初，学校教导处针对我校职称评聘、绩效考核、评优评先等制度多次召开校务会议、教研组长会议及教师代表会议，多次张贴公示征集教职工意见，不断完善教学常规管理机制，力争做到民主化、制度化和科学化。
2、抓好教学常规，注重过程管理。强化教学常规视导，严肃纪律，开足开齐图音体美等非统考学科。要求各任课教师按新课程标准撰写教案，每学期至少撰写一篇教学论文、一篇教学个案、一篇说课稿、每周一篇教学反思。教导处对教学常规工作组织了三次定时检查与两次不定时抽查，并把检查的结果进行张榜，对常规工作优秀的老师给予表扬和奖励，对不完成任务的老师给予通报批评，并要求整改，把工作落到了实处。同时学校非常重视对教学质量的监测，月考、中期测试和期末考试相结合，及时掌握各班、各科、各教师教学效果，注重分析，提出针对性改进措施和要求。不管是月考，还是期中、期末考试，都实行学生交叉考场、老师交叉监考、期末考试还组织教师以教研组为单采取流水的方式进行评卷，同时要求各科任教师认真命题、评卷，并做好试卷分析、学生成绩登记和“三率一分”统计，考试结束后把各科试卷收集，形成学校的习题库，效果显著，教学质量呈良性发展趋势。
3、大力推进素质教育。着重抓好了两个课堂和几个活动。图音体美课堂倡导教师加强学生特长培养，各教研组组织开展各种学艺竞赛。其中，语文组开展了演讲比赛、朗读比赛、征文比赛，还组织学生参加市朗读比赛；数学组开展了学科知识竞赛；英语组开展了英语书法比赛、口语比赛，还参加市、省的农村英语口语比赛，蔡理城和吉家丽同学还获得了省级二等奖；艺术组开展了书法比赛、绘画比赛、文艺汇演；政史地组开展了历史知识和时事政治竞赛。为学生创设展示特长的平台，鼓励学生展示才能；课间艺体组组织了丰富多彩的活动，如：周一至周五下午放学后各班集体跑步、篮球比赛、跳绳比赛、文艺汇演、展示美术作品等兴趣活动，锻炼了学生的能力，丰富了学生的学习生活。
（三）加强教研活动，组织教师开发校本课程。
教研活动是提高教学质量的理论基础和有效手段，本学期的教研工作结合学校的实际继续稳步开展。首先我们建立了不同学科的教学团队，使老师在团队教学中完成上课、听课、评课、议课，通过一次又一次的讨论，一次一次的磨课，老师们的教研氛围越发浓厚，老师们的感悟是共同提高了。
1、加强片区及各教研组教研活动，提高教师的业务水平。
本学期各教研组开展了大量的教研活动，要求学校校级领导及教导处主任听课不少于30节，教导处副主任不少于20节，其他老师不少于15节，每位任课教师至少上一节公开课，各教研组隔周开展教研活动，组织教师学习教育教学理论，开展评课、议课活动，并要求各教研组做好活动记录，作为学校绩效考评的依据之一。其中，语文组组织开展15节公开课、10次教研学习活动，数学组组织开展12节公开课、10次教研学习活动，英语组组织开展10节公开课、10次教研学习活动，物理组组织开展6节公开课、8次教研学习活动，生化组组织开展5节公开课、8次教研学习活动，政史地组织开展10节公开课、8次教研学习活动，艺术组组织开展6节公开课、8次教研学习活动。
另外，在教育局教研室的组织下和帮助下，我校开展了一次南片中学语文课教研活动，市二中赵忠、张生丽老师亲自到我校开展观摩课，我校老师和南片教师参加了此次观摩课和评课活动，这次活动的成功开展，对我校今后教研工作的开展意义重大。
2、组织教师开发校本课程，提高教育教学质量。
本学期，针对我校新生基础较差的现状，学校组织语文组的卢清清、卢亮请、柳笛三位年青教师和数学组的郑礼帮副校长、吉家聪、卢运磺老师分别开发小学高年级语文和数学基础知识汇总，编成我校的校本课程，现校本课程已开发出版出书，下学年在七年级新生教学中使用，进一步提高学生的基础知识，为学习初中知识夯实基础。
（四）开展“师徒配对”及“传、帮、带”活动，加强继续教育培训力度，促进青年教师的迅速成长。
一个学校的青年教师能否迅速成长是学校能否持续发展的一个重要指标，本学期教导处把培养青年教师，帮助青年教师提高课堂教学水平作为工作的一个重点来抓。继续开展“师徒配对”和“传、帮、带”活动。开学初，要求市级骨干教师和学科带头人个带一名徒弟，并要求师傅每周至少为徒弟上一节展示课和听徒弟一节课并加以点评，落实好“传、帮、带”活动，把工作做好做实，促成了年轻教师迅速成长。
加强继续教育培训力度、坚持“走出去，请进来”是我们提高青年教师课堂教学能力的又一个有效手段。充分发挥我校作为继续教育省级示范学校的优势，认真做好校本培训及基地培训工作，要求全体教师积极参与继续教育培训学习活动，树立终身学习的理念，不断提高自身的教学能力和业务水平。同时，我们还组织教师外出学习，积极鼓励青年教师参加各种课堂观摩活动，在学习后把先进的教学理念，教学方法和教学手段引入自己的课堂教学，鼓励青年教师多上公开课、研讨课，进一步促进我校年青教师的迅速成长。本学期，钟万星副校长到海口市白驹中学挂职学习；符含亮教导主任参加全国著名教育专家中小学校务管理和小学优质课课堂展示海南省专场研讨会；符玉松、卢清清、卢运师等几位老师参加招考研讨会；卢亮请、符欲俊等年青教师到海口一中听课；王萍二、卢大燕老师参加上岗学习培训；英语组组织教师参加各种优质展示课活动等等。
（五）教学质量稳中有升。
本学期，各项调研还是让所有教师看到了学校的差距，教导处本着不能让我们的孩子输在起跑线上的想法，将进一步加强质量监督管理，找出学生在知识掌握方面的薄弱环节，狠下工夫，切实提高初中学生的知识水平，从而使学校的教学质量进一步提高，一学期来喜报频传，成果累累，在各级各类学艺竞赛活动中取得优异的成绩。其中，符秀平老师参加海南省远程教育说课比赛获得二等奖；吉家聪老师参加市数学优质课比赛获得三等奖；蔡理城、吉家丽两位同学参加市英语口语比赛分别获得二等奖和优秀奖，同时代表市参加省首届农村英语口语比赛都获得二等奖；麦名蕴同学参加市演讲比赛获得乡镇组第二名；学校体操队参加市阳光运动会获得广播体操乡镇组第二名；学校篮球队参加市中学生篮球比赛，表现优异，深受好评。
（六）做好其它教务工作。
教导处的工作是繁杂的，教导处的职能是多样的。本学期，我们教导处除了抓好课堂教学、质量管理和其他的常规管理工作外，还组织各班班主任做好学生成绩、学籍登记等工作，教导处在全体成员的努力下，学校的教学教研工作按学期初的工作计划在有条不紊地开展。
（一）存在的问题
1、在备课中也发现许多问题，比如：机动课时老师经常是用来进行单元测试的，在备课中只有试卷没有质量分析；虽然有教学重点的设置，但有的老师重难点设置不到位和设置错误。
2、在作业、作文检查中，我们还是发现了一些问题，比如，九年级语文，因为同步探究是选做的，所以很多老师都把学生最薄弱的、最需要多练多讲的阅读理解忽略了，老师们可能是怕麻烦，因为做了就要讲解，需要花大量的时间。数学作业中我们也发现学生的两极分化比较严重，并且还需培养学生良好的书写习惯，数学的回家作业对于两级分化严重的班级应考虑分层布置作业；作文的批改还存在没有按规定的“既有横批，又有眉批”的要求批改，个别老师的批改过于简单等等。
（二）采取的措施及今后努力的方向。
针对以上存在的问题，结合学校的实际和学生的需求，在下学期的教学教研工作中，我们将采取以下措施，力争做到有的放矢，进一步提高学校的教育教学水平。
1、不断完善教学教研管理机制，提高教导处的管理水平，做到分工明确，责任到人，力争把工作做细、做好、做实，扎扎实实地开展各项教学教研工作，把教学教研工作落实到实处，使教导处的工作更科学、更规范、更有效，不断提高教师的道德素养和教学能力，自觉地做好本职工作。
2、针对传统教学方法的课堂教学效果不够显著这一问题，我们将通过借用名校的经验，大胆创新教学模式，在七、八年级中各选出四个教学班尝试开展“先学后教”的教学模式，然后组织各教研组教师观摩“先学后教”的教学模式，在2011年秋季全面铺开，更好地为学生创造良好的平台，不断提高学校的教育教学质量。
教学实绩考核工作总结
这学期虽然工作很忙，但是感觉很充实。为了迎接过去几年新学期的希望，让明天的工作更加精彩和富有成效，我将这学期的教学工作总结如下，与大家分享我的快乐、成长和烦恼。这学期，我担任了初三语文教学工作。回顾这学期的教学工作，我从以下几个方面进行总结。
课堂是学生获取知识和培养能力的主要阵地。这学期，我在这方面下了很大的功夫。为了教好每一节课，我在课前认真研究了教材，深入理解，并结合本班学生的实际特点，采用生动活泼的教学形式，激发学生的学习兴趣。应努力在课堂上落实一些新的教育理念，营造宽松民主的教学氛围，鼓励学生踊跃发言，形成小组讨论大厅。
以学生为主体，构建探究式课堂模式，挖掘教材因素和学生尝试因素，引导主动探究，自主获取知识。提高学生的能力。此外，我们应该鼓励后进生，为他们提供更多的机会，使他们能够取得进步，并对学习产生浓厚的兴趣。现在这个班的学生喜欢语文课，学习兴趣浓厚。
（一）运用多种方式培养学生良好的学习习惯。
初三也是学生养成良好习惯的关键。针对这个班学生的竞争特点，我用的是竞赛机制，值班干部每天做记录，每周评选一次，给冠军颁奖。一周一个月后评选冠军，促进学生自律，养成良好的学习习惯。
另外，每天组织一个“小老师”来带领阅读，培养学生的组织能力和阅读能力。经过一段时间的努力，这个班的学生在课堂上热情高涨，自我组织和领导能力得到了锻炼。
（二）通过多种方法，培养学生阅读课外书籍的良好习惯，提高学生的写作能力。
初三是学生写作的正式开始。首先，为了激发学生的写作兴趣，我从作文的选题入手，重点写童话和想象的文本，适合初三学生的思维特点。另外，积累大量词汇是写好作文的关键。
我充分利用课前一分钟，借助故事和优秀作文，让学生边听边记好单词和句子。平日里，每天轮流，一个学生在黑板上提取好的单词和句子，让其余的学生阅读和记忆。通常，学生们经常被组织去图书馆看书。经过一个学期的尝试，这个班的学生词汇量大大增加了，写作能力也有了明显的提高。
（三）加强写作指导，提高学生写作能力。
为了让每个学生在原有的基础上发展，我强调“两头抓，中间走”。注重优生的宣传，培养优生。让资优学生掌握本卷的语文知识，鼓励这些学生阅读课外书，增加课外知识积累。对待后进生，注意鼓励他们树立信心，进行课外辅导，从基础知识入手，在课堂上给他们更多的发言和表达的机会，从而激发他们的学习兴趣，提高学习成绩。
为了提高自己的专业水平，这学期我积极参加各级各类组织的教研活动，认真写教学反思。为了提高自己的专业水平，经常看一些教课书，做笔记，写感受，收集最新的教学信息，获取最新的教学思路，以弥补自己的不足。总之，这学期以来，我尽我所能做好自己的教学工作，不断要求自己，努力借鉴别人的长处，不断更新自己的教学理念，并运用到自己的教学实践中，让每一节课都能取得良好的教学效果，让每一个学生都能真正提高自己的语文素养。
出纳实绩工作总结
一、在德的方面：
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持“秘书工作”员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与^v^保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进小芝镇各项建设的顺利开展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握国家的各项方针政策，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动干部的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有一定专业理论水平，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;有一定工作经验，具有一定的指导、管理、协调能力。
在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
三、在勤的方面：
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假。来小芝镇后，坚持每星期下村两到三次，特别是在为领导提供决策依据时，积极下村调查摸底，做到心中有底，决策科学。
四、在绩的方面：
本人工作思路清晰，计划性、前瞻性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
1、主持中央环保基金申报并顺利通过验收。
2、主持牛头山水源保护生态基金申报并顺利通过验收。
4、组织百村帮扶工作，为6个村争取到集体帮扶资金并顺利通过验收。
5、组织全镇范围内违章建筑拆除工作。
6、组织各个行政村村庄规划编制，全面做到一村一规。