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高速救援清障员个人年度总结
我已经在某某某收费口愉快的工作了块14个月了，在这一年多的工作中，我们在站长某某、某某的带领下，踏实工作，不断增强自己的工作和业务能力，把自己的全部热情投入到工作中，努力做好每项工作，得到了大家的认可和好评。
在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下：
一、思想方面：重视理论学习，坚定自己的政治理念，积极参加站上组织的各项活动，认真学习廉政教育。收费站是经常与钱打交道的地方，也经常与各种司机打交道，经常有司机会塞钱给我，如果稍微控制不了自己的贪欲，就会在这方面倒下，正是经常的学习让我对廉政有了很高的认识，才能做到每次遇到这些情况都能拒绝司机的不合理请求，不做出有损高速形象、高速利益的事。
二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。
三、工作方面：在工作中我一直兢兢业业，对待工作一丝不苟。在当绿色通道验货员时，能按照绿色通道文件要求，认真对待每一辆绿色通道车辆，认真对司机做好绿色通道政策的解释工作，不怕脏，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要绿通车辆上的东西，严格按程序验货，不刁难每一辆绿色通道车辆，也坚决不放过任何假冒绿色通道车辆，对于想以金钱或各种东西取得绿色通道检验证的司机也是坚决拒绝。在当外勤时，能很好的贯彻文明微笑服务、委屈服务，及时疏导车辆，保证车道畅通，快速及时的处理各种收费过程中的问题。对待蛮横无理的司机也能微笑着去解释，用真诚去感动司机。对遇到困难的司机，力所能及的去帮他们，像有的车找不到通行卡或者通行卡夹到车里去，我都能主动上前提供工具帮他们;像有的货车在停在广场时轮胎起火，我能迅速的取出灭火器帮助司机灭火，司机感谢之下送给站上锦旗;像有的车停在车道上打不着火，我能主动去帮助司机推车等等。对一些不符合高速通行的车辆坚决说不，经常会有一些超限车辆或危险品车辆司机过来找我，希望拿点钱让他上高速，这样的情况很多，但我一直都谨记站领导的要求，对这类车辆坚决不放行，并认真对司机解释这类车通行高速对高速公路会有什么样的潜在危害，做到让司机心服口服。
四、生活方面：在日常生活中，与班上同事能真诚相待，做到和睦相处，能经常了解班上成员的动态，及时与班长沟通，使我们的班集体能团结有爱。对班上谁遇到困难，能和其他人一起为他想办法，使他能感到班组的温暖，对一些不利于团结的因素及时消灭在萌芽中。一年以来，在站领导及班长带领下，虽然工作做的不错，取得一些成绩，但还有不足，在各种文件、规章制度的领会上、在抓闯卡车上等都还有不足，在新的一年里，我一定会加强理论学习，提高工作水平，保证在新的一年里，在新的形势下以饱满的精神状态迎接新的挑战。取长补短，与其他同事相互交流好的工作经验，争取新一年的工作更上一个新的台阶。
市公益救援队年度工作总结报告
一、xxxx年工作总结
xxxx年，投资科在委领导的指导、同志们的帮助下，按照年初的工作计划和全委工作总体安排，结合发展委、项目委、服务委的理念，科室人员积极主动，始终以维护全委形象为己任，始终以加快我市项目建设为出发点，较好地完成了科室的各项工作任务。
(一)注重学习，努力提高科室人员素质。科室人员按照科学发展观的要求，在工作中注重政治学习，努力提高政治素养，强化作风建设；同时突出对专业知识的学习，加强了对产业结构、项目管理、土地、环境和招投标等方面政策的研究，积极提高自身业务水平，努力增强工作能力。
(二)积极进取，努力保持高昂热情。在工作中科室人员能努力保持奋发有为的热情，积极勤奋，认真负责；能自觉突出服务意识，加强协调配合，认真履行岗位职责，对县、区发改委和本委其他科室工作能主动加强协作；对项目单位上报项目或者咨询情况，能热情接待，耐心解释，并尽力按最快的速度完成有关审核工作。
(三)努力工作，圆满完成各项任务。投资科日常工作主要包括：制定固定资产投资计划，参与项目日常管理；编报公检法司、城市基础设施、保障性住房项目投资计划和争取上级资金；推进投资体制改革，审核批准建设项目；研究建立项目谋划机制，开展项目库建设；强化项目管理，加强中央新增投资项目督查调度；分析投资运行态势，掌握投资结构变化情况等工作。
1、注重调查研究。参与项目推进机制研究制定工作。为推进全市项目建设，在借鉴外地经验的基础上，研究制订了我市项目建设推进机制：召开全市项目工作会议，成立了市项目推进领导小组，下发《关于下达项目建设推进年活动目标任务的通知》(亳〔xxxx〕47号)等一系列文件，设立五个专业项目推进组，建立多级项目调度制度。从机制上保障全市项目建设的顺利推进。
开展项目谋划活动。研究制订了项目谋划工作方案，安排布置市直和县区落实项目谋划任务，开展项目信息有奖征集活动，先后实行自下而上、自上而下的项目对接，初步谋划全市基础设施重点项目135个，项目总投资达397亿元。基础设施项目库的建立，为我市后续基础设施项目的实施奠定了坚实的基础。
完成了市政府提出的“抢抓中央加大投资机遇，加快我市项目建设思考”的课题调研工作，全面总结了全市项目建设取得的成绩，研究分析了存在的问题，进一步理清了加强项目建设的思路，明确了努力的方向。
按照市政府安排，起草了我市贯彻落实促进中部崛起实施意见，经与市直相关部门沟通完善后，以市政府文件正式下发。
完成了委领导安排的开展亳州市房地产市场调研活动。起草了亳州市房地产发展调研报告，阐明了以来我市房地产业发展现状，指出了我市房地产业发展存在的主要问题，分析了我市房地产发展的走势，提出了我市房地产发展的建议，明确了我市房地产业健康发展的思路。
重点加强了投资月度分析、中央新增投资项目信息的统计上报工作，按月进行投资分析，按旬上报全市中央新增投资项目信息。
2、加强中央新增投资项目管理。国家新一轮扩大内需政策出台后，为争取是级资金支持，参与了我市扩大内需项目的谋划、整理、汇总工作，先后四次对摸排、谋划项目进行调整、汇总。至目前，我市已落实扩大内需项目共四批，项目总数315个，项目总投资约19亿元，其中中央新增投资4.2亿元、省配套资金3557万元，前四批项目均已开工。
按照上级要求，牵头组织加强中央新增投资项目管理、强化督查调度：筹备了市政府多次调度会议(进行了目标责任书制定，会议通报、领导讲话的撰写工作)，配合中央、省检查组先后7次检查(进行了汇报材料、路线安排等工作)，组织抽调人员进行项目检查，协调三县一区和十三个市直部门汇总进行旬报工作，通过各项制度的落实，通过协调各地、各部门扎实工作，我市中央新增投资项目进展情况总体良好，中央、省检查组多次检查未发现需整改的重大问题(省整改通报中无我市项目)。
3、推进重点项目建设。会同重点办，协调各科室，汇总制定了161个重点项目建设计划，将建设任务分解落实到各地、各部门。加强对相关市直部门的衔接服务，参与了历次市项目调度会的筹备及有关材料的准备工作，并积极参与城建项目推进组的项目调度会议的准备工作，衔接配合重点办和其他科室加强项目管理，保障了全市重点项目建设的顺利推进。今年1——11月，全市固定资产投资完成151.55亿元，增长58.9%，增幅位居全省第三。
4、加强项目资金争取。编制上报了我市城市基础设施建设项目20xx年建设计划，上报项目6个，总投资26163万元，申报资金6900万元；进行了政法系统建设项目的摸底调查、为建设规划的编制作出了准备，编制上报了公检法司20xx年建设计划，上报项目11个，总投资320万元，申报资金320万元；编制上报了廉租房xxxx、20xx年建设计划，20xx年上报项目8个，总投资24513万元，申报中央资金资金6766万元；编制上报了全市档案馆建设规划，上报项目4个，总投资7972万元，申报资金5279.6万元；编制上报了xxxx年农村公路建设计划等，上报省发改委争取中央预算内资金支持。经积极争取衔接，目前已落实xxxx年廉租房建设项目7个，投资计划10195万元，上级补助资金3049万元；xxxx年农村公路改造260公里，投资计划9818万元，上级补助资金3250万元；xxxx年公检法司基础设施项目29个，投资计划671.7万元，上级补助资金491.7万元。亳州消防特勤站项目补助资金200万元；灾后重建项目补助资金80万元。自扩内需政策实施以来，科室累计争取资金1.04亿元。
5、打造项目审核高效平台。认真贯彻投资体制改革的'有关决定，切实执行投资项目核准办法和备案办法。制定和规范各项制度，加强项目管理。主动建立了与建委、国土、环保等部门的沟通协调机制，牵头规范和修订了项目审核流程，简化了项目审批手续，进一步提高了项目审批、核准、备案效率。在工作中注重处理效率和程序的关系，在按程序的基础上，打破常规，特事特办；处理原则性和灵活性的关系，在坚持原则的基础上，解放思想，开拓创新，营造了一个开明、灵活、快速、高效的投资环境。
6、加强建设领域工程专项治理工作。市发改委作为工程专项治理工作一个子项的牵头单位，投资科具体承担了该项任务。投资科按要求制定了市发改委开展工程建设领域突出问题专项治理实施方案，及时上报了我委开展工程专项治理的做法，并协调各科室有序推进专项治理工作。
7、参与了全市二级公路收费站撤销债务锁定工作。为争取我市公路建设资金，投资科有关人员，会同市直有关部门，经过一个多月的努力，完善了相关手续，完成了全市二级公路收费站撤销债务锁定基础工作，将为我市争取公路建设资金20亿元以上。
8、完成了领导交办的其他工作。参与了xxxx年市发展改革会议的准备工作，制定了xxxx全市固定资产投资计划；制定了科室年度工作细化方案；衔接开展了亳州至宿州铁路项目和亳州至利辛天然气利用工程有关前期工作；参与了央企对接有关前期工作；配合合肥市政设计院编制完成了亳州市中心城区慢行过街设施与关键节点立交控制研究，并通过了专家评审；完成了政协议案回复、督办事项回复等其他工作。
xxxx年，投资科虽然初步完成了各项工作任务，但由于科室人员能力有待进一步提高，调研不多，对问题深入研究不够,同时由于事务繁杂，工作时间紧，有时是忙于应付，难以按计划开展各项工作，导致部分工作开展缺乏条理。
二、20xx年工作重点
(一)继续把学习放在首位。针对工作中存在的不足，20xx年科室将继续把学习放在首要位置，切实提高政治素养、工作能力和业务水平。
(二)坚持发扬积极乐观进取的心态。心态决定工作状态，明年仍将始终保持高昂的工作热情，爱岗敬业，甘于奉献。
(三)高度重视新增中央投资项目建设工作。执行旬报、督查制度，协调加快建设进度，确保完成目标任务。
(四)切实做好工程建设领域突出问题专项治理工作。20xx年将是专项治理的排查和整改阶段，工作量较大，投资科作为牵头科室，将按照上级要求和领导安排及时完成阶段性任务。
(五)加大项目谋划推进力度。研究提出重点项目谋划储备、前期推进、建设实施的跟进服务措施，协调各地、各专业项目组共同推动重点项目建设，带动固定资产投资快速增长。
(六)积极开展招商引资工作。科室将按照委领导的安排，通过捕捉项目信息、加强沟通联系、参加招商活动、提供优良服务等做好招商引资工作。在委内确定科室引资任务的基础上，自我加压，争取引资任务翻番。
(七)做好上级资金争取工作。按照国家20xx年六大重点投向，协调各地、各部门排出可争取资金项目，在加强与省发改委沟通衔接的基础上，完善项目审批手续，积极争取上级资金支持。
(八)完善项目推进机制，做好投资、重点项目考核工作。在xxxx年项目推进措施的基础上，完善20xx年项目推进机制，重点完善重大项目领导分包制度、月述职制度。制定20xx年投资、重点项目等考核办法。
(九)加快重大项目建设步伐。督促部分重大项目加快推进前期工作，特别要重点督促我委引资项目：利辛——亳州天然气利用工程尽早开工；投资科将配合省天然气总公司抓紧完成选址、土地征用等相关手续，督促完成初步设计报批工作，争取20xx年上半年正式开工建设。
(十)加大调研力度，配合做好“十二五”规划编制工作。重点搞好投资工作调研，及时了解投资结构变化形势，研究提出促进民间投资发展的思路。根据我市发展预期，配合相关科室，开展“十二五”规划编制工作。
(十一)提高服务效率。推进投资体制改革，为企业提供优良周到的服务，打造快速、灵活、高效的项目审批环境。探索实施政府投资项目概算审查高效办法(如对于结构简单的城区道路等项目，探索实施便捷高效的审查方式)。
(十二)完成领导交办的其它工作。
市公益救援队年度工作总结报告
相约公益，携手共创校园亮丽风景线
――成都医学院益暖联合会代表公益类社团工作报告尊敬的各位领导、各位代表、同学们：
大家中午好！，我是益暖联合会代表，下面我谨代表蒲公英志愿者协会、麒麟社、益暖联合会做总结报告。此次报告名为：相约公益，携手共创校园亮丽风景线，报告共分为四个部分，请各位代表听取和审议，谢谢！。
第一部份：走出去，引进来
我们立足公益，本着服务与同学和社会的观念积极开展活动。我们的活动涵盖人文、环保、动植物，基本上涉及生活各个方面。在社团发展过程中，我们坚持“走出去，引进来”的发展战略，在这一思想指引下，结合实际情况，我们以“走出去，引进来”作为集体建设的方向，即联合其他兄弟社团和社会开展活动，不断开拓和创新自己的优势和优点，用来完善自己。蒲公英志愿者协会校园有机农圃活动，麒麟社携手动物园一起举办生物多样性之超级侦探演讲活动，益暖联合会“新芽”助学计划和跨新老校区的“红领巾”助学计划，等等，这些很有实践意义的活动都是在充分借鉴和学习了众多公益组织和社会团体的基础上开展起来的。“走出去，引进来”，一方面丰富了社团文化的建设，另一方面也拓展了我们的合作伙伴，提升了学校知名度，给社会留下较好影响。
第二部份：主次分明，美在久成
公益社团不同于其他社团，我们是服务性社团。所以在活动过程中，我们坚持社团活动的主次分明，并且持之以恒。我们坚信一点：言既出，行必果。时至今日，我们已经形成了“主次分明，多层次结合”的活动理念，并且运用于实际活动中。蒲公英志愿者协会以关爱贫困学生助教活动和校园有机农圃系列活动结合自身实际有序的开展了“3.5雷锋日”学雷锋活动，“3.19世界水日”保护河流活动，绿色抱抱活动等中小型活动；麒麟社则一动物园、植物园为活动基地和依托，连续多次成功开展植物园志愿者植树节活动，动物园爱鸟周宣传活动，三社环保大学宣传晚会等富有其发行和教育意义的活动；益暖联合会以“新芽”助学计划和“红领巾”助学计划系列活动为主题，联合社会其他公益组织开展了一系列丰富多彩的活动：“中国心志愿者团队”巡回演讲进成医，携手天回镇第二实验小学爱心捐赠图书，携手图书馆与麦田计划进行会理图书室的筹建等富有创造性和实践性的辅助性活动。在开展所有这些活动过程中，志愿者们都积极踊跃报名参加，以积极乐观向上的精神向社会展示了我成医的人文风彩。
第三部份：积极探索，柳暗花明又一村
我们以不断地热情和信心努力工作,成功是我们工作的动力,不可否认,我们还有很多不足有待完善,总结如下:
标准,以后的工作有待加强。
2.各部门合作不够,沟通少。很多时候协会的活动需要各个部门协作完成，但是由于部门之间磨合欠佳，导致完成工作的效率不高。协会作为一个有机整体,要求内部既要独立又要有机结合,每个部门有每个部门的职责,同时每个部门都要积极协作其他部门的工作,协会的工作才能开展的更加丰富多彩，以后要加强各个部门在工作中的交流和磨合。
3.进一步加强内部组织建设,对成员进行素质培训,包括管理交际和经验交流等,培养一批优秀的学生干部,为协会今后稳定发展提供充足的后备力量。同时,注意听取同学们的合理意见，有则改之无则加勉，树立良好形象。
4.加强协会文化传承与建设。由于对协会的历史，文化的传承工作没有过分强调，导致有很多成员对协会的文化，宗旨理解不够，以后要加强这方面的工作，并要让协会文化更加丰富。
相信，在大家的关心下，在学校和社联的'帮助下，我们一定能够克服以上困难，立足长远发展，让社团一步一个脚印地走下去。我们拥有一双探索的双眼，正如诗人北岛说的那样“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它寻找光明！”
第四部份：拼搏――花开不败
对于今后的工作
1.我们将结合自身实际，坚持做好关爱贫困生助教活动，大学生
公益环保，动植物保护与关爱等方面的工作。积极应对新的机
遇与挑战，把活动做得更大型更有意义，进一步提升我校软实力和文化建设。
2.做好各社团特色活动的的后续工作，把这些活动打造为社团特
色活动。
3.积极利用好外部资源，加强与其他高校社团和社会公益组织的
合作，把社团文化和理念推广出去。在坚持“引进来，走出去”理念下，不断拓展新的合作伙伴。
4.加强协会内部建设，提升社团凝聚力，让社团往更高更远的方
向发展。
通过一年多的活动，让我们更加坚定了集体的建设思想和方向，今后我们将依如既往地将这条路走下去。而在这过程中我们应该怎样提升自我价值和意义呢，在总结即将结束之际，我把下面的话敬献给在座的老师同学们：
生命是一溪泉水，它柔软但从不柔弱，它弯曲却从不退缩，即便从高崖上舍身跳下，化为无比壮丽的瀑布也要冲开沟壑峡谷，流过高山峻岭奔向大海。是鹰就应该搏击长空，翱翔蓝天；是风就应该扶摇直上，席卷残云；是水就应该奔腾不息，直泻三千里。相信自己，花开不败，用我们的自信书写美丽人生，相约公益，投身公益，创造社会良好风尚。那么就请大家点燃青春的激情，放飞理想的风筝吧！好！谢谢大家！
成都医学院益暖联合会12月
高速救援清障员个人年度总结
曾经坐车经过收费站的我，以为收费只不过是简简单单的重复性操作，现在的我终于明白收费工作虽存在着一定的重复性，但就是这看似平凡的工作，要做好并不容易，要做的出色，更要付出辛勤的努力。
在这次培训中，每天的课程都是满满的，让我觉得特别的充实。因为收费站的管理都是半军事化的，所以培训过程中，我们每天都要进行军训，虽然每天都特别累，但是，军事化的锻炼让我明白了纪律的重要性，规章制度在一个收费站所起的作用。所谓无规矩不成方圆，而作为高速公路上的工作人员，更应该在有限的空间里遵守规矩，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律，它作为全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。
培训过程中，各个所里优秀的内训师还给我们讲了课，让我印象最为深刻的就是《服务礼仪在收费窗口当中的应用》。之前没有进入收费站工作的时候，每次经过收费站看到收费员整齐的服装，和蔼的笑容，标准化的手势都会觉得像一道靓丽的风景线，给人轻松自然的感觉。如今，我也是他们当中的一员了，深知服务礼仪在服务行业的重要性。
通过这次课程，让我明白了，看似简单的手势服务，要保持八个小时的标准化并非一件容易的事情，但是也并非不能做到。内训师给我们举了武东所万志婵的例子，她在收费一线工作十几年，一直能保持饱满的精神状态，和蔼、热情的服务于司乘人员，并得到了管理处、管理所和同事们的一致好评。听完后，我感触良多。收费站的工作，虽然简单枯燥，却不乏这些爱岗敬业，乐于奉献的工作者。我们应该向他们学习，在工作中本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做好微笑服务。把微笑服务贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作的环节。把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象，也能赢得广大司乘对我们工作的理解和支持。
只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。
最后，要感谢单位给我们提供这样一个学习的平台，让我们更好的扬帆起航。
高速救援清障员个人年度总结
四月即将离去，留下一个个坚实的脚印，接踵而来的又是繁忙的五月天，一个浮躁的季节。在过去的一个月里,在________高速领导、各部门同事的配合和协助，及班员的支持下，我班基本完成了自己岗位的各项职责。以下我将自己及班里的工作情况简要述职如下。
一、主要工作情况
1、突发事件方面
4月份我班当班期间记录交通事故3起，其中重大交通事故1起;市电停电1起;计重事件15起;隧道事件4起;协助交警拦截车辆3次4辆;其他特殊事件27起，其中包括4.4总甫a内广场货车起火事件，清明节车流高峰，4.22重、特大交通事故应急处置联合演练等。我班发送宽乐通信信息21条。期间，我班严格按照监控中心相关作业文件执行，积极配合各科室、部门，做好事件记录，上传下达执行到位。
2、4.22重、特大交通事故应急处置联合演练
此次演练活动由____高速及其他相关单位共同参演，中心领导高度重视，我监控中心在期间担任极其重要的环节，这不仅是联合演练，也是对监控中心的检查。期间，并不是我班当班，在科室领导的要求及号召下，我班班员积极参与观摩，到监控中心参与学习，做好学习笔记。本人参与演练，感受到此次演练的庄严及演练的重要性。
3、其他活动方面
4月份期间，我班与监控3班、4班组织聚餐活动，班员积极参与，班员凝聚力得到提高，三月份计划基本完成。并积极参与科室组织号召的活动，________________参与文化会演，______________参与韶赣高速篮球赛等。
二、存在问题及建议
1、事物总有双面性，由于________同志参与文化会演需经常排练，导致我班上班人员缺乏，在中班、早班期间有时未能及时接听电话。这也是个锻炼的时机，班员在此期间工作效率得到一定的提高。建议新选拔的监控员能及时培训及时分发到各班，缓解人员不足的压力。
三、近期计划
1、做好五一黄金周车流高峰的应急准备。
2、积极参与5月份________高速篮球赛。
3、继续加强监控及收费业务。