文化和旅游局年度工作总结大全（16篇）

在月工作总结中，我们可以对自己的工作进行评估，找出问题所在，并给自己提出合理的改进建议。下面是小编为大家收集的优秀月工作总结范文，供大家参考学习。

旅游局年度工作总结

旅游局年度单位工作总结

“__”规划的开局之年，也是实施《区旅游发展总体规划》的第二个年份。上半年，在区委区政府的正确领导以及上级旅游主管部门的指导下，我区旅游工作按照年初提出的工作思路和预定的工作目标任务顺利推进，取得较好的成果。现将半年以来的旅游工作简要回顾如下：

加快旅游配套设施建设，初步形成产业体系。

一是继续完善北峰山区道路设施建设，完成新霍线岭头至坝坑段的公路拓宽改造、水泥路面硬化、两侧安全防护栏等项目建设，目前，除了日溪乡境内路段外，其它路段工程施工已接近尾声;完成了鼓岭避暑度假景区道路“白改黑”工程，实现市区至鼓岭避暑度假景区主干道全线铺盖沥青路面及山路沿线危险路段防护栏建设等。二是抓紧进行日溪村至皇帝洞北门公路、桃源溪景区道路、长基沙红桃基地沿线道路的拓宽改造项目前期准备工作，争取在年内动工建设，明年上半年完成施工;三是协助景区进行电网改造，彻底解决长期以来制约北峰旅游业发展的用电问题。

拓宽旅游宣传促销渠道，进一步凸现区旅游形象。

上半年，我区旅游业在旅游市场开拓、旅游宣传营销、旅游协作推介等方面取得一定成效。在《东南快报》、《海峡都市报》、《晚报》、农家乐网、新闻网、电视台以及地方广播等媒体经常宣传我区旅游活动内容文字、影像资料;春节期间，组织区内各旅游企业参加市旅游局在五一广场举行的大型旅游促销活动，取得良好成果;位于鼓山风景区鼓山脚下的“市区游客服务中心”正式投入使用，这是我市五个城区第二家正式启用的游客服务中心;组织旅游企业与一些旅行社等旅_业联合进行资源整合，强力推出不同形式、内容丰富多彩的旅游精品线路给广大市民选择，游客量不断上升。据粗略统计，上半年全区旅游业接待游客量约16.3万人次，旅游总收入达2934万元。

切实加大行业管理力度，旅游发展环境进一步改善。

继续强化旅游市场规范化管理，推进旅_业诚信体系、标准体系、管理体系建设。我局与区财政局共同制定了《市区乡村旅游接待点创建活动暂行办法》，对乡村旅游项目开发建设与服务设施配套等提出了具体的要求，是指导区内乡村旅游发展的重要指导性文件。元旦、“五一”小长假期间，牵头区直各相关职能部门举行联合大检查，并根据市旅游局、区委文明办等部署精神，结合开展文明城市创建活动，重点加强辖区内各旅游饭店、宾馆的全方面检查，通过正面引导、强化意识、强化服务质量等积极营造旅游业发展的良好氛围，不断促进旅_业的服务质量提升，树造良好的旅游品牌企业形象，提升区的知名度和良好的整体形象。

年度区文化和旅游局上半年工作总结及下半年工作安排范文

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

今年是党的二十大召开之年，是全面落实省市区党代会精神的开局之年，区文旅局紧紧围绕区委、区政府决策部署，坚持以创新为引领，以繁荣公共文化、打造文旅场域载体、培育文旅消费集聚地为着力点，为推动文旅文创融合发展更上新台阶。现将我局2022年上半年工作完成情况及下半年工作打算汇报如下：

一、上半年工作完成情况。

（一）持续推进公共服务体系建设。

1.提升公共服务效能。一是盘活公共服务存量。依托市场城市书房、少儿馆开展“夜校”，联合辖区艺术培训机构开展绘画、书法等活动41期，惠及群众×余人。2022年上半年依托全区城市书房、图书馆等公共文化场馆共新增读者证×张，接待读者×人次，图书借阅×册，新增图书×册，流转图书×册，极大提升了丰富人民群众精神文化生活。二是优化公共文化服务增量。以乡村文化合作社为抓手，广泛发动社区艺术团体开展文艺活动，目前已联合办事处开展活动×余场，惠及群众×万余人。三是加强培训提升服务水平。为进一步优化图书管理员和文化专干的服务效能，增强业务能力，2022年上半年围绕图书正盗版识别、消防安全、疫情防控等内容共组织开展培训×次。

2.打造新型公共文化空间。在市场城市书房增设咖啡角等，打造集阅读、咖啡、休闲于一体的复合型公共阅读空间，在方便读者阅读的同时更能吸引游者消费。依托“×文旅之声”、“×区图书馆”微信公众号等，围绕传统节日开展线上文艺活动17期，开展非遗作品展览、线上手工制作等活动12期，开展“科学实验”“喜迎二十大”等线上活动374期，打造线上公共文化空间。

3.提高公共文化空间质量。一是按照《×市“十四五”期间十项重点民生实事》的要求，选取武汉路社区、重三社区、小所社区作为精品书屋建设地点，目前已完成重三社区、武汉路社区精品书屋建设。二是推进4座城市书房×，目前洛耐城市书房正在进行设备安装，三岔口水岸书吧正在进行整体造型装饰，天津路及珠江路城市书房正在进行方案设计。三是做好流动服务，根据疫情防控形势，灵活选择流动服务人群，持续走进培智学校、乡村、研学基地等，创新性开展“阅读服务+健康讲座”，深受人民群众喜爱，上半年流动服务共开展33场次，惠及群众5358人次。

4.持续推进非遗工作。一是建立×区非遗项目数据库，梳理×区（含高新）省级、市级、区级非遗项目共计63项，其中可展示项目13个。二是组织面塑、洛绣等非遗项目，参加“河洛飞花”×市非遗项目线上展示活动，并结合2022年“文化和自然遗产日”开展青铜器制作技艺工艺等非遗宣传展示活动。三是推进第七批区级非遗项目评选，目前已完成方案的制定，正在指导10余个申报项目完善资料。

（二）打好“工业遗产牌”

1.大力推进×工业遗产和苏式建筑保护展示利用工程。开展《×市×工业遗产历史文化街区保护规划》编制工作，召开×工业遗产历史文化街区保护规划编制前期工作座谈会，探讨梳理×工业遗产历史文化资源，建立资源信息库，明确保护利用原则，探索传承弘扬路径，形成×工业遗产历史文化表达体系。高标准、严要求实施全国重点文物保护单位——×苏式建筑群（十号街坊）修缮保护工程，自2月19日进场以来目前该项目19号楼已开始修缮屋顶内部木构件，其他12栋楼屋顶完成93%，剩余屋顶挂瓦及其它零星屋顶项开始施工，计划7月底前完成修缮工作。

2.深入挖掘工业文化遗产核心价值。推进5g+×r电竞未来乐园项目建设，运用vr交互系统、5g云渲染等最新技术，将5g+×r科技与×工业历史文化融合，布局沉浸式体验新业态，打造元宇宙电竞乐园，撬动全区工业遗产的盘活。6月9日已召开项目现场协调会，计划10日左右进场施工。积极推进洛铜36号街坊改造利用项目工作，打造青年友好型国际创造社区，树立苏援式街坊活化典范。目前改造利用项目方案基本完成，正在进行居民××，同步进行租金、房屋运营设计方案商定。加快牡丹广场光影秀项目建设，激活城市夜经济，树立×牡丹广场夜游ip。该项目共分为三期，首期光影秀已进场，已完成第一轮设备施工现场勘查，勘查报告已出。

开展线下文物安全宣传培训工作2次，线上文物知识普及2次，宣传覆盖2000余人次；

开展全区文物安全执法检查7次，筑牢文物安全底线。三是配合市文物局勘探中心开展河南省文物保护单位×耐火材料厂旧址、黄年桥两处文物的保护范围和建设控制地带划定。

（三）稳住文旅发展基本盘。

1.强化经济运行监测。建立经济运行指标沟通机制加强与街道办、企业、相关委局的沟通联系，同步建立培育入库重点企业台账，做好“个转企”、“小升规”工作，建立文娱行业小升规企业库，目前已入库企业5家。

2.多举措纾解文旅困境。一是持续深入文旅企业开展调研，每周走进3-5家文旅企业，全面掌握企业发展瓶颈、精准解读上级政策文件，确保应知尽知、应享尽享，稳住企业发展信心。二是常态化组织文旅项目实地观摩调研，拓展文旅企业发展思路，促进文旅资源嫁接。通过鼓励文旅企业开展本地业务，抢抓疫情防控常态化下“近郊游”新风口，依托农丰核桃庄园、礼乐小镇等开展系列研学、露营、采摘等活动，盘活我区文旅资源，同时为企业发展注入“强心剂”。三是定期开展文旅沙龙活动，搭建相互学习、交流共享、共同提升的平台，分析文旅企业发展现状和面临的困境，并就优势互补、集群发展、政策扶持等方面进行深入交流。群策群力解决旅游企业最关切的营销推广、疫情防控等问题，让×文旅企业抱团取暖、共克时艰、协同发展。

3.多渠道化解融资难题。一是不断争取政策性资金。持续加强与区财政局、发改委、金融局等之间的联系，积极做好“山水隐庐·水云涧”三岔口乡村振兴生态文旅项目、36号街坊改造利用项目等已纳入专项债项目手续的完善，并认真研究王湾遗址、礼乐小镇等文旅项目的成熟度，邀请农行专项债项目包装专业团队，实地调研、深入探讨专项债项目申报可行性，争取将更多文旅项目纳入专项债项目申报范围，为项目建设、企业发展争取更多的政策性资金。二是不断提高信贷资金。以企业发展需求为着力点，搭建银企合作沟通平台，提供金融助力。协助旅行社等文旅企业联系信贷银行，扩大融资渠道，争取更多资金贷款，助力企业实现更好发展。

（四）助力乡村振兴。

一是推进文旅项目助推乡村振兴。实施好“×”三岔口乡村振兴生态文旅项目，依托三岔口社区自然资源，打造河洛农创生活美学目的地。目前该项目一期正在施工，预计7月1日完工试运营。同时依托辛店山区资源推进“莲花池沟域生态经济示范带”发展，推进“礼乐小镇”文旅项目以“近郊旅游核心、智慧农业体验、青年内生创业、文创产业延伸”发展思路尽快实施，打造城市区内周末休闲旅行优质目的地。

二是持续文化赋能丰富乡村文化。推进乡村文化合作社建设，形成以“文化合作社”为依托的乡村文化建设新模式，助力乡村文旅融合和产业升级。目前我区已完成乡村文化合作社注册10个。同时聚焦群众文化需求，以“片区、社区、居民小区”为单位，开展文化志愿者队伍文化艺术培训，目前已开展艺术培训1期。

（五）规范文旅市场管理。

将日常检查与专项行动突击检查相结合，加强文旅行业的市场检查力度。一是做好日常监督检查。开展互联网上网服务营业场所日常检查363家次，歌舞娱乐场所日常检查60家次，游艺娱乐场所日常检查10家次，星级宾馆18家次，检查景区5家次，共出动检查人员912人次。二是开展专项突击检查。开展不合理的低价游、养老诈骗专项整治行动等以及房屋建筑、燃气安全等专项安全隐患大排查，检查辖区歌舞娱乐场所35家次、互联网上网服务经营单位88家次、星级酒店33家次，共出动检查人员158人次，办理警告案件4起。三是规范艺术类培训机构管理。根据“双减”工作要求，做好艺术类培训机构的日常检查和投诉处理，检查培训机构417家次，受理投诉124起。艺术培训机构校外监管平台合规化审核完成38家，其中34家已合规，4家无法合规机构已注销，完成进度100%，纳入资金监管34家，监管率达100%，同时已将合规机构全部纳入“文化×”志愿者服务体系。

（六）其他方面。

组织文旅市场经营单位核酸检测12次，检测人员13000余人次。

组织制定局党组“治未病”主体责任清单；

结合元旦、春节等重要节点开展廉政提醒及家风建设活动4次。

3.微信泄密专项整治行动效果明显。为确保信息安全，防范意识形态风险，2022年上半年完成局邮箱、微信公众号、微信群及其他新媒体平台的专项整治，确保三审三校机制落实到位、自媒体平台管理到位、微信群管理规范到位。

二、存在的主要问题。

（一）文创产业缺乏×特色。

文创产品类型较为单一，创新性不足，与市场需求结合度较低。且在工艺美术、精品演艺、沉浸式体验消费等方面×工业文化特色不够鲜明。

（二）文旅资源互通共享性较弱。

受今年疫情大环境影响，辖区文旅行业尤其以旅行社、星级宾馆为主，经营受阻较大，经营单位和现有的以三岔口、礼乐小镇、农丰核桃庄园等优质文旅资源联系较少，造成文旅资源盘活度不够。

（三）城市书房遗留问题多，书房运营阻力大。

自2018年开始建设城市书房至今，我区已建成开放城市书房34座，其中与企业合作建设12座，分别是××、邻里城市书房。目前存在房屋租赁手续不完善、租约到期、合作企业不愿续约的问题，有11座书房面临搬离撤场危机，运营阻力较大。

（四）人员力量不足。

一是城市书房人员配备不足。按照《×区政府会议纪要》（〔2020〕55号）文件精神，书房面积180㎡以上配备3人，180㎡以下配备2人的原则，我局应有劳务派遣78人，现实有劳务派遣67人，人员缺口11人。二是市场管理人员不足。×区文化市场综合执法大队人员转隶以来，近200家的艺术类培训机构以及层出不穷的电竞酒店、剧本杀等文旅新业态导致市场监管任务急剧增加，导致现有市场管理人员难以做到监管全覆盖。

（一）继续规范市场管理。

结合专项治理行动和日常检查，加大网吧、ktv、星级酒店、旅行社、景区、艺术类培训机构等经营单位市场监管及疫情防控监督力度，不断强化经营场所负责人的消防安全主体责任意识，在企业内部落实好消防安全主体责任，健全安全制度、开展员工培训等。

（二）持续繁荣公共文化。

积极推进精品书屋建设工作，9月底前再完成1座精品书屋建设；

联合区委宣传部、各街道办事处推进乡村文化合作社建设，为增强基层公共文化发展活力，提升基层公共文化服务效能，助力乡村振兴提供强有力的抓手。推动文化进社区，确保2022年底全区范围内每个社区都形成自身文化特色。

二是深挖文化旅游内涵。继续开展形式多样的线上线下活动，深入挖掘具有×地域特色的传统文化，以公共文化服务活动方式为载体，以“阅读+研学”为开展形式，让阅读活动“走出去”。拓展文化活动空间载体，在“礼乐小镇”、“农丰科技园”、文化公园等地开展以阅读、思考、体验相融合的阅读研学活动，增强活动的体验感与互动性。

三是举办丰富多样的阅读活动。继续组织好“文艺×”志愿者招募工作，并以图书馆、城市书房为文化服务窗口，举办丰富多样的阅读活动，开展好“喜迎二十大”系列活动，同时通过线上推送中国传统文化优秀作品。引领更多市民读者在各类新媒体平台中感受阅读的魅力，将阅读更好融入群众生活。

四是开展多样化非遗活动。根据可展示非遗项目，积极谋划非遗活动。同步根据《中华人民共和国非物质文化遗产法》、《河南省非物质文化遗产保护条例》、《×市非物质文化遗产保护条例》等有关规定，开展第七批区级非物质文化遗产项目评选工作，进一步丰富我区非物质文化遗产代表性项目。

（三）不断打造文旅场域载体。

以重点项目为抓手，切实推进文旅文创双驱动发展，打造高质量发展新引擎，不断加快构建文旅场域载体。

一是继续推进苏式建筑群十号街坊保护修缮工程，确保7月份汛期到来前完成项目施工。

二是稳步推进洛铜36号街坊改造利用项目，进一步提升街区环境，打造集居民居住、生活服务、文化展示于一体的苏援式街坊活化典范。

三是继续全面推进乡村振兴工作，盘活三岔口社区资源，实施好“山水隐庐·水云涧”三岔口乡村振兴生态文旅项目，力争7月份项目一期达到试运营条件。持续关注礼乐小镇项目建设，协助其推进林下露营地规划发展的落地。

四是利用一拖704厂闲置土地和厂房，继续开展好5g+×r电竞未来乐园项目，探索老旧工业厂房再利用的新路径，目前已进行施工围挡，力争9月份达到试运营条件。

五是加快打造和培育市场步行街、东方文创园、高新区东方城文创园等文旅消费集聚地发展沉浸式业态，进一步突出市场导向，协助其积极布局“沉浸式体验”文旅消费产品和活动，结合七一、中秋、国庆等重要节庆策划开展主题文旅消费活动，打造文旅消费新场景，推动文旅消费地标向时尚、社交、体验综合场景转型。

（四）持续推进文物平安建设工程。

抓好重点文物保护单位安防、消防、防雷工程建设。目前×苏式建筑群2号、10号、11号街坊文物建筑及其附属文物消防保护工程，已得到立项批复且该消防工程设计方案已通过专家评审。我局将积极争取上级资金，确保资金下达后严格落实文化保护工作要求，确保文物保护规划落实到实处。

（五）其他方面。

为文旅企业嫁接本地资源，整合“工业+”、“研学+”等辖区优质资源，协助其拓展业务，开发本地旅游产品，优化旅游服务。

旅游局年度工作总结

在市委、市政府的正确领导下，在区旅游局的业务指导下，我局认真贯彻“三个代表”重要思想，精诚团结，迎难而上，真抓实干，开拓创新，较好地完成了各项工作任务，旅游经济继续保持加快发展的好势头。现将总结如下：

一、全市旅游业基本情况。

全市接待游客xx万人次，比去年增长xx%；实现旅游总收入xx万元，比去年增长xx%。游客构成情况与往年相比也有较大改进：过夜游客xx万人次，一日游客xx万人次，接待国外游客xx万人次。xx等重点景区、景点接待游客xx万人次，比去年增长xx%，为区旅游局年初下达给我市的年目标任务数的xx%。

（一）加强政治理论学习，提高整体素质。

1、加强干部职工理论学习。全年共组织干部职工学习共xx次；同时干部职工也自觉利用业余时间学习有关理论知识，参加各种技能培训、坚持就读大专班或本科班；积极征订党报党刊武装头脑。

2、开展机关效能建设，改良和创新局务环境。今年以来，我局响应市机关效能建设活动号召，在全局开展了机关效能建设活动，建立和实施岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制等基本制度，使机关效能建设观念深入人心，机关干部的工作作风明显改进，强化了部门的职责和干部的责任感，变被动为主动，工作质量和工作效率明显提高，局务环境更加优良。

3、精神文明建设继续加强。一年来，我局在联系点推广xx种植，取得了丰富的成果；依法行政水平进一步提高，廉政建设稳步推进；加强旅游行业管理、景区环境卫生、安全防范工作，树立了良好的窗口形象。

我局在市委、市政府的正确领导下，认真策划好旅游招商项目，积极组织专业人士策划、撰写旅游项目规划、项目建议书和可行性报告。并随市委、市人民政府组织的招商团到xx等城市进行宣传、推介，达到了增进了解、促进交流的目的。

1、完成旅游项目招商引资工作。今年，我市引进xx公司投资xx多万元开发xx旅游项目，该项目已和业主签订合同；引进投资xx万元开发xx，已签订合同；引进xx等业主投资xx多万元，建设xx，已签订投资合同；xx工程投资xx多万元，已经全面完工，目前以接待游客；其他景区也正在积极进行招商引资。

2、认真做好旅游招商项目的前期规划工作。今年，我局共组织专业人士撰写了包括xx等旅游招商项目的可行性研究报告或项目建议书；请专业旅游设计机构对xx进行规划设计，目前xx详细规划已完成。

3、继续深化旅游资源普查工作。在去年资源普查的基础上，今年我局继续对全市旅游资源进行细化、深化普查，重点对那些品位高、不可替代、以及开发价值大的旅游资源进行详细调查，截止xx年xx月，我局共开展了xx次大规模、有组织的普查工作，拍摄资料照片近xx张，刻录光盘xx张。邀请区内旅游业界的精英、专家学者对我市重点旅游资源、景区进行考察、调研，并在xx月xx日召开旅游发展研讨会，会上有关专家、学者和领导对我市旅游资源、客源市场开拓、旅游产品开发等进行了科学分析。

（三）旅游投资建设项目情况。

1、xx工程一期基础设施建设工作已顺利完成，二期工程截止xx月份已完成投资xx多万元。

2、xx建设目前已完成投资xx万元，预计xx月底前建成并投入使用。

3、xx观光项目一期景区基础设施建设工程已完成预定投资，二期景点建设工作进入实质性建设阶段。

4、旅行社发展迅速。成立“xxx旅行社”，这是我市成立的第xx家合法的旅行社。该旅行社投资xx多万元，它的成立标志着我市旅游业逐渐成为一个重要的产业体系。

（四）业务工作开展情况。

1、按时按质完成旅游统计工作。我局按照市旅游局和有关部门的要求，每月按时按质完成日常统计报表，并报送市旅游局和其他有关部门；认真配合全国、全区、全市开展的年度国内旅游抽样调查工作。

2、加大行政执法力度，整顿和规范全市旅游市场秩序，争创行业管理先进单位。今年，我局按照有关部门的要求，先后多次与公安、消防、卫生工商等部门组成联合检查组，对全市旅游市场特别是xx进行安全、卫生检查，重点整顿黄、赌、毒等违法行为，取缔无证经营、地下经营等违法经营行为，杜绝电线裸露、消防设施不全等安全隐患，为游客营造安全、舒适、清洁的`旅游环境。

3、做好日常事务工作。一年来，我局坚持按时参加上级部门召开的会议；组织有关部门、企业参加各种活动，特别是参加旅游展销会、博览会；按时按质上报有关材料。

4、加强旅游信息化建设。我局建立了旅游网站，将我市旅游招商项目、政策、景区介绍、票价、旅游动态等信息在网站上公布，能够正常通过“xx市旅游在线”接待各类游客预订票，接收、上报各种资料、文件。

5、加强重点旅游景区的环境保护工作。加强景区景点保护工作，重要的是建章立制，明确权利、责任。出台了《关于xx旅游度假区xx资源暨环境保护的通告》，为加强度假区管理、保护有限的xx资源、促进可持续发展开启了新的篇章。同时扩大市级风景名胜区的保护范围，将xx等列入市级风景名胜区。

6、加强旅游宣传促销。一是利用传统推销方式促销，如在省电视台等新闻媒体做xx景区的气象广告，拍摄vcd、照片、制作光盘、画册向目标游客发放；二是通过旅行社进行促销，通过局外联部的努力，与xx等城市的旅行社建立了友好的联系渠道，通过他们的客户网络向游客推介我市旅游；三是参加各种博览会、旅游交易会，我局积极响应市旅游局的号召，组织旅游企业参加旅游交易会。

市旅游公司曾是我市旅游业的龙头企业，但是，由于启动资金匮乏、借款多、经营管理水平低、设施陈旧、服务水平差等原因影响，企业严重资不抵债、亏损严重、长期不能清偿到期债务，只有通过破产改制，才能摆脱沉重的债务负担，适应市场经济的要求，经市人民政府批准同意，对市旅游公司实施破产改制。现在，市旅游公司破产工作已进入法律程序，进入破产清算阶段。

三、存在的问题。

1、部份乡镇政府对发展旅游业的认识不足，积极性不高；

2、部份景区景点的交通状况有待进一步改善；

3、一些景点保护力度不够，存在人为破坏现象；

4、经费紧缺，影响了市旅游总体规划的编制和旅游宣传促销的进一步开展；

5、文化底蕴不足，游客的认知度不高，影响我市旅游业进一步加强做大，旅游业还不能真正发挥其“一业带百业”的作用。

1、接待游客数、旅游总收入争取在今年的基础上增长xx%以上；重点旅游景区接待数争取在今年的基础上增长xx%；接待境外旅游者人数争取xx%；游客构成、旅游收入构成、旅游经济总体效益进一步优化，旅游业对国民收入的贡献争取达到xx%以上。

2、景区、景点建设。一是加快建设xx等景区；二是xx景区要加快建设步伐，争取早日建成向游客开放；三是其他已建、在建项目要积极筹措资金，加快施工进度，争取早日建成营业。

3、积极申报xx国家地质公园。以xx为核心，整合xx等旅游资源，申报xx国家地质公园，打造xx地质奇观，创新xx地质文化，形成市域内的旅游精品线路。

4、加强行业管理。一是加强景区景点的规范化管理，二是加强旅行社的制度化、规范化管理，促进全市旅游业持续、快速、健康发展。

5、抓好宣传促销工作。要充分利用各种营销渠道，积极向游客推介xx市旅游。要继续组织企业参加xx博览会、xx旅游交易会等展会活动，重视互联网促销、传媒促销、旅行社或旅游中间商促销，力争在本市或到外市、市举办旅游推介会数次，要充分利用画册、光盘等大力宣传本市旅游。

6、做好市里安排的其他中心工作。

7、加强政治理论学习，深化机关效能建设工作，继续加强精神文明和民主法制建设工作。

年度旅游局工作总结

旅游局年度单位工作总结

一年来，全市旅游工作在市委、市政府的正确领导下，在省旅游局的关心、指导下，以科学发展观为指导，认真开展“创先争优”和“三查三看”等教育活动，着力加快旅游综合改革和旅游重大项目建设，强化市场监管，提升旅游服务质量，推进旅游国际化发展，旅游业保持了良好的发展态势。

(一)旅游经济指标持续快速增长。

×年，全市接待旅游者620万人次，同比增长10.71%，其中：接待国内旅游者611.41万人次，同比增长10.75%;接待海外旅游者8.95万人次，同比增长14.60%。实现旅游业总收入30.76亿元，同比增长30.98%，其中：国内旅游收入29.23亿元，同比增长31.84%;旅游外汇收入2257.94万美元，同比增长15.80%。市场总体表现为：旅游人气较旺，各项旅游指标均呈两位数增长;品牌效应凸现，到客旅游形式仍以观光自助自驾游为主，休闲度假游为辅，客源市场多以地区和、等省市为主。×年，先后获省人民政府授予年中国昆明国际文化旅游节花车巡游、广场表演奖和省旅游经济指标目标责任制考核一等奖。

(二)旅游综合改革发展试点工作稳步推进。

4月29日，省人民政府对《旅游产业改革发展综合试点总体规划》进行了批复，下发了《关于同意县旅游产业改革发展综合试点总体规划的批复》(云政复〔〕18号);市委、市政府根据《省旅游产业发展和改革规划纲要》，及时研究制定了《关于贯彻〈省旅游产业发展和改革规划纲要〉的实施意见》，加快明确旅游业的战略性支柱产业定位和发展思路，并细化了涉及全市旅游发展的各项具体任务和措施。围绕市委、市政府的战略部署，旅游综合改革试点大胆探索以旅游业为主导产业的区域发展模式，以旅游项目为龙头的8平方公里新城区建设快速推进，世纪金源体育休闲中心、玛御谷温泉旅游小镇、翡翠城等一批旅游重点项目稳步推进，带动了经济、社会快速发展。1—12月，旅游项目完成投资26.83亿元;积极探索旅游用地方式，争取到省政府单列旅游用地指标250公顷;新签约招商引资项目7个，协议资金42亿元;《省和镇保护条例》获省人大常委会通过，于×年6月1日正式实施;成功引进了全球度假酒店品牌——控股有限公司入驻;打造了适应旅游发展、保持艺术水平、引导文化消费的表演艺术精品——《梦幻》;旅游标准化建设工作在全面启动。

(三)旅游规划编制日趋完善。

坚持高水平规划、高品位建设和高质量管理的原则，全面完成了《市自驾车旅游规划》、《县旅游发展规划》、《自然保护区生态旅游规划》、《国家公园规划》、《项目总体规划》、《火山景区及热海景区服务区修建性详规》、《姚关旅游区总体规划》等，着力打造与国际接轨的旅游精品。围绕“十二五”全市旅游发展战略目标，邀请国内的规划单位国际旅游规划院编制《市旅游产业发展十二五规划》，目前，规划已编制完成，并多次征求市、县相关部门和省内知名专家学者的意见，有效保证了我市“十二五”旅游发展规划的科学性、前瞻性和可持续发展。

(四)重大项目建设步伐加快。

一是加大招商引资力度。制定了《市旅游局招商引资工作方案》，编制了《市旅游局招商指南》，建立了全局招商、系统招商的工作机制。与圣基投资有限公司签订了投资建设旅游度假酒店项目的合作协议，协议金额2.5亿元;成功引进集团、中天房地产开发有限公司等一批企业建设高度假酒店。

二是以大项目带动大发展。加大项目的申报和前期工作，完成了全省、全市“十二五”旅游重大项目、重点项目上报工作，共上报全市“十二五”旅游重大项目77个，其中续建项目19个，新开工项目58个。

三是加大项目的督查力度。按照一季度一督查、一季度一统计的要求，认真做好重点旅游项目督查统计。1—12月，全市旅游项目建设共完成投资26.83亿元。其中：世纪金源体育休闲中心完成投资4.2亿元，项目一、二期建设已全部结束;叠水河休闲度假区完成投资8261万元;玛御谷温泉综合开发项目完成投资5580万元;国际养生度假村完成投资2.23亿元;旅游度假区完成投资8.05亿元;休闲度假村完成投资3.02亿元;北海湿地保护开发完成投资1.35亿元;荷花中国翡翠第一乡完成投资1亿元;火山热海景区综合配套及改扩建项目完成投资1.07亿元;和镇综合配套项目完成投资3037万元;千里走单骑传统中式园林式产权酒店完成投资8774万元;掌景区改造提升工程完成投资1.4亿元;赧浒白龙潭水景园项目完成投资1100万元;寺完成投资650万元，现已建成投入使用;金布朗酒店建设项目完成投资500万元。其他旅游项目完成投资8969万元。

(五)旅游市场开拓成效明显。

一是加大对外宣传力度。借助中国?南方丝绸古道商贸旅游节暨市、啤酒狂欢节、火山热海文化旅游节暨首届国际翡翠博览会、千年茶乡商贸旅游节、旅游文化活动周、市首届旅游摄影展等旅游节庆活动，全方位宣传旅游资源;成功举办了“走进贡、品味民俗情‘’自驾体验游”，积极参加“省首届精品自驾旅游线路”评选活动，我市的温泉spa、南方丝路、抗战、翡翠玉缘、出境探秘等六条主题线路被评为省精品自驾线路，进一步扩大了我市自驾线路的知名度和美誉度。二是走出去请进来促销。组织各县(区)旅游局、旅游企业参加上海世博会、昆明国际文化旅游节、国内旅交会、上海国际旅交会、第七届泰国国际旅交会、义乌国际旅游商品博览会等大型旅游会展，通过发放宣传资料、开展互动交流、进行旅游洽谈、旅游商品推介等多种形式宣传旅游，拓展客源市场。三是加强与新闻媒体的合作交流。与《大公报》、《春城晚报》、《日报》、电视台等主流媒体加强合作，邀请日本朝日电视台《中国神秘之旅》栏目和旅游卫视到我市拍摄旅游宣传节目，在中央电视台黄金时段滚动播出。四是强化网络宣传促销。建成启用了自驾游网站，进一步完善了旅游政务网、旅游外宣网、旅游论坛、旅游电子政务公开及在线查询解答等网络宣传和网络服务，大力推进旅游信息化建设。五是扩大旅游宣传品的制作和广告投放。制作出版了《自驾手册—攻略》、旅游宣传折页(中文简体、中文繁体、英文、日文、韩文版本)等旅游宣传品，继续在昆明机场、机场、大保高速公路、保腾公路等开展大型户外广告宣传。

(六)旅游对外开放不断扩大。

加强与、在旅游线路统筹、旅游产品捆绑营销、推行无障碍旅游等方面的合作，9月份，参加了省旅游产业领导小组在召开的推进德宏无障碍旅游协调会议，共同签订了合作备忘录。

(七)旅游服务质量全面提升。

围绕国家旅游局开展的“旅游服务质量提升年”活动，通过开展培训、以赛代训等多种方式，全年共举办旅游培训8期，参训人数达1200多人，旅游服务质量不断提升。1—4月，分别在、举办了旅行社导游人员年检培训班2期，全市24家旅行社的695名专、兼职导游员参加了年检培训和考试，培训采取集中学习、专家授课、现场讲解示范、案例分析、互动交流等多种教学形式，聘请了我市专家学者、部门领导、旅游专业老师、行业服务能手进行授课。3月份，召开了全市饭店、旅行社统计系统网上报送暨业务培训及全市旅游人才资源调查统计培训会议，确保了全市旅行社、饭店、旅游人才统计调查工作顺利实施;指导县举办了首届旅游饭店服务技能大赛和学院旅游系举办了导游大赛。6月份，组织高饭店服务人员参加了全省旅游饭店服务技能大赛，全市有5名选手参加，分别荣获中餐摆台、西餐摆台三等奖、中式铺床三等奖、团体工装展示三等奖等五个奖项。8月份，分别在、两地举办了×年导游资格考试培训，共有860人参加了培训。9月份，举办了市第三届导游大赛，经过各县区初赛和复赛的层层选拔，共有17名导游员脱颖而出参加本次大赛，最终角逐出了金牌导游员2名、银牌导游员4名、优秀导游员11名。10月份，组织从全市导游大赛中选拔出的7名选手参加“省七彩杯导游大赛暨全国导游大赛选拔赛”，7名参赛选手均获“优秀导游”称号，市旅游局获大赛“优秀组织奖”。

(八)旅游市场环境进一步优化。

一是加大旅游市场综合整治力度。认真贯彻落实《省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的意见》和旅游接待服务的“六定”工作要求，初步建立了导游、旅游车司机薪酬制度、佣金返还“公对公”制度。二是加强旅游市场监管。以黄金周为重点，与工商、税务、质监、交通等部门开展联合检查，重点打击黑车、黑导、黑社、虚假广告等违法违规行为，净化旅游市场;规范旅游合同和行业管理，要求旅行社必须与游客签订规范的旅游合同，选择等级评定合格的旅游经营单位为游客提供质价相符的服务。三是有序推进旅游标准化工作。以为试点，先行先试旅游服务标准体系，不断提升旅游企业在管理、信誉、品牌、服务、理念等方面的“软实力”。四是切实抓好旅游安全工作。组织全市旅行社参加全省旅行社责任险统保培训，全市24家旅行社全部进入统保体系;召开了全市旅游安全生产工作会议，并与旅行社、五县区旅游局签订了旅游安全生产责任书，开展了黄金周旅游安全检查和雨季汛期安全检查。五是抓好社会治安综合治理、防范和处理邪教和消防安全等工作。完善社会治安综合治理工作机制，全面推进社会治安综合治理各项措施和深入开展平安创建各项工作任务的落实。全年没有发生重大旅游安全事故，没有发生越级上访及旅游安全投诉案件，旅游行业实现“安全、秩序、质量、效益”和达到“八无”的目标。一年来，我局共受理旅游投诉案件4起，办结率达100%。

(九)机关服务能力明显增强。

一是深入扎实开展“三查三看”教育。在教育活动中深入调研，积极探索我市旅游发展的新思路、新途径、新举措，撰写了多篇高质量的调研报告和心得体会，进一步增强了干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，提高了改革创新、旅游干部队伍形成了求真务实、团结干事的作风。二是扎实抓好党风廉政建设。我局高度重视党风廉政建设工作，把党风廉政建设工作作为抓好旅游工作的一项头等大事来抓，切实加强组织领导，周密安排部署，认真贯彻执行《廉政准则》等各项规章制度，局领导班子成员严格执行“一岗双责”的责任落实，做到业务工作与党风廉政建设工作负“双责”。坚持“教育在先、预防为主”的方针，加强对党员干部特别是领导干部的理想信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育，不断提高党员干部党性修养，树立和坚持正确的事业观、工作观、政绩观，提高廉政意识。三是认真落实责任政府三项制度、阳光政府、效能政府四项制度;切实做好抗旱救灾、档案管理等工作。

回顾×年工作，我市旅游业虽然取得了较快发展，迈出了实质性步伐，但离建设国际休闲度假健康旅游目的地的目标还有很大差距，发展中还存在很多困难和问题，主要表现在以下方面：一是各县区旅游产业发展极不平衡。仅是一花独放，、旅游产品打造尚待时日。二是旅游综合配套服务设施薄弱，旅游景区景点的通达条件仍需进一步完善。三是旅游产品结构不尽合理，精品不多，缺乏创意产品，观光产品体量小，尤其是高端旅游休闲度假产品比较匮乏。四是旅游管理水平和服务质量有待提高。

二、×年工作思路、发展目标及工作重点。

(一)基本思路：以科学发展观为指导，实施“文化旅游名市”战略，打造“健康旅游”品牌，以促进经济社会发展和改善人民群众生活环境为目的，坚持“一个中心，两翼推进，带动全市”的发展思路，抓住国家支持建设“桥头堡”的战略机遇，以综合改革试点为契机，全面提升、叫响，以为龙头，推进、两翼产品开发，做活、县内市场，两极向德宏和缅甸延伸，形成“众星捧月，串珠成链”的跨境旅游环线，加快推进旅游的转型升级和国际化进程，将建设成为国际休闲度假健康旅游目的地。

(二)发展目标：接待旅游者680万人次，同比增长9.68%。其中：接待国内旅游者670万人次，同比增长9.58%;接待海外旅游者10万人次，同比增长11.73%。实现旅游业总收入34.53亿元，同比增长12.26%。其中：实现国内旅游收入32.83亿元，同比增长12.32%;实现旅游外汇收入2500万美元，同比增长10.72%。

(三)工作重点：

1.加快旅游基础设施建设。加快保腾高速公路、腾陇二级油路、龙腾二级油路、六曼二级油路、市内各主要景区连接交通干线、旅游环线和国际口岸机场的建设，积极开辟面向东南亚、南亚乃至中东地区和国家的直达航线，不断完善全市快捷、安全、舒适的旅游交通体系和区域性国际旅游集散地的功能。加快、游客服务中心建设，完成项目申报、落实土地和资金、施工图纸设计等工作，不断完善全市旅游公共服务体系。

2.推进旅游业改革创新。认真贯彻落实《省旅游产业发展和改革规划纲要》，以及《中共市委、市人民政府关于贯彻〈省旅游产业改革和发展规划纲要〉的实施意见》和《旅游产业改革发展综合试点总体规划》，抓住国家支持建设我国面向西南开放“桥头堡”战略的机遇，进一步定位旅游在桥头堡建设中的作用和地位。深入推进综合改革试点工作，着力在体制机制、产业转型升级、扩大对外开放、培育规范市场、重大项目建设等方面取得实质性进展，加快旅游产业规模化、品牌化和国际化步伐，把试点工作的理念、政策沿伸到全市，带动全市旅游业的快速发展，为全省、全国旅游改革发展创造经验。

3.继续抓好重大项目建设工作。一是加大对我市重点旅游项目的跟踪、督促、指导工作，及时向省旅游局、市委、政府督查室报送项目推进情况，做到一季一统计，一季一通报。二是切实抓好旅游重点建设项目的前期工作，建立重点项目储备库，积极争取国家和省各项建设资金的支持，并做好项目的申报和建设工作。三是结合全市实际，积极与发改委、上级旅游部门争取旅游基础设施建设补助资金和旅游发展基金，编制完成《国家公园规划》、《抗战遗址旅游开发总体规划》和《市乡村旅游规划》，力争启动国家公园项目和抗战遗址项目。四是加大旅游项目对外招商引资力度。建立旅游招商引资项目库，积极引进国际、国内知名品牌酒店、旅游度假酒店、主题酒店到投资兴业、合作经营。

4.全力提升旅游服务质量。一是加大培训力度。举办旅行社、饭店统计系统调查培训、新版饭店标准宣贯培训、标准化培训、导游员资格考试考前培训和导游员年审培训，加大对旅游从业人员的教育培训和管理，做好和顺景区导游讲解员、全市导游资格证考试以及全省导游大赛参赛等工作，提升旅游队伍素质。二是抓好旅游标准化建设工作。按照市政府关于加快推进旅游服务标准化建设试点工作的意见和县政府制定的实施意见和方案，加快推进各项工作;启动并推进全市旅游定点购物、导游服务、旅行社、旅游汽车服务等级评定工作，尽早完成全市旅游服务标准化建设工作。三是抓好旅游市场综合整治工作。认真贯彻落实《省人民政府办公厅关于加强全省旅游市场综合整治工作的意见》，健全旅游企业财务制度，规范旅游企业财务管理。以为重点，围绕旅游购物市场等级划分与评定标准的宣传贯彻，初步建立规范的“公对公”佣金制度，对旅游购物店实行旅游特许经营。四是继续加大旅游安全生产专项检查和联合检查工作力度，抓好旅游社会治安综合治理、安全生产、消防安全、平安旅游创建、防范和处理邪教等工作，确保全市旅游行业“安全、稳定、秩序、质量、效益”。

5.加大旅游宣传促销力度。建立“成果共享，责任共担，政府主导，部门牵头，企业参与”的宣传促销机制，研究出台市场开拓奖励政策，对旅行社实行市场开拓绩效考核，认真落实企业责任，形成全方位、多层次、多角度的立体宣传合力。继续办好火山热海旅游节、文化旅游节、南方丝绸古道商贸旅游节、千年茶乡商贸旅游节、金布朗民俗节等节庆活动，组团参加国际、国内旅游交易会等大型旅游会展，邀请目标市场旅行商及媒体到进行旅游产品考察及合作洽谈。加大对温泉休闲度假旅游产品的宣传力度，在充分挖掘全市独具特色的温泉资源的基础上，以“温泉、养生、健康”为主题，编辑出版集旅游、温泉、科考为一体的《中国温泉养生》书籍。进一步改进旅游网、自驾游网站数据库，加快推进旅游电子商务平台建设，开展电子网上预定服务，拓展旅游市场，全面提升旅游的知名度和影响力。

6.加快旅游管理体制机制改革步伐。一是进一步加强和完善旅游行政管理和综合协调职能，使其与所担负的旅游支柱产业建设重要任务相适应，形成上下统一、职能匹配、高效精干的行政管理体制，提高旅游公共服务水平和协调能力。二是进一步理顺部门管理职能，简化办事程序，为项目审批提供便捷服务。尤其是对旅游综合试验区的改革，应简政放权、集中办理，在项目审批、用地、环评等环节上，提供更多的方便和帮助。三是推进旅游企业改革，建设一批旅游龙头企业和特色中小企业，推动大企业做强、中小企业做特，增强旅游企业的发展活力和市场竞争力。

7.加快推进旅游国际化进程。规划和建设一批与国际接轨的休闲度假产品，引进国际知名品牌，新建一批高档次的休闲度假酒店，推进旅游产品结构的优化升级，加快推进旅游产品国际化、旅游品牌国际化进程;通过引进人才、加大培训、建立标准等措施，加快推进旅游管理和服务的国际化步伐;加快推进旅游形象、旅游信息管理、旅游营销、旅游公共服务体系和旅游人文环境的国际化建设。

8.统筹推进县域旅游协调发展。在抓好以为龙头的同时，做好其他四县区旅游的协调发展，重点是突破区旅游发展。要充分挖掘区历史文化、自然生态资源，着力在推进潞江坝、坝两大旅游片区开发上取得突破，加快国家公园项目的前期启动工作。精心策划一次户外健康旅游运动，组织省内外游客、知名媒体、摄影家沿南方丝绸古道段进行竞赛式旅游体验，推广潞江坝旅游线路，宣传推介旅游。努力推进、旅游发展，在、抗战遗址、开发上突破;重点抓好—天堂山生态旅游区及田园城市乡村旅游开发;重点在石瓢温泉旅游度假区、姚关旅游小镇建设上突破。

9.继续抓好党风廉政建设。进一步落实和完善党风廉政建设责任制，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，认真落实“一岗双责”，把党风廉政建设工作摆上重要日程，建立健全各项规章制度，加大责任追究力度，加强党纪政纪教育、防范教育和正反两方面的典型教育，加大对干部职工的监督力度，增强干部职工的法制观念和自律意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，着力建设好学习型、创新型、团结干事、作风优良、清正廉洁、务实高效的服务型机关。

10.加强机关自身建设。一是继续开展好创先争优、学习型党组织建设、“三个一”主题实践等活动，进一步巩固“三查三看”教育成果，增强干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，提高改革创新二是结合旅游工作实际，进一步理顺关系，健全机构，强化部门职能，加快机构改革步伐;三是认真落实责任政府、阳光政府、效能政府制度，增强工作的针对性和有效性，提高工作效率和服务水平;四是扎实推进学习型机关、服务型机关建设，通过提高素质、增强能力、转变作风，不断适应快速发展的旅游业需要;五是继续抓好社会治安综合治理、档案管理等工作。

文化旅游局年度妇儿工作总结材料

按照县委的统一部署，紧密结合文化局的工作实际，针对“改进工作作风，优化发展环境”百日行动第二阶段查出存在的不足，建章立制工作，进一步改进工作作风，优化发展环境，更好的服从和服务文化事业的大发展。

近阶段，我局在把改进工作作风，优化发展环境作为文化管理工作的生命线，在巩固以往工作成果的基础上，进一步加强领导，精心组织，全面规范自身行为，通过组织自查自纠，广泛听取社会各界的意见和建议，针对存在的问题，对症下药，采取一系列切实可行的整改措施，收到了很好的效果。

工作特色。

一、积极开展群众文化活动，不断满足人们的精神文化追求。

在我局组织领导下，举办了大爱无疆预防职务犯罪专场晚会。

二、治理整顿文化市场，让健康的文化产品和文化服务占领城乡文化阵地。

人们的精神文化需求，促进经济发展和社会稳定。一是要重点施治，带动全局。在加强对文化市场全面监管的同时，牢牢抓住书刊市场和网络文化市场两个重点，对重点区域和重点行业要适时进行专项治理，查处大案要案。二是要辩证施治，疏堵结合。既要严厉打击，更要注重日常管理；既要抓整顿，更要抓繁荣；要花大力气抓制度建设，抓法规培训，抓诚信教育，抓市场发展。三是要依法施治，防止反弹。要建立和完善文化市场执法的规章制度，防止非法经营活动的反弹。四要群防群治，巩固成果。在抓好自身队伍建设的同时，要争取广大群众支持和参与文化市场的管理。加强行风建设，紧密依靠群众，打击非法经营活动。

三、深入开展“打黄扫非”工作，净化未成年人健康成长的社会环境。已查缴封堵政治性、邪教、淫秽色情、恐怖类音像制品和非法出版物为重点，加大对影响制品和出版物经营单位的查处力度。

四、采取有力措施，抓好校园周边文化环境整治。我局采取三条措施对校园周边环境进行整治：一是联合相关部门依法打击网吧、歌舞娱乐、电子游戏经营场所违法接纳未成年人等违法经营行为;二是会同工商、公安等部门取缔“黑网吧”，严厉打击其他无证经营行为；三是加强对学校周边书报刊、音像制品经营单位的监管力度。

存在问题。

在党的十七大促进文化大发展、大繁荣的号令下，我们紧紧围绕文化惠民、文化乐民、文化富民的目标任务做了一些艰辛的努力和探索，但是，在人们物质生活水平不断提高，人们求知、求乐的愿望更加强烈的形势和需求下，我们既感到文化工作大有可为，又深感责任重大。同时必须清醒的认识到，我区文化工作还存在着诸多困难和问题。一是我区的文化服务体系还不够完善，文化产品数量和文化服务的质量与广大人民群众的实际需要还存在较大差距；二是公共文化基础设施建设资金投入不足，设备落后；三是艺术创作力量薄弱、精品数量偏少；四是文化人才的教育培养任重道远；五是文化市场队伍建设力量薄弱，工作经费紧缺，技术监督管理措施与手段相对滞后，多部门联动机制不够畅通等矛盾难于适应文化市场发展的形式需要；六是文化产业发展速度较慢，规模偏小、总量偏少。

解决方案。

一、狠抓队伍建设，夯实文化市场管理的基础文化市场管理队伍素质水平决定文化市场管理成效。在文化市场管理方面，我们把文化市场管理队伍建设放在文化市场管理工作的重要位置，狠抓文化市场管理队伍的建设。

畅，指导工作能力不强问题。针对文化市场管理队伍存在的问题，局领导和同志们共同分析原因，采取了一系列加强队伍教育措施：一是组织全区文化市场执法人员参加全省的集中培训考试，提高执法人员专业水平；二是开展党员教育主题活动，如何做好文化市场管理工作，转变工作作风，提高服务能力和效率等学习辅导；三是安排稽查队的年轻干部参加市文化局举办的培训班，加强年轻干部的职业道德和反腐倡廉教育。

通过开展形式多样的学习活动，切实增强了文化市场行政执法人员依法行政和社会服务的能力，为进一步加强执法队伍建设，提高执法人员业务水平和依法行政的能力，打造一支业务精通，纪律严明，作风硬朗的文化市场执法队伍，努力开创文化市场管理工作新局面，树立文化系统和文化市场执法人员的良好形象打下了坚实的基础。

二、注重协调，部门配合，加大文化市场管理的力度。

协调有关部门齐抓共管是文化市场管理的重要一环。在文化市场的协调管理方面，过去，我们在上下级之间、部门与部门之间、市场管理队伍与文化系统与社会群众之间的协调合作不够；因此，总感觉到我们文化市场稽查的力量不足，力度不够。今年以来，我们十分注重文化市场管理的协调工作。

注重上下级、单位之间的协调合作。在文化市场的管理。

中定时和不定时组织了领导小组成员联合检查行动；与各成员单位交流文化市场管理工作中存在的问题，共同商量管理对策。如在安装视频监控和取缔黑网吧、黑游戏机室方面，区文化局与公安局、工商局的协调合作，先后组织了文化市场安全生产检查行动、校园周边集中整治“春雷行动”、电子游戏经营场所专项整治行动、音像市场专项行动等联合行动，区文化局积极部署，安排行动，对文化市场、出版物市场的526家经营场所进行专项清理、整顿，对存在问题的文化路“零点音像”销售部点内摆放盗版及压缩光盘300余盘。蕴华路的“金领先”音像店盗版光盘150盘、新建北路“创艺音像”店盗版光盘50余盘进行扣押、查封。

我们在今后的工作中将有针对性地制定得力有效的措施，尽快解决工作中存在的问题，为进一步改善文化经营发展环境，净化我县社会文化环境、繁荣我区文化市场、实现我区文化提升战略作出更大的贡献。

旅游局年度工作总结

(一)招商引资成效显著。一是与县发改局、农牧业局通力合作，将我县成功创建为国家农村产业融合发展示范试点县，争取农村产业融合发展项目省预算内资金400万元。二是大力招商引资，成功引进上海谦稳股份有限公司、四川来有农业开发有限公司、重庆神州通用航空有限公司等企业投资18亿元，开发以双龙桥为中心的.中国心理旅游第一县、四川来有农业公园、川东北低空飞行旅游观光等项目。

(二)品牌创建推进有力。一是积极开展a级景区创建工作。双龙桥中国有机生态循环第一村、古楼香桃源国家3a旅游区创a工作有序推进，迎检软件全面完成，硬件设施基本建成，11月中旬接受省市验收，年底完成创建工作。二是指导晋城镇白鹤观村、双洛乡老家湾村、同德乡九头湾村成功创建“省级旅游扶贫示范村”，古楼镇赵家庙村成功创建“省级乡村旅游精品村寨”。三是指导太平镇冯老四农家乐、金泉星科农业园区成功创建为“省级农家乐园”、“省级养生山庄”等特色旅游业态点。

(三)重点项目进展迅速。一是桐子河景区建设项目。投资约5000万元，新建跑马场3000平方米，乡村大舞台5000平方米，滑草场平方米，乡村大食堂2000立方米，旅游厕所90平方米停车场2000平方米，栽植泡桐树、黄角树、砂糖桔3000株，紫玉兰3000株，道路旅游道路拓展8公里。二是张澜故里提档升级项目。完成项目可行性研究报告，罗家沟景观工程专项规划，项目立项审批、施工设计、图审、预算财评等工作。三是厕所革命项目。投资约225万元，建成张澜故居国家aaaa级景区、仙林牡丹园、川北水乡旅游区等景区5座星级厕所，全面完成年度目标任务。

(四)宣传营销卓有成效。一是大力开展自主营销。成功举办了xx县第六届桃花节、品果节以及仙林首届牡丹文化节、青禾庄园首届蚕桑文化节、双洛乡第二届荷花文化节等文化旅游节庆活动，吸引成渝西(安)等地和南充周边县市游客近300万人次，旅游综合收入达25亿元，带动旅游从业人员上万人，实现人均增收1000元。二是积极开展整体营销。赴西安、乐山、重庆等地，参与省市旅游整体营销，推介宣传xx旅游文化、精品线路和特色旅游商品。利用四川省旅游政务网、南充市旅游政务网，四川民生报道网、今日头条、爱xx旅游网等平台，刊发xx文化旅游外宣文章200余篇。策划制作xx最新旅游宣传折页和筹建app平台，以新媒体方式宣传xx文化旅游和经济社会形象。吸引重庆、广安、遂宁等地游客组团到古楼、双龙桥、张澜故居、百科园观花赏景，游生态xx，享有机生活。高峰期每天来我县的外地旅游大巴多达四、五十辆。双龙桥、百科园、凤凰谷的乡村酒店、农家客栈爆满，一床难求。

(五)行业管理规范有序。一是积极开展“诚信兴旅宣传月”和“法律七进”活动，大力推进法制宣传教育进机关、进企业、进景区、进村社，组织全局职工集中学习了《四川省依法治省纲要》、《旅游法》、《四川省旅游条例》、《旅行社条例》、《导游管理条例》等旅游相关政策法规，进一步提升了旅游行业广大干部职工法律知识和执法水平。二是针对旅游市场突出问题、热点问题，利用重大节假日，联合安监、卫生、交通、质监、工商、公安等部门综合执法，开展了“旅游市场秩序专项整治”、“旅游市场专项检查”工作，确保了全县旅游市场安全稳定，保护了旅游企业和游客的合法权益。20全年，共出动执法检查人员20余次，检查旅游企业10个、旅游团队15个、旅游电子行程单100余份，三是积极开展旅游培训工作，举办旅游产业从业人员培训班2期，培训350人次，不定期开展网络培训，受训1000余人次。

(六)党建工作抓铁有痕。我局认真落实“抓好党建是最大政绩、抓好党建是最大任务、抓好党建是最大责任”要求和党建工作主体责任制工作要求，研究制定了党建工作年度计划。开展了年领导班子成员专题民主生活会2次，组织生活会6次。不定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会议、党课辅导会10余次。完成了党支部换届。开展了学习贯彻党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、习总书记来川视察重要讲话精神等专题学习会。开展了丰富多彩的支部活动、党员义工活动和“城乡党建结对共建”活动等，党支部发展新党员1名。

(七)党风廉政落实落地。认真落实党风廉政建设主体责任工作要求，始终保持坚定政治定力和惩治腐败定力，全面推进全面从严治党主体责任落实。一是年初局党组制定党风廉政年度计划，和全局领导班子签订了个人廉政从政责任书，和中层股室、下属单位签订来了党风廉政建设责任书。二是赴广安、仪陇开展党风廉政警示教育活动2次。三是通过在a景区、星级酒店、旅行社(旅游网点)、帮扶村悬挂标语、发放传单、送文化下乡等方式，开展党风廉政社会评价满意度宣传。使党风廉政教育和宣传工作落到实处。

(八)脱贫攻坚全面完成。一是积极配合县脱贫攻坚领导小组实施行业扶贫工作。制定了《xx县旅游扶贫专项2020年实施方案》和《2020年旅游扶贫实施项目和资金投入清单》，明确了旅游扶贫牵头领导、实施进度、完成时限等，扎实推进旅游行业扶贫工作，完成老家湾村农家乐改造、道路景观绿化、农家乐从业人员培训等。建成晋城镇白鹤观村、双洛乡老家湾村、同德乡九头湾村等省级旅游扶贫示范村。二是大力实施精准帮扶。我局结合太平镇王家嘴村实际，专门制定了2020年帮扶计划。2020年年初，与太平镇党委政府、王家村“两委”共同举办精准扶贫坝坝宴暨新春送温暖文艺演出活动。2020年10月在太平镇王家嘴村举办“进村入户问情联心”文艺汇演暨脱贫攻坚、党风廉政建设、平安建设、扫黑除恶知识宣讲活动，培育柑橘产业近千亩，送慰问品折价现金达2万余元，划拨扶贫专项资金9万元。

二、特色亮点工作。

一是抢占先机，主动作为，积极申办2020年四川省第十届乡村文化旅游节。目前南充市人民政府已同意在我县举办，省旅发委已将我局编制的《四川省第十届乡村文化旅游节筹备方案》率先送省政府审批。二是深入调研，摸清底数，利用1周时间，和县委、政府分管领导一道，开展xx县旅游资源大调研，全面摸清了我县文化旅游资源，为我县旅游业发展提供了第一手资料。三是全面贯彻，狠抓落实。根据县委全委会安排部署，起草了《xx县打造乡村旅游目的地实施意见》、《xx县农业公园和乡村旅游目的地建设工程实施方案》和《关于促进旅游产业发展的实施意见》，为促进我县旅游业又好又快发展，尽快把xx建设成立足成渝、面向西部、全国知名的乡村旅游目的地提供政策支撑和组织保障。三是端正态度，积极配合，完成县人大调研xx县乡村旅游建设发展、县政协民主评议旅游局等工作。

三、存在的问题。

一是旅游规划领先意识不够超前;二是旅游开发中部门联动不强;三是旅游项目投融资渠道不宽;四是乡土特色没有凸显;五是现有旅游景区有待提升;六是旅游宣传营销力度还需加大;七是旅游行业管理还要进一步规范。

年度旅游局工作总结

1、促进节约用电。合理设置空调温度，无人时不开空调，开空调时不开门窗。坚决杜绝“白昼灯”、“长明灯”。加强用电设备管理，尽量减少待机消耗，长时间不用和下班后及时关闭。

2、加强节约用水。大力推广使用节水设备，加强用水设备日常维护和管理，防止出现“跑、冒、滴、漏”现象。

3、做好办公用品节约。根据工作需要，严格控制办公设备的采购和文件印刷数量。打印机、复印机的墨粉用完后，尽量重新灌装，再次使用。

4、动员广大干部职工减少使用塑料袋购物，尽自己最大的努力减少使用塑料袋，同时提高袋子利用率，从根本上减少塑料袋的使用与浪费。

5、开展能源紧缺体验活动。6月10日全国低碳日当天，局机关在宣传周期间停开公务车一天，干部职工通过减少或关闭办公室照明灯，骑自行车或步行上下班等方式，亲身体会能源短缺带来的不便和节约能源的重要性与紧迫性。

旅游局年度工作总结

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，围绕“湿地游、**海岛游、新兴工业游”，通过旅游系统全体共同努力，旅游工作在宣传推介、行业管理、景区运营等方面取得新成果。按照通知要求，现将工作开展情况及20xx年工作谋划情况汇报如下：

一是促进旅游规划体系进一步完善。启动区旅游发展总体规划编制、xxx湿地旅游聚集区规划评审工作，配合省市级五个上位专项规划编制并纳入，协助园区场镇旅游规划编制，完成省级旅游资源普查。

二是一体化发展推出品牌化线路。完成政务讲解接待，开展景区及周边线路联合提升，推出线路纳入**省精品线路、**市精品二日游，吸引到大批游客。引导开发葡萄采摘、钓蟹特色旅游产品并引入客源。

三是强化宣传提升xxx旅游形象。参加市局组织的面向京津石旅游市场的景区整合营销，设置高速广告牌，通过旅游卫视、**电视台、人民网、报刊杂志等多渠道广泛宣传，荣获最美生态景区金旅奖等品牌荣誉。

四是强化推介开拓xxx市场。与xxx百家旅行社及自驾中介机构对接，吸引xxx大批游客。

五是打造基地培育特色产品体系。成功组织了自行车穿越、全地形车表演赛、攀岩露营等户外运动，景区成为中国旅游车船协**事单位。

六是开展节庆文化活动聚集人气。策划组织承办xx运动节、第二届xx节，活动期间，并吸引大批游客、户外爱好者到景区参观游览，体验湿地风情。

七是联动推进招商引资工作，引导场镇园区涉旅项目发展，引进亿元户外拓展基地项目一个，与xx集团、xx传媒集团、影视教育基地项目负责人接洽，引导服务项目落地，争取到国家、省级专项资金。

八是强化行业监管服务促进健康快步发展，xx大酒店获得市十佳酒店；起草优惠政策纳入区文件出台实施；引导天妃宫创建国家a级景区，农业园创建农业旅游示范点，4家旅行社（营业部）注册，引导帮助金鼎创建国家四星级标准酒店。xx农业园成为我区首家农业旅游示范点。

二、20xx年工作谋划。

20xx年，将深入贯彻落实《旅游法》及上级旅游工作会议、文件精神，以区委、区政府工作报告为指导，加快推进全区旅游业发展步伐。

一是推动旅游规划编制，加大项目招商工作力度。启动《xxx区旅游发展规划》编制工作。完成《xxx湿地旅游聚集区总体规划》评审。引导加快编制xxx湿地、海**岛、新兴工业、现代农业、城镇旅游板块的旅游功能区总体规划、控制性详细规划、功能性专项规划。以规划为指导，依托龙岛旅游度假区、湿地文化旅游度假区，有关场镇等平台，通过网络、上门、以商招商等方式，推介我区招商优惠奖励政策，吸引更多的投资者来我区投资旅游产业。

二是促进旅游宣传推介，扩大旅游品牌知名度。整合提升xxx区旅游线路产品，纳入省市重点旅游线路参与重点面向京津**的整合营销。加强与宣传、文化、新闻、外事等部门合作，提升xxx的旅游形象。按照国家省市旅游部门安排部署，有选择的参加旅游交易会以及旅游洽谈会。以xxx为主要客源市场，利用报刊、电视、广播、网络等宣传媒体，有效、广泛地推介旅游产品。与xxxxxxxxx等地旅游产品批发商、旅行社以及自驾游协会、户外运动等民间涉旅组织，建立长期的合作关系。继续举办中国。xxx**湿地户外运动节、渔乐节等活动，带动xxx的旅游发展。

三是推进旅游产业发展，扩大产业链条延展度。依托湿地资源，按照规划要求，引导其在旅游景观、产品开发、项目建设、设施配套、服务质量等方面进行完善提升，打造生态、文化、智慧、休闲、度假旅游品牌。围绕“钢铁是怎样炼成的”、海水淡化等亮点，打造首钢京唐钢铁公司工业旅游示范点。对xxx工业区置业大厦规划展馆、xxx国际生态城规划展示中心进行标准化提升，打造工业旅游参观点。在xxx港口、码头合理设置旅游参观场所，科学设计专门时段、线路开展港口、码头参观旅游。xxx工业区为主，推出园区参观旅游模式化旅游产品，规划设计线路，推出具有现代产业气息的新兴工业旅游产品。重点扶持发展鑫海湖、绿港现代农业产业园、尚原葡萄采摘园、益发生态园、霖丰农业园、**渔村等休闲农业、乡村旅游示范点建设。

四是推进发展环境优化，提升行业发展规范度。积极落实省、市、区优惠奖励政策，鼓励景区景点创建、工农业旅游示范点创建、星级酒店及乡村旅游酒店建设、旅行社发展和乡村旅游、现代农业旅游发展。完善旅游标识引导系统，促进自助游发展。加强旅业及旅游安全监管。引导柳赞镇天妃宫创建国家aa级景区，组织争创星级旅行社、星级酒店。按照省旅游局要求，引导xxx湿地国家4a级旅游景区完成整改提升任务。挖掘和推出旅游纪念品，开发大米、河蟹、苇画等特色旅游商品。引导发展旅游购物点和餐饮定点单位。加强行业培训，筹建区旅游协会，借鉴先进理念、模式为我所用，促进我区旅游业快速发展。

三、对下步工作的几点建议。

深入贯彻落实《中华人民共和国旅游法》，建议加大区政府对旅游业发展的引导扶持力度。

一是明确旅游发展工作领导小组，协调全区旅游发展工作。由领导小组启动编制xxx区旅游发展规划，并分年度组织实施。

二是借鉴先进地区经验，设立旅游发展专项资金，出台旅游业发展优惠政策。以政策为引导，发展提升景区景点、工农业旅游示范点，完善旅游设施。

三是出台旅游业发展的年度实施方案，加强对旅游工作的考核力度。围绕既定目标，细化责任分工，促进各场镇、园区、部门承担的旅游发展年度工作措施落实到位。

四是进一步完善旅政管理机构，组建xxx区旅游执法大队、咨询服务中心、集散中心、景区管理中心，发挥其规范行业服务行为、提升地接服务水平的功能。

市文化体育旅游局工作总结

**县旅游事业局在县委、县政府的领导下，在省、市旅游局的关心、支持和帮助下，紧紧围绕全县经济发展大局，结合本局的客观实际，认真开展了旅游资源调研、安全生产、旅游营销等一系列工作，现将上半年开展的工作总结如下：

一、上半年工作完成情况。

(一)开展机关作风教育整顿活动。

我局从4月16日开展机关作风教育整顿活动以来，按照县作风教育整顿工作领导小组的统一安排，较好地完成了学习动员、找查问题、整改提高、建章立制等各个阶段环节的工作，取得了非常好的效果。在意见征求中，共征求到对局机关作风方面的意见和建议12条，梳理成4条。县局针对梳理出的意见和建议制定了整改措施，制定了整改日程表，明确了具体责任人，并完善了相关的制度建设。

1、安全工作。一是在年初与各景点、旅游公司签订了旅游安全生产(包保)目标管理责任书，对各景点、旅游公司在开展旅游工作中的安全责任提出了明确的要求。二是在“五一”黄金周来临之际，对全县旅游生产安全隐患进行了一次排查，并在黄金周期间，本单位全体干部职工除了坚持正常上班外，还实行了24小时值班制度，确保了在“五一”期间无一例安全事故发生。三是6月11日，在城南新天广场参加了“6月法制宣传月”活动，对旅游安全管理等法律法规知识作了宣传，共发放宣传资料500余份。四是加强了对清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬协助市、县相关部门完成了对清溪河漂流的安全评估。上半年，我县无一例旅游安全事故发生。

2、培训工作。4月24日至5月10日，为规范我县服务行业的职业行为、提高全县服务质量，我局协助县人事劳动和社会保障局、劳动就业局举办了为期17天的县城在职务工人员培训班。此次培训涉及客房、餐饮、家政、商品营业员、美容美发及保健按摩、汽车修理等六个行业八个专业，参训人员共450人。这是历史以来对服务行业培训中规模较大、质量最高、效果最明显的、短期培训中历时较长的一次，培训结束后，还对参考合格人员办理相应的职业资格证书，为推行职业资格准入制度奠定了基础，对我县旅游工作的发展起了推进作用。

3、调研工作。为更好地开发、利用好我县的旅游资源，我局抽调了专门人员配合县政协，从3月20—4月20日对全县的旅游资源进行了调研，深入凤仪、桴焉、庙塘、碧丰、杨兴、新州等12个乡镇的景区景点进行实地踏看，调查了解、摄影录像，并对全县景点景观中具一定开发价值的旅游资源制作成了光盘，较为全面、系统地掌握了旅游资源的第一手资料，为旅游业的发展打下了基础。二是多次邀请、陪同县主要领导、分管领导深入樊村、白水、凉风洞、穿洞等极具开发价值的景区景点进行了考察、调研，通过实地察看，了解情况，争取领导的重视。

4、旅游资源的开发、利用和管理工作。一是对九道水国家级森林公园、清溪河漂流公司和各宾馆旅店加强了管理，对其现在工作人员进行了全方面的培训，特别是在“五.一”黄金周和“5.23”“一节一会”期间，每天对各景区景点、宾馆旅店的游客量、游客来源、客房出租率等情况进行了统计，并通过“国内旅游抽样调查问卷”的调查情况了解游客的需求和满意度，并对自身存在的不足不断加以完善。二是加强了对樊村度假、凉风洞、穿洞等景区景点的考察，完成了樊村生态旅游开发景区、芙蓉江休闲度假旅游开发项目的建设详细规划和专项规划，申报了“”重点旅游项目材料。三是正在积极筹划编制全县旅游总体规划，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2万人/次，创旅游收入780余万元。

5、旅游营销、信息报送工作。在旅游促销和信息报送方面，我们制定了切实可行的工作方案。一是聘请中央电视台农业综合频道到我县白水景点、九道水森林公园、清溪河漂流、樊村进行报道、摄影采风，分别制作了光碟，在电视台播出，进行宣传。二是在《**县人民政府公众信息网》上开辟了“旅游频道”，通过“风光美图”、“景点推荐”和“特色美食”三大板块，采用文字、图片和视频向外宣传和推介我县丰富的旅游业资源和美丽景色，引起了全人民的的广泛关注并赢得了高度的赞誉。三是及时上报信息。半年来，我们不仅按照省、市县的要求及时报送各段时间所要求填报的统计网络信息，还对开展的其它工作以简报的形式进行了报道，半年共编制《简报》五期，简讯一则，在《**县人民政府政府信息网上》发表了四期，信息一则，通过这一平台，让更多的人了解了我县的旅游和旅游工作，关注我县旅游事业发展。四是与相邻绥阳合作，开发遵义—绥阳水晶温泉、双河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公园旅游线路，取得初步成效。

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旅游局年度工作总结

1―6月，我局在县委、县政府高度重视和正确领导下，以“努力将莲花打造成赣西生态旅游重点县”为工作目标，立足县情，从“重打花牌，大力推出花色品牌;夯实基础，大力推出生态建设;发掘资源，大力开发优势景点;积极引资，大力加快旅游开发步伐”四个方面开展工作。开办了首届油菜花节，旅游人数7万余人次，旅游收入达2400余万元，提高了莲花知名度，推进了莲花旅游经济发展;莲花一枝枪、井冈缘、海潭生态园等景区、景点投入已达1000余万元;石廊洞、高天崖等景点开发如火如荼，取得的成绩比较明显。现将上半年个人工作总结报告如下：

一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。

3月14日―21日我局参与了由县委、县政府举办，以“红色莲花唱红歌、绿色莲花观美景、魅力莲花看巨变、和谐莲花绘蓝图”为四大主题的“莲花县首届油菜花文化旅游节”，活动中，我局全力以赴，大力开展：1、实地考察、多方论证、结合实情，精心制订了切实可行的实施工作方案，并得到了领导的肯定;2、抽调全部工作人员参与整个活动的筹备、策划工作;3、独立承办了高洲分会场的登山观光活动，受到游客好评;4、积极参与节庆活动的总结编写工作，对本次油菜花进行了认真分析，提取了成功经验，摆出了存在问题，提出了改进措施，总结了工作经验。此次油菜花节举办十分成功，成效十分明显：1、旅游人数达7万余人次，极大地提高了莲花知名度;2、旅游收入2400余万元，大力促进了莲花旅游经济快速发展;3、活动的成功举办，为莲花今后举办重大节庆活动奠定了良好基础。为能进一步以“花”为媒，积极做活做好“花”的文章，努力将莲花打造成湘赣花卉游重点县，我们在油菜花、莲花、杜鹃花、梨花等花卉上大力做了文章，已开展的工作有：1、通过旅行社向广大萍乡游客推介高洲乡高天崖和荷塘乡白竺村的杜鹃花以及海潭的梨花，力争在开办首届杜鹃花节。2、根据县委、县政府的要求，积极配合有关乡镇做好莲花种植的扩面工作，种植面积达已到1000余亩。3、积极做好油菜花节筹备工作，准备以二年为一期以办好第二、第三届。

二、做好个人工作计划，夯实基础，大力推出生态建设。

依托六市海潭、高洲黄沙、坊楼江山、荷塘白竺等生态资源，大力发展农家乐休闲游。1、积极促进和指导六市海潭、高洲黄沙等农家乐发展;大力促进江山农家乐基础设施投入，目前已完成的项目有：(1)两公里河堤、(2)河堤两岸的绿化、(3)将军水库的基础设施;2、抓好海潭生态园、海潭茶园休闲度假山庄、井冈缘生态园、神泉湖景区等项目的开发建设，打造一批旅游精品景区。井冈缘生态园第一季度总投入资金300万元，已完成的工程有：(1)全面完成了三个人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口处附近上山道路近千米;(3)栽种了红枫、石榴等名贵树种，面积达600余亩;海潭茶园休闲度假山庄第一季度总投入资金100万元，完成的工程有：(1)在山庄内栽种了桂花、杉树等树种;(2)扩种了茶园林;(3)完成了引水工程前期工程。3、进一步加快玉壶山风景名胜建设，已投入200余万元改建县城至玉壶山入山口旅游公路;4、加大红色游旅游基础设施建设，已投入100万元对花塘官厅进行修复。

三、发掘资源，大力开发优势景点。

1、依托我县丰富的民俗文化和馆藏资源，把良坊民俗陈列馆创建为国家2a级景区：(1)、已由良坊民俗陈列馆提出申报申请，并上报市旅游局;(2)、市旅游局分管领导已进入该馆进行核查，并提出了相关改进建议;(3)、市旅游局已初步同意将该馆申为国家2a级景区。2、高天崖景区开发工作已全面启动，修通了入山公路，已在集资投建庙宇、凉亭等景点，并已立项申请国家扶持资金。3、闪石石城洞初步规划工作已完成，由民间中小企业融资进行前期开发。

四、积极引资，大力加快旅游开发步伐。

1、积极引资，建立了招商引资项目库，已报《玉壶山风景名胜区旅游开发建设》、《水云山风景区开发建设》、《罗霄山脉农业生态观光项目》、《莲花红色旅游开发建设》等项目至商务局外出进行招商。

2、已将神泉湖、玉壶山、荷塘白竺、高天崖等项目制成项目册，在萍乡、长沙、南昌等地进行宣传推介。

3、协助路口、闪石等乡镇对路口古民居、闪石石城洞进行大力招商开发。

4、大力争资，已上报将军园、瑶口湖、棋盘山三年游击战争旧址等六个项目，由县发改委组织进行统一上报争取。上半年中，虽然我们的工作取得了一定成绩，但与县委、县政府的要求还有一定差距，下半年我们的工作打算是：

1、以“花”为媒，大力在油菜花、莲花、杜鹃花、梨花等花卉上做文章，努力将莲花打造成湘赣花卉游重点县。今年3月14日――21日已举办“莲花县首届油菜花文化旅游节”，邀请了省电视台金牌主持持、红歌会获奖演员和莲花籍世界名模参加开幕式文艺演出，效果十分看好，我们准备以二年为一期，积极办好第二、第三届油菜花节，进一步将油菜花观光旅游推向高潮。同时，通过顺达等旅行社向广大萍乡游客推介高洲乡高天崖和荷塘乡白竺村的杜鹃花以及海潭的梨花，进一步协助农业局、琴亭镇等相关单位将莲花种植基地做大做强，努力将莲花建成湘赣花卉游重点县。

2、以生态园区大开发为总抓手，努力将莲花打造成赣西生态游重点县。依托江西恒茂集团雄厚的实力和杨枧村优越的生态资源，融入玉壶山风景区、莲花一枝枪、花塘官厅、莲花县革命烈士纪念馆、引兵井冈决策地――宾兴馆等景区及红色景点，将井冈缘・杜鹃红生态园建成一个集观光、度假休闲、会议、商务、康体疗养等于一体的国家4a级生态园区;依托海潭、六市林地优势，汇入六市5000亩曼地亚红豆杉种植基地和海潭万亩瓜果、茶叶种植基地，将海潭生态园建成一个集休闲、摘采游玩、农家乐、山地游于一体的国家3a级生态园;依托神泉湖水面宽阔、交通便利的地理条件优势，纳入棋盘山三年游击战争根据地红色景区及界化垅湘赣边境贸易地，将神泉湖风景区建成一个集水上游乐、农家乐游、生态观光等于一体的国家3a级景区。充分利用万盛果业、多盛果业等规模较大的万亩果业基地，以生态为重心，形成罗霄山脉生态游高潮。进一步加大招商引资力度，高起点开发玉壶山省级风景区、高天崖省级自然保护区、寒山省级森林公园，做强做大莲花生态游;进一步加大中小企业融资、民间集资力度，高品位开发荷塘白竹、高洲黄沙等农家乐示范点，充实莲花生态游内涵。

3、以红色资源大挖掘为重点，努力将莲花打造成湘赣红色游中转站。依托莲花一枝枪，挖掘历史，大力宣传，将莲花一枝枪纪念馆建成国家4a级景点，进一步推出引兵井冈决策地――宾兴馆，加大莲花在秋收起义中的份量;依托棋盘山，重现赣西南三年游击战革命历史，将棋盘山三年游击战革命根据地建成3a级国家景区;依托农民将军甘祖昌，打出将军牌，推出将军史，将玉壶山风景区将军园建成国家级爱国主义教育基地;依托莲花三千余名革命烈士，深度挖掘，使莲花第一任县委书记刘仁堪等革命烈士的光辉事迹能展示于世人，教育于后代。

市文化体育旅游局工作总结

20**年，全市旅游业健全工作推进机制，创新监管服务方式，提升城市品牌形象，优化旅游发展环境，旅游产业实现了较大跃升。

一、20**年主要工作。

（一）推进旅游大项目建设，旅游产品体系更加丰富。

强化顶层设计，引领产业发展。完善《济南市创建国际旅游名城战略规划》。推动《南部山区旅游发展规划》编制，力争年内完成。推进《环城游憩带规划》编制工作。推进各县（市）区编制乡村旅游规划，平阴县已完成规划初稿。推进编制槐荫旅游度假区旅游规划。

整合提升旅游资源，重点旅游项目建设稳步推进。推进“天下第一泉”创建成为5a级旅游景区。推进绣源河风景区、百花洲片区整治、澄波湖风景区、商河温泉国际、济西湿地、平阴龙冈梦幻星空、柳埠镇生态文化特色旅游镇等12个重点旅游项目建设，总投资额669.1亿元，前三季度完成72.18亿元。

创新开发旅游产品。整合泉城特色标志区资源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游产品。“步游泉城”成为很多旅行社的地接拳头产品。泉水宴品牌和影响力不断提升。

（二）以品牌建设为抓手，强力营销拓展重点客源市场。

以推广“泉城济南”旅游品牌标识系统为核心，持续推进“泉城济南”品牌战略。

依托交通加强旅游营销。与长荣航空、山东航空等在台湾联合启动了为期100天的“前进济南”第二季旅游营销活动，推动了台湾来济过夜游客数量和旅游消费指标的双提升。推动嘉华国旅与韩国易思达航空公司洽谈，开通济南—韩国仁川旅游包机。

打造立体式宣传平台。加强境内外优势媒体宣传报道，在香港、台湾、北京等境内外重点客源地地铁站、火车站、机场等户外宣传载体以及电视台、报纸、网络等媒体，投放旅游广告。加大网络营销投入，出台网络营销奖励政策，400多家旅游企业入驻ota旗舰店。

进一步深化区域合作。牵头淄博、济宁、泰安、莱芜、德州、聊城、滨州七城市在济南召开“山东省会城市群旅游联盟成立大会”。8城市共同签署《济南宣言》，合力打造省会城市群旅游营销统一平台。

（三）创意举办旅游节事活动。

策划、推动举办首届济南泉水节。泉水节坚持政府主导、市场运作、群众参与，共推出39项泉水主题活动，打造了全民性的狂欢节日。其中我局举办的国际旅游交易会成功打造了面向终端消费者的旅游产品特卖会。济南畅游72名泉暨首届定向寻泉挑战基尼斯活动，将泉水资源与定向运动有机结合，成功挑战定向运动参与人数最多的基尼斯世界记录。

举办了国际泉水冬泳节、泉城新年祈福会、休闲汇等活动。冬泳节成为国内参赛国家和地区数量最多的`冬泳节事活动，为我市破解冬季泉水旅游难题探索了一条新路子。

（四）加强智慧旅游建设。

推进智慧旅游建设。启动了济南市智慧旅游城市规划编制工作。完成包括济南市旅游政务网、资讯网、人才网、协同办公平台、旅游掌中宝等多个项目的信息化一期工程建设。开发了济南旅游手机智能软件。推动智慧酒店建设。

大力发展旅游在线互动平台。加强官方微博的推广建设。充分利用qq、微信等即时通信工具加强网络宣传。新浪、腾讯微博粉丝数超过28万人。

（五）推行服务式管理，营造良好发展环境。

加强旅游服务设施建设。加强旅游集散中心建设，将济南长途汽车南站改建成济南旅游集散中心南区，为游客提供功能复合的一站式服务平台，提升城市集散辐射功能。推进西客站旅游集散中心建设。新建西客站和万达广场两处咨询中心。推进在我市建设50处旅游咨询中心信息亭。推进“一日游”旅游公交线路开发，开通至平阴等旅游直通车。更新安装南部山区路标指示标识。

推行全方位服务，促进企业提升绩效。加强旅游标准化建设，10家单位通过省级标准示范单位验收。推进银企业合作，推进中信银行针对旅行社业务提出了系列金融解决方案，签约旅行社达几十家。开展“旅游爱心工程”，组织69名近郊山区困难家庭孩子在市区景点游览。

加强旅游行业监管，提升企业服务质量。开展“建设美丽泉城、旅游质量提升工程”活动，招募了50名旅游行风服务质量义务监督员，在全市310余家旅游企业设立了质监部或质监员，与舜网合作实施旅游网络舆情监控，促进提升旅游企业服务质量。

加强依法治旅，完善执法、投诉机制。加强《旅游法》宣传贯彻。加强旅游横纵联合检查。建立了省会都市群旅游质监执法协作机制，搭建异地投诉、突发事件、旅游企业监管互动平台。完善市、县（市）区、企业三级旅游投诉网络体系，形成了旅游投诉全方位受处理联动机制。

二、20xx年工作重点。

（一）加强旅游大项目建设，整合提升旅游资源。

以规划引领产业发展。指导周边六县（市、区）制定乡村旅游规划。推进《南部山区旅游发展规划》、《长清山区旅游规划》、《槐荫旅游度假区规划》等规划的编制工作。

加快推进旅游大项目建设。加快推进济西湿地、非物质文化遗产博览园、黄河古镇、龙冈梦幻星空、鹊山龙湖、商河温泉国际、济阳海棠湾国际温泉度假村、绣源河风景区、玫瑰湖湿地、澄波湖、百花洲片区整治、济南市农高区（泉城农业公园）、鹊华烟雨都市生态农业观光园等项目的建设进度。

整合提升现有旅游资源。突出发展乡村旅游,建设省城近郊环城游憩带。整合南部山区乡村休闲资源，打造南部山区乡村休闲度假区。加快推动五峰山旅游度假区建设。推进“天下第一泉”景区产业链提升、千佛山风景名胜区改扩建以及明府城和商埠区资源整合，打造城市中央游憩区。推广步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主题旅游产品。加强泉水宴菜品研发，推进制定泉水宴菜品地方标准和泉水宴文化主题酒店地方标准。促进特色旅游商品的研发、生产和销售。

（二）强化旅游公共服务设施建设，完善智慧旅游服务平台。

强化公共服务设施建设。推进西客站游客集散中心的高标准建设。健全旅游咨询服务体系，推进全市50处公交旅游咨询亭建设。

健全完善智慧旅游服务平台。完成济南市智慧旅游城市规划。健全完善由三网、一库、一屏构成的旅游便民服务系统。加强旅游在线互动服务。健全旅游信息采集工作机制。

（三）加强城市营销，提升城市品牌。

发挥媒体传播优势，打造“泉城济南”旅游品牌。加强捆绑营销”。在香港地铁、北京首都国际机场、京沪高铁列车、山东航空航班等交通载体以及北京、上海、天津、广州、南京等重点客源城市上的媒体投放广告，实现对目标客户群的精准宣传。

依托交通开发入境市场。加强与口岸办、机场公司、航空公司的联合，以韩国、日本、泰国、新加坡、台湾、香港等已经通航或越南等有通航意向的客源地为重点，积极开发入境市场。

强化区域合作。加快推进济莱旅游一体化，深化省会城市群经济圈旅游联盟、京沪高铁旅游联盟间的合作。组织旅行社设计开发省会城市群双城或多城主题旅游产品，依托集散中心、咨询服务中心、旅行社连锁店、商业连锁店等载体，逐步建立省会城市群旅游产品开发平台、信息发布平台和产品营销平台。

提高旅游节会活动吸引力。策划第二届济南泉水节，推动泉水节等重大节会活动实现由市民参与向市民和广大游客参与转变。继续举办畅游72名泉、国际泉水冬泳节、国际旅游交易会、泉城新年祈福会等活动，打造优秀旅游节事品牌。

（四）加强行业监管，提升游客满意度。

强化服务式管理，发展壮大市场主体。修订济南地接旅游奖励办法，鼓励旅行社设计开发济南深度游产品，吸引境内外过夜游客，拉动旅游增量消费。推进旅游行业服务标准化。加强旅游质量分析，促进提升游客满意度。

建立健全旅游执法、投诉机制。完善旅游市场综合监管机制、省会城市群及国内热点旅游城市质监协作机制。完善旅游法律服务机制和综合投诉机制，建立旅游调解机构，实现投诉受处理的规范化、制度化、程序化。加大旅游服务监督，推动行业诚信旅游建设。

旅游局年度工作总结范文

20xx年是世博旅游年，也是我市旅游业大发展之年，在市委、市政府的领导下，我市旅游行业以创先争优活动为不竭动力，紧紧围绕“对接世博、融入世博、共享世博、服务世博”的要求，远谋规划，近抓市场，外树形象，内促提升，旅游业发展成果喜人，预计全年旅游接待人次将突破1500万人次，旅游收入将超过150亿元，比上年均增长30%以上。

1、贯彻落实全市旅游工作会议精神，进一步完善旅游业发展机制。

一是研究起草《关于加快发展旅游业的意见》。在充分调研、充分听取旅游行业、相关区镇及部门意见的基础上，研究起草了《关于加快发展旅游业的意见》，对旅游业发展方向、发展目标、总体布局、发展重点等进行了深刻剖析和全面部署。市政府明确每年1亿元旅游发展专项资金，为旅游业新一轮发展奠定了坚实的政策和物质基础。

二是有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编工作。在市委、市政府高度重视下，按照“大旅游、大市场、大产业”的要求，广开言路，借助外脑，有序推进《昆山市旅游发展总体规划》的修编和“”旅游专项规划的制订工作，目前，《昆山市旅游发展总体规划》修编成果已征求各相关区镇、部门意见并呈报市委、市政府，旅游业持续、快速发展的定位更明晰、思路更开阔、措施更科学。

三是研究制定《昆山旅游业引导资金管理办法》。明确亿元旅游业发展专项资金的使用范围和操作规程，力求以“统筹安排，相对集中，突出重点，扶优扶强”为原则，充分发挥财政专项资金对旅游业发展的引导和推动作用。

2、大力推进项目建设，进一步优化旅游产品结构。

加大旅游项目引进和建设力度，积极构建多元化、复合型产品格局。

一是重点建设迎世博专项改造项目。周庄环镇水上游、南湖休闲片区、阳澄湖拓展基地等9个“迎世博专项建设改造项目”在世博开幕前全面完工，总投资9110万元，为景区注入了生机和活力。

二是推进旅游项目库建设。20xx年，我市共实施16个重点旅游项目，总投资额52.4亿元，今年完成投资额15.1亿元，创历史新高。锦溪旅游服务中心、环巴城湖景观工程、淀山湖沿湖景观大道等项目有序推进。

三是加快乡村旅游开发进度。星期九农庄被省旅游局评定为首批四星级乡村旅游点和“江苏精品乡村旅游点”，千灯金谷农庄、海峡两岸花博园、淀山湖梦莱茵帆船俱乐部等一批乡村旅游项目加紧建设，昆山旅游新看点、新亮点不断涌现。与此同时，康佳、中青旅、汪氏蜂蜜等央企和实力型企业先后进入昆山，进一步提升了昆山旅游产品的整体层级。

3、加大宣传推广力度，进一步提升昆山旅游影响力。

以上海为重心，长三角为重点，围绕“世博在上海、休闲到昆山”的主题，掀起新一轮宣传攻势。在央视一套、二套、四套、东方卫视、东森卫视发布昆山旅游形象宣传广告;在长三角动车组唯一半月刊读物《旅客报》和苏州《城市商报》共刊发近100期深度推介专版;在携程网、同程网、驴妈妈等网络媒体开设专题报道;在沪宁高速双向车道树立高炮广告，在上海地铁1号、2号、3号、5号、9号线发布内包车广告，在人民广场等主要枢纽站点设立大幅pdf;在世博园重要场馆发放近20万份昆山旅游宣传资料，在上海《地铁快线》、《上海旅游通讯指南》、《上海旅游地图》、《上海世博园导览图》等发布形象宣传广告。同时，紧扣世博主题，以重大活动强化聚焦效应。作为唯一一个县级城市参与举办上海世博会昆山“友谊日”活动并取得圆满成功;以“相聚昆山、喝彩世博”为主题，成功举办20xx中国昆山国际文化旅游节;周庄国际旅游节将舞台搭进世博园区，进一步向世界展示了中国的水乡民俗文化;配合相关部门圆满完成上海世博会昆山、周庄案例、“昆山主题周”和“网上世博”等展示活动，多角度、多层次、多手段推介昆山城市形象，昆山旅游的知名度和影响力显著提升。

4、抢抓世博旅游年契机，进一步拓展旅游市场。

稳步实施“立足华东，面向全国，走向世界”的市场营销战略，不断开拓客源市场。开通昆山“世博直通车”，为市民和游客开辟观世博“绿色通道”，累计发送游客超过5.3万人。精心推出9条“世博之旅昆山精品线路”，赴南京、扬州、宁波、湖州等地进行业内推介，推动紧密的客源合作。与中国台湾观光协会、香港旅游业议会建立合作机制，实施昆台旅游双向交流计划。以赴韩参加友城活动为契机，组织景区(点)开展昆山旅游宣传推广活动，引起热烈反响。各旅游企业主动出击，积极拓展地接业务。周庄、锦溪和千灯以入围上海市旅游局“世博体验之旅示范点”为契机，进一步深化与旅行社的对接合作;各酒店积极争取纳入上海世博会订房体系，全市共有8家饭店加入世博局官方订房系统，21家饭店纳入上海市旅游局“长三角世博旅游接待推荐饭店”，5家饭店纳入上海旅游集散中心产品线路。在前期促销和世博效应的双重作用下，昆山旅游普遍迎来高峰。特别是世博会举行的184天里，昆山仅三大古镇就接待游客541.09万人次，门票收入12338.05万元，同比分别增长97.6%和117.26%。

5、以“对接世博、提升旅游”活动为抓手，进一步优化旅游环境。

一是服务体系日臻完善。在各景区树立大幅的全市旅游景点分布和交通示意图，对全市旅游交通标识牌进行新一轮补充完善，旅游交通便利性进一步提高;新设一处旅游咨询服务网点，结合各景区游客中心建设，覆盖全市的旅游咨询服务体系初步形成;设计制作了一批昆山特色旅游商品，设立了一批旅游商品销售网点，旅游商品开发、分销体系初具雏形;组建“世博旅游接待联盟”，建立起优质高效的旅游接待联动机制。

二是服务水平显著提升。全面实施旅游行业“双十佳”评选，以量化标准引导企业优化服务，深化管理。全面完成17期覆盖全行业10个类别的旅游行业全员培训计划，成功举办旅游饭店技能大赛，全市导游(讲解员)服务技能大赛和饭店员工英语服务技能大赛。今年以来，我市获苏州市明星导游员1人，优秀导游员1人，苏州市旅游饭店服务技能大赛一等奖1人、二等奖2人，金牌导游员3人，银牌导游员5人，获奖质量和人数在各县市中处于领先。

三是旅游市场安全有序。多次组织专项联合执法检查，确保良好的市场秩序，确保全市未出现一起安全责任事故和重大旅游投诉。

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市文化体育旅游局工作总结

今年来，我市文化体育旅游工作在市委、市政府的正确领导下，深入学习贯彻落实党的十八大精神。以科学发展观为指导，紧紧围绕服务“三大目标”，按照“公共文化服务体系建设取得新进展、文艺精品创作提升新水平、文化遗产保护取得新成效、文化产业发展实现新跨越、文化人才培养取得新成果”的工作思路，着力推进文化惠民工程、文化遗产保护、文化产业培育、全民健身运动、旅游品牌打造等重点工程，实现了全市文化体育旅游各项事业的快速发展。

一、繁荣精品创作，实施惠民工程，公共文化服务体系建设不断完善。

(一)大力推进项目工程，文体设施建设取得重大进展。

投资近千万元的市体育馆维修改造工程全面完成;“五馆一中心”(市博物馆图书馆、科技馆、展览馆、档案馆、市体育中心)项目建设规划编制正式启动;市图书馆新建项目纳入省级“两馆”建设补助范围，落实补助资金200万元;投资249万元的市博物馆《开拓—古代陶器与青铜的记忆》陈列展览提升项目顺利竣工并对公众免费开放;投资597万元的青山墓群安防工程正在抓紧实施;青山墓群保护规划编制通过国家文物局批准立项。以上文化体育设施项目的先后实施和竣工，将极大改善我市公共文化体育设施基础环境，更加有效地完善我市公共文化服务网络，为市民群众提供更为便捷、内容和形式更为丰富的公共文化服务。

(二)全面实施精品工程，文艺创作形势喜人。

小品《写证明》获得湖北省第八届“屈原文艺奖”优秀作品奖;组织参加湖北省第十七届中小学生美术书法作品大赛，获金奖23件，银奖36件，铜奖59件，优秀奖68件;小品《赌鬼的家》入围“宜化地产杯”市电视小品大赛。

(三)广泛开展惠民工程，公共文化服务水平不断提高。

深入推进“三馆”市文化馆、图书馆、博物馆免费开放，为市民群众免费提供艺术培训辅导、书画美术讲座等公共文化服务。大力开展群众性文化活动，全年送戏下乡演出176场，先后组织举办了”迎新春文化惠民赠春联、送全家福”、“闹元宵”文艺晚会、“沐浴书香·放飞梦想”全民阅读、“快乐书旅”中小学生读书、“服务三农，美丽乡村”、“书画进基层”笔会、““文明花开”滨江之夜纳凉晚会、“九九重阳”专场慰问演出等群众性文化活动，切实丰富了城乡人民群众精神文化生活。

(四)稳步推进保护与传承工程，文博及非物质文化遗产保护双驾齐驱动。

一是切实加强文物保护及博物馆建设。市博物馆通过“国家三级博物馆”评审，古字画修复项目全面完成，启动了我市全国第一次可移动文物普查工作，在全市中小学校举办了《历史的记忆与创造力》文物图片展、“市第三次文物普查成果展”等展览宣传活动，充分发挥了博物馆爱国主义教育基地和中小学德育教育基地的作用。

二是稳步推进非物质文化遗产保护和传承。先后完成了花牌、泥仓子申报湖北省第四批非物质文化遗产名录、民间手工布鞋申报国家第四批非物质文化遗产名录及市第八批非物质文化遗产项目代表性传承人申报工作，命名了市首批非物质文化遗产代表性传承基地。

二、依法规范管理，引导产业发展，文化、新闻出版市场繁荣有序。

一是切实加强文化、新闻出版市场监管。坚持一手抓管理、一手抓繁荣，突出安全生产工作重点，推动文化市场综合执法，先后开展了“网吧专项治理整顿”，“全市文化新闻出版行业大排查、大整治专项行动”、“校园周边环境专项整治”、“扫黄打非专项行动”、“全市文化体育旅游新闻出版行业安全生产大检查专项行动”等一系列综合执法行动，有效规范了全市文化、新闻出版市场经营秩序，营造了良好的社会文化氛围。

二是大力引导培育产业发展。推进网吧连锁化经营，全市注册登记连锁网吧2家，推进娱乐、艺术品市场转型升级，全市文化产业呈现出规模化、连锁化、品牌化的发展趋势。

三是全面完成政府机关软件正版化工作。为加强知识产权保护，树立诚信政府形象，集中采购了正版软件为市直55个党政机关和部门进行了安装。

三、倡导群众体育活动，培养体育后备人才，促进全民健身运动和竞技体育整体水平的提高。

一是市四运会代表团实现既定目标并取得市五运会承办权。在今年5月-10月举行的市第四届运动会上，我市体育代表团参加了三大类21个单项赛事的角逐，共夺得奖牌113.5枚，其中金牌26.5枚、银牌42枚、铜牌45枚;获得成年人类团体总分第三、金牌总数和奖牌总数第四、青少年类金牌总数和奖牌总数第六、团体总分第七，实现了赛前既定目标。在四运会闭幕式上，副市长龚晓嵩同志作为下一届市运动会举办地的代表，从市副市长王应华同志手中接过市运会会旗。我市将在承办市第五届运动会。

二是实施《全民健身计划》，组织开展丰富多彩的群众性体育健身活动。先后组织承办了湖北省第四届环百里洲自行车邀请赛、市第三届关庙山象棋挑战赛、万人迎新春长跑、“全民健身日”暨社区体育健身舞蹈大赛等群众体育赛事，在全市掀起了广泛参与体育健身运动的热潮。

三是完善体教结合业训机制，培养体育后备人才。加强体育后备人才基地建设，重点发展田径、羽毛球、乒乓球、足球等优势项目，组队参加了湖北省“新苗杯”青少年羽毛球赛，组织举办了第七届中小学生“步步升杯”羽毛球赛、第六届小学生乒乓球赛，“新华崇文杯”第四届中小学生毽球赛，使后备人才队伍在大赛中得到了锻炼。

四是规范群众性体育组织管理。群众体育活动的开展主要依托社会群众体育组织，今年以来，我们以体育总会为纽带，进一步拓展群众体育组织网络，对体育市场经营单位进行审核登记，以自行车协会、冬泳协会、钓鱼协会、体育舞蹈协会等为代表的体育协会使全市群众体育组织基本上达到了“横向到边，纵向到底”的标准。

四、实施重点项目建设，打造旅游品牌，推动旅游业长足发展。

一是以节庆活动为基础，扩大旅游对外宣传。成功举办了第十二届“三峡桃花艺术节”，接待省内外游客25万人次，实现旅游综合收入8000万元。举办了“第三届关庙山乡土文化节”，来自省内外的近5万游客在文化节期间赏油菜花海、享田园风情、观民俗文化，有力推动了我市农业休闲旅游的发展。

二是积极开展重点项目建设，构建旅游发展支撑点。全面启动了金湖景区开发建设工作，完成了“金湖景区总体规划”的中期评审，对景区开发项目进行了整体策划、包装、对外宣传推介;组织开展了步步升布鞋文化村3a景区、市博物馆、沙浪奇观2a景点创建申报工作。

三是大力扶持“农家乐”旅游项目发展。争取省级“农家乐”扶持资金120万元对全市115户“农家乐”经营户进行了资金扶持。同时为引导全市“农家乐”规范化、标准化发展，与市人社局联合举行了“农家乐创业培训”，提高了“农家乐”经营户的管理和服务水平，切实推动“农家乐”旅游提档升级。

四是开展“平安旅游”创建。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强了全市旅游行业安全管理，推动《旅游法》宣传，开展旅行行业诚信建设，规范全市旅行社市场经营行为，确保了旅游行业规范、平安、繁荣发展。

五、强化效能建设，改进工作作风，培养打造干事创业奉献的干职工队伍。

认真落实中央“八项规定”和省委“六条意见”，在全系统实施开展转变工作作风和效能考核，实行目标考核责任制和责任追究制管理，认真落实“一岗双责”和“三重一大”工作制度，开展群众路线主题教育，切实推动了全系统干部队伍工作作风的转变，树立了干事创业奉献的文体旅游部门新形象。

六、工作安排。

(一)加强项目建设，进一步提升公共文化服务水平。

一是全力推动“五馆一中心”项目建设。在完成“五馆一中心”项目规划设计编制的基础上，力争启动项目建设。

二是多方争取资金，加强农村(社区)文化体育阵地建设。重点实施社区文化活动室、村级农民体育健身工程、社区健身路径、广场健身器材、“雪炭工程”等项目，改善我市公共文化体育基础设施落后局面，提升城市文化品位。

三是充分发挥乡镇综合文化站、“农家书屋”、文化信息资源共享工程村级基层服务点的功能，为基层农民群众提供便利的文化服务。

(二)实施惠民工程，进一步丰富城乡群众文化生活。

旅游局年度个人工作总结

二、述职述廉内容。

20xx年，本人在政治上、思想上、行动上能与党中央保持高度的一致，认真学习xx大、xx届四中、五中全会文件精神及在闽考察时的重要讲话精神，尽心尽力落实科学发展观，正确看待“荣辱观、名利观、苦乐观”，牢记自己是人民的公仆，做廉洁自律的表率。

(一〉尽心尽职做好本职工作。

在全区树立“没有安全就没有旅游”的理念，经常对所辖的酒店、旅行社和景点进行安全生产检查、排查并督促隐患整改，特别是在“春节”、“五一”、“国庆”等重要节日，进行节前安全大检查，大宣传，公布旅游咨询和投诉电话，提高了旅游服务质量，保障了旅游者的安全。

无火灾触电事故，无人员意外死亡事故，无顾客中毒事故，无旅游投诉。

一是指导九龙谷国家森林公园创建平安景区工作。要求景区主要负责人对本单位治安保卫工作全面负责，明确各岗位安全责任人，逐级落实安全责任制和各项管理制度。景区治安秩序良好，无可防性刑事案件、无突出治安案件、无重大火灾事故、无重大群体性事件，游客对景区安全工作满意率达到90^以上。

二是强化饭店的管理与评定。充分发挥我局饭店星评员的作用，严格按照国家旅游局制定的《标准》和《访查制度》的各项规定对辖区各饭店进行监督管理，以进一步保证饭店的服务、清洁卫生、设施设备等环节质量。

目前，西方恒丰大酒店已通过了省旅游局四酒店评审检查，从而，扩大我区酒店的数量，进一步提高我区酒店服务质量和接待水平。三是指导饭店消防安全“四个能力”建设。要求所有饭店应制定、完善灭火和疏散预案并组织演练;消控中心工作人员要取得特种职业资格证书，持证上岗;员工普遍达到“懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能、会查改火灾隐患、会扑灭初期火灾、会组织人员疏散”。

四是协助假日旅行社和山水旅行社完成嫩级初级评定工作。旅行社品牌建设，树立旅行社在市场中的资质等级形象，让旅游消费者对旅行社业务能力、服务质量资质有直观、可信的认识，规范旅行社经营行为，促进旅行社不断提高经营管理和服务水平，提升旅行社整体素质，促进旅行社做大做强和又好又快发展。

(二〉洁身自好执行廉政规定。

能自觉地学习贯彻执行中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干规定》、《关于制止党务家机关工作人员赠送和接受“红包”的暂行规定》等有关文件精神，严格执行廉洁自律的有关规定，用党纪国法约束自己的言论和行为，做到勤政廉政、清正廉洁，在干群中保持党员的良好形象，以身作则，自重、自省、自警、自励，保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。牢固树立宗旨观念，当好人民的公仆，服务好人民群众，自觉抵制各种腐朽思潮的侵蚀，办事公道，坚持原则，实事求是，从不“吃拿卡要”，顾全大局，团结同事，时刻维护政府和领导的形象。