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第一季度工作总结会(通用16篇)

时间:2024-01-12 13:05:41 作者:字海

在月工作总结中,我们可以总结过去一个月的工作成果,包括完成的任务、取得的进展以及遇到的问题和困难等。下面是一些实用的月工作总结范文,希望能给大家的写作提供一些参考和借鉴。

第一季度工作总结会议

戴总对下一季度的工作提出了以下六点要求:

1.坚决创新,立即行动!

任何一家公司如果不在时时创新,按部就班,那么迎接的下一位客人就是“危机”,创新不仅是动力,也是发展的永恒主题。戴总在制定创新战略方面显示出强大的领导力,将创新融入原创国际的经营理念,但我们不是手机制造商也不是快速消费品,创新并不是意味着仅开发新技术、新产品,原创国际的创新包括营销模式的创新;商业模式的创新;质量检测、工期优化、各种技术整合的标准创新,寻求更适合原创的宣传模式、途径、方法,承接各种不同的项目有标准的流程,使工作时都能有章可循,只有不断生长,不断武装,才能使原创国际保持强劲而持续的盈利能力,才能在公装产业中占据优势地位。

2.人是关键:凝聚人心,网聚人才,人才架构完善!

在如今竞争越来越激烈的市场环境中,在新的生产方式下,迫切要求统一使用其所拥有的各种资源,简化流程,优化组织实体,强调“人”是诸因素中最重要的因素,以人为中心,实现人与技术相互结合的路线,这就把人本管理摆在了首要位置,工作总结《第一季度工作会议总结》。在这点上,戴总有着“干部必须具备综合管理与综合专业能力(1个专才+半个通才)”不仅仅要求是某一方面的专业人才,还要对其他相关的专业了解并且不断学习,把人与各种资源的组合发挥得淋漓尽致。

3.质量是生存之本,虔诚要体现在质量上!

首先虔诚服务的意识就体现在质量上面。在这里强调一下,“服务”这个词现在已经被肤浅化了,但在戴总这里的是倾尽所有的奉献,奉献给业主的是艺术品是心血的结晶,它是温暖的、是感人的,是带着体温、感动的故事。说一千道一万,最后质量还是千古不变的生存之本。

4.向以大型项目为基础的管理机制大踏步推进!

5.内控不出事!

强化内部控制管理,对外媒体、客户业主、员工、意外事故等,提高风险防范能力。从内至外全面的武装起来!避免不必要的风险和危机。

6.最终决定我们前途的是组织的专业合力和个人的专业能力!

面对大项目的综合能力,其中要保证每个单一专业能力的纵向深度,还要保证所需各项专业横向综合,一定要把能力综合起来,使得力量最大化、最优化。专业合力可以用木桶效应来演变:桶的储水量,取决于水桶各木板的配合紧密性,配合要有衔接,没有空隙,每一块木板都有其特定的位置和顺序,不能出错。如果每块木板间的配合不好,出现缝隙,最终只能导致漏水。一个团队,如果没有良好的配合意识,不能做好互相的补位和衔接,最终储水量也不能提高。单个的木板再长也没用,这样的木板组合只能说是一堆木板,而不是一个完整的水桶、一个团队。

第一季度工作总结

1、1月份展开了一次党员大会,学习了党的“十七大”精神。

2、在春节期间,我社区协调航天六院车队派车,组织我社区老年秧歌队参加了市、区两级部门组织的正月文艺活动。

3、3月份召集社区党支部全体党员讲了一堂党课,内容是“论增强忧患意识、论增强公仆意识、论增强节俭意识”。

4、3月20日在***社保中心二楼会议室召开了***社区建设联席会议,各结对共建单位、驻区单位以及居民代表参加了会议,东街街道党工委张东霞书记也出席了会议。

20xx年1月初,对我辖区申请低保的9户困难家庭进行了入户调查,入户人员有办事处民政科刘科长、低保所冯所长以及我社区孙书记和社区低保专干。9户家庭全部符合条件,已经上报办事处进行了评议。

(二)春节前夕慰问困难家庭情况工作。

1、东街办事处民政科慰问了我社区9户特困家庭,为每户家庭送去慰问品米、面各一份。

2、新城区民政局领导慰问了我社区困难家庭郝双勇一家,送去慰问金500元,慰问品一袋面。

3、呼市林业局慰问了我社区5户困难家庭,为每户困难家庭送来了慰问品米、面、油各一份。

4、新城区妇联为我社区特困家庭送来了慰问品面粉小袋十五袋、大袋十袋、食用油大桶十桶。

(三)医疗救助卡的发放工作。

20xx年1月中旬,对低保户中申请了医疗救助的人员,发放了每人500元的医疗卡,解决了他们买药治病负担重的问题,为他们缓解病痛提供了保障。

1、从1月份开始,我社区的所有计生片长积极配合东街派出所,对辖区内的流动户进行了基础信息采集工作,及时掌握了春节前后流入流出人员的情况,并且更新了变动的信息。

2、在药具管理发放方面,在计生片长上门发放的基础上,我社区在居委会一站式服务大厅、***社保和社区卫生服务站设立了药具发放点,拓宽了药具发放的渠道,进一步方便了辖区居民。

3、为了迎接即将到来的计划生育工作半年检查,我社区的计生片长参加了办事处计生科组织的两轮计生督察。在互查和自查的过程中找寻自己工作中的漏洞和不足,及时补充更新户卡和微机信息,争取在半年检查中取得较好的成绩。

1、3月份为辖区养鸟、养鸽户进行免疫注射,为辖区居民小区发放鼠药、蟑螂药,防止疫情发生。

2、3月24日下午3:00,东街办事处城管卫生科组织社区干部、辖区居民在老缸房二楼会议室学习了居民健康教育知识讲座。通过讲座,使大家对健康知识有了更加深入的认识,提升了健康意识。

3、全面整顿辖区卫生,清理小街小巷卫生死角,清理乱贴、乱画、小广告,为创建全国卫生城市做好准备。

1月份对经济普查第二阶段工作进行了全面登记工作,此项工作在2月底基本结束。

1、发放xx年新参保人员的医疗本卡。

2、70岁老人生活补助签到。

3、组织招聘单位和失业人员参加招聘会。

4、继续办理和发放老年证。

5、对退休人员进行指纹采集通知。

6、继续录入“4050”人员就业状况汇总表。

7、进行全国劳动力调查工作。

1、“三八”期间,新城区妇联为我辖区居民举办了一场关于妇女生殖健康的知识讲座。

2、3月份我社区被新城区妇联评委创建“五好家庭”示范社区。

3、3月25日迎接了呼市妇联对我社区的检查,并对我社区的妇联工作给予肯定。

八、关工委工作。

1、1月份对辖区中小学生的寒假活动进行了具体安排。

2、2月份组织辖区20名小学生观看了电影《喜洋洋与灰太狼之牛气冲天》,丰富了学生们的寒假生活。

第一季度工作总结

随着工作的不断深入,在完成本职工作的基础上尽量给予一些合理性建议,不断充实自己,提高自己的业务能力,与同事们建立良好的人际关系,为联视更好的服务。以下是小编为您带来的会计第一季度。

欢迎阅读!

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的xx大、xx届三中、四中全会精神,努力践行“三个代表”重要思想,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随季度龄增长,使自身综合能力不断得到提高。

本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全季度的工作如下:三季度,完成××季度财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结上季度的财务工作,并为四季度订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成××季度新增固定资产的建账、建卡、季度检工作;二季度,按照财务制度及预算收支科目建立四季度新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。

在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费季度度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半季度医保软盘、按医保规定缴纳上季度保费。三季度,根据甘人财号文精神的要求,用近一个月时间对三季度以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳。

合同。

工养老保险、失业保险,下半季度医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。

清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项,对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务,财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票,并完善了入账手续,对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票,财务部发出了追缴通知,并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部,否则追究相关责任。

及时报送各项对外会计报表,及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况,对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析,配合绩效考核出具准确无误的财务信息,财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议,就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。

对三家医院的财务核算进行了内部稽核,发现*的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范,有个别费用报销不符合费用报销规定,没有经过公司董事长审批,财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范,暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核,对于各项费用支出建立支出数据库,对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请,发现不合理的支出则必须经过审计程序,及时纠正不符合财务手续的事项,规避财务风险。

在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票,并根据油品行业的特点建立了税负平衡表,通过电子表格的分析手法,平衡税负指标;完善发票入账手续,按照规定开具发票,合理规避税务风险。根据医院的减免税政策,和白坭地税局沟通,组织准备三年免税期的减免税材料,申办地税减免;准备**医院的减免税资料,补齐各项基建合同、工程竣工结算资料,通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作,对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。

配合资产部做好每月盘点计划,安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查,对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益,监督集团公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支,从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的,监督促进服务,服务为了更好的监督。

第一季度工作总结会议

谈谈“给予”

——原创老戴.2012年愚人节。

“给予”是一种能力,是一种使自己和别人都受益的更高的能力!

“给予”是人生的放大,有多大的给予,做多大的事,享受多大的人生!

“给予”遵循守恒的自然法则,给予会有收获,索取的必要还!

“给予”往往是不对称的,给予东、收获西;给予她、收获他!

“给予”是播种希望,不要指望明天回报,秋天时便会瓜熟蒂落!

“给予”这事儿不可测,给予的越是漫无目的,收获的也许就是喜出望外!

“给予”从身边开始,亲人、友人、同人,己香达人,群香己香!

“给予”从轻开始,一微笑、一鼓励、一杯茶、一点心……。

“给予”从不轻取开始,一张纸、一杯水、一元钱、……。

“给予”的光阴都是快乐的,予人玫瑰,手有余香!

“给予”从此刻开始……。

第一季度工作总结会议

季度总结是原创国际整装前行的必备会议,是我们对以往工作实践的一种理性认识,也是做好各项工作的重要环节。可以全面地、系统地了解以往的工作情况,正确认识优缺点,明确下一步工作的方向,提高工作效益。

一、整体、各部门工作阐述:

原创设计中心总结。

原创设计中心是原创整个平台的先行官,经理潘强盘点了第一季度的基本工作情况,其中包括月度产值明细、同期对比、客流对比……数据的盘点我们不难发现市场竞争愈演愈烈。面对环境恶劣,对外有竞争对手,对内有来自各方的压力,如何在竞争激烈的环境中胜出,也是潘经理和整个团队认真讨论总结的关键问题,在总结中发现整个销售体系中,销售工具、销售技巧、销售方法都没有太多的突破和改进,对于市场和竞争对手的变化,我们略显粗略,战斗力不足,经过总结经验教训,设计部也拿出了应对市场变化的新方案:业务结构的调整,两大传统设计部和专家工作室,两大一专的新格局;网络推广的调整,商务平台搭建;销售工具改进(商务标准手册、工程口袋书、总包案例更新、报价单);设计师要定期外训;明确工作到个人,包括其他部门的辅助工作。

并且总结出部门三个的精神,聚焦即每项工作要具体,注意细节,有始有终,有重有轻。聚才即部门要汇聚各方人才、聚气即聚正气,士气。

原创工程管理部。

原创工程管理部是奋战在一线的团队,经理王世鑫直观详解部门第一季度的工作情况,包括从工程施工进度近况、产品分析汇总、工程竣工满意度汇总、客户满意度汇总、在施工程满意度汇总、监理满意度回访汇总等。面对季度收款任务王经理说是在穷尽与奔跑竞技当中完成的。这句话体现了我们原创穷经和奔跑的精神,只有拥有这两种精神我们才会跑的更快。随着市场竞争的不断加剧,学习已经成为各部门走向卓越的关键。为提高员工综合能力,打造企业核心竞争力,工程管理部率先完成企业大学工程管理课件定稿、关于工程产品及客服培训流程,在内部员工中间大力开展深度学习,为了进一步深化学习力度,部门还对深度学习进行了考核。下一季度各项培训学习考试陆续开展。

原创工程研究院。

原创工程研究院是衔接前后各个部门的重要枢纽,原创工程研究院高工对一些重要的工程的施工工艺及部门各小组工作情况进行了深入浅出的讲解,包括三亚亚龙湾、财富项目、20层原创办公区改造,每个项目施工的情况和遇到的困难都一一做了深入的分析和点评。也指出研究院的各小组包括深化组、机电专业组、预算组在重点工作中需要改进和优化的一些地方。高工在总结工作后,对工作提升、工程细节方面的具体支持也做了细致、详细的阐述。

戴总对下一季度的工作提出了以下六点要求:

1.坚决创新,立即行动!

任何一家公司如果不在时时创新,按部就班,那么迎接的下一位客人就是“危机”,创新不仅是动力,也是发展的永恒主题。戴总在制定创新战略方面显示出强大的领导力,将创新融入原创国际的经营理念,但我们不是手机制造商也不是快速消费品,创新并不是意味着仅开发新技术、新产品,原创国际的创新包括营销模式的创新;商业模式的创新;质量检测、工期优化、各种技术整合的标准创新,寻求更适合原创的宣传模式、途径、方法,承接各种不同的项目有标准的流程,使工作时都能有章可循,只有不断生长,不断武装,才能使原创国际保持强劲而持续的盈利能力,才能在公装产业中占据优势地位。

2.人是关键:凝聚人心,网聚人才,人才架构完善!

第一季度工作总结会议

各区域、部门:

为了贯彻落实公司20xx年度总体规划,总结各部门第一季度工作目标任务完成情况,以便于更好地开展下一阶段的工作,公司特定于20xx年3月31日(周六)8:30—17:30召开“xx电力20xx年第一季度工作总结会议”,请各位同仁按时参加。

一、会议地址:

二、出席人员:各区域、部门总监级以上领导干部(详见附件)。

三、会议内容:

3.问题原因分析,针对问题提出改进的措施;。

4.第二季度的工作计划,针对计划应该如何有效地落实;。

5.公司和各部门现有的优势,工作中如何发扬这些优势。

四、会议要求:

1.各部门参会人员提前准备工作总结及ppt,每人发言不超过10分钟。

2.与会者须穿正装,佩戴司徽,严格遵守公司会议制度和要求。

北京xx创业电力工程有限公司。

20xx年3月29日。

第一季度工作总结会议

原创设计中心是原创整个平台的先行官,经理潘强盘点了第一季度的基本工作情况,其中包括月度产值明细、同期对比、客流对比……数据的盘点我们不难发现市场竞争愈演愈烈。面对环境恶劣,对外有竞争对手,对内有来自各方的压力,如何在竞争激烈的环境中胜出,也是潘经理和整个团队认真讨论总结的关键问题,在总结中发现整个销售体系中,销售工具、销售技巧、销售方法都没有太多的突破和改进,对于市场和竞争对手的变化,我们略显粗略,战斗力不足,经过总结经验教训,设计部也拿出了应对市场变化的新方案:业务结构的调整,两大传统设计部和专家工作室,两大一专的新格局;网络推广的调整,商务平台搭建;销售工具改进(商务标准手册、工程口袋书、总包案例更新、报价单);设计师要定期外训;明确工作到个人,包括其他部门的辅助工作。

并且总结出部门三个的精神,聚焦即每项工作要具体,注意细节,有始有终,有重有轻。聚才即部门要汇聚各方人才、聚气即聚正气,士气。

原创工程管理部。

原创工程管理部是奋战在一线的团队,经理王世鑫直观详解部门第一季度的工作情况,包括从工程施工进度近况、产品分析汇总、工程竣工满意度汇总、客户满意度汇总、在施工程满意度汇总、监理满意度回访汇总等。面对季度收款任务王经理说是在穷尽与奔跑竞技当中完成的。这句话体现了我们原创穷经和奔跑的精神,只有拥有这两种精神我们才会跑的更快。随着市场竞争的不断加剧,学习已经成为各部门走向卓越的关键。为提高员工综合能力,打造企业核心竞争力,工程管理部率先完成企业大学工程管理课件定稿、关于工程产品及客服培训流程,在内部员工中间大力开展深度学习,为了进一步深化学习力度,部门还对深度学习进行了考核。下一季度各项培训学习考试陆续开展。

原创工程研究院。

原创工程研究院是衔接前后各个部门的重要枢纽,原创工程研究院高工对一些重要的'工程的施工工艺及部门各小组工作情况进行了深入浅出的讲解,包括三亚亚龙湾、财富项目、20层原创办公区改造,每个项目施工的情况和遇到的困难都一一做了深入的分析和点评。也指出研究院的各小组包括深化组、机电专业组、预算组在重点工作中需要改进和优化的一些地方。高工在总结工作后,对工作提升、工程细节方面的具体支持也做了细致、详细的阐述。

第一季度工作总结

时光荏苒,第一季度即将过去,回首过去的一个季度,内心不禁感慨万千,时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。

我们的工作着重于公司的使命让生活更美好,秉着“以人为本”精神,围绕配合领导工作,紧跟公司各项工作部署。在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将第一季度的工作做如下简要回顾和总结。

二、负责办理员工的入职、请假、调动、离职手续;共入职x人,离职x人(其中x名实习生),做好员工档案资料的建立。

三、对每一个新员工做好入职培训(培训包括药品生产质量管理规范、gmp卫生基础知识、公司管理制度、职业道德、消防安全基础知识等)及督促各部门实施完成第一季度度培训计划;录入培训汇总及个人培训明细,并做好定期培训评估。

四、核对各部门员工考勤,核对后录入月考勤给财务核实后存档。

五、对员工社保、住房公积金的增加申报等业务办理;

六、了解员工想法及做法,及时与员工进行思想和工作上的沟通,以免人员流失。

七、公司工会组织活动,积极参加活动并鼓动员工参加。

八、公司内部其它事务性工作(xx的再次注册执业药师、xx等助理工程师、xx、xx等生育费用报销、生育津贴、xx的工伤等事宜)。

九、按计划完成汇总各部门周计划总结、月计划总结、第一季度度培训计划。

十、完成行政人事部、质量保证部、质量控制部门等的管理规程文件收发。

十一、协助各部门完成办公用品领用、与xx联系共采购x台复印机(研发、行政)及x台打印机(冻干、仓库),与xx公司联系共采购电脑x台(研发x台、质量x台、财务x台)。配合外来人员做好网络、电脑及打印机维护保养。

十二、外来客人的接待和服务。

第一季度工作总结

来广播电台的时间也不短了,一年多了,从进来的时候就知道创收的重要性,但是到现在为止还没有上道。关于创收,我实在是迷茫,领导无数次的跟我说要走出去,但是我感觉我到现在都没有理解走出去的意思,因为每次出去都感觉像一个迷路的小孩,不知道该往哪个方向走,更不知道我的目标该是什么样子的,甚至于说走到一个地方会莫名的抵触,害怕跟陌生人说话,更不用说是信心十足的跟他们说话了。满怀希望出去,一肚子失望回来,感觉就像是一个怪圈,我走进去出不来了。转眼三个月过去了,很快,这中间有很多可以创收的机会,比如车展,很多的人都通过车展这个渠道有了一定的创收,但是我依旧是没有任何进步。

这三个月,我基本上没怎么进办公室,因为我实在是不知道该怎么面对领导,该怎么回答她们的问题。创收的任务很重,领导们每天都在外面跑来跑去,我们需要向他们学习,分担以一些创收的任务,因此觉得自己很惭愧,甚至有时候会有耻辱的感觉,因为在创收上感觉自己是个废人,根本无颜面对领导。

这三个月在节目方面也让自己很失望。领导又安排了两个录播节目给我,一个是《建设风采》,每周都要联系建设局的同志们来采访,在联系的过程中虽然不是一帆风顺,但是也还算配合,但是如何去提问他们,怎么问出更多的东西是我一直很苦恼的,他们准备的稿件很语言都很专业,问多了他们会说没有必要,问少了我总觉得大家是没法理解的,所以怎么去跟他们交流又是我接下来需要学的东西。关于另外一个录播节目《寻古探幽》,还算是很喜欢,因为在这个过程中能了解很多的东西,同时掌握很多自己不认识的字,但是在这个节目一开始也是遇到了很多不顺利的情况,总是信息不对称,让领导也是一直操心,不过经过调整,现在已经喜欢上这个节目了。可能需要在节目的录制上多操心了,因为有太多的知识是和古代的文化有关系,一个不小心就可能会出现错误,包括字的读音什么的。

直播节目我希望自己能有突破,因为节目都已经是做了一年了,不想让今年的节目跟去年的节目一样,所以每天都趴在网上寻找各种有新意的话题,希望能够让节目给人耳目一新的感觉,但是自己的能够还是不够,上节目的时候很多的东西想到了却没法很好的表达出来,说出来的东西始终是打折扣的。所以接下来就是锻炼自己总结说话的能力。

这三个月我明显的感觉到了压力,来自各方面的压力。首先是因为自己又长大了一岁,但是自己做的还是很差劲,做的事情跟自己的年龄是不相符的!看到周围很多的朋友同学工作的都很精彩,自己是各种羡慕嫉妒,希望自己也能变的优秀一些,所以不断的给自己加压。时间是不等人的,转眼间三个月就过去了,接下来的日子也会过的非常快。我需要继续给自己施加压力,让自己尽力的做好每一件事。

第一季度工作总结

一、端正挂职态度,深入学习和贯彻落实全州共青团和十届十三次全会精神,正确把握共青团工作理念的科学内涵。

1、我深知挂职团干的形象不仅代表个人,更重要的是代表派出学校的整体形象。所以我认真遵守工作部门的相关规定,做到自重、自警、自励,自觉遵守挂职单位的规章制度和治理,认真履行自己的职责,积极完成组织部门交给的各项任务。挂职期间我深深地感受到:基层团委,特别是县域共青团是锻炼青年干部的大熔炉,只有珍惜机遇认真学习,才能在思想政治素质、思维方式、工作能力等方面得到不同程度的提高,才能达到学经验、开眼界、长见识、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。

2、深入学习,提升自身理论素养。深入学习《团基层共青团工作指导手册》、《共青团十六大报告》、《团章学习读本》、《挂职工作指导手册》、《布拖县十二五发展规划纲要》等4本书籍和近5份文件,很快融入了县域共青团工作和当地工作重心。

在团集体的帮助下,熟悉了布拖县机构设置以及乡(镇)社情,并与县级相关部门在工作上进行配合,初步融入了当地经济发展和禁毒防艾等工作。

二、发挥自身专业优势,勤奋务实,主动融入工作。充分发挥自身专业优势,负责简报撰写、新闻稿、活动方案起草、文件起草、发言稿撰写。先后制作《布拖县关于成立应急志愿者的筹备方案》、《祖国杂志社和凉山州关工委领导一行到布拖采访和指导工作》、《省关工委莅临布拖指导工作网吧专项汇报》、《、组织部长在九都乡慰问仪式上的发言》、《布拖县团建工作调研问卷》等1多项工作。

三、深入基层,调研基层团建,慰问孤寡人员。

在团的组织下,3月1日,前往布拖县拉达乡特尔村走访慰问了艾滋病致孤家庭和贫困家庭,给他们送去了棉被、书包、慰问金等;月3日前往九都乡中心校参加关爱孤儿捐赠仪式(5张棉被、张床单等物资);3月18日和日,分别前往乐安乡、九都乡发放桌子、凳子、棉被等,物资价值达万元。

四、融入关工委工作,做好组织安排的相关工作。

积极筹备《祖国》杂志社和凉山州关工委领导在布拖县关工委工作座谈会,四川省关心下一代工作委员会常务副主任、原四川省最高人民检-察-院检察长龚读纶等省关工委领导莅临布拖工作汇报会,受团领导派遣作为获奖集体代表参加纪念四川关工委成立周年暨表彰大会等。

五、工作的感受:

1、团的基层工作必须务实;如果务虚,基层工作开展无从进行。

2、县级团委工作的开展,有自己的工作运作方式,那就是调动一切社会资源的能力。

3、必须发挥市州团委在支持、监督工作中的作用,做到信息的上传下达。

六、未来工作目标:

1、系统介绍经验。搭建学校与县级团委的联系沟通,注重利用本校的人才、资源等优势,切实推动当地团的'工作全面发展。

2、推动重点工作。制定布托县乡镇团委情况调研问卷,配合县级团委班子成员,推广乡镇、街道团的组织格局创新,努力推动农村团建载体创新,力争在落实全团和全省重点工作上取得成效。

3、挖掘基层典型。深入基层、深入青年,把全部精力放在促进基层团建工作上,挖掘3-5个不同领域具有一定代表性的基层工作典型,特别是团的重点工作领域的典型,分别形成1字左右的书面材料。

4、及时总结经验。建立工作微博,通过微博谈感受,寻思考,及时对挂职工作进行阶段性总结。与所在县级团委书记共同向团中央、教育部递交1篇书面总结报告,内容主要包括一年来开展了哪些工作、如何推动县级团委和基层团组织的建设和工作、如何协调资源支持基层团组织工作、探索出了哪些好的经验、有何心得体会以及对县级团委工作的客观评价等。

2017年,我局在区委、区政府的领导下,深入学习实践科学发展观,紧紧围绕区委、区政府中心工作,按照年初确定的工作目标和工作实际,认真做好机关事务管理、保障、服务工作,为推进“世界田园城市建设”工作,为机关的正常有序高效运转提供了有力保障。

一、加强作风建设,提升服务水平

(一)进一步改进干部队伍工作作风。按照区委“两查两提升”作风集中教育活动要求,全面加强作风效能建设。发放作风建设活动征求意见表,就思想作风、组织纪律、工作作风、工作效率、服务保障、廉洁自律六方面情况,广泛征求意见;并设置了“民情收集意见箱”,公开民情热线电话。单位主要负责人切实履行“一岗双责”的职责,认真落实好中央、省、市和区委有关干部队伍作风建设的规定和要求,对全局干部要严格要求、严格教育、严格管理、严格监督,分阶段开展好改进工作作风工作,努力建设一支能够用心想事、用心谋事、用心干事的干部队伍。

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第一季度工作总结

20xx年以来,镇农林技术服务中心在镇委、镇政府的正确领导和上级业务主管部门的精心指导下,第一季度做了如下工作。

1、积极做好技术推广工作,通过发放技术指导明白纸、进村入户等进行指导农户,及时进行小麦春季田间管理和病虫草害农业综合防治作。

2、制定方案组织落实,全力做好2018年特色种养业产业扶贫工作。

3、做好农业支持保护补贴资金发放工作。按县农林委以及镇政府的要求,按时完成临涣镇20xx年农业支持保护补贴的统计、核查、上报等工作。

4、土地流转工作。加大对土地流转工作的宣传力度,积极培育典型,示范带动,引导做好土地流转、规模经营和产业结构调整工作。目前正按照县文件要求进行核查统计工作。

5、春季造林工作。通过广泛宣传,认真做好春节植树造林工作,已全面完成造林任务1700亩,正在组织核查。

6、认真做好土地确权扫尾纠错工作。我站及时联系测绘公司,抽调专门人员积极参与土地确权扫尾纠错工作,负责梳理确权中出现的各种遗留问题。引导群众,依法依规民主决策,妥处纷争,稳步推进确权登记颁证扫尾纠错工作。

7、抓好农产品质量安全监管工作。按照县农产品质检办公室的进度要求,认真做好2018年农产品检测工作,现已完成了380个检测样本。

8、春季动物疫病的防控。认真贯彻落实市、县防指有关文件和会议精神,狠抓各项有效防控措施的落实,建立了政企、技企联系制度,组织村级防疫员培训,春防工作全面开展。同时严把检疫关,抓好畜产品质量安全工作。积极做好病死畜禽无害化处理补贴,严格规范审查上报生猪养殖过程中病死猪无害化处理情况。

第一季度工作总结

自市当局第25次常务会议研究通过关于开展“绿满青岛”领土绿化行动的实施看法和青岛北部绿色生态屏障扶植总体筹划的陈诉请示以来,全市林业部门急速行动、主动作为,全面开展了以青岛北部绿色生态屏障扶植为主的“绿满青岛”领土绿化行动有关工作。据统计,截止3月30日,全市“绿满青岛”领土绿化行动已完成新造林5.65万亩,此中新增造林4.38万亩、更新造林0.78万亩、退耕果还林0.1万亩、农田防护林扶植0.16万亩、丛林生态廊道扶植0.23万亩。

2月份市当局分手印发了《青岛市人民当局关于开展“绿满青岛”领土绿化行动的实施看法》(青政发〔20xx〕10号)和《青岛市人民当局关于组织实施青岛北部绿色生态屏障扶植总体筹划的看护》(青政字〔20xx〕5号)文件后,我局实时下发了青岛市林业局关于印发《青岛北部绿色生态屏障扶植总体筹划》的看护、青岛市林业局关于认真贯彻落实《青岛市人民当局关于开展“绿满青岛”领土绿化行动的实施看法》的看护,将“绿满青岛”领土绿化行动重点与青岛北部绿色生态屏障扶植、丛林城市“四级联创”、全域旅游战略、标致乡村子扶植、乡村子振兴战略相结合,尽力改良生态情况,补充生态短板。各区市着力推进“绿满青岛”领土绿化行动,出台本级实施规划,重点实施北部绿色生态屏障、丛林生态修复、退耕还果还林、农田防护林体系、丛林生态廊道、城乡绿化美化、丛林质量精准晋升等七大工程。即墨区当局关于开展“绿满青岛·标致即墨”领土绿化行动的实施看法中,将3年造林任务分化到各个街道(镇),并依据街道(镇)财力环境分两类分手给予70%、100%资金补助,除按亩给予苗木本钱补助外,对集中连片造林面积达到300亩、500亩、1000亩以上的杰作工程再分手奖励15万元、30万元、70万元,对新创建的省级丛林乡镇和丛林村子居分手补助10万元、5万元,对新造林抚育验收合格后每亩给予100元幼林抚育补助,继续补助三年。这些工作思路、政策步伐有力地调动了下层植树造林的积极性,对高质量完成“绿满青岛”领土绿化行动起到了范例示范带动作用。

为规范全市“绿满青岛”领土绿化行动各个环节,确保高质量完成省当局下达的造林任务,积极出台“绿满青岛”领土绿化行动配套文件,印发了《青岛市林业局“绿满青岛”领土绿化行动检磨练收法子》《青岛市林业局“绿满青岛”领土绿化行动造林技巧指导看法》《青岛市林业局“绿满青岛”领土绿化行动苗木质量指导看法》。会同市财政局研究草拟了《青岛市财政局青岛市林业局关于“绿满青岛”领土绿化行动专项补助资金治理使用法子》。编写了《青岛市“绿满青岛”领土绿化行动主要造林绿化模式》,提出了用材林及林下经济、经济林、林园综合体、田园综合体、村子庄绿化、丛林小镇、生态不雅光旅游、丛林康养、科普教导基地、丛林慢行步道、丛林儿童乐园等11种主要造林绿化模式观点,并附有国表里和我市的范例案例,将于近期向全社会宣布。

3月8日在全市农产品质量监管暨“绿满青岛”领土绿化行动、春季丛林防火工作会上,市当局朱培吉市长对全市“绿满青岛”领土绿化行动工作进行了安排。结合“3.12”义务植树节运动,在全市掀起“绿满青岛”领土绿化行动热潮。植树节当天市委、市人大、市当局、市政协领导和驻青部队首长到崂山区麦岛路南端公园,与机关干部、工青妇志愿者、驻青部队官兵近400人参加了义务植树运动,共栽植黑松、枸树、黄金槐、红叶石楠等各种苗木500余株,晋升改造绿地面积约2万平方米。各区市和镇(街)在本辖区内开展了富厚多彩的义务植树运动,树立了各自的义务植树基地。当天全市共有90余万人参加了义务植树运动,扶植义务植树基地80余处,面积8000余亩。胶州市组织林业专家授课组,逐个镇(街道)对农民开展经济林栽植技巧培训,并编写了《造林技巧指导手册》《胶州市主要经济林树种技巧手册》下发镇(街道)和农民手中,勉励农民积极介入植树造林。

第一季度工作总结

是否对员工有什么安置?;二是曹律师代表江苏怡华提出方案。会议双方就各方的法律关系有所异议,江苏怡华不认同泽天与其有法律关系,认为泽天与康成签定合同是他们之间的法律关系,与江苏怡华无关,江苏怡华只认康成和南京怡华。周羽正律师认为原先房屋是康成的,本着买卖不破租赁的惯例,康成既然与泽天签定租赁合同,在谈判中就应该有泽天的位置。江苏怡华坚持不和泽天谈判,希望泽天走司法途径解决问题。关于裁定书上的裁定内容,请秦淮区法院派人解释。今天的谈判目的就是让各方坐下来,面对面的谈,司法所搭建平台,湖南路办事处主任倪一如作最后的讲话,一是要保证酒店的正常经营,不能造成混乱局面;二是要保证这里的稳定,双方可以拿出下一步的谈判时间;三是双方不得做出过激行为。江苏怡华李海荣董事长表示节前不会有行动,保证酒店正常经营,但在节前对方必须拿出处理方案并盖上公章;周羽正律师代表康成、南京怡华、泽天表示同意。

该案主要是因原房主的房屋产权由秦淮区法院拍卖,新房主江苏怡华酒店董事长带人前去要房,在无人理睬的情况采取了过激行为,堵塞大门及电梯,严重影响酒店的正常经营,容易造成地区不稳,司法所人员在街道领导的带领下,立即行动起来,现场办公,召开了调协会,不断地搓商,在依法解释买卖不破租赁的前提下,做到和平解决移交房产等相关事宜,说明法律在此基础上的重要性。

目前该案双方已诉至鼓楼区人民法院。

三月份的矛盾集中在邻里之间的较多,以上下楼之间漏水、浸透为主,较重的矛盾有家庭成员之间的利益矛盾,主要还是因财产尤其是房产矛盾为突出,这方面当事人有些不遵守法律、有些对法律还是不懂,这更加需要在调解中,学会守法、学法和普法了。

通过以上5件案子的办理情况来看,春节期间发生了一件重大矛盾,平时主要以邻里之间的矛盾纠纷较为突出,要加强社会主义的道德观和邻帮邻的友爱之谊教育,从人与人之间的友爱关系谈人与人如何相处。

本季度人民调解工作共接待84批,人数145人;受理矛盾纠纷115件,调解115件,调解成功率100%。

法律宣传工作紧锣密鼓。是“五.五”普法最后一年,也是经验总结之年,司法所在去年和今年一季度加强了对“五.五”普法的工作力度,根据“五.五”普法规划和上级有关精神,在资料收集整理方面提前做好准备,并对社区的普法资料进行规范,随时准备迎接省、市、区普法检查验收。

第一季度工作总结

2011年一季度,我区的市场价格信息采集工作在国家农业部和省经管站指导下,尽职尽责,较好地完成了价格收集上报工作。价格工作通过这几年的运行,向各级政府和社会及用户提供了及时准确的最新的价格信息,为政府宏观调控提供了决策参考依据,准确的市场价格在一定程度上促进了农产品的流通。现将我农产品价格信息调查工作总结如下:。

首先选择好价格采集点,确保价格信息来源质量。为了保证价格准确、及时、全面,设点是做好这项工作的前提,选择比较固定市场座商、摊贩、农民直销三种价格综合选点,对五大类农产品(原粮、成品粮、经作产品、畜水产品生产资料)近40个指标进行定期询价调查。择点时考虑责任心强和素质好人员担任此项工作;其次抓好几个方面结合,确保信息来源准确,扩大价格信息来源面。调查中,我区把本地规模较大、有特色的农产品价格和市场价格相结合,进行综合报价。再次是调查中与统计调查相结合,搞好统计调查同时把价格中重要指标结合进行调查;最后我区农产品价格调查人员经常到市场进行实地调查,每次上报前均到市场上调查价格行情,平时生活中也对相关品种价格关注调查。通过以上几个方面的结合,确保了信息来源的准确和全面。

据这三个月对全区主要农产品及农资的价格调查,我区主要农产品价格及农用生活资料价格普遍上涨。只有个别应季蔬菜白菜价略有下降。现将有关情况分析如下:

(一)原粮、成品粮。

2011年一季度我区原粮及成品粮的价格较往年上涨了36%。从全区来看,虽然粮食供给总量上相对稳定,但影响供给价格因素不断增多:(1)油价上涨导致化肥、农药等农用物资价格上涨,从而抬高粮食各种成本。(2)相关运输费用提高。(3)自然灾害加重粮食价格上涨。全球气候持续变暖,自然灾害发生频率增加,严重威胁到粮食生产。

(二)经作产品。

经作类农产品总体价格较去年同期上涨了6%。其中菜椒价格上涨了20%,其原因是今年燃油及人工费用涨幅很大,菜椒不是红塔区的应季蔬菜,故运输成本增加。花生仁的价格较去年上涨了8%,原因是物价上涨,各种生活成本提高所致。其余经作类农产品价格均与去年没有较大的变化。但从这两年来看,蔬菜价格呈现上涨趋势,其原因:(1)这两年玉溪雨水少,旱情重,农民栽种比较困难。(2)生产成本增加。首先是土地流转使得农民土地使用成本增加。农民租用田地的费用高。其次人工成本的涨价。再次是生产资料的涨价,最后是蔬菜运输费用的增加。

(三)畜水产品。

畜水产品类平均价格上涨了17%。其中生猪上涨幅度为45%,仔猪上涨幅度为69%,猪肉上涨幅度为44%,鲤鱼上涨幅度为30%,鸡蛋上涨幅度为14%,余各类产品均与去年没有大的变动。经调查分析,畜产品价格上涨原因主要有以下几方面:(1)目前通货膨胀推动了畜水产品价格的上涨;(2)养殖成本的增加推动了肉价上涨;(3)目前生猪市场正处在生猪出栏淡季,市场供求关系决定了生猪价格的回升;(4)近年来工价的上涨,养殖散户在养猪业收益很低的情况下退出养殖市场,打工赚取更多的劳务收入,使生猪出栏量减少;(5)受去年猪肉价格下跌的影响,部分养猪户淘汰母猪,母猪存栏阶段性下降,今年补栏的母猪还未进入生产期,仔猪猪源紧缺,由此仔猪价格大幅上涨。(6)由于气温升高,猪瘟疫情比较频发,在一定程度上影响了我区生猪出栏数量。

(四)农用生产资料。

农用生产资料类平均价格上涨了4%。其中普通磷酸钙上涨了39%。今年化肥价格普遍上涨,碳酸氢铵、过磷酸钙、复合肥、尿素都有不同程度地上涨。据调查,推动今年化肥价格上涨的原因有以下几点:(1)原材料价格上涨是根本原因。(2)运输成本增加也是企业提高产品价格的重要原因。因受石油成品油价格上涨的影响,船运和汽车运价均有不同程度的上涨,运输成本上升是影响成本上升的一个直接因素。育肥猪配合饲料上涨了25%,这主要是粮食及人工成本的上涨所致辞。0号农用柴油上涨了14%,这是全球趋势所致;其余农用生产资料保持不变。

第一季度工作总结

20xx年是十二五开局之年,半年来,大坝公司项目处在集团及公司领导的正确带领下,认真学习田总讲话,积极开拓,努力进取,严格按照集团公司的战略布署,创造性的开展工作。现将一季度的工作总结如下:

1、完成大坝公司的十二五规划。按照集团的安排部署,结合大坝公司的实际,经过认真的研究和论证,项目处编制了大坝公司的十二五规划,对未来大坝公司五年的发展方面,项目建设等做了详细的谋划,在集团十二五规划调度会了,集团领导对大坝公司的十二五规划给予了很高评价。

2、积极落实主业项目建设条件。为落实新项目建设用地等建设条件,项目处与运河开发区进行了多轮谈判,双方就土地价格,优惠政策的落实等进行了详细的商讨,并最终达成了一致意见,双方于6月17日进行了项目落地签约仪式,标志着项目建设工作正式进入提速阶段。

3、对砌块等项目建设的可行性进行考察论证。结合大坝公司的实际情况及下步项目建设的要求,按照田总指示,项目处先后对粉煤灰加气砌块、石膏砌块、商品混凝土搅拌站、超细粉煤灰等进行了考察论证,为保证考察的信息详实可靠,项目处一是到生产企业进行考察学习,另一方面到先后到泰安、郑州、巩义、淮南等设备生产厂家进行详细了解情况,通过考察,对项目的产业现状,工艺流程、技术要点、市场前景等有了较全面的了解,并对下步项目建设方案等问题与有关单位进行了沟通和交流,从而为下步项目的正式技术论证,工艺设计及项目筹建等奠定了基础。

4、积极推进国债资金的争取工作。项目处为充分利用好国家政策,积极争取政策性资金。为了解今年国家国债资金的支持范围,项目处到国家发改委进行沟通了解今年国家预算内资金支持项目情况,并提前着手,委托省建筑设计院编制项目可研,为政策性资金的争取工作做好准备。跟据国家工信部下达的《关于工业副产石膏综合利用指导意见》,积极到工信部进行工作汇报,争取在副产石膏综合利用方面争取相关优惠政策。

5、认真学习田总讲话及制度汇编,不断提升自身素质。一季度以来,项目处把田总讲话作为工作的指南,以学促工作,在工作中践行讲话实质。同时通过对制度汇编的学习,加强了组织性、纪律性,提高了自身的执行力,为积极推进项目工作注入了不竭动力。

项目处上半年的主要工作亮点是完成了项目与运河开发区的签约工作。在地价、税收等优惠政策方面,项目处站在企业利益最大化的角度,与开发区方面拒理力争,最终达到了预期的效果。签约工作的完成,也标志着我们项目建设的最大障碍已经排除,项目进行实质性的操作阶段。

1、主导项目整体推进速度太慢。由于在土地价格等问题上没能与开发区存在一定的分歧,与开发区谈判进行的时间过长,影响了项目的进展速度。

企的实际争取到相关优惠政策。

项目处下半年度重点在以下几个方面推进工作:

(一)积极落实好新项目建设条件。根据与运河开发区的项目建设协议,积极督促开发区进行地上物的拆迁、平整,并进行招拍挂手续的办理,争取7月份完成,土地招拍挂完成,土地平整完成,具备项开工条件。同地,完成晶润建材有限公司的注册工作,并完成建设项目的立项、环评等建设必备的前期手续。

(三)做好项目筹建各项工作。严格按照项目建设的各项程序,做好项目筹建工作。具体要做好项目的设计委托、设备考察、建设进展计划的编制、准建手续的报批、设备及土建工程的招标、施工进度的调度、项目监量的管理、项目验收管理等项目筹建环节的工作,确保项目建设优质高效的完成好。

(四)研究好政策,争取国家政策性资金。做好两个砌块项目向省、市及国家发改委相关部门的汇报,争取将该项目国债资金支持项目。

1、加强领导,提高认识。建设好该项目,是大坝公司实现新主业、新发展的吃饭工程,大家要有高度的责任感,细化工作目标,分解工作任务,层层落实好各自责任,切实把工作抓紧抓好,抓出成效。

2、集中精力,搞好落实。要实现今年年底主体工程基本完工的任务目标,时间紧,任务重,大家要集团中精力,全力以赴,落实好分工,确保任务目标的完成。

3、建立项目建设激励机制。制定专门的政策,奖勤罚懒,对项目建设过程中落实得力,工作扎实的人员进行奖励,对工作拖沓,不能按时完成任务的实行惩罚。

4、加强工作调度,严把工期,确保进度。为保证项目建设进度,要做好统筹安排,采用全方位立体交叉式施工,做到程序合理,规划有序,以保证项目按时按质完成好。

今年是大坝实现历史转折的关键一年,项目处将在公司领导的正确领导下,开拓进取,奋力拼博,为实现大坝公司三次创业而努力奋斗。

第一季度工作总结

2.电子银行情况:一季度末,我部开立银行卡张,手机银行有效客户数户,完成开门红占比%,pos机台。

年初,我部便召集员工召开了部门会议,研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。

1.抓考核,调动工作积极性。年初,我部结合总行目标任务、考核方案等文件,根据营业部自身工作实际,将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人,并制定了详细的考核方案,充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。

个体工商户走访采集客户信息,宣传我行产品,提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日,我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标,推出了“扫码有礼,惊喜等你”的一元扫码活动,到三月末,因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户,取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动,现场宣传我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,此次活动采集客户信息400余条,挖掘存款400余万元,现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日,我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动,对我辖区内妇至以节日的问候,进一步增进她们和农商银行的感情,并借此采集客户数据,宣传我行产品,三天共采集数据1000余条,拓展pos机2户,取得良好的效果。

3.抓转型,提高服务质量,夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构,自20xx年10月实施转型工作以来,严格按照转型要求员工,经过半年的运行,每次都顺利通过总行验收,获得客户的一致好评。通过网点转型,优化了我部内部管理效率,指标化、过程化的管理,提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在:一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见减少,但客户等待时间明显减少,平均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区,提高了对每个客户的关注度,让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销,前台人员在办理业务时,积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品,柜员转介潜在客户,零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求,积极推荐适合的产品及服务,进一步增加了我行中高端客户群体。

4.抓单位存款,进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三,因此,我部始终紧抓住这项业务,各级进行分层营销,派专人跟进对公业务,进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初,我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息,我部通过和财政对接,做了大量的工作,从2月份就派专人跟进,与财政签订了相关合作协议,于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司,经过半年时间和财政的对接,3月我部成功开立了农业担保公司账户。

第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况,缺少团队意识,遇到事情都来等。工作安排后,无人理,更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈,或者干脆不做,要重三四道的安排。

第三,服务意识不够强,对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理,但总体看上去亲和力不强,态度冷淡,速度慢,客户有疑惑时解释不到位,不愿多说两句。

第四,网点转型时提的一点一策,很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定,要求不死板,让客户满意。但现在内训师都要求一个版本,没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构,关于硬件设施的设置,总行没有跟上网转的进度,网转了以后,除4台取款机外,我部无一台自助设置,全是人工服务。

第五,各岗位职责不明确,不清楚。

xx部。

二〇xx年xx月xx日。