最新博物馆讲解员工作总结（通用15篇）

月工作总结不仅关注工作成果，还要注意工作过程中的沟通协调和团队合作，通过总结可以发现团队合作的问题并改进。以下是一些月工作总结的要点和重点，希望可以引导大家在总结过程中有所侧重和突破。

博物馆工作总结

博物馆2004年工作总结暨2005年工作安排2004年，博物馆以党的“十六大”精神为指导，以强化工作效能为动力，不仅完成了年初签订的各项工作目标及上级交给的其他任务，而且能够与时俱进，针对国家经济和社会发展的新形势，创造性地开展工作，使博物馆事业获得了很大发展。为濮阳市的两个文明建设做出了贡献。在政治思想建设方面，博物馆始终以党的“十六大”确立的建设小康社会的宏伟目标为出发点，以“三个代表”重要思想为指针，在抓好党支部组织建设和思想建设的同时，充分发挥党员的先锋模范作用，在全馆开展“提高素质树新风，干事创业比贡献”的思想教育活动。并通过业务工作中开展评比活动，找不足、促后进，到了良好的效果。各项工作不仅在量上不折不扣地完成，而且在质上也得到了极大的提高，受到河南省文物局表扬和省内同行的赞许。在业务工作方面，围绕文化局下发的《博物馆2004工作任务分解表》，把责任分解到部室、具体到人，积极完成了文化局布置的各项工作任务，取得了圆满胜利。特别是在完成上级交给各项工作的同时，创造性地开展，取得了新的成绩。全年工作目标完成情况如下：

一、重点工作。

1、组织全体职工认真学习十六大会议精神，认真学习宣传两个条例，认真学习《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》，并动员职工书写心得体会。

2、发展第三产业，开拓博物馆在市场经济条件下的生存能力。年初，在展览馆举办了“珍稀蝴蝶展”、“ufo科技展”。此次展览不仅产生了经济效益，更重要的是产生了较好的社会效益。通过这次与社会的结合，拓展了博物馆对外的展览，也为博物馆展览工作实现“三贴近”开辟了一条广阔的道路。

3、申报国家历史文化名城工作也是一项和博物馆有关系的重点工作，博物馆在派业务骨干参加申报工作的同时，在专家论证、资料搜集等方面给予了积极配合。

二、亮点工作。

1、文物信息数据库建设是国家文物局和河南省文物局在去年下达的重点工作目标。保管部继去年圆满完成任务后再接再厉，将全市共计~~件一、二、三级品的文本信息全部进行检查、补充和修改。

2、完成全市~~件馆藏文物的拍照工作，共拍照~~余张。在此基础上，完成了全部文物的文本信息与图片信息的合成，并顺利的和省局进行了信息数据交接，保质保量地完成了全市馆藏一、二、三级文物信息数据库的建立。

3、对2003年鉴定的~~件建立了档案并进行了编目。

4、做好了新征集的~~件书画作品的登记入馆工作。

5、举办《博物馆馆藏书画作品展》。五·一期间，经过我馆一个多月的精心筹备，《博物馆书画作品展》在子路墓祠展出，受到了各界的好评。

6、11月下旬，我们还邀请了~~~~~~~~~来我市作画。

7、邀请省文博系统专家和市文化界知名人士对新博物馆展览陈列大纲进行了论证，对从~~实际出发如何建设博物馆提出了十分宝贵的意见，听了以后深受启发，开阔了视野和思路，对未来博物馆的陈列工作产生了十分有益的影响。

8、为提高博物馆广大干部职工的业务素质，全年，我们组织业务学习50个课时，分别讲授馆藏文物登记、计算机输录、如何撰写学术论文等课题，大大提高了专业技术人员的水平，实现了预期的目的。其它工作：

9、~~籍在外地或本市工作的书画家作品的征集收藏工作取得了一定成绩，目前已征集书画余幅。

10、在馆资金紧张的情况下，为了配合省文物局的工作，为了提高业务人员的综合素质，特派职工参加河南省举办的“古陶瓷鉴定研修班”和“河南省馆藏文物数据合成摄影班”。

11、及时向省文物局报送了建设《河南省文化网站》所需的材料，协助文物科完成了濮阳市文物保护单位的计算机数据输录工作。

12、为抓好馆藏文物的安全工作，保卫科在春秋两季对安全报警设施和消防设施进行了检查和操作培训。发现隐患及时处理。继续发扬死看硬守精神，全年馆藏文物安全无事故。

13、协助~~~~两处革命旧址做好国保的申报工作。

14、完成了市委、市政府党风廉正建设目标任务。

15、抓好了综合治理、计划生育等工作。总之，2004年是博物馆历年来工作量最大的一年，通过广大干部职工的努力，使我市博物馆事业获得了发展。随着事业单位人事制度的进一步改革，博物馆的工作将更加具有活力和生机。明年工作的初步打算：

1、根据文物局指示，做好馆藏文物的损毁、腐蚀调查登记工作。

2、继续做好~~在外地和本市工作的书画作品的征集工作。

3、完成新馆《陈列大纲》征求意见稿。

4、广泛宣传新修订的《中华人民共和国文物保护法》，继续扩大文物征集的范围，加强对民间流散文物的管理和征集。

5、围绕特色文化，举办展览，发展博物馆文化事业。

6、对馆内人员进行待岗培训，进一步提高博物馆干部职工的业务素质和专业技术水平。

7、组织职工继续进行“二·五”学习活动。

8、抓好文物安全工作，为实现第二十二个文物安全年而努力。

博物馆讲解员工作总结

想想去年的那个时候，我依然一名大学三年级的学生和不少同事一样，第一次走进还未完工但气魄恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我特别幸运的和不少同事一起参加了在郫县鹿野苑进行凉爽的说解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在说台上完成了自己生平第一次说解……尽管培训是辛苦的。但从那一刻起，我宛然可以感觉到“说解员”那个职业与我密切的联系在一起，虽然我从没有想过自己会从事如此的一具职业。固然，它给与我的是淡泊、博学和平静的日子理念。

2011年3月，我正式在博物工作了！躯体力行的参与到昼夜奋战180天，我感受到作为博物馆的一员要具备的素养：家园意识。在那个大伙儿庭里，大伙儿彼此关怀，彼此照应。我也学会了感激，谢谢博物馆的领导给了我一具机会，让我在大学还没毕业就拥有了如此一份高尚的职业，让我在工作的并且，可以吸收更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从爽朗可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自别同的国家和地区，我们也学会了渐渐的调整自己的说解方式，说解内容，慢慢的掌握了应人施说的说解技巧。

作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广阔市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西城市报、成都电视台的报道……并且，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小说解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的说解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我差不多培养出可以独立说解展厅的小小说解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿说解130余小时。在刚刚降下帷幕的第二届小小说解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。

这说明，我们的活动是成功的，差不多得到了广阔市民的认可，也是对我们付出努力的确信和鼓舞。

在博物馆工作这段生活里，我别仅在说解员的岗位上尽心竭力的完成说解员的工作任务。并且，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素养也磨练了我的意志。希翼在即将到来的新的一年的当中我可以更加出色的完成各项工作，为博物馆的改日出自己的一份力。

超市员工学习心得。

连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传含糊、顾客认知率较低等事情，在这时假如别进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一具被业内人士适应上称之为的“雾境营销”的误区。

让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须寻准当地要紧竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，如此再经过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和挑选的意识。“别怕别识货，就怕货比货”，有比较挑选基础上的购物行为将会促使消费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是经过感官而获知的表面信息，并别能决定认知工作的理性化走向。

让顾客知道。知道认知时期是顾客经过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要阶段。在那个时刻里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这个地方的形象整合别单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更要紧的是以什么来保证顾客购物过程中的最大中意度。要经过尽可能多的渠道在顾客、职员中进行企业文化的潜移默化和妨碍，将简单的购销关系向一具脉络分明的有机共同体演变。使顾客知道我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求别是利润，而是有更广大的空间与机会能为更多的消费者提供中意的服务。

让顾客信任。全面质量治理是企业进展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的要紧手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯通所有工作的主线，这些方方面面工作绝别能为某个时刻段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一具个郑重的答应。让顾客100%中意的质量治理作为哺育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行精密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。惟独如此才干经的起实践者和时刻的检验，才干让顾客产生信赖和忠诚。

让顾客喜欢。一具人要想被众人所同意和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力别单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的同时在妨碍运营因素中有着举脚轻重作用的亲和力。它源自于职员的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分治理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在因此我们在对待顾客的每次光顾时都别应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示算是靠这看似单纯的一次又一次。我们惟独充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才干让他们去感觉我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间坚固的桥梁与纽带。

让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发觉：每一位顾客在单项行为结束后，都会确信自己的相关挑选与决定是明智而正确的，都可不能去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依靠和自我否认性的排斥。据此，我们应制造更多的情景让顾客回味并知道：是我们企业的与众别同让他有更多的理由去确信自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到更多的赞许和认同。如此以来，别但充分满脚了消费者的自我认可性，并且也给我们带来了超出任何宣传效果的---口碑效应。

在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钞票越来越难赚了，顾客越来越看别透了，借我们一双慧眼吧！”。事实上别是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一具以顾客需求为最终导向的新型空间里。含糊的治理，糊涂的消费由此而存在。

每一具有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都别能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”，错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们惟独主动去做引导消费者明知道白消费的先锋使者，才干在新的市场上扎根立脚、长久进展！

博物馆讲解员工作总结

博物馆工作总结

20xx年，我馆严格贯彻落实十八大精神，秉持精神文化建设“贴近群众、贴近生活、贴近实际”的理念，以开展讲座、举办临时展览、送展览进社区与进军营等活动为主线，打造了一个以博物馆为主题的文化品牌。同时结合实际认真落实博物馆工作的方针政策，加强队伍、业务建设，充分发挥“收藏、展示、研究、交流、教育”功能，全面提升博物馆的综合管理水平，各项工作又上了一个新台阶。全年接待游客近10万人次。现就我馆2013年工作总结如下：

一、社教工作中突出特色，将临时展览、讲座与巡回展相互结合，充分发挥博物馆的社会功能。

1、举办5场临时展览。20xx年元旦开始，我馆举办了《“海纳百川”——陈海尔作品展》、《钓鱼山：历史与主权》图片展、《“生态**”环保摄影书画展》、《我们的地球》为主题的风光摄影展，《木影流光——福建木雕特展》。展览受到了社会各界的热烈欢迎，电视台、日报等给予了专题报道。

2、开办13场讲座。我馆邀请福建省文物鉴定组组长林存琪老师，**市博物馆副馆长、研究员陈娟英，原福建省文物鉴定组副组长、研究员林尊源等专家、学者们来我馆开展讲座活动。共开展讲座次数13次，听众超过2000人。

3、到学校、军营、社区开展巡回展览。20xx年我馆扩大了巡回展览的辐射面，不仅仅是宣传到社区、学校，同时兼顾到乡镇，让更多的人享受精神文明成果。5月开始，我馆陆续将《钓鱼山——历史与主权》图片展览送到了一路社区、洋溪镇武警支队第八队、**三中等地，受到当地群众的热烈欢迎和喜爱，群众反响良好。目前图片展览工作依然正在有条不紊的开展中。

二、文物征集工作量与质并行，圆满完成数据录入及文物定级工作。

3月-4月我馆征集小组成员与省里专家马不停蹄，连续数次、多日到**、**、**等地，征集瓷器、铜器等文物共***件，圆满完成了文物征集任务。3-6月，我馆完成新征集文物的拍照、描述、称重、量尺寸等数据录入工作；5-6月，请省文物鉴定组专家对我馆近年来征集的上千件文物进行定级，最终评定出珍贵文物***件，其中一级文物***件，二级文物***件，三级文物***件。

三、强化安全管理工作，保证博物馆的正常运行。

随着我馆展陈面积的扩大，作为博物馆工作重中之重的文物保护工作面临着新的挑战。我馆及时的扩充了安保人员的队伍，新增安保人员4名，现共有14名安保人员。保卫科每月对灭火器、消防警报、监视器等进行全面检查，对过期的产品进行及时的更换。定期对安保人员进行岗位培训与实地演练，有效地提高了安保人员的应急能力与处理紧急情况的能力，保证博物馆馆工作的正常进行。

四、积极开展创先争优活动，进一步提升我馆的综合竞争力。

今年，我馆获得了市级、省级敬老文明号称号，同时与**市委党校签订协议，成为“中国共产党**市委党校教学实践基地”。除此，创建文明城市与创建文明单位工作开展顺利，其中包括开展清明节等“我们的节日”主题活动；开展《上善若水润物无声》、《文明餐桌从我做起》等七场道德讲堂等，完成了爱国主义教育及未成年人建设等多项工作。

五、对软件与硬件实行两手抓政策，不断提高博物馆员工的业务水平与自身能力建设。

1、通过培训与自学，提高员工的业务水平与工作能力。今年，我馆2位同志参加了由**市文物管理委员会办公室与**县中央苏区反“围剿”纪念馆联合举办的“古代陶瓷知识培训班”；3位同志参加了福建省文物局主办的“福建省第一次全国可移动文物普查第一师资、骨干培训班”；1人参加由国家文物局主办的《全国古陶瓷提高班》培训等，每位员工至少参加了三场培训。通过丰富而又专业的培训课程，全馆工作人员的业务水平和工作能力得到有效的提高。

2、新馆有条不紊进行最后整改工作。今年3月初，我馆、党史办、施工方等多家单位召开联合会议，会上指出陈列布展中存在的问题，提出解决办法，并制定整改方案。4月，施工方进场开始进行全面整改，依据整改方案对展板板面内容增加与修改；多媒体、灯光线路进一步改进；导览和科室标识、库房文物收藏柜、文物修复室完善等等。到目前为止，整改工作已经接近尾声。

六、配合免费开放工作，提升我馆影响力和知明度。

今年以来，我馆实行9：00-17：00中午开放的免费制度，许多市民满怀兴致前来参观。截止目前，已累计接待来自政府机关、部队、企事业单位、学校、街道办事处和社区的团体500余个、各界群众10万余人次。其中也不乏台湾、香港、马来西亚等远道而来的游客，他们参观完后，对客家人与客家文化有了一个更为深刻的认识，同时对于**有了一个更为全面地了解。在充分发挥了博物馆社会服务职能之余，更提升了我馆的影响力与知名度。

年末将至，**年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。

想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活。

**年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调。自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。

作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。

这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。

在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。

任现职以来，本人能够遵守单位的各项规章制度，埋头苦干，扎实工作，各项工作都取得了较好的成绩。

一、政治思想工作：始终坚持以马列主义毛泽东思想以及“xxxx”的重要思想为指导，以“全心全意为人民服务”为宗旨，以“科学发展观”活动为契机，树立正确的价值观和世界观，政治觉悟得到了不断的提高。同时，紧密围绕自身工作实际，认真学习相关理论知识，不断提高自身的理论水平和综合素质。

二、本职工作：自从事文博工作以来，通过自己的努力工作，顺利的完成了各项工作任务。

xx年参与xx会议旧址四有档案的建立工作。

xx年参与单位及其他部门完成了“一号工程”建设的前期准备工作；参与了单位组织的进校园宣传教育工作。

xx年参与完成了xx会议纪念馆申报二级博物馆的材料准备工作；同年参与完成了免费开放的前期准备工作；被单位确定为延安干部学院的候补兼职教师，几年来共为学员讲解20余批次。

xx年，参加了由市旅游局组织的《延安市旅游规划培训》，并同与会人员讨论交流了独著《新时期红色旅游在精神文明建设中的作用》。

xx年，同单位领导完成了对陕西省首次对外开放的四家博物馆、纪念馆的交流工作。参加单位组织的进校园、进社区宣讲活动。

xx年，与同事完成撰写整理xx会议纪念馆雕塑、警卫队等七处旧居的讲解词工作。

在《xx广播电视报》上发表了《》；在旅游规划会上与参会人员交流讨论了心得独著《新时期红色旅游在精神文明建设中的作用》。并和有关同事起草完成了警卫队等七处旧址的讲解词的撰写和免费开放经验交流材料《xx会议——我党历史上一座闪光的丰碑》。

三、成绩：通过自己的辛勤工作，我的努力得到了回报，工作受到了领导和同事的一致肯定，xx。xx。xx。xx。xx年度考核均为优秀，xx。xx年度考核为合格。xx年，被单位确定为延安干部学院候补兼职教师；xx年，被评为县文物旅游系统先进个人；xx年，在文物旅游系统庆祝建党九十周年活动中被评为文艺演出二等奖。

总之，本人自参加工作以来，各项工作都取得了较好的成绩，同时也存在着一些不足。因此，我将在以后的学习工作中，继承和发扬自身的优良作风，和良好习惯，克服自身缺点，全身心的投入到工作中去，争做一名无愧于祖国，无愧于单位的好干部。

随着20xx年11月烟台民俗博物馆建成并对外开放，市博物馆即全面完成了新馆和民俗博物馆的建设任务，2013年成为全面对外开放并取得丰硕成果的一年。通过近年来的工作实践，我们集思广益，提出了“人才兴馆、科研兴馆、团结兴馆、创新兴馆”的发展理念。在局党委的正确领导下，通过凝聚全馆人员的智慧，充分调动和发挥大家的积极性，以开办独具特色的文博展览为中心，以全力争取有关部门对文博发展事业的支持为重点，以加强业务研究和人才培养为目标，以提供优质服务充分发挥社会效益为主宗旨，团结一致、务实创新、艰苦创业，狠抓各项工作的落实，各项文博事业得到了长足发展，取得了显著成绩。2013年共争取到各级财政部门除了正常经费以外的文博项目资金1157万元，包括国家文物专项经费584万元、省文物专项经费315万元、市文物专项经费133万元，文物项目经费再创历史新高，为今后文博事业的发展奠定了最重要的物质基础。现将有关工作情况汇报如下：

一、开拓创新，力求精品，举办系列特色展览。

1、推出系列独具特色的文博展览。

对开办的每个文物展览，我们都努力打造精品展览，力求突出烟台地方特色，不片面追求展览数量，而以展品的档次价值、展陈的艺术水平以及产生的社会效果为目标，并引进国内高层次的文物展览。在新馆先后推出了《君子比德》、《走近王铎》、《他们》、《黄宾虹艺术作品特展》等10个文博展览；在民俗博物馆举办了《盆中景致—文革紫砂花盆展》、《烟台根雕艺术展》、《中国钧瓷展》等9个民俗和书画展览。这些展览均以独具匠心的内容设计和精彩纷呈的展示形式，为广大观众奉送了高层次的文化艺术盛宴，产生了强烈社会反响，受到社会各界的高度赞誉，为充分发挥馆藏文物优势，开办丰富多彩的文物展览迈出了坚实一步。

2、全面开展馆际之间文博交流展。

20xx年我们推出的《掌上乾坤——馆藏鼻烟壶展》，以独具特色的文物精品和鲜明的地域特征享誉国内文博界。2013年我们成功将这一展览进行推介，3月份在青岛市博物馆展出，展出4天即接待观众近2万余人次。10月份，该展览又在江苏省常州市博物馆展出并引起轰动。另外，我们已于常州市博物馆、包头市博物馆、大地柳湾博物馆、泉州海交史博物、青岛市博物馆等协商沟通，筹划文物展览交流，并已达成合作协议，在2014年拟在我馆举办《山东民间木版年画展》、《藏传佛教唐卡展》、《彩陶世界展》、《鸟类自然标本展》、《唐元中外文化交流石刻拓片展》等文博展览，从而进一步丰富了展览内容，克服了馆藏不足的弊端，探索了一条“请进来，走出去”办展新途径。

3、举办《巍巍丰碑——胶东红色文化图片展》。

按照市委宣传部和市局工作部署，市博物馆承办了《巍巍丰碑——胶东红色文化图片展》。接到任务后，我们克服了重重困难，组织专业人员加班加点，合理安排，精心设计，科学制作，在不到一个月的时间内圆满完成了展览任务，确保展览如期开展，并受到市领导和有关部门的充分肯定，参加开幕式的市领导规模和层次创文化系统近年之最。在对外展出的一个月时间内，又积极组织观众参观，努力提供高讲解服务水平，共接待各级领导、嘉宾及团体观众近8万余人次，极大推动了我市红色文化建设，为打造“红色烟台”做出了重要贡献。

二、举办丰富民俗文化活动，加强福建会馆的保护利用。

1、广泛发动，打造妈祖文化名片。

成功举办了烟台市2013妈祖文化节暨烟台天后行宫第四届妈祖文化节。为体现公益文化社会办的宗旨，我们积极对外宣传推介，广泛吸引社会各界参与妈祖文化活动，与福建省闽建集团烟台分公司合作，共同举办妈祖文化节。通过近年来妈祖文化节的实践，我们探索并建立了“公益文化社会办，繁荣文化为社会”的成功模式。通过社会化运作方式，把联合国非遗项目、国家非遗项目福建南音戏、闽南布袋戏请到烟台，进行现场艺术表演，让广大观众欣赏了具有浓郁地方特色的闽南民俗文化。妈祖文化节由开始的福建会馆妈祖文化节，发展到现在的烟台市级妈祖文化节，其作用和影响已发生了质的变化，并成为国家和省对台重要的文化交流项目，已逐步成为对外文化交流的平台和烟台文化的名片。

2、突出重点，加强福建会馆保护利用。

今年我们成功争取市财政部门175万元资金，用于文物科技。

保护中心建设和福建会馆安防系统升级改造。为此我们组织专业人员对文保中心建设方案和安防设计方案进行了多次修改完善，按照规定的要求和程序，顺利实施了政府工程招标，全面完成了工程建设任务。重新安装的安防系统建设达到了无缝监控、全覆盖的技术要求，为福建会馆的建筑安全和文物安全提供了技术保障。为使福建会馆得到科学保护，保障建筑安全，委托清华建筑设计研究院编制的福建会馆文物保护规划和福建会馆大殿修缮设计方案，已全部完成并通过国家文物局批复。福建会馆的彩绘维修设计方案也在进行中。

三、加强业务建设，促进文博事业全面发展。

1、安全并全面完成了文物库房搬迁任务。

由于历史原因，多年来文物库房保存条件较差，新库房经过两年试运行，环境稳定，设施运转良好，上半年启动了老馆文物库房搬迁计划。经过前期周密的查对、包装等准备工作，历经近半年多的时间，将老馆库房的15000余件文物安全搬迁至新馆库房。文物库房搬迁任务艰巨，责任重大，时间紧迫，条件艰苦，藏品管理部的同志克服了重重困难，特别感人的是部分人员带病工作，坚持轻伤不下火线，在大家的共同努力下，文物库房按计划完成搬迁任务，并确保了文物的安全，目前已完成了文物整理、上架。

2、文物修复保护工作取得重要成果。

继外送南京博物院和安徽博物院文物修复保护完成之后，组织专家对国家博物馆为我馆修复的53件（套）铜器和书画全面验收，并安全运回入藏，文物修复保护工作取得了阶段性重要成果。邀请南京博物院的专家对包括元青花瓷瓶在内的部分瓷器和全部漆器文物编制保护方案，为下步的修复保护创造了条件。通过3年多坚持不懈的争取和努力，国家文物局批准了我馆上报的书画和金属文物修复保护方案，并下拨了209万元文物修复保护专款用于馆藏文物的修复保护，为今后文物的保护提供了重要的资金保障。

3、通过文物征集进一步丰富馆藏。

为完成文物征集任务，文物征集人员长期奔波于胶东各地，与文物收藏者广泛沟通，致力于文物线索的搜集和文物藏品征集。为配合全市红色文化建设，多次与烟台警备区等协商，努力征集革命文物。全年来，共征集文物线索2000余条，征集得文物150余件，接收社会文物捐赠80余件，既满足了展陈需要，又丰富了馆藏，也加强了民间流散文物的保护。另外，按照上级部门工作安排，为海关、公安、法院等部门3000余件文物进行鉴定，较好发挥了博物馆文物鉴定的社会服务职能。

4、启动馆藏文物普查。

为掌握全市国有可移动文物的基本情况，根据上级文物部门工作部署，自2012年10月开始，在全市范围内进行可移动文物进行普查，目前已经进入文物普查实施阶段。按照市局工作安排，市博物馆具体负责全市文物普查的组织管理、培训宣传和业务指导。作为此次可移动文物普查的重点单位，我们承担着馆藏5万余件文物的普查工作，普查任务非常繁重。10月份，聘请有关专家组织举办了全市可移动文物普查培训班，培训了全市文物收藏单位专业人员120余人，为下步文物普查的全面开展提供了保障。12月份，争取到了市财政部门13万元文物普查设备专项资金，用于文物普查设备采购，保证了普查的需求。

5、全力推进红色文化建设。

按照市有关部门工作要求，我们先后派出文物征集专业人员分赴北京、济南及胶东各地进行革命文物史料征集。从国家博物馆征集文物信息107条，从中国军事博物馆征集文物信息25条，从国家文物局文物信息中心征集信息21条，从首都博物馆征集信息15条，从山东博物馆征集文物信息50条，从胶东其它地方征集文物信息35条，整理我馆革命文物信息567条，共计获得信息820条，有力促进了胶东红色文化建设史料征集工作。为了按期完成《胶东革命史陈列馆》的建设任务，我们紧急动员全馆力量，抽调了精干的业务人员，短时间完成了内容方案的设计，及时启动了项目建设，目前已经完成了初步的形式设计方案和工程预算，各项工作进展顺利，保证如期完成革命史馆的建设任务。

6、文博科学研究硕果累累。

经过积极申报和争取，胶东地区晋代墓葬研究、博物馆陈列新技术研究、山东海防遗存与海防文化研究、山东莱西岱墅西汉墓出土漆器脱水保护研究、奇山所城历史文化街区研究等5个科研项目获省级立项，另外还承担了环中国海海洋文化遗产调查国家级科研项目。出版专业书籍8本，国家正式刊物发表学术。

论文。

26篇，内容涵盖文物、历史、古生物、陈列研究、藏品保护、博物馆研究等各个领域，标志着我馆科研水平又上一个新台阶。承办了北京大学、山东省文物局联合举办的“胶东史前文化学术研讨会”，邀请来自国家文物局、社科院、北京大学以及其它国内专家30余人与会，研究探讨了胶东史前文化的主要内容，为下步保护利用打下基础。

四、积极配合基本工程建设，文物考古发掘喜获成果。

1、文物考古勘探。

先后对龙口港城大道、栖霞下瑶沟墓地、烟台液化天然气项目输气管道工程、龙口归城遗址、海阳嘴子前墓地和蓬莱至栖霞的高速公路沿线进行考古调查、勘探，完成考古勘探面积100多万平方米，重点勘探面积近10万平方米，编写了《山东烟台液化天然气（lng）项目输气管道工程考古勘探报告》、《龙口石黄公路改扩建工程归城遗址考古勘探报告》等。

2、文物考古发掘。

一是对烟台开发区三十里堡西墓区建设控制地带工程用地的考古发掘。历时近5个月，发掘面积约1万平方米，共清理古墓葬151座，随葬器物近800件，首次发现了汉代酒，这是目前为止，全国首次发现的用陶器盛置的汉代酒，凤凰网及《齐鲁晚报》等新闻媒体报道后，引起了国内学术界的极大轰动，并得到中国秦汉史学会等专业机构的充分肯定。该工地被山东省文物局评为优秀工地。

三是对龙口于高遗址及西三甲墓群进行抢救性发掘。发掘面积100平方米，清理灰坑30个，时代为西周时期。西三甲墓群发掘面积约900平方米，清理91座墓，时代从战国一直延续到魏晋。该墓群的发掘为研究西周时期胶东地区聚落分布及聚落形态提供了绝佳的实物资料，对研究胶东地区墓葬形制、丧葬习俗等均具有重大意义。

四是对莱州南五里北宋壁画墓的发掘。该墓葬是山东境内至今为止唯一的一处将墓志写在墓壁上的宋代墓葬，并且有明确纪年的壁画墓，全国发现也较少，为研究中国美术史、音乐史等提供了重要资料。通过争取省文物局下拨专款，进行对壁画提取保护，现已完成了壁画保护工程。

五、强化宣传教育职能，提高公益文化服务水平。

1、扩大宣教服务阵地。

为充分发挥博物馆宣教服务职能，2013年继续举办烟台历史文化讲堂。通过邀请业内专家，选择观众最感兴趣的内容，先后举办了《烟台历史文化》、《魅力集邮》、《探索中国饮食文化》、《文革紫砂陶》、《小记者成长讲堂文博知识竞赛培训》等12期历史文化讲堂，有效宣传普及了历史文化知识。烟台历史文化讲堂的创办，改变了博物馆宣传教育方式单一的状况，满足了参观者的学习求知需求，进一步扩大了博物馆的知名度。

2、开辟学生第二课堂。

为发挥博物馆教育阵地作用，协同市教育部门联手打造青少年中小学第二教育课堂，邀请中小学生走进博物馆，并提供免费优质服务。全年接待包括牟平区、开发区、芝罘区10余所学校70余次20000余人到博物馆参观学习，让学生了解烟台历史，拓展了知识面，也扩大了博物馆的社会影响。与烟台晚报小记者团联合联合举办了“diy新春民俗相册”活动，丰富了孩子们民俗文化知识。在国际博物馆日、文化遗产日之际，举办“文博知识小能手竞赛”等系列宣教活动。这些活动的开展，不仅加深了孩子们对文博知识的认知，而且充实了他们的精神生活，也培养了文化遗产保护意识。

3、提高《胶东文博》学术期刊水平。

经过一年多的努力，由市博物馆协会、市博物馆主办的学术性刊物《胶东文博》获得了内部准刊号，馆刊编辑出版再上新台阶。2013年，《胶东文博》刊登学术论文50余篇，内容涵盖考古、历史、展陈、宣教、藏品等方面。《胶东文博》的开办，加强了博物馆之间的学术交流，促进了烟台文博领域研究水平的提高，为广大文博业务人员提供了良好的学术交流平台，宣传普及了烟台历史文化知识，扩大了文博工作社会影响。

4、努力扩大对外宣传影响。

对妈祖文化节活动、各类展览、考古发掘、文物征集、修复等项工作，通过积极与新闻媒体协调，将烟台文博工作在《烟台晚报》、《今晨六点》、《齐鲁晚报》、《大众日报》、《中国文物报》、《走向世界》等报刊上进行宣传报道60余篇，网站及烟台电视台、齐鲁电视台的报道60余次，在博物馆官网报道100余次。这些宣传和报道，提高了博物馆的知名度，收到了良好宣传效果，使市博物馆逐步成为我市重要的文化窗口。

六、强化安全责任意识，确保观众文物安全。

1、加强教育培训，及时检查整改安全隐患。通过制定严格的考核办法，加强对安保人员的安全教育和专业技能培训，提高安保队伍的整体素质，将安全检查规范化、制度化，不断提高安防意识和防范工作水平。另一方面，不定期开展安全检查，特别是对夜间执勤和值班情况的安全检查，加强对值班人员的管理，做到检查考核与劳务费直接挂钩，对发现的安全隐患及时排查整改，做到警钟长鸣，防患于未然。

2、落实责任，杜绝安全事故发生。以开展安全生产月活动为契机，层层签订安全保卫工作目标管理责任书，建立“一级抓一级、一级对一级”负责的安全责任制，进一步明确了各岗位安全工作职责，把安全管理工作目标分解到各部门，责任落实到人。不断加强对物业安保考核力度，使考核制度更具操作性、更全面、更有力，确保了博物馆安全保卫工作的正常开展，杜绝了各类安全事故的发生。

七、认真实施廉洁勤政建设，杜绝各种违规事件发生。

我们始终坚定的执行财政政策和廉洁规定，坚持例行节约，以制度规范管理行为，所有规模以上工程以及物资采购项目都严格实施了招投标管理，由政府采购部门实施集中采购，选择施工单位和供应商，杜绝了违规和暗箱操作，做到了公开、公平、廉洁，避免了经费使用过程中的弊端。另一方面，根据局党委统一部署，全面贯彻执行中央“八项规定”和“四不准”，在党员领导干部中加强廉政学习教育，提高干部廉政意识，使反腐倡廉工作取得明显实效，营造了积极向上、勤政廉洁的环境氛围，做到了廉洁做事，清廉做人。

20xx年我们将在局党委的坚强领导下，认真履行博物馆各项职责，以更加饱满的热情，鼓足干劲，真抓实干，再创新佳绩，再上新台阶，再铸新辉煌，全面实施文博事业的发展繁荣。

博物馆讲解员个人总结

博物馆讲解员的工作总结

不经意间我到枣园革命旧址从事讲解工作已经五年多了。时间过的真快，这五年里，虽然没有太突出的成绩也没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。就近半年的工作，我想对自己总结总结，希望能给以后工作提供更好的经验和教训。

首先说说我的重点工作接待，今年是建党__周年，所以比同年相比游客的数量明显增加，(往年长假期间游客平均每天是8000-10000人次，而今年我觉得每天的游客数都几乎上万人次)就我个人的接待量来说，也比之前增加将近一半还多。

一个完整的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。但是，今年面对这么多的接待量，这样一个基本的要求我觉得自己都很难达到。

在实际讲解中，由于带的客人太多，有时候一批就有可能要带100个人，这样很难组织一个团队，在解说不到三分之一的时间中，大半的游客已经掉队，等整个讲解完成后有时候只剩下四分之一的人了。看到这种情况的时候我真的很难过，在想是不是自己讲的不好，太无聊，太死板，调动不起大家的兴趣，担心被人投诉等等。

心里压力真的很大，后来我慢慢分析了一下，我想应该是这样的，游客来自地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。

有的游客其实只是慕名而来，他们认为此地名气很大，只是简单的来感受这边的风土人情，更多的内容就不一定要知道了，而想了解知识的人一定会跟你到底也不会掉队，并且他们再来之前已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。

我开始用自己的方法不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都对此地做一简明扼要的说明之后，在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。后来我觉得这种方法很适合，也就是因人而异了。

博物馆工作总结

根据国家文物局、自治区文化厅（文物局）、乌兰察布文化局关于做好20__年博物馆年检、备案工作的文件精神，结合我旗实际，现就我旗博物馆工作情况汇报如下：

察右中旗博物馆位于科布尔镇北街文化中心大楼。20__年竣工并投入使用。建筑面积1300平方米，展厅面积800平方米。馆藏文物1200件（套），其中3级文物3件（套）。20__年5月博物馆成立，编制3人。

二、加强组织领导，健全工作机构。

博物馆设馆长1名，展览部主任1名，外联部主任1名，办公室主任1名。内设历史文物展厅、革命文物展厅、书画展厅、国防教育展厅、成就展厅、廉政展厅。陈列内容不仅包括我旗悠久历史文化、民族文化、旅游文化等，特别是再现了北魏御苑遗址及汪古部元代古城的历史沧桑，为观众了解中旗的历史提供了平台。

三、免费开放，文化宣传效果明显。

博物馆投入使用后，陆续接待社会各界人士免费参观。20__年，接待各机关团体、企事业单位、军队、学校、社区等单位280余次，参观人数近2万人，受到各界人士的关注和赞扬。要想丰富的人文资源被公众所知，就需我们探索增设互动展览项目和相应设施，更好地满足观众的需求，为察右中旗的经济建设，对外交流做好服务工作。

四、安全保卫工作扎实推进。

博物馆在做好日常安全保卫工作的基础上，制定了具体的安全措施。同时，配套完善了一系列安全工作规章制度，制定了突发事件应急预案，并组织人员进行一次消防演练，使安全工作上了一个台阶。并且经常督促检查，针对安全工作特点及时进行调查研究对展厅、库房的线路、电路进行定时检查。及时排除存在隐患。确保了接待工作的正常进行。

当然，在工作中仍有许多不足和需要改进的地方。例如展陈服务水平还有待提高；文物征集，考古工作较滞后。如何常变常新，提高服务水平，打造博物馆品牌文化，让群众反复走进博物馆将是我馆今后为之努力的主要课题。

总之，博物馆只有在学习中发展，在发展中创新，才能紧跟时代的步伐。博物馆作为中旗公共文化体系建设的主阵地之一，将会不遗余力的做好文化宣传工作，争取在今后的工作中有所创新。

博物馆讲解员先进事迹

年轻的脸上写着真诚与率直，忘我的工作透出满足与愉悦，一身满腔的热忱倾注于博物馆讲解事业，在普通的岗位上频闪亮点，在枯燥的工作中感受乐趣，这就是**县博物馆爱国主义教育讲解员党**。

九岁的女儿，说她做梦都在背记讲解词。

“每天早上，当我穿上整洁的服装，面带微笑，来到博物馆时，我的心情就显得格外舒畅，因为我又可以时刻再次零距离感受秦文化精神，我在这里快乐并感动着。。。。”初见党**是在26日的下午，当我来到**博物馆办公室时，从里面传出标准的讲解辞朗读声，推开门，见到一位女士，背对着门口，面对墙面的镜子在背诵着讲解辞，不用问，这就是党**。

当我说明来意后，她将我带到《秦人寻根——雍城史迹展》展室，让我真实的感受了一次数千年前秦文化的魅力。

“雍城遗址近于长方型，坐北朝南，大体为北偏西14°，城址南邻渭水，北达今**城南墙之北150米，东起纸坊河，西至西古村东约500米，东西长3300米。。。。”她讲到。

“这里展出的鹿雁狗蟾瓦当，与1958年，出土于雍城北部，战国的蛙纹瓦当1984年在我县豆腐村出土，春秋的双兽纹瓦当，1971年从凤尾村遗址出土。。。。”她接着说。

“时过境迁，200年过去了，我们站在这里，似乎还能感受到申包胥哭秦庭的惨烈情景。。。。”她说。

短短的40分钟，我的思绪穿越时光隧道，从雍城遗址到秦公陵园，从马家庄遗址宗庙到高王寺青铜窖藏，从春秋带纹筒瓦到三岔双环铜壶。。。此时此刻，站在雍城博物馆，我的思绪久久不能平静。

“我每次都是这样给小学生讲的，为了增加趣味性，增加学生对雍城的热爱和自豪感，还要边提问，便引导，边穿插小故事。”看我听得认真，她便讲起刚走上博物馆的艰难岁月。

2004年4月20日，县博物馆刚刚筹建的《秦人寻根——雍城史迹展》大型博物展藏系列宣传活动将对全县学生进行爱国主义教育。有普通话基础，在乡镇文化站工作的党**被组织抽调到博物馆。10天后，也就是五一黄金周，《秦人寻根》将与学生见面刚刚走上博物馆这个岗位的党**，就这样被赶着旱鸭子上架了。

“那段日子，是我最难熬的日子，没有讲解辞，自己写；写下讲解辞，还要自己背。”

人说30不学艺，据她讲，10天要将一个a4纸20页的解说词背下，太难了，的确，自己真的胆大，现在回过头来看，都对自己当初的勇气所感动。白天背、晚上背、走路背、接孩子走在路上背。。。。一次自己在讲的过程中忘词了，孩子都给他提示过。

看到学生最怕的就是大家提问题。

她刚到博物馆的时候，老馆长语重心长地告诉她：“《秦人寻根》展是**博物馆的一块金字招牌，你要象爱惜自己的眼睛一样爱惜它，你要用自己的行动使它更加闪亮！”当时党**似懂非懂地点了点头。可后来发生的一件让她终生难忘的事使她对这句话有了更深的认识！

那是一个星期六的下午快下班的时候，几位东关逸夫小学来的学生来到博物馆请求要看展览，为了不影响休息的时间，她匆匆地讲了一遍，正准备匆忙下班走了。一位同学突然问她，秦人的“精神”是什么？秦文化的魅力在哪里？“可能是自强不息吧？”**不在乎地说。最小的一位戴眼镜的学生说“所谓的传承秦人精神就秦人的铁血精神，其特点是：自尊，知耻，忘我，利他。秦文化的魅力是讲求忠义和气节，就是人自古能自强吧”

看到眼前的情景，她的确傻眼了。

不要小看孩子，不要忽略孩子，不要应付孩子。

也就是这件事，给她的感受是深刻的。

孩子接着讲“最早的秦，在今天的甘肃省，是一个养马的部落．因为这马养的好，被周孝王封地于秦。到了秦穆公时，秦开始强大起来，把疆土扩大到了关中地区。四百年后，秦王政统一了中国。建立了秦朝。秦这个名字也随着凶奴的被迫北迁传到了中国以外的地方。。。”

那一夜，她失眠了。她第一次感受到了这个岗位的压力。也就是那次，她下定决心，要勤学习、广博览，提高自身知识水平和综合能力。她为自己浮躁的工作作风而惭愧，同时为自己有这么好的小师友而庆幸！更重要的是她终于明白了：博物馆这块金字招牌的背后的分量！

在后来的讲解中，他每次要讲到秦人精神和秦文化魅力，用的就是眼镜同学给他讲的知识。5年来，她先后接待青少年参观6000多人次，在展室讲解文物200多场次。

每次进展室，都是与数千年先祖的文化交流。

整的甄别、了解、比较、分析，去粗取精，去伪存真后，得到的由感性认识上升到理性认识的、并经过一定的表达方式和方法，通过口头语言和肢体语言所表达出来的一门综合艺术。通过讲解使学生获取所需的信息，以此为博物馆获取更大的社会效益。”党**的一番话似乎对自己所从事的职业有了更深的认识。

讲解员的素质一定程度上反映着。

博物馆的文化、建设、管理的高下，在一定意义上，讲解员是博物馆通向社会的很明晰的窗口，是博物馆睿智的眼睛.讲解员最基本的要求是必须对所在博物馆、所在领域，所反映的特定社会现象和知识进行尽可能全面的了解。不把最基本业务知识掌握，讲什么也说不过去。并在此基础上不断拓宽横向的、纵向的知识积累，为日后进行分类讲解，有的放矢做好充足的知识准备。讲解是一门综合的艺术。讲解过程中，举手投足，都是广大观众朋友关注的焦点。讲解艺术是在讲解过程中，讲解员表现出的一种综合的才能，它给参观者带来美的享受。讲解艺术将语言艺术、表演艺术、形体艺术相互交叉、相互补充而又完整融于一体的一种边缘艺术形式。在语言上，它的发声、语气、节奏与播音语言的基本要求一样，讲究气息控制，吐字归音，抑扬顿挫，字正腔圆，重音与连停等等。使语音优美而动听。

“《秦人寻根》雍城史迹展室，全长140米，展览文物87件，倒数第二件是2001年在虢王镇铁炉村出土的小铜鼎。”看到她自信的讲解，你能感到她对这些文物的热爱和所倾注的心血。

是啊，《秦人寻根》作为**博物馆对学生爱国主义教育的重要组成部分，讲解员作为联系博物馆和学生之间的纽带和桥梁可以说是文明和美的塑造者。有人说：“学生，同藏品陈列一样，是构成博物馆爱国主义教育不可缺少的基本因素，是博物馆赖以生存的社会基础。博物馆应该像爱护珍贵文物一样，爱护和对待学生。”

开始，由于讲解还不是很熟练，**在讲解过程中最怕观众提问题。现在，每一次进展室，仿佛是对她灵魂的一次洗礼，是对秦文化及秦人精神的一次探索，更是生者与逝者的一次对话。每当她走进展室，就告诫自己：她的一言一行代表了秦人精神及秦文化的展示！面对着形形色色的观众、枯燥无味的藏品、翻来覆去的故事，她一点都不敢马虎。

谈到对未来的展望时，党**说：“她将竭尽全力让每一次微笑都是真诚的，每一次交流都是温馨的，每一次讲解都是新认知，在工作中体验快乐，在快乐中完善工作”。

博物馆工作总结

20__年，省博物馆在以构建“和谐辽宁”和振兴东北老工业基地为契机，强化工作效能为动力，服务社会和开放办馆为思路下，全馆职工共同努力，不畏困难，团结协作，充分发挥主人翁精神，不仅完成了各项工作目标及上级交给的其他任务，而且能够与时俱进，针对国家经济和社会发展的新形势，创造性地开展工作，使辽宁省博物馆获得了跨越式的发展，同时也为辽宁省精神文明建设作出了卓越的贡献。现将今年工作总结如下：

一，业务工作。

（一）保管征集工作。

1.我馆按计划完成__件三级以上馆藏文物的初鉴工作，对本年度鉴定的__件文物建立了档案并进行了编目.

2.在文件保护修复中心的努力下，我馆修复破损字画__件；

3.为馆藏文物建立电子检索数据库，目前已完成__万余件；

4.外借文物__件，收回我馆去年外借文物__件。

5.从__地区征集__文物__件，并已鉴定入库。

（二）社教工作。

1.6月19日，我馆首次展出张学良将军在七十几年前出手救下一批目前世界存量最多、保存最好、质量最高的宋元明清四代缂丝精品。

2.7月1日，正式展出《活力沈阳的辉煌、共产党员的风采——保持共产党员先进性教育图片展》，市委书记张行湘出席开幕式，并参观了展览。

（三）科研活动。

1.完成《__资料汇编》资料搜集工作，并筹备撰写并出版《__研究》一书，年底前完成撰写工作。

2.出版发行《清宫散佚国宝特集》（书法版、绘画版）。

3.举办关于__的学术报告会，邀请了__大学__研究所的__教授和__研究院的部分业务人员参加。

二、队伍建设。

1.为了培养优秀的干部队伍，我馆积极鼓励全体职工参加文化知识、业务技能的学习与培训，支持业务人员参加学术交流，为此制定出切实可行的计划和制度，在物质和时间上给予支持。

2.我馆领导干部积极参加局组织的各项业务学习，并认真撰写理论文章。

3.因为工作需要接收x名大学毕业生，充实了专业力量，并完成了全馆职工职称的评定工作。

三、工作体会。

回顾一年的工作，我们深深体会到：

2.凝聚人气，扩大影响，是博物馆进一步扩展社会服务功能的基本条件；

3.争取领导支持、更新观念、大胆实践，是做好博物馆工作的根本保障；

4.进一步加强博物馆员工队伍建设，不断完善队伍知识结构，是发展行业文博事业的关键所在。

虽然过去一年的工作取得了一些成绩，并且得到了各级领导的充分肯定，但我们清醒地看到：面对行业快速的发展，寻求中国博物馆未来的发展之路，仍是摆在我们面前的一个重要课题。尤其是博物馆在文物精品的征集；布展遗留问题的整改；观众人气的聚集；员工队伍素质与适应文博事业之间的差距等方面仍存在诸多不足之处，仍需我们下大力气，不断提高。

总之，我们不能有丝毫懈怠，更不能有自满情绪，一定要坚定信心，与时俱进，加倍努力，不断增强文博工作服务创新的综合实力，为我省的文博事业作出我们更大的贡献。

博物馆工作总结

2x17年“端午节”小长假，中国xx化博物馆各部门高度重视，准备充分，措施得力，工作到位，假日工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的`目标。

今年“端午节”小长假，天气晴好，加上新近开放的黄市城市展示馆游客带动影响，截至月0日下午16:00，我馆共接待观众游客xx人次。

1、精心安排、认真部署。根据国务院办公厅的通知，2x17年端午节从月28日至0日放假三天。月22日，副馆长王红祥主持馆务工作会议，对端午节小长假假期值班、廉政纪律等有关工作做出部署，确保节日期间安全、明、节俭。月2日前，馆办公室排定端午节小长假值班表。本次节假日值班表，在编在岗人员轮流值班由原先每天4至人开始调整为每天2人。

2、尽心尽责、热情服务。《为中华之崛起——青年时代的周恩展》在第一专题厅继续展出。大厅电子显示屏滚动播出“中华美德传千年，忠孝礼仪记心中”“积德行善，幸福相伴”“弘扬中华美德，培育现代公民”等公益宣传标语；办公室针对气温升高，及时开放中央空调；陈列部讲解员在xx教育展厅着重介绍xx宗祠版块，大力弘扬孝老爱亲等中华传统美德；保卫部安保人员立足于安全，着眼于服务，做到明执勤、热情服务，自觉维护我馆良好形象。

3、加强值班、保证到位。适值节假日、汛期，馆属各部门对假期值班人员进行了安全工作宣传，强调了值班纪律。馆属各部门严格博物馆安全管理制度，落实值班制度，坚守工作岗位，认真履行职责，确保指挥到位、人员到位，协调一致，通讯畅通。重点做好防火、防汛、防盗、防破坏、防拥堵、防踩踏等工作，从细节入手确保安全无事故，确保节日安全。月0日上午，中铁四局集团在外围施工过程中再次挖断我馆自水管导致断水，值班人员及时发现和报告处置，经报请黄市自水公司人抢修，于当天下午点4左右恢复供水。

博物馆的工作总结

根据国家文物局、自治区文化厅（文物局）、乌兰察布文化局关于做好20xx年博物馆年检、备案工作的文件精神，结合我旗实际，现就我旗博物馆工作情况汇报如下：

察右中旗博物馆位于科布尔镇北街文化中心大楼。20xx年竣工并投入使用。建筑面积1300平方米，展厅面积800平方米。馆藏文物1200件（套），其中3级文物3件（套）。20xx年5月博物馆成立，编制3人。

博物馆设馆长1名，展览部主任1名，外联部主任1名，办公室主任1名。内设历史文物展厅、革命文物展厅、书画展厅、国防教育展厅、成就展厅、廉政展厅。陈列内容不仅包括我旗悠久历史文化、民族文化、旅游文化等，特别是再现了北魏御苑遗址及汪古部元代古城的历史沧桑，为观众了解中旗的历史提供了平台。

博物馆投入使用后，陆续接待社会各界人士免费参观。20xx年，接待各机关团体、企事业单位、军队、学校、社区等单位280余次，参观人数近2万人，受到各界人士的关注和赞扬。要想丰富的人文资源被公众所知，就需我们探索增设互动展览项目和相应设施，更好地满足观众的需求，为察右中旗的经济建设，对外交流做好服务工作。

博物馆在做好日常安全保卫工作的基础上，制定了具体的安全措施。同时，配套完善了一系列安全工作规章制度，制定了突发事件应急预案，并组织人员进行一次消防演练，使安全工作上了一个台阶。并且经常督促检查，针对安全工作特点及时进行调查研究对展厅、库房的线路、电路进行定时检查。及时排除存在隐患。确保了接待工作的正常进行。

当然，在工作中仍有许多不足和需要改进的地方。例如展陈服务水平还有待提高；文物征集，考古工作较滞后。如何常变常新，提高服务水平，打造博物馆品牌文化，让群众反复走进博物馆将是我馆今后为之努力的主要课题。

总之，博物馆只有在学习中发展，在发展中创新，才能紧跟时代的步伐。博物馆作为中旗公共文化体系建设的主阵地之一，将会不遗余力的做好文化宣传工作，争取在今后的工作中有所创新。

博物馆讲解员岗位职责

博物馆讲解员岗位职责第一条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。

第二条具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。

第四条做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。

（一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。

客人、坐视不管或让游客等待讲解员。（三）游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。

（四）严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间，讲解时间一般不得少于30分钟。

（五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。

于身后，或揣进衣袋。

（七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。

（八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。

（急病、紧急接待等）20分钟内须回岗。（十）讲解接待中引起客人不满或投诉的，根据具体情况进行处罚。

博物馆工作总结

偶然间，我获得了一个让我感到很光荣的机会—加入湘博志愿者的队伍，而也正是因为这个偶然的机会让我看到了不一样的社会风尚，让我知道在这个到处充满浮华的社会上还存在一些真实的温暖!

众所周知，志愿者是义务的，不拿任何报酬的，有些时候还要受气。湘博志愿者的宗旨也就是服务社会，提升自我。在这次志愿者学习与考核期间，我所获得的不仅是对博物馆以及文物的了解，更让我看到了让人欣慰的、积极的高尚。

周二，早早起床后，拿上讲解稿就坐上公交车飞奔到博物馆参加志愿者考核，在经过一番实地演练后，我碰到了几个与我同考的人。其中有一位姓赵的爷爷，大概六十岁左右。刚开始看见赵爷爷时，他正在观赏马王堆汉墓文物(此次考核的讲解内容)。原以为他只是每天5000名观众中普通的一员，后来集合的时候才知道他居然也是这次的考生，更让我意外的是在讲解的过程中，虽然赵爷爷显得有些紧张，但他还是按照要求将文物的有关知识进行了讲解。这个时候，所有考生都感到很钦佩，而我在钦佩之余，更多的`还有感动和疑问。感动的是老爷爷还能有一颗对志愿者事业充满热忱的心，疑问的则是究竟是什么动力让他如此投入?后来还认识了两位阿姨，他们也是考生。在他们之间的对话又引起了我内心的触动。“如果这次讲解员考核未通过，就当疏导员吧;如果疏导员也过不了，就另找义工工作做。”“好，我们一起吧!”当听到这些话时，我非常惊讶。一直以来都以为只有一些热血澎湃、激情四射的青年对“义工”这个词有点感冒，没想到到了他们这个年龄还会想到以此来为社会做贡献。

我想或许做志愿者是不需要任何理由，也不分任何形式。在许多人看来，也许这是一种愚昧的行径，但我要说只有自己亲身参与和投入，才能体会到其中的快乐与幸福，而也许这些快乐与幸福是寄于苦和累之中，但在这个过程中，我们的心灵以及思想得到了一定的升华，人生价值也得到了体现，还有什么不值得呢?在接到考核通过的通知后，一方面我为自己的努力得到肯定而感到欣慰，另一方面也为能有这个服务社会的机会而感到光荣。我会好好珍惜湘博志愿者组织给我的这个机会，为社会献出力量。我也会永远记住赵爷爷和那一段对话，他们将永远鞭策我在志愿者的路上坚持下去，甚至以后的人生路上我也会像他们那样坚持甘心为他人服务，永远，永远。

文档为doc格式。

博物馆的工作总结

年末将至，xx年也将走近尾声。不知不觉中，在博物院担任讲解员已经9个月的时间了。

想想去年的这个时候，我还是一名大学三年级的学生和很多同事一样，第一次走进还未完工但气势恢宏的博物馆，参加了层层残酷的面试、笔试。最后，我非常幸运的和很多同事一起参加了在郫县鹿野苑举行的讲解员培训活动，这一次培训令我受益匪浅。在远离尘嚣、空气清新的优雅环境当中，我站在讲台上完成了自己生平第一次讲解……虽然培训是辛苦的。但从那一刻起，我仿佛能够感受到“讲解员”这个职业与我紧密的联系在一起，尽管我从没有想过自己会从事这样的一个职业。当然，它给与我的是淡泊、博学和平静的生活。

xx年3月，我正式在博物工作了！身体力行的参与到昼夜奋战180天，我感觉到作为博物馆的一员要具备的素质：家园意识。在这个大家庭里，大家彼此关心，彼此照顾。我也学会了感激，感谢博物馆的领导给了我一个机会，让我在大学还没毕业就拥有了这样一份高尚的职业，让我在工作的同时，能够汲取更多的知识。自从5月9号，博物馆正式对外开放后，我接待过省委统战部部长、美国国会议员一行、国务院参事室等等，从活泼可爱的小朋友，到步履蹒跚的长者……观众来自不同的国家和地区，我们也学会了慢慢的调。自己的讲解方式，讲解内容，渐渐的掌握了应人施讲的讲解技巧。

作为宣教部当中的一员，我也积极投身到各项社会教育活动中，真正的让博物馆成为广大市民的大课堂。其中我参与并主持了龙江路小学、草堂小学暑期博物馆夏令营活动，得到了社会各界的一致好评并被华西都市报、成都电视台的报道……同时，在暑期我也参与主办了“四川博物院第一届小小讲解员”的选拔和培训。作为培训志愿者培训老师，面对可爱的孩子们我倾其所有把自己所知的讲解技巧、文物知识教给孩子们，让他们更加了解中国千年的文化，培养他们的民族自豪感。目前，我已经培养出能够独立讲解展厅的小小讲解员十余名，他们作为志愿者已累计为博物馆志愿讲解130余小时。在刚刚落下帷幕的第二届小小讲解员选拔的活动当中，参与选拔的人数达到了109人，与上次参选的30多人人数翻了三倍。

这说明，我们的活动是成功的，已经得到了广大市民的认可，也是对我们付出努力的肯定和鼓励。

在博物馆工作这段日子里，我不仅在讲解员的岗位上尽心尽力的完成讲解员的工作任务。同时，在参与社会教育活动中的时候，我锻炼了自己的沟通能力、综合素质也磨练了我的意志。希望在即将到来的新的一年的当中我能够更加出色的完成各项工作，为博物馆的明天出自己的一份力。

博物馆的工作总结

20xx年上半年，中国电信博物馆在中国电信集团政企客户事业部的领导下，为在北京奥运期间向中外宾客全面展示中国电信的企业形象、品牌、业务和发展成就，大力宣传中国电信行业发展成就，我们抓住北京奥运会“人文奥运”宣传的“双两百”展陈的机遇，发挥我馆作为九大重点展示场所之一的优势，重点完成了“迎奥运中国电信专题展”和紧扣奥运主题的“迎奥运体育专题电话卡展”等展览的建设。在博物馆领导的带领下，全体员工共同努力，按照全年的工作计划，较好地完成了上半年的工作任务，为全面完成今年的工作目标奠定了良好基础。

博物馆拥有优越的地理位置、丰富的电信历史文化资源和场地资源。作为08年奥运期间北京市确定的“人文奥运”九大重点展示场馆之一，我们抓住北京奥运会的契机，充分利用和整合中心资源，制定实施了迎奥运展陈的整体方案，为集团公司做好服务支撑和企业形象宣传工作。

1、顺利完成“迎奥运—中国电信专题展”的设计施工布展工作。

“迎奥运—中国电信专题展”是上半年博物馆工作的重点。在集团公司各部门的大力支持下，我们于2月下旬完成形式设计，3月中旬启动施工，5月底基本完成，6月完成相关软硬件的调试工作，作为上报北京市参加“迎奥运200个精品固定展陈”的项目，在7月如期展出。

“迎奥运—中国电信专题展”包括企业形象展示、商务领航、我的e家重点品牌展示、电子政务、信息田园、个人信息化等重点业务展示项目。借助北京奥运会的良机，向广大观众传播中国电信“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命、展示中国电信作为国内最大综合信息服务提供商的实力，让观众在体验“信息新生活”的便利与美好的同时，记住“中国电信”、认可中国电信。

该展陈与以往的博物馆展陈相比更精美、时尚、贴近生活，让人耳目一新。一是内容新，展示的是中国电信正在重点向客户宣传的业务和品牌，展示了当前电信发展的最新科技和技术应用;二是在展示形式上运用了新的技术手段，如电子书、地幕等;大量的电脑、数电视、触摸屏的使用，结合通信网络、各种应用平台，使观众直观的操作体验各种电信新技术新业务，并且为进一步演示中国电信丰富的信息产品和服务提供了更好的平台;三是为配合随着业务创新而不断发展和变化的展示需要，我们使用了便于更新和调整的展示方法，既满足了当前的展陈需要，也为以后展示内容的调整预留了空间。

2、完成“迎奥运-体育专题电话卡展”的筹备布展。

我们充分发挥中国电信博物馆的品牌号召力，联合中国收藏家协会等社会力量，利用xx年青岛国际电信卡展的机会，与全国各地的集卡爱好者广泛交流、沟通，成功组织、借调了内容丰富、题材新颖的体育专题电话卡共23个专题125框，在很短时间内，利用电信博物馆一层临时展厅，布置完成了“迎奥运-体育专题电话卡展”。作为我馆上报北京市参加“迎奥运200个精品临时展”的项目，“迎奥运-体育专题电话卡展”在7月如期展出,借助奥运契机，展示了奥运的发展历史，普及了体育知识，进一步提升中国电信博物馆的知名度和影响力。

3、完成现有展线上“国际外事礼品展”内容的补充和调整。

我们积极丰富调整展线，把原电信发展史展陈中关于“中国电信”部分的展览内容，整体搬迁到“中国电信专题展”，空余部分从原信息产业部收集的部分精美国际外事礼品补充陈列，从内容到形式均取得了较好的效果。

4、及时宣传中国电信在汶川地震中发挥的积极作用。

为及时宣传中国电信在汶川地震中保障通信畅通发挥的巨大作用，我馆在一层显著位置设置了宣传栏，帮助来馆参观的公众了解中国电信在抗震救灾中所付出的巨大努力和发挥的中流砥柱作用。

奥运召开在即，我们以展览为方式，以中国电信新业务为主题，以特色电信卡为载体，以体育主题为纽带，把奥运和中国电信紧紧联系在一起，利用奥动契机，全面展示中国电信的企业文化和发展成就，宣传了电信发展的最近科学技术，提升了中国电信的企业形象和品牌价值。

在集团的指导和支持下，中心加强与各省公司的联系，建立了文物征集渠道。在充分调查、了解各地电信文物信息的基础上，有目的、有针对性地开展征集工作，如针对某一地区的几个省、市、自治区，或针对某一类电信文物，有计划地征集。同时，注重开拓电信系统外的文物征集渠道，收集有代表性的电信文物、史料等。经过大家共同努力，取得了较大进展。

目前，我们已征集到上海公司电报中心的退役设备，广东微波通信中心退役设备，包括具有较高的收藏价值光通信设备两套、模拟微波设备一套;从北京百年老电话博物馆征集到大量19世纪初期至70年代具有较高收藏研究价值的电信类文献、资料，在丰富馆藏的同时，也迈出了在电信系统外部征集文物资料的探索脚步。

我们还努力做好文物的修复工作，利用外部专业维修力量，对馆藏零散、破损的设备进行维修。本着“以旧修旧”的原则，力争最大限度地恢复设备的本来面貌;为配合未来集团推出移动通信业务的宣传需要，有针对性地开展对我国移动通信史上有代表性的终端设备的收集工作;加强电信文物数据库的建设、整理与规范化管理，做到及时、准确地提供相关文物信息，建立电子档案信息库;积极组织参与“博物馆评级工作”，不断加强与相关主管部门的沟通和合作，积极开展对外交流，与北京市文物局、北京市博物馆学会、北京市科委等相关机构以及北京电视台、中国教育电视台等媒体加强了联系，与电影博物馆、铁道博物馆等其他博物馆的交流和观摩活动也日益增加，开拓了我们的视野和思路。

517世界电信日，我们配合中国通信学会积极开展相关宣传活动，接待北京市第四聋哑学校的残疾学生来馆参观进行征文活动，受到中国通信学会好评并被确定为通信行业首批科普教育基地。

文史工作博物馆的主要职责之一，在3g时代即将来临，电信业面临重组拆分等巨大变数的今天更具有特殊的意义。xx年上半年，我们积极落实各项工作任务，充分发挥在企业历史研究方面的优势，努力做好集团公司年鉴、史志及大客户相关刊物的编辑整理工作。

1、继续做好《中国电信年鉴》编纂工作。

(1)编辑《中国电信年鉴(xx)》。在加强与集团各级企业沟通的基础上，较好地完成了《中国电信年鉴(xx)》的编写工作，全书80余万，分上、下两卷，较全面地涵盖了集团xx年的大事要事，在编写过程中，我们不断总结以往经验，通过各种渠道，收集有关中国电信重要资料，并进行细致的研究，进一步创新编纂思路，从各个方面紧密贴近企业，掌握企业发展的核心内容，紧密跟踪集团当年的发展重点。

(2)收集、整理信息资料。

我们从各种渠道收集通信行业信息资料。xx年共收集中国电信、通信行业各类信息资料近二千余条，图片300余幅。根据信息内容、来源，发生时间、地点等因素进行筛选、整理、分类、列表，建立信息资料库，为xx年《中国电信年鉴》的编写及新业务的开发提供信息资料及信息查寻。在收集资料过程中不断总结经验，完善信息筛选、分类的方式、方法，提高信息资料的实用性和准确性。

(3)启动《中国电信年鉴(xx)》编撰工作。

xx年3月，在集团公司下发“关于《中国电信年鉴(xx)》征稿意见的通知”后，我们及时与集团公司各部门及各省公司进行联系沟通，对湖南、浙江、广西、福建、新疆等省的年鉴编撰过程中提出的问题，认真负责地予以指导和帮助。对相关供稿人员在编写过程遇到的问题耐心地给予解答，并提出一些可操作性的建议。目前，各省公司到稿情况良好。下一步我们将继续坚持不懈与相关部门联系，克服困难完成任务。

2、完成《中国电信五年发展成就》一书的定稿工作，本书20余万，分九大篇章，对近年来集团公司发展进步进行了全面、客观的总结，是近年来我们在企业文化研究方面成果的结晶。

3、在编研工作过程中，我们注重中国电信现实资料的收集，积极与各省公司及集团相关部门联系，及时发现收集各地出版的图书、刊物、画册、音像制品，不断丰富充实资料室，为今后的编研工作做准备。

上半年，我们按照政企客户事业部的要求，进一步完善了激励机制，并逐步加强人力资源优化配置。中国电信博物馆作为北京人文奥运九大重点宣传场馆之一，在服务规范、文明礼仪、安全保卫等诸多方面需要改进提高。我们首先加强了员工素质的提高，组织全体员工和物业工作人员进行奥运常识、服务礼仪、安全保卫等方面的综合培训，为员工提供多种学习机会,包括外出参观各类博物馆、展馆、展览，参加培训、讲座、会议等，为奥运到来做好准备。同时，根据北京市政府、首都精神文明办、中央国家机关窗口行业培训领导小组的统一要求，我们加强了对讲解员和窗口服务人员的培训。结合新展厅施工，有计划、有步骤地就基础知识、展览要点、设备的操作及演示、安全防护、服务礼仪、服务规范和奥运基础知识等各方面对讲解人员和窗口服务人员进行了系统培训。通过培训，大家增长了知识，提高了服务意识和水平，为更好地迎接奥运会的到来做了充分的准备。

回顾博物馆上半年的工作，总体上进展比较顺利，为全年工作计划的实现奠定了良好基础。下半年，我们要继续努力，积极发挥博物馆的优势和长处，为集团和事业部做好服务支撑，为中国电信的发展贡献我们的最大力量。