规章制度是组织中各个层级之间的联系纽带，加强了沟通和信息共享。规章制度的范文可以作为起草规章制度的参考，根据实际需要进行修改和补充。
人员培训管理制度
提高公司的技术研发水平从而提高公司的实力特制定本制度。
第二条适用范围。
本制度适用于公司技术研发中心的所有员工第三条管理职责分工。
（1）人力资源部是科技人员培训工作的归口管理部门负责培训活动的计划制订、实施和控制。
（2）技术研发中心、生产部等相关部门负责协助人力资源部进行培训的实施与反馈评价工作负责组织部门内部的培训活动第四条培训类别与内容。
技术研发中心的培训类别包括新员工培训、岗位技能培训、转岗培训等具体如下表所示。
科技人员培训讲师分为内部讲师和外部讲师由人力资源部建立培训讲师档案。
第六条公司内部讲师管理。
（1）技术研发中心内部讲师为技术研发高级工程师各级主管人员负有培训下属员工的义务和责任。
（2）内部培训师可以报销一定金额的书籍费视每年培训的次数而定。
第七条外部讲师管理。
外部讲师是公司聘请的授课讲师其课酬根据实际情况和培训预算确定公司通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。
培训教材包括内部教材和外部教材教材的形式可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式教材由培训专员统一管理。
第九条内部培训教材的获取。
（1）工作过程中的经验分享与教训总结。
（2）公司重大事件案例。
（3）培训师组织开发培训教材。
（4）人力资源部经理与培训专员组织开发培训教材。
第十条外部培训教材的引入。
（1）公司聘请外部机构进行培训的外部机构应提供教材教材由培训专员统一归档管理。
第十一条培训设施设备管理培训设施设备的建设、购置、维护和管理由公司人力资源部负责。
（1）公司每年投入一定经费用于培训员工培训经费专款专用。
（2）培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等。
（3）为了便于管理因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支按公司标准报销。
第十三条培训需求调查。
（1）培训专员根据公司经营发展需要在每年11月份向各部门（包括技术中心）发放“年度培训需求调查表”或在年度中期开展临时培训需求调查。
（2）各部门依据培训专员提供的信息征求部门人员意见按要求填写“培训需求调查表”在规定时间内交公司培训专员汇总。
第十四条培训需求分析。
培训专员在人力资源部经理的指导下根据培训需求调查结果进行培训需求分析为培训计划的制订提供依据。
人力资源部经理组织培训专员根据“年度培训需求调查表”反馈的信息及外部培训信息进行分析制定“年度培训计划”和“年度培训预算”报主管副总和公司总经理审批。
第十六条年度培训计划实施。
（1）培训专员根据“年度培训计划”实施培训活动按月份向部门公布课程安排情况部门根据培训计划调整工作让员工有充足的时间参加培训。
人员培训管理制度
一、为了加强公司管理工作，认真贯彻执行党和国家的路线、方针、政策、遵守国家法律、法规、组织落实各项安全管理制度措施。
二、建立安全管理制度和安全管理操作规程，抓好管理工作。不定时上路对公司车辆的安全检查和驾驶员的资格检查。
三、各科室负责人，严格按照上级主管部门的要求及公司规定，认真做好本职工作，把安全生产牢记在心，凡发现隐患必须及时向公司领导报告。
四、安全抢险小组，安全保卫组、流动保障组、事故调查组、善后处理组，各小组建立好台帐，每月向公司办公室报送每月安全隐患报表。
五、加强对公司从业人员的安全知识和法律知识的培训教养工作。
为进一步加强安全生产管理工作，全面落实公司各级各部门应急管理责任，形成各司其职、各负其责、齐抓共管的安全生产管理工作格局，最大限度地减少安全性事件发生及其造成的损失，实行安全生产管理“一岗双责”制度。
一、安全生产管理工作实行公司主要法定代表人负责制。全面落实“一岗双责”制度，公司的主要负责人（法定代表人）既然是公司的管理者，又是公司安全生产的第一责任人，对安全生产工作全面负责，直接组织指挥突发事件的应对工作。
二、公司分管安全生产的负责人是公司安全生产的直接责任人，对安全生产负直接责任。按照“谁主管，谁牵头”，“谁牵头，谁负责”的原则，负责解决安全生产工作中存在的实际问题，负责组织指挥内突发事件的应对工作。
三、分管车辆、技术、财务、运销等其他工作的负责人在各自职责范围内承担相应的责任。
为切实加强从业人员的安全学习教育培训工作，把安全工作、安全效益有机结合起来，从而提高全员安全意识，特制定本制度。
一、从业人员和驾驶人员每年不低于一次的集中教育培训，培训要有计划、安排、签到考勤，汇总造册归档。
二、培训内容主要学习《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输管理条例》等相关文件，组织重大案件剖析和个案分析。
三、安全宣传教育工作必须常抓不懈，各部门都要认真学习体会，掌握政策法规，不断提高从业人员安全素质。
四、每月15日开展公司安全生产例会，要求全体车主、业主、驾驶员参见，车辆在外或有特殊情况不能到会的应事前向技安员请假，否则视为缺席。
五、凡无故不参加的车主、业主和驾驶员，每人每次扣50元，此款在其安全保证金内扣除，在年审时兑现，否则不予办理签章手续。
六、凡未参加例会的车主、业主、驾驶员由车队长会同技安员负责组织补课或进行安全教育，要求受教育面必须达到100%。
一、将安全生产工作纳入本职工作的重要日程，对安全部门安全生产中的重大问题及时进行研究分析，按照《安全生产法》及国家有关方针，政策工作决策性的工作目标。
二、根据上级主管部门的工作要求，主持部署公司的生产目标工作计划，督促检查执行落实具体工作。
三、加强对安全生产工作的领导，组织、督促、支持各有部门切实履行安全生产监督、管理职责，及时协调解决安全生产工作中的重大问题，保证安全生产监督管理工作的有效实施。
四、实施安全生产工作目标管理，督促安全生产工作与生产、施工同时计划、布置和落实。
五、对重大安全生产违法行为和重大隐患及时向上级政府及有关部门报告。
六、配合政府及其有关部门的安全生产监督管理工作，每季度至少组织督促、检查一次本单位的安全生产，及时消除安全生产事故隐患。
七、组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，建立应急救援组织，完善应急救援条件，开展应急救援演练，并按规定报送安全生产监督管理部门或者有关部门备案，及时、如实按规定报告生产安全事故，落实生产安全事故处理的有关工作。
一、主持分管部门的安全生产工作会议，传达上级部门工作意见和指令，采取有力的措施安全生产重大问题。
二、对易发生事故对重要部位和重大隐患立即采取果断措施，责令相关科室落实好行之有效的安全防范措施。
三、将主管部门下达的安全生产目标分解到公司各科室，科室长传达到各科室责任人，签订责任书，实行分级管理，落实责任，随时将安全生产工作动态认定向安全生产第一责任人报告，实行考核管理。
四、认真组织安全生产活动，对重大事故隐患组织制定管理方案和防范措施，督促各科室进行整改。
五、协助生产安全事故调查，配合做好事故善后工作，落实事故处理的有关决定。
六、指导、协调和督促有关科室切实履行安全生产职责，具体实施安全生产综合目标管理和考核工作。
七、认真做好各科室的安全生产宣传教育工作。
人员培训及考核管理制度
一.技术培训：
1.培训要求及内容：
（1）对设计、校核人员，每年进行有关法规、安全技术规范、标准以及本职工作应具务知识和能力的培训。
（2）有计划地安排设计人员深入制造、安装、使用现场，结合设计工作学习有关实践知识，不断提高其技术水平及能力。
（3）结合设计文件校审记录中发现的质量问题及时进行有针对性的专题培训。
（4）定期对设计人员进行设计质量控制管理制度的培训。
（5）根据不同设计岗位、不同培训目的制定不同的培训计划。
2.培训计划
（1）为适应设计单位产品开发对设计人员的素质要求，编制企业的《人力资源开发规划及培训计划》。做到按需开发人才及能力培训。
（2）采取“请进来，派出去”的方式，对设计、校核人员制定年度的岗位培训计划，并纳入企业的《人力资源培训（年度）计划》。
（3）对设计审核人员、设计批准人员应制定有时限要求的培训计划。
（4）按《规则》的要求，应将各级设计人员的培训考核落实情况反映到“年度综合报告”中。
二.考核要求及内容：
1。设计工作业绩
（1）所完成压力容器设计的数量；
（2）压力容器设计项目的复杂程度；
（3）设计文件的质量；
（4）在制造、安装和使用中所反映的意见；
2.实际工作能力
（1）熟悉有关法规、、安全技术规范、标准的程度；
（2）现场工作情况和判断处理问题的能力；
（3）压力容器设计工作的组织能力和指导能力；
（4）在压力容器的设计中应用计算机技术的能力。
3.技术水平
（1）基础理论和专业知识的掌握程度；
（2）技术论文、专题总结和译著的数量及发表情况；
（3）技术调查报告的内容、结论及解决实际设计问题的效果；
（4）业务学习培训的考核成绩。
（5）鉴定评审机构对设计文件的审查意见和考核答辩成绩。
（6）国内外先进技术的实际应用情况。
4.工作态度
（1）接受设计任务的态度；
（2）工作中的表现；
（3）协作关系。
（4）岗位责任制的执行情况；
三.考核方法：
1.压力容器各级设计人员的业务考核与工程技术人员业务考核结合进行；
2.考核由技术人员管理部门和设计部门共同进行，考核结果应填入业务考绩表，作为各级设计人员任免的依据。
为加强企业管理，建立健全培训机制，使培训工作制度化、规范化、经常化、创新化、强化其考核力度，特制定本员工培训考核方法。
一、培训领导机构
各单位上报培训计划，由人力资源部审定后实施，人力资源部是员工培训工作的.综合管理部门,并全面负责对各单位的考核工作。
二、考核标准
(一)安环知识标准
1、掌握安全生产、环保方针、政策和公司安环的规章制度及有关安全技术规定。
2、懂得安全生产和环境保护工作的重要性。
3、基本掌握本岗位的生产工艺及主要设备概况。
4、能正确使用防护用品、消防器材、工器具及本岗位的仪表设施、防护装置、安全装置等。
5、能准确掌握本岗位的安全规程。
6、掌握一般职工的安环职责。
(二)生产技术和工艺知识标准
1、熟练掌握本岗位操作规程。
2、掌握本单位和本岗位工艺流程知识。
3、懂得设备性能、原理、维护保养及操作。
4、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。
5、做到“四懂”，即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途;“三会”即会使用、会维护保养、会排除故障。
三、考核办法
本考核办法只从安环知识和生产技术知识方面考核，涉及其他方面由公司相关部门根据实际加以考核。
1、各单位根据培训时间要求组织培训，结束后由公司安环部和生产技术部联合出题考试，并负责考试管理和试卷评阅工作，全过程本着公平、公正、公开的原则。
2、考试成绩汇总各方面评定出优(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按单位(可按车间统计)算出优秀率和及格率，评阅完毕后公布结果，并整理上报公司领导和相关部门(特殊情况下考试成绩评定标准可根据实际情况采取灵活多变的形式)。
3、公司安环部和生产技术部负责对各厂进行培训考核，由公司人力资源部监督。
(1)及格率达95%以上的，奖励单位负责人人民币200元，凡成绩达95分以上的员工，将给予50元的奖励。
(2)凡未及格人员进行待岗1—2个月处理，限期学习补考，期间只发个人岗位工资的60%，补考合格后上岗，否则予以辞退。
(3)对及格低于80%的，处罚其单位负责人200元。
4、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。
四、本考核办法从发布之日起执行。
范本二：
第一章 总 则
第一条为加强对员工培训的组织与管理，使员工培训工作更加程序化、规范化，保证培训任务落实，提高培训工作效果，特制订本细则。
第二条本细则适应公司所属各单位，公司培训中心要按照本细则的规定，做好日常培训的督导、检查与考核工作。
第二章 考核内容
第三条根据《************》的要求，各单位要保证员工参加培训的时间。其中高级专业技术人员每年脱产接受培训的时间累计不能少于50学时，中初级专业技术人员每年累计不能少于40学时，操作人员每年累计不能少于30学时，员工每年人均参加培训时间不少于30学时。达不到上述要求的，将对责任单位进行通报批评，并适当扣罚奖金200—1000元。
第四条各单位要从本单位的实际出发，组织开展培训需求调研，制订员工培训计划，并按要求及时报转公司培训中心，未按要求做好上述工作的，公司将对责任单位进行通报批评，并适当扣罚奖金200—1000元。
第五条各单位要认真落实年度培训计划，按时按量完成计划内培训任务。未经批准擅自变更或取消计划内培训班，每出现一个班次扣罚奖金200元，两个或两个以上者加倍处罚。
第六条由于生产任务紧张等客观原因，培训班不能如期举行的，主办单位应提前一周填报《培训班变更申请单》，交培训中心并经人事处审核批准后，方可变更，否则，按未经批准擅自变更或取消计划内培训班处理。
第七条 举办培训办班的程序及要求
(一)每年年初在开展培训调研的基础上，申报培训办班计划;
(二)每月20日前依据年度培训计划，呈报下月《培训办班申报审批书》;
第八条 培训中心作为员工培训的组织与管理部门，要做好对各类培训班的检查、督导和效果评估工作。
(一)负责对各类培训班进行不定期抽查，填写《检查部门评价表》(附件1);
(三)依据综合评分对各主责单位进行考核(综合得分=学员评分×40%+检查部门评分×60%)，综合得分低于75分的，视为无效培训，不予支付讲课费，并对主办单位(部门)进行通报批评。
第九条 公司员工上岗前必须参加培训，岗前培训率应到达100%。
第十条公司员工必须按时参加公司统一组织的上岗考核，取得岗位资格证书，员工持证上岗率应达到100%，无故不参加上岗考核，取消当事人上岗资格。
第十一条公司员工应立足岗位，坚持岗位练兵和岗位自学，各单位上岗考核合格人数应达到95%，每降低1%扣罚相应单位200元。
第十二条特种作业人员上岗前必须参加培训，取得相应证书后方可上岗，无证上岗的每发现一人次扣罚单位及个人各100元。
第十三条班组长应按公司的统一安排，定期参加轮训，无故不参加者每发现一人扣罚单位及个人各100元。
第十五条公司人事处和培训中心组织召开的培训工作会议，各单位应派人准时参加，无故不参加一次扣奖20元。
第十六条培训中心要按照公司人事处制订的《涉外培训管理办法》，做好员工集中送外培训的组织、协调与管理工作。
(一)员工送外进行培训前，员工所在单位(以下简称主责单位)要认真制订培训计划及相应的培训考核管理办法，培训中心要认真审核把关。未制订培训计划及相应的培训考核管理办法的，培训中心将不予报批;制订不认真而培训中心又未认真审核把关的，将对主责单位和培训中心进行通报批评，并各扣罚200—500元。
(二)员工外出培训期间，主责单位负有组织管理的责任，因组织管理不到位，管理混乱，影响培训效果，甚至发生意外情况使培训工作无法正常开展，公司将追究主责单位的责任，视情节予以通报批评或扣罚奖金500—1000元。
(三)员工外出培训结束后，主责单位要进行总结并组织好考核验收工作，培训中心要做好督导、检查，未认真做好上述工作的，公司将予以通报批评。
第三章 考核方式
第十七条为督导员工培训工作扎实有效地开展，公司推行员工教育培训检查制度，检查分为定期检查和不定期抽查两种，并以不定期抽查为主来推动员工培训工作的深入开展。
第十八条公司人事处和培训中心是检查、督导员工培训工作的主责部门，公司所属各单位也要按照公司制订的有关培训管理制度，做好自检工作。
第四章 附 则
第十九条 本细则有与上级部门要求不一致之处，以上级规定为准。
第二十条本细则由******x人事处负责解释与修订。
第二十一条 本细则自发布之日起执行。
人员培训管理制度
为了不断提高岗位员工的自身素质,建立学习型企业,培养员工的实际操作能力与理论水平,特制定以下《班组人员培训管理制度》。
本着学以致用的原则,不断对班组成员进行有计划有目的的培训,努力提高其理论和技术水平,做学习型员工。严格按照学习制度,保证学习时间,提高学习质量,增强学习的针对性和实效性。使培训工作有力度,实现培训学习的经常化、规范化和制度化的原则。
1、工段长负责对班组长与班员的培训。
2、班组长负责对班员的培训与组织学习。并负责制定班组成员的集体学习计划,安排学习内容,组织学习活动,监督和跟踪学习活动的成效。
1、培训与组织学习企业理念和企业文化。
2、培养员工吃苦耐劳精神,爱岗敬业精神与不断创新精神等必要的一些思想意识方面的教育。
3、培训员工对工艺流程的熟知,生产原理和设备原理的了解。让其明白“一清二熟三会四懂四过硬”。
一清:工艺流程清;。
二熟:生产原理熟、工艺条件熟;。
三会:会使用、会维护保养、会排除故障;。
四懂:懂结构、懂结构、懂用途、懂性能;。
四过硬:操作控制过硬,产品质量过硬,设备使用过硬,维护保养过硬。
4、对新技术、新工艺、新设备、新材料的应用前要对岗位员工进行认真的培训与学习。
5、对新进员工、复工人员、转岗人员都要进行上岗前再培训教育。
1、结合具体操作与生产现场,以问答的形式进行培训与教育。
2、集体组织学习,以授课的形式讲解培训。
3、经常性地考试,以考促学,以考试为依托的培训与学习。
4、确立主题、难题、新课题,以讨论的形式培训与学习。
5、要求员工自学,根据自学中遇到的难点进行统一辅导培训与学习。
培训时间为每月一次,利用周一安全活动日与休班时间进行,原则上要求不影响正常的工作进行。
1、要坚持理论联系实际,学以致用,着眼于学习知识的理解与应用,着眼于解决操作过程中碰到的热点难点问题,着眼于对公司发展中碰到的实际问题。
2、在一般情况下,集体培训学习的时间班组组织在休班时进行,采取专工与工段长讲解、集体讨论的形式。集体学习做到时间、内容、人员、计划、组织的落实。
3、树立“终身学习”、“学习工作化,工作学习化”的思想观念,结合操作中遇到的实际情况,制定学习计划,明确学习重点,实现学习目标。
4、按照分厂与公司要求,积极参加分厂与公司组织的各种讲座和培训班。
5、正确处理休息与培训的时间安排与布置,原则上是大倒班时安排培训一次。
6、做好详细的培训记录。
1、对每次培训完后,都要进行考核工作,并对员工的成绩纳入当月的绩效考核中。
2、成绩优异的要给予一定的奖励,不合格的要进行补考或进行再教育。
厨房人员培训管理制度
1. 不服从上级安排，顶撞上级。每次扣5——10分。
2. 迟到、早退、窜岗、离岗等，每次扣5分。
3. 旷工一天扣20分，旷工半天扣10分。（加扣当天工资）
4. 浪费原料、损坏公物，每次扣2-20分。
5. 休假未经同意，病假没有诊单或证明，扣5分。
6. 在厨房内吸烟，吃零食等，扣2分。
7. 在厨房打架斗殴，扣50分。
二.工作作风
1. 态度恶劣，个人主义强，不与他人合作，每次扣2分。
2. 因为工作懒惰，责任心不强，导致工作质量不符合要求，每次扣2-10分。
3. 情绪不稳定，长发脾气，影响团结和工作标准，每次扣2分。
4. 不虚心接受师傅的指导和培训，每次扣2分。
三.工作效率和质量
1. 炒菜师傅因为炒错或出错菜受到客人的投诉，或者只能部门的投诉，每次扣1-5分。
2. 配菜员配错菜或陪坏菜，每次扣1-5分。
3. 打荷员报错菜，导致出错菜或者带错上菜夹子，每次扣1-3分。
4. 水台岗位的半成品加工不符合要求，每次扣1-3分。
5. 出品不及时，（包括加工半成品）导致上菜速度慢，妨碍下道工序操作，每次扣2-5分。
6. 下一道环节对上一道环节的工作质量不满意，投诉一次扣上一道环节操作者1分。
四.成本控制
1. 不爱惜公物，乱丢、乱踢或不按规定保养用具、餐具，每次扣2分。
2. 师傅用料不按标准，随意性强每次扣1-5分。
3. 配菜师傅配份不准确，造成多配或少配，每次扣1分。
4. 乱吃、乱用、乱扔原材料，每次扣5分。
5. 原材料不合理使用，不合理保管，不合理回收，每次扣1-5分。
五.食品卫生
1. 衣帽不整，不戴帽子，工服脏污，留长发，长指甲，每次扣3分。
2. 岗位区域卫生不清洁，一次扣1-5分。
3. 菜肴中发现毛发或杂物每次对相关责任人扣1-10分，引起客人投诉，后果严重者，对相关责任人另行处理。
注：以上处罚扣分标准自宣布之日起实行；一分按一元人民币计算。
五、厨房工作人员上岗时，要自觉做到衣帽整洁，不配戴手饰、耳饰或涂指甲油、化浓妆等现象，保持形象素雅，卫生干净。
一． 培训目的
二．参加人员
食堂管理人员和食堂所有从业人员
三． 培训时间
时间为每学期二次学校食堂从业人员培训制度
四．培训内容
1．法律法规知识：
2.学校有关食品卫生安全管理方面的规章制度，食品安全预案学习。
3.《学校食堂管理操作规范》 教学光盘。
五．培训的组织实施与培训形式
1. 培训的组织实施：由义乌市规矩培训内容具体食堂人员的工作时间组织实施。
2. 培训的形式：采用集中培训与业余自学相结合的原则进行培训。
3. 几级参加教育局及卫生局的学习
为了有效的做好食品卫生工作，避免人为因素引起的食物中毒的发生，制定本规定。
3.食堂从业人员必须按要求参加卫生部门、教育部门组织的各种从业培训及考试，不参与者或考试不合格者给予开除处理。
人员培训管理制度
根据《放射同位素与射线装置安全和防护条例》(国务院令第449号)和《放射性同位素与射线装置安全和防护管理办法》要求,结合单位情况,特制定本制度:。
一、本单位辐射工作人员包含放射源装置操作人员和辐射安全与防护管理人员。
二、所有辐射工作人员必须通过环境保护部门举办的辐射安全和防护专业知识及相关法律法规的培训和考核,尤其是新进、转岗人员的,必须取得岗位培训合格证,方可持证上岗。
三、辐射安全与防护培训合格证为四年,到期前,必须参加复训并取得合格证。
四、辐射安全与防护知识的培训计划由辐射安全与防护领导小组负责拟定,并报单位批准实施。
五、定期组织辐射工作人员学习和贯彻《中华人民共和国国污染防治法》、《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》、《放射性同位素与射线装置安全许可管理办法》等国家有关法律、法规和单位各项辐射安全与防护管理规章制度。
单位名称(加盖公章)。
日期
人员培训管理制度
为加强特种作业人员的管理工作,提高特种作业人员的安全素质,防止伤亡事故,促进安全生产,根据《安全生产法》《生产经营单位安全培训规定》《安全生产培训管理办法》《特种作业人员安全技术考核办法》《特种设备作业人员监督管理办法》等国家法律法规和规章,制定本制度。
(一)特种设备操作人员必须持特种设备安全监督管理部门核发的特种设备操作人员操作证后方可独立从事相应的工作。
(二)操作人员的培训包括:委外培训(当地特种设备操作人员培训机构)和单位内部培训两种。
(三)政工人事部门应建立特种设备作业人员的培训、教育档案,及时通知有关人员参加特种设备操作人员的换证考试,保持操作证的有效性。
(四)政工人事部门每年编制当年度特种设备操作人员的培训计划,报告单位领导批准后实施。
(五)单位内部培训由安全保卫部门特种设备安全管理人员负责组织实施,每半年至少组织一次,培训的内容主要包括:国家有关特种设备的法律、法规、规章的学习;安全生产规章制度和操作规程;特种设备使用、维护、保养知识;特种设备事故的案例分析;特种设备安全事故及防范和应急措施、自救知识;特种设备有关安全生产管理知识、技术知识和岗位操作技能的学习,必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须做好相应的记录。
(六)参加委外培训(当地特种设备操作人员培训机构)的人员必须经单位领导同意,培训合格的予以报销相应的费用。
(七)特种设备操作人员未按规定参加培训,或培训考核不合格的按有关制度予以处分或扣奖。
(八)特种设备操作人员教育培训作为公司安全考核内容之一。
人员培训管理制度
1、从业人员必须经健康体检及卫生知识培训合格后持证上岗，且健康证到期前一个月要进行健康复查。
2、健康证由人事部负责统一管理，建立从业人员健康档案，并有义务提前通知健康证快到期人员进行复检，不得超期使用健康证明。
3、严禁无健康证上岗或事后补证的情况发生，对于违反此规定的人员将严肃处理，并送卫生监督部门按相关法律法规处理。
4、对于实习、试用等员工也应在取得健康证后上岗。
5、常态下部门经理对员工的健康情况检查应不少于每周一次，并应进行不定期检查，紧急情况下，如遇传染病或发现员工健康有异常时应加大频次及检查力度。
6、养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣服、保证工作服整洁。
7、不吸烟、不吃零食、不随地吐痰、不穿工作服入厕、不做影响卫生的其他行为。
8、从业人员有发热、腹泻、手外伤、皮肤湿疹、长疖子、呕吐、流眼泪、流口水、咽喉痛、皮肤伤口或感染、咽部炎症等有碍食品卫生病症的，应立即脱离工作岗位，待查明原因、排除有碍食品卫生的病症或治愈后，方可重新上岗。应随时进行自我医学观察，不得带病工作。
9、工作服每天交班后送洗衣房清洗消毒。
人员培训管理制度
1、电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。
2、电梯作业人员的培训包括:外委培训(质量技术监督部门组织)和单位内部培训两种。
3、电梯安全管理负责人应建立该类人员的培训、教育档案,及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试,保持操作证的有效性。
4、电梯安全管理负责人每年应编制当年度电梯作业人员的培训计划,报告单位领导批准后实施。
5、单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施,每季度至少组织一次,培训的内容主要包括:国家有关电梯的法律、法规、规章的学习;电梯事故的案例的分析;电梯有关技术知识的学习。每次培训必须作好相应有记录。
6、参加外委培训(质量技术监督部门组织)的人员必须经单位领导同意,培训合格的予以报销相应的费用。
7、电梯安全管理和操作人员未按规定参加培训,或培训考核不合格的按有关制度予以扣除当月奖金。
人员培训管理制度
第一条公司高层管理人员必须具备扎实的业务素质、创新意识和开拓思想,应做到:。
1.不断开拓,勇于创新;。
2.勇于接受新事物、新思想、新观念,能够创造性地开展各项工作。
第二条公司高层管理人员应具备的创新意识:。
1.经营理念上的不断创新;。
2.新产品的不断引进和开发;。
3.不断开拓新市场;。
4.不断开拓新领域。
第三条公司高层管理人员应着重培养的优良品质:。
1.爱心、责任心、使命感;。
2.独立经营的态度;。
3.谦虚谨慎的生活态度;。
4.诚实、守信的经营方针;。
5.服务社会的高尚品质。
第四条公司高层管理人员须以提高企业经营效益为目的。
第五条高层管理人员应随时进行市场调查研究,根据市场新的变化不断调整经营策略,及时迎合迅速发展的市场需求。
第六条高层管理人员应随时进行市场调查研究,并根据市场变化确定公司营销基本策略:。
1.确定研究主题,决定研究的目标;。
2.进行广泛的市场调查,并对市场调查结果进行认真的分析研究;。
3.对竞争对手进行认真的分析调查;。
4.根据市场变化情况,确定营销策略。
第七条公司中层管理人员教育培训的基本目标是:。
1.明确公司的基本战略目标和基本经营方针;。
3.培训相应的组织、协调和沟通能力。
第八条公司中层管理人员培训应坚持:。
1.支持下属,理解下属,为下属的发展创造合理的空间;。
2.合理安排,使下属有公平感;。
3.真诚守信;。
4.发布命令或进行指导时要善于思考。
第九条中层管理人员应具备以下的条件:。
1.具备相关工作的知识技能;。
2.熟练掌握本公司的管理方法;。
3.熟练掌握教育培训技巧;。
4.努力培养作为领导者应具备的高尚人格。
第十条中层管理人员应具备以下能力:。
1.计划能力。
(1)明确工作的目的和方针;。
(2)掌握相关事实;。
(3)以科学规范的方式从事调查;。
(4)拟定实葬方案。
2.组织能为。
(1)分析具体的工作目标和方针;。
(2)分析并决定职务内容;。
(3)设置机构,制订组织图表;。
(4)选任下属人员。
3.控制能力。
(1)执行制订的客观标准和规范;。
(2)严格实施标准,及时向上级反馈。
第十一条中层管理人员应采用下列指示的方法:。
1.口头指示。
(1)条理清楚,切合主题,思想明确;。
(2)确定实行的时间、期限、场所等;。
(3)保证传达明确性;。
(4)明确注意事项;。
(5)回答问题有耐心。
2.书面指示。
(1)明确标明目标,逐条例举;。
(2)明确要注意的问题;。
(3)必要时用口头命令补充;。
(4)检查命令的执行程度。
第十二条中层管理人员贯彻指示的要求:。
1.整理指示相关内容;。
2.严格遵循贯彻程序;。
3.确认下属已彻底理解指示;。
4.使下属乐于接受指示,并改进他们的工作态度、提高工作效率。
第十三条中层管理人员人际关系的处理要求:。
1.乐于接受批评和建议;。
2.善于合作;。
3.不越权行事;。
4.不得将个人情绪带到工作中来。
第十四条中层管理人员接见下属的要求如下:。
1.选择适当的场所,以亲切的态度使下属放松;。
2.涉及私人问题时确保为下属保密;。
3.留心倾听,适当询问,使下属无所不谈;。
4.应注意不要轻易承诺。
第十五条中层管理人员为维持正常的工作关系应注意:。
1.认识到人是有差异的,尊重下属的人格;。
2.把握工作人员的共同心理和需要;。
3.公平对待下属,不偏不倚;。
4.培养下属的工作称极性,重视他们的意见和建议,并且对他们正确的意见保留;。
5.妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。
第十六条中层管理人员配置人力时应注意:。
1.根据每位员工的知识、能力安排合适的职位,做到人尽其才、才尽其用;。
3.有效地实施训练,增强下属的工作能力。
第十七条中层管理人员对待下属时应注意:。
1.不要对下属抱有成见和偏见。
2.不以个人偏好衡量别人。
3.冷静观察实际工作情况,不要使下属产生受人监视的感觉。
4.利用日常的接触、面谈、调查,多从侧面了解下属;严守下属的秘密;公私分明。
第十八条中层管理人员发挥下属积极性应注意:。
1.适时对员工加以称赞,即使是细微行为也不要忽视;同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属。
2.授予下属权责后,不要做不必要的干涉,同时尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓励下属提出自己的见解,并诚心接受,尊重下属的意见。
4.鼓励并尊重下属的研究、发明,培养其创造性。
5.使下属充分认识到所从事工作的重要性,认识到自己是不可或缺的重要一员,产生荣誉心。
第十九条中层管理人员批评下属时应注意:。
1.要选择合适的时间,要冷静,避免冲动;。
2.在适当的场所,最好是无其他人在场的情况下;。
3.适可而止,不可无端地讽刺,一味指责;。
4.不要拐弯抹角,要举出事实;。
5.寓激励于批评中。
第二十条中层管理人员培养后备人选时应注意:。
1.考察后备人选的判断力;。
2.考察后备人选的独立行动能力;。
3.培养后备雄的协调、沟通勤,。
4.培养后备人选的分析能力;。
5.提高代理人的责任感和工作积极性。
第二十一条基层管理人员是负责本公司实际工作的最基层管理者,他们与公司内部各级的关系是:。
1.和上级的关系—辅助上级;。
2.和下级的关系—指挥监督下属;。
3.横向关系—与各部门同事互助协作。
第二十二条基层管理人员的基本责任有:。
1.按预定工作进度、程序组织生产;。
2.保证产品的质量;。
3.降低生产成本。
第二十三条基层管理人员的教育培训职责有:。
1.向新员工解释公司有关政策、传授工作技术,指导新员工工作;。
2.培训下属使其有晋升机会;。
3.培训后补人员;。
4.其他教育培训职责。
第二十四条基层管理人员处理人际关系应注意:。
1.对下关系:进行家庭调查;举行聚会、郊游;为下属排忧解难。
2.对上关系:反映员工意见,听取上级要求,报告自己的建议和看法。
3.横向关系:与其他部门的同事通力合作。
4.积极开展对外活动,树立良好的公司形象,形成良好的公共关系。
第二十五条基层管理人员必须具备的能力有:。
1.、领导能力及管理能力;。
2.组织协调能力;。
3.丰富的想象能力,敏锐的观察力;。
4.丰富的知识和熟练的工作技能。
第二十六条基层管理人员教育培训的种类:。
1.后备管理人员教育培训;。
4.调职、晋升教育培训。
第二十七条考核管理基层人员教育培训应注意:。
1.出勤率;。
2.员工的工作积极性;。
3.产品的质量;。
4.原材料的节约情况;。
5.加班费用的控制。
第二十八条高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力,并且进行必要的教育培训。
附则。
第二十九条凡公司管理人员(含高层、中层、基层)的教育培训均按本制度执行。
制度公司员工培训制度。
人员培训管理制度
通过短期密集培训及中长期培训，多出人才，快出人才，出好人才，造就新型的适合**智能化物业管理的高素质人才，为行业造就一批精通管理与现代技术的专业队伍。
100%的持证上岗率。
100%的精通智能化网络，成功掌握2—3门相关专业。
通过2—3年造就一批现代物业管理的高素质队伍。
1、智能化住宅的设施、设备的管理使用，智能住宅可能出现的管理漏洞；
2、各岗位培训，特种工种操作及新技术、技能培训；
3、服务质量服务技巧培训；
4、企业形象及住户满意系统cs培训；
5、**管理模式培训；
6、电脑基本操作技能培训；
7、法律、法规、物业发展动态培训。
集中密度的短期与中长期培训相结合，自办培训与联办、代训相结合，知识结构原理培训与具体实践操作相结合。
培训由公司领导专职负责，专设培训部、层级落实，统筹安排。
入住前期培训：每日培训、周末考评。
入住后期培训：每周培训，月月考核。
管理人员的培训与考核将作为工作业绩的重要考核依据之一，严格按照优秀、及格、不及格等级别处以不同程度奖罚，不合格者将予以调换岗位甚至辞退。
在所有培训的管理人员中，实行10%的淘汰率，能者上，庸者下，力争通过培训，提高各级管理人员的综合素质，将物业管理推向更高的境界。
培训经费：聘请老师、场租、书籍等费用，原则上由管理服务费中提取，根据实际情况可由被培训人员补充部分不足经费。
人员培训管理制度
为提高全体管理人员的安全生产管理知识，增强其领导安全生产能力，促进我矿安全生产，特制定如下培训制度。
1、对管理人员的培训实行内部培训及外部培训相结合的方式。
2、我矿每年对管理人员每年集中培训两次，上半年1次，下半年一次，培训地点为大培训教室，分上下午进行，上午8：30—12：00，下午3：30—17：30，具体由培训科协调组织。
3、授课分为四个组，安全管理组由分管安全的副矿长负责，标准化、一通三防组由总工程师负责，机电运输组由机电工程师负责，经营、财务、基本专业组由分管经营的会计负责。
4、授课的内容由相应的负责人准备，要求全面、综合，符合实际。
5、各级管理人员无特殊情况必须参加培训，无故不到者，罚款50元/次。不迟到、早退，否则罚款20元。
6、参加培训的人员认真听讲，做好记录，培训后考试不及格者除补考外，另罚款50元，对年度学习考核不合格者，给予降职、免职的处理。
7、因工作或任职的需要外出学习、培训的人员由矿长确定，并依照人事管理的有关规定办理相关手续。
8、外出学习、培训的人员，在培训学习期间应将所学知识进行整理，回矿后，按我矿的安排举办讲座等，传授所学知识。
9、派外培训的人员，若考试不合格，回矿后，所有费用自负，不给予报销。返矿后，应将有关证书、学习成绩、在校表现等复印件交办公室，以便归档备查。
从业人员培训管理制度
目的：为促进管理人员能够全面地了解公司管理体系、管理制度，系统地融入企业文化，满足管理岗位的专业要求，制订本规定。
适用范围：本规定适用于公司各级管理人员。
管理部门：公司人力资源行政部。
一、凡总部管辖管理人员(各单元经理、各级管理人员)都必须实行岗前培训制。
二、本岗前培训是指新聘进管理人员或晋升管理人员在上岗前和在试岗(试用)期，必须接受的培训。
三、培训内容包括但不限于：基本培训和专业内容培训。
基本培训主要内容包括企业文化、规章制度等，由人力资源部安排培训;。
专业培训主要内容包括专业岗位知识与技能、岗位职责、作业流程等，由用人单位安排培训。
四、本岗前培训期间一律实行导师制。即培训人员在培训期间都指定一位辅导导师为其在培训期做培训辅导。辅导导师由其一级以上领导或专业管理者兼任。
五、企业文化和规章制度培训课时为16小时，其中12小时授课，2小时交流、2小时考试，考试结果归档，做为转正考核的依据之一。由人力资源部组织落实。
六、专业培训时间为3—6个月(与试用或试岗期同步)。由用人单位和辅导导师共同组织落实，人力资源部跟踪管理。
用人单位和辅导导师须定期(每月不少于两次)为试岗(试用)人员进行专业培训与辅导。
试岗(试用)人员须每月提交试岗(试用)培训报告，经辅导导师和用人单位第一责任人签署意见后，报人力资源部备案归档，做为转正考核的依据之一。
七、管理人员岗前培训结束时，经本人申请，由组织部(人力资源部)组织对其综合考评(内容包括：上对下、下对上、周边、及个人工作方案演示等)。考评合格后方可办理正式转岗(转正)，并纳入管理者正常考核程序。
八、培训必备基本内容：
1、公司简介(对试用期)。
2、公司经历及简介。
3、公司发展历程、企业荣誉。
4、公司组织、公司经营管理构架、管理团队介绍。
5、公司标识。
6、公司文化理念：
7、员工手册。
8、管理标准：教育员工热爱工作、会工作、做好工作.
上级指令，快速落实。下属反馈，快速回应。客户投诉，快速处理。服务标准，快速提升。思维定势，快速转换。企业文化，快速融汇。成本控制，快速下降。经营发展，快速跨越。
9、基本制度。
爱企业、爱岗位，不做任何损害企业利益、信誉、商誉的事。
全面接受企业文化，遵守规章制度，不做违规乱纪的事。
敬畏领导、关心同事，爱护下级，不做损人利己的事。
严于自律、不徇私情，不做损公肥私的事。
服从指挥、顾全大局，不做本位、山头主义的事。
10、自律。
爱祖国，爱岗位，不损国家和企业。
同文化，尽职守，不违道德品格好。
尊领导，听指挥，遵章守纪不乱议。
讲信誉，守承诺，相互尊重不自傲。
廉自律，不徇私，公私分明不违纪。
善学习，精业务，团结员工同提高。
精管理，勤协作，不推不扯支持多。
多贡献，创荣誉，企业效益结硕果。
九、本制度自202x年5月5日起生效执行。
人员培训管理制度
为加强特种作业人员管理，增强特种作业人员的安全意识和实际安全从技能，减少伤亡人数，保证安全生产，结合煤矿具体情况，特制定本制度。
2、适用范围。
煤矿特种作业人员的安全技术培训、考核、发证、复审及其监督管理工作，适用本制度。
3、定义。
3.1特种作业，是指容易发生事故，对操作者本人、他人的安全健康及设备、设施的安全可能造成重大危害的作业。特种作业的范围由特种作业目录规定。
3.2特种作业人员，是指直接从事特种作业的从业人员。
3.3特种作业的范围。
（1）电工作业。
（3）危险化学品安全作业。
（4）叉车。
（5）压力容器。
4、职责。
4．1由管理部保管特种作业证书；并由安全管理员负责管理特种作业人员台账；做好特种作业人员档案管理工作。
5、一般规定。
5.1特种作业人员应当符合下列条件：
（一）年满18周岁，且不超过国家法定退休年龄；
（三）具有初中及以上文化程度；
（四）具备必要的安全技术知识与技能；
（五）相应特种作业规定的其他条件。
危险化学品特种作业人员除符合第（一）项、第（二）项、第（四）项和第（五）项规定的条件外，应当具备高中或者相当于高中及以上文化程度。
5.2特种作业人员必须经专门的安全技术培训并考核合格，取得《中华人民共和国国特种作业操作证》（以下简称特种作业操作证）后，方可上岗作业。
6、培训。
6.1特种作业人员应当接受与其所从事的特种作业相应的安全技术理论培训和实际操作培训。
6.2已经取得职业高中、技工学校及中专以上学历的毕业生从事与其所学专业相应的特种作业，持学历证明经考核发证机关同意，可以免予相关专业的培训。
6.3特种作业操作证有效期为6年，在全国范围内有效。
6.4特种作业操作证遗失的，应当向原考核发证机关提出书面申请，经原考核发证机关审查同意后，予以补发。
7、复审。
7.1特种作业操作证每2年复审1次。
特种作业人员在特种作业操作证有效期内，连续从事本工种10年以上，严格遵守有关安全生产法律法规的，经原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关同意，特种作业操作证的复审时间可以延长至每6年1次。
7.2特种作业操作证需要复审的，应当在期满前60日内，由安全管理员向原考核发证机关或者从业所在地考核发证机关提出申请，并提交下列材料：
（一）社区或者县级以上医疗机构出具的健康证明；
（二）从事特种作业的情况；
（三）安全培训考试合格记录。
7.3特种作业操作证有效期届满需要延期换证的，应当按照前款的规定申请延期复审。
7.4特种作业操作证申请复审或者延期复审前，特种作业人员应当参加必要的安全培训并考试合格。
7.5申请延期复审的，经复审合格后，由考核发证机关重新颁发特种作业操作证。
7.6再复审、延期复审仍不合格，或者未按期复审的`，特种作业操作证失效。
7.7离开特种作业岗位6个月以上的特种作业人员，应当重新进行实际操作考试，经确认合格后方可上岗作业。
7.8加强对本单位特种作业人员的管理，建立健全特种作业人员培训、复审档案，做好申报、培训、考核、复审的组织工作和日常的检查工作。
7.9特种作业人员在劳动合同期满后变动工作单位的，公司不得以任何理由扣押其特种作业操作证。
7.10企业不得印制、伪造、倒卖特种作业操作证，或者使用非法印制、伪造、倒卖的特种作业操作证。
7.11特种作业人员不得伪造、涂改、转借、转让、冒用特种作业操作证或者使用伪造的特种作业操作证。
酒店人员培训管理制度
一、为提高员工综合素质，规范酒店员工培训工作，特制定本制度。
二、培训工作遵照实用、实效，理论与实践相结合，按需施教、学以致用的原则。人力资源部根据酒店发展目标和经营管理要求，结合员工实际需要组织开展各类培训。
三、本制度所指的"部门"系指酒店组织架构中人力资源部之外的其它部门。
四、人力资源部为酒店培训工作的主要责任部门。
五、本制度适用于在编受薪员工。
第二章 培训分类
酒店培训分为入职培训和在职培训两大类。
一、入职培训
1、酒店所有新入职员工均须参加人力资源部组织的入职培训，入职培训时间统一为3天，培训内容以总经理 批准的入职培训教材为准。
2、新入职员工参加入职培训后均须参加考试，考试成绩当场公布，60分为合格，考试不合格者取消录用资格。
二、在职培训
1、以老带新培训：新员工 到岗后，部门负责人或部门负责人事培训的管理人员（或出品部负责人）必须指派资深员工对其进行为期一个月的"一对一"指导培训，培训内容应包括业务知识和技能、操作流程等，培训结束后由培训人填写《新员工培训记录表》（见附件一）并交部门负责人事培训的管理人员存档。
2、在岗培训：各部门每月至少应组织本部门全体员工开展一次专题培训，以提高员工岗位技能和服务意识 。营业部门每月至少安排一次"礼仪礼貌、主动服务" 等相关知识的培训，培训对象、人数、时间、地点、培训方式由部门自行决定。部门负责人每半年至少须组织实施一次部门员工的专题培训。
每次培训结束后，由培训老师填写《员工培训报告表》（见附件二），报人力资源部备案。
3、c i知识培训：ci知识培训统一于每月25、26日进行， 参训对象为上月新入职的员工。员工参加c i知识培训视为正常出勤，所在部门应提前做好工作安排。
4、脱产培训：脱产培训由酒店统一安排，全体员工均需参与。酒店员工每年脱产培训时间为：主管 或主任级以下员工不少于2天，主管或主任级员工不少于3天，经理级及以上员工不少于5天。
5、交叉培训：交叉培训是指员工到其他部门或岗位的工作现场所开展的学习或接受的培训。交叉培训可分为不同部门之间的交叉培训及部门内部不同业务之间的交叉培训。
1）不同部门之间的交叉培训可由总经室安排，亦可由员工提出书面申请，经部门负责人签字同意，人力资源部审定后（主管（任）级及以上员工的个人申请还需总经室签字同意），由人力资源部统一协调安排，各部门须予以配合。
培训实施部门须在交叉培训实施前制订培训计划 ，经部门培训员签字同意后，于培训实施3个工作日前报人力资源部备案。培训结束后，需组织相关培训考核，并将考核结果于考核结束后5个工作日内报人力资源部备案。
2）部门内部不同业务的交叉培训可由部门根据业务需要进行安排，也可由员工提出书面申请，经部门负责人签字同意后，由部门培训员统一安排。
交叉培训实施前，培训人员需制订培训计划，并于培训实施3个工作日前报部门培训员备案。培训结束后，需组织有关考核，并将考核结果于考核结束后5个工作日内报部门培训员备案。
1、目的
为了提升人力绩效 ，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化 的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，特制定《培训 管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。
2、适用范围
凡本公司所有员工各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。
3、权责划分
3.1、人事部门权责
（1）制定、修改全公司培训制度；
（2）拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；
（3）收集整理各种培训信息并及时发布；
（4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；
（5）检查、评估培训的实施情况；
（6）管理、控制培训费用；
（7）负责对各项培训进行记录和相关资料 存档；
（8）追踪考查培训效果；
3.2、各部门权责
（1）呈报部门培训计划；
（2）制定部门专业课程的培训大纲；
（3）收集并提供相关专业培训信息；
（4）配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；
（5）确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作；
4、培训管理
4.1总论
（1）凡本酒店员工，均有接受相关培训的权利与义务；
（2）根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，把握自觉自愿、合理公平的原则。
（3）全酒店培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的'预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以人事部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
（4）全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。
4.2 培训体系
培训体系包含三个模块。
4.2.1 新员工入职培训
（1）培训对象：所有新进人员。
（2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。
（3）培训形式：以周期性的内部授课方式进行。
（5）培训内容：分常规类和专业技术类两项科目，两项科目的具体内容可根据任职岗位的不同进行选择。
常规类科目：
公司简介（包括公司发展史及企业文化，企业愿景，公司架构及职能等）
公司制度（主要是人事管理制度，部门绩效考核制度）
行业介绍与市场分析
专业技术类科目：
岗位设计与工作流程
服务标准与操作技巧
管理流程与强化训练
其他
内部培训
（1）培训对象：全员。
（2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟 通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。
（3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。
（4）培训内容：涉及酒店服务、管理、营销等多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。
4.2.3 外部培训
（1）培训对象：全员。
（2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
（3）培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或请外部讲师在公司内部授课。
（4）培训内容：可分为三类。
常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念等；
适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容；
酒店人员培训管理制度
第七条公司中层管理人员教育培训的基本目标是：
1.明确公司的基本战略目标和基本经营方针;。
3.培训相应的组织、协调和沟通能力。
第八条公司中层管理人员培训应坚持：
1.支持下属，理解下属，为下属的发展创造合理的空间;。
2.合理安排，使下属有公平感;。
3.真诚守信;。
4.发布命令或进行指导时要善于思考。
第九条中层管理人员应具备以下的条件：
1.具备相关工作的知识技能;。
2.熟练掌握本公司的管理方法;。
3.熟练掌握教育培训技巧;。
4.努力培养作为领导者应具备的高尚人格。
第十条中层管理人员应具备以下能力：
1.计划能力。
(1)明确工作的目的.和方针;。
(2)掌握相关事实;。
(3)以科学规范的方式从事调查;。
(4)拟定实葬方案。
2.组织能为。
(1)分析具体的工作目标和方针;。
(2)分析并决定职务内容;。
(3)设置机构，制订组织图表;。
(4)选任下属人员。
3.控制能力。
(1)执行制订的客观标准和规范;。
(2)严格实施标准，及时向上级反馈。
第十一条中层管理人员应采用下列指示的方法：
1.口头指示。
(1)条理清楚，切合主题，思想明确;。
(2)确定实行的时间、期限、场所等;。
(3)保证传达明确性;。
(4)明确注意事项;。
(5)回答问题有耐心。
2.书面指示。
(1)明确标明目标，逐条例举;。
(2)明确要注意的问题;。
(3)必要时用口头命令补充;。
(4)检查命令的执行程度。
第十二条中层管理人员贯彻指示的要求：
1.整理指示相关内容;。
2.严格遵循贯彻程序;。
3.确认下属已彻底理解指示;。
4.使下属乐于接受指示，并改进他们的工作态度、提高工作效率。
第十三条中层管理人员人际关系的处理要求：
1.乐于接受批评和建议;。
2.善于合作;。
3.不越权行事;。
4.不得将个人情绪带到工作中来。
第十四条中层管理人员接见下属的要求如下：
1.选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松;。
2.涉及私人问题时确保为下属保密;。
3.留心倾听，适当询问，使下属无所不谈;。
4.应注意不要轻易承诺。
第十五条中层管理人员为维持正常的工作关系应注意：
1.认识到人是有差异的，尊重下属的人格;。
2.把握工作人员的共同心理和需要;。
3.公平对待下属，不偏不倚;。
4.培养下属的工作称极性，重视他们的意见和建议，并且对他们正确的意见保留;。
5.妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。
第十六条中层管理人员配置人力时应注意：
1.根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其才、才尽其用;。
3.有效地实施训练，增强下属的工作能力。
第十七条中层管理人员对待下属时应注意：
1.不要对下属抱有成见和偏见。
2.不以个人偏好衡量别人。
3.冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉。
4.利用日常的接触、面谈、调查，多从侧面了解下属;严守下属的秘密;公私分明。
第十八条中层管理人员发挥下属积极性应注意：
1.适时对员工加以称赞，即使是细微行为也不要忽视;同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属。
2.授予下属权责后，不要做不必要的干涉，同时尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作。
3.鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见。
4.鼓励并尊重下属的研究、发明，培养其创造性。
5.使下属充分认识到所从事工作的重要性，认识到自己是不可或缺的重要一员，产生荣誉心。
第十九条中层管理人员批评下属时应注意：
1.要选择合适的时间，要冷静，避免冲动;。
2.在适当的场所，最好是无其他人在场的情况下;。
3.适可而止，不可无端地讽刺，一味指责;。
4.不要拐弯抹角，要举出事实;。
5.寓激励于批评中。
第二十条中层管理人员培养后备人选时应注意：
1.考察后备人选的判断力;。
2.考察后备人选的独立行动能力;。
3.培养后备雄的协调、沟通勤，
4.培养后备人选的分析能力;。
5.提高代理人的责任感和工作积极性。
基层管理人员。
第二十一条基层管理人员是负责本公司实际工作的最基层管理者，他们与公司内部各级的关系是：
1.和上级的关系—辅助上级;。
2.和下级的关系—指挥监督下属;。
3.横向关系—与各部门同事互助协作。
第二十二条基层管理人员的基本责任有：
1.按预定工作进度、程序组织生产;。
2.保证产品的质量;。
3.降低生产成本。
第二十三条基层管理人员的教育培训职责有：
1.向新员工解释公司有关政策、传授工作技术，指导新员工工作;。
2.培训下属使其有晋升机会;。
3.培训后补人员;。
4.其他教育培训职责。
第二十四条基层管理人员处理人际关系应注意：
1.对下关系：进行家庭调查;举行聚会、郊游;为下属排忧解难。
2.对上关系：反映员工意见，听取上级要求，报告自己的建议和看法。
3.横向关系：与其他部门的同事通力合作。
4.积极开展对外活动，树立良好的公司形象，形成良好的公共关系。
第二十五条基层管理人员必须具备的能力有：
1.、领导能力及管理能力;。
2.组织协调能力;。
3.丰富的想象能力，敏锐的观察力;。
4.丰富的知识和熟练的工作技能。
第二十六条基层管理人员教育培训的种类：
1.后备管理人员教育培训;。
2.培训发展计划;。
4.调职、晋升教育培训。
第二十七条考核管理基层人员教育培训应注意：
1.出勤率;。
2.员工的工作积极性;。
3.产品的质量;。
4.原材料的节约情况;。
5.加班费用的控制。
第二十八条高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力，并且进行必要的教育培训。
附则。
第二十九条凡公司管理人员(含高层、中层、基层)的教育培训均按本制度执行。
三违人员培训管理制度
（3）培训结束后，对“三违”人员进行安全知识考试，合格的上岗，不合格的继续学习。
二、充分发挥各科室、班组管理只能，加强全员安全教育、培训
3、定期组织职工进行安全教育和事故案例教育学习，提高全员安全意识。
五、员工要正确行使权利义务，积极主动检举揭发“三违”人员。
六、从严、从重、从快处理“三违”人员。
1、项目部对“三违”人员的教育培训;
2、加大对“三违”人员的曝光力度；
3、加大对“三违”人员的处罚力度；
4、加大对管理、监督人员的处理力度；
七、对“三违”人员的处罚，各工区、各科室必须密切配合，对“三违”个人不服从管理的，经安全生产领导小组查实，给予100---500元的罚款，严重的给予停职或开除处分。
酒店人员培训管理制度
第一条公司高层管理人员必须具备扎实的业务素质、创新意识和开拓思想，应做到：
1.不断开拓，勇于创新;。
2.勇于接受新事物、新思想、新观念，能够创造性地开展各项工作。
第二条公司高层管理人员应具备的创新意识：
1.经营理念上的不断创新;。
2.新产品的不断引进和开发;。
3.不断开拓新市场;。
4.不断开拓新领域。
第三条公司高层管理人员应着重培养的优良品质：
1.爱心、责任心、使命感;。
2.独立经营的态度;。
3.谦虚谨慎的生活态度;。
4.诚实、守信的经营方针;。
5.服务社会的高尚品质。
第四条公司高层管理人员须以提高企业经营效益为目的。
第五条高层管理人员应随时进行市场调查研究，根据市场新的变化不断调整经营策略，及时迎合迅速发展的市场需求。
第六条高层管理人员应随时进行市场调查研究，并根据市场变化确定公司营销基本策略：
1.确定研究主题，决定研究的目标;。
2.进行广泛的市场调查，并对市场调查结果进行认真的分析研究;。
3.对竞争对手进行认真的分析调查;。
4.根据市场变化情况，确定营销策略。
生产人员培训管理制度
五、各科室、队组安全生产管理人员应按照我矿制定的培训计划，按期参加培训，并在外出参加培训前，到安全培训中心注册备案。
七、外培人员参加培训期间，必须遵守培训单位的各项规章制度和行为规范；凡旷课、违规者，按旷班处理，每人每天罚款100元。
九、外培人员培训结束后，应及时将参培情况和有关学员档案资料等证明材料报送安全培训中心备案；凡不按上述规定的，罚责任人50元。
进行指定搅拌楼打料，泵车操作员必须30分钟内出泵，违者处以50元/次罚款。
第五条、上班时间内操作员必须服从生产调度的安排，对不服从安排、谩骂者或未按
奖励
2、鼓励员工提出对公司的日常管理、生产安排、节约油耗等方面提出合理化改善建议，在评估其效果后，给予100元-200元的奖励。
保安人员培训管理制度
为维护公司秩序和安全，保障公司财产的安全，切实执行公司的各项规章制度。
2.0 范围 全体保安人员及装货监督员
3.0 定义 保安：是指为达到安全目的，而对人或物进行的保护活动
4.0 职责与权限
4.2 保安对货柜车进行全面检查并由装货监督员对装货过程进行全程监控
5.0 程序
5.1 公司内人员的管控：
5.1.7 公司大门凌晨一点上锁，员工超时间需进入公司者，需到门卫室进行登记。
5.2 外来访客的管控：
5.2.1 外来人员访客、公干出入的管理：
1） 任何访客及客户进入公司大门必须经过身份检查。
5.3 司机、车辆出入的管理：
5.4 车辆停靠的规定：
5.7.1 公司应按车辆功能设立如外来访客车辆停放区、公司车辆停放区、公司员工车辆停放区、集装箱收货车辆停放区、送货车辆停放区；所有车辆必须按区域停放。
5.7.2 所有车辆禁止乱停乱放，如有乱停乱放现象保安应及时纠正。
5.5 通讯的管理：
5.5.2 妥善保管通讯设备及各种办公用品，不能随意玩弄或损坏各种设备违者按价赔偿。
5.6 文件和管理：
5.7 巡逻的管理：
5.7.4 保安员必须严防围墙内外有无情况发生并做好登记。
5.8 交接-班制度
5.8.1 按时接-班，接-班人员应提前10分钟，到达岗位，做好上岗前的准备工作。
5.8.2 任何情况下接-班人员未到，当班人员不得脱离工作岗位。
5.8.4 交-班前应打扫值班场地的卫生，保持值班室清洁，空气清新。
5.9 突发事件应急预案：
5.9.1 根据保安工作的特点及要求，结合护卫点的实际情况确保安全，维护正常，生产生活秩序，能够在保安服务工作中有效地处理突发事件，或紧急情况，避免处理不当造成的被动，将损失降到最低，详情参照《紧急事故应急预案》。
5.9.2 紧急应对联络电话：
a) 长龙治安队：0769—83621326
6.0 参考文件
6.1 《紧急事故应急预案》
7.0 相关记录
7.1 来访人员登记表
7.2 外来访客车辆登记表
7.3 外来包裹/邮件/快递检查记录表
7.4 保安巡逻签到表
7.5 保安交接-班记录表
1.公司保卫部负责统一管理各部门的保安培训及进行监督指导有关培训情况。
12.各部门每个月末应将保安培训实施情况书面上报保卫部，以便保卫部更好的了解该部门保安培训实施情况。