描述某一时期内个人工作职责和工作内容的书面报告，被称为述职报告。以下是一些由职场资深人士撰写的精品述职报告，供大家阅读和学习参考。
电信支局长述职报告
电信店长述职报告范文篇1：尊敬的各位领导、各位同事：大家好!与各位领导和同事一样，在xx整整一年忙碌而又充实的紧张工作中，不知不觉的已经迎来了xx年。过去的一年中，我经历了许多，也收获了许多。我汇报的内容包括三个部分：
xx年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及10年的工作思路。请各位领导和同事批评指正。
1、省公司与ut、中兴、朗讯等三个厂家，签订全年的小灵通网络维保合同，保障故障基站、板件的正常维修，保障厂家对各分公司的支撑力度，并按照要求每个季度组织一次现场巡检;2、制定小灵通网络资源调整的思路和流程，由各分公司根据用户数量和话务量的变化将没有业务量的基站调整到高话务区或新建社区等，保障重点区域网络质量;3、小灵通网络各项考核指标维持不变，督促各分公司继续严格执行日常作业计划，继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力，全年小灵通网络运行基本稳定，用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、wlan网络维护。
xx年，集团公司和省公司对wlan网络建设和维护工作予以了高度重视，全省全年共计建设ap约xx000个，热点4000个，整个网络规模急剧扩张，尤其是成都分公司，在网运行的ap数量从几十个急剧跃升至8000个。在保证工程建设顺利推进的同时，也对网络维护工作提出了前所未有的挑战。下半年，为配团公司和省公司前端部门正式推出c+w统一认证业务，我们与前、后端所有部门共同努力，对维护规章制度、故障流程进行了梳理，对网络统计分析分析能力进行了提升，基本完成了全年维护工作目标，各项考核指标达到了集团要求。全年的wlan维护重点工作包括：
我于xx年7月任分公司党组副书记、总经理，上任以来，在省公司的正确领导下，我认真履行岗位职责，以夯实基础、稳健经营为指导思想，以业务发展为进行解决，切实为基层多办好事实事。关心员工生活，全力为职工提供良好的生产工作条件，积极开展劳动竞赛、岗位练兵等活动，为员工岗位成才积极创造条件，进一步鼓舞员工斗志，增强企业凝聚力。
3、抓好队伍稳定。充分发挥党政工团作用，加强企业与员工宣传沟通渠道建设，认真细致地做好员工的思想工作，帮助员工统一思想、明确目标、树立信心，实现以和谐促稳定。针对复退员工反映的历史遗留问题，专门研究制订了提高复退伍员工待遇的实施意见并抓好落实，有效保持了队伍的稳定。
以发展为以我的e家、包月限时套餐等融合类业务带动来显、彩铃业务的快速发展，同时通过主渠道捆绑销售、非个性化彩铃体验营销等多种手段拉动彩铃发展。预计xx年增值业务实现收入xx万元，同比增长xx%。
3、突破难点，全力减缓话音收入流失。一是加大我的e家、华夏风0xx、包月限时套餐的营销力度，以超级无绳保持、激发小灵通话务量。全年净增e家套餐xx万户，净增超级无绳用户xx万户，签约包月限时套餐xx万户。二是加大重点客户个性化话务套餐的营销力度，全年实现政企客户话音收入xx亿元，签约率提升xx个百分点。三是及时调整卡类业务的营销策略，提高了我方ip超市的竞争力，全年发展游子e族200卡用户xx万户。四是认真开展他网经营专项工作，同质对手的市场占有率一直被控制在x%以内，全年策返固话xx户、宽带xx户。
4、多方并举，大力发展综合信息服务业务。重视政企客户的营销工作，通过加强商机管控，促使政企客户经理主动去挖掘商机，实现商机。xx年成功签约ict项目xx个，实现收入xx万元，同比增长xx%。顺利完成xx经济开发区视频监控项目和xx电子监察网ict项目建设，全面启动农村现代党员远程教育项目建设，加紧推进平安xx项目，完成了勘点、设计及方案论证等基础性工作。加强对商务领航品牌的宣传和业务营销，通过基础教育网等行业信息化解决方案的推广，在政企客户信息化转型业务方面取得初步突破。xx年全年商务领航发展用户xx户，收入xx万元。
村家庭固话普及营销，为提高农村家庭固话普及率探索一条可行的路子，进一步抢夺农村通信市场新增量。二是优化营销渠道建设。初步建立起立体覆盖的网格化市场营销服务体系，进一步规范了政企客户营销服务及价格管控，有效强化了商机管理;进一步完善电子渠道建设，稳妥推进营销创新工作，开展营维分开试点工作，为企业改革探索新路子、积累新经验。
优化资源配置,运营支撑能力不断增强。优质网络是支撑业务拓展的基础，xx年我们不断加大网络建设力度，加强运行维护监督，实现了网络质量的全面提升。
一是强化规划建设，有效支撑市场。xx年全市新建综合接入网点xx个，pstn端口新增xx万用户线，调整xx用户线;adsl端口容量达到xx万线，城域网出口带宽达到40g;全面完成xx户以上自然村通电话工程，安排和落实行政村通宽带共三期工程。加快网络转型，加强与政府的合作，着力创建综治平安村，推动平安揭阳建设。二是推进aaa创建工作，提升网运管理水平。以三个面向为指引，积极推进本地网综合化集中维护aaa创建工作，全面提升网络运营管理水平。周密组织，圆满完成十八大通信保障工作。开展客户感知与品牌提升行动，针对政企、转型和增值业务等不同客户，采取相应的措施提升维护服务质量，有效改善客户感知。
强化内部管理，企业运营效率明显提高。
一是加强财务核算管理。深入推进全面预算管理，不断优化成本结构及资源配置，加大对转型业务和效益产品的财务支撑力度。严格执行财务监督和管理，完善内控制度建设，有效防患企业经营风险。二是优化人力资源配置。按省公司的部署积极稳妥实施各级组织架构的优化调整，有效提升企业执行力。严格执行选拔任用制度，公开竞聘企业经理人员，为企业转型发展提供高素质、充满活力的经理人队伍。加大培训力度，组织中层管理人员参加了华为大学、中兴通信学院培训，学习先进企业的管理经验和企业文化，有效提升经理人员的职业素质。
三是加强绩效管理。调整绩效考核导向，合理设置kpi考核指标，加强绩效沟通，调动员工工作积极性，增强完成经营指标信心。xx年9月修改了2、用户保持力度不够。xx年固话拆机xx万户，小灵通拆机xx万户;语音收入累计同比负增长xx万元，下降幅度达到xx%，严重影响总体收入的完成。
3、综合信息服务业务的配套机制不完善。综合信息服务业务拓展力度不大，未能有效拉动收入增长。
4、业务营销组织简单。停留于指标层层分解至员工，揽收现象仍较大程度存在，销售渠道相对较少，渠道间的协同运营有待进一步强化。
三、下一步工作思路：
1、提升自我。以高标准严格要求自己，坚持以解放思想、科学发展为主题，加强学习，改进方法，注重创新，恪尽职守，全面提升自身职位能力、科学决策能力、织协调能力和突破思维能力，恪守依法运营、廉洁从业两个六条规定，为团结带领全体员工实现全年经营目标打下坚实基础。
2、带好队伍。依照全面创新、求真务实、以人为本、共创价值的企业核心价值观，努力营造企业和谐奋进的氛围。
一是加强班子团结协作，形成合力，共同推进企业的转型发展。充分发挥党组织的战斗堡垒作用，把加强思想政治工作，与营造和谐奋进的良好企业气氛结合起来，着力建设一个作风优良、管理现代的学习型领导班子，带动分公司整体建设不断迈上新台阶。
确转型的必要性。进一步落实好为基层服务和为员工服务，有效增强企业的凝聚力和战斗力，为推动企业科学发展提供有力保障。
三是加强人力资源管理。全面建立和完善人力资源管理体系，有力地支撑和保障企业的转型发展。关心员工成长，进一步优化公开竞聘机制，为员工进步成长搭建广阔平台。抓好职业化经理人队伍建设，为企业实现科学发展提供人才保证。规范用工管理，确保能依照新《劳动合同法》及省公司相关要求，顺利签订劳动合同及业务外包合同。四是加强绩效管理。从侧重于员工的揽收考核向侧重于组织考核转变，引导员工树立靠绩效论英雄的观念，加强绩效考核结果应用，建立能进能退的竞争机制，实现和员工奖金系数及岗位升降有效挂钩。
3、抓好业务。认真落实省公司工作部署，实施聚焦客户的信息化创新战略，以品牌经营为统领，加强市场运营,开拓创新，克服路径依赖思路，确保预算指标顺利完成。主要是抓好以下工作：
产品方面：
重点打造宽带、增值、综合信息服务业务三大亮点业务，打造宽带业务和增值业成为亿元级产品，综合信息服务业务成为千万元级产品;加大签约力度，做好固话、小灵通、公话话音经营，努力减缓话音收入流失，13年话音收入减量要控制在x%以下。
渠道建设方面：
加强政企渠道建设，实现营销全过程的有效管理：
抓好农村代办渠道及社会代理渠道建设，使代理服务点成为现有渠道的有效补充，有效减轻员工压力。13年要建设xx个代办点。
价格体系方面：
加大研究力度，以合适的产品价格来满足各层次本地用户的通信需求，针对农村市场尽快推出适合低端用户的套餐，有效抢夺农村市场新增量。
营销管控方面：
加强对各个营销单元的组织管控，充分发挥xx个营销中心的组织营销作用，发挥整体作战优势，强化营销执行力,更好地促进业务发展。
4、管好网络。科学调配内部资源，着力提高网络提供能力和响应能力，全面提升网络运营水平，为市场拓展提供有力支撑。
网络建设:首先要提升执行力，确保省管项目的按时保质完成，特别是村村通宽带和农村党员远教项目;进一步实施光进铜退,优化网络结构,重点满足宽带、转型业务的发展;通过平安揭阳等大型ict项目的统一规划建设，有效支撑综合信息业务发展。
网络维护:要确保达到aaa标准，进一步提升网络的运行质量;要逐步建立以客户满意度为主要导向的绩效管理体系，促进传统网络维护人员向综合服务转型，逐步实现各专业人员的合理配备;深入推进宽带提质工程，加强末梢维护管理，提高接入线路质量，从而支撑宽带规模发展。
尊敬的各位领导、各位同事：大家好!
与各位领导和同事一样，在xx整整一年忙碌而又充实的紧张工作中，不知不觉的已经迎来了xx年。过去的一年中，我经历了许多，也收获了许多。我汇报的内容包括三个部分：
xx年工作总结、工作中个人存在的不足和一点感受以及10年的工作思路。请各位领导和同事批评指正。
3、小灵通网络各项考核指标维持不变，督促各分公司继续严格执行日常作业计划，继续对小灵通网络维护予以足够的重视。
通过全省运维战线无线专业所有领导和同事的共同努力，全年小灵通网络运行基本稳定，用户流失速度也按照市场前端的计划得到了有效控制。
二、wlan网络维护。
xx年，集团公司和省公司对wlan网络建设和维护工作予以了高度重视，全省全年共计建设ap约xx000个，热点4000个，整个网络规模急剧扩张，尤其是成都分公司，在网运行的ap数量从几十个急剧跃升至8000个。在保证工程建设顺利推进的同时，也对网络维护工作提出了前所未有的挑战。下半年，为配团公司和省公司前端部门正式推出c+w统一认证业务，我们与前、后端所有部门共同努力，对维护规章制度、故障流程进行了梳理，对网络统计分析分析能力进行了提升，基本完成了全年维护工作目标，各项考核指标达到了集团要求。全年的wlan维护重点工作包括：
软件。
1、维护管理办法、日常作业计划和维护指导书的修订和正式下发;2、会同10000号、省noc、企信部和信产公司，对故障投诉处理流程的梳理和修订;3、建立全省wlan网络维护优化支撑骨干团队，进行了几项专题网络分析;4、组织全省wlan网络维护一线骨干集中进行全面培训，提升网络维护技能。
5、通过wlan网管系统二期建设，将xx年建设的ap基本纳入网管系统，实现了对瘦ap组网的监控和分析，完成与集团采集平台的联调。
员提出了更高的要求，对数据、无线、电源、传输等各方面的知识和维护技能都需要掌握;4、wlan网络如何实现对evdo的补充，首要前提就是做好网络和业务流量分析，必须具备网络分析的各项工具和手段，必须结合前端发展思路，从而实现我们预期的目标。
展望已经开始的xx，相信我们这个坚强的、团结的、特别能战斗的集体，也一定能够圆满完成全省无线网络维护的各项工作，实现今年创一流的目标。等到年底的时候，也相信在各位领导的带领下和全体同事的共同努力下，也能够自豪的交出一份让所有用户满意、让集团和省公司领导满意、让全省所有同事满意的满分答卷。
以上就是我述职报告的全部内容，请各位领导和同事批评指正。电信店长述职报告范文。
附送：
电信晚会主持人台词礼仪主持。
电信晚会主持人台词礼仪主持。
辉：
尊敬的各位领导京：各位来宾霖：各位同事齐：大家晚上好！秋：
在这个秋月朗照，丹桂飘香的夜晚，我们欢聚一堂，共同分享秋之美景，秋之温情，秋之收获。辉：
让我们用乐器奏响佛山电信的旋律；京：用歌声咏唱**电信的豪迈；霖：用舞步展现**电信的风采；秋：
201x**电信“浓情9月，情系你我”大型晚会齐：现在开始！辉：
我是今晚的主持人陈辉京：我是**霖：我是**秋：我是**京：
最近一段时间里，分公司组织了一系列活动，充分体现了对我们员工的关怀，霖：
对，同时也增加了企业的凝聚力。秋：
这次晚会更是得到分公司领导的重视和支持。辉：首先请允许我介绍今天到场的领导：分公司邓小总经理，京：张***副总经理，霖：陈**副总经理，秋：陈**副总经理；辉：
**主任。以及分公司六岗以上及综合支撑全体人员京：还有劳动模范，201x年度最佳员工，工会优秀积极分子。霖：状元比赛获奖员工，代表分公司参加省公司文艺汇演和练兵比赛的员工。秋：
家在异地的全体员工，今年新分配大学生。辉：
以及全体工会小组长和共青团员。欢迎你们的到来！京:下面有请邓小总经理致词！霖：
感谢邓总的热情洋溢的讲话，相信经过我们共同努力，**电信明天会更加美好！辉：
现在有请分公司领导祝酒。这五杯酒是刚才我们调酒师傅特意准备的鸡尾酒，名字叫：
浪漫今宵。介绍三个表演：蛋糕，拉面，调酒优秀学员奖品：鸡尾酒1，男女对唱：a：
秋天已经悄然走近，丰收正向我们招手。b：希望这个季节阳光灿烂，多姿多彩。a：
希望这个季节人与人之间，多一份温存，多一些祝福。b：在此，我们大客户和客服中心的同事们将以对唱的形式送上他们的浓情厚意。2,武术体操《网络扫雷》a:陈霖，我知道佛山是武术之乡。b：
不错，我还练过呢？a：
o？我怎么不知道？现场来两手？b：
好！（比划）怎么样？有没有感觉？我已经用佛山无影脚点了你的穴道。a：
什么呀？就你这两下，还好意思在这比划，让你见识一下我们网维部的武林高手带给我们的《网络扫雷》。b：
comeon!3，领导《同一首歌》冯：
青春的自由，青春的动感，青春的世界充满梦想和希望。辉：有爱的地方就有梦想，有梦想的地方就有希望，有希望的地方就有年轻的我们！冯：
今夜舞台那耀眼的光辉会在夜空下更加闪亮。辉：
请欣赏我们新员工的时装表演。4，长江之歌a:你从雪山走来,春潮是你的丰采；b:你向东海奔去,惊涛是你的气概。a:我们美长江，b:我们依恋长江。下面请欣赏高明区局莫贝芳给我们带来的长江之歌。5游戏1默契双簧辉：
哇！好劲啊，简直是听出耳油啦。冯：
“好劲”？“好劲”是不是“厉害”的意思啊？辉：聪明！冯：
使米讲。不过，阿辉啊，晚会才刚刚开始，有观众提议要加一个游戏进来活跃一下气氛。辉：
难道我们刚才不够活跃吗。冯：想活跃是假的，想拿奖品才是真的。辉：好啊，那我们现在就跟大家玩一个游戏：默契双簧。游戏的规则是这样的：
选八位观众组成四组，每组两人参赛。每组抽取一个信封，内有一段笑话。每组预习时间为一分钟，然后两人配合表演双簧，要求声情并茂。冯：
而游戏的胜负台下的你们决定！我们的两位同事已经拿分贝仪站在台下了，你们可以动用身边的一切道具，比如拍掌，叫好，吹哨子来表达你们对那个组的支持，但是不能拆座子凳子呀。辉：
不过你还可以用自己的手拍旁边同事的脸，只要他同意就行。冯：
好，现在有哪六位同事自告奋勇上台来玩这个游戏，请高抬贵手。辉：
请大家用热烈的掌声给台上的六位同事打打气，冯：小秋，右边的分贝值，辉：陈霖，左边的分贝值。a：
好像x边观众的反映不是很热烈呀，x边的同事不能输给xx边的同事呀，x边的同事再来一次b:原来x边的同事是保存实力呀。6，古筝：
a：
小秋，有没听过王勃的“渔舟唱晚，响穷彭蠡之滨”的诗句？b：有啊，可惜还没机会亲身感受那晚霞辉映下渔人载歌的动人画面。a：
没关系，下面就让张谨一曲渔舟唱晚，带我们一同步入美丽的江南水乡。7，时装秀：
冯：
青春的自由，青春的动感，青春的世界充满梦想和希望。辉：有爱的地方就有梦想，有梦想的地方就有希望，有希望的地方就有年轻的我们！冯：
今夜舞台那耀眼的光辉会在夜空下更加闪亮。辉：请欣赏我们新员工的时装表演。8为了谁冯：几十年风风雨雨，辉：几十年大浪淘沙。冯：
你们在风雨中证明了自己对祖国对人民的忠诚，辉：你们在历练中显示了金子般的品格。冯：下面请欣赏张小萍独唱“为了谁”。9街舞辉：
感谢张小萍同事为我们带来的精彩表演！晶晶，你有没有看过街舞表演？冯：
有啊，看过很多的。辉：
那你用几个词语来形容一下对街舞的感觉吧。冯：
这个问题就交给我们旁边的同事吧。好，旁边的这位同事，请您形容一下吧。（cool、yeah、大t－shirt、松松垮垮的板裤、高难度的空翻、单手倒立、陀螺转、大风车旋、自娱自乐、率性自由的风格节拍和迅速多变的肢体动作）辉：
看来我们的同事对街舞的认识还蛮深刻的。下面有请我们的全国街舞冠军组合。10员工独唱大联盟秋：
陈霖，感觉街舞跳得怎么样？霖：一个字：
太帅了！不愧是全国的街舞冠军！秋：
太帅了，这不是三个吗，你连数数都不会了。不要只顾夸人家，别忘了咱们单位也是个人才济济的地方，我随便叫上一个来，都毫不逊色，不信你瞧我们员工的独唱大联盟上场了。11舞蹈腾飞京：
陈霖，告诉你一个振奋人心的好消息！霖：什么消息？是不是发奖金了？京：
别逗了~~是咱们分公司的舞蹈《腾飞》在刚刚结束的省公司员工文艺汇演中勇夺金奖！霖：
哦~~这早就听说了，今天呀，我还把他们请到了现场，掌声有请他们出场京：
今天由于场地有限，就只给咱们表演前面的一小段。12员工乐队秋：
感谢张笑等同事的优美舞姿，接下来我给大家介绍分公司刚刚组建的一支乐队。他们在一个月的时间里就取得了不俗的效果，今晚乐队成员和老师也来到了现场，献给我们他们的首次演出。掌声有请~~采访：
怎么称呼，介绍一下成员，现在乐队的状况怎么样？今天带来什么曲目？13游戏2a:：
真是精彩的表演b：
是啊，才组队一个月就有这么高的水平，实在是不简单。a：咱们别陶醉了，接下来的节目是什么呀？b：
刚才玩了游戏，我看大家都意犹未尽，咱们再跟大家玩个游戏吧。a：
好啊什么游戏？b：
我请大家吃东西—芥末蛋糕a：怎么吃法？。b：
这得请6个同事到台上一起来玩这个游戏（稍作寻找）a：我看到台下几个经理已经坐奈不住了，咱们就请他们上来吧？b：好！a：
请大家用热烈的掌声给台上的六位同事打打气，胜出者可是有丰厚的礼物拿。b：
游戏规则：
这里有三个点心，里面有1个是有芥末的，吃完后，请用你们的丰富表情，让大家猜一猜到底是谁吃到了芥末点心。a：
这边的同事，请用你们锐利的眼光，揭开他们虚假的棉纱，找出吃到芥末的人。a：
这真演技大考验，让我们来看看谁的演技更高明，谁的眼光更敏锐。演技高明和眼光够毒的都有奖品。（随机采访选手紧不紧张，采访好不好吃等）我看你辣得眼泪都快掉下来了，需不需要纸巾？哇，表演天赋这么高~下一届奥斯卡金奖是你的。我，看你的眼光很睿智，将来可以开家侦探所。
14、老蔡《hotelcalifornia》霖：（哼）京：
你在哼哼什么呀？霖：
我忽然想起一首歌，但是忘词了。京：歌名是什么呀？霖：
好像是什么加州，什么招待所。京：
哦，拜托，那是加州旅馆！，看你那么陶醉就让你听听专业级人事对这首歌经典老歌的演绎霖:，有请老蔡乐队,《hotelcalifornia》。15．全体合唱“歌唱祖国”辉：
五十五年，一步一个脚印；冯：五十五年，一步一个台阶；霖：祖国繁荣，我们为您骄傲；秋：祖国昌盛，我们为您自豪。辉：各位领导，京：各位同事，霖：各位朋友，秋：让我们一起齐：“歌唱祖国”！结束词：霖：
今夜星光灿烂秋：今夜月色柔美辉：
欢乐的时刻总是那么短暂京：
今夜的欢声笑语留在你我的心中，我们的晚会到此结束。祝大家齐：
节日快乐，万事如意！电信晚会主持人台词。
局长述职报告
20xx年，我在区委、区政府的正确领导下，在班子其他成员的大力支持下，勤政廉政，踏实工作，强化责任，注重实效，团结带领园林局广大干部职工，上下一心，锐意进取，园林事业取得了新发展，各项工作取得新成。现将一年来的工作汇报如下：
一、加强政治学习，坚定政治方向。
一年来，我始终把学习作为提高自身素质和领导水平的第一需要，积极参加学习，及时了解和掌握党的路线、方针政策和各级领导讲话精神，进一步树立了科学的发展观和政绩观，在政治思想方面与党中央保持高度一致，确保区委区政府各项决策的贯彻落实。
20xx年，紧紧围绕“创先争优”活动，改进工作作风。按照区委统一部署，局党组成立“创先争优”领导小组，在园林系统广大党员中开展了氛围浓厚、扎实有效的“五比一争”(比学习、比党性、比服务、比创新、比业绩、争先进)为主要内容，在局领导班子中开展以“四讲一争”(讲政治、讲正气、讲团结、讲奉献、争先进)为主要内容的创先争优活动。通过扎实开展创先争优活动，进一步解决了领导班子建设和基层党的建设方面存在的突出问题，切实增强领导班子的执政能力和领导水平，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，密切了党组织与广大干部职工的联系，从而为完成各项工作任务创造良好的工作氛围。
二、加强队伍建设，提高整体战斗力。
作为园林局一把手，我深刻认识到团结的重要性。在日常工作中，团结班子成员，把加强干部队伍建设，提高团体综合素质和战斗力放在突出位置，常抓不懈。一是抓日常学习。组织全体干部职工利用每周一、三、五早会时间集中学习中央、省、市、区近期重要文件精神，还定期组织安排政治理论、园林法规、工程建设等知识的学习，切实加强理论素养和业务水平。二是抓工作作风。要求全体干部职工立足自身职责，切实转变机关作风，不断强化服务理念，创新服务方式，坚持服务群众、服务基层、服务发展，得到了有关单位和广大人民群众的好评。三是抓机关管理。从严格考勤制度、严格值班制度、严格请假制度、严格督查制度等方面努力，杜绝了懒散、拖拉等不良工作作风。此外，要求全体机关工作人员务必做到“五讲四兴”，即讲法制、讲原则、讲正气、讲感情、讲团结和兴学习调查、求真务实、勤俭节约、和谐共事之风，共同把园林局机关打造成勤政、务实、高效、廉洁的政府工作部门。
三、坚持发展第一要务，扎实推进各项业务工作。
(一)创新工作方法，扎实推进各项工程建设进度。
20xx年，省委省政府提出“大干一百五十天，打好五大战役”，园林局承担着多项重点工程建设项目以及为民办实事任务，常常面临工期紧、任务重的难题。为确保如期完成任务，我在各项工程实施过程中始终保持积极向上的工作状态，牢固树立创新工作意识，打破陈规，开拓创新，提倡前瞻性的思维方式和工作方法，以对党的事业高度负责的态度，努力争取按时完成好区委、区政府交给的各项建设任务。
一是落实责任，充分利用我局各部门的人力资源进行责任分工，由专人负责项目建设跟进，并制定各个项目的进度倒计时安排表，分项目整体推进过程进度。
二是加强与工程建设涉及单位的协调，主动走访有关部门，积极争取他们对工程建设的支持，使工程顺利实施。
三是加强对建设工程各环节的督导，对本部门能解决的问题，决不拖延。
四是及时反馈问题，对工程建设中需要市、区政府和上级有关部门协助解决的问题做到及时反馈，及时请示。
五是贯彻落实市区纪委《关于严肃工作纪律深入治庸治懒的通知》精神，开展绩效考评，结合全区开展重点建设项目绩效考评活动，制定了《鼓楼区园林局20xx年度重点建设项目绩效考评工作的实施方案》，增强机关工作人员的责任意识，营造干事创业的良好氛围。通过考评工作及时发现和解决工程建设中存在的问题，从而改进工作方法，推进工程建设，有效推进了各项工程建设任务顺利完成。
(二)恪尽职守，圆满完成各项任务。
在20xx年工作中，我始终抓住发展这个第一要务，响应省委省政府的号召，以“五加二，白加黑”的工作作风，带领局系统干部职工“大干一百五十天，打好五大战役”，做好各项建设，具体如下：
(3)完成光禄吟台公园建设;。
(4)抓好公园景区的养护管理，全面提升景区养护水平;。
(5)积极开展全区街头绿地景观改造提升工作，增加街头绿地20xx多平方米;。
(7)全面完成鼓楼区松材线虫病疫情除治工作，顺利通过国家林业局验收;。
(10)加强林业工作的管理，落实森林防火安全;。
(11)成功承办区委、区政府部署的各项文化活动，完成第四届“20xx福州南后街元宵灯会”、“首届乌石山九九登高文化节”、吴清源围棋会馆开馆庆典、首届“吴清源围棋会馆杯邀请赛”、第八届“春兰杯”世界职业围棋锦标赛等各项文化活动，取得了良好的社会效益。
三、加强党性修养，严以律已，确保清正廉洁。
作为局党组书记和主持本局全面工作的负责人，我深深地感觉到肩上担子的沉重，时时提醒自已，处处严格要求自已，不循私舞弊，不以权谋私，不贪不占，大事讲原则，小事讲风格，顾大局，识大体，能够坚持民主集中制原则，始终同区委、政府保持高度一致。按照“一岗双责”的要求，认真履行职责，把党风廉政建设作为确保园林局各项工作正常开展的头等大事抓紧抓实，带头廉洁自律，并要求全局干部职工，要绷紧廉洁自律这根弦，清清白白做人，实实在在做事，干干净净从政。
一是提高认识，狠抓廉政学习，从思想上筑牢思想道德和党纪国法两道防线。自觉进行学习教育，观看警示教育片，以党性党风党纪教育为重点，从正反两方面典型事例进行警示教育，树立了正确的世界观、人生观、权力观和价值观，提高拒腐防变的能力。
二是切实履行党风廉政建设第一责任人的职责，大力抓好党风廉政建设。一年来，在党风廉政建设上，我能重点抓好“责任分解、责任落实、责任报告、责任考核、责任追究和廉洁承诺”六个环节，把党风廉政建设工作纳入全年工作总体规划，统一部署，统一检查考核。把任务分解到每个领导班子成员和科室，层层签订责任状，做到自己带头，齐抓共管，切实促进党风廉政建设工作的落实，对职责范围内的领导干部廉洁自律和廉洁从政情况进行管理和监督。组织召开园林系统廉政工作会议，及时传达中央和省、市、区纪委会议和我区推进惩防体系建设及城建系统廉政教育大会精神，统一思想，提高认识，切实增加全体干部职工廉政建设的责任感和紧迫感，以实际行动树立良好形象，不断推进“廉洁园林”建设。
三是以身作则，认真执行领导干部廉洁自律各项规定。认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定的通知》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》以及《鼓楼区领导干部廉政自律手册》，认真执行《关于领导干部报告个人有关事项的规定》及《关于对配偶子女均一移居国(境)外的国家工作人员加强管理的暂行规定》。认真组织开展“强化制度教育、规范从政行为”廉政主题教育活动，贯彻落实区纪委十届九次全会、区推进惩治和预防腐败体系建设暨城建系统廉政教育会议精神，按照《党员领导干部廉洁从政若干准则》严格要求自己，自觉执行领导干部廉洁自律和廉洁从政的各项制度规定。贯彻执行民主集中制原则，对关系到全局的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用，都坚持走群众路线，通过局务会、工作例会广泛讨论征求意见，实行集体研究、民主决策、科学决策。带头倡导“八个坚持、八个反对”，始终按照“科学发展观”的要求掌好权，用好权，抓班子，树正气。严格执行“五条禁令”，严格遵守中纪委关于严禁利用职务之便谋取不正当利益的“八项规定”。
四是立足岗位廉洁作为，保证工程建设优质高效安全廉洁。近年以来我局承担了乌山历史风貌区保护建设、温泉公园改造提升，城建“五大战役”园林绿化景观等多项重点工程建设任务。为确保各项工程建设优质高效完成，我牢固树立勤政廉洁观念，时刻保持清醒的头脑，时刻提醒自己要正视手中的权力，珍视目前的工作岗位，严守国家法律法规、恪守职业道德、遵守工作纪律，对个人、对家庭、对员工、对单位、对社会负责任。认真组织开展工程建设领域专项治理工作，在工程建设中，严格执行好工程建设招投标程序，保证“阳光作业”，并通过采取合理措施和强化管理，增强工程招标、材料采购、费用管理的透明度，保证在工程建设程序合法、资金使用合理、资金调度安全，管理程序科学规范。
四、存在问题及下一步工作打算。
过去的一年，依靠全局领导班子的集体智慧和全局干部职工的共同努力，我做了一些力所能及的工作，取得了一定的成绩，但仍然存在以下方面问题，一是在廉洁自律方面认为自己都按照上级有关规定执行，因此没能对自己提出更高的要求，二是学习上还抓的不够紧，被日常事务挤占了不少时间，政策理论、业务知识有待进一步加强，三是促进园林事业科学发展的工作思路、措施落实还不够到位。20xx年是“”的头一年，我一定要贯彻落实科学发展观，进一步增强廉洁从政意识，严格要求自己，团结带领全局干部职工共同努力，不断开创我区园林工作新局面，为鼓楼经济社会又好又快发展作出新的贡献。
电信支局长述职报告述职报告
2018年，在区委、区政府的领导下，在市司法局的业务指导下，我局深入学习贯彻党的十九大精神和总书记系列重要讲话精神，围绕中心，服务大局，充分发挥司法行政职能作用，维护社会稳定，助力经济发展。
一、2018年主要工作。
(一)普法依法治区和法制宣传教育工作。
1.突出重点，加强学法用法。
一是针对今年的验收工作部署，举办一期人数达500多人的全区普法骨干班，布置普法验收的工作和对宪法法律知识培训。
二是深入开展中小学生“精彩人生，与法同行”青少年法制宣传活动，先后在xx等四个乡镇开展防暴演练、防火演习、模拟法庭、知识擂台赛、毒品宣传等活动。
三是开展针对流动人口的法律知识教育。
四是在开展日常法制宣传教育的基础上，加强各征地片区的专法治宣传活动。今年来，我区共开展各种法制宣传活动100多次，发放宣传资料4万多份，接受群众咨询3000多人次，出动宣传车共200多架次，受教育人数共30多万人次，拉法制宣传横幅3000多条，张贴法制宣传标语3000多张，出版法制宣传墙报、板报共100多期，“防城普法”微信、微博平台不定时更新信息，向群众发放法制宣传短信息100多万条。
2.抓好“xx”普法验收的动员。
迎检期间，认真部署我区的验收总结工作。及时召开总结验收动员会，对全区十三个乡镇(街道)及100多个区直单位进行督查指导，完善各级台帐资料，全面开展查漏补缺。创造全民参与迎检的氛围，确保了我区“xx”普法迎检工作的顺利通过验收。
(二)社会矛盾化解工作。
人民调解工作。
一是以“打防控”一体化和规范化建设标准为契机，建立健全各级人民调解网络，全区共建人民调解委员会170个(乡镇(街道)、村级调委会168个，行业调委会2个)，调解员891人，各生产组还配备了调解员和纠纷信息员。继续推进医调会工作，完善制度建设。
二是进一步做好中越陆地边境地区涉外民间纠纷人民调解工作，今年我局在垌中、那良两镇分别建立涉外民间纠纷调解室，负责调解本区域内的涉外民间纠纷。确保小事不出村，大事不出乡，把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。1-10月以来，共排查出人民内部矛盾纠纷873件，调解纠纷873件，调解率100%，调结869件，调结率99%。
“三大纠纷”调处工作。由局长亲自挂帅，任区总指办司法组组长，全力服务区重大项目建设工作，我局前后抽调近10名领导干部，主动参与了xx等项目的推进而引发的矛盾纠纷处理。1-10月以来，着力加大人民内部矛盾纠纷排查及调处工作，共排查出人民内部矛盾纠纷873件，调解纠纷873件，调解率100%，调结869件，调结率99%。
(三)特殊人群管控工作。
社区矫正工作。
落实社区矫正教育管理专职工作人员，全区13个司法所各配备1名专职社区矫正工作人员。进一步规范对社区服刑人员的入矫宣告仪式。完善gps定位管理平台，及时掌控对重点管控人员的教育管理，充分发挥在我局挂职监狱人民警察对服刑人员的监管、教育等经验优势，对每一个到局报到的社区服刑人员开展一次有针对性的谈话。截至今年10月份，全区累计接收社区服刑人员379人，期满解除矫正239人，在矫140人，其中：缓刑125人，假释7人，暂予监外执行8人。
社区戒毒(康复)试点工作。
年内，我区xx等六个街道、乡镇的社区戒毒(康复)试点工作走在全区前列。我局被列为全区“9+9”社区戒毒康复跟踪示范点工作，目前我区的社区戒毒康复中心建设正在推进选址工作，已完成区发改部门对接项目立项事宜等，争取xx年初完成立项工作。
刑释解教和安置帮教工作。
建立“两劳”释放人员的花名册和跟踪调查表，健全安置帮教工作信息管理系统，做好特殊人员的帮教帮扶工作。今年截至9月，全区刑满释放回归人员共226人，其中，刑释人员170人，社区矫正解矫37人，看守所释放人员19人。完成帮教226人，帮教率为100%;安置情况：落实责任田178人，从事个体经营8人，其他方式安置37人，待业3人，没有重新犯罪和脱管，安置率98%。
(四)法律服务工作和律管工作。
一是主动服务全区社会和经济发展，充分发挥区法律援助中心和xx，13个乡镇(街道)法律援助工作站，156个行政村(社区)的法律援助联络员，15个社区法律顾问律师的作用，构建区、乡镇、村(社区)三级法律援助工作网络和格局，实现“律师进社区”全覆盖。年内实现每个律师、基层法律服务工作者至少担任2个村(社区)法律顾问，争取3年内达到一村(社区)一顾问的目标任务。
二是开通绿色通道，完善便民措施，加大援助力度，扩大法律援助覆盖面和受援率。完善一次性告知制、首问负责制、限时办结制，年内争取落实律师值班制。截止到11月，共受理法律援助案件183件，解答来信来访来电咨询274人次。其中刑事案件50件，其中46件为未成年犯罪案件;民事诉讼案件41件，非诉讼案件92件，为受援人避免或挽回经济损失341万元，为农民工讨薪189万元。
全区今年年审的法律工作者9人，法律服务机构2个，代理诉讼42件，代理非诉讼50件，代写法律事务文书76份，办理法律援助案件8件。
(五)基层基础设施建设工作。
一方面，我局业务用房现已完成了大楼主体工程建设，随后将逐步进入装饰装修，现完成投资约740万元，力争xx年元旦前后投入使用。另一方面，继续推进基层司法所规范化建设，在xx两个五好司法所的基础上，各司法所均达到市规范化建设的标准，并努力推进xx三个新增所的司法所建设项目。
(六)队伍建设工作。
一是抓学习教育，不断深化系列重要讲话精神的学习教育，通过集体学习，个人自学、观看警示教育片的方式，深入开展社会主义核心价值观教育和《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》的学习。
二是抓制度建设。严格执行中央八项规定，完善领导干部考勤考核，财务管理，公务接待、公务用车等规章制度。认真落实党风廉政建设责任制，局党组与各责任股室、各司法所签订了《党风廉政建设责任书》。
三是抓干部培养。认真开展公务员初任培训、任职培训、业务培训和在职培训。加强法律服务队伍素质，开展律师、法律服务工作者参与涉法信访接待等专项培训，加大社区矫正公正廉洁执法教育力度。积极选派驻村第一书记以及精准扶贫工作人员共5人，确保到岗到位。
(七)整合资源，构建公共法律服务体系。
推进公共法律服务信息化体系建设，加快信息化应用步伐，全力打造一平台六中心，主要依托“温馨之家?贴心服务”平台构建，设置法治宣传、法律咨询、法律援助、人民调解、安置帮教、社区矫正、社区戒毒(康复)等服务项目，规范服务流程，落实各项服务承诺，完善“一站式”服务。进一步规范业务职能分类，建立完善法律服务中心、矛盾纠纷调处中心、法制宣传教育中心、法律援助中心、安置帮教中心、社区矫正管理教育服务中心等六个职能中心。
二、2019年工作思路：
(一)构建我区全民普法大格局，大力宣传党的十九大精神。将普法依法治理工作纳入区委区政府综治考核和绩效考核范畴。
(二)紧抓社会矛盾纠纷调解工作，筑牢基层维稳的第一道防线。完善基层调解组织规范化建设，扩大配备专职人民调解员，加强全区基层人民调解员培训。
(三)加强对特殊人群的管控，对社区服刑人员要做到无缝对接，监管到位，确保不出现脱管、漏管和重新犯罪现象。重点推进社区戒毒康复中心项目工作，打造我区社区戒毒康复工作示范点。
(四)强化法律援助工作和律管工作，提升服务民生的能力。力争实现全区一村一顾问。
(五)加大对基层司法所的管理，提高干部履行职责服务群众的能力。落实挂点联所制度，每个班子成员与1-2个基层司法所联系，加大工作指导，年度进行考核。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
电信支局长述职报告
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
本人2010年6月毕业于解放军西安通信学院。2011年9月至今任武汉电信洪山分公司政企直销客户经理。在参加工作以来，一直从事电信产品营销和服务工作，在这短短的几个月里，我始终坚持“完善自我、用心服务”的思想作风和工作作风，扎扎实实工作，积极进取，把推广电信品牌作为自己恪守之责，努力做好自己的本职工作，为洪山区电信发展作出了自己的贡献。作为一名刚加入电信的新员工，我的成长离不开领导的培养帮助和同志们的关心支持。在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现将这3个月的工作情况向组织和领导作如下汇报：
一、走出校门，融入电信大家庭。
经过简历投递，面试等一系列过程，我很荣幸的于2011年8月31日正式成为一名电信实习员工。在公司领导的安排下，我同其他新来的同事一起参加了为时两天的培训。在这期间，我和其他新员工一起学习和了解了电信理念、电信相关产品、社交礼仪等对我今后工作和学习有很大帮助的知识和技能。
二、培训结束，初步融入工作。
在公司两天的培训后，我参与了2011年高校新生的入学营销工作。高校营销是电信公司每年都极为重视的营销活动之一。高校用户数量多，发展潜力大，报到时间内客户群非常集中。对公司来说，高校营销活动的投入产出效率非常高。也因为这些特点，高校市场是各运营商竞争最为激烈的地方。由于新联通、移动凭多年高校客户关系沉淀，使得我们感受到前所未有的营销压力。我作为一名刚刚工作的新员工，也在这次营销工作中投入了巨大的热情和干劲，既锻炼了自己的营销能力，又初步掌握了如今其他运营商的市场信息，为今后进一步提高自身工作打下了坚实的基础。
三、勤于做事，努力提高自己。
高校营销结束后，我正式开始作为一名电信销售人员的市场营销工作。在社区领导和同志们的带领下，一切从零开始，虚心向同事学习各种营销技巧，熟悉各种电信产品和电信操作规范。千里之行，始于足下。正是这些看似平淡、甚至微不足道的工作，却凝结了我们直销团队为电信工作默默奉献的每一份光和热。直销团队的同事们坚持出满勤，采取户外营销，上门营销，售后服务等一系列营销方式，起早摸黑，扫楼栋，穿街走巷，同时收集其他运营商的信息并清除其广告宣传单，在平时多与用户交流，为今后更好的服务用户和产品销售工作积累了经验。
四、勤于学习，提高自身思想素质。
俗话说：活到老，学到老。学习对人的一生有重要意义。几个月的工作实践，为我提供了许多宝贵的学习机会，并以时时处处事事以优秀的同志为榜样，重加强个人修养，树立正确的人生观、世界观、价值观。参加工作至今，凭借自己的销售认识，虚心求教、认真思考，不断丰富、提高自己的销售能力，为企业贡献自己的力量。
在向组织汇报工作前，我认真地审视了自己，认为还存在两点不足之处：
1、由于初到单位，方式、方法、策略还有些单纯，使自身潜力没有得到充分发挥。2对电信的有些业务还不是很了解，和用户交流还有一定的障碍，为自己的工作造成了一定的影响。今后我还会继续向有经验的领导和同志们多请教、多学习。
总结过去，是为了更好的面向未来。我将把这次述职评议作为组织对我个人支持、监督和帮助的极好机会，进一步总结经验，克服不足，开拓创新，克难奋进，为推进电信事业发展做出新的、更大的贡献！
以上述职，敬请领导和同志们批评指正。
电信支局长述职报告述职报告
支局所的工作看似简单，其实并非如想像的那样。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸爬滚打，使我逐渐摸索出一整套支局所的管理办法，目前的陡山河支局各项业务发展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。具体做法是：
一、打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提。
作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
二、拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础。
“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有电话用户户，据考察市场需求较大，有将近户急需安装电话，而我们的主干电缆只有对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动字幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的'孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。
在回签的过程中，我遇到一个叫的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！
在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，有点象家的，就打个电话随便问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，非常兴奋，立即赶到亲戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后来在当地派出所的帮助下，终于把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果；有的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带（自己购买）的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他继续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达％，位居全县第一。
实行包片、包户管理，责任落实到人，除正常电话催缴外，必要时由包片人上门催缴；建立清欠信息网络，与那些信誉度高或有一定影响力的用户逐步建立良好的感情纽带，从他们那里可以获取那些不良用户或有实际困难的家庭的基本情况或收入来源的信息，特别有利于追缴欠费。经过全支局员工的共同努力，1-11月累计欠费。
总计欠费率％基本做到了颗粒归仓。
三、强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑。
服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到“零距离”服务。为此我要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求机线员在装、移、修过程中以“海尔”精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：普通障碍24小时修复，电缆障碍48小时修复，大客户、专线电路立即修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，减少障碍发生次数，为用户提供可靠的通信服务；另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的方便、快捷，有做“上帝”的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时准确地掌握机线员们的服务情况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正因为我们本着“用心、用脑、用情”为客户服务的原则，得到了广大用户的肯定和认可。有付出就有回报，欠费一直保持了较低的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。
四、搞好地方公共关系，是做好支局工作的依托。
我们通信企业的发展离不开滋润它的土壤，良好的社会关系有助于企业健康的发展。在支局的管理中我深知这一点的重要性，所以就特别注意保持和乡政府、乡直各单位以及行政村之间的关系。除了经常进行走访以外，还积极配合乡政府开展的各项工作。比如说党务工作，我现任通信、邮政、工商、国税、地税、食品六单位联合支部的支部书记。通过一些党的生活的开展，密切了与地方政府和各单位的关系，树立了企业的形象，提高了自身的威信，业务的开展得到了他们的理解和支持。今年2月，某运营商的无线商务电话悄悄地进入了乡政府和个别单位。我得到该信息后，立即找到乡里的主要领导，首先进行自我批评，是不是我们的工作没有做到位，是不是我们的服务还有什么差距，作为在大地上服务了近50年的通信企业，毕竟为我乡的信息化建设做出过巨大的贡献和牺牲，我们毕竟是本地区主体运营商，承担着普遍服务的义务，希望能够继续使用我们的业务。经过一番攻关，加之先前的友好关系，乡领导终于答应撤掉某运营商的商务电话，一心一意地使用我们的业务。初战告捷，我更加信心百倍，在短短几天内将几部商务电话全部拔掉，不同程度的抑制了其它运营商的发展，保持了一方净土。另外，积极配合乡里开展驻村活动，通过开展1+1帮扶，走村串户，问寒问暖，将爱心洒向山区里的弱势群体。这样即密切与被帮扶村群众的关系，又可以有机会宣传、发展我们的业务。我们支局派驻的村如今的电话入户率达％，来显开通率达％，信息包月开通率达％，从未有过服务投诉，我们成了广大群众信赖的通信人。
一分耕耘，一份收获。在支局的管理中，我虽然做出了一点点成绩，但随着企业的改制、上市，对基层管理人员的要求会越来越高，我感到差距还很大。只有通过不停地学习、总结、提高，才能适应现代化企业发展的步伐。我愿用毕生的精力投入到无限的企业发展中去，为我们网通的辉煌明天贡献出自己的全部力量。
支局长述职报告
本文目录。
作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
二、拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础。
“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有 人，约有 户，现有电话用户 户，据考察市场需求较大，有将近 户急需安装电话，而我们的主干电缆只有 对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户 户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
在增值业务上，由于今年的两项业务排查，大量的用户需要去回签协议，工作量和难度都是不言而喻的。如何搞好顺利回签，并在回签后保住这些用户长期使用这两项业务呢？我经过深思熟虑，决定采取三管齐下的策略：一是从宣传入手，利用乡政府的有线电视台，通过流动幕进行长时间、高频次的滚动宣传，广泛说明两项业务的作用、优惠政策；二是找到书记、乡专题汇报两项业务，并当场拨打有关土特产方面的信息给他们听，使他们感到168信息在农村的实用性，且包月后价格便宜。请他们在乡、村干部两会上作指导性宣传，书记强调：每位村干部的家庭电话上必须加上来电显示和信息包月业务，这样才是信息致富的带头人；三是去教管站，宣传168信息包月中有关学生学习方面的信息，取得他们的理解、支持后，请他们一起去各个学校进行宣传，取得了非常好的效果，后来听许多用户反应，都是他们的孩子教他们拨打信息的，确实经济、实用。
在回签的过程中，我遇到一个叫 的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！
在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，有点象 家的，就打个电话随便问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，非常兴奋，立即赶到亲戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后来在当地派出所的帮助下，终于把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果；有的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带（自己购买）的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他继续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达 ％，位居全县第一。
”版权归所有；请注明出处!
总计欠费率 ％基本做到了颗粒归仓。
三、强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑。
服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到“零距离”服务。为此我要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求机线员在装、移、修过程中以“海尔”精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：普通障碍24小时修复，电缆障碍48小时修复，大客户、专线电路立即修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，减少障碍发生次数，为用户提供可靠的通信服务；另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的方便、快捷，有做“上帝”的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时准确地掌握机线员们的服务情况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正因为我们本着“用心、用脑、用情”为客户服务的原则，得到了广大用户的肯定和认可。有付出就有回报，欠费一直保持了较低的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。
四、搞好地方公共关系，是做好支局工作的依托。
返回目录。
作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
二、拓展业务发展空间，是做好支局工作的基础。
“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有 人，约有 户，现有电话用户 户，据考察市场需求较大，有将近 户急需安装电话，而我们的主干电缆只有 对，由于该电缆在前年的特大洪水中受到冲击，部分电缆严重拉伤，坏线较多，不能满足农户渴望安装电话的需求。为此，今年八月我带了两个机线员冒着高温、酷暑顺着电缆线路一点一点的巡查，终于发现白马山村后山的一段电缆有多处裂纹，分析可能问题就出在这里。由于今年建设资金奇缺，更换电缆已很不现实，于是我大胆决定，从裂缝处将电缆打开，利用冷缩管技术，重新接续。方案想出来了，这么多用户什么时候干活又成问题了，经过反复考虑，决定在中午12点到14点之间进行，这个时段的话务量较小，大部分用户都在休息。就这样，两个小伙子和我连续奋战了三天，重新接续电缆三处，坏线修复率达到98％，新装用户 户，基本上满足了两个村待装用户的需求。对那些还没有形成能力的地方，我经常进行走访，宣传固定电话的好处，最大限度地稳定住客户，做好市场储备。
在回签的过程中，我遇到一个叫 的用户，强烈表示不愿意使用信息包月业务，认为根本没什么用处，抵触情绪很大。我没有放弃，就换了一个话题，与她拉起了家常。在闲聊中我发现，她不是本地口音，经过询问得知她是湖南人，经人介绍嫁到了此地。我灵机一动，拿起电话拨通了一首湖南民歌给她听，可能是久违了的乡音打动了她，她的脸上逐渐露出了会心的笑容：“没想到你们的信息还有这样的内容，怎么不早说？”说完立即与我签订了包月协议。在她的带动下，几家亲戚和邻居也都顺利的签订了协议。回家的路上，我哼着小曲，很有一些感慨：服务确需因人而异，沈总的“细节决定成败”大概就是这个意思吧！
在来电显示回签方面，有一些正在使用来电显示的用户还强烈要求取消该项业务，给回签工作带来很大难度。我遇到这样一件事：张湾村的一个农户刘成旺的一头耕牛丢了，连续几天都没有找到，眼看农忙时节就要到了，一家人非常着急。正在万般无奈之时，刘成旺无意中翻看了一下电话的来电显示，发现有一个山那边湖北檀树岗的亲戚打来的未接电话，就拿起电话回了过去问问有什么事情，亲戚说前两天发现邻居家多了一头牛，有点象 家的，就打个电话随便问问，但没有人接，想想就没在追问。刘成旺听后，非常兴奋，立即赶到亲戚家中，暗地里察看，果然是自己家的牛。后来在当地派出所的帮助下，终于把失牛找了回来。刘成旺到家后，逢人便说来电显示真有用，不但自己签订了来显协议，还说服村里的其它农户签订了协议。我紧紧抓住这个事例广泛宣传，收到了良好的效果；有的农户的来显电池没电了，我们就用随身携带（自己购买）的电池为他免费换上，用真心去打动用户，让他继续使用我们的业务。目前，我们支局的来显开通率达 ％，位居全县第一。
总计欠费率 ％基本做到了颗粒归仓。
三、强化主动服务意识，是做好支局工作的支撑。
服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。作为基层的通信支局的服务工作，我感到就是让客户享受到“零距离”服务。为此我要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求机线员在装、移、修过程中以“海尔”精神严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，在乡有线电视上公开承诺：普通障碍24小时修复，电缆障碍48小时修复，大客户、专线电路立即修复。加强设备、线路的维护，实行包片管理，交接箱、电缆责任到人，减少障碍发生次数，为用户提供可靠的通信服务；另外，对边远地带和一些行动不便的老人实行上门服务。机线员外出维护时要带上话费单、工单等，上门收费或现场办理业务，让用户足不出户就能感受到通信服务的方便、快捷，有做“上帝”的感觉。到了晚上，我对着返回的装、移、修工单，亲自逐一的进行电话用户回访，随时准确地掌握机线员们的服务情况，并详细的做好记录，以备我们找到服务工作中的薄弱环节，促进服务水平的不断提升。正因为我们本着“用心、用脑、用情”为客户服务的原则，得到了广大用户的肯定和认可。有付出就有回报，欠费一直保持了较低的水平，连续五年无客户有理由投诉，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。
四、搞好地方公共关系，是做好支局工作的依托。
我们通信企业的发展离不开滋润它的土壤，良好的社会关系有助于企业健康的发展。在支局的管理中我深知这一点的重要性，所以就特别注意保持和乡政府、乡直各单位以及行政村之间的关系。除了经常进行走访以外，还积极配合乡政府开展的各项工作。比如说党务工作，我现任通信、邮政、工商、国税、地税、食品六单位联合支部的支部书记。通过一些党的生活的开展，密切了与地方政府和各单位的关系，树立了企业的形象，提高了自身的威信，业务的开展得到了他们的理解和支持。今年2月，某运营商的无线商务电话悄悄地进入了乡政府和个别单位。我得到该信息后，立即找到乡里的主要领导，首先进行自我批评，是不是我们的工作没有做到位，是不是我们的服务还有什么差距，作为在 大地上服务了近50年的通信企业，毕竟为我乡的信息化建设做出过巨大的贡献和牺牲，我们毕竟是本地区主体运营商，承担着普遍服务的义务，希望能够继续使用我们的业务。经过一番攻关，加之先前的友好关系，乡领导终于答应撤掉某运营商的商务电话，一心一意地使用我们的业务。初战告捷，我更加信心百倍，在短短几天内将几部商务电话全部拔掉，不同程度的抑制了其它运营商的发展，保持了一方净土。另外，积极配合乡里开展驻村活动，通过开展1+1帮扶，走村串户，问寒问暖，将爱心洒向山区里的弱势群体。这样即密切与被帮扶村群众的关系，又可以有机会宣传、发展我们的业务。我们支局派驻的 村如今的电话入户率达 ％，来显开通率达 ％，信息包月开通率达 ％，从未有过服务投诉，我们成了广大群众信赖的通信人。
一分耕耘，一份收获。在支局的管理中，我虽然做出了一点点成绩，但随着企业的改制、上市，对基层管理人员的要求会越来越高，我感到差距还很大。只有通过不停地学习、总结、提高，才能适应现代化企业发展的步伐。我愿用毕生的精力投入到无限的企业发展中去，为我们网通的辉煌明天贡献出自己的全部力量。
副局长述职报告
尊敬的各位领导、各位同志：
大家好!
_年是我区科技创新工作很不平凡的一年。近一年来，在党组织的正确领导下，自己围绕中心，服务大局，当好助手，履行职责，扎实工作，以满腔的工作热情、良好的精神状态，积极投身于##区的科技创新和各项建设事业，不负上级党组织和广大干部群众对自己的殷切期望。
一、重视理论武装，不断提高自身素质。
近一年来，自己在思想上同党中央的方针政策保持高度一致，行动上同区委、区政府的战略决策保持高度一致，工作上同全局的部署要求保持高度一致，自律上同党风廉政的规定准则保持高度一致，自觉以“科学发展观”武装头脑，用“科学发展观”指导实践。坚持不断学习，终生学习理念，主动加强对科技创新理论、市场经济理论、法律法规知识、现代管理知识等方面的学习，认真学习贯彻领导干部廉洁自律各项规定和党风廉政建设各项要求，做到在实践中学习，在学习中实践，不断提高党性修养、政策水平和专业本领，不断提高执政为民、履行职责能力，不断提高反腐倡廉意识，筑牢拒腐防变的思想防线和道德底线。积极参加中心组理论学习，参加各类层面的教育培训活动。通过不断学习，使自己的知识面有了进一步拓宽，理论武装得到进一步加强，工作思路有了进一步创新，自身素质得到进一步提高，在开展具体工作时，体现出前瞻性、统筹性和创新性，同时避免了主观性、盲动性和随意性。
二、围绕中心工作，当好助手履行职责。
一是站在全局的高度，以科学发展观为指导，自觉执行民主集中制，坚持集体领导和个人分工负责相结合，积极为全局重大决策和工作部署出谋划策，谏言献策，确保上级党委、政府的战略决策部署和任务要求在本部门得以全面贯彻，确保科技创新各项政策措施得以全面落实，确保党风廉政建设责任制得以认真执行。二是确立创新意识，深入基层调研，主要抓好“感知中国”中心##园区建设、科技“三创”载体建设、政产学研合作和科技基础设施建设等重点工作。年内，围绕“感知中国”中心##园区建设，担任区传感网产业发展领导小组办公室副主任，为全面落实区委、区政府确定的加快##“感知中国”中心北区建设的重大部署，组织走访了中国电科集团及其下属的13家院所开展科技招商，配合做了大量的前期调研、策划和落实工作，为我区加快此项工作的顺利推进发挥了积极作用;围绕“三创”载体建设，根据市委、市政府的部署，调整了《##区“_x”科技“三创”载体建设规划方案》，自找压力自奋起，勇于提高工作目标，组织协调全区“三创”载体建设顺利推进。1-9月份全区“三创”载体共开工195万平方米，竣工面积75万平方米，全区累计建成“三创”载体180万平方米;围绕我区政产学合作，重点组织开展了一系列产学研合作的活动，引导基层各单位，依托企业为主体，采取“走出去、请进来”等形式，走访了区内外院校、院所以及中国电科集团等单位，开展科技对接，吸引一批重点科研成果来区产业化，签订一批政产学研合作协议，并通过跟踪落实，加快推进，确保重大项目得到具体落实，取得实效。我区政产学研合作已连续两年被市政府评为全市先进单位，此外今年还积极向上争取，获批了省级企业院士工作站4家，政产学研重大创新载体1家，为我区科技发展争取较大的资金扶持。围绕科技基础设施建设，积极引导企业创造条件组织申报，指导企业提升素质，使全区的科技基础设施建设取得了突破性成效。年内全区已获批创建省级科技企业孵化器2家，省级公共服务平台3个、市级公共服务平台及重点实验室9个，省级工程中心12家、市级工程中心12家。
三、履行“一岗双责”，廉洁自律树好形象。
长期以来，自己能坚持做到常修为政之德，常怀律己之心，常思贪欲之害，常弃非分之想，自觉遵守领导干部廉洁从政的各项规定，事事处处以是否符合科学发展观，是否体现党员先进性来要求自己，自觉将清清白白做官，老老实实做人，踏踏实实做事作为处事为人的基本准则，力戒浮躁之心，浮夸之风和浮虚之能。在实际工作中，注意团结同志，充分发扬民主，虚心听取不同意见，不断总结经验，努力改进工作方法，积极开展批评和自我批评。一年多来，自己坚持深入基层研究调查，走群众路线，切实为基层、企业群众排忧解难，解决实际问题。同时按照履行“一岗双责”的职责和要求，自己对所分管的条线，部门和人员严格要求，敢说敢为，敢抓敢管，特别是对发现职责范围内党风廉政建设中存在的苗头性、倾向性问题，及时提出防范措施。
四、存在不足及努力方向。
回顾近一年来的学习和实践，自己深感在许多方面还存在的一些问题和不足：主要是理论学习时紧时松，理论武装有待加强;深入基层时紧时松，作风建设有待加强;三是稳重有余创新不足，工作力度有待加强。针对这些问题和不足，自己将在今后的学习、工作中加以整改。
(1)坚持不懈抓学习，自觉用科学发展观指导实践，用反腐倡廉理论和廉洁自律规定规范行为，增强用科学理论指导工作实践的本领，增强全面准确贯彻落实党的路线、方针和政策的自觉性。
(2)深入联系基层，密切群众，加强调查研究，坚持民主集中制原则，进一步贯彻落实《实施纲要》，不断完善管理机制，强化监督机制，实施“阳光工程”，更好地发挥好决策参谋助手作用。
(3)保持和发扬执政为民，廉政勤政的先进本色，严格遵守领导干部廉洁从政的各项规定，扎实开展工作，为##区的经济和社会的跨越发展作出自己应有的贡献。
谢谢大家!
述职人：_x。
20_年_月_日。
局长述职报告
在市委、市政府的正确领导下，在省科技厅的'指导和帮助下，市科技局领导班子认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我市“四大一新”发展战略，以增强自主创新能力为主线，以建设创新型**为战略目标，开拓创新、锐意进取，全市各项科技工作取得了新进展。**市科技局被省科技厅评为全省20xx年度科技工作先进单位，这也是我市科技局自20xx年以来连续第四次获得该项荣誉称号。现将一年来的工作情况报告如下：
一、理清思路、服务大局，努力提高科技决策效能。
去年以来，市委、市政府认真贯彻党的十七大精神，明确提出要抢抓机遇、精心实施“四大一新”发展战略，谋求**经济社会超常发展，努力打造独具特色的经济“小巨人”的发展目标，同时要求积极推进创新型**建设，切实加快全国科技进步示范市和国家新材料产业化示范基地建设步伐。为此，围绕如何与市委、市政府提出的经济和社会发展的思路主动对接，我们先后组织班子和机关干部进行了三次专题讨论，及时调整工作思路，认真进行科学决策，努力找准科技服务**经济与社会发展大局的切入点、着力点和兴奋点。一是找准科技服务大局的切入点。围绕我市的主导产业，积极构建以铜产业为主体的区域创新体系，谋求形成具有**特色的科技优势，为打造世界铜都提供科技支撑。我们与江西理工大学合作编制了《**市铜加工科技发展要点》，从全局性、战略性、前瞻性的高度对我市铜科技发展进行总体设计和规划；依托市生产力促进中心建设**铜产业共性技术研发服务平台并获得科技部立项支持。二是找准科技服务大局的着力点。积极整合科技资源，打造科技创新服务平台，为加速科技成果转化、提高自主创新能力提供支撑。我们以市生产力促进中心为主体，以市级综合服务平台为枢纽，按照网上和网下相结合，有偿和无偿相结合，政府主导和市场运作相结合的原则，市县联动，在全省率先建设覆盖全市农村的科技信息服务网。目前已组建市、县（市、区）农业科技信息服务中心，建立了7个专业服务站和13个区域服务站，初步形成市、县、乡镇三级服务网络。三是激活科技服务大局的兴奋点。围绕调结构、保增长，大力发展高新技术产业，充分发挥科技在转变发展方式、优化经济结构中的支撑和引领作用。去年以来我市大力实施高新技术产业化工程，共组织实施国家级中小企业创新基金项目4项、省级高新技术产业化重大项目3项、设区市党政一把手科技工程项目1项，促进了我市高新技术产业规模不断扩大，我市江西天施康中药股份有限公司等5家企业通过了省级高新技术企业重新认定，认定数居全省各设区市第二。在世界金融危机日趋严峻的形势下，全年高新技术产业逆势上扬，总产值达61.32亿元，实现增加值19.76亿元，分别比上年增长104.4%和190.2%，对全市经济发展产生了显著的带动和支撑作用。
二、积极探索、不断创新，着力提高科技管理效能。
面对科技工作的新形势、新任务，科技管理部门如何在科技经费的使用上发挥“四两拨千斤”的作用，如何在科技资源整合上实现能量聚变，如何在科技服务上达到效益倍增的目的，我们在实践中积极创新工作方式，着力提高科技管理效能，最大限度发挥科技在支撑引领经济和社会发展中的作用。
1、贯彻顶层设计的理念，抓好重大项目的实施。一是积极争取国家、省级重大项目。以前，我们在组织国家和省级科技项目申报方面，基本是担当“二传手”，企业、基层报什么项目，就向上推什么项目，这种被动应付的状态，使项目的申报成功率很低，难以争取到国家和省级项目资金来促进**的经济和社会发展。去年以来，我们转变思路，主动出击，从全市发展的大局出发，围绕国家和省科技部门的支持重点，结合我市实际，在重点科技项目的申报组织上积极贯彻顶层设计理念，主动设计了国家科技计划项目10项，获批6项，申报省级项目32项，获批23项，共争取省级以上科技经费580万元，同比增长80%。二是坚持“有所为，有所不为”原则，组织实施市级科技项目。在市级科技经费难以满足科技需求情况下，我们坚持“有所为，有所不为”的原则，集中力量组织实施重大科技项目，改变了以前在科技项目经费安排上撒胡椒面的做法。在20xx年市级科技计划安排中，突出围绕**经济发展的重点领域和主导产业，组织实施了3个重大科技专项，16个重点科技项目，重大项目和重点项目的(！)经费占市本级科技经费的64%。重大项目的实施取得显著成效。去年，我市经省科技厅登记的科技成果23项，专利申请和授权数分别为213件和240件。在省政府对设区市的7项考核指标体系中有关科技进步的三项指标我们均取得居全省前列的优异成绩。其中获省科学技术奖3项，在全省各设区市排名第三位；争取省级高新技术产业化重大项目3项，在全省各设区市排名第三位；高新技术产业增加值占gdp比重指标在全省各设区市排第五位。
2、抓科技示范，不断提高农业科技水平。我们把农村科技示范体系建设作为农村科技工作的重要抓手。先后出台了《**市新农村建设科技示范村、示范乡镇、示范县试点工作实施意见》、《市级科技示范基地建设管理办法》，全市共认定2家科技示范乡镇、2家科技示范村、11个市级农业科技示范基地。经过一年多来的建设，农村科技示范工作取得丰硕成果。去年示范基地建设共投入1580万元，实施科技项目23个，引进推广新技术24项，推广新品种24个，获科技进步奖8项，技术辐射带动周边农户8000余户。贵溪塘湾大桥村被省科技厅认定为省级新农村建设科技示范村。龙虎山板栗种植基地培育的天师板栗1号通过江西省新品种论证，成为我市林产品第一个取得新品种论证的项目。我市还启动了以中国科学院红壤生态站为依托的市农业星火科技专家大院建设。该大院组织了近40名来自全国5个省的高校和科研院所专家在我市建立了3处现代农业发展技术试验示范区。
3、整合科技资源，联手推进科技创新。科技创新工作是一项系统工程，需要全社会的共同参与。去年以来我局改变以往科技部门单打独斗的工作方式，主动与市里的其他部门沟通联系，争取支持，先后与市农业、林业、水利、旅游、教育、文化、体育、统计、妇联等部门合作组织实施了水稻丰产高效技术集成与示范、信江**段水资源承载能力研究等11项科技项目，在农业、林业、水利及社会发展领域开展了成果的集成推广和研究。今年除继续与农口等部门合作，又积极与发改委、经贸委、中小企业发展局、市经济技术开发区管委会等工口部门协作，不断整合和动员市内科技资源，形成全社会共同参与、联手推进科技创新的新局面。
4、推进科技开放战略，借船出海加快科技发展。一是积极推动市校合作，建立长期的市校合作运行机制。近两年来**市政府先后与天津大学、中南大学、中科院南京土壤所建立了市校合作关系，通过这个平台，引进了一批科技成果，培训了一批专业人才，研究了一批重大课题。去年，在市委、市政府主要领导的亲自推进下，**市与中国人民大学和江西理工大学正式签订了《市校合作备忘录》，签署了包括课题研究、基地建设、教学工作、人才培训等多方面协议，目前各项合作项目正在进行当中。此外，市内的40余家企业与国内和省内的20余所高等院校和科研院所建立了企校合作关系，为企业的快速健康发展，提供了强有力的技术支撑。二是国际科技合作和省际科技合作工作进展良好，我市有6家企业先后与国内外有关企业开展了7项科技合作项目。其中**兴业电子金属材料有限公司与哈萨克斯坦乌尔宾斯基冶金厂股份公司合作的高精度特种铜合金项目被省科技厅列入江西省重点国际合作项目。三是大力开展招商引科工作，积极组织企业参加深圳高交会，收到很好的效果，组织参加了改革开放30周年中国专利成就展暨江西省科技创新与知识产权成就展，被组委会评为优秀组织奖。
三、严肃纪律、整顿作风，不断提高行政服务效能。
要承担起实施科技创新发展的战略，科技管理部门还必须创新自身的工作机制。“打铁先要自身硬”，只有把科技管理部门自身建设好，才能在发挥科技工作对经济和社会发展的支撑和引领作用中不辱使命。一年来，我们局党组投入了大量精力用于部门的自身建设，尤其是通过开展民主评议政风行风、政务环境优化年和机关效能年等活动，不断创新工作机制，重点解决了局机关存在的“懒”（作风懒散）、“浮”（工作不踏实）、“差”（政务环境差）的问题，不断提高机关服务效能，形成了有创新活力、廉洁高效的机关工作新机制。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
副局长述职报告
尊敬的领导：
今年以来年，我在区委、区政府的领导下，在区人大、区政协的监督下，在全局同志们的帮助和支持下，以本职工作服从和服务于经济建设这个中心为出发点，以内强素质，外树形象，不断加强队伍建设为主线，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化监督管理，坚持依法行政，全面开展各项业务。把努力提高理论业务水平和处理问题解决矛盾的能力作为一项重要工作来抓，不断加强业务知识和法制教育等方面的学习，强化自身素质锻炼，解放思想，开拓进取，加强基础工作建设，狠抓落实，各方面工作都取得了一定成绩。范文写作现将上半年的工作及学习生活情况汇报如下：
一、坚持"两手抓，两手都要硬"的方针，自觉地维护集体形象。
坚持“两手抓，两手都要硬”的方针;从严治党、从严治局;立足于本职工作，着眼于防范。把党风廉政建设纳入工作目标，与开展安全生产监督管理工作紧密结合，统一部署、落实、检查、考核。在日常工作中，我能站在自觉维护集体形象的高度正确认识和处理好个人与组织、下级与上级、部门与部门、班子和班子成员、同志与同志之间关系，注意团结与配合，同党组织保持一致。在实际工作和学习生活中，我能切实加强组织纪律性，高标准、严要求，大胆开展批评和自我批评，虚心接受别人的意见和建议，学_同志们的长处，弥补自己不足，克服老好好思想，自觉地树立大局观念和集体的良好形象。
二、加强政治理论和业务知识学习，不断提高自身理论水平和整体素质。
理论上的清醒和坚定是政治上清醒和坚定的基础，也是树立正确世界观、人生观、价值观的前提和保证;业务水平的高低，是衡量工作熟练程度和工作能力的基本标尺，也是决定在解决问题和处理复杂矛盾方法适当的基准。为使自己能始终保持一个坚定的政治立场和高度清醒的政治头脑，实践一个富有热情和活力，开拓创新的工作态势。
今年以来，我注重从以下几个方面锻炼自己，一是继续深入学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，使自己始终保持一个清醒的头脑，树立正确的世界观、价值观，采取多种形式学习党风廉政建设和反腐败工作的理论和法规，建立健全监督制约机制，积极从源头上预防;二是深刻领会和理解“三个代表”重要思想，以及党中央、国务院和省、市关于实行党风廉政建设责任制的规定和意见。三是加强业务知识学习。积极参加省、市、区组织的专业知识培训班，认真学习《安全生产法》等法律法规，深刻理解，努力提高业务水平和处理问题的能力;五是虚心向身边的同志学习，学_同志们的工作热情和好的工作方法和干劲，以达到取他人之长补己之短。
三、狠抓安全生产监督管理。
1、文件学习到位。按照省市安全生产工作会议精神，区委、区政府高度重视安全生产工作，多次组织召开专题会议，认真研究学习国发[20_]40号文件，对如何贯彻落实文件精神作了精心的安排部署：
三是印发了城市工业灾害防治责任分解书，各安委会成员单位责任层层分解落实;四是在6月9日召开企业及乡镇安监站站长会议，加强安全生产基层基础工作，认真部署乡镇、办事处、企业安全宣传月活动工作。
2、责任层层落实。我们坚持把安全生产工作纳入建设“创建平安_”的重要内容，严格实行“一岗双责”，坚持安全生产与国民经济和社会发展同步部署、同步推进、同步考核。在年初，与责任部门和监管企业签署了安全生产工作责任状，层层分解落实安全生产责任和控制指标，制定下发了安全生产目标管理考核办法和标准，安委会各成员单位按职责分工负责各自行业系统安全生产管理工作，全面落实政府和企业两个主体责任，基本形成了“横向到部门、纵向到企业”的安全生产责任体系。
建设局长述职报告述职报告
各位领导、同志们：
根据会议安排，现将本人一年来的主要工作及廉洁自律情况述职如下，请予评议，并请提出宝贵意见。
一、依法履行工作职责，扎实推进城乡建设。
在县委、县政府的正确领导下，我带领单位全体干部职工，按照县委关于“高、严、公、实、廉”的工作要求，紧紧围绕年初确定的各项目标任务，以加快城乡建设为重点，提升城市品位为主导，改善人居环境为目标，精心组织，狠抓落实，各项工作取得了阶段性的成效。
一是加强学习，不断提高自身素质。我始终把学习贯彻落实法律、法规摆在工作的重要位置，带头自觉学习政治理论、法律法规、行政管理、经济管理等知识，认真学习贯彻党的十七大和十七届五中、六中全会精神，结合部门工作实际，研读《城乡规划法》、《建筑法》、《建设工程安全生产管理条例》等规划建设法规的有关章节和内容，精心组织并积极参与学法用法活动，不断提高自身的理论水平和依法行政能力。
二是加快城市建设，大力实施城建项目。20xx年，我县城建项目共计24项，总投资12.6亿元，包括道路、污水处理、集中供热等市政基础设施建设，保障性住房建设，公用设施及其它建设项目，经过全局上下共同努力，各项工程进展顺利，截止年底累计完成投资7.2亿元。污水处理厂、县城二期供热、大南岔河县城入口段景观工程等重点项目都按计划全部建成。
三是推进住房建设，加快住房保障进程。我以着力改善民生为目标，以建立和完善管理制度和住房保障制度为抓手，加强房地产开发市场管理。华茂源b区、龙泉馨苑二期、南出口二号楼、丰和花园、富强佳苑等完成年度建设任务，宁河佳苑、宁河商贸街一期、惠和商住楼等项目即将开工建设。同时，进一步加快保障性住房建设工作，年内审核发放廉租房补贴1560户，460万元；新开工建设廉租房600套、30000平方米，公共租赁房330套、20000平方米；已审核并实施廉租住房共有产权处置756户。
四是加强建筑管理，规范建筑市场秩序。为了加强建筑市场管理，促进我县建筑业健康有序发展，我在建筑市场秩序规范上、建筑工程安全生产整治上狠下功夫。一是加强对建设工程的有效监督和管理，进一步规范建设市场管理秩序。二是强化工程质量安全管理，对全县在建工程的脚手架搭设、起重机械设备使用、施工现场用电、安全资料完善、施工安全人员培训等方面进行了规范化管理。一年来全县未发生一起建设工程质量安全事故。
二、执政为民，真切为民办实事好事。
一是勤政务实,服务城乡建设项目。一年来，我和我的班子成员几乎没有节假日，没有休息日，特别是在重点工程建设上，我一有时间就到现场去帮助协调解决矛盾和困难，“尽心尽职，全力以赴”是我一贯的工作准则。特别是在建设资金短缺，工期要求十分紧迫的情况下，建设局上上下下坚定信心，攻坚克难，同心协力，圆满完成了县委、县政府交办的各项重点工程建设任务。
二是解决难题，关心关注百姓疾苦。认真做好信访接待工作，妥善解决信访问题。及时处理供暖故障、排水堵塞等市政基础设施突发问题，解决群众生产生活中存在的实际困难。
三是和谐拆迁，稳步推进城市开发。认真倾听群众意见，充分考虑物价、房价上涨等各种因素，合理拟定了南出口拆迁补偿安置方案，适度上调了房地产开发拆迁补偿标准，切实维护了群众利益，加快了各项目拆迁安置进度，保障了城市开发建设的稳步推进。
四是统筹城乡发展，加快农村危旧房改造。以中心城镇建设为龙头，全面推进城镇建设、新农村建设，为加快城乡一体化进程奠定了基础，创造了条件。积极开展农村危旧房改造工作，加大力度，扩大范围，强化措施，使此项工程与乡镇中心工作相结合，与解决农村五难问题相结合，与维护农村稳定相结合，圆满完成了20xx年度4350户的改造任务。
三、清正廉洁，牢固树立党员领导干部良好形象。
我在工作中和生活上，坚持原则，秉公办事，不徇私情，做到清清白白行政，踏踏实实做事，勤勤恳恳为民，堂堂正正做人。一是自觉遵守党风廉政建设有关规定，严格要求自己，起好表率带头作用，要求建设系统广大干部职工常除非分之想、常怀律己之心、常想违纪之害。今年，在开展学习《廉政准则》活动中，带头公开作出了廉政承诺，并在城市建设、房地产开发、工程招标等工作中，严格按程序阳光作业，从不以权谋私。二是生活勤俭节约，反对铺张浪费。三是从严管理亲属和身边工作人员。加强对班子成员、身边工作人员和亲属的教育管理，严格执行了不准利用职权和职务之便，为亲属和身边工作人员谋取不正当利益的规定。一年来，上述所有人员无一人因违纪违法受到党纪、政纪和刑事处分。
四、坚持民主集中制原则，切实加强机关自身建设。
一是努力维护班子的民主团结。既加强班子团结又坚持原则，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，带头坚持原则，敢于动真碰硬，确保政令畅通和任务落实。带头执行民主集中制原则，坚持重大事项集体决定，项目资金调拨共同商量，事关城市建设发展的重大事项由局务会议研究决定，充分调动了班子成员的工作积极性，使班子成员分工配合，团结协作，形成了工作合力。
“班长”的职责，按照“铁的工作纪律、铁的奉献精神、铁的服务意识”的要求，进一步加强班子、队伍建设，通过开展干部作风整顿，对干部的思想、作风、纪律进行全方位约束，促进了干部队伍整体素质不断提高。
三是不断规范机关管理。狠抓制度建设，规范机关干部的行为。机关工作人员的公仆意识得到增强，做到了政令畅通、廉洁奉公、高效务实，方便群众。
一年以来，我做了一些工作，取得了一些成绩，但离党和人民的要求还有差距，也存在一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：一是系统学习理论和业务知识还不够；二是广泛开展谈心、交流不够；三是在寻求解决城乡建设中存在的困难和问题的办法不够多，方式不够活。在今后的工作中，我将认真研究解决以上的问题和不足，同时，进一步增强责任感和使命感，不辜负组织信任、群众期望，恪尽职守、努力工作，勤政为民，廉洁奉公，更好地完成党和人民交给的各项工作任务，用实际行动回报组织、回报群众、回报社会。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
副局长述职报告
一是在思想上高度重视，防微杜渐，做到思想熟悉到位。
二是在工作上认真负责，一丝不苟，做到责任履行到位。针对我县广电部分“条件艰苦、工作辛劳”的特点和“政策性强、专业性强、任务沉重、时间无绪、要求严谨”的专业特点，自觉做到生活上不攀比、待遇上不奢看，牢牢围绕年度工作和建设目标一步一个脚印地抓落实。每逢周一三五都要加班，有时要新闻播出后才能回家，加班对我来讲已成家常便饭，但我从不讲条件，从不提要求2017年度副局长个人述职述廉报告2017年度副局长个人述职述廉报告。
三是在贯彻落实上严厉对待，坚持始终如一，做到执行规定到位。自觉履行本身职责，分管好自己的工作，身体力行从我做起，干工作、办事情、抓宣传，时刻不忘艰苦奋斗、勤政廉政;在个人荣誉、待遇眼前，不与大家争名利，工作自己多干、荣誉让一线同道们多得。诚心诚意当好党和人民的喉舌，尽职尽责。
固然，成绩属于过往，工作任需努力今后要进一步加强理论、法规和业务知识的学习，不提升本身综合素质。进一步学习领导艺术，学会发挥队伍潜能，带队“打硬仗”的本领2017年度副局长个人述职述廉报告工作报告。学习如何做好经济工作，学会在各个行业都能抓好经济的本领。不断拓展思路，把创新思惟和理性思考最好结合。在今后的人生道路上，我更要加倍努力，时刻自醒自励，不断完善并丰富自己，进步工作能力、带领同事共创佳绩的能力，增强本身适应社会、参与建设的能力，不断向前迈进。
局长述职报告
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在全局干部职工的支持、配合和努力工作下，我坚持发展为第一要务，围绕中心，服务大局，突出重点，务求实效，积极履行职能，主动创新工作思路，创新工作方式和方法，全面完成各项目标任务，现将全年的分管工作完成情况及自身建设情况报告如下：
一、爱岗敬业，完成分管的工作任务。
今年以来，能认真按照自己的职责范围和分管工作，履行好自己的岗位职责。一是协助税务部门完成税收任务。今年的任务是3.79亿元，通过努力一至九月份完成了2.7亿元，完成了71.2%。我们采取的措施是：思想上高度重视，把完成税收任务，增加收入作为工作中的重中之重，全力以赴。二是做好粮食补贴及家电下乡补贴工作。20__年完成小麦补贴138万元，办理汽车下乡补贴240户，补贴30万元。三是加强固定资产管理。上半年对银滩管委的办公桌椅等固定资产进行了清点，登记造册。四是制定了银滩管委及所属企业财务开支资金审批制度。加强内部财务管理，提高资金使用效率，明确各项资金支付审批权限及审批程序。
二、加强自身建设，不断提高财政工作的“驾驭力”
财政作为经济的综合管理部门，肩负着组织收入分配，调控经济运行以及实施财政监督等重要职能。为了适应不断变化的新形势，解决好财政工作不断面临的新问题，谋求财政工作的新发展，我始终注重在提高自身综合素质和驾驭能力上下功夫。一是坚持政治理论学习，着力提高政治素质。正确处理好工作与学习的关系，克服各种繁杂事务，认真学习党的有关政策，联系个人思想，写好心得体会，深入剖析自身存在的问题，自觉接受群众监督，不断提高自己的领导水平和政治素质。二是加强财经知识学习，着力提高业务素质。重点学习了现代经济管理、财税法规以及《领导干部财政知识读本》等一批理论专著，开拓了理财视野，自身的专业水平理论素质和依法行政能力有了进一步提高。三是强化工作使命感和责任感，着力提高思想素质。能始终以党的纪律和党员标准来严格要求自己，以高度的责任感和事业心全身心地投入本职工作。针对当前财政部门外部管理难度大，内部管理困难多的现实，我首先从自我做起，注重以身作则和率先垂范，在学习、工作和生活方面，充分发挥模范带头作用，凡是要求同志们做到的首先自己做到，凡是要求同志们不做的自己首先不做。为了搞好本职工作，我几乎牺牲了所有的双休日和节假日。
三、狠抓队伍建设，充分调动干部队伍的“战斗力”
我始终把造就一支政治强、业务精、作风硬的干部队伍作为财政工作的着力点来抓。一是用规范的制度管理人。先后建立健全了一系列行之有效的规章制度，除正常的学习、考勤、卫生、财务制度和岗位责任制外，还针对具体工作任务，分别制订完善了办事制度和工作纪律。二是用严格的标准教育人。积极鼓励干部职工参加各种形式的业务培训和学历教育。在八小时之外，我常跟干部职工们交流思想，了解他们的思想动态，做彼此贴心的朋友，有效地调动了干部职工的工作积极性，全局上下真正形成了“心往一处想，劲往一处使”的良好氛围。
四、严格依法行政，大力增强拒腐防变的“免疫力”
领导的廉洁奉公是搞好财政工作的关键。作为一名财政局长，无论是在工作、学习还是生活中，我能始终绷紧廉政这根弦，用一个优秀党员干部的标准来要求自己、约束自己，时时自重、自醒、自警、自律。一是秉公办事，不徇私情。在收入征管方面，坚持按照法律、法规办事，依法理财，从不乱开减免口子和随意缓交。在支出方面，能严格按《预算法》办事，严格遵循财经规章和纪律。二是以身作则，廉洁奉公。财政是管钱的部门，每年通过自己掌管的资金上亿元，但我始终能正确对待手中的权力，坚持做到“常在河边走，就是不湿鞋”。个人电话费按规定报销，来人来客招待严格标准限额，杜绝铺张浪费和大吃大喝。对于一些不正当的请客、送礼能一一回绝。
五、认真做好审计工作，加强“监督力”
一是组织对47个行政村20__年度财务收支情况进行了全面审计，审计资金总额8。8亿元，查处各类违规违纪资金392万元，提出加强和改进农村财务管理的审计建议9条。
二是对银滩大酒店、鸿海房地产、银滩食堂20__年资金收支进行了审计。
三是对镇计生办、经管站、民政、司法所、建房办、原敬老院等6个站办所的资金进行了审计。
四是对翁家埠、桃村李家等11村离任书记进行了任期经济责任审计。
今年以来，我在财政工作岗位上尽职尽力，扎实工作，取得了一定成绩。与此同时，自身工作存在着许多不足和问题，一是对市场经济理论学习不够，研究不深，驾驭全局工作的能力有待提高。二是在新旧体制转轨的今天，面对财政运行积累下来的一些深层次矛盾和问题，缺乏强有力的改革措施和解决办法。三是局机关两个文明建设仍需进一步加强。所有这些问题，都需要在今后工作中认真对待，并切实加以解决。主要整改措施是：
1、加强学习，夯实理论基础，要常常增强自我约束机制。
2、求真务实，改进工作作风，自觉加强党性修养，强化宗旨观念和公仆意识，履行好自己的职责。
3、善谋实干，提升工作水平，坚持和落实又好又快发展观，居盛思兴，知任图进，知责思为。
4、廉洁自律，发挥表率作用，时刻牢记党员身份，知恩、知足、知乐，勤政廉政，奋发实干。
今后，财政工作面临着更新的任务和更高的要求，我决心在市委市政府的领导下，与广大职工一道，进一步抢抓机遇，求实创新，不断开创银滩财政工作的新局面。
局长述职报告
各位领导、各位同志：
xx年度，我任区财政局党组成员、副局长，根据局党组安排，我负责纪检监察、行风和软环境建设工作，分管财监科、会计科工作，协助局长分管预算科工作，协助局长帮办服务重点项目工作。主要工作目标是完成区纪委、监察局布置的各项有关党风廉政建设方面的工作，促进全系统干部职工廉洁从政;在全系统进一步强化服务理念，促进行风和软环境建设取得新的突破;以督查促进全系统效能提升，树立高效服务的新型财政形象;加强财政监督检查工作，及时跟踪问效财政资金使用情况，促进资金使用效益提升;加强预算管理方式改革，提高财政管理科学化精细化管理水平;服务重点项目，促进项目快建设、早投产。一年来，在局党组的正确领导下，本人紧紧围绕全局中心工作，加强政治理论和业务知识的学习，以严谨细致的工作作风和高效扎实的工作态度，和分管科室的同志齐心协力，较好地完成了各项工作目标任务。
一、贯彻落实教育、制度、监督并重的方针，促进全系统干部职工廉洁从政。
1、落实权力内控机制，实现用制度管人管事。根据区纪委统一要求，进一步组织全系统开展部门内控机制建设，一是全面清理规范各科室办事流程和职权流程，印发到各科室，并将办事流程在区政府网站上进行公开，接受社会监督;二是认真梳理职权目录，分行政许可类、处罚类、征收类等对全系统职权进行梳理，根据区纪委统一安排，在政府网站上公开;三是落实防范措施，每季度组织内控制度执行情况检查，针对存在的问题，督促相关科室制定整改措施。
2、加强廉政教育，做到警钟长鸣。利用全系统每月集中学习的机会，组织学习讨论典型案例，安排观看警示教育片，组织专题党课，认真学习《廉政准则》，通过不间断的学习教育，在全系统人员中形成抓廉洁从政的浓烈氛围，大家依法办事的意识、廉洁自律意识明显增强。
二、加强预算管理改革，努力促进财政管理科学化精细化水平的提高。
1、改革预算编制方式，实现财政管理全覆盖。预算编制管理是财政管理之纲，今年在区委区政府主要领导的关心支持下，我区试编了“四本”预算，实现了财政管理的覆盖，作为改革的主要执行者，我积极贯彻局主要领导意图，与其他相关人员一起研究编制方式改革的内容及存在的困难，编印了预算编制工作指导手册，整个预算编制工作按计划顺利实施，实现了预期目标，取得了明显成效。
2、狠抓收入管理，财政收入平稳增长。为了保证我区财政收入在全市始终处于前列，每月初都和预算科一起排出当月收入计划，积极调度资金，确保计划的实现。一季度开门红、二季度双过半、三季度冲全年的目标都圆满实现。1-10月份，全区实现财政收入18.3亿元，一般预算收入13亿元。
3、抓预算执行管理，努力提升预算执行到位率。每月分析各预算单位预算执行情况，根据情况决定单位经费使用。对单位的专项经费申请，尽可能地安排相关业务科室同志深入项目现场调研，确保财政资金高效使用。同时安排财监科多次对有关专项资金进行检查。
三、努力抓好重点项目帮办工作，项目推进快，效果好。
今年，财政局继续帮办服务顺泰包装印刷和金象减速机两个重点项目。作为项目帮办服务的具体经办人员，基本上做到了每天都深入项目建设现场，督促工程施工方早开工，多上人，检查工程进度，对未达到进度的及时提出明确的时间要求，并跟踪落实。与业主方讨论研究工程建设中存在的困难和问题，及时帮助解决问题，确保工程快速推进。做到了每天检查、每天汇报、每天督办，目前两个重点工业项目建设进度快，基本上按预期进度实施，取得了明显效果。顺泰印刷包装公司，从去年3月份开工建设，11月份已经投产达效，xx年1-10月份已实现税收3058万元，预计全年可实现税收4500万元，成效明显。二期工程已经完成土地征用、规划设计、施工图审查、厂地平整等前期准备工作，计划12月中旬举行开工仪式，xx年9月份全部竣工。金象减速机公司二期工程今年1月份开工建设，目前重载车间主体竣工，办公楼主体竣工，装备车间基础完工，德国设备已经起运，确保年底通过市重点项目考核验收。
四、加强财政监督检查，促进财政资金使用效益提高。
1、制定检查计划，工作目标明确。根据局里制定的年初计划，每个月都和财监科研究，制定当月的检查计划，确保完成。根据年初计划全年共检查5次，主要是专项资金检查和会计信息质量检查等方面。
2、认真检查，讲求效果。在每次检查前，都能按《xx省财政监督办法》的规定，向被检查单位发放检查通知书。同时，针对检查项目，组织检查组人员认真学习相关政策规定，制定好检查方案，确保检查工作有重点有成效，有序开展。检查中能深入检查现场，发现问题做好记录，根据检查情况及时解决问题。
3、加强检查结果分析，提高管理水平。针对每次检查中发现的问题，除了要求被检查单位及时整改外，都及时和有关职能科室一起讨论研究，查找原因，寻求对策，防止同类问题再次出现。
4、认真组织国有企业和社会团体“小金库”专项检查。专项治理国有企业和社会团体“小金库”是继去年中央开展的行政事业单位“小金库”专项清理工作的延伸，一是组织单位自查，做好自查统计汇总工作;二是开展重点检查，根据要求，选择了2户国有企业和9户社会团体进行检查。制定细致的检查方案，每天听取检查组的情况汇报，及时提出要求，每一部门均形成了局面检查报告，掌握了被查单位的资金运作情况。经过努力，此项工作已经完成，尽管重点检查工作中没有发现“小金库”，但被查单位财务不规范现象已经等到区纪委的高度重视，正在制定整改措施。
五、强化督查工作，全面提升工作效能和执行力。
1、制定完善有关规章制度，做到有章可循。进一步完善了上班签到和外出登记制度、请假制度，对科室联动制度、集中学习制度进行了规范。特别是规范了工作责任制落实、文件办理和领导交办事项进行督查的制度。
2、改变单纯的考勤为主，向以考绩为主的转变。考勤对一个科室和工作人员来讲，只是一种表象，对一个单位最关键的还是工作效率和执行力的高低。今年把考绩作为督查工作的重点来抓，一是根据局务会纪要和局长办公会议精神开展督查工作。二是对时效性很强的工作任务随时进行督促检查，看工作落实进展情况，并及时向主要领导汇报，增强科室承办落实工作任务的紧迫性和责任感。通过督查工作的正常开展，全系统工作效能和执行力明显提高。
3、坚持每两周出一期督查简报，对两周来各科室主要工作完成情况进行通报，好的进行表扬，完成任务不力的予以批评。全年出了督查简报十八期，促进了工作。
六、狠抓行风和软环境建设，建设高效的财政队伍。
财政部门是一个服务部门，是一个窗口部门，财政系统的每一名干部职工的一言一行都代表党和政府的形象，一是公开向社会公开承诺服务内容;二是聘请了行风监督员，召开两次座谈会，了解情况;三是开展多种形式的为民服务活动，深入开展财政宣传月活动，把有关民生政策、财政支持企业政策、财政改革政策汇编成册，发放到相关人员手中，方便服务对象了解政策，架起了沟通的桥梁。今年，全系统没有发生一起行风和软环境方面的问题。
xx年，自己在局党组的领导下，做了一些工作，也取得了一些成效，但经过认真总结和反思，自己还存在很多不足，主要体现在：工作创新意识不强，特色工作少;预算管理还比较粗放，科学化精细化程度有待提高;财政监督检查程序还不够严谨，规范化有差距;督查工作一定程度上存在走过场现象，作用发挥不显著等等。今后，我将一步强化创新意识、学习意识、服务意识、责任意识和廉洁从政意识，自我加压，不断提高自身素质，争取把各项工作做的更好。
述职人：
20xx年xx月xx日。
局长述职报告
x年是极不平凡的一年，在中共xx市委和xx市人民政府的坚强领导下，在中共xx市环保局党组的大力支持下，在全局广大干部职工的积极配合下，我协助局长主要领导比较圆满地完成了各项目标任务，从而也比较好地履行了自身所肩负的职责，现将基本情况简要报告如下：
一、加强政治学习，不断提高环保工作理论水平。
认真学习精神和总书记、总理在x年中央人口资源环境工作座谈会上的讲话精神，坚持以人为本，树立和落实科学发展观。通过学习，我深刻地认识到，树立和落实科学发展观，做好环境保护工作，一是要求我们克服对经济发展和环境保护一手硬一手软的现象，真正把环境保护作为经济社会发展的重要内容，高度重视并切实加强环保工作，为实现经济社会全面、协调、可持续发展创造良好的环境条件和重要的保障。要统筹环境与经济社会的协调发展，落实经济社会发展与环境保护综合决策，制定经济和社会发展计划、规划、政策以及确定重大项目时，要充分考虑生态环境承载力和环境保护法律、法规、标准的要求;采取切实措施，加快转变高投入、高消耗、强排放的粗放型增长方式，大力引导和推进清洁生产，促进资源节约和综合利用，提高能源利用效率，发展和建设循环经济和循环型社会。二是要求我们环保部门增强以科学发展观指导环保工作的主动性、积极性和创造性，以自身的严格执法和有效服务来促进经济社会和人的全面发展。要严格执行环境保护法律、法规、标准，控制落后生产项目的低水平重复建设、盲目建设，限制和淘汰技术落后、严重浪费资源能源的工艺、设备和项目，鼓励低污染和无污染、资源能源利用效率高的技术和项目，减轻经济增长对环境的压力，增强经济增长的潜力和后劲。我相信，通过坚持科学的精神、求实的作风、扎实的工作，一定能够将科学发展观落到实处，环境与经济社会必将得以全面、协调、可持续的发展。
二、求真务实，认真开展日常工作。
在加强政治学习，提高环保工作理论水平的同时，我也踏踏实实地履行岗位职责，认真开展日常工作，主要作了下面几件事情：
1、组织实施“素质提升、规范管理年”活动，效果明显。x年是“素质提升、规范管理年”，其开展活动的主要内容有三个方面：一是加强教育培训，提升职工素质;二是加强执法监督，提高管理水平;三是加强制度建设，强化内部管理。为了把该项活动抓出成效、抓出实效，我协调宣教科和其他科室站所制定了详细的计划安排和落实措施，并严格监督实施，通过一年开展此项活动，收到了较好的效果，切实加强了内部管理，提高了环保队伍素质和城市环境管理水平，使环保工作的面貌发生明显的变化。
2、督查“整治违法排污企业、保障群众健康”环保专项行动，防止和遏制“十五小”、“新五小”的死灰复燃。根据国家环保总局和省环保局的工作布置，x年4月至11月开展整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动，我作为市环保局第三督查组组长，带领成员李永太、马胜强、谢莉，负责督查杜集区、相山区、烈山区“专项行动”。在专项行动期间，我们多次深入到三区进行督查，对行动不力的，我们提出督查建议，要求三区政府及其环保局立即整改，确保专项行动取得了预期的效果，有效地遏制了污染反弹和“十五小”、“新五小”的死灰复燃。
3、加强环境宣传教育，积极创建绿色学校。我签发了全年的环境宣传教育计划。在“六•五”世界环境日，我们充分利用各种宣传媒体，积极发动政府部门、街道、村镇、企业、学校、社区共同参与，力求造大声势，高规格、高层次、高质量、全方位开展宣传活动。全市组织开展了环保知识竞赛、讲座、猜谜、书画展等内容丰实多彩、形成新颖多样的宣传活动，在全市掀起了一股环境宣传的热潮。期间，全市悬挂宣传横标256幅，出墙报、专栏、黑板报...期，张贴宣传画1200多张，印发宣传资料58500多份;38家单位的领导发表了闭路电视讲话;举办环保知识讲座、竞赛34期，参加人数超过...人;22所中小学举行了纪念“六•五”世界环境日主题班会活动，直接参加的学生达...多人。
积极协调市环保局和市教育局在创建绿色学校工作中的有关事宜，大力创建绿色学校。本年度又有xx市第三小学和百善矿小学两所学校被评为省级绿色学校，濉溪中学上报绿色学校待批，另外还有20来所中小学上报市级绿色学校待批。通过绿色学校创建工作，在更大的范围普及了环境教育，增强了广大师生的环境意识和观念，养成了广大师生的环保行为习惯。
4、大力发展环保产业，开展环境科学研究和环境影响评价，既服务了企业或社会，又获得一定的经济效益。在工作中，我充分发挥环保产业中心干部职工的积极性，尽力协调解决产业中心开展工作所遇到的问题，在产业中心全体干部职工的努力下，圆满地完成了全年的工作目标，开创了环保产业工作的新局面。完成了矿业集团公司总机厂等七家排污单位自动监控系统设备的安装、调试并通过验收;完成了恒源煤电公司等三家单位噪声和废水的治理并通过验收;完成了供电局食堂等六家餐饮单位的油烟治理;完成了200余块沿街空调档风板的安装工作，既有效地防治了热污染，又美化了市容;筹建环保产品经营部并开始运营，为治理企业提供产品服务。这些活动的开展，不仅为企业提供了服务，获得了环境效益，而且也具有一定的经济效益，较好地解决了产业中心工作人员的自收自支问题。
在环境影响评价方面，我要求市环科所的所有人员要严格执行《中华人民共和国环境影响评价法》、《建设项目环境保护管理条例》，全年完成环境影响评价报告书2份，环境影响报告表近20份。在环境科研方面，市环科所独立和合作完成4个项目：即xx市地表水容量核定研究、xx市生态市建设与环境保护的研究、xx市生态市建设规划、安徽省xx市矿区生态示范区建设总体规划。另外还有xx市发展循环经济研究等2个项目上报市科技局待批。通过环境影响评价和环境科研活动的开展，不仅锻炼了人员素质，提高了业务水平，而且还为领导科学决策提供了许多值得思考的意见和建议。
三、依法行政、廉洁自律，深入开展反腐败斗争。
通过政治学习和对社会现实的思考，特别是通过全市思想政治建设集中教育活动，我深刻认识到在改革开放和社会主义市场经济条件下反腐败斗争的尖锐性、复杂性、紧迫性和长期性，增强了依法行政、廉洁从政的观念，严以律己，防微杜渐。严格遵守中央、省市委关于加强党风廉政建设的各项规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，凡要求他人做到的，自己先做到，凡要求他人不做的，自己坚决不做，绝不以权谋私，自觉接受监督，做到自重、自省、自警、自励，以身作则，廉政勤政。同时，敢于坚持原则，敢于同消极腐败现象做斗争，保持良好的环保卫士的形象。
述职人：
20xx年xx月xx日。