博物馆的物业管理制度（专业17篇）

有了规章制度，可以更好地管理和激励员工，提高组织整体绩效。此次为大家带来的规章制度范文，其中包含了一些优秀的设计和创意，希望对大家有所帮助。

博物馆管理制度

一、本馆工作人员必须严格遵守有关管理制度，积极维护博物馆秩序，做好馆区安全保卫工作。

二、博物馆每天开馆时间为9：00，关门时间为？？：？？。管理人员要严格遵守作息时间，坚守工作岗位，不得迟到早退，不得从事与本岗位工作无关的活动。

三、严格执行博物馆进出人员管理制度。本馆工作人员上班须佩带工作证。馆外人员要进入馆内，须主动接受管理人员询问并通过门禁系统检证可方能进入。严防有劣迹人员混进馆内。

四、博物馆闭馆后，任何人不得在馆区滞留。不允许在馆内会客、留宿。因公需要晚上加班的部门，须在当日16:00前到博物馆主管办理加班审批手续。

五、馆内藏品出馆须持《博物馆藏品出门证》并主动接受管理人员查验。下班后馆区实行封闭，严禁物资出馆。节假日期间禁止物资出馆。

六、当班管理人员要作好值班记录，认真履行交接手续。遇到重大问题应立即向值班馆领导报告。个人有特殊情况不能值班时，应事先与馆办公室联系进行调整，不得私自找人顶替。

七、对违反门卫管理制度者，门卫执勤人员有权进行劝阻、制止和教育，对不听劝阻、干扰正常管理、扰乱治安秩序者，交至校保卫处处理。

八、如由于门卫值班人员失职，给本馆造成损失，责任人必须依据相关制规定予以赔偿，严重者一并追究相关责任。

为了确保博物馆开放时的物品安全、观众安全和公共设施安全，实现物品陈列展厅管理的科学化、规范化，以更好地服务大众，特制定本制度。

一、当班管理人员方面：(一)博物馆实行管理人员轮班制；

(二)每周为一班制，每班分正副班共两人，全权负责本周馆内物品陈列及整理工作；

(三)正副班交接时间每天为早上9：00，11:00至18：00，20：00；

二、展区管理方面：

(二)展区管理人员必须严格按照馆里规定的时间开放展厅；

(三)馆内管理人员必须做到服务热情、举止文明、礼貌待人、尽职尽责，树立良好形象。

(四)陈展物品如有调整变化，必须做好出入库手续，同时做好陈展物品档案的调整手续。

博物馆消防管理制度

博物馆库房管理制度

第一条 为了加强仓库防火安全管理，保障国家和公司财产免受火灾危害，保证生产顺利进行，特制定本制度。

第二条 库房的建筑设计应符合《建筑设计防火规范》、《危险化学品安全管理条例》）、《仓库防火安全管理规则》、《常用危险化学品储存通则》等法规和标准的规定。

第三条 物资储存场所的消防器材配置，应按《建筑灭火器配置设计规范》的要求配备。并应装设消防通讯和报警设备，安排专人维护和保养。

第四条 严格执行岗位防火责任制度、火源、电源管理制度、门卫制度、值班巡回检查制度和各项操作规程。做好防火、防窃等工作。

第五条 在仓库、堆垛区，应设明显的防火标志，通道、出入口和通向消防设施的道路应保持畅通。

第六条 仓库的各种安全设施，必须经常检查、定期校验、保持完好状态，做好记录。

第七条 仓库管理部门应严格执行物品入库验收制度和物品发放制度。核对、检验进库物品的名称、规格、安全标签、质量、数量、包装。无产地、铭牌、安全标签和产品合格证的物品不得入库。严格履行发放手续，认真核实。

第八条 仓库管理人员，必须经过专门培训，有安全监督管理部门的培训合格证。具有责任心强，熟悉危险化学品性质和懂得防护、消防知识的人员担任。

第九条 仓库保管员应根据所保管的物资的性质，配备必要的防护用品、器具。

第十条 仓库管理人员，必须加强库内物资检查，发现隐患应及时整改，无能力整改的，应报告上级主管部门进行整改。

第十一条 甲、乙类桶装液体，不宜露天存放，确须在露天存放时，必须做好防火、防晒等措施。规定禁止在露天存放的危险化学品，严禁在露天存放。

第十二条 容易相互发生化学反应或灭火方法不同的物品，必须分间、分库储存，并在醒目处标明储存化学品的名称、性质和灭火方法。

第十三条 库内储存化学品的面积和间距必须符合下列要求：

（一）每堆垛占地面积不宜大于100 平方米。

（二）堆垛与堆垛之间的距离不小于1 米；堆垛与墙间距不小于0、5 米；堆垛与梁、柱的间距不小于 0、3 米。

（三）主要通道的宽度不小于2 米。

（四）装有照明灯的仓库，灯具下方不准堆放物品，其垂直下方与储存物品水平间距不得小于0、5 米。

第十四条 储存易燃和可燃化学品的仓库及堆垛附近，不准进行试验、分装、封焊、维修、动火等作业。如因特殊需要，必须办理《动火作业证》，报安全部门批准，采取安全措施后才能进行。作业结束后，检查确无火种方可离开现场。

第十五条 仓库的电气装置必须符合国家有关电气装置的`标准规范的规定。

博物馆消防管理制度

一、消防安全管理应当落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责，确定各级、各岗位的消防安全责任人。做到所有部门的消防工作，明确有人负责管理。

二、应建立消防安全例会制度，定期召开消防安全例会，处理涉及消防安全的重大问题，研究、部署、落实本场所的消防安全工作计划和措施。

三、应建立防火巡查和防火检查制度，确定巡查和检查的人员、内容、部位和频次。

四、应通过多种形式开展经常性的消防安全宣传与培训。

五、应建立疏散设施管理制度，应明确消防安全疏散设施管理的责任部门和责任人，定期维护、检查的要求，确保安全疏散设施的管理要求。

六、应建立消防设施管理制度，其内容应明确消防设施管理的责任部门和责任人，消防设施的检查内容和要求，消防设施定期维护保养的要求。

七、应建立火灾隐患整改制度，明确火灾隐患整改责任部门、责任人、整改的期限和所需经费来源。

八、应建立用电防火安全管理制度，并应明确用电防火安全管理的责任部门和责任人。

九、应建立用火、动火安全管理制度，并应明确用火、动火管理的责任部门和责任人，用火、动火的审批范围、程序和要求以及电气焊工的岗位资格及其职责要求等内容。

十、应建立易燃易爆化学物品管理制度，明确易燃易爆化学物品管理的责任部门和责任人。

十一、应建立消防安全重点部位管理制度，确定消防安全重点部位，并明确消防安全管理的责任部门和责任人。

十二、应建立消防档案管理制度，其内容应明确消防档案管理的责任部门和责任人，消防档案的制作、使用、更新及销毁的要求。

十三、应制订有针对性的灭火和应急疏散预案，并开展消防演练。

十四、火灾发生后，立即启动灭火和应急疏散预案，疏散建筑内所有人员，实施初期火灾扑救，并报火警。应保护火灾现场，接受火灾事故调查，总结事故教训，改善消防安全管理。

博物馆人员管理制度

博物馆库房管理制度

为确保我馆藏品的安全，加强藏品的科学保护和管理，充分发挥藏品的历史作用，保管工作必须做到：制度健全，帐目清楚，鉴定准确，编目详明，保管妥善，查用方便。

一、建立固定专用的藏品库房，设专人管理。每库(或数库)至少设藏品保管员二人，其中一人为库房主管人。二人均须熟悉所管藏品及帐、卡、单情况，准确掌握藏品动态，共同承担所管库房及藏品保管方面的一切工作和安全责任。原则上，二人应始终坚持同出入、同工作。遇有库房施工，必须至少派二人配合，其中至少有一人为本库管理人员。

库房管理人员，要相对稳定，不宜轻易调动。非调不可时，必须将所管藏品及有关帐、卡、单向接管人点交清楚，接管人满意后方可调离。如只调出一人，一般不进行点交。但另一原管库人员必须负责帮助新调入的同志尽快熟悉情况。库房管理人员除具备必要的文化素质和身体素质外，还必须具有良好的品德，一旦发现品行不端，例如：公私不分或小偷小摸等行为，即使构不成处分，也必须调离库房。

二、库房钥匙由库管人员妥善保管在保险箱中，不得带回家中。一旦丢失，立即向馆领导汇报，采取补救措施。相关保卫部门另存钥匙一套以应对意外情况发生。

三、保管人员每天对库房安检。首先应检查库房门窗及库区环境，无异常时再开启库门。发现异常或已发生事故，必须立即向馆办和保卫处同时报告，并保护好现场;离库时，应先将文物归还回原处，关窗熄灯，拉闸断电，锁门并认真检查库外环境，确认无问题后方可离库。

四、保管人员每次出入库做好登记，包括时间，人员，完成主要工作，并由出入人员亲笔签名。

五、馆内外其他人员因公进入库房，须得到保管部主任和馆领导的批准，并由库房管理人员陪同方可。被允许进库者，必须严格遵守库房制度，不准擅自开柜或触摸文物。

库房一律不准会客，不准带小孩，不准进食，不准带私人包裹，不准存放私人物品，更不准将私人文物或文物的复、仿制品带入库房。

六、要保持库房的整洁、卫生、安全。库房严禁吸烟，不准带入火种;应随时清除棉花、木丝、杂物、树枝、树叶、泡沫塑料等易燃物品;要常查鼠迹、虫道，堵洞灭卵;遇有大风或雷雨天气，要随时检查库房渗漏和藏品情况、用电库房要及时关灯、拉闸断电。

七、要保持库房内的温湿度。库房均应配置温湿度计，库管人员定期校对，认真记录，发现不准，及时检修。要根据库内外温湿度及时调整室内温湿度，随时注意室内通风。潮湿季节，必须在室外湿度低于室内湿度时，方能开窗通风;晚上或阴雨天气，必须关严门窗;密封差的库房，要把门窗封堵严密，以防尘沙进入。如开动吸湿机，一定有专人看管;库内藏品要避免阳光直射，以防藏品自然损害(此条不针对恒温恒湿库)。

八、藏品管理人员须熟悉库内的消防设备和各种器械的保养和使用方法。要勤检查，保持机器安全运转，发现异常情况，应即提请检修。

九、从库内清除的杂物及外借、拨出的柜、架、箱、匣等，必须认真检查后方可出库。库内其它如木板或软包装等公用材料未经保管部主任允许一律不准动用。

一、库房新收藏品，须依据入库凭证及实物填制藏品卡，登入藏品分类登记册，排入柜架。库房藏品在整理、鉴定或交接时，如发现藏品时代、质地、件数、现状、附件、级别等与原登记卡或帐册上的记载不符，应即查明情况，经过鉴定审查并经馆领导批准，方可更改帐卡。批文归入馆档案室存档。藏品注销时要用红墨水划双线，并注明批准文号、文物去处、注销时间等，由经手人加盖私章。根据库房实际需要，建立资料登记册、复制品登记册。凡拨出、销号、借出、借入、寄存等凭证，均分年订册。库房各种单、卡、表、册，必须妥善保管，不得缺少、丢失。

二、藏品拨出或借出，须有上级机关及馆内批准文件，藏品保管部办理好选提手续，报上级领导批准后，藏品保管部填造点交清单一式二份，交双方盖章后，由接受单位、藏品保管部各执一份，作为出库和销帐的凭证。借出文物须签定合同，规定安全措施和借出期限，由藏品保管部负责收回。如借出文物单位到期不能归还，必须办理续借手续。

三、藏品的提陈、研究、修复、摹拓、照相、招待参观等，均须先办手续，凭保管部主任及馆长签字的提取文物清单方能提出。出库时应注明文物现状和附件，退库时照单验收，并在双方提单上签收。如退回的文物出现新的损伤，不予验收，待将情况查明并有上级审批手续时，方能验收。出库期间的藏品安全，由提用者负责。文物退库后应立即归回原位。

提看文物应在保管部指定的合适地点，一般不准提取文物到办公室观摩。办公室不准存放文物。观摩者只许观看藏品，不准动手，如需看藏品的另一面，由藏品管理人员负责移动。观摩者如有其它要求，接待人员必须请示部领导决定，不得擅自同意和处理超出批准文件内容的要求。

藏品如需修复或摹拓、照相，必须按规定送指定场所或由专门人员摹拓、照相，任何人不准自行修复和拓照藏品。待修复文物提取前，保管人员要认真填写“文物修复单”，具体写明文物现状及修复要求，归还日期等，收回时要认真验收。文物拓、照，必须在规定地点，并有安全措施，方可进行。在修复或移动文物过程中，不准会客，以免分散精力造成事故。提陈或出国文物的修复，均照此办理。

文物出馆鉴定、测试、照相等，要经保管部主任、馆长或上级领导批准。如用一级品原件进行分析化验，取样方案须报国家文物局审批。二、三级藏品取样分析化验，须经馆长或上级有关部门批准。

四、库房藏品应清楚分类，划分等级，科学排架。藏品卡应附照片，藏品登记卡、册要名称确切，年代准确，计件合理，注清完残及附件，保障藏品安全，严防损伤。加强防潮、防尘、防虫、防污染、防火、防盗、防震等措施。散损藏品及时修复，珍贵藏品应进行复制，贵重和娇嫩藏品应做囊匣。藏品管理员自己不能修复文物。

五、外单位因工作需要观摩库房设施及藏品，应有保管部主任和馆长批准，方可接待，参照本条第三款有关规定办理。

六、藏品需要装箱保管时，要逐箱填写装箱单，一式三份，一份存入箱内，一份存主管组，一份存总保管组。文物箱内要做到防震、防潮、防虫。

一、库房保管人员必须按安全规程操作，如损伤藏品，应立即如实上报。

二、藏品管理人员必须经技术培训后方可上岗。

三、挪移、整理和提用藏品时，必须集中精力，有计划地进行，保证文物安全，不得图省事，怕麻烦。

四、提取藏品时，应双手捧持，或一手紧抱一手托底，轻拿轻放，严禁单手搬边，提梁携耳，一手持柄或两手各包一迭。避免磕碰、跌坏、挤压、摇晃、滚动。小件文物要用软纸包装，以防散失;大件须加软衬，以防磨损。

五、工作桌案要平稳牢固，桌面加铺软垫。室内走道及柜架间应保持一 定距离。使用筐箱抬运文物时，抬运人员要首先检查绳索筐箱的安全，要步调一致，互相照应。如需临时包装，必须由专人经手，从包装入箱，到开箱打包，始终负责到底，以防损伤或遗漏藏品。

六、挪移藏品时，先将四周障碍物移开，以防碰伤藏品。装车时，应加衬垫扶正藏品，扣紧绳索。装卸车时要保持车身的平衡，做到装前卸后。行车时要选择平整路面，预防颠簸。上下坡要直行，防止溜坡斜行，停车要稳定，防止猛拉猛停。大风大雾天气，雨雪天气，严禁在室外运送文物。不准用自行车携带文物。

七、藏品装运，凡无囊匣的文物，须先用软纸、棉花、棉垫包裹，再用一般纸包外层，纸包上注明文物编号及件数。装箱时应大小排匀、上轻下重、四周塞紧。娇嫩易碎藏品必须用囊匣盛放。文物箱内应有防潮、防震措施。装箱完毕，箱外用铁皮加箍，箱面注明上下方位及防潮、防碎等标志。如系托运，收件人单位、姓名及地址要书写清楚。

八、整理或提用书画、织绣、墨及金属类文物，均应戴手套，防止污损藏品。

一、载翔实，字迹清楚，统计正确，不重，不漏，不错，不积压。

二、文物收入后，先根据征集人填写的“文物藏品征集入库登记表”将藏品登入日记式帐册。

三、经过鉴别作为藏品的，填写“藏品入库单”，一份保留在藏品保管部，一份交财务部门，一份交管理总帐的部门作为登记总帐的依据。之后根据“入库单”对藏品进行分类登记，并填制藏品卡。凡帐卡均不得随意更改，如作必要更改，应经保管部主任批准。

四、有关单位借用藏品、寄存藏品，或向有关单位借入藏品，填写相关凭证，由负责登记总帐的部门专设帐册登记，不在《总帐》和《分类帐》上登记加注，退回时分别在专设帐册上注收或注销。

五、经鉴别定为实物资料的，单独登记帐册。复制品也统一编号，登入专门帐册。

一、馆内陈列提用文物 陈列设计人员拟出陈列大纲及陈列文物目录，填写文物提陈单，经陈列、保管二部主任签字后，到库房提取文物。双方经手人交接文物时，必须认真验清文物现状及附件，最后在双方提单上签字。文物提出后，由提陈部门负责安全，在布陈过程中不能随意涂改文物上的编号。不需陈列的附件和囊匣，应及时退库，以防丢失和损坏。如临时对选定文物作必要调整，可由陈列人员直接入库选换，但调整不宜过多。一般情况下，从库房藏品中选定陈列文物，可由陈列设计人员与藏品管理人员密切配合决定。陈列布置完毕后，应将未陈列的文物立即退库，双方经手人按原提陈单逐项交接清楚后，在双方提单上签退、验收。

二、外展提用文物 按照上级和馆批准的外展(国内、国外)项目，负责筹备展览人员应按馆内陈列提用文物的步骤做好筹展工作。在对外谈判过程中，应尽可能以出版物、档案、资料照片提供给对方，减少文物的提用次数。

三、出版提用文物 馆内研究者如有出版需要，一般采用馆存底片洗印，如需提照文物，应经馆领导批准。其他出版研究单位或个人研究者需要文物图片或提照文物，应事先签订协议，经馆领导批准。经批准提照文物，一般只提供照片。如需提供底片，应经馆领导批准。每次提照文物，均应留存备用底片。提照在陈文物，也可参照此规定。

四、观摩、研究提供文物 凡中外专业工作者，重要文化、文物代表团，重要国宾、国家领导人需提看文物，须经馆领导批准。不接待一般来访者。馆内专业人员因陈列、研究、出版等工作需要提看文物，应经本部门主任与保管部主任会签，可供提看。其中一级品须经馆领导批准。提看文物时，应注意场合、设施、天气等条件是否适宜。对一级藏品的提看应严格控制次数。

一、修复、复制，须经馆领导、保管部同意后才能实施。在施工过程中如发现新的情况，必须改变原来计划时，由修复人员提出修改意见，经馆领导和保管部同意后，才能按照修改后的计划施工。

二、文物修复、复制前，由保管部门协同修复人员照相，照片随同原件一起送修，作为施工依据。修复、复制完成后，由修复人员负责照相;修复前后照片均随同记录存档。

三、文物修复、复制完成后，认真做好施工详细记录。质量检查合格及工料结算后，通知保管部门及时验收，将文物退库。复制品根据验收签注意见，统一编号登记并入库。

一、凡本馆库藏文物出馆，要有馆领导批示，由保管部开出放行证，保管部主任签名或盖章，方可放行。如是整箱文物出馆，放行证上要注明箱数和箱内文物总件数，以备保安人员验证放行。放行证一式两份，一份存保管部，一份由保安部存查。

二、凡借入文物或与我馆合办展览的文物入馆，由保管部凭文物清单点收;退还时，根据原清单，由保管部办理退还手续，并开出放行证，保管部主任签字或盖章，方可放行。

一、进库工作时，要检查电源开关、插销座、电器设备等，认为可靠再使用。退库时切断电源，遇到雷雨天气，要及时拉闸、断电。严禁只关总闸而不关分闸或不闭灯现象。

二、库房室内严禁使用炉火、电炉、电熨斗或私自用电焊接其他物品，因工作需要时，必须事先履行有关手续，经有关部门检查，采取安全措施后，方可使用。

三、库房区内严禁吸烟，库房内外的棉花、木丝、树叶等易燃物品要及时清除。

四、库房管理人员要严格执行《藏品库房保管制度》，每次进库要认真检查库房门窗及环境，发现异常情况，立即向馆领导和保卫部门报告，并保持现场。退库时关好门窗，对库房周围进行认真检查后，方能退库。坚持记好工作日志。

五、库房管理人员认真执行《文物工作人员守则》，防止发生文物被盗、损坏事故。

博物馆库房管理制度

一、库房管理坚持专人、专库、专业原则，两人持一套完整的库房钥匙，进出库房严格执行两人同进同出制度。非工作人员严禁入内，因工作需要确需入内的，须经馆长和分管领导同意，填写出入库登记表后方可入内。进入库房时不得携带包裹，严禁吸烟、拍照。

二、库房内防火、防盗、防虫、防震、防尘等相关设施配套齐全，并保持良好的工作状态。

三、库房内要保持适宜的温度与湿度。冬季温度保持在10℃—18℃，夏季不高于25℃，日夜温差不得超过8℃;库房内的相对湿度以50%—65%为宜，湿度差不得超过5%。

四、严格执行国家有关规定。严格控制单位内部从事非业务拍照活动。对易坏、易损藏品原则上不得拍照，确需拍摄的，经分管领导同意后，一律用冷光拍摄。

五、因工作需要提用藏品，必须经分管领导批准、签字，登记并填写藏品提取凭证后方可提取。

博物馆藏品管理制度

1、营业前20分钟开始玻璃、柜台、货架、商品及地面环境的卫生清扫，营业开始前完成。

2、根据商品销售状况将货架上数量不足的商品补齐，检查货架上所列商品品类是否齐全，新货样品是否已经摆放到位。货架上有损坏的商品要立刻下架。营业中要始终保持货架上的展示商品整齐摆放，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知补货，做到所有商品无断货现象。补货时不能妨碍顾客挑选商品。

3、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。如果在商品品种、款式、颜色、尺寸等方面展厅无法提供服务时，要做好详细的记录。并在顾客离开后上报展厅经理。

通过网络订购平台向客户展示商品时，应提前登陆，避免密码外泄，并向其解释说明价格并非我方销售价格，详细说明所需的其他费用。

4、熟记各种商品的参数，能将每种商品的详细资料准确的提供给每一个顾客。如果对某种商品没有足够了解，暂时不要对顾客推荐此类商品，当其他同事正空闲时，寻求其帮助。顾客离开后马上补充此商品的相关知识。

5、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码(或编码)和正确的价格。商品标签要标注清晰，准确。发现书写错误、丢失或涂抹不清的，立刻重新填写，并分析其丢失和涂抹不清的原因，防止其再次发生。

6、每天记录顾客询问，尤其展厅没有样品的商品要做重点记录。记录要详细，包括商品名称、尺寸、颜色、材质等。如果不能理解顾客的要求，要询问哪里可以买到样品，顾客在哪里见到过类似商品，并在顾客离开后上报展厅经理。

7、防止商品被盗，制止损坏展厅物品、影响其他顾客购物和展厅经营的行为。发现带小孩的顾客要提醒注意安全，制止小孩场内嬉戏。如有可疑情况和突发事件，迅速通知保安到场处理。

博物馆藏品管理制度

一、认真执行《中华人民共和国文物保护法》、《中华人民共和国文物保护法实施条例》、《博物馆管理办法》等相关法律法规，多途径、多形式征集藏品，不断丰富馆藏，提升内涵。

二、本馆展品征集坚持真品、真实原则，所有藏品均来自中原地区民间百姓家庭，力求原汁原味地反映中原农耕文化风貌和境况。

三、藏品征集采取多种方式，分为无偿捐献、补偿捐献、购买、交换、调拨等。博物馆充分尊重捐献人的权益，所有藏品均将出处、捐献人、用途、年代等信息记载入册，发给捐献人收藏证书。做出突出贡献者，给予表彰或奖励。

四、设置专用库房，认真保管好藏品。征集到的物品交由馆长和管理员登记入册、整理入库、妥善保管。管理员应认真学习和掌握文物保护知识技术和措施，加强维护和安全防范，做到不遗失、不损坏、登记不错漏，账物相符，管理有序。

五、认真落实国家关于可移动文物普查登记的有关规定，切实做好数据库录入工作和日常管理保护工作。

六、博物馆各厅陈列展品应经常检查、经常维护，保证安全、整洁、妥善，力求最佳展示效果。

七、根据需要与其他博物馆或个人收藏交换藏品，以及报废注销藏品，均需由本馆管理团队共同研究决定，来往清晰，管理有序。

八、馆藏物品所有权、处置权在于学校，任何个人不得私自获取、占有、出售或破坏，违者给予纪律处分，直至追究法律责任。

物业管理制度

为及时处理突发事件,维护管理区域正常管理秩序,特制定以下规定:。

1.1值班人员:部门每天安排管理员进行值班;。

1.2值班地点:部门办公室;。

1.3值班人员应填写值班记录表,注明值班人、值班起止时间、值班情况及处理结果等;。

1.5值班人员应按时间要求检查管理区域效果照明灯具的开关;。

1.7值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,若因此而造成损失的,追究当事人的责任;。

1.8值班人员因事、因病无法值班的,应事先安排调班,并报客服部经理;。

1.9国家法定节假日另做加强值班安排。

2.1凡在值班岗位工作的员工,必须坚守岗位,严禁擅离职守;。

2.2值班工作中要求精力集中,认真负责,按程序工作,完成上班未完成的作业;。

2.4当换班时间已到,但接班人尚未来时,不得离岗;。

2.6办公室要有管理人员值守,值守人员要注意接听电话,做好电话记录;。

2.7每天值班情况要逐项认真记录,交班要清楚,全面,一般情况不得把本班未解决的问题交给下班。

物业管理制度

二、合同管理是公司管理的一项重要内容,做好合同管理,对于公司经济活动的开展和经济利益的取得,都有积极的意义。公司干部职工必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合,共同努力,做好合同管理工作。

三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加,不得一个人直接与对方谈判合同。

四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同,除法定代表人外,必须是持有法人委托书的法人委托人,法人委托人必须对本企业负责。

五、签约人在签订合同之前,必须认真了解对方当事人的情况。

六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。

七、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体,文字表达要清楚、准确。

八、双方都必须使用合同专用章,原则上不使用公章,严禁使用财务章或业务章,注明合同有效期限。

九、任何人对外签订合同,都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨,决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利,违者依法严惩。

十、变更、解除合同,一律必需采用书面形式(包括当事人双方的信件、函电等),口头形式一律无效。

十一、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前,原合同仍有效,仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。

十二、合同管理总经理负总责,归口管理部门为财务部、办公室。

十三、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后,按审批权限总经理或其他书面授权人签署。

物业管理制度

为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活动，保持小区全体业主和物业使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生活环境，结合《市三塘园怀园小区管理规约（草案）》、《市三塘园怀园小区议事规约（草案）》制定本制度。

凡在小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。

业主大会是物业小区内全体业主组成机构。业主委员会是业主大会的执行机构。

本届业主委员会是会设主任、委员共七名。业主委员会主要任务是监督执行《市三塘园怀园小区管理规约》、《市三塘园怀园小区议事规约》、《市三塘园怀园小区管理制度》，维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，不享受小区任何福利待遇。

小区全体业主和物业使用人必须共同执行业主大会授权业主委员会作出的决议、决定。配合物业管理人员做好各项管理工作，遵守各项管理制度。

1.合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。

2.爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。

3.自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及政府规定禁止的其他行为。

4.业主饲养宠物，应遵守政府有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。

5.机动车在小区内应控制时速低于5公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。

机动车应该放在每个业主车库中或者公共车位中。禁止在人行便道和公共绿化带停放。

本物业小区公共车位由物业管理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。

6.业主需要进行房屋维修时，应通知物业管理人员或业主委员会并遵守有关规章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。维修完工后即时清理余泥垃圾。

本小区物业服务费包括：物业管理人员（保安）工资福利、公共场所电水费，维修费等等。

1.业主或物业使用人约定每月10号前向业主委员会交纳物业服务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应委托他人按期代交或及时补交。

2.对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。

3.欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。

4.欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。

本小区设收款记账员一名。本小区财会收支情况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透明，接受小区全体业主监督。

本物业管理制度自20xx年一月一日起执行

本物业管理制度由业主委员会负责解释。

博物馆藏品管理制度

1、所有工作人员必须严格遵守考勤制度，不得迟到、早退、脱岗、离岗。迟到、早退到5到15分钟罚款5元，15分到30分钟以内处以10元罚款，一周累计迟到三次按事假一天处理，扣除一天工资；迟到、早退30分钟以上按事假一天处理；未经批准擅自缺岗按旷工处理，旷工一天，扣除当月两天工资。

3、所有工作人员必须统一着装上岗，佩戴工作证，不得披头散发，不得佩戴夸张首饰，发现一次违规者给予警告一次，每发现一次处以10元罚款。

4、展厅工作人员捡拾游客遗失物品必须向带班人员汇报，不得隐匿不报和侵占，如发现此类情况，在勒令退换的同时予以辞退。

5、所有工作人员不得私自接受媒体采访，如有未经馆领导审批，私自代表博物馆接受媒体采访者，对所产生的影响和后果负全权责任，并予以辞退。

6、旺季午餐时间为中午12:30，不得提前离岗就餐，经发现，处以10元罚款；淡季为半天班，1:30为交接班时间，接班人员未到不得以任何理由擅自提前离岗，发现一次处以10元罚款。

7、讲解员须服从讲解接待工作安排，不得互相推脱、消极怠工及，如发现有此类情况，警告一次，出现三次此类情况，自动离职；讲解员无客观理由不得拒讲，发现一次，自动离职；讲解员在讲解服务中应始终礼貌有加，尽量满足游客的合理需求，不得对游客为难，不得对游客提无理要求，一旦出现有游客投诉讲解员情况，上报馆领导，馆内做统一处理，视情节严重程度，处以经济处罚或辞退；讲解服务时间在30分钟以内（特殊情况除外）的，享受讲解提成的50%。讲解员不得向游客索取小费，发现一次，自动离职。

8、所有讲解员（包括正式职工）有享受讲解提成的权益，同时也要履行免费讲解的义务。讲解员一年免费讲解不得少于20次，未满20次者扣除差额次数的讲解提成，按相应的讲解提成20元一次计，（如只完成5次，则扣除15次×20元）；超过20次者予以适当奖励，超出一次按25元一次提成（如共完成25次免费讲解则按超出的5次×25元）。

9、讲解员在办公室不得食用有刺激性气味的食品，不得吸烟、大声喧哗，保持办公室干净整齐，不得在办公室内叫外卖，以上情况每发现一次处以罚款15元。

10、展厅清场时，讲解员有责任关闭讲解员办公室电源，清楚安全隐患，若发生重大事故，讲解员全体承担事故后果，直接责任人予以辞退。讲解员必须在展厅清场、闭馆后随工作人员一起离开，不得无故提前离岗。

11、前台接待人员待人接物和蔼大方、举止得体，做到礼貌接待，对游客的提问要认真回答，不能有抵触情绪。前台为接待游客的地方，坐姿端正，起立接待，不得两人同时挤坐于一张凳子之上；不得在前台吃零食；不能嚼口香糖；不得在前台高声喧哗、播放音乐、看杂志；不得将个人用品放置于前台桌面，保持前台工作区域干净、整洁。前台对导览器要细心看护，及时充电，做常规检查，对有故障的导览器要及时上报维修。前台工作人员与下班前必须做好当天游客的分类统计，不得以任何借口拖延。以上现象一经发现，给予警告一次，每发现一次则予以10元罚款。

12、保洁人员统一着装上岗，必须保证陈列部各区域环境卫生的整洁，上班时间严禁聚众聊天、吃零食，各自在所负责的区域内清洁卫生，实行责任区域到人。如发现工作时间内不在负责区域内，给与警告一次，每发现一次者处以罚款10元。下班清场之前，保证展厅内卫生的整洁。

13、存包、发号工作人员不得在工作室内吃零食、抽烟、大声喧哗，必须保证工作室干净、整齐，一经发现警告一次，每发现一次予以10元罚款，存包、发号人员有责任向陈列部带班人员汇报公共设施损坏情况和所需物品。如有捡拾游客失物或游客未领取物品时，必须及时向带班人员汇报，若隐匿不报或侵占他人财物，发现后在勒令退还的同时予以辞退。

14、存包室内为存放游客物品的地方，严禁第三人进入室内，若发现有存包工作人员以外人员进入，一律按旷工处理。由于存包人员自身原因丢失钥匙或游客存放物品，有责任人赔偿全部损失并辞退。下班前，必须保证工作室内电源关闭，清楚安全隐患，若发生重大事故，由责任人负全责并予以辞退。

15、旺季期间讲解员、前台、保洁员在餐后至15:00之间可以休息，但不能出馆，期间必须保证安排值班人员保证正常接待和卫生清理。

由于我馆旅游旺季接待任务繁重，陈列部工作人员均正常上班，因此在淡季（11—4月）特准每人20天轮休补偿（一般情况下一次性休息三天，如有特殊情况，可适当放宽）。由于夏季接待量大，工作强度高，每人每月不得请假超过2天，超出1天，扣除冬季轮休2天（旷工一天算两天事假）。上班满一年，无超出规定假期者，享受20天轮休；上班满半年者，无超出规定假期者，可享受10天轮休。

所以聘用工作人员根据工作表现，实行奖惩制，于旺季（5-10月）分别于

8、11月（三个月为一个考核期）分两次进行考核。将以上违反规定所罚款项的资金用于奖励表现优秀的工作人员。

单位在年终根据工作人员一年的表现，评选先进工作者，单位予以奖励。

博物馆藏品管理制度

一、收藏与保管部负责博物馆的文物及艺术品等藏品的保管工作。

四、藏品出入库房与展馆、展柜实行严格审批制度，严格执行交接登记手续。

五、在展柜内进行陈列布展操作或移动文物及艺术品时，除展馆负责人外，馆内另外1人配合，以确保安全运行。

六、馆外人员因工作需要进入库房时：3人以下(含3人)需经收藏与保管部主管批准;在3人以上需进入时，除收藏与保管部主管批准外，还得报请馆长或主管副馆长批准，方可放行。

七、馆内人员未经收藏与保管部主管批准，不得以任何理由进入库房(包括库管人员)确保文物及艺术品的保管安全。

博物馆藏品管理制度

1、认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及企业指定颁发的各项规章制度，自觉维护企业和职工的利益，确保公司下达的各项经济技术指标的全面完成。

2、项目经理对所承担的项目的安全、质量、进度、成本等负直接管理责任，定时监督检查各项工作的完成情况。严格财经制度，加强财经管理，正确处理国家、企业与个人的利益关系，不贪污受贿。

3、组织编制工程项目施工组织设计、工程进度计划和技术方案，制定安全生产和保证质量措施，并组织实施，确保安全生产。项目经理是质量的第一负责人。

4、根据公司年（季）度施工生产经营计划，组织编制季（月）施工计划，包括劳动力、材料、构件和机械设备的使用计划。与有关部门签定供需承包和租赁合同，并严格执行。科学组织和管理进入项目工地的人、财、物等资源，协调分包单位之间的关系，做好人力、物力、机械设备的调配与供应；及时解决施工中出现的问题，保证履行与公司签订的承包合同，努力提高生产经济效益，圆满完成公司下达的`任务。

5、组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，搞好与公司机关各职能部门的业务联系，定期向公司经理汇报工作。严格加强管理，重点加强财务、预算管理，正确处理国家、企业、集体、个人四者之间的利益关系。

6、对工程项目施工进行有效控制，认真执行有关技术规范、标准，积极推广应用新技术。

5、严格执行各项规章制度，遵守工作纪律，按时、按质、按量完成领导交给的任务。

物业管理制度

为建设和谐文明小区，营造良好的生活和工作氛围，保持小区全体住户的合法权益，创造一个清新、整洁、文明、有序的小区环境，根据国务院《物业管理条例》和省、市、区有关规定，制定本制度。

1.凡在局机关住宅小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。

2.局办公室是小区内全体住户的主要管理部门。办公室必须按照局党委的决议、决定，配合物业管理人员做好各项管理工作，严格执行各项管理制度。

3.各住户必须自觉遵守区政府对“文明小区”的要求和相关规定外，各单元均应选出“单元长”。“单元长”负责制定单元“轮值”制度，协调住户关系，并检查督促本办法的顺利执行。

4.各住户应自觉维护物业小区的整洁、美观，保持小区的公共卫生，不得高空抛物；爱护小区内道路、球场、绿化、供电、供水设施、供气、排水、有线电视、消防、安全、路灯、电动拉闸、治安室等公用设施。若损害公共设施和设备，须照价赔偿。

5.自觉维护物业小区内的公共生活秩序，不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他住户正常生活的噪音，严以律己、宽以待人，不得发生邻里纠纷。

6.原则上小区内不应饲养宠物，特殊情况应报办公室批准。饲养期间须严格遵守政府有关规定，对宠物进行防疫处理，严禁污染环境和伤及他人的情况发生。

7.车辆出入应按要求出示证件，本小区内禁止鸣笛。机动车应该放在规定地点停放。长期在小区内停放车辆的住户，应予门卫处登记备案。

8.各住户不得擅自改变房屋的用途。未经许可不得租借、转让他人居住；不得以住房为工具从事经营活动；更不得利用住房从事危害公共利益的活动及法律法规禁止的其他行为。一经查出，办公室有权实行断电断水措施，对住户主要责任人进行说服教育；屡教不改者，处以50元以上200元以下罚款；情节严重者，依法追究刑事责任。

9.严禁对房屋承重结构进行拆改；严禁拆凿共用墙壁、天花及地板；未经许可不得在公共部分如楼道、门廊、车棚等加建、改动；公共部分严禁堆放杂物，否则作弃物处理。

10.小区公共部分的维修改造由办公室根据局党委决定进行；各住房户室内维修由住户自行负责。其中在水电安装方面分两种形式给予一定补偿：一是经住户申请，由办公室派人进行维修，所需材料由住户承担；二是住户在经过办公室核准后请人维修，由办公室报销人工费用。

11.凡家庭成员中有本系统干部的'住户均以同等权利享受优惠待遇。除天然气、有线电视已实行社会化管理外，电费按市价减半，水费、上网费、物业费均为免费。

12.小区住户不得私自出租和转让住房。凡因工作调离、在外购房或其它原因欲出租住房的，一律向局办公室申请，经办公室同意后，将租住者姓名、家庭情况、与住户的关系及身份证明等资料登记备案，并以市场价收取水费、电费、上网费和物业管理费，分别为1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各种原因欲变卖住房的，必须向局办公室提交申请，由国资局评估，并回购为国有资产，按需要留用或变卖给本单位无房职工，以保证小区住户结构的单纯性。回购住房的基本估价原则为：建筑面积市场均价按年递减2%剔除房屋折旧。

13.本物业管理制度自20xx年7月1日起执行。

14.本物业管理制度由局办公室负责解释。

博物馆藏品管理制度

为规范呼玛县博物馆保洁工作，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从馆领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、清洁过程中如发现观众有吸烟、破坏公共设施、毁坏公共财物等不文明行为，要及时制止并报告当天行政总值班人员或带班领导。

7、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告行政总值班人员或带班领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

8、清洁工具和用品由保洁人员按需领用，妥善保管，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。