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家政服务员自我评价

时间:2023-08-08 13:20:13 作者:储xy

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

家政服务员自我评价篇一

(1)具有良好的从业心态、职业道德和综合素养,热爱家政服务工作。

(2)学习家庭干洗常识,能正能洗涤丝、毛织物,常握一般服装的熨烫技能和污渍的清洗方法。

(3)学习营养平衡膳食常识,掌握鲜活原料初加工和干货涨发的方法,常握常见的烹饪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面点制作基本技能。

(4)了解产褥期产妇和新生儿特点,常握母婴护理基本技能。

(5)了解婴幼儿基本特征,科学照料婴幼儿。

(6)学习家庭常见花木养护常识,能配合进行阳台上、室内生长的花木养护。

(8)学习家庭常见宠物饲养知识,能配合进行宠物的喂养。

(9)了解宗教信仰、传统习俗与禁忌、世界三大宗教的基本礼仪与禁忌常识,学习简单的家政日常英语,能适应涉外家庭的家政服务。

家政服务员自我评价篇二

通过培训,应使培训对象掌握初级家政服务员的理论知识和操作技能。培训完毕,培训对象应能够独立完成制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物等工作,并有选择性地掌握照料孕、产妇、照料婴幼儿、照料老年人或护理病人的基本知识和基本技能。

在教学过程中,应以理论教学为基础,注重实际操作技能的训练。教学方式应以情景模拟教学法为辅助手段,以实际操作演练为教学重点。制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物是家政服务工作的基本内容,是每个家政服务员必须完成的基础性工作,应强化训练,使每个培训对象都能通过基础性知识和技能的培训。在此基础上,使培训对象掌握1至2项专业选修课程的知识与技能。

依据《国家职业标准》中对初级家政服务员的理论知识与实践技能的要求,通过培训,使培训对象掌握职业道德,择业与就业、相关法律法规常识,掌握社交礼仪、制作家庭餐、家居清洁、洗涤摆放衣物、照料孕、产妇、婴幼儿、老年人以及病人或护理病人的相关知识与技能。

1、课时安排:150标准课时。

理论知识课占总课时的40%。理论知识各部分的比重为:职业道德10%,基础知识30%,制作家庭餐15%,家具清洁15%,洗涤摆放衣物10%,照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人20%。

操作技能课占总课时的60%。操作技能各部分的比重为:社交礼仪3%,制作家庭餐25%,家居清洁25%,洗涤摆放衣物15%,照料孕、产妇、婴幼儿、老年人与护理病人32%。

2、授课形式:以理论授课为基础,以情景模拟教学为辅助手段,以实际操作技能演练为教学重点。

第一部分 基础知识

(1)职业道德

教学要求:掌握家政服务员的职业道德与职业守则知识

(2)择业与就业常识

教学要求:通过培训,使培训对象掌握家政服务员的择业与就业常识。

(3)安全与卫生常识

教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务工作相关的案例与卫生常识。

(4)社交礼仪常识与能力

教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务工作相关的社交礼仪常识与能力。

(5)相关法律、法规知识

教学要求:通过培训,使培训对象掌握与家政服务相关的法律、法规知识。

第二部分 制作家庭餐相关知识与能力

(1)制作主食(和制面团的基本方法;馅料调拌常识;主食成熟性状鉴别常识;燃气灶具、高压锅、电饭煲、电冰箱和微波炉的使用方法)

教学要求:通过培训,使培训对象掌握烹饪原料及烹饪器具的方法和注意事项。

(2)烹制菜肴(采买记账基本知识与能力;家庭常用刀工技法;菜肴成熟性状鉴别常识与能力;常见调味品的使用;菜肴原料搭配常识与能力)

教学要求:掌握食物成熟性状的鉴别、采买记账的相关知识与技能

第三部分 家居清洁相关知识与能力

(1)清洁家具(家庭常见清洁用品和用具知识;家用电器的使用方法;常见清洁剂、消毒剂的使用方法)

(2)清洁家具及用品(家具擦试、清洁常识与技能;灯具清洁常识与能力)

教学要求:通过培训,使培训对象掌握家庭常见清洁、消毒用品和用具的使用方法与注意事项,以及家用电器的使用。

第四部分 洗涤摆放衣物

(1)洗涤衣物(服装面料鉴别常识与能力;常见洗涤剂的性能用途;手工洗涤衣物的基本方法与能力;洗衣机使用方法)

(2)摆放衣物(常见衣物折叠方法;常见衣物摆放常识与能力)教学要求:通过培训,使培训对象掌握服装面料鉴别常识与能力、 常见洗涤剂的性能与用途、手工洗涤衣物的基本方法与能力、洗衣机的作用、常见的衣物折叠常识与能力。

第五部分 照料孕、产妇

(1)照料孕妇(孕妇生理变化基本特点;孕妇饮食常识;孕妇日常生活起居常识;孕妇盥洗与沐浴方法)

(2)照料产妇(产妇饮食基本要求;产妇日常生活起居常识;产妇盥洗与沐浴方法)

教学要求:通过培训,使培训对象掌握孕妇生理变化特点,孕、产妇营养常识,孕、产妇日常起居常识,以及她们的饮食制作知识与能力。

第六部分 照料婴幼儿

(1)饮食料理(婴幼儿人工喂养方法与能力;婴幼儿进食、进水基本方法与能力;婴幼儿餐具清洁方法与能力)

(2)生活料理(婴幼儿盥洗基本方法与能力;婴幼儿看护常识与能力;婴幼儿衣物洗涤方法与能力;照料婴幼儿便溺的基本方法与能力)

3)异常情况应对(紧急呼救常识与应对能力;外伤和烫伤紧急处理常识民应对能力)

教学要求:通过培训,使培训对象掌握婴幼儿饮食料理、生活料理的基本方法与能力,以及异常情况应对的基本常识与能力。

第七部分 照料老年人

(1)饮食料理(老年人饮食特点;老年人进食注意事项;老年人进水注意事项;)

(2)生活料理(老年人生活特点;老年人性格特点;老年人居家注意事项;老年人外出注意事项;与老年人相处的基本方法)

(3)异常情况应对(老年人常见的意外情况;老年人常见外伤和烫伤紧急处理)

教学要求:通过培训,使培训对象掌握老年人的饮食料理、生活料理的基本方法与能力,掌握异常情况应对的基本常识与能力。

第八部分 护理病人相关知识与能力

(1)饮食料理(病人饮食特点;给卧床病人喂水的基本方法与 能力;给卧床病人喂饭的基本方法与能力)

(2)生活料理(卧床病人盥洗方法与能力;卧床病人便溺护理方法与能力;体温测量基本常识与能力;给卧床病人洗头基本方法与能力;给卧床病人擦澡的基本方法与能力)

(3)异常情况应对(病人常见的异常情况;紧急呼救常识) 教学要求:通过培训,使培训对象掌握病人饮食料理、生活料理的基本方法与处理能力,以及异常情况应对的基本常识与能力。

家政服务员自我评价篇三

我叫xxx,是xx市xx服务公司的一名家政服务员,的时候有幸加入了这个团队,在这一年的时光里,xx大家庭,陪我走过了一段平凡而又充实的道路,不仅让我在工作能力,为人处理上有了不一样的体会,甚至上我对于我自己的人生价值观都有了更深的一层了解和体会,马上xx年即将过去了,在新的一年来临之际,对过去一年的工作做一个简单的工作总结。

中专毕业后,我没有找到合适的工作,看着身边的同学都一个一个的找到了合适的工作,而我还在要干什么,要在那里干而纠结,一次特别偶然的.机会,我接触到了家政服务,并且有机会参加了家政服务工程的培训,从培训过程中我知道了什么是家政服务员,如何做好家政服务工作,以及家政服务员的发展前景等;慢慢曾经世俗的观念早已随着时代的发展、社会的进步、雇主的需求随所埋没,并以优异的成绩培训合格,取得了家政服务职业资格证书。

在一年的工作时间里,我严格要求自己,并努力做到用一颗爱心、诚心、平常心来善待雇主家里的每一个人,每一件事。工作期间,我尽量抽出时间来参加公司的家政服务提升培训,不断地累积经验,总结教训,掌握各项技能,竭尽所能为雇主提供最好的服务。在关系到雇主的家庭内部问题时,做到尽量不参与,并且保护好雇主的隐私情况,关心老人,照顾小孩,真诚的对待雇主家里的每一位成员;要做一个好的家政服务员,首先要调整好自己的心态,不仅要工作质量、服务态度,更重要的是文化修养,自身素质的提高,才能为雇主提供有头脑、有技能、有爱心的家政服务。

在这一年多的工作中,我早已经从刚开始比较害羞,而到现在的从容应对,还记得刚开始的时候,自己虽然干了家政服务,可是并没有喜欢上这个行业,也许还是自尊心在作怪,总是感觉自己现在干的就是保姆的活,经过慢慢的接触培训以及和身边的同事聊天,自己的眼界开阔了很多,凭劳动赚钱,有什么可害羞的,经过思想的转变之后,我干的越来越起劲了,不知不觉的一年过去了。

在去年工作这一年的时间里,我通过自身的努力不断提高,从未收到过一起家政服务质量上的投诉与法律法规上的行政处罚,并得到了雇主与公司高度好评及认可;在这次的评选上能得到公司的推荐,我万分感激,在以后的工作中我一定会一如既往的为雇主服务,让雇主满意,做一名xx公司优秀的家政服务员。

家政服务员自我评价篇四

首先要有一个好的状态,不管客户何时面试,都能给人以精神百倍的感觉。毕竟第一印象很重要。

察言观色

在面试过程中,要学会察言观色。无论在哪里,都不能想当然地说出你自己不确定的想法,否则可能会造成尴尬局面。下面是一个曾经发生在面试过程中的真实故事,希望大家会心一笑的同时得到一些启示。

衣着打扮利落得体

家政员的衣着打扮可以反应出你的习惯、个性等。大家往往会想,只有一个衣着利落得体的人,才会把客户的.家庭收拾得井井有条,事实上也大致如此。

避免以下四种不得体的着装

1、出现残破。衣服若有扯烂、磨透、烧洞或钮扣丢失等,极易给人留下邋遢懒散的印象。也容易让客户觉得此人工作消极、敷衍了事。

2、布满折皱。衣服洗完晾干后应该叠好,放整齐。不要衣服上折痕遍布,皱皱巴巴,影响美观。

4、散发异味。全身上下异味袭人,会影响客户对你的印象,觉得你不讲卫生。

家政服务员无论是待岗、面试还是工作期间,都应有整洁文明的仪表、得体大方的着装,使自己的形象符合家政服务员的要求。

自我介绍

1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)

(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。

(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。

(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。

(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。

2、现代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自强。

守时守信、尽心尽责; 自尊自爱、和蔼热情; 勤奋踏实、认真负责; 忠厚老实、宽厚谦让; 好学进取、精益求精; 尊重用户的生活习惯; 对用户家事不说长道短。

4、发现煤气泄漏如何处理(20分)

打开门窗; 检查煤气总阀及炉具开关是否关闭; 切勿点火,熄灭所有火种; 切勿开、关任何电气开关,不要按门铃; 离开现场打电话给煤气公司紧急服务部。

5、就餐时家政服务员入座礼仪(20分)

(1) 先有表示:以语言或动作向周围人示意,方可站起身;

(2) 餐后离席,注意先后,请主人先行;

(3) 起身缓慢,动作轻缓,站好再走。

1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)

(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。

(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。

(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。

(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。

2、现代女性的“四自”精神(20分)

自尊、自信、自立、自强。

(8) 守时守信、尽心尽责;

(9) 自尊自爱、和蔼热情;

(10) 勤奋踏实、认真负责;

(11) 忠厚老实、宽厚谦让;

(12) 好学进取、精益求精;

(13) 尊重用户的生活习惯;

(14) 对用户家事不说长道短。

4、家政服务员每天必做的清洁概要(20分)

整理床铺,擦洗皮鞋、拖鞋,清理落在家具上的灰尘,扫地擦地,清除生活垃圾,整理厨房、卫生间的卫生,更换洗涤、晾晒衣物和床上用品,定时擦玻璃,清理油烟,整理冰箱等。

5、老年人饮食的基本原则(20分)

宜淡、宜早、宜少、宜缓、宜软、宜温。

1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)

(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。

(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。

(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。

(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。

2、现代女性的“四自”精神(20分)

自尊、自信、自立、自强。

(15) 守时守信、尽心尽责;

(16) 自尊自爱、和蔼热情;

(17) 勤奋踏实、认真负责;

(18) 忠厚老实、宽厚谦让;

(19) 好学进取、精益求精;

(20) 尊重用户的生活习惯;

(21) 对用户家事不说长道短。

4、洗衣前的注意事项(20分)

(1) 雇主没有吩咐的,不要冒然洗涤;

(2) 逐件检查是否有污渍或不易洗涤的情况,钮扣是否松动欲落;

知主人。

5、采买和记帐的原则是什么(20分)

尊重雇主:买什么,买多少,到哪买均须按照雇主的意思做; 脚勤、眼勤、嘴勤,货比三家; 善于议价; 注重质量; 保证卫生 讲究营养; 帐目清楚。

1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)

(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。

(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。

(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。

(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。

2、现代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自强。

(22) 守时守信、尽心尽责;

(23) 自尊自爱、和蔼热情;

(24) 勤奋踏实、认真负责;

(25) 忠厚老实、宽厚谦让;

(26) 好学进取、精益求精;

(27) 尊重用户的生活习惯;

(28) 对用户家事不说长道短。

5、发现煤气泄漏如何处理(20分)

(6) 打开门窗;

(7) 检查煤气总阀及炉具开关是否关闭;

(8) 切勿点火,熄灭所有火种;

(9) 切勿开、关任何电气开关,不要按门铃;

(10) 离开现场打电话给煤气公司紧急服务部。

1、你如何做一名合格的家政服务员(20分)

(1)首先应具备良好的职业道德和高尚的道德情操。

(2)尊重国家法律、法规,爱岗敬业,助人为乐。

(3)努力学习,掌握好家政服务的各项专业技能。

(4)讲究礼貌、礼节,做社会主义精神文明建设的模范。

2、现代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自强。

(29) 守时守信、尽心尽责;

(30) 自尊自爱、和蔼热情;

(31) 勤奋踏实、认真负责;

(32) 忠厚老实、宽厚谦让;

(33) 好学进取、精益求精;

(34) 尊重用户的生活习惯;

(35) 对用户家事不说长道短。

4、就餐时家政服务员入座礼仪(20分)

(4) 先有表示:以语言或动作向周围人示意,方可站起身;

(5) 餐后离席,注意先后,请主人先行;

(6) 起身缓慢,动作轻缓,站好再走。

5、采买和记帐的原则是什么(20分)

(8) 尊重雇主:买什么,买多少,到哪买均须按照雇主的意思做;

(9) 脚勤、眼勤、嘴勤,货比三家;

(10) 善于议价;

(11) 注重质量;

(12) 保证卫生

(13) 讲究营养;

(14) 帐目清楚。

家政服务员自我评价篇五

一、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神,树立新的择业观念,下岗不失志,以便民、利民、助民为宗旨,遵守服务守则,全心全意为用户提供优质服务。

二、严格遵守国家法律、职业道德、社会公德和家政服务条项规定,讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。

三、忠于职守,认真负责,尽心尽力做好本职工作。根据用户要求随叫随到,安全、准时、保质、保量地完成任务。

四、按规定到中心领取报酬,不得收小费,不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。

五、在服务过程中要小心谨慎,避免给用户造成财产和经济损失,一旦损坏用户物品,应主动表示歉意,并由个人负责赔偿。

六、加强政治、业务学习,不断提高自己的思想道德素质、业务水平和职业技能。

家政服务员自我评价篇六

通过培训,使受训人员具备以下条件:制作家庭餐,进行家居清洁,洗涤摆放衣物;同时掌握“照料孕、产妇”、“照料婴幼儿”、“照料老人”、“护理病人”(四项中任选一项)的基本知识与基本技能。

新农村初、高中毕业生,返乡和下岗农民工,省直单位下岗职工。

每期150标准学时。

1、社交礼仪:言谈举止;人际交往;家庭人际关系。

2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。

3、家居清洁:清洁家具;清洁家具及用品。

4、洗涤摆放衣物:洗涤衣物;摆放衣物。

5、照料孕、产妇:照料孕妇;照料产妇。

6、照料婴幼儿:主食料理;生活料理;异常情况应对。

7、照料老年人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。

8、护理病人:饮食料理;生活料理;异常情况应对。

1、学校面授。分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。

2、实地训练与考察。培训期间,组织受训人员进行现场技能训练,加强受训人员对相关知识与技能的认识、理解及掌握。

3、理论教学与情景模拟教学相结合。

4、理论教学与穿插案例相结合